¿Dónde iniciar su negocio de servicios? Una buena opción es abrir una peluquería. Organizar un establecimiento desde cero, por supuesto, no es tan fácil. Este tipo de negocio no es para vagos.

El material está destinado a quienes no temen las dificultades y están dispuestos a trabajar para obtener buenos beneficios. El mejor propietario de un salón de belleza es una persona que conoce todo el proceso de organización de un salón de belleza. Muchas mujeres de negocios exitosas que se convirtieron en propietarias de costosos salones de belleza comenzaron como simples artesanas.

Abrir una peluquería: por dónde empezar

Realizar estudios de mercado. Descubra si hay salones de belleza y otros establecimientos en el área elegida que ofrezcan cortes y servicios capilares. Consulta su nivel, calidad de los servicios, número de personal, horario de atención. Su tarea es recopilar más información sobre sus competidores.

Piensa en cómo será

Preste atención a los siguientes criterios:

Por nivel de precios

Durante la investigación de mercados, es necesario comprender qué tipo de población vive donde se ubicará su peluquería. Una evaluación incorrecta de la situación puede anular sus esfuerzos. Hay tres tipos de establecimientos.

Peluquería clase económica

Precios asequibles, conjunto mínimo de servicios. Ofrecen cortes de pelo, peinados, coloraciones, permanentes y manicuras para hombres y mujeres. Habitualmente el establecimiento está ubicado en un edificio residencial o centro comercial en una zona residencial.

Locales modestos, equipamiento económico. El propietario recibe ingresos de un gran número de clientes de ingresos bajos y medios.

Peluquería de precio medio

Artesanos de alto nivel. Amplia gama de servicios. Cosmetóloga. Servicios de pedicure, biopermanente, laminación, etc. Los precios son más altos que en una peluquería normal.

Equipo moderno, buen estado. Clientes: “clase media”, que todavía no pueden permitirse salones VIP, jóvenes creativos, mujeres de mediana edad que se cuidan a sí mismas.

Establecimiento de clase élite

Para clientes ricos. Excelente diseño de habitaciones, equipamiento costoso, cosmética profesional. Maestros que han realizado prácticas en empresas de renombre tanto en Rusia como en el extranjero.

Según la lista de servicios prestados.

Decide qué servicios puedes prestar en tu establecimiento. Cuanto mayor sea el nivel, más amplia será la lista de servicios.

Para una peluquería de clase económica se requiere lo siguiente:

• corte de pelo sencillo para hombres y mujeres;
• corte de pelo modelo;
• cuadro;
• permanente;
• estilismo;
• manicura;
• afeitado.

Para un peluquero de nivel medio añade:

• laminación;
• colorante;
• bioperma;
• cortes de pelo de moda;
• trenza;
• pintura artística de uñas;
• pedicure;
• servicios de cosmetóloga que no requieren calificación de “dermatólogo”;
• venta de cosméticos para el cuidado del cabello de alta calidad.

Para un estudio de estilo prestigioso, además de los servicios anteriores, se requiere lo siguiente:

• creación de imágenes;
• servicios de estilista;
• cortes de pelo de diseñador o la oportunidad de darle vida a cualquier versión de tu peinado favorito;
• maquillaje caro de alta calidad;
• tratamientos de spa para el cabello;
• venta de productos de peinado, mascarillas, champús, bálsamos de marcas famosas de alta calidad.

Por número de empleos

Destacar:

• pequeños peluqueros. Maestro masculino y femenino, manicurista. A veces hay un administrador. Total – 3-4 personas;
• salón de tamaño mediano: dos maestros de mujeres, dos de hombres, dos manicuristas, un pedicurista, una administradora, una limpiadora, una cosmetóloga. Total – 10 personas.

No es práctico mantener más personal. Los salones caros suelen emplear el mismo número de peluqueros que un peluquero mediocre. O un par de personas más.

Si planea abrir un establecimiento económico, puede ahorrar significativamente en los salarios de los trabajadores contratados si al principio atiende a los clientes usted mismo. Aquí es donde resulta útil tu capacidad para sostener tijeras y un secador de pelo.

Si el propietario del establecimiento es un maestro de renombre, este hecho sólo añadirá prestigio al establecimiento.

Por clientela

Cuanto mayor sea el nivel de precios, mejor debería ser la calidad de los servicios. Centrarse en un círculo específico de clientes:

• Peluquería económica. Pensionistas, niños con sus padres, trabajadores del sector público, escolares, mujeres que prefieren cortarse el pelo rápidamente y marcharse.
• Salón de precio medio. Señoras que se cuidan, directivas, empleadas bancarias, jóvenes, emprendedoras.
• Estudio de estilo élite. Propietarios de grandes empresas, damas y caballeros ricos, estrellas del mundo del espectáculo, chicas glamorosas que se casaron con éxito.

La práctica demuestra que los salones de peluquería universales de la categoría “económica” están creciendo más rápidamente.

¿Qué necesitas para abrir una peluquería?

La documentación ejecutada correctamente y la disponibilidad de los permisos necesarios de los servicios gubernamentales ayudarán a eliminar los reclamos de las autoridades reguladoras.

Registración de negocio

Forme un empresario individual (empresa individual) o LLC (entidad legal).

La mayoría de los propietarios de salones de belleza registran a empresarios individuales. Causas:

• más rápido;
• más fácil;
• más económico;
• nivel impositivo más bajo;
• contabilidad según un esquema simplificado.

Importante: (capital autorizado, sello, cuenta personal, masa de documentos constitutivos, etc.).

¿Estás pensando en abrir una peluquería desde cero junto con un amigo o familiar? Luego cree una LLC. Esté preparado para pagar por los servicios de un contador visitante.

Documentos para abrir una peluquería: documentación que permite

Los servicios de peluquería no están sujetos a licencia, pero es necesario obtener una conclusión sanitaria y epidemiológica positiva.

Entonces, ¿qué se necesita para abrir una peluquería, según los documentos y permisos?

• Antes de abrir el establecimiento, proporcione a Rospotrebnadzor un aviso sobre el inicio de la actividad comercial.
• Del departamento de bomberos. Las instalaciones de la peluquería deben cumplir con las normas de seguridad contra incendios.
• Las instalaciones en sí, las condiciones de trabajo y todo el equipo deben cumplir con los requisitos de SanPiN 2.1.2.2631-10. Supervisa el cumplimiento de normas y conductas.
• El personal debe tener.

Impuestos

El empresario decide qué sistema tributario elegir. Los peluqueros suelen operar bajo UTII o sistema tributario simplificado. A veces se cambian a PSN.

Calcule cuántos ingresos planea recibir. Si la facturación anual es de hasta 900 mil rublos, elija UTII. Si la facturación supera esta cantidad, vale la pena adquirir una patente para realizar este tipo de actividad.

¡Nota! El sistema de impuestos sobre patentes sólo puede ser utilizado por empresarios individuales. Una condición obligatoria es que el número de empleados en el año del informe no pueda exceder las 15 personas.

Habitación

Un lugar de trabajo debe tener al menos 7 metros cuadrados de superficie. En las peluquerías de clase económica este requisito a menudo no se cumple. El maestro tiene que trabajar en condiciones de hacinamiento.

Los inconvenientes afectan negativamente la calidad del corte de pelo y la salud del peluquero. Difícilmente se puede contar con un rendimiento completo en un armario estrecho. Tenga en cuenta este matiz a la hora de elegir un local para su establecimiento.

En las peluquerías económicas, los salones de mujeres y hombres suelen estar ubicados en una sala grande. Intenta separar estas áreas. Muchos clientes no quieren que su cabeza con rulos o mientras se tiñen sea vista por el hombre de la silla de al lado.

¿Crees que este comentario no tiene importancia? Una encuesta entre mujeres con ingresos medios mostró que prefieren establecimientos con habitaciones separadas para hombres y mujeres.

Los requisitos de los servicios sanitario-epidemiológicos y de bomberos son los siguientes:

• Está prohibido colocar una peluquería en el sótano;
• un requisito previo para comenzar a trabajar es la presencia de un sistema de suministro de agua y saneamiento;
• la habitación debe tener un sistema de ventilación separado del resto del edificio;
• Está prohibido cubrir las paredes con papel tapiz.

Equipo

Lista mínima de equipos y consumibles:

• gran espejo en la pared;
• 2 sillas para clientes del establecimiento;
• estanterías y armarios para herramientas y consumibles;
• secadora o fregadero combinado con silla para el cliente;
• Caldera o calentador de agua instantáneo.

Al principio, si tu habitación está en un apartamento pequeño que ha sido retirado del parque de viviendas, puedes lavarte el pelo en el antiguo baño. En lugar de una secadora, puedes utilizar secadores de pelo fijos. Debe haber al menos 2 de ellos.

Necesitará equipo para:

• cortes de pelo para clientes (peines, tijeras, secadores de pelo, cortapelos);
• manicura-pedicura (tijeras, servilletas, secado especial);
• prestación de servicios cosméticos (silla especial, mesa, servilletas);
• disposición de un salón o sala donde los clientes esperarán su turno para ver al maestro.

Necesitamos consumibles y equipos: pinturas profesionales, oxidantes, bálsamos, productos de peinado, pinzas, rizadores, toallas, etc.

¡Consejo! Compra un televisor, una mesa de café, cómodos sillones o un sofá, una selección de revistas de moda con modelos de peinados modernos. El cliente no debe aburrirse en la cola.

Personal

Van a “su” amo desde el otro extremo de la ciudad. Un buen personal es la clave del éxito de su empresa.

Busque profesionales, invite a jóvenes talentosos que estén dispuestos a trabajar por una remuneración modesta para adquirir experiencia. Cuanto mayor sea el nivel del salón de belleza, más estrictos serán los requisitos para el maestro.

También en este caso sus conocimientos y experiencia le resultarán útiles, ya que le permitirán evaluar qué tan prometedor es un candidato en particular para la vacante propuesta.

Número mínimo de personal:

• 1 macho;
• 1 maestra

Al principio, es posible que tengas que realizar tareas de administrador. A medida que su negocio se expanda, agregue a su personal un buen organizador, limpiador, cosmetólogo, manicurista y pedicurista.

Servicios

¿Qué servicios se pueden conseguir en los salones de belleza y peluquería modernos? De lo ordinario a lo exótico:

Entre los exóticos: peeling en una piscina con pescado, masajes poco convencionales, corte de pelo íntimo. Estos servicios se prestan en salones de diseño y establecimientos de élite.

Áreas de actividad populares y prometedoras son la apertura de una peluquería infantil o un salón de belleza para animales. Abrir un establecimiento similar en una zona prestigiosa para clientes adinerados.

¿Cuánto cuesta abrir una peluquería y período de recuperación?

¿Es rentable abrir una peluquería? ¡Ciertamente! El nivel de ingresos depende directamente de sus esfuerzos por organizar el trabajo y contratar personal. Si comprende cómo interesar a los clientes, las cosas mejorarán rápidamente. Un flujo estable de clientes garantizará buenos beneficios.

Hagamos un cálculo aproximado de cuánto cuesta abrir una peluquería en clase económica:

• redecoración de locales: unos 100 mil rublos;
• compra de consumibles con suministro para dos meses: de 100 mil rublos;
• equipo e inventario: de 200 mil rublos;
• Salarios del personal: hasta 60 mil rublos. (personal 4 personas). Establecer el % de ingresos para los artesanos;
• eventos publicitarios, distribución de folletos y tarjetas de visita: hasta 10 mil rublos;
• Servicios de un contador visitante, administración tributaria: hasta 15 mil rublos. mensual.

Resultado: unos 500 mil rublos.

¿Local en un edificio no residencial? ¿Necesita comprar un área adecuada? Los costos aumentarán muchas veces. Abrir su propio salón de belleza desde cero cuesta desde 2,5 millones de rublos.

Los períodos de recuperación dependen de:

• buena ubicación del establecimiento;
• profesionalismo del personal;
• nivel de cultura de los maestros;
• lista de servicios prestados;
• política de precios competente;
• el enfoque correcto para las campañas publicitarias.

¿Qué tan rápido se recuperarán los costos? Si todo va bien, los números se verán así:

• una peluquería popular tiene 20 o más clientes por día;
• costo del corte de pelo: 180 – 500 rublos;
• los ingresos diarios promediarán de 3 a 8 mil rublos;
• mensualmente recibirás de 90 mil rublos.

Es posible "recuperar" los fondos invertidos en 2 años. Un aumento en el flujo de clientes reduce el período de recuperación a entre 1 y 1,5 años.

La situación es similar con los salones caros. Un corte de pelo o una coloración en un establecimiento de élite es mucho más caro. Pero el coste de los servicios también es mucho mayor. Causas:

• cosméticos caros;
• consumibles de lujo;
• un maestro con un nombre que no trabajará por unos centavos.

Mantener la imagen de un salón exclusivo requiere gastos constantes de familiarización con nuevos productos en el mundo del estilo, prácticas de peluqueros en salones de marcas reconocidas y participación en concursos de peluquería. Es necesario comprar revistas caras, actualizar el diseño de la habitación, etc.

El período de recuperación de la inversión de los salones de belleza prestigiosos es comparable al de las peluquerías baratas.

Durante los períodos de crisis sobreviven los salones de belleza de categorías de precio medio y bajo. El número de estudios de estilo de élite disminuye invariablemente hasta que mejora la situación económica.

Los descuentos, promociones y bonificaciones ayudarán a atraer clientes. Los clientes están satisfechos con el “servicio de regalo”, por ejemplo, una pedicura o un corte de pelo de modelo a mitad de precio. Una buena idea es un certificado de cumpleaños por una determinada cantidad, etc.

Invita a un buen maestro. Los consumibles son mínimos, la velocidad de trabajo es mayor y el costo de los cortes de pelo masculinos de moda es comparable al de las mujeres. El cuidado de su imagen ha convertido a muchos representantes del sexo más fuerte en clientes habituales de los salones de belleza. Allí dejan sumas considerables. Por favor tenga esto en cuenta.

Ahora ya sabes que abrir una peluquería desde cero es posible para aquellos que están enamorados de su negocio, que no solo quieren obtener ganancias, sino también sueñan con embellecer a sus clientas.

Vídeo sobre los matices que surgen a la hora de abrir peluquerías y salones de belleza desde cero:

En este material:

Los salones de belleza tienen una demanda sin precedentes en estos días, por lo que los empresarios novatos a menudo tienen la pregunta de cómo abrir un empresario individual para un peluquero.

La idea de iniciar un negocio en la industria de la belleza se considera muy exitosa, ya que dicho negocio no requerirá costos colosales, un montón de documentación o licencias agotadoras. Las peluquerías no corren el riesgo de hundirse como resultado de la inestabilidad económica.

¿Por dónde empezar a peinar?

Lo primero en lo que hay que pensar es en la escala del propio salón de peluquería, el formato de sus actividades. Hoy en día se demandan 3 tipos de servicios de peluquería:

1. Una peluquería de clase económica es un pequeño establecimiento diseñado para 2-3 puestos de trabajo y que proporciona a la población servicios de peluquería habituales y económicos. Dichos establecimientos están ubicados en zonas residenciales de la ciudad y cuentan con un determinado grupo de visitantes habituales de diferentes edades.
2. La peluquería tipo salón cuenta con más de 10 puestos de trabajo y ofrece una variada gama de servicios de cuidado del cabello y el cuerpo. Los precios de los servicios en el salón son mucho más altos que en los establecimientos de clase económica.
3. Un salón de belleza de élite cuenta con un alto nivel de servicio, un trato individualizado hacia el cliente y un equipo de estilistas profesionales. Un salón de élite se caracteriza por equipos costosos y el uso de productos naturales para el cuidado del cabello y el cuerpo. La mayoría de las veces, estos salones están ubicados en la parte central de la ciudad y están diseñados para visitantes con altos ingresos.

Como muestra la práctica, no conviene empezar de inmediato con un establecimiento de élite. En primer lugar, requerirá importantes inversiones, tendrás que pagar mucho por el alquiler del local. Durante un período de inestabilidad económica, no hay garantía de que un salón de este tipo se mantenga a flote. Por lo tanto, dar pasos seguros arruinará el negocio sin permitirle dar frutos. Son las peluquerías de clase económica las que mejor se adaptan a las condiciones de una economía cambiante, por lo que conviene empezar por este tipo de actividad empresarial. Las estadísticas muestran que estos salones de peluquería son más fuertes incluso que los salones de belleza de élite.

Una vez elegida la escala de actividad, es necesario determinar el concepto de trabajo, es decir, qué servicios se prestarán. Para empezar, basta con algunos servicios básicos:

• cortes de pelo desde simples hasta modelados;
• crear peinados y estilismos;
• prestación de servicios de cuidado del cabello;
• tinte de pelo

Esta es la base básica de una peluquería. Si el negocio comienza a desarrollarse activamente, será posible pensar en ampliar la lista de servicios prestados.

Registro de una empresa de peluquería.

Hay dos formas de registrar oficialmente una peluquería: abrir un empresario individual o registrar una entidad jurídica como LLC. Sería más apropiado que un peluquero abriera un empresario individual por varias razones:

• los principales consumidores de servicios serán las personas físicas y no las jurídicas;
• el grado de responsabilidad de una LLC es significativamente mayor que el de un empresario individual;
• abrir una LLC es más difícil, en este caso un empresario necesitará capital autorizado, todos los documentos constitutivos y parafernalia (domicilio legal, sello redondo);
• un empresario individual paga solo el 6% de impuestos.

Si la empresa se calcula inicialmente como una LLC, al registrarse necesitará varios códigos OKVED:

• 93.02 - sobre la prestación de servicios por parte de peluqueros o salones de belleza (servicios como corte de pelo, coloración, lavado, peinado);
• 52.33 - sobre comercio al por menor de cosméticos y perfumes;
• 52.13 - sobre comercio en comercios no especializados;
• 85.14 - sobre otras actividades destinadas a proteger la salud;
• 93.04 - sobre actividades de salud destinadas a mejorar la salud fisiológica de una persona.

El 1 de enero de 2013 entraron en vigor algunos cambios en la tributación de dichas empresas privadas. Los propietarios de salones de peluquería pueden elegir cualquier sistema tributario: UTII, sistema tributario simplificado o PSN.

En cuanto a un sistema tributario como el PSN, se aplica exclusivamente a aquellos empresarios cuya plantilla esté compuesta por no más de 15 empleados.

Documentos para abrir una peluquería.

Para que un peluquero comience a operar no es necesario obtener una licencia especial, pero aún deberá adquirir los documentos restantes:

1. El primer paso es notificar a Rospotrebnadzor sobre el inicio de la actividad comercial. Rospotrebnadzor debe dejar constancia de que todo el equipamiento de la peluquería cumple con las normas sanitarias.
2. Es necesario someterse a una inspección de seguridad contra incendios y obtener un permiso para operar.
3. Todo el personal contratado deberá contar con registros médicos válidos.

Organizar una peluquería

Si ya se ha determinado que la peluquería tendrá estatus de clase económica, lo mejor es abrirla en una zona residencial de la ciudad. La elección del local debe basarse en sus comunicaciones y en el cumplimiento de todas las normas contra incendios.

Las dimensiones de la habitación deben seleccionarse teniendo en cuenta que por lugar de trabajo debe haber entre 6 y 7 m². La peluquería debe disponer de una pequeña zona de espera, una zona sanitaria y espacio para oficinas. La superficie total debería ser de aproximadamente 40 m², lo que es comparable a un apartamento de una habitación. Esto no significa que se pueda abrir un establecimiento de este tipo en una zona residencial. El apartamento adquirido para la peluquería deberá estar documentado para transferirse al stock no residencial. En la etapa final, deberá realizar todas las comunicaciones necesarias de acuerdo con el plan del proyecto, así como realizar reparaciones cosméticas.

Equipo y personal para una peluquería

Incluso un pequeño peluquero debe disponer de un equipamiento básico:

• electrodomésticos: secadores de pelo, secadoras, lavabos;
• herramientas: tijeras, rizadores, navajas, rizadores, peines;
• muebles: sillones, mesa de café, armarios, un sofá o varias sillas para la zona de espera, perchas;
• textiles: ropa de trabajo, capas, toallas, servilletas;
• cosméticos: champús, lacas, lacas para el cabello, espumas para peinar;
• computadora para administrador.

Todo el equipamiento necesario puede ser seleccionado por empresas especializadas. Además del equipamiento, se debe prestar especial atención a la selección de personal cualificado. Se recomienda contratar varios peluqueros, un administrador, un contador y una limpiadora.

En el futuro, las actividades empresariales podrán ampliarse aumentando la gama de servicios y el número de puestos de trabajo. Un cambio así definitivamente mejorará los ingresos.

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¡Referencia! Hoy en día, un peluquero, respondiendo a las necesidades del público consumidor, debe ofrecer una gama ampliada de servicios. Es decir, además del peluquero, es recomendable organizar un lugar de trabajo en el establecimiento para una cosmetóloga y una manicurista. La práctica demuestra que 3 tipos de servicios son la oferta mínima para una empresa rentable de este tipo. Sería mejor si esta lista incluyera 5 elementos.

Consejo #1 La ubicación depende del tamaño del salón.

Antes de abrir una peluquería, debe evaluar de manera realista sus capacidades físicas y financieras. Teniendo esto en cuenta, se selecciona la ubicación de la peluquería, a saber:

• Tiene sentido abrir un establecimiento para clientes VIP en el centro de la ciudad con un gran flujo de gente. Emplea maestros de primer nivel y ofrece procedimientos exclusivos, lo que explica el alto costo de los servicios.
• Se demandará una peluquería de clase económica en una zona residencial.. La decisión correcta es ubicar un establecimiento de este tipo en la zona donde vive el peluquero, donde, por regla general, también viven los clientes "completos". Vale la pena prestar atención al número de pisos de los edificios: cuantos más edificios de apartamentos haya cerca, mayor será el beneficio.

¡Referencia! Se puede abrir una peluquería (salón de belleza) de clase económica en la planta baja de un edificio residencial, si hay una habitación con entrada independiente, retirada del parque de viviendas. Al mismo tiempo, tenga en cuenta que el sótano no se puede utilizar para estos fines, aunque es adecuado como sala auxiliar para almacenar diversas cosas (excepto las inflamables).

Este punto, en principio, se considera simultáneamente con la determinación de la ubicación del salón. El formato del establecimiento depende de la lista de servicios ofrecidos:

• Corte de pelo – mujer/hombre.
• Colocación.
• Haciendo peinados.
• Teñir cabello, cejas, barba.

En este caso, estamos hablando de una peluquería de clase económica, pero con un aumento en la demanda de servicios adicionales, la oferta se puede ampliar. Por ejemplo, por un pequeño pago adicional puede ofrecerle a un especialista que visite su casa para atender al cliente antes de un aniversario o una boda.

La cantidad de documentación requerida depende del sistema tributario elegido y también está determinada por la forma de propiedad de la empresa de servicios. Normalmente, un peluquero es un empresario individual. La explicación es simple: el registro es más rápido, las tarifas son más bajas, los impuestos son más rentables. Puede averiguar qué documentos necesitará un empresario individual en nuestro sitio web, en el artículo-instrucciones para iniciar un negocio en el campo del emprendimiento individual.

¡Referencia! Para abrir una peluquería no es necesario obtener una licencia. Esto también se aplica a la prestación de servicios de manicura/pedicura. Pero todavía es necesario obtener el permiso de Rospotrebnadzor y del departamento de bomberos.

Cualquier empresa requiere cálculos minuciosos. En el caso de peluquería, la partida de gasto estará compuesta por los siguientes conceptos:

• Compra/alquiler de local.
• Adecuación de salas para brindar servicios de calidad a los clientes, incluyendo la compra de equipos y consumibles.
• Requerido.
• Publicidad del establecimiento.

¡Referencia! El legislador determinó que 1 sillón de peluquería debería tener 7 metros cuadrados. área. Además, necesitará un lugar para almacenar el inventario, así como un rincón para el administrador. Teniendo esto en cuenta, en el primer mes tendrá que gastar en locales alquilados: alquiler - 30.000 rublos, decoración de la sala - desde 40.000 rublos, equipo - desde 250.000 rublos.

Consejo #5 Ten mucho cuidado al comprar equipo

No es posible decir inequívocamente cuánto se necesita para crear la base material y técnica necesaria. Lo correcto en esta situación sería consultar con un especialista especializado en este campo. Después de todo, una empresa nueva puede inicialmente comprar la mayor parte de su equipo en el mercado secundario. Y allí los precios son muy diferentes. Pero un maestro experimentado puede dar una cantidad aproximada de inmediato. Por lo tanto, es absolutamente obvio que una caja registradora en buenas condiciones de funcionamiento se puede comprar usada. En cuanto a las novedades, por ejemplo, una silla para equipar el puesto de trabajo de una peluquería se puede comprar por 200 o 2.000 dólares.

Desde el principio, es necesario crear un ambiente en el salón para que el cliente se sienta cómodo y agradable en él. La decoración interior debe incitar al cliente a decidir esperar al peluquero si llega por casualidad y no sabe si parar aquí o acudir a otro peluquero.

Consejo #7 La mayor parte del éxito depende del personal

Por lo general, un maestro en ejercicio que trabaja por contrato piensa en el problema de dónde iniciar un negocio en el campo de los salones de belleza. Habiendo emprendido el camino de la independencia, en cualquier caso tendrá que buscar empleados adicionales, de lo contrario no podrá alcanzar la rentabilidad. En esta etapa, es necesario mostrar moderación y consideración en sus decisiones, porque, como usted sabe, el personal decide todo. Entonces, para contratar buenos especialistas para su equipo, puede hacerlo de varias maneras:

• alejar a los competidores;
• publicidad en medios especializados y en Internet;
• utilizar los servicios de una agencia de contratación.

Así que ya tienes una idea de las etapas que tendrás que pasar para poder organizar el tuyo propio, quizás una pequeña peluquería para empezar. Pero para que esta empresa tenga éxito, se deben hacer esfuerzos para promoverla. En este caso, todos los medios son buenos: el boca a boca, la distribución de folletos, folletos publicitarios en diversas instituciones, anuncios en foros, "en la vida real" y en sitios de Internet. Los clientes potenciales deben ser informados sobre la ubicación de las instalaciones, el horario de trabajo, ofertas promocionales especiales y bonificaciones e información de contacto.

El mercado de servicios, como cualquier otro segmento del mismo, es competencia. Para comprender todos los riesgos y beneficios, no solo desde el punto de vista del maestro, sino también desde el punto de vista del empresario, es necesario evaluar la situación con la demanda, los precios y la presencia de productos altamente profesionales cualificados en la zona donde se prevé abrir un salón. Sólo con esa información podrá empezar a luchar por su parte de la audiencia de consumidores.

Consejo #10 El cliente siempre da prioridad a la calidad

Incluso para una peluquería con una inversión mínima, ubicada en un local modesto en una zona residencial o en una zona rural, la calidad del servicio debería ser de suma importancia. El administrador debe estar siempre en su mejor nivel; si es necesario, se debe ampliar la lista de servicios; se deben mejorar constantemente las habilidades de los peluqueros y otros trabajadores del salón.

¡En realidad no es tan difícil! ¡Pruébalo, el que camina dominará el camino!

¿Cómo abrir una peluquería y construir un negocio rentable con ella?

Los servicios de peluquería tienen demanda en cualquier momento. Son utilizados por toda la población sin excepción. Por tanto, el negocio asociado a la peluquería se está desarrollando rápidamente. Todo el mundo se corta el pelo, lo que significa que el negocio generará ingresos, siempre que la lista de servicios satisfaga las necesidades de los clientes. Los especialistas en marketing y los participantes del mercado afirman que abrir una peluquería, o incluso varias a la vez, es una dirección prometedora. Nunca puede haber demasiadas peluquerías, ya que suelen ser pequeñas y puede resultar complicado acceder a ellas, por ejemplo, durante las vacaciones. Por lo tanto, un establecimiento adicional definitivamente complacerá a los clientes.

¿Qué es una peluquería como negocio en general?

Antes de abrir una peluquería, debes entender qué es. Una peluquería es una empresa que presta servicios al público, principalmente relacionados con el cuidado del cabello. Viene en los siguientes tipos:

1. clase económica: 2-3 asientos en el pasillo, varios peluqueros, sala pequeña;
2. especializado: por ejemplo, peluquería infantil;
3. peluquería: además de los servicios estándar, también incluye manicura, pedicura y maquillaje;
4. Salón de lujo: se caracteriza por una gama de servicios compleja y costosa (misma dirección), pero todo es realizado por profesionales y utilizando equipos costosos.

Las ventajas del negocio de la peluquería son su popularidad, la superficie mínima de local alquilado y una plantilla reducida. Entre las desventajas, podemos destacar la próxima rotación de personal, una gama de servicios relativamente pequeña (en comparación con un salón de belleza).

Una característica especial es la competencia, porque esta es la dirección misma del negocio cuando, incluso en presencia de competencia, puede abrir fácilmente su propio salón de peluquería y al mismo tiempo encontrar rápidamente clientes habituales y obtener ganancias. A diferencia de un salón de belleza, es más barato, no ofrece una gama tan amplia de servicios y el servicio tampoco es de tan alto nivel. Pero si lo desea, incluso un peluquero común puede ser llevado al nivel de salón.

¿Cuánto cuesta abrir una peluquería? Los costos estimados incluyen:

1. contabilidad (80.000 rublos por año);
2. locales (desde 2.000.000 de rublos al momento de la compra; el alquiler es más barato);
3. salarios del personal (0 rublos - 40% de los ingresos);
4. equipo (de 200.000 rublos);
5. publicidad (desde 30.000 rublos).

Los ingresos dependen del beneficio de cada peluquero. Aproximadamente 500 rublos por día por persona. Esto significa que costará alrededor de 15.000 rublos por mes, pero si hay más de 2 o 3 empleados, las ganancias aumentarán en consecuencia. El período de recuperación no será superior a 2 años. Como regla general, de seis meses a un año.

Formato de peluquería y tipos de servicios ofrecidos.

La peluquería y sus formatos dependen del tamaño del local. Aquí no se tiene en cuenta un factor como la variedad de servicios, ya que una peluquería es, de hecho, una especie de salón de belleza.

1. Peluquería pequeña: una habitación, normalmente para 2 puestos de trabajo.
2. Estándar: 2 salas (masculinas y femeninas), 3 o más puestos de trabajo.

En sí mismo, un negocio de este tipo es una opción ideal y, además, de bajo costo para un emprendedor novato. Lo principal aquí es la calidad de los servicios, no la amplitud.

Tipos de servicios ofrecidos:

1. cortes de pelo: masculino, infantil, femenino,
2. tinte de pelo,
3. resaltando,
4. colorante,
5. peinado a largo plazo
6. permanente,
7. laminación,
8. cuidado y tratamiento del cabello,
9. peinados y estilismo navideños.

Esta es una lista estándar. A medida que se expanden, muchos salones de belleza añaden otro trabajo: manicura. Esto no requerirá grandes gastos, pero atraerá un flujo adicional de personas.

¿Qué se necesita para abrir una peluquería?

Antes de abrir tu propia peluquería desde cero, es necesario analizar el mercado, mirar y conocer todo sobre las peluquerías más cercanas. Elaborar un plan de negocio no es una tarea difícil, lo que, además, ayudará mucho en el futuro a comparar objetivos y resultados.

A continuación debes empezar a pensar en el nombre. La opción más popular son los nombres. No mucho menos populares son los nombres de flores y palabras extranjeras. Aunque es difícil ser original, a cualquiera se le puede ocurrir algo pegadizo.

El siguiente paso es presentar una decisión sobre la creación de una entidad jurídica (o empresario individual). Necesitará abrir una cuenta bancaria. Y después del registro, debe elegir un sistema tributario.

Rospotrebnadzor le pedirá que proporcione el siguiente conjunto de documentos:

1. declaración,
2. pasaporte,
3. certificado de registro estatal,
4. documentos que confirmen la presencia de una caja registradora,
5. contrato de arrendamiento.

Los locales encontrados (comprados o alquilados) deben cumplir con las normas sanitarias y condiciones técnicas (suministro de agua, redes eléctricas). El registro es uno de los pasos más difíciles, pero aún así superable.

Locales, empleados, equipos.

No es difícil encontrar un local para una pequeña peluquería. Para abrir una peluquería lo primero que hay que empezar es pensar en la ubicación. Si ya hay peluqueros en la zona elegida, entonces es mejor elegir otra cosa. Pero en cualquier caso, es mejor abrirlo en una zona residencial.

Todo depende de los fondos iniciales: si hay suficientes, entonces puedes competir, pero al mismo tiempo concentrarte en la calidad del servicio, y si el capital inicial es pequeño, entonces es mejor concentrarse en encontrar un área. donde no estén abiertas más de dos peluquerías para varias casas. La zona en sí debe estar densamente poblada. Y el futuro local debería tener una entrada abierta, separada y accesible. Como regla general, las peluquerías están ubicadas en edificios residenciales en la planta baja.

Por lo tanto, sería muy bueno si dicho edificio de apartamentos estuviera ubicado cerca de una tienda o de cualquier otro lugar por donde la gente camine constantemente.

El siguiente paso es la renovación. Todos los materiales deben tener certificados y conclusiones relevantes. Es imperativo inspeccionar las instalaciones en busca de daños.

El equipo es la tarjeta de visita. Debe crear comodidad y ser de alta calidad.

Lista de muestra:

1. sillones/sofás,
2. tocadores,
3. lavabos,
4. secadores de pelo/secadores,
5. kits de peluquería (pinzas, peines, etc.),
6. armarios y sofás,
7. espejos,
8. sillas cómodas,
9. catálogos/revistas,
10. cosméticos (champús, barnices, etc.).

La etapa más importante son los empleados. Deben ser personas talentosas y creativas. Puede contratar especialistas experimentados con amplia experiencia o puede contratar graduados de escuelas de peluquería. Su principal diferencia no es sólo la experiencia, sino también la recompensa material. También hay que recordar que en el negocio de la peluquería cada maestro forma su propia base de clientes y cuanto más amplia sea, mejor para el negocio en su conjunto. Además de los peluqueros, necesitarás un contable y una limpiadora. Aunque al principio puedes asignarte esas responsabilidades a ti mismo.

Una vez seleccionado el local, realizado las reparaciones, obtenido el permiso de la autoridad sanitaria y contratado el personal, es necesario obtener la certificación del servicio. Todos los másteres deben tener certificados emitidos después de los cursos.

¿Cómo atraer clientes?

¿Qué puede atraer a tus primeros clientes? Sólo publicidad. Y sólo entonces el boca a boca. Los métodos publicitarios eficaces son los folletos, que pueden distribuirse manualmente o esparcirse por los buzones de correo.

Una característica inusual en la peluquería ayudará a conquistar a los clientes. Puedes tomar como base el servicio en salones de belleza: té/café para los clientes mientras hacen cola, música agradable, promociones para cumpleaños (cupones por pequeñas cantidades).

También puedes dejar material promocional en tiendas especializadas en cosmética u otros productos relacionados. Una idea original es ofrecer un procedimiento gratuito a los primeros clientes (masaje de cabeza, como opción).

Es imperativo colocar anuncios en las paradas de autobús y otros lugares (a menos que esté prohibido) y, además de las señales, conviene instalar pilares.

Abrir una peluquería no es tan difícil. Como en cualquier negocio, existen matices y dificultades, pero todas son superables. Prueba de ello es una gran selección de salones de peluquería para todos los gustos: desde los más caros hasta los más económicos. Es difícil dar una cifra específica que se necesitará para abrir un negocio, pero aún se pueden calcular los costos aproximados. Un punto importante es también su conocimiento en esta área. Es genial si tienes experiencia y ganas de ayudar a tu personal al principio, y tal vez incluso organizar una pequeña clase magistral.

Y lo más importante es la formación de una base de clientes habituales. Los maestros deben ser sociables, experimentados y amigables para que los clientes vuelvan a ellos una y otra vez. Deberían poder asesorar y elegir el corte de pelo perfecto para cualquier persona. Este es uno de los factores del éxito empresarial.

La peluquería es un pequeño salón de “clase económica”, ubicado principalmente en zonas residenciales (“dormitorios”) de la ciudad y dirigido principalmente a residentes de casas cercanas.

Los clientes del salón son personas de ingresos bajos y medios que valoran su tiempo y dinero y también quieren recibir un nivel de servicio decente.

• Peluquería,
• sala de manicura,
• estudio de bronceado,
• Venta de cosméticos.

El tamaño del mercado objetivo de la peluquería es el 24% del número total de clientes potenciales (residentes de la ciudad).

El principio básico precios peluquería consiste en ajustar el precio al precio mínimo de la competencia (basado en datos de análisis competitivos).

Promoción El peluquero realiza promociones - promociones de precios, aumentando la factura media y a través del programa de fidelización “6º corte de pelo gratis”.

Personal requerido:

• Administrador,
• Cuatro maestros todoterreno,
• Manicuro,
• Mujer de limpieza.

Inversiones

Este plan de negocios prevé cálculos para abrir una peluquería en un local de 40 m2 a un precio de alquiler de 750 rublos/m2, con cuatro peluqueros y una manicurista en activo.

El monto de la inversión inicial es 1 258 000 rublos

El punto de equilibrio se alcanza en 3 mes de trabajo.

El período de recuperación es de 19 meses.

Beneficio mensual neto promedio 73 000 rublos

Rendimiento de las ventas 17 % .

2. Descripción del negocio, producto o servicio

La peluquería presta servicios en cuatro áreas:

• servicios de peluquería,
• servicios de manicura,
• servicios de estudio de bronceado,
• venta de cosméticos.

Ventajas competitivas del peluquero:

Hermoso: Garantía de satisfacción del cliente con el resultado obtenido y el servicio prestado debido a la alta profesionalidad de los maestros y una amplia gama de modernos servicios de salón.

Cerca: Distancia a pie del salón al lugar de residencia de un cliente potencial o de camino a casa desde el trabajo.

Rentable: Al llegar al salón, el cliente recibe un servicio digno y de calidad en un ambiente agradable con un interior acogedor. Al mismo tiempo, el cliente no paga de más por crear un entorno favorable, los precios de los servicios siguen siendo asequibles.

Horario de apertura: de 10:00 a 21:00 todos los días, la recepción es con cita previa.

3. Descripción del mercado de ventas.

Los servicios de peluquería están incluidos en la lista de servicios domésticos más demandados entre la población. La actividad empresarial en este ámbito es una de las más extendidas en cuanto al número de pequeñas empresas implicadas. En consecuencia, debido al número de empresas y la demanda masiva de servicios, el segmento de negocios de salones ocupa una de las posiciones de liderazgo en términos de ingresos entre otros segmentos del sector de servicios para el hogar.

Como cualquier otro sector empresarial, la industria de la peluquería también tiene su propia división en segmentos según los precios y la calidad de los servicios prestados.

Hoy en día, se considera que el segmento más prometedor es el nivel medio, dirigido al grupo objetivo de la población con ingresos de hasta 30 mil rublos. Este grupo es el más extendido. Para este grupo poblacional, el formato más popular es el concepto de peluquería, que brinda una amplia gama de servicios de peluquería y adicionales como manicura, pedicura, solárium y cosmetología. Con precios de servicios asequibles, el nivel de servicio y la calidad de los servicios prestados en este formato deben ser altos.

El principal público objetivo son clientes de 45 a 55 años (30%). Los clientes de 35 a 45 años suponen el 27%. El 12% son clientes de 25 a 35 años. Menores de 25 años: el 15% de los clientes y el 16% de los clientes mayores de 55 años visitan la peluquería.

Los principales motivos para visitar a los peluqueros son:

• Precio - 49%,
• Ubicación - 42%,
• El apego al maestro, los consejos de amigos, las visitas accidentales y otras razones representan el 9%

La participación de la peluquería en los ingresos totales es del 60%, pero la presencia de una sala de manicura y un estudio de bronceado en la peluquería es muy importante. El peluquero debe ofrecer una gama de servicios. En ausencia de uno de los servicios enumerados, el establecimiento puede perder una parte importante de las ventas, porque debido a la falta de estos servicios, el cliente puede cambiar a la competencia. Además, debe prestar atención al hecho de que el porcentaje de rentabilidad de los servicios adicionales prestados es significativamente mayor que la rentabilidad de los servicios de una peluquería; por ejemplo, la ganancia de un solárium es aproximadamente el 80% de los ingresos en la zona.

4. Ventas y marketing

Tipos de promociones de barbería:

• Promoción de precios. Necesario para aumentar su base de clientes. Se establece un descuento máximo para un artículo popular en la lista de precios.
• Promoción adicional para incrementar el cheque promedio. Esta acción la inicia el administrador del salón. Puede tratarse de un puesto que no tiene demanda o de una gama de servicios con descuento.
• Programa de fidelización “6º corte de pelo gratis”. Dirigido a aumentar la fidelidad de los clientes. Cada sexto corte de pelo es gratuito para el cliente. Al visitar los peluqueros, a cada visitante se le asigna un número individual y se le entrega una tarjeta de presentación con los términos de la promoción. El programa destaca los servicios: todos los cortes de pelo.

5. Plan de producción

Requisitos de las instalaciones

Para abrir una peluquería, es necesario encontrar un local con una superficie de 30 a 100 metros cuadrados. Debe estar ubicado en una zona residencial, a una distancia de entre 5 y 15 minutos de los clientes potenciales, residentes de casas cercanas. Sin embargo, al elegir una habitación adecuada, debe prestar atención a la ubicación (la habitación debe estar en un lugar con buen tráfico y visibilidad del objeto) en el camino desde el trabajo a casa. También será una ventaja estar cerca, a menos de 300 m, de las llamadas "anclas", fuentes de tráfico, paradas de transporte público, tiendas de comestibles, cafeterías, guarderías, escuelas, etc.

Equipos y cosméticos.

Los requisitos para los proveedores son bastante universales. Se pueden dividir en varios principios básicos:

• Entrega al lugar;
• Montaje de equipos en sitio;
• Disponibilidad del período de garantía;
• Disponibilidad de componentes para equipos y herramientas;

El costo aproximado del equipo se muestra en la siguiente tabla:

Lista de equipos y materiales básicos.

Los requisitos para los proveedores de medicamentos son similares a los requisitos para los proveedores de equipos. Aquí están los principios básicos:

• Entrega al lugar;
• Ejecución de la solicitud el mismo día o al día siguiente;
• Gran saldo de inventario en el almacén;
• Disponibilidad de programas de formación para especialistas y personal administrativo;
• Oferta favorable en términos de relación calidad-precio.

Antes de empezar a trabajar, es necesario realizar un análisis exhaustivo de los proveedores potenciales y seleccionar aquellos con los que resulta más rentable trabajar. Los principios anteriores son deseables, pero cada ciudad puede tener sus propias características y, por lo tanto, algunos de los principios pueden cambiar.

El conjunto de medicamentos para el salón dependerá directamente de la lista de precios de su peluquería, cuyos precios variarán según el mercado de una ciudad o región en particular.

6. Estructura organizativa

La peluquería está abierta de 9.00 a 21.00 horas, sin almuerzo y los fines de semana. Trabajan en una peluquería.