Das Internet hat unser Zuhause so weit wie möglich erreicht. Allerdings gibt es immer noch Wohnungen, in die das World Wide Web noch nicht vorgedrungen ist. Wenn wir darüber hinaus das aktuelle Tempo der Stadtentwicklung berücksichtigen, können wir daraus schließen, dass bei der Anbindung neuer Gebäude noch enormer Arbeitbedarf besteht. Daher ist das Internet-Bereitstellungsgeschäft jetzt relevant und wird es auch noch lange bleiben.

Zunächst lohnt es sich, einen Internetanbieter zu definieren. Hierbei handelt es sich um eine Organisation, die dem Markt Zugang zum World Wide Web und anderen damit verbundenen Diensten bietet. Aus rechtlicher Sicht ist ein Internetprovider ein Telekommunikationsbetreiber, der eine Lizenz für eine dieser Arten von Diensten besitzt:

• Kommunikationsdienst zur Bereitstellung von Kommunikationskanälen.
• Kommunikationsdienst in einem Informationsübertragungsnetz, ausgenommen Sprachdatenübertragung.
• Kommunikationsdienst zur Sprachdatenübertragung in einem Informationsübertragungsnetz.

Wer sich in diesem Bereich selbstständig machen möchte, stellt sich früher oder später die logische Frage: Wie wird man Internetprovider? Viele Menschen, darunter auch erfahrene Geschäftsleute, glauben, dass die Organisation der Arbeit eines Internetproviders aus technischer Sicht unglaublich schwierig ist. Dies erklärt die nicht allzu große Zahl von Unternehmern, die in den Telekommunikationsmarkt eingestiegen sind. Allerdings ist nicht alles so schwierig, wie es auf den ersten Blick scheinen mag. Vereinfacht ausgedrückt besteht das Geschäft eines Internetanbieters darin, das Internet im Großhandel zu verkaufen und es im Einzelhandel an Endbenutzer zu verkaufen.

Laut der Zeitschrift Forbes wuchs der Internet-Zugangsmarkt in Russland im Jahr 2013 innerhalb von sechs Monaten um 28 %, und die Position des größten Betreibers wird immer noch von Comstar – UTS – eingenommen.

8 % des Marktes werden von VimpelCom-Beeline eingenommen, und Er-Telecom schließt die Top Drei mit 7,1 % ab.

Andere Internetanbieter liegen im Ranking weit zurück, wobei die drei nächstplatzierten Verfolger ihre Marktanteile leicht einbüßen. VolgaTelecom bedient nur 6,5 % der Nutzer, North-West Telecom – 6,1 % und Uralsvyazinform – 5,2 %.

Die TOP 10 der größten russischen Anbieter werden durch Akado, Sibirtelecom und Southern Telecom mit Marktanteilen zwischen 4 und 3 % vervollständigt, der Rest erhielt 38,4 % des Marktes.

Welche Arten von Internetanbietern gibt es?

Internetanbieter können auf Bundesebene angesiedelt sein, die das Internet auf der Ebene einer ganzen Stadt verteilen, oder auf lokaler Ebene. In einem durchschnittlichen regionalen Zentrum kann es Dutzende und manchmal Hunderte lokaler Anbieter geben. Entsprechend den den Abonnenten bereitgestellten Diensten können Internetanbieter in folgende Typen unterteilt werden:

• Hosting-Anbieter;
• Zugangsanbieter;
• Backbone-Internetanbieter;
• Kanalanbieter;
• Anbieter der letzten Meile;
• Anbieter von mobilen Commerce-Diensten;
• Andere.

Zugangsanbieter können primäre Anbieter (Backbone) sein, die über Backbone-Kommunikationskanäle verfügen, und sekundäre Anbieter (städtisch), die Kommunikationskanäle von primären Anbietern mieten. Die primären Anbieter verkaufen Traffic ausschließlich in großen Mengen und stellen ihre Dienste anderen Anbietern zur Verfügung, obwohl dies nicht einmalig erforderlich ist und es Ausnahmen gibt.

So werden Sie Internetanbieter

Bevor Sie eine Tätigkeit aufnehmen, müssen Sie eine juristische Person registrieren und eine Lizenz zur Bereitstellung von Kommunikationskanälen zur Nutzung erhalten, indem Sie sich an eine der juristischen Firmen wenden und um Hilfe bitten. Danach müssen Sie sich um die Ausrüstung kümmern: Schutzschränke, in denen die gesamte Ausrüstung aufbewahrt wird, Switches, Server, verschiedene Kabeltypen (Glasfaser und Kupfer) und vieles mehr. Erst nach der Installation, Konfiguration und gründlichen Prüfung der Geräte können Sie ein vollwertiger Internetanbieter werden und Kunden gewinnen.

Neben dem Verkauf müssen Sie sich auch um den technischen Support der Benutzer kümmern. Idealerweise rund um die Uhr und mehrkanalig. Lange Wartezeiten auf die Antwort des Betreibers und ineffektiver technischer Support sind oft die entscheidenden Faktoren für die Entscheidung eines Kunden, seinen Anbieter zu wechseln.

Aktivitäten des Internetproviders

Die Liste der vom Anbieter bereitgestellten Dienste umfasst:

1. Breitbandzugang zum World Wide Web;
2. DFÜ-Internetzugang;
3. W-LAN;
4. Hosting (Zuweisung eines bestimmten Speicherplatzes, um den Betrieb von Websites sicherzustellen), Unterstützung für den Betrieb eines virtuellen Mailservers und von Postfächern;
5. Colocation (Standort der Kundenausrüstung auf dem Gelände des Anbieters);
6. Vermietung von virtuellen und dedizierten Servern (VPS und VDS).

Internetanbieter für juristische Personen

Für produzierende Unternehmen, Finanzinstitute, Büros, Telekommunikationsbetreiber und andere juristische Personen bietet der Internetprovider folgende Dienstleistungen an:

• Gewährleistung eines unterbrechungsfreien Hochgeschwindigkeits-Internetzugangs;
• Vermietung von leistungsstarken Kommunikationskanälen für beliebige Kundenzwecke;
• eine Reihe von Multimediadiensten: Videokonferenzen, Videoüberwachungssysteme, Fernsehübertragungen, Radio usw.;
• E-Mail-Dienste, Hosting und Lokalisierung von Datenblöcken im Internet;
• Erstellung, Unterstützung und Konfiguration von Informationssicherheitssystemen.

Businessplan für Internetanbieter

Der Internetbereitstellungsmarkt hat eine Besonderheit: Es gibt überhaupt keine staatliche Unterstützung und dieser Bereich hat sich dank privater Organisationen entwickelt. Daher werden qualitativ hochwertige Dienstleistungen dort erbracht, wo sich die zahlungsfähige Bevölkerung ansammelt, was in den meisten Fällen bestimmte Gebiete von Großstädten sind. In dieser Hinsicht ist der regionale Markt für Internetdienste ohne vollständigen Zugang zum Netzwerk offen für neue Namen. Betrachten wir alle möglichen Optionen zur Umsetzung des Businessplans des Anbieters.

Das lokale Netzwerk

Der einfachste und kostengünstigste Weg, Ihr Unternehmen zu gründen, besteht darin, den Bewohnern Ihres Mehrfamilienhauses einen Internetzugang bereitzustellen. Der Start dieses Projekts erfordert keine große technische Basis und keine großen finanziellen Investitionen. Notwendig:

1. produktiver Personalcomputer (600–1000 $);
2. Netzwerkkarte (25–30 $);
3. Netzwerkkabel (0,2 $ pro 1 Meter);
4. Schalter (15–20 $).

Um einen Client anzuschließen, benötigen Sie lediglich eine Netzwerkkarte. Das kann kein Problem sein, da moderne Mainboards über eine integrierte Netzwerkkarte verfügen. Wenn Sie die Nutzung eines UNIX-Systems für den Server berücksichtigen, fallen keine Softwarekosten an. Unter Berücksichtigung aller Kosten, einschließlich des Kaufs eines externen unbegrenzten Kanals mit unbegrenztem Zugang (140–180 US-Dollar), beträgt das erforderliche Startkapital nicht mehr als 1500 US-Dollar. Der einzige Nachteil eines lokalen Netzwerks besteht darin, dass die Geschwindigkeit des Internetzugangs zu gleichen Teilen aufgeteilt wird alle Teilnehmer, daher ist die Anzahl der Abonnenten streng begrenzt. Wenn ein solches Geschäft nichts für Sie ist, sollten Sie sich darüber informieren.

Analoger Zugang zur TK-Anlage

Durch die enge Zusammenarbeit mit Unternehmen, die Telefondienste anbieten, ergeben sich größere Handlungsspielräume. Wenn es jedoch im vorherigen Fall möglich war, „im Schatten“ zu arbeiten, müssen Sie in diesem Fall völlig legal sein und werden nicht mit nur einem Computer auskommen. Zum Hosten eines Server-Routers werden 2-3 leistungsstarke Maschinen benötigt. Sie müssen über Festplatten mit hoher Kapazität (ab 2 TB) verfügen. Ausrüstung, die Sie benötigen:

1. Servercomputer (ab 4.000 $);
2. PC für Büroaufgaben (ab 450 $);
3. Modemständer (ab 1300 $);
4. Adapterplatine mit vielen Anschlüssen (ab 900 $);
5. wechseln (ab 300 $);
6. Kabelausrüstung (ab 300 $);
7. unterbrechungsfreie Stromversorgungen (ab 150 $).

Um ein solches Projekt umzusetzen, benötigt ein Internetanbieter mindestens 8.500 US-Dollar. Der nächste Schritt besteht darin, Telefonkanäle zu beschaffen, einen für jedes verfügbare Modem. Die Praxis zeigt, dass es manchmal sehr problematisch ist, mit dem örtlichen Telefondienst zu verhandeln, da eine häufige Antwort auf eine Anfrage die Ablehnung „Es sind keine freien Kapazitäten vorhanden“ ist. Am besten wenden Sie sich an eine private Telefongesellschaft, wo ein ähnliches Problem für 2.000 US-Dollar gelöst werden kann. Ein externer digitaler Kanal kostet 400 US-Dollar und die monatliche Gebühr beträgt etwa 1.500 US-Dollar.

Digitaler Zugang zur PBX

Der Hauptnachteil des vorherigen Schemas ist die Einschränkung der Zugriffsgeschwindigkeit und der Zuschauerabdeckung. Um die Leistung zu steigern, müssen Sie spezielle Geräte installieren, die auf Basis des digitalen Zugriffs auf das Netzwerk arbeiten. Dadurch können die Zugangsleitungen zu einem digitalen Signal zusammengefasst und an den Anbieter übermittelt werden.

Ein Server, der für die erforderlichen mindestens 30 Telefonkanäle ausgelegt ist, kostet etwa 6.000 US-Dollar, und ein Router, mit dem Sie Teilnehmer über eine Standleitung verbinden können, kostet 2.200 US-Dollar. Somit betragen die Kosten für die gesamte Ausrüstung eines Anbieters, der mit digitaler Technologie arbeitet, mindestens 12.000 US-Dollar . Die monatliche Gebühr für einen externen Kanal beträgt etwa 2.500 US-Dollar und die Miete von 30 Telefonkanälen beträgt 1.000 US-Dollar pro Monat.

Ein Geschäftsplan für einen Internetprovider ist aus wirtschaftlicher und technischer Sicht ein komplexes Dokument, da es eine beträchtliche Anzahl kleinerer Ausgaben gibt, deren Befriedigung einfach eine Notwendigkeit, aber gleichzeitig ein sehr schwieriger Punkt ist Gesichtspunkt der Fehleinschätzung. Die sorgfältige Beachtung kleiner Details wird sich jedoch definitiv in der Rentabilität auszahlen.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist das Niveau des Benutzerservices, da sich wahrscheinlich niemand mit dem „hängenden“ und „abstürzenden“ Internet zufrieden geben wird. Ein solches Geschäft beginnt bei 60 %, aber wenn Abonnenten zusätzliche Dienste wie interaktives Fernsehen oder kostenloses Hosting unter bestimmten Bedingungen bereitgestellt werden, steigt es proportional an.

Internetprovider-Lizenz

Anbieter arbeiten auf der Grundlage einer mit einem Telekommunikationsbetreiber geschlossenen Vereinbarung und einer Kopie der Lizenz dieses Betreibers gemäß dem Gesetz „Über Kommunikation“. Eine beglaubigte Kopie der Lizenz ist ein Dokument, das das Recht des Internetanbieters bestätigt, seine Tätigkeiten bei der Erbringung von Telekommunikationsdiensten auszuüben.

Ausrüstung für Internetanbieter

Eine allgemeinere Liste der mindestens erforderlichen Ausrüstung, die für die Organisation der Internetbereitstellung erforderlich ist:

• Webserver;
• FTP-Server (häufig kombiniert mit Webservern);
• Mailserver (kombiniert auf kleinen Systemen mit Webservern);
• Terminal- und Identifikationsserver;
• sekundäre Server;
• Server für Entwicklung, Steuerung und Nachrichtenserver;
• Registrierungs- und Abrechnungsserver;
• Netzwerk-Switches;
• Steuergeräte, Werkzeuge, Kabel;
• Verwaltungspanel, Drucker;
• unterbrechungsfreie Stromversorgungen;

Die Hauptkosten sind mit der Ausrüstung verbunden. Daher ist es am besten, sich an spezielle Berater zu wenden, die Ihnen helfen, unnötige und falsche Einkäufe zu vermeiden.

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Aufmerksamkeit! Der unten zum Download angebotene kostenlose Businessplan ist ein Beispiel. Mit Hilfe von Spezialisten muss ein Businessplan erstellt werden, der am besten zu den Gegebenheiten Ihres Unternehmens passt.

Wie wird man durch einen Businessplan zum Internetanbieter?

Das Internet-Provider-Unternehmen erbringt Dienstleistungen zur Bereitstellung des Zugangs zum Breitband-Internetnetz für die Bevölkerung, Unternehmen und Organisationen.

Allgemeine Anforderungen an Büroräume und deren Ausstattung

Für den Sitz eines solchen Unternehmens ist es vorzuziehen, dicht besiedelte Gebiete der Stadt zu wählen. Neben der Registrierung eines Privatunternehmens ist es für die Ausübung dieser Art von Tätigkeit erforderlich, eine Schlussfolgerung über die Einhaltung der Hygienestandards der Räumlichkeiten und über die Einhaltung des Brandschutzes einzuholen.

Der Auftragnehmer muss eine qualitativ hochwertige Installation des lokalen Netzwerks durchführen. Dieser komplexe Prozess beginnt mit Netzwerkdesign, Installation, Tests und Dokumentation.

Notwendige Ausrüstung

Für die Gestaltung des Netzes gibt es mehrere Möglichkeiten: Landstraßen, Autobahnen, Schnellstraßen. Viele Menschen beginnen mit dem Minimum – einer Autobahnoption und schaffen so ein kleines Netzwerk für ihre Nachbarn in einem Mehrfamilienhaus oder einem Geschäftszentrum.

Dafür reicht es:

• eigene Wohnung oder Büro;
• Computer mit durchschnittlicher Leistung;
• Kabel zum Verlegen eines lokalen Netzwerks;
• Netzwerkkarte;
• Hochgeschwindigkeitsmodem und Adapter.

Alle diese Geräte passen auf einen Desktop. Sie können auch Software sparen, wenn Sie auf der unteren Ebene beginnen.

Gleichzeitig werden die Funktionen unterstützender Netzwerkserver auf den Top-Level-Provider übertragen.

Die Größe des Kundenstamms darf 30 Abonnenten nicht überschreiten.

Для создания широкой клиентской базы потребуются сети более высокого уровня, требующие значительных финансовых вложений, помощи связистов и массы оборудования: компьютеры для установки сервера-маршрутизатора, сервера доменных имен, билинговой системы, других серверов (почтовых, прокси, WWW), модемная стойка, коммутаторы usw. Achten Sie darauf, einen unterbrechungsfreien Stromversorgungsgenerator zu kaufen.

Der Anschluss an eine digitale TK-Anlage mit einer vieradrigen digitalen Leitung E1 ist eine notwendige Voraussetzung für die Mindesteingangsleitungen, mit denen Sie auf ernsthafte Geschäfte hoffen können.

Rekrutierung von Personal und Organisation der Arbeit mit Kunden

Es ist bequemer, Zahlungen an Kunden über Bankfilialen abzuwickeln. Sie können natürlich auch selbst eine Registrierkasse kaufen und einen Kassierer engagieren. Zunächst können Sie mit einem fortgeschrittenen Programmierer mit Neauskommen.

Für die Arbeit im Rahmen von Fernzugriffssystemen sind 3–5 Mitarbeiter erforderlich (Systemadministrator, Spezialist für technischen Support, Buchhalter/Kassierer, Kundendienstleiter).

Amortisationszeit

Wenn Sie ein mittelgroßes Netzwerk organisieren, wird sich Ihre Investition in etwa einem Jahr amortisieren.

Tabelle Nr. 1. Potenzial der Verbraucher von Internetdienstanbietern in Russland

Marketingprogramm und Kundensuche

Für den Organisator eines Low-End-Anbieterunternehmens in einer abgelegenen Gegend wird es nicht schwierig sein, einen Kundenstamm aufzubauen. In dicht besiedelten Gebieten herrscht ein starker Wettbewerb unter den Anbietern, sodass Kunden abgeworben werden müssen.

Dazu müssen Sie die Schwächen der Wettbewerber erkennen, hochwertige Geräte erwerben, eine angemessene Bezahlung festlegen und sich mit Werbung versorgen. Werbung kann in der Lokalzeitung, in städtischen Bildungseinrichtungen, in Bussen und U-Bahnen, auf Internetseiten und in sozialen Netzwerken geschaltet werden.

So wählen Sie einen Internetanbieter aus

NICHTREGIERENDES INSTITUT FÜR MANAGEMENT UND UNTERNEHMERtum

Abteilung „Produktionstechnologien“

und Unternehmertum“

KURSARBEIT

Anbieter – Bereitstellung von Verbindungsdiensten

an das globale Computernetzwerk INTERNET.

Abgeschlossen von: Student ______ Kurs,

Gruppen, Dozenten __________

_________ _______________

(Datum, Unterschrift)
(VOLLSTÄNDIGER NAME.)

Wissenschaftlich
Aufsicht:

_______________________________

(Abschluss, Titel, Position)

_________ _______________
_______________________________

(Datum, Unterschrift)
(VOLLSTÄNDIGER NAME.)

Bobruisk 2000

Zusammenfassung (Erläuterung)………………………………3

Eigenschaften des vorgeschlagenen Produkts……………………. 7

Markteinschätzung……………………………………………………… 16

Wettbewerbsfähigkeit……………………………………. 18

Vermarktungsstrategie……………………………………………………………. 20

Produktionsplan………………………………………………………….. 22

Organisationsplan…………………………………….. 24

Rechtsplan………………………………………………………. 26

Finanzplan…………………………………………… 29

Finanzierungsstrategie…………………………………… 35

1. Zusammenfassung (Erläuterung).

Das Hauptziel unseres Unternehmens ist es, allen Zugang zu ermöglichen
auf das globale Internet zugreifen und natürlich das Beste daraus machen
Gewinn zu niedrigsten Kosten. Die Hauptstrategie des Projekts ist
Schaffung von Bedingungen, um den Zugang zum Internet mit bekannten zu gewährleisten
bessere technische Eigenschaften im Vergleich zu Wettbewerbern
(höhere Verbindungsgeschwindigkeit, geringere Servicekosten).

Die Analyse der Marktsituation ergab, dass die Hauptkunden derzeit
Derzeit arbeiten Einzelpersonen von zu Hause aus. Auch
Ein großer Teil der Kunden sind Unternehmen und Organisationen, die gezwungen sind
Nutzen Sie das Internet in der täglichen Arbeit, um die Effizienz zu steigern
Aktivitäten (Werbung, Suche nach neuen Lieferanten, Absatzmärkten, neue
Technologien usw.). Die Zahl potenzieller Kunden wächst täglich
während des Tages.

Auf alle Änderungen in der Zusammensetzung werden wir ganz klar reagieren
unsere Verbraucher, indem wir zusätzliche Ressourcen einführen und anziehen
zusätzliche Investitionen, um den Bedürfnissen einer größeren Zahl gerecht zu werden
Verbraucher. Eines unserer Hauptziele wird es sein, kontinuierlich zu wachsen
Qualität der erbrachten Dienstleistungen durch Einführung neuer Kapazitäten.

Im vorgeschlagenen Projekt können Kunden gewonnen werden
aufgrund deutlich höherer Verbindungsgeschwindigkeit (56K v.90),
Bereitstellung von Online-E-Mail- und Hosting-Diensten (Disk
Raum), verschiedene Tarifpläne, einschließlich Potenzial
Der Kunde kann wählen, was für ihn am profitabelsten ist. A
Das Wichtigste sind die Kosten für die Dienstleistung, die deutlich niedriger sein werden
heute vorhanden, mit einer höheren Zugriffsgeschwindigkeit.
Genau dieser Moment wird das Hauptargument im „Kampf“ sein
Klient. Die Kosten unserer Dienstleistungen spiegeln die Wettbewerbsfähigkeit wider
unsere Dienstleistungen, und das ist gerade den recht niedrigen Preisen zu verdanken
Wir hoffen, einen bedeutenden Teil des belarussischen Marktes kontrollieren zu können.

Jeder weiß, dass UChNPP „Vector“ für seinen relativ hohen Wert bekannt ist
Preise für Computerausrüstung und Komponentenmaterialien. Von
Bereitstellung von Anbieterdiensten zu den niedrigsten Preisen in Weißrussland
Wir: Erstens werden wir es den Computerbenutzern viel einfacher machen
die Möglichkeit, Informationen aus einem globalen Computernetzwerk zu erhalten;
Zweitens werden wir den Gewinn unseres Unternehmens deutlich steigern
wird es uns ermöglichen, das Leistungsspektrum zu erweitern und drittens werden wir in der Lage sein
Das Ansehen unseres Unternehmens in den Augen unserer Verbraucher deutlich steigern.

Die Hauptrichtung der Marketingpolitik des Unternehmens ist
Wir ziehen ein breites Spektrum an Kunden an, sowohl natürliche als auch juristische Personen.
Die Arbeit wird verschiedene Faktoren der Marktbedingungen berücksichtigen, wie z
Zahlungsfähigkeit der Kunden, Kundenkontingent, Wettbewerbsfähigkeit
bereitgestellte Dienstleistungen, ein flexibler Ansatz bei der Festlegung von Preisen und Tarifen und
viele andere Faktoren.

Das technologische Potenzial dieses Projekts ist sehr hoch, weil vom ersten
Auf der Bühne sollen nur die modernsten und modernsten Technologien zum Einsatz kommen
Hightech-Equipment führender Telefonie-Hersteller,
Netzwerk- und Vermittlungsgeräte. Wie Intel Corporation,
Lucent Technologies, AMP, PairGain, Ericsson. Zunächst im Projekt
Es werden Gerätekapazitäten festgelegt, die deutlich höher sind als erforderlich
ersten Stufe, um weitere Ausbaukosten zu minimieren
Gerätedurchsatz und mehr Anziehung
Kunden.

Bei der Gründung eines Anbieterunternehmens muss berücksichtigt werden, dass das Unternehmen zunächst einen Internetzugang erwerben muss, um den Bedarf des Endbenutzers an Internetdiensten zu decken.

Große Unternehmen in Russland, die einen solchen Zugang verkaufen, beispielsweise OJSC Rostelecom, das größte Kommunikationsunternehmen in Russland, verfügen über Kommunikationsnetze, die viele Städte abdecken, und über mehrere internationale Verbindungen zu ausländischen Netzen. Solche Unternehmen, sogenannte Uplink-Anbieter oder Telekommunikationsbetreiber, sind nicht mit der Bereitstellung von Diensten für Endbenutzer beschäftigt.

Uplink-Anbieter können wiederum Teil von Telekommunikationsbeteiligungen sein, beispielsweise OJSC Svyazinvest, einer der größten Telekommunikationsbeteiligungen der Welt, deren genehmigtes Kapital aus Aktien von Aktiengesellschaften für Telekommunikation besteht, die im Zuge der Privatisierung von gegründet wurden staatliche Telekommunikationsunternehmen.

Telekommunikationsbeteiligungen, Unternehmen und große Anbieter besitzen physische Kommunikationsleitungen (Telefonnetze, Glasfaserkabel, Kommunikation über Satelliten usw.).

Lokale Anbieter können innerhalb einer Stadt große Netzwerke aufbauen, aber die alleinige Verlegung von Kommunikationsleitungen über große Entfernungen ist unrentabel; es ist billiger und einfacher, den Zugang zu solchen Leitungen zu kaufen.

Um Endbenutzern Zugangsdienste bereitzustellen, benötigen Sie Geräte – Modem-Racks, Zugangsserver. Sie müssen Telefonleitungen und Nummern von Telefongesellschaften usw. kaufen.

Das Ausland stufte Internetdienste von Anfang an als Mehrwertdienste ein, die es den Anbietern ermöglichten, sich nach eigenem Ermessen weiterzuentwickeln, und in Russland wurde das Internet als Kommunikationsdienste eingestuft, mit allen daraus resultierenden Konsequenzen: - obligatorische Einholung von Lizenzen, Koordinierung von Projekten und Zertifizierung der verwendeten Ausrüstung.

Da die Entwicklung des Rechtsrahmens nicht mit den wirtschaftlichen und rechtlichen Beziehungen im Bereich der Hochtechnologien Schritt hält, sind die Bedingungen für die Erbringung von Anbieterdienstleistungen nicht gesetzlich geregelt. Jeder Anbieter stellt bei der Bereitstellung von Verbindungsdiensten, beispielsweise über eine Mietleitung, eine eigene Version eines Standardvertrags zur Verfügung, der bereits an die spezifischen Wünsche der Kunden angepasst wird.

Beim Anschluss eines lokalen Anbieters an einen regionalen wird ein Anbietervertrag unterzeichnet, der die Rechte und Pflichten der Anbieter untereinander beschreibt.

Anbieter sind stärker von externen Faktoren abhängig, wie der Einführung einer zeitbasierten Bezahlung für Telefone, Stromausfällen, Kanalausfällen, Eingriffen von Regierung und Strafverfolgungsbehörden in ihre Aktivitäten sowie Gesetzesänderungen.

Ein Geschäftsplan ist ein Arbeitsinstrument, das in allen Bereichen des Unternehmertums eingesetzt wird; er beschreibt den Funktionsprozess des Unternehmens, zeigt, wie seine Ziele erreicht werden können, insbesondere die Steigerung der Rentabilität seiner Arbeit.

Der Geschäftsplan ist ein permanentes Dokument, wird systematisch aktualisiert (Änderungen werden sowohl im Zusammenhang mit Veränderungen innerhalb des Unternehmens als auch auf dem Markt, in dem das Unternehmen tätig ist, vorgenommen), legt die Entwicklungsstrategie des Unternehmens fest und basiert auf dem Gesamtkonzept des Unternehmens Entwicklung und liefert technische und wirtschaftliche Begründungen für bestimmte Aktivitäten.

Mit einem Geschäftsplan können Sie eine Reihe wirtschaftlicher und organisatorischer Probleme lösen. Die wichtigsten sind:

• 
  Begründung der wirtschaftlichen Machbarkeit der Richtungswahl für die Unternehmensentwicklung;
• 
  Berechnung der erwarteten finanziellen Ergebnisse der Aktivitäten, vor allem Verkaufsmengen, Gewinne, Kapitalerträge;
• 
  Bestimmung der beabsichtigten Finanzierungsquelle für die Umsetzung der gewählten Strategie;
• 
  Auswahl der Arbeitnehmer, die diesen Plan umsetzen können.

Der Geschäftsplan beginnt mit "Zusammenfassung", womit die Arbeit, es zu schreiben, praktisch abgeschlossen ist. Somit wird ein Lebenslauf erstellt, nachdem alle Fragen im Zusammenhang mit der Gründung eines Anbieterunternehmens geklärt sind. Der Umfang des Lebenslaufs sollte gering sein (bis zu 4 maschinengeschriebene Seiten). Die Zusammenfassung sollte die finanziellen Ergebnisse des Projekts widerspiegeln.

Zukünftige Kreditgeber und Investoren sollten aus dem Lebenslauf vollständige Informationen zu den für sie interessanten Themen erhalten. Dazu können Sie in Ihrem Lebenslauf folgende Unterpunkte hervorheben:

• 
  die Hauptidee des Projekts;
• 
  Geschäftsplanziele;
• 
  Wege und Mittel zur Zielerreichung;
• 
  Zeitpunkt und Phasen der Projektumsetzung.

Die Geschäftsidee besteht darin, ein Internet-Provider-Unternehmen zu gründen, d.h. ein Unternehmen, das sich mit der Bereitstellung von Zugangsdiensten zum globalen Internet beschäftigt. Es wird davon ausgegangen, dass dieses Unternehmen Endverbraucher in St. Petersburg und künftig auch in der Region Leningrad bedienen wird. In St. Petersburg greifen durchschnittlich etwa eine halbe Million Menschen pro Woche auf Internetseiten zu.

In der ersten Phase muss das neu gegründete Unternehmen natürlichen und juristischen Personen einen unbegrenzten DFÜ-Zugang zum Internet ermöglichen. Zukünftig kann der Dienstleistungsbereich ausgebaut werden.

Ziele des Businessplans

1. 
   Schaffung eines wirtschaftlich stabilen Anbieterunternehmens, dessen Dienstleistungen aufgrund ihrer hohen Qualität und geringen Kosten stark nachgefragt werden;
2. 
   Schaffung von Möglichkeiten für die Entwicklung des Angebots an angebotenen Dienstleistungen, wie zum Beispiel:

• 
  Webdesign – die Zuweisung einer Fachabteilung in einem Unternehmen, die sich mit der Entwicklung, Betreuung und Pflege von Websites und Bannern für juristische und natürliche Personen beschäftigt;
• 
  Webhosting – Hosten von Websites und Unterstützen virtueller Server auf dem Server des Unternehmens;
• 
  Einrichtung eines virtuellen E-Commerce-Shops innerhalb des Unternehmens;
• 
  Erhöhung der Anzahl der Modempools des Unternehmens und Gewinnung neuer Kunden;
• 
  Anbindung juristischer Personen an das Internet über Standleitungen usw.

1. 
   Entwicklung eines der größten Unternehmen in St. Petersburg, das Internetdienste über DFÜ-Leitungen anbietet;
2. 
   Sicherstellung der erforderlichen Rentabilität des Unternehmens;
3. 
   Rückzahlung aufgenommener Kredite innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens.

„Eigenschaften der Produkte des Anbieterunternehmens.“

Mit diesem Abschnitt beginnt der Hauptteil des Geschäftsplans. Es beschreibt die Dienstleistungen, die der Anbieter potenziellen Käufern (Endnutzern) anbieten wird, und liefert außerdem grundlegende Informationen über das Anbieterunternehmen, die dabei helfen, einem potenziellen Investor zu beweisen, dass es in der Lage ist, die angegebenen Dienstleistungen zu erbringen.

Ziel der Bereitstellung von Netzwerkdiensten ist es, die menschlichen Bedürfnisse nach betrieblicher Information und Kommunikation zu befriedigen. Die Interessen der Nutzer russischsprachiger Internetressourcen lassen sich durch folgende Zusammensetzung charakterisieren:

1. 
   gesellschaftspolitische Nachrichten;
2. 
   Wirtschaftsnachrichten;
3. 
   Wetter;
4. 
   die Wissenschaft;
5. 
   Reisen, Urlaub;
6. 
   Kunst;
7. 
   Arbeitssuche;
8. 
   Sport;
9. 
   E-Commerce, E-Business;
10. 
    Medizin;
11. 
    Fernunterricht und Bildung;
12. 
    zwischenmenschliche Kommunikation;
13. 
    Industrie;
14. 
    IP-Telefonie usw.

Tabelle 4.2.

Informationen zu Anlagevermögen in der Produktion

Innerhalb des Bereichs Marketingplan und Marktforschung lassen sich folgende Hauptunterbereiche unterscheiden:

• 
  Absatzmärkte;
• 
  Segmentierung;
• 
  Umsatzprognosen;
• 
  Preisgestaltung;
• 
  Wettbewerbsanalyse;
• 
  Werbung;
• 
  Förderung;
• 
  Absatzförderung;
• 
  Ressourcenmarkt.

Schwierigkeiten beim Eintritt in den Informationsmarkt für das neu gegründete Anbieterunternehmen werden dadurch verursacht, dass:

• 
  große und etablierte Unternehmen verfügen über deutlich günstigere Portale für die Anbindung an das Internet und dementsprechend geringere Kosten;
• 
  Nutzer binden sich an Unternehmen, die zu ihnen passen und mit denen sie bereits zusammenarbeiten;
• 
  Der Absatzmarkt für Internetzugangsdienste (Accounts) ist möglich, sofern Sie über eine Stadttelefonnummer und eine stabile Verbindung mit akzeptabler Verbindungsgeschwindigkeit verfügen;
• 
  Der Internetzugang, der in den Augen der meisten Menschen immer noch ein Luxus ist, ist recht teuer.

Die Zielgruppe der Dienstleistungen sind Personen, die solche Dienstleistungen benötigen. Etwa 30 % der Einwohner von St. Petersburg, die regelmäßig das Internet nutzen, verfügen über ein eigenes „Heim-Internet“, d. h. Internetzugang über DFÜ-Leitungen. Sie alle sind Kunden verschiedener Anbieter, haben aber eines gemeinsam: den Wunsch, eine qualitativ hochwertige Dienstleistung zu geringen Kosten zu erhalten.

Potenzielle Kunden können auch Einwohner von St. Petersburg werden, die kein „Heim-Internet“ haben, sondern ausschließlich in Unternehmens- und Bildungsnetzwerken mit Internetzugang arbeiten.

Daher wird es nicht besonders schwierig sein, ein Portfolio von Endbenutzern im Umfang von 5.000 bis 10.000 Personen zu rekrutieren.

Derzeit wird der Markt für die Erbringung von Dienstleistungen in St. Petersburg durch eine relativ große Anzahl von Unternehmen repräsentiert. Gleichzeitig wächst die Nachfrage nach Dienstleistungen stetig, der bestehende Bedarf wird von bestehenden Unternehmen durch Reduzierung des Serviceniveaus gedeckt.

Die meisten bestehenden Anbieter bieten eine Reihe unterschiedlicher Möglichkeiten des Internetzugangs an.

Um die Preise auf dem Informationsmarkt und das Wettbewerbsniveau zu analysieren, ist es sinnvoll, die im Rahmen der Marktforschung gewonnenen Informationen in Tabellen zusammenzufassen (die Formen solcher Tabellen sind unten angegeben).

Tabelle 4.3.

Preise für Dienstleistungen der Anbieterunternehmen

Tabelle 4.4.

Vergleichende Analyse der Wettbewerbsfähigkeit des neu gegründeten Unternehmens

Aus Tabelle 4.4 folgt, dass das neu gegründete Unternehmen zweifellos über Wettbewerbsvorteile verfügt und daher größere Chancen hat, die Konkurrenz auf dem St. Petersburger Markt zu gewinnen.

Angesichts der Art der erbrachten Dienstleistungen und der fehlenden Fokussierung des Unternehmens auf ein enges Marktsegment erscheint es ratsam, bei der Erbringung von Dienstleistungen an einem Massenansatz festzuhalten.

Bei der Preisgestaltung wird davon ausgegangen, dass die Politik der Marktdurchdringung eingehalten wird, was in einem Wettbewerbsumfeld sehr wichtig ist. Niedrige Preise (gepaart mit Qualität) werden Kunden anziehen und das Unternehmen wird seinen Marktanteil erhöhen.

• 
  Werbung in Zeitschriften;
• 
  Werbung in Zeitungen sowie in solchen, die kostenlos verteilt werden;
• 
  Werbung im öffentlichen Verkehr
• 
  Werbung im Internet;
• 
  Werbeplakate in verschiedenen Geschäften und Verkaufsstellen für Internetkarten.

Künftig kann das Unternehmen Dienstleistungen über das eigene Vertriebsnetz und/oder autorisierte Händler vertreiben.
Beispielinhalte eines Geschäftsplanabschnitts
"Produktionsplan".

Das Hauptziel dieses Abschnitts des Geschäftsplans besteht darin, potenziellen Partnern zu beweisen, dass das Unternehmen in der Lage ist, die erforderliche Menge an Informationsdienstleistungen pünktlich und in der erforderlichen Qualität zu erbringen.

Um dieses Ziel zu erreichen, zeigt der Unternehmer bei der Erstellung eines Businessplans auf, wie Probleme im Zusammenhang mit Räumlichkeiten, Ausstattung, Personal etc. gelöst werden. Im Kern handelt es sich bei dem betrachteten Abschnitt um eine Machbarkeitsstudie des zu entwickelnden Geschäftsplans.

In diesem Fall sind folgende wichtige Unterabschnitte hervorzuheben:

• 
  Produktionsmethode, Technologie;
• 
  Produktionsbereich;
• 
  Ausrüstung;
• 
  Lieferanten;
• 
  Bedarf an Betriebskapital;
• 
  Gesamtkosten;
• 
  Lohn;
• 
  geschätzte Kosten.

Die in Tabelle 4.5 angegebenen Daten können als Grundlage für die Berechnung der Kosten für gekaufte Geräte oder deren Miete, der Kosten für das zur Erfüllung des geplanten Leistungsvolumens erforderliche Anlagevermögen, der Höhe des Lohnfonds usw. dienen.
Beispielinhalte eines Geschäftsplanabschnitts
„Organisationsplan.“

Nach der Beantwortung der Frage, wie die mit der Erbringung von Dienstleistungen verbundenen Probleme gelöst werden sollen, gilt es, das Problem der Rekrutierung von Mitarbeitern und deren Arbeitsplanung zu lösen. Daher begründet dieser Abschnitt des Geschäftsplans die Organisation des Managements der Produktionsaktivitäten des Anbieterunternehmens, beschreibt die Qualifikationsanforderungen an Fachkräfte und deren Zusammensetzung.

Tabelle 4.5.

Informationen zu gekaufter und geleaster Ausrüstung

• 
  Organisationsstruktur des Unternehmens;
• 
  Organisations- und Rechtsform;
• 
  Manager;
• 
  Personal;
• 
  gesetzlicher Rahmen (der diese Art von Tätigkeit regelt);
• 
  anregende Mitarbeiterarbeit.

Als Beispiel in Abb. Abbildung 4.5 zeigt die Organisationsstruktur eines durchschnittlichen Anbieterunternehmens.

Weitere mögliche Optionen für die Organisationsstrukturen solcher Unternehmen sind in Abschnitt 4.2 aufgeführt.

Gleichzeitig mit der Entwicklung der Organisationsstruktur sollte die Frage der Wahl der Organisations- und Rechtsform des Anbieterunternehmens geklärt werden.

Bei der Festlegung der Zusammensetzung und Struktur der an der Arbeit beteiligten Fach-, Führungs- und Hilfskräfte ist es notwendig, sich an Umfang und Art der vom Anbieterunternehmen angebotenen Informationsdienstleistungen zu orientieren. Es ist zu bedenken, dass die Qualität der erbrachten Dienstleistungen maßgeblich von der Qualifikation der Mitarbeiter des Unternehmens abhängt.

Alle Informationen zum Personal des Unternehmens können in einer Tabelle zusammengefasst werden, deren Form im Folgenden dargestellt ist (siehe Tabelle 4.6).
Beispielinhalte eines Geschäftsplanabschnitts
"Risikobewertung".

Jeder Unternehmer muss mögliche Schwierigkeiten vorhersehen und Strategien entwickeln, um sie im Voraus zu überwinden. Es ist wichtig, den Grad des bestehenden Risikos zu begründen.

Tabelle 4.6.

Zusammenfassende Daten zum Personal des Unternehmens

Für eine umfassendere Risikobewertung wird vorgeschlagen, quantitative und qualitative Kriterien hervorzuheben. Qualität

• 
  Name des Risikos;
• 
  Risikoursache;
• 
  Auswirkungen auf den erwarteten Gewinn;
• 
  Risikopräventionsmethoden usw.

• 
  Risikoranking;
• 
  Gewicht der Risiken;
• 
  Bewertung der Risiken nach Art usw.

Wenn das betrachtete Projekt mehrere Phasen umfasst, empfiehlt es sich, beispielsweise für diese eine Risikobewertung durchzuführen vorbereitend und Etappen Funktion.

Basierend auf der Art der Auswirkungen können Risiken in einfache und komplexe Risiken unterteilt werden. Zusammengesetzte Risiken sind eine Zusammensetzung einfacher Risiken, die jeweils als einfaches Risiko betrachtet werden. Einfache Risiken werden definiert als invariant(unabhängig) im Verhältnis zu anderen Risiken.

Zur Einschätzung der Wahrscheinlichkeit einer Risikoexposition werden Gutachten herangezogen. Die Projektentwickler erstellen eine Liste der Hauptrisiken für alle Phasen des Projekts. Zur Einschätzung der Eintrittswahrscheinlichkeit von Risiken wird jedem Sachverständigen diese Liste zur Verfügung gestellt, die sich an einem bestimmten Bewertungssystem orientiert:

• 
  0 – das Risiko wird als unbedeutend angesehen;
• 
  25 – das Risiko wird höchstwahrscheinlich nicht eintreten;
• 
  50 – über den Eintritt des Ereignisses kann keine eindeutige Aussage getroffen werden;
• 
  75 – das Risiko wird wahrscheinlich auftreten;
• 
  100 – eine sehr hohe Wahrscheinlichkeit der Risikorealisierung.

Um eine Schätzung der kombinierten Risiken zu erhalten, wird ein Gewichtungsverfahren verwendet.

Alle einfachen Risiken können nach Wichtigkeit (nach Priorität) eingestuft werden. Risiken der ersten Priorität haben ein größeres Gewicht als Risiken der zweiten usw.; Alle Risiken mit derselben Priorität haben das gleiche Gewicht, und die Summe der Gewichte aller einfachen Risiken muss gleich eins sein. Die Gesamtpunktzahl jedes einfachen Risikos lässt sich leicht berechnen, wenn der Prioritätswert, die durchschnittliche Expertenbewertung und die Gewichtung für jedes einfache Risiko ermittelt werden.

Beispielsweise beträgt der in Tabelle 4.7 berechnete Wert des Risikos im Zusammenhang mit dem Eintritt unvorhergesehener Kosten 5,25 und ergibt sich aus der Multiplikation der durchschnittlichen Experteneinschätzung und dem Gewicht dieses Risikos.

Die Gewichte jedes einfachen Risikos werden auf der Grundlage der ihnen zugewiesenen Prioritäten und der Gesamtzahl der Risikoelemente berechnet. Die zusammengesetzte Risikobewertung ist die Summe der in der Zusammensetzung enthaltenen Bewertungen einfacher Risiken.

Mithilfe von Risikobewertungen wird eine Liste der bedeutendsten Risiken identifiziert und Maßnahmen ergriffen, um deren Folgen für die Umsetzung eines Geschäftsprojekts zu reduzieren. Es ist zu beachten, dass die Liste der Risiken ergänzt werden kann oder umgekehrt einige Risiken als untypisch für ein Anbieterunternehmen daraus ausgeschlossen werden sollten.

Als Voraussetzungen zur Risikoprävention können folgende Maßnahmen empfohlen werden:

• 
  Sach- und Haftpflichtversicherung für Mitarbeiter des Anbieterunternehmens. Detaillierte Untersuchung der Vorbereitungsphase des Projekts, um erhebliche Risiken zu reduzieren;
• 
  Abschluss langfristiger Verträge mit Lieferanten mit klaren Bedingungen und Strafen;
• 
  Einsatz von Risikoversicherungsmechanismen usw.

Beispielinhalte eines Geschäftsplanabschnitts
"Finanzplan".

Der wichtigste Abschnitt des zu entwickelnden Dokuments ist der Finanzplan. Er wird mit dem Ziel gegründet, den Bedarf des Unternehmens an finanziellen Ressourcen zu decken und eine stabile Finanzlage zu erreichen (aufrechtzuerhalten).

Tabelle 4.7.

Bewertung einfacher und zusammengesetzter Risiken

• 
  Eigenmittelquellen;
• 
  Fremdkapitalquellen;
• 
  Prognose der Produktverkaufsmengen;
• 
  Gesamtkosten;
• 
  Lohn;
• 
  Steuern und Beiträge zum Haushalt;
• 
  Kapitalflussrechnung (einfach und abgezinst);
• 
  Break-Even-Diagramm;
• 
  Gewinn- und Verlustbericht.

Bei der Erstellung eines Finanzplans ist es notwendig, die Höhe der in das Unternehmen investierten Eigenmittel sowie die Fremdkapitalquellen zu ermitteln und die Höhe der erforderlichen Kredite anzugeben.

Die Prognose des Verkaufsvolumens von Informationsprodukten sollte für 1 Jahr, aufgeschlüsselt nach Monaten, und dann für die nächsten 2-4 Jahre erstellt werden. Diese Prognose sollte nicht für einen längeren Zeitraum getroffen werden.

Es ist notwendig, das Umsatzvolumen der Produkte des bereitstellenden Unternehmens wertmäßig anhand der Höhe der Kosten und schließlich des geplanten Gewinns zu ermitteln. Die Ergebnisse der Kosten-, Ertrags- und Gewinnberechnungen eines Unternehmens lassen sich in einer Tabelle zusammenfassen (siehe Tabelle 4.8). Diese Tabelle kombiniert im Wesentlichen eine Umsatzprognose und einen Gewinnplan.

Tabelle 4.8.

Prognose der Produktverkäufe für das 1. Jahr der Unternehmenstätigkeit.

Mit demselben Formular können Sie Daten für mehrere geplante Zeiträume (2-4 Jahre) bereitstellen.

Anhand von Informationen aus der Bilanz des Unternehmens und Daten aus der Prognose der Produktabsatzmengen und -kosten lässt sich die Höhe der Gesamtrentabilität des Anbieterunternehmens bestimmen (siehe Tabelle 4.9).

In diesem Abschnitt sollten Sie außerdem das Gehaltsbudget, die Gewinn- und Verlustrechnung des Anbieterunternehmens, die konsolidierte Vermögens- und Passivbilanz sowie den Break-Even-Plan vorlegen.

Dieser Abschnitt kann durch Fragen zur Finanzierungsstrategie für ein Geschäftsprojekt ergänzt werden.

Beispielsweise werden der Plan zur Mittelbeschaffung, deren Form, der Zeitraum für die Kapitalrückzahlung und die Höhe des Gewinns festgelegt.

Oft wird die Frage gestellt, was zu tun ist, welche Unterlagen gesammelt werden müssen, um Internetdienstleister zu werden?

Um Anbieter zu werden, müssen Sie mindestens:

1. 
   internationale Hochgeschwindigkeitskommunikationskanäle erhalten (kaufen, mieten);
2. 
   Verbindung zu Anbietern anderer Ebenen herstellen;
3. 
   schließen Sie Vereinbarungen mit großen Anbieterunternehmen über den Verkehrsaustausch.

Bestimmung des Niveaus der Gesamtrentabilität