Rezyumeda shaxsiy deb tasniflanishi kerak bo'lgan narsalarni va biznes fazilatlari sifatida tasniflanishi kerakligini ajratish juda qiyin bo'lishi mumkin. Agar siz ish bilan bog'liq bo'lgan xarakter xususiyatlari haqida gapiradigan bo'lsangiz, ularni ishonchli tarzda ikkinchisi deb tasniflash mumkin. Rezyume uchun ishbilarmonlik fazilatlariga misollar ushbu ustunga nima va qanday qilib eng yaxshisini kiritish kerakligini aniqlashga yordam beradi.

Ommabop variantlar

Ko'pincha ish beruvchilarning talablari va ariza beruvchilarning rezyumelarida quyidagi biznes xususiyatlari paydo bo'ladi:

• mustaqil ishlash qobiliyati;
• qat'iyat;
• qat'iyatlilik, natijaga yo'naltirilganlik;
• aloqa maxorati;
• qat'iyat;
• tashkilotchilik qobiliyati;
• tez reaktsiya,
• samaradorlikni oshirish;
• qaror qabul qilish qobiliyati;
• rejalashtirishni sevish;
• notiqlik;
• fikringizni shakllantirish qobiliyati;
• tirishqoqlik, topshiriqlarni bajarish qobiliyati, ko'rsatmalarga rioya qilish qobiliyati;
• xushmuomalalik, xushmuomalalik, bag'rikenglik.

O'zingiz bilgan odamning barcha ishbilarmonlik fazilatlarini sanab o'tish shart emas. Siz faqat rezyumega o'zingizga mos keladigan narsani kiritishingiz kerak.

Kasblar bilan aloqa

Siz murojaat qilayotgan vakansiyaga qo'yiladigan talablarga qarab ishbilarmonlik fazilatlarini tanlashingiz kerak.
Masalan, ochiq boshqaruv lavozimiga rezyumeni yuborishda siz so'zlaringizni diqqat bilan tanlashingiz kerak. Siz quyidagi biznes fazilatlarini ko'rsatishingiz mumkin:

• ishlash, rivojlanish va o'rganish istagi, mas'uliyat, muloqot qobiliyati, stressga qarshilik;
• moslashuvchanlik, moslashish qobiliyati, tashkilotchilik qobiliyati, notiqlik mahorati;
• bag'rikenglik, sadoqat, axloq, halollik, har qanday sharoitda va turli jamoalarda ishlash qobiliyati;
• mantiqiy fikrlash, muhim narsalarni ajratib ko'rsatish qobiliyati, professional qobiliyat, kelajakni tahlil qilish va ko'rish qobiliyati.

Texnik mutaxassislar, tahlilchilar, iqtisodchilar, buxgalterlar va ofis xodimlari uchun rezyumelarida boshqa fazilatlarga e'tibor qaratish yaxshiroqdir:

• pedantriya, tafsilotlarga e'tibor, fidoyilik, aniqlik;
• qat'iyatlilik, kerakli ma'lumotlarni xotirada saqlash qobiliyati, analitik fikrlash;
• bashoratlilik, ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilish qobiliyati, aniqlik, natijalarga e'tibor qaratish;
• puxtalik, puxtalik, ish jarayonini rejalashtirish va tashkil etish qobiliyati, tahliliy ko'nikmalar.

Agar lavozim odamlar bilan faol muloqotni o'z ichiga olsa, unda quyidagi fazilatlar ustuvor bo'ladi:

• muloqot qobiliyatlari, mijozning muammosini ko'rish, hamkorlik qilish, individual yondashuvni topish qobiliyati;
• kollektivizm, jamoada ishlashni sevish, xushmuomalalik, samaradorlik, muzokaralar olib borish qobiliyati;
• oson moslashish, stressli sharoitlarda ishlash qobiliyati, malakali nutq, energiya, tashkilot;
• xushmuomalalik, bag'rikenglik, ish odob-axloqini bilish, odoblilik, halollik, fidoyilik.

Lekin bu misol tayyor shablon emas. Berilgan xususiyat sizning fazilatlaringizni eng yaxshi tarzda aks ettirishi uchun bir nechta variantlardan tanlov qilish yaxshiroqdir.

Ish beruvchi xodimning shaxsiy va ishbilarmonlik fazilatlari haqida qayg'uradi. Qaysi qobiliyatlar muhimroq? Salbiy fazilatlar bilan qanday kurashish kerak? Har bir kasbning o'ziga xos xususiyatlari bor. Sizga qanday qilib to'g'ri tanlov qilishni va kelajakdagi xodimni qanday baholashni maqolamizda aytib beramiz.

Ishbilarmonlik va shaxsiy fazilatlar

Xodimning ishbilarmonlik fazilatlari uning muayyan mehnat vazifalarini bajarish qobiliyatidir. Ulardan eng muhimi - ta'lim darajasi va ish tajribasi. Xodimni tanlayotganda, uning kompaniyangizga qanday foyda keltirishiga e'tibor qarating.

Shaxsiy fazilatlar xodimni shaxs sifatida tavsiflaydi. Bir lavozimga da'vogarlar bir xil darajadagi ishbilarmonlik fazilatlariga ega bo'lganda ular muhim bo'ladi. Shaxsiy fazilatlar xodimning ishga munosabatini tavsiflaydi. Mustaqillikka e'tibor qarating: u sizning ishingizni qilmasligi kerak, balki o'ziniki bilan to'liq kurashishi kerak.

Sifatlarni tanlash

Agar rezyumeda 5 dan ortiq xususiyat mavjud bo'lsa, bu ariza beruvchining oqilona tanlov qila olmasligidan dalolat beradi. Bundan tashqari, standart "mas'uliyat" va "daqiqiylik" odatiy holga aylandi, shuning uchun iloji bo'lsa, ushbu umumiy tushunchalar nimani anglatishini so'rang. Yorqin misol: "yuqori samaradorlik" iborasi "ko'p ma'lumot bilan ishlash qobiliyati" degan ma'noni anglatishi mumkin, shu bilan birga siz "qo'shimcha ish vaqtini ishlashga tayyorlik" ga ishonasiz.

“Mehnatga motivatsiya”, “kasbiylik”, “o‘z-o‘zini nazorat qilish” kabi umumiy tushunchalarni abituriyent boshqa iboralarda, aniqroq va mazmunli tushuntirib berishi mumkin. Mos kelmaydigan fazilatlarga e'tibor bering. Ariza beruvchining halol ekanligiga ishonch hosil qilish uchun siz undan u ko'rsatgan xususiyatlarni misollar bilan ko'rsatishini so'rashingiz mumkin.

Xodimning salbiy fazilatlari

Ba'zan ishga da'vogarlar ham ularni o'z rezyumelariga kiritadilar. Xususan, masalan:

• Giperaktivlik.
• Haddan tashqari hissiylik.
• Ochko'zlik.
• Qasoskorlik.
• Dadsizlik.
• Yolg'on gapira olmaslik.
• Jamoada ishlay olmaslik.
• Bezovtalik.
• Ta'sirchanlik.
• Ish tajribasi / ta'lim etishmasligi.
• Hazil tuyg'usining etishmasligi.
• Zararli odatlar.
• G'iybatga moyillik.
• To'g'rilik.
• O'zini o'zi ishonch.
• Kamtarlik.
• Yomon muloqot qobiliyatlari.
• Mojaro yaratish istagi.

Rezyumeda salbiy fazilatlarni o'z ichiga olgan abituriyent halol yoki beparvo bo'lishi mumkin. Bunday harakat o'zini oqlamaydi, lekin agar siz ushbu arizachi bilan yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni bilmoqchi bo'lsangiz, uning salbiy fazilatlarini sanab o'tishini so'rang. Odamga o'zini tiklash va salbiy fazilatlarni ijobiy nuqtai nazardan ko'rsatish imkoniyatini berishga tayyor bo'ling. Masalan, notinchlik oson moslashishni va bir vazifadan ikkinchisiga tez o'tishni, to'g'ridan-to'g'ri esa bitim tuzishda qanday foyda keltirishi mumkinligini ko'rsatadi.

Odamga o'zini tiklash va salbiy fazilatlarni ijobiy nuqtai nazardan ko'rsatish imkoniyatini berishga tayyor bo'ling.

Turli kasblar uchun fazilatlar

Deyarli barcha turdagi faoliyatlarda ma'lum kasbiy fazilatlar kerak. Ish e'loniga talab qilinadigan xususiyatlar haqidagi ma'lumotlarni kiritish orqali siz abituriyentlarga qulaylik yaratishingiz va shu bilan birga ularning doirasini toraytirishingiz mumkin. Rag'batlantirish yoki o'yin-kulgi sohasidagi xodim uchun asosiy fazilatlar muloqot qobiliyatlari, jamoada ishlash va odamlarni o'ziga jalb qilish qobiliyatidir. G'olib bo'lgan fazilatlar ro'yxatiga quyidagilar ham kiradi: jozibadorlik, o'ziga ishonch, energiya. Savdo sohasida eng yaxshi fazilatlar ro'yxati quyidagicha ko'rinadi: fikrlashning moslashuvchanligi, mijozlar bilan muloqot qilish qobiliyati, muzokaralar olib borish qobiliyati, jamoada ishlash, shuningdek, tezkor javob berish, xushmuomalalik, qat'iyatlilik va faollik.

Har qanday soha rahbari tashkilotchilik qobiliyati, umumiy til topa olish va jamoada ishlash qobiliyati, topqirlik, ziddiyatning yo'qligi, jozibali va o'qituvchilik qobiliyati kabi professional fazilatlarga ega bo'lishi kerak. Tez qaror qabul qilish qobiliyati, o'ziga ishonch, ehtiyotkorlik va muvozanat ham bir xil darajada muhimdir.

Katta hajmdagi ma'lumotlar bilan ishlaydigan xodimning kuchli tomonlari (buxgalter yoki tizim ma'muri): tafsilotlarga e'tibor, aniqlik, tez o'rganish, diqqatlilik, tashkilotchilik va, albatta, katta hajmdagi ma'lumotlar bilan ishlash qobiliyati.

Kotibning xususiyatlari turli xil ijobiy fazilatlarni o'z ichiga oladi: mijozlar bilan muloqot qilish qobiliyati, ishbilarmonlik aloqasi, savodxonlik, muzokaralar olib borish va biznes yozishmalarini olib borish qobiliyati va bir vaqtning o'zida bir nechta narsalarni hal qilish qobiliyati. Shuningdek, yaxshi tashqi xususiyatlar, ehtiyotkorlik, xushmuomalalik va muvozanat va mehnatsevarlikka e'tibor bering. Mas'uliyat, ehtiyotkorlik va stressga chidamlilik har qanday kasbda foydalidir. Ammo arizachi o'z rezyumeiga bunday fazilatlarni qo'shib, ularni har doim ham jiddiy qabul qilmaydi.

Mas'uliyat, ehtiyotkorlik va stressga chidamlilik har qanday kasbda foydalidir. Ammo arizachi o'z rezyumeiga bunday fazilatlarni qo'shib, ularni har doim ham jiddiy qabul qilmaydi.

Xodimlarning kasbiy fazilatlarini baholash

Yangi xodimlarni sinovdan o'tkazish uchun vaqt va pulni behuda sarflamaslik uchun kompaniyalar ba'zan ularni ishga olishdan oldin baholaydilar. Buning uchun hatto maxsus xodimlarni baholash markazlari ham yaratilgan. Buni o'zlari qilishni afzal ko'rganlar uchun baholash usullari ro'yxati:

• Tavsiya xatlari.
• Testlar. Bularga odatiy qobiliyat va qobiliyat testlari, shuningdek, shaxsiyat va biografik testlar kiradi.
• Xodimning bilim va ko'nikmalari bo'yicha imtihon.
• Rol o'yinlari yoki holatlar.

Rolli o'yin amaliyotda arizachi sizga mos keladimi yoki yo'qligini aniqlashga yordam beradi. Uning pozitsiyasi uchun kundalik vaziyatni taqlid qiling va u qanday engishini ko'ring. Masalan, uning mijozlar bilan muloqot qilish qobiliyatini baholang. Xaridor sizning malakali xodimingiz yoki o'zingiz bo'lsin, va arizachi nimaga qodirligini ko'rsatadi. Siz unga o'yin davomida erishish uchun maqsad qo'yishingiz yoki shunchaki uning ish uslubini kuzatishingiz mumkin. Ushbu usul sizga rezyumedagi "Shaxsiy fazilatlar" ustunidan ko'ra arizachi haqida ko'proq ma'lumot beradi.

Baholash mezonlari boʻyicha qaror qabul qilishda siz oʻz baholashingizni ishbilarmonlik fazilatlariga asoslashingiz mumkin: aniqlik, bajarilgan ishlarning potentsial miqdori va sifati, tajriba va taʼlim, koʻnikma va h.k.. Samaradorlikni oshirish uchun nomzodning lavozimi uchun zarur boʻlgan fazilatlarga eʼtibor qarating. baholangan amal qiladi. Xodimga ishonch hosil qilish uchun uning shaxsiy fazilatlarini hisobga oling. Siz o'zingiz baho berishni nomzodlar reytingi shaklida o'tkazishingiz mumkin, ma'lum mezonlar bo'yicha + va - qo'yib, ularni daraja yoki ball bilan taqsimlashingiz mumkin. Noto'g'rilik yoki stereotiplash yoki bitta mezonga ortiqcha vazn qo'yish kabi baholash tuzoqlaridan saqlaning.

Rezyumedagi eng muhim nuqtalardan biri bu professional fazilatlardir. Ularni biznes deb ham atashadi. Ular insonning mehnat vazifalarini bajarish qobiliyatini ko'rsatadi. Potentsial xodimning muvaffaqiyati va unumdorligi kasbiy fazilatlarga bog'liq.

Professional va shaxsiy: farq

Ish izlovchilar ko'pincha kasbiy mahorat va shaxsiy fazilatlarni chalkashtirib yuborishadi. Ikki tushuncha o'rtasida juda nozik chiziq bor. Ishbilarmonlik fazilatlari insonni ishchi kuchi sifatida tavsiflaydi. Eng muhimi, ta'lim darajasi va ish tajribasi. Ikkala omil ham ish beruvchiga mumkin bo'lgan mehnat unumdorligi, malakasi va kasbiy mahoratini baholashga yordam beradi.

Ishbilarmonlik fazilatlarini ko'rib chiqayotganda, ishga yollovchi uchun ariza beruvchining bo'sh lavozimga mos kelishini tushunishi muhimdir. U nomzodning ko'zlangan maqsadlariga erishishga yordam beradimi yoki yo'qmi, kompaniyaga qanday qiymat keltirishi va uning maoshi qanday bo'lishi mumkinligini tahlil qiladi.

Rezyumeda ko'rsatilgan shaxsiy fazilatlarning xususiyatlari:

• shaxsni shaxs sifatida tavsiflash;
• bir nechta nomzodlar bir xil darajadagi biznes ko'nikmalariga ega bo'lganda hisobga olinadi;
• nomzodning ishga, hamkasblariga, boshliqlariga va boshqalarga munosabati haqida fikrni shakllantirishga yordam berish.

Shaxsiy xususiyatlar ikkinchi darajali va har doim ham e'tiborga olinmaydi, lekin ular hali ham diqqat bilan yozilishi kerak.

Xususiyatlarni tanlash

HR mutaxassislari 5-7 dan ortiq shaxsiy va professional fazilatlarni yozishni maslahat berishadi. Bu raqam arizachini baholash uchun etarli.

Agar 5 ta xususiyat mavjud bo'lsa, bu nomzodning ustuvorliklarni qanday belgilashni bilishini, asosiy narsani tanlashni va oqilona tanlov qilishga qodirligini ko'rsatadi.

Insonning kuchli va zaif tomonlarini tavsiflovchi fazilatlarni tanlash juda muhimdir.

Siz o'zingizni past yoki yuqori hurmat ta'sirisiz o'zingizni munosib baholashingiz kerak. Siz o'zingizning barcha kuchli va zaif tomonlaringizni varaqqa yozib qo'yishingiz va nafaqat odamni muvaffaqiyatli tavsiflaydigan, balki bo'sh ish o'rinlari bilan bevosita bog'liq bo'lgan narsalarni tanlashingiz mumkin.

Standart tavsiflardan foydalanmaslik yaxshiroqdir. Har bir rezyumeda yozilgan oddiy xususiyatlar ish beruvchini jalb qilmaydi. Ajoyib yechim - sifatlarni bir necha so'z bilan ta'riflash.

Suhbatda sizdan ko'rsatilgan shaxsiy va kasbiy qobiliyatlarning mavjudligini tasdiqlovchi misollar keltirishingiz so'ralishi mumkin.

Salbiy fazilatlarni baholash

Salbiy tomonlaringizni ko'rsatishning bir necha yo'li mavjud. Siz tuzatishga muvaffaq bo'lgan zaiflik haqida gapirishingiz mumkin. Bu abituriyentni irodali, maqsadli shaxs sifatida namoyon qiladi. Bu, agar kerak bo'lsa, inson rivojlanishi va o'zgarishiga tayyor ekanligini ko'rsatadi. Shu nuqtai nazardan, siz quyidagi ko'nikmalar haqida yozishingiz mumkin:

• punktual emas, lekin tegishli kurslardan so'ng u vaqtni boshqarish ko'nikmalariga ega bo'ldi;
• omma oldida nutq so‘zlashdan qo‘rqadi, lekin hozir notiqlik asoslarini o‘rganmoqda;
• sekin, lekin ishni samarali va o'z vaqtida bajaradi;
• texnik yangiliklarni yaxshi bilmaydi, lekin agar kerak bo'lsa, dolzarb ma'lumotlarga ega bo'lgan tegishli resurslarni nazorat qiladi va hokazo.

Tanlangan faoliyat turiga tegishli bo'lmagan shaxsiy yoki professional fazilatlar haqida yozishingiz mumkin. Ular hech qanday tarzda potentsial xodimning ish sifatiga yoki unumdorligiga ta'sir qilmaydi.

Uchinchi mashhur variant - o'z mahoratingiz va fazilatlaringizni ijobiy nuqtai nazardan taqdim etish. Ularning yordami bilan siz ish beruvchini arizachi bo'sh lavozimga ideal nomzod ekanligiga ishontirishingiz kerak. Ular ishga aralashmasliklarini ko'rsating. Rahbarlik lavozimiga murojaat qilgan kishi uchun bu kompaniyadagi barcha jarayonlarni nazorat qilish istagi bo'lishi mumkin.

Siz yozishingiz mumkin bo'lgan boshqa salbiy fazilatlar ro'yxati:

• giperaktivlik;
• haddan tashqari hissiylik;
• yolg'on gapira olmaslik;
• sog'lom xudbinlik;
• o'zini o'zi ishonch;
• to'g'rilik;
• kamtarlik;
• yomon muloqot qobiliyatlari;
• teginish;
• ochko'zlik va boshqalar.

Yangi kelganlar ish beruvchini tajriba etishmasligi haqida darhol ogohlantirishi kerak. Bu ularning asosiy salbiy biznes xususiyati bo'ladi. Ular salbiy fazilatlar sifatida mehnatsevarlik, to'g'rilik, bezovtalik, haddan tashqari faollik va boshqalarni ko'rsatishi mumkin.

Ijobiy fazilatlarni baholash

Rezyume uchun ijobiy professional fazilatlar ham xodimlarni tanlashda muhim mezon hisoblanadi. Har qanday ish uchun mos keladigan ko'nikmalar va xususiyatlar mavjud. Ularning misollari:

• halollik;
• o'rganishning soddaligi va qulayligi;
• diqqatni muhim narsaga qaratish qobiliyati;
• stressga qarshilik;
• yomon odatlarning yo'qligi;
• tashabbus va boshqalar.

Bunday fazilatlar har qanday lavozimdagi xodimda qadrlanadi, chunki... uni eng yaxshi tomondan tavsiflang. Agar arizachi boshqaruv lavozimiga rezyumeni taqdim etsa, boshqa shaxsiy xususiyatlarni ko'rsatish yaxshiroqdir.

HR menejerlari va ekspertlari kuchli tomonlarning 3 toifasini aniqlaydilar:

1. Mobil ko'nikmalar. Tegishli kasblarga xos bo'lgan yoki nomzod tomonidan avvalgi ish joyida foydalanilgan va bo'sh lavozimga tegishli bo'lgan qobiliyatlar. Bu turli xil temperamentdagi odamlar bilan aloqa o'rnatish, asosiy ofis dasturlari bilan ishlash, shoshilinch muammolarni tezda hal qilish yoki stressli vaziyatlarda xotirjamlikni saqlash ko'nikmalari bo'lishi mumkin.
2. Bilimga asoslangan ko'nikmalar. Biror kishi bunday qobiliyatlarni qo'shimcha ta'lim orqali yoki oldingi ish joyidagi ish paytida egallagan. Bu kompyuterdan foydalanish, hujjatlarni yuritish, xorijiy hamkorlar bilan ish yozishmalarini olib borish, chet tilida erkin muloqot qilish va h.k.
3. Shaxsiy sifat. Insonning o'ziga xos xususiyatlari. Ular potentsial xodimning kundalik hayotda qanday ekanligini tushunishga imkon beradi.

Ko'pincha abituriyentlar birinchi navbatda mehnat faoliyati bilan bevosita bog'liq bo'lgan ijobiy fazilatlarni yozadilar. Ammo o'zingizni ortiqcha maqtashning hojati yo'q. Bir oz o'z-o'zini tanqid qilish zarar qilmaydi.

Potentsial xodim argumentlar yordamida sanab o'tilgan xususiyatlarning mavjudligini tasdiqlashi mumkin. Tuzilgan va mantiqiy matn shaklida motivatsiya varag'ida bunday qobiliyatlarning namoyon bo'lishiga misollar keltirishingiz mumkin.

Ishbilarmonlik qobiliyatining qisqa ro'yxatini tuzayotganda, ideal nomzod qanday shaxsiy xususiyatlar yoki kasbiy ko'nikmalarga ega bo'lishini ko'rib chiqing.

Har xil turdagi kasblar uchun muhim xususiyatlar

Professional tarzda yozilgan rezyume darhol ko'zga tashlanadi. U faqat bo'sh lavozimga tegishli bo'lgan fazilatlarni tavsiflaydi. Ishga qabul qiluvchining talablari va ehtiyojlarini qondirish, odamni ko'rib chiqish imkoniyatini oshiradi.

Ishbilarmonlik fazilatlari, shaxsiy xususiyatlar va kasblarni taqqoslash:

1. Rahbarlik lavozimlari. Bunday xodimlar o'zlarining jamoada ishlash qobiliyatini qadrlashadi, vazifalarni to'g'ri taqsimlaydilar, yangi sharoitlarga tezda moslashadilar va bo'ysunuvchilarning ishi uchun javobgardirlar. Tolerantlik, sadoqat, mantiqiy fikrlash, rejalashtirish va tahlil qilish qobiliyati, axloq va halollik ham muhimdir.
2. Texnik mutaxassislar, huquqshunoslar, iqtisodchilar. Ular hujjatlar bilan ishlay olishlari, ma'lumotlarni e'lon qilishlari, ma'lumotlarni to'plashlari va tahlil qilishlari kerak. Ular pedantik, diqqatli, tirishqoq, uzoqni ko'ra oladigan va ehtiyotkor bo'lishi kerak.
3. Odamlar bilan muloqot qilishni o'z ichiga olgan kasblar. Asosiysi, muloqot qobiliyatlari va turli toifadagi odamlarga yondashuvni topish qobiliyati. Boshqa kasbiy ahamiyatga ega xususiyatlar: xushmuomalalik, axloq, kollektivizm, samaradorlik, xushmuomalalik, oson moslashish, odoblilik.

Nomzodning kasbiy qobiliyatlari bir necha usul bilan baholanadi. Bular tavsiyanomalar, testlar, tanlangan faoliyat turining o'ziga xos xususiyatlarini bilish bo'yicha imtihon, rolli o'yinlar va holatlardir. Ammo birinchi bosqich - intervyu bo'lib, ular so'rashlari mumkin:

• sizning kuchli tomonlaringiz qanday;
• zaif tomonlaringizni qanday tavsiflagan bo'lardingiz;
• nega biz sizning nomzodingizni ko'rib chiqishimiz kerak;
• kompaniyamizda nimaga erishmoqchisiz va hokazo.

Suhbat davomida ish beruvchi arizachining halolligini tekshirishni va tavsiflangan fazilatlarni haqiqiy bilan solishtirishni xohlaydi. Rolli o'yinlar odamning stressli vaziyatlarga qanday munosabatda bo'lishini ko'rsatishga yordam beradi.

Aksariyat mutaxassislarning fazilatlari uch guruhga bo'linadi: professional, shaxsiy va biznes.

Kasbiylarga har qanday malakali mutaxassisni tavsiflovchi va egalik qilish uning menejer vazifalarini bajarishi uchun zaruriy shart bo'lganlarni o'z ichiga oladi. Ular:

• - yuqori darajadagi ta'lim, ishlab chiqarish tajribasi, tegishli kasb bo'yicha kompetentsiya;
• - qarashlar kengligi, bilimdonligi, nafaqat o'zini, balki tegishli faoliyat sohalarini ham chuqur bilish;
• - doimiy o'z-o'zini takomillashtirish, tanqidiy idrok etish va atrofdagi voqelikni qayta ko'rib chiqish istagi;
• - ishning yangi shakllari va usullarini izlash, boshqalarga yordam berish, ularni o'rgatish;
• - ishingizni rejalashtirish qobiliyati va boshqalar.

Menejerning kasbiy faoliyatining asosini tashkil etuvchi ko'nikmalarning uchta guruhi mavjud: kontseptual (eng yuqori darajada uning ulushi 50% ga etadi), shaxslararo va maxsus (texnik). Boshqaruvning quyi darajalarida uning ulushi ham taxminan 50% ni tashkil qiladi.

Menejerning shaxsiy fazilatlari ham hurmat qilinishini va e'tiborga olinishini xohlaydigan boshqa xodimlarning fazilatlaridan unchalik farq qilmasligi kerak. Bu erda quyidagilarni ta'kidlashingiz mumkin:

• - yuqori axloqiy me'yorlar - jismoniy va ruhiy salomatlik - ichki va tashqi madaniyat;
• - adolat, halollik; - sezgirlik, g'amxo'rlik, odamlarga yaxshi niyat; - optimizm, o'ziga ishonch.

Biroq, insonni etakchi qiladigan narsa professional yoki shaxsiy fazilatlar emas, balki ishbilarmonlik fazilatlari, jumladan:

• - tashkilotni bilish, o'z faoliyatini barcha zarur narsalar bilan ta'minlash, ijrochilar o'rtasida vazifalarni belgilash va taqsimlash, ularning bajarilishini muvofiqlashtirish va nazorat qilish, ularni ishlashga rag'batlantirish;
• - g'ayrat, hukmronlik, shuhratparastlik, hokimiyatga intilish, shaxsiy mustaqillik, har qanday sharoitda va ba'zan har qanday narxda etakchilik, da'volarning yuqori darajasi, jasorat, qat'iyat, qat'iyatlilik, iroda, talabchanlik, o'z huquqlarini himoya qilishda murosasizlik;
• - aloqa, xushmuomalalik, odamlarni o'ziga jalb qilish, odamlarni o'z nuqtai nazaringizning to'g'riligiga ishontirish va etakchilik qobiliyati;
• - maqsadlilik, tashabbuskorlik, muammolarni hal qilishda tezkorlik, asosiy narsani tezda tanlash va unga diqqatni jamlash qobiliyati, lekin kerak bo'lganda moslashish oson;
• - mas'uliyat, o'zini, xatti-harakatlarini, ish vaqtini, boshqalar bilan munosabatlarni boshqarish va ularni tarbiyalash qobiliyati;
• - o'zgarishlarga, innovatsiyalarga intilish, o'zini xavf ostiga qo'yishga va o'ziga bo'ysunuvchilarni o'ziga jalb qilishga tayyorlik va boshqalar.

Ushbu sifatlarga nisbatan menejerlarga qo'yiladigan talablar boshqaruvning turli darajalarida bir xil emas.

Chunonchi, tubanlikda qat'iyatlilik, xushmuomalalik va ba'zi tajovuzkorlik qadrlanadi; o'rtacha - asosan muloqot qobiliyatlari, qisman kontseptual qobiliyatlar; Yuqori darajadagi strategik fikrlash, vaziyatni baholash, yangi maqsadlar qo'yish, o'zgarishlarni amalga oshirish va bo'ysunuvchilarning ijodiy jarayonini tashkil etish qobiliyati birinchi o'rinda turadi.

Boshqaruv mutaxassislarining fikricha, barcha darajadagi rahbarning eng kam uchraydigan sifati xolislikdir.

Har qanday darajadagi menejer nafaqat xodimlarning ishini tashkil qiladi va boshqaradi, balki, agar kerak bo'lsa, ularning xatti-harakatlariga, shu jumladan xizmatdan tashqari xatti-harakatlariga ta'sir qiladi, u pedagogik jihatdan yaxshi tayyorlanishi kerak.

Rossiya menejerlarida etakchilik fazilatlarini rivojlantirishni murakkablashtiradigan bir qator milliy xususiyatlar mavjud. Ulardan ba'zilari mamlakatning madaniy o'ziga xos xususiyatlari bilan izohlanadi, boshqalari Rossiya tashkilotlari va korxonalarining yaqin o'tmishi bilan bog'liq, boshqalari esa rus biznesining yoshlari bilan bog'liq. Asosiy xususiyatlarga quyidagilar kiradi:

• - shaxsiy munosabatlarning professional munosabatlardan ustunligi. Bunday holatni faqat kompaniyalar endigina shakllanayotgan va sodiqlik professionallikdan muhimroq bo'lgan bosqichda normal deb hisoblash mumkin. Ammo tashkil etilgan firmalarda ular optimal qarorlar qabul qilishda to'siq bo'lib xizmat qiladi. Ko'pgina rus tashkilotlarida muqobil ierarxiya haqiqatda ishlab chiqilgan, shaxsiy aloqalar asosida qurilgan va ko'pincha ishning talablariga zid keladi;
• - bugungi kunda ayniqsa yuridik va konsalting firmalari, ilmiy-ishlab chiqarish kompaniyalari kabi tashkilotlarda to'siq bo'layotgan jamoada ishlay olmaslik;
• - turli darajadagi o'g'irlik va korruptsiyaga sabab bo'ladigan ortiqcha nazorat va vazifalarning noaniq taqsimlanishi;
• - xodimlarning tajribasi va madaniyatining etishmasligi, xodimlarni rag'batlantirishning moliyaviy usullariga e'tibor berish va motivatsiyaning boshqa, kam bo'lmagan samarali omillariga etarli darajada e'tibor bermaslik - umumiy ishda ishtirok etish, ish yoki jamoaga hissiy bog'liqlik va boshqalar.

Grafik profil texnikasi menejerning shaxsiy va ishbilarmonlik fazilatlarini o'rganishga imkon beradi, bu mutaxassislar (yuqori menejerlar, hamkasblar, bo'ysunuvchilar) sanab o'tilgan yoki mustaqil ravishda shakllantirilgan fazilatlarning namoyon bo'lish chastotasini baholash uchun 5 balli shkaladan foydalanishdan iborat.

Keyin grafik quriladi, unga ko'ra baholash omillari gorizontal, uning yuqori va pastki chegaralari vertikal ravishda chiziladi. Ular doirasida: superzonalar, istiqbolli, potentsial va nominal zonalar mavjud.

Yuqori va pastki chegaralarni aniqlash uchun o'rganilayotgan menejerlarning ma'lum bir to'plami uchun maksimal va minimal sifat baholashlaridan, zonalarning ichki chegaralari uchun esa o'rtacha qiymatlardan foydalanish mumkin (hisob-kitoblar 0,1 aniqlik bilan amalga oshiriladi. ball). Baholanayotgan menejerlarning individual profillari umumiy diagrammaga joylashtiriladi, bu ularni solishtirishni osonlashtiradi.

Ayollarda ishbilarmonlik fazilatlarining namoyon bo'lishining o'ziga xos xususiyatlari haqida alohida gapirish kerak. Ular, qoida tariqasida, og'ir ish sharoitlari, uzoq ish vaqti va uy ishlarini birlashtirish zarurati tufayli rahbarlik lavozimlariga erkaklardan ko'ra yomonroq moslashadi.

Qolaversa, ayollar, umuman olganda, aqliy jihatdan barqaror, mustaqil, tashabbuskor, jasur, o'zini tuta oladigan, qiyinchiliklarni engib, erta pensiyaga chiqadi.

Ko'pincha, professional darajada yaxshi tayyorlangan ayol erkak modeliga moslashtirilgan boshqaruv stereotipiga moslasha olmaydi va ijobiy misol sifatida sof erkaklik fazilatlari - qattiqqo'llik, qat'iyatlilik, avtoritarizm, shaxsiy boshqaruvga moyillik va axloqiy asketizm mavjudligini taxmin qiladi. . Bunday vaziyatda ayol o'zini buzishi va uning odatiy turmush tarziga ta'sir qiladigan o'z tabiatiga zid bo'lgan xatti-harakatlar modelini qabul qilishi kerak (birinchi ayol rahbarlar shunday qilganlar) yoki ayol boshqaruv uslubini o'rnatish uchun juda ko'p harakat qilishlari kerak. . Rahbar ayollarning zamonaviy avlodi allaqachon o‘z tajribalari asosida o‘z yondashuvlarini ishlab chiqmoqda.

Shuning uchun ayollar ko'pincha o'rtacha lavozimlardan mamnun yoki oddiy tuzilishga ega kichik tashkilotlarni (bo'limlarni) boshqaradi.

Ammo har qanday holatda ham, boshqaruv lavozimidagi ayollar umuman ayollardan sezilarli darajada farq qiladi (erkak menejerlar o'z jinsidagi ayollarga qaraganda ko'proq xosdir). Muvaffaqiyatga erishish uchun ular ko'proq afzalliklarga va kamroq kamchiliklarga ega bo'lishlari, bo'ysunuvchilarni boshqarishga qodir bo'lishlari va erkaklarnikidan ko'ra ko'proq talabchan bo'lishlari kerak.

Rossiya kompaniyalarining kuchli menejerlarining asosiy xususiyatlari:

• - ish joyidagi xodimlar bilan aloqalarni ongli ravishda izlash; - o'z vakolatlarini oshirish istagi;
• - mulohazalar va harakatlarda mustaqillikni saqlash; - samarali jamoani yaratish va ishda unga tayanish istagi; - yuqori rahbariyatning aralashuviga to'sqinlik qilish qobiliyati; - o'z tavsiyalarini amalga oshirish uchun talablarning cheksizligi; - xohish o'z pozitsiyasini rivojlantirish; - mas'uliyatni to'g'ri taqsimlash qobiliyati; - ish va rivojlanish uchun aniq maqsadlarga ega bo'lish istagi; - qaror qabul qilishdan qochishga urinishlarning yo'qligi; - fikrlash va harakat qilishning yagona uslubiga erishish qobiliyati.

Zaif rahbarning belgilariga quyidagilar kiradi:

• - muammolarni baholash va vaziyatning rivojlanishini bashorat qila olmaslik; maqsadlarni qo'ying; - stereotipik yondashuvlardan foydalanish; - yuqori darajadagi o'z-o'zini hurmat qilish, har qanday holatda ham o'zini o'zi tasdiqlash istagi; - hamma narsani o'zingiz qilishga urinish: hamma narsada ishtirok eting, bir vaqtning o'zida bir nechta ishlarni bajaring, shuning uchun siz doimo vaqtingiz yo'q;
• - kechikish, 10-14 soat, haftada ko'pincha yetti kun ishlash; - ko'plari o'qilmagan va tasodifan stolga sochilgan qog'ozlar bilan to'lib-toshgan; - qarorlarni ertaga qoldirish yoki shoshilinch qarorlar qabul qilish; - buning o'rniga yaxshiroq echimlarni cheksiz izlash - voqelikni oq va qora rangda tasvirlash; tog'larni mol tepalaridan yasashga moyillik, ikkinchi darajali masalalarga katta e'tibor berish - mas'uliyatdan qutulish va boshqalarni ayblash istagi; aybdorni qidirish; - haddan tashqari hissiy reaktsiyalarning namoyon bo'lishi va boshqalar.

Menejer muvaffaqiyatining kalitlari quyidagilardan iborat:

Qiziqish va ijodiy pozitsiya; - hamkorlik qilish qobiliyati, bo'ysunuvchilarni rag'batlantirish; - asosiy narsani ko'rish qobiliyati; - o'zgarishlarga tayyorlik va ularni boshqarish; - keng dunyoqarash; - o'zini va vaqtini boshqarish qobiliyati; - qo'l ostidagilar bilan aloqalarni davom ettirishga tayyorlik; - mulohazalar va harakatlarda mustaqillik;- talabchanlik;- ish va rivojlanish maqsadlari bo'yicha o'z pozitsiyasiga ega bo'lish;- mas'uliyatni to'g'ri taqsimlash qobiliyati;- qaror qabul qilish uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olishga tayyorlik, tavakkalchilik;- jamoani yaratish qobiliyati va boshqalar. .

Xulosa qilib aytganda, rahbar qiyofasi haqida ham aytish kerak. U ofis jihozlari, kiyim-kechak, tashqi ko'rinish, yurish-turish, ozodalik, did va boshqalar bilan shakllanadi. Ularning barchasi ma'lum bir tarzda kompaniyaning ishlari va pozitsiyasiga mos kelishi kerak bo'lgan ramzlarni ifodalaydi.

Ofis binolarida tenglikni ta'kidlash yaxshiroqdir: masalan, qabulxonada stullarni bir-biriga qarama-qarshi emas, bir qatorga qo'ying, ofisni boshliqlarning fotosuratlari va mukofotlari bilan osib qo'ymang, chunki bu g'oyani yaratadi. tashkilotning ierarxik tabiati va uning ichki hayotining mafkurasi.

Qo'l ostidagilar xatolarini tan oladigan, mas'uliyatdan qochishga urinmaydigan va dadil qarorlar qabul qiladigan rahbardan hayratda qoladilar.

Bugun ishga kirish uchun rezyumeni elektron pochta orqali yuborish kifoya. Shaxsning kasbiy fazilatlari ko'rsatiladigan qism ish beruvchi uchun eng muhimlaridan biridir, xususiyatlar ro'yxati tufayli siz u bilan muloqot qilmasdan odam haqida ko'p narsalarni bilib olishingiz mumkin.

Ish beruvchi uning kasbiy fazilatlari ro'yxatini o'qib, inson haqida ko'p narsani tushunadi

Qanday qilib o'zingizni to'g'ri ko'rsatish kerak

Tashkilot xodimining fazilatlari ro'yxatini tuzishda quyidagilarni sanab o'tish va tushuntirish kerak:

• Shaxsning shaxsiy fazilatlari. Bu uning ijtimoiylashuvi davrida paydo bo'lgan xususiyatlardir.
• Xodimning ishbilarmonlik fazilatlari. Bular shaxsni potentsial mutaxassis sifatida tavsiflovchi xususiyatlardir.
• Asosiy ko'nikmalar. Siz maktabda, universitetda yoki boshqa kompaniyada ishlaganingizda olingan ko'nikmalaringizni ko'rsatishingiz kerak, bu sizga yangi joyda vazifalarni engishga yordam beradi.

Ushbu ro'yxatni tuzishda rezyumening asosiy maqsadi - nufuzli tashkilotda keyingi ishga joylashishdan chetga chiqishning hojati yo'q. Sizda mavjud bo'lmagan shaxsiy fazilatlarni sanab o'tmasligingiz kerak. Aldash tezda oshkor bo'ladi, lekin sharmandalik hissi uzoq vaqt saqlanib qoladi.

Rezyumeda nima haqida yozish kerak

Ko'pchilik quvnoq odam tezroq jamoaga qo'shiladi deb o'ylaydi. Yaxshi hazil tuyg'usi hamkasblar bilan norasmiy muloqotda yordam berishi mumkin, ammo bunday xarakteristika, agar siz tostmaster yoki animator sifatida ish uchun ariza bermasangiz, kerakli natijani bermaydi. Rezyumeda qanday kasbiy muhim shaxsiy fazilatlar ko'rsatilishi kerak:

• Agar siz qattiq ishlashga tayyor ekanligingizni ta'kidlamoqchi bo'lsangiz, unda rivojlanish istagi, samaradorlikning oshishi, martaba o'sishi istagi va stressga qarshilik ko'rsatishga arziydi.
• Agar siz etakchilik potentsialining mavjudligini ko'rsatmoqchi bo'lsangiz, unda quyidagi iboralar yordam beradi: vakolat va mas'uliyatni taqsimlash qobiliyati, mas'uliyatli, muzokaralar qobiliyatiga ega bo'lish, vaziyatni tezda boshqarish va undan chiqish qobiliyatiga ega.
• Agar siz chuqur bilim va yaxshi aqliy qobiliyatlar talab qilinadigan lavozimga jalb qilingan bo'lsangiz, unda siz tadbirkorlik, muammolarni tezda hal qilish qobiliyati, aniqlik, tashkilotchilik va analitik fikrlash haqida yozishingiz kerak.
• Agar vakansiya tez-tez omma oldida nutq so'zlashni talab qilsa, unda hissiy muvozanat, hatto katta olomon oldida o'zini tuta bilish, odamlar bilan umumiy til topish qobiliyati, o'ziga ishonch, va notiqlik qobiliyatlari.
• Agar ish jarayonida siz ijodiy qobiliyatlarni namoyon qilishingiz kerak bo'lsa, unda ijodiy fikrlash mavjudligi, standart narsalarga nostandart yondashuv haqida gapirish zarar qilmaydi.

Ijodiy ish uchun ijodkorlik zarur

• Haqiqiy professionalning odatiy foydali fazilatlariga qo'shimcha ravishda, potentsial mutaxassisda biron bir narsaning etishmasligini almashtira oladigan xususiyatlarni ta'kidlash kerak. Agar ma'lum bir sohada tajribangiz bo'lmasa, unda hamma narsani tezda tushunish va tezda o'rganish qobiliyatini ko'rsatishingiz kerak.
• U yoki bu xususiyatni kiritishdan oldin, o'zingizni o'ylab ko'rishingiz va o'zingizni ehtiyotkorlik bilan baholashingiz kerak. Muayyan shaxsiy sifatning mavjudligini tasdiqlash yoki rad etish uchun siz hayotiy vaziyatga misol keltirishingiz kerak.
• Rezyumeni yozishda siz ushbu lavozimda ishlashda zarur bo'lgan xususiyatlarga tayanishingiz kerak. Agar xodimga jamoa yoki loyihani boshqarish ishonib topshirilsa va u boshqaruv qobiliyatiga ega bo'lsa, unda siz bunga e'tibor qaratishingiz kerak.

Shaxsiy sifat

Mutaxassis yana qanday fazilatlarga ega bo'lishi kerak, rezyumedagi shaxsiy fazilatlar:

• Ish paytida qo'llaniladigan texnologiyalardan foydalanish bo'yicha bilim va tajriba.
• Murakkab masalalar va vazifalarni aniq va tezkor hal qilish. Birinchisini tugatgandan so'ng tezda boshqa vazifaga o'tish qobiliyati.
• Muhim hujjatlar bilan ishlashda ehtiyot bo'ling.
• Talab va takliflarni qabul qilishda sezgirlik.
• O'zingizni mustaqil ravishda rag'batlantirish va nazorat qilish qobiliyati.
• Miqdoriy natijalarga emas, balki sifatga e'tibor qarating.
• Yaxshi nutq va chiroyli ko'rinish. Vaqtinchalik.
• Muloqot qobiliyatlari, guruhda ishlash va berilgan vazifalarni bir qator odamlar orasida taqsimlash qobiliyati.
• Turli o'zgarishlarga tez moslashish. Berilgan resurslardan oqilona foydalanish.
• O'z-o'zini tanqid qilish va tanqid va boshqalarning fikrlarini tinglash qobiliyati.

Siz rezyumeni shablonlardan foydalanib yozmasligingiz kerak. Shunga o'xshash matnlar bilan to'ldirilgan ko'plab harflar mavjud.

Rezyume uchun nafaqat odatiy kasbiy fazilatlar, balki qiziqarli nuanslar bilan to'ldirilgan g'ayrioddiy ishlar ham e'tiborga loyiq bo'ladi.