فرآیند پیاده سازی سیستم های ERP به طور مشروط به 7 مرحله تقسیم می شود: کار سازمانی، بررسی سازمانی، انتخاب روش اتوماسیون، طراحی سیستم، استقرار نرم افزار در محل کار کارکنان، راه اندازی سیستم به عملیات تجاری، تعمیر و نگهداری.

ما پیشنهاد می کنیم روش پیاده سازی ERP را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

من مرحله سازمانی

کار بر روی پروژه پیاده سازی ERP در سازمان آغاز می شود تعریف اهداف و مقاصد. این نباید اتوماسیون به خاطر اتوماسیون باشد - مشتری باید به وضوح بداند که می خواهد در پایان به چه اثرات تجاری دست یابد.

در مرحله آماده سازی نیز لازم است یک کارگروه تشکیل دهیددر سمت مشتری باید شامل موارد زیر باشد:

• سرپرست (ترجیحا از بین مدیران ارشد شرکت). این شخص باید در تمام جنبه های سازمانی و سازماندهی فرآیندهای تجاری به خوبی مسلط باشد. علاوه بر این، مدیر پروژه پیاده‌سازی ERP باید بتواند به تنهایی در مورد مسائلی که پیش می‌آید تصمیم بگیرد.
• متخصصین مسئول انطباق سیستم با الزامات قانون فعلی و استانداردهای شرکت است. این دسته شامل: مدیر اجرایی، حسابدار ارشد، رئیس خدمات فناوری اطلاعات است.
• روسای تمام بخش ها چه کسی در سیستم ERP کار خواهد کرد. وظایف آنها شامل مشاوره مجریان در مرحله مطالعه فرآیندهای تجاری شرکت و سازماندهی کار بخش ها پس از تکمیل فرآیند اتوماسیون خواهد بود.
• کارشناس عمومی فناوری اطلاعات . حوزه مسئولیت او پشتیبانی فنی پروژه خواهد بود.

اگر می خواهید یک سیستم اتوماسیون کارخانه در اسرع وقت نتایج ملموس تجاری را به ارمغان بیاورد، باید اطمینان حاصل کنید که کارمندان تا حد امکان فعال و کارآمد از آن استفاده می کنند. برای انجام این کار، کارکنان باید برای کار در ERP آموزش ببینند و در مرحله اولیه عملیات به شدت کنترل شوند. این مسئولیت ها نیز بر دوش نمایندگان کارگروه است.

ضمناً در مرحله سازمانی باید منابع تامین مالی و شرکت یکپارچه کننده مشخص شود.

مرحله دوم بررسی سازمانی

پس از اتمام کار سازمانی، بررسی فرآیندهای تجاری شرکت انجام می شود. این روش برای تعیین دقیق زمان و هزینه اجرای کار ضروری است. بسته به مقیاس پروژه و وظایف تعیین شده، ادغام کننده فناوری اطلاعات می تواند یکی از 2 گزینه نظرسنجی را به مشتری ارائه دهد:

• معاینه سریع. طی 1.5-2 ماه انجام می شود. بر اساس نتایج آن، یک سند "تحلیل پیش از پروژه" تهیه می شود. این نشان دهنده ویژگی های حسابداری خودکار و لیستی از وظایفی است که باید در فرآیند اجرا حل شوند.
• معاینه کامل . طی 3-5 ماه انجام می شود. بر اساس نتایج یک بررسی کامل، "شرایط مرجع" تهیه می شود، فرآیندهای تجاری برای حسابداری خودکار توسعه می یابد و لیستی از بهبودهای نرم افزاری لازم شرح داده می شود.

انتخاب گزینه نظرسنجی با روش پیاده سازی ارجح ERP تعیین می شود.

III انتخاب روش پیاده سازی ERP

پیاده سازی راه حل های ERP بر روی پلت فرم 1C: Enterprise را می توان طبق یکی از 4 سناریو انجام داد:

• خدمات مشترکین . شرکت ادغام کننده یک بررسی سریع از شرکت انجام می دهد، یک برنامه پیاده سازی ERP بزرگ را ترسیم می کند و بر اساس آن، حداکثر هزینه ممکن پروژه را تعیین می کند. این هزینه در قرارداد مشخص شده است، هزینه یک ساعت کار برنامه نویس - مجری نیز در آنجا ثابت است. برنامه کار کلی به ماه ها تقسیم می شود. بر اساس تعداد ساعات کار، اندازه بودجه ماهانه تعیین می شود. مبلغ پرداختی ثابت نیز در قرارداد گنجانده شده است.
• تکنولوژی پیاده سازی مرحله ای . این روش پیاده سازی ERP شامل بررسی کامل شرکت، تعریف کلیه فرآیندهای تجاری خودکار و تهیه مشخصات فنی است. شرایط مرجع منعکس کننده: حجم پیشرفت در پیکربندی استاندارد برنامه، لیست کاملی از کارهای تقسیم شده به مراحل ثابت، زمان و هزینه هر مرحله از اجرای ERP است. عیب اصلی این فناوری عدم انعطاف است. انجام کوچکترین تعدیل در پروژه مستلزم تغییر در TOR است: بازنگری در زمان بندی و هزینه انجام مراحل جداگانه کار.
• فناوری نتیجه سریع . الگوریتم اجرای ERP تقریباً مشابه خدمات اشتراک است. یک بررسی سریع نیز انجام می شود، حداکثر هزینه پروژه محاسبه می شود، ساعت کار برنامه نویس برآورد می شود. پرداخت نیز ماهی یک بار انجام می شود، اما نه با نرخ ثابت، بلکه با توجه به تعداد ساعاتی که واقعا برنامه نویسان صرف کرده اند. هیچ برنامه کاری کاملاً تنظیم شده برای یک ماه، یک هفته وجود ندارد - لیست و توالی کارها ممکن است بسته به نیازهای واقعی شرکت متفاوت باشد. انعطاف پذیری یک مزیت بدون شک فناوری نتیجه سریع است. شما می توانید فرآیندهای تجاری اضافی را در هر مرحله و بدون تاییدیه های طولانی در پروژه بگنجانید. تنها ایراد این طرح پیاده سازی، محو شدن جدول زمانی اجرای پروژه است.
• تماس های یکباره . نصب برنامه در محل کار کارکنان و اتوماسیون فرآیندهای تجاری تا حد امکان توسط مشتری انجام می شود. شرکت یک جعبه را خریداری می کند و تمام کارهای اجرایی طبق سناریوی تماس های یک بار انجام می شود.

IV طراحی سیستم ERP

با توجه به نتایج نظرسنجی سازمانی، الزامات عملکردی برای ماژول های کلیدی سیستم، نیاز به بارگیری داده های اولیه و راه اندازی تبادل با نرم افزار در حال استفاده مشخص می شود. فرآیندهای اصلی کسب و کار شرکت در سیستم طراحی شده است، عملکرد استاندارد متناسب با ویژگی های شرکت بهبود یافته است.

V پیاده سازی سیستم ERP در یک سازمان

نرم افزار بر روی محل کار کارکنان نصب می شود. حقوق دسترسی و گزارش ها پیکربندی شده است. بارگذاری داده های کاری و اطلاعات مرجع از سیستم قدیمی، فایل های اکسل و غیره.

VI قرار دادن سیستم در عملیات تجاری

"1C: ERP Enterprise Management 2" یک راه حل نرم افزاری مدرن برای ساخت سیستم های خودکار برای مدیریت فعالیت های شرکت ها و شرکت ها است. هزینه پایین مالکیت و امکان دستیابی به اثر اقتصادی قابل توجه، بنگاه ها را به استفاده از آن تحریک می کند. اما نیاز به معرفی سیستم های کنترل خودکار گاهی باعث نگرانی مدیریت شرکت می شود. اگر شرکت دارای متخصصان مجربی باشد که قبلاً ERP را در مشاغل قبلی خود پیاده سازی کرده اند یا تجربه استفاده از آن را داشته باشند، خوب است. اما هنوز تعداد کمی از آنها در بازار کار وجود دارد. بنابراین، مدیرانی که مشکلات بهبود کارایی شرکت را حل می کنند و منافع آنها مستقیماً تحت تأثیر اتوماسیون سیستم های کنترل قرار می گیرد، سؤال می پرسند: چگونه به پیاده سازی نزدیک شویم و چگونه یک "اسباب بازی کامپیوتری" پیچیده را درک کنیم؟

اول از همه، باید درک کرد که معرفی یک سیستم مدیریت خودکار ERP بر روی پلت فرم 1C، اگرچه از نظر فنی و سازمانی پیچیده است، اما همچنان یک PROJECT است، یعنی قوانین کلی مدیریت پروژه در مورد آن اعمال می شود. چه ویژگی هایی دارد؟
اولاً، هدف اتوماسیون سیستم مدیریت شرکت است - این چیزی مجازی است، زیرا شامل دستورالعمل ها، استانداردها، مقررات، مقررات و همچنین تجربه پرسنل است. این همه چیز را در پروژه پیچیده می کند - برنامه ریزی، مدل سازی، اجرا، مدیریت پروژه.

ثانیاً، پیاده سازی ERP یک همزیستی پیچیده بین افراد و فناوری اطلاعات است و موفقیت پروژه بیش از مولفه فنی به عامل انسانی بستگی دارد. اما اگر یک شرکت موفق دارید، اگر تولید خود را به سطح استانداردهای بین المللی رسانده اید، پیاده سازی 1C:ERP به عهده شماست!

در عین حال، برای اینکه پروژه پیاده سازی 1C: ERP با موفقیت اجرا شود، قبل از شروع کار باید مشخصات آن را درک کرد.
اصطلاح ERP در لغت به معنای سیستم برنامه ریزی منابع یک شرکت است. اجزای آن هم برای خودکارسازی عملیات روزانه فرآیندهای تجاری داخلی و هم برای پشتیبانی از تعامل با طرف‌های تجاری برای کمک به مدیریت ارشد و مالکان شرکت طراحی شده‌اند. سیستم 1C:ERP به شکل گیری و اجرای استراتژی شرکت کمک می کند.

بیایید به تصاویر بپردازیم و یک سیستم حمایت از زندگی را در شرایط سخت «فضای باز تجارت بزرگ» تصور کنیم. همه سیستم ها مانند ساعت کار می کنند. اما این کافی نیست. ناظر مدیریت باید به طور مرتب اطلاعاتی در مورد وضعیت فعلی کسب و کار و انحرافات از جهت استراتژیک حرکت دریافت کند. مطلوب است که اکثر مشکلات جزئی به طور خودکار "در محل" حل شود و مدیر را با این بارگذاری نکنید، یعنی. او را از شر مسائل جاری خلاص کنید.

سپس مالک می تواند تنها بر شکل گیری استراتژی توسعه شرکت و کنترل بر اجرای آن تمرکز کند. این نشان می دهد که سیستم های مدیریت یکپارچه چقدر برای مدیریت شرکت مهم هستند.

بیایید به تیم مجریان برویم، زیرا اغلب این شرکت کنندگان پروژه هستند که بیشترین اضطراب را برای مدیریت ایجاد می کنند. بنابراین لازمه اصلی شرکت مجری پروژه داشتن تجربه موفق در پیاده سازی 1C: ERP می باشد، داشتن دانش تخصصی در زمینه موضوع کاری مشتری مطلوب است.

بهترین گزینه در صورتی است که پیمانکار یک تیم پروژه مجرب داشته باشد. قبل از شروع پروژه می توانید خلاصه ای از این متخصصان را درخواست کنید، در صورت نیاز با آنها مصاحبه انجام دهید.

متخصصان با تجربه ای که چندین پروژه را اجرا کرده اند، قادر خواهند بود مشکلات را بسیار سریعتر از متخصص "خود" که در فرآیندهای تجاری موجود کار می کند شناسایی، طبقه بندی و حل کنند. نیاز به متخصص در هنگام اجرای سیستم های ERP حداکثر است و در مراحل عملیات صنعتی در حال حاضر به سطح کار اپیزودیک کاهش می یابد.

موتورهای یک پروژه موفق
مشارکت در پروژه رئیس اول

اگر اولین شخص شرکت در تهیه و اجرای اجرای 1C: ERP مشارکت فعال داشته باشد، ایجاد شرایط برای دستیابی به اهداف استراتژیک را تضمین می کند و کارکنان و تیم پروژه را برای موفقیت ترغیب می کند.

بی توجهی به مشارکت مدیر اول در راه اندازی ERP می تواند یکی از مشکلات مهمی باشد که فرد در فرآیند پیاده سازی با آن مواجه است. به نظر می رسد که رهبری از تصمیم گیری های کلیدی در این پروژه کناره گیری کند. و به همین دلیل، تیم پروژه فاقد اقتدار است، شرکت کنندگان یا نمی خواهند مسئولیت خود را بپذیرند، یا وظایف ساخت و ساز را منحصراً به نفع واحد "خود" حل کنند، اهداف استراتژیک مبهم است.

تشکیل، سازماندهی کار و انگیزه تیم پروژه

در اینجا نمونه ای از ساختار تیم پروژه معمولی است.

تیم پروژه ممکن است متشکل از گروه های کاری باشد که بر اساس حوزه های تجاری تشکیل شده و متشکل از متخصصان پیمانکار و کارمندان مسئول مشتری است. یک تیم پروژه مانند هیئت مدیره مدیریت تغییر را مدیریت می کند.

معمولاً رئیس هیئت مدیره صاحب کسب و کار یا به اصطلاح حامی پروژه است - بالاترین مدیر ارشد، مدیر منابع. گروه های کاری توسط مدیران خط رهبری می شوند. کاربران فعال و متخصصان فناوری اطلاعات از طرف مشتری به کارگروه ها دعوت می شوند.

اگر یک رابطه اعتماد کاری بین متخصصان پیمانکار و کاربران عملکردی سیستم برقرار شود، شرکت کنندگان پروژه قادر خواهند بود با تمام مشکلات کنار بیایند، علل خطاها را درک کنند و آنها را از بین ببرند. اگر کارکنان مشتری برای مشارکت در اجرا انگیزه نداشته باشند، می توان تعامل را به جستجوی خطاها در کار متخصصان پیمانکار و خرابکاری در اصلاح آنها کاهش داد، وظایف را به یکدیگر در جستجوی "افراطی" انداخت.

حرفه ای بودن مدیر پروژه

در پروژه اجرای 1C:ERP، یک مدیر پروژه موثر (PM) یکی از عوامل اصلی موفقیت است. وظیفه او این است که با سازماندهی کار افراد دیگر به نتیجه برسد. این امر به ویژه برای مدیر پروژه از طرف مشتری صادق است. هنگام انتخاب آن، به مشتری پیشنهاد می کنم:

از یک منبع داخلی استفاده کنید - کارمندی را انتخاب کنید که قبلاً برخی از پروژه های شما را به لطف انرژی و مهارت های سازمانی خود اجرا کرده است.

بازار را برای یک مدیر پروژه با تجربه (یا اجرای یک سیستم مشابه) جستجو کنید.

از آنجایی که پروژه پیاده سازی سیستم های ERP از نظر فناوری پیچیده است، وظیفه RP تشکیل یک تیم پروژه است که شامل افراد آموزش دیده فنی می شود که به آنها اعتماد می کند. به هر حال، خیلی به شخصیت مدیر پروژه، توانایی او در متحد کردن و سازماندهی تیم پروژه بستگی دارد.

انتخاب شرکت مجری مناسب

برای اینکه در این موضوع دچار اشتباه نشوید، توصیه می کنم به تجربه طراحی متقاضی توجه کنید. برای این ارزش دارد:

تعداد و وضعیت پروژه های اجرا شده، از جمله پروژه های صنعت خود را بیابید.
. با بررسی شرکت هایی که پیاده سازی های مشابه توسط متقاضی انجام شده است آشنا شوید.
. رزومه اعضای تیم پروژه را از شرکت بالقوه مجری مطالعه کنید.
. امکان گفتگوی شخصی با هر متخصص را مورد بحث قرار دهید.
. وجود یک سیستم مدیریت کیفیت مستند را بررسی کنید.

یک نکته ظریف دیگر باید در نظر گرفته شود. از آنجایی که پروژه پیاده سازی 1C: ERP مستلزم تعامل نزدیک است و به معنای واقعی کلمه متخصصان پیمانکار در مشکلات مشتری رشد می کنند، موضوع اعتماد به تیم مجریان بسیار مرتبط است.

پیاده سازی سیستم های ERP

برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) که در ترجمه به معنای سیستم های اطلاعاتی برنامه ریزی منابع سازمانی است، مدت هاست که به یک حوزه مشترک فعالیت برای مشاغل متوسط ​​و بزرگ تبدیل شده است. معرفی شبکه های اطلاعاتی با هدف بهبود کارایی فرآیندهای تجاری که عبارتند از عرضه، بازاریابی و تولید است. معرفی این فناوری به طور قابل توجهی بر افزایش بهره وری شرکت به عنوان یک کل تأثیر می گذارد. اما ERP تنها اتوماسیون فرآیندهای تجاری نیست، بلکه اتوماسیون عملکردهای مدیریتی مانند برنامه ریزی، کنترل و حسابداری است.

سیستم ERP با برنامه آشنای مایکروسافت آفیس که در همه کامپیوترها یکسان کار می کند تفاوت اساسی دارد. عملکرد سیستم ERPبه طور مستقیم به تعریف روشنی از وظیفه یک شرکت خاص و تنظیم آن با این وظایف بستگی دارد. بهره کامل از استفاده از این سیستم تنها در صورتی به دست می آید که به درستی طراحی و پیکربندی شود، که به مدیریت بیشتر کسب و کار در آینده کمک می کند.

ویژگی متمایز سیستم ERPاز دیگر سیستم ها در این واقعیت نهفته است که به جمع آوری داده ها در مورد فعالیت های شرکت کمک می کند و تنها بر اساس اطلاعات جمع آوری شده سیستم قادر به تجزیه و تحلیل داده ها خواهد بود. از ویژگی های مهم این سامانه این است که معاملات تجاری در سامانه تنها یک بار ثبت می شود و با توجه به گزارش های دریافتی می توان بلافاصله تأثیر آن را بر فعالیت بنگاه تحلیل کرد.

سیستم اطلاعات برنامه ریزی منابع سازمانی یک سیستم نسبتاً توسعه یافته است و عملکردهای آن دائماً در حال توسعه و بهبود است، اما با این وجود اتفاق می افتد که پس از پیاده سازی سیستم ERP در یک سازمان خاص و استفاده صحیح از کلیه روش های پیاده سازی آن، شرکت های مدیریتی هنوز نتوانسته اند کنترل اطلاعاتی کاملی بر فعالیت های شرکت به دست آورند. و جالبتر از همه، هیچ اتفاق مهمی نمی افتد، اما برعکس، همه چیز به همان شکل باقی می ماند. موضوع اینجا چیست؟ عوامل زیادی می تواند بر عملکرد نادرست یک سیستم ERP تأثیر بگذارد. این ممکن است به عنوان مثال، اجرای نادرست اسناد اولیه، خرابی ها و تخلفات در سیاست فروش، وجود سهام اضافی در شرکت باشد. حتی ممکن است بسیاری از شرکت ها پس از معرفی یک سیستم ERP از آن امتناع کنند، زیرا ظاهراً به وظایف محول شده پاسخ ناکافی و نابهنگام می دهد. اما این موضوع نه تنها در شرکت‌های ما صادق است، بلکه شواهدی وجود دارد که نشان می‌دهد در غرب، سهم پیاده‌سازی موفق سیستم ERP در شرکت‌ها کمتر از 50 درصد موارد است.

اما چرا درصد زیادی از پیاده سازی سیستم ERP ناموفق است. اگر پیاده سازی های ناموفق یک سیستم ERP را تجزیه و تحلیل کنیم، موارد زیر مشخص می شود که یکی از عوامل اصلی پیاده سازی ناموفق، نقض اصل طراحی سیستم های کنترل خودکار است. ACS). نظری در بین متخصصان وجود دارد که پروژه های اجرای سیستم های کنترل خودکار نتایج مثبتی به دست نمی آورند زیرا هنگام طراحی این سیستم ها، استراتژی توسعه کسب و کار در نظر گرفته نمی شود، فرآیندهای تجاری اغلب برنامه ریزی مجدد می شوند.

ارزش برجسته کردن خطاهای زیر را دارد:

1. هنگام طراحی یک سیستم ERP، استراتژی توسعه بیشتر شرکت در نظر گرفته نمی شود.

همانطور که تجزیه و تحلیل نشان می دهد، این اشتباه اصلی در هنگام پیاده سازی یک سیستم ERP است. بیایید ببینیم چرا این اتفاق می افتد. در سال‌های اخیر، اقتصاد و بخش‌های مختلف اقتصادی که بنگاه‌ها در آن فعالیت می‌کنند، به‌طور چشمگیری تغییر کرده‌اند و به طور مداوم در حال تغییر هستند، در این شرایط، راه‌اندازی صحیح سیستم اطلاعاتی غیرممکن است، زیرا نمی‌تواند تغییرات احتمالی را در نظر بگیرد. فعالیت های شرکت در آینده نمونه ای از این واقعیت این است که شرکت های فعال در صنعت نفت و گاز تمام دارایی های غیر اصلی را خارج کرده اند، در حالی که اطلاعات مربوط به این دارایی ها بخش مهمی از ACS بود. مثال دیگر: شرکت هایی که در زمینه متالورژی فعالیت می کنند تقریباً تعداد کارکنان خود را به نصف کاهش داده اند و در نتیجه بر تعداد مکان های خودکار تأثیر می گذارند که در هنگام پیاده سازی سیستم های ERP نیز نمی توان آنها را در نظر گرفت. بر اساس همه اینها، مشخص می شود که لازم است به نحوی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی بهبود و نوسازی شود تا در آینده امکان در نظر گرفتن همه شاخص های در حال تغییر وجود داشته باشد. در غیر این صورت، معرفی سیستم های ERP به نوعی باری بر دوش فعالیت های صحیح و سازنده سازمان خواهد بود. اما اکنون امکان پیاده‌سازی یک سیستم ERP با امکانات کامل در شرکت‌ها وجود دارد، اما این یک فرآیند طولانی است و می‌تواند از 3 تا 5 سال طول بکشد. برای عدم تکرار اشتباهات در آینده، لازم است ساختار و مقیاس فعالیت های بنگاه را حداقل از سه سال قبل طراحی و اندیشیده شود. اما در اینجا، دوباره، با پیش بینی نادرست چشم انداز فعالیت های شرکت در آینده، ضرر و زیان و هزینه های زیادی ممکن است، به عنوان مثال، برای خرید تجهیزات اضافی برای سیستم های ERP، که منجر به هزینه های پیش بینی نشده برای پرداخت ترافیک اینترنت می شود. تعداد کمی از مردم آن را خوشایند خواهند دید که پس از مدتی مشخص، بحث انتقال یک سیستم ERP موجود به پلتفرم دیگری مطرح شود.

سایر زمینه های توسعه تجارت نیز باید دائماً در نظر گرفته شود - این گسترش فعالیت تولید در مقیاس کوچک و سازماندهی شعب و کاهش قابل توجه ذخایر ذخیره و کنترل دقیق تر زمان تحویل است. هنگام انجام تمام این اقدامات، بار بر عملکرد سیستم ERP افزایش می یابد که به موقع بودن و کارایی ثبت تراکنش های تجاری به آن بستگی دارد، در غیر این صورت هرگونه داده جمع آوری شده با استفاده از این سیستم بی اثر خواهد بود.

2. طراحی سیستم های اطلاعاتی «از پایین به بالا».

تنها با استفاده از روش طراحی از بالا به پایین می توان به درستی اهداف شرکت و چشم انداز توسعه موفقیت آمیز بیشتر آن را تعیین کرد. تمرین نشان می دهد که ایجاد یک سیستم مدیریت اطلاعات مؤثر گران است، زیرا تقریباً غیرممکن است که کل جریان اطلاعاتی که در شرکت ظاهر می شود در نظر گرفته شود. بنابراین، هنگام طراحی یک سیستم ERP، هر توسعه دهنده با مشکل حرکت از دستیابی به حجم کامل اطلاعات به یک حد معین مواجه می شود. وظیفه اصلی در طراحی یک سیستم ERP، انتخاب جهت مهم اصلی برای تصمیم گیری مدیریت موثر است. از آنجایی که شرکت روزانه مقادیر زیادی اطلاعات از محتوای مختلف دریافت می کند، طراح باید تنها مهم ترین و مهم ترین اطلاعات را از میان این جریان اطلاعات انتخاب کند. طبیعتاً هر شرکتی نیازهای خاص خود را برای پشتیبانی اطلاعاتی دارد. بنابراین، طراحی صحیح یک سیستم ERP، اول از همه به معنای انتخاب اطلاعاتی است که برای لایه های بالای مدیریت مهم است و تنها پس از آن طراح پایین می آید. این روش در درجه اول برای به دست آوردن اطلاعات حیاتی مورد نیاز مدیریت ارشد طراحی شده است. اما همانطور که تمرین طراحی سیستم های ERP نشان می دهد، طراحان بدون پرداختن به جزئیات اهمیت اطلاعات ورودی، اطلاعات غیر ضروری و زائد زیادی را وارد سیستم می کنند و در نتیجه هزینه سیستم کنترل خودکار را افزایش می دهند. در نتیجه به دلیل ناکافی بودن و کامل بودن اطلاعات دریافتی، مدیریت شرکت متضرر می شود. و مدیریت شرکت حجم عظیمی از اطلاعات تجزیه و تحلیل نشده را دریافت می کند که به طور قابل توجهی روند تصمیم گیری های مدیریتی را کند می کند، نمونه های زیادی از این وجود دارد. برای اینکه یک شرکت اطلاعات زائد و ناکارآمد را در هنگام طراحی و پیاده سازی یک سیستم ERP که مستلزم هزینه های قابل توجهی است، دریافت نکند، لازم است در هنگام طراحی سیستم ERP، اهداف شرکت در نظر گرفته شود و بر این اساس، به درستی تعیین شود. نوع و ماهیت اطلاعات دریافت شده توسط شرکت.

3. طراحی مجدد نادرست فرآیندهای کسب و کار.

اغلب اتفاق می افتد که شرکتی که تصمیم به پیاده سازی یک سیستم ERP دارد تصمیم می گیرد گام مهمی مانند طراحی مجدد یا مهندسی مجدد کلیه فرآیندهای تجاری موجود در سازمان و اجرای بعدی آنها و تابع کردن الزامات سیستم ERP بردارد. یا این امکان وجود دارد که شرکت در حین بازسازی سیستم ERP انتخابی و حتی گاهی اوقات بازنویسی کامل آن بر حفظ تمامی فرآیندهای تجاری موجود پافشاری کند. اما این دو گزینه برای پیاده سازی یک سیستم ERP فقط اشتباه هستند که در آینده بر کارایی شرکت تأثیر منفی خواهد گذاشت.

هنگام مهندسی مجدد کلیه فرآیندهای تجاری، خطر عدم استفاده از سیستم ERP در حال پیاده سازی در شرکت به هیچ وجه افزایش می یابد. از آنجایی که تمرین مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار نشان می دهد که هر گونه تغییر قابل توجهی در فرآیندهای کسب و کار ریشه دوانده و در نتیجه به ندرت مورد استفاده قرار می گیرد.

اگر به شرکت های غربی نگاهی بیندازیم، خواهیم دید که سیستم های ERP غربی با در نظر گرفتن تجربه جهانی در پیاده سازی این سیستم ها بر اساس تجربه ساخت و بهینه سازی فرآیندهای تجاری توسعه یافته اند. بر این اساس، بدیهی است که این تجربه باید در هنگام بهبود سیستم مدیریت در شرکت ها و شرکت های روسی ما مورد توجه قرار گیرد. اما ممکن است اتفاق بیفتد که طراحان سیستم ERP همیشه از ارجاعات به شیوه های غربی به درستی استفاده نمی کنند، زیرا شرکت های داخلی در یک محیط اقتصادی کاملاً متفاوت عمل می کنند.

صرفه جویی در تمام فرآیندهای تجاری موجود نیز روشی ناکارآمد است، زیرا سیستم حاصل به دلیل اصلاحات و بازنگری های متعدد قابلیت اطمینان و کارایی خود را از دست می دهد. این بر خطر پردازش اشتباه اطلاعات وارد شده تأثیر می گذارد و همچنین هیچ سودی از خودکارسازی سیستم انتخاب شده نخواهد داشت، زیرا فرآیندهای تجاری اصلاح شده و طراحی مجدد بی اثر خواهند بود. شرکت در این مورد به سیستم مدیریت انتخابی بستگی دارد و به طور خودکار از فرصت بهبود فعالیت های خود محروم می شود. بر اساس این روش‌ها، یافتن میانگین طلایی بین مهندسی مجدد فرآیند کسب‌وکار و پالایش سیستم موجود مهم است.

4. ارزیابی نادرست از کارایی اقتصادی اجرای سیستم ERP.

اجرای یک سیستم ERP هزینه زیادی دارد که شامل خرید تجهیزات لازم، رایانه، پرداخت خدمات مشاوره و غیره می شود. در این راستا، رئیس شرکت باید موضوع اصلی کارایی اقتصادی سیستم ERP پیاده سازی شده را حل کند. مدیر با وظیفه مقایسه هزینه های اتوماسیون فرآیندهای تجاری با نتایج اقتصادی نهایی پروژه مواجه است. راه حل این مشکل شامل پاسخ به سؤالات زیر است: مدیر در نهایت چه اطلاعاتی را دریافت می کند، از چه ضررهایی جلوگیری می کند، چگونه می توان کارایی منابع مورد استفاده شرکت را به حداکثر رساند. اگر حداقل یکی از این مسائل حل نشود، کاملاً ممکن است که هزینه پیاده سازی یک سیستم ERP خود را توجیه نکند یا به سادگی نتیجه ندهد. به منظور جلوگیری از خرابی های احتمالی، تعیین قیمت درج اطلاعات معین در تمامی مراحل طراحی و پیاده سازی یک سیستم ERP ضروری است. اما این همه ماجرا نیست. حتی هنگام ایجاد یک نمونه اولیه از سیستم ERP آینده، باید مسئله کارایی اقتصادی حل شود. بیشترین بهره وری از اجرای سیستم ERP تنها زمانی امکان پذیر است که شرکت دارای یک سیستم مدیریتی خوش ساخت باشد.

یک عامل مثبت موثر بر عملکرد صحیح و کارآمد سیستم ERP پیاده سازی شده، وجود عملکرد غنی است. اما تمرین نشان می دهد که غیر معمول نیست که سیستم ERP پیاده سازی شده به عنوان یک شرکت فقط ابزاری برای کمک به تهیه اظهارنامه مالیاتی یا علاوه بر این، یک ماشین حساب ساده باشد. دلایل مختلفی می تواند در این امر نقش داشته باشد، از انتخاب اشتباه یک شرکت مشاوره که به شرکت کمک می کند تا یک سیستم ERP را پیاده سازی کند تا انتخاب اشتباه وظایف و اهداف توسط طراح سیستم. بسیاری از کسب و کارها با هدایت اصل "اکنون بخرید و بعد خواهیم دید" اشتباه بزرگی مرتکب می شوند. بنابراین، این شرکت ها نیز متحمل ضررهای مالی قابل توجهی می شوند.

ایجاد و پیاده سازی یک سیستم ERP در یک شرکت یا شرکت در ابتدا شامل تغییرات اساسی در فرآیندهای تجاری یک شرکت یا شرکت خاص است. این با روش پیاده سازی سیستم ERP، عملکرد این سیستم ERP تسهیل می شود. سیستم هایی از کلاس SAP R/3 وجود دارد که روش اجرای عمومی پذیرفته شده برای آنها جذب فرآیندهای تجاری شرکت به عملکردهای غنی موجود در سیستم ERP است. در نتیجه معرفی این سیستم، شرکت متحمل هزینه های جدی برای مدیریت پروژه اجرا شده و همچنین به دلیل تغییر در فرآیندهای تجاری خود می شود. همچنین سیستم هایی مانند MS Navision Attain و Axapta وجود دارند که جزو سیستم های طبقه متوسط ​​محسوب می شوند. این سیستم ها جزو بهترین سیستم ها در این کلاس هستند؛ هنگام پیاده سازی این سیستم ها، طراح در ابتدا بر روی سازگاری با فرآیندهای سازمانی مورد نیاز تمرکز می کند. یعنی هدف اصلی از پیاده سازی این سیستم ها بر فرآیندهای مشتری و تنها پس از آن بر عملکرد سیستم متمرکز است. سیستم های ERP مدرن دارای محیط توسعه سطح بالا و یکپارچه هستند، در این صورت می توان سیستمی ایجاد کرد که تمام نیازهای موجود شرکت را به طور کامل برآورده کند.

در آخرین مقاله در مورد اینکه سیستم ERP چیست و همچنین در مورد مواردی که پیاده سازی این سیستم نرم افزاری مزایای واقعی را به همراه خواهد داشت و مواردی که در انتخاب یک ERP باید به دنبال آن باشیم صحبت کردم. و اکنون می خواهم در مورد چگونگی بهره مندی از مزایای عملی یک سیستم ERP صحبت کنم. و برای این کار باید یک محصول نرم افزاری پیاده سازی شود.

قبلاً در مورد پیاده سازی محصولات نرم افزاری در سری مقالات «معرفی یک محصول نرم افزاری» نوشته ام. ویژگی های کار یک مشاور بازرگانی. و بسیاری از توصیه های این سری از مقالات را می توان برای پیاده سازی ERP نیز اعمال کرد. اما هنوز هم این سیستم برای مشاغل متوسط ​​و بزرگ در نظر گرفته شده است و بنابراین پیاده سازی آن دارای ویژگی های خاصی از بین مواردی است که در مقالات قبلی که عمدتاً به مشاغل کوچک و متوسط ​​اختصاص داده شده بود فاش نکردم. یکی دیگر از ویژگی های مهم ERP یک سیستم چند منظوره و پیچیده با عملکرد بسیار گسترده است و این واقعیت نیز باید در هنگام پیاده سازی در نظر گرفته شود.

مهمترین سوالی که در آستانه پیاده سازی هر سیستم نرم افزاری مطرح می شود این است که از کجا شروع کنیم؟ اگر می دانید چگونه و از کجا پیاده سازی را شروع کنید و کار را به درستی شروع کنید، به احتمال زیاد، این روند بدون مشکلات، دوباره کاری و درگیری های غیر ضروری پیش خواهد رفت. و نتیجه انتظارات کسب و کار را توجیه می کند.

همچنین سعی خواهم کرد در مقالات بعدی در مورد چگونگی رهبری پروژه پیاده سازی سیستم ERP از ابتدا تا انتها صحبت کنم. و اکنون می خواهم در مورد مهمترین چیز - شروع اجرا صحبت کنم.

رویکردهای مختلف برای اجرا

چندین رویکرد برای پیاده‌سازی سیستم‌های ERP وجود دارد که من در عملکرد شخص دیگری دیده‌ام و/یا خودم در عمل از آنها استفاده کرده‌ام. هر یک از آنها جوانب مثبت و منفی، برخی از "تله ها" و مزایای خود را دارد.

در اصل، تمام رویکردهای اجرای ERP برای هر سیستم پیچیده ای نیز مرتبط هستند، به عنوان مثال، 1C SCP، 1C ERP، SAP Bussines ONE، ODOO، و غیره. بیایید در مورد آنها با جزئیات صحبت کنیم.

تهیه شرایط مرجع

یک سیستم ERP یک محصول بسیار تکنولوژیکی است. به همین دلیل است که هم توسعه دهندگان و هم بازرگانان اغلب وسوسه می شوند که حتی قبل از شروع کار، اجرای را به حداکثر برنامه ریزی کنند. به نظر می رسد که همه چیز منطقی است. با این رویکرد، فرض بر این است که سیستم نرم افزاری فناورانه باید تا حد امکان الگوریتمی باشد. و فرآیند پیاده سازی را می توان و باید از منظر الگوریتم سازی و یک مدل ریاضی بررسی کرد.

نحوه اجرای آن:

1. یک کار فنی حجیم ایجاد می شود که در آن تمام فرآیندها، از جمله کوچکترین آنها، به حداکثر فکر و توصیف می شوند.
2. طبق شرایط مرجع، یک برنامه کاری تقویم ایجاد می شود.

ممکن است ماه ها طول بکشد تا چنین مشخصاتی تکمیل شود. من شخصاً دیدم که یک متخصص شرایط مرجع را برای اجرای ERP در مدت شش ماه ترسیم کرده است. در این مدت، او مرتباً به سایت سفر می کرد، تمام تفاوت های ظریف را بررسی می کرد و آنها را در سند وارد می کرد.

توسعه دهندگان از این رویکرد، اول از همه سود می برند:

• شرایط مرجع سند گران خواهد بود. کارهای زیادی وجود دارد که زمان زیادی را می گیرد. و مشتریان معمولاً بدون هیچ سوالی با قیمت بالای شرایط مرجع موافقت می کنند.
• توسعه دهندگان دستورالعمل های دقیقی را دریافت می کنند که بر اساس آن می توان کار را انجام داد. و در صورت وجود راه حل های ناموفق در TOR امضا شده، تغییرات به طور جداگانه پرداخت می شود.

نقطه ضعف این رویکرد حجم و پیچیدگی آن است. ایجاد یک شرایط مرجع جامع که تمام ماژول ها، اسناد، تمام تفاوت های ظریف کار آینده را فراهم کند غیرممکن است. این سیستم چند منظوره است و هر گونه تغییر در یک ماژول ممکن است منجر به نیاز به ایجاد تغییرات در ماژول دیگر شود.

به طور مشابه، با خطا در تهیه مشخصات فنی: هر تصمیم اشتباه در یک ماژول می تواند منجر به تغییرات زیادی در ماژول های دیگر شود. به عنوان مثال، برخی از فرآیندهای تجاری ممکن است اشتباه درک شود، و سپس در حین اجرا معلوم می شود که برخی از اسناد و کتاب های مرجع مورد نیاز نیستند، اما موارد کاملا متفاوتی مورد نیاز است. اطلاعات بیش از حد، پیچیدگی بیش از حد سیستم - در نتیجه، مشخص می شود که در ابتدا همه تفاوت های ظریف و پیش بینی تمام خطاهای احتمالی غیرممکن است.

اجرای "جزئی".

در این مورد، آنها فهرستی از مهم ترین زمینه های تجاری و ماژول های کار با آنها را تهیه می کنند. بر اساس آنها یک برنامه اجرایی مشخص تهیه می شود که مبنای شروع کار است.

در این مورد، وظیفه فنی نیز در دسترس است. و همچنین برنامه تقویم برای نوع کار، که در آن مشخصات فنی حجمی به عنوان پایه در نظر گرفته می شود. اما در اینجا شرایط مرجع چندان جامع نیست، می توان مشخصات فنی خود را برای مراحل مختلف کار ترسیم کرد. آن ها سند اصلی در این مورد برنامه اجرای کار است.

مثلا:

به عنوان اولین مرحله اجرا، بخش مالی و جابجایی کالا را انتخاب می کنیم. این حوزه کاری برای هر شرکتی بسیار مهم است. ما با ویژگی های حرکات مالی در سازمان سر و کار داریم، ذخیره سازی و فروش کالا را مطالعه می کنیم. بر این اساس، یک TOR برای اتوماسیون در ERP ناحیه انتخاب شده ترسیم می کنیم. و ما قابلیت های لازم برای این سایت را پیاده سازی می کنیم.

در مرحله بعد، جهت دیگری را انتخاب می کنیم، به عنوان مثال، تولید. و ما همچنین با این جهت کار می کنیم، به علاوه کارهای انجام شده (و بهبودهای احتمالی) در ماژول های آماده مرتبط با امور مالی و محصولات را در نظر می گیریم.

مزیت اصلی این روش واقع گرایی است. پوشاندن همه چیز به یکباره بسیار دشوار است. پیاده سازی به صورت مرحله ای بسیار ساده تر است و معمولاً اشتباهات کمتری انجام می شود. و نتایج کار در حال حاضر در روند اجرا قابل مشاهده است. من خودم اغلب این روش را انتخاب می کنم.

معایب - افزایش شرایط، که مشتری می تواند آن را به عنوان تاخیر در نظر بگیرد. در صورت اجرای جزئی، ممکن است شرایط کار هم به دلایل عینی و هم به دلایل مختلف مربوط به تامین مالی، عامل انسانی و غیره به تاخیر بیفتد. علاوه بر این، اگر یک رهبر تجاری بخواهد همه چیز را به یکباره بدست آورد، ممکن است از نبود داده های دقیق پیاده سازی (چه زمانی تکمیل می شود، مقدار دقیق چقدر خواهد بود و غیره) راضی نباشد.

این روش عملکرد بسیار دقیق است و اغلب نسبت به سایر اجراها زمان بیشتری می برد. بنابراین، اگر در رویکرد اول (تهیه TOR) تمام شرایط و مقادیر از قبل، قبل از شروع کار محاسبه شود، در اینجا تمام ارقام اولیه تقریبی هستند. و مشخصات فنی برای مراحل مختلف در فرآیند اجرا ترسیم می شود.

همچنین با اولین روش کار روی اتوماسیون می توان کار بخش های مختلف را به صورت موازی انجام داد. مشتری اتوماسیون حسابداری، فروش، انبار و تولید را مشاهده خواهد کرد. در اینجا کار مرحله به مرحله انجام می شود. و بخش ها نیز به نوبه خود به ERP متصل می شوند.

رویکرد چابک

در این مورد، کار اجرا بلافاصله بدون هیچ مرحله مقدماتی آغاز می شود. به نظر می رسد که این غیرقابل قبول است، سیستم های ERP آنقدر پیچیده هستند که بدون مطالعه ویژگی های کسب و کار و جمع آوری اسناد اجرا شوند. با این حال، من کارهای مشابه را در عمل دیده ام.

برخی از توسعه دهندگان، حتی در مورد سیستم های ERP، بر اساس اصل "شروع، و سپس ما آن را کشف" عمل می کنند. بر اساس این رویکرد، یک طرح اجرای کلی مقدماتی ایجاد می شود که در صورت لزوم به قسمت های کوچک تقسیم می شود.

اغلب، این روش کار توسط فروشندگان محصولات نرم افزاری "جعبه دار" انجام می شود. دلیلش هم این است که در هر صورت از فروش «جعبه» سود دریافت می کنند و اجرا برایشان صرفاً خدمات مرتبط است.

مزیت اصلی این روش این است که کار پیاده سازی بلافاصله پس از تصمیم گیری آغاز می شود. بدون آمادگی طولانی این چیزی است که تجار را جذب می کند. به عنوان مثال تصمیمی برای اتوماسیون واحد فروش گرفته شد و بلافاصله دست به کار شدیم. تصمیم گرفت - انتقال بقایای ضروری است - آنها بلافاصله منتقل می شوند.

اصولاً اجرای موفق طبق این اصل نیز کاملاً امکان پذیر است. اما بسیار دشوار است و موفقیت مستلزم سطح بالایی از حرفه ای بودن مدیر و همچنین تجربه قابل توجهی در اجرای چنین پروژه هایی است. و حتی در این مورد، متخصصان اغلب راه های دیگری را انتخاب می کنند. صرفاً به این دلیل که آنها به شما امکان می دهند تعداد خطاها و همپوشانی ها، تأثیر عامل انسانی را کاهش دهید. در نتیجه، گزینه‌های کار بر اساس TOR یا پیاده‌سازی در قطعات به شما امکان می‌دهد با همپوشانی و تغییرات کمتر به نتیجه دلخواه برسید.

معایب - عدم برنامه ریزی برای اجرای پیچیده. در اینجا، تقریباً به همان دلایلی که هنگام کامپایل یک TOR جامع وجود دارد، مشکلات ایجاد می شود: ERP یک محصول نرم افزاری پیچیده است و خطاها در اجرای یک ماژول می تواند بر عملکرد ماژول دیگر تأثیر بگذارد. اما اگر در مورد اول چنین مشکلاتی به دلیل تلاش برای پیش بینی بیش از حد از قبل ایجاد می شود، در اینجا به دلیل عدم برنامه ریزی است. آن ها متخصصان پیاده سازی وظایف لحظه ای را حل می کنند، بدون اینکه فکر کنند در مرحله بعدی برای سازماندهی کار یک بخش دیگر به داده ها و اسناد ماژول فعلی نیاز دارند.

عیب دیگر این است که با این رویکرد، مشارکت کارکنان شرکت در فرآیند اجرا بسیار کمتر از هر یک از روش‌هایی است که در بالا توضیح داده شد. این امر بر تعهد کارکنان به شرکت در آزمایش و انتقال به سیستم جدید تأثیر منفی می گذارد و همچنین باعث ایجاد خرابکاری در استفاده از ابزارهای جدید می شود.

"کم کم، اما به یکباره"

یکی دیگر از رویکردهای پیاده سازی ERP، که من شخصا آن را "کم کم، اما به یکباره" می نامم. این گزینه ممکن است یک راه حل موفق و راحت نیز باشد. من شخصاً بیش از یک بار از آن استفاده کرده ام. و اگر با اجرای جزئی، یک یا دو ماژول وارد کار شوند، آنها به طور کامل پیکربندی شوند، و فقط پس از آن شروع به کار روی ماژول های دیگر می کنند، در این صورت کار نیز به تدریج انجام می شود، پس چنین محدودیت واضحی وجود ندارد. - فقط این ماژول و هیچ ماژول دیگری.

با این رویکرد، اولین قدم نیز ترسیم یک طرح پروژه است. در این راستا، مراحل اصلی ماژول ها نیستند (یکی، سپس دیگری و غیره)، بلکه برخی از انواع کارها هستند که می توانند روی همه ماژول ها به طور همزمان یا به طور انتخابی برخی از آنها را تحت تأثیر قرار دهند. در عین حال، زمان و هزینه تقریبی برای هر مرحله نشان داده شده است.

در کلی ترین حالت، چنین طرحی به صورت زیر است:

1. توسعه مشخصات فنی.
2. اجرای کار با توجه به شرایط ... این مورد را می توان به تفصیل بیان کرد، سپس انجام کار به چند مرحله تقسیم می شود.
3. تست سیستم
4. راه اندازی.
5. آموزش.
6. تکمیل (تحویل) پروژه.

یک طرح مشابه به طور جداگانه برای هر ماژول تهیه می شود که به مشتری امکان می دهد تا حد امکان هزینه هر مرحله از کار را مشخص کند و همچنین دقیق ترین شرایط ممکن را تعیین کند. در عین حال، لازم است با مشتری در مورد امکان در طول فرآیند اجرا، در صورت لزوم، تغییر برخی از انواع کارهای برنامه ریزی شده توسط دیگران توافق شود.

این روش راحت تر و واقعی تر از تهیه یک کار فنی است، زیرا TOR کلی برای کل پروژه به 2-3 ماه کار یا حتی بیشتر نیاز دارد و مطالعه سند حجیم حاصل از آن برای مشتری بسیار دشوار خواهد بود. تمام جزئیات

در اینجا مشتری طرحی را با شرایط و مبالغ برای هر مرحله می بیند. و شرایط مرجع برای هر مرحله از کار به طور جداگانه ایجاد می شود، آنها کوچک هستند و نیاز به هزینه های زمانی قابل توجهی ندارند. همچنین مطلوب است که نام هر یک از اسناد به صورت قابل درک باشد. به عنوان مثال، "حسابداری و مالی" یا "بخش فروش".

مزایای این رویکرد:

• مشتری کل پروژه را یکباره می بیند. با دقیق ترین شرایط و هزینه، تا جایی که به طور کلی قبل از شروع اجرا ممکن است.
• پیمانکار بودجه هر مرحله را به وضوح تعریف می کند و برای پرداخت فاکتور صادر می کند. در عین حال، مبلغ فاکتور هیچ سوالی ایجاد نمی کند، که به شما امکان می دهد بدون ایجاد حواس پرت با توجیه فاکتور یا شمارش تعداد ساعات واقعی صرف شده، کار سازنده ای داشته باشید.

معایب رویکرد:

• مشتری باید با دقت بسیار زیادی پیمانکار را انتخاب کند تا مدیر پروژه مشخصات اجرای هر ماژول را در سطح مناسب درک کند. در غیر این صورت محاسبات در طرح از دقت کافی برخوردار نخواهد بود. بودجه می تواند به طور غیر منتظره افزایش یابد، ضرب الاجل ها می توانند طولانی شوند، یعنی. مزایای اصلی رویکرد از بین خواهد رفت.
• پیمانکار به تعداد قابل توجهی از کارکنان ماهر برای رعایت ضرب الاجل ها و رسیدگی به موازات با ماژول های مختلف نیاز دارد. آن ها یک تیم کوچک قادر به اجرای این رویکرد نخواهد بود.

یک ویژگی مهم برنامه ریزی:هنگام محاسبه بودجه، صرف نظر از تجربه شما و دقت برآورد، در صورت بروز موقعیت های پیش بینی نشده، باید مبلغ اضافی را در نظر بگیرید. مقدار بهینه چنین مقدار 30٪ از هزینه کار برنامه ریزی شده است. این را می توان واریانس هزینه پروژه توافق شده نامید. این ابزارها ممکن است در صورت بروز برخی مشکلات مورد نیاز باشند - سازماندهی تبادل داده با برنامه‌ای که از API موجود پشتیبانی نمی‌کند، نهایی کردن دایرکتوری‌های اصلی، مشکلات در انتقال داده‌ها، اجرای توابع لازم برای کارهایی که به دلایلی نمی‌توانند انجام شوند. پیش بینی شده و غیره .d.

این 30 درصد در بودجه لحاظ شده اما در صورت لزوم به پیمانکار پرداخت می شود. اگر در طول اجرای پروژه توانستید ارقام اولیه بودجه را بدون "ذخیره" برآورده کنید، عالی است! مشتری سپاسگزار خواهد بود و مشتری راضی هم به معنای سفارشات جدید است و هم بهترین تبلیغات دهان به دهان (توصیه به دوستان و آشنایان).

اگر هنوز نیاز به استفاده از ذخیره دارید، بسیار مهم است که به درستی و واضح توجیه کنید که این پول برای چه کاری مورد نیاز است. لازم است این مبلغ در بودجه لحاظ شود تا در هنگام افزایش بودجه از موقعیت های ناخوشایند جلوگیری شود و مشتری چنین اقلام هزینه ای را پیش بینی نکند.

با چه ماژول هایی شروع کنیم؟

تعداد ماژول‌هایی که یک سیستم ERP می‌تواند ارائه دهد اغلب سؤالاتی را در مورد اینکه از کجا شروع کنیم ایجاد می‌کند، زیرا فرصت‌های زیادی وجود دارد، همانطور که می‌گویند «چشم‌ها باز می‌گردند». من توصیه می کنم با مهم ترین زمینه ها برای کار شرکت و ماژول های مرتبط شروع کنید:

1. امور مالی و تسویه حساب های متقابل. (با بودجه بندی اشتباه نگیرید - این ماژول می تواند و باید بعداً اجرا شود، به برنامه ریزی مربوط می شود، نه به کار حیاتی مداوم).
2. جابجایی اقلام موجودی (موجودی): نگهداری، فروش، دریافت. بسیار مهم است که کالاها و مواد به درستی محاسبه شوند، قبل از انتقال موجودی، معمولاً موجودی انجام می شود، سپس موجودی ها منتقل می شود، پس از آن کار فقط در سیستم جدید انجام می شود.
3. حسابداری. پیاده سازی یک ماژول حسابداری یا سازمان تبادل اطلاعات با یک سیستم حسابداری. دولت هیچ چیزی را نمی بخشد و هرگونه تخلف، صرف نظر از وجود قصد، مجازات می شود. بنابراین حسابداری و حسابداری مالیاتی نیز سیستمی است که برای عملکرد هر شرکتی حیاتی است.

گاهی اوقات مخالفت هایی می شنوم که یک شرکت ممکن است تفاوت های ظریف خاص خود را داشته باشد، به عنوان مثال، به دلیل جابجایی بالای کارکنان، منابع انسانی مهم ترین است. در واقع، به احتمال زیاد، در زمان شروع اجرای ERP، نوعی اتوماسیون کار منابع انسانی در شرکت وجود دارد. و صرف نظر از اینکه کار این واحد چقدر برای کسب و کار حیاتی است، برای مدتی می توان مدیریت پرسنل را در سیستمی که وجود دارد انجام داد. و اگر خطاهای خاصی در این فرآیند آشکار شود، این یک منفی خواهد بود، اما نه مهمترین برای وجود شرکت.

همچنین، بخش پروژه یا بازاریابی برای مدتی قادر خواهند بود در حالت معمول کار کنند و سوابق را به طور مستقل در سیستمی که قبلاً استفاده می کردند نگهداری کنند.

در عین حال، حسابداری دقیق و کنترل بر حرکت ارزش های اصلی (مالی و مادی)، و همچنین عدم وجود اشتباهات در حسابداری و حسابداری مالیاتی، "ارکانی" هستند که بدون آنها هیچ شرکتی نمی تواند وجود داشته باشد.

امیدوارم مطالبی در مورد نحوه شروع پیاده سازی ERP و روش های کار با این سیستم برای شما مفید بوده باشد. در نشریات بعدی، من در مورد تجربه شخصی خود در پیاده سازی ERP صحبت خواهم کرد، اطلاعاتی در مورد اشتباهاتی که بهتر است از آنها اجتناب شود و همچنین آنچه باید در طول فرآیند پیاده سازی به آنها توجه کنید و بهترین روش برای ساخت این کار به گونه ای که انتقال به ERP تا حد امکان مؤثر است.

برچسب ها: اضافه کردن برچسب

سیستم ERP روشی مؤثر برای انجام تجارت است که به مدیریت گردش کار به عنوان یک کل، برنامه ریزی فعالیت های تک تک عناصر تجاری شرکت و بهبود عملکرد کلیه امکانات تولید کمک می کند.

یاد خواهید گرفت:

• سیستم ERP چیست و چه زمانی به آن نیاز است؟
• مزایا و معایب یک سیستم ERP چیست؟
• سیستم ERP چه وظایفی را در سازمان انجام می دهد.
• نحوه انتخاب یک سیستم ERP
• نحوه پیاده سازی صحیح یک سیستم ERP در یک سازمان
• چه نوع آموزش برای پرسنلی که با سیستم ERP کار می کنند مورد نیاز است.
• چه چیزی هزینه یک سیستم ERP را تعیین می کند؟

سیستم ERP چیست و چه زمانی به آن نیاز است؟

برای درک بهتر معنای سیستم ERP، تنها دانستن رمزگشایی این حروف (Enterprise Resources Planning) و ترجمه این تعریف به روسی (برنامه ریزی منابع سازمانی) کافی نیست، بهتر است تاریخچه آن را مطالعه کنید. وقوع

در پایان قرن بیستم، توده اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار: رایانه های شخصی به سرعت در حال گسترش بودند، برنامه هایی برای مالی و حسابداری، مدیریت اسناد الکترونیکی، بررسی عملکرد ماشین آلات و تجهیزات برای آنها ایجاد شد.

تفاوت در اصول کسب و کار نه تنها در دیجیتالی کردن اطلاعات، بلکه در پیدایش روش‌های جدید برای تجزیه و تحلیل و تبادل داده‌ها با ترکیب ابتدا انواع مختلف اطلاعات بود. نتیجه این فرصتی برای مشاهده کل کار شرکت به عنوان یک کل و تجزیه و تحلیل عملکرد مناطق جداگانه آن (کار تولید اصلی، انبار، حسابداری) بود. اطلاعات به دست آمده امکان توزیع شایسته تر استفاده از ظرفیت های تولید و تصمیمات درست بگیرند.

این روش کسب و کار بود که ERP نامیده شد و نرم افزار مورد استفاده برای این منظور به عنوان یک سیستم EPR تعریف شد.

بنابراین، تمام برنامه های طراحی شده برای حسابداری، مدیریت پرسنل و غیره، بخشی از سیستم ERP هستند، در حالی که CRM (سیستم مدیریت ارتباط با مشتری) به ERP نیز اشاره می کند و به عنوان "سیستم مدیریت ارتباط با مشتری" ترجمه می شود.

در حال حاضر، تمام اجزای فوق در پیکربندی اولیه سیستم ERP اغلب به عنوان برنامه های جداگانه استفاده می شوند. به عنوان مثال، فقط حسابداری را می توان در یک شرکت خودکار کرد، در حالی که تمام اطلاعات دیگر در برنامه های مختلف بسته استاندارد MS Office ذخیره می شود.

بحث در مورد اینکه آیا CRM و حسابداری الکترونیکی اجزای یک سیستم ERP هستند یا خیر وجود ندارد، با این حال، واضح است که با گذشت زمان، سطح اتوماسیون گردش کار تجاری تنها همراه با تعداد مجوزهای نرم افزار فروخته شده و همچنین افزایش می یابد. حجم خدمات برای نصب و نگهداری بیشتر

در شرایطی که شرکت به تازگی فعالیت خود را آغاز کرده است، نیازی به اتوماسیون عمیق فرآیندهای کاری نیست. اسناد را می توان در برنامه های کامپیوتری استاندارد تهیه کرد و مدیر می تواند اطلاعات لازم را از یکی از کارکنان روشن کند. با این حال، همراه با گسترش کل کسب و کار، تعداد عملیات، اسناد و کارکنان افزایش می یابد، که مستلزم نیاز به ذخیره و تجزیه و تحلیل تمام اطلاعات به صورت الکترونیکی است.

اگر شرکت به عنوان یک کل از یک سیستم ERP استفاده نمی کند، به عنوان یک قاعده، تمام اطلاعات به طور تصادفی ذخیره می شود، که پیدا کردن آن را دشوار می کند. گاهی اوقات شرایطی وجود دارد که در آن کار سیستم ERP فقط در یک بخش جداگانه ایجاد می شود.

سیستم ERP چه وظایفی را در سازمان انجام می دهد

عملکردی که در آن امکان استفاده از یک سیستم ERP وجود دارد به مقیاس و جهت یک شرکت خاص، ویژگی های کار آن بستگی دارد، اما به طور کلی باید مدیریت عمومی کسب و کار را هدف قرار دهد. عملکرد استاندارد این است:

1. تولید

• تهیه مشخصات برای کالاهای تولیدی یا خدمات ارائه شده برای محاسبه حجم مواد مصرفی لازم و ساعات کار کارکنان.
• برنامه ریزی و مدیریت عملیات شرکت در مقیاس های مختلف: از تجهیزات تولید خاص گرفته تا کل بخش ها.

2. امور مالی

• تهیه برنامه برای استفاده از منابع مالی سازمان و پیگیری نتایج.
• حسابداری جاری، حسابداری مالیات و سایر پرداخت ها به بودجه و وجوه خارج از بودجه، گزارشگری مالی و کنترل.
• کار با دارایی های شرکتکه شامل پول نقد در حساب های بانکی، اوراق بهادار، دارایی های ثابت (مثلاً املاک و مستغلات) می شود.

3. لجستیک

• مدیریت تامین مواد و حمل و نقل محصولات نهایی: نگهداری بانک اطلاعاتی از قراردادها و طرفین، تهیه طرح ها و گزارشات کالاهای موجود در انبار و غیره.
• تهیه داده ها در مورد تمام مواد مصرفی لازم به منظور تحقق استانداردهای تولید قبلا محاسبه شده.

4. قاب ها

• سوابق پرسنلی و حفظ جدول زمانی، پرسنل، حقوق و دستمزد;
• جستجو و ثبت نام کارکنان؛
• تهیه طرح های نیروی کار

• تهیه برنامه هایی برای فروش محصولات؛
• تهیه و اجرای کمپین های تبلیغاتی و ارتباطات بازاریابی؛
• محاسبه قیمت محصولات تولیدی، توسعه برنامه های تخفیف، فروش و غیره.

6. پروژه ها. گزارش نویسی

• وجود تعداد زیادی فرم گزارش استاندارد برای تمام زمینه های فعالیت سازمان و همچنین امکان ایجاد گزارش های اضافی.
• تایید و تجزیه و تحلیل عملکردشرکت ها؛
• توسعه یک خط مشی کلی برای کار سازمان، از جمله تعیین مهلت برای هر یک از وظایف تعیین شده، محاسبه منابع مورد نیاز برای این اهداف (پول، مواد، پرسنل کار).

سیستم ERP در سازمان: 4 مرحله پیاده سازی

پیاده سازی کامل یک سیستم ERP در یک سازمان می تواند از چند هفته تا چندین سال (بسته به حجم و مقیاس فعالیت های شرکت) طول بکشد. در عین حال، هم متخصصان فناوری اطلاعات خود شرکت و هم کارمندان شرکت توسعه دهنده می توانند سیستم ERP را نصب کنند.

پیاده سازی یک سیستم ERP را می توان به مراحل زیر تقسیم کرد:

مرحله 1. سازمان اولیه

مرحله ای که در آن وظایف تعریف می شود، اهداف تعیین می شود، پس از آن یک فنی طرح پروژه.

مرحله 2. توسعه پروژه

علاوه بر این، کار شرکت مورد مطالعه قرار می گیرد: برنامه های توسعه، فرآیندهای تولید. این اطلاعات مبنایی برای انتخاب ساختار سیستم ERP و همچنین برای انجام تنظیمات برنامه فنی (در صورت لزوم) است.

مرحله 3. اجرای پروژه

رویه اجرای فرآیندهای تجاری در شرکت بر اساس سیستم ERP نصب شده خواهد بود، بنابراین در این مرحله لازم است داده‌های سیستم‌های حسابداری که قبلاً مورد استفاده قرار می‌گرفتند به سیستم ERP منتقل و آنها را با یکدیگر یکسان کرد. در شرایطی که معلوم می شود ماژول های سیستم ERP برای یک شرکت معین کافی نیستند، در این مرحله می توان آن را اصلاح کرد. پس از اتمام نصب، اصول اولیه سیستم ERP برای کارکنان سازمان آورده شده و تست های آزمایشی انجام می شود.

مرحله 4. راه اندازی

در مرحله آخر، می توانید مشکلاتی را که در حین کارکرد سیستم ERP ایجاد می شود، پیدا کرده و برطرف کنید.

چه روش هایی برای پیاده سازی یک سیستم ERP استفاده می شود

برای پیاده سازی سیستم ERP می توان از روش های زیر استفاده کرد:

1. پیاده سازی مرحله ای، زمانی که پیاده سازی سیستم ERP به نوبه خود در برخی از فرآیندهای به هم پیوسته انجام می شود که به حداقل می رساند. خطرات مشکلات.
2. "بیگ بنگ" - کل سیستم به یکباره نصب می شود. این رویکرد را می توان در یک سازمان کوچک با فرآیندهای تولید ساده استفاده کرد. در عین حال باید به مرحله تست توجه ویژه ای شود تا تمامی خطاهای احتمالی در عملکرد سیستم ERP شناسایی شود.
3. Deployment یک نصب جزئی نرم افزار با توزیع بعدی در سایر ساختارهای سازمانی است. در یک سایت جداگانه، روش استقرار را می توان هم به صورت مرحله ای و هم به طور همزمان اعمال کرد، زیرا، به طور کلی، خطرات اجرای ناموفق اندک است.

انتخاب روش پیاده‌سازی سیستم ERP برای هر شرکت باید با دقت فراوان و با تجزیه و تحلیل هزینه‌های احتمالی و همچنین در نظر گرفتن تجربه سایر شرکت‌ها انجام شود.

چه کسی کارکنان را در مورد چیستی سیستم ERP آموزش می دهد

توضیح اصول کار با سیستم ERP یکی از سخت ترین مراحل پیاده سازی آن است. انجام کسب و کار با استفاده از سیستم ERP می تواند فرآیندهای کسب و کار را در یک شرکت تغییر دهد، که مستلزم نیاز به انجام همتراز با وظایف رسمیو همچنین قابلیت های مرتبط با استفاده از این بسته نرم افزاری. بنابراین نکته اصلی برای مدیریت شرکت، آمادگی اخلاقی کارکنان برای کار با سیستم ERP است.

هنگام پیاده سازی یک سیستم ERP، ممکن است مشکل عدم تمایل کارمندان عادی برای یادگیری نحوه کار با آن وجود داشته باشد، زیرا چنین اتوماسیونی کار مدیریت را آسان می کند. در این شرایط راه چاره انتقال چنین کارگرانی به سمت های دیگر است. اکثر کارکنان معمولاً در آینده فکر می کنند و نیاز به آموزش را درک می کنند تا از دانش به دست آمده در کار استفاده کنند.

از کیفیت یادگیریبه کارایی استفاده از سیستم ERP بستگی دارد. کارکنان باید درک خوبی از مبانی کار خود داشته باشند و انگیزه مناسبی داشته باشند، زیرا اگر کارکنان متوجه نشوند که از چنین نوآوری هایی برای چه اهدافی استفاده می شود، نتایج اجرای سیستم ERP قابل توجه نخواهد بود. بنابراین، کارکنان باید درک کنند که استفاده از این بسته نرم افزاری می تواند اهرم مهمی برای بهبود کارایی کل سازمان باشد.

آموزش کارمندان در زمینه اصول کار با سیستم ERP باید از قبل شروع شود. شما می توانید یک کمپین تبلیغاتی داخلی انجام دهید، اطلاعات در دسترس را در مورد اهدافی که پس از شروع استفاده از این بسته نرم افزاری به دست خواهید آورد، تهیه کنید. در یک سند ویژه توسعه یافته - "استراتژی های آموزش پرسنل" - این وظیفه ابتدا تعیین شده است. در این سند، کلیه کارکنان شرکت بسته به میزان فعالیت های آموزشی لازم به گروه هایی تقسیم می شوند و سایر مراحل آموزشی ذکر شده است.

به عنوان یک قاعده، چندین گروه اختصاص داده می شود که کل کارکنان به آنها تقسیم می شوند. به عنوان مثال، یک گروه جداگانه قابل تشخیص است مدیریت شرکتو مدیران میانی که مستقیماً عملیات شرکت را مدیریت کرده و تصمیمات لازم را اتخاذ خواهند کرد. گروه دیگر آن دسته از کاربرانی هستند که کارکرد اصلی را در کار با سیستم ERP انجام می دهند، بدون اینکه به جزئیات فرآیندهای تجاری بپردازند، اما دانش عمیقی از بسته نرم افزاری دارند. و گروه سوم قسمت اصلی کارمندان است که داده های اولیه را وارد برنامه خواهند کرد.

دو گروه اول باید توسط کارکنان سازمانی که سیستم ERP را توسعه داده اند آموزش ببینند، در حالی که بخش عمده ای از پرسنل گروه سوم می توانند اصول برنامه را از راه دور یا از طریق همکارانی که قبلاً دانش لازم را دریافت کرده اند، بیاموزند.

آموزش را می توان هم در مراکز آموزشی آژانس های مشاوره و هم به طور مستقیم در شرکت انجام داد. در برخی موارد، توسعه دهندگان سیستم ERP شرط اجباری دریافت گواهی مناسب را از کارکنان گروه دوم تعیین می کنند.

آژانس های مشاوره با فروشندگان بزرگی مانند SAP، Microsoft، Oracle، Sun، Cisco قراردادهایی منعقد می کنند که به آنها حق آموزش نحوه کار با برنامه و صدور اسناد پشتیبانی را پس از اتمام دوره آموزشی می دهد. اطلاعات در مورد این را می توان در وب سایت های رسمی چنین شرکت هایی یافت. توسعه دهندگان داخلی - "Sail" و "Galaktika" - مراکز آموزشی خود را دارند.

سیستم ERP: نمونه ای از پیاده سازی موفق

یکی از شرکت های فعال در تولید و فروش تجهیزات برودتی - شرکت هو(ایالات متحده آمریکا) - به منظور انجام کارآمدتر تجارت، تصمیم به پیاده سازی یک سیستم ERP بر اساس معماری سرویس گرا (SOA) نسل دوم گرفت. از آنجایی که کیفیت و سودآوری کلیه فرآیندهای تجاری به طور قابل توجهی افزایش یافته است، این امکان را فراهم می کند تا فوراً به نتایج برسید و مزایای استفاده از این سیستم ERP را مشاهده کنید.

این سازمان این فرصت را به دست آورد تا حجم ذخایر مواد و نیاز به پر کردن آنها را با کیفیت بیشتری تجزیه و تحلیل کند. پس از پیاده‌سازی سیستم ERP، شرکت Howe دارای تمامی ابزارهای لازم برای برنامه‌ریزی فعالیت‌ها در کوتاه‌مدت و بلندمدت است که استفاده از روش تقویم غیرقابل اعتماد برنامه‌ریزی را حذف می‌کند.

همچنین تمامی امکانات استفاده از سیستم ERP توسط یک شرکت بین المللی مورد ارزیابی قرار گرفت آلفا لاوال،که هدف خود را دستیابی به عملکرد بهبود یافته از طریق بهبود کارایی فرآیندهای تجاری قرار داده است. در یکی از دفاتر آلفا لاوال در بلغارستان، از سیستم Epicor iScala ERP استفاده شد که به انجام تجزیه و تحلیل دقیق استفاده از مواد و مواد اولیه، کنترل زمان خرید آنها برای انجام سفارشات مربوطه کمک کرد، که بر آن تأثیر گذاشت. کاهش ضایعات صنعتی. در عین حال، از آنجایی که سیستم ERP تمام فرآیندهای تجاری را به طور کامل خودکار می کرد، این امر باعث کاهش حجم محصولات اضافی در انبارها و همچنین به حداقل رساندن زمان توقف در تولید می شد.

شرکت دیگری است IO Electronics- همچنین می تواند به عنوان نمونه ای از استفاده موفق از یک سیستم ERP باشد. هدف آنها دستیابی موفقیت آمیز به اهداف تعیین شده برای 4 سال آینده بود.

به گفته مدیر IO Electronics، با توسعه سریع فعالیت‌ها و توسعه سایر حوزه‌های تولید، در صورت عدم موفقیت در تبادل اطلاعات بین بخش‌های داخلی، سودآوری بنگاه به میزان قابل توجهی کاهش می‌یابد. با این حال، هنگام استفاده از یک سیستم ERP، تمام اطلاعات به صورت آنلاین در دسترس می شود. پس از اتمام کار، سیستم ERP تحت به روز رسانی هایی قرار می گیرد که به شما امکان می دهد کل فرآیند تولید را ردیابی کنید و در دسترس بودن واقعی یک محصول خاص را مشاهده کنید و همچنین از فراوانی موجودی در انبارها جلوگیری کنید.

تمرین‌کننده می‌گوید

چگونه یک سیستم ERP نیاز به سرمایه در گردش را تا 40% کاهش داد؟

سرگئی سوخینین,

از آنجایی که قبلاً شرکت ما دارای سیستم ERP نبود، نمی‌توان به سرعت تغییراتی را در فرآیند کسب و کار مشاهده کرد که شامل کمبود مواد برای مونتاژ محصولات نهایی، فعالیت‌های ناهماهنگ کارگاه‌ها، بدتر شدن کیفیت محصول نهایی و افزایش مصرف مواد اولیه تمام این هزینه های غیرضروری تنها با پیاده سازی یک سیستم ERP قابل کاهش است.

فعالیت اصلی سازمان ما تولید است، بنابراین وظایف خودکارسازی برنامه ریزی و مدیریت فرآیندهای کسب و کار در اولویت قرار داشت. با تشخیص اینکه یک سیستم ERP به ما در حل وظایفمان کمک می کند، می خواستیم به اهدافی مانند:

1. افزایش کارایی سرمایه در گردش.
2. کاهش موجودی های ذخیره شده در انبارها.
3. ایجاد برنامه تولید با در نظر گرفتن ظرفیت های موجود.
4. کاهش سطح کار در حال انجام.
5. ایجاد یک لیست کلی از مواد مورد استفاده در تولید.
6. فرآیند محاسبه نرخ مواد بهبود یافته است.
7. افزایش دقت در طرح های تدارکاتی که به کاهش حجم ذخایر غیر نقدشونده در انبارها کمک می کند.

تنها پس از معرفی سیستم ERP توانستیم حجم مواد مورد نیاز برای تولید را بر اساس تحلیل موجودی انبارها به درستی برنامه ریزی کنیم که منجر به کاهش 40 درصدی هزینه سرمایه در گردش شد. علاوه بر این، چنین تحلیلی به خرید فقط موادی کمک می کند که برای یک فرآیند تجاری خاص ضروری هستند. ساختار سازمانی شرکت نیز بهینه شد که به کاهش 50 درصدی کارکنان بخش تولید و اعزام بدون افت کیفیت کار کمک کرد.

ما می توانیم نتایج زیر را از پیاده سازی سیستم ERP در شرکت خود خلاصه کنیم:

1. تعادل تولید در انبارها 60 میلیون روبل کاهش یافت.
2. در تمام زمینه های فعالیت، کنترل بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل شاخص های اندازه گیری شده انجام می شود. درآمد کارمندان به کاری که انجام داده اند یا نکرده اند بستگی دارد و مسئولیت این امر به عهده آنهاست.
3. خرید مواد اولیه تولید و توزیع بیشتر آنها به کارگاه ها کاملاً کنترل می شود.
4. موجودی مواد غیر مایع 20 میلیون روبل کاهش یافت.
5. طرح تدارکات بهینه شده است، در صورت بروز چنین نیازی، تغییرات به موقع در آن ایجاد می شود.
6. برنامه ریزی بار بر روی تأسیسات تولید و بر این اساس، تعداد کارگران مورد نیاز برای این امکان پذیر شد.

چه سیستم ERP در بین شرکت های روسی مورد تقاضا است

سیستم های نرم افزاری که در حال حاضر در بازار فناوری IT وجود دارد، توسط شرکت های داخلی و خارجی قابل توسعه هستند. در عین حال، آنها نه تنها در کشور توسعه، بلکه در عملکرد داخلی نیز متفاوت هستند.

سیستم‌های ERP خارجی، مانند برنامه‌های SAP، Oracle، PeopleSoft، Sage، Baan، Microsoft Business Solution را می‌توان در شرکت‌های هر دسته‌ای استفاده کرد و نمونه‌هایی برای دنبال کردن هستند. با این حال، هنگام کار با چنین سیستم هایی در روسیه، ممکن است برخی از مشکلات ایجاد شود:

• عدم وجود تعداد مورد نیاز متخصصان آموزش دیده در سطح مناسب برای پیاده سازی و نگهداری بیشتر سیستم ERP.
• عدم تمایل سازمان های داخلی برای بازسازی فرآیندهای تجاری ایجاد شده، زیرا سیستم های مدیریت خارجی تفاوت های قابل توجهی با سیستم های مورد استفاده در روسیه دارند.
• هزینه اجرای بالا

با این حال، توسعه دهندگان روسی نیز در تلاش هستند تا قابلیت های سیستم های نرم افزاری خود را مطابق با نیاز مشتریان گسترش دهند. چنین سیستم های ERP با موفقیت با وظایف تعیین شده در مواردی که لازم است مناطق خاصی از کار سازمان را خودکار کرد و نیازی به معرفی یک بسته نرم افزاری در کار کل شرکت به عنوان یک کل نیست، کنار می آیند. به عنوان مثال نرم افزار شرکت های 1C و Galaktika است.

11 اشتباه در پیاده سازی ERP

برای بهبود کارایی شرکت، نصب یک سیستم ERP تقریباً گرانترین و دشوارترین کار است. قیمت نهایی اجرا و همچنین زمان مورد نیاز برای این کار به تعداد خطاهایی که در این فرآیند رخ می دهد بستگی دارد.

اشتباه 1. برنامه ریزی ضعیف.

این واقعیت ممکن است منجر به سوء تفاهم از وضعیت حال و آینده سیستم ERP، اتوماسیون نادرست فرآیندهای تجاری شود.

اشتباه 2. تجزیه و تحلیل سطحی سازمان ها - توسعه دهندگان سیستم های ERP.

به عنوان یک قاعده، معیار اصلی هزینه کم است، اما گاهی اوقات توسعه دهندگان عمدا هزینه خدمات را دست کم می گیرند تا فرآیند اجرا را روی مشتری اول آزمایش کنند. با چنین نصبی، ایرادات و خرابی های جدی در سیستم قابل شناسایی است.

اشتباه 3. درک نادرست نیازهای شرکت.

پس از تصمیم گیری در مورد اینکه هنوز پیاده سازی یک سیستم ERP ضروری است، شرکت مشتری به طور کامل متوجه نمی شود که کدام ماژول های نرم افزاری را باید نصب کند. این می تواند توسط فروشندگان بی پروا استفاده شود که بسیاری از اجزای غیر ضروری را در سیستم ERP شامل می شوند یا برعکس، عملکرد نصب شده کافی نخواهد بود.

خطای 4. دست کم گرفتن هزینه های زمان و مواد.

تعیین نادرست زمان اجرا و هزینه نصب یک سیستم ERP می تواند منجر به انتظارات غیرمنطقی از افزایش سریع کارایی فرآیندهای تجاری شود.

اشتباه 5. کمبود کارکنان واجد شرایط در شرکت مشتری.

تیم شرکت باید شامل کارکنانی با سطح دانش کافی در هر زمینه ای باشد، از مدیریت و حسابداری گرفته تا حسابداری در انبار، تهیه مواد و غیره.

اشتباه 6. نداشتن اولویت.

اگر در ابتدا اولویت ها را درست تنظیم نکنید، در حین نصب یک سیستم ERP اغلب باید بین وظایف مختلف جابجا شوید و این می تواند منجر به تاخیر در فرآیند نصب، مشکلات پیش بینی نشده و غیره شود.

اشتباه 7. آموزش ناکافی کارکنان.

اگر تمام عملکردهای سیستم ERP و نحوه استفاده از آن را به کارکنان نشان ندهید، ممکن است کارکنان سازمان به طور کلی از کار در سیستم خودداری کنند یا فقط تا حدی از قابلیت های آن استفاده کنند.

اشتباه 8. دست کم گرفتن دقت اطلاعات اولیه.

از آنجایی که نقطه کلیدی سیستم ERP تجزیه و تحلیل اطلاعات است، نتیجه کار آن تا حد زیادی به صحت داده های اولیه بستگی دارد. از اشتباهات تایپی خودداری کنید و اطلاعات ارائه شده را به دقت بررسی کنید.

اشتباه 9. استفاده از برنامه های قدیمی.

اغلب، شرکت ها از یک سیستم ERP و نرم افزار نصب شده قبلی به صورت موازی استفاده می کنند - یک ورودی داده تکراری وجود دارد. بنابراین زمان اجرای نهایی سیستم ERP افزایش می یابد.

اشتباه 10. نداشتن دوره آزمون.

گاهی اوقات تست بسته نرم افزاری نصب شده تنها بر روی چند کاربر انجام می شود که به شما اجازه نمی دهد تمام کاستی ها و بار فعلی سیستم ERP را به موقع مشاهده کنید.

اشتباه 11. نداشتن برنامه برای نگهداری و اجرای به روز رسانی.

بدون این، بسته نرم افزاری خیلی زود بی ربط می شود. برای بخش سخت افزاری سیستم ERP، لازم است به طور منظم ظرفیت تولید افزایش یابد، زیرا حجم اطلاعات پردازش شده نیز رشد خواهد کرد. برای مثال، در صورت تغییر در قوانین، مؤلفه برنامه ممکن است نیاز به تنظیم داشته باشد.

این اشتباهات رایج ترین هستند، اما هر شرکتی ممکن است مشکلات فردی داشته باشد. برای به حداقل رساندن آنها، باید در هر مرحله برنامه ای را برای نصب سیستم ERP تهیه کنید.

چه چیزی هزینه یک سیستم ERP را تعیین می کند

قیمت نهایی سیستم ERP ترکیبی از اجزای زیر خواهد بود:

1. قیمت مجموعه نرم افزاری خود: مجموعه اصلی ماژول ها و اجزای اضافی.
2. هزینه خدمات نصب
3. انجام اصلاحات و تنظیمات برنامه بر اساس نیازهای شرکت مشتری.
4. خدمات و پشتیبانی بیشتر

برای کاهش هزینه اجرای یک سیستم ERP، قبل از هر چیز لازم است به تامین کنندگان روسی توجه شود، زیرا برنامه های خارجی قیمت خرید بالاتری دارند و برای مطابقت با قوانین داخلی نیاز به تغییرات قابل توجهی دارند.

نظر متخصص

پیاده سازی سیستم ERP برای شرکت 2.5 میلیون دلار هزینه داشت

سرگئی سوخینین,

رئیس بخش سیستم های کنترل خودکار مجتمع علمی و تولیدی OJSC Elara، Chuvashia

مجوز نصب سیستم ERP برای ما 470000 دلار هزینه داشت و کل هزینه اجرای آن 2500000 دلار بود. با این حال، در حال حاضر در فرآیند استفاده از سیستم ERP، یک اثر مثبت حاصل شد، در حالی که هزینه ها 1.5 سال پس از نصب این بسته نرم افزاری به طور کامل بازپرداخت شدند.

اطلاعات در مورد کارشناسان

سرگئی براتوکین، مدیر عمل "توزیع" کلمبوس فناوری اطلاعات و روسیه، مسکو. سرگئی براتوکین در سال 1997-2005 به عنوان مشاور در بخش روسی Columbus IT کار کرد. مشارکت در اجرای پروژه های بزرگ پیاده سازی سیستم های ERP در شرکت هایی مانند Torgovaya Ploshchad، MVO، Starik Hottabych، Formula Kino، Avtomir و ... شرکت مشاوره بین المللی Columbus IT خدمات مشاوره ای را برای انتخاب، پیاده سازی و پشتیبانی ارائه می دهد. سیستم های اطلاعات شرکت و همچنین مشاوره مدیریت. در سال 1989 در دانمارک تأسیس شد و در حال حاضر در 28 کشور در سراسر جهان دفتر دارد. در طول هشت سال کار Columbus IT در روسیه، بیش از 200 شرکت از جمله SSM-Tyazhmash، Trade House Perekrestok، Dixy، L'Etoile، Unimilk، Istok، Toyota و بسیاری دیگر مشتری این شرکت شده اند.

سرگئی سوخینین، رئیس بخش سیستم های کنترل خودکار مجتمع علمی و تولیدی OJSC Elara، Chuvashia. مجتمع تحقیقاتی و تولیدی الارا OJSC یک تولید کننده پیشرو روسی در سیستم های پرواز و ناوبری، سیستم های کنترل خودکار و از راه دور، رایانه های داخلی و سیستم های نمایش برای هواپیماهای نظامی و هوانوردی غیرنظامی است. در چارچوب توافقنامه همکاری با JSC Railways روسیه، JSC Elara در حال آماده سازی برای تولید دستگاه ها و سیستم های حمل و نقل ریلی روسیه است.