Ich habe ein Massagegerät in einem Online-Shop bestellt, der Absender hat die Lieferung bezahlt und die Ware in zwei kleinen Kartons verschickt.
Also: Ich erhalte einen Anruf, dass die Ladung geliefert wurde und zur Abholung bereit ist,
- Wünschen Sie eine Lieferung nach Hause?
- Wollen!
- Die Kosten für beide Pakete betragen 490 Rubel (für die Lieferung vom Terminal zu Ihnen nach Hause). Wir liefern sie heute Abend. Halten Sie Geld ohne Wechselgeld bereit.
- Danke, okay, ich werde es kochen, ich werde warten.

Zwei Stunden später ruft die Vermittlung erneut an:
- Wir schicken heute ein Paket zu Ihnen nach Hause, morgen ein zweites.
- Und warum?
- Für uns ist es bequemer, 490 Rubel für jedes Paket ohne Wechselgeld vorzubereiten.
- Aber dann brauche ich eine solche Lieferung nicht, ich weigere mich, ich gehe selbst zum Terminal, um die Pakete abzuholen.
- Zum Ablehnen ist es zu spät, die Pakete wurden bereits am Terminal entladen, Sie müssen die Lieferung in den angegebenen Beträgen bezahlen.
- Okay, bring es mit.

Am Abend trifft der Spediteur mit dem ersten Paket ein.
- Empfangen, unterschreiben, Sie zahlen 770 Rubel.
- Wie 770, sie sagten mir 490!
- Ich weiß nichts, hier ist die Rechnung, für die Spedition 280 Rubel und für die Lieferung 490, insgesamt 770.
Ich rufe den Betreiber an:
- Warum hat sich der Betrag erhöht?
- Der vom Absender nicht bezahlte Nachsendebetrag wird zum Lieferbetrag hinzugerechnet.
- Auf Ihrer Rechnung steht aber, dass die Zahlung durch den Absender erfolgt!
- Wir wissen nichts, zahlen den vollen Betrag, andernfalls geben wir das Paket nicht frei und es wird eine Gebühr für die Lagerung des Pakets erhoben. Aber seien Sie nicht verärgert, das zweite Paket wurde bereits vom Absender bezahlt und kostet Sie nur 490 Rubel.
- Okay, ich bezahle alles.

Ich habe bezahlt und das Paket erhalten. Aber morgen passierte alles wieder, nach Erhalt verlangten sie wieder 770 statt 490 Rubel. Ich habe alles noch einmal bezahlt. Insgesamt habe ich statt 490 Rubel 1540 bezahlt!

Glaubst du, das ist es?
Egal wie es ist, jetzt belästigt mich das Unternehmen mit täglichen Anrufen und Briefen, in denen ich aufgefordert werde, die Frachtlieferung zu bezahlen!!! 280 Rubel x2 = 560 Rubel.
Ich erkläre den Betreibern, dass ich alles für alle bezahlt habe und den Betrag verdreifache, aber sie sagen, dass laut ihrer Datenbank der Absender der Zahler und ich der Empfänger bin und meine Zahlung für die Fracht nicht als Zahlung gilt. Der Absender muss bezahlen! Aber ich bin nicht der Absender – ich sage, warum täuschen Sie mich? Als Antwort höre ich, dass Sie, da Sie für die Lieferung vom Terminal zu Ihnen nach Hause bezahlt haben, jetzt der „Extremist“ sind und alle finanziellen Ansprüche für die Nichtzahlung der Fracht an Sie gehen. Aber ich habe für alles bezahlt, sowohl für mich selbst als auch für „den Kerl“, den ich jeden Tag erkläre! Nein, höre ich als Antwort, bis der Absender die Zahlung WIEDER leistet, werden Sie uns etwas schulden und wir werden Sie anrufen und Ihnen schreiben! Und egal, wie viel Sie immer wieder bezahlen, Sie werden die Situation nicht ändern!
Das ist völliger Unsinn!!! Teufelskreis!!!
Der Online-Shop berichtet übrigens, dass er die gesamte Lieferung bezahlt hat.
Nutzen Sie nicht die Dienste des Unternehmens!
Anzahl Frachtbriefe:
16-00761020131 und 16-00761020011.

Achtung – dies ist ein Artikel über unseren Partner. Die auf unserer Website aufgeführten Kontakte gelten nicht für Partnerkontakte. So sehen Sie Partnerkontakte:

1. Um die Fracht zu erhalten, müssen Sie die TTN-Nummer kennen. Diese Nummer teilen wir Ihnen umgehend nach Versand der Ware per E-Mail mit.

2. Wenn der Lieferservice nur zwischen den Terminals des Transportunternehmens (zwischen Filialen und nicht bis zu Ihrer Haustür) bestellt wird, müssen Sie zur Filiale des Transportunternehmens in Ihrer Stadt kommen, um die Fracht in Empfang zu nehmen. Bevor Sie sich an das Transportunternehmen wenden, stellen Sie sicher, dass die Fracht angekommen ist und vom Absender bezahlt wurde (wenn der Absender die Fracht bezahlt). Warten Sie dazu auf einen Anruf des Transportunternehmens oder wenden Sie sich selbst an das Transportunternehmen. Um herauszufinden, unter welcher Nummer Sie das Transportunternehmen anrufen können, gehen Sie auf die Website des Transportunternehmens und wählen Sie im Abschnitt „Terminaladressen“ Ihre Stadt (Ihre Filiale) aus.

Den Standort der Ladung können Sie auch auf der Website des Transportunternehmens erfahren. Dazu müssen Sie die Registerkarte „Cargo Delivery Status“ auf der Hauptseite der Business Lines-Website http://www.dellin.ru öffnen und die TTN-Nummer in das Fenster „Cargo Delivery Status“ eingeben (Sie können auch Über diesen Link gelangen Sie zum Fenster „Cargo Delivery Status“ (http://www.dellin.ru/tracker/). Die TTN-Nummer teilen wir Ihnen unmittelbar nach Versand der Ware schriftlich per E-Mail mit.

Aufmerksamkeit! Die Fracht kann entlang der Route mehrere Filialen des Transportunternehmens durchlaufen. Wenn Sie also feststellen, dass die Fracht nicht in Ihrer Stadt angekommen ist, kann dies bedeuten, dass sich die Fracht an einem Zwischenpunkt befindet und noch nicht am Ziel angekommen ist.

3. Informieren Sie sich beim Betreiber des Transportunternehmens: „Wie genau wird der Name des Empfängers angegeben?“ Sollten sich Tippfehler im Namen oder Abkürzungen befinden, die nicht mit Ihrem Namen übereinstimmen, benachrichtigen Sie uns bitte und wir werden dem Transportunternehmen einen Brief über den Empfängerwechsel senden und den korrekten Namen angeben. Wenn Sie kein solches Schreiben haben, wird Ihnen die Ladung nicht ausgehändigt.

4. Um die Fracht von einer juristischen Person entgegenzunehmen, benötigen Sie eine im Namen des Empfängers ausgestellte Vollmacht; für eine natürliche Person benötigen Sie einen Reisepass. Wenn ein Dritter die Ladung für eine Privatperson entgegennimmt, ist eine notariell beglaubigte Vollmacht erforderlich.

Aufmerksamkeit! Im Falle der Entgegennahme von Fracht für eine juristische Person durch den Leiter des Unternehmens muss der Leiter dem Transportunternehmen neben einem Ausweisdokument (Reisepass) eine Vollmacht vorlegen (auch wenn sie vom Leiter für sich selbst ausgestellt wurde). oder eine Anordnung zur Ernennung des Leiters.

5. Bezahlung der Lieferung:

Die Kosten für die Lieferung der Fracht können sowohl der Absender als auch der Empfänger der Fracht tragen. Darüber hinaus wartet das Transportunternehmen nicht auf den Zahlungseingang für seine Lieferdienste, sondern transportiert die Fracht zwischen seinen Terminals (Filialen) unmittelbar nach Erhalt der Fracht vom Absender. Wenn also die Fracht angekommen ist und der Absender der Zahler für die Leistungen des Transportunternehmens ist, erkundigen Sie sich beim Transportunternehmen, ob die Zahlung eingegangen ist? Ohne Bezahlung der Transportleistungen wird Ihnen die Fracht nicht zugestellt.

Für den Fall, dass der Zahler für die Leistungen des Transportunternehmens der Empfänger der Ladung ist, nimmt das Transportunternehmen selbstständig Kontakt mit dem Empfänger auf und sendet dem Empfänger eine Rechnung zur Zahlung. Sie können per Banküberweisung gegen Rechnung oder in bar an der Kasse des Transportunternehmens bei Erhalt der Ladung bezahlen.

6. Wenn Sie eine Lieferung an Ihren Standort („bis zur Tür“) wünschen und der Absender die Lieferung nur an das Terminal des Transportunternehmens (Filiale in Ihrer Stadt) bestellt hat, können Sie beim Transportunternehmen selbstständig einen zusätzlichen Service anfordern – „Lieferung an die Tür“. Wenden Sie sich dazu telefonisch oder per E-Mail an die Filiale des Transportunternehmens in Ihrer Stadt (Link zu den Filialen: http://www.dellin.ru/cities/?mode=cities) und bestellen Sie den gewünschten Service.

Was soll ich sagen – normale Bürger versenden und empfangen ständig etwas über private Lieferdienste, da diese schneller und effizienter arbeiten als die staatliche Struktur „Russische Post“. Aufgrund dieser Faktoren gibt es eine Art von Dienstleistung wie die Lieferung.

Heute werden wir über ein Unternehmen sprechen, das zu Recht als einer der Marktführer bezeichnet werden kann. Es verfügt über eine reiche Geschichte, umfangreiche Erfahrung und bietet seinen Kunden gleichzeitig ein breites Spektrum an Dienstleistungen. Der Name des Unternehmens, dem dieser Artikel gewidmet ist, lautet „Business Lines“. In diesem Artikel präsentieren wir Bewertungen über das Unternehmen, Informationen über den Service selbst sowie einige Informationen zur Bezahlung der Dienstleistungen dieses Unternehmens.

allgemeine Informationen

Und natürlich beginnen wir mit der Einführung dieser Geschäftseinheit. Wie in den Bewertungen des Unternehmens „Business Lines“ festgestellt wird, nahm dieses seine Tätigkeit bereits im Jahr 2001 auf. Anschließend erbrachte der Lieferdienst Dienstleistungen für den Warentransport für Unternehmen und die Zustellung jeglicher Fracht für Privatpersonen.

In dieser Zeit gelang es dem Unternehmen, eine effektive Transport- und Logistikkette aufzubauen, die die Lieferung von Waren in kürzester Zeit an jeden Punkt in der Russischen Föderation ermöglicht. Parallel dazu hat sich das Unternehmen zu einem echten Netzwerk entwickelt, das (heute) mehr als 120 Filialen umfasst. Sie alle arbeiten mit 1.500 Niederlassungen in unserem Land zusammen, wo der Kunde die Lieferung seiner Fracht bestellen kann. Damit dieser gesamte gigantische Mechanismus funktioniert, betreibt der Lieferdienst schließlich etwa 4.000 Fahrzeuge unterschiedlicher Tragfähigkeit. Bezüglich der Beschäftigung ist anzumerken, dass das Unternehmen 20.000 Mitarbeiter beschäftigt. Die Zahlen sind beeindruckend, nicht wahr?

Dienstleistungen

Was bietet das Business Lines-Unternehmen seinen Kunden?

Dies sind zunächst einmal alle. Unabhängig davon, wer die Waren bezahlt (der Absender oder der Empfänger – es gibt keinen Unterschied), ist das Unternehmen bereit, für Sie den Lufttransport, die Lieferung von Fracht per LKW, den Transport in Containern, Senden Sie ein privates Auto, führen Sie Lieferungen in kleinen Mengen durch und liefern Sie sogar in ein anderes Land. Dieses Leistungsspektrum zeigt, dass das Unternehmen für alle Kundenprobleme eigene Lösungen hat. Wenn Sie hier Kontakt aufnehmen, können Sie sicher sein, dass die Waren, die Sie erhalten oder versenden möchten, pünktlich geliefert werden.

Darüber hinaus können wir über optionale Leistungen sprechen. Dazu gehören insbesondere die Verpackung der Fracht, deren ordnungsgemäße Lagerung, die Registrierung und andere Aufgaben, die auf die eine oder andere Weise auf den Kunden zukommen. Das Unternehmen Business Lines hilft Ihnen dabei, diese auf höchstem Niveau zu erfüllen.

Zahlung

Die meisten Unternehmen, die Waren liefern, verlangen eine Barzahlung an den Kunden. Dies geschieht in der Regel beim Versand bzw. beim Empfang der Ware. Es hängt alles davon ab, welche Partei für die Bezahlung der Ware verantwortlich ist. In dieser Hinsicht ist es dem Unternehmen, das wir charakterisieren, einigermaßen gelungen, seinen Kunden die Möglichkeit zu geben, eine unabhängige Wahl der Zahlungsmethode zu treffen. Diese Option ist im persönlichen Konto verfügbar, das für jeden Benutzer individuell erstellt wird.

Insbesondere wird die Historie aller vom Kunden getätigten Bestellungen angezeigt. Um diese zu bezahlen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche („Bezahlen“) und wählen Sie die für Sie passende Zahlungsmethode aus. Dies können insbesondere Visa- oder MasterCard-Bankkarten sein.

Wenn Sie für Frachttransportdienstleistungen bezahlen, wird Ihr Geld von der Business Lines-Gesellschaft angenommen, auch ohne dass eine persönliche Kontaktaufnahme erforderlich ist. Dieser Ansatz macht den Service für den Versender sehr komfortabel, da er seine gesamte Fracht online kontrollieren kann.

Online-Tools

Tatsächlich sind dies nicht alle Funktionen des Dienstes, die die Nutzung komfortabler machen. Es gibt beispielsweise auch eine Funktionalität zur Sendungsverfolgung. Wenn beispielsweise die Zahlung für die Lieferung einer Ware bereits erfolgt ist, können Sie in Echtzeit sehen, wo sich Ihr Paket befindet, in welcher Phase der Reise es sich befindet und wie schnell es am endgültigen Bestimmungsort zugestellt wird.

Für den Empfänger ist dieser Service besonders nützlich, da er so auch sicherstellen kann, dass sein Einkauf wirklich unterwegs ist und innerhalb einer bestimmten Zeitspanne ankommt.

Zahlungssperre

Für Nutzer, die Dinge im Internet verkaufen, gibt es noch einen weiteren interessanten Mechanismus, um sich zu schützen und dem Käufer alle notwendigen Garantien zu bieten. Das Unternehmen Business Lines nennt es „Zahlungssperre“. Was bedeutet dieser Status und wie funktioniert er – lesen Sie weiter.

Das können wir am besten anhand eines konkreten Beispiels erklären. Nehmen wir an, Sie verkaufen Ihr Mobiltelefon. Sie haben einen Käufer gefunden, aber leider wollen weder er noch Sie zunächst Zugeständnisse machen: Er möchte kein Geld im Voraus senden, und Sie möchten ihm auch kein Telefon schicken. Was tun in einer solchen Situation? Zu diesem Zweck verfügt der Business Lines-Dienst über eine Zahlungssperre, die es ermöglicht, die Lieferung von Waren an den Empfänger bis zu einem bestimmten Zeitpunkt zu untersagen.

In unserem Beispiel sieht das so aus: Sie als Verkäufer schicken das Telefon, verbieten dem Unternehmen aber, das Produkt an den Käufer herauszugeben. Dieser wiederum kommt zur Paketannahmestelle und beginnt mit der Prüfung der Ware. Eine solche „live“ Bekanntschaft mit dem Produkt dürfte für mindestens 90 % der Käufer von Interesse sein. Dank ihm können Sie sicherstellen, dass das Produkt wirklich funktioniert, der Beschreibung und allen technischen Parametern entspricht. Als nächstes sendet der Käufer Geld auf Ihre Karte und Sie rufen Business Lines an. Die Zahlungssperre (also das gleiche Verbot) wird aufgehoben und die Person nimmt ihre Ware entgegen. So funktioniert dieser Abwehrmechanismus.

Bewertungen zum Thema „Blockieren“

Wie die Bewertungen zu „Business Lines“ zeigen, bedeutet der Status „Zahlungssperre“ die Möglichkeit, eine Transaktion sowohl für den Käufer als auch für den Verkäufer so sicher wie möglich durchzuführen. Der erste erwirbt in diesem Fall nicht die „Katze im Sack“, sondern sieht tatsächlich sein Paket und hat das Recht, es sogar in den Händen zu halten. Der zweite muss sich keine Sorgen um die Ehrlichkeit des Käufers machen und weiß sicher, dass er das Paket nicht ohne Bezahlung abholen wird. Hier liegt der gegenseitige Nutzen.

Allerdings finden sich in den Rezensionen zu diesem Mechanismus neben lobenden auch negative Kommentare. Beispielsweise gibt es Situationen, in denen das Unternehmen „Business Lines“ aus unbekannten Gründen die Zahlungssperre aufhebt (was eine einseitige Aufhebung dieser Option bedeutet). In diesem Fall ähnelt die Situation einer Verschwörung zwischen dem Käufer der Ware und dem Mitarbeiter des Lieferservices. Zumindest gibt es keine andere Möglichkeit, solche Phänomene (die auf mehreren Websites beschrieben werden) zu erklären.

Bestätigung

Wie bereits erwähnt, ist für die Aufhebung der Sperre (Verbot) eine Bestätigung der vom Empfänger geleisteten Zahlung durch den Absender erforderlich. Dazu muss er wiederum Kontakt zum Unternehmen aufnehmen und ihm die Zahlung mündlich bestätigen. Tatsächlich teilen Sie dem Betreiber lediglich mit, dass Sie die Sperre für die angegebene Ladung (als Absender, den Sie ebenfalls bestätigen müssen) aufheben möchten.

Eine solche Nachricht wird erfasst und dann umgehend direkt an die Zustellstelle gesendet, an der sich das Paket gerade befindet. Nach der Verarbeitung einer solchen Nachricht wird diese an den Empfänger ausgegeben und die Transaktion ist tatsächlich abgeschlossen.

Viele Benutzer, die mit dem Dienst arbeiten, fragen, was ein Zahlungsnachweis ist. Wir antworten: Für Sie als Verkäufer ist dies die Anzeige der erhaltenen Gelder auf dem Kontostand der Karte oder des Zahlungssystems, in dem die Zahlung erfolgt. Für das Unternehmen, das Transportdienstleistungen erbringt, ist diese Bestätigung Ihre Mitteilung über Ihren Wunsch, dass das Paket entsperrt und dem Empfänger übergeben wird.

Status

Tatsächlich können Sie selbst herausfinden, in welchem ​​Status sich Ihr Paket gerade befindet. Dies erfolgt mit demselben oben genannten Online-Tracking-Tool. Es funktioniert ganz einfach: Sie müssen die Rechnungsnummer Ihres Pakets in einem speziellen Feld angeben, woraufhin Sie eine vollständige Abrechnung mit Daten zur Ladung sehen. Der Status des Pakets wird ebenfalls angezeigt. Manchmal schreiben sie so: Die Ladung ist unterwegs, „Bei Zahlung blockiert.“ Daran ist nichts auszusetzen und Sie müssen nur ein wenig warten.

Kostenkalkulation

Neben der Überprüfung des Status können Sie auf der Website des Unternehmens viele weitere Aktionen durchführen. Dazu gehört beispielsweise die Überprüfung des Ladungswertes. Wenn Sie ein Paket versenden müssen, geben Sie einfach dessen Parameter in einem speziellen Rechner ein. In einer Sekunde werden die ungefähren Kosten für den Versand angezeigt. Dies ist praktisch, wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Versandkosten zu sparen.

Kontakte

Wenn Sie nichts über die Funktionsweise des Dienstes verstehen, können Sie gerne Fragen an das Support-Team stellen. Sie arbeitet hier auf verschiedene Arten: telefonisch über die Hotline (495-755-55-30) oder per Mail (Feedback-Formular auf der Website). Außerdem gibt es ein Popup-Fenster zum direkten Versenden von Nachrichten an den anwesenden Online-Berater.

Was die Betreuung seiner Kunden betrifft, kann sich das Unternehmen „Business Lines“ also eindeutig rühmen.

Adresse

Das Unternehmen verfügt über mehr als hundert Repräsentanzen im ganzen Land (die genaue Zahl haben wir oben angegeben), daher sollten Benutzer eine interaktive Karte sehen können, wo sich Frachtabholpunkte befinden und wie sie zu ihnen gelangen. Dies ist auf der Website des Unternehmens verfügbar, wo alle Servicebüros nach Städten aufgeschlüsselt sind.

Wir können nur feststellen, dass sich der Hauptsitz des Unternehmens in St. Petersburg in Vnukovskaya 2 befindet. Bei Beschwerden oder Wünschen können Sie sich hier an uns wenden.

Transport von Gütern auf der Straße von 1 kg bis 10 Tonnen zwischen unseren Terminals. Derzeit werden Frachttransporte zwischen allen Geschäftsbereichen der Business Lines LLC durchgeführt, deren Netzwerk durch die Eröffnung neuer Geschäftsbereiche ständig erweitert wird.

Expresszustellung

Eine Expresszustellung ist zwischen Moskau und St. Petersburg sowie Podolsk und St. Petersburg möglich. Bei Bestellung dieses Services steht die Ladung ab morgen Vormittag in der Empfängerstadt zur Abholung bereit.

Die Zeit für die Annahme der Fracht für die Expresszustellung und die Freigabe der per Expresszustellung in den Lagern eingegangenen Fracht kann variieren.

Der Expressversand kann Fracht liefern, deren Parameter die folgenden Werte nicht überschreiten:

Lieferung nach Kaliningrad

Bitte beachten Sie, dass Inter-Terminal-Transporte auf der Straße nur nach Kaliningrad möglich sind. Der Warenversand aus Kaliningrad erfolgt ausschließlich auf dem Luftweg.

Für Sendungen nach Kaliningrad gelten besondere Dokumentenanforderungen und besondere Beschränkungen hinsichtlich der Art der Ladung.

Dokumente beim Versenden von Fracht

Bei der Übergabe der Ladung müssen Sie einen Frachtbrief, eine Rechnung, Zertifikate (sofern die Ladung beglaubigungspflichtig ist) und eine Vollmacht beifügen. Die angegebenen Dokumente sind für den Transport von Gütern durch das Territorium Russlands erforderlich und werden nicht an den Empfänger weitergegeben. Müssen Dokumente an den Empfänger übergeben werden, müssen die Originale der Ladung beigefügt und für den Transport Kopien der Dokumente bereitgestellt werden. Sie können auch einen zusätzlichen kostenpflichtigen Service für den Versand von Original-CDs nutzen.

Die Empfangsrechnung (Rechnung der LLC „Business Lines“, die die Annahme der Fracht zum Versand bestätigt) ist ein einmaliger Vertrag über die Erbringung von Speditionsdienstleistungen.

Bei der Ausstellung einer Quittungsrechnung müssen die vollständigen Daten des Absenders, des Empfängers und des Zahlers angegeben werden. Wenn es sich beim Absender oder Empfänger um eine Privatperson handelt, sind die Passdaten der einzelnen Personen, der vollständige Nachname, der Vorname und das Vatersname anzugeben.

Die Tatsache der Übergabe/des Erhalts der Fracht wird durch die Eintragung (Unterschrift) des Absenders und des Spediteurs im Speditionsdokument – ​​dem Empfangsschein der Business Lines LLC – bestätigt. Der Frachtbrief (BW) und der Frachtbrief (BW) des Absenders, der die interne Nomenklatur (Name, Menge, Sortiment usw.) jedes Frachtstücks enthält, werden von Business Lines LLC ohne vorherige Zustimmung des Absenders ausgestellt und nur unter der zwingenden Einhaltung folgender Anforderungen an die Unterlagen des Absenders:

• In den Dokumenten müssen der Name des Absenders und des Empfängers der Ladung angegeben sein.

Diese Dokumentenanforderungen sind auch bei der Bestellung von Frarelevant und Kopien der Dokumente werden an den für den Empfang der Fracht verantwortlichen Mitarbeiter von Business Lines LLC weitergeleitet. Das wichtigste Dokument bei der Bearbeitung einer Sendung ist der Empfangsschein mit Originalstempel und Unterschriften!

Für Sendungen von/nach Kaliningrad gelten besondere Anforderungen an die Begleitpapiere.

Für den Empfang der Ladung erforderliche Dokumente

Der Empfänger, eine juristische Person, muss Folgendes vorlegen:

• Originalvollmacht und in der Vollmacht angegebenes Ausweisdokument, oder
• Siegel und Ausweisdokument. Wenn das Siegel nicht die TIN des Unternehmens enthält, muss der Vertreter des Empfängers die TIN der Organisation angeben.

An den Empfänger – eine Einzelperson:

• vom Absender beim Versand der Ware angegebenes Ausweisdokument oder
• wenn die Ladung von einem Dritten übernommen wird, eine notariell beglaubigte Vollmacht und ein Ausweisdokument.

Der Empfänger, ein Einzelunternehmer, muss Folgendes vorlegen:

• die gleichen Dokumente wie für eine juristische Person, wenn der Absender den Empfänger als juristische Person bezeichnet hat (unter Angabe der TIN);
• die gleichen Dokumente wie für eine natürliche Person, wenn der Absender den Empfänger als natürliche Person bezeichnet (unter Angabe eines Ausweisdokuments).

Wenn der Absender die Sendung abgeschlossen und dabei sowohl die Steueridentifikationsnummer (TIN) als auch ein Ausweisdokument angegeben hat, kann der Empfänger-IP Dokumente mit einer der oben genannten Optionen vorlegen.

Mit dem Tool „Cargo Delivery Status“ können Sie klären, welche Dokumente für die Ausstellung einer bestimmten Sendung erforderlich sind.

Zusatzleistungen

Frachtverpackung

Bei der Übergabe der Ladung zum Versand kann Ihnen ein Frachtverpackungsservice angeboten werden, wenn dies zur Gewährleistung der Sicherheit der Ladung erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass sich bei der Bestellung von starren Verpackungen oder Palettenkartonverpackungen die Kosten für den Frachttransport aufgrund von Maßänderungen um 25 % erhöhen.

Versicherung

Sie können die Ladung versichern. Unsere Versicherungsgesellschaft ist Renaissance Insurance Group LLC. Wenn Sie den Wert der Ladung angeben, ist eine Versicherung erforderlich.

Sie können die Fracht für den Transport zwischen Terminals übergeben, indem Sie sie selbst im Lager abgeben oder die Abholung der Fracht von der Adresse zum Versandterminal anordnen. Bitte beachten Sie, dass für das Betreten des Gebiets einiger Lager eine Gebühr anfällt.

Lieferung von Dokumenten und Kleinladungen

Zu Sonderkonditionen können Sie die Zustellung von Kleinfracht und Korrespondenz, den Versand und die Rücksendung von Begleitdokumenten sowie die Zustellung von Originaldokumenten der Business Line (Rechnungen und Urkunden) bestellen.

Zustellung von Kleingütern und Korrespondenz

Das Unternehmen Business Lines bietet Ihnen gerne einen Service für die Zustellung kleiner Frachten von der Absenderadresse zur Empfängeradresse an.

Durch die Nutzung dieses Dienstes erhalten Sie eine umfassende Palette an Frachtlieferdiensten zu einem günstigeren Preis. Wenn Sie den Service für die Zustellung von Kleingütern bestellen, müssen Sie sich keine Sorgen um die Zustellung der Güter in unserem Lager machen. Genauso wie Ihr Empfänger die Güter nicht selbst abholen muss, holen wir die Güter bei Ihnen ab Die Lieferung von Kleintransporten erfolgt nur innerhalb der Stadtgrenzen der Division. Weil Der Service zur Abholung und Zustellung der Fracht erfolgt automatisch, wodurch wir den Transport in kürzerer Zeit durchführen können.

Dieser Service akzeptiert Sendungen mit einem Gewicht von maximal 3 kg. und einer maximalen Größe von 0,36 m in einer von drei Dimensionen, die Summe der drei Dimensionen sollte 0,65 m nicht überschreiten.

Brief - Maximalmaße 0,3 x 0,21 m, Gewicht bis 0,5 kg. inklusive (dieser Artikel muss in einem Briefumschlag mit Logo gesteckt werden).

Kleine Ladung – maximale Größe 0,36 m in einer von drei Dimensionen, die Summe der drei Dimensionen sollte 0,65 m nicht überschreiten.

Im Falle der Weigerung, Fracht vom/an den Kunden zu liefern, ändern sich die Kosten der Dienstleistung nicht.

Lieferung der Originaldokumente der Business Line

Die Rechnung und das Dokument können Ihnen sowohl per Kurier als auch per Post zugestellt werden oder Sie nehmen es selbst am Terminal in Empfang.

Der Service wird innerhalb der Städte der Business Lines-Terminals angeboten. Die Zustellung der Unterlagen erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang des Antrags.

Buchhaltungsunterlagen anfordern.

Lieferung der Begleitdokumente

Bei der Lieferung von Begleitdokumenten handelt es sich um einen Service zum Versenden von Dokumenten entweder als separates Frachtstück oder zusammen mit der Fracht und deren Übergabe an den Empfänger, wenn die Fracht an unserem Terminal freigegeben wird. Sofern Lieferleistungen vom/zum Auftraggeber erbracht werden, liegt die Dokumentation paketweise dem Auftraggeber bei. Der Kunde wiederum ist verpflichtet, den Umschlag zu kennzeichnen, indem er in den Spalten „Absender“ und „Empfänger“ vermerkt und unter der Zeile „Mit dem Kunden versiegelte Dokumentation“ eine Unterschrift/ein Siegel anbringt.

Bei der Rücksendung von Begleitpapieren handelt es sich um eine Dienstleistung zur Rücksendung von von ihm beglaubigten Dokumenten vom Empfänger. Die Rücksendung erfolgt an das Sendeterminal; die Zustellung der vom Empfänger beglaubigten Dokumente an die Adresse des Kunden wird gesondert vergütet.

Es besteht die Möglichkeit, den Versand und die Rücksendung von Dokumenten ohne Frachtversand zu bestellen.

Das Unternehmen haftet nicht für die korrekte Ausführung der übermittelten Begleitdokumente durch den Absender oder Empfänger sowie für die rechtzeitige Unterschrift und Rücksendung der Dokumente durch den Empfänger.

Lufttransport

Der Luftfrachttransport ist die optimale Möglichkeit, Güter in kurzer Zeit über weite Strecken zu transportieren. Die Luftlieferung ist ein qualitativ hochwertiger Service, Effizienz und Zuverlässigkeit der Lieferung Ihrer Waren.

• Lieferung von Waren durch Linienflüge;
• Möglichkeit, eine Charter für einzigartige Fracht zu bestellen;
• Zuverlässige Airline-Partner.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Kundendienstabteilung einer beliebigen Business Lines-Abteilung.

Bedingungen für den Versand von Fracht (Paketen) per Luftfracht

Der Frachttransport auf dem Luftweg erfolgt von Wladiwostok, Jekaterinburg, Moskau, Irkutsk, Kaliningrad, Krasnodar, Krasnojarsk, Nowosibirsk, Perm, Samara, St. Petersburg, Tjumen, Chabarowsk und Ulan-Ude sowie im Transit durch diese Städte aus allen Geschäftsbereichen.

Für Lufttransporte kann eine Frachtversicherung abgeschlossen werden.

Bitte beachten Sie, dass die Möglichkeit des Versands vereinbart werden muss, wenn eine der Abmessungen des Pakets (Länge, Breite, Höhe) 0,8 m erreicht oder das Gewicht des Pakets 80 kg oder mehr beträgt.

Bundesluftfahrtvorschriften

Fracht empfangen

Der Empfang per Luftfracht gelieferter Fracht in der Zielstadt ist auf folgende Weise möglich.

• Selbstabholung am Business Lines-Terminal;
• Selbstständige Abholung der Fracht vom Flughafen in der Empfängerstadt;
• Lieferung der Fracht an die Adresse mit der Möglichkeit, zusätzlich Be- und Entladevorgänge zu bestellen.

Bitte erkundigen Sie sich bei unseren Online-Beratern und Contact-Center-Spezialisten nach der Möglichkeit eines dringenden Empfangs von Fracht, die an Feiertagen und Wochenenden ankommt, an unserem Terminal.

Beigefügte Dokumente

Während des Transports ist es erforderlich, Begleitdokumente mit einer Liste der beigefügten Fracht (Frachtbriefe, Rechnungen, Inventare, Zertifikate, Pässe usw.) bei sich zu haben. Auf Wunsch von Flughafenmitarbeitern können zusätzliche Dokumente für die Fracht angefordert werden. Sollten keine Unterlagen vorhanden sein, muss die Möglichkeit der Zusendung vereinbart werden.

Lufttransporte von und nach Kaliningrad

Sendungen aus Kaliningrad sind nur von juristischen Personen, einschließlich Einzelunternehmern, möglich.

Bei der Lieferung von Fracht am Business Lines-Terminal in Kaliningrad oder bei der Übergabe der Fracht an den Fahrer bei der Abholung von Fracht an einer Adresse in der Region Kaliningrad ist es unbedingt erforderlich, den Stempel des Absenders für die Anbringung in den Speditionsdokumenten von Business Lines zu haben.

Beim Versand von Fracht nach Kaliningrad über die Flughäfen St. Petersburg und Ulan-Ude sowie beim Versand vom Flughafen Kaliningrad gelten besondere Anforderungen an die Begleitdokumente.

Lieferbedingungen

Die Lieferzeit beträgt 2 Tage ab Annahme der Ladung, abhängig von der Richtung und den Parametern der Ladung.

Bei der Planung des Frachtversands bitten wir Sie, mögliche widrige Wetterbedingungen sowie eine Reduzierung der Anzahl der Flüge während der Winterschifffahrt zu berücksichtigen.

Frachtabfertigung

Bei der Abholung von Fracht an der Adresse des Absenders oder bei der Zustellung an die Adresse des Empfängers können Be- und Entladevorgänge angeordnet werden.

Anforderungen an die Frachtverpackung

Die Ladung muss in Materialien verpackt sein, die Folgendes bieten:

• Schutz der Ladung vor Beschädigung, Verderb und Verlust,
• Sicherheit der Ladung beim Transport, Umschlag, Umladen, Transport und Lagerung,
• fehlender Zugang zu Inhalten.

Kosten für die Verpackung der Ladung in unserem Lager:

• zusätzliche Ladungsbearbeitung (Stretch, Pappe) – 250 Rubel/m 3, mindestens 80 Rubel.
• Fracht in eine Tasche packen - 70 Rubel. für eine Einheit,
• starre Verpackung der Ladung - 700 Rubel pro 1 m 3, mindestens 300 Rubel.

Die Kosten für den Gütertransport werden zusammen mit der Verpackung (brutto) berechnet.

Ladungen werden nicht zum Transport angenommen

Sie können sich mit der Hauptliste der Waren vertraut machen, die nicht für den Lufttransport zugelassen sind.

Bei unrichtigen Angaben zur Ladung und unvollständigen Dokumenten liegt die Verantwortung für die Behebung von Problemsituationen und den daraus resultierenden Mehrkosten vollständig beim Absender/Kunden.

Kosten und Bezahlung

Die Transportkosten werden auf der Grundlage des tatsächlichen und geschätzten (Volumen-)Gewichts berechnet, basierend auf 200 kg pro 1 m 3, dann werden höhere Kosten gewählt.

Beim Versand von Fracht in Städte, in denen es kein Business Lines-Terminal gibt, ist die Zahlung durch den Empfänger nur per Banküberweisung und erst nach 100 %iger Zahlung möglich.

Wenn der Versand erfolgt ist, werden Änderungen in den Speditionsdokumenten (Änderung des Empfängers, des Auslieferungslagers usw.) vergütet:

• aus Wladiwostok - 200 Rubel,
• Jekaterinburg - 200 Rubel,
• Kaliningrad - 350 Rubel,
• Krasnojarsk -150 Rubel,
• Moskau - 500 Rubel,
• Nowosibirsk - 600 Rubel,
• Dauerwelle - 200 Rubel,
• Samara - 250 Rubel,
• St. Petersburg - 350 Rubel,
• Tjumen - 300 Rubel,
• Ulan-Ude - 150 Rubel,
• Chabarowsk - 150 Rubel.

Kostenlose Lagerung (für Luftlieferungen zum DL-Terminal) für zwei oder drei Tage (abhängig von den für die Ankunftsabteilung festgelegten Standards). Die weitere Lagerung in unseren Lagern ist kostenpflichtig und kostet 200 Rubel. für 1 m 3 pro Tag; Mindestpreis 200 Rubel. für die gesamte Speicherdauer.

Die Lagerung der Fracht am Ankunftsflughafen ist ab Ankunft der Fracht einen Tag lang kostenlos. Die Zahlung der Lager- und Flughafensteuern bei Erhalt der Fracht vom Flughafen erfolgt durch den Empfänger selbstständig nach den Tarifen des Flughafenfrachtterminals.

Bitte beachten Sie, dass für den Zutritt zu einigen Business Lines-Lagern eine Gebühr anfällt.

Sonderangebot für den Lufttransport kleiner Fracht aus Moskau

Lieferung von Adresse zu Adresse

Wir liefern Fracht innerhalb der Stadt an die Adresse des Empfängers oder holen Fracht vom Absender in den Städten unserer Terminals für den weiteren Intercity- oder internationalen Versand ab, außerdem liefern wir in entlegene Städte und holen die Fracht dort ab.

Die Lieferung von Waren innerhalb der Stadt erfolgt nur an den Ort, an dem das Fahrzeug entladen wird. Ordnen Sie bei der Abholung oder Abgabe von Fracht Lade- und Entladevorgänge an, damit sich unsere Umzugsunternehmen um das Be- oder Entladen der Fracht und deren Lieferung auf den Boden kümmern. Dazu reicht es aus, in der Transportanwendung die Notwendigkeit von Be- und Entladevorgängen zu vermerken.

Um eine Dienstleistung zu bestellen, füllen Sie auf unserer Website ein Antragsformular für die Frachtabholung von der Absenderadresse oder einen Antrag für den Frachttransport von unserem Terminal zur Empfängeradresse aus.

Die Bearbeitung der Anträge erfolgt am Tag vor der Abgabe des Fahrzeugs gemäß dem Arbeitsplan der Antragsabteilung in Ihrer Region

Zusätzlicher Service basierend auf der Lieferzeit des Autos

Allgemeine Bedingungen für die Erbringung von Abend- und Nachtlieferdiensten; „feste Lieferzeit“, „täglich“:

• Die Adresse für den Versand/Empfang der Fracht liegt innerhalb der Stadtgrenzen des Geschäftsbereichs Business Lines.

Abend- und Nachtzustellung

Einige Abteilungen haben Zuschläge für Abhol- oder Zustellzeiten am Abend, in der Nacht und am Morgen festgelegt. Die Aufschlagsfristen variieren je nach Abteilung. Diese zusätzlichen Gebühren werden im Zahlungsauftragsformular berücksichtigt.

Bedingungen für Lieferdienste von oder zu einer Adresse am Abend, in der Nacht und am Morgen:

• der Antrag muss 12 Stunden vor der Übergabe des Fahrzeugs eingereicht werden;
• bei Antragstellung am Ausführungstag nach 15:00 Uhr (Ortszeit der Ausführungsabteilung) ist eine Abstimmung der Möglichkeit der Antragserfüllung mit dem Logistiker erforderlich;
• Der Inter-Terminal-Versand der Fracht am Tag der Abholung beim Kunden ist möglich, wenn die Abholung vor 17:00 Uhr erfolgt und ein entsprechender Inter-Terminal-Versand termingerecht erfolgt;
• Die Möglichkeit, diese Leistung zusammen mit den Zusatzleistungen (Transportbedarf) „Seitenbeladung“, „Topbeladung“, „offener Wagen“ und „Ladebordwand“ zu erbringen, muss zuvor mit unseren Spezialisten abgestimmt werden.

Feste Lieferzeit

Bedingungen für die Erbringung der Zusatzleistung „Fixe Lieferzeit“.

Bei Bestellung dieser Zusatzleistung wird die Fahrzeugzustellung zwischen einer halben Stunde vor und einer halben Stunde nach der bestellten Lieferzeit organisiert. Kosten und Möglichkeiten der Erbringung dieser Leistung in einer bestimmten Abteilung können Sie anhand der Auftragskalkulation klären.

• die Leistung wird nicht zusammen mit einer zusätzlichen „täglichen“ Leistung erbracht;
• Fracht der Kategorie 1 oder 2 (siehe Einschränkungen unten) muss spätestens 30 Minuten nach Ankunft des Fahrzeugs an der Adresse geladen/entladen werden. Nach 30 Minuten Wartezeit behält sich Business Lines die Möglichkeit vor, das Fahrzeug vom Be-/Entladeort zu entfernen. In diesem Fall fährt das Auto im Leerlauf los.

Tägliche Frachtabholung

Bedingungen für die Erbringung zusätzlicher Dienstleistungen „täglich“.

Bei Bestellung dieser Zusatzleistung erfolgt die Abholung der Ladung am Tag der Antragstellung. Derzeit wird der Service kostenlos angeboten.

Für alle Abteilungen:

• Diese Leistung wird nicht in Verbindung mit den Zusatzleistungen (Transportbedarf) „Seitenbeladung“, „Topbeladung“, „offener Wagen“ und „Ladebordwand“ erbracht.

Für die Divisionen Moskau und St. Petersburg:

• ein Antrag auf Frachtabholung muss vor 16:00 Uhr am Tag der Frachtabholung gestellt werden;
• Die Ladungsparameter dürfen die maximalen Abmessungen der Ladung der Kategorie 3 nicht überschreiten (Ladungsgewicht bis 4999 kg, Volumen bis 21,99 m³, Länge 6 Meter, Breite 2 Meter, Höhe 2,2 Meter);
• Zeitrahmen für die Lieferung des Fahrzeugs (Arbeitszeiten des Lagers des Absenders an der Frachtabholadresse) – 3 Stunden ab Eingang des Antrags beim Logistikmanager in der Region, in der die Fracht abgeholt wird.

Für andere Divisionen als Moskau und St. Petersburg:

• ein Antrag auf Frachtabholung muss vor 14:00 Uhr am Tag der Frachtabholung gestellt werden;
• Die Ladungsparameter dürfen die maximalen Abmessungen der Ladung der Kategorie 1 nicht überschreiten (Ladungsgewicht bis 1499 kg, Volumen bis 8,32 m³, Länge 4,01 Meter, Breite 1,7 Meter, Höhe 1,7 Meter);
• Zeitrahmen für die Lieferung des Fahrzeugs (Arbeitszeiten des Lagers des Absenders an der Frachtabholadresse) – mindestens 3 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem der Antrag beim Logistikmanager in der Region, in der die Fracht abgeholt wird, eingegangen ist.

Frachtabfertigung

Mit der automatischen Lieferung in der ganzen Stadt vom/zum Kunden können Sie Be- und Entladearbeiten direkt vom/zum Büro anordnen, wobei die Ladung auf den Boden gehoben wird.

Die Kosten für das Be- und Entladen sind nicht in den Versandkosten enthalten.

In folgenden Fällen sind die Kosten für Be- und Entladearbeiten verhandelbar und die Möglichkeit der Erbringung der Dienstleistung sollte mit der Lieferabteilung Ihrer Region vereinbart werden:

• das Gewicht eines Stücks mehr als 30 kg beträgt,
• das Volumen eines Ortes mehr als 0,25 m³ beträgt,
• das Gesamtgewicht der Ladung übersteigt 500 kg;
• das Gesamtvolumen der Ladung mehr als 5 m³ beträgt,
• erfordert das Bewegen der Last über mehr als 30 Meter von/zur Maschine.

Bitte machen Sie sich mit den Tarifen für Be- und Entladevorgänge vertraut.

Einfach Auto

Als Ausfallzeit gilt das Vorhandensein eines DL-Fahrzeugs an der Adresse des Kunden, das über die festgelegten Standards hinausgeht. Wenn das Auto ab dem Zeitpunkt der Ankunft länger als eine Stunde an der Adresse steht, behält sich DL die Möglichkeit vor, das Fahrzeug vom Be-/Entladeort zu entfernen. In diesem Fall erhält der Absender/Empfänger/Kunde einen einfachen Leerlauf der Maschine.

Bitte machen Sie sich mit den Tarifen für stillgelegte Autos vertraut.

Das Auto im Leerlauf laufen lassen

Wenn Sie einen Antrag auf Abholung großer Ladung innerhalb der Stadt ablehnen, berechnen wir die Kosten für das Autofahren gemäß der Preisliste. Andernfalls können Sie die Kosten für diesen Service bei einem Mitarbeiter der Zustellabteilung Ihrer Region erfragen. Bei der Lieferung entsprechen die Kosten für die Lieferung den Kosten für den Versand der Ware.

Widerruf von Weisungen an den Spediteur (Anträge)

Bedingungen für die kostenlose Stornierung einer Bestellung an einen Spediteur:

• Die Ablehnung wird bis 17:30 Uhr am Tag vor der Ausführung des Auftrags an den Spediteur angenommen.
• Eine Ablehnung wird bis 11:00 Uhr am Tag der Auftragserteilung an den Spediteur angenommen, wenn:
  • Die Fracht wird an der Adresse des Kunden abgeholt;
  • die Ladeadresse liegt innerhalb der Stadt;
  • Ladungsparameter streng bis zu 500 kg, 5 Kubikmeter. (Wenn der Kunde mehrere Inkassoanträge an einem Tag storniert – die Summe der Parameter für die stornierten Anträge);
  • Ladungsabmessungen streng bis 3,0 m Länge, bis 1,8 m Breite, bis 1,5 m Höhe;
  • das Auto wurde noch nicht an die Adresse des Kunden geliefert;
  • Für den Transport sind keine besonderen Anforderungen erforderlich (Seiten- oder Toplader, hydraulischer Manipulator usw.).
  • Es wurden keine nicht standardmäßigen Be- und Entladevorgänge angeordnet (wenn mindestens ein Stück mehr als 30 kg wiegt oder 0,25 m³ mehr Volumen hat).

In allen anderen Fällen wird das Auto gemäß den Tarifen gefahren.

beachten Sie

Wenn Sie die Abholung der Fracht an der Absenderadresse bestellen, erfolgt die Verpackung erst nach Lieferung der Fracht an das Business Lines-Terminal. Die Ladung wird in der Verpackung des Absenders zum Terminal transportiert. Bei der Ladungsabholung ist die richtige Primärverpackung von großer Bedeutung.

Bei der Bestellung eines Frachtabholdienstes an der Adresse des Absenders werden die Kosten des Dienstes für Fracht mit Parametern der Kategorie 2 und höher (ab 1500 kg ab 8,33 m3, Länge x Breite x Höhe bis 4,02 m x 1,71 m x 1,71 m) berechnet von den Parametern der Ladung im Antrag, wenn die tatsächlichen Parameter der aufgenommenen Ladung geringer sind. Bitte berücksichtigen Sie diese Bedingung bei der Beantragung eines Zauns.

Bei Bestellung der Dienstleistung (besondere Transportanforderung) „Ladebordwand“ und einem maximalen Gewicht des Laderaums von mehr als 350 kg ist die Abholung der Ladung in einigen Abteilungen möglicherweise nicht möglich. In solchen Fällen bitten wir Sie, die Möglichkeit der Leistungserbringung mit unseren Beratern zu prüfen.

Die Einfahrt in den für LKW gesperrten Teil der Stadt, die Einfahrt zu 2 oder mehr Adressen erfolgt zu einem ausgehandelten Preis, die Kosten müssen vorab mit dem Büropersonal der zuständigen Abteilung geklärt werden.

Bei der starren Verpackung handelt es sich um einen Einwegbehälter. Bei der Bestellung dieses Dienstes wird dem Kunden die Ladung zusammen mit der Verpackung übergeben.

Das Recht hat der Empfänger oder eine andere zur Entgegennahme der Ladung befugte Person, wenn er die Ladung an der Adresse des Empfängers entsprechend der Stückzahl ohne Anzeichen von Verpackungsschäden oder mit Verpackungsverstößen übernimmt, die bei der Entgegennahme der Ladung vom Absender vorhanden und protokolliert wurden seine Inspektion und Überprüfung seines inneren Zustands zu verlangen. Die daraus resultierenden Kosten des Spediteurs werden von der Person getragen, auf deren Veranlassung die Ladungskontrolle durchgeführt wurde, und betragen: 800 (achthundert) Rubel, einschließlich Mehrwertsteuer, für jede (vollständige oder teilweise) Stunde der Ladungskontrolle zuzüglich der Kosten für Ausfallzeiten laut Preisliste.

Pflichten des Kunden der Dienstleistungen: Bezahlung zusätzlicher Dienstleistungen (Ausfallzeit, Laufzeit, PRR), die vom Empfänger/Absender bei Lieferung/Abholung der Fracht an/von der Adresse des Empfängers/Absenders bestellt werden.

Dokumentation

Die Tatsache der Übergabe/des Erhalts der Fracht wird durch die Eintragung (Unterschrift) des Absenders und des Spediteurs im Speditionsdokument – ​​dem Empfangsschein der Business Lines LLC – bestätigt. Der Frachtbrief und der Frachtbrief des Absenders, die die interne Nomenklatur (Name, Menge, Sortiment usw.) jedes Frachtstücks enthalten, werden von Business Lines LLC ohne vorherige Zustimmung seitens des Absenders und nur vorbehaltlich der zwingenden Einhaltung ausgestellt der folgenden Anforderungen an die Dokumente des Absenders:

• Absender und Empfänger des Dokuments müssen mit den Daten auf der Eingangsrechnung übereinstimmen.
• Die Rechnung muss folgende Informationen enthalten: Name der Warenposition, Menge, Kosten, Gesamtkosten einschließlich Mehrwertsteuer (außer beim TORG-13-Formular).
• Es müssen Unterschriften von autorisierten Personen, in den Zeilen, in denen der Urlaub vom Hauptbuchhalter genehmigt/geleistet wurde (eine Unterschrift ist für Einzelunternehmer möglich) und das Siegel der Organisation vorhanden sein.

Diese Dokumentenanforderungen sind auch bei der Bestellung von Frarelevant, und Kopien der Dokumente werden an den für den Empfang der Fracht verantwortlichen Mitarbeiter von Business Lines LLC weitergeleitet.

Das wichtigste Dokument bei der Bearbeitung einer Sendung ist der Empfangsschein mit Originalstempel und Unterschriften!

Aufteilung in Stadt und Vorort

Da für die Lieferung von/an eine Adresse unterschiedliche Tarife gelten, je nachdem, ob sich die Adresse des Kunden innerhalb der Stadt befindet, ist zu beachten, dass in einigen Fällen die Verwaltungsaufteilung der Stadt und der Vororte nicht dieser Aufteilung der Geschäftsbereiche entspricht GMBH. Folgende Straßen, Alleen, Boulevards, Einfahrten, Autobahnen und Gassen gelten als innerhalb der Stadt gelegen:

• St. Petersburg: befindet sich vor den Verkehrspolizeiposten beim Verlassen der Stadt oder vor der Ringstraße, in kürzerer Entfernung vom Stadtzentrum;
• Uljanowsk: in den Bezirken Zheleznodorozhny, Leninsky, Zasviyazhsky;

Lieferung an Verbrauchermärkte

Informationen zu den Kosten und Bedingungen für die Lieferung von Waren an Verbrauchermärkte und Filialisten erhalten Sie telefonisch bei Ihrem OSP, Multi-Channel-Telefon und IСQ.

Bei der Lieferung von Fracht an einen Hypermarkt (Filialisten) an DL-Terminals muss der Kunde-Absender:

• sendet einen Satz Dokumente und stellt eine separate Rechnung für die Begleitdokumente aus (ein vollständiger Satz von Dokumenten, die der Verbrauchermarkt benötigt, ist erforderlich);
• bestellt Liefer- und Be-/Entladedienste beim Versand von Fracht;
• prüft die korrekte Lieferadresse, Kontakttelefonnummer und das Gesicht des Empfängers;
• übermittelt dem DL-Mitarbeiter bei der Lieferung der Fracht die Bestellnummer, das Datum und die Uhrzeit der Lieferung der Fracht an den Empfängerkunden (mit Ausnahme der vertraglichen Ausnahmen);
• liefert die Ladung in ordnungsgemäßer Verpackung ohne Beschädigung, Öffnungsspuren, Zugang zur Ladung, auf einer Europalette.

Internationaler Gütertransport

Ihre Fracht kann auf dem Straßenweg in die Republik Weißrussland oder die Republik Kasachstan geliefert und von einer Adresse aus diesen Ländern auch in die Russische Föderation versandt werden.

Wir führen auch internationale Lufttransporte nach Weißrussland und Kasachstan durch. Die Bedingungen dieses Dienstes stimmen vollständig mit den Bedingungen für Lufttransporte innerhalb Russlands überein.

Bedingungen für den Versand von Fracht

Gebrauchte Ladung wird zum Transport angenommen, wenn alle Dokumente vorhanden sind.

Aufgrund der Tatsache, dass sich die Business Line-Terminals nur auf dem Territorium der Russischen Föderation, auf der Seite von Weißrussland und Kasachstan, befinden, erfolgt der Transport mit der Bereitstellung eines Lieferservices von Adresse zu Adresse. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Dienstes.

Im Falle des Transports von Fracht zu einem Terminal, das internationale Sendungen anbietet, machen Sie sich bitte auch mit den Bedingungen für den Transport zwischen Terminals vertraut.

Beigefügte Dokumente

Sollten keine vollständigen Unterlagen vorliegen, muss die Möglichkeit der Zusendung vereinbart werden.

Auf Antrag der Zollkontrollbeamten können zusätzliche Dokumente zur Ladung angefordert werden.

Begleitpapiere sind für den Gütertransport bestimmt und werden nicht an den Empfänger weitergegeben.

Beim Senden von einer juristischen Person

Wenn die Ware außerhalb Russlands, Kasachstans und Weißrusslands hergestellt wurde, müssen die Spalten 10 und 11 in der Rechnung ausgefüllt werden.

Alle Dokumente müssen mit dem blauen Siegel des Absenders beglaubigt sein.

Für tierische Produkte ist ein Original-Veterinärzeugnis erforderlich.

Wenn von einer Einzelperson gesendet

Zahlung

Die Zahlung ist nur in russischen Rubel möglich.

Eine Barzahlung durch den Absender ist erst nach Vermessung der Ladung am Business Lines-Terminal möglich.

Die Lieferung der Fracht in Weißrussland und Kasachstan gegen Bezahlung durch den Empfänger erfolgt nur gegen Bezahlung.

Frachtversicherung

Die von unserem Unternehmen transportierte Fracht ist unabhängig von der Transportart versichert. Eine Versicherung bietet eine zusätzliche Garantie für die Sicherheit Ihrer Ladung. Alle Versicherungsfälle werden von der Versicherungsgesellschaft geprüft, mit der wir zusammenarbeiten – Renaissance Insurance Group LLC.

Versicherte Risiken: „gegen alle Risiken“, d. h. Schäden, die durch Beschädigung, Mangel oder Verlust der Ladung entstehen, sind ersatzpflichtig, mit Ausnahme der Versicherung gebrauchter Ladung.

Gebrauchte Ladung ist gegen das „Privatunfallrisiko“ und das Risiko rechtswidriger Handlungen Dritter versichert. „Private Unfallrisiken“ sind die Risiken der Beschädigung, des Mangels und des Verlusts von Ladung, die infolge von Ereignissen eingetreten sind, die durch Unterlagen der zuständigen Behörden bestätigt werden können. Zu diesen Risiken zählen folgende Ereignisse: Schäden durch Feuer oder Explosion, Fahrzeugunfall, fehlendes Fahrzeug, Naturkatastrophen, herabfallende Ladung beim Be- und Entladen.

Preis

Ladungen ohne angegebenen Wert sind bis zu 80.000 Rubel kostenlos versichert.

Die Fracht kann auch zum angegebenen Wert versichert werden, der durch Begleitdokumente (Frachtbriefe oder andere gesetzlich vorgeschriebene Dokumente) bestätigt wird, und zwar zu einem Satz von 0,17 %, jedoch nicht weniger als 50 Rubel.

Versicherungsdienstleistungen unterliegen nicht der Mehrwertsteuer (Artikel 149 der Abgabenordnung der Russischen Föderation).

Beschränkungen des Wertes der zur Versicherung akzeptierten Fracht:

• Der maximale deklarierte Wert für Waren, die durch das Gebiet „gefährlicher“ Regionen (Gebiete der Republik Dagestan, der Inguschischen Republik, der Nordossetischen Republik, der Kabardino-Balkarischen Republik, der Tschetschenischen Republik) transportiert werden, beträgt 4.000.000,00 Rubel. Für Fracht über 4.000.000 RUB. die Kosten werden nicht bekannt gegeben und die Versicherungsleistung wird nicht erbracht.

Wenn nur der Wert eines Teils der Ladung angegeben wird, wird die Sendung in zwei separaten Rechnungen ausgestellt: für einen Teil der Ladung mit dem angegebenen Wert und für einen Teil der Ladung ohne den angegebenen Wert.

Beschränkungen hinsichtlich der Art der Ladung

Die folgenden Frachtkategorien werden nicht zur Versicherung akzeptiert:

• Banknoten, Münzen, Reiseschecks, Wertpapiere, Kreditkarten;
• Edelmetalle und Edelsteine ​​sowie daraus hergestellte Produkte;
• Waffen (Schusswaffen, Gas, Druckluft und Kaltstahl) und Munition;
• Gegenstände, die eine Gefahr für die Sicherheit anderer Ladung (deren Verpackung), Transportmittel und Ausrüstung oder für das Leben und die Gesundheit anderer darstellen können;
• persönliche Gegenstände von Bürgern, deren Wert nicht dokumentiert werden kann;
• Korrespondenz;
• Pelz und Schmuck;
• Gegenstände (Sachen, Stoffe, Güter, Materialien usw.), die gemäß den „Vorschriften für die Beförderung gefährlicher Güter auf der Straße“ vom 08.08.1995 als gefährliche Güter eingestuft sind;
• starke psychotrope und narkotische Substanzen, die besondere Transportbedingungen erfordern, die vom Ministerium für Gesundheit und soziale Entwicklung und anderen Regierungsbehörden festgelegt wurden;
• Kunstwerke, verschiedene Sammlungen;
• Gegenstände (Dinge, Stoffe, Güter, Materialien usw.), deren Transport auf der Straße nach geltendem Recht verboten ist.

Dokumentation

Für Fracht über 15.000.000 Rubel. Es ist zwingend erforderlich, beim Versand die Dokumente zu überprüfen, die den Wert der Ladung bestätigen.

Für Fracht unter 15.000.000 RUB. Der Kunde kann den Wert der Ladung angeben und die Ladung versichern, auch wenn keine Dokumente vorliegen. Im Schadensfall oder im Versicherungsfall muss der Kunde jedoch Dokumente vorlegen, die den angegebenen Wert der Ladung bestätigen:

• In den Dokumenten müssen der Name des Absenders und des Empfängers der Ladung angegeben sein.
• Absender und Empfänger des Dokuments müssen mit den Daten auf der Eingangsrechnung übereinstimmen.
• Die Rechnung muss folgende Informationen enthalten: Name der Warenposition, Menge, Stückpreis, Gesamtkosten.
• Es müssen Unterschriften von autorisierten Personen, in den Zeilen, in denen der Urlaub vom Hauptbuchhalter genehmigt/geleistet wurde (eine Unterschrift ist für Einzelunternehmer möglich) und das Siegel der Organisation vorhanden sein.

Ausführlichere Informationen zu diesem Service und Dokumente zur Bestätigung der Frachtkosten erhalten Sie beim Kundendienst in Ihrer Region sowie bei der Kontaktaufnahme mit dem einzigen Contact Center

Verantwortungsvolle Lagerung

Derzeit wird der Dienst der nomenklaturverantwortlichen Lagerung von Fracht in folgenden Städten angeboten: Jekaterinburg, Nowosibirsk, Samara, St. Petersburg. Um den Service anbieten zu können, müssen Sie einen Speichervertrag abschließen.

In anderen Städten wird ein Verwahrungsdienst ohne Nomenklaturoperationen angeboten. Um sich mit der Liste der am Terminal angebotenen Lagerdienstleistungen vertraut zu machen, besuchen Sie bitte die Seite mit den Adressen der Business Lines in der gewünschten Stadt.

Nomenklatur verantwortlicher Frachtlagerdienst

Das Unternehmen Business Lines bietet einen umfassenden Verwahrungsservice. Die Spezialisten unseres Unternehmens kümmern sich um die gesamte Lieferkette der Lagerartikel von Adresse zu Adresse. Grundlage der Dienstleistung sind Be- und Entladevorgänge, Buchhaltung und Zusammenstellung von Artikeln, Adressspeicherung und andere Lagervorgänge.

• Umfassende Lagerdienstleistungen
• Güterumschlagsdienst im Lager
• Verteilung der Güterströme
• Individuelle Herangehensweise an jeden Kunden

Wo wird Ihre Fracht gelagert?

• Geräumiger Lagerbereich und Umgebung;
• bequeme Zufahrtsstraßen;
• Möglichkeit der Lagerung verschiedener Ladungsarten;
• vorteilhafter Standort im Hinblick auf die Verteilung des Güterverkehrs;
• moderne Lagerausrüstung.

Der Service beinhaltet

• Verantwortungsvolle Lagerung,
• Frachtabfertigung,
• Sortieren der Fracht beim Empfang,
• Palettieren.

Und auch:

• Kommissionierung (Palette, Karton, Stück);
• Vorbereitung der Waren vor dem Verkauf (Verpacken in Schrumpffolie, Wiegen, zusätzliche Etikettierung);
• Zustellung und Weiterleitung von Waren an einzelne Empfänger und Einzelhandelsketten;
• Lieferung an die Adresse des Kunden just-in-time (just in time);
• Cross-Docking;
• Verfolgung von Waren nach Ankunfts-/Versand-, Ablauf- und Produktionsdatum (FIFO, LIFO usw.);
• Vorbereitung und Lieferung von Begleitdokumenten;
• Umgang mit Mängeln, Retouren, Recycling;
• Vermietung von Büros oder Arbeitsplätzen auf dem Gelände eines Lagerkomplexes für Vertreter Ihres Unternehmens;
• Bereitstellung von Standard- oder Einzelberichten auf Wunsch des Kunden;
• Frachtversicherung;
• Inventar.

Warum ist das von Vorteil?

1. Denn dadurch werden die Verbraucherkosten Ihres Produkts durch den Erwerb von Transport-, Logistik- und Lagerdienstleistungen im Komplex gesenkt. Transport, Lagerung, Vertrieb, Verpackung und andere Lagervorgänge werden Sie auf lange Sicht weniger kosten.
2. Weil es hilft, Zeit zu sparen. Sie müssen sich nicht mit dem Sortieren und Verpacken von Ladung befassen, die Be- und Entladeprozesse steuern, Transportpläne und -pläne erstellen und den Transport bestellen – der Verwahrungsdienst umfasst dieses Leistungsspektrum.

Wie wir arbeiten

unsere Vorteile

• Verfügbarkeit einer universellen Fahrzeugflotte. Sie können jederzeit und schnell Sendungen in ganz Russland durchführen.
• Sicherheitsgarantien – Videoüberwachungs- und Kontrollsystem, geschützter Bereich, Kenntnis der Phasen der Logistikabläufe.
• Sie können den Service in jeder Stadt bestellen.
• Langjährige Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Frachtarten und vielen Kunden.

Sie haben noch Fragen?

Unsere Spezialisten antworten Ihnen gerne

Verpackung von Waren

Die richtige Verpackung ist einer der wichtigsten Bestandteile eines erfolgreichen Gütertransports. Das Unternehmen Business Lines verfügt über umfangreiche Erfahrung im Bereich des Gütertransports, die uns den Einsatz durchdachter Technologien ermöglicht.

Wir bieten folgende Verpackungsarten an: Palettenkarton, starre Verpackung, zusätzliche Ladungssicherung, Beutel, Luftpolsterfolie. Für eine Sendung können mehrere kombinierte Verpackungsarten verwendet werden (zum Beispiel Luftpolsterfolie und starre Verpackung, Luftpolsterfolie und Zusatzverpackung).

Beachten Sie:

1. Der Frachtverpackungsservice wird nur im Lager von Business Lines angeboten; die Fracht wird in der Verpackung des Absenders an das Terminal geliefert. Für einen sicheren Gütertransport ist eine hochwertige Primärverpackung wichtig.
2. Bei der Bestellung von starren Verpackungen und Palettenkartonverpackungen erhöhen sich die Transportkosten um 25 %, da sich die Abmessungen der Ladung erhöhen.

Arten von Frachtverpackungen

	Palettenbrett Das Palettenbrett ist ein langlebiger Holzbehälter mit einstellbarer Höhe. Die zuverlässigste Art der Verpackung schützt die Ladung vor unbefugtem Zugriff und Beschädigung. Abmessungen der zum Verpacken angenommenen Ladung: Höhe von 0,1 bis 2,0 m; Länge: bis 1,15 m; Breite: bis 0,75 m; Gewicht: bis 1000 kg. Verpackungskosten: 200 Rubel/m3(Mindestpreis - 120 Rubel.) Beispiele für Waren, die auf einem Palettenbrett verpackt werden sollen Fotoprodukte Büroausstattung Elektrogeräte Lampen Medizinische Produkte Verpackungsinhalt Europalette, Palettenseitenwände, Palettenabdeckung, zur Fixierung wird Polypropylenband verwendet. Auf Kundenwunsch kann eine Universaldichtung hinzugefügt werden. Weitere Informationen Die im Beispiel aufgeführten Waren müssen in einem Palettenbrett oder in einer Kiste (starre Verpackung) verpackt werden. Wird nicht für Flugreisen verwendet. Es handelt sich um einen wiederverwendbaren Behälter, der nicht an den Kunden weitergegeben wird. Für eine zusätzliche Polsterung der Ladung im Inneren der Palette können Sie eine Luftpolsterfolie bestellen.
	Starre Verpackung Eine starre Verpackung (Holzlattung) ist ein Holzrahmen, der für fast jede Ladung geeignet ist, insbesondere für den Transport zerbrechlicher, zerbrechlicher, großer und nicht standardmäßiger Ladung. Schützt vor unbefugtem Zugriff und Beschädigung. Wird für Fracht verwendet, deren Abmessungen die Verwendung einer „palettenseitigen“ Verpackung nicht zulassen. Die Höhe der Ladung darf 2,0 m nicht überschreiten. Verpackungskosten: 700 Rubel/m3(Mindestpreis - 300 Rubel.) Beispiele für Waren, die in starren Verpackungen verpackt werden sollen Autoteile Keramik und Glas Lüftungsgeräte Schweißgeräte Fahrrad- und Motorradausrüstung Verpackungsinhalt Bauholz, Nägel. Auf Wunsch des Kunden kann Folgendes hinzugefügt werden: Palette, Stretchfolie, Polypropylenband, Universaldichtung. Weitere Informationen Die im Beispiel angegebenen Waren müssen in einer Kiste (starre Verpackung) oder in einem Palettenbrett verpackt werden. Für kleine Ladungen werden keine starren Verpackungen hergestellt, da dadurch Gewicht und Volumen der Ladung zunehmen und die Ladung nicht mehr den Parametern einer kleinen Ladung entspricht. Zur zusätzlichen Polsterung der Ladung in starren Verpackungen können Sie eine Luftpolsterfolie bestellen.
	Tasche Zum Verpacken von Kleinteilen dient ein Beutel mit Kunststoffverschluss. Bietet keinen Zugriff auf den Inhalt und schützt die Ladung vor Verlust. Hilft, die Ladung sauber zu halten, verhindert das Verschütten von Stückgut und wird zum Gruppieren von Ladung an Orten verwendet. Abmessungen der zum Verpacken angenommenen Ladung: Höhe bis 1,3 m; Länge und Breite bis 0,4 m. Verpackungskosten: 70 Rubel pro Einheit. Beispiele für Waren, die in einer Tüte verpackt werden sollen Gedruckte Produkte Tierfutter Bekleidung und Textilien Befestigungsmaterialien Verpackungsinhalt Weißer Propylenbeutel, Beutelverschluss. Weitere Informationen Für das Paket „Beutel“ können Sie eine zusätzliche Verpackung bestellen
	Luftpolsterfolie Luftpolsterfolie aus Polyethylen ist ein elastisches Material, das der Ladung während des Transports zusätzlichen stoßdämpfenden Schutz bietet. Gilt, wenn die Ladung: besonders zerbrechlich; hat eine glänzende Oberfläche, die anfällig für Kratzer ist; enthält Hohlräume; benötigt Abschreibung; erfordert eine zusätzliche Fixierung innerhalb der Verpackung. Verpackungskosten: 150 Rubel/m3(Mindestpreis - 80 Rubel.) Beispiele für Waren, die in Luftpolsterfolie verpackt werden sollen Haushaltsgeräte Kinderartikel Schreibwaren Tabak produkte Verpackungsinhalt Luftpolsterfolie, Klebeband. Auf Wunsch des Kunden können verwendet werden: Palette, Polypropylenband, Universaldichtung. Weitere Informationen Luftpolsterfolienverpackungen können mit jeder anderen Verpackungsart kombiniert werden.
	Zusätzliche Verpackung Bei der zusätzlichen Ladungsbearbeitung handelt es sich um eine Hilfsbearbeitung, die das Eindringen von Staub verhindert und gemeinsam transportierte Ladung vor Beschädigungen schützt. Bestimmt für Waren, die in unsachgemäßer Verpackung (z. B. in Papier-/Stoffbeuteln, Geschenkpapier) präsentiert werden, sowie für Waren in Beuteln mit offenem Zugang zum Inneninhalt. Für Waren mit scharfen Ecken, Kanten und Vorsprüngen kann eine Zusatzverpackung verwendet werden. Verpackungskosten: 250 Rubel/m3(Mindestbestellwert - 80 Rubel.) Installation Verbrauchsmaterialien Verpackungsinhalt Stretchfolie, Klebebandversiegelung. Auf Wunsch des Kunden können verwendet werden: Paletten, Polypropylenband. Karton, Palettenabdeckung. Weitere Informationen Zusätzliche Verpackungen können zusammen verwendet werden

Versand von Fracht per LKW für individuelle Bestellungen

Paketpreise

Bei der Dienstleistung „Frachttransport mit LKW“ handelt es sich um die Bestellung eines Fahrzeugs mit einer Tragfähigkeit von 20 Tonnen für einen Kunden, das ohne Überladung und ohne Besuch des Terminals der Firma „Business Lines“ von der Adresse des Versenders zur Adresse des Empfängers fährt.

Das Auto wird individuell für einen Kunden bereitgestellt!

Bei der LKW-Bestellung können Sie folgende Zusatzleistungen in Anspruch nehmen:

• Frachtversicherung

Die Hauptvorteile des Dienstes sind optimale Tarifpläne für den Transport großer Sendungen und minimale Lieferzeiten. Da die Lieferung ohne Besuch der Terminals unseres Unternehmens erfolgt, können Sie Zeit sparen und die Transportkosten optimieren. Die Annahme der Ladung erfolgt unter dem Siegel des Versenders mit einem obligatorischen Vermerk im CTN. Wenn der Absender es nicht hat, kann die Versiegelung mit einem Siegel von Delovye Linii LLC erfolgen – kostenlos! Die Anhängerversiegelung stellt die Integrität der Sendungen während des gesamten Lieferprozesses sicher.

„Frachtlieferung per LKW“ ist:

• Günstige Tarife
• Mindestlieferzeiten
• Breite geografische Abdeckung

Nutzungsbedingungen

Die Standardzeit zum Be-/Entladen eines Fahrzeugs beträgt 6 Stunden. Maschinenstillstände während des Be-/Entladens von mehr als 6 Stunden werden mit 500 Rubel/Stunde vergütet.

Bei Stornierung einer bestätigten Transportanfrage nach 13:00 Uhr am Tag vor dem Tag, an dem das Fahrzeug zur Beladung bereitgestellt wird, fällt eine Gebühr in Höhe von 20 % der Transportkosten an.

Die Fracht wird zum Transport mit dem Siegel des Absenders (oder ohne) ohne Neuberechnung des Frachtraums und Überprüfung anhand der Begleitdokumente angenommen.

Der Absender muss dem Fahrer ordnungsgemäß ausgestellte Dokumente für den Transport der Fracht TTN (im Formular 1-T) in einer Menge von 4 Stück übergeben.

Wie man bestellt

Sie können den Transport mit einem speziellen LKW über den Rechner im Modus „separater LKW“ bestellen oder indem Sie einen Antrag auf Frachtabholung mit der Transportart „separater Eurotruck“ ausfüllen.

Für weitere Informationen können Sie sich telefonisch an die Manager wenden, die die Sendungen von Eurotrucks aus den folgenden Städten und Regionen überwachen

Stündliche Autovermietung

Bitte beachten Sie auch das NeuePaketpreiseVermietung von Eurotrucks für den Transport in der Stadt und den nächstgelegenen Vororten.

Mit diesem Service können Sie ein Fahrzeug des Typs und der Modifikation bereitstellen, die Sie für den Transport Ihrer Fracht (Waren) benötigen. Das Auto wird ohne räumliche und zeitliche Beschränkungen zur Verfügung gestellt, während Sie selbst die Bewegungsroute, die Betriebszeiten, die Anzahl der Adressen und das Verfahren zum Be- und Entladen Ihrer Fracht (Waren) bestimmen.

Das Auto wird immer leer und nur für einen Kunden bereitgestellt.

Für den Service ist kein Zutritt zu den Business Lines-Terminals erforderlich.

Kostenkalkulation

Die Gesamtkosten der Dienstleistung ergeben sich aus der Summe (Addition) der folgenden Komponenten:

• Kosten der von der Maschine verbrachten Zeit;
• Reisekosten außerhalb der Stadt;
• Tarife für Zusatzleistungen.

Berechnung des Zeitaufwands:

• Die Berechnung erfolgt durch Multiplikation der für die Auftragsausführung aufgewendeten Zeit mit dem Stundensatz;
• Die in der Tariftabelle angegebene Zeit der Lieferung des Fahrzeugs an den Ort der Erstbeladung gilt als für die Ausführung des Auftrags aufgewendet und wird bei der Berechnung zur für die Arbeit aufgewendeten Zeit hinzugerechnet.
• Die Stillstandszeit des Fahrzeugs beim Be-/Entladen oder beim Warten auf das Be-/Entladen gilt ebenfalls als Maschinenbetriebszeit und wird bei der Berechnung der Kosten berücksichtigt;
• die aufgewendete Zeit wird auf die nächste halbe Stunde aufgerundet;
• Für jeden Fahrzeugtyp wird eine Mindestbestellzeit festgelegt – das ist die Mietzeit, die auch dann bezahlt wird, wenn die tatsächliche Nutzungsdauer des Fahrzeugs kürzer ist. Die Mindestbestellzeit umfasst den Zeitpunkt der Auslieferung des Fahrzeugs an den Kunden.
• Wenn für die Abteilung der Tarif „Mitte“ festgelegt ist und das Auto in die Innenstadt fährt, wird für die gesamte Bestellung der Stundensatz zum Tarif „Mitte“ verwendet, andernfalls zum Tarif „Stadt“;
• Die innerstädtische Kilometerbegrenzung beträgt 100 km. Ab Erreichen der 100-km-Marke erfolgt die Berechnung im doppelten Stundensatz.

Berechnung der Fahrt außerhalb der Stadt:

• die Berechnung erfolgt durch Multiplikation der mit dem Auto außerhalb der Stadt zurückgelegten Kilometer mit dem Kilometertarif;
• Wenn die Arbeiten in den Vororten abgeschlossen werden, ist die Fahrt bis zur Stadtgrenze (Rückgabe des Fahrzeugs) in der Kilometerleistung der Fahrt außerhalb der Stadt enthalten.

Tarife für Zusatzleistungen:

• Wenn der Kunde seine Ladung nicht begleitet, wird die Dienstleistung „Spedition“ erbracht, wobei eine Betriebsstunde dieses Fahrzeugs gemäß dem Satz von Rubel/Stunde hinzugerechnet wird.
• Zusatzleistungen „Ladebordwand“, „Manipulator“, „Überdachung“ werden zu einem Festpreis vergütet, der zum Bestellwert hinzugerechnet wird.

Am Ende des Fahrzeugbetriebs wird die Gesamtzahl der geleisteten Arbeitsstunden und (falls erforderlich) Kilometer berechnet. Die Daten werden in der Rechnung vermerkt und durch Unterschrift und Siegel des Auftraggebers beglaubigt.

Bei der Nutzung eines Fahrzeugs über eine Entfernung von mehr als 300 km ist die Bezahlung verhandelbar.

Jede Zahlungsart ist möglich.

Für die Bereitstellung von Stundenwagen während der Geschäftszeiten gelten Tarife. Die Möglichkeit der Leistungserbringung zu anderen Zeiten ist mit unseren Beratern abzuklären.

Stornierungen

Alle Stornierungen werden an Werktagen/Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) akzeptiert.

Absagen werden mündlich am Telefon entgegengenommen.

Eine kostenfreie Auftragsstornierung ist möglich, wenn die Stornierung vor 17:30 Uhr am Werktag vor der Auftragsausführung angenommen wird.

Geht die Ablehnung später ein, das Auto ist aber noch nicht abgefahren, wird die Fahrt zum Mindestbestellwert gemäß Tarif vergütet.

Wenn das Auto verschickt wurde, die Leistung jedoch aus Verschulden des Kunden nicht erbracht wurde, wird die Leerlaufzeit des Autos in gleicher Weise wie die Arbeitskosten vergütet (basierend auf der Gesamtzahl der Stunden und Kilometer außerhalb der Stadt). unter Berücksichtigung bestellter Zusatzleistungen).

Aufteilung in Stadt und Vorort

In einigen Fällen stimmt die administrative Aufteilung in Stadt und Vorort nicht mit der von Business Lines LLC übernommenen überein. Die innerhalb der Stadtgrenzen liegenden Gebiete sind:

• Moskau: liegt innerhalb der Moskauer Ringstraße;
• St. Petersburg: liegt an der Ringautobahn Krasnoselskoe – Ringstraße – st. 3. Pferd Lakhta;
• Pensa: zu Verkehrspolizeiposten beim Verlassen der Stadt;
• Perm: im Stadtzentrum und Umgebung;
• Samara: zu Verkehrspolizeiposten beim Verlassen der Stadt;
• Uljanowsk: in den Bezirken Zheleznodorozhny, Leninsky, Zasviyazhsky.

Stadtzentrum

Für die folgenden Städte werden Innenstadtgrenzen für die Anwendung des „Mitte“-Tarifs festgelegt.

Moskau: Als Zentrum gilt das Gebiet innerhalb des dritten Verkehrsrings.

St. Petersburg: Als Zentrum gilt der Teil der Stadt, der vom Obvodny-Kanal, der Newa und der Bolschaja Newka begrenzt wird.

Bestellen Sie eine Dienstleistung

Um den Service zu bestellen, füllen Sie bitte den Antrag zur Frachtabholung aus

Gerade Maschine

Der Service „Direct Vehicle“ ist die Bestellung eines Fahrzeugs mit einer beliebigen Tonnage von 1,5 bis 10 Tonnen für einen Kunden, das ohne Überladung von der Adresse des Versenders zur Adresse des Empfängers fährt und in die Terminals des Unternehmens „Business Lines“ gelangt. Das Auto wird individuell für einen Kunden bereitgestellt!

Dieser Service beinhaltet die direkte Lieferung von Fracht in der gesamten Russischen Föderation in Entfernungen von 100 bis 1000 km von der Stadt, in der das Fahrzeug geliefert wird.

Bei der Bestellung eines „Direct Car“ können Sie folgende Zusatzleistungen in Anspruch nehmen:

• Frachtabfertigung
• Frachtversicherung
• Ändern des Ziels während der Fahrt
• Benachrichtigung über den Standort des Fahrzeugs
• Vorhersage der Ankunft des Autos beim Empfänger
• Benachrichtigung über Verspätung des Autos unterwegs

Die Hauptvorteile des Dienstes sind optimale Tarifpläne für den Transport großer Sendungen und schnellstmögliche Lieferzeiten. Da die Lieferung ohne Besuch der Terminals unseres Unternehmens erfolgt, können Sie Zeit sparen und die Transportkosten optimieren. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, die gewünschte Transportart auszuwählen, um nur Ihre Ladung zu transportieren, und den günstigsten Zeitpunkt für die Lieferung des Fahrzeugs festzulegen. Die Annahme der Ladung erfolgt unter dem Siegel des Versenders mit einem obligatorischen Vermerk im CTN. Sollte der Absender über kein Siegel verfügen, kann die Versiegelung mit einem Siegel von Business Lines LLC kostenlos erfolgen! Durch die Versiegelung Ihrer Fracht wird deren Unversehrtheit während des gesamten Versandprozesses sichergestellt.

„Direkte Maschine“ ist:

• Günstige Tarife
• Maximale Transportgeschwindigkeit
• Garantierte Lieferung des Fahrzeugs
• Versiegeln eines Fahrzeugs
• Maximale Sicherheit Ihrer Ladung
• Breite geografische Abdeckung
• Rechtliche Reinheit der Transaktion

Bei Fragen können Sie sich gerne an unsere Manager wenden

Containerschifffahrt

Beim Containertransport handelt es sich um einen Gütertransport, bei dem die Ladung mit abnehmbaren Transportmitteln (Containern) transportiert wird. Unter Containertransport versteht man den multimodalen Transport.

Beim multimodalen oder kombinierten Verkehr handelt es sich um die Lieferung von Gütern mit mehreren Verkehrsträgern. Sie sind ein Beispiel für eine aktive Kombination der Möglichkeiten des See-, Schienen- und Straßentransports, wobei die Ladung kein zusätzliches Umpacken erfordert.

Die Spezialisten unseres Unternehmens entwickeln unter Berücksichtigung der komplexen Logistikketten der Frachtzustellung die optimale Route und beraten Sie auch in allen aufkommenden Fragen.

Nutzungsbedingungen

Wir bieten Frachttransportdienstleistungen in 24-Tonnen-Containern (20 Fuß) und 30-Tonnen-Containern (40 Fuß) und Waggons verschiedener Typen (Wagen, Gondelwagen, Plattformen) an.

Der Versand erfolgt direkt aus Moskau, St. Petersburg, Wladiwostok, Nischni Nowgorod, Krasnojarsk, Blagoweschtschensk, Nowosibirsk, Ulan-Ude, Jekaterinburg, Komsomolsk am Amur, Irkutsk, Kasan, Chabarowsk, Samara sowie aus umliegenden Siedlungen.

Um Informationen über die vollständige Liste der Städte und die Möglichkeit der Bereitstellung von Kutschen zu klären, können Sie sich an unsere Spezialisten wenden.

Bitte machen Sie sich mit der Liste der Güter vertraut, die nicht für den Transport in Containern zugelassen sind.

Die Erbringung der Dienstleistung wird auch durch die Charta des Eisenbahnverkehrs der Russischen Föderation geregelt.

Servicekosten

Die Preisliste zeigt die maximalen Kosten für Transport und Lieferung von/zur Adresse zu den beliebtesten Zielorten.

Für eine detailliertere Kostenberechnung oder um Informationen zu Bereichen zu erhalten, die nicht in der Preisliste aufgeführt sind, füllen Sie einen Kostenberechnungsantrag aus, wenden Sie sich an einen Online-Berater oder rufen Sie unser 24-Stunden-Kontaktcenter telefonisch an.

Zusatzleistungen

Darüber hinaus können Sie nach Vereinbarung folgende Leistungen bestellen:

• Frachtversicherung;
• Dienstleistungen für die Verpackung und Lagerung Ihrer Fracht;
• Umpacken von Fracht von einer Transportart auf eine andere;
• Frachtneuberechnung;
• Besuch des Gutachters.

Eine Bestellung aufgeben

2. Senden Sie das ausgefüllte Formular unterschrieben und abgestempelt per E-Mail oder per Fax über das Callcenter mit dem Vermerk „An die Containertransportabteilung“.

3. Nach Eingang Ihrer Bewerbung wird sich unser Spezialist mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Transportbedingungen zu vereinbaren.

Sie können auch in jedem unserer Lager einen Containertransport bestellen.

Verkehrstechnik

Auf der Grundlage des Antrags stellt der Leiter der Containertransportabteilung eine Rechnung aus. Nach Bezahlung der Rechnung wird der Container an den Absender geliefert.

Das Verladen und Sichern der Ladung im Container erfolgt durch den Auftraggeber gemäß den Regeln für die Einbringung der Ladung in den Container. Nach vorheriger Vereinbarung kann ein solcher Service bei uns bestellt werden.

Der Container wird im Beisein des Absenders versiegelt, die Papiere ausgefüllt und das Siegel der Russischen Eisenbahn angebracht.

Der versiegelte Container wird zum Bahnhof zur Verladung auf die Bahn geliefert. In der Regel verlässt der Container die Station innerhalb von zwei bis drei Tagen.

Informationsunterstützung

Nach der Übergabe des Containers an die Russische Eisenbahn können Sie von unseren Managern Informationen über den Standort der Ladung und die voraussichtliche Ankunftszeit erhalten. Dies ist ein kostenloser Service.

Die Benachrichtigung über die Ankunft der Fracht am Zielbahnhof erfolgt durch die Russische Eisenbahn.

Informationen zu den Kosten für die Lagerung eines Containers am Bahnhof und zu den freien Lagerzeiten für jede Richtung erhalten Sie beim Containertransportmanager.

Die Zahlung für Business Lines-Dienste ist per Banküberweisung auf ein Konto, in bar, online in einem Tracker, einem persönlichen Konto oder einer mobilen Anwendung sowie per Bankkarte am Terminal möglich. Rückerstattungen sind entweder in bar oder per Banküberweisung möglich.

Zahlungsarten

Banküberweisung per Konto

Zur Bezahlung erstellen wir Ihnen eine Rechnung. Sie können eine Rechnung auch selbst auf der Website oder im Versandprotokoll Ihres persönlichen Kontos bestellen. Die Zahlung per Banküberweisung erfolgt in der Regel innerhalb eines Bankarbeitstages.

Sollte die Zahlung bis zum Erhalt der Ladung noch nicht erfolgt sein, muss am Terminal ein Zahlungsauftrag mit Bankvermerk vorliegen. Handelt es sich um eine elektronische Marke, sind der Stempel des zahlenden Unternehmens und die Unterschrift eines bevollmächtigten Vertreters der Organisation erforderlich.

Um die Fracht an der Adresse zu erhalten, übermitteln Sie Ihrem persönlichen Manager vorab einen Zahlungsauftrag mit Banknote oder senden Sie ihn an.

Barzahlung

Die Bezahlung des Transports in bar ist am Sende- oder Empfangsterminal sowie an der Empfangsadresse möglich.

Eine Zahlung an der Absenderadresse ist nicht möglich, da die endgültigen Transportkosten nach genauer Messung der Abmessungen und Wiegen der Ladung am Versandterminal ermittelt werden.

Onlinebezahlung

Zahlung per Bankkarte am Terminal

Die Bezahlung von Dienstleistungen mit Bankkarten ist an allen Business Line-Terminals möglich, mit Ausnahme der Städte der Republik Krim (Sewastopol und Simferopol). Akzeptierte Karten zur Zahlung: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, PRO100, MIR.

Vorauszahlung

Die Vorauszahlung kann in Form von Bargeld oder bargeldloser Zahlung für zukünftige Lieferungen erfolgen. Die Vorauszahlung wird für folgende Zwecke verwendet:

• Um die Situation der Nichtzustellung der Fracht am Bestimmungsort im Falle einer unbezahlten Beförderung zu beseitigen;
• Falls häufige Transporte nicht separat bezahlt werden können.

Wer kann für Dienstleistungen bezahlen?

• Absender
• Empfänger
• Dritte Seite

Die Vergütung für Dienstleistungen kann zwischen den Parteien des Vertragsverhältnisses aufgeteilt werden. Wenn der Absender beispielsweise einen Frachttransport von Moskau nach St. Petersburg bestellt, kann er nur für den Service „Lieferung ab Adresse“ bezahlen, damit die Fracht an das Terminal geliefert wird, während der Transport zwischen Terminals und die Lieferung an die Adresse in St. Petersburg wird vom Empfänger bezahlt usw. Die Kosten einer Leistung können nicht auf mehrere Kostenträger verteilt werden.

Zahlungsmerkmale für internationale Transporte

• Sie können den Transport auf dem Territorium von Kasachstan, Kirgisistan und Weißrussland nur per Banküberweisung auf ein Konto oder per Kreditkarte auf der Website und in der mobilen Anwendung bezahlen
• Die Zahlung erfolgt in russischen Rubel
• Beim Versand nach/aus Weißrussland, Kasachstan und Kirgisistan beträgt der Mehrwertsteuersatz 0 %
• Die Lieferung der Fracht in die GUS-Staaten gegen Bezahlung durch den Empfänger erfolgt nur gegen Bezahlung

Eine Rückerstattung

Im Falle einer Überzahlung, der Ablehnung einer bezahlten Leistung oder einer Rückerstattung der Anzahlung können Sie eine Rückerstattung erhalten. Das Rückgabeverfahren unterscheidet sich je nachdem, wie Sie die Dienstleistung bezahlt haben:

Rückerstattung bei Barzahlung

Wenn Sie die Leistungen bar bezahlt haben, können Sie das Geld zurückgeben:

• am Tag der Zahlung - in bar am Terminal
• an einem anderen Tag - per Banküberweisung auf Ihr Konto

Um das Geld am Tag der Zahlung zurückzuerhalten, legen Sie es einfach an der Kasse vor überprüfen Und Zahlungseingangsbestellung(falls es ausgestellt wurde).

Wenn Sie den Antrag an einem anderen Tag stellen, füllen Sie einen Antrag auf Rückerstattung aus (für ; für ) und fügen Sie die Unterlagen gemäß bei. Dies kann am Business Lines-Terminal oder aus der Ferne erfolgen: Senden Sie einfach den ausgefüllten Antrag und die Unterlagen an oder per E-Mail an Ihren Vorgesetzten.

Das Geld wird innerhalb von 10 Tagen auf Ihr Konto überwiesen.

Rückerstattungen bei Zahlung mit Kreditkarte

Um den gesamten eingezahlten Betrag auf die Karte zurückzuzahlen, von der die Zahlung getätigt wurde, wenden Sie sich einfach an die Kasse an einem beliebigen Business Lines-Terminal.

In Fällen, in denen Sie eine von mehreren Leistungen ablehnen und nur einen Teil des gezahlten Betrags zurückerstatten müssen, erfolgt die Rückgabe wie bei einer Zahlung per Banküberweisung.

Rückerstattungen bei Zahlung per Banküberweisung

Sie können Gelder, die per Banküberweisung auf Ihr Konto eingezahlt wurden, zurückgeben, ohne das Business Lines-Terminal aufzusuchen. Dafür:

• Füllen Sie einen Rückerstattungsantrag aus (für Privatpersonen und Einzelunternehmer; für juristische Personen) und fügen Sie den Anforderungen entsprechende Unterlagen bei
• Senden Sie den ausgefüllten Antrag und die Unterlagen an die E-Mail-Adresse Ihres Vorgesetzten. Wenn Sie keinen persönlichen Manager haben, senden Sie bitte eine E-Mail an . Sie können den ausgefüllten Antrag und die Unterlagen auch an jedem beliebigen Business Lines-Terminal an der Kasse abgeben
• Das Geld wird innerhalb von 10 Tagen auf Ihr Konto überwiesen

Rückerstattungen an ein insolventes Unternehmen erfolgen ausschließlich per Banküberweisung nach Vorlage eines Schreibens des Insolvenzverwalters. Es ist nicht erforderlich, ein Rücksendeformular auszufüllen.