Internet bankarstvo— mnoge banke pružaju svojim klijentima mogućnost upravljanja računima i karticama putem osobnog računa. Internetska trgovina može izdati račun za plaćanje klijentovom Internet bankarstvu, što će omogućiti da se plaćanje izvrši brzo i sigurno. Za obavljanje poslova koristi se preglednik, odnosno nema potrebe za instaliranjem klijentskog dijela softvera sustava Internet bankarstvo je često dostupno preko sustava banka-klijent koristeći tehnologiju tankog klijenta.

Internet bankarstvo:

• Alfa banka

  Alfa Bank je sustav internetskog bankarstva koji klijentima Alfa Banke omogućuje obavljanje različitih operacija od plaćanja mobilnih komunikacija do zamjene valuta, upravljanje bankovnim računima i depozitima te brzo praćenje svih platnih transakcija.

• Ruska standardna banka

  Internet banka "Russian Standard Bank"- sustav internetskog bankarstva koji klijentima Russian Standard Bank omogućuje razna online plaćanja, upravljanje bankovnim računima i karticama te kontrolu svih platnih transakcija.

• VTB 24

  Internet banka VTB24-Online je višenamjenski alat pomoću kojeg klijenti banke VTB24 mogu ne samo primati informacije o svojim proizvodima, već i obavljati širok raspon operacija: od otplate kredita do plaćanja komunalnih usluga.

• PromSvyazBank

  PSB Retail je sustav internetskog bankarstva koji klijentima Promsvyazbank omogućuje daljinsko obavljanje bankovnih transakcija na računima pravnih i fizičkih osoba u rubljama i stranoj valuti te primanje informacija o statusu računa, kredita i depozita.

• Sberbank Online

  Sberbank Online je sustav koji omogućava klijentima Sberbank da upravljaju svojim računima, depozitima i karticama, vrše uplate i transfere, plaćaju robu i usluge bez napuštanja doma.

Imajte na umu da su tarife za prihvaćanje plaćanja putem elektroničkih sustava plaćanja predstavljene na stranici indikativne. Vašu individualnu stopu provizije za prihvaćanje plaćanja putem elektroničkih novčanika dobit ćete od svog osobnog upravitelja. Da biste dobili individualnu ponudu i počeli primati uplate, potrebno je podnijeti zahtjev za povezivanje.

Internet bankarstvo– elektronički sustav za servisiranje klijenata banke, odnosno vlasnika plastičnih kartica. Ovaj sustav omogućuje korištenje širokog spektra usluga i veliki broj različitih plaćanja bez odlaska u poslovnicu banke i bez korištenja bankomata ili terminala za plaćanje.

Plaćanje usluga putem Interneta je prikladno i popularno iz raznih razloga:

• Daljinski pristup sredstvima bankovne kartice omogućuje vlasniku da uštedi vrijeme. Dugo stajanje u redu jedan je od glavnih razloga negativnog stava prema posjećivanju banaka i pošta. U današnjem svijetu, tvrtke koje pokazuju poštovanje prema vremenu svojih kupaca vrlo su uspješne među potrošačima.
• Danonoćni pristup transakcijama bankovnim karticama ne podrazumijeva potrebu sređivanja radnog i osobnog rasporeda uzimajući u obzir posjete poslovnici banke.
• To što ne morate napuštati dom važan je argument u korist daljinskog pristupa. Osobama koje se teže kreću ili pate od fobija povezanih s potrebom boravka u javnom prostoru ova usluga omogućuje osamostaljivanje i uključivanje u društvo.

Rok plaćanja komunalne naknade ne ovisi o načinu plaćanja koji klijent odabere. U svakom slučaju, sva plaćanja moraju biti izvršena najkasnije do 25. dana u mjesecu koji slijedi nakon izvještajnog mjeseca.

Kako platiti komunalije u Bjelorusiji putem Internet bankarstva

Plaćanje komunalija putem Internet bankarstva Belarusbank vrlo je jednostavno:

1. Morate se prijaviti unosom korisničkog imena i lozinke.

2. U izborniku na vrhu stranice trebate odabrati “plaćanja i prijenosi”

3. U skočnom izborniku morate odabrati "Sustav "Izračun" (ERIP)" da biste ušli u Unified Calculation Information Space

4. Među predloženim zemljopisnim nazivima odaberite ono potrebno

5. U izborniku s desne strane među predloženim stavkama odaberite “komunalne naknade”

6. Odaberite traženu vrstu komunalnih plaćanja (plin, struja, kućni telefon itd.)

7. Unesite potrebne podatke ovisno o odabranoj vrsti plaćanja (broj tekućeg računa, adresu, broj telefona, ime i prezime građanina koji je sklopio ugovor i dr.)

8. Unesite iznos uplate (kod plaćanja struje ili plina upisuje se stanje brojila, a iznos se automatski obračunava, kod plaćanja nekih drugih usluga ne morate unositi iznos jer je već evidentiran)

9. Na dnu stranice kliknite na gumb "Plati".

Kako biste mogli koristiti opisanu uslugu, morate se registrirati u sustavu internetskog bankarstva Belarusbank. Nakon toga plaćanje režija trajat će puno kraće i bit će dostupno 24 sata dnevno na gotovo svim uređajima s internetskom vezom.

Što je Internet bankarstvo?

Internet bankarstvo– usluga koju pruža JSC JSB Belarusbank (u daljnjem tekstu banka) za praćenje, upravljanje računima i obavljanje bankovnih transakcija putem interneta.

Sustav "Internet bankarstvo" OJSC "JSSB Belarusbank" (u daljnjem tekstu sustav ili sustav "Internet bankarstvo") je softverski i hardverski kompleks koji osigurava funkcioniranje i pružanje usluga internet bankarstva.

Zahtjevi sustava

Za rad u sustavu internetskog bankarstva potrebno vam je računalo s modernim web preglednikom koji podržava 256-bitnu enkripciju (Internet Explorer 8.0 i noviji, Firefox 22.0 i noviji, Opera 11.0 i noviji, Safari 5.0 i noviji, Google Chrome 24.0 i više) i pristup internetu.

Ukoliko naiđete na poteškoće prilikom prijave u sustav Internet bankarstva, preporučujemo ažuriranje Vašeg preglednika na najnoviju verziju.

Registracija u sustavu internet bankarstva

Za korištenje usluge Internet bankarstvo potrebno ju je registrirati. Možete kontaktirati banku izravno ili ispuniti obrazac za registraciju na web stranici banke, kao i registrirati se koristeći svoj MSI račun.

Klijent sustava internetskog bankarstva je, kao i klijent banke, jedinstven, odnosno jedan klijent banke može imati samo jedan račun za pristup sustavu internetskog bankarstva.

Pažnja!

Jedan klijent JSC "JSSB Belarusbank" može imati samo jedan račun u sustavu Internet bankarstva.

Registracija u instituciji banke

Ako se registrirate u banci, trebate:

1. Obratite se središnjem uredu za upravljanje glavnog ureda, regionalnog (Minsk) odjela, podružnice, podružnice ili centra za bankarske usluge JSC "JSSB Belarusbank" (u daljnjem tekstu: poslovnica banke) s identifikacijskim dokumentom i bankovnom platnom karticom koju je izdao banka (u daljnjem tekstu kartica);
2. Obavijestite odgovornu osobu o SMS kodu primljenom na broj vašeg mobitela.
3. Potpišite pristupnicu za bankarske usluge klijentu putem sustava Internet bankarstva.
4. Nabavite korisničko ime (prijava), lozinku (lozinka);

Online registracija

Prilikom ispunjavanja Pristupnice putem usluge online registracije na web stranici banke potrebno je:

Pažnja!

OJSC "JSSB Belarusbank" nije odgovoran za krađu povjerljivih informacija, njihovo otkrivanje od strane vas, uključujući korištenje zlonamjernih programa (virusi, spyware) koji se izvode na osobnom računalu s kojeg pristupate sustavu internetskog bankarstva, kao i u slučaj rada sa sustavom internetskog bankarstva bez korištenja pouzdanog SSL certifikata.

Prijavite se u sustav internetskog bankarstva

Za prijavu u sustav Internet bankarstva potrebno je:

1. U adresnu traku vašeg internetskog preglednika upišite: jednu od adresa korporativne web stranice banke: http://www.asb.by/ i slijedite poveznicu „Internet bankarstvo”;
2. Unesite korisničko ime (prijava) i lozinku (lozinka) u odgovarajuća polja, kliknite gumb "Prijava";

Pažnja!

Prilikom prve prijave u sustav promijenite lozinku koju ste dobili prilikom registracije u banci!!!

Pažnja!

Ako tri puta unesete krivu lozinku, prijava u sustav bit će blokirana!!! Ako nije moguće otključati svoj račun putem SMS-a, možete koristiti uslugu "Zaboravili ste lozinku?". (promjena lozinke s automatskim otključavanjem) ili kontaktirajte operatera Kontakt centra telefonom 147 , radnim danom od 08:30 do 20:00 sati, vikendom od 09:00 do 16:00 sati (osim praznika). Zaposleniku banke morate reći korisničko ime i kodnu riječ koju ste naveli prilikom registracije.

Pažnja!

Prilikom prijave u sustav internetskog bankarstva može doći do situacije da trebate ponovno unijeti podatke za autorizaciju. Izvor ovakvih situacija je nepravilan prekid sesije u sustavu na strani klijenta (zatvaranje preglednika bez odjave).
Kao rješenje predlažemo brisanje predmemorije web preglednika i brisanje kolačića, a zatim osvježite stranicu preglednika. Proceduru za ovu operaciju možete vidjeti u tražilici Google upisivanjem “očisti predmemoriju i kolačiće”.

Povezivanje broja mobilnog telefona za primanje jednokratnog SMS koda (autentifikacijski kod)

Da biste aktivirali mogućnost prijave u sustav pomoću jednokratnog SMS koda, morate odabrati stavku izbornika “Moj profil” → “Osobni podaci” → “Promjena podataka”. U dijaloškom okviru koji se otvori navedite željeni broj mobitela za primanje SMS kodova, telekom operatera (MTS, A1, Life) i odaberite opciju “Koristi mobilni telefon prilikom prijave”. Zatim kliknite gumb "Spremi".

Prijava pomoću jednokratnog SMS koda (kod za autentifikaciju)

Da biste se prijavili u sustav pomoću „Jednokratnog SMS koda“, morate unijeti svoju prijavu i lozinku u odgovarajuća polja, odabrati vrstu autentifikacije „Jednokratni SMS kod“ koji se nalazi ispod obrasca za unos podataka o autorizaciji i kliknuti na Gumb "Prijava". U ovom trenutku se provjerava da li je mobilni telefon klijenta konfiguriran u sustavu Internet bankarstva za primanje SMS kodova. Ako nije konfigurirano, pojavljuje se poruka u kojoj se traži da postavite telefonski broj za primanje kodova. Ako je provjera uspješna, na broj vašeg mobilnog telefona bit će poslan kod koji je potrebno unijeti u obrazac za unos SMS koda. Ako klijent uspješno unese login, password i SMS kod, sustav je prijavljen.

Pažnja!

SMS kod sadrži mala latinična slova i brojke!!!

Ako šifra poslana na vaš telefon nije primljena ili je izgubljena, trebate kliknuti gumb "Odustani" u obrascu za unos SMS šifre i ponoviti autentifikaciju ponovo.

Ako pogriješite TRI puta prilikom unosa prijave, lozinke ili jednokratnog SMS koda, pristup usluzi se automatski blokira.

U slučaju 3-struke blokade korisnika u sustavu, pod uvjetom da između blokada nema uspješne prijave, morate otići u bilo koju banku i ispuniti zahtjev za deblokadu klijenta u sustavu Internet bankarstva ili koristiti “ Zaboravili ste lozinku?" (promjena lozinke s automatskim otključavanjem). Kada kontaktirate bankovnu instituciju, morate sa sobom imati identifikacijski dokument.

Dostupno poslovanje u sustavu Internet bankarstva

U sustavu Internet bankarstva moći ćete obavljati sljedeće poslove:

1. Pregled stanja računa.
2. Otvaranje, dopuna i prijevremena otplata depozitnih računa.
3. Otplata kredita.
4. Kupnja vrijednosnih papira.
5. Osiguranje.
6. Plaćanja davateljima usluga (komunalije, komunikacije, struja, itd.):
6.1. Proizvoljna plaćanja (plaćanja na temelju podataka koje dostavljaju pružatelji usluga).
6.2. Plaćanja u korist pružatelja usluga po ugovorima o izravnom bankovnom poslovanju.
6.3. Plaćanja u korist davatelja usluga sustavom „Obračun“ (AIS ERIP).

Pažnja!

Sustav "Izračun" (AIS ERIP) je automatizirani informacijski sustav jedinstvenog obračunskog i informacijskog prostora koji je stvorila Narodna banka Republike Bjelorusije. Informacije o lokaciji usluge u stablu usluga i postupku plaćanja usluge mogu se razjasniti kontaktiranjem Kontakt centra sustava za izračun. Telefon: 141, e-mail: [e-mail zaštićen].

7. Plaćanje jednim gumbom.

• Popis predložaka.

• Osobni podaci (uređivanje kontakt podataka);
• Postavke zaporke;
• Isplatnice.

Pažnja!

Popis dostupnih operacija se može mijenjati i dopunjavati!!!

Internetske trgovine i internetske usluge koje prihvaćaju plaćanje putem sustava internetskog bankarstva OJSC ASB Belarusbank

OJSC "ASB Belarusbank" pruža mogućnost sigurnog plaćanja narudžbi iz internetskih trgovina i internetskih usluga koje su sklopile ugovor o prihvaćanju plaćanja:

• plaćanje karata Bjeloruske željeznice (https://poezd.rw.by/);
• kupnja kovanica koje prodaje JSC "ASB Belarusbank" (http://shop.asb.by);
• plaćanje usluga Nacionalne knjižnice Republike Bjelorusije (http://nlb.by);
• plaćanje usluga Središnja znanstvena knjižnica im. Y. Kolas NAS Bjelorusije (http://edd.bas-net.by).

Postavljanje kartice koja će se koristiti kao zadana prilikom plaćanja u sustavu Internet bankarstva

Kako bi se ubrzao i pojednostavio postupak plaćanja bez stalnog traženja izvora sredstava, u sustavu se može dodijeliti “Default” kartica.

Za korištenje “Default” kartice prilikom plaćanja potrebno je na glavnoj stranici odabrati odjeljak “Računi s karticom” ili “Računi” → “Računi s karticom” → “Br. računa HHHHHHHHHHH” → “Kartica” s kojom želite izvršiti plaćanja. Zatim, nasuprot broju kartice, odaberite "Operacije" i kliknite na gumb "Odaberi kao zadano".

Promjena naziva računa i kartice

Da biste promijenili naziv računa, potrebno je na popisu svojih računa odabrati račun čiji naziv želite promijeniti i kliknuti na gumb “Promijeni naziv računa” koji se nalazi nasuprot broja računa. Ispunite stupac "Naziv računa" i kliknite gumb "Promijeni naziv".

Za promjenu naziva kartice potrebno je u popisu vaših računa odabrati “Račun br. HHHHHHHHHHH” → “Kartica” kojoj želite promijeniti naziv odaberite u dijelu “Poslovanje” nasuprot broja kartice, uslugu “Promjena naziva”, ispunite rubriku “Naziv kartice” i kliknite gumb “Promjena imena”.

Pregled podataka o tekućim računima

Za pregled informacija o tekućim računima morate na glavnoj stranici odabrati odjeljak “Računi” → “Računi s karticom”. U prozoru koji se otvori prikazat će se podaci (broj računa, stanje na računu) o računima klijenta.

Generiranje izvješća o prometu po računu za razdoblje za promet karticom

Za primanje izvješća o prometu po računu potrebno je u popisu Vaših računa odabrati račun za koji želite primati izvješće i kliknuti na ikonu „Izvještaj o prometu po računu“ koja se nalazi u gornjem desnom kutu „Račun“. No. gumb HHHHHHHHHH”. U prozoru koji se otvori potrebno je odabrati razdoblje (ne duže od 90 kalendarskih dana) za koje želite dobiti izvješće i kliknuti na gumb „Nastavi”. Zatim, kada kliknete na gumb "Otvori u PDF-u", generirani dokument se otvara u pdf formatu i omogućuje rad s izvješćem u navedenom formatu (spremanje, ispis, pregled).

Početak izvještajnog razdoblja ne može biti dulji od 90 kalendarskih dana od tekućeg datuma.

Na stranici s brojevima računa i kartica prikazat će se popis prethodno traženih izvješća o računu.

Generiranje mini izvoda za karticu

Za primanje mini-izvoda za karticu potrebno je u popisu vaših računa → „Kartica“ za koji želite primiti mini-izvod odabrati „Račun br.“ nasuprot kartice u odjeljku „Poslovanje“. broj odaberite uslugu “Mini izvod”.

Mini izvod za karticu prikazuje podatke o odlaznim i dolaznim transakcijama izvršenim korištenjem podataka kartice, u iznosu od 10 transakcija tijekom 7 dana.

Informacije o odbijenim transakcijama i transakcijama na čekanju po računu s karticom ili po dodatnoj platnoj kartici na račun druge osobe.

Za primanje izvješća o prometu po kartičnom računu, uzimajući u obzir odbijene transakcije i transakcije na čekanju, potrebno je u popisu svojih računa odabrati račun za koji želite primati izvještaj i kliknuti na „Izvješće o prometu računa, uključujući odbijene i čekanje transakcija” koja se nalazi u gornjem desnom kutu područja “Br. računa HHHHHHHHHHH”.

Za primanje izvješća o prometu po dodatnoj platnoj kartici na račun druge osobe, uzimajući u obzir odbijene transakcije i transakcije na čekanju, morate na popisu svojih dodatnih kartica odabrati karticu za koju želite primati izvješće, te odabrati “Izvješće o transakcije” na popisu transakcija.

Informacije o transakcijama, uključujući odbijene i transakcije na čekanju, bit će prikazane na novoj stranici. Klikom na gumb “Otvori u PDF” rezultirajuće izvješće otvorit će se u pdf formatu, što će omogućiti rad s izvješćem u navedenom formatu (spremanje, ispis, pregled).

Izvješće uključuje odbijene transakcije, transakcije koje čekaju na obradu i bankovno potvrđene transakcije za razdoblje ne duže od 15 dana od datuma generiranja izvješća.

Izvješće o prometu po računu, uzimajući u obzir odbijene transakcije i transakcije u tijeku, je informativnog karaktera i nije dokument.

Pažnja!

Izvršena operacija bit će prikazana u izvješću otprilike unutar 2 sata (najkasnije 5 sati) nakon njezine provedbe. Tijekom kratkih razdoblja obrade podataka, transakcije na čekanju možda neće biti prikazane u izvješću. Za transakcije na čekanju iznos naknade za transakciju nije zasebno prikazan, već je uključen u iznos u valuti računa.

Brzi pristup čestim uplatama

Brzi pristup plaćanjima omogućen je s početne stranice.

Za brzi pristup često izvršenim uplatama, možete dodati spremljena plaćanja na početnu stranicu. Da biste dodali plaćanje, kliknite vezu "Dodajte svoja spremljena plaćanja na stranicu". Na stranici koja se otvori odaberite željenu uslugu i davatelja usluge, zatim odaberite jedno ili više spremljenih plaćanja i kliknite gumb „Spremi promjene“. Uplate koje odaberete bit će objavljene na početnoj stranici. Da biste izvršili svoje omiljeno plaćanje, kliknite na ikonu željenog plaćanja.

Za brzi pristup uplatama izvršenim u ERIP sustavu “Nagodba” koristite odjeljak “ERIP Personal Payments” i odaberite broj uplatitelja s popisa. U padajućem izborniku prikazat će se sva plaćanja izvršena putem ERIP sustava “Obračun” s odabranim brojem uplatitelja. Za uplatu kliknite na poveznicu s njenim nazivom.

Planer plaćanja

Planer - mogućnost izrade i održavanja osobnog kalendara plaćanja s funkcijom podsjetnika (pregled podsjetnika za događaje; stvaranje podsjetnika o događajima vezanim uz plaćanje; stvaranje podsjetnika o događajima bez poveznice na plaćanje; uređivanje prethodno kreiranog događaja; brisanje prethodno kreirani događaj; postavljanje obavijesti o događaju putem e-pošte; kreiranje podsjetnika o događaju iz popisa spremljenih plaćanja; pregled referentnih informacija u modulima sustava internetskog bankarstva.

Na glavnoj stranici sustava internetskog bankarstva prikazuje se informativna ploča s brojem zakazanih događaja za tekući dan.

Zakazane događaje možete pogledati klikom na element “Događaji za danas”.

Za izradu podsjetnika za plaćanje potrebno je odabrati željeni dan u kalendaru, kliknuti na “Dodaj događaj”, zatim odabrati plaćanje iz stabla spremljenih plaćanja, ispuniti ostale podatke o podsjetniku. Po želji, podsjetnik se može poslati e-poštom.

Podsjetnik se ne može stvoriti u vezi s bilo kojim plaćanjem; za to morate "Dodaj događaj" → "Dodaj događaj bez reference na spremljeno plaćanje".

Za uređivanje prethodno kreiranog događaja potrebno je odabrati željeni dan u kalendaru, odabrati događaj u tablici događaja i kliknuti na gumb “Uredi”.

Za brisanje prethodno kreiranog događaja potrebno je odabrati željeni dan u kalendaru, odabrati događaj u tablici događaja i kliknuti na gumb “Izbriši”.

Plaćanje po pojedinostima

Za plaćanje putem detalja potrebno je odabrati stavku izbornika “Plaćanja i prijenosi” → “Plaćanja po detaljima” → “Nova uplata”. Zatim pažljivo pročitajte informacije i kliknite gumb "Nastavi". U dijaloški okvir koji se otvori unesite podatke o plaćanju i kliknite gumb "Nastavi".

Naknada za ovu uslugu naplaćuje se u iznosu od 0,75 BYN. trljati. za svaku uplatu (od 01.08.2019.; klauzula 3.8.4 Zbirke nagrada). Uplate u proračun vrše se bez naplaćivanje naknada.

Otvaranje depozita u sustavu internet bankarstva

Da biste otvorili depozit, trebate na glavnoj stranici odabrati odjeljak "Računi" → "Depoziti (depoziti)" → "Otvaranje depozita", odabrati vrstu depozitnog računa s predloženog popisa i kliknuti gumb "Otvori depozit" , zatim pročitajte javnu ponudu za sklapanje ugovora o oročenju bankovnog depozita “Internet depozit” i kliknite na gumb “Prihvaćam uvjete ugovora”, odaberite karticu s koje će se teretiti sredstva za otvaranje depozita i kliknite na “ gumb Nastavi”. U dijaloškom okviru koji se otvori označite sve podatke i kliknite na gumb “Potvrđujem otvaranje računa”.

Otvaranje kredita u sustavu Internet bankarstva

Za otvaranje kredita u sustavu “Internet bankarstvo” potrebno je na glavnoj stranici odabrati odjeljak “Računi” → “Internet krediti” → “Zahtjev za kredit”, s ponuđenog popisa odabrati vrstu kredita koji vas zanima, ispunite zahtjev elektroničkim putem, a zatim pročitajte status zahtjeva u rubrici „Otvaranje kredita“. Nakon pozitivne odluke o Vašem zahtjevu potvrdite da se slažete s uvjetima kredita.

Plaćanje jednim klikom

Da biste koristili uslugu “Plaćanje jednim gumbom” morate:

• idite na odjeljak "Plaćanja i prijenosi" - "Plaćanje jednim gumbom";
• među prethodno spremljenim u sustavu internetskog bankarstva odaberite usluge koje želite platiti;
• kliknite gumb "Nastavi";
• ispunite jedno po jedno polje "Podaci o plaćanju";
• kliknite gumb "Nastavi";
• u prozoru “Potvrdi podatke o plaćanju” provjeriti ispravnost podataka o plaćanju;
• kliknite "Plati".

Platne transakcije za odabrane usluge sustav obrađuje jednu po jednu redoslijedom kojim su prikazane klijentu u konačnom obliku.

Nakon uplate, prikazuje se obrazac s rezultatima i detaljima svih izvršenih uplata. Uz svaku uspješnu uplatu nalazi se gumb "Ispis" za ispis računa. Ako su sve uplate uspješne, prikazuje se jedna opća poruka "Plaćanja uspješno završena" (zelena). Uplate kod kojih je došlo do pogreške tijekom postupka plaćanja označene su crvenom bojom i nema gumba "Ispiši". Za neuspješna plaćanja ispisuju se poruke o pogrešci (crveno) u formatu “Naziv spremljenog plaćanja: Poruka”.

Kada naknadno koristite uslugu Plaćanje jednim gumbom, uplate za koje je izvršeno plaćanje prethodni put bit će automatski odabrane u obrascu za odabir spremljenih uplata.

Za uređivanje popisa plaćanja u predlošku “Plaćanje jednim gumbom” morate: na glavnoj stranici odabrati odjeljak “Plaćanje jednim gumbom”. Na popisu spremljenih predložaka koji se pojavi morate odabrati onaj u kojem želite izbrisati ili dodati plaćanje kamata. Zatim kliknite gumb "Uredi" i označite potrebna plaćanja kvačicom. Kada završite, kliknite gumb "Spremi".

Za brisanje spremljenih plaćanja u sustavu internetskog bankarstva potrebno je odabrati pružatelja usluga u odjeljku Plaćanja i prijenosi. Na predloženom popisu spremljenih uplata ovog dobavljača odaberite uplatu koju želite obrisati i kliknite na gumb “Izbriši”. Nakon čega će ovo plaćanje biti uklonjeno iz odjeljka "Plaćanje jednim gumbom".

Dobrovoljno osiguranje od nezgode i bolesti na putovanju u inozemstvo

Za sklapanje ugovora o „Dobrovoljnom osiguranju od nezgode i bolesti na putovanju u inozemstvo“ potrebno je na glavnoj stranici odabrati odjeljak „Plaćanja i transferi“ → izbornik „Osiguranje“ → „Dobrovoljno osiguranje od nezgode i bolesti na putovanju u inozemstvo“.

Postupak sklapanja ugovora sastoji se od sljedećih koraka:

Korak 1. Odabir područja boravka

Prema zadanim postavkama, u tablici “Ugovorno područje” odabrana je opcija “Zemlje schengenskog područja”, pri čemu osiguranik može birati između predloženih opcija.

Korak 2. Odabir opcije osiguranja s popisa usluga

3. korak Naznaka roka valjanosti, starosti i broja osiguranika, valute ugovora, izbor iznosa ugovora

* Ptica “Višestruki polazak” određuje trajanje putovanja (trajanje ugovora) jednako kalendarskoj godini i trajanje putovanja jednako 90 dana.

Potvrdni okvir "Osiguranje vize" dodaje 15 kalendarskih dana na datum završetka putovanja bez promjene trajanja putovanja. Za ovo povećanje trajanja putovanja (trajanje ugovora) neće se naplaćivati ​​naknada.

Korak 4. Preliminarni izračun iznosa

Korak 5. Preliminarni izračun iznosa

Korak 6. Unos podataka o osiguranim osobama

* Potvrdni okvir “Odgovara ugovaratelju osiguranja” omogućit će vam da podatke o osiguraniku ispunite podacima o osiguraniku navedenim u prethodnom koraku. U tom slučaju podaci osigurane osobe neće se uređivati.

Korak 7 Odabir izvora financiranja operacije

Korak 8 Stranica ponude

Korak 9 Stranica plaćanja

Korak 10 Rezultat plaćanja

Na ovoj stranici možete e-poštom poslati sklopljeni ugovor o osiguranju, poslati ček e-poštom, pregledati ugovor o osiguranju i vidjeti potvrdu o uplati.

*Pitanja sa skočnim prozorima

Ako ne možete otvoriti prethodno sklopljen ugovor o osiguranju, problem je najvjerojatnije u tome što su postavke preglednika koji koristite blokirale mogućnost otvaranja skočnih prozora. Na primjer, preglednik Chrome prema zadanim postavkama blokira skočne prozore.

Možete omogućiti skočne prozore u postavkama preglednika. Na primjer, u pregledniku Chrome to se može učiniti na sljedeći način:

• U gornjem desnom kutu zaslona kliknite ikonu "Prilagodi i upravljaj Google Chromeom". postavke.
• Ispod odaberite Dodatni.
• U odjeljku Privatnost i sigurnost kliknite Postavke web stranice (postavke sadržaja).
• Klik Skočni prozori i preusmjeravanja.
• Pritisnite Skočni prozori i preusmjeravanja.
• Na vrhu zaslona postavite prekidač na Dopušteno.

Također možete postaviti dopuštenje za prikazivanje skočnih prozora samo određenim stranicama. Na primjer, u pregledniku Chrome to se može učiniti na sljedeći način:

• Pokrenite Chrome na računalu.
• Otvorite web mjesto koje blokira skočne prozore.
• U adresnoj traci kliknite "Informacije o web mjestu".
• U redu "Skočni prozori i preusmjeravanja" odaberite "Dopusti".
• Ponovno učitajte stranicu za primjenu novih postavki.

Prijevodi "Western Union"

1. Za slanje Western Union novčanog prijenosa u sustavu internetskog bankarstva morate odabrati odjeljak "Plaćanja i prijenosi" na glavnoj stranici → izbornik "Western Union prijenosi" → Pošalji prijenos. Pročitajte uvjete za pružanje usluge prijenosa novca Western Union, na kraju kojih stavite svoju suglasnost (kvačicom) - Pročitao sam i slažem se s uvjetima za pružanje usluge prijenosa sredstava Western Unionu. → kliknite gumb "Nastavi".

Prije početka obrade prijenosa novca provjerite je li popunjeno polje „Broj telefona pošiljatelja“ te potvrdite da su osobni podaci registrirani u Banci točni i ažurni. Ukoliko dođe do promjena ili grešaka u osobnim podacima potrebno je obratiti se banci u kojoj je sastavljen ugovor o vođenju kartičnog računa radi izmjene. Ako su svi podaci točni, stavite dvije privole: “Slažem se s navedenim podacima” i “Slažem se s obradom osobnih podataka” → kliknite gumb “Nastavi”.

Ako se prijenos šalje prvi put, potrebno je odabrati Novi primatelj, kliknuti na gumb “Nastavi” kada ponovno šaljete prijenos, morate odabrati primatelja s popisa, kliknuti na gumb “Nastavi” i unijeti sljedeće podatke:

• valuta slanja prijenosa – američki dolari za sve zemlje i ruske rublje/američki dolari za Rusku Federaciju. Napominjemo da ako valuta prijenosa ne odgovara valuti plaćanja, Western Union samostalno određuje tečaj valute pošiljatelja u valutu plaćanja;
• Format imena primatelja je standardni ili španjolski format (koristi se iznimno rijetko ako primatelj ima španjolsko ime koje se sastoji od tri dijela);
• odaberite zemlju odredišta transfera. Za transfere u SAD/Meksiko morate dodatno navesti državu odredišne ​​zemlje;
• odaberite svrhu prijenosa s padajućeg popisa ili odaberite drugu i označite svoju opciju u polju "Druga svrha prijenosa", kliknite gumb "Nastavi";
• unesite promotivni kod ako je dostupan;
• prezime primatelja upisuje se latinicom prema osobnoj ispravi primatelja;
• ime primatelja upisuje se latinicom prema osobnoj ispravi primatelja;
• popunjava se patronim primatelja ako osobna isprava primatelja sadrži prijevod na engleski jezik;
• prilikom slanja prijenosa u Rusku Federaciju preporuča se navesti patronim primatelja prijenosa ako je na ruskom jeziku u osobnom dokumentu primatelja;
• odaberite vrstu iznosa - Iznos za slanje (iznos koji želite poslati) ili Iznos za plaćanje (iznos koji primatelj treba primiti);
• navedite iznos prijenosa (iznos za slanje/iznos za plaćanje ovisno o odabranoj opciji).

Usluga prijenosa novca:

Možete koristiti uslugu hitnog prijenosa, sredstva za koja će biti dostupna za plaćanje nekoliko minuta nakon slanja.

Ako šaljete američke dolare u susjedne zemlje (Ruska Federacija, Ukrajina, Azerbajdžan, Gruzija, Kazahstan, Kirgistan, Moldavija, Tadžikistan, Uzbekistan) ili ruske rublje u Rusku Federaciju, možete koristiti uslugu 12-satnog prijenosa. U tom slučaju, prijenos će biti dostupan za plaćanje 12 sati nakon što je poslan.

Maksimalni iznos prijenosa unutar tarife prijenosa od 12 sati je:

• 100.000 ruskih rubalja
• 3000 američkih dolara

Pritisnite gumb "Nastavi".

Odaberite izvor sredstava za operaciju (odaberite kartični račun s kojeg će biti terećen iznos prijenosa) → pročitajte iznos naknade za prijenos i ukupni iznos za slanje prijenosa, kliknite gumb „Nastavi“ → pročitajte Uvjete plaćanje transfera u zemlji odredišta transfera, kliknite gumb "Nastavi".

U prozoru koji se otvori morate provjeriti ispravnost unesenih podataka o prijenosu i složiti se s „Pročitao sam i slažem se s uvjetima pružanja usluge prijenosa novca Western Union i značajkama plaćanja prijenosa u zemlji odredišta. Ovime potvrđujem da su sve gore navedene informacije točne” → kliknite gumb „Pošalji prijenos” → kliknite gumb „Ispis” → „Završi”.

Prijenos je uspješno poslan. Prvi redak sadrži kontrolni broj prijenosa koji se mora priopćiti primatelju. (Dodatno, primatelj mora obavijestiti zemlju slanja, puno ime pošiljatelja, iznos i valutu prijenosa).

Tarife za slanje novčanih transfera u inozemstvo putem sustava Western Union možete pronaći ovdje.

Pažnja!

Skrećemo vam pozornost na održavanje sigurnosti - samo pošiljatelj i primatelj prijenosa trebaju znati o detaljima prijenosa.

2. Za isplatu Western Union novčanog prijenosa u sustavu Internet bankarstva morate na glavnoj stranici odabrati odjeljak "Plaćanja i prijenosi" → "Western Union prijenosi" → Plaćanje prijenosa. Pročitajte uvjete pružanja usluge prijenosa novca Western Union, označite okvir - Pročitao sam i slažem se s uvjetima pružanja usluge prijenosa sredstava Western Unionu → kliknite gumb "Nastavi".

• kontrolni broj prijenosa;
• zemlja podrijetla transfera;
• prezime pošiljatelja upisuje se na ruskom jeziku (za transfere poslane iz Ruske Federacije) ili latinici prema identifikacijskom dokumentu pošiljatelja;
• ime pošiljatelja upisuje se na ruskom jeziku (za transfere poslane iz Ruske Federacije) ili latinici prema identifikacijskom dokumentu pošiljatelja;
• ime pošiljatelja (polje nije obavezno; mora se ispuniti na ruskom ili latinskom jeziku prema identifikacijskom dokumentu pošiljatelja, ako je navedeno prilikom slanja prijenosa);
• valuta primanja prijenosa (američki dolari ili ruske rublje);
• očekivani primljeni iznos;
• odaberite svrhu prijenosa iz padajućeg popisa ili odaberite drugu i označite svoju opciju u polju „Druga svrha prijenosa“.

U prozoru koji se otvori potrebno je provjeriti točnost unesenih podataka i kliknuti na gumb “Nastavi” → Odaberite kartični račun na koji će biti odobren iznos prijenosa, označite suglasnost “Slažem se s navedenim podacima” → kliknite gumb "Nastavi". U prozoru koji se otvori potrebno je provjeriti ispravnost unesenih podataka i kliknuti gumb “Uplati prijenos” → “Ispis” → “Završi”.

3. Za pregled statusa prijenosa novca (plaćeno/neplaćeno) putem sustava Western Union u sustavu “Internet bankarstvo” na glavnoj stranici odaberite odjeljak “Plaćanja i prijenosi” → “Western Union Transfer” → Pregledajte status prijenosa → kliknite gumb "Nastavi" » → birajte kontrolni broj prijenosa i odaberite valutu slanja prijenosa → kliknite gumb "Nastavi" → Ispis → Završi.

4. Za vraćanje prijenosa putem sustava Western Union u sustavu internetskog bankarstva morate odabrati odjeljak "Plaćanja i prijenosi" → "Western Union prijenosi" → Opoziv prijenosa → "Nastavi" na glavnoj stranici, birajte kontrolni broj prijenosa i odaberite valutu slanja prijenosa → “Nastavi”, odaberite kartični račun na koji će se iznos prijenosa vratiti.

Provjerite detalje prijenosa koji će biti vraćen, u polju Komentar navedite razlog povrata → kliknite gumb “Nastavi” (provjerite detalje prijenosa, upoznajte se s tečajem konverzije po kojem će se iznos preračunati ako kartica valuta računa razlikuje se od valute prijenosa) → “ Povratni prijevod" → "Ispis" → "Gotovo".

Pažnja!

Za povrat poslanog transfera možete koristiti uslugu Opoziv transfera, pod uvjetom da transfer još nije plaćen u zemlji odredišta. U ovom izborniku se vraća samo glavni iznos transfera bez povrata naknade (provizije) za transfer.

Ako iz bilo kojeg razloga podnesete zahtjev za povrat naknade (provizije) za prijenos, trebate se prijaviti s identifikacijskim dokumentom najbližem Western Union punktu JSC JSB Belarusbank, u kojem ćete morati napisati zahtjev kupcu servisni centar Western Union tvrtka.

5. Za promjenu podataka prijenosa Western Uniona u sustavu Internet bankarstva morate odabrati odjeljak „Plaćanja i prijenosi“ → „Transferi Western Uniona“ → Promjena podataka prijenosa na glavnoj stranici, kliknite „Nastavi“ → Kontrolni broj prijenosa i odaberite Valuta slanja prijenosa, kliknite "Nastavi".

Provjerite podatke o prijenosu na koje će se izvršiti izmjene → kliknite gumb "Nastavi".

Unesite nove (ispravne) podatke o primatelju: Prezime novog primatelja i Ime novog primatelja, kliknite na "Nastavi".

Ukoliko je potrebno dodati srednje ime primatelja, u polju "Novo ime primatelja" iza imena navodi se srednje ime primatelja odvojeno razmakom.

Prije izmjena provjerite podatke o prijenosu, uključujući prezime primatelja i ime primatelja, kao i prezime novog primatelja i ime novog primatelja → kliknite gumb "Promijeni" → kliknite gumb "Ispis" → kliknite gumb Gumb "Završi".

Pažnja!

Usluga “Promjena podataka o prijenosu” uključuje promjenu punog imena. primatelj. Nikakve druge promjene nisu dopuštene. Ne postoji dodatna naknada za izmjene podataka o prijenosu.

Postupak registracije 3-D Secure lozinke putem sustava internetskog bankarstva

Za registraciju 3-D Secure lozinke potrebno je odabrati odjeljak “Računi s karticom” ili “Računi” → “Računi s karticom” → “Zahtjev za izdavanje kartica/Dodatne usluge” → “3-D Secure lozinka” → “Registracija” na glavnoj stranici " Zatim odaberite karticu koju želite registrirati u sustavu 3-D Secure i kliknite “Nastavi”.

• u polje “3-D Secure Password” kreirajte vlastitu i unesite lozinku (od 9 do 15 bilo kojih znakova);
• u polje "Osobna poruka" osmislite vlastitu i unesite osobnu poruku (od 2 do 20 znakova), na primjer: "Dobar dan, Elena";
• u polju “Odgovor” – proizvoljan odgovor (od 9 do 15 bilo kojih znakova) na Sigurnosno pitanje (ubuduće će se odgovor na Tajno pitanje koristiti za dobivanje nove 3-D Secure lozinke u slučaju da ste zaboravili i/ili želite promijeniti 3-D Secure lozinku u trenutku potvrde platne transakcije putem 3-D Secure lozinka);

Registracija/otkazivanje usluge SMS bankarstva

Za registraciju usluge SMS bankarstvo potrebno je odabrati odjeljak “Računi” → “Računi s karticom” → “Prijave za kartice/Dodatne usluge” → “Usluge” → “SMS bankarstvo” → “Registracija”. Ako se slažete s uvjetima ugovora, to morate potvrditi klikom na gumb "Slažem se". Zatim je potrebno odabrati karticu za koju je izdana usluga SMS bankarstva, ispuniti odgovarajuća polja i kliknuti „Nastavi“. U prozoru koji se otvori potrebno je provjeriti ispravnost unesenih podataka i kliknuti “Nastavi”.

Ukoliko više ne želite koristiti uslugu SMS bankarstva, uslugu morate otkazati u sustavu “Internet bankarstvo” u dijelu “Računi s karticom” ili “Računi” → “Računi s karticom” → “Zahtjev za izdavanje kartica /Dodatne usluge” → “SMS bankarstvo” → “Otkaži registraciju”.

Postupak povezivanja/deaktivacije usluge primanja izvoda putem e-pošte (e-mail)

Promjena lozinke u sustavu Internet bankarstva

Za promjenu lozinke potrebno je odabrati stavku izbornika “Moj profil” → “Promijeni lozinku”. U dijaloškom okviru koji se otvori, ispunite odgovarajuća polja i kliknite gumb "Promijeni lozinku".

Promjena lozinke u banci

Za promjenu lozinke potrebno je kontaktirati bilo koju banku s identifikacijskim dokumentom i ispuniti zahtjev za generiranje nove (promjene) lozinke. Kada se nova lozinka generira u banci, korisnik se automatski deblokira.
Zahtjevi za lozinku:

• Lozinka mora sadržavati samo latinična slova (mala i velika) i brojeve.
• Lozinka mora sadržavati najmanje 8 i ne više od 12 znakova.
• Lozinka mora sadržavati barem jedno veliko slovo, barem jedno malo slovo i barem jedan broj.
• Lozinka mora sadržavati barem jedan poseban znak (@ - pas; # - hash; $ - dolar; % - postotak).
• Lozinka ne može sadržavati tri uzastopna ista znaka.

Postupak blokade/deblokade kartice putem sustava internetskog bankarstva

Za blokiranje/deblokiranje potrebno je u listi vaših računa odabrati “Račun br. HHHHHHHHHHH” → “Kartica” koju želite blokirati/deblokirati, u odjeljku “Operacije” nasuprot broja kartice odabrati željeni “Blokiraj” /Unblock” uslugu.

Postupak deblokade ne primjenjuje se na kartice koje su blokirane zbog tri puta pogrešnog unosa PIN koda na bankomatima/kioscima, kao i ako je karticu blokirao klijent telefonskim pozivom procesnom centru banke.

Uređivanje kontakt podataka klijenta

Za uređivanje podataka o kontaktu trebate na glavnoj stranici odabrati stavku izbornika “Moj profil” → “Osobni podaci” → “Promjena podataka”. U dijaloškom okviru koji se otvori možete urediti kontakt podatke (brojeve telefona, e-mail adresu). Zatim kliknite gumb "Spremi".

Aktivacija usluge “Otključaj SMS-om”.

Da biste aktivirali mogućnost otključavanja računa putem SMS-a, morate odabrati stavku izbornika “Moj profil” → “Osobni podaci” → “Promijeni podatke”. U dijaloškom okviru koji se otvori navedite željeni broj mobitela, telekom operatera (MTS, A1, Life) i odaberite opciju “Use mobile to unlock”. Zatim kliknite gumb "Spremi".

Izlazak iz sustava Internet bankarstva

Za izlazak iz sustava Internet bankarstva preporučujemo korištenje stavke izbornika „Izlaz“. Ako ste neaktivni 10 minuta (ne radite u sustavu), automatski ste odjavljeni iz sustava.

Problemi i pitanja pri radu u sustavu Internet bankarstva

Izgubljena kodna kartica

U slučaju gubitka kodne kartice ili primanja informacija o kodovima od strane drugih osoba (u daljnjem tekstu gubitak), dužni ste odmah telefonski obavijestiti banku. Za blokiranje računa putem telefona 147 (radnim danom od 8:30 do 20:00, vikendom od 09:00 do 16:00, osim praznika) Zaposleniku banke morate reći kodnu riječ koju ste naveli prilikom registracije).

Ukoliko je kodna kartica izgubljena ili istrošena, a nemate aktiviranu mogućnost prijave u sustav Internet bankarstva jednokratnim SMS kodom, možete se obratiti bilo kojoj banci s identifikacijskim dokumentom za aktivaciju jednokratne prijave SMS kod.

Greška prilikom unosa lozinke

Ako TRI puta pogriješite prilikom unosa lozinke ili sesijskog ključa, pristup servisu se automatski blokira.

Pažnja!

Ako je do blokade došlo kao rezultat tri puta netočnog unosa autorizacijskih podataka, možete koristiti otključavanje putem SMS-a ili zatražiti deblokadu od operatera Kontakt centra telefonom 147 , radnim danom od 8:30 do 20:00 sati, vikendom od 09:00 do 16:00 sati (osim praznika). Zaposleniku banke morate reći svoje prezime, ime, patronim, korisničko ime i kodnu riječ koju ste naveli prilikom registracije u obrascu za prijavu.

Pažnja!

Blokiranje/deblokiranje kao rezultat tri puta netočnog unosa autorizacijskih podataka u sustav moguće je ako klijent u usluzi „Online Consulting” naznači da kodna riječ navedena prilikom registracije u pristupnici, prezime, ime, patronim, i korisničko ime potpuno su dosljedni.

Otključavanje sustava putem SMS-a

Kada je račun blokiran, prilikom aktivacije usluge „Deblokada SMS-om“ na navedeni broj mobitela šalje se šifra (sadrži latinična slova (mala i velika) i brojke) koju je potrebno unijeti nakon ispravnog unosa autorizacijskih podataka.

Za otključavanje računa potrebno je slijediti poveznicu koja se nalazi ispod obrasca za unos autorizacijskih podataka, do odjeljka “Otključaj SMS-om” i ispuniti sva polja u dijaloškom okviru koji se otvori (“Prijava”, “Lozinka”, “ Kôd s kodne kartice”, “Kôd iz SMS-a poslan na vaš telefon”) i kliknite gumb “Deblokiraj putem SMS-a”.

Ako šifra poslana na vaš telefon nije primljena ili je izgubljena, tada morate otići u odjeljak „Otključaj SMS-om” i u dijaloškom okviru koji se otvori ispunite polja „Prijava”, „Lozinka”, „Kôd od kodna kartica" i kliknite gumb "Ponovi" SMS." Ponovno ćemo vam poslati kôd za otključavanje putem SMS-a.

Možete zatražiti kod za otključavanje SMS-a najviše 3 puta zaredom.

Ako je korisnik blokiran 3 puta, ako između blokada nema uspješne prijave, deblokada putem SMS-a je nemoguća. U tom slučaju možete koristiti uslugu "Zaboravili ste lozinku?". (promjena lozinke s automatskim otključavanjem) ili doći u bilo koju ustanovu banke i ispuniti zahtjev za otključavanje klijenta u sustavu Internet bankarstva. Sa sobom morate imati identifikacijski dokument.

Otključavanje u sustavu nakon 3 puta blokiranja

U slučaju da je korisnik blokiran u sustavu 3 puta, pod uvjetom da između blokiranja nema uspješne prijave, možete koristiti uslugu “Zaboravili ste lozinku?”. (promjena lozinke s automatskim otključavanjem) ili trebate otići u bilo koju banku i ispuniti zahtjev za otključavanje klijenta u sustavu. Sa sobom morate imati identifikacijski dokument.

Zaboravili ste zaporku

Ako ste zaboravili lozinku, morate koristiti uslugu "Zaboravili ste lozinku?". (promjena lozinke s automatskim otključavanjem) ili se obratite bilo kojoj banci u kojoj se spajate na sustav i napišite zahtjev za generiranje nove lozinke. Sa sobom morate imati identifikacijski dokument.

"Zaboravili ste lozinku?" (promjena lozinke s automatskim otključavanjem)

Za promjenu lozinke morate unijeti svoju prijavu i slijediti poveznicu koja se nalazi ispod obrasca za unos podataka za autorizaciju do odjeljka "Zaboravili ste lozinku?". U dijaloški okvir koji se otvori unesite šifru iz SMS poruke poslane na vaš telefon, popunite sve potrebne podatke i promijenite lozinku.

Ova usluga se može koristiti ako je korisnik blokiran u sustavu. Kada promijenite lozinku, vaš račun se automatski otključava.

Zaboravili ste korisničko ime (prijava)

Ukoliko ste zaboravili svoje korisničko ime (login), kao i kojim slovom je upisano (velika/mala slova), nazovite 147 (radnim danom 8:30-20:00, vikendom od 09:00 do 16:00 sati , osim praznika ) i navedite svoje identifikacijske podatke:

• podaci o putovnici (prezime, ime, patronim, identifikacijski broj);
• kodna riječ (odgovor na tajno pitanje) navedena prilikom registracije.

Pažnja!

Sustav internetskog bankarstva ne predviđa promjenu korisničkog imena (login).

Promjena imena i prezimena

Da biste promijenili svoje puno ime, trebate se osobno obratiti instituciji banke i ispuniti odgovarajući zahtjev, predočiti identifikacijski dokument i dokument koji potvrđuje zakonitost promjene prezimena i (ili) imena.

Prilikom preuzimanja kartice dužni ste provjeriti ispravnost upisa ime i prezime na iskaznici (ime i prezime na iskaznici moraju odgovarati imenu i prezimenu na osobnom dokumentu). U slučaju pogreške, karticu je potrebno ponovno izdati.

Pažnja!

Ukoliko ime i prezime na kartici ne odgovaraju imenu i prezimenu na osobnom dokumentu, kartica se ne može aktivirati u sustavu internet bankarstva te se prikazuje poruka "Provjera autentičnosti nije uspjela"

Potvrda izvršenih transakcija u sustavu Internet bankarstva

Ukoliko je potrebno da banka potvrdi transakciju obavljenu putem sustava Internet bankarstva, potrebno je kontaktirati instituciju banke u kojoj je kartica otvorena i račun se vodi. Sa sobom morate imati identifikacijski dokument.

Napominjemo da se usluga plaća. Provizija za ovu operaciju određena je naplatom naknada za druge operacije koje obavlja JSC "JSSB Belarusbank" (točka 2.3.1.4, https://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/15058)

Konzultacije

O radu sa sustavom internetskog bankarstva i problemima blokade/deblokade u sustavu internetskog bankarstva

telefonom 147

radnim danom od 8:30 do 20:00 sati

vikendom od 09:00 do 16:00 osim praznikom

Za pozive izvan Republike Bjelorusije putem telefona +375 17 218 84 31

U vezi s usvojenim promjenama, mnogi traže informacije o tome kako platiti komunalne usluge putem internetskog bankarstva Belarusbank. Trenutno su klijenti banke uneseni u jedinstvenu centraliziranu bazu podataka. Dakle, korisnik će se sada moći registrirati samo pod jednim računom. Također je moguće platiti račune za režije putem interneta. Ali mnogi još uvijek ne znaju kako koristiti sustav, a kamoli plaćati stambene i komunalne usluge.

Početne radnje

Izvođenje ovih operacija nije tako teško kao što se na prvi pogled čini. Za izvođenje bilo kakvih operacija na sustavu potrebno je sljedeće:

1. Prođite kroz postupak registracije na službenoj web stranici Belarusbank.
2. Prijavite se na svoj osobni račun unosom korisničkog imena i lozinke.
3. Pronađite uslugu koju trebate platiti.
4. Izvedite ovu operaciju.

Registracija se sastoji od ispunjavanja sljedećih koraka:

1. Prijavite se na virtualni resurs bankarske institucije.
2. Kliknite na “Online registracija”.
3. Pročitajte ugovor, označite okvir pokraj njega i kliknite "Nastavi". Isto treba učiniti i sa sljedećim dokumentom - ugovorom o ponudi.
4. Zatim trebate unijeti svoje osobne podatke koje banka traži.

Ostaje još samo platiti proviziju i možemo pretpostaviti da je klijent registriran. Zatim će kartica s posebnim kodovima biti poslana na navedenu adresu poštom. To je plastična kartica koja je potrebna za ulazak na stranicu. Dostava se vrši u roku od 10 dana. Prilikom registracije morate pažljivo napisati svoju poštansku adresu. Ako je pogrešno unesen, proces će biti poništen i sredstva neće biti vraćena.

Opće upute za plaćanje

Način plaćanja putem telefona

Telefonske usluge možete platiti i putem banke. Tada će upute biti sljedeće:

1. U izborniku odaberite stavku "Plaćanja i prijenosi", zatim kliknite na stavku "Sustav poravnanja (ERIP)".
2. Sljedeće - "Novo plaćanje".
3. Odaberite karticu “Na razini Republike”.
4. Zatim idu izravno do operatera i traže svoju regiju.
5. Zatim kliknite na "Telefon".
6. Unesite sve tražene podatke za broj za koji se plaća.

U tom slučaju također možete ostaviti predložak kako biste olakšali izvođenje ove radnje u budućnosti. Predlošci se prikazuju na prvoj stranici vašeg osobnog računa.

Važno! Za korisnike Visa i MasterCard kartica dostupna je i usluga mobilnog bankarstva. Da biste ga koristili, morate se registrirati na 3-D Secure. To nije teško učiniti, a kao rezultat toga, korisnik će imati lakšu priliku za plaćanje bilo koje usluge i kupnju robe na Internetu.

ERIP

Nedavno je ERIP sustav počeo raditi u Bjelorusiji. Uz njegovu pomoć provode se razne financijske transakcije. Račune za režije možete platiti i online. Korištenje sustava je povoljno jer se za plaćanje ne naplaćuje provizija. Na njega su povezane sve više ili manje velike organizacije u zemlji. A plaćanje je osim putem Internet bankarstva moguće i putem infopultova, kao i bankomata.

Na ovaj ili onaj način, moguće je platiti struju putem Belarusbank ili drugih komunalnih usluga pomoću ERIP-a.

Plaćanje putem EasyPaya

EasyPay je prvi sustav plaćanja u zemlji kreiran elektronički. Preko njega je prikladno plaćati plin, vodu i druge komunalije, kao i obavljati razne kupnje. Transakcije se obavljaju u nacionalnoj valuti. Prilikom dopune računa ne naplaćuje se provizija. Trenutačno se elektronski račun EasyPay može povezati samo s karticom Belgazprombank. Ali Belarusbank još nije sklopio odgovarajući ugovor s tvrtkom. Stoga njegovi klijenti nemaju tu mogućnost.

Plaćanje zajma od Belarusbank putem ERIP-a vrlo je zgodno ako znate sve zamršenosti ovog procesa. To je ono što ćemo učiniti u ovom članku. Ako u potpunosti savladate ovaj način plaćanja, na ostalo ćete zauvijek zaboraviti!

Mnogi klijenti, posebice oni u dobi za mirovinu, radije čekaju svoj red na blagajni umjesto da svladaju naprednije metode otplate kredita. Međutim, Belarusbank se fokusira na preferencije svih svojih klijenata i nudi standardne i inovativne metode plaćanja.

1. Uz pomoć ERIP-a.
2. Preko mobilnog bankarstva.
3. Korištenje informacijskog kioska organizacije.
4. Preko telefonske aplikacije.

Dakle, možete otplatiti kredit na bilo koji način koji vam odgovara. I osobno i na daljinu. Ako se dvoumite koji vam je prikladniji, isprobajte ih sve i odlučite koji je najbolji za vas.

Kroz jedinstveni računski i informacijski prostor

Prethodno se ERIP (skraćenica u naslovu) koristio za plaćanje režija. Stoga su, najvjerojatnije, neki već pokušali koristiti ovu uslugu. No odnedavno su pod njegovim utjecajem i plaćanja kreditnih usluga. U nastavku ćemo govoriti o sustavu plaćanja kredita. Prvo se morate registrirati u BB mobilnoj banci i pronaći informacijski kiosk organizacije. Onda je sve jednostavno:

• prijavite se i pronađite odjeljak "Financijske usluge", a zatim odatle idite na odjeljak "Banke";
• registrirati Belarusbank;
• unesite podatke o kartici s koje će se sredstva teretiti;
• navedite detalje ugovora koje će sustav zahtijevati;
• pritisnite tipku "Plati".

Važno! Kredit možete otplatiti ne samo u Belarusbank, već iu drugim organizacijama, koje uključuju neke ruske banke (VTB, Alfa Bank) i bjeloruske (Belinvestbank, Belagromprombank, Priorbank i druge).

Također možete aktivirati funkciju pamćenja vrste plaćanja. Sustav će zapamtiti sve vaše podatke i standardno ih popunjavati tijekom daljnjih operacija, čak i putem drugih informacijskih kioska.

Preko svog osobnog računa

Korištenje internetskog bankarstva brzo dobiva na popularnosti među ljudima iz različitih zemalja. Nekoliko je razloga za to. Prvo, štedi vrijeme, ne morate ga trošiti na put do poslovnice i stajanje u redu; drugo, ne morate se prilagođavati radnom vremenu poslovnice; možete koristiti internet bankarstvo u bilo koje doba dana ili noći; treće, imate potpunu kontrolu nad svojim osobnim računom, što eliminira rizik od miješanja vanjskih osoba u vaše poslove.

Ali kako se prijaviti u sustav? To možete učiniti putem zaposlenika poslovnice ili online. U prvom slučaju podnosite zahtjev, a zauzvrat dobivate login i autorizacijski kod te karticu s lozinkama za otvaranje ili registraciju vaših transakcija. U drugom slučaju podnosite zahtjev na daljinu i plaćate registraciju u sustavu. Kartica sa lozinkama bit će poslana poštom na navedenu adresu.

Sada kada ste korisnik Internet bankarstva, možete preuzeti rješavanje svojih financijskih problema. Dakle, kako položiti novac na zajam putem ove usluge?

1. Prijaviti se. U polja za prijavu i lozinku unesite podatke koje ste dobili prilikom registracije. Ništa ne izmišljate sami!
2. Zatim pronađite odjeljak "Prijenosi i plaćanja", au njemu pododjeljak "Otplata kredita".
3. Odmah nakon klika na zadnji gumb, pojavit će se automatski popis u kojem ćete morati odabrati organizaciju. U našem slučaju, ovo je Belarusbank.
4. Ako prvi put obavljate transakciju, sustav neće moći prema zadanim postavkama odabrati karticu ili račun, stoga kliknite na “Odaberite izvor sredstava za transakciju”.
5. U skladu s tim odaberite karticu s koje želite izvršiti prijenos novca i ispunite podatke za plaćanje: broj ugovora ili osobnog računa, broj poslovnice i zadnje tri znamenke broja putovnice.

Važno! Transfere je moguće izvršiti i u poslovnice drugih banaka (Priorbank, na primjer), ali za to morate znati i točne podatke o tekućem računu, mikrofinancijskoj organizaciji, broj ugovora i kredita te individualni porezni broj organizacije.

Iskoristimo informacijski kiosk

Informacijski kiosk je svojevrsni terminal Belarusbanke. Stoga mu je sustav rada isti.

1. Identifikacija. Umetnite karticu i unesite PIN. Budite izuzetno oprezni, jer možete pogriješiti dva puta, a na treći će kartica biti blokirana.
2. Odabir operacije. Idite na odjeljak "Plaćanja", a odatle na odjeljak "Plaćanje kredita". Odaberite organizaciju s popisa.
3. Podaci o kreditu. Ovdje ćete morati navesti podatke o ugovoru (broj računa, broj poslovnice, posljednje tri znamenke vaše putovnice). Osim toga, u ovoj fazi možete samostalno naznačiti razdoblje plaćanja: trenutno plaćanje, zatvaranje cjelokupnog duga ili plaćanje za buduće razdoblje (ako iz nekog razloga u budućnosti nije moguće isplatiti novac).
4. Pažnja! Od vas će se tražiti da spremite podatke ili ne. Ne štedi. Bolje je sljedeći put sve ponovno unijeti nego riskirati svoje račune.
5. Zatim kliknite "Plati" i odaberite želite li ispisati ček i kamo ga poslati.

To je sve! Napominjemo da smo posebno govorili o plaćanju karticom Belarusbank.

Putem aplikacije za pametni telefon

Aplikacija za pametni telefon je praktična jer, prvo, štedi vam vrijeme, a drugo, uvijek vam je pri ruci. Osim toga, tu su i neke druge prednosti: aplikacija brže obrađuje transakcije na vašem računu i možete obavljati hitne transakcije u bilo koje doba dana ili noći.

Recimo da čekate u dugom redu i još morate stići do poslovnice kako biste platili mjesečnu otplatu hipoteke. A banka je pred zatvaranjem. Za takve slučajeve osmišljene su razne aplikacije za mobilno bankarstvo.

Dakle, ako imate napunjen telefon pri ruci, uvijek možete obaviti neke novčane transakcije bez gubljenja vremena i truda. Slažem se, ovo puno vrijedi. Algoritam radnji u ovom slučaju je isti kao u Internet bankarstvu, stoga ga nećemo ponovno detaljno opisivati!

Da li je moguće plaćanje karticama na rate?

Kartice na rate su vrlo brzo počele dobivati ​​popularnost i još uvijek dobivaju popularnost (Magnit, na primjer). Omogućuju vam da kupujete brzo i povoljno i ne brinete o nedostatku novca. Gore navedeni načini interakcije s bankom omogućuju vam obavljanje transakcija pomoću ovih kartica, na primjer, plaćanje na rate ili dopunu računa.

Kako biste koristili funkciju, u odjeljku Otplata kredita, umjesto naziva vaše financijske organizacije, odaberite “Otplata duga po kartici...” ili “Dopuna računa kartice na rate”. Sljedeći algoritam radnji vam je poznat. Kartice koje spadaju u ovu kategoriju također uključuju Halva karticu i MTS.

Kolika je provizija

Belarusbank je lojalna svojim klijentima, a većina transakcija obavlja se bez naplate provizije. Stoga možete biti sigurni da će svaka akcija biti potpuno besplatna. Međutim, postoje neki slučajevi u kojima se naknada ipak naplaćuje, a iznos ovisi o mnogim čimbenicima. Više o tome možete saznati na web stranici banke, telefonom ili u poslovnici. Koji su to slučajevi?

1. Plaćanje bez kartice korištenjem podataka.
2. Prijenos sredstava s jedne kartice na drugu.
3. Zatražite izvješće o prometu s bankovne kartice.

Međutim, u našem smo članku govorili o zatvaranju kredita, au ovom slučaju ne morate brinuti da će vam biti naplaćen dodatni novac. Oprostit ćete se samo s iznosom koji će biti potrošen na otplatu duga.