وقتی سوئیچ را می‌چرخانید، لامپ نیازی ندارد بداند چرا روشن است. و لازم نیست بدانیم چرا کاری را که انجام می دهیم انجام می دهیم، زیرا به هر حال آن را انجام می دهیم.لامپ را می توان یک دستگاه تصمیم گیری ساده در نظر گرفت. وقتی سوئیچ را بر می‌گردانم، اطلاعات را وارد می‌کنم

فصل 2. آنچه اکنون در مورد زندگی باید بدانید زندگی یک تعطیلات مداوم نیست درد، غم، خستگی، اضطراب، کسالت همان بخش های مهم زندگی هستند که عشق، دوستی، شادی و لذت. در زندگی، از دست دادن، بیماری، پیری و مرگ اتفاق می افتد. هیچ ایرادی در این نیست

چرا باید همدیگر را بشناسید والدین به ما هشدار می دهند که قبل از وارد شدن به یک رابطه نزدیک، باید فرد را بشناسیم. آنها فقط دلیل آن را توضیح نمی دهند. می گویند این کار ناپسند است. چرا، دقیقا، ناپسند است؟ شما خواهید گفت که عاشق یک نفر شده اید و می خواهید رابطه جنسی داشته باشید

و غیره.).

1) مبانی شبکه ها.فکر می کنم اینجا همه چیز روشن است. فقط منظور شما از "مبانی" چیست؟ قبلا یادداشت کردم دوره تصویری یک مبارز جوانبا این حال، فقط برای شروع یک حرفه مناسب است و واضح است که برای یک متخصص خوب کافی نیست. به نظر من یک مهندس باید در سطح CCNA یا Comptia Network+ دانش داشته باشد. گواهی در اصل مورد نیاز نیست، اما به شدت تشویق می شود (به کار شما کمک می کند). بعید است که بتوانید چیزی به زبان روسی پیدا کنید، بنابراین من فقط می توانم دوره هایی را از CBT Nuggets (پرداخت) توصیه کنم. در سایت Udemy دوره های جالبی وجود دارد.

2) شبیه ساز/شبیه سازهای شبکه.اینجا هم همه چیز مشخص است. تصور مهندس شبکه ای که نمی داند چگونه از Cisco Packet Tracer استفاده کند، سخت است GNS3. UNetLab(اکنون EVE NG) نیز بسیار مفید خواهد بود. شما به سادگی باید بتوانید به سرعت یک طرح "روی زانوهای خود" را مستقر کنید. تجربه کار با VirtualBox و VMware Workstation نیز الزامی است.

3) مبانی امنیت شبکه.بسیاری از مردم این نکته را فراموش می کنند یا به سادگی از آن اجتناب می کنند. به طور کلی، امنیت شبکه یک منطقه جداگانه است، اما مطلقا مستقل نیست. مشارکت جدی در امنیت شبکه بدون درک نحوه عملکرد شبکه غیرممکن است. برعکس این نیز می توان استدلال کرد - شما نمی توانید بدون فکر کردن به امنیت یک شبکه بسازید. به همین دلیل است که من به شدت توصیه می کنم امنیت شبکه را در سطح CCNA Security یا Comptia Security + مطالعه کنید. دوره های مورد علاقه شخصی من از CBT Nuggets و Cybrary هستند. در ساده ترین حالت، می توانید با این شروع کنید.

4) مبانی رمزنگاری.این نکته برگرفته از مورد قبلی است. تقریباً همه شرکت‌ها به طور فعال از VPN استفاده می‌کنند، اینترنت به طور فزاینده‌ای به سمت https می‌رود، رمزهای عبور در همه جا استفاده می‌شود... دیدن یک متخصص شبکه که تفاوت بین تأیید هویت مبتنی بر کلید از قبل مشترک و گواهی را درک نمی‌کند بسیار ناراحت کننده است. حداقل، شما باید رمزگذاری متقارن را از نامتقارن تشخیص دهید، درک کنید که هش چیست و بتوانید حداقل اصول اولیه PKI را توضیح دهید. اگر منابع روسی زبان را در نظر بگیریم، چندین دوره موفق در Intuit وجود دارد. بهترین دوره های رمزنگاری به نظر من در Coursera هستند.

6) مستندسازی شبکه ها.اکثر مهندسان این مورد را دوست ندارند. راه‌اندازی و آزمایش شبکه‌ها تقریباً همیشه سرگرم‌کننده است، اما توسعه مستندات بسیار کسل‌کننده است. بلوک دیاگرام، طرح های L2/L3، آدرس دهی IP، شرح تنظیمات... هر مهندس باید بتواند چنین مستنداتی را توسعه دهد. اگر شبکه ای را ایجاد و پیکربندی کردید، اما پس از آن یک سند واحد را با توضیحات باقی نگذاشتید، پس به سادگی کار خود را کامل نکردید - این کار هک است. متأسفانه، من با ادبیاتی مواجه نشده ام که روند ایجاد اسناد فنی (نه طراحی) را توصیف کند. اگر چنین راهنمایی را می شناسید، لطفاً در نظرات بنویسید.

توسط شبکه ها متحد نشده اند
هنگام کار با شبکه، اجتناب از تماس با زیرساخت سرور بسیار دشوار است. به همین دلیل است که شما باید حداقل مهارت های اولیه در این زمینه داشته باشید. در اکثر سازمان ها، متخصصان سرور به یک گروه جداگانه اختصاص داده می شوند. در همان زمان، متخصصان شبکه اغلب مجبور می شوند با آنها تماس بگیرند و باید به "یک زبان" ارتباط برقرار کنند. در زیر چند مهارت ضروری دیگر برای یک مهندس شبکه را شرح می دهیم:

7) فناوری های مجازی سازی.تصور شرکتی که از ابزار مجازی سازی استفاده نکند دشوار است. علاوه بر این، نه تنها سرورها، بلکه شبکه ها نیز وارد مجازی سازی می شوند. در بسیاری از سازمان ها فایروال ها، روترها و سیستم های جلوگیری از نفوذ نیز به عنوان ماشین های مجازی ارائه می شوند. شما به سادگی باید مهارت های اولیه در کار با VMware ESXi و Microsoft Hyper-V داشته باشید. باید بدانید سوئیچ مجازی یا آداپتور مجازی چیست. مجدداً، من دوره هایی را از. شما همچنین می توانید آن را در Udemy تماشا کنید.

8) اصول کار با لینوکس.فکر می‌کنم این نکته برای همه آشکار است. تعداد زیادی از روترها و فایروال ها مبتنی بر لینوکس هستند. سیستم های پروکسی، ضد هرزنامه، IPS، DLP... همه اینها در اکثر موارد، لینوکس کمی تغییر یافته است. بنابراین، بسیار مهم است که بتوانید در سیستم فایل پیمایش کنید، ساده‌ترین دستورات عیب‌یابی (IP route، tcpdump، traceroute) را اجرا کنید و فایل‌های پیکربندی را با استفاده از ویرایشگرهای متن داخلی (vi) ویرایش کنید. دوره پایه CentOSشروع خوبی خواهد بود

9) اصول کار با ویندوز سرور.تقریباً هر شرکتی یک سرور ویندوز دارد که به طور همزمان سرویس های مهمی مانند NTP، DNS، DHCP و غیره را سازماندهی می کند. و بسیار خوب است که بتوانیم حداقل این سرویس ها را پیکربندی کنیم، بدون آنها شبکه در اصل کار نخواهد کرد. من شخصا آن را دوست دارم این دوره کوتاه.

10) مبانی برنامه نویسی (باش، پایتون).زمانی در زندگی هر مهندس شبکه فرا می رسد که وظیفه خودکارسازی فرآیندهای معمول مطرح می شود. اینجاست که «اسکریپت ها» (معمولاً bash یا python) به کمک می آیند. تعداد زیادی دوره رایگان در مورد اصول پایتون حتی به زبان روسی وجود دارد. مطالعه آن را حتما توصیه می کنم.

11) انگلیسی. اگر تصمیم دارید در IT شغلی ایجاد کنید، پس انگلیسی باید دومین زبان مادری شما شود. این را به عنوان یک بدیهیات در نظر بگیرید. نظر من این است که اگر انگلیسی را خوب بلد نیستید، آدم بدی هستید. مهم نیست که چقدر توهین آمیز به نظر می رسد. 95٪ از تمام مطالب واقعا مفید در اینترنت به زبان انگلیسی منتشر شده است. همین آزمون CCNA به زبان انگلیسی گرفته می شود. تقریباً تمام مطالب به زبان روسی است؛ یا ترجمه (همیشه صحیح نیست) یا اطلاعات قدیمی است، زیرا ... نسخه جدید هنوز ترجمه نشده است. می توانید در این مورد بیشتر بخوانید.

از دیدگاه ما، این دقیقاً همان چیزی است که لیست دانش لازم برای یک مهندس شبکه به نظر می رسد. این یک پایه ضروری برای رشد حرفه ای بیشتر است.
علاوه بر این، سیسکو اخیراً مقاله "تحول شبکه و مهارت های ضروری برای مهندسان شبکه نسل بعدی" را منتشر کرده است. اگر به معنای واقعی کلمه ترجمه شود، چیزی شبیه به: «تحول شبکه و مهارت‌های اصلی نسل بعدی مهندسان شبکه» خواهد بود. اگر کسی برای خواندن کل ارائه تنبل باشد، نکات اصلی نمایش داده می شود (به زبان روسی).

P.S.همچنین می‌خواستیم به شما اطلاع دهیم که به‌صورت دوره‌ای صبحانه‌های کاری برگزار می‌کنیم که در آن درباره فناوری‌های مختلف فناوری اطلاعات صحبت می‌کنیم. از نزدیکترین:

• VMware: مجازی سازی و امنیت
• VMware VSAN:
• نوسازی و مدیریت ذخیره سازی در محیط مجازی سازی؛
• استفاده از منابع ذخیره سازی محلی با راهکار VMware VSAN.
• VMware NSX:
• مجازی سازی و امنیت در DC مدرن.
• انتقال به مدل مجازی سازی شبکه و تقسیم بندی خرد؛
• VMware Airwatch:
• محیط کار دیجیتال؛
• مدیریت دستگاه تلفن همراه و برنامه.

• رویکرد سیسکو به معماری امنیت اطلاعات
• معماری امنیت اطلاعات: رویکرد سیسکو.
• Cisco ISE و NGFW. تظاهرات مهار سریع تهدید؛
• پلتفرم سیسکو AMP امنیت وب امنیت ایمیل نمایش جامع

می توانید ثبت نام کنید. هنگام ثبت نام در کارگاه، موضوعی را که می خواهید در آن شرکت کنید مشخص کنید.

موفقیت معلمی کثیف است. او باعث می شود افراد باهوش فکر کنند که نمی توانند ببازند. - بیل گیتس

در این نشریه سعی خواهم کرد مراحل ابتدایی یک حرفه فناوری اطلاعات و قوانین طلایی که از آنها آموختم را برجسته کنم.

من از همه کسانی که می دانند چگونه نه تنها از اشتباهات خود، زیر گربه، درس بگیرند، می خواهم.

مرحله 0. آماده سازی

فعال باشید و خود را آموزش دهید
چرا این قبل از اولین کار شما مهم است؟ بله، زیرا این یک مزیت بزرگ در رقابت برای کار خواهد بود. و اگر رقبای شما مانند شما فارغ التحصیل باشند، این ممکن است عاملی برای تصمیم گیری به نفع شما باشد. خودتان مقایسه کنید: یک فارغ التحصیل با نمرات خوب، اما بدون تمرین و هیچ مهارت عملی (حتی برای خودتان، آن را امتحان کنید) یا فردی هستید که خیلی چیزها را امتحان کرده اید، تصادف کرده اید، اما مطالعه کرده اید (و این به معنای بسیار است). من فکر می کنم شما حتی برای انتخاب نیازی به جدول مقایسه ندارید. و کارفرما مجبور نیست فقط بر اساس اعتبار دانشگاه یا اعتماد به آن انتخاب کند. او قبلاً می بیند که چه کسی مانند دیگران درس خوانده است و چه کسی می داند که به چه چیزی نیاز دارد و در این مسیر حرکت کرد.

مرحله 1. جستجوی کار.

شیطان در جزئیات است

مرحله 1.1. خلاصه

در رزومه خود در درجه اول جنبه هایی را که برای یک جای خالی خاص ضروری هستند نشان دهید.

ویرایش هر بار قبل از ارسال رزومه خیلی راحت نیست، اما از دید کارفرما به آن نگاه کنید: در میان اطلاعات غیر ضروری، ممکن است متوجه ویژگی های مورد نیاز خود نشود یا اصلا خواندن آن را تمام نکند.

شما همچنین باید تمام تجربیات خود را برای این موقعیت خالی در رزومه خود منعکس کنید (حتی اگر پروژه ای بود که به نتیجه نرسید یا نیمه راه را رها کردید، اما این اتفاق افتاد). شما می توانید در مورد آن بحث کنید، در مورد کار انجام شده، مشکلات صحبت کنید و کارفرما سطح دانش و رشته فکری شما را بهتر درک خواهد کرد.

یک موضوع بحث برانگیز دیگر وجود دارد که من نظر آن را از هر دو طرف می دانم: هم متقاضی و هم کارفرما. در صورت عدم رعایت کامل شرایط، آیا باید رزومه خود را ارسال کنید؟ کارفرما می گوید نه. من موافقم! و به همین دلیل:
الف) الزامات گاهی اوقات توسط مدیران منابع انسانی نوشته می شود. و وقتی به دنبال متخصص می گردند، می توانند از جای خالی دیگری کپی کنند، بدون اینکه بدانند معنی آن چیست.
ب) برخی از الزامات ممکن است غیر مستقیم باشد. آن ها عدم ملاقات با آنها مانع از استخدام شما نمی شود.
ج) شرایطی وجود دارد که متقاضی "برای دیروز" به یک کارمند نیاز دارد (این نیز اتفاق می افتد). سپس می‌توانید برای انجام برخی وظایف اساسی استخدام شوید و مهارت‌های از دست رفته قبلاً در فرآیند کار "پمپ" می‌شوند.
د) بزرگ و توانا «چه می شد اگر» (ج)! (درست است، ممکن است یک موقعیت ناخوشایند در اینجا در مصاحبه ایجاد شود، اما "اگر" (c) به وجود نیاید؟).

مرحله 1.2. انتخاب جای خالی

همچنین ارزش توجه به جهت کار را دارد. این باید مهارت‌های حرفه‌ای شما را گسترش دهد، نه اینکه آنها را به یک روال محدود کند. با انتخاب صحیح جهت، شما به یک متخصص با تجربه تر تبدیل خواهید شد، اما نه یک متخصص با مهارت هایی که هیچ کس به آن نیاز ندارد.

مرحله 1.3. مصاحبه ها

مرحله 2. کار

اما نکات "بتن مسلح" در مورد کارهایی که نباید انجام دهید وجود دارد که در همه جا کار می کنند:
آ) از کار ابایی نداشته باشید.هیچ کس چنین افرادی را دوست ندارد. کار باید به عنوان تجربه در نظر گرفته شود، که شما در حال حاضر ندارید.
ب) کار خود را به خوبی انجام دهید.پیش پا افتاده به نظر می رسد، اما نه. افرادی هستند که از روی نادانی یا تنبلی به جای اینکه مشکلی را درست حل کنند، «عصا درست می کنند». این کار را نکنید (ج). هیچ کس دوست ندارد بعد از دیگران کارها را انجام دهد. همانطور که هیچ کس آن را دوست ندارد که یک مشکل پیش پا افتاده برای مدت طولانی با انجام مجدد "عصا" خود حل شود.
ج) اگر هنوز وقت آزاد دارید، آن را در شبکه های اجتماعی، بازی ها و گوش دادن به موسیقی تلف نکنید. مهم نیست چقدر بی ادبانه به نظر می رسد: شما هنوز هیچکس نیستید. و این فقط به شما بستگی دارد که فردی شوید یا یک متخصص "سطح بسیار متوسط" باقی بمانید. مدام یاد بگیریدچه اطلاعاتی در مورد خدمات داخلی شرکت که به مسئولیت های شغلی شما مربوط می شود یا برخی اطلاعات کلی تر در مورد آنچه در آینده برای توسعه نیاز خواهید داشت (از آنجایی که در کار خود به "ذن" رسیده اید). و نیازی به تعویق یادگیری نیست."بعدا" ممکن است نیاید. همانطور که برای من اتفاق افتاد: من کار می کردم، هیچ کاری نکردم و در وقت آزادم بازی می کردم، خوشحالم که همه چیز کار می کرد، همه برای انجام روال آموزش دیده بودند. و سپس - بام! انحلال شرکت، ورشکستگی. چرا دنبال کار می رویم؟ با تجربه بازی در ماه های اخیر به جای دانش مفید. بهترین چمدان نیست.
ز) فعال باشید.این می تواند به گسترش تجربه و پیشرفت شغلی شما کمک کند. کار خدمات دیگر را مطالعه کنید، شاید در این فرآیند مکان مناسب و جالب تری برای خود پیدا کنید. به یاد داشته باشید که شما هنوز به عنوان یک متخصص شکل نگرفته اید و می توانید سعی کنید خود را در مسیر مرتبط دیگری بیابید. اما این به هیچ وجه به این معنی نیست که باید عجله کنید و در اولین مشکلات تسلیم شوید. آنها همه جا خواهند بود.

برای اولین مقاله و برای درک چگونگی شروع حرفه خود در IT، فکر می کنم این کافی است. اگر کسی سوالی دارد، خوشحال می شوم در نظرات و مکاتبات شخصی به آنها پاسخ دهم.

خوب، برای جلوگیری از این سؤال که "به چه چیزی برای مشاوره در اینجا دست یافته اید"، تجربه کاری خود را به طور خلاصه شرح می دهم. محل اول کار: اول، یک متخصص برجسته در بخش نرم افزار و سخت افزار یک شعبه بانک منطقه ای، پس از چند ماه - قبلاً رئیس این بخش. یک سال بعد، او رئیس بخش پشتیبانی از زیرساخت فناوری اطلاعات کل بانک شد - و به همین ترتیب به مدت 3 سال. و اینها ارتباط و آشنایی نیست، بلکه چیزی است که من گفتم - درک کار سایر خدمات. آنها متوجه افراد جوان و فعالی می شوند که می توانند و می خواهند پیشرفت کنند و کار کنند.

به دلیل شرایط غیرقابل حل، مجبور شدم شغل خود را تغییر دهم و اکنون نیم سال است که برای یکپارچه ساز سیستم کار می کنم، جایی که در واقع فهمیدم که تجربه می تواند بی فایده باشد، تئوری لازم است، اما این یک داستان کاملاً متفاوت است ( ج).

UPD: من به همه مبتدیان توصیه می کنم

کار یک متخصص CS شامل دانستن وظایف او و توانایی انجام شایسته کار روزمره است که بسیار متنوع است. در شرایط فعلی به حداقل رساندن تعداد CS، به دلیل انتصاب پرسنل جوان و "ناکاوش" معمولا افسران پرسنل بیش از حد هستند. دانشکده ها و دوره های مدیریت منابع انسانی به جای عمل تحت سلطه آکادمیک گرایی هستند. بر این اساس، نوعی "قطب نما" برای توسعه مسیر مستقیم شما به سمت حرفه ای شدن پیشنهاد می شود.

چ. 1. ورود و تسلط بر کار پرسنلی.

• تامین پرسنل مورد نیاز. برنامه ریزی نیازهای پرسنلی (کمیت، کیفیت، زمان بندی) که اهداف تجاری امروز و آینده را برآورده می کند.
• توسعه و اجرای یک سیستم جستجو و انتخاب پرسنل: منابع انتخاب، محتوای برنامه های کاربردی برای مشاغل خالی، فناوری انتخاب انبوه.
• ثبت استخدام، اخراج، انتقال و غیره.
• ذخیره سازی tr. کتاب ها و حسابداری آنها، برگه های شخصی، نگهداری اسناد پرسنلی مطابق با نامگذاری پرونده ها.
• پر کردن tr. کتاب، برگه های شخصی، صدور گواهینامه برای کارکنان.
• آگاهی از قوانین کار (قانون کار فدراسیون روسیه، قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه و دستورالعمل ها) و مشاوره در مورد این موضوعات.
• توسعه و نگهداری اسناد نظارتی محلی: جدول کارکنان، مقررات: در مورد پرسنل، در مورد حقوق، در مورد برگزاری مسابقات و غیره، مقررات داخلی کار (ILR) و غیره.
• ملاقات و ایجاد روابط تجاری با روسای بخش.

2. آشنایی با کار یک افسر پرسنلی

اولین قدم ها

از همان ابتدا، روابط تجاری عادی باید با روسای بخش ها برقرار شود. بازدید از آنها در مکانشان را یک قانون کنید. منتظر کسی نباش که به سراغت بیاید. در عین حال سؤالاتی از آنها داشته باشید و همیشه وجود دارند. دریافت مشاوره در مورد برخی چیزها و همچنین طرح سوالات زیرکانه در مورد واحد مفید است. سپس آنها شما را به عنوان یک افسر پرسنل معمولی و نه یک کارمند اداری درک خواهند کرد و به تدریج به روابط دوستانه تغییر خواهید کرد. شناخت افراد و ادارات کمتر از انجام صحیح کارهای فنی نیست. کار شایسته نتیجه نه تنها حرفه ای بودن، بلکه تعامل موثر با مدیران در تمام سطوح است. اغلب روابط دشواری با بخش حسابداری ایجاد می شود که "پتو را روی خود کشیده است".

مهم است که به یاد داشته باشید که در ورودی اصلی شرکت هستید. و آنچه در اینجا مهم است سازماندهی شما، بی طرفی، توانایی در ساختن مکالمه با درایت، جلب اعتماد نامزد به شما، گفتن مسئولیت های اصلی به او، توافق در مورد اقدامات بعدی و پایان دادن به جلسه به شیوه ای تجاری و محترمانه است. از قبل، باید یک برنامه گفتگو در مورد شرکت، مسئولیت های شغلی و مسائل پرسنلی در ذهن خود داشته باشید.

برای شروع به موارد زیر نیاز دارید:

• برای موارد استخدام و اخراج عبارت قانون کار فدراسیون روسیه را بنویسید. بنابراین، تسلط بر مواد اصلی قانون کار فدراسیون روسیه و عبارت اتخاذ شده آسان تر خواهد بود. مسائل اخراج در مواد 77 - 84 قانون کار فدراسیون روسیه توضیح داده شده است.
• با روش های استخدام و اخراج آشنا شوید.
• ثبت سفارشات و برگه شخصی T2 در برنامه 1C؛
• جدول کارکنان برای ردیابی موقعیت های شغلی خالی، فرم های استخدام و سایر قراردادها، درخواست ها (برای کار، اخراج، انتقال، مرخصی)، درخواست های شغلی، یادآوری به داوطلب در مورد ارائه مدارک، "اسلایدر" برای اخراج، گواهینامه استخدام، فرم های صدور کارت بانکی، اطلاعات حسابداری. (ممکن است اسناد دیگری نیز وجود داشته باشد.)

پس از دریافت برنامه، حتماً آن را مطالعه کنید و با نویسنده آن صحبت کنید تا جزئیات کار و هرگونه سؤال نامشخص را روشن کنید. این در اصل برای درک وظایف اصلی مشاغل خالی و ایجاد ارتباطات تجاری مهم است.

هنگام اخراج، رفتار محترمانه و با درایت نسبت به فرد مورد نیاز است، به خصوص اگر اخراج به ابتکار او نباشد. پس از همه، "آنچه در اطراف اتفاق می افتد، پاسخ خواهد داد."

در روز خاتمه قرارداد کار، کارفرما موظف است برای کارمند دفترچه کار صادر کند و به او پرداخت کند. 140 TK.

در صورتی که صدور دفترچه کار برای کارمند به دلیل غیبت یا امتناع از دریافت آن غیرممکن باشد، کارفرما موظف است اخطاریه ای مبنی بر لزوم حضور در دفترچه کار برای کارمند ارسال کند یا با ارسال آن از طریق پست موافقت کند. . 84 TK. دریافت نشده Tr. این کتاب ها همراه با احکام در دادگاه قانون اساسی نگهداری می شود.

تعلیق از کار توسط هنر تنظیم می شود. 76 TK.

حکم استخدام باید ظرف سه روز از تاریخ شروع واقعی کار با امضای وی به کارمند اعلام شود. ظرف 2 هفته یک ورودی در Tr انجام می شود. اگر کتاب یا کتاب جدیدی وجود نداشته باشد شروع می شود. مسائل استخدام در هنر توضیح داده شده است. 67 - 71 TK. ظهور روابط کار در هنر مورد بحث قرار گرفته است. 16 - 20 TK.

با توجه به هنر. 72 قانون کار فدراسیون روسیه، تغییرات در شرایط قرارداد کار با توافق طرفین با تنظیم یک توافق نامه اضافی برای قرارداد کار مجاز است.

توصیه به انعقاد قراردادهای قانون مدنی (CLA) به جای قراردادهای کار را می توان در "بسته پرسنلی" یافت. شکل متداول همکاری بر اساس معدل در قالب توافق نامه خدمات پرداخت شده (در مورد عملکرد کار) است.

هنگام درخواست برای کار اضافی (کار پاره وقت، انجام وظایف کارمند غایب موقت بدون معافیت از کار مشخص شده در قرارداد کار، گسترش مناطق خدماتی، افزایش حجم کار)، لازم است ترکیب یا بخشی مستند شود. -زمان کار، به "بسته منابع انسانی" مراجعه کنید.

با توجه به هنر. 91 قانون کار فدراسیون روسیه، کارفرما موظف است سوابق زمان واقعی کار هر کارمند را نگه دارد. فرم یکپارچه مصوب 5 ژانویه 2004 کمیته آمار دولتی. شماره 1: برگه ثبت ساعات کار و محاسبه دستمزد (فرم N T-12)، برگه ثبت ساعات کار (فرم N T-13).

اگر شرکت نوبت کاری را سازماندهی می کند، برنامه های شیفت مورد نیاز است که توسط روسای ادارات و با امضای کارکنان تایید شده است.

انتقال به سایر سمت ها و بخش ها بر اساس درخواست کارمند با توافق روسای هر دو بخش و دستور مربوطه انجام می شود.

3. تسلط بر وظایف افسر پرسنلی

این مرحله با رساندن رویه‌های ثبت نام و حفظ KDP به خودکار، دستیابی به سبک آزاد کار با نامزدها و برقراری ارتباط تجاری با مدیران همراه است.

• بر برنامه 1C مسلط شوید - استخدام، اخراج، پر کردن برگه شخصی، ایجاد تغییرات در برگه. هنگام آماده شدن برای انتشار یک دستور پذیرش / اخراج، باید بلافاصله داده ها را برای چاپ در 1C وارد کنید. در این صورت داوطلب مطالعه می کند و Tr را امضا می کند. قرارداد در 2 نسخه (یکی برای او و دیگری در پرونده شخصی به همراه کپی اسناد موجود است). ورود لازم را در مجله حسابداری کار انجام دهید. کتاب ها امضای شخص درگیر در تمام اسناد را دریافت کنید. کتاب ثبت نام Tr کتاب ها را می توان با در نظر گرفتن دستورالعمل ها (سل، آموزش اولیه و غیره) ترکیب کرد.
• استاد پر کردن Tr. کتاب ها، توجه به دقت ورودی ها مطابق قانون کار فدراسیون روسیه، زیرا عدم دقت ممکن است متعاقباً بر محاسبه حقوق بازنشستگی یا دریافت مزایا برای مشاغل تأثیر بگذارد. در مورد این موضوع و اصلاحات Tr. کتاب، به «بسته پرسنلی» مراجعه کنید.

تو مجبوری:

• به درخواست کارمند گواهی کار صادر می کند که تعداد سفارش پذیرش، موقعیت و حقوق را نشان می دهد.
• برگه های زمانی را از تمام بخش ها جمع آوری کنید تا اطلاعات لازم را در برگه های شخصی (در مورد مرخصی، بیماری، سفر کاری...) وارد کنید و برای محاسبه حقوق و دستمزد به حسابداری منتقل کنید.
• به روسای بخش و کارمندان مشاوره دهید. این یک جنبه مهم از کار یک متخصص CS است.

برنامه ریزی نیازهای پرسنلی باید هم وظایف فعلی تولید و هم وظایف آتی را فراهم کند. هنگام اطمینان از وظایف طولانی مدت، ایجاد یک ذخیره با کیفیت بالا مفید است. برای اینکه آن واقعی باشد و از قبل بر روی کار آینده متمرکز باشد، لازم است که این افراد قبلاً در مشاغل مشابه در شرکت کار کنند.

4. کار محتوایی

این کار در درجه اول مربوط به اسناد نظارتی محلی است.

• جدول کارکنان سند اصلی است که کل ساختار سازمانی شرکت، لیست کاملی از موقعیت ها در بخش ها، تعداد و حقوق آنها را نشان می دهد. کارکنان مورد تایید مدیر شرکت هستند. تغییرات یا با تصویب یک جدول کارکنان جدید، یا با صدور اضافه‌ای به جدول کارکنان (این برای سازه‌های بزرگ است) ایجاد می‌شود.
• مقررات داخلی کار (ILR) معمولاً توسط CC تهیه می شود و با مدیریت شرکت موافقت می شود و توسط مدیر تأیید می شود. PVTR رابطه بین کارفرما و کارمند و رژیم کار را ایجاد می کند. محتوای PVTR در شرکت های مختلف ممکن است به طور قابل توجهی متفاوت باشد. مقررات داخلی کار باید مطابق با موارد زیر باشد: قوانین فعلی، اسناد تشکیل دهنده، کارکنان.
• مقررات مختلفی که جنبه های مختلف فعالیت را تنظیم می کند. اما آنها، به عنوان یک قاعده، کارکنان شرکت را هدف قرار می دهند. بنابراین، توسعه و پیاده سازی آنها توسط CS انجام می شود. از جمله آنها ممکن است مقررات: در مورد پرسنل، در مورد حقوق، در مورد ارزیابی عملکرد، در مورد برگزاری مسابقه و غیره.

چ. 2. حرفه ای کردن منابع انسانی

با گذراندن و تسلط بر مراحل قبلی کار و خودآموزی، در انجام کارهای فعلی پرسنلی مشکلی نخواهید داشت. و شما قادر خواهید بود مشکلات را با روسای بخش حل کنید و اسناد نظارتی محلی فوق را توسعه دهید. Shtadkas و PVTR. بنابراین، دامنه علایق شما فراتر از "روال" خواهد بود و به وظایف CS نزدیک می شود، که بسیار گسترده تر از وظایف یک متخصص است.

برای پیشرفت حرفه ای، لازم است نتایج را برای خود در مورد مسائل حل شده خاص خلاصه کنید، درک کنید که در چه شرایطی ممکن است یا چرا شکست وجود دارد. حرفه ای بودن زمانی رشد می کند که فرد آنچه انجام شده را درک کند و آنچه را که معنادار است به صورت نوشتاری بیان کند. در واقع، نه تنها انجام آن مهم است، بلکه دیدن آنچه در پشت آن است نیز مهم است. اغلب اتفاق می افتد که یک فرد سال ها کار می کند، اما چیزی برای گفتن در مورد آن وجود ندارد - فقط اقدامات خاص در غیاب یک چشم انداز مشترک.

در این مرحله نوبت به همکاری با نشریات مختلفی می رسد که حضور خوبی در اینترنت دارند. ما می توانیم سایت های زیر را توصیه کنیم: Elitarium، e-executive، ITeam، HR-portal، Business World. اگر در آنجا مشترک شوید این کافی خواهد بود.

برای خود یک درایو فلش تهیه کنید، پوشه هایی را در آن برای موضوعات مورد علاقه خود انتخاب کنید و هنگام مطالعه هر مقاله، آنها را پر کنید. در ابتدا پوشه های زیر مورد نیاز است: Legal. مشاوره، KDP، مدیریت منابع انسانی (HRM)، حاکمیت شرکتی، کار CS، کار مدیران، اسناد نظارتی محلی، شرح شایستگی های حرفه ای، روانشناسی شخصی، عملکرد اجتماعی و روانشناختی، تغییرات شرکتی، انتخاب پرسنل، ارزیابی پرسنل، تحریک کارمندان و تیم ها، پیشرفت های من و غیره. با جمع شدن مطالب، بخش های دیگری ظاهر می شوند.

در چند سال شما قادر خواهید بود برخی از پیشرفت های موضوعی را خودتان انجام دهید. در ضمن هر فکری که دارید بنویسید، پس انداز کنید و وقت آنها فرا خواهد رسید.

مواد اصلی برای کار فعلی عبارتند از: وب سایت مدیریت سوابق پرسنل "بسته منابع انسانی"، که در آن پاسخ به سوالات مختلف وجود دارد. قانون کار فدراسیون روسیه و قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه. برای سوالات دیگر، از جمله استخدام - سایت های اینترنتی SuperJob، HeadHunter، Job، Rabota.ru، Rabotamail.ru، و همچنین مجلات پرسنلی که تعداد زیادی از آنها وجود دارد.

در خاتمه، توجه به این نکته توصیه می‌شود که تفاوت‌های عملی و عینی موجود بین افراد نشان می‌دهد که همه نمی‌توانند افسر پرسنل عمومی باشند. در واقع، اکثریت به سمت طیف خاصی از وظایف جذب می شوند.

برنامه های کاربردی

کمیته دولتی فدراسیون روسیه در مورد آمار

وضوح

در مورد تصویب فرمهای یکپارچه اسناد حسابداری اولیه برای حسابداری نیروی کار و پرداخت آن

به منظور اجرای الزامات قانون کار فدراسیون روسیه 30 دسامبر 2001 N 197-FZ، کمیته دولتی آمار فدراسیون روسیه تصمیم می گیرد:

1. تأیید اشکال یکپارچه اسناد حسابداری اولیه برای ثبت کار و پرداخت آن، مورد توافق با وزارت دارایی فدراسیون روسیه، وزارت توسعه اقتصادی و تجارت فدراسیون روسیه، وزارت کار و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه. :

1.1. برای سوابق پرسنلی:

N T-1 «دستور (دستورالعمل) در مورد استخدام کارمند»، N T-1a «دستور (دستورالعمل) در مورد استخدام کارکنان»، N T-2 «کارت شخصی کارکنان»، N T-2GS (MS) «کارت شخصی یک کارمند دولتی (شهرداری)"، N T-3 "میز کارکنان"، N T-4 "کارت ثبت نام یک کارگر علمی، علمی و آموزشی"، N T-5 "دستور (دستورالعمل) در مورد انتقال کارمند به شغل دیگر، N T-5a "دستور (دستورالعمل) در مورد انتقال کارمندان به شغل دیگر"، N T-6 "دستور (دستورالعمل) در مورد اعطای مرخصی به کارمند"، N T-6a "دستور (دستورالعمل) در مورد اعطای مرخصی به کارکنان"، N T-7 "برنامه تعطیلات"، N T-8 "دستور (دستورالعمل) در مورد خاتمه (فسخ) قرارداد کار با یک کارمند (اخراج)"، N T-8a "دستور (دستورالعمل) در مورد خاتمه (فسخ) قرارداد کار با کارمندان (اخراج) "" ، N T-9 "دستور (دستورالعمل) در مورد اعزام کارمند به سفر کاری" ، N T-9a "دستور (دستورالعمل) در مورد اعزام کارمندان به سفر کاری "، N T-10 "گواهی سفر"، N T-10a "تکالیف دفتری برای ارسال در سفر کاری و گزارشی از اجرای آن"، N T-11 "دستور (دستورالعمل) در مورد تشویق کارمند"، N T- 11a "دستور (دستورالعمل) در مورد تشویق کارکنان".

1.2. برای ثبت ساعات کار و تسویه حساب با پرسنل برای دستمزد:

N T-12 "برگ زمان کار و محاسبه دستمزد"، N T-13 "برگ زمان کار"، N T-49 "برگ حقوق و دستمزد"، N T-51 "برگ حقوق و دستمزد"، N T-53 "دستمزد"، N T-53a "ژورنال ثبت حقوق و دستمزد"، N T-54 "حساب شخصی"، N T-54a "حساب شخصی (swt)"، N T-60 "یادداشت-محاسبه در اعطای مرخصی به کارمند"، N T- 61 "یادداشت-محاسبه پس از خاتمه (فسخ) قرارداد کار با کارمند (اخراج)"، N T-73 "قانون پذیرش کار انجام شده تحت یک قرارداد کار با مدت معین منعقد شده برای مدت یک کار خاص."

2. گسترش اشکال یکپارچه اسناد حسابداری اولیه مشخص شده در بند 1.1 این قطعنامه به سازمانها، صرف نظر از شکل مالکیتی که در قلمرو فدراسیون روسیه فعالیت می کنند، در بند 1.2 - به سازمانها، صرف نظر از شکل مالکیت. ، به جز مؤسسات بودجه ای در قلمرو فدراسیون روسیه فعالیت می کند.

3. با معرفی فرم های یکپارچه اسناد حسابداری اولیه مشخص شده در بند 1 این قطعنامه، فرم های یکپارچه اسناد حسابداری اولیه تایید شده توسط قطعنامه کمیته آمار دولتی روسیه مورخ 04/06/2001 N 26 نامعتبر اعلام می شود.

رئیس کمیته آمار دولتی روسیه

V.L.SOKOLIN

با نامه وزارت دادگستری فدراسیون روسیه مورخ 15 مارس 2004 N 07/2732-UD، به رسمیت شناخته شد که نیازی به ثبت نام دولتی ندارد.

لیست موارد اوکی است.

"تأیید می کنم"

مدیر شرکت / معاون توسط پرسنل

"" _________ 201_

• پوشه سفارشات شرکتی
• سفارشات پرسنل اگر گردش مالی زیاد باشد، پوشه های جداگانه ای برای پذیرش، اخراج و انتقال ایجاد می شود. دلایل به سفارشات پیوست شده است، راحت تر است.
• پوشه سفارشات برای تعطیلات، سفرهای کاری با دلایل.
• دستورات تشویقی، تحریمی و غیره
• کتاب ثبت نام Tr کتاب، و همچنین در مورد آموزش اولیه، سل، آتش. امنیت و غیره
• پوشه با پرسنل نظارتی و اسناد شرکت (میز کارکنان، PVTR، مقررات مختلف و غیره).
• پوشه های کارمند (فایل): کپی اسناد، مواد مختلف، گواهینامه ها، موافقت نامه های مسئولیت مالی، اضافات به tr. قراردادها و غیره
• پوشه قراردادها: مدنی، کار با سازمان های شخص ثالث و غیره.
• پوشه ای با مطالب مربوط به مدیریت پرسنل و مواد روش شناختی مختلف.
• پوشه با برنامه هایی برای کار شرکتی و پرسنلی.

یادداشت

• همه پوشه ها مطابق با OK Nomenclature of Cases شماره گذاری می شوند.
• کلیه سفارشات (استخدام، اخراج، نقل و انتقالات) و tr دریافت نشده موجود. کتاب ها به مدت 50 سال نگهداری می شوند. در موارد تغییرات شرکتی، این اسناد نزد قائم مقام قانونی نگهداری می شود.
• سایر مواد پرسنل معمولاً به مدت 3 سال ذخیره می شوند. مواد موجود در پوشه های فوق مطابق با دستورالعمل های شرکت به مدت 5-15 سال ذخیره می شوند.
• مواد OK مطابق با نامگذاری پرونده ها طبق گواهی انتقال و پذیرش منتقل می شوند.

فدوتوف الکساندر واسیلیویچ

کارشناس مستقل منابع انسانی

حجم موقعیت های هر موسسه بانکی به طور مداوم در حال افزایش است.

جای تعجب نیست که افزایش تعداد برنامه های وام دهی مستلزم ظهور حوزه های کاری جدید در بخش بانکی است. اینها کارگزاران، مدیران، مشاوران هستند.

اما متخصصان اعتبار از ارزش خاصی برخوردار هستند. این فعالیت کارکنان در این حوزه است که تا حد زیادی میزان اعتماد به بانک، بهبود کیفیت خدمات وام دهی و کاهش درصد بدهی معوق را به سمت پایین تعیین می کند.

ارتباط و چشم انداز توسعه موقعیت

هر بانکی یک موسسه مالی و اعتباری است و خدمات وام یکی از محبوب ترین آنهاست.

این امکان به دست آوردن هر گونه دارایی مادی را حتی در صورت در دسترس نبودن مقدار مورد نیاز می دهد. البته مردم به وام نیاز دارند. برای بانک ها نیز به نوبه خود، اجرای چنین خدمتی فرصتی برای افزایش سرمایه، کاهش سطح بدهی معوق و متعاقب آن فعالیت بهینه به طور کلی فراهم می کند.

در حال حاضر تقاضا برای افسران وامبسیار بالا کارشناسان وام دهی نه تنها در قلمرو بانک، بلکه در مراکز فروش و وام مسکن نیز فعالیت های خود را انجام می دهند. به همین دلیل است که موقعیت کاملاً مرتبط است. خود بانک ها به کارگران این حوزه علاقه مند هستند. آینده روشن بیشتر موسسه بانکی تا حد زیادی به سطح حرفه ای و بهره وری متخصص وام بستگی دارد.

در آینده، رشد شغلی یک متخصص اعتبار که در خارج از بانک شروع به کار کرده است ممکن است با انتقال به دفتر مرکزی، به ویژه به بخش وام آغاز شود. در جایی که وظایف اصلی شناسایی توانایی پرداخت بدهی نامزدها، کار با اسناد، تعهدی، حذف سود از حساب های شهروندان و سایر عملیات است. با سخت کوشی می توان به کارشناس ارشد یک اداره، معاون یک اداره، سپس رئیس یک اداره و مدیر شعبه یک موسسه بانکی ارتقا یافت.

الزامات شخصی برای نامزد

نیازهای اساسیموارد زیر ویژگی های شخصی برای موقعیت متخصص وام در نظر گرفته می شود:

• ذهن تحلیلی؛
• صداقت؛
• تدبیر؛
• معاشرت، دوستی، صراحت در برقراری ارتباط با مردم؛
• مسئوليت؛
• استقامت؛
• مقاومت در برابر موقعیت های استرس زا، آرامش؛
• سرعت در تصمیم گیری؛
• تمایل به کار و تحصیل

وظیفهنقش یک کارشناس اعتباری تنها در کاغذبازی نیست، بلکه در توانایی یافتن رویکرد فردی به شهروندان از هر طبقه ای است. علاوه بر این، مسئولیت انتخاب مشتری قابل اعتماد و انجام معامله نیز بر عهده متخصص وام است. به همین دلیل است که هنگام انتخاب کارمند برای یک موقعیت خاص، به ویژگی های شخصی او توجه ویژه ای می شود.

علاوه بر ویژگی های خاص انسانی، داشتن یک مجموعه ضروری است مهارت های حرفه ای و دانش خاص. این شامل الزامات زیر است:

• وجود پایگاه دانش در خصوص ارتقای خدمات بانکی در حوزه وام دهی؛
• آگاهی از تمام محصولات اعتباری موجود؛
• توانایی ارزیابی صحیح و دقیق قابلیت اطمینان و پرداخت بدهی یک نامزد.
• تمایل به ترویج فرهنگ یک موسسه بانکی

به عبارت دیگر، متخصص وام باید در کلیه امور وام دهی صلاحیت داشته باشد.

اگر هنوز سازمانی را ثبت نکرده اید، پس آسانترین راهاین را می توان با استفاده از خدمات آنلاین انجام داد که به شما کمک می کند تمام اسناد لازم را به صورت رایگان تولید کنید: اگر قبلاً یک سازمان دارید و به نحوه ساده سازی و خودکارسازی حسابداری و گزارش فکر می کنید، خدمات آنلاین زیر به کمک شما می آیند و به طور کامل یک حسابدار را در شرکت شما جایگزین خواهد کرد و در هزینه و زمان زیادی صرفه جویی خواهد کرد. همه گزارش ها به صورت خودکار تولید می شوند، به صورت الکترونیکی امضا می شوند و به صورت خودکار به صورت آنلاین ارسال می شوند. این برای کارآفرینان یا شرکت های LLC در سیستم مالیاتی ساده، UTII، PSN، TS، OSNO ایده آل است.
همه چیز با چند کلیک، بدون صف و استرس اتفاق می افتد. آن را امتحان کنید و شگفت زده خواهید شدچقدر آسان شده است

وظایف شغلی

طبق دستورالعمل کار اکثر بانک ها به لیست مسئولیت های شغلیمتخصص وام شامل وظایف زیر است:

• آشنایی نامزد با تفاوت های ظریف ارائه خدمات، شرح مفصلی از برنامه های مختلف وام و انتخاب مناسب ترین مورد برای مشتری؛
• محاسبه مبلغ وام ارائه شده و میزان پرداخت ماهانه روی آن؛
• پذیرش درخواست های مشتریان برای وام و تجزیه و تحلیل بیشتر آنها؛
• ارزیابی خطر عدم پرداخت بدهی توسط مشتری با تخصیص بیشتر رتبه اعتباری مناسب؛
• تأیید صحت و وجود مدارک لازم با انتقال بیشتر به بخش مربوطه برای تأیید امنیتی.
• انتقال اسناد به خدمات اقتصادی؛
• ارسال درخواست به کمیسیون اعتبار؛
• تهیه بسته مناسب از مقالات؛
• انعقاد و امضای قرارداد با مشتری؛
• همراهی . به عبارت دیگر کنترل بر پرداخت به موقع اقساط وام؛
• تهیه گزارشات

لازم به ذکر است که افسر وام مستقیماً کاندیدایی را جستجو نمی کند. یک کارمند فعالیت هایی را با یک مشتری موجود انجام می دهد.

حقوق و مسئولیت ها

اضافه کردن به لیست حقوقارائه شده به افسر وام عبارتند از:

• ارائه تضمین های اجتماعی پیش بینی شده توسط قانون؛
• آشنایی با تصمیمات مدیریت سازمان در مورد فعالیت های متخصص اعتبار.
• امکان درخواست تمام کمک های ممکن از مدیریت در انجام مسئولیت های فوری خود.
• اطلاع رسانی به مدیر در مورد پروژه ها در مورد بهبود روش های کار انجام شده توسط کارمند.
• امکان تقاضای بهبود شرایط کاری؛
• بهبود مهارت ها و صلاحیت های حرفه ای

مسئوليت، که به متخصص وام واگذار می شود، شامل نکات زیر است:

• به دلیل عدم انجام یا اجرای نادرست وظایف تعیین شده توسط؛
• برای ایجاد آسیب مادی به کارفرما؛
• برای تخلف؛
• برای جرائمی که در طول زندگی کاری کارمند رخ می دهد.

مواردی که در رزومه برای متقاضی این موقعیت باید ذکر شود

موقعیت یک متخصص وام در حال حاضر بسیار مرتبط و مورد تقاضا در بازار کار است.

برای دریافت دعوتنامه، باید یک درخواست اولیه ارسال کنید.

برای جلب توجه یک کارفرما، باید نکات زیر را ذکر کنید:

بیشتر اوقات ، هنگام انتخاب کارمندان آینده بخش وام ، مدیران به وجود آموزش اقتصادی ، اعتماد به نفس در گفتگو و ظاهر دلپذیر توجه می کنند. البته اولویت با متقاضیان با تجربه در محصولات بانکی است، اما جوانان پرانرژی و بدون تجربه اغلب این فرصت را پیدا می کنند که خود را در زمینه وام امتحان کنند. به خصوص با توجه به این واقعیت که تقاضا برای متخصصان وام بسیار زیاد است.

ویژگی های موقعیت در زمینه های مختلف

مشخصات کار متخصص وام به گونه ای است که ممکن است محل کار در دفتر موسسه بانکی نباشد. این می تواند یک نمایندگی خودرو، یک مرکز خرید، یا یک دفتر وام مسکن باشد.

به طور کلی، ویژگی های مناطق وام دهی فردی تنها در شناخت محصولی است که مشتری می خواهد برای آن درخواست وام دهد. به عنوان مثال، یک کارمند در بخش وام خودرو درگیر پردازش تراکنش های مربوط به محصولات خودرو است.

متخصص وام که محل کار او در فروشگاه های ارتباطی یا مراکز فروش الکترونیک قرار دارد، فقط برای کالای مشخص شده وام می بندد.

همین امر در مورد متخصصان وام مسکن نیز صدق می کند. مراکز فروش محصولات بانکی امکان فروش و مشاوره مستقیم در زمینه صدور کارت اعتباری را فراهم می کنند.

مسئولیت های شغلی یکسان است، تنها تفاوت محصولی است که وام برای آن صادر شده است.

در هر صورت، کارمندانی که فعالیت‌هایشان به پردازش وام‌ها مربوط می‌شود، موظفند همه برنامه‌های وام‌دهی موجود را بدانند و بتوانند پیشنهادات سودآور مربوطه را به طور شایسته بفروشند و در مورد تبلیغات اطلاع‌رسانی کنند. علاوه بر این، شما باید تمام تفاوت های ظریف را مرور کنید و بتوانید برای هر سوالی که مشتری دارد یک پاسخ حرفه ای پیدا کنید.

موقعیت یک متخصص اعتبار در حال حاضر کاملاً مرتبط است. مدیران با درک این موضوع که کارمندان این حوزه عملا چهره یک موسسه بانکی هستند، مطالبات کاملاً جدی را از نامزدها مطرح می کنند. جای تعجب نیست که کار مولد متخصصان اعتبار برای بانک سود می آورد و فقط اعتماد شهروندان را افزایش می دهد.

قوانین فروش خدمات بانکی در آموزش تصویری زیر مورد بررسی قرار گرفته است: