In dieser Veröffentlichung werden einige der Fehler erläutert, die bei der Arbeit mit CCP "mit Datenübertragung" auftreten, sowie die Vorgehensweise beim Umgang mit Fehlermeldungen.

Vorgehensweise, wenn bei der Arbeit mit CCP "mit Datenübertragung" Fehlermeldungen angezeigt werden

Registrierkasse "mit Datenübertragung" (Finanzregister) haben keine spezielle Angabe auf dem Fall, mit der Sie visuell feststellen können, ob eine Verbindung zwischen dem Computer und der Online-Registrierkasse besteht, in welchem \u200b\u200bZustand sich die Registrierkasse befindet: offen oder geschlossen.

Daher zeigt das Programm bei der Arbeit mit einem Steuerregister häufig verschiedene Servicemeldungen oder Fehlermeldungen an. Betrachten wir einige der häufigsten Situationen, die diese Nachrichten verursachen. Wir analysieren, womit sie verbunden werden können und welche Maßnahmen in einer bestimmten Situation ergriffen werden müssen.

Ändern Sie nicht geöffnete oder abgelaufene Nachricht

Mit dieser Meldung informiert das System, dass die Kassenverschiebung auf dem Steuergerät noch nicht geöffnet ist.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu beheben:

• speichern dokumentenprüfung per Knopfdruck Schreiben ;
• shift per Taste öffnen Offene Schicht Im Kapitel Bank und Kasse - Kasse -In diesem Fall wird der Steuerregister angezeigt Schichteröffnungsbericht;

• schließen Sie die Verwaltung der Steuergeräteverwaltung.
• klicken Sie in das Dokument Prüfen Taste Zahlung akzeptieren und drucken Sie einen Scheck.

Die Meldung "Der Scheck wurde bereits auf dem Steuergerät gelocht"

Mit dieser Meldung schützt das Programm vor dem doppelten Eindringen desselben Registrierkassenbelegs.

Zum Beispiel, wenn Sie Fehler in korrigieren müssen dokument Kassenbon Art der Transaktion Zahlung vom Käufer, für die bereits ein Scheck gebrochen wurde, müssen Sie:

• basierend auf Dokument Bareinnahmen vorstellen dokument Bargeldbezug Art des Vorgangs Rückzahlung der Zahlung an den Käuferfür den gleichen Betrag wie das Gründungsdokument;
• ein Dokument posten Bargeldbezug ;
• prüfen Sie die Art der Operation Rückgabe an den Käufer;
• generieren Sie ein neues korrektes Dokument Bareinnahmen .

Beim Anschließen des Geräts ist ein Fehler aufgetreten: Das Gerät konnte nicht angeschlossen werden. Port ist nicht verfügbar "

Diese Meldung zeigt an, dass das Programm keine Verbindung zur KPCh hat.

Betrachten wir die Gründe, warum dieser Fehler auftreten kann, und das Verfahren zu ihrer Korrektur.

• Zunächst muss geprüft werden, ob das Steuergerät eingeschaltet und mit Strom versorgt ist.
• Es muss überprüft werden, ob der Finanzregistrator mit dem Computer verbunden ist. Wenn der Steuerbeamte an einen Computer angeschlossen ist (verkabelt oder kabellos) lokales Netzwerksollten Sie sicherstellen, dass das Netzwerk funktioniert;
• Überprüfen Sie die Einstellungen für die Verbindung des im Programm angegebenen Steuerregisters.

In diesem Beispiel geben die Einstellungen den COM6-Verbindungsport an. Wenn Sie mit dem Dienstprogramm KKM nach Geräten suchen , sie können sehen, dass der Steuerrekorder den COM5-Port für die Verbindung verwendet.

Nachdem Sie Fehler korrigiert haben, müssen Sie ausführen Gerätetest in der KPCh-Karte durch den Abschnitt Administration - Verbundene Geräte - CCP "mit Datenübertragung"und stellen Sie sicher, dass das Programm eine Verbindung zum Steuerregister hat. Wenn der Test erfolgreich ist, zeigt das Programm eine Meldung an "Test erfolgreich abgeschlossen".

Die Meldung "Kassierer Schicht hat 24 Stunden überschritten"

Da gemäß den gesetzlichen Bestimmungen die Dauer einer Kassenschicht 24 Stunden nicht überschreiten darf, lässt das System dies nicht zu bargeldtransaktionenbis die vorherige Kassenverschiebung durch den Knopf geschlossen wird Schicht schließen durch Verarbeitung Steuerliche Geräteverwaltung Im Kapitel Bank und Kasse - Kasse.

Die Meldung "Während der Operation ist ein Fehler aufgetreten: Änderung ist offen - Operation ist nicht möglich"

Mit dieser Meldung informiert das System, dass sich der Fiskalregistrator im offenen Schichtmodus befindet.

Um die Situation zu korrigieren, müssen Sie die Verarbeitung schließen Steuerliche Geräteverwaltung und gehe zur Bildung von Dokumenten, aus denen gestanzt wird bankschecks... Es sind keine weiteren Sondermaßnahmen erforderlich.

Beim Einrichten von KKT SHTRIKH-M-01F für FZ-54 für UT 11.2 wurden einige technische Fehler behoben. Diese Feinheiten können für die Anpassung hilfreich sein.

1. FEHLER: "Beim Drucken der Quittung ist ein Fehler aufgetreten. Die Quittung wird nicht auf dem Steuergerät gedruckt. Zusätzliche Beschreibung: Während des Vorgangs ist ein Fehler aufgetreten: FFFFFFF8h, Änderung ist offen, Steuerprogrammierung nicht möglich "

ENTSCHEIDUNG: Es ist erforderlich, dass die Daten zu den Steuersätzen mit den Daten zu den Steuern in den Tabellen des Steuerregisters übereinstimmen.

1. Sie müssen zum Test des CCP-Treibers gehen. Gehen Sie zu "Tabellen"

2. Finden Sie Tabelle 6 "Steuersätze"

3. In Übereinstimmung mit der Steuertabelle im Fahrertest müssen Sie die Steuersätze in den CCP-Einstellungen in 1C auf ähnliche Weise festlegen

2. FEHLER: " Beim Drucken der Quittung ist ein Fehler aufgetreten. Die Quittung wird nicht auf dem Steuergerät gedruckt. Zusätzliche Beschreibung: Bei der Ausführung des Vorgangs ist ein Fehler aufgetreten: 37h, Befehl wird in dieser Implementierung nicht unterstützt. "

ENTSCHEIDUNG: Verwenden Sie nicht den neuesten CCP-Treiber. KKT-Treiber erforderlich 4.13_562 (Link zur offiziellen Website Shtrikh-M) Der Treiber funktioniert bei späteren Implementierungen nicht richtig.

3. FEHLER: "Die Registrierkasse sendet nach einiger Zeit keine Daten mehr an das Finanzamt. Beim Senden von Daten an die Steuerbehörden wurde ein Problem festgestellt. Die Registrierkasse funktioniert äußerlich ordnungsgemäß. Es gibt keine offensichtlichen Anzeichen für einen Fehler, mit Ausnahme der Informationen in persönliches Konto OFD. FDO hat keine Verkaufsdaten erhalten . "

ENTSCHEIDUNG: Schalten Sie die Registrierkassen nach jeder Schicht aus und steuern Sie die Informationen, die in das OFD gelangen. Die Registrierkassen ließen sich nicht ausschalten, sie waren die ganze Zeit online. Nach dem Neustart der Registrierkasse wurden die Daten erneut an das Finanzamt gesendet.

Hinweis: OFD - Steuerdatenoperator

• Der Finanzregistrar Viki Print 57F wird wie ein normaler UTII-Belegdrucker (CHMP-Modus) (Firmware + Anweisung) zusammengefügt https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115002520569-Wiki-Print-v-ENVD-regime-CHMP-). Die FN ist nicht darin installiert, aber nach der Firmware öffnet sich die Änderung an der steuerlichen und über das RMK können Sie mit dem Druck von Schecks verkaufen.

Beim Verkauf über RMK kostet mein Produkt 210 Rubel. Für 1 kg möchte ich 0,354 kg verkaufen und die Menge wird mit Kopeken erhalten:

In den Foren wird vorgeschlagen, den 1C-Treiber für Wiki Print 57F neu zu installieren. Nach dem Aktualisieren des Treibers wird der Fiscalnik jedoch als "CCP mit Datenübertragung" definiert. Danach wird die Änderung im RMK nicht geöffnet und ein Fehler geschrieben (Beseitigung dieses Fehlers näher am Ende des Artikels).

P.S. Wenn Sie den Hardwaretreiber für den Fiskalregistrator in 1C neu installieren möchten, gehen Sie am besten folgendermaßen vor: Schließen Sie 1C, wechseln Sie in den Ordner und löschen Sie dort die Treiberdatei DKViki_1C8.dll

Gehen Sie danach zu 1C und gehen Sie zu: "Verwaltung" - "Angeschlossene Geräte" - "Angeschlossene Geräte" - Taste "Hardwaretreiber ..." - Taste "Neuen Treiber aus Datei hinzufügen" - wählen .Postleitzahl Archiv mit dem Fahrer. Für meinen Retail 2.2 habe ich von hier aus die Treiberversion 4.02 für Wiki Print 57F verwendet https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/360000248865-Wiki-Print-K-ENVD-1S

Wenn Sie die Rundung entfernen, tritt beim Drucken einer Quittung kein Fehler auf. Du musst gehen zu "NSI" - "Die Geschäfte" - Wählen Sie ein Geschäft und klicken Sie auf "Veränderung" - Es wird eine Linie geben "Verfahren zum Runden des Scheckbetrags" Sie müssen den Wert entfernen, um wie viele Sie runden:

Der Fehler beim Verkauf über Wiki Print 57F wird nicht mehr angezeigt, aber die Überprüfung erfolgt mit Kopeken.

Bei einem anderen steuerlichen SHTRIH-FR-K, der auch als NIM ohne FN arbeitet, wurde ein ähnliches Problem bei der automatischen Rundung nicht beobachtet - Rabatte auf Kopeken zugunsten des Käufers.

Die richtige Lösung für das Problem auf einem anderen gefunden kasse, wo auch wegen des Rabattes (Rundung der Kopeken zugunsten des Käufers) der Fehler: "Die Quittung ist nicht auf dem Gerät gedruckt ..." True Vicky Print 57F ist hier verbunden mit OFD (gemäß Gesetz 54-FZ), im Gegensatz zum vorherigen Beispiel, in dem der FR als Drucker arbeitete. Um den Fehler zu beheben, müssen Sie Vicky Print 57F an 1C as anschließen "KKT mit Datenübertragung"über den Treiber DKViki_1C8-v1.2.0.923.zip

Im hinzugefügten Treiber in 1C über eine Datei .Postleitzahl KKT, es sollte so aussehen:

Wenn die Version älter angezeigt wird, dann der Treiber nicht aktualisiert. Aus dem Ordner entfernen C: \\ Benutzer \\ Benutzer \\ AppData \\ Roaming \\ 1C \\ 1cv8 \\ ExtCompT Treiberdatei DKViki_1C8.dllund starten Sie 1C neu. In meinem Fall danach im Feld "Installierte Version" Es gab einen Fehler "Typ nicht definiert: AddIn.PiritF",nov ignorierte es und fügte es dem Arbeitsplatz hinzu, und der Treiber wurde immer noch aktualisiert. Jetzt kann die Rundung rückgängig gemacht werden, indem die Pfennige im Scheckbetrag entfernt werden.