Marketingning paydo bo'lishi va rivojlanish tarixi. Marketing kontseptsiyasi evolyutsiyasi. Marketingning paydo bo'lishi - marketing bo'yicha ma'ruza Savdo tarixida birinchi marta marketing nima qiladi

Samarali ishlaydigan korxonalar tobora marketing kontseptsiyalari, marketing falsafasi, marketing tizimi, marketing tafakkuridan ko'proq foydalanmoqdalar. Shunday qilib, marketingning asosiy tamoyillari amalga oshiriladi.

Inglizchadan tarjima qilingan "so'zi bozor "bozor degani. Muddat "Tarketing""bozor faoliyati" deb tarjima qilinishi mumkin.

Marketingning ko'plab ilmiy ta'riflari mavjud va ularning ko'pligi bir necha sabablarga ko'ra mavjud. Ulardan biri marketingning o'zlari uchun yondashuvlarning farqidir (1-ilova). Demak, bir tomondan u boshqaruv kontseptsiyasi ("fikrlash uslubi"), tadbirkorlikning o'ziga xos "falsafasi" sifatida qaraladi. Ushbu yondashuv quyidagi asosiy printsiplarga asoslanadi: bozor va uning elementlarini tushunishda tizimlashtirish; xaridor manfaatlarining so'zsiz ustuvorligi; bozor talablariga moslashuvchan moslashuvchanlik va unga faol ta'sir ko'rsatish va boshqalar.

Marketingning yana bir keng tarqalgan yondashuvi - bu uni "harakat yo'nalishi" sifatida ochib berishdir, ya'ni. bozorda muvaffaqiyatga erishishga qaratilgan amaliyot va choralar tizimi sifatida.

Bundan tashqari, marketingni inson bilimlari sohasi, tadqiqotning aniq predmetiga ega bo'lgan fan, o'quv intizomi, iqtisodiy faoliyat sohasi, korxonaning o'ziga xos funktsiyasi va boshqalar deb hisoblash mumkin.

Marketing faoliyati to'g'risida marketing tushunchasi o'zgardi. Odatda u bozorni o'rganish va xaridorlarning xatti-harakatlarini o'rganish, yangi mahsulotlarni ishlab chiqarish va kompaniyaning assortiment siyosatini shakllantirish, narx siyosatini ishlab chiqish, tovarlarni sotish va tarqatish tizimini tashkil qilish, marketing kommunikatsiyalari tizimini shakllantirish (birinchi navbatda, biz gap reklama to'g'risida), marketing menejmenti kabi funktsiyalarda amalga oshiriladi. va boshq.

Marketing nazariyasi ilgari mavjud bo'lgan ko'plab iqtisodiy ta'limotlarning yutuqlaridan foydalangan, shu jumladan merkantilizm (17-asr), unga ko'ra xalq farovonligi ishlab chiqarish emas, balki tashqi savdo orqali yaratiladi, shu tufayli kapital to'planishi mamlakat ichida sodir bo'ladi.

Marketing nazariyasining o'zi 19-asrning ikkinchi yarmida Qo'shma Shtatlarda paydo bo'ldi; o'sha davrdagi iqtisodiy inqirozlar amerikalik olimlarni "haddan tashqari ishlab chiqarishning surunkali muammosi" va o'sha paytda mavjud bo'lgan tovar va xizmatlar aylanmasi tizimining mahsulot sotishni tashkil etish talablari oshganligi bilan mos kelmasligi to'g'risida gapirishga majbur qildi.

Amalga oshirish muammosining kuchayishi monopoliyalarning jadal rivojlanishi bilan bog'liq bozordagi tub siljishlar fonida yuzaga keldi. Bunday sharoitda muomalada juda ko'p o'zgarishlar yuz berdi; erishilgan ishlab chiqarish ko'lami monopolistlarga bozor imkoniyatlarini hisobga olishning turli usullarini qo'llashga, ma'lum chegaralar ichida uni to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita tartibga solishni amalga oshirishga imkon berdi.

Marketing nazariy kontseptsiya sifatida ushbu barcha tub o'zgarishlarni tushunishga qaratilgan edi. Ammo yirik firmalar bozorga va iste'molchiga ma'lum chegaralarda ta'sir o'tkazishi, ular mol etkazib beruvchilar sifatida kiradigan iqtisodiy munosabatlarni tartibga solishi bilanoq, juda aniq vazifa paydo bo'ldi - bunday tartibga solish vositalarini ishlab chiqish.

Birinchi marketing bo'yicha o'quv kurslari 1901/02 o'quv yilida AQShning Illinoys va Michigan universitetlarida ochilgan. Garchi ular asosan tavsiflovchi xarakterga ega bo'lgan bo'lsalar-da, ular baribir umumiy iqtisodiy nazariya va amaliyotdan mustaqil o'quv intizomiga ajratilgan. Kurslarda korxonalarning marketing faoliyati, ulgurji va chakana savdo korxonalari faoliyatining asosiy uslublari tavsifi va tavsifi berilgan. Reklama masalalariga, turli yo'nalishdagi tovarlarni sotish xususiyatlariga alohida e'tibor qaratildi.

Marketing kursining ommaviyligi oshdi va tez orada bu kelajakdagi biznesmenlar uchun o'quv dasturining ajralmas qismiga aylandi. 1908 yilda birinchi tijorat marketing tadqiqot firmasi tashkil topdi. 1911 yilda yirik kompaniyalar boshqaruv idoralarida birinchi ixtisoslashgan marketing bo'limlari paydo bo'ldi. 20-yillarda. Qo'shma Shtatlarda marketing va reklama o'qituvchilarining milliy assotsiatsiyasi tashkil etildi, keyinchalik u 1937 yilda tashkil etilgan Amerika marketing assotsiatsiyasining bir qismiga aylandi.

Marketing rivojlanishidagi sifat jihatidan yangi tur, mutaxassislarning fikriga ko'ra, 60-80-yillarga to'g'ri keladi. Bu iqtisodiy rivojlangan mamlakatlarning sanoatdan postindustrial davrga o'tishi bilan bog'liq. Ikkinchisi ishlab chiqarish ommaviy, keng ko'lamli ishlab chiqarishni to'xtatishi va iste'molchilarning individual ehtiyojlariga tobora ko'proq e'tibor qaratishi, bozorlar tobora farqlanib borishi, korxonalarda tannarxni pasaytirish imkoniyatlari cheklanganligi, kichik korxonalar soni o'sib borishi, ilmiy-texnik ma'lumotlarning roli sezilarli darajada oshib borishi va boshqalar bilan tavsiflanadi.

Bunday sharoitda korxona foydasi nafaqat o'z ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirishga, balki ko'p jihatdan bozor va raqobatchilarni o'rganishga, mahsulot sifatiga va uning bozorga muvaffaqiyatli chiqishini tashkil etishga bog'liq ekanligi aniq bo'ldi.

Bozor faoliyati to'g'risidagi bilimlarimiz zamonaviy marketingning asosiy tamoyillariga asoslanishi kerak. Bozorda korxona (firma) faoliyatining ajralmas tizimi sifatida u tadbirkorlik falsafasi va metodologiyasining rivojlanishiga tobora ko'proq ta'sir ko'rsatadi.

Birinchidan,marketing korxonani (firmani) boshqarishda yangi fikrlash tarzini yaratadi. U fikrlash tizimi sifatida shakllanadi, ya'ni. paydo bo'layotgan muammolarning tizimli echimini faol izlashga, aniq maqsadlarni ularga erishishning real imkoniyatlariga optimal moslashtirishga qaratilgan aqliy munosabatlarning to'plami. Bu mavjud resurslardan foydalanishga urinish va korxona (firma) salohiyati to'liq va bozor talablarini hisobga olgan holda. Fikrlash uslubidagi o'zgarishlar marketing kontseptsiyalarining rivojlanishining turli bosqichlarida evolyutsiyasi bilan aniq aks ettirilgan.

Ikkinchidan,marketing, shuningdek, korxonada bozorda ishlashning yangi usulini yaratadi. Korxona (firma) bozor faoliyatining ajralmas metodologiyasi shakllanmoqda, uning printsiplari, usullari, vositalari, funktsiyalari va tashkiloti ochib berilmoqda. Tovarlarni ilgari surish tizimi shakllanmoqda va rivojlanmoqda, unda boy turli xil texnikalar to'plami qo'llaniladi: tovarlarning funktsiyalarini takomillashtirish, iste'molchiga ta'sir qilish, moslashuvchan narx siyosati, reklama, tarqatish kanallarining samaradorligi va boshqalar.

Hozirgi kunda marketing kursi bozor iqtisodiyotiga ega mamlakatlarning deyarli barcha oliy o'quv yurtlarida o'qitilmoqda. Marketing, biznesning ko'plab sohalari uchun mutaxassislar tayyorlanadigan universitetlar, institutlar, turli xil biznes maktablari va boshqalarda majburiydir.

Marketing g'oyalarini ilgari surishda milliy va xalqaro uyushmalar, shu jumladan dunyoni baham ko'rgan Uksson, Standard Oil, Siemens, General Electric, United Fruits singari Evropolilar o'ynaydi.

ishlab chiqarish omillari bozorlari, shuningdek sotish bozorlari.

Sanoat kapitalining kontsentratsiyasi va markazlashuvi jarayoni chakana va ulgurji savdoda bank kapitalining roli ortib borayotganiga to'g'ri keldi. Yirik shaharlarda ko'plab do'konlar, pochta orqali buyurtma berish korxonalari, trestlar va tadbirkor firmalar paydo bo'ldi. Tovarlarni tarqatishda katta kapitalning kirib borishi kichik chakana savdo korxonalari bilan muvaffaqiyatli raqobatlashish zarurati bilan izohlanadi. Ushbu kurashda yangi vosita - marketing paydo bo'ladi. Bozorni tahlil qilish va bashorat qilish bilan bog'liq savollarga javob berishga imkon beradigan kishi.

XX asrda. marketing o'z rivojlanishida bir necha bosqichlarni bosib o'tdi. Dastlab (50-yillarga qadar) marketing kontseptsiyasi mahsulotlarga e'tiborni qaratgan holda qurilgan - mahsulot kontseptsiyasi... Bu shuni anglatadiki, barcha e'tibor faqat nisbatan o'rtacha narxlarda sotiladigan yuqori sifatli tovarlarni ishlab chiqarishga qaratilgan. Bunday holda, iste'molchilar ko'plab analog mahsulotlar orasida mustaqil ravishda o'z tanlovlarini qildilar.

Ishlab chiqarish kontseptsiyasi,oziq-ovqat mahsulotini almashtirgan, iste'molchilarning keng doirasi uchun mahsulot (mahsulot) mavjudligini birinchi o'ringa qo'ygan. Bu ikki omilga asoslangan edi:

· Tovarlar ishlab chiqarish samaradorligi;

· Tarqatish tizimining samaradorligi.

50-70-yillarda. paydo bo'lgan bozorda tovarlarni faol ravishda ilgari surish kontseptsiyasi.Iste'molchilar tovarlarni etarli hajmda sotib olishlari uchun qo'shimcha choralar ko'rish zarur edi (boshqacha qilib aytganda, "xaridni amalga oshirish"), bu reklama, shaxsiy narx chegirmalari, ilgari sotilgan tovarlarning eskirganligini sun'iy ravishda rag'batlantirish va hk. Ushbu kontseptsiya endi xaridorlarning haqiqiy ehtiyojlarini qondirishga etarlicha aniq yo'naltirilmadi, u ikkinchi darajali nuqtaga aylandi.

Marketingning yangi kontseptsiyasiga o'tish tasodifiy emas edi, chunki bu kompaniyalar oldida turgan quyidagi vazifalarni hal qilishga to'liq hissa qo'shdi:

Sh bozor talablariga javob beradigan mahsulotni ishlab chiqish;

Ilm-fan va texnikaning so'nggi yutuqlarini hisobga olgan holda mahsulot ishlab chiqarish;

Tovar aylanishining maqbul tizimi;

Tovarlarni sotish bo'yicha xizmatlar kompleksi va sotishdan keyingi xizmat.

Firmalarning yangi marketing kontseptsiyasiga yo'nalishi bir qator sabablarga bog'liq:

v mahsulotning yangi modelini ishlab chiqarishda, uni ishlab chiqarish va iste'mol qilishda tavakkalchilik darajasining (tijorat, bozor) ortishi, ya'ni. tovarlarni yaratish va harakatlanishining barcha bosqichlarida;

v turli toifadagi iste'molchilar ehtiyojlarini, shuningdek, iqlim zonalari, etnik urf-odatlar va odatlar kabi omillarni hisobga olgan holda talab qilinadigan tovarlar turini kengaytirish;

v raqobat kuchayib ketishiga sabab bo'lgan shu kabi tovarlarni ishlab chiqaruvchi ko'plab firmalar - bir vaqtning o'zida bozorga kirish;

v ijtimoiy-iqtisodiy va ilmiy-texnik taraqqiyot sur'atlarining o'sishi;

v kompaniyaning qulashiga olib kelishi mumkin bo'lgan kutilmagan vaziyatlarning v bozorlarda paydo bo'lishi.

Bunday sharoitda tovarlarni tadqiq qilish, ishlab chiqish va sotish yondashuvlarini birlashtiradigan tizim zarur edi. Bunday tizim 70-80-yillarda. marketingga aylanib, kompaniyani tashqi dunyoda muvaffaqiyatga yo'naltirdi, bu erda uchta asosiy omil: iste'molchilar, raqobatchilar va tashqi muhit (huquqiy, soliq va soliq tizimlari) bilan hisoblashish zarur.

Demak, marketing faoliyati rivojlanishining keyingi bosqichi boshqaruv kontseptsiyasini qabul qilish bilan tavsiflanadi, ya'ni. iste'molchilarning manfaatlarini aniqlash va mahsulotlarning real baholari yoki assortimenti, sifati va boshqa parametrlarini aniqlash. Endi ishlab chiqarish aniqlangan mijozlar ehtiyojlari bilan chambarchas bog'liq. Kompaniyalar doimiy ravishda jamoatchilik fikrini kuzatib boradilar, bu esa mijozlarning ehtiyojlarini qondirishda ularning faoliyatini baholaydi va ta'sir qiladi.

Ushbu bosqichda marketingning ahamiyatini deyarli baholash mumkin emas, chunki mahsulot turlarini tezda yangilash tendentsiyasi kuchaygan. Bozorning asosiy muammosi ko'plab o'rinbosar mahsulotlarning mavjudligi edi. Raqobatchilarga nisbatan ma'lum ustunliklarga ega bo'lish uchun kompaniya har safar xaridorga uning manfaatlari to'g'risida doimo g'amxo'rlik qilish istagini isbotlashi kerak (yoki tashqi ko'rinishini yaratishi kerak).

Faqatgina zamon bilan hamnafas bo'lgan va ilm-fan va texnikaning so'nggi yutuqlaridan foydalanadigan kompaniyaning obrazi yuqori daromad olishga imkon beradi. Natijada, tadbirkorlar, qoida tariqasida, bir-biridan faqat kichik tarkibiy modifikatsiyalari bilan ajralib turadigan yoki yangilangan dizaynga ega bo'lgan mahsulotlarni imkon qadar ko'proq bozorga chiqarishga intilmoqda. Tabiiyki, bu marketingning rolini oshiradi, ayniqsa uning tarkibiy qismi - reklama, chunki iste'molchini mahsulotdagi haqiqiy o'zgarishlarga ijobiy tomonga ishontirish va u ilgari sotib olingan mahsulotni "texnik" bilan "eskirgan" deb ishlatishdan bosh tortishi uchun hamma narsani qilish kerak. kamchiliklar "yoki" modadan tashqarida ".

Bozorda yangi mahsulotlarning paydo bo'lishi allaqachon bu sohada etakchilikni o'z zimmasiga olgan va o'zlarini raqobatchilardan himoya qilish zaruratini keltirib chiqargan bir qator kompaniyalar uchun ma'lum noqulayliklar tug'diradi. Tijorat uchun foydali bo'lgan yangi mahsulotni ishlab chiqish va amalga oshirish juda qiyin, uzoq va kapitalni talab qiladigan ishdir, shuning uchun hatto eng yirik korporatsiyalar ham tez-tez butunlay yangi mahsulotlar ishlab chiqarishi va iste'molchilarga taklif qila olmaydi. Bu erda marketing an'anaviy mahsulotlarning vaqtinchalik bo'lmagan qadriyatlarini ta'kidlab, qulay bo'lishi mumkin.

Bozorning o'zgaruvchan tabiati, shuningdek uni sifatli va xilma-xil tovarlar bilan to'yinganligi firmalarning iqtisodiy hayotida marketing rolini oshiradigan boshqa muhim holatlarga aylandi. Bunday sharoitda ommaviy ishlab chiqarish o'zining afzalliklarini yo'qotadi - arzon narx va yakuniy mahsulot narxi. Shunday qilib, 70-yillarning boshlarida. Yaponiya sanoatining ko'plab sohalarida mehnat unumdorligining yuqori chegarasiga erishildi. Hozirgi vaqtda ommaviy ishlab chiqarishning umumiy sanoat mahsulotidagi ulushi atigi 25-30 foizni tashkil etadi. Natijada, ishlab chiqarish jarayonining tubdan boshqacha kontseptsiyasiga o'tish jarayoni davom etmoqda - buyurtma asosida ishlash.

Yaponiyaning Sharp korporatsiyasining katta maslahatchilaridan birining so'zlariga ko'ra, bugungi kunda iste'molchilar, boshqa narsalar qatori, o'zlarining individualligini ifoda etishga imkon beradigan mahsulotlarni sotib olishni xohlashadi. Ushbu ishlab chiqarish kontseptsiyasi, albatta, iste'molchini faol qidirishni va uning ehtiyojlarini aniqlashni nazarda tutadi, bu keyinchalik texnologiyaning so'nggi yutuqlaridan (egiluvchan ishlab chiqarish tizimlari, kuchli kompyuterlar va boshqalar) foydalanish natijasida qondirilishi mumkin.

Marketing ishlab chiqarishni amalga oshiruvchi firmalar tomonidan talab qilingan va o'ziga xos tur sifatida biznes falsafasi,qat'iy ijtimoiy-axloqiy ozuqa asosida:

l halollik va iste'molchilar fikri va talablariga hurmat;

ь da'volar yuz berganda iste'molchiga nisbatan kompaniyaning odob-axloqi;

l harakatlardagi izchillik;

ь o'z sohasidagi yuqori professionallik.

Marketing iqtisodiy hodisa sifatida ikkita ko'rsatkich bilan tavsiflanadi:

b izchillik,o'sha. texnologik va tijorat jarayonlariga tizimli yondoshish - marketingdagi har qanday boshqarish ob'ekti va sub'ekti katta tizimning elementlari sifatida qaraladi;

b murakkablik,o'sha. nafaqat marketing jarayonining barcha jihatlari va tarkibiy qismlarini, balki uning ishlash sharoitlarini ham hisobga olish qobiliyati.

Eng keskin raqobat sharoitida bozor ma'lum darajada betartiblikni yo'qotadi. "Bozorning ko'rinmas qo'li" (A. Smit) oldindan belgilangan iqtisodiy aloqalar harakatlarini tartibga soladi. Bunday holda, "iste'molchi-shoh" deb nomlanadigan hodisa paydo bo'ladi. Iste'molchi uchun kurash tobora kuchayib bormoqda, sotuvchilarni aniq potentsial mijozlar va bozor talablarini chuqur o'rganishga majbur qilmoqda.

Jahon iqtisodiyoti butun iqtisodiy hayotning internallashuv jarayonlarining kuchayib borishi bilan tavsiflanadi. Kompaniyalar barqaror daromad olish, shuningdek, raqobatbardosh pozitsiyalarni saqlab qolish uchun milliy bozorlardan tashqariga chiqishi kerak, bu esa ishlab chiqarilgan mahsulotlarda (ularning xususiyatlari va tashqi qiyofasi) aks etadigan mahalliy xususiyatlarni, madaniy va boshqa an'analarni aniqlashtirish bo'yicha keng ko'lamli ishlarni amalga oshirishni talab qiladi. ... Marketing faoliyatining ushbu jihatini e'tiborsiz qoldirishga qaratilgan har qanday urinish kompaniyaning tijorat qulashiga olib kelishi mumkin. Shu sabablarga ko'ra marketingning ahamiyati ortib bormoqda.

Tashqi bozorlarda ishlab chiqaruvchi firmalar oddiy tovarlarni sotish bilan cheklanib qolmaydi, ularning mahsulotlarini sotadigan mintaqada doimiy bo'lishi zarur. Bu, ayniqsa, sanoat mahsulotlarini ishlab chiqaradigan yoki uzoq umrga mo'ljallangan uzoq muddatli mahsulotlarni ishlab chiqaradigan firmalar uchun juda muhimdir. Kompaniyaning muvaffaqiyati mijozlarning qisqa vaqt ichida mahsulotlarning ishlashi bilan bog'liq xizmatlarga bo'lgan ehtiyojlarini qondirishga qodir bo'lgan mijozlarga xizmat ko'rsatish tizimini yaratish bilan bevosita bog'liqdir. Faqat yuqori sifatli xizmat kelajakdagi rivojlanish kalitidir.

"Chet ellik firmalar" tobora faol ravishda milliy bozorlarga kirib kelmoqdalar va milliy firmalar bilan raqobatdosh raqobatda qatnashmoqdalar. Shu nuqtai nazardan, keng ommaga yoki sanoat mijozlariga an'anaviy ravishda savdo-sotiqdan keyingi xizmatlar qanday ko'rsatilishi kerakligini aniq tushunish talab etiladi. Bunday vaziyatda xizmatlarni tashkil qilishni dastlabki tadqiq qilish va o'rganish muhim ahamiyatga ega bo'ldi. Tabiiyki, bularning barchasi marketing faoliyatidan foydalanmasdan mumkin emas.

Marketingning jahon iqtisodiyotidagi ahamiyati asosan ilmiy-texnika inqilobining hozirgi bosqichi bilan bog'liq. Yakuniy mahsulot bilan bir qatorda ishlab chiqarish jarayoni shunchalik murakkablashadiki, iste'molchi firmaning mahsulot sifatini yaxshilashga qaratilgan sa'y-harakatlarini ajrata olmaydi. Shu sababli, ko'plab kompaniyalar mahsulot sifatini yanada oshirish amaliyotidan mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirishga o'tdilar, bu esa ma'lum bir mahsulotni amalga oshirish bilan bog'liq bo'lib, bu kompaniyalarning bozor strategiyasining ustuvor yo'nalishlarida aks etadi.

Amerikaning eng yirik kompaniyalari rahbarlarining so'rovi shuni ko'rsatdiki, ular mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirishni muvaffaqiyatga erishishning asosiy bo'g'ini deb bilishadi. Muvaffaqiyatga erishishning ikkinchi sharti, ammo sezilarli kechikish bilan tovarlarning sifati va mehnat unumdorligini oshirish deb nomlandi.

60-yillarning boshlarida qiziquvchan. mijozlarga xizmat ko'rsatish bozor raqobat siyosatining elementlaridan biri sifatida tadbirkorlar o'z ahamiyati jihatidan faqat beshinchi o'rinni egallashgan, ya'ni. mahsulotni takomillashtirish, sotishni rejalashtirish, sotishni boshqarish va reklama kabi elementlarga ta'sir ko'rsatdi. Biroq, 70-yillarning boshlarida. Bozorni egallash uchun mahsulot kontseptsiyasi elementlarining nisbiy ahamiyati quyidagicha edi: birinchisi - texnik innovatsiyalar, ikkinchisi - xizmatlar, uchinchisi - mijozlarga xizmat ko'rsatish.

Biroq, vaqt keldi, mahsulotni takomillashtirish darajasi iste'molchilar haqiqiy o'zgarishni tan olmaydigan chegaraga yetdi. Ushbu holat firmalardan reklama yo'nalishidagi harakatlarini keskin oshirishni talab qildi. Faqatgina reklama iste'molchiga mahsulotni modernizatsiya qilish darajasini ko'rsatishi va uni bir mahsulotning ikkinchisidan ustunligiga ishontirishi mumkin.

Zamonaviy bozorda iste'molchiga har xil narxlarda juda ko'p miqdordagi egizak mahsulotlar taklif etiladi. Kompaniyaning foydasi ko'p jihatdan nafaqat arzonroq narxni taklif qilish qobiliyatiga, balki sotiladigan tovarlarning xususiyatlariga, shakllangan iste'molchilarning istaklariga ham bog'liqdir. Bu xaridorlarning faqat ayrim firmalarning tovarlarini sotib olishga moyilligi, bu umumiy bozorni ko'p segmentlarga bo'lishiga yordam beradi, ularning har birida ma'lum bir firma monopolistga aylanishi mumkin. Ma'lum bir turdagi mahsulot savdosida monopoliyaga erishish va raqobatdosh raqobatning keskin pasayishi, ayniqsa, reklama sohasida, bozorda obro'li firma va mos brendlar yoki savdo nomlarini yaratishga qaratilgan katta harakatlarni talab qiladi.

Reklama yordamida tovarlar obro'-e'tibor va shon-sharaf kabi mahsulotning iste'mol xususiyatlarining qo'shimcha elementlarini oladi. Bozor segmentatsiyasini tadqiq qilgan kompaniyalar foyda keltiradi. Ularning mahsulotlari sezilarli raqobatbardosh bosimga duch kelmaydi va narxlari boshqalarnikidan yuqori.

Bozorni segmentatsiya qilish siyosati, shuningdek, ommaviy ishlab chiqarish sharoitida iste'molchilarning turli toifalari ehtiyojlarini qo'shimcha xarajatlarni talab qilmasdan qondirishga imkon beradi. Faol reklama, tashqi ko'rinish o'zgarishi, original tarqatish tizimi (oddiy va firma do'konlari, salonlari) bir xil mahsulotga har xil qiymatlarni berishga hissa qo'shadi va oxir-oqibat har xil (ularning sotib olish qobiliyatiga ko'ra) iste'molchilar guruhlari uchun narxlarni belgilashga yordam beradi va kompaniyalar daromadini oshiradi. ...

Shunday qilib, biz jahon iqtisodiyoti doirasida marketingning ahamiyati katta degan xulosaga kelishimiz mumkin, chunki hech bir kompaniya bozorda undan foydalanmasdan samarali ish o'rnatolmaydi.

Iqtisodiy tushuncha va tadbirkorlik faoliyatining maxsus turi sifatida marketing 19 va 20-asrlar boshlarida paydo bo'ldi. Bu keng miqyosli ishlab chiqarishni rivojlantirish va bozorning tobora kuchayib borayotgan raqobati sharoitida amalga oshirilayotgan tobora murakkablashib borayotgan muammolarni hal qilish zarurligiga javob bo'ldi. Bozor faoliyatining yangi, yanada samaraliroq usullarini o'zlashtirish zarurati paydo bo'ldi, "sotuvchi bozor" "iste'molchi bozori" bilan almashtirildi.

Marketing rivojlanishida sifat jihatidan yangi turtki, ekspertlarning fikriga ko'ra, 60-80-yillarga to'g'ri keladi. Bu iqtisodiy rivojlangan mamlakatlarning sanoatdan postindustrial davrga o'tishi bilan bog'liq. Ikkinchisi ishlab chiqarish ommaviy, keng ko'lamli ishlab chiqarishni to'xtatishi va iste'molchilarning individual ehtiyojlariga tobora ko'proq e'tibor qaratishi, bozorlar tobora farqlanib borishi, korxonalarda tannarxni pasaytirish imkoniyatlari cheklanganligi, kichik korxonalar soni o'sib borishi, ilmiy-texnik ma'lumotlarning roli sezilarli darajada oshib borishi va boshqalar bilan tavsiflanadi.

Bunday sharoitda korxona foydasi nafaqat o'z ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirishga, balki ko'p jihatdan bozor va raqobatchilarni tadqiq qilish, mahsulot sifati va uni bozorga muvaffaqiyatli targ'ib qilishni tashkil etishga e'tibor berishiga bog'liqligi aniq bo'ldi. Bizning bozor bilimlarimiz zamonaviy marketing asoslariga asoslanishi mumkin. Bozorda korxona (firma) faoliyatining ajralmas tizimi sifatida u tadbirkorlik falsafasi va metodologiyasining rivojlanishiga tobora ko'proq ta'sir ko'rsatadi.

Birinchidan, marketing korxonani (firmani) boshqarishda yangi fikrlash tarzini yaratadi. U fikrlash tizimi sifatida shakllanadi, ya'ni. paydo bo'layotgan muammolarning tizimli echimini faol izlashga, aniq maqsadlarni ularga erishishning real imkoniyatlariga optimal moslashtirishga qaratilgan aqliy munosabatlarning to'plami. Bu bozor talablarini hisobga olgan holda mavjud resurslardan va korxonaning (firmaning) barcha salohiyatidan maqbul ravishda foydalanishga urinishdir. Fikrlash uslubidagi o'zgarishlar marketing kontseptsiyalarining rivojlanishining turli bosqichlarida evolyutsiyasi bilan aniq aks ettirilgan.

Ikkinchidan, marketing shuningdek, korxonada bozorda ishlashning yangi usulini yaratadi. Korxona (firma) bozor faoliyatining ajralmas metodologiyasi shakllanmoqda, uning printsiplari, usullari, vositalari, funktsiyalari va tashkiloti ochib berilmoqda. Tovarlarni ilgari surish tizimi shakllanmoqda va ishlab chiqilmoqda, unda boy turli xil texnikalar to'plami qo'llaniladi: tovarlarning funktsiyalarini takomillashtirish, iste'molchiga ta'sir qilish, narxlarning moslashuvchan siyosati, reklama, tarqatish kanallarining samaradorligi va boshqalar.

Milliy va xalqaro uyushmalar marketing g'oyalarini targ'ib qilishda faol ishtirok etishdi, jumladan Evropa fikri va marketing tadqiqotlari jamiyati, Xalqaro marketing federatsiyasi, Amerika marketing assotsiatsiyasi, Buyuk Britaniyaning Marketing instituti va Hindiston marketing va menejment instituti.

Rossiyada marketingni rivojlantirish

Marketing bo'yicha birinchi rus tilidagi adabiyotlar 60-yillarning boshlarida paydo bo'lgan va bu asosan uni burjua iqtisodiy fikrining kapitalistik jamiyatda amalga oshirishning "hal qilinmaydigan" muammolarini hal qilishga urinishi sifatida tanqid qilish edi. Aytish kerakki, ham ichki iqtisodiy fanlar, ham iqtisodiy amaliyotda marketingni qadrsizlantirishi, avvalambor, boshqaruv va vositachilik faoliyatining mohiyati va ahamiyati, shuningdek, unumsiz mehnat sifatida ma'lumot yig'ish va qayta ishlash jarayonlari to'g'risidagi eskirgan qarashlar bilan bog'liq edi.

Marketing faoliyatini tushunishning sifat jihatidan yangi bosqichi mamlakatimizning bozor munosabatlariga o'tishi bilan bog'liq. Bugungi kunda ko'pchilik marketingga qiziqishadi, ayniqsa amaliyotchilar. Marketingni o'rganadigan har xil tijorat maktablari va kurslari yaratilmoqda. Bir qator universitetlar milliy iqtisodiyot tarmoqlari uchun marketing bo'yicha mutaxassislarni tayyorlashni boshladi. Marketing assotsiatsiyasi tuzildi.

Bozor faoliyati metodologiyasi sifatida marketing tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. Rossiya Federatsiyasining hozirgi iqtisodiy sharoitida uning rivojlanish imkoniyatlari bir qator holatlar bilan bog'liq.

Birinchidan, korxonalar bozorga kirishadi va buning uchun ma'lum usullar va metodlarni bilish va ularni qo'llash qobiliyati talab etiladi.

Ikkinchidan, marketing nafaqat to'yingan bozor sharoitlari bilan bog'liq. Albatta, bu bozor normal ishlayotganida samaraliroq bo'ladi, garchi bu holda u to'yingan va to'yinmagan bo'lishi mumkin. Shuning uchun marketing strategiyasi va taktikasi turli xil bozor sharoitlariga moslashishi kerak (to'liq talab, haddan tashqari talab, o'zgaruvchan talab, salbiy talab va boshqalar).

Uchinchidan, marketingdan foydalanish nafaqat korxonalarning tashqi iqtisodiy faoliyati, balki ichki bozordagi faoliyat bilan ham tobora ko'proq bog'liqdir. Buning sababi shundaki, bugungi kunda tashqi aloqalarga marketing va mamlakat ichida mahsulot bozorlarini shakllantirish jarayonlarini yaxshi bilmasdan kirish mumkin emas. Darhaqiqat, ichki va tashqi bozordagi faoliyat yagona jarayonning faqat ikki tomonidir. Marketing tadbirkorlikning turli sohalarida keng qo'llaniladi: sanoat tovarlari, iste'mol tovarlari, har xil xizmat turlari va boshqalarda.

To'rtinchidan, Rossiyada bozor faoliyati endigina rivojlana boshlaganligi sababli, marketing metodologiyasini joriy etish ham bosqichma-bosqich amalga oshirilishi kerak. Bozor iqtisodiyoti rivojlangan mamlakatlarda erishilgan marketingdan yuqori darajada foydalanish shunchaki mumkin emas. Marketing faoliyati evolyutsiyasining asosiy bosqichlarini (va qisqa vaqt ichida), hozirgi iqtisodiy vaziyat darajasiga eng mos keladigan bosqichidan boshlash kerak.

Rossiyada marketingni shakllantirish va rivojlantirishning dastlabki bosqichida uni asosan so'zning keng ma'nosida savdo faoliyati sifatida qabul qilish mumkin, ya'ni. bozorni taqsimlash tizimining bir turi sifatida. Unda sanoat korxonalarining savdo bo'limlari, ulgurji va chakana sotuvchilar va turli vositachilik tashkilotlari bevosita ishtirok etadi.

Keyingi bosqichda marketingni tushunish chuqurlashadi: bu nafaqat sotish, balki korxonaning tashkiliy va tijorat vazifasi ham bo'ladi. Faoliyat bozorni yanada puxta o'rganish, iste'molchilar va raqobatchilarning xatti-harakatlari, reklama kuchayishi, narxlarning moslashuvchanligi va boshqalar tufayli kengayadi.

Va nihoyat, bozor munosabatlarining rivojlanishi va bozorning o'zi normallashishi bilan marketing korxonalarni boshqarishning bozor kontseptsiyasiga, deyarli barcha qarorlar bozordan keladigan ma'lumotlarga asoslangan tizimga aylanadi.

Albatta, bugungi kunda "sotuvchi bozor" sharoitida ishlab chiqaruvchi marketingni qandaydir tarzda e'tiborsiz qoldirishi mumkin, chunki bu katta xarajatlarni talab qiladi va natija oldindan ma'lum bo'ladi - iste'molchi hali ham ushbu mahsulotni sotib oladi, chunki tanlov yo'q. "Qabul qiluvchilar bozori" da, taklif talabdan oshib ketganda va xaridor tanlov huquqiga ega bo'lganda, ishlab chiqaruvchi o'z tovarlarini sotilishini ta'minlash zarurati bilan duch keladi.

U e'tiborini xaridorlarning xatti-harakatlariga qaratishga majbur qiladi, buni hisobga oladi. Bunday vaziyatda marketing faoliyati, birinchidan, korxonani tashqi muhitga to'liq moslashishi uchun sharoit yaratishga va ikkinchidan, ushbu muhitga mavjud vositalar bilan ta'sir o'tkazishga imkon beradi. Asta-sekin marketingning yakuniy maqsadlari tobora samaraliroq amalga oshiriladi: iste'molchilarning moddiy ne'matlar va xizmatlarni iste'mol qilishning yuqori darajasidan qoniqishining maksimal darajasiga erishish, tovarlarning keng tanlovini ta'minlash, xizmat ko'rsatish sifatini oshirish Howard K., N.D. Eriashvili, Yu.A. Tsypkin "Marketing", 9-12 betlar

1.1 Marketingning paydo bo'lishi

Inglizchadan tarjima qilingan "so'zibozor"Bozor degani. Atama "marketing"" Bozor faoliyati "deb tarjima qilish mumkin.

Marketing - bu bozor talabini o'rganishga va daromadlarni oshirish maqsadida raqobatbardosh mahsulot turlarini chiqarish uchun hisobga olishga qaratilgan ichki intizomni boshqarish tizimi.

Marketingning bir qancha sabablarga ko'ra ko'plab ilmiy ta'riflari mavjud. Ulardan biri marketingga yondashuvlarning farqidir. Demak, bir tomondan u boshqaruv kontseptsiyasi ("fikrlash uslubi"), tadbirkorlikning o'ziga xos "falsafasi" sifatida qaraladi. Ushbu yondashuv quyidagi asosiy printsiplarga asoslanadi: bozor va uning elementlarini tushunishda tizimlashtirish; xaridor manfaatlarining so'zsiz ustuvorligi; bozor talablariga moslashuvchan moslashuvchanlik va unga faol ta'sir ko'rsatish va boshqalar.

Marketingning yana bir keng tarqalgan yondashuvi - bu uni "harakat yo'nalishi" sifatida ochib berishdir, ya'ni. bozorda muvaffaqiyatga erishishga qaratilgan amaliyot va choralar tizimi sifatida.

Marketing faoliyati to'g'risida marketing tushunchasi o'zgardi. Odatda u bozorni o'rganish va xaridorlarning xatti-harakatlarini o'rganish, yangi mahsulotlarni ishlab chiqarish va kompaniyaning assortiment siyosatini shakllantirish, narx siyosatini ishlab chiqish, sotish va tarqatish tizimini tashkil etish, marketing kommunikatsiyalari tizimini shakllantirish (birinchi navbatda, biz gap reklama to'g'risida), marketing menejmenti kabi funktsiyalarda amalga oshiriladi. va boshq.

Marketing nazariyasining o'zi ikkinchi yarmida AQShda paydo bo'ldi.XIX in.; o'sha davrdagi iqtisodiy inqirozlar amerikalik olimlarni "haddan tashqari ishlab chiqarishning surunkali muammosi" va o'sha paytda mavjud bo'lgan tovar va xizmatlar aylanmasi tizimining mahsulot sotishni tashkil etish talablari oshganligi bilan mos kelmasligi to'g'risida gapirishga majbur qildi.

Marketing rivojlanishidagi sifat jihatidan yangi burilish, mutaxassislarning fikriga ko'ra, 60-80-yillarga to'g'ri keladi. Bu iqtisodiy rivojlangan mamlakatlarning sanoatdan postindustrial davrga o'tishi bilan bog'liq. Ikkinchisi ishlab chiqarish ommaviy, keng ko'lamli bo'lib ketishi va iste'molchilarning individual ehtiyojlariga tobora ko'proq e'tibor qaratishi, bozorlar tobora farqlanib borishi, korxonalarda tannarxni pasaytirish imkoniyatlari cheklanganligi, kichik korxonalar soni o'sib borishi, ilmiy-texnik ma'lumotlarning roli sezilarli darajada oshib borishi va boshqalar bilan tavsiflanadi.

Shuning uchun, birinchidan, marketing korxonani (firmani) boshqarishda yangi fikrlash tarzini yaratadi. U fikrlash tizimi sifatida shakllanadi, ya'ni. paydo bo'layotgan muammolarning tizimli echimini faol izlashga, aniq maqsadlarni ularga erishishning real imkoniyatlariga maqbul moslashtirishga qaratilgan aqliy munosabatlarning to'plami. Bu mavjud resurslardan foydalanishga urinish va korxona (firma) ning barcha potentsiali maqsadga muvofiq va bozor talablarini hisobga olgan holda. Fikrlash uslubidagi o'zgarishlar marketing kontseptsiyalarining rivojlanishining turli bosqichlarida evolyutsiyasi bilan aniq aks ettirilgan.

Ikkinchidan, marketing shuningdek, korxonada bozorda ishlashning yangi usulini yaratadi. Korxona (firma) bozor faoliyatining ajralmas metodologiyasi shakllanmoqda, uning printsiplari, usullari, vositalari, funktsiyalari va tashkiloti ochib berilmoqda. Tovarlarni ilgari surish tizimi shakllanmoqda va rivojlanmoqda, unda tovarlarning funktsiyalarini yaxshilash, iste'molchiga ta'sir qilish, moslashuvchan narx siyosati, reklama, tarqatish kanallari samaradorligi va boshqalar uchun boy turli xil usullar qo'llaniladi.

Maqolalar

Marketingning shakllanishi va rivojlanishi

Marketing tushunchasi - bu bozor ehtiyojlariga yo'naltirilgan korxonaning ishlab chiqarish-sotish va savdo faoliyatini boshqarish maqsadlari, tamoyillari va usullari tizimi. U iste'molchilarning ustuvorligi printsipidan kelib chiqqan holda individual tanlov nazariyasiga asoslanadi va yangi sharoitlarda va yangi bozor sharoitida korxonaning ishlab chiqarish va sotish faoliyatini tashkil etish yondashuvlarining doimiy o'zgarishini aks ettiradi. Zamonaviy marketing kontseptsiyasi shundan iboratki, korxonaning barcha faoliyati (ishlab chiqarish, ilmiy-texnikaviy, sotish, kapital qo'yilmalar sohasidagi) iste'molchilar talabi va uning kelajakdagi o'zgarishlari haqidagi bilimlarga asoslanadi.

Marketing - bu insoniyatning turli xil faoliyat turlarini qamrab oladigan murakkab, ko'p o'lchovli, dinamik hodisa - sanoatdan siyosiy kurashgacha, sportdan ijtimoiy harakatlarga qadar. Bitta universal ta'rifda mutaxassislar uning printsiplari va funktsiyalariga mos keladigan to'liq tavsif berishda hali muvaffaqiyatga erishmaganlar. Hozirgi vaqtda marketingning ko'plab ta'riflari mavjud bo'lib, ularning har biri ushbu fanning u yoki bu tomonlarini ko'rib chiqadi yoki uni har tomonlama tavsiflashga harakat qiladi.

Korxona ichidagi zamonaviy marketing faoliyati korxona imkoniyatlaridan kelib chiqib, foyda va raqobatbardosh ustunliklarni olishga yo'naltirilgan, bozorni o'rganish uchun xaridorlarning talab va ehtiyojlarini qondiradigan boshqaruv qarorlarining murakkab tizimi sifatida qaraladi. Marketingdan foydalanganda sotilgan mahsulotlar uchun foyda korxonaning barcha xarajatlarini qoplashi, uni yanada rivojlantirish uchun imkoniyat yaratishi va boshqa ehtiyojlarini qondirishi kerak, aks holda marketing samarasiz. Marketing o'zgaruvchan, dinamik bo'lib, faoliyat doirasi, davomiyligi, atrofdagi bozor muhiti parametrlari, iste'molchilar manfaatlariga bog'liq.

Marketing ingliz tilidan tarjima qilinganida bozor degani. Ushbu kontseptsiya eng umumiy ko'rinishida bozor faoliyatini nazarda tutadi, uning asosiy maqsadi xaridorlarning ehtiyojlarini qondirish orqali tovar (xizmat) ishlab chiqaruvchisi tomonidan foyda olishdir. Ishlab chiqaruvchi va iste'molchi o'rtasidagi almashinuv natijasida ehtiyojlarning o'zaro qondirilishi va maqsadlarga o'zaro erishish sodir bo'ladi. Marketing - bu iste'molchilarning haqiqiy talabi bo'lgan mahsulotni ishlab chiqish, ishlab chiqarish va sotishni anglatadi. Korxonaning marketing faoliyati tovar ishlab chiqarishni xaridorlarning ehtiyojlariga bog'liq qiladi va iste'molchi talab qiladigan assortiment va hajmda mahsulot ishlab chiqarishni talab qiladi. Shunday qilib, marketing bu ishlab chiqarilgan mahsulotlar ham shaxslar, ham tashkilotlar ehtiyojlarini qondirishi uchun tovarlarni (xizmatlarni) ishlab chiqarishni rejalashtirish va boshqarish, narxlarni belgilash, xaridorlarga tovarlarni sotish va sotishni rag'batlantirishdir.

Marketing biznes falsafasi sifatida, iste'molni iste'molchilarga faqat o'zlari xohlagan mahsulotni sotib olishga ruxsat berilgan jarayon sifatida iste'mol qilishni ko'rib chiqishni talab qiladi. Buning uchun korxona birinchi navbatda xaridorlarning ehtiyojlari mohiyatini o'rganishi kerak, so'ngra ularni mavjudligi va kelajakda iste'molchilar ehtiyojlarini yanada yaxshiroq qondirishi uchun zarur bo'lgan ma'lum bir foyda olish bilan birga xaridor uchun zarur bo'lgan tovarlar (xizmatlar) yordamida ularni iloji boricha to'liq qondirishi kerak.

Tarixiy jihatdan marketingning shakllanishi va rivojlanishi jarayoni bir necha bosqichlarda bo'lib o'tdi va bozor munosabatlari rivojlanishining natijasi bo'ldi. Marketing nazariyasining kelib chiqishi yigirmanchi asrning boshlariga to'g'ri keladi. Birinchi bosqich (1920 - 1930) ishlab chiqarishga yo'naltirilganligi bilan ajralib turardi. O'sha paytda korxonani boshqarish ishlab chiqarish kontseptsiyasi ishlab chiqilishi uchun asosiy narsa ishlab chiqaruvchi va mavjud tovar assortimenti ishlab chiqarish hajmining ko'payishi edi. Tovarlarga talab taklifdan sezilarli darajada oshib ketdi, deyarli barcha tovarlar iste'molchilar talablariga to'liq javob bermasa ham tezda bozorda sotildi. Raqobat kam yoki umuman yo'q edi. Asosiy e'tibor ishlab chiqarish hajmini oshirish va tannarxini pasaytirishga qaratildi.

1931 yildan 1950 yilgacha davom etgan marketingni rivojlantirishning navbatdagi bosqichida sa'y-harakatlarning sotuvga yo'naltirilganligi. Ushbu davrda savdo muammolari sezilarli darajada og'irlashadi. Ilgari asosan ishlab chiqarish haqida qayg'uradigan va xaridorga har qanday yo'l bilan o'z tovarlarini sotishga harakat qilgan ishlab chiqaruvchilar o'z mahsulotlarini sotish muammosi haqida o'ylashni boshlaydilar. Amalda xaridorlarni sotib olishga qiziqtirish uchun ularga ta'sir ko'rsatishning turli usullari qo'llaniladi. Savdo faoliyatini, reklama, kreditni yuqori darajadagi boshqaruvini ta'minlash uchun favqulodda ehtiyoj mavjud. Tijorat muvaffaqiyatlari uchun raqobat kuchayib bordi. Qoida tariqasida, ushbu kurashda mijozlarni nafaqat bir martalik xaridlarni amalga oshirishga, balki ularni korxona bilan uzoq muddatli aloqalarga yo'naltirishga ishontira olgan tadbirkorlar g'olib bo'lishdi. Bu faqat xaridorlarni sinchkovlik bilan o'rganish, tovarlarga talab, reklamadan foydalanish, sotishni rag'batlantirish va hokazolarda amalga oshirilishi mumkin edi. O'sha paytdagi ishbilarmonlarning faoliyati asosan shaxsiy sezgi va amaliy tajriba asosida qurilgan, chunki bozor faoliyatining qat'iy ilmiy tamoyillari bo'lmagan. Biroq, tez orada AQShning bir qator universitetlari ushbu dolzarb mavzularda ma'ruzalar o'qiy boshladilar va iqtisodiyotdan ajratilgan mustaqil marketing kursini o'qitishni boshladilar. Biroz vaqt o'tgach, yirik korxonalarda marketing nazariyasini amalda qo'llash natijasida, asosiy maqsadi bozorni o'rganish bo'lgan bo'limlar tashkil etila boshlandi. Bundan tashqari, marketing xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha ixtisoslashgan tijorat tashkilotlari tashkil etila boshlandi.

Bozor, tovar ishlab chiqarish va ehtiyojlarning yanada rivojlanishi savdo marketingining funktsional holatiga o'tishiga olib keldi. Ushbu iqtisodiy rivojlanish davri xaridor bozorining rivojlanishi, raqobatning kuchayishi va iste'molchi uchun kurashning kuchayishi bilan tavsiflanadi. Marketingni rivojlantirishning ushbu bosqichida asosiy shartlar nafaqat ishlab chiqarilgan tovarlarni sotish, balki yangi va mavjud tovarlarni yaratish uchun tobora ortib borayotgan ishlab chiqarish imkoniyatlarini hisobga olgan holda iste'molchiga uning ehtiyojlarini shakllantirish uchun ta'siri bo'lgan. Marketing nafaqat uning savdo funktsiyasiga, balki korxonaning butun ish jarayoniga ta'sir qila boshladi.

1951 yildan 1980 yilgacha funktsional marketingni boshqaruv marketingi egalladi, bu esa tadbirkorlik tuzilmalari boshqaruv faoliyatining ajralmas qismiga aylanib bormoqda. Boshqaruv marketingining asosiy sa'y-harakatlari mahsulotlarni ishlab chiqish va iste'molchilarga targ'ib qilish hamda tovarlarni sotib olish uchun qulay sharoitlarni yaratishga qaratilgan. Ushbu bosqichda marketing korxonaning barcha iqtisodiy funktsiyalarini aniq maqsadli iste'molchilar talabini qondirishga, o'zgaruvchan bozor sharoitlarini hisobga olishga va xaridorlarning ehtiyojlarini o'rganishga yo'naltiradigan bozorni boshqarish kontseptsiyasi sifatida qaraladi. Marketing kontseptsiyasining ob'ekti - yangi mahsulotlar va texnologiyalarni ishlab chiqish, ishlab chiqarish dasturlarini rejalashtirish va amalga oshirish, moliyaviy va savdo faoliyati. Bozorni boshqarish nazariyasining asosiy maqsadi iste'molchilar talabini qondirish orqali foyda olishdir.

Yigirmanchi asrning 70-yillari boshidan AQShda marketing nazariyasida makroiqtisodiy tahlildan foydalanish keng tarqaldi, natijada yangi yo'nalish - makromarketing shakllandi. Makromarketing marketingni ishlab chiqarish, sotishni rag'batlantirish, savdo va mijozlarga xizmat ko'rsatish orqali iste'molchilarning tovar va xizmatlarga bo'lgan talabini shakllantirish va qondirishni ta'minlaydigan ijtimoiy jarayon sifatida tushunishga asoslangan. Funktsional tizimda iste'molchi kompaniyalar o'z faoliyatini bo'ysundiradigan turli xil ehtiyojlar va qiziqishlarga asosiy bo'lib qoladi. Bunday sharoitda raqobat kurashida muvaffaqiyatga erishish uchun tovarlarni xaridorlarning ehtiyojlariga maksimal darajada muvofiqligini oshirish kerak, bu bozorni oldindan puxta o'rganishni talab qiladi.

Natijada marketing nazariyasi aniq iste'molchiga uning haqiqiy ehtiyojlari va talablari bilan e'tibor qaratdi. Marketing kontseptsiyasi ishlab chiqilgan bo'lib, unga ko'ra korxonaning barcha faoliyati iste'molchilarning ehtiyojlari va talablarini aniq bilish, ularni baholash va kelajakdagi mumkin bo'lgan o'zgarishlarni hisobga olgan holda bozor holatini doimiy ravishda hisobga olgan holda amalga oshirilishi kerak. Ushbu marketing kontseptsiyasining muhim sharti nafaqat bozor talablariga moslashish qobiliyati, balki mijozlarning talablarini shakllantirishdir.

1981-1995 yillarda ijtimoiy va axloqiy marketingga e'tibor qaratildi. Ijtimoiy va axloqiy marketing kontseptsiyasida asosiy narsa mijozlarning talablari, ularning so'rovlari, muammolari, qiziqishlari, istaklari va nafaqat hozirgi, balki istiqbolli salohiyati bo'lib, bu kompaniyaga uzoq muddatli istiqbolga e'tibor berish imkoniyatini beradi. Ijtimoiy va axloqiy marketingning o'ziga xos xususiyatlari iste'molchilar muammolarini har tomonlama ko'rib chiqish, ularni to'liq va samarali hal qiladigan tovarlarning to'plamini shakllantirish, shuningdek individualizatsiya - iste'molchilarning kichik guruhlari va individual xaridorga yo'nalishdir. Ijtimoiy va axloqiy marketingning mohiyati faqatgina jamiyatga foyda keltiradigan va sog'lom inson ehtiyojlarini qondiradigan tovar va xizmatlarni ilgari surishdan iborat. Ushbu bosqichda ishlab chiqaruvchining iste'molchiga munosabatini belgilaydigan asosiy printsiplar ishlab chiqildi: iste'molchi - qirol; faqat sotib olingan narsani ishlab chiqarish kerak; ishlab chiqarish xaridorning istaklari va ehtiyojlarini oldindan bilishi kerak. Ijtimoiy-axloqiy marketing, resurslardan tejamkorlik bilan foydalanish va atrof-muhitni muhofaza qilish talablarini, shuningdek, jahon hamjamiyatining boshqa muammolarini hal qilishni hisobga oladi.

Hozirgi vaqtda marketing o'zaro ta'sirli marketing deb ataladigan yangi rivojlanish bosqichida deb ishoniladi. Yangi kontseptsiya iste'molchilar, sheriklar va davlatni qondirish tamoyiliga asoslangan. Zamonaviy sharoitda marketingga bo'lgan ehtiyoj uning qo'llanilishi ishlab chiqaruvchiga bozor muammolarini eng oqilona echish, o'z imkoniyatlarini va foyda olish uchun bozor imkoniyatlarini maksimal darajada oshirish, bozorda o'z rivojlanishining kutilayotgan tendentsiyalarini hisobga olgan holda o'z faoliyatini rejalashtirish imkoniyatini berish bilan belgilanadi. Zamonaviy marketing jahon amaliyoti va ilm-fanining so'nggi yutuqlarini, shu jumladan informatika, menejment va iqtisodiy fan, sotsiologiya, psixologiya va boshqalarni o'zlashtirdi. Kompaniyaning marketing faoliyatining eng muhim vazifasi - bu o'zaro chambarchas bog'liq va bozorga maksimal ta'sir ko'rsatishga imkon beradigan marketing vositalarining eng muvaffaqiyatli to'plamini aniqlash.

Zamonaviy sharoitda korxonadagi marketing faoliyati quyidagilarni ta'minlashi kerak: bozor to'g'risida ishonchli, ishonchli va o'z vaqtida ma'lumot, xaridorlarning o'ziga xos talabining tuzilishi va dinamikasi, didi va afzalliklari, ya'ni korxonaning tashqi sharoitlari to'g'risida ma'lumotlar; raqobatchilarning mahsulotlariga qaraganda bozor talablariga to'liq javob beradigan bunday mahsulotni yoki mahsulotlar to'plamini (assortimentini) yaratish, shuningdek sotish doirasi ustidan nazoratni ta'minlash maqsadida xaridorga, talabga, bozorga zarur ta'sir ko'rsatishi. Tovarlarni ishlab chiqarish xaridorlarning ehtiyojlariga bog'liq bo'lib, foyda olish ehtiyojlarni qondirish orqali amalga oshiriladi.

Ushbu matn kirish qismidir. Menejment tarixi: o'quv qo'llanma kitobidan muallif Shevchuk Denis Aleksandrovich

Mavzu 6. Ilmiy menejment maktabining shakllanishi F. Teylor qobiliyatlarni izlash va menejment haqidagi bilimlarni tizimlashtirish sifatida tavsiflanishi mumkin bo'lgan davrning boshlanishini belgiladi. 19-asrning so'nggi o'n yilliklari resurslarning ajoyib darajada to'planishi bilan ajralib turadi

Marketing: Cheat Sheet kitobidan muallif muallif noma'lum

Mavzu 7. Ma'muriy nazariyaning shakllanishi Agar ilmiy boshqarish maktabi Yangi dunyoda yaratilgan bo'lsa, ma'muriy nazariya - Evropada. Ushbu bobda ko'rib chiqilgan ikkala mutaxassis ham o'n to'qqizinchi asr oxiri va yigirmanchi asrning boshlarida yashagan; ikkalasi ham evropalik va edi

Kitobdan yuragingizni unga to'kib tashlang. STARBUCKS qanday qilib kubok-kubok qurilgan muallif Shultz Xovard

Ommaviy axborot vositalarida samarali reklama matni kitobidan muallif Nazaykin Aleksandr Nikolaevich

6-BOB. Kompaniya qadriyatlarini shakllantirish Insonni o'zini qulay sharoitda qanday tutishi bilan emas, balki qiyin sinov paytida qilgan ishiga qarab baholash kerak. Martin Lyuter King kichik Yangi tug'ilgan chaqaloqning ota-onasi o'tirishmaydi va o'ylamaydilar: bizning sayyoramizdagi vazifamiz nima?

Zamonaviy tashkilotning inson resurslarini boshqarish kitobidan muallif Shekshnya Stanislav Vladimirovich

2.1. Iste'molchilarni rag'batlantirishning tadqiqot usullarini shakllantirish Insonni nima boshqaradi, degan savol mutafakkirlarni doimo qiziqtirib kelgan. Shunga o'xshash masalalar qadim zamonlardan beri muhokama mavzusi bo'lib kelgan. To'liq xronologiyani taqdim etishni istamasdan, ko'proq narsani ta'kidlash mumkin

Benchmarking kitobidan - raqobatdosh ustunliklarni rivojlantirish vositasi muallif Loginova Elena Yurievna

6-bob. KASBIY RIVOJLANTIRISH (DAVOMI). Karyerani rivojlantirish. LIDERLIK TA'LIMI Vorisimni tanlash men qabul qilgan eng muhim qaror bo'ladi. Uni tayyorlash har kuni mening vaqtimning katta qismini oladi. Jek Uels, Prezident

Marketing ta'limi kitobidan [fragment] muallif Vankina Inna Vyacheslavovna

1.2. Benchmarkingni ishlab chiqish va o'rnatish Benchmarking Rossiyaning eng yuqori ishbilarmon doiralarida yangi so'zdir. Mamlakatimizda ko'plab tadbirkorlar hali ham ushbu kontseptsiyadan ehtiyot bo'lishmoqda va keksa avlod vakillarining konservativ qarashlari

Marketing ta'limi kitobidan muallif Vankina Inna Vyacheslavovna

Uchta etakchilik doirasi kitobidan muallif Sudarkin Aleksandr

1.4. Rossiyada MBA dasturining shakllanishi va rivojlanishi ROSSIYADA MBA BOZORINING TAHLILI Ta'lim sohasidagi bozor munosabatlari tizimining eng muhim tarkibiy qismlaridan biri bu MBA dasturi uchun qo'shimcha kasb ta'limi bozoridir. Qiymat

Maqsadli marketing kitobidan. Mijozlarni jalb qilish va saqlash uchun yangi qoidalar muallif Brebax Gresh

Rahbar bo'lish. Birinchi davra etakchiga aylanish: ixtirochi hamma narsa sodda Etakchilik to'g'risida qancha kitob yozilgan? Qancha filmlar suratga olingan? Qadim zamonlardan buyon inson savolga javob berishni xohlagan: etakchilik tabiatning sovg'asi yoki uni o'rganish mumkinmi?

Muammoni tizimli echish kitobidan muallif Lapygin Yuriy Nikolaevich

Toyota-dagi Kanban va JIT kitobidan. Boshqarish ish joyidan boshlanadi muallif Mualliflar jamoasi

Gemba kaizen kitobidan. Xarajatlarni kamaytirish va sifatini oshirish usuli muallif Imai Masaaki

1.1. Tizimli yondashuvga aylanish Yaxshi boshlangan har bir narsa yomon tugaydi. Yomon boshlangan har qanday narsa yanada yomonroq tugaydi. Padder qonuni "tizim" so'zining metaforizatsiyasini Demokrit (miloddan avvalgi 460–360) boshlagan. O'zining mulohazalarida u nutqdan iborat ekanligini ta'kidladi

Raqobat afzalligi uchun kurashda HR kitobidan muallif Brockbank Ueyn

Ba'zan meni xavotirga soladi: agar biz allaqachon jannatda bo'lsak-chi?

Jerzy Lec

Marketingni va uning tarixini biluvchilar, albatta, voqealar, marketing tarixining davriylashuviga hurmat bilan qaraydilar, lekin birinchi navbatda marketingning ham tarixi, ham ma'nosi boshlanadi deb ishongan taniqli amerikalikning ismini eslatib o'tishni lozim deb biladilar. Bu Kirus Makkormik edi. G'arbda marketing haqida faqat XIX asr o'rtalaridan boshlab gapirish odat tusiga kirgan. Va Kirus Makkormik birinchi bo'lib marketing korxonaning asosiy diqqat markazida bo'lishi va iste'molchining o'z doirasi bilan ishlash menejerning vazifasi bo'lishi kerakligini taklif qildi. Bu odam birinchi kombinatning ixtirochisi sifatida tanilgan, ammo u narx siyosati, bozorni o'rganish va xizmat ko'rsatish kabi marketing sohalarini yaratgan.

Tarix ma'lumotnomasi

Kir Makkormik (1809-1884)

Sirus Makkormik (1809-1884) amerikalik ixtirochi va selektsioner edi. 1831 yilda u yonbag'irlarni haydash uchun shudgor ixtiro qildi va patentladi, shu yili u mexanik o'rim mashinasini yaratdi. Uning asosiy tarkibiy qismlari zamonaviy yig'im-terim mashinalarida ham qo'llaniladi. 1847 yilda Makkormik Chikagoda o'rim zavodi ochdi va birinchi yilida 800 ta mashinani sotdi. 1857 yilda u o'zining sarlavhasini Evropaga olib keldi. Uning faoliyatiga zamonaviy nuqtai nazar - bu mijozning e'tiborini tan olish (xaridorning ehtiyojlarini qondira oladigan va xaridor uchun qulay narxda mahsulot ishlab chiqarish).

Shakl: 7.70.

Agar biz jahon bozoridagi voqealarni va ushbu hodisalar bilan bog'liq ilmiy ishlarni ko'rib chiqsak, biz juda aniq tendentsiyani ko'ramiz: bozor asta-sekin ustunlik qiluvchi iste'molchi bilan marketing madaniyatini o'zlashtirdi. Jahon marketingi tarixiga aylangan ushbu tendentsiyaning xronologiyasi jadvalda keltirilgan. 1.4-1.5.

1.4-jadval

Jahon marketing tarixi xronologiyasi:


	Qo'shma Shtatlarda "Qishloq xo'jaligini sotish bo'yicha sanoat komissiyasining hisoboti" chop etildi (Qishloq xo'jaligi mahsulotlarini tarqatish bo'yicha sanoat komissiyasining hisoboti "), unda bozor tahlili birinchi bo'lib amalga oshirildi va uni haqli ravishda birinchi marketing tadqiqotlari deb hisoblash mumkin
	AQSh universitetlarida (Edvard Jons - Michigan universiteti, Saymon Litman - Kaliforniyadagi Berkli universiteti, Jorj Fisk - Illinoys universiteti) birinchi marta hali mavjud bo'lmagan marketing - marketing ixtisosliklari bo'yicha o'qitildi. Marketingning ilmiy fan sifatida shakllanishi XX asr boshlarida sodir bo'lgan. va AQShning etakchi universitetlari: Garvard, Illinoys va Michigan mustaqil ta'lim kurslariga ajralishi bilan bog'liq edi. Bu erda birinchi marketing kurslari 1902 yilda o'qitila boshlandi, ammo faqat 1920 yillarning oxirlarida - 1930 yillarning boshlarida. ushbu kurslarda dars bergan o'qituvchilar o'zlarini iqtisodchilarga qaraganda ko'proq sotuvchi deb hisoblay boshladilar


	Reklama bo'yicha birinchi ilmiy ish nashr etilgan. Bu Valter Skottning ishi Nazariya va amaliyotda reklama psixologiyasi. Besh yildan so'ng (1908 yilda) u nashr etdi Reklama psixologiyasi. Reklamada Skott hissiyotlardan yoki inson instinktlaridan foydalanishga asoslangan taklif qonunini ishlab chiqdi. Uning ta'kidlashicha, iste'molchilar mantiqsiz harakat qilishadi va shuning uchun ularga osonlikcha ta'sir qilishadi.
	Birinchi tijorat marketing tashkiloti tashkil etildi. Birinchi marketing bo'limlari AQSh kompaniyalarida shakllana boshladi, bu esa mehnat bozorida sotsiologlar, psixologlar, antropologlar va madaniyatshunoslarga talab yaratdi. Gumanitar fanlarga qiziqish paydo bo'ldi
	Marketingni rivojlantirishning birinchi bosqichi - tovarga aylangan birinchi ommaviy avtomobil - "Ford-T" ni ishlab chiqarishni boshlanishi. Genri Ford iste'molchini o'z manfaatlari va imkoniyatlari bilan kompaniya strategiyasining markaziga qo'ydi. Bu haqiqat allaqachon o'layotgan ishlab chiqaruvchilar bozorining birinchi marketing haqiqati edi.
	Viskonsin Universitetidagi Ralf Batler Marketing Texnikalari bo'yicha birinchi kunduzgi kursda dars beradi. U birinchi bo'lib marketing kontseptsiyasini ishlab chiqdi va jamoatchilikka taklif qildi. Ushbu kontseptsiyaning asosiy g'oyasi tovar ishlab chiqarishni ishlab chiqaruvchining manfaatlaridan iste'molchilar manfaatlariga o'tkazishdir.
1912-	1912 yilda professor J.Gegertg marketing bo'yicha birinchi o'quv qo'llanmani nashr etdi. Ushbu kitobning nashr etilishi marketingni mustaqil fan sifatida rivojlantirishning boshlanishi sifatida qaraldi. 1915 yilda A. Syao "Tarqatish muammolari to'g'risida" kitobini nashr etdi, 1917 yilda A. Vard "Bozor funktsiyalari va savdo tashkilotlari" kitobini yozdi. Ushbu kitoblarda marketingning nazariyalari va funktsiyalari o'rganilgan.
1910-	Bu davr ilmiy menejment bo'yicha ishlarda marketing funktsiyalari, vazifalari va strategiyasini shakllantirish davri hisoblanadi (F. Teylor, F. Gilbret, A. Shou)
	Monografiyaning birinchi nashri, uning sarlavhasida "marketing" atamasi ishlatilgan. Bu "Marketing tamoyillari" maqolalar to'plami ( Marketing tamoyillari)
	Milliy marketing va reklama assotsiatsiyasi AQShda tashkil etilgan. Uning asosida Amerika marketing jamiyati shakllandi. Ushbu haqiqatni qadrlamaslik qiyin. Marketing endi ekzotik emas, ommaviy madaniyat elementi
	Tovarlarni boshqarish kontseptsiyasining paydo bo'lishi. Mc Elroy, kompaniyaning mahsulotlarini ilgari surish bo'yicha rahbari Procter & Gamble,har bir brendni alohida boshqarish printsipiga asoslangan marketing bo'limini tashkil qildi
1934-	Birinchi marketing jurnallarining nashr etilishi: Amerika marketing jurnali (1934), Milliy marketing sharhi (1935), Marketing jurnali (1936)


	"Marketing" kitobida keltirilgan korxona boshqaruviga marketing yondashuvining birinchi tizimlashtirilishi (mualliflar D. Aleksandr, V. Sarfas, A. Elder, R. Alderson)
1940-	1940-yillarda G'arbiy Evropa va Yaponiyada marketing assotsiatsiyalari va tashkilotlari paydo bo'la boshladi. Xalqaro tashkilotlar ham tashkil etildi, masalan: "Marketing va jamoatchilik fikrini o'rganish bo'yicha Evropa jamiyati" ( Jamiyat fikri va marketing tadqiqotlari bo'yicha Evropa jamiyati), Evropa marketing akademiyasi, Xalqaro marketing federatsiyasi ( IMF)
	Marketing sohasidagi birinchi nazariy ishlardan biri - "Marketing nazariyasi" ( R. Koks va V. Alderson. Marketingdagi nazariya)
	Vendell Smit, chop etilgan maqolada marketing jurnalida,bozor segmentatsiyasi bo'yicha taklif qilingan va asosli marketing strategiyasi. Segmentatsiya zamonaviy iste'molchilarga yo'naltirilgan marketingning asosidir
	Roy Aldersonning ishi nashr etilgan Marketing xulq-atvori va ijro etuvchi harakatlar. Alderson nazariya va amaliyotning yonma-yon yurishiga ishonchidan hech qachon voz kechmagan. Ushbu kitob iste'molchilarning xulq-atvoriga oid eng ko'p keltirilgan kitoblardan biridir.
	Robert Keyt "marketing kontseptsiyasi" haqida gapiradi. U Iste'mol bozorida iste'molchi uchun haqiqiy ov mavjudligini yozadi. Uni ushbu kompaniyaning tovarlarini sotib olishga reklama qilish orqali ishontirishadi. Robert Keyt firmalar strategiyasining bu o'zgarishini "marketing inqilobi" deb atadi.
	Teodor Levitt jurnalda nashr etadi Garvard biznes sharhi uning eng mashhur maqolasi Marketing miyopi yoki rus tiliga tarjima qilinganidek, "Marketing miyopi". Ushbu maqolada Levitt kompaniyalarni dunyoga nisbatan kengroq qarashga undaydi, chunki aksariyat rahbarlar shunchalik uzoqni ko'ra bilmaydilarki, ular mijozlarga xizmat va qoniqish kerakligini anglamay ishlab chiqarganlarini tovar deb bilishadi.
	Rosser Rivz "Reklama haqiqati" ni 1961 yilda nashr etgan ( Reklama haqiqati). Unda, xususan, u o'zining kashfiyoti haqida hikoya qiladi - noyob sotish taklifi, UKP (eng, noyob savdo taklifi, USP). O'tgan asrning oltmishinchi yillari reklamadagi ijodiy inqilob davri hisoblanadi. Buni Leo Barnett, Devid Ogilvi, Bill Bernbax va Rosser Rivzlar bajarishgan
	Jerri Makkarti kontseptsiyani taklif qildi 4P. Birinchi marta 1965 yilda maqolada chop etilgan Marketing aralashmasi kontseptsiyasi, Nil Borden tomonidan. Kontseptsiyaning mohiyati 4P marketing aralashmasi to'rtta tarkibiy qismdan iborat ekanligi bilan bog'liq: mahsulot, narx, tovarlarni bozorga tarqatish va targ'ib qilish (ing.). mahsulot, joy, narx, reklama)


	Nil Borden marketing-mix atamasidan foydalanadi, bu kontseptsiya bilan ifodalanadigan marketing vositalarining izchilligini anglatadi 4P. Marketing aralashmasining izchilligi amalga oshirilgan marketing strategiyalari to'g'risida gaplashishga imkon berdi marketing aralashmasi
	Marketingda xulq-atvorni rivojlantirish. Gap Amerika psixologiyasida (J. Uotson) inson xatti-harakatlarini biologik instinktlarning namoyon bo'lishiga reaktsiya sifatida o'rganishdan iborat yutuqlardan foydalanish haqida ketmoqda. Iste'molchilarning xatti-harakatlari to'g'risida birinchi kitob nashr etildi: iste'molchilarning xatti-harakatlari (J. Engel, R. Blekuell, P. Miniard. Iste'molchilarning xatti-harakatlari)
	Milliy marketing va reklama assotsiatsiyasi Amerika marketing assotsiatsiyasi (ing. Ing.) Deb nomlandi. Amerika marketing assotsiatsiyasi)bugungi kunda 23 mingga yaqin o'qituvchilar, tadqiqotchilar va ishbilarmon dunyo vakillarini birlashtirgan
	Filipp Kotler notijorat marketing sohasidagi birinchi asarini - "Notijorat tashkilotlari marketingi" kitobini nashr etadi, unda u ijtimoiy sohadagi marketing haqida gapiradi.
	Jek Trout 1980 yilda Al Rays bilan hamkorlikda Pozitsiya kitobini nashr etdi. Aql uchun kurash "( Joylashtirish: Sizning fikringiz uchun jang). Ushbu kitob marketingning global evolyutsiyasining muhim nuqtalaridan biriga aylandi. Joylashuv tushunchasi bugungi kunda eng keng tarqalgan marketing nazariyalaridan biridir.
	To'g'ridan-to'g'ri marketing g'oyalarining tug'ilishi. Asosiy mijozlar bilan doimiy aloqalar asosida marketingni shakllantirish. "Marketingning katta burilishi" kitobi nashr etildi. Ushbu kitob mualliflari Sten Rapp va Tom Kollinz to'g'ridan-to'g'ri marketing va munosabatlar marketingi atamalarini shakllantirishgan. Ushbu yo'nalishda kashshof - konsalting firmasi prezidenti Regis Makkenna McKenna guruhi. Uning "Aloqalar marketingi" kitobi (Munosabatlar marketingi), 1993 yilda nashr etilgan bo'lib, "iste'molchilar davrida" bozorni qabul qilish uchun muhim bo'lgan va Internet-kommunikatsiyalarga asoslangan munosabatlarni tavsiflaydi
1990-	Internet-marketing 1990-yillarning boshlarida matnga asoslangan saytlar mahsulot ma'lumotlarini joylashtira boshlaganda paydo bo'ldi. Endi Internet marketing ham sotish, ham mahsulotni reklama qilish uchun marketing sohasidir. Aloqa marketingi bugungi kunda elektron tijoratda ustun mavqega ega bo'lib, uning rentabelligi kalitidir. 1997 yilda Regis McKenna "Realnoe Vremya" kitobini nashr etdi. Abadiy norozi iste'molchi davriga tayyorgarlik "( Haqiqiy vaqt: Hech qachon qoniqmagan mijozning yoshiga tayyorgarlik). G'oyalarning paydo bo'lishi va rivojlanishi BTL-aloqa. 1995 yilda Jan-Jak Lambinning "Strategik marketing" kitobi nashr etildi. U o'z ishida marketingning asosiy tamoyillarini kompaniyaning umumiy rivojlanish strategiyasi bilan chambarchas bog'liq holda to'liq va muntazam ravishda belgilab beradi. Ishning asosiy yo'nalishi vazifaga qaratilgan

Tarix ma'lumotnomasi

Birodarlar Ryabushinskiylar. Rossiyada marketing vositalarini qo'llagan birinchi ishbilarmonlar

Ryabushinskiy Mixail Yakovlevich, sulola asoschisi (1786-1858)

Ryabushinskiy Pavel Mixaylovich (1805-1890)

Sulolaning asoschilari Kaluga dehqonlari - qadimgi imonlilar Mixail Yakovlevich Ryabushinskiy va uning o'g'illari Pavel va Vasiliy edi.

1867 yilda P.M.Ryabushinskiy otasining fabrikalari va do'konlarini sotib yuborib, Moskvaning savdogari Shilovdan 1870 yilda ulkan foyda keltira boshlagan zararli paxta zavodini sotib oldi. Zavod mahsulotlari Moskva ishlab chiqarish ko'rgazmasida eng yuqori mukofotlardan biriga sazovor bo'ldi. 1874 yilda to'quv fabrikasi qurildi, bir yil o'tgach esa bo'yoq, sayqallash va pardozlash ustaxonasi qurildi. Ryabushinskiylar ishlab chiqarishning barcha tsiklini - yigirilgan iplardan tortib to mato yaratishga qadar boshqarganlar.

XX asrning birinchi o'n yilligining oxiriga kelib. Ryabushinskiylar allaqachon shuncha bo'sh pul to'plashganki, uni qo'yish uchun hech qanday joy yo'q. Shoshilinch zarurat pul qo'yish uchun ob'ektni topish edi. Zig'ir shunday narsaga aylandi. Ryabushinskiylarga qadar chet elliklar deyarli faqat rus zig'irlarini eksport qilish bilan shug'ullanishgan. Birodarlar barcha kuchlarini zig'ir monopoliyasini yaratishga sarflashga qaror qilishdi va ular buni juda yaxshi bajarishdi.

Birodarlarning sa'y-harakatlari uchun keyingi maqsad rus o'rmoni edi. Jahon urushi tugagandan so'ng, buning ko'p qismi kerak bo'ladi, deb to'g'ri qaror qilib, 1916 yilga kelib ular 60 ming gektar o'rmon erlarini sotib oldilar. 1916 yil oktyabrda ular Rossiyaning shimolidagi eng yirik, barcha qo'shni hududlar bilan Oq dengizdagi arra zavodlarining sherikligini sotib oldilar va 1917 yil boshida ularning shimoliy o'rmon imperiyasini boshqarish uchun rus shimoliy jamiyati yaratildi.

Aka-uka Ryabushinskiylarning ulkan loyihalaridan so'nggisi - Moskva yaqinidagi Simonovskaya Sloboda shahridagi birinchi rus avtomobil zavodining (AMO (aksiyadorlik mashinasozlik kompaniyasi) hozirda ZIL nomi bilan tanilgan poydevori. 1917 yilgi inqilob tufayli buyuk oila va ularning biznes tarixi to'xtab qoldi.

	1.5-jadval Rossiyada marketing tarixi xronologiyasi 1

1880-	Rossiyaning tadbirkorlik asosida sanoat salohiyatini jadal rivojlantirish. Ushbu davrdagi Rossiya tadbirkorligi amaliyotida nafaqat tijorat, balki tijorat bo'lmagan marketingning ko'plab elementlari ishlatilgan. Xususan, bosma va devor reklama tez rivojlandi. Rossiyada ko'plab sanoat ko'rgazmalari va yarmarkalari tashkil etildi (mashhur Nijniy Novgorod yarmarkasida bir qator tovarlarga, masalan, don uchun Evropa yoqalari aniqlandi). Savva Ivanovich Mamontov, yirik san'atkor, xayriyachi, rus san'ati, teatr va musiqa sohasi arbobi, ashula, musiqa va haykaltaroshlikni yaxshi ko'radigan yosh iste'dodli rassomlar, haykaltaroshlar, bastakorlar, musiqachilar, aktyorlar va qo'shiqchilarni o'ziga jalb qildi. Ko'p yillar davomida uning taniqli rus rassomlari va aktyorlari ishladilar va dam olishdi: Repin, Vasnetsov, Polenov, Vrubel, Nesterov, Serov, Levitan, Chaliapin va boshqalar. Mahalliy tadbirkorlar savdo va xodimlarni rag'batlantirish usullaridan muvaffaqiyatli foydalanmoqdalar. Mahsulot uchun qadoqlash ishlab chiqaradigan sanoat mavjud edi, ammo hali ham yagona marketing tizimi mavjud emas edi. Marketing allaqachon Evropa va Amerikadagi yirik universitetlarda alohida fan sifatida o'qitilgan bo'lsa, Rossiyada marketing bo'yicha individual bilimlarni faqat tijorat maktablarida o'qitiladigan iqtisodiy nazariyaning umumiy kursida olish mumkin edi. Inqilob Rossiyada marketingning rivojlanishini to'xtatdi
1917-	Ushbu davr ishlab chiqarishning o'sishi sohasida erishilgan yutuqlarni hisobga olgan holda ishlab chiqaruvchilar o'zlari ishlab chiqarayotgan mahsulotlarni takomillashtirishga e'tibor qaratishlariga majbur bo'lganligi bilan ajralib turadi. Bu ularning sifatini oshirishga qaratilgan ilmiy-tadqiqot ishlanmalariga investitsiyalarni ko'payishini va tegishli ravishda mahsulot turini o'zgartirishni talab qildi. Bu asosan bozor tovarlari haqida edi B2B. Bozor B2C inqilobdan keyingi davrda Rossiyada ahamiyatsiz bo'lgan va asosan zaif engil sanoat va hali ham kuchli qishloq xo'jaligi tufayli rivojlangan
1930-	Barcha bozorlardagi umumiy defitsit fonida sifatsiz mahsulotlarni sotish muammosi paydo bo'ldi (import qilinadigan tovarlarga nisbatan). Tijorat harakatlarini kuchaytirish uchun marketingga ehtiyoj bor edi: reklama paydo bo'ldi, ular sotila boshladilar

1 URL: http://www.rnarketch.ru/useful_to_marketers.

	"Engil yuk", eng kam tovarlarni yutib olishga imkon beradigan lotereyalar paydo bo'ldi. Ammo o'sha paytda boshqaruv, rejalashtirish va taqsimlashning markazlashgan mexanizmi doirasida mavjud bo'lgan ma'muriy-buyruqbozlik tizimi ichki bozorda marketingdan foydalanishga hissa qo'shmadi, chunki tadbirkorlik va raqobat erkinligi yo'q edi.
1960 yillarning oxiri	Rossiyada (SSSR) marketing bo'yicha birinchi nashrlar "Jahon iqtisodiyoti va xalqaro aloqalar" jurnallarida paydo bo'ldi (G. Abramishvili, N. Kapustina, K. Kozlova va boshqalar), "Tashqi savdo" (D-Kostyuxin, P. Zavyalov, I. Kretov), \u200b\u200b"Litsensintorg xabar beradi" (V. Demidov), "Xorijiy tijorat byulleteni" da ma'lumot »(M. Garf, V. Makarov, L. Raitsyn va boshqalar). Garchi nashrlarda asosan tanqidiy fikrlar mavjud bo'lsa-da, bu SSSRdagi bozorning rasmiy ravishda rad etilishi bilan bog'liq edi, ammo ular o'quvchilarni marketingni chet elda qo'llash g'oyalari va amaliyoti bilan tanishtirdilar.
1970-yillarning boshlari	1972 yilda "Iqtisodiyot" nashriyotida N. Rabkina va N. Rimashevskaya yozgan "Aholining ish haqi va daromadlarini farqlash asoslari" kitobi nashr etildi. Ma'lum bo'lishicha, SSSR aholisi bir hil emas, u tabaqalanadi va iste'molchilarning xohish-istaklarida farq qiladi. 1974 yil o'rtalarida "Progress" nashriyoti rus tilida "Marketing" deb nomlangan birinchi tizimlashtirilgan to'plamni nashr etdi, unda eng qiziqarli maqolalar, AQSh va Buyuk Britaniyaning etakchi sotuvchilari monografiyalaridan parchalar: L. Rojer, D. Nyuman, E. Breach, A. Chandler, T. Levitt, F. Kotler va boshqalar. To'plam nashr etilgan paytdan boshlab marketingning SSSRda ko'plab izdoshlari bor edi, ular "sotiladigan narsani ishlab chiqaring, ishlab chiqargan narsangizni sotishga urinmang!" Shiori bilan g'ayrat bilan qabul qildilar.
1970-yillarning o'rtalari Kosiginning islohotlari	Rossiyada belgilangan samarali talabga yo'naltirilgan tovar va xizmatlarni ishlab chiqarish va sotishni boshqarish uchun bozor kontseptsiyasi sifatida marketingga qiziqish, ayniqsa, 1970-yillarning o'rtalarida o'zini namoyon qila boshladi. Ammo o'sha paytda boshqaruv, rejalashtirish va taqsimlashning markazlashtirilgan mexanizmi doirasida mavjud bo'lgan ma'muriy-buyruqbozlik tizimi ichki bozorda marketingdan foydalanishni osonlashtirmadi, chunki tadbirkorlik sub'ektlari uchun bozor imkoniyatlarini amalga oshirish erkinligi yo'q edi.
	1975 yil avgust oyida Xelsinkida Evropada xavfsizlik va hamkorlik bo'yicha konferentsiya bo'lib o'tdi. SSSR tomonidan ham qabul qilingan yakuniy hujjatlar tashqi iqtisodiy faoliyatda marketingdan foydalanish zarurligini ko'rsatdi. Shu vaqtdan boshlab rejalashtirilgan iqtisodiyotda marketingni rivojlantirish va undan foydalanish imkoniyatlarini izlash boshlandi. Xalqaro marketing tashkilotlari bilan aloqalar o'rnatildi. Chelik nashr etildi

	marketing bo'yicha o'quv-uslubiy materiallarni o'rganish. SSSR SSP da marketing masalalari bo'yicha bo'lim yaratildi. 1975 yilda SSSR Savdo-sanoat palatasi (SSP) SSPda marketing masalalari bo'yicha bo'lim tashkil etish to'g'risida qaror qabul qildi va 1976 yil fevral oyida uning ta'sis yig'ilishi bo'lib o'tdi. Bo'lim iste'dodli olimlar va amaliyotchilarni birlashtirdi, ularning nashrlari, ma'ruzalari va amaliy ishlanmalari rus marketingining rivojlanishiga kuchli turtki berdi. Sektsiyaning ijodiy ilhomlantiruvchilari va faol ishtirokchilari taniqli iqtisodchilar va tashqi savdo amaliyotchilari: G. Abramishvili, V. Vorobiev, S. Galtsev, V. Garf, I. Gerchikova, I. Goryachev, S. Demidov, Yu.Dolgorukov, S. Zavyalov, I. Kostyuxin, E. Litvinenko, P. Muxin, A. Ovsyannikov, G. Pavlova, S. Rojkov, F. Sabelnikov, J. Smelyakov, I. Soloviev, R. Tatyanchenko, V. Usoltsev, N. Xramtsov va boshqalar.
1970-	Iste'molchilar bozorini o'rganish boshlandi. Gap Butunittifoq aholining iste'mol tovarlariga bo'lgan talabini va savdo sharoitlarini o'rganish bo'yicha ilmiy-tadqiqot instituti haqida ketmoqda. Aholining iste'moli, xarajatlari va daromadlari bo'yicha fundamental tadqiqotlar SSSR Fanlar akademiyasining Markaziy iqtisodiyot va matematika institutida ("Taganrog" loyihasi, ilmiy rahbar N. Rimashevskaya) amalga oshirildi. Tomskda Tomsk viloyatining avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimi doirasida "Asino - 1977" (ilmiy rahbar A. Ovsyannikov) tadqiqot ishlari olib borildi. "Iste'mol va xarajatlar balansi" g'oyasi paydo bo'ldi va tez rivojlana boshladi (A. Karapetyan, N. Rimashevskaya, M. Mojina, L. Migranova, G. Volkova). "Science" nashriyotida nashr etilgan (1989) "Iste'molchilarning xulq-atvori tipologiyasi" (A. Ovsyannikov, R. Pettai, N. Rimashevskaya)
	Marketing bo'limining bevosita ishtiroki bilan 1980-yillarning boshlarida. G'arb marketologlari kitoblarining birinchi tarjimalari nashr etildi: F. Kotler "Marketing menejmenti", S. Madjaro "Xalqaro marketing" va boshqa bir qator kitoblar. Garchi mavjud cheklovlar, shu jumladan tsenzurani va mafkuraviy bozorga qarshi kontekst, kitoblarning to'liq tarjimasini olib borish, shuningdek ularga kerakli batafsil izohlarni berish imkonini bermagan bo'lsa-da, ularning tashqi qiyofasi mamlakatda yangi tafakkurni shakllantirishda ulkan rol o'ynadi.

	Dolgorukov va Baribina tomonidan yozilgan "Marketing vebida" kitobi nashr etildi. Uning mualliflari SSSRdagi mafkuraviy bosim sharoitida iloji boricha birinchi va eng yorqin xorijiy marketing sharhini yozdilar
	24.12.1990 yildagi 443-1-sonli "RSFSRdagi mulk to'g'risida" RSFSR qonuni qabul qilindi. Qonundagi mulk diversifikatsiya qilingan, tan olingan va davlat tomonidan himoya qilingan. Institutsional xususiy mulk paydo bo'ldi. O'rnatilgan iste'mol bozori fonida allaqachon raqobat marketingni qo'llab-quvvatlashni talab qildi.

	Amalga oshirilgan xususiylashtirish amalda davlat mulki monopoliyasini yo'q qilishga va mulkchilik va boshqaruvning turli shakllarini o'rnatishga olib keldi. Ishlab chiqaruvchilar va iste'molchilar turli xil bitimlar va shartnomalar ko'rinishidagi aloqalarning asosan ma'muriy shakllaridan asosan bozor munosabatlariga o'tdilar. Marketingga bo'lgan ehtiyoj umumiy bo'lib qoldi. Iqtisodiyotni erkinlashtirish, narxlarning "ozod etilishi" bilan boshlanib, bozor parametrlarini (narxlar, foiz stavkalari, valyuta kurslari va boshqalarni) tadbirkorlarning xatti-harakatlari uchun ko'rsatmalarga aylantirdi. Marketologlarning ish yuritishining institutsional asoslarini belgilovchi qonunlar qabul qilindi
	Rossiya iqtisodiyot akademiyasida. G.V.Plexanov, marketing bo'yicha mamlakatdagi birinchi kafedra professor B. Soloviev asarlari asosida tashkil etilgan
1991-	Moskva menejment instituti saytida. Sergo Ordjonikidze (rektor A. Porshnev, shu bilan birga marketing bo'limining mudiri) birinchi "Marketing" jurnalini chiqara boshladi. Ushbu hodisa nashriyot faoliyatida shov-shuvga sabab bo'ldi. Qisqa vaqt ichida marketing bilan bog'liq o'nlab jurnallar paydo bo'ldi va nashr etila boshlandi: Marketing va marketing tadqiqotlari (1996); Rossiyada va chet ellarda marketing (1997); Amaliy marketing (1997); "Eksklyuziv marketing" (1998); Siyosiy marketing (1998); "Marketer" (1999); Digest Marketing (1999); Tovarlarni boshqarish (2001); Internet-marketing (2001); Marketing kommunikatsiyalari (2001); “Biznes-seminar. Marketing va menejment "(2001)
	Rossiya marketing assotsiatsiyasi (RAM) Rossiyada tashkil etilgan. Bugungi kunda assotsiatsiya Rossiyaning 36 mintaqasidan 124 tashkilotni birlashtirmoqda. Birinchi marketing agentliklari paydo bo'ldi, ular I. Kachalov (Kachalov va hamkasblar agentligi), I. Mann (Mann, Ivanov va Ferber), A. Oslon (FOM), A. Ovsyannikov (Prokontakt), A. tomonidan tashkil etilgan. Milexin ("Romir"), A. Demidov ("G / K-Rus") va boshqalar. Bugungi kunda Rossiyada nisbatan kam sonli firmalar postindustrial jamiyatning iste'molchilarga yo'naltirilgan marketingiga, individual talablariga, yuqori sifatli, tez-tez yangilanadigan mahsulotlariga ega. Ko'pchilik mahsulotga yo'naltirilgan sanoat jamiyati marketing modeli doirasida eng yaxshi holatda ishlaydi. Mamlakatimizda ijtimoiy mas'uliyatli marketing deb ataladigan vaziyat yanada murakkab. Bu, avvalambor, bozorlarimizning yuqori darajadagi monopollashuvi bilan bog'liq. Monopol korxonalar iste'molchilar va tovarlar bilan sinchkovlik bilan ishlashning uzoq muddatli strategiyasi o'rniga, tovar aylanmasida "pul ishlash" o'rniga, ishlab chiqarishni cheklash bilan birga yuqori narxlarni saqlab qolish orqali "tezkor pul" ni afzal ko'rishadi

Tarixiy xronikalar yoki biz hozir qilgan vaqt o'qi bo'yicha, yoki ma'no va mazmun evolyutsiyasi o'qi bo'yicha taqdim etiladi. Agar marketing evolyutsiyasining ma'nolari haqida gapiradigan bo'lsak, unda F. Kotler tomonidan taklif qilingan model juda mos keladi. Uning marketing evolyutsiyasi modeli beshta rivojlanish bosqichiga ega.

Marketing evolyutsiyasining beshta bosqichi. Filipp Kotler marketing nazariyasi rivojlanishining beshta asosiy bosqichini ajratib ko'rsatdi, ularning har biri kompaniyada marketingni boshqarish bo'yicha mustaqil kontseptsiyani ifodalaydi:

1) ishlab chiqarishni takomillashtirish kontseptsiyasi. Marketing evolyutsiyasi ishlab chiqarishni takomillashtirish yoki marketingning ishlab chiqarish kontseptsiyasidan boshlanadi. Ishlab chiqarishni takomillashtirish eng qadimgi marketing kontseptsiyasi, ammo u hali ham raqobati past bo'lgan bozorlar uchun samarali hisoblanadi.

Marketing menejmentining ishlab chiqarish kontseptsiyasi iste'molchilar ikkita mezonga javob beradigan mahsulotni tanlaydilar, deb hisoblashadi: keng bozorni qabul qilish va jozibador chakana narx. Shunga ko'ra, bozor etakchisi o'z tovarlarini ommaviy taqsimlashni quradigan, mahsulot uchun eng jozibador narxni belgilaydigan va shu bilan birga foyda keltiradigan ishlab chiqaruvchi bo'ladi.

Biz tushunganimizdek, ushbu marketing kontseptsiyasi uchun yuqori mahsuldorlik, mahsulotning izchilligi va arzonligi e'tiborga olinadi. Shunga ko'ra marketing konsepsiyasi evolyutsiyasining ushbu bosqichida marketing bo'limining asosiy funktsiyalari quyidagilardan iborat:

hosildorlikni oshirish;
mahsulotni ishlab chiqarish va tarqatish xarajatlarini kamaytirish (bu mahsulotning maksimal bir xilligi bilan qisman mumkin);
mahsulot uchun qulay narxni belgilash;
mahsulotning maksimal darajada taqsimlanishini ta'minlash;
2) mahsulotni takomillashtirish kontseptsiyasi. Marketingni rivojlantirishning keyingi bosqichi mahsulotni takomillashtirish kontseptsiyasi yoki mahsulotni marketing kontseptsiyasi. Marketingning ushbu turi tovarlarni keng miqyosda taqsimlash va targ'ib qilish bo'lmagan taqdirda mutlaqo samarasizdir. Ushbu kontseptsiya ko'pincha mahsulotning haddan tashqari yaxshilanishiga, xaridor uchun mahsulot qiymatining haddan tashqari oshishiga va mahsulotga bo'lgan talabning pasayishiga olib keladi.

Mahsulotlar marketingini boshqarish kontseptsiyasi iste'molchilar bozorda eng yaxshi ishlash va samaradorlikni ta'minlaydigan eng yuqori sifatli mahsulotni tanlaydi, deb hisoblaydi. Kontseptsiya iste'molchini to'liq anglash va mutlaqo innovatsiyalarga asoslangan bo'lib, ilmiy-tadqiqot ishlariga katta sarmoyalarni talab qiladi. Marketing bo'limining evolyutsiyaning ushbu bosqichidagi vazifalari:

tinglovchilar ehtiyojlarini batafsil o'rganish;
mukammal mahsulotni yaratish;
yangi texnologiyalarni doimiy o'rganish va mahsulotni takomillashtirish;
3) mahsulot marketingiga konsentratsiya. Marketing evolyutsiyasining uchinchi bosqichi savdo marketing kontseptsiyasiga o'tishdir. Savdo marketing konsepsiyasi qattiq sotish texnologiyasiga asoslangan va 1930-yillarda bozorlarning haddan tashqari to'yinganligi paytida paydo bo'lgan. Ushbu marketing kontseptsiyasi kompaniyaning rivojlanishining uzoq muddatli tomonlarini hisobga olmaydi, chunki "har qanday narxda sotish" maqsadi mijozni qasddan aldashga olib keladi va qayta sotib olishdan bosh tortishni keltirib chiqaradi.

Marketingning sotish nazariyasining mohiyati quyidagicha ifodalanadi: iste'molchi unga eng yaxshi sotiladigan mahsulotni tanlaydi. Binobarin, marketingning rivojlanishning ushbu bosqichidagi asosiy funktsiyalari:

sotishni qo'llab-quvvatlashga konsentratsiya;
mahsulotni sinovdan sotib olishni maksimal darajada rag'batlantirish;
tovar-moddiy zaxiralarni kamaytirish dasturlari;
4) iste'molchi tushunchasi. Marketing nazariyasi rivojlanishining to'rtinchi va eng muhim bosqichi marketingning an'anaviy kontseptsiyasining tug'ilishi bo'lib, ko'pincha uni marketingning marketing kontseptsiyasi deb ham atashadi. An'anaviy marketing tushunchasi 1950-yillarda paydo bo'lgan. va mijozlarga yo'naltirilgan birinchi yondashuv bo'ldi.

Marketing kontseptsiyasining mohiyati "Ehtiyojlarni toping va ularni qondiring", "O'zingiz ishlab chiqaradigan narsani sotishga urinish o'rniga, sotishingiz mumkin bo'lgan narsani ishlab chiqaring", "Mahsulotni emas, xaridorni seving", "Bu sizning yo'lingiz bo'lsin" kabi iboralar bilan belgilanadi. (Burger King ovqatlari), Siz bizning xo'jayimizsiz (United Air Lines).

Ushbu yondashuv J. shiori bilan xulosa qilinadi. K. Penin ":" Xaridor sarflagan har bir dollarni qiymat, sifat va qoniqish bilan maksimal darajada oshirish uchun qo'limizdan kelgan barcha ishni qiling. "

Ushbu marketing modeli ko'plab zamonaviy kompaniyalar tomonidan hali ham qo'llanilmoqda va quyidagicha: iste'molchi mahsulotga bo'lgan ehtiyojini eng yaxshi qondiradigan mahsulotni tanlaydi. Ushbu bayonot shuni anglatadiki, har qanday kompaniya mijozlarning asosiy ehtiyojlarini tushunib, ushbu ehtiyojlarni eng yaxshi qondira olsa, bozorda uzoq muddatli muvaffaqiyatga erishishi mumkin. Marketing bo'limining mijozlarga yo'naltirilgan yondashuv bosqichidagi vazifalari:

iste'molchilarning xatti-harakatlarini o'rganish, auditoriyaning haqiqiy ehtiyojlarini tushunishga qaratilgan sa'y-harakatlarning kontsentratsiyasi;
raqobatchilar bilan taqqoslaganda yuqori mahsulot qiymatini yaratish;
uzoq muddatli raqobatbardosh ustunlikni yaratish;
5) ijtimoiy axloqiy marketing kontseptsiyasi. Marketing faoliyatining eng zamonaviy kontseptsiyasi - ijtimoiy-axloqiy marketing nazariyasi yoki yaxlit marketing. Kontseptsiya 21-asrning boshlarida paydo bo'lgan. atrof-muhitga, cheklangan tabiiy resurslarga g'amxo'rlik qilish va jamiyatda yangi odob-axloq me'yorlari va o'zaro munosabatlarga bo'lgan ehtiyojni tobora ommalashtirish bilan. Ijtimoiy marketing nazariyasining asosiy mohiyati:
- iste'molchi o'z ehtiyojlarini qondiradigan va shu bilan birga butun jamiyat farovonligini yaxshilaydigan mahsulotni tanlaydi;
- bozorda o'z mahsulotini ishlab chiqish va sotishda ishtirok etadigan barcha vositachilar bilan yaqin hamkorlik qilish muhimligini tushunadigan kompaniya muvaffaqiyat qozonadi.

Ijtimoiy axloqiy marketing kontseptsiyasida ta'kidlanishicha, tashkilotning vazifasi iste'molchilar va umuman jamiyat farovonligini saqlab qolish yoki oshirish bilan birga maqsadli bozorlarning ehtiyojlari, ehtiyojlari va manfaatlarini aniqlash va kerakli qoniqishni yanada samarali va samaraliroq (raqobatchilarga qaraganda) usullar bilan ta'minlashdir.

Ijtimoiy axloqiy marketing kontseptsiyasi ekologik sifatining yomonlashuvi, tabiiy resurslarning etishmasligi, aholining tez o'sishi, dunyo miqyosidagi inflyatsiya va ijtimoiy xizmatlar sohasining e'tiborga olinmagan holati bilan sof marketing kontseptsiyasining bizning vaqtimizga mosligi to'g'risida shubhalar natijasida hosil bo'ladi.

Jadval 1.6da marketing evolyutsiyasi bosqichlari va uning ma'nolari, F. Kotler g'oyalarini to'ldiruvchi va rivojlantiruvchi ko'rsatiladi.

Jadval 1.6

Marketing tarixi va uning ma'nolari evolyutsiyasi xronologiyasining qisqacha jadvali

Ism tushunchalar	Ta'rif	Manba
2. Mahsulotni takomillashtirish kontseptsiyasi	Bu iste'molchi xossalari doimiy ravishda yaxshilanib turadigan sifatli tovarlarga ustunlik beradi degan fikrga asoslanadi. Marketingni boshqarish mahsulot sifatini oshirishga qaratilishi kerak	Marketing asoslari. 2-nashr. Kiev; M.; SPb. : Uilyams, 1998.S. 33
3. Tijorat harakatlarini kuchaytirish kontseptsiyasi	Iste'molchi mahsulotni ilgari surish va uni keng miqyosda sotish bo'yicha maxsus choralar ko'rilmasa, mahsulotni faol ravishda sotib olmaydi degan da'voga asoslanadi.	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Vong V.Marketing asoslari. 2-nashr. Kiev; M.; SPb.: Uilyams, 1998. S. 34
2. Marketingni boshqarish tushunchalari
4. Marketing tushunchasi	Kompaniya tomonidan o'z maqsadlariga erishishni maqsadli bozorlarning ehtiyojlari va talablarini aniqlash va raqobatdosh kompaniyalar bilan taqqoslaganda mijozlarni yanada qoniqtirish natijasi deb hisoblaydigan marketing menejmenti falsafasi. Kontseptsiya to'rtta muhim ustunlarga asoslangan: maqsadli bozor, mijozlar ehtiyojlari, yaxlit marketing va rentabellik. Integratsiyalashgan marketing - bu barcha marketing funktsiyalarini mijoz nuqtai nazaridan muvofiqlashtirishga qaratilgan tashqi marketingni va ichki marketingni birlashtirgan, bu kompaniyaning barcha bo'limlari ishini kompaniyaning umumiy marketingi nuqtai nazaridan muvofiqlashtirishni talab qiladigan ikki tomonlama tizimdir.	Draker R. Boshqaruv: vazifalar, mas'uliyat, amaliyot. N. Y.: Harper va Row, 1973. P. 64-65
5. Ma'rifatli marketing va ijtimoiy-axloqiy marketing tushunchasi	Marketing falsafasi, kompaniyaning marketingi tarqatish tizimini uzoq muddatda davom ettirishi kerak. Iste'molchilarning faqatgina ehtiyojlarini qondirish kerak, bu iste'molchi va umuman jamiyat farovonligiga hissa qo'shadi.	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Vong V.Marketing asoslari. 2-nashr. Kiev; M.; SPb.: Uilyams, 1998.S. 84

Ism

tushunchalar

Ta'rif

Manba

6. Marketing menejmenti tushunchasi

Marketing menejmenti - bu narxlash siyosatini rejalashtirish va amalga oshirish, g'oyalar, mahsulotlar va xizmatlarni targ'ib qilish va tarqatish jarayoni, bu ham shaxslarni, ham tashkilotlarni qoniqtiradigan almashinuvlarni amalga oshirishga qaratilgan. Bu Amerika marketing assotsiatsiyasining bayonoti

Marketing-

boshqaruv.

SPb. : Peter, 1998.S. 46

7. Strategik marketing tushunchasi

Strategik va operatsion marketingni ajratish asosida. Strategik marketing - bu xaridorlarning aniq guruhlari uchun mo'ljallangan va ularni raqobatchilar mahsulotlaridan ajratib turadigan maxsus xususiyatlarga ega bo'lgan va shu bilan ishlab chiqaruvchi uchun barqaror raqobatbardosh ustunlikni yaratadigan samarali mahsulotlarni ishlab chiqarishga olib keladigan bozor ehtiyojlarini doimiy va tizimli tahlil qilishdir. Strategik marketing mafkuraga asoslangan marketing aralashmasi.

Bunga ehtiyojlarni tahlil qilish, makro va mikro segmentatsiyalar, raqobatbardoshlikni tahlil qilish, mahsulot bozorlari portfeli, rivojlanish strategiyasini tanlash kiradi. Operatsion marketing - bu butun marketing aralashmasini shakllantirish vositasi (4R)

Lambin J.-J.

Strategik

marketing.

Evropa

istiqbol.

SPb.: Nauka, 1996.

8. Kontseptsiya

marketing

munosabatlar

Marketing menejmenti mijozlar yoki boshqa manfaatdor tomonlar (etkazib beruvchilar, aloqa auditoriyalari, vositachilar va boshqalar) bilan kuchli o'zaro manfaatli aloqalarni yaratish va kengaytirish jarayoniga yo'naltirilgan bo'lishi kerak degan asosga asoslanadi, bu esa kelgusida bir xil mijozlar bilan tuziladigan operatsiyalar ehtimolini oshiradi.

Kotler F., Armstrong G., Saunders J.,

Vong V. Marketing asoslari. 2-nashr. Kiev; M.; SPb. : Uilyams, 1998.S.24

9. Kontseptsiya

maximarke-

Marketing menejmenti aniq belgilangan potentsial mijozlar va xaridorlarni tanlab ajratish va jalb qilish orqali savdo va foydani maksimal darajada oshirishga qaratilgan

Rapp Dan,

Kollinz T.L. Yangi maximarketing. Chelyabinsk: Ural LTD, 1997.S. 19-20

Ism

tushunchalar

Ta'rif

Manba

10. Raqobatbardosh ratsionallik tushunchasi

Korporatsiyaning asosiy maqsadi firma uchun foyda olishdir. Raqobatdoshlik marketing konsepsiyasining asosiy harakatlantiruvchi kuchidir. Raqobatchilar bilan to'yingan bozorda marketing qarorlarini qabul qilish jarayoni raqobatbardosh ratsionallik deb ataladi: firma doimiy ravishda o'zgarib turadigan bozorda iste'molchilar bilan almashinuvni tashkil qilishda izchil bo'lishga intiladi.

Dikson P.

Boshqaruv

marketing.

M.: Binom, 1998 y. S. 24

11. Megamarketing tushunchasi

Siyosatchilar (siyosiy partiyalar) bilan ma'lum bir bozorga kirish va u ustida ishlash uchun hamkorlik o'rnatishga qaratilgan iqtisodiy, psixologik va ijtimoiy ta'sirlarni muvofiqlashtirish

Marketing-

boshqaruv.

SPb. : Piter, 1998.S. 350

Marketing yangi biznes madaniyati, tovar ishlab chiqarishning yangi falsafasi va yangi bozorlarni yaratish natijasida yangi ishbilarmonlik amaliyoti sifatida paydo bo'ldi. Iste'mol bozorlari. Bu iste'molchilar ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan to'liq sotsialistik dizayn edi, ammo bu tadbirkorlarga o'sish va raqobatbardoshlik va mijozlarga sodiqlik muammolarini hal qilishga imkon berdi.

O'z-o'zini boshqarish uchun savollar va vazifalar

1. Qo'shma Shtatlardagi marketing tarixidagi qanday muhim voqealarni bilasiz?
2. Nima uchun Kirus Makkormik, Genri Ford va Stiv Jobs buyuk sotuvchilar deb hisoblanadilar?
3. Rossiyada marketing tarixidagi eng muhim voqealarni ayting.
4. Nima uchun marketing yangi bozorning ishbilarmonlik amaliyoti, bozorda yangi aloqa amaliyoti va tovar ishlab chiqarishning yangi madaniyatiga aylanganligi umumiy qabul qilingan?

URL: http://vvww.rnarketch.ru/useful_to_rnarketers.
F. Kotler marketingi A dan Z.gacha bo'lgan har bir menejer bilishi kerak bo'lgan 80 ta kontseptsiya. M.: Alpina nashriyoti, 2010 yil.
Kotler Ph. Marketing-menejment: tahlil qilish, rejalashtirish va nazorat qilish. Shtutgart, 1982.S. 717.
Beyker M. Marketing: Entsiklopediya.