Internet je sastavni dio života moderne osobe. Svi u svom životu naišli su na probleme u internetskoj vezi, bilo da je to niska stopa prijenosa podataka ili potpunu odsutnost veze. Ovaj članak će se raspravljati o problemima s internetom iz određene tvrtke. Ako ne radite internet od Rostelecom, onda je ovaj članak za vas.

Većina problema može se eliminirati kod kuće

Prvi i najveći banalni uzrok odsutnosti Interneta je tvrtka popravka. Također ne bi trebali zaboraviti slijediti pravodobno plaćanje internetskih komunikacijskih usluga. Uostalom, moguće je da nemate veze jednostavno zato što niste platili za to. Stoga budite sigurni da provjerite svoj račun na web-lokaciji tvrtke.

Naravno, prije optuživanja svih davatelja, trebali biste se pobrinuti da ne postoji problem na vašoj strani. Stoga, za to po početku s tim.

Prva stvar koju trebate učiniti je ako ne radite internet - provjerite fizičku vezu. Ako je internet kabel spojen na računalo, pokušajte ga ponovno spojiti. Učinite isto ako je kabel spojen na usmjerivač (usmjerivač). Često se događa da netko prolazi, boli žicu pješice, a to dovodi do kvarova u spoju. Problem se može raniti u samom mrežnom uređaju. Pokušajte ponovno pokrenuti usmjerivač. Ova metoda doista pomaže u mnogim slučajevima.

Da biste odredili što je točno problem, povežite se s internetom s različitih uređaja. Ako nema pristupa ili ne radi dobro na vašem računalu, to znači da je problem u njemu. Uzrokuje izazivanje niske brzine veze, nekoliko:

• Infekcija zlonamjernog softvera računala;
• Neispravan rad vozača mrežnih kartica;

Svakako počnite provjeriti viruse. Zlonamjerni softver može značajno utjecati na internetsku brzinu i performanse računala u cjelini.

Također je to bilo zbog virusa ili ažuriranja, vozači mrežnih kartica počeli su davati neuspjehe. Ovdje rješenje može biti elementarna ponovno instaliranje tih vozača. Možete ih pronaći na web stranici proizvođača prijenosnog računala ili računala ili odabrati s popisa već instaliran na ovom računalu. Sve je to učinjeno u "Upravitelju uređaja", možete otići tamo klikom na desno gumb na mom računalu i odabirom "Kontrola" u izborniku.

Preuzimanje s interneta voluminoznih datoteka ili nekoliko bujica značajno će smanjiti brzinu Interneta. Takve operacije jednostavno uzimaju gotovo sav promet.

Također vrijedi obratiti pozornost na tarifu koju koristite. Ako ste se pretplatili na paket male brzine, onda se ne biste trebali žaliti na spor internet.

Sada o problemima izravno rostelecom. Problem i niska brzina mogu se pojaviti tijekom maksimalnog opterećenja na poslužitelju usluga. Ne možete ništa učiniti s tim, ostaje samo prihvatiti. U tom slučaju vino leži isključivo na Rostelecom, jer je to njihov zadatak pružiti visokokvalitetnu komunikaciju svakom korisniku i organizirati rad opreme tako da se nosi s bilo kojim opterećenjem. Pomoć ovdje može osim upotrebe drugog kabela. Ako imate običan upleteni par, prijelaz na vlakna optička će vam dati vidljivu razliku u brzini, ali će koštati dodatne troškove. Ako uopće nema internetske veze (i već ste bili sigurni da imate sve u redu), odmah kontaktirajte uslugu podrške Rostelecom. Problem može biti u samom kabelu na bilo kojoj od njegove parcele od davatelja do vašeg apartmana, tako da je tvrtka detektira kvar, što je brže eliminira, a vi ćete dobiti dugo očekivani internet.

Možda je ADSL modem uspostavljen Rostelecom neuspješno. Uzrok loma može biti nestabilan napon u mrežnoj mreži ili pregrijavanje uređaja, neuspjeh razdjelnika (razdjelnik je potreban za odvajanje glasovnog prometa koji ulazi u telefon, a promet s podacima koji ulaze u računalo ili usmjerivač). Internet također može biti odsutan zbog netočnih ili zbunjenih postavki. U svakom slučaju, morate nazvati uslugu podrške i nazvati čarobnjaka.

Ako se internet provodi pomoću ETTH tehnologije (uobičajeni način, kada se koristi upleteni par), uzroci problema u vezi mogu biti:

• Netočne postavke mrežnog uređaja (usmjerivač / usmjerivač). Odlučuje se ili izazov stručnjaka, ili ako osjetite snagu povjerenja, vlastito okruženje. O tome kako je to učinjeno, možete se savjetovati s uslugom podrške;
• Problemi u samom kabelu. Riješi se zamjenom banalnog kabela za novu;
• Oštećenja priključka na mrežnom uređaju. Luka u kojoj je kabel fiksiran, može osnovno spaliti ili oštetiti na drugačiji način. U tom slučaju morate spojiti kabel na drugi priključak.

Ako je internet kabel spojen izravno na računalo, provjerite mrežne postavke. Mogu ih izbaciti ili ih mijenjati. Da biste provjerili postavke, idite na "Mreža i Internet". Možete doći preko upravljačke ploče ili desnom tipkom miša na ikonu internetske veze u donjem desnom kutu zaslona na programskoj traci i odabirom odgovarajuće stavke na popisu. Zatim kliknite na vezu u bloku aktivne mreže. U prozoru koji se pojavljuje, odaberite "Svojstva", imat ćete popis komponenti. Morat ćete odabrati komponentu "IP verzija 4 (TCP / IPv4) i kliknite" Svojstva ". Tamo ćete vidjeti polja na kojima se unose IP adresa, podmrežaj maska \u200b\u200bi DNS poslužitelj. Odredite ove postavke davatelje. Te vrijednosti mogu biti statične (davatelj će vas nazvati specifične vrijednosti koje trebate ući u polje) ili dinamički (trebate odabrati opciju "Get IP adresa automatski", u kojem slučaju neće biti potrebno unijeti bilo što).

Ako iznenada imate problema s internetom iz Rostelecom, onda biste trebali kontaktirati uslugu podrške tvrtke. Operator će moći provjeriti bilo koji dio grešaka i poslati ga kako bi ga uklonili ili će vam dati savjete i preporuke o postavljanju ako nije uspio na vašoj strani. Ako ste stalno nezadovoljni pružanjem usluga, onda umjesto beskonačno pokušava ispraviti sve probleme, moguće je razmisliti o promjeni pružatelja usluga.

Udio u komentarima o svom iskustvu s Rostelecomovom suradnjom, jeste li zadovoljni kvalitetom internetske veze ili, naprotiv, ne savjetujete da koriste svoje usluge. Pišite o tome koliko vam je ovaj članak koristan.

Internetski problemi su poznati svima koji su ikada naišli na globalnu mrežu. A ako uzmemo u obzir da danas većina stanovništva koristi daljinsko zapošljavanje, pitanje postaje globalna skala.

Danas ćemo shvatiti zašto internet rostelecom može nestati ili polako raditi, a također naučiti kako to popraviti.

Zajednički uzroci internetske probleme

№1 Računalo je zaraženo virusom. Ako internet iz Rostelecom daje redovite neuspjehe, a nekoliko puta dnevno, ne žurite da se grdimo u ovom davatelju. Vjerojatno je da smetnje stvara zlonamjerni program koji je smješten na računalu.

Odluka. Provjerite sustav s dobrim antivirusom. Ako je spor rad bio povezan s tim, onda je sve normalizirano samo po sebi, nakon uklanjanja štetnika.

№2 povreda integriteta kabela ili previše labava pričvršćivanje. U pravilu, žice ne plaćaju dužnu pažnju, a oni leže na podu rastegnute po cijelom stanu. Dolaze, pritisnula vrata, savijena. Ali često internet nestaje upravo zbog toga. Nije uvijek oštećenje vidljivo za oko, na primjer, nećete vidjeti poremećaje integriteta ako je kabel slučajno savijen.

Odluka. Sve je očito, morate kupiti novi kabel i pažljivo ga sakriti. Nakon zamjene, primijetit ćete da sve radi mnogo bolje i brže.

№3 Netočne postavke. To se događa kada se povezuje s mrežom, računalo izdaje pogrešku 651. To je povezano s pokušajima da se poveže s brzim spojem prema RPRO protokolu. Razlog za to ponašanje može ležati u srcu obje klijentske opreme, tako da ne uspije u radu pružatelja usluga. Ipak, greška 651 je potpuno riješena.

Odluka. Da bismo uklonili probleme povezane s pogreškom 651, savjetujemo vam da se prijavite za pomoć od Rostelecom stručnjaka putem telefona 8-800-300-18-00. Operator korak po korak će vam reći što učiniti i kako ponovno konfigurirati opremu.

№4 Vrijeme je za promjenu opreme. Isprva, internet jednostavno nestaje, a zatim česti slučajevi dovode do činjenice da on obično odbija raditi. Vjerojatno je da je vaš modem / usmjerivač vrijeme za odmor.

Odluka. Prvo morate biti sigurni da je to vaš slučaj.

I ovdje dvije opcije:

1.: Ako oprema nije pronađena, onda treba promijeniti. Nabavite novi modem bolje u odjelu za pretplatnike Rostelecom, jer Samo za takav uređaj, tvrtka je odgovorna klijentu.

2.: Kada se otkrije žuta ikona, morat ćete ponovno instalirati upravljački program hardvera. Ako ste s računalom na "Vi", bolje je ne riskirati i pozvati stručnjaka za te svrhe.

№5 je završio novac na računu. Bez obzira na to koliko je primitivno zvuči, ali iskustvo pokazuje da najčešće internet ne radi zbog zaborava klijenta, koji je na vrijeme naručio davatelja usluga na vrijeme. Oh, koliko slučajeva incidenta, kada ljudi premještaju žice, pokušajte shvatiti računalo, provesti gomilu složenijih manipulacija i zadnji put provjerite osobni račun.

Ako ste naišli na problem zdravlja Interneta, možete kontaktirati tehničku podršku tvrtke. To će vam omogućiti da izbjegnete situacije otežavaju situaciju, osim toga, oni nadgledaju stručnjake vrlo kompetentno i razumljive, čak i ako pozivatelj ne znači ništa što znači u računalima.

Rostelecom je najveći pružatelj komunikacijskih usluga u Rusiji. Tvrtka također djeluje kao internetski pružatelj, povezuje usluge analogne i interaktivne televizije, stacionarne telefone. Da biste riješili probleme s kupcima u svim tim područjima, nastala je usluga tehničke podrške.

Da biste dobili na liniji radnih linija s klijentima, morate birati Rostelecom Telefon - 8 800 100 08 00, nakon čega čeka komunikaciju s jednim od operatora.

Ako operater ne može pomoći, preusmjerit će vas na drugi operater ili se povezati s odjelom koji je više kompetentniji za rješavanje problema pretplatnika. Drugim riječima, ovo je polazna točka u bilo kojoj situaciji.

To je Buggy injec, telefon ne radi, ne prikazuje TV od rostelecom - poziva ovdje. Ako se ne može riješiti, oni će preusmjeriti gdje mogu. Većina problema - onemogućite, spojite tarifu, provjerite status računa, ravnoteže itd., Može se riješiti zahvaljujući pozivu na jedan od tog broja.

Što očekivati \u200b\u200bod tehničke podrške, njegovih prednosti i mana

Vrijedno je početi s dobrim, da nazove podršku od mobilnog i stacionarni telefon je apsolutno slobodan od bilo kojeg mjesta u Rusiji. I radi u roamingu. Osim toga, možete nazvati u bilo koje doba dana - oni. Podrška radi oko sat.

Zasebno, vrijedi spomenuti nedostatke usluge podrške Rostelecom.

• Kontaktirajte potreban odjel, točnije, njezin operator, to je problematično, što je olakšano dugim razdobljima čekanja i spoja.
• U tehničkoj podršci Rostelecom vama s najmanjem vjerojatnošću pružit će potrebnu tehničku pomoć bez pozivanja čarobnjaka. U većini slučajeva dobit ćete odgovore predložak prema vrsti: ponovno pokrenite usmjerivač, slijedite upute opisane u odjeljku i tako dalje. Je li to operater pao, što je to razumljivo za to, a vrlo je malo takvih.
• Često se mogu prebaciti s operatera na operatera, ako je nemoguće riješiti problem, koji također traje puno vremena i ne pomaže u rješavanju problema.

Informacije koje se mogu dobiti ako je potrebno

Kontaktiranjem tehničke podrške operateru, imate pravo dobiti informacije:

• o izvedbi određene usluge,
• konfiguriranje kabineta pretplatnika,
• ostavite zahtjev za popravak linije ako je otkrivena oštećenja mreže ili oprema.

Također možete naručiti, odbiti usluge i mobilne komunikacije, internet, TV i cijele pakete za usluge tijekom razgovora s rostelecom zaposlenika.

U isto vrijeme postoje odvojene prostorije za pravne osobe - uredske i fizičko-obične korisnike.

Ne znate broj za telefonsku liniju vašeg grada ili područja? Zatim nazovite sve-ruski

Djeluje za sve gradove, ako to jednostavno upišite broj za koji možete nazvati. Podrška za svoju regiju.

Za St. Petersburg se nalazi zasebna soba besplatne referentne rostelecom -

za stacionarne telefone.

U moskovskoj regiji. Možete birati s mobitela ili dobiti tehničku podršku nakon kratkog broja. CDMA korisnici.

Za ove brojeve možete dobiti ukupne informacije, promijeniti vozarinu i tako dalje:

• Naučite razlog za upis i otpis sredstava.
• Dobijte informacije o pogreškama koje se događaju kada su spojene.
• Saznajte zašto se brzina Interneta smanjila, ne prikazuje televiziju, nema telefonske veze, ovaj ili taj web-lokacija ne isporučuje.
• Riješite neke probleme s postavljanjem razne opreme.
• Naručite dodatne usluge.

Sobe za pravne osobe

Za pravne osobe koje su zainteresirane za povezivanje bilo kakve rostelekom usluge, telefonska linija je dostupna po broju

Moderna valjanost ne može se podnijeti bez interneta. Postoje ruske tvrtke koje pružaju pristup virtualnom svijetu, najpoznatiji - Rostelecom. Većina ljudi u globalnoj mreži radi na daljinu, u potrazi za potrebnim informacijama igrajući online igre, provodite slobodno vrijeme na društvenim mrežama. Ponekad se korisnik suočava s problemom kada internet "rostelecom" ne radi, a problem je potreban za uklanjanje u kratkom vremenu bez pribjegavanja pomoći stručnjaka.

Razmotrite glavne uzroke kvara i metoda samookruženja.

Operabilnost Interneta RTC Rostelecom je povrijeđena iz nekoliko razloga. Ako ne postoji veza s mrežom nakon uključivanja računala, prije svega je potrebno provjeriti stanje osobnog računa. Ako je jednak nuli ili negativnom, problem je nastao zbog nedovoljne količine sredstava. Nakon pravovremenog plaćanja pojavljuju se problemi sa sljedećim znakom:

• Korisničke smetnje:

1. oprema za vozača pogreške;
2. neuspjeh mrežnih postavki;
3. netočan unos prijave i lozinke;
4. prisutnost zlonamjernog virusa;
5. pogreške operativnog sustava računala;
6. netočna žičana veza;
7. slom usmjerivača, modema, razdjelnika (ovisno o vrsti veze);
8. cliff telefonske linije;
9. kabel.

• Tehnički neuspjeh od pružatelja usluga:

1. preventivni rad;
2. nesreća na mjestu;

Hitna pomoć

U pravilu, netrajni korisnik računala nije uvijek u stanju nositi se s problemom od rostelecom: zašto internet prestaje raditi. Za takve slučajeve postoji niz tehničke podrške tvrtke - 8-800-100-08-00. Pozivanjem davatelja usluga, potrošačke usluge dobit će informacije o mogućim čimbenicima koji utječu na konstantan nestanak internetske veze. Klijent upućuje kako konfigurirati opremu u online načinu rada. Kvalificirani odgovor je također objavljen na službenoj web stranici tvrtke u odjeljku "Često postavljana pitanja".

Jedan od najpopularnijih zahtjeva: "Zašto se izdati pogreška, na primjer, 651, a internet ne radi?" To je vrlo lako riješiti takav problem, dovoljno je da biranje telefonskog broja, gdje osoblje tehničke podrške objašnjava kako eliminirati i rekonstruirati opremu. RTK stručnjaci Rostelecom rade 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu. Minus telefon je dugo vremena čeka odgovor na odgovor tvrtke.

Neovisna eliminacija mogućih problema

Postoje slučajevi kada se Internet zamrzne, to je lud, leti svakih 5 minuta. Nemojte odmah potražiti pomoć Učitelju, većina se problema sami rješavaju.

Prije svega, potrebno je provjeriti brzinu internetske veze korištenjem posebnih online programa na web-lokaciji Rostelecom ili drugima unosom naredbe na liniju bilo koje tražilice.

Ako se određena brzina u ugovoru razlikuje od isporučenih, a stručnjaci tvrtke tvrde da ne postoji neuspjeh, moramo tražiti problem u komponentama spoja:

• osobno računalo;
• mrežna oprema;
• kabel i priključci.

Potrebno je pažljivo ispitati žice koje vode do PC usmjerivača za odsustvo kabelskih zavoja, šanse, preklapanja. I također provjerite vezu s mrežnom karticom, jer labav kontakt kabela nije isključen. Ako se ne može otkriti mogući razlog, najvjerojatnije leži u samom računalu.

Uobičajeni problem je zastarjeli vozač mrežne kartice ili neuspjeh njegovog rada. Provjerite performanse jednostavno: unesite karticu Upravitelj uređaja, ako imate pogrešku ili bilješke, pokrenite ažuriranje. Preuzmite upravljački program je po mogućnosti od službenog mjesta korisničkog proizvođača računala ili odaberite s popisa instaliran otvaranjem odjeljka "Upravljanje".

Kompletna veza je sposoban kada je omogućen programi preuzimanja "teških" datoteka. Sve brzine "ide" za preuzimanje, druge stranice nemaju vremena za otvaranje u određenom vremenskom intervalu.

Koristeći internet "Rostelecom", prethodno povezivanja kabela putem telefonije, posebnu pozornost treba posvetiti razdjelniku. Veća vjerojatnost nedostatka komunikacije u njegovom kvaru. Da biste provjerili, morate pričvrstiti žicu na samo računalo. Uz viseću cijev, problem će se eliminirati.

Povezivanje Interneta izravno

Ako se internet koristi ne na rostelekom usmjerivaču, ali kroz upleteni par, kabel je odmah spojen na računalo. Ponekad nastaju sljedeći problemi:

1. Neispravan unos inicijalizacije. Rješenje: Pažljivo pregledajte prijavu i lozinku u ugovoru. Postavite ispravan raspored tipkovnice.
2. Pogreška vozača. Rješenje: Prijavite se u "Centar za upravljanje mrežom", pronađite žuti upitnik. Ažuriranje s instalacijskog diska priključenog na računalo ili s službenog web-mjesta. U prozoru "Promjena adaptera", kliknite na "Ethernet", verzija broj 4.
3. Provjerite integritet internetskog kabela.

Ako nema problema, da biste saznali postavke i upute za povezivanje, odaberite vrstu veze: statička IP adresa ili PPPoE.

Povezivanje kroz usmjerivač

Pružatelji usluga za povezivanje s globalnom mrežom češće koriste usmjerivač. Ali problemi nastaju kada internet tvrtka Rostelecom ne radi: što učiniti u ovom slučaju. Preporučeno:

• Provjerite ispravnost svih žica, uključite opremu.
• Ako na rostelecom usmjerivaču, netočne postavke, veza se ne provodi. Da biste riješili problem, morate ukloniti stari i stvoriti novu vezu. U nedostatku pozitivnog rezultata obratite se službi tehničke podrške.
• Kada mrežna veza nestane, morate ponovno pokrenuti uređaj. Pregrijavanje usmjerivača ili akumulacije pogrešaka nije isključena.

Protuvirusni neuspjeh

Ako veza nestane, veza je slomljena, to se objašnjava prisutnošću zlonamjernih virusa u operativnom sustavu računala. Pogotovo u korisnicima čiji je antivirusni program dospjelo, onemogućen ili uopće ne. Da biste riješili problem, morate provjeriti tvrdi disk za prisutnost zaraženih datoteka. Postojeći trojanski program može aktivirati pogrešan rad upravljačkih programa, uključujući i mrežnu karticu.

Problemi na strani pružatelja usluga

Ponekad brzina internet RTC rostelecom pada zbog prekomjernih linija ili vremenskih uvjeta. Postoji linija problema s litifom. U tom slučaju, u nedostatku komunikacije s mrežom, morate kontaktirati uslugu tehničke podrške za podnošenje zahtjeva za popravak rada, a u najboljem slučaju, na ugradnji zasebnog kabela na mjesto povezivanja. Ako je operater poznat iz razloga prisutnosti neuspjeha u ovom području, ispričat će se iz lica tvrtke i izvješćuje točno vrijeme popravka.

Kako bi se poboljšala kvaliteta usluge, rostelecom s vremena na vrijeme provodi profilaktička tehnička djela. Slaba oprema se ažurira ili zamijeni. Upozorimo unaprijed planirane popravke kako bi se izbjegli brojni pozivi s pitanjem u Rostelecom: "Zašto internet ne radi?".

Članak prikazuje glavne razloge za koji internet "rostelecom" prestaje raditi. Mnoge pogreške sami su ispravljene od strane korisnika. Ako algoritam rješenja nije jasan, uvijek možete kontaktirati uslugu tehničke podrške za pomoć. Stručnjaci će dati korak-po-korak upute za ispravljanje problema odsutnosti Interneta, prenose korisnika u način poziva dok se ne dobije pozitivan rezultat.

Ako koristite kućni internet, a većina ljudi to čine. Budući da je kvaliteta pružanja usluga pristupa internetu mnogo veća nego za korištenje mobilnog pristupa internetu, a kvaliteta signala je stabilnija. Dakle, često korisnici imaju isto pitanje, što učiniti kada nestati pristup internetu gdje tražiti pomoć u takvim slučajevima

Svi smo naišli na takvu situaciju kada internet nestane, a umjesto uobičajene ikone mreže pojavljuje se uskličnik - što sugerira da mreža radi bez pristupa Internetu. U takvim slučajevima može biti nekoliko razloga, a glavna je niska ravnoteža. Možete provjeriti status svog računa i bez poziva operatera, dovoljno je koristiti ROSTELECOM osobni račun u kojem uvijek možete vidjeti ove informacije. Druga stvar je kada problemi na davatelju usluga, u ovom slučaju, postavlja se pitanje gdje nazvati ako home Internet Rostelecom ne radi, Kako se ispostavilo, postoji usluga podrške pretplatnika.

Rostelecom Podrška servis broj - Home Internet

Dakle, bili ste u toj situaciji kada ne radite za kućnog interneta. Ne zaboravite da razlog može biti oboje u opremi dobavljača opreme iu vašoj opremi. Zato ne vrijedi početi dijalog s uslugom podrške s pritužbama, samo pitati koje su greške. U tom slučaju, stručnjaci tvrtke će vam pomoći riješiti svoj problem i utvrditi koji je razlog nedostatka interno ili njegove male brzine.

Broj koji možete kontaktirati u bilo koje doba dana - 8 800 100 08 00 , Možete ga nazvati s kućnog telefona i mobilnih brojeva. U prvom slučaju, poziv će biti osiguran besplatno. Prije unosa veze s operatorom odaberite odgovarajući odjeljak na koje se vaše pitanje odnosi.

Kako napisati uslugu podrške kućnom internetu RSTELECOM

Postoje i drugi načini komuniciranja s specijalistima tvrtke. Ako ne prođete na određeni broj, možete jednostavno poslati zahtjev na njihovu e-poštu. Istina u ovom slučaju trebat će vam pristup internetu. Slanje zahtjeva javlja se kroz poseban obrazac. Koji je dostupan na web stranici tvrtke. Da biste izvijestili o vašem problemu putem e-pošte, jednostavno idite na adresu rt.ru/#feedback.

Kao rezultat toga, na vašem zaslonu bit će dostupna polja za popunjavanje. Ovdje je potrebno navesti vaše kontakt podatke i razlog žalbe. Također odaberite predmet. Trebali biste navesti svoju regiju kojom se pretplatnik poslužuje i povezan je kućni internet. Unesite samo stvarne podatke. Tijekom dana, zaposlenici tvrtke će biti kontaktirani.

Žalba na ured

Postoji i mogućnost da posjetite ured tvrtke, brzo će vam služiti vama. No, Rostelecom je uredi samo u velikim gradovima, tako da nećete moći koristiti ovu prednost ako živite u malom gradu. Provjerite dostupnost ureda tvrtke u vašem gradu, možete provjeriti sljedeću vezu rt.ru/contacts., Ove će se informacije dobiti na karti.

Da biste to učinili, dovoljno je da izaberete s popisa rješavanja interesa i ako postoje reprezentativni uredi u njemu, oni će biti prikazani. Da biste kontaktirali Centar za rad s pretplatnicima, trebate putovnicu, budući da usluga može proći samo pretplatnike koji su potvrdili svoj identitet.

Mogući razlozi zašto home Internet ne radi

Između razloga koji bi mogli uzrokovati nedostatak pristupa internetu, možete odgovoriti i unutarnje i vanjske. U prvom slučaju, to su uzroci na strani pretplatnika. U tom slučaju, provjerite stanje ravnoteže, ispravnost postavki, stanje kabela, rad usmjerivača. Ako je kabel spojen na usmjerivač, tada biste ga trebali pokušati ponovno pokrenuti, jednostavnim isključivanjem i napajanjem na uređaj. Možda postoje i vanjski uzroci nedostatka mreže, u ovom slučaju problem na strani pružatelja usluga. To može biti uzrokovano nedostatkom električne energije na jednom od čvorova linije ili promjenom postavki, tehničkih radova.