“U svakom čovjeku postoji čitav niz sposobnosti i sklonosti koje je potrebno samo probuditi i razviti kako bi one, kada se primijene u poslu, dale što bolje rezultate. “August Bebel

Svaki menadžer ne samo da mora biti visoko profesionalni stručnjak, već i biti u stanju kompetentno organizirati rad svojih podređenih i obavljati glavni posao svojim rukama. Učinkovitost rada ovisi o sposobnosti delegiranja ovlasti.

Kada je delegiranje potrebno?

Zaposlenik je u stanju obavljati bolji posao od menadžera. Lider ne mora biti najbolji u svemu. Važno je da može najučinkovitije iskoristiti znanja i vještine svojih podređenih;

• U slučaju prevelike zauzetosti;
• Ako je potrebno, oslobodite vrijeme za rješavanje važnih strateških zadataka.

Menadžer mora rasporediti osoblje na takav način da se otkriju osobne sposobnosti svakog zaposlenika i da tim kao cjelina djeluje učinkovito. Vrlo je važno uzeti u obzir motive ponašanja ljudi, njihove interese i psihologiju.

Moderan vođa mora imati sljedeće organizacijske vještine:

- kompetentnost i visoka profesionalnost, kreativan pristup poslu, široki pogledi, želja za stalnim učenjem novih stvari i samorazvojom

— intelektualne sposobnosti: zapažanje, sposobnost predviđanja situacije, analitičko mišljenje

- sposobnost analize vlastitih aktivnosti

— samopouzdanje, otvorenost, spremnost na promjene

- svrhovitost, integritet, ustrajnost

— izvan okvira razmišljanje, inicijativa

— želja za suradnjom, liderske kvalitete

— neovisnost i sposobnost preuzimanja rizika

- preuzimanje odgovornosti za svoje postupke

— sposobnost kontrole discipline

- sposobnost održavanja pozitivne atmosfere u timu

— poticanje i stimuliranje dobrog rada podređenih

— redovita analiza rada zaposlenika i kontrola

— fleksibilno korištenje različitih stilova vodstva.

- visoke moralne kvalitete: poštenje, taktičnost, osjetljivost i poštenje.

- dobro zdravlje, otpornost na stres.

p.s. U poslu uspjeh ovisi o tome koliko ste kompetentan vođa i koliko profesionalno organizirate proces rada. Ako želite nadograditi svoje vještine vođenja i podići svoje poslovanje na višu razinu, dobrodošli ste Testna vožnja cjelovitog razvojnog programa za male i srednje poduzetnike “Poslovni coaching” Zajamčeno povećanje vaše prodaje korištenjem iskustva vodećih poslovnih trenera!

Alexander Aleksandrovich Ogarkov, kandidat ekonomskih znanosti, izvanredni profesor, zamjenik dekana za znanstveni i obrazovni rad Volgogradske akademije za javnu upravu pri predsjedniku Ruske Federacije.

Za postizanje visoke učinkovitosti u radu tima, suvremeni vođa treba učinkovite organizacijske vještine, koje se kombiniraju u tri vrste:

1. Organizacijska sposobnost, uključujući:

psihološka selektivnost - sposobnost obraćanja pozornosti na zamršenost odnosa, sinkroničnost emocionalnih stanja vođe i podređenih, sposobnost da se stavite na mjesto drugoga;

praktična usmjerenost intelekta, tj. pragmatična usmjerenost vođe da podatke o psihološkom stanju tima koristi za rješavanje praktičnih problema;

psihološki takt je sposobnost održavanja osjećaja za mjeru u svojoj psihološkoj selektivnosti i pragmatičnoj orijentaciji.

2. Emocionalno-voljna djelotvornost – sposobnost utjecaja, sposobnost utjecaja na druge ljude voljom i emocijama. Sastoji se od sljedećih čimbenika:

energija, sposobnost usmjeravanja aktivnosti svojih podređenih u skladu sa svojim željama, da ih napuni težnjom, vjerom i optimizmom u kretanju prema cilju;

zahtjevnost, sposobnost postizanja rješenja za svoje probleme uz psihološki kompetentnu formulaciju i provedbu zahtjeva za podređene;

sposobnost kritičkog ocjenjivanja vlastitog djelovanja, uočavanja i primjerenog vrednovanja odstupanja od planiranog programa u djelovanju zaposlenika.

3. Sklonost organizacijskim aktivnostima, odnosno spremnost na organizacijske aktivnosti, počevši od motivacijskih čimbenika do stručne pripremljenosti.

Dobar vođa mora imati sljedeće osobne kvalitete:

širokogrudnost, žeđ za znanjem, profesionalnost, inovativnost, kreativan pristup poslu;

osjećaj razumijevanja situacije;

kreativan odnos prema radu, ustrajnost, samopouzdanje i predanost;

nestandardno razmišljanje, domišljatost, inicijativa i sposobnost generiranja ideja;

spremnost na promjene, otvorenost, fleksibilnost i laka prilagodljivost tekućim promjenama;

želja za suradnjom, komunikacijske vještine i osjećaj uspjeha;

emocionalna ravnoteža i otpornost na stres, psihološke sposobnosti utjecaja na ljude;

situacijsko vodstvo i osobna energija u korporativnim strukturama;

sposobnost timskog rada i s timom;

sposobnost predviđanja rezultata;

unutarnja potreba za samorazvojem i samoorganizacijom;

sposobnost i sposobnost preuzimanja rizika;

sposobnost samostalnog djelovanja;

odgovornost za aktivnosti i donesene odluke;

sposobnost uočavanja i isticanja bitnog;

umijeće izvršavanja planova.

Trenutačno su identificirani sljedeći primjeri vještina vođenja koje su vođi potrebne prilikom formiranja i upravljanja organizacijom:

sposobnost uzimanja u obzir ponašanja podređenih pri upravljanju;

sposobnost uspostavljanja i kontrole discipline;

želja za fleksibilnim korištenjem različitih stilova vodstva, prilagođavajući ih promjenama;

svijest o svojoj ulozi i učinkovito korištenje svog položaja;

razvijanje i održavanje dobrih odnosa s drugima;

izdavanje jasnih, nedvosmislenih uputa i naloga;

redovita analiza rada podređenih i bilježenje njegovih rezultata;

poticanje aktivnosti podređenih, poticanje najboljih primjera u radu;

sustavan pristup analizi poslova;

kvalificirano delegiranje ovlasti;

izbjegavanje prečeste upotrebe negativnog potkrepljenja;

stvaranje učinkovite povratne informacije;

zaštita osoblja organizacije od vanjskih prijetnji;

pronalaženje načina za poboljšanje učinka zaposlenika;

uspostavljanje sustava vrednovanja rada i kriterija uspješnosti.

Učinkovito vodstvo uključuje ljude koji zajednički koordiniraju resurse, definiraju zadatke, iznose i podržavaju ideje, planiraju aktivnosti itd. Timski rad vam omogućuje otvaranje velikih novih prilika, kolektivni pristup - zajedničko rješavanje problema. Tako se stvara više ideja, povećava se inovativna sposobnost, a smanjuju se mogućnosti za nastanak stresnih situacija.

Utjecaj menadžera na tim počinje odabirom i postavljanjem kadrova u različitim područjima. Raspoređivanje osoblja trebalo bi pomoći u otkrivanju osobnih sposobnosti radnika i osigurati povećanje učinkovitosti ukupnog rada cijelog tima.

U rješavanju ovog problema velika uloga pripada menadžeru, njegovoj sposobnosti da uzme u obzir individualne sposobnosti, interese i psihološke karakteristike ljudi pri organizaciji njihovog zajedničkog rada. Voditelj mora biti sposoban analizirati i uzeti u obzir motive ponašanja članova tima, primijeniti diferenciran pristup ljudima, uzimajući u obzir njihov odnos prema pozitivnim primjerima i postojećim nedostacima, uzimajući u obzir njihove osobne sklonosti, interese i psihologiju. Uspjeh upravljanja uvelike ovisi o tome u kojoj se mjeri menadžer oslanja na tim, na njegovo iskustvo i znanje te u kojoj mjeri podržava i razvija poslovnu inicijativu.

Na učinkovitost aktivnosti uvelike utječe psihološka klima koja se uspostavlja u timu, a koja se podrazumijeva kao priroda odnosa među ljudima, prevladavajuće raspoloženje u timu, zadovoljstvo radnika obavljenim poslom itd. tim uvelike ovisi o psihološkoj kompatibilnosti radnika. Psihološka kompatibilnost je sposobnost članova grupe da rade zajedno, na temelju optimalne kombinacije njihovih psiholoških svojstava.

Uloga vođe u organiziranju tima uvelike ovisi o poboljšanju stila i metoda njegova vođenja, o ponašanju vođe i prirodi njegovih odnosa s ljudima. Brojna su istraživanja pokazala da lidere često sprječava njihova nesposobnost da surađuju s ljudima da učinkovito obavljaju svoje funkcije.

Rezultat organizacijskog rada trebao bi biti samo izvršni organizacijski sustav. G. P. Shchedrovitsky skrenuo je pozornost na činjenicu da se organizacija može promatrati iz dva kuta:

kao umjetna tvorevina - umjetno viđenje organizacije svojstveno je samom organizatoru, budući da onaj tko konstruira i stvara tu organizaciju uvijek na nju gleda kao na svoju tvorevinu, koju je napravio i koristit će kao sredstvo, kao instrument postići svoje ciljeve (u ovom smislu, organizacije mogu biti bilo koje ovisno o ciljevima i ciljevima organizatora, dok sama organizacija nema svoje ciljeve);

kao prirodno živuća stvar - nakon završetka stvaranja organizacije odlazi organizator, ostaje menadžer, a organizacija se transformira u oblik života kolektiva i počinje živjeti vlastitim životom koji s prirodne točke pogled omogućuje pojavu drugih ciljeva – ciljeva kolektiva koji se organizira.

Organizacijske aktivnosti sintetiziraju sve vrste aktivnosti u sustavima. Vrlo je radno intenzivan i ima značajan udio u radu menadžera (do 60-80%). Predmet ove djelatnosti su društveno-ekonomski sustavi, uzimajući u obzir ekonomske, estetske, tehnološke, profesionalne i druge veze i odnose, formiranje samog tima kao cjelovitog dinamičnog i stabilnog sustava.

§ 4. Organizacijske sposobnosti suvremenog vođe

Za postizanje visoke učinkovitosti u radu tima, suvremeni vođa treba učinkovite organizacijske vještine, koje se kombiniraju u tri tipa 1:

1. Organizacijska oštroumnost, uključujući:

psihološka selektivnost - sposobnost obraćanja pozornosti na suptilnosti odnosa, sinkroničnost emocionalnih stanja vođe i podređenih, sposobnost da se stavite na mjesto drugoga;

praktična usmjerenost intelekta, tj. pragmatična usmjerenost vođe da podatke o psihološkom stanju tima koristi za rješavanje praktičnih problema;

psihološki takt je sposobnost održavanja osjećaja za mjeru u svojoj psihološkoj selektivnosti i pragmatičnoj orijentaciji.

2. Emocionalno-voljna učinkovitost– sposobnost utjecaja, sposobnost utjecaja na druge ljude voljom i emocijama. Sastoji se od sljedećih čimbenika:

energija, sposobnost usmjeravanja aktivnosti svojih podređenih u skladu sa svojim željama, da ih napuni težnjom, vjerom i optimizmom u kretanju prema cilju;

zahtjevnost, sposobnost postizanja rješenja za svoje probleme uz psihološki kompetentnu formulaciju i provedbu zahtjeva za podređene;

sposobnost kritičkog ocjenjivanja vlastitog djelovanja, uočavanja i primjerenog vrednovanja odstupanja od planiranog programa u djelovanju zaposlenika.

3. Sklonost organiziranju, odnosno spremnosti za organizacijske aktivnosti, počevši od motivacijskih čimbenika pa sve do stručne pripremljenosti.

Dobar vođa mora imati sljedeće osobne kvalitete:

širokogrudnost, žeđ za znanjem, profesionalnost, inovativnost, kreativan pristup poslu;

osjećaj razumijevanja situacije;

kreativan odnos prema radu, ustrajnost, samopouzdanje i predanost;

nekonvencionalno razmišljanje, domišljatost, inicijativa i sposobnost generiranja ideja;

spremnost na promjene, otvorenost, fleksibilnost i laka prilagodljivost tekućim promjenama;

želja za suradnjom, komunikacijske vještine i osjećaj uspjeha;

emocionalna ravnoteža i otpornost na stres, psihološke sposobnosti utjecaja na ljude;

situacijsko vodstvo i osobna energija u korporativnim strukturama;

sposobnost timskog rada i s timom;

sposobnost predviđanja rezultata;

unutarnja potreba za samorazvojem i samoorganizacijom;

sposobnost i sposobnost preuzimanja rizika;

sposobnost samostalnog djelovanja;

odgovornost za aktivnosti i donesene odluke;

sposobnost uočavanja i isticanja bitnog;

umijeće izvršavanja planova.

Organizacijske sposobnosti vođe ne bi trebale odstupati od njegovih etičkih standarda. Etika vođe usmjerena je na širok raspon opcija za njegovo ponašanje i uključuje sredstva kojima se služi za postizanje svojih ciljeva. Ako je “etika” skup normi ponašanja, morala (u ovom slučaju lidera), onda se osnovne etičke norme u odnosu na rješavanje organizacijskih i ekonomskih problema mogu svesti na sljedeće:

učinkovitost aktivnosti organizacije, postizanje najveće produktivnosti i postizanje maksimalne dobiti ne bi se smjeli postići nauštrb uništavanja okoliša;

tržišno natjecanje mora se odvijati prema poštenim pravilima, odnosno moraju se poštivati ​​„pravila“ tržišne utakmice;

raspodjela stvorenog ukupnog dohotka i koristi stečenih radom ne bi smjela dovesti do oštrog socijalnog raslojavanja društva;

korištenje različitih oblika sudjelovanja zaposlenika u upravljanju u svrhu provedbe strategije korporacije ne bi trebalo samo povećati želju za boljim radom, već i razviti osjećaj odgovornosti;

Tehnologija treba služiti čovjeku, a ne čovjek tehnologiji.

Trenutačno su identificirani sljedeći primjeri vještina vođenja koje su vođi potrebne prilikom formiranja i upravljanja organizacijom:

sposobnost uzimanja u obzir ponašanja podređenih pri upravljanju;

sposobnost uspostavljanja i kontrole discipline;

želja za fleksibilnim korištenjem različitih stilova vodstva, prilagođavajući ih promjenama;

svijest o svojoj ulozi i učinkovito korištenje svog položaja;

razvijanje i održavanje dobrih odnosa s drugima;

izdavanje jasnih, nedvosmislenih uputa i naloga;

redovita analiza rada podređenih i bilježenje njegovih rezultata;

poticanje aktivnosti podređenih, poticanje najboljih primjera u radu;

sustavan pristup analizi poslova;

kvalificirano delegiranje ovlasti;

izbjegavanje prečeste upotrebe negativnog potkrepljenja;

stvaranje učinkovite povratne informacije;

zaštita osoblja organizacije od vanjskih prijetnji;

pronalaženje načina za poboljšanje učinka zaposlenika;

uspostavljanje sustava vrednovanja rada i kriterija uspjeha.

Funkcija organizacije djeluje prvenstveno kao oblik uspostavljanja veza između menadžera na različitim razinama. Uzimajući u obzir činjenicu da je svaki vođa osoba sa svojom individualnošću, funkcija organizacije povezana je s raznolikošću formalnih i neformalnih odnosa među ljudima, s ispreplitanjem ovih vrsta odnosa, s osobnim kvalitetama ljudi, s njihovim idejama o profesionalizmu, kulturi, etici, moralu itd. Podcjenjivanje ovih točaka vrlo je štetno za kreativni rad, za mikroklimu tima, za postizanje ciljeva organizacije.

Učinkovito vodstvo uključuje ljude koji zajednički koordiniraju resurse, definiraju zadatke, iznose i podržavaju ideje, planiraju aktivnosti, itd. Timski rad vam omogućuje otvaranje velikih novih mogućnosti, kolektivni pristup - zajedničko rješavanje problema. Tako se stvara više ideja, povećava se inovativna sposobnost, a smanjuju se mogućnosti za nastanak stresnih situacija.

Organiziranje učinkovitog radnog tima složen je i dugotrajan proces. Tim živi svoj poslovni i emotivni život. Ne može se stvoriti bez truda, predanosti i povjerenja. Na temelju ciljeva i zadataka s kojima se organizacija suočava, menadžer je pozvan osigurati koordinirano i svrhovito djelovanje osoblja koje mu je podređeno.

Utjecaj menadžera na tim počinje odabirom i postavljanjem kadrova u različitim područjima. Raspoređivanje osoblja trebalo bi pomoći u otkrivanju osobnih sposobnosti zaposlenika i osigurati povećanje učinkovitosti ukupnog rada cijelog tima.

U rješavanju ovog problema velika uloga pripada menadžeru, njegovoj sposobnosti da uzme u obzir individualne sposobnosti, interese i psihološke karakteristike ljudi pri organizaciji njihovog zajedničkog rada. Voditelj mora biti sposoban analizirati i uzeti u obzir motive ponašanja članova tima, primijeniti diferenciran pristup ljudima, uzimajući u obzir njihov odnos prema pozitivnim primjerima i postojećim nedostacima, uzimajući u obzir njihove osobne sklonosti, interese i psihologiju. Uspjeh upravljanja uvelike ovisi o tome u kojoj se mjeri menadžer oslanja na tim, na njegovo iskustvo i znanje te u kojoj mjeri podržava i razvija poslovnu inicijativu.

Na učinkovitost aktivnosti uvelike utječe psihološka klima koja se uspostavlja u timu, a koja se podrazumijeva kao priroda odnosa među ljudima, prevladavajuće raspoloženje u timu, zadovoljstvo radnika obavljenim poslom itd. tim uvelike ovisi o psihološkoj kompatibilnosti radnika. Psihološka kompatibilnost je sposobnost članova grupe da rade zajedno, na temelju optimalne kombinacije njihovih psiholoških svojstava.

Uloga vođe u organiziranju tima uvelike ovisi o poboljšanju stila i metoda njegova vođenja, o ponašanju vođe i prirodi njegovih odnosa s ljudima. Brojna su istraživanja pokazala da lidere često sprječava njihova nesposobnost da surađuju s ljudima da učinkovito obavljaju svoje funkcije.

Višefaktornost suvremenih organizacijskih i upravljačkih sustava je objektivne prirode, stoga organizacijska aktivnost sintetizira sve vrste aktivnosti u sustavima. Organizacijske aktivnosti su vrlo radno intenzivne i imaju značajan udio u radu menadžera (do 60-80%). Artikal Ova aktivnost uključuje socioekonomske sustave, uzimajući u obzir ekonomske, estetske, tehnološke, profesionalne i druge veze i odnose, formiranje samog tima kao cjelovitog dinamičnog i održivog sustava (Sl. 10.6) 1.

Riža. 10.6. Organizacijske aktivnosti

Rezultat organizacijskog rada trebao bi biti samo izvršni organizacijski sustav. G. P. Shchedrovitsky skrenuo je pozornost na činjenicu da se organizacija može promatrati iz dva kuta 1:

Kako umjetna formacija- artificijelan pogled na organizaciju karakterističan je za samog organizatora, budući da onaj tko osmišljava i stvara tu organizaciju uvijek na nju gleda kao na svoju tvorevinu, koju je napravio i koristit će je kao sredstvo, kao instrument za postizanje svojih ciljeva (u tom smislu organizacije mogu biti bilo koje ovisno o ciljevima i ciljevima organizatora, dok sama organizacija nema svoje ciljeve);

Kako prirodno živi- nakon završetka stvaranja organizacije odlazi organizator, ostaje menadžer, a organizacija prelazi u oblik života kolektiva i počinje živjeti vlastitim životom, što s prirodnog stajališta omogućuje drugim ciljevi koji se pojavljuju – ciljevi kolektiva koji se organizira.

Uz formalizirani izvršni organizacijski sustav, menadžer ima mogućnost izvršavanja radnih zadataka kroz stvaranje radnih skupina. Radna skupina- To je u pravilu privremeni tim formiran za rješavanje određenog kratkoročnog problema uz angažman predstavnika različitih službi. Prednost takve grupe je mogućnost formiranja u kratkom vremenu, što omogućuje promptno rješavanje novonastalih problema.

Svaki lider mora imati organizacijske kvalitete i organizacijski talent, biti u stanju uspostaviti suradnju s velikim brojem ljudi unutar organizacije. Mora imati i određena znanja iz područja organizacije i upravljanja organizacijom, te pozitivne osobne kvalitete. Psihološka struktura ličnosti vođe temelji se, naravno, na organizacijskim sposobnostima.

U modernoj literaturi razlikuju se tri vrste organizacijskih sposobnosti:

• 1. Organizacijski uvid, uključujući: a) psihološku selektivnost - sposobnost obraćanja pozornosti na zamršenost odnosa, sinkroničnost emocionalnih stanja vođe i podređenih, sposobnost stavljanja sebe na mjesto drugoga: b) praktičnu usmjerenost intelekta, tj. pragmatična orijentacija menadžera prema korištenju podataka o psihološkom stanju tima za rješavanje praktičnih problema; c) psihološki takt - sposobnost održavanja osjećaja mjere u svojoj psihološkoj selektivnosti i pragmatičnoj orijentaciji.
• 2. Emocionalno-voljna djelotvornost – sposobnost utjecaja, sposobnost utjecaja na druge ljude voljom i emocijama. Sastoji se od sljedećih čimbenika: a) energija, sposobnost usmjeravanja aktivnosti svojih podređenih u skladu s njihovim željama, da ih nabije težnjom, vjerom i optimizmom u kretanju prema cilju; b) zahtjevnost, sposobnost postizanja rješenja za svoje probleme uz psihološki kompetentnu formulaciju i provedbu zahtjeva za podređene; c) sposobnost kritičkog ocjenjivanja vlastitog djelovanja, uočavanja i adekvatnog vrednovanja odstupanja od planiranog programa u djelovanju zaposlenika.
• 3. Sklonost organizacijskim aktivnostima, t.j. spremnost za organizacijske aktivnosti, počevši od motivacijskih čimbenika do profesionalne pripremljenosti, dobrobiti u procesu organizacijskih aktivnosti, zadovoljstva i uspješnosti.

Dobar vođa mora imati sljedeće osobne kvalitete: 1) širokogrudnost, žeđ za znanjem, profesionalizam, inovativnost, kreativan pristup poslu 2) osjećaj za razumijevanje situacije: 3) kreativan odnos prema poslu, ustrajnost, sebe - samopouzdanje i predanost: 4) nestandardno razmišljanje, domišljatost, inicijativa i sposobnost generiranja ideja, 5) spremnost na promjene, otvorenost, fleksibilnost i laka prilagodljivost tekućim promjenama, 6) želja za suradnjom, komunikacija i osjećaj za uspjeh 7) emocionalna ravnoteža i otpornost na stres 8) situacijsko vodstvo i individualna energija 9) sposobnost rada u timu i s timom 10) sposobnost predviđanja rezultata 11) sposobnost samorazvoja i samoorganizacije; 13) sposobnost samostalnog djelovanja; 14) sposobnost uvida u odluke istaknuti ono što je bitno 15) umijeće izvršavanja planova.

Za postizanje visoke učinkovitosti u radu tima, suvremeni vođa treba učinkovite organizacijske vještine, koje se kombiniraju u tri vrste:

1. Organizacijska oštroumnost, uključujući:

• psihološka selektivnost - sposobnost obraćanja pozornosti na zamršenost odnosa, sinkroničnost emocionalnih stanja vođe i podređenih, sposobnost da se stavite na mjesto drugoga;
• praktična usmjerenost intelekta, tj. pragmatična usmjerenost vođe da podatke o psihološkom stanju tima koristi za rješavanje praktičnih problema;
• psihološki takt je sposobnost održavanja osjećaja za mjeru u svojoj psihološkoj selektivnosti i pragmatičnoj orijentaciji.

2. Emocionalno-voljna učinkovitost- sposobnost utjecaja, sposobnost utjecaja na druge ljude voljom i emocijama. Sastoji se od sljedećih čimbenika:

• energija, sposobnost usmjeravanja aktivnosti svojih podređenih u skladu sa svojim željama, da ih napuni težnjom, vjerom i optimizmom u kretanju prema cilju;
• zahtjevnost, sposobnost postizanja rješenja za svoje probleme uz psihološki kompetentnu formulaciju i provedbu zahtjeva za podređene;
• sposobnost kritičkog ocjenjivanja vlastitog djelovanja, uočavanja i primjerenog vrednovanja odstupanja od planiranog programa u djelovanju zaposlenika.

3. Sklonost organizacijskim aktivnostima, odnosno spremnosti za organizacijske aktivnosti, počevši od motivacijskih čimbenika pa sve do stručne pripremljenosti.

Dobar vođa mora imati sljedeće osobne kvalitete:

• širokogrudnost, žeđ za znanjem, profesionalnost, inovativnost, kreativan pristup poslu;
• osjećaj razumijevanja situacije;
• kreativan odnos prema radu, ustrajnost, samopouzdanje i predanost;
• nestandardno razmišljanje, domišljatost, inicijativa i sposobnost generiranja ideja;
• spremnost na promjene, otvorenost, fleksibilnost i laka prilagodljivost tekućim promjenama;
• želja za suradnjom, komunikacijske vještine i osjećaj uspjeha;
• emocionalna ravnoteža i otpornost na stres, psihološke sposobnosti utjecaja na ljude;
• situacijsko vodstvo i osobna energija u korporativnim strukturama;
• sposobnost timskog rada i s timom;
• sposobnost predviđanja rezultata;
• unutarnja potreba za samorazvojem i samoorganizacijom;
• sposobnost i sposobnost preuzimanja rizika;
• sposobnost samostalnog djelovanja;
• odgovornost za aktivnosti i donesene odluke;
• sposobnost uočavanja i isticanja bitnog;
• umijeće izvršavanja planova.

Trenutno se razlikuju sljedeće: uzorci vještina vođenja, koji su potrebni menadžeru prilikom formiranja i upravljanja organizacijom:

• sposobnost uzimanja u obzir ponašanja podređenih pri upravljanju;
• sposobnost uspostavljanja i kontrole discipline;
• želja za fleksibilnim korištenjem različitih stilova vodstva, prilagođavajući ih promjenama;
• svijest o svojoj ulozi i učinkovito korištenje svog položaja;
• razvijanje i održavanje dobrih odnosa s drugima;
• izdavanje jasnih, nedvosmislenih uputa i naloga;
• redovita analiza rada podređenih i bilježenje njegovih rezultata;
• poticanje aktivnosti podređenih, poticanje najboljih primjera u radu;
• sustavan pristup analizi poslova;
• kvalificirano delegiranje ovlasti;
• izbjegavanje prečeste upotrebe negativnog potkrepljenja;
• stvaranje učinkovite povratne informacije;
• zaštita osoblja organizacije od vanjskih prijetnji;
• pronalaženje načina za poboljšanje učinka zaposlenika;
• uspostavljanje sustava vrednovanja rada i kriterija uspješnosti.

Učinkovito vodstvo uključuje ljude koji zajednički koordiniraju resurse, definiraju zadatke, iznose i podržavaju ideje, planiraju aktivnosti itd. Timski rad vam omogućuje otvaranje velikih novih prilika, kolektivni pristup - zajedničko rješavanje problema. Tako se stvara više ideja, povećava se inovativna sposobnost, a smanjuju se mogućnosti za nastanak stresnih situacija.

Utjecaj menadžera na tim počinje odabirom i postavljanjem kadrova u različitim područjima. Raspoređivanje osoblja trebalo bi pomoći u otkrivanju osobnih sposobnosti radnika i osigurati povećanje učinkovitosti ukupnog rada cijelog tima.

U rješavanju ovog problema velika uloga pripada menadžeru, njegovoj sposobnosti da uzme u obzir individualne sposobnosti, interese i psihološke karakteristike ljudi pri organizaciji njihovog zajedničkog rada. Voditelj mora biti sposoban analizirati i uzeti u obzir motive ponašanja članova tima, primijeniti diferenciran pristup ljudima, uzimajući u obzir njihov odnos prema pozitivnim primjerima i postojećim nedostacima, uzimajući u obzir njihove osobne sklonosti, interese i psihologiju. Uspjeh upravljanja uvelike ovisi o tome u kojoj se mjeri menadžer oslanja na tim, na njegovo iskustvo i znanje te u kojoj mjeri podržava i razvija poslovnu inicijativu.

Na učinkovitost aktivnosti uvelike utječe psihološka klima koja se uspostavlja u timu, a koja se podrazumijeva kao priroda odnosa među ljudima, prevladavajuće raspoloženje u timu, zadovoljstvo radnika obavljenim poslom itd. tim uvelike ovisi o psihološkoj kompatibilnosti radnika. Psihološka kompatibilnost je sposobnost članova grupe da rade zajedno, na temelju optimalne kombinacije njihovih psiholoških svojstava.

Uloga vođe u organiziranju tima uvelike ovisi o poboljšanju stila i metoda njegova vođenja, o ponašanju vođe i prirodi njegovih odnosa s ljudima. Brojna su istraživanja pokazala da lidere često sprječava njihova nesposobnost da surađuju s ljudima da učinkovito obavljaju svoje funkcije.

Rezultat organizacijskog rada trebao bi biti samo izvršni organizacijski sustav. G. P. Shchedrovitsky skrenuo je pozornost na činjenicu da se organizacija može promatrati iz dva kuta:

• kao umjetna tvorevina - umjetno viđenje organizacije svojstveno je samom organizatoru, budući da onaj tko konstruira i stvara tu organizaciju uvijek na nju gleda kao na svoju tvorevinu, koju je napravio i koristit će kao sredstvo, kao instrument postići svoje ciljeve (u ovom smislu, organizacije mogu biti bilo koje ovisno o ciljevima i ciljevima organizatora, dok sama organizacija nema svoje ciljeve);
• kao prirodno živuća stvar - nakon završetka stvaranja organizacije odlazi organizator, ostaje menadžer, a organizacija se transformira u oblik života kolektiva i počinje živjeti vlastitim životom koji s prirodne točke pogled omogućuje pojavu drugih ciljeva – ciljeva kolektiva koji se organizira.

Organizacijske aktivnosti sintetiziraju sve vrste aktivnosti u sustavima. Vrlo je radno intenzivan i ima značajan udio u radu menadžera (do 60–80%). Predmet ove djelatnosti su društveno-ekonomski sustavi, uzimajući u obzir ekonomske, estetske, tehnološke, profesionalne i druge veze i odnose, formiranje samog tima kao cjelovitog dinamičnog i stabilnog sustava.