این نشریه برخی از خطاهایی را که هنگام کار با CCP "با انتقال داده" رخ می دهد ، و روش برخورد با پیام های خطا را مورد بحث قرار می دهد.

هنگام نمایش پیام های خطا هنگام کار با CCP "با انتقال داده" روش کار

صندوق های نقدی "با انتقال داده" (ثبت کنندگان مالی) نشانه خاصی در مورد پرونده ندارند ، که به شما امکان می دهد بصورت بصری تعیین کنید که آیا ارتباطی بین رایانه و صندوق پول آنلاین وجود دارد ، در کدام حالت صندوق پول است: باز یا بسته

بنابراین ، هنگام کار با یک ثبت کننده مالی ، این برنامه اغلب پیام های مختلف خدمات یا پیام های خطا را نمایش می دهد. اجازه دهید چندین مورد از رایج ترین شرایط ایجاد کننده این پیام ها را مورد بررسی قرار دهیم ، ما تجزیه و تحلیل خواهیم کرد که با چه مواردی می توانند همراه باشند و در یک شرایط خاص چه اقداماتی باید انجام شود.

پیام باز یا منقضی نشده را تغییر دهید

با این پیام ، سیستم اطلاع می دهد که شیفت صندوق هنوز روی دستگاه مالی باز نشده است.

برای رفع آن ، این مراحل را دنبال کنید:

• نگاه داشتن بررسی سند با دکمه نوشتن ;
• تغییر دکمه را باز کنید شیفت باز در بخش میز و صندوق نقدی - میز نقدی -، در این حالت ، ثبت کننده مالی نمایش داده می شود گزارش افتتاحیه شیفت;

• بستن پردازش مدیریت دستگاه مالی ؛
• در سند کلیک کنید بررسی دکمه پرداخت را بپذیرید و یک چک چاپ کنید.

پیام "چک قبلاً روی دستگاه مالی مشت شده است"

با استفاده از این پیام ، برنامه از نفوذ مضاعف همان قبض صندوق محافظت می کند.

به عنوان مثال ، اگر شما نیاز به اصلاح خطاها در دارید سند رسید نقدی نوع معامله پرداخت از خریدار، که قبلاً چک آن شکسته است ، باید:

• بر اساس سند رسید پول معرفی سند برداشت وجه نقد نوع عملیات برگشت وجه به خریدار، به همان مقدار سند بنیاد ؛
• ارسال سند برداشت وجه نقد ;
• چک کردن نوع کار را انجام دهید بازگشت به خریدار;
• یک سند درست درست کنید رسید پول .

هنگام اتصال تجهیزات خطایی روی داد: دستگاه متصل نیست. بندر در دسترس نیست "

این پیام نشان می دهد که برنامه هیچ ارتباطی با CCP ندارد.

بیایید دلایل ایجاد این خطا و روش اصلاح آنها را بررسی کنیم.

• اول از همه ، لازم است که بررسی کنید آیا دستگاه مالی روشن است ، آیا آن مجهز به منبع تغذیه است.
• لازم است بررسی کنید که آیا ثبت کننده مالی به رایانه متصل است یا خیر. اگر ثبت کننده مالی به رایانه (سیم یا بی سیم) متصل است شبکه محلی، شما باید مطمئن شوید که شبکه کار می کند.
• تنظیمات مربوط به اتصال ثبت کننده مالی مشخص شده در برنامه را بررسی کنید.

در این مثال ، تنظیمات پورت اتصال COM6 را مشخص می کند. اگر با استفاده از ابزار KKM به دنبال تجهیزات هستید , می بینید که ضبط کننده مالی از پورت COM5 برای اتصال استفاده می کند.

پس از اصلاح خطاها ، باید اجرا کنید تست دستگاه در کارت CCP از طریق بخش مدیریت - تجهیزات متصل - CCP "با انتقال داده"و مطمئن شوید که برنامه با دفتر ثبت مالی ارتباط دارد. اگر آزمون موفقیت آمیز باشد ، برنامه پیامی را نمایش می دهد "آزمایش با موفقیت انجام شد".

پیام "شیفت شارژ از 24 ساعت فراتر رفت"

از آنجا که طبق الزامات قانون ، مدت زمان جابجایی صندوق نمی تواند بیش از 24 ساعت باشد ، سیستم اجازه نمی دهد معاملات نقدیتا زمانی که شیفت صندوق قبلی با دکمه بسته شود بستن شیفت از طریق پردازش مدیریت دستگاه مالی در بخش میز و صندوق پول - میز نقدی.

پیام "خطایی در حین عملیات رخ داد: تغییر باز است - عملیات امکان پذیر نیست"

با این پیام ، سیستم اطلاع می دهد که ثبت کننده مالی در حالت شیفت باز است.

برای اصلاح وضعیت ، باید پردازش را ببندید مدیریت دستگاه مالی و به تشکیل اسنادی بروید که از آنها مشت می شود چک های صندوق دار... اقدام خاص دیگری لازم نیست.

در روند تنظیم KKT SHTRIKH-M-01F برای FZ-54 برای UT 11.2 ، تعدادی از خطاهای فنی برطرف شد. این ظرافت ها می توانند برای سفارشی سازی برای شما مفید باشند.

1. خطا: "هنگام چاپ رسید خطایی روی داد. رسید روی دستگاه مالی چاپ نشده است. توضیحات اضافی: خطایی در حین عملیات رخ داد: FFFFFFF8h ، تغییر باز است ، برنامه ریزی مالیات امکان پذیر نیست "

تصمیم گیری: لازم است داده های مربوط به نرخ مالیات با داده های مربوط به مالیات در جداول سازمان ثبت اسناد مالی همزمان باشد.

1. باید به تست درایور CCP بروید. رفتن به "جداول"

2. جدول 6 "نرخ مالیات" را پیدا کنید

3. مطابق با جدول مالیات در آزمون راننده ، لازم است به طور مشابه نرخ مالیات را در تنظیمات CCP در 1C تنظیم کنید

2. خطا: " هنگام چاپ رسید خطایی روی داد. رسید روی دستگاه مالی چاپ نشده است. توضیحات اضافی: هنگام اجرای عملیات خطایی روی داد: 37 ساعت ، در این اجرا فرمان پشتیبانی نمی شود. "

تصمیم گیری: از آخرین درایور CCP استفاده نکنید. راننده KKT مورد نیاز است 4.13_562 (پیوند به سایت رسمی Shtrikh-M) در پیاده سازی های بعدی ، راننده به درستی کار نمی کند.

3. خطا: "صندوق پول پس از مدتی ارسال اطلاعات به اداره مالیات را متوقف کرد. مشکلی در ارسال داده ها به مقامات مالیاتی مشاهده شده است. صندوق پول از نظر ظاهری به درستی کار می کند ، علائم آشکاری از خطا وجود ندارد ، به جز حساب شخصی OFD FDO داده های فروش را دریافت نکرده است . "

تصمیم: بعد از هر بار شیفت کاری ، صندوق های پول نقد و همچنین اطلاعات کنترلی که به OFD وارد می شود را خاموش کنید. صندوق های پول خاموش نشدند ، آنها همیشه آنلاین بودند. پس از راه اندازی مجدد صندوق ، ارسال اطلاعات دوباره به اداره مالیات آغاز شد.

توجه: OFD - اپراتور داده های مالی

• ثبت کننده مالی Viki Print 57F مانند یک چاپگر رسید UTII معمولی (حالت CHMP) بخیه زده می شود (سیستم عامل + دستورالعمل https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115002520569-Wiki-Print-v-ENVD-regime-CHMP-) FN در آن نصب نشده است ، اما بعد از سیستم عامل تغییر در مورد مالی باز می شود و از طریق RMK به شما امکان می دهد با چاپ چک بفروشید.

هنگام فروش از طریق RMK ، قیمت محصول من 210 روبل است. برای 1 کیلوگرم ، من می خواهم 0.354 کیلوگرم بفروشم و مقدار آن با kopecks بدست می آید:

در انجمن ها ، آنها پیشنهاد می کنند که درایور 1C را برای Wiki Print 57F دوباره نصب کنید ، اما پس از به روزرسانی درایور ، fiscalnik به عنوان "KKT با انتقال داده" تعریف می شود و پس از آن تغییر در RMK باز نمی شود ، خطایی می نویسد (رفع این خطای نزدیک به انتهای مقاله).

P.S. اگر می خواهید درایور سخت افزار را برای ثبت مالیات در 1C دوباره نصب کنید ، بهتر است این کار را انجام دهید: 1C را ببندید ، به پوشه بروید و فایل درایور را در آنجا حذف کنید DKViki_1C8.dll

پس از آن ، به 1C بروید و به موارد زیر بروید: "مدیریت" - "تجهیزات متصل" - "تجهیزات متصل" - دکمه "درایورهای سخت افزار ..." - دکمه "افزودن درایور جدید از پرونده" - انتخاب کنید .zip بایگانی با راننده. برای Retail 2.2 من از درایور نسخه 4.02 برای Wiki Print 57F از اینجا استفاده کردم https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/360000248865-Wiki-Print-K-ENVD-1S

اگر گرد کردن را بردارید ، در چاپ رسید خطایی رخ نخواهد داد. شما باید به "NSI" - "مغازه ها" - فروشگاهی را انتخاب کرده و کلیک کنید "تغییر دادن" - یک خط وجود خواهد داشت "روش گرد کردن مبلغ چک" شما باید مقدار تعداد دور خود را حذف کنید:

خطای هنگام فروش از طریق Wiki Print 57F دیگر نشان داده نمی شود ، اما بررسی ها با کپک انجام می شود.

در SHTRIH-FR-K مالی دیگر ، که به عنوان NIM بدون FN نیز کار می کند ، یک مشکل مشابه با گرد کردن اتوماتیک مشاهده نشد - تخفیف kopeck به نفع خریدار.

راه حل صحیح مسئله پیدا شده در دیگری محل فروش، که در آن نیز به دلیل تخفیف (گرد کردن kopecks به نفع خریدار) خطا: "رسید روی دستگاه چاپ نمی شود ..." True Vicky Print 57F اینجا است متصل به OFD (مطابق با قانون 54-FZ) ، برخلاف مثال قبلی ، جایی که FR به عنوان چاپگر کار می کرد. برای از بین بردن خطا ، باید Vicky Print 57F را به 1C as. متصل کنید "KKT با انتقال داده"، از طریق درایور DKViki_1C8-v1.2.0.923.zip

در درایور اضافه شده در 1C از طریق یک فایل .zip KKT ، باید به این شکل باشد:

اگر نسخه قدیمی تر نشان داده شود ، درایور بروزرسانی نشده. حذف از پوشه C: \\ Users \\ User \\ AppData \\ Roaming \\ 1C \\ 1cv8 \\ ExtCompT پرونده درایور DKViki_1C8.dllو 1C را دوباره راه اندازی کنید. در مورد من ، پس از آن در زمینه "نسخه نصب شده" یک خطای وجود دارد "نوع تعریف نشده است: AddIn.PiritF" ،nov آن را نادیده گرفت و آن را به محل کار خود اضافه کرد ، و راننده همچنان به روز شد. اکنون گرد کردن را می توان با برداشتن سکه های مبلغ چک معکوس کرد.