من یک ماساژور از یک فروشگاه اینترنتی سفارش دادم، فرستنده هزینه تحویل را پرداخت و کالا را در دو جعبه کوچک ارسال کرد.
بنابراین: با من تماس گرفته می شود که محموله تحویل داده شده و آماده تحویل است.
- آیا تحویل درب منزل می خواهید؟
- می خواهی!
- برای هر دو بسته 490 روبل (برای تحویل از ترمینال به خانه شما) هزینه دارد، ما آن را امروز عصر تحویل خواهیم داد. پول آماده بدون تغییر داشته باشید.
- ممنون، باشه، میپزمش، منتظرم.

دو ساعت بعد اپراتور دوباره تماس می گیرد:
- امروز یک بسته و فردا بسته دوم را به خانه شما می فرستیم.
- و چرا؟
- برای ما راحت تر است و برای هر بسته 490 روبل بدون تغییر آماده کنید.
- اما پس من نیازی به چنین تحویلی ندارم، امتناع می کنم، خودم برای تحویل بسته ها به ترمینال می روم.
- برای امتناع خیلی دیر است، بسته ها قبلاً در ترمینال تخلیه شده اند، باید هزینه تحویل را در مقادیر مشخص شده پرداخت کنید.
- باشه بیار

عصر، فرستنده با اولین بسته وارد می شود.
- دریافت کنید، امضا کنید، 770 روبل خواهید پرداخت.
- مثل 770 به من گفتند 490!
- من چیزی نمی دانم، این فاکتور است، برای ارسال 280 روبل و برای تحویل 490، مجموعا 770.
با اپراتور تماس می گیرم:
- چرا مقدار افزایش یافت؟
- مبلغ فوروارد که توسط فرستنده پرداخت نشده بود به مبلغ تحویل اضافه شد.
- اما در فاکتور شما قید شده که پرداخت توسط فرستنده انجام می شود!
- ما چیزی نمی دانیم، کل مبلغ را بپردازید، در غیر این صورت بسته را آزاد نمی کنیم و هزینه ای برای نگهداری بسته وجود دارد. اما ناراحت نباشید، بسته دوم قبلاً توسط فرستنده پرداخت شده است و فقط 490 روبل برای شما هزینه دارد.
- باشه من پول همه چی رو میدم.

من پرداخت کردم و بسته را دریافت کردم. اما فردا همه چیز دوباره اتفاق افتاد، دوباره پس از دریافت، به جای 490 770 روبل می خواهند. من دوباره همه چیز را پرداخت کردم. در کل به جای 490 روبل 1540 پرداخت کردم!

به نظر شما همین است؟
هر طور که باشه الان شرکت با تماس ها و نامه های روزانه برای پرداخت هزینه تحویل محموله آزارم میده!!! 280 روبل x2 = 560 روبل.
من به اپراتورها توضیح می دهم که برای همه هزینه ها را برای همه پرداخت کردم و مبلغ را سه برابر کردم، اما آنها می گویند که طبق بانک اطلاعاتی آنها فرستنده پرداخت کننده است و من گیرنده آن هستم و پرداخت من برای بار به حساب نمی آید. فرستنده باید پرداخت کند! اما من فرستنده نیستم - می گویم چرا مرا فریب می دهی؟ در پاسخ، من می شنوم که از آنجایی که شما هزینه تحویل از ترمینال به خانه خود را پرداخت کرده اید، اکنون "افراطی" هستید و تمام ادعاهای مالی برای پرداخت نکردن بار به شما می رسد. اما من برای همه چیز هزینه کردم، هم برای خودم و هم برای "آن پسر" که هر روز توضیح می دهم! نه، در پاسخ می شنوم، تا زمانی که فرستنده دوباره پرداخت را انجام ندهد، شما به ما بدهکار خواهید بود و ما تماس می گیریم و برای شما نامه می نویسیم! و هر چقدر هم که بپردازید، بارها و بارها، وضعیت را تغییر نخواهید داد!
این کاملا مزخرف است!!! دور باطل!!!
به هر حال، فروشگاه آنلاین گزارش می دهد که هزینه تمام تحویل را پرداخت کرده است.
از خدمات شرکت استفاده نکنید!
شماره بسته ها:
16-00761020131 و 16-00761020011.

توجه - این مقاله در مورد شریک ما است. مخاطبین لیست شده در وب سایت ما برای مخاطبین شریک اعمال نمی شود. برای دیدن مخاطبین شریک -

1. برای دریافت محموله باید شماره TTN را بدانید. این شماره را بلافاصله پس از ارسال کالا از طریق ایمیل به شما اطلاع می دهیم.

2. اگر خدمات ارسال فقط بین پایانه های شرکت حمل و نقل (بین شعب و نه درب منزل شما) سفارش داده می شود، لازم است برای دریافت بار به شعبه شرکت حمل و نقل در شهر خود مراجعه کنید. قبل از مراجعه به شرکت حمل و نقل، مطمئن شوید که محموله وارد شده و هزینه آن توسط فرستنده پرداخت شده است (در صورتی که پرداخت کننده بار، فرستنده باشد). برای این کار منتظر تماس اپراتور شرکت حمل و نقل باشید یا خودتان با شرکت حمل و نقل تماس بگیرید. برای اطلاع از شماره ای که می توانید با شرکت حمل و نقل تماس بگیرید، به وب سایت شرکت حمل و نقل مراجعه کرده و در قسمت «آدرس ترمینال» شهر خود (شعبه خود) را انتخاب کنید.

همچنین می توانید از سایت شرکت حمل و نقل از محل بار مطلع شوید. برای انجام این کار، باید برگه "وضعیت تحویل محموله" را در صفحه اصلی وب سایت خطوط تجاری http://www.dellin.ru باز کنید و شماره TTN را در پنجره "وضعیت تحویل محموله" وارد کنید (همچنین می توانید با استفاده از این پیوند به پنجره "وضعیت تحویل محموله" بروید: http://www.dellin.ru/tracker/). ما بلافاصله پس از ارسال کالا، شماره TTN را به صورت کتبی به ایمیل شما اعلام می کنیم.

توجه!محموله ممکن است از طریق چندین شعبه شرکت حمل و نقل در طول مسیر حرکت کند، بنابراین اگر مشاهده کردید که بار به شهر شما نرسیده است، ممکن است به این معنی باشد که محموله در یک نقطه میانی قرار دارد و هنوز به مقصد نرسیده است.

3. از اپراتور شرکت حمل و نقل مطلع شوید - "نام گیرنده دقیقاً چگونه مشخص شده است؟" در صورت وجود اشتباهات املایی در نام و یا اختصارات غیرمطابق با نام شما، لطفاً به ما اطلاع دهید تا در مورد تغییر گیرنده نامه به شرکت حمل و نقل ارسال و نام صحیح را ذکر کنیم. اگر چنین نامه ای نداشته باشید، محموله به شما داده نمی شود.

4. برای دریافت محموله توسط شخص حقوقی، وکالتنامه صادره از طرف گیرنده، و گذرنامه توسط شخص حقیقی الزامی است. اگر شخص ثالثی محموله را برای شخص دریافت کند، وکالتنامه محضری لازم است.

توجه! در صورت دریافت بار برای شخص حقوقی توسط رئیس شرکت، رئیس باید علاوه بر مدرک شناسایی (گذرنامه)، وکالتنامه (حتی اگر توسط رئیس برای خود صادر شده باشد) به شرکت حمل و نقل ارائه کند. یا دستور انتصاب رئیس.

5. پرداخت تحویل:

هزینه تحویل بار توسط فرستنده و گیرنده محموله قابل پرداخت است. علاوه بر این، شرکت حمل و نقل منتظر دریافت هزینه برای خدمات تحویل خود نمی ماند - بلکه بلافاصله پس از دریافت محموله از فرستنده، محموله را بین پایانه ها (شعبه ها) خود حمل می کند. بنابراین، اگر محموله وارد شده است و پرداخت کننده خدمات شرکت حمل و نقل فرستنده است، با شرکت حمل و نقل بررسی کنید که آیا پرداختی دریافت شده است؟ بدون پرداخت هزینه خدمات حمل و نقل، بار به شما تحویل داده نمی شود.

در صورتی که پرداخت کننده خدمات شرکت حمل و نقل، گیرنده محموله باشد، شرکت حمل و نقل به طور مستقل با گیرنده تماس گرفته و فاکتوری را برای دریافت کننده ارسال می کند. شما می توانید با حواله بانکی در قبال فاکتور یا به صورت نقدی در صندوق شرکت حمل و نقل پس از دریافت بار، پرداخت را انجام دهید.

6. اگر نیاز به تحویل در محل خود ("تا درب") دارید، و فرستنده سفارش تحویل فقط به پایانه شرکت حمل و نقل (شعبه در شهر شما) داده است، می توانید به طور مستقل از شرکت حمل و نقل خدمات اضافی درخواست کنید - ” تحویل درب منزل ” . برای انجام این کار، با شعبه شرکت حمل و نقل در شهر خود (پیوند به شعب: http://www.dellin.ru/cities/?mode=cities) از طریق تلفن یا ایمیل تماس بگیرید و خدمات مورد نیاز خود را سفارش دهید.

چه می توانم بگویم - شهروندان عادی دائماً چیزی را با استفاده از خدمات تحویل خصوصی ارسال و دریافت می کنند ، زیرا آنها سریعتر و کارآمدتر از ساختار دولتی "پست روسیه" کار می کنند. به دلیل این عوامل است که چنین خدماتی مانند تحویل وجود دارد.

امروز در مورد شرکتی صحبت خواهیم کرد که به حق می توان آن را یکی از رهبران بازار نامید. این شرکت دارای تاریخچه ای غنی، تجربه گسترده است و در عین حال طیف گسترده ای از خدمات را به مشتریان خود ارائه می دهد. نام شرکتی که این مقاله به آن اختصاص داده خواهد شد "Business Lines" است. در این مقاله نظراتی در مورد این شرکت، اطلاعات مربوط به خود سرویس و همچنین اطلاعاتی در مورد پرداخت هزینه خدمات این شرکت ارائه خواهیم داد.

اطلاعات کلی

و البته با معرفی این نهاد تجاری شروع خواهیم کرد. بنابراین، همانطور که بررسی های توصیف کننده شرکت "Business Lines" اشاره می کند، دومی فعالیت خود را در سال 2001 آغاز کرد. سپس خدمات تحویل بار برای شرکت ها و تحویل هر گونه بار برای افراد خدماتی ارائه کرد.

در این مدت، این شرکت موفق به ایجاد یک زنجیره حمل و نقل و تدارکات موثر شد که امکان تحویل کالا را در کمترین زمان ممکن به هر نقطه واقع در فدراسیون روسیه فراهم کرد. به موازات آن، این شرکت به یک شبکه واقعی تبدیل شده است که (امروزه) شامل بیش از 120 شعبه است. همه آنها با 1500 شهرک در کشور ما کار می کنند که مشتری می تواند محموله خود را سفارش دهد. در نهایت، برای اینکه این مکانیسم غول پیکر کار کند، سرویس تحویل حدود 4 هزار وسیله نقلیه با ظرفیت های مختلف حمل را به کار می گیرد. در خصوص اشتغال نیز باید به این نکته اشاره کرد که این شرکت 20 هزار پرسنل دارد. اعداد قابل توجه هستند، اینطور نیست؟

خدمات

شرکت خطوط تجاری چه چیزی به مشتریان خود ارائه می دهد؟

اول از همه، اینها همه هستند صرف نظر از اینکه چه کسی هزینه کالا را پرداخت می کند (فرستنده یا گیرنده - تفاوتی ندارد)، این شرکت آماده انجام حمل و نقل هوایی برای شما، تحویل بار با کامیون، حمل و نقل در کانتینر، یک ماشین شخصی بفرستید، در اندازه کوچک تحویل دهید و حتی به کشور دیگری تحویل دهید. این طیف از خدمات نشان می دهد که شرکت راه حل های خاص خود را برای هر مشکل مشتری دارد. بر این اساس، با تماس با اینجا مطمئن خواهید شد که کالایی که در شرف دریافت یا ارسال هستید به موقع تحویل داده خواهد شد.

علاوه بر این، می توانیم در مورد خدمات اختیاری صحبت کنیم. اینها، به ویژه، شامل بسته بندی محموله، ذخیره سازی مناسب، ثبت نام و سایر وظایفی است که به هر نحوی با مشتری مواجه خواهد شد. شرکت خطوط تجاری به شما کمک می کند تا آنها را در بالاترین سطح انجام دهید.

پرداخت

اکثر شرکت هایی که کالا را تحویل می دهند، نیاز به پرداخت نقدی به مشتری دارند. به عنوان یک قاعده، زمانی که کالا ارسال می شود یا هنگام دریافت آن اتفاق می افتد. همه چیز بستگی به این دارد که کدام طرف مسئول پرداخت هزینه کالا است. در این راستا، شرکتی که ما توصیف می کنیم تا حدودی موفق شده است و به مشتریان خود این فرصت را می دهد تا روش پرداخت مستقل را انتخاب کنند. این گزینه در حساب شخصی موجود است که برای هر کاربر به صورت جداگانه ایجاد می شود.

به طور خاص، تاریخچه تمام سفارشات انجام شده توسط مشتری را نمایش می دهد. برای پرداخت هر یک از آنها، فقط روی یک دکمه ("پرداخت") کلیک کنید و روش پرداختی را که برای شما مناسب است انتخاب کنید. اینها می توانند به ویژه کارت های بانکی ویزا یا مسترکارت باشند.

در صورت پرداخت هزینه خدمات حمل و نقل بار، وجه شما توسط شرکت خطوط تجاری حتی بدون نیاز به تماس حضوری پذیرفته می شود. این رویکرد خدمات را برای فرستنده بسیار راحت می کند و به شما امکان می دهد تمام محموله خود را به صورت آنلاین کنترل کنید.

ابزارهای آنلاین

در واقع، اینها همه ویژگی های سرویس نیستند که استفاده از آن را راحت تر می کنند. برای مثال، قابلیت ردیابی محموله نیز وجود دارد. اگر به عنوان مثال، پرداخت برای تحویل کالا قبلاً انجام شده باشد، می توانید به صورت لحظه ای ببینید بسته شما در کجا قرار دارد، در چه مرحله ای از سفر است و چقدر زود به مقصد نهایی تحویل می شود.

این سرویس به ویژه برای گیرنده مفید است، زیرا او همچنین می تواند مطمئن شود که خرید او واقعاً در راه است و در بازه زمانی مشخصی به دستش می رسد.

مسدود کردن پرداخت

برای کاربرانی که در اینترنت چیزهایی می فروشند، مکانیسم جالب دیگری نیز وجود دارد تا از خود محافظت کنند و تمام ضمانت های لازم را به خریدار خود ارائه دهند. شرکت خطوط تجاری آن را "مسدود کردن پرداخت" می نامد. این وضعیت به چه معناست و چگونه کار می کند - در ادامه بخوانید.

ما می‌توانیم با یک مثال عینی توضیح دهیم. فرض کنید در حال فروش تلفن همراه خود هستید. شما خریدار پیدا کرده‌اید، اما افسوس که نه او و نه شما نمی‌خواهید اول امتیاز بدهید: او نمی‌خواهد از قبل پول بفرستد، و شما نیز نمی‌خواهید برای او تلفن بفرستید. در چنین شرایطی چه باید کرد؟ برای این منظور، سرویس خطوط تجاری دارای بلوک پرداخت است، به این معنی که امکان ممنوعیت ارسال کالا به گیرنده تا یک لحظه خاص وجود دارد.

در مثال ما، به نظر می رسد: شما به عنوان فروشنده، تلفن را ارسال می کنید، اما شرکت را از عرضه محصول به خریدار منع می کنید. او به نوبه خود به نقطه ای می رسد که بسته دریافت می شود و شروع به بازرسی کالا می کند. چنین آشنایی "زنده" با محصول احتمالاً مورد توجه حداقل 90٪ خریداران است. با تشکر از او، می توانید مطمئن شوید که محصول واقعاً کار می کند، که با توضیحات و تمام پارامترهای فنی مطابقت دارد. بعد خریدار به کارت شما پول می فرستد و شما با Business Lines تماس می گیرید. بلوک پرداخت (یعنی همان ممنوعیت) برداشته می شود و فرد کالای خود را می گیرد. این مکانیسم دفاعی اینگونه عمل می کند.

نظرات در مورد "مسدود کردن"

همانطور که بررسی های مشخص کننده "خطوط تجاری" نشان می دهد، وضعیت "مسدود کردن پرداخت" به معنای فرصتی برای انجام یک تراکنش تا حد امکان امن برای خریدار و فروشنده است. اولی، در این مورد، "خوک در یک پوک" را به دست نمی آورد، بلکه در واقع بسته خود را می بیند و حتی حق دارد آن را در دستان خود نگه دارد. مورد دوم لازم نیست نگران صداقت خریدار باشد و مطمئناً می داند که بسته را بدون پرداخت دریافت نمی کند. اینجاست که سود متقابل نهفته است.

با این حال، علاوه بر موارد ستایش آمیز، در میان بررسی های مربوط به این مکانیسم می توان نظرات منفی را نیز یافت. به عنوان مثال، شرایطی وجود دارد که به دلایل نامعلومی، شرکت "Business Lines" بلوک پرداخت را حذف می کند (که به معنای لغو یک طرفه این گزینه است). در این صورت وضعیت شبیه به توطئه بین شخصی که خریدار کالا است و کارمند سرویس تحویل می شود. حداقل راه دیگری برای توضیح چنین پدیده هایی (که در چندین سایت توضیح داده شده است) وجود ندارد.

تائیدیه

همانطور که قبلاً ذکر شد، برای رفع انسداد (ممنوعیت)، لازم است فرستنده پرداخت انجام شده توسط گیرنده را تأیید کند. برای انجام این کار، او نیز به نوبه خود باید با شرکت تماس گرفته و تأیید شفاهی پرداخت را به آنها بدهد. در واقع، شما به سادگی به اپراتور اطلاع می دهید که می خواهید بلوک روی محموله مشخص شده (فرستنده آن است که شما نیز باید تأیید کنید) را حذف کنید.

چنین پیامی ضبط می شود و سپس بلافاصله مستقیماً به نقطه تحویل که بسته در حال حاضر در آن قرار دارد ارسال می شود. پس از پردازش چنین پیامی برای گیرنده صادر می شود و عملا تراکنش انجام می شود.

بسیاری از کاربرانی که با این سرویس کار می کنند در مورد آنچه که اثبات پرداخت است می پرسند. ما پاسخ می دهیم: برای شما، به عنوان یک فروشنده، این نمایش وجوه دریافتی در موجودی کارت یا سیستم پرداختی است که پرداخت در آن انجام می شود. در مورد شرکتی که خدمات حمل و نقل را ارائه می دهد، این تأییدیه برای آنها پیام شما در مورد تمایل شما برای رفع انسداد بسته و ارسال به گیرنده است.

وضعیت ها

در واقع، می توانید خودتان متوجه شوید که بسته شما در حال حاضر در چه وضعیتی است. این کار با استفاده از همان ابزار ردیابی آنلاین ذکر شده در بالا انجام می شود. این کار بسیار ساده است: شما باید شماره فاکتور بسته خود را در یک قسمت خاص نشان دهید، پس از آن یک بیانیه کامل با اطلاعات مربوط به محموله را مشاهده خواهید کرد. وضعیت بسته نیز مشخص خواهد شد. گاهی اوقات اینگونه می نویسند: محموله در راه است، "مسدود در پرداخت." مشکلی در این مورد وجود ندارد و فقط باید کمی صبر کنید.

محاسبه هزینه

علاوه بر بررسی وضعیت، می توانید بسیاری از اقدامات دیگر را در وب سایت شرکت انجام دهید. به عنوان مثال، این شامل بررسی هزینه بار است. اگر نیاز به ارسال بسته دارید، به سادگی پارامترهای آن را در یک ماشین حساب ویژه نشان دهید. در یک ثانیه نتیجه هزینه تقریبی ارسال را می دهد. اگر به دنبال راه هایی برای صرفه جویی در حمل و نقل هستید، این راحت است.

مخاطب

اگر چیزی در مورد نحوه عملکرد سرویس نمی‌دانید، می‌توانید از خدمات پشتیبانی سؤال بپرسید. او در اینجا به چندین روش کار می کند: از طریق تلفن در خط تلفن (495-755-55-30) یا از طریق پست (فرم بازخورد در وب سایت). همچنین یک پنجره پاپ آپ برای ارسال مستقیم پیام به مشاور آنلاین حاضر وجود دارد.

بنابراین، شرکت "Business Lines" از نظر حمایت از مشتریان خود به وضوح چیزی برای مباهات دارد.

نشانی

این شرکت دارای بیش از صد دفتر نمایندگی در سراسر کشور است (شکل دقیق را در بالا ارائه کردیم)، بنابراین کاربران باید بتوانند نقشه تعاملی از مکان‌های وانت بار و نحوه دسترسی به آنها را ببینند. این در وب سایت شرکت موجود است، جایی که تمام دفاتر خدمات بر اساس شهر تقسیم می شوند.

ما فقط می توانیم توجه داشته باشیم که دفتر مرکزی و اصلی شرکت در سنت پترزبورگ در Vnukovskaya، 2 واقع شده است. برای هر گونه شکایت یا درخواست می توانید از اینجا با ما تماس بگیرید.

حمل بار از طریق جاده از 1 کیلوگرم تا 10 تن بین پایانه های ما. در حال حاضر حمل و نقل بار بین کلیه بخش های Business Lines LLC انجام می شود که شبکه آن به دلیل افتتاح موارد جدید به طور مداوم در حال گسترش است.

تحویل سریع

تحویل سریع را می توان بین مسکو و سن پترزبورگ و همچنین پودولسک و سن پترزبورگ ارائه کرد. هنگام سفارش این سرویس، محموله از فردا صبح در شهر گیرنده برای وانت در دسترس خواهد بود.

زمان پذیرش محموله برای تحویل سریع و آزادسازی محموله دریافتی با تحویل سریع در انبارها ممکن است متفاوت باشد.

تحویل سریع می تواند محموله هایی را تحویل دهد که پارامترهای آن از موارد زیر تجاوز نمی کند:

تحویل به کالینینگراد

لطفا توجه داشته باشید که حمل و نقل بین ترمینال از طریق جاده فقط به کالینینگراد امکان پذیر است. ارسال کالا از کالینینگراد فقط از طریق هوا انجام می شود.

حمل و نقل به کالینینگراد مشمول الزامات اسناد خاص و محدودیت های ویژه در مورد ماهیت محموله است.

مدارک هنگام ارسال محموله

هنگام تحویل بار، باید بارنامه، فاکتور، گواهینامه ها (در صورتی که محموله مشمول تاییدیه باشد) و وکالتنامه را ضمیمه کنید. اسناد مشخص شده برای حمل و نقل محموله در قلمرو روسیه ضروری است و به گیرنده منتقل نمی شود. در صورت نیاز به انتقال اسناد به گیرنده، اصل آن باید در محموله درج شود و کپی مدارک برای حمل و نقل ارائه شود. همچنین می توانید از یک سرویس پولی اضافی برای ارسال سی دی های اصلی استفاده کنید.

فاکتور دریافت کننده (فاکتور LLC "Business Lines" که تأیید کننده واقعیت پذیرش محموله برای حمل و نقل است) یک توافق نامه یک بار مصرف برای ارائه خدمات حمل و نقل است.

در هنگام صدور فاکتور رسید باید مشخصات کامل فرستنده، گیرنده و پرداخت کننده قید شود و در صورتی که فرستنده یا گیرنده شخص خصوصی است مشخصات گذرنامه افراد، نام خانوادگی، نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی کامل را قید کند.

واقعیت انتقال / دریافت محموله با ورود (امضا) فرستنده و فرستنده در سند حمل و نقل - یادداشت رسید Business Lines LLC تأیید می شود. بارنامه (BW) و بارنامه (BW) فرستنده، حاوی نامگذاری داخلی (نام، مقدار، مجموعه و غیره) هر قطعه محموله، توسط Business Lines LLC بدون تأیید قبلی از طرف فرستنده صادر می شود. و فقط مشروط به رعایت الزامات زیر برای مدارک فرستنده:

• در اسناد باید نام فرستنده و گیرنده محموله ذکر شود.

این الزامات سند همچنین هنگام سفارش خدمات بیمه بار مرتبط است و کپی اسناد به کارمند Business Lines LLC که مسئول دریافت محموله است منتقل می شود. سند اصلی هنگام پردازش یک محموله، برگه رسید با مهر و امضای اصلی است!

حمل و نقل از/به کالینینگراد مشمول الزامات ویژه برای اسناد همراه است.

مدارک مورد نیاز برای دریافت محموله

گیرنده، یک شخص حقوقی، باید ارائه دهد:

• اصل وکالتنامه و مدرک شناسایی مندرج در وکالتنامه یا
• مهر و مدرک هویتی اگر مهر حاوی TIN شرکت نباشد، نماینده گیرنده باید TIN سازمان را ارائه کند.

به گیرنده - یک فرد:

• مدرک شناسایی مشخص شده توسط فرستنده هنگام ارسال کالا، یا
• در صورت دریافت محموله توسط شخص ثالث، وکالتنامه محضری و مدرک شناسایی.

گیرنده، یک کارآفرین فردی، باید ارائه دهد:

• همان اسنادی که برای یک شخص حقوقی وجود دارد، اگر فرستنده گیرنده را به عنوان یک شخص حقوقی تعیین کرده باشد (با نشان دادن TIN).
• همان مدارکی که برای یک فرد وجود دارد، اگر فرستنده گیرنده را به عنوان یک فرد تعیین کرده باشد (نشان دهنده یک مدرک شناسایی).

اگر فرستنده حمل و نقل را با ذکر شماره شناسایی مالیات دهندگان (TIN) و یک سند شناسایی تکمیل کرده باشد، کارآفرین فردی گیرنده می تواند با استفاده از هر یک از گزینه های بالا اسناد را ارائه دهد.

با استفاده از ابزار "وضعیت تحویل محموله" می توانید مدارک مورد نیاز برای صدور یک محموله خاص را روشن کنید.

خدمات اضافی

بسته بندی بار

هنگام تحویل محموله برای حمل و نقل، در صورتی که برای اطمینان از ایمنی محموله ضروری باشد، ممکن است خدمات بسته بندی محموله به شما پیشنهاد شود. توجه داشته باشید هنگام سفارش بسته بندی سفت و سخت یا بسته بندی تخته پالت به دلیل تغییر ابعاد، هزینه حمل بار 25 درصد افزایش می یابد.

بیمه

می توانید محموله را بیمه کنید. شرکت بیمه ما Renaissance Insurance Group LLC است. در صورت اعلام ارزش بار، بیمه نامه الزامی است.

شما می توانید با تحویل بار خود به انبار و یا سفارش جمع آوری محموله از آدرس به پایانه اعزام، بار را برای حمل بین ترمینال انتقال دهید. لطفا توجه داشته باشید که برای ورود به قلمرو برخی از انبارها هزینه وجود دارد.

تحویل اسناد و بارهای کوچک

شما می توانید با نرخ های ویژه تحویل محموله و مکاتبات کوچک، ارسال و بازگرداندن مدارک همراه و همچنین تحویل اصل اسناد خط تجاری (فاکتورها و اقلام) را سفارش دهید.

تحویل بار و مکاتبه در اندازه کوچک

شرکت خطوط بیزینس خرسند است خدماتی را برای تحویل محموله های کوچک از آدرس فرستنده به آدرس گیرنده به شما ارائه دهد.

با استفاده از این سرویس، طیف کاملی از خدمات تحویل بار را با هزینه ای مقرون به صرفه دریافت می کنید. با سفارش سرویس تحویل بار سایز کوچک، نگران تحویل بار به انبار ما نخواهید بود، اما همانطور که گیرنده شما مجبور نیست خودتان آن را تحویل بگیرد، ما بار را از شما تحویل می گیریم. دفتر/انبار و آن را شخصاً به گیرنده ای که مشخص کرده اید تحویل دهید تحویل محموله های کوچک فقط در محدوده شهری بخش انجام می شود. زیرا خدمات جمع آوری و تحویل بار به صورت خودکار انجام می شود، این به ما امکان می دهد حمل و نقل را در زمان کوتاه تری انجام دهیم.

تحویل توسط این سرویس محموله هایی با وزن حداکثر 3 کیلوگرم را می پذیرد. و حداکثر اندازه 0.36 متر در یکی از سه بعد، مجموع سه بعد نباید بیشتر از 0.65 متر باشد.

نامه - حداکثر ابعاد 0.3 x 0.21 متر وزن تا 0.5 کیلوگرم. شامل (این مورد باید در یک پاکت مارک قرار داده شود).

محموله کوچک - حداکثر اندازه 0.36 متر در یکی از سه بعد، مجموع سه بعدی نباید بیش از 0.65 متر باشد.

در صورت امتناع از تحویل بار از / به مشتری، هزینه خدمات تغییر نمی کند.

تحویل مدارک اصلی Business Line

فاکتور و سند را می توان با پیک و همچنین پست به شما تحویل داد و یا خودتان در ترمینال دریافت کنید.

این سرویس در شهرهای پایانه های خطوط تجاری ارائه می شود. تحویل مدارک ظرف 1-2 روز کاری پس از دریافت درخواست انجام می شود.

درخواست اسناد حسابداری

تحویل مدارک همراه

تحویل مدارک همراه خدماتی است برای ارسال اسناد یا به صورت محموله جداگانه و یا همراه با محموله و انتقال به گیرنده زمانی که محموله در ترمینال ما آزاد شد. اگر خدمات تحویل از / به مشتری ارائه شود، اسناد با مشتری بسته بندی می شود. مشتری نیز به نوبه خود موظف است پاکت را علامت گذاری کند و در ستون ها علامت گذاری کند: فرستنده، گیرنده و در زیر خط "مستندات مهر و موم شده با مشتری" امضا / مهر قرار دهد.

استرداد مدارک همراه خدماتی است برای استرداد اسناد تأیید شده توسط وی از گیرنده. بازگشت به پایانه ارسال انجام می شود، تحویل اسناد تایید شده توسط گیرنده به آدرس مشتری به طور جداگانه پرداخت می شود.

امکان سفارش ارسال و استرداد اسناد بدون ارسال بار نیز وجود دارد.

شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال اجرای صحیح اسناد همراه ارسالی توسط فرستنده یا گیرنده و همچنین امضاء و استرداد به موقع اسناد توسط گیرنده ندارد.

حمل و نقل هوایی

حمل و نقل بار هوایی بهترین راه برای حمل و نقل کالا در مسافت های طولانی در مدت زمان کوتاه است. تحویل هوایی خدماتی با کیفیت بالا، کارایی و اطمینان در تحویل کالای شماست.

• تحویل کالا با پروازهای معمولی؛
• امکان سفارش چارتر برای بار منحصر به فرد;
• شرکای قابل اعتماد شرکت هواپیمایی

برای هر گونه سؤال، لطفاً با بخش خدمات مشتری هر بخش Business Lines تماس بگیرید.

شرایط ارسال بار (بسته) از طریق هوایی

حمل و نقل بار از طریق هوا از ولادی وستوک، یکاترینبورگ انجام می شود، مسکو، ایرکوتسک، کالینینگراد، کراسنودار، کراسنویارسک، نووسیبیرسک، پرم، سامارا، سنت پترزبورگ، تیومن، خاباروفسک و اولان اوده، و همچنین در حال عبور از این شهرها از هر بخش از خطوط تجاری.

برای حمل و نقل هوایی، ممکن است بیمه بار ارائه شود.

توجه داشته باشید که در صورتی که یکی از ابعاد بسته (طول، عرض، ارتفاع) به 0.8 متر برسد یا وزن بسته برابر یا بیشتر از 80 کیلوگرم باشد، باید با امکان ارسال موافقت شود.

مقررات فدرال هوانوردی

دریافت محموله

دریافت محموله های تحویلی هوایی در شهر مقصد به روش های زیر امکان پذیر است.

• خود جمع آوری از ترمینال خطوط تجاری؛
• تحویل مستقل بار از فرودگاه در شهر گیرنده؛
• تحویل بار به آدرس با امکان سفارش اضافی عملیات بارگیری و تخلیه.

لطفاً با مشاوران آنلاین و متخصصان مرکز تماس برای امکان دریافت فوری کالا در پایانه باری که در روزهای تعطیل و آخر هفته می‌رسد، تماس بگیرید.

اسناد همراه

در حین حمل و نقل، همراه داشتن مدارک همراه با فهرست محموله (بارنامه، صورتحساب، موجودی، گواهینامه، پاسپورت و ...) الزامی است در صورت درخواست کارکنان فرودگاه، ممکن است مدارک اضافی برای بار درخواست شود. در صورت عدم وجود مدارک، امکان ارسال باید توافق شود.

حمل و نقل هوایی به و از کالینینگراد

حمل و نقل از کالینینگراد فقط از سوی اشخاص حقوقی، از جمله کارآفرینان فردی امکان پذیر است.

هنگام تحویل محموله در ترمینال Business Lines در کالینینگراد یا انتقال محموله به راننده هنگام تحویل بار از آدرسی در منطقه کالینینگراد، داشتن مهر فرستنده برای الصاق آن در اسناد حمل و نقل Business Lines کاملاً ضروری است.

هنگام ارسال محموله به کالینینگراد از طریق فرودگاه های سن پترزبورگ و اولان اوده و همچنین هنگام ارسال از فرودگاه کالینینگراد، شرایط ویژه برای اسناد همراه اعمال می شود.

شرایط تحویل

زمان تحویل بسته به جهت و پارامترهای بار از 2 روز از لحظه پذیرش بار می باشد.

هنگام برنامه ریزی برای ارسال محموله، از شما می خواهیم که شرایط نامطلوب جوی احتمالی و همچنین کاهش تعداد پروازها در طول ناوبری زمستانی را در نظر بگیرید.

جابجایی بار

هنگام تحویل گرفتن محموله از آدرس فرستنده یا تحویل آن به آدرس گیرنده، ممکن است عملیات بارگیری و تخلیه سفارش داده شود.

الزامات بسته بندی محموله

محموله باید در موادی بسته بندی شود که دارای موارد زیر باشد:

• حفاظت از محموله در برابر آسیب، فساد و از دست دادن،
• ایمنی محموله در حین حمل و نقل، حمل و نقل، بارگیری مجدد، حمل و نقل و ذخیره سازی،
• عدم دسترسی به محتوا

هزینه بسته بندی بار در انبار ما:

• پردازش محموله اضافی (کشش، مقوا) - 250 روبل / متر 3، حداقل 80 روبل.
• بسته بندی محموله در یک کیسه - 70 روبل. برای یک واحد،
• بسته بندی سفت و سخت محموله - 700 روبل در هر 1 متر مکعب، حداقل 300 روبل.

هزینه حمل بار همراه با بسته بندی (ناخالص) محاسبه می شود.

بار برای حمل و نقل پذیرفته نمی شود

می توانید با لیست اصلی کالاهایی که برای حمل و نقل هوایی پذیرفته نمی شوند آشنا شوید.

اگر اطلاعات نادرست در مورد محموله و بسته ناقصی از اسناد ارائه شود، مسئولیت حل مشکلات و هزینه های اضافی ناشی از آن کاملاً بر عهده فرستنده/مشتری است.

هزینه و پرداخت

هزینه حمل و نقل بر اساس وزن واقعی و تخمینی (حجمی) بر اساس 200 کیلوگرم در هر متر مکعب محاسبه می شود، سپس هزینه بالاتری انتخاب می شود.

هنگام ارسال بار به شهرهایی که پایانه خطوط تجاری وجود ندارد، پرداخت توسط گیرنده فقط از طریق حواله بانکی و تنها پس از پرداخت 100% امکان پذیر است.

اگر حمل و نقل انجام شده باشد، تغییرات در اسناد حمل و نقل (تغییر گیرنده، انبار تحویل و غیره) پرداخت می شود:

• از ولادی وستوک - 200 روبل،
• اکاترینبورگ - 200 روبل،
• کالینینگراد - 350 روبل،
• کراسنویارسک -150 روبل.،
• مسکو - 500 روبل.،
• نووسیبیرسک - 600 روبل.،
• پرم - 200 روبل.،
• سامارا - 250 روبل.،
• سن پترزبورگ - 350 روبل.،
• تیومن - 300 روبل.،
• اولان اوده - 150 روبل،
• خاباروفسک - 150 روبل.

انبارداری رایگان (برای تحویل هوا به ترمینال DL) به مدت دو یا سه روز (بسته به استانداردهای تعیین شده برای بخش ورود). ذخیره سازی بیشتر در انبارهای ما با هزینه 200 روبل پرداخت می شود. برای 1 متر 3 در روز؛ حداقل هزینه 200 روبل. برای کل دوره ذخیره سازی

نگهداری بار در فرودگاه ورودی به مدت 1 روز از لحظه ورود محموله رایگان است. پرداخت هزینه انبار و مالیات فرودگاهی هنگام دریافت بار از فرودگاه توسط گیرنده به طور مستقل طبق تعرفه ترمینال بار فرودگاهی پرداخت می شود.

لطفاً توجه داشته باشید که برای ورود به برخی از انبارهای Business Lines هزینه ای وجود دارد.

پیشنهاد ویژه برای حمل و نقل هوایی محموله های کوچک از مسکو

تحویل از آدرسی به آدرس دیگر

ما محموله را در داخل شهر به آدرس گیرنده تحویل می دهیم یا از فرستنده در شهرهای پایانه های خود برای حمل و نقل بیشتر بین شهری یا بین المللی و همچنین تحویل به شهرهای دورافتاده و تحویل بار از آنها را تحویل می گیریم.

تحویل کالا در داخل شهر فقط به محل تخلیه وسیله نقلیه انجام می شود. عملیات بارگیری و تخلیه بار را هنگام تحویل یا تحویل محموله سفارش دهید تا جابجایی های ما نسبت به بارگیری یا تخلیه بار و تحویل آن به کف اقدام کنند. برای این کار کافی است به نیاز به عملیات بارگیری و تخلیه در اپلیکیشن حمل و نقل توجه شود.

به منظور سفارش خدمات، فرم درخواست را در وب سایت ما برای جمع آوری بار از آدرس فرستنده یا درخواست حمل بار از ترمینال ما به آدرس گیرنده پر کنید.

درخواست ها در روز قبل از روز ارسال وسیله نقلیه طبق برنامه کاری بخش درخواست در منطقه شما پردازش می شوند.

خدمات اضافی بر اساس زمان تحویل خودرو

شرایط عمومی برای ارائه خدمات تحویل شب و شب؛ "زمان تحویل ثابت"، "روز به روز":

• آدرس ارسال/دریافت محموله در محدوده شهری بخش Business Lines قرار دارد.

تحویل عصر و شب

تعدادی از بخش‌ها برای زمان‌های تحویل یا تحویل در عصر، شب و صبح هزینه‌های اضافی تعیین کرده‌اند. دوره های نشانه گذاری برای بخش های مختلف متفاوت است. این هزینه های اضافی در فرم سفارش پرداخت لحاظ می شود.

شرایط خدمات تحویل از یا به آدرسی در شب، شب و صبح:

• درخواست باید 12 ساعت قبل از تحویل خودرو ارسال شود.
• هنگام ارسال درخواست در روز اجرا بعد از ساعت 15:00 (به وقت محلی بخش اجرا)، هماهنگی امکان انجام درخواست با تدارکات لازم است.
• ارسال بین ترمینال محموله در روز تحویل گرفتن از مشتری در صورتی امکان پذیر است که تحویل قبل از ساعت 17:00 انجام شود و در صورت وجود حمل و نقل بین ترمینال مناسب در برنامه زمانبندی شده باشد.
• امکان ارائه این خدمات همراه با خدمات اضافی (الزامات حمل و نقل) "بارگیری جانبی"، "بارگیری از بالا"، "کابینه باز" و "بالابر دم" باید قبلاً با متخصصان ما توافق شده باشد.

زمان تحویل ثابت

شرایط ارائه خدمات اضافی "زمان تحویل ثابت".

تحویل خودرو هنگام سفارش این سرویس اضافی بین نیم ساعت قبل و نیم ساعت بعد از زمان تحویل سفارش داده شده است. شما می توانید با استفاده از محاسبه سفارش، هزینه و امکان ارائه این خدمات را در یک بخش خاص مشخص کنید.

• این سرویس همراه با یک سرویس اضافی "روز به روز" ارائه نمی شود.
• محموله های دسته 1 یا 2 (محدودیت های زیر را ببینید) باید حداکثر 30 دقیقه پس از رسیدن وسیله نقلیه به آدرس بارگیری/تخلیه شود، پس از 30 دقیقه انتظار، خطوط تجاری این فرصت را برای خارج کردن وسیله نقلیه از محل بارگیری/تخلیه محفوظ می دارند. در این حالت ماشین با یک دور بیکار حرکت می کند.

تحویل بار در همان روز

شرایط ارائه خدمات اضافی "روز به روز".

هنگام سفارش این سرویس اضافی، بار در روز ارسال درخواست تحویل داده می شود. در حال حاضر خدمات به صورت رایگان ارائه می شود.

برای تمامی بخش ها:

• این سرویس همراه با خدمات اضافی (الزامات حمل و نقل) "بارگیری جانبی"، "بارگیری از بالا"، "کابینه باز" و "بالابر دم" ارائه نمی شود.

برای بخش های مسکو و سن پترزبورگ:

• درخواست برای جمع آوری محموله باید قبل از ساعت 16:00 روز جمع آوری محموله ارسال شود.
• پارامترهای محموله نباید از حداکثر ابعاد محموله دسته 3 تجاوز کند (وزن محموله تا 4999 کیلوگرم، حجم تا 21.99 متر مکعب، طول 6 متر، عرض 2 متر، ارتفاع 2.2 متر).
• چارچوب زمانی برای تحویل وسیله نقلیه (ساعت کاری انبار فرستنده در آدرس پیکاپ بار) - 3 ساعت از لحظه دریافت درخواست توسط مدیر تدارکات در منطقه که محموله را تحویل می گیرد.

برای بخش‌هایی غیر از مسکو و سن پترزبورگ:

• درخواست برای جمع آوری محموله باید قبل از ساعت 14:00 روز جمع آوری محموله ارسال شود.
• پارامترهای محموله نباید از حداکثر ابعاد محموله دسته 1 تجاوز کند (وزن محموله تا 1499 کیلوگرم، حجم تا 8.32 متر مکعب، طول 4.01 متر، عرض 1.7 متر، ارتفاع 1.7 متر).
• چارچوب زمانی برای تحویل وسیله نقلیه (ساعت کاری انبار فرستنده در آدرس پیکاپ بار) - حداقل 3 ساعت از لحظه دریافت درخواست توسط مدیر تدارکات در منطقه که محموله را تحویل می گیرد.

جابجایی بار

با تحویل خودکار در سراسر شهر از / به مشتری، می توانید کار بارگیری و تخلیه را مستقیماً از / به دفتر سفارش دهید و محموله را به کف برسانید.

هزینه بارگیری و تخلیه در نرخ تحویل لحاظ نشده است.

در موارد زیر هزینه بارگیری و تخلیه کار قابل مذاکره است و امکان ارائه خدمات باید با واحد تحویل منطقه شما توافق شود.

• وزن یک قطعه بیش از 30 کیلوگرم است،
• حجم یک مکان بیش از 0.25 متر مکعب است،
• وزن کل محموله بیش از 500 کیلوگرم است.
• حجم کل محموله بیش از 5 متر مکعب است،
• نیاز به جابجایی بار بیش از 30 متر از/به دستگاه دارد.

لطفا با تعرفه های عملیات بارگیری و تخلیه آشنا شوید.

فقط ماشین

از کار افتادگی به حضور خودرو DL در آدرس مشتری بیش از استانداردهای تعیین شده در نظر گرفته می شود. اگر خودرو بیش از یک ساعت از لحظه ورود در آدرس باشد، DL این فرصت را برای خود محفوظ می دارد تا وسیله نقلیه را از محل بارگیری/تخلیه خارج کند. در این حالت، به فرستنده/گیرنده/مشتری یک اجرای ساده و بیکار از دستگاه داده می شود.

لطفا با تعرفه خودروهای بیکار آشنا شوید.

ماشین را بیکار می کند

اگر درخواست جمع آوری محموله های بزرگ در داخل شهر را رد کنید، هزینه رانندگی خودرو را طبق لیست قیمت رد کنید، در غیر این صورت می توانید هزینه این خدمات را از یکی از کارمندان بخش تحویل منطقه خود مطلع کنید. پس از تحویل، هزینه اجرا برابر با هزینه حمل بار است.

لغو دستورالعمل ها به فورواردر (برنامه ها)

شرایط لغو رایگان سفارش به یک فورواردر:

• امتناع تا ساعت 17:30 روز قبل از اجرای سفارش به فورواردر پذیرفته می شود.
• امتناع تا ساعت 11 روز اجرای سفارش به فورواردر پذیرفته می شود، در صورتی که:
  • بار از آدرس مشتری جمع آوری می شود.
  • آدرس بارگیری در داخل شهر واقع شده است.
  • پارامترهای محموله به شدت تا 500 کیلوگرم، 5 متر مکعب. (اگر مشتری چندین برنامه را برای جمع آوری در یک روز لغو کند - مجموع پارامترهای برنامه های لغو شده)؛
  • ابعاد محموله به شدت تا 3.0 متر طول، تا 1.8 متر عرض، تا 1.5 متر ارتفاع.
  • ماشین هنوز به آدرس مشتری تحویل داده نشده است.
  • هیچ الزام خاصی برای حمل و نقل درخواست نمی شود (بارگذاری جانبی یا بالا، دستکاری هیدرولیک و غیره).
  • عملیات بارگیری و تخلیه غیر استاندارد سفارش داده نشده است (زمانی که وزن حداقل یک قطعه بیش از 30 کیلوگرم یا حجم 0.25 متر مکعب باشد).

در سایر موارد، خودرو مطابق با تعرفه ها رانندگی می شود.

توجه داشته باشید

هنگام سفارش تحویل بار از آدرس فرستنده، بسته بندی تنها پس از تحویل بار به پایانه خطوط تجاری انجام می شود. محموله در بسته بندی فرستنده به پایانه حمل می شود. در مرحله جمع آوری محموله، بسته بندی اولیه مناسب از اهمیت بالایی برخوردار است.

هنگام سفارش سرویس وانت بار به آدرس فرستنده، هزینه سرویس برای بار با پارامترهای رده 2 و بالاتر (از 1500 کیلوگرم از 8.33 متر مکعب، طول x عرض x ارتفاع تا 4.02 متر x 1.71 متر x 1.71 متر) بر اساس محاسبه می شود. در مورد پارامترهای محموله در برنامه، در صورتی که پارامترهای واقعی محموله در حال تحویل کمتر باشد. لطفاً هنگام درخواست برای حصار این شرایط را در نظر بگیرید.

هنگام سفارش سرویس (شرایط حمل و نقل ویژه) "دم بالابر" و حداکثر وزن فضای بار بیش از 350 کیلوگرم است، ممکن است وانت بار در برخی از بخش ها امکان پذیر نباشد. در چنین مواردی از شما می خواهیم که امکان ارائه خدمات را با مشاورین ما بررسی کنید.

ورود به محدوده شهر بسته به کامیون، ورود به 2 آدرس یا بیشتر با قیمت توافقی انجام می شود، هزینه باید از قبل با پرسنل اداری اداره مربوطه مشخص شود.

بسته بندی سفت یک کانتینر غیر قابل برگشت است و در هنگام سفارش این سرویس، محموله به همراه بسته بندی در اختیار مشتری قرار می گیرد.

گیرنده یا شخص دیگری که مجاز به دریافت محموله است، در هنگام پذیرش محموله به آدرس گیرنده بر اساس تعداد قطعات بدون علائم آسیب بسته بندی یا با تخلفات بسته بندی موجود و ثبت شده در هنگام پذیرش محموله از فرستنده، این حق را دارد. خواستار بازرسی و بررسی وضعیت داخلی آن شود. هزینه های حاصل از فورواردر توسط شخصی که به ابتکار او بازرسی محموله انجام شده است پرداخت می شود و مبلغ: 800 (هشتصد) روبل با احتساب مالیات بر ارزش افزوده برای هر ساعت (کامل یا جزئی) بازرسی محموله به اضافه هزینه خرابی است. طبق لیست قیمت

مسئولیت های مشتری خدمات: پرداخت هزینه خدمات اضافی (قطع، اجرا، PRR) سفارش گیرنده / فرستنده هنگام تحویل / تحویل محموله به / از آدرس گیرنده / فرستنده.

مستندات

واقعیت انتقال / دریافت محموله با ورود (امضا) فرستنده و فرستنده در سند حمل و نقل - یادداشت رسید Business Lines LLC تأیید می شود. بارنامه و بارنامه فرستنده، حاوی نامگذاری داخلی (نام، مقدار، مجموعه و غیره) هر محموله، توسط Business Lines LLC بدون تأیید قبلی از طرف فرستنده صادر می شود و تنها مشروط به رعایت اجباری است. از الزامات زیر برای اسناد فرستنده:

• فرستنده و گیرنده سند باید با داده های فاکتور رسید مطابقت داشته باشد.
• فاکتور باید حاوی اطلاعات زیر باشد: نام اقلام کالا، مقدار، هزینه، کل هزینه شامل مالیات بر ارزش افزوده (به جز فرم TORG-13).
• باید امضای افراد مجاز وجود داشته باشد، در خطوطی که مرخصی توسط حسابدار ارشد مجاز / انجام شده است (یک امضا برای کارآفرینان فردی امکان پذیر است) و مهر سازمان.

همچنین، این الزامات اسناد در هنگام سفارش خدمات بیمه بار مرتبط است و کپی اسناد به کارمند Business Lines LLC که مسئول دریافت محموله است منتقل می شود.

سند اصلی هنگام پردازش یک محموله، برگه رسید با مهر و امضای اصلی است!

تقسیم به شهر و حومه

از آنجایی که بسته به اینکه آدرس مشتری در داخل شهر باشد، تعرفه های مختلفی برای تحویل از/به آدرس اعمال می شود، لازم به ذکر است که در برخی موارد تقسیم اداری شهر و حومه با این تقسیم بندی خطوط تجاری مطابقت ندارد. LLC. خیابان‌ها، خیابان‌ها، بلوارها، معابر، بزرگراه‌ها و کوچه‌های زیر در محدوده شهر قرار دارند:

• سن پترزبورگ: قبل از پست های پلیس راهنمایی و رانندگی هنگام خروج از شهر یا قبل از جاده کمربندی، در فاصله کمتری از مرکز شهر قرار دارد.
• اولیانوفسک: در مناطق ژلزنودوروژنی، لنینسکی، زاسویاژسکی؛

تحویل به هایپرمارکت

با تماس با OSP، تلفن چند کاناله و IСQ خود می توانید از هزینه و شرایط ارسال کالا به هایپرمارکت ها و فروشگاه های زنجیره ای مطلع شوید.

هنگام تحویل محموله به هایپرمارکت (فروشگاه زنجیره ای) در پایانه های DL، مشتری-فرستنده باید:

• مجموعه ای از اسناد را ارسال می کند و یک فاکتور جداگانه برای اسناد همراه صادر می کند (مجموعه کاملی از اسناد مورد نیاز هایپر مارکت مورد نیاز است).
• سفارش خدمات تحویل و بارگیری / تخلیه هنگام ارسال محموله؛
• آدرس صحیح تحویل، شماره تلفن تماس و چهره گیرنده را بررسی می کند.
• هنگام تحویل محموله، شماره سفارش، تاریخ و زمان تحویل محموله به مشتری گیرنده را به کارمند DL منتقل می کند (به استثنای موارد استثنای قرارداد).
• محموله را در بسته بندی مناسب بدون هیچ گونه آسیب، آثار باز شدن، دسترسی به محموله، روی پالت یورو تحویل می دهد.

حمل و نقل بین المللی بار

محموله شما می تواند از طریق جاده به جمهوری بلاروس یا جمهوری قزاقستان تحویل داده شود و همچنین از آدرسی از این کشورها به فدراسیون روسیه ارسال شود.

ما همچنین محموله های بین المللی به بلاروس و قزاقستان را از طریق هوا انجام می دهیم. شرایط این سرویس کاملاً با شرایط حمل و نقل هوایی در داخل روسیه مطابقت دارد.

شرایط ارسال محموله

بار مستعمل در صورت وجود تمام مدارک برای حمل پذیرفته می شود.

با توجه به اینکه پایانه های Business Line فقط در قلمرو فدراسیون روسیه، در سمت بلاروس و قزاقستان قرار دارند، حمل و نقل با ارائه خدمات تحویل از آدرس به آدرس انجام می شود. لطفا شرایط و ضوابط این سرویس را مطالعه فرمایید.

در صورت حمل بار به ترمینال ارائه دهنده حمل بین المللی، لطفاً با شرایط حمل و نقل بین ترمینال نیز آشنا شوید.

اسناد همراه

اگر مجموعه کاملی از مدارک در دسترس نباشد، امکان ارسال باید توافق شود.

در صورت درخواست افسران کنترل گمرک، ممکن است اسناد اضافی برای محموله درخواست شود.

اسناد همراه برای حمل بار در نظر گرفته شده است و به گیرنده منتقل نمی شود.

هنگام ارسال از یک شخص حقوقی

اگر کالا در خارج از روسیه، قزاقستان و بلاروس تولید شده باشد، ستون های 10 و 11 باید در فاکتور پر شود.

کلیه مدارک باید با مهر آبی فرستنده گواهی شود.

اصل گواهی دامپزشکی برای فرآورده های دامی الزامی است.

هنگامی که از یک فرد ارسال می شود

پرداخت

پرداخت فقط به روبل روسیه امکان پذیر است.

پرداخت نقدی توسط فرستنده تنها پس از اندازه گیری بار در پایانه خطوط تجاری امکان پذیر است.

تحویل محموله در بلاروس و قزاقستان با پرداخت توسط گیرنده فقط با پرداخت انجام می شود.

بیمه باربری

محموله های حمل شده توسط شرکت ما بدون توجه به نوع حمل و نقل بیمه شده است. بیمه تضمین اضافی برای ایمنی محموله شما ارائه می دهد. تمام موارد بیمه توسط شرکت بیمه ای که با آن کار می کنیم - Renaissance Insurance Group LLC در نظر گرفته می شود.

خطرات بیمه شده: "در برابر همه خطرات"، به عنوان مثال. خسارات ناشی از آسیب، کمبود یا از دست دادن محموله مشمول جبران خسارت می شود، به استثنای بیمه بارهای مستعمل.

محموله استفاده شده در برابر "خطر تصادف خصوصی" و خطر اقدامات غیرقانونی اشخاص ثالث بیمه می شود. «خطرات حوادث خصوصی» عبارت است از خطرات آسیب، کمبود و از دست دادن محموله که در نتیجه حوادثی اتفاق افتاده است که با اسناد و مدارک مراجع ذیصلاح قابل تأیید است. این خطرات شامل حوادث زیر می شود: خسارت ناشی از آتش سوزی یا انفجار، تصادف وسیله نقلیه، وسیله نقلیه مفقود شده، بلایای طبیعی، سقوط محموله در هنگام بارگیری و تخلیه.

قیمت

محموله های بدون ارزش اعلام شده به صورت رایگان تا سقف 80000 روبل بیمه می شوند.

همچنین می توان محموله را به ارزش اعلام شده بیمه کرد که توسط اسناد همراه (بارنامه یا سایر اسناد مورد نیاز قانونی) با نرخ 0.17٪ تأیید شده است، اما نه کمتر از 50 روبل.

خدمات بیمه مشمول مالیات بر ارزش افزوده نمی شود (ماده 149 قانون مالیات فدراسیون روسیه).

محدودیت در ارزش محموله پذیرفته شده برای بیمه:

• حداکثر ارزش اعلام شده برای کالاهای حمل شده از طریق قلمرو مناطق "خطرناک" (سرزمین های جمهوری داغستان، جمهوری اینگوش، جمهوری اوستیای شمالی، جمهوری کاباردینو-بالکاریا، جمهوری چچن) 4،000،000 روبل است. برای محموله های بیش از 4,000,000 روبل. هزینه اعلام نمی شود و خدمات بیمه ای ارائه نمی شود.

اگر ارزش تنها بخشی از محموله اعلام شده باشد، محموله در دو فاکتور جداگانه صادر می شود: برای بخشی از محموله با ارزش اعلام شده و برای بخشی از محموله بدون ارزش اعلام شده.

محدودیت در ماهیت محموله

دسته های زیر برای بیمه پذیرفته نمی شوند:

• اسکناس، سکه، چک مسافرتی، اوراق بهادار، کارت اعتباری؛
• فلزات گرانبها و سنگ های قیمتی و همچنین محصولات ساخته شده از آنها؛
• اسلحه (سلاح، گاز، پنوماتیک و فولاد سرد) و مهمات؛
• اقلامی که ممکن است برای ایمنی محموله های دیگر (بسته بندی آنها)، حمل و نقل و تجهیزات، یا برای زندگی و سلامت دیگران خطر ایجاد کند.
• وسایل شخصی شهروندان که ارزش آنها قابل مستند نیست.
• مکاتبات؛
• خز و جواهرات؛
• اقلام (اشیا، مواد، کالاها، مواد و غیره) طبقه بندی شده به عنوان کالاهای خطرناک مطابق با "قوانین حمل و نقل کالاهای خطرناک از طریق جاده" مورخ 08.08.1995.
• مواد روانگردان و مخدر قوی که نیازمند شرایط حمل و نقل ویژه است که توسط وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی و سایر ارگانهای دولتی تعیین شده است.
• آثار هنری، مجموعه های مختلف؛
• اقلام (اشیاء، مواد، کالاها، مواد و غیره) که حمل و نقل آنها از طریق جاده طبق قوانین فعلی ممنوع است.

مستندات

برای محموله بیش از 15000000 روبل. بررسی اسنادی که ارزش محموله را تأیید می کنند هنگام حمل الزامی است.

برای محموله های کمتر از 15,000,000 روبل. مشتری می تواند ارزش محموله را اعلام کند و حتی در صورت عدم وجود اسناد و مدارک، محموله را بیمه کند، اما در صورت ادعا یا حادثه بیمه شده، مشتری باید اسنادی را ارائه دهد که ارزش اعلامی بار را تأیید می کند:

• در اسناد باید نام فرستنده و گیرنده محموله ذکر شود.
• فرستنده و گیرنده سند باید با داده های فاکتور رسید مطابقت داشته باشد.
• فاکتور باید حاوی اطلاعات زیر باشد: نام اقلام کالا، مقدار، هزینه واحد، هزینه کل.
• باید امضای افراد مجاز وجود داشته باشد، در خطوطی که مرخصی توسط حسابدار ارشد مجاز / انجام شده است (یک امضا برای کارآفرینان فردی امکان پذیر است) و مهر سازمان.

شما می توانید اطلاعات دقیق تر در مورد این خدمات و اسناد تایید کننده هزینه بار را از بخش خدمات مشتریان در منطقه خود و همچنین با تماس با مرکز تماس واحد دریافت کنید.

ذخیره سازی مسئول

در حال حاضر، خدمات ذخیره سازی مسئول نامگذاری محموله در شهرهای زیر ارائه می شود: یکاترینبورگ، نووسیبیرسک، سامارا، سن پترزبورگ. برای ارائه خدمات، باید قرارداد ذخیره سازی را امضا کنید.

در سایر شهرها، خدمات نگهداری بدون عملیات نامگذاری ارائه می شود. جهت آشنایی با لیست خدمات انبار ارائه شده در ترمینال به صفحه آدرس خطوط بیزینس در شهر مورد نظر مراجعه فرمایید.

خدمات ذخیره سازی محموله مسئول نامگذاری

شرکت بیزینس لاین خدمات جامع حفاظتی را ارائه می دهد. متخصصان شرکت ما کل زنجیره تامین اقلام موجودی را از آدرسی به آدرس دیگر ارائه خواهند کرد. اساس خدمات، عملیات بارگیری و تخلیه، حسابداری و مونتاژ اقلام، ذخیره آدرس و سایر عملیات انبار است.

• خدمات جامع انبار
• خدمات حمل بار در انبار
• توزیع جریان محموله
• رویکرد فردی به هر مشتری

محموله شما در کجا ذخیره می شود؟

• منطقه انبار بزرگ و محوطه اطراف آن؛
• جاده های دسترسی راحت؛
• امکان ذخیره محموله در انواع مختلف؛
• موقعیت مطلوب از نظر توزیع ترافیک محموله؛
• تجهیزات مدرن انبار

خدمات شامل

• ذخیره سازی مسئول،
• جابجایی محموله،
• دسته بندی محموله پس از دریافت،
• پالت سازی

و:

• سفارش چیدن (پالت، جعبه، قطعه)؛
• آماده سازی قبل از فروش کالا (بسته بندی در فیلم شرینک، توزین، برچسب زدن اضافی)؛
• تحویل و ارسال کالا به گیرندگان فردی و زنجیره های خرده فروشی؛
• تحویل به موقع به آدرس مشتری (در زمان مقرر)؛
• اتصال متقابل؛
• ردیابی کالا از طریق تاریخ ورود / ارسال، انقضا و تولید (FIFO، LIFO، و غیره)؛
• تهیه و تحویل اسناد همراه؛
• رسیدگی به عیوب، بازگشت، بازیافت؛
• اجاره دفاتر یا محل کار در قلمرو یک مجتمع انبار برای نمایندگان شرکت شما.
• ارائه گزارش های استاندارد یا فردی بنا به درخواست مشتری؛
• بیمه باربری؛
• فهرست.

چرا این مفید است؟

1. زیرا این امر به دلیل کسب خدمات حمل و نقل، تدارکات و انبار در یک مجموعه، هزینه مصرف کننده محصول شما را کاهش می دهد. حمل و نقل، ذخیره سازی، توزیع، بسته بندی و سایر عملیات انبار در دراز مدت هزینه کمتری برای شما خواهد داشت.
2. زیرا به صرفه جویی در زمان کمک می کند. شما مجبور نیستید با مسائل دسته بندی و بسته بندی محموله، کنترل فرآیندهای بارگیری و تخلیه، ایجاد برنامه ها و برنامه های حمل و نقل و سفارش حمل و نقل سر و کار داشته باشید - خدمات ایمن شامل این طیف از خدمات است.

چگونه کار می کنیم

مزایای ما

• در دسترس بودن ناوگان وسایل نقلیه جهانی در هر زمان می توانید به سرعت در سراسر روسیه حمل و نقل کنید.
• تضمین های ایمنی - سیستم نظارت و کنترل تصویری، منطقه حفاظت شده، آگاهی از مراحل عملیات لجستیک.
• شما می توانید خدمات را از هر شهری سفارش دهید.
• تجربه چندین ساله کار با انواع محموله ها و مشتریان زیاد.

هنوز سوالی دارید؟

متخصصین ما با کمال میل به شما پاسخ خواهند داد

بسته بندی کالا

بسته بندی مناسب یکی از مهم ترین مولفه های موفقیت آمیز حمل و نقل بار است. شرکت بیزینس لاین تجربه زیادی در زمینه حمل و نقل بار دارد که به ما امکان استفاده از فناوری های سنجیده را می دهد.

ما انواع بسته بندی زیر را ارائه می دهیم: تخته پالت، بسته بندی سفت و سخت، حمل بار اضافی، کیسه، فیلم حباب هوا. چندین روش بسته بندی ترکیبی را می توان برای یک محموله استفاده کرد (به عنوان مثال، فیلم حباب و بسته بندی سفت، فیلم حباب و بسته بندی اضافی).

توجه داشته باشید:

1. خدمات بسته بندی محموله فقط در انبار بیزینس لاین ارائه می شود؛ محموله در بسته بندی فرستنده به پایانه تحویل می شود. برای حمل و نقل محموله ایمن، بسته بندی اولیه با کیفیت بالا مهم است.
2. هنگام سفارش بسته بندی سفت و سخت و بسته بندی تخته پالت، هزینه حمل بار 25 درصد افزایش می یابد زیرا ابعاد بار افزایش می یابد.

انواع بسته بندی بار

	تخته پالت تخته پالت یک ظرف چوبی بادوام با ارتفاع قابل تنظیم است. قابل اطمینان ترین نوع بسته بندی محموله را از دسترسی و آسیب غیرمجاز محافظت می کند. ابعاد محموله پذیرفته شده برای بسته بندی: ارتفاع از 0.1 تا 2.0 متر؛ طول: تا 1.15 متر؛ عرض: تا 0.75 متر؛ وزن: تا 1000 کیلوگرم هزینه بسته بندی: 200 روبل / متر مکعب(حداقل هزینه - 120 روبل.) نمونه هایی از کالاهایی که باید روی تخته پالت بسته بندی شوند محصولات عکس تجهیزات اداری کالاهای الکتریکی لامپ ها محصولات پزشکی محتویات بسته بندی پالت یورو، طرفین پالت، پوشش پالت، نوار پلی پروپیلن برای تثبیت استفاده می شود. در صورت درخواست مشتری، می توان یک مهر و موم جهانی اضافه کرد. اطلاعات تکمیلی کالاهای ذکر شده در مثال باید در یک تخته پالت یا در جعبه (بسته بندی سفت و سخت) بسته بندی شوند. برای سفرهای هوایی استفاده نمی شود. این یک ظرف قابل استفاده مجدد است و به مشتری منتقل نمی شود. برای بالشتک بیشتر محموله در سمت پالت، می توانید بسته بندی حباب دار را سفارش دهید.
	بسته بندی سفت و سخت بسته بندی سفت و سخت (تراش چوبی) یک قاب چوبی است که تقریباً برای هر محموله ای مناسب است، به ویژه برای حمل و نقل محموله های شکننده، شکستنی، بزرگ و غیر استاندارد. در برابر دسترسی و آسیب غیر مجاز محافظت می کند. برای محموله هایی استفاده می شود که ابعاد آنها اجازه استفاده از بسته بندی "سمت پالت" را نمی دهد. ارتفاع بار نباید از 2.0 متر تجاوز کند. هزینه بسته بندی: 700 روبل / متر مکعب(حداقل هزینه - 300 روبل.) نمونه هایی از کالاهایی که باید در بسته بندی سفت و سخت بسته بندی شوند قطعات خودرو سرامیک و شیشه تجهیزات تهویه تجهیزات جوشکاری تجهیزات دوچرخه و موتور سیکلت محتویات بسته بندی الوار، میخ. بنا به درخواست مشتری موارد زیر را می توان اضافه کرد: پالت، فیلم کششی، نوار پلی پروپیلن، مهر و موم جهانی. اطلاعات تکمیلی کالاهای ذکر شده در مثال باید در یک Lathing (بسته بندی سفت و سخت) یا در یک تخته پالت بسته بندی شوند. بسته بندی سفت و سخت برای محموله های کوچک تولید نمی شود، زیرا باعث افزایش وزن و حجم محموله می شود و محموله دیگر متناسب با پارامترهای یک محموله کوچک نیست. برای بالشتک بیشتر محموله در داخل بسته بندی سفت و سخت، می توانید بسته بندی حباب دار را سفارش دهید.
	کیسه یک کیسه با مهر و موم پلاستیکی برای بسته بندی وسایل کوچک استفاده می شود. عدم دسترسی به محتویات را فراهم می کند و محموله را از گم شدن محافظت می کند. به تمیز نگه داشتن محموله کمک می کند، از ریختن محموله های قطعه جلوگیری می کند و برای گروه بندی محموله ها در مکان ها استفاده می شود. ابعاد محموله پذیرفته شده برای بسته بندی: ارتفاع تا 1.3 متر؛ طول و عرض تا 0.4 متر هزینه بسته بندی: 70 روبل در هر واحد. نمونه هایی از کالاهایی که باید در کیسه بسته بندی شوند محصولات چاپی مواد غذایی حیوان خانگی پوشاک و منسوجات مواد بست محتویات بسته بندی کیسه پروپیلن سفید، مهر و موم کیسه. اطلاعات تکمیلی شما می توانید بسته بندی اضافی برای بسته "کیف" سفارش دهید
	فیلم حباب هوا فیلم حباب هوا پلی اتیلن یک ماده الاستیک است که محافظت در برابر ضربه اضافی را برای محموله در طول حمل و نقل فراهم می کند. در صورتی اعمال می شود که محموله: به خصوص شکننده؛ دارای سطح براق است که مستعد خراش است. حاوی حفره ها نیاز به استهلاک دارد. نیاز به تثبیت اضافی در داخل بسته دارد. هزینه بسته بندی: 150 روبل / متر مکعب(حداقل هزینه - 80 روبل.) نمونه هایی از کالاهایی که باید در بسته بندی حباب بسته بندی شوند لوازم خانگی کالای کودک لوازم التحرير محصولات تنباکو محتویات بسته بندی فیلم حباب هوا، نوار. بنا به درخواست مشتری می توان از موارد زیر استفاده کرد: پالت، نوار پلی پروپیلن، مهر و موم جهانی. اطلاعات تکمیلی بسته بندی حباب دار را می توان با هر نوع بسته بندی دیگری ترکیب کرد.
	بسته بندی اضافی پردازش محموله اضافی یک نوع فرآوری کمکی است که از ورود گرد و غبار جلوگیری می کند و از محموله های حمل شده مشترک در برابر آسیب محافظت می کند. برای کالاهایی که در بسته بندی نامناسب ارائه می شوند (به عنوان مثال، در کیسه های کاغذی/پارچه ای، کاغذ بسته بندی)، و همچنین کالاهایی در کیسه هایی با دسترسی باز به محتویات داخلی. بسته بندی اضافی را می توان برای کالاهایی با گوشه ها، لبه ها و برآمدگی های تیز استفاده کرد. هزینه بسته بندی: 250 روبل / متر مکعب(حداقل سفارش - 80 روبل.) لوله کشی مواد مصرفی محتویات بسته بندی فیلم کششی، مهر و موم نوار چسب. بنا به درخواست مشتری می توان از موارد زیر استفاده کرد: پالت، نوار پلی پروپیلن. مقوا، پوشش پالت. اطلاعات تکمیلی بسته بندی اضافی را می توان با هم استفاده کرد

ارسال بار با کامیون برای سفارشات تکی

نرخ بسته

سرویس «حمل و نقل بار با کامیون» سفارش یک وسیله نقلیه با ظرفیت حمل 20 تن برای یک مشتری است که بدون اضافه بار و مراجعه به پایانه شرکت «خطوط بازرگانی» از آدرس فرستنده به آدرس گیرنده ارسال می شود.

ماشین به صورت تکی برای یک مشتری ارائه می شود!

هنگام سفارش کامیون می توانید از خدمات اضافی زیر بهره مند شوید:

• بیمه باربری

از مزایای اصلی این سرویس می توان به طرح تعرفه بهینه برای حمل محموله های بزرگ و حداقل زمان تحویل اشاره کرد. با توجه به اینکه تحویل بدون مراجعه به پایانه های شرکت ما انجام می شود، می توانید در زمان صرفه جویی و هزینه های حمل و نقل را بهینه کنید. پذیرش محموله تحت مهر و موم فرستنده با علامت اجباری روی آن در CTN انجام می شود. اگر فرستنده آن را نداشته باشد، مهر و موم را می توان با استفاده از مهر و موم از Delovye Linii LLC - رایگان انجام داد! آب بندی تریلر یکپارچگی محموله ها را در کل فرآیند تحویل تضمین می کند.

“تحویل بار با کامیون” عبارت است از:

• نرخ های مطلوب
• حداقل زمان تحویل
• پوشش جغرافیایی گسترده

شرایط استفاده از خدمات

زمان استاندارد برای بارگیری/تخلیه خودرو 6 ساعت است. از کار افتادن ماشین در هنگام بارگیری/تخلیه بیش از 6 ساعت با نرخ 500 روبل در ساعت پرداخت می شود.

لغو درخواست تایید شده برای حمل و نقل بعد از ساعت 13:00 روز قبل از روز ارائه وسیله نقلیه برای بارگیری مشمول پرداخت 20% هزینه حمل است.

بار برای حمل با مهر فرستنده (یا بدون آن) بدون محاسبه مجدد فضاهای بار و بررسی مدارک همراه پذیرفته می شود.

فرستنده باید مدارک اجرا شده مناسب حمل بار TTN (در فرم 1-T) را به تعداد 4 قطعه به راننده تحویل دهد.

نحوه سفارش

شما می توانید حمل و نقل با کامیون اختصاصی را از طریق ماشین حساب در حالت "کامیون جداگانه" یا با پر کردن درخواست جمع آوری بار با نوع حمل "یوروتراک جداگانه" سفارش دهید.

برای اطلاعات بیشتر می توانید با مدیران ناظر بر حمل و نقل توسط یوروتراکس از شهرها و مناطق زیر به صورت تلفنی تماس بگیرید.

اجاره ماشین ساعتی

لطفا به موارد جدید نیز توجه کنیدنرخ بستهاجاره Eurotrucks برای حمل و نقل در اطراف شهر و نزدیکترین حومه.

این سرویس به شما امکان می دهد وسیله نقلیه ای از نوع و اصلاحی که برای حمل بار (کالا) خود نیاز دارید، ارائه دهید. خودرو بدون محدودیت سرزمینی و زمانی ارائه می شود و مسیر حرکت، ساعات کار، تعداد آدرس، نحوه بارگیری و تخلیه بار (کالا) را خودتان تعیین می کنید.

ماشین همیشه خالی و فقط برای یک مشتری ارائه می شود.

این سرویس نیازی به ورود به پایانه های خطوط تجاری ندارد.

محاسبه هزینه

هزینه کل خدمات مجموع (اضافه) اجزای زیر است:

• هزینه زمان صرف شده توسط دستگاه؛
• هزینه سفر خارج از شهر؛
• تعرفه خدمات اضافی

محاسبه زمان صرف شده:

• محاسبه با ضرب زمان صرف شده در طول اجرای سفارش در نرخ ساعتی انجام می شود.
• زمان تحویل وسیله نقلیه به محل بارگیری اولیه که در جدول تعرفه مشخص شده است ، در هنگام اجرای سفارش صرف شده در نظر گرفته می شود و هنگام محاسبه به زمان صرف شده برای کار اضافه می شود.
• زمان بیکاری وسیله نقلیه در هنگام بارگیری / تخلیه یا انتظار برای بارگیری / تخلیه نیز زمان کارکرد ماشین در نظر گرفته می شود و در محاسبه هزینه در نظر گرفته می شود.
• زمان صرف شده به نزدیکترین نیم ساعت گرد می شود.
• برای هر نوع وسیله نقلیه، حداقل زمان سفارش تعیین می شود - این زمان اجاره است که حتی اگر زمان واقعی استفاده از وسیله نقلیه کمتر باشد، پرداخت می شود. حداقل زمان سفارش شامل زمان تحویل خودرو به مشتری می باشد.
• اگر تعرفه "مرکز" برای بخش تعیین شود و ماشین به مرکز شهر برود ، از نرخ ساعتی در تعرفه "مرکز" برای کل سفارش استفاده می شود ، در غیر این صورت - در تعرفه "شهر".
• مسافت پیموده شده شهری 100 کیلومتر است. از لحظه ای که به علامت 100 کیلومتر می رسد، محاسبه با نرخ ساعتی دو برابر انجام می شود.

محاسبه سفر خارج از شهر:

• محاسبه با ضرب کیلومترهای طی شده توسط ماشین در خارج از شهر در نرخ تعرفه در هر کیلومتر انجام می شود.
• اگر کار در حومه شهر انجام شود، سفر به محدوده شهر (بازگشت ماشین) جزو مسافت پیموده شده سفر خارج از شهر محسوب می شود.

تعرفه خدمات اضافی:

• اگر مشتری محموله خود را همراهی نکند، خدمات حمل و نقل ارائه می شود، یک ساعت کارکرد این وسیله نقلیه با توجه به نرخ روبل در ساعت اضافه می شود.
• خدمات اضافی "بالابر دم"، "مانیپلاتور"، "سایبان" با نرخ ثابت پرداخت می شود که به مبلغ سفارش اضافه می شود.

در پایان کار خودرو، تعداد کل ساعت ها و کیلومترهای کار شده (در صورت لزوم) محاسبه می شود. داده ها در فاکتور ذکر شده و با امضا و مهر مشتری تأیید می شود.

در صورت استفاده از وسیله نقلیه برای مسافت بیش از 300 کیلومتر، پرداخت قابل مذاکره است.

هر نوع پرداخت امکان پذیر است.

تعرفه ها برای تهیه خودروهای ساعتی در ساعات اداری اعمال می شود. امکان ارائه خدمات در زمان های دیگر باید با مشاوران ما بررسی شود.

لغو

همه لغو در روزهای هفته / روزهای کاری (دوشنبه تا جمعه، به استثنای تعطیلات رسمی) پذیرفته می شود.

امتناع به صورت شفاهی از طریق تلفن پذیرفته می شود.

در صورتی که لغو سفارش قبل از ساعت 17:30 روز کاری قبل از اجرای سفارش پذیرفته شود، امکان لغو رایگان سفارش وجود دارد.

اگر امتناع بعداً دریافت شود، اما خودرو هنوز ترک نشده است، اجرا با حداقل هزینه سفارش مطابق با تعرفه ها پرداخت می شود.

در صورتی که خودرو ارسال شده باشد اما به دلیل تقصیر مشتری سرویس ارائه نشده باشد، در آن صورت به همان نسبت هزینه کار (بر اساس تعداد کل ساعات و کیلومتر خارج از شهر) پرداخت می شود. ، با در نظر گرفتن خدمات اضافی سفارش داده شده).

تقسیم به شهر و حومه

در برخی موارد، تقسیم اداری به شهر و حومه با آنچه توسط Business Lines LLC اتخاذ شده منطبق نیست. مناطق واقع در محدوده شهر عبارتند از:

• مسکو: واقع در جاده کمربندی مسکو؛
• سن پترزبورگ: واقع در حلقه بزرگراه Krasnoselskoe - جاده کمربندی - خیابان. اسب سوم لختا;
• پنزا: به پست های پلیس راهنمایی و رانندگی هنگام خروج از شهر؛
• Perm: در مرکز شهر و مناطق اطراف آن؛
• سامارا: به پست های پلیس راهنمایی و رانندگی هنگام خروج از شهر.
• اولیانوفسک: در مناطق ژلزنودوروژنی، لنینسکی، زاسویاژسکی.

مرکز شهر

برای شهرهای زیر محدوده مرکز شهر برای اعمال تعرفه «مرکز» تعیین شده است.

مسکو: مرکز به عنوان قلمرو داخل حلقه سوم حمل و نقل در نظر گرفته می شود.

سن پترزبورگ: مرکز به عنوان بخشی از شهر در نظر گرفته می شود که توسط کانال Obvodny، Neva و Bolshaya Nevka محدود می شود.

یک سرویس سفارش دهید

برای سفارش خدمات لطفا درخواست جمع آوری بار را پر کنید

ماشین مستقیم

سرویس «خودرو مستقیم» سفارش خودرویی از هر تناژ 1.5 تا 10 تن برای یک مشتری است که از آدرس فرستنده به آدرس گیرنده بدون بارگیری و ورود به پایانه های شرکت «خطوط تجاری» می رود. ماشین به صورت تکی برای یک مشتری ارائه می شود!

این سرویس شامل تحویل مستقیم محموله در سراسر فدراسیون روسیه در فواصل 100 تا 1000 کیلومتری از شهر تحویل وسیله نقلیه است.

هنگام سفارش "ماشین مستقیم"، می توانید از خدمات اضافی زیر استفاده کنید:

• جابجایی بار
• بیمه باربری
• تغییر مقصد در حالی که ماشین در جاده است
• اطلاع رسانی موقعیت مکانی خودرو
• پیش بینی رسیدن خودرو به گیرنده
• اطلاع از تاخیر خودرو در راه

از مزایای اصلی این سرویس می توان به طرح های تعرفه ای بهینه برای حمل محموله های بزرگ و سریع ترین زمان تحویل ممکن اشاره کرد. با توجه به اینکه تحویل بدون مراجعه به پایانه های شرکت ما انجام می شود، می توانید در زمان صرفه جویی و هزینه های حمل و نقل را بهینه کنید. در عین حال، این امکان را دارید که نوع حمل و نقل مورد نیاز را برای حمل و نقل تنها محموله خود انتخاب کنید و راحت ترین زمان را برای تحویل وسیله نقلیه تعیین کنید. پذیرش محموله تحت مهر و موم فرستنده با علامت اجباری روی آن در CTN انجام می شود. اگر فرستنده مهر نداشته باشد، مهر و موم را می توان با مهر شرکت Business Lines LLC به صورت رایگان انجام داد! مهر و موم کردن محموله شما یکپارچگی آن را در کل فرآیند حمل و نقل تضمین می کند.

"ماشین مستقیم" عبارت است از:

• نرخ های مطلوب
• حداکثر سرعت حمل و نقل
• تحویل تضمینی خودرو
• آب بندی یک وسیله نقلیه
• حداکثر ایمنی محموله شما
• پوشش جغرافیایی گسترده
• تهاتر حقوقی معامله

برای هر گونه سوال می توانید با مدیران ما تماس بگیرید

حمل و نقل کانتینری

حمل و نقل کانتینری حمل و نقل باری است که در آن بار با استفاده از وسایل حمل و نقل متحرک (کانتینر) حمل می شود. حمل و نقل کانتینری به حمل و نقل چند وجهی اشاره دارد.

حمل و نقل چندوجهی یا ترکیبی تحویل کالا با استفاده از چندین روش حمل و نقل است. آنها نمونه ای از ترکیب فعال قابلیت های حمل و نقل دریایی، ریلی و جاده ای هستند، در حالی که محموله نیازی به بسته بندی اضافی ندارد.

متخصصان شرکت ما با در نظر گرفتن زنجیره های لجستیک پیچیده تحویل محموله، مسیر بهینه را توسعه می دهند و همچنین در مورد تمام مسائل نوظهور به شما مشاوره می دهند.

شرایط استفاده از خدمات

ما خدمات حمل و نقل بار را در کانتینرهای 24 تنی (20 فوتی) و 30 تنی (40 فوتی) و واگن ها در انواع مختلف (واگن، ماشین گوندولا، سکو) ارائه می دهیم.

محموله ها مستقیماً از مسکو، سنت پترزبورگ، ولادی وستوک، نیژنی نووگورود، کراسنویارسک، بلاگووشچنسک، نووسیبیرسک، اولان-اوده، یکاترینبورگ، کومسومولسک-آن-آمور، ایرکوتسک، کازان، خاباروفسک، سامارا، و همچنین از شهرک های اطراف انجام می شود.

برای روشن شدن اطلاعات لیست کامل شهرها و امکان ارائه کالسکه می توانید با متخصصین ما تماس بگیرید.

لطفا با لیست کالاهایی که برای حمل با کانتینر پذیرفته نمی شوند آشنا شوید.

ارائه خدمات نیز توسط منشور حمل و نقل ریلی فدراسیون روسیه تنظیم می شود.

هزینه خدمات

لیست قیمت حداکثر هزینه حمل و نقل و تحویل از / به آدرس به محبوب ترین مقاصد را نشان می دهد.

برای محاسبه دقیق‌تر هزینه یا کسب اطلاعات در مورد مناطقی که در لیست قیمت ذکر نشده‌اند، درخواست محاسبه هزینه را پر کنید، با مشاور آنلاین تماس بگیرید یا با مرکز تماس 24 ساعته ما از طریق تلفن تماس بگیرید.

خدمات اضافی

علاوه بر این، با توافق، می توانید خدمات زیر را سفارش دهید:

• بیمه باربری؛
• خدمات بسته بندی و نگهداری محموله شما؛
• بسته بندی مجدد محموله از یک نوع حمل و نقل به نوع دیگر؛
• محاسبه مجدد محموله؛
• خروج نقشه بردار

سفارش دادن

2. فرم تکمیل شده را از طریق ایمیل، با امضا و مهر و یا از طریق فکس از طریق مرکز تماس با ذکر «به بخش حمل و نقل کانتینری» ارسال کنید.

3. پس از دریافت درخواست شما، متخصص ما برای توافق در مورد شرایط حمل و نقل با شما تماس خواهد گرفت.

شما همچنین می توانید سفارش حمل کانتینری را در هر یک از انبارهای ما ثبت کنید.

فناوری حمل و نقل

بر اساس درخواست، مدیر بخش حمل و نقل کانتینری یک فاکتور صادر می کند. پس از پرداخت فاکتور، ظرف به فرستنده تحویل داده می شود.

بارگیری محموله و ایمن سازی آن در کانتینر توسط مشتری طبق قوانین قرار دادن محموله در کانتینر انجام می شود. با توافق قبلی، چنین خدماتی را می توان از ما سفارش داد.

کانتینر در حضور فرستنده با تکمیل مدارک و نصب مهر راه آهن روسیه مهر و موم می شود.

کانتینر مهر و موم شده برای بارگیری در حمل و نقل ریلی به ایستگاه تحویل داده می شود. به عنوان یک قاعده، ظرف دو تا سه روز از ایستگاه خارج می شود.

پشتیبانی اطلاعات

پس از تحویل کانتینر به راه آهن روسیه، می توانید اطلاعات مربوط به محل بار و زمان تخمینی رسیدن را از مدیران ما دریافت کنید. این یک سرویس رایگان است.

اطلاع رسانی ورود بار در ایستگاه مقصد توسط راه آهن روسیه انجام می شود.

اطلاعات مربوط به هزینه نگهداری کانتینر در ایستگاه و دوره های نگهداری رایگان برای هر جهت را می توانید از مدیر حمل و نقل کانتینر دریافت کنید.

پرداخت خدمات خطوط تجاری از طریق انتقال بانکی به حساب، نقدی، آنلاین در ردیاب، حساب شخصی یا اپلیکیشن موبایل و همچنین با کارت بانکی در ترمینال امکان پذیر است. بازپرداخت به صورت نقدی و یا از طریق حواله بانکی امکان پذیر است.

روش های پرداخت

حواله بانکی با حساب

ما برای شما یک فاکتور برای پرداخت ایجاد می کنیم. شما همچنین می توانید یک فاکتور را خودتان در وب سایت یا در گزارش اعزام حساب شخصی خود سفارش دهید. پرداخت از طریق حواله بانکی معمولاً ظرف 1 روز بانکی انجام می شود.

اگر تا زمان دریافت محموله پرداختی انجام نشده باشد، باید یک دستور پرداخت با علامت بانکی در پایانه داشته باشید. در صورت الکترونیکی بودن علامت، مهر شرکت پرداخت کننده و امضای نماینده مجاز سازمان الزامی است.

برای دریافت محموله در آدرس، از قبل یک دستور پرداخت با علامت بانکی را به مدیر شخصی خود ارائه دهید یا به آن ارسال کنید.

پرداخت نقدی

پرداخت هزینه حمل و نقل به صورت نقدی در پایانه ارسال یا دریافت و همچنین در آدرس دریافت کننده امکان پذیر است.

پرداخت در آدرس فرستنده غیرممکن است، زیرا هزینه نهایی حمل و نقل پس از اندازه گیری دقیق ابعاد و وزن کردن محموله در پایانه اعزام تعیین می شود.

پرداخت آنلاین

پرداخت با کارت بانکی در ترمینال

پرداخت خدمات با کارت های بانکی در تمام پایانه های Business Line به جز شهرهای جمهوری کریمه (سواستوپل و سیمفروپل) در دسترس است. کارت های پذیرفته شده برای پرداخت: Mastercard، Mastercard Electronic، Maestro، Visa، Visa Electron، PRO100، MIR.

پیش پرداخت

پیش پرداخت می تواند به صورت پرداخت نقدی یا غیرنقدی برای محموله های آتی انجام شود. پیش پرداخت برای اهداف زیر استفاده می شود:

• رفع وضعیت عدم تحویل بار در نقطه مقصد در صورت حمل و نقل بدون پرداخت.
• در صورتی که حمل و نقل مکرر را نمی توان جداگانه پرداخت کرد.

چه کسی می تواند هزینه خدمات را پرداخت کند

• فرستنده
• گیرنده
• شخص ثالث

پرداخت خدمات می تواند بین طرفین رابطه قراردادی تقسیم شود. به عنوان مثال، هنگام سفارش حمل و نقل بار از مسکو به سنت پترزبورگ، فرستنده فقط می تواند هزینه خدمات "تحویل از آدرس" را بپردازد تا محموله به ترمینال تحویل داده شود، در حالی که حمل و نقل بین ترمینال و تحویل به آدرس در سن پترزبورگ. سن پترزبورگ توسط گیرنده و غیره پرداخت می شود. هزینه یک سرویس را نمی توان بین چند پرداخت کننده تقسیم کرد.

ویژگی های پرداخت برای حمل و نقل بین المللی

• شما می توانید هزینه حمل و نقل را در حالی که در قلمرو قزاقستان، قرقیزستان و بلاروس هستید فقط با انتقال بانکی به حساب یا با کارت اعتباری در وب سایت و در برنامه تلفن همراه پرداخت کنید.
• پرداخت به روبل روسیه انجام می شود
• هنگام ارسال به / از بلاروس، قزاقستان و قرقیزستان، نرخ مالیات بر ارزش افزوده 0٪ است.
• تحویل محموله در کشورهای مستقل مشترک المنافع زمانی که توسط گیرنده پرداخت می شود فقط با پرداخت انجام می شود

بازپرداخت

در صورت اضافه پرداخت، امتناع از خدمات پرداخت شده یا عودت سپرده، می توانید وجوه را برگردانید. روش بازگشت بسته به نحوه پرداخت شما برای خدمات متفاوت است:

بازپرداخت هنگام پرداخت نقدی

اگر هزینه خدمات را به صورت نقدی پرداخت کرده اید، می توانید پول را برگردانید:

• در روز پرداخت - به صورت نقدی در ترمینال
• در یک روز دیگر - با انتقال بانکی به حساب شما

برای بازگشت وجه در روز پرداخت، کافی است آن را به صندوقدار نشان دهید بررسیو سفارش رسید نقدی(اگر صادر شده باشد).

اگر در روز دیگری درخواست دادید، یک درخواست برای بازپرداخت (برای ; برای) پر کنید و اسناد را مطابق با پیوست کنید. این را می توان در ترمینال خطوط تجاری یا از راه دور انجام داد: فقط درخواست تکمیل شده و اسناد را به مدیر خود یا از طریق ایمیل برای مدیر خود ارسال کنید.

وجوه در مدت 10 روز به حساب شما واریز می شود.

بازپرداخت هنگام پرداخت با کارت اعتباری

برای بازگرداندن کل مبلغ واریز شده به کارتی که از آن پرداخت انجام شده است، کافی است با صندوقدار در پایانه های Business Lines تماس بگیرید.

در مواردی که یکی از چندین سرویس را رد کنید و فقط باید بخشی از مبلغ پرداختی را برگردانید، روش برگشت مانند پرداخت از طریق حواله بانکی خواهد بود.

بازپرداخت هنگام پرداخت از طریق حواله بانکی

می توانید وجوهی را که از طریق حواله بانکی به حسابتان واریز شده است، بدون مراجعه به پایانه خطوط تجاری بازگردانید. برای این:

• درخواست بازپرداخت را پر کنید (برای افراد و کارآفرینان فردی؛ برای اشخاص حقوقی) و اسناد را مطابق با الزامات ضمیمه کنید.
• درخواست تکمیل شده و مدارک را به ایمیل مدیر خود ارسال کنید. اگر مدیر شخصی ندارید لطفا ایمیل بزنید. همچنین می توانید درخواست تکمیل شده و اسناد را به صندوقدار در هر پایانه مناسب Business Lines ارسال کنید
• وجوه در مدت 10 روز به حساب شما واریز می شود

بازپرداخت وجه به شرکت ورشکسته فقط از طریق حواله بانکی پس از ارائه نامه از طرف متولی ورشکستگی انجام می شود. نیازی به پر کردن فرم بازگشت نیست.