Bizning mehnat faolligimizning asosiy ko'rsatkichi bizning ishlash, bular. tananing ma'lum bir vaqt oralig'ida bajaradigan ishimizning samaradorligini tavsiflovchi ma'lum darajadagi funktsional imkoniyatlari.

Bizning faoliyatimiz jins, yosh, jismoniy va ruhiy holat, kayfiyat, ovqatlanish, bilim, ko'nikma va tajriba kabi ko'plab omillarga bog'liq bo'lganligi sababli, biz yuqoridagilarning ko'pchiligini qanday boshqarishni bilamiz. Umuman olganda, siz ishlashingizni boshqarishni o'rganishingiz mumkin.

Garchi samaradorlik ob-havo sharoiti, yil vaqti va kayfiyatning ta'siriga bog'liq bo'lgan o'zgaruvchan qiymat bo'lsa-da, olimlar va tadqiqotchilar agar tanamizning xususiyatlarini va u eng samarali ishlaydigan sharoitlarni yaxshiroq bilsak, unda ekanligini aniqladilar. biz turli vaqtlarda ishlashimizni boshqarish imkoniyatiga ega bo'lamiz.

Bizning chiqishimiz bosqichlari

Nima uchun, deb so'rayapsizmi? Hamma narsa juda oddiy: keyingi charchoq davrining vaqtini bilib, biz hamma narsani oldindan hisoblab chiqishimiz va umuman ishning ma'lum bir vaqt oralig'ida bajarilishi uchun tayyorgarlik ko'rishimiz mumkin. Ishlashni tavsiflovchi bir necha bosqichlar haqida qiziqarli faktlarni bilish foydalidir:

Birinchi bosqich: Ishlash - ishning birinchi soatida, kamroq tez-tez sodir bo'ladi.

Ikkinchi bosqich: Barqaror ishlash - keyingi 2-3 soatlik ish uchun davom etadi.

Uchinchi bosqich: charchoq - unumdorlik pasayganda.

Butun ish kuni davomida bu bosqichlar ikki marta takrorlanadi - tushlikdan oldin va undan keyin. Xuddi shu narsani ish haftasida kuzatish mumkin: dushanba kuni biz ba'zan qattiq ishlashga to'g'ri keladi, seshanba-chorshanba-payshanba barqaror samarali faollik bilan ajralib turadi va juma-shanba kunlari biz charchoq (inhibisyon) davriga duch kelamiz, yakshanba kuni. kunning yarmi birinchi bosqichga tayyorgarlik ko'rishga sarflanadi. Umid qilamanki, bu dushanbadan juma-shanbagacha ishlaydiganlar uchun juda tanish.

Barqaror ishlash bosqichini o'tkazib yubormaslik va ushbu davrga to'g'ri keladigan vaqtdan qanday qilib optimal foydalanishni o'rganish muhimdir.

Mashhur gap bor:

"Kim erta tursa, Xudo unga beradi."

Tan olaman, tabiatan ertalabki odam emasligim sababli, men bu maqolning ma'nosini hech qachon tushunmaganman. Biroq, hayot doimo o'z saboqlarini o'rgatadi va tan olishimiz kerakki, erta tongdan foydalanish juda foydali bo'lishi mumkin. Shunday qilib, olimlar tiliga o'tsak, biz rivojlanish davrini qisqartiramiz va tanamizni tezda ish holatiga keltiramiz.

Inson faoliyatiga ta'sir qiluvchi barcha omillarni hisobga olgan holda, britaniyalik olimlar kunning fazalarini va ularning o'rtacha turdagi odam uchun asosiy farqlarini aniqladilar.

Inson faoliyati haqida qiziqarli faktlar

6:00 dan 7:00 gacha uzoq muddatli xotira eng yaxshi ishlaydigan "oyna" dir. Ushbu vaqt oralig'ida olingan barcha ma'lumotlar osongina so'riladi.

8:00 dan 9:00 gacha yodlash va tahlil qilish bilan bog'liq har qanday faoliyat uchun eng mos vaqt. Bularning barchasi mantiqiy fikrlashning faol ishi haqida.

9:00 dan 10:00 gacha axborot va statistika bilan ishlash uchun optimal vaqt hisoblanadi.

11:00 dan 12:00 gacha - bu vaqtda intellektual funktsiyalarning samaradorligi pasayadi. Shuning uchun siz e'tiboringizni chalg'itadigan narsaga o'zgartirishingiz mumkin. Masalan, musiqa tinglang.

11:00 dan 14:00 gacha tushlik uchun eng yaxshi vaqt. Bu soatlarda, Sharqda aytganidek, "hazm qilish olovi" ning cho'qqisi bor, qachonki qabul qilingan oziq-ovqat eng yaxshi tarzda hazm qilinadi va so'riladi.

12:00 dan 18:00 gacha faol ish uchun ideal vaqt. Keyingi soatlarda ishlash miyani ko'proq ishlashga majbur qiladi. Bunday haddan tashqari kuchlanishning birinchi belgilari uxlab qolish qiyinligi.

21:00 dan 23:00 gacha - ong va asab tizimining eng to'liq dam olishi sodir bo'ladi.

23:00 dan 1:00 gacha - tushida nozik energiyaning faol tiklanishi mavjud. Xitoy tibbiyotida uni "qi", hind yogislari "prana" deb atashadi, zamonaviy fan uni asab va mushak kuchi deb ataydi.

1:00 dan 3:00 gacha - tushida odam hissiy energiyani tiklaydi.

3:00 dan 6:00 gacha - uxlash, uxlash va yana uxlash! Salomatlik, kayfiyat va ishlashning foydasi uchun.

Men o'zingiz rolikli kemada sayr qilishni va kunlik bosqichlarni o'zingizning shaxsingizga qarab sozlashni taklif qilaman.

Qancha vaqt ishlashingiz mumkin? Qancha kerak bo'lsa, lekin o'z joniga qasd qilmang. Eskirgan va haddan tashqari stressli tana har qanday vaqtda muvaffaqiyatsiz bo'lishi mumkin. Bu haqda bilish muhim. Har bir inson ortiqcha ish to'plangan va ishlashning yo'qolishi muqarrar bo'lgan daqiqalarni biladi. Bunday holda, faqat BREAK, ba'zan juda uzun yordam berishi mumkin.

Uyquchanlik, letargiya, orqa yoki bo'yin mushaklarining uyquchanligi, bosh og'rig'i, konsentratsiyaning pasayishi va xotiraning buzilishi, chuqur charchash - bularning barchasi va yana ko'p narsalar hatto sevimli ishingizga borishni va to'liq quvvat bilan ishlashni istamaslikdan dalolat beradi. Bu ortiqcha ishlarning aniq belgilari bo'lib, u bilan kurashish begona o'tlar bilan kurashishga o'xshaydi.

Ish faoliyatini qanday tiklash mumkin?

Va shunga qaramay, barqaror ishlashni tiklash uchun ko'plab retseptlar mavjud. Har holda, siz ulardan foydalanasiz:

• Mikroto'lqinlar
• Qisqa to'xtashlar
• Jismoniy mashqlar
• Ho‘mlash
• Yuz va bo'yin massaji
• Bir stakan shirin choy iching
• Shokolad iste'mol qiling
• Sovuq suv bilan yuvib tashlang
• Faoliyat turini, vaziyatni o'zgartiring
• Bugun erta yotib, yaxshi uxlang
• Dam olish kunlarida faol dam olishni faol bo'lganlarga afzal ko'ring: suzish, chang'i uchish, yugurish, sport o'yinlari
• Dam oling va dengizga uching
• Taassurotlarni o'zgartirish uchun boshqa mamlakatga yoki boshqa shaharga tashrif buyuring
• Do'stlar bilan yaxshi vaqt o'tkazing
• Yukni kamaytiring, vaqt ajrating

Boshqa tomondan, o'z faoliyatimizga ta'sir qiladigan xususiyatlar va ortiqcha ishlashning oldini oladigan tavsiyalar haqida bilib, biz o'z ishimizni boshqarishimiz, ko'p vazifalarni bajarishni o'rganishimiz va faoliyatimiz samaradorligini oshirishimiz mumkin.

Bundan tashqari, asosiy retsept oddiy: tanangizni o'rganing va uni diqqat bilan tinglang, uning imkoniyatlarining amplitudasini tushuning va o'zingizning ish va dam olish rejimingizni ishlab chiqing. Isrof qilingan energiyani o'z vaqtida to'ldirish orqali biz buni qila olamiz samaradorlikni oshirish Shunday qilib, barcha rejalar, maqsadlar va istaklarni amalga oshirish uchun faol, quvnoq va kuchga to'la bo'lib, hissiy ko'tarilish, ilhom va ishtiyoqni boshdan kechirish.

Samaradorlik - sub'ektning miqdoriy va sifat ko'rsatkichlari bilan tavsiflangan, belgilangan vaqt ichida mehnat faoliyatini samarali bajarish uchun funktsional qobiliyati.

Ishlash turlari

1971 yilda IN VA. Medvedev va A.M. Parachev quyidagilarni ajratdi: ishlash turlari:

1. Jami- insonning barqaror salomatlik fazilatlariga ega bo'lgan har qanday foydali mehnat faoliyatini amalga oshirishga chaqirishi. Tibbiy mehnat ekspertizasi bu tushunchani mehnat qobiliyati deb ataydi.
2. Yuqori professional- kasbiy vazifalar bajariladigan tartib va ​​topshiriqlar bilan tavsiflanadi. Misol: matnlarni tuzatish, garchi xodim jarohat yoki kasallikdan keyin kar bo'lsa ham.
3. Mumkin— samaradorlik darajasini talab qilmaydigan o'ta uzoq uzluksiz ishlash. Biror kishi ma'lum bir yuk bilan ishlaydi va katta barqarorlikka ega.
4. Favqulodda vaziyat- potentsialga o'xshash, ammo barcha kuchlar safarbar qilingan favqulodda holatlarda ishlaydi.
5. Hozirgi- ma'lum bir vaqt ichida, kunning istalgan vaqtida ma'lum bir samaradorlik bilan ishlarni bajarish zarurati. Bu odam organizm tizimining adekvatligi, samaradorligi, yaxshi ishlashi bilan tavsiflanadi: uning organlari, hujayralari.
6. Qisqartirilgan Insonning funktsional holati yomonlashganda, mehnat unumdorligi ko'rsatkichlari tushadi. Ish 1-1,5 soatdan ortiq davom etmaydi, lekin ehtimol kamroq.
7. Optimal fiziologik harakatlarning ishlab chiqarishga o'tishi sodir bo'lganda. Samaradorlik oshadi. Xodim asta-sekin ish ritmiga, ish jarayoniga jalb qilinadi.

Inson salomatligiga g'amxo'rlik qilish

Biz mehnat qobiliyatining turlarini batafsil ko'rib chiqdik, ammo jamiyat va rahbarning vazifasi, ilmiy nuqtai nazardan, odamga ortiqcha ishlamasligi va o'z kuchini yo'qotmasligi uchun shunday hajmdagi vazifalarni berishdir. sanoat charchoqlari tufayli sog'liq, buzuqlikka aylanadi. Psixofiziologik standartlashtirish o'z oldiga sub'ektning jihozlari va holatini tekshirish, ish smenasi boshlanishidan oldin va ish jarayonida ishonchliligini, mehnat harakatlarini ta'minlash vazifasini qo'yadi.

Fiziologlar bu qiymat doimiy bo'lishi mumkin emasligini aniqladilar. Bu har bir inson tanasining xarakteri, aqliy va fiziologik funktsiyalaridagi o'zgarishlar bilan birlashtirilgan o'zgaruvchan.

Ishlash bosqichlari (bosqichlari)

1. Ishni boshlashdan oldin
Ishlashning bir necha bosqichlari mavjud:

• jang: natijaga ishonch, eng yuqori motivatsiya;
• isitmali: tashvish, sabrsizlik, notinchlik, noaniqlik;
• befarqlik: istak yo'q, uyquchanlik, letargiya.

2. Hosildorlikning oshishi

• dastlabki reaktsiya: ishlab chiqarish nisbatlarining pasayishi;
• ortiqcha kompensatsiya: ish uslubiga o'zgartirish, sharoitga, atrof-muhitga moslashish, stressni engish. Mehnat unumdorligi o'zgarishi mumkin, lekin asta-sekin o'sib boradi.

3. Maksimal ishlash (kompensatsiya)
Mehnat ritmi tananing fiziologik harakatlarining kunlik ritmiga to'g'ri keladi. Inson tanasida barqarorlik o'rnatiladi, fiziologik kuchlanish kamayadi. Bunday holda, yuqori mehnat ko'rsatkichlariga erishiladi (ishlab chiqarish ulushi oshadi, hech qanday nuqson yo'q, uskunaning ishlamay qolishi kamayadi). Barqaror ishlash 4-5 soat davom etadi.

4. Tugallanmagan (subkompensatsiya)
Inson tanasi charchoqning dastlabki belgilarini his qiladi, yordamchi resurslar tanadan iste'mol qilinadi, ammo unumdorlik bir xil darajada qoladi.

5. Beqaror (dekompensatsiya)
Mahsulot sifati pasayadi, barcha resurslar tugaydi, ishlashni to'xtatish istagi paydo bo'ladi, samaradorlik va samaradorlik pasayadi. Rahbariyat tomonidan ishchining doimiy monitoringi zarur.

6. Muvaffaqiyatsizlik bosqichi
Mahsulot ishlab chiqarish keskin kamayadi, charchoq kuchayadi, hosildorlik va ishlash nolga yaqinlashadi. Ishni davom ettirish tavsiya etilmaydi, chunki odam charchab qolguncha zudlik bilan ishni to'xtatadi;

7. Smenaning oxirida ilhom (30-40 daqiqada)
Zaxira kuchlarini safarbar qilish, mehnat unumdorligi o'zboshimchalik bilan oshadi. Ertasi kuni boshlagan ishingizni qoldirmasdan kayfiyatingiz va ishingizni tugatish istagi yaxshilanadi.

Ishlash tushunchasi

V.A. Bobrov inson faoliyatining ta'rifini berdi, bu sub'ekt faoliyatining xususiyatlarini aks ettiruvchi ajralmas xususiyatdir. Mehnat qobiliyati tushunchasi - bu shaxsning mehnatda ishtirok etish qobiliyati. Shuning uchun mehnat qobiliyati va ish qobiliyati bir-biridan farq qiladi.

Ishlash tushunchasini odamlarning qobiliyati sifatida talqin qilishning bir nechta variantlarini sanab o'tamiz:

• Ishonchlilik va sifatni ma'lum darajada saqlab, muayyan ishlarni bajaring;
• Ishni vijdonan bajarish tananing o'zi holatiga xosdir.;
• Tegishli mehnat standartlari va samaradorligini ta'minlash;
• Tanadan maksimal darajada foydalaning.

Binobarin, ishlash kontseptsiyasini faqat funktsional stress testlari bilan o'lchash mumkin bo'lgan ishlaydigan odamning tabiiy salohiyati sifatida tushunish mumkin.

Faoliyat muammolarini taniqli rus fiziologi I.M.Sechenov o'rgangan. U charchoq jarayoni markaziy asab tizimini o'z ichiga olgan mushak tizimining ishi davomida sodir bo'lishini isbotladi.

Buyuk nemis psixiatri E. Kraepelin ishning "grafik egri chizig'ini" qurdi, bu ishning ma'lum bir vaqt oralig'ida samaradorligini ko'rsatadi. Charchoq muammosi ko'plab omillarga bog'liq: ishga jalb qilish darajasi, iroda, rag'batlantirish, mashq turi, charchoq, ish davri: boshlanishi va oxiri. "Grafik egri" bu harakatlarning natijasi yuqorida ko'rsatilgan ko'p yo'nalishli kuchlardir;

Zamonaviy tadqiqotchilar yuqori texnologiyali sanoat, harbiy ishlar va transportni rivojlantirish samaradorligi muammosini ham o'rganmoqdalar, bu erda:

• Yuqori unumdorlik eng murakkab texnik qurilmalar va tizimlarning xavfsiz ishlashini ta'minlaydi;
• Inson psixofizik imkoniyatlardan maksimal darajada foydalangan holda ishlaydi.

Misollar:

Ongni yo'qotish shaklida ishlashda to'satdan buzilishlar. Jangovar harakatlarda ishtirok etayotgan aviatsiya uchuvchisi gipoksiya (kislorod ochligi), aerobatika paytida ortiqcha yuk va harakat kasalligini boshdan kechirishi mumkin. Poezd mashinistlarining monoton ishi.

Rudnev N.M. va Bobrov V.A. samaradorlik toifalari kontseptsiyasidan foydalanishni taklif qiling: vosita, vizual va boshqalar, "P toifasi inson tanasi tizimlaridan birining ishlash darajasining xarakteristikasi emas, balki sub'ektning ajralmas parametridir".

Aqliy va jismoniy ishlash

Aqliy qobiliyat bilan butun markaziy asab tizimi, jismoniy faoliyat bilan esa mushak tizimi azoblanishi allaqachon isbotlangan. Odamlarda jismoniy mashqlar asab va mushak tizimlari orqali amalga oshiriladi. Neyropsik soha "aqliy" tushunchasini olgan aqliy faoliyatga yordam beradi. Bu qobiliyat olingan ma'lumotlarni qayta ishlash va idrok etish, buzilishlarning oldini olish va tanani ma'lum bir holatda saqlashga imkon beradi.

Ammo Bobkov Yu.R., Vinogradov V.I. ishlashda umumiy jihatlar mavjudligini ko'rsatdi.

Misol uchun, agar jismoniy ko'rsatkichlar pasaysa, asab tizimidagi hujayralar guruhi ham azoblanadi.

Sportda jismoniy ko'rsatkichlar quyidagilarga bo'linadi:

• Tezlik - sprinter uchun;
• Quvvat - og'ir atletikachi uchun;
• Hardy - turar joy uchun.

Intellektual va jismoniy R. tashqi muhit taʼsiridan, odam ichidagi holatning oʻzgarishidan, jismoniy va hissiy holatlardan yomonlashishi mumkin.

Dinamik tezligining to'g'ri ishlashi sizning ishlashingiz holatiga bog'liq bo'lib, u quyidagilarga bo'linadi:
1. Intrashift - ritm bosqichi, ya'ni boshlang'ich. Birinchi davrda ish sur'atlarini ko'taradi, samaradorlik va samaradorlik oshadi. Jismoniy mehnatda unumdorlik 35-60 daqiqada, intellektual ishda - 1 soat 20 daqiqada sodir bo'ladi. 2 soatgacha
Organlar va tizimlarning holati eng yuqori ishlash darajasiga yetganda, ishlash bosqichi barqaror bo'ladi. Smenaning oxirida, 20-40 daqiqada, unumdorlik bosqichi pasayadi, charchoq to'planadi (cho'kish) va ishlash kamayadi.
To'g'ri tuzilgan tushlik tanaffusidan so'ng, ritm bosqichini takrorlash kerak: ish ritmini oshirish, samaradorlikni oshirish va uning sekin pasayishi. Tabiiyki, smenaning 2-yarmida ishlash smenaning eng boshidan kamroq bo'ladi.

2. Kundalik nafaqa- doimiy bo'lmagan ishlash qobiliyatiga ega bo'lib, u 8-9 soatda maksimal ishlab chiqarishga erishadi va yuqori ishlashni saqlaydi. Keyin soat 13 dan 16 gacha pasayish kuzatiladi. Ikkinchi smenaning boshida o'sish kuzatiladi va soat 20 ga kelib ko'rsatkich pasayadi. Eng past ko'rsatkich ertalab soat 3 va 4 da.

3. Haftalik dinamikasi— haftaning boshida va oxirida (dushanba, kunning ikkinchi yarmidan jumagacha) ishlash minimal hisoblanadi. Haftaning qolgan kunlarida R ortadi.

Ish dinamikasining ushbu ritmi haqida bilib, maksimal samaradorlik soatlarida yanada murakkab, mas'uliyatli ishlarni bajarish maqsadga muvofiqdir. Qolgan vaqtda oddiyroq ishlash.

Sizning ishlashingiz sog'ligingiz bilan o'zaro bog'liqligini unutmang. Sog'liqni saqlash va gigiena choralarini qo'llang, ish va dam olishning kombinatsiyasi, toza havoda yurish, muntazam ovqatlanish va uxlash, spirtli ichimliklar va chekishni taqiqlash. Ko'proq jismoniy faoliyat.

Ish holati

Men ishlab chiqarish va savdo kompaniyasida HR menejeri bo'lib ishlayman. Men tez-tez charchagan xodimlarning "zerikarli ko'zlari" ni sezaman. Bo'lim boshliqlari bu muammoni hal qilish uchun menga tez-tez murojaat qilishadi.

Xodimlarning ish faoliyatini nima belgilaydi va uni qanday yaxshilash kerak?

Yechim

Ma'lum monotoniyadan tashqari, ishlashga ta'sir qiluvchi omillarga noqulay mehnat sharoitlari, ish natijalarining ahamiyatini tushunmaslik, jamoadagi odamni doimo "chegarada" bo'lishga majbur qiladigan dushmanlik munosabatlari, tez-tez o'zgarib turadigan vazifalar, qisqa muddatlar kiradi. ishni bajarish, shoshilinch ishlar va boshqalar uchun.

Agar ish beruvchining individual xodimning shaxsiy psixologik xususiyatlarini o'zgartirishi dargumon bo'lsa, u ish faoliyatini pasayishining boshqa barcha sabablariga ta'sir qilishi mumkin.

Muhim

Samaradorlik doimiy qiymat emas, u o'zgaradi. Ishlashdagi o'zgarishlarning asosiy sababi ishning o'zi bo'lib, ko'p yoki kamroq uzoq muddat ishlash qobiliyati pasayadi. Bu pasayish odatda charchoq deb ataladi, u charchoq deb ataladigan inson holatiga mos keladi. Biz hammamiz bu holat va uning odatiy ko'rinishlari bilan yaxshi tanishmiz: diqqat va ish xotirasi yomonlashadi, letargiya va beparvolik paydo bo'ladi, tezlik, idrok etishning aniqligi va ko'rish keskinligi pasayadi, ko'rish maydoni pasayadi, ko'z azoblanadi, harakatlarni muvofiqlashtirish buziladi. , va reaksiya vaqti ortadi.

Agar dam olish kuchning to'liq tiklanishini ta'minlamasa, charchoq to'planadi va ortiqcha ish paydo bo'ladi. Shu bilan birga, diqqat va xotira azoblanadi, letargiya, uyquchanlik va ishlashni to'xtatish istagi paydo bo'ladi. Har bir insonning ishlashi jismoniy va ruhiy salomatlik bilan bog'liq, ammo unga ta'sir qiluvchi bir qator omillar ham mavjud.

Lug'at

Samaradorlik - bu shaxsning berilgan talablarga muvofiq har qanday ishni bajarish qobiliyati.

Ishning monotonligi uzoq vaqt davomida bir xil harakatlarni bajarishdir, bu esa samaradorlikning pasayishiga olib kelishi mumkin.

"Xavf zonalari"

Subyektiv xavflar

Ishlashning pasayishi sindromi hammaga ma'lum, chunki odamlar odatda charchashadi. Keling, qaysi toifadagi xodimlar bunga ko'proq moyil ekanligini aniqlashga harakat qilaylik.

Avvalo, bu ishlab chiqarish ishchilari. Ishlab chiqarish jarayonining har qanday tashkil etilishi har doim bir xil turdagi operatsiyalarni va shunga mos ravishda ish jarayonining monotonligini nazarda tutadi.

Ofis xodimlari (ayniqsa, menejerlar va rahbarlar) ham tez-tez ishlashning pasayishiga duch kelishadi. Ular odatda bu holatni "professional charchash" deb atashadi.

Monotonlikka qo'shimcha ravishda (bu ofis xodimlarining kundalik hayotida ham uchraydi), buning sabablari butunlay boshqacha bo'lishi mumkin: noto'g'ri taqsimlangan mas'uliyat va ish vazifalaridan tortib, ishga va orqaga qaytishda juda uzoq vaqtgacha...

Vaqtinchalik xavflar

Ijro ritmlari deb ataladigan narsalar mavjud. Mavsumiy, kunlik va haftalik tebranishlar mavjud.

Qoidaga ko'ra, soat 10.00 gacha ishlash kunlik maksimal darajaga etadi va tushgacha qoladi. Soat 13.00 dan keyin uning darajasi tezda pasayadi va odatda ertalabki boshlanish darajasidan pastga tushadi. Bu vaqtda tushlik qilish va dam olish tavsiya etiladi. 14:00 dan so'ng, kun boshidagi kabi tez bo'lmasa-da, ishlash yana o'sishni boshlaydi. Soat 17.00 dan 18.00 gacha u kechki maksimal darajaga etadi va keyin asta-sekin pasayib, ertalabki mos yozuvlar nuqtasiga soat 22.00 ga etadi. Hatto soat 13.00 va 21.00 da inson qalbining ishlashi sezilarli darajada kamayadi.

Haftalik ritmlarga kelsak, ishlaydigan har bir kishi ularni his qiladi. Dushanbadan boshlab (agar siz dam olish kunida yaxshi dam olishga muvaffaq bo'lsangiz), unumdorligingiz oshadi, chorshanba kuni biroz pasayish kuzatiladi ("ofis folklori" chorshanbani "kichik juma" deb ataganligi bejiz emas), oxirgi kuni. haftaning oxirgi soatlarida ishning yakuniy portlashi va unumdorlikning aniq pasayishi har bir kishi juma, shanba va bayramlardan bir necha kun oldin boshdan kechirilgan engil charchoq hissi bilan tanish, ammo dam olishni kutmoqdasiz. hamma narsani tezroq qilish uchun.

Albatta, individual xususiyatlar va odatlarni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi (hamma odamlarning "larks" va "tungi boyqushlar" ga bo'linishini biladi), lekin odatda bu ishlash ritmlari bo'lib, vazifalarni taqsimlashda, uchrashuvlarni rejalashtirishda buni yodda tutish kerak. va boshqa ish tadbirlarini rejalashtirish.

HR menejerlarining harakatlari

Umumjahon retseptlar yoki harakatlarning to'liq ro'yxati yo'q, ammo ba'zi asosiy fikrlarni bilish kompaniya xodimlarining samaradorligini va shunga mos ravishda ish faoliyatini oshirishga imkon beradi.

1. Oddiy mehnat sharoitlariga qat'iy rioya qilish. Hech narsa insonning ish faoliyatini yomon ish sharoitlaridan ko'ra kamaytirmaydi. Ish joyini tartibga solish, etarli joy, harorat, yorug'lik, shovqin darajasi va xodimning ish joyida qulay yashashini ta'minlaydigan boshqa omillar juda muhimdir. Ish jarayonlarining xavfsizligi, mehnatni muhofaza qilish va mehnat sharoitlari uchun boshqa qonunchilik talablari haqida unutmasligimiz kerak, ular qat'iy bajarilishi kerak.

Xodimlarning mehnat sharoitlaridan qoniqish darajasini aniqlash uchun siz so'rov o'tkazishingiz mumkin. Shu bilan birga, anketa katta bo'lmasligi va to'ldirish uchun uzoq vaqt talab qilinishi kerak. Oddiy ish sharoitlarini ta'minlashda "og'riqli nuqtalarni" aniqlashga qaratilgan beshdan o'ntagacha qisqa savol etarli.

MISOL

Mutaxassislar, hatto ofisdagi devorlarning rangi ham xodimlarning ishiga ta'sir qilishi mumkinligiga aminlar. Shunday qilib, ko'pchilik tomonidan sevilgan sariq rang, ko'p miqdorda ishning moddiy tomonini qo'zg'atishi mumkin, xodimlar doimiy ravishda ish haqini oshirish haqida savollar berishadi, ammo o'rtacha sariq zonalar, aksincha, muzokaralarning muvaffaqiyatiga hissa qo'shadi va aqliy faoliyatni rag'batlantiradi; .

2. Bo'limda tashkiliy muhitni boshqarish. Samarali ishlash uchun har qanday xodim shunchaki qulay psixologik muhitda bo'lishi kerak. Bu, birinchi navbatda, jamoadagi munosabatlarga tegishli. Tan olish va o'zaro yordam bo'lmasa, hisobot bo'limida samarali ish muhitini saqlab qolish juda qiyin. Kadrlar bo'yicha mutaxassislar (va keyinchalik liniya menejerlari) nizoli vaziyatlarni, ularning sabablari qanchalik kulgili bo'lishidan qat'i nazar, doimiy ravishda kuzatib borishlari kerak.

Jamoadagi haqiqiy vaziyatni aniqlashning yaxshi usuli bu sohadagi muammolar haqida ma'lumot olishga qaratilgan so'rovdir.

MISOL

Ikki kishi qo'shni stollarda ishlaydi, biri ish vaqtida radio tinglashga odatlangan (musiqa unga diqqatini biznesga qaratishga yordam beradi), ikkinchisi g'azablangan (u doimiy begona shovqinlardan bezovtalanadi, tinglaydi, ishidan chalg'itadi va unda tirnash xususiyati kuchayadi). Ikkalasining ham ishlashi yuqori bo'lmaydi. Menejerning vazifasi xodimlarni ko'chirish yoki musiqa ixlosmandlariga naushniklardan foydalanishga ruxsat berish orqali bu muammoni o'z vaqtida payqash va hal qilishdir. Bu kichik narsadek tuyuladi, lekin bu bizning hayotimizni, shu jumladan ish hayotimizni tashkil etadigan bu kichik narsalar.

3. Xodimlarning shaxsiy hayotini bilish Agar xodimning qarindoshi yoki uyda kasal bo'lgan kichik bolasi bo'lsa, siz undan ishda to'liq harakat qilishni talab qilmasligingiz, ishdan keyin uni ushlab turishingiz yoki unga faqat javobgarlikni yuklamasligingiz kerak. muhim loyiha uchun. Bunday xodimni sug'urta qilish va shaxsiy muammolarni hal qilishdan oldin uning ish intensivligini biroz kamaytirishga ruxsat berish yaxshiroqdir.

4. Ishda tanaffuslarni tashkil etish. Har qanday xodim uchun kamida bir muddat ishdan tanaffus qilish imkoniyatiga ega bo'lish muhimdir. Hech kim ish sifatiga putur etkazmasdan uzoq vaqt davomida uzluksiz ishlay olmaydi. Xodimlarga to‘liq tushlik tanaffusi, ish vaqtining qolgan qismida mikro tanaffuslar berish, daqiqa nazorati bo‘lmaganda ish vaqtini mustaqil rejalashtirish imkoniyati ham bo‘limni boshqarayotgan menejer vakolatlariga kiradi.

5. Xodimlarning dam olish vaqtidan to'g'ri foydalanishni nazorat qilish. Korxonaning har bir xodimi ish tartibiga muvofiq yillik ta’til va dam olish kunlari bilan ta’minlanishi kerak. Ta'til va haftada etti kun ishlamaslik nafaqat noqonuniy, balki xodimlarning mehnat unumdorligi va samaradorligiga juda salbiy ta'sir qiladi.

6. Mas'uliyatni to'g'ri taqsimlashni tashkil etish, doimiy shoshilinch ishlarning yo'qligi va "kursning kunlik o'zgarishi" ga yo'l qo'ymaslik deyarli har qanday bo'limning muvaffaqiyatli ishlashi uchun muhim ahamiyatga ega.

Xulosa qilish

Xodimlarning ish faoliyatini ta'minlash har qanday menejerning asosiy vazifalaridan biridir. Buning uchun ko'plab vositalar mavjud: motivatsion sxemalar, xodimlarga menejerlar bilan fikr-mulohazalarni taqdim etish, ishonchli va ochiq munosabatlarni shakllantirish, kompaniya an'analari va marosimlarini saqlash, xodimlarni muhim voqealar haqida xabardor qilish, eng yaxshi va o'zaro yordamni mukofotlash va boshqalar.

Asosiysi, shuni yodda tutish kerakki, boshqaruv rejalarini haqiqiy natijalarga aylantiradigan xodimlar, ularning sifati va miqdori xodimlarning ishiga bog'liq.

HARAKAT ALGORITMMI

Jurnal: Inson resurslarini boshqarish, Yili: 2012 yil, soni: 2-son

• Motivatsiya, rag'batlantirish va ish haqi

Kalit so‘zlar:

1 -1

Ikki xil:
- Jarayonning o'ziga e'tibor qarating
- Natijaga yo'naltirilgan

Ish jarayonining yo'nalishi
Ushbu yondashuv Rossiyada eng keng tarqalgan. Ushbu turdagi asosiy xususiyat shundaki, xodim o'zining barcha e'tiborini ishning borishiga qaratadi, menejer uning oldiga qo'ygan yakuniy natijaga e'tibor bermaydi. Xodim uchun muayyan vaqt ichida faoliyatni amalga oshirish muhim ahamiyatga ega. Ajablanarlisi shundaki, mehnatga bunday munosabat bolalikdan turli muassasalar va ota-onalar tomonidan tarbiyalanadi.

Xodimni ish jarayoniga e'tibor berishga majbur qiladigan bir qator sabablar mavjud:
- jarayonga yo'naltirilgan erta dunyoqarashni shakllantirish.
- rahbarlar tomonidan noto'g'ri yoki tushunarsiz shakllangan maqsad.
- Maqsadga erishish imkoniyatlari haqida ma'lumotlarning etishmasligi.

Ikkinchi va uchinchi nuqtalar bo'ysunuvchining ishiga eng katta ta'sir ko'rsatadi.

Kompaniyada jarayonga qaratilgan faoliyat bir qator o'ziga xos xususiyatlarni ko'rishi mumkin:
- Tez-tez uchrashuvlar, undan keyin hech qanday natija yoki ahamiyatsiz yuzaki natija.
- Rahbariyat tez-tez savol beradi: "Nega ish bajarilmadi?"
- Korxonada aniq sifat nazorati tizimi mavjud emas.
- Vazifalarni bajarish uchun talab qilinganidan ko'ra ko'proq muddatlar belgilanadi.
- hujjatlashtirilgan ish rejalarining yo'qligi.
- bajarilgan ishlar bo'yicha hujjatlashtirilgan hisobotlarning yo'qligi.

Natijaga yo'naltirilgan
Har bir inson faoliyatidagi eng qimmatli narsa bu uning ishining natijasidir va bu odam nima qilishi muhim emas.

Erishilgan natijaning samaradorligini bajarilgan shartlar bilan aniqlash mumkin:
- rejalashtirilgan vaqt ichida natijalarga erishish.
- rejalashtirilgan resurslardan foydalangan holda natijalarga erishish.
- rejalashtirilgan natijaga aniq erishish.

Samarali va samarali ishlashga yo'naltirilgan har bir xodim uchun natijalarga erishish juda muhim va ta'minotda uzilishlar yoki maqsadga erishishga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan boshqa holatlar bo'lishi muhim emas.

Ishga bunday yondashuv birinchi variantga nisbatan juda ko'p afzalliklarga ega:
- paydo bo'lgan muammolarni tashxislashda qulaylik
- Tezkor muammolarni bartaraf etish
- Har qanday faoliyatning tez rivojlanishi
- muayyan faoliyat sohasi bilan shug'ullanadigan har bir xodimga qo'shimcha vaqt ajratish
- Mas'uliyat darajasi oshdi
- Jamoadagi munosabatlarni yaxshilash
- Hamkorlik istagi
- xodimlarning o'zini o'zi qadrlash darajasini oshirish
- amalga oshirilayotgan tadbirlarga qiziqishni oshirish

Tashkilotning natijaga yo'naltirilgan faoliyatiga ega bo'lishi uchun quyidagilar zarur:
- Korxona rahbari kompaniyaning maqsadini aniq belgilashi kerak. Va agar xodim topshiriqni noto'g'ri tushungan bo'lsa, tushuntirishlar berish va unga to'g'ri yo'l-yo'riq ko'rsatish.
- faoliyatni rejalashtirishni tashkil etish. Rejada muddatlar, resurslar va kutilayotgan natijalar aniq ko'rsatilishi kerak.
- ushbu turdagi ishlar uchun mas'ul bo'lgan shaxslarni aniqlash; rejaning har bir bosqichining bajarilishini diqqat bilan nazorat qilish.
- Shartli reflekslarga jarima va mukofotlar tizimini ishlab chiqish.

Shuningdek, sodir bo'layotgan voqealar uchun eng katta mas'uliyat kompaniya rahbari zimmasiga tushishini alohida ta'kidlash kerak. Va agar bo'ysunuvchi maqsadga erisha olmasa, asosiy ayb menejerga tushadi, chunki u vazifani xodimga etkaza olmadi yoki bu xodimni yollashda xatoga yo'l qo'ydi. Va agar kompaniyaning o'zi jarayonga yo'naltirilgan bo'lsa, u holda kompaniya rahbarining o'zi birinchi navbatda jarayonga yo'naltirilgan. Baliq boshidan chiriydi!

Inson faoliyati- bu jismoniy yoki axborot ishlari orqali mehnat tizimining natijasiga qo'shilgan hissani maksimal darajada oshirish uchun tanani optimal ish sharoitida saqlash qobiliyati. Guruhning umumiy natijasiga individual ishchining bu hissasi ushbu guruhni va atrof-muhitni, masalan, oilani unga erishishga yo'naltiradigan ishlash talablari bilan muvofiqlashtiriladi.

Inson faoliyatiga qo'yiladigan talablar nafaqat vaqtinchalik va miqdoriy o'lchovga ega; ular shuningdek, etkazib berishning afzalliklarini qamrab oladi. Shu bilan birga, ishlashga qo'yiladigan talablar har doim ham mehnat tizimining bir qismi sifatida shaxsga emas, balki mehnat tizimiga, umuman olganda, uning biologik, tashkiliy, texnik va ijtimoiy tarkibiy qismlariga qaratilgan.

Mehnat qobiliyatiga qo'yiladigan talablar ishchining mehnat qobiliyati va ishlashga tayyorligidan iborat bo'lgan ish qobiliyati taklifiga qarama-qarshidir.

Inson ishlashini qamrab oladi ham qisqa vaqt ichida maksimal ishlash, ham uzoq vaqt davomida saqlanishi mumkin bo'lgan past uzoq muddatli ko'rsatkichlar. Umuman olganda, ishlash haqida gapirganda, biz ishlash talablarini amalga oshirish uchun qo'llanilishi mumkin bo'lgan mavjud individual ishlash shartlarining umumiy darajasi haqida gapiramiz. Ishlash doimiy qiymat emas. Vaqt o'tishi bilan o'zgarib turadigan va bir-biri bilan o'zaro ta'sir qilishi mumkin bo'lgan ko'plab shartlar bilan belgilanadi. Bunga, masalan, tana konstitutsiyasi, jinsi, tajribasi, asosiy qobiliyatlari, bilimlari va olingan ko'nikmalar kiradi.

Samaradorlik insonning ishlab chiqarish qobiliyatini ifodalaydi. Ushbu formula insonning ishlash taklifini to'liq ta'riflamaydi, chunki bu inson ma'lum sharoitlarda tayyormi yoki bu qobiliyatlardan to'liq yoki qisman foydalana olishiga bog'liq. Ishga tayyorlik bu ishlab chiqarish qobiliyatini amalga oshirish imkoniyati yoki tayyorligi sifatida belgilanadi.

Shaxsning kasbiy yaroqliligi

Shaxsning kasbiy yaroqliligi ishni bajarish doimiy emas, balki turli xil ta'sir etuvchi omillarga qarab, sezilarli taqsimotni ko'rsatadigan o'zgaruvchan qiymatdir. Bu taqsimot bir holatda individual bo'lishi mumkin, ya'ni. turli odamlar o'rtasidagi farqlarga teging; va biz intraindividual taqsimot haqida ham gapirishimiz mumkin, ya'ni bir shaxsning kasbiy yaroqlilik belgilarini taqsimlash haqida, lekin faqat turli vaqtlarda.

Mehnat vazifalari va ish jarayonlarini tashkil qilishda shaxslararo va individual taqsimotni hisobga olish juda zarur. Faqat kamdan-kam hollarda, masalan, ishni tashkil etish tadbirlari taxminan teng odamlar guruhlari uchun amalga oshirilganda, mehnat tashkilotchisi o'rtacha qiymatlarga amal qilishi mumkin. Boshqa hollarda, u kasbiy yaroqlilik yoki shaxsiy xususiyatlar asosida tarqatish joylarini hisobga olishi kerak.

Kasbiy yaroqlilikning bir qator belgilari bir-biriga bog'liq, masalan, tana hajmi va qo'l uzunligi, kasbiy tajriba va yosh, shuningdek, tana kuchi va jinsi. Ushbu bog'liqliklar individual farqlar tufayli ishlashdagi farqlarning tarqalishini va shunga mos ravishda kasbiy yaroqlilik belgilarining o'zgarishini kamaytirishga xizmat qilishi mumkin. Shunday qilib, masalan, kichik mahorat ko'proq ish tajribasi bilan qoplanishi mumkin.

Biror kishining faoliyatining qaytishi uning ishlashi va ishlashga tayyorligiga bog'liq. Inson faoliyati, boshqa narsalar qatori, jismoniy mashqlar va charchoq tufayli o'zgaradi. Shuningdek, avtonom, ya'ni irodasiga bo'ysunmaydigan tartibga solish mexanizmlari mavjud bo'lib, ular kun davomida muntazam ravishda tana faoliyatini "ish bosqichi" dan "dam olish bosqichi" ga va aksincha o'zgartiradilar. Ushbu turli xil ko'rinishlar tufayli odam o'z ixtiyori bilan yoki ongsiz ravishda turli vaziyatlarga moslashishi, imkon qadar iqtisodiy natijalarga erishishi va o'zini ortiqcha yuklardan himoya qilishi mumkin bo'ladi.

Inson organlarining ko'pgina funktsiyalari kun davomida o'zgarib turadi va bu o'zgarishlar vaqti-vaqti bilan taxminan 24 soat (23 - 26 soat) davomida bir ritmda takrorlanadi. Bunga, masalan, qon bosimi va qon aylanish tizimi, tana harorati va terining namligi kiradi. Tana harorati, masalan, kunning birinchi yarmida, soat 8 dan 11 gacha, uning mutlaq maksimalini ko'rsatadi va nisbiy minimumga 13 dan 15 gacha, kechasi esa 1 dan 1 gacha bo'ladi. soat 4. Bu tug'ma kundalik ritm atrof-muhit ta'siridan kelib chiqqan holda 24 soatlik ritm bilan sinxronlashtiriladi.

Bunday sinxronizatsiya uchun yorug'lik va qorong'ulikning o'zgarishi bilan bir qatorda, birinchi navbatda, belgilangan ish vaqti, ovqatlanish vaqti, odamlar o'rtasidagi mumkin bo'lgan aloqalar uchun vaqt va bo'sh vaqtni odatiy o'tkazish vaqti kabi ijtimoiy vaqt sozlamalari juda muhimdir. Bu vaqt oralig'i kunduzga tegishli. Agar bu vaqt parametrlarining barchasi bir-birini almashtirsa, inson tanasi bunday siljishga moslasha oladi.

Uzoq parvozdan so'ng, masalan, AQShda, odamga bu vaqt almashinuviga moslashish uchun 14 kun kerak bo'ladi. Agar ba'zi vaqt sozlamalari kunlik ritm egri chizig'iga nisbatan o'z o'rnini o'zgartirsa, masalan, smenali ish paytida ish vaqti, boshqa vaqt sozlamalari yorug'lik va qorong'ulik ritmini o'zgartirsa, masalan, boshqa odamlar va oila a'zolarining ish vaqti va dam olish vaqti. a'zolar - bir xil bo'lib qoladi, tana o'zini qayta tiklay olmaydi yoki uni qayta tiklash juda qiyin bo'ladi. Smenali va tungi ishlarni tashkil qilishda ushbu holatni hisobga olish kerak.

Mehnat tashkiloti biologik kundalik ritm jarayonini hisobga olish kerak. Mehnatga fiziologik tayyorlik egri chizig'i bilan bir qatorda avtomatik ishlash sohalari, irodaga ega bo'lgan foydalanish zaxiralari, shuningdek, iroda erishib bo'lmaydigan favqulodda zaxiralar mavjud. Ishchi minimal xarajat bilan ishni bajarishga imkon beradigan avtomatik ishlash maydonidan foydalanishning maqbul zaxiralari maydoniga qanchalik ko'p o'tsa, kutilgan charchoq shunchalik yuqori bo'ladi.

Mehnatga tayyorgarlikning ikkinchi muhim komponenti - bu mehnatga psixologik tayyorgarlik, shuningdek, mehnat motivatsiyasi. Muayyan chegaralar doirasida mehnatga zaif fiziologik tayyorgarlik mos keladigan kuchli mehnat motivatsiyasi bilan almashtirilishi mumkin.

Xuddi shu yoki shunga o'xshash ishni takrorlashda, bu unumdorligini oshirishga olib keladi, bu ishchi kuchlanishining pasayishi, ish uchun zarur bo'lgan vaqtni qisqartirish va ish sifatini yaxshilashda o'zini namoyon qiladi. Amaliyot xodimning tayyorgarligidan qat'i nazar, kiritilgan.

Mashqlar, xoh ongli ravishda, xoh rejaga muvofiq bajarilsin, o‘quv jarayonining ajralmas qismi hisoblanadi. Amaliyot ham ongsiz ravishda yuzaga keladi va uni inson faoliyatining hamrohi deb ta'riflash mumkin. O'rganish va mashq qilish mexanik emas, balki hayotiy va rivojlanayotgan jarayonlardir.

Odatiy birliklarda inson faoliyati darajasining o'zgarishi

Amaliyot bilan bog'liq o'zgarishlar, masalan, bajarish vaqti, mashg'ulotlar va mashqlar boshida juda kuchli bo'lib, vaqt o'tishi bilan asta-sekin kamayadi. Amaliyotdan olinadigan foyda ham odatda yuqoriroq bo'ladi, ya'ni grafikdagi amaliyot egri chizig'i qanchalik tik bo'lsa, odam o'zining oldingi ishlashi (amaliyotni o'tkazish) asosida ish vazifasiga olib keladigan amaliyot qanchalik past bo'lsa. Sanoat tajribasi va ilmiy tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, amaliy yutuqlar asosan quyidagilarga bog'liq:

• faoliyatning chastotasi va amaliyot davomiyligi,
• inson o'zining moyilligi, qobiliyati va oldingi faoliyatidan amaliyotni o'tkazishi tufayli keltiradigan kasbiy muvofiqlik;
• ish usullarining murakkablik darajasi va
• amaliyot usullari.

Takroriy bajarilish tufayli “faol amaliyot”dan keyin “kuzatish amaliyoti” (kuzatishlar) va “aqliy amaliyot” (ongda ish siklining takroriy bajarilishi) kabi amaliyot usullari joriy etilishi mumkin. Faol va aqliy amaliyotning kombinatsiyasi ko'pincha amaliyotdan foyda keltiradi.

Amalda ko'pincha qo'llaniladigan ma'lum bir bajarilish vaqtiga erishish, amaliyot davomida pauzalar o'rnatilishi va mashg'ulotlar oralig'i ma'lum uzunlikdan oshmasligi bilan qisqartirilishi mumkin. Ishdan oldin bir marta, ehtimol, amaliy stimul paydo bo'ladi, u amaliyot davomiyligi bilan zaiflashadi va pauzadan keyin yana ma'lum bir balandlikka etadi. Pauza paytida dam olish katta ahamiyatga ega. Iloji boricha qisqaroq o'qitish maqsadida tizimli mashg'ulotlar uchun quyidagilar kerak: umumiy amaliyot vaqtini tanaffuslar yoki boshqa faoliyat turlari bilan suyultiriladigan qisqa segmentlarga bo'ling.