Телевидение, наконец-то, присоединилось ко Всемирной паутине. IPTV – это телевидение с интерактивными функциями, что стало возможным благодаря значительному влиянию цифровых технологий на системы телевизионной передачи.

Двухсторонняя система такого телевидения позволяет зрителю давать команды и передавать информацию обратной связи через электронное устройство, называемое блоком настройки. Зритель может выбрать, какую программу или фильм он хочет смотреть, в какое время, и может размещать заказы в ответ на рекламу. Телевидение и интернет – два в одном.

И в этой статье мы остановимся на основных моментах, как можно получить IPTV в своём доме, как правильно подключить приставку к телевизору от ведущего российского провайдера Ростелеком и приведём несколько полезных пошаговых инструкций.

«Ростелеком» – крупнейшая российская телекоммуникационная сеть, которая предлагает своим абонентам потоковый доступ к сотням каналов. Компания получила этот статус в апреле 2011 года, когда были объединены межрегиональные компании связи «Ростелеком», ОАО «ЦентрТелеком», «Северо-Западный Телеком», «Южная Телеком», «Волга Телеком», «Урал Телеком», «Сибирь Телеком», «Дальний Восток Телеком» и «Дагсвязьинформ».

Ростелеком – организация с преимущественно государственным участием. Предоставляет услуги широкополосного доступа в интернет (первое место в России по количеству абонентов), интерактивного ТВ, сотовой, городской и междугородней телефонии и т.д. По данным самого провайдера, его сервис используют более 100 миллионов человек по всей России.

Широкий спектр дополнительных интерактивных услуг, предлагаемых услугой «Интерактивное телевидение», является существенным преимуществом. Пользователи Ростелекома могут:

Портал компании ZABAVA.ru предлагает широкий выбор лицензионного контента, включая высококачественные видеоролики, игры, программное обеспечение и даже караоке. У Ростелекома есть несколько лицензионных соглашений с крупнейшими мировыми продюсерами и музыкальными студиями, среди которых Universal-Studios, Warner-Bros., Disney и другие, которые будут поддерживать библиотеку портала в актуальном состоянии.

Социальные сети генерируют более релевантный и полезный контент, чем пассивное телевидение, которое всё ещё доминирует, но быстро сокращается. Удобное для пользователя меню телевизора, инновационная система, которая рекомендует показы, и обширная библиотека видеопроката уже внесли значительный вклад в просмотр контента.

«Интерактивное ТВ» – это уникальный продукт Ростелекома, и телевизионная приставка является неотъемлемой частью СМАРТ телевизионной системы. Она может использоваться зрителями для выбора передач, которые они хотят смотреть, просмотра расписаний программ и предоставления расширенных опций, таких как онлайн-покупки, интернет-банкинг или доступ к электронной почте через интернет.

SmartLabs – это российская компания и лидер в разработке платформ предоставления услуг для интерактивного цифрового телевидения (IPTV, OTT, DVB, гибридное, спутниковое телевидение). Инновационные клиентские приложения и пользовательские интерфейсы, STB-приставки – это всё, что успешно эксплуатируются абонентами Ростелекома. На данный момент провайдер предлагает приставки SmartLabs, работающие через интернет от любого провайдера.

Есть три способа заведения IPTV в свой дом:

1. Традиционный контракт – клиент должен посетить офис провайдера и подписать договор на телевизионный пакет каналов, а также на аренду или покупку оборудования (STB-приставки). В таком случае мастер проводит в вашу квартиру телевизионный кабель от Ростелекома и реализует все подключения.
2. Через мультимедийную ОТТ-платформу Wink. Вы покупаете специальное оборудование от Ростелекома «Интерактивное ТВ 2.0», заключаете договор на тарифный план и получаете телевидение через интернет, независимо от его поставщика. То есть ещё один кабель в квартиру заводить не придётся, вы сможете получать IPTV через своего интернет-провайдера.
3. Онлайн IPTV. Абоненты могут смотреть все каналы на едином видеопортале itv.rt.ru . Тут вам не нужна будет даже приставка, вы сможете получать доступ к каналам через любой гаджет с выходом в интернет (в том числе и на СМАТР-телевизорах).

Что входит в комплект

Давайте рассмотрим стандартную комплектацию оборудования от Ростелекома при классическом договоре. В коробке с приставкой (STB-ресивер) вы найдёте:

• ТВ-приставку;
• Блок питания;
• Универсальный ПДУ;
• Кабели: HDMI (1,5 м); AV (1,5 м); многожильный кабель патч-корд (3 м); переходник RCA – SCART;
• Батарейки для пульта;
• Гарантию и документацию по подключению и настройке.

Пусть вас не пугает большое количество кабелей в наборе, не все из них вам понадобятся. Всё зависит от модели вашего телеприёмника и того, в какой порт вы решите подключать новую приставку.

Подключение приставки к телевизору

Подключение ТВ-приставки Ростелекома к телевизору возможно через:

• HDMI;
• «Тюльпаны»;
• SCART.

Самая качественная передача цифрового сигнала будет осуществляться через HDMI-кабель. Поэтому если в вашем телевизоре есть этот порт, то приоритетнее использовать именно это подключение.

Если же порт HDMI отсутствует или занят другими проводами, тогда есть возможность подключить приставку через AV-кабель, который имеет с одной стороны мини-джек, а с другой стороны – 3 RCA-штекера («тюльпаны»). К выходу приставки подсоединяем mini-jack, а к ТВ-входу на телевизоре – «тюльпаны». Внимательно соблюдайте цветную маркировку: жёлтый – это видео, белый и красный – передача аудиосигнала.

А если на задней панели вашего ТВ имеется SCART-разъём, то вы можете воспользоваться переходником RCA – SCART, который входит в комплект оборудования. Это особенный тип подключения, который ни с чем не перепутаешь – металлическая коробка с 20 контактами.

STB-приставку можно подключить только к телеприёмнику. К компьютеру или ноутбуку подключение сделать невозможно!

Но кроме соединения с телевизором, STB-ресивер требуется подключить к интернету. И тут есть тоже несколько способов:

1. Через интернет-кабель.
2. Через Wi–Fi-адаптер.
3. Через PLC-прибор.

Через интернет-кабель

Самый простой и надёжный способ проведения интернета к ТВ – это подключить приставку через коммутационный шнур патч-корд. Этот способ рекомендует сам провайдер.

На ресивере имеется специальный разъём – Ethernet-порт, в который и подключается интернет-кабель. Второй конец шнура нужно подключить в LAN-порт маршрутизатора (роутера, ADSL-модема или ONT-терминала). С подключением вопросов, как правило, не возникает, но дальше маршрутизатор потребуется настроить.

Простое физическое подключение интернет-кабеля в LAN-порт роутера не позволит вам смотреть интерактивное ТВ. Это порт нужно прописать в программных настройках. Для этого выполните следующие действия:

• Откройте программу «Настройки» для своего роутера (у моделей D-Link DIR-300 это будет Click’n’Connect);
• Перейдите в раздел «IPTV»;
• Активируйте опцию «IGMP Proxy»;
• Режим выберите «Мост»;
• Просто укажите номер LAN-порта, в который вы подключили приставку для IPTV.

После это сохраните все изменения, перезагрузите маршрутизатор и запускайте телевидение.

Этот метод хорош всем, кроме одного: провода придётся тянуть по всей квартире аж до самого телевизора. Если ремонт ещё не окончен, то нет никаких неудобств, кабеля можно удачно спрятать под плинтус, например. Однако если квартира уже отремонтирована, то внешний вид может испортиться. Тогда можно рассмотреть другие варианты подключения.

Через Wi-Fi

Подключить беспроводное IPTV можно двумя способами:

• Используя WI–FI-адаптер, который умеет работать в режиме «Клиента»;
• С помощью медиамостов Motorola.

Не все модели WI–FI-адаптеров поддерживают работу с ростелекомовскими приставками. Специалисты советуют покупать приборы с технологией Ralink, которую используют в своей продукции компании D-Link, ASUS или TP-LINK. Чтобы не ошибиться, лучше получить консультацию специалистов от сервисной поддержки Ростелекома относительно конкретных моделей адаптеров.

Wi–Fi-адаптер – это беспроводное устройство, которое устанавливается в USB-порт вашей ТВ-приставки и позволяет принимать интернет-сигнал от вашего роутера по протоколу беспроводной передачи данных IEEE 802.11x.

Схематично WI–FI-подключение выглядит так: WI–FI-маршрутизатор передаёт волновой сигнал WI–FI-адаптеру, который устанавливается в USB-порт на STB-ресивере. А сама приставка передаёт принятый сигнал телевизору уже по кабелю (HDMI, RCA или SCART).

WI–FI-адаптер будет работать в режиме «Клиента», то есть сигнал будет приниматься не от провайдера интернета, а через ваш маршрутизатор. Поэтому обязательно в настройках адаптера нужно отключить функцию «DHCP-сервер». Для этого следуйте такой инструкции:

1. Подключите WI–FI-адаптер к своему ПК.
2. Откройте любой удобный веб-обозреватель (Firefox, Opera, Google Chrome, Internet Explorer и др.).
3. В адресной строке наберите адрес своего оборудования (по умолчанию – это 192.168.0.1.).
4. Дальше откроется окно с логином и паролем, введите их (можно посмотреть в инструкции к роутеру, если вы их не меняли, то будет admin/admin).
5. В настройках локальной сети роутера найдите раздел «LAN» или «Network».
6. Поставьте «галочку» напротив строки «Отключить DHCP-сервер».

Чтобы успешно провести настройку интерактивного телевидения от Ростелекома через маршрутизатор, нужно проверить три момента:

• Настроен ли роутер на IPTV (в настройках роутера в дополнительных опциях нужно назначить значение «Основной» пункту «Настройка WLAN»);
• Активна ли эта функция (по умолчанию во многих устройствах она отключена, включается через пункт «Включить передачу мультикаста через беспроводную сеть (WMF)»);
• Отделены ли порты группы LAN от портов WAN для IPTV по WiFi (в настройках пункта «Безопасность» должна быть отключена опция WPS, а в «Группировке портов» добавлен нужный порт).

Если в настройках роутера нужно прописать идентификатор виртуальной сети - VLAN ID, то эти данные можно узнать у провайдера в техотделе.

Более простое и устойчивое соединение можно сделать с помощью медиамостов Motorola VAP-2400. Это специальное устройство, которое можно приобрести у оператора Ростелекома. Оно работает на редкой частоте (5 ГГц), которую больше не использует никакое оборудование в доме, поэтому сигнал будет всегда надёжным и стабильным:

1. Отключите от сети телевизор и ресивер.
2. Подсоедините одно устройство VAP-2400 к роутеру.
3. Другой прибор VAP-2400 соедините с ресивером, подключённым проводом к телевизору.
4. После того как все устройства соединены, подключите электропитание. Одно устройство автоматически переключится в режим точки доступа (передатчика). Другой прибор настроится на режим клиента (приёмника).
5. Подождите, пока они обнаружат друг друга и установят связь (индикатор беспроводной связи должен стать зелёного цвета).
6. Теперь можно включать телеприёмник и пользоваться всем набором услугам цифрового ТВ от Ростелекома.

Через PLC-адаптер

Если вам не хочется возиться со сложными настройками Wi–Fi-соединения, то для вас есть прекрасная возможность использовать электрическую сеть в квартире для проводной, но скрытой связи. Это даёт возможность подключить цифровое ТВ даже к старому телевизору.

Схема подключения интерактивного телевидения Ростелекома через PLC-адаптеры выглядит так: одно PLC-устройство включается в розетку и подключается кабелем к роутеру, а второе PLC-устройство подсоединяется к приставке и тоже вставляется в ближайшую розетку. Оба устройства находят друг друга без лишних настроек, а для передачи сигнала они используют электрическую проводку. Никаких видимых шнуров, всё красиво спрятано в стене.

PLC-адаптеры используют технологию Power Line Communications и способны передавать данные со скоростью до 500 Мбит/с.

Настройка пульта

Как писалось выше, в комплектацию оборудования Ростелекома входит универсальный пульт дистанционного управления. Чтобы у вас на журнальном столике не валялся ещё один пульт, управление телевизором и приставкой можно настроить на одно устройство. Настройку можно произвести двумя способами.

Автонастройка:

1. Возьмите в руки универсальный пульт дистанционного управления и нажмите одновременно две кнопки «OK» и «TV». Удерживайте их зажатыми, пока индикатор «TV» не моргнёт дважды.
2. На цифровой панели ПДУ наберите комбинацию «991».
3. Найдите кнопку переключения каналов и не спеша перебирайте каналы, пока телевизор не обнаружит подходящий код и самостоятельно не выключится.
4. Когда код подобран, сохраните изменения. Индикатор на кнопке «TV» снова должен дважды моргнуть.

Ручной поиск:

1. На универсальном ПДУ одновременно на несколько секунд нажмите две кнопки «OK» и «TV». Дождитесь, пока последняя моргнёт 2 раза.
2. На цифровой панели пульта введите код своего телевизора. Индикатор ПДУ должен мигнуть 2 раза.
3. Если код введён и принят приёмником, вы сможете изменить громкость на телевизоре. Если ничего не меняется, процедуру придётся повторить.

Где взять код для настройки универсального пульта? Его можно посмотреть в инструкции к телевизору, на сайте производителя или в .

Первое включение и активация услуги

Когда вы провели все физические подключения приставки Ростелекома к телевизору, вам остаётся включить телевидение и активировать услугу:

1. Включите приставку в сеть.
2. Включите телевизор.
3. Перейдите в режим «AV».
4. На телевизионном дисплее должен появиться логотип компании-провайдера.
5. Дальше запустится проверка оборудования, которая может занять до 7-10 минут времени. Если на этом этапе проверка выявит, что прошивка вашего ресивера устарела, то запустится процесс обновления ПО, которое также потребует времени.
6. После всех проверок на экране телевизора появится окно с двумя полями: логин и пароль.
7. Введите запрашиваемые данные, согласно информации в вашем договоре, и подтвердите их.

Вот и вся настройка ресивера. Теперь у вас должны быть все каналы из вашего пакета.

Настройка телевидения

Телевидение Ростелекома можно смотреть и без приставки. Вы можете выбрать любое удобное устройство с экраном и доступом к глобальной сети. Подключается интерактивное телевидение Ростелекома через свою мультимедийную онлайн-платформу. Эта услуга платная, но не слишком дорогая (от 99 рублей в месяц). Да и никакого дополнительного оборудования вам не нужно будет покупать или брать в аренду.

Когда вы заключите договор, оператор предоставит вам специальный промокод, который и активирует полный доступ к платформе. Но познакомиться с сервисом можно и без промокода, просто введите в адресной строке любого браузера (можно и на СМАРТ-ТВ) адрес itv.rt.ru .

Возможные проблемы

Если вы сделали подключение и провели настройку согласно нашей инструкции, а телевидения всё равно нет, то причины могут быть в следующем:

• Ресивер использует IP-адрес от DHCP-сервера роутера (не отключили эту функцию на адаптере);
• Услуга не активна (если вы только что подключили услугу, в течение 24 часов она может быть недоступна, так как данные по вашему договору оператор ещё не успел внести в сеть);
• Нет оплаты (забыли внести абонентскую плату за этот месяц);
• Неправильно ввели логин и пароль;
• Если на экране бегает кролик, то проблема, скорее всего, связана с доступом к ПО (ошибки в настройке роутера или порта со стороны Ростелекома).

Это далеко не полный список всех возможных причин. Ошибки могут быть как по вашей вине, так и со стороны провайдера. Да и брак в сборке оборудования или системные сбои тоже вполне могут быть.

Чтобы исключить свои ошибки, отключите все приборы от сети и друг от друга и сделайте новое подключение и настройки. Если же вторая попытка не принесла результата, свяжитесь с поддержкой Ростелекома.

Обратите внимание.

До сих пор ведутся споры, может ли Интернет стать популярнее телевидения и заменить его, если не полностью, то хотя бы частично. Развитие IT-технологий позволяет утверждать, что сможет. Особенно, учитывая тот момент, что сегодня рынок услуг предоставляет пользователям новый продукт – интерактивное телевидение. Оно включает в себя и Интернет, и телевидение одновременно, при этом провайдеры отмечают высокое качество и надежность предоставляемой услуги.

Еще один ее плюс – легкость и простота подключения. Для этого понадобиться приставка и прилагаемые к ней комплектующие. Настроив прибор согласно простым инструкциям от Ростелекома, пользователь получает возможность наслаждаться различными каналами в отличном качестве.

Компания Ростелеком входит в число лидеров среди поставщиков телекоммуникационных услуг в России. Она одной из первых предложила услугу цифрового телевидения. По самым скромным подсчетам, несколько миллионов россиян пользуются услугами компании.

Клиенты Ростелеком одними из первых получили возможность смотреть любимые фильмы и телепередачи в высоком качестве. Интерактивное телевидение позволяет записать передачу, поставить показ на паузу, прокрутить программу вперед или назад, даже ознакомиться с файлами, которые находятся в архиве у провайдера.

Все это стало возможно благодаря использованию IP-приставки. Сегодня рынок предлагает десятки различных моделей, как отечественного, так и зарубежного производства. Одной из лучших на сегодняшний день считается приставка SML-482 HD, выпускаемая компанией Smartlabs.

Вне зависимости от отзывов, которые вы можете прочесть о приобретаемом оборудовании, мы настоятельно рекомендуем вам при покупке проверять комплектующие. В случае отсутствия провода или переходника, пульта, вы не сможете даже установить оборудование, не говоря уже о его настройке.

Стандартно в комплект входят:

1. STB-приставка.
2. Блок питания или как вариант, адаптер на 12В и 1,2А. Обычный кабель питания для приставки не подойдет.
3. Пульт ДУ.
4. Батарейка к пульту типа ААА. Может присутствовать не всегда.
5. Провода:

• AV или «тюльпан», длинной 1.5 метра;
• Ethernet, длинной 3м;

Обратите внимание! В ряде комплектаций отсутствует HDMI-кабель, который применяется для подключения к LED и жидкокристаллическим экранам. Его необходимо докупить,противном случае изображение будет нечетким и размытым.

1. Переходник 3xRCA – SCART.
2. Инструкция Ростелекома по эксплуатации устройства и его установке.
3. Пакет бумаг, куда входит гарантийный талон,руководство к пульту ДУ, включая справочник с необходимыми кодами.

Дополнительно понадобится роутер с портом LAN(с помощью порта приставка будет подключаться к сети Интернет) и телеприемник. В случае если расстояние между приборами более 3 метров, необходимо приобрести удлинитель или как вариант патч-корд. Он продается в любом компьютерном магазине или на рынке.

Как только все необходимые комплектующие будут у вас на руках, вы можете приступить к подключению приставки и ее дальнейшей настройке.

Особенности подключение

При покупке устройства в пакет основной документации входит руководство по эксплуатации, где указано, как правильно установить и настроить прибор. STB-приставка подключается несколькими способами. Мы рассмотрим все доступные варианты, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный.

Подключить приставку можно тремя основными способами:

1. С помощью Wi-Fi. Данный способ мало популярен, но, тем не менее, имеет место быть. Оборудование подключается с помощью беспроводного медиа-моста Моторола. Плюс этого способа состоит в том, что для подключения используется редко используемый диапазон 5 ГГц. Радиус его действия куда шире, нежели у диапазона 2.4 ГГц.Если говорить о минусах– медиа-мост удовольствие не из дешевых. Более простое решение– Wi-Fi адаптер. Ноне факт, приобретенный адаптер можно будет подключить к приставке. Кроме того, программа роутера должна различать, где адаптер, а где LAN порт.
2. Второй вариант – подключение интерактивного телевидения по электросети . При этом используются PLC адаптеры. Для подключения этим способом понадобится дополнительное оборудование, предварительно настроенное для совместной работы. Единственный плюс такого способа – надежность передачи сигнала. К минусам относится риск поломки оборудования при скачках напряжения.
3. Третий и основной способ подключения с помощью последовательного подключения Ethernet-кабеля к модему и приставке. После чего выполняется ряд несложных настроек. Минус способа – обилие проводов, которые необходимо спрятать или компактно уложить.

Обратите внимание! Подключения приставки к телевизору с помощью кабеля Ethernet считается лучшим вариантом. В этом случае гарантируется надежность подключения и минимальные потери при передаче данных. Кроме того, при таком способе отмечается низкий уровень помех и качество картинки.

Настройка

Проверив наличие Интернета, приставку подключают к телевизору и затем настраивают. Все необходимые провода, как уже отмечалось ранее, идут в комплекте с приобретаемым оборудованием.Подключать приборы необходимо строго в выключенном состоянии, так как возможна разница в потенциалах, что может привести к поломке одного из устройств.

Настройка интерактивного телевидения, предоставляемого компанией Ростелеком, довольно проста. Для этого необходимо:

1. Перевести телеприемник в режим AV, воспользовавшись пультом управления телевизора.Если используется HDMI-кабель для подключения к экрану, то выбирать следует не AV, а HDMI.
2. Если вы правильно выбрали источник получения информации, на экране появится фирменная заставка. Следовательно, цифровое телевидение загружается. Это процесс занимает в среднем не более минуты.
3. По завершении загрузки введите логин и пароль, указанные в договоре на предоставление услуг. Данные имеют исключительно цифровое значение. Их можно ввести используя пульт.
4. Если данные введены правильно и идентификация пользователя пройдена, на экране появится список настроек телевидения. Следовательно, подключение завершилось успешно. Вам останется настроить каналы и выполнить дополнительные настройки, к которым относятся настройка пульта и последующая его синхронизация для полноценной работы с приставкой.

Настройка пульта и его синхронизация

По окончании установки и настройки оборудования необходимо проверить наличие синхронизации пульта.Она позволяет выполнять элементарные действия и управлять телевизором – настраивать звук, яркость и контрастность, переключат каналы.В противном случае,вам придется использовать пульт телеприемника. В ряде случаев это неудобно, так как приходится пользоваться сразу двумя пультами ДУ.

Синхронизация пульта выполняется в двух режимах:

1. Ручном, когда настройка выполняется непосредственно человеком;
2. Автоматическом, когда все коды вводит ресивер.

В ручном режиме ввод кода для синхронизации происходит вручную. Он применяется преимущественно для старых моделей телевизоров. Коды предоставляются на сайте Ростелеком.

Автоматический режим настройки на пульте IPTV-приставки запускается после последовательного нажатия кнопок TV и OK. Как только коды совпадут, телевизор выключится. Для дальнейшей работы вам необходимо сохранить настройки, нажав на кнопку ОК еще раз.

Наиболее часты проблемы при настройке и работе IPTV

В некоторых случаях, даже правильно установленное оборудование может работать с перебоями. Это бывает с любым устройством. С какими проблемами может стукнуться клиент Ростелекома:

• Если код приставки и телевизора совпадет, возникнет конфликт приемника приставки. В таком случае на экран будут выводиться не каналы, доступные согласно подключенной услуге, а обычное телевидение. Решением проблемы может стать изменение кода приставки. Для этого на приставке запускается режим настройки. Вызвать его можно зажав на несколько секунд кнопку ОК. Далее подбирается код в диапазоне от 3020 до 3024.
• Еще одна возможная проблема – устаревшая прошивка. В таком случае на экране появляется заставка с кроликом.
• Синий экран появляется в том случае, если неверно подобран видеовход.
• В случае, если вы забудете вовремя внести абонентскую плату, большинство каналов будет отключено. Вам будет доступно всего пять – десять каналов, вместо привычных ста и более.

Несколько слов в заключение

Подводя итоги, можно отметить, что установка приставки и другого оборудования для получения услуги «Интерактивное телевидение» от Ростелеком – довольно простое дело. Выполнить установку и настройку смогут даже школьники. Трудности могут возникнуть лишь в том случае, если производитель по какой-либо причине нарушил комплектацию, но этой проблемы можно избежать, проверив при покупке наличие всех проводов, батарей, блоков питания, пакет необходимых бумаг.

При настройке телевидения, воспользуйтесь руководством по эксплуатации, идущем в комплекте с приставкой. Если при настройке у вас возникли вопросы,всегда можно обратиться в службу техподдержки компании. Специалисты Ростелеком ответят на все ваши вопросы и помогут с установкой.

Если вы не смогли справиться с поставленной задачей и не знаете, как правильно настроить оборудование – пригласите специалистов компании, согласовав предварительно время. Они в считанные минуты решат вашу проблему.

Телевидение всегда было популярным видом получения информации и досуга. Технологии развиваются постоянно, и требования пользователей к качеству и технологичности услуги только повышаются. Одним из самых популярных веяний моды является интерактивное ТВ . Для его использования понадобится подключить специальную приставку к телевизору и настроить его на использование сервиса. С её помощью можно смотреть множество каналов на совершенно новом техническом уровне. Услугу предоставляют разные провайдеры. Один из крупнейших - Ростелеком и его региональные филиалы. Рассмотрим подробнее возможности и особенности услуги, а также процедуру настройки телевизора.

Настройка приставки Ростелеком ничем не отличается от настроек других провайдеров

Возможности услуги

Ростелеком предлагает абонентам такие возможности интерактивного ТВ:

• Полный контроль просмотра: запись, пауза, перемотка, архив телепередач.
• Большая коллекция фильмов различных жанров.
• Высокое качество картинки, а также просмотр в 3D формате.
• Возможность смотреть интерактивное ТВ на пяти устройствах, включая смартфоны, планшеты и ПК.
• Функция «Родительский контроль» для контроля доступа к отдельным каналам.

Функционал действительно богат. Просмотр ТВ через приставку Ростелекома станет очень приятным и увлекательным занятием.

Комплектация приставки

Обычно всю процедуру выполняют специальные установщики. Но у вас может возникнуть необходимость сделать это самостоятельно . Проверьте целостность упаковки и наличие всех необходимых компонентов:

• самой приставки;
• блока питания;
• кабеля для подсоединения к роутеру;
• пульта дистанционного управления;
• VGA-кабеля, в простонародье именуемого «тюльпан» и HDMI-кабеля (идёт в комплекте не ко всем приставкам) для подключения к телевизору;
• батареек для пульта ДУ.

Варианты подключения

Подключить приставку Ростелеком к телевизору можно нескольким способами:

• Через Ethernet-кабель. Надёжный и быстрый способ подключения с минимальными финансовыми вложениями в дополнительное оборудование. Самый дешёвый способ, не подвержен никаким внешним влияниям. Единственный минус - кабель нужно тянуть от роутера к телевизору через всю комнату. Варианты решения - прятать провод или переставить роутер ближе к приставке.
• Через Wi-Fi. Здесь придётся потратиться на покупку дополнительного оборудования. Подключить по беспроводной сети можно при помощи медиа-мостов Motorola или дополнительного Wi-Fi-адаптера. Первый вариант обойдётся гораздо дороже, но он более надёжен, так как работает на частоте 5 ГГц, что практически исключает влияние на сигнал сторонней техники. Но стоимость - очень высока. Второй вариант осложняется тем, что не каждый Wi-Fi-адаптер будет работать с приставкой, плюс придётся мучиться с настройками. Специалисты не советуют подключать приставку через беспроводную сеть.
• Через PLC-адаптеры по электросети. Нужно купить пару устройств, подключить их к электросети и настроить на совместную работу.

Учитывая все особенности работы оборудования, советуем соединять ТВ-приставку Ростелекома с роутером посредством сетевого кабеля Ethernet. Если же такой возможности нет из-за, например, ограниченной длины провода или удалённого расположения роутера , воспользуйтесь PLC-адаптером.

Подключение приставки к телевизору

1. Возьмите приставку, подсоедините к ней блок питания, но в розетку не вставляйте.
2. Войдите в настройки роутера, найдите раздел IPTV, запустите IGMP Proxy, выберите режим «Мост» и определите номер LAN-порта. Сохраните настройки и перезагрузите роутер.
3. Подключите кабель интернета одним концом в маршрутизатор, а другим - в приставку. Причём вставить нужно именно в тот номер порта LAN, который вы определили в настройках.
4. Подключите видеокабель к телевизору. Если он оборудован портом HDMI, настоятельно рекомендуем воспользоваться кабелем HDMI. Он обеспечивает гораздо лучшее качество изображения. Если кабель не поставляется в комплекте, приобретите его отдельно или подключите «тюльпаны» согласно цветовой индикации.

1. Включите приставку, с помощью пульта телевизора выберите правильный источник видеосигнала - HDMI или VGA. Обычно за это отвечает кнопка AV или TV.
2. При успешном подключении вы увидите экран загрузки. Далее система запросит ввести логин и пароль, указанные в договоре услуги Интерактивное ТВ Ростелеком. Введите их с помощью пульта от приставки. Через пару секунд появится список доступных каналов и видео.
3. В некоторых случаях при первом подключении к интернету обновится прошивка приставки.

Настройка пульта

Чтобы постоянно не путать пульт управления приставкой с телевизионным, нужно настроить его на совместную работу с телевизором. Для этого нужно выполнить процедуру программирования пульта. После этого вы сможете управлять некоторыми функциями телевизора с помощью пульта ТВ-приставки.

Автоматическая настройка

В большинстве случаев настроить пульт можно автоматически за пару минут:

1. На пульте одновременно нажмите и удерживайте на протяжении нескольких секунд кнопки OK и TV, пока последняя не мигнёт 2 раза.
2. На пульте введите 991.
3. Нажмите кнопку переключения каналов вперёд. Пульт перебирает коды управления телевизором. Жмите несколько раз, пока не выключится ТВ.
4. Нажмите OK, чтоб сохранить код. Индикатор на кнопке TV должен мигнуть два раза.

Ручная настройка

Если по каким-либо причинам автоматически наладить пульт не получилось, можно попробовать применить коды производителя телевизора. Они обычно перечислены в руководстве пользователя. Если их там нет, воспользуйтесь следующим документом: https://pult-omsk.ru/upload/files/rostelecom-pult-coding.pdf. В нём перечислены коды практически всех возможных производителей ТВ.

1. Переведите пульт в режим программирования, зажав кнопки OK и TV.
2. Введите код вашего производителя. Светодиод должен мигнуть дважды. Если загорается надолго, повторите процедуру с самого начала.
3. Попробуйте отрегулировать громкость на телевизоре. Если удалось, то у вас всё получилось. Если громкость не регулируется, попробуйте проделать процедуру с самого начала.

Конфликт управления приставкой и телевизором

Иногда может случиться, что коды приставки Ростелекома и телевизора совпадают, вызывая конфликты управления. Например, вы переключаете каналы интерактивного ТВ, а меняются обычные. В таком случае вам нужно изменить код приставки.

1. Переведите оборудование в программный режим, на несколько секунд удерживая кнопку включения и ОК.
2. Введите код в диапазоне 3020–3024. Повторите попытку управления телевизором. Если конфликт повторяется, перебирайте коды до его устранения.

Просмотр на нескольких устройствах

Интерактивное телевидение Ростелеком можно смотреть на 5 устройствах одновременно, главное, чтоб скорости интернет-канала хватило. Как подключить второй телевизор или посмотреть на компьютере, смартфоне или планшете?

1. Зарегистрируйтесь на сайте www.zabava.ru.
2. Войдите в настройки учётной записи - Присоединённые услуги - Добавить.
3. Укажите ваш регион, услугу - Интерактивное ТВ, введите логин и пароль из договора и завершите присоединение сервиса.

Теперь можно использовать второй телевизор или другое устройство , чтобы просматривать ТВ Ростелеком.

Заключение

Пусть вас не пугают возможные проблемы в работе услуги. Обычно она функционирует просто великолепно, обеспечивая новый уровень телекоммуникационных услуг. Ожидать помощи поддержки необязательно, когда всё можно решить самому. Если у вас есть ценные дополнения к информации, делитесь с ней в комментариях.

Интерактивное телевидение от Ростелеком можно подключить только с помощью специальной ТВ-приставки. Компания всеми силами борется за рынок ТВ, поэтому продает клиентам современное оборудование и удобный сервис.

Особенности приставок

Цифровое телевидение поставляется на основе технических решений компании СмартЛабс. Это ведущий производитель оборудования для интерактивного ТВ в нашей стране. Приставки имеют хорошую репутацию. Их покупают во многих странах мира под разными брендами.

Сегодня насчитывается с десяток моделей приставки Ростелеком. Компания оставляет за собой право решать, какое оборудование использовать в разных регионах страны. Обычно клиентам выбирать не приходится. Но это и не страшно. Где бы вы ни жили, ITV будет работать стабильно. Единственное условие для этого – хорошая пропускная способность и стабильная работа подключения к интернету.

Современные iptv приставки Ростелеком – это высокопроизводительные устройства, с помощью которых клиенты получают возможность пользоваться всеми последними разработками в сфере интерактивного ТВ.

Как правило, компания поставляет оборудование из серии STB Mini. Актуальны четыре модели: SML-5010, SML-5050, SML-5041, SML-5010CT.

Чаще всего на рынок поставляется младшая модель 5010, возможностей которой с лихвой хватает для всех сервисов поставщика цифрового ТВ.

На рынке присутствуют и другие устройства SmartLabs под брендом «Ростелеком». Они выпускались ранее и до сих пор активно используются во многих домах россиян. В некоторых регионах клиентам поставляются эти немного устаревшие, но все же работоспособные приставки. Некоторые из них: SML-482 HD, SML-282 HD Base, SML-292 HD Premium.

Мнение эксперта

Телеком Телекомыч

Эксперт по телекоммуникационным технологиям и просто хороший парень

От следующих моделей лучше отказаться: Infomir MAG-250, Infomir MAG-200, IPTV RT STB HD Standart, IPTV HD 101 (103), Yuxing YX-6916A, Motorolla VIP1003. Они безнадежно устарели. Технические характеристики «старичков» недостаточно хороши, чтобы «тянуть» современный контент и сервисы.

Сравнительная таблица технических характеристик для некоторых моделей

Комплектация приставки от Ростелеком

Устройство никогда не поставляется просто так. В комплект включены:

• ПДУ (пульт);
• адаптер питания;
• переходник;
• провода для соединения: HDMI, сетевой кабель и композитный кабель;
• документация и инструкция.

Стандартная схема подключения ТВ через приставку

1. В квартиру проводится кабель, через который роутер получает доступ к интернету.
2. Маршрутизатор раздает доступ к сети по Wi-Fi для мобильных устройств.
3. К компьютеру тянется Ethernet-кабель.
4. Такой же кабель идет и к ТВ-приставке от Ростелекома.
5. Она, в свою очередь, соединена с телевизором кабелем HDMI, RCA или S-Video.

Более наглядно схема изображена на рисунке ниже.

Подключить приставку можно и другими способами:

• Wi-Fi подключение. Этот способ используется редко. Придется приобрести медиамост от Моторола. Стоит он недешево, да и найти его сегодня не так уж просто. Преимуществом этого подхода можно считать работу на редком диапазоне 5ГГц. Беспроводная связь работает дальше, чем обычно. Можно обойтись и дополнительным адаптером Wi-Fi. Но далеко не все приставки с ним будут работать. Да и роутер должен уметь отделять адаптер от портов LAN.
• Можно еще использовать и способ подключения по электросети с применением адаптеров PLC. Но для этого нужно будет приобретать дополнительное оборудование и заниматься настройкой всех устройств на совместную работу. Данные передаются надежно. Но перепады напряжения могут навредить системе.

Получится ли смотреть IPTV на телевизоре без приставки?

В последнее время Ростелеком развивает сервис Wink, который позволяет просматривать цифровое телевидение с компьютеров, мобильных устройств и на телевизорах со Smart TV, Android TV или Apple TV. Для доступа нужно установить приложение Wink и ввести данные авторизации для аккаунта с оплаченной подпиской.

Однако при заключении договора отмахнуться от необходимости приобрести оборудование не получится. Ведь услуга подключается только при условии, что клиент купит или оформит аренду на устройство.

Краткая инструкция по настройке

После того как вы соединили проводами все оборудование согласно схеме в этой статье, включите телевизор. На экране отобразится окно для ввода данных активации. Вы можете узнать свой логин и пароль в договоре, который подписан для подключения услуги интерактивного телевидения.

Как только доступ будет подтвержден, на экране начнут появляться текстовые подсказки по настройке системы. Следуйте этим указаниям, и вы сможете настроить услуг под свои нужды.

Возможные неполадки и их устранение

Даже новая приставка от Ростелеком иногда может давать сбои. Большинство проблем некритичные и легко исправляются. В некоторых случаях придется позвонить в службу технической поддержки.

Но в большинстве случаях вам поможет наше руководство.

Как выполнить перезагрузку

Для этого нужно нажать на кнопку POWER на ПДУ. В нажатом состоянии кнопку нужно удерживать в течение 10 секунд. Не забудьте направить пульт на саму приставку. Некоторые по привычке направляют его на телевизор, из-за чего сигнал становится нестабильным.

При включении показывает мультик

При первом подключении устройства к телевизору, иногда на экран выводится таблица, а затем – мультфильм. Не стоит этого пугаться. Это сигнал о том, что устройство подключено не к тому порту. Воткните кабель в тот LAN-порт, который настроен под ТВ-оборудование.

Ошибка «Нет IP-адреса»

Эта ошибка свидетельствует о том, что отсутствует сигнал. Возможно, роутер был настроен неправильно. Иногда сигнал пропадает по вине провайдера. Это можно уточнить, позвонив по телефону службы поддержки.

Если устройство раньше работало нормально, с настройками все в порядке. Попробуйте переткнуть все штекеры, чтобы убедиться в надежности контакта. Если интернет работает, а от провайдера сигнал поступает исправно, повредился кабель. Иногда он перетирается о ножки мебели. Нужно проверить провода на целостность или заменить их на новые.

Ошибка «Сервер не найден»

Обычно эта неисправность появляется в связи с поломкой сетевого оборудования. Как правило, самостоятельно ее устранить не получается. Придется звонить в техническую поддержку.

Не подходят логин и пароль

При первичной настройке эта ошибка проявляется в том случае, если вы невнимательно ввели данные активации. Еще раз проверьте их в своем договоре. Обычно они состоят только из цифр. В них не содержатся специальные символы и буквы.

Если проблема возникла в результате смены оборудования, нужно звонить провайдеру. Дело в том, что каждое устройство привязывается к конкретным данным авторизации. И видимо, процесс привязки просто еще не завершен. Нужно узнать, сколько потребуется времени, чтобы логин и пароль подошли.

Ошибка «Недоступен проводной интерфейс»

Эта неполадка возникает, когда плохо работает интернет. Убедитесь, есть ли к нему доступ с компьютера или с телефона. Если сеть действительно нестабильна, попробуйте перезагрузить роутер. Иногда помогает перезагрузка самой приставки или перетыкание проводов.

Приставка Ростелеком не реагирует на пульт

Эта проблема возникает в связи с тем, что возник конфликт управления. Иногда код управления телевизором совпадает с кодом для управления оборудованием. В таком случае нужно настроить ПДУ на приставку с помощью другого подходящего кода. Подробно процесс описан в пошаговом руководстве на ТелекомДом.

Популярные вопросы

Как сбросить настройки

Чтобы сбросить настройки на пульте, нужно удерживать одновременно две кнопки (ОК + POWER) в течение двух секунд. После этого нужно ввести цифры 977, что приведет к сбросу настроек до заводских.

Если же вы планируете заменить оборудование или передать его другому человеку, то на нем также нужно сбросить настройки до заводских. Войдите в пункт меню «Управление услугами», выберите «Прочее» и перейдите вправо. Здесь выберите функцию «Деактивация».

Не забудьте предварительно зарегистрироваться на сервисе Wink. Авторизуйтесь там со своим логином и паролем от приставки Ростелеком. Это позволит сохранить доступ ко всему контенту и использовать его на другом оборудовании.

Обязательно ли быть подключенным к интернету от Ростелеком

Нет, телевидение от Ростелеком будет работать, если ваш интернет имеет хорошую скорость. При этом провайдер не имеет никакого значения.

Какое количество каналов доступно для пользователей приставки?

Ростелеком постоянно работает над увеличением количества доступных к просмотру каналов. Ваш лимит ограничен лишь оплаченным пакетом. Большинство пользователей обладают доступом к 100 — 200 каналам.

Существуют эксклюзивные пакеты, позволяющие просматривать контент в очень высоком качестве или на особых условиях. Актуальную информацию всегда лучше узнать на официальном сайте.

С какой скоростью должен работать интернет

От скорости интернета напрямую зависит качество видео и звука медиаконтента. Теоретически смотреть телевидение в низком качестве можно и с небольшой скоростью интернета. Но для комфортного просмотра сеть должна работать с пропускной способностью минимум 0,9 мегабит в секунду.

Сколько телевизоров обслуживает одна приставка

Максимум устройство может обслуживать два телевизора. Для подключения второго экрана придется использовать PCA-кабель, ведь порт HDMI уже занят. Контент на их экранах будет демонстрироваться синхронно.

Для раздельного просмотра разных каналов на разных устройства нужно подключить платную услугу «Мультирум».

Что помимо просмотра телевидения можно делать с приставкой

Устройство позволяет получать доступ к социальным сетям и Youtube. Вы можете даже проверять баланс и управлять некоторыми услугами через меню программы. Если у вас есть учетная запись в сервисе Wink, то доступ к контенту и телеканалам появится для компьютера и мобильных устройств.

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ИП Широков Д.В. (далее - Оператор).
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://rostelecom-russia.ru/.

2. Основные понятия, используемые в Политике

Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://rostelecom-russia.ru/;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://rostelecom-russia.ru/;
Пользователь - любой посетитель веб-сайта http://rostelecom-russia.ru/;
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных - любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
Уничтожение персональных данных - любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

Фамилия, имя, отчество;
Номера телефонов;
Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

Цель обработки персональных данных Пользователя — предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты [email protected] с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://rostelecom-russia.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора [email protected] с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора [email protected] с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты [email protected].
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://rostelecom-russia.ru/policy.