Turundaja on spetsialist, kes uurib teatud kaupade ja teenuste turu nõudlust ja pakkumist ning korraldab ka ettevõtte toodete müüki. Mitte ükski kaupu või teenuseid tootev ettevõte ei saa hakkama ilma tarbijate maitsete uurimise ja toodete reklaamimise spetsialistita, kui ta on loomulikult huvitatud müügi suurendamisest. Seetõttu on turundaja elukutse perspektiivikas nii karjääri kasvu kui ka palga osas.

Töökohad

Tänapäeval on igas ettevõttes, ka kõige väiksemas, aktiivselt oma toodete reklaamimise ja müügiga tegelev turunduspositsioon olemas – olgu selleks siis pank, tööstusvaldusfirma või jäätisefirma. Interneti arengu ja sellest tulenevalt tarbijaskonna laienemisega on selle publiku maitseid ja turusuundumusi professionaalselt hindavast turundusanalüütikust saanud müügiosakonna peaaegu asendamatu töötaja. Lisaks on Interneti-turundaja väga nõutud spetsialist nõustamisettevõtete jaoks, kes viivad läbi oma klientidele veebiturundusuuringuid.

Elukutse ajalugu

Vajadus selliste spetsialistide järele tekkis umbes eelmise sajandi keskpaigas ja Venemaal ilmusid esimesed turundajad alles 20. sajandi 90ndatel. Kuid need, kes turundajat nooreks peavad, eksivad – esimesi turundajaid tunti Euroopas juba 17. ja 18. sajandil. Kaubandusettevõtete ametnikud reisisid “läbi linnade ja külade”, uurides, millised kaubad konkreetse piirkonna elanikele kõige rohkem meeldivad - mõnele meeldis Lyoni samet ja mõnele inglise riie. Seda tehti selleks, et kaup ei jääks ladudesse ja kaupmehed ei saaks kahjumit, kui toovad ebasobivaid tooteid.

Turundaja kohustused

Nimekiri, mida turundaja teeb, ei ole kuigi ulatuslik, kuid sellegipoolest on turundaja töökohustused üsna tõsised ja vastutusrikkad. Selle funktsioonide hulka kuuluvad:

• Turu hetkeolukorra jälgimine ja analüüs. Turu arengu prognooside koostamine;
• Soovituste tegemine müügi ja bränditeadlikkuse suurendamiseks:
  • hinnasoovitused;
  • tõhusa reklaami loomise ja kasutamise koordineerimine;
  • soovitused kauplejatele toote paigutuse kohta;
  • Müügistrateegiate väljatöötamine ja hilisem rakendamine.

Lisaks ülaltoodud kohustustele peab spetsialist mõnikord:

• Jaemüügipunktide audit (tavaliselt suurtes tarbekaupu müüvates ettevõtetes);
• Artiklite, pressiteadete kirjutamine ja nende avaldamine erimeedias;
• Osalemine näitustel ja konverentsidel;
• Interneti-saitide tugi ja arendamine (tavaliselt nõuandva iseloomuga).

Nõuded turundajale

Tavaliselt on tööandjatel järgmised nõuded selle kohta, mida turundaja peab teadma:

• Uuritava turu tunnuste tundmine;
• Oskus tegeleda analüütilise tööga, koguda ja töödelda statistilisi andmeid ning koostada aruandeid;
• Arvuti- ja kontoritehnika enesekindel kasutamine;
• Oskus asjatundlikult väljendada oma mõtteid suuliselt ja kirjalikult;
• Profiili kõrgharidus.

Lisaks nendele põhinõuetele esitavad mõned tööandjad täiendavaid nõudeid:

• Reisivalmidus (konverentsidele ja näitustele reisimine);
• inglise keele oskus (ülemine kesktase);
• B-kategooria juhiloa omamine.

Turundaja CV näidis

Kuidas saada turundajaks

Turundusoskusi omandavad edukalt kõrgema majandus- või sotsioloogilise haridusega inimesed. Lisaks on paljudes ülikoolides juba juurutatud koolitussuund “Turundus”, mille lõpetajatest võivad saada täisväärtuslikud turundajad.

Teine turunduse viis on reklaam. Piisab, kui saada tööd mis tahes reklaamiagentuuris ja hakata projektides osalema, aidates reklaamijatel oma tooteid ja teenuseid reklaamida. Alguses ei luba keegi teil otsuseid langetada, kuid 1-2 aasta pärast valdate turundust ja reklaami suuresti.

Turundaja palk

Reeglina sõltub turundaja, nagu iga teise spetsialisti palk tema elukohapiirkonnast ja tööd andva ettevõtte spetsiifikast. Siinsed numbrid jäävad vahemikku 20–120 tuhat rubla, turundaja keskmine palk on umbes 40 tuhat rubla.

Kust saada koolitust

Lisaks kõrgharidusele on turul mitmeid lühiajalisi koolitusi, mis kestavad tavaliselt nädalast aastani.

Piirkondadevaheline ehitus- ja tööstuskompleksi akadeemia ja selle kursused suunas "".

Kutseõppe Instituut "IPO" kutsub Teid kaugkursustele "" suunas (võimalused on 256, 512 ja 1024 akadeemilist tundi) diplomi või riikliku tunnistuse saamiseks. Oleme koolitanud enam kui 8000 lõpetajat ligi 200 linnast. Saate läbida väliskoolituse ja saada intressivaba järelmaksu.

Igaüks on juba ammu teadnud selliseid erialasid nagu turundaja või juht. Praegu on selliseid "professionaale" palju. Peaaegu igal ülikoolil on selle valdkonna erialad. Kuid mitte kõik ei tea, mis põhiosas sisaldub turundaja kohustused. Täna on meie ülesanne selgitada teile absoluutselt kõiki turundaja funktsioone, tema isikuomadusi ja näidata näidet selle eriala ametijuhendist.

Turundaja töökohustused

Turundus on üsna töömahukas eriala, mis nõuab strateegilist mõtteviisi ja märkimisväärset vaimset vastupidavust. Ütleme kohe ära, et kui turundaja töötab suures ettevõttes, võivad tema töökohustused erineda keskmises ettevõttes töötava turundaja kohustustest. Fakt on see, et suurtes ettevõtetes on spetsiaalsed turundusosakonnad, millest igaüks tegeleb oma ülesannetega. Näiteks on turundusosakonnad, mis tegelevad eranditult kaupade turuhinna uurimisega. Järgmisena kirjeldame kõike järjekorras turundaja töökohustused, nii suures ettevõttes kui ka väikeettevõttes. Iga funktsiooni kohta proovime tuua selgeid näiteid.

Turuanalüüs

Trendid muutuvad pidevalt absoluutselt igal turul. Ja kindlasti peate sellel silma peal hoidma. See on turundaja üks peamisi funktsioone – jälgida turu liikumisi. Siinkohal tasub tähele panna, et mida inertsem on turg, seda keerulisemaks muutub sellega kohanemine ja uute tingimustega leppimine.

Mis võib juhtuda, kui ei märka turu üldist trendi ega analüüsi kõike õigesti? See on lihtne, ettevõte võib kergesti turult välja lennata. Samuti tasub arvestada, et turuanalüüs tuleb õigeaegselt läbi viia. Kui on liiga hilja, ei päästa teid ükski analüüs.

Näide: kujutage ette tohutut tehast, mis sulatab rauatooteid. Turundusosakond tegi turuanalüüsi ja mõistis, et kiiremas korras on vaja masinaid vahetada ja tootmisrajatisi uuendada. Fakt on see, et seda ülesannet ei saa nii kiiresti täita, kuna see on väga töömahukas töö (vaja on eemaldada vanad masinad, paigaldada uued, koolitada töötajaid uute seadmetega töötamiseks). Seetõttu tuleb iga turu analüüs läbi viia õigeaegselt ja järjepidevalt.

Peamised tööriistad selle turundaja funktsiooni täitmiseks on järgmised: perioodiliste väljaannete jälgimine, turukonkurentide analüüs, sotsiaalsed uuringud. Tegelikult on selle ülesande jaoks palju tööriistu.

Koostöö klientidega

Jah, kõige tähtsam pole mitte “töötada”, vaid klientidega “koostööd teha”. Võib arvata, et klientidega peaks suhtlema ainult juht, kuid see pole nii. Juht peab oskama klientidega suhelda ja turundaja peab aru saama, mida iga klient täpselt vajab. Iga kliendi analüüsimine avab teile palju uksi.

Peate selgelt mõistma peamist erinevust teie ettevõtte ja selle konkurentide vahel. Siin on vaja objektiivset hinnangut. See tähendab, et mõista, mille poolest erined teistest kliendi enda silmis, mitte selle, mille peale sa välja mõtlesid.

Näide: inimene võib käia kogu aeg samas kohvikus. Kohvikutöötajad võivad hakata arvama, et klient tuleb nende juurde sõbraliku personali, maitsva toidu või millegi muu pärast. Tegelikult tuli see inimene lihtsalt tasuta wi-fi tõttu.

Konkurentsikeskkonna analüüs

Teine turundaja peamine kohustus on analüüsida ettevõtte konkurente. Loomulikult on vaja klientidega suhelda, kuid veelgi rohkem aega tuleb pühendada konkurentsikeskkonnale, kuna see on teie peamine konkurent. On vaja täpselt aru saada, milline on konkreetse ettevõtte hinnapoliitika, mis teiega samas segmendis töötab. Kuidas nad sinust paremad on?

Konkurentide analüüsimiseks on palju tööriistu: ettevõtete pressiteated, klientide ülevaated nende toodetest, salaostlejad, uudised jne.

Uute võimaluste leidmine klientide meelitamiseks

Turundaja kohustused ettevõttes on otsida uusi kliente ja mida rohkem, seda parem. Mida see tähendab? Saate otsida uusi nišše, kus teie ettevõte saaks end näidata. Piirangud selles valdkonnas lihtsalt puuduvad.

Ärge unustage, et üks tõhusamaid viise uute klientide meelitamiseks on reklaamikampaania. Kui oled turundaja, siis pead mõistma head reklaami ja oskama seda teha. Analüüsida reklaamikampaaniate efektiivsust ja töötada välja strateegiad reklaamiürituste läbiviimiseks.

Sularaha analüüs

Ja turundaja viimane kohustus on rahavoogudega töötamine. Tõeliselt hea turundaja oskab arvutada nii ettevõtte käivet kui ka konkurentide ja turu kui terviku käivet.

Sel juhul soovitame teil alati hoolikalt jälgida järgmisi punkte:

• Turudünaamika (langused ja tõusud)
• Konkurendi kasvudünaamika
• Ettevõtte kasum erinevate segmentide lõikes
• Kasum ühiku kohta
• Konkurentide vastused teie manipulatsioonidele tootehindadega

Peate selgelt aru saama, et teie peamine eesmärk EI OLE finantsanalüütika, see on teiste osakondade ülesanne. Kuid see ei tähenda sugugi, et te ei peaks neid kasutama. Turundaja kohustuseks on jälgida ettevõtte õnnestumisi ja ebaõnnestumisi.

Turundaja isikuomadused

Turundaja töökohustuste olulisematest kohustustest oleme juba rääkinud. Nüüd tuleks liikuda edasi inimese isikuomaduste juurde, kes suudab sellel erialal töötada. Võib-olla kõige tähtsam on see, et turundajal peab olema matemaatiline mõistus. Selline inimene on lihtsalt kohustatud kergesti kasutama induktsiooni ja mahaarvamise meetodeid.

Kogu raskus seisneb selles, et turundaja peab suutma mõelda nii loogiliselt kui ka loominguliselt. Oh jah, see elukutse nõuab loomingulisi oskusi, sest selle või selle eesmärgi saavutamiseks peate välja pakkuma uusi lähenemisviise (näiteks viima läbi säravat reklaamikampaaniat).

Keegi ei öelnud, et seda tüüpi amet on väga lihtne töö. Kujutage vaid ette, võib-olla peate ühe päevaga kogu oma loovust kasutades välja mõtlema loomingulise reklaami ja tegema samal päeval selged arvutused selle idee tõhususe kohta.

Selle tulemusena on teil suurepäraseks turundajaks saamiseks vaja teadmisi paljudes eri suundades. Kui reklaamite toodet, ei tähenda see, et te ei vaja matemaatilisi arvutusi.

Näide turundaja ametijuhendist

Alljärgnevalt toome näidisnäite turundaja töökohustustest ühes ettevõttes (Õpetusnäidis võtsime ühest suurest kaubandusketist). Seega peab turundajana töötav inimene täitma järgmised punktid:

• Turundaja peab läbi viima uuringu peamiste tegurite kohta, mis võivad ühel või teisel viisil mõjutada ettevõtte tootega seotud tarbijavaidluste dünaamikat.
• Uuringutele tuginedes peab turundaja välja töötama ettevõtte üldise turundusstrateegia
• Arvutage turundusplaani eelarve ja hallake eraldatud vahendeid.
• Kategoriseerige. Tehke kindlaks potentsiaalsete tarbijate rühmad.
• Hinnake selle turu väljavaateid, kus ettevõte tegutseb. Hinnake ettevõtte tulevikuväljavaateid uutele turgudele sisenemiseks.
• Kehtestage hinnapoliitika ja määrake kindlaks vajalik kaubavalik.
• Teha uusi ettepanekuid kaupade individualiseerimiseks teabe edasiseks edastamiseks tootjatele.
• Looge kõik võimalikud turustuskanalid. Oskab arendada edasimüüjate ja turustusvõrke.
• Korraldage potentsiaalsetelt klientidelt tootekvaliteedi, kaebuste ja soovituste kohta teabe kogumine. Mõelge välja võimalused toote puuduste kõrvaldamiseks.
• Töötage välja igat tüüpi reklaamitegevuste strateegiad.
• Töötada välja strateegiad klientide stimuleerimiseks (aktiivsed ja passiivsed meetmed).
• Osata koostada ettepanekuid uue ettevõtte stiili ja toodete kujundamiseks.
• Tehke kokkuvõte tehtud tegevuste tulemuslikkusest.

Sõnad asjatundjatelt turundaja kohustuste kohta

Zingfini asutaja Balaji Viswanathan turundajatest:

Turundaja on inimene, kes vastab küsimustele "kes on klient?", "Mida ta tahab?" Turundaja töötab välja hinnapoliitika ja loob nn silla kliendini.

Ettevõtted ei müünud ​​kunagi teenuseid ega tooteid. Nad müüvad alati hüvesid. Turundaja peamine kohustus on kindlaks teha, mis vahe on toote müügil ja tarbijal sellest saadava kasu vahel.

Teine turundaja põhifunktsioon on võime tõsta ettevõtte toodet rahvahulgast esile. Ja selleks, et teie toode kõigest muust eristuks, peate muutma ostuprotsessi mugavaks, müüma õigel ajal ja töötama toote kallal, et see erineks kõigist konkurentidest.

Viimane asi, mida tasub mainida, on bränding. See on turundaja võimsaim relv. Nõus, niipea, kui kuulete fraasi "Just Do it", meenuvad kohe kvaliteetsed spordirõivad ja Nike'i ettevõte. See on tööriist, mis ühendab toote otse tarbijaga.

Kõige ilmsem näide oleks Pepsi ja Coca-Cola igavene rivaalitsemine. Ettevõtted müüvad magusaid karastusjooke, mis on üksteisega väga sarnased. Selle tulemusena teenib iga ettevõte kasumit, töötades välja brändijuhtimise strateegia.

Bernd Harzog Qouras turundaja eesmärkidest

Umbes 99 protsenti inimestest, kes väidavad, et mõistavad turundust, ei tea sellest vähe või mitte midagi. Igaüks neist saab suurepäraselt aru, et turunduse põhiülesanne on tuua ettevõtte tootest või teenusest saadav kasu ühisele nimetajale. Samas jääb igaühel neist inimestest ilma mitmest väga olulisest asjast.

• Kliendid, kes ostavad ettevõtte toote praegu, EI pruugi seda tulevikus osta.
• Pole tõsi, et tulevikus lahendab ettevõte sama probleemi, mis praegu.
• Pole olemas tooteid, mis suudaksid koheselt kohaneda muutuva publiku maitsega.
• Tuleb osata keskenduda ajale nii vahetutele ülesannetele kui ka tulevikuväljavaadetele.
• Turundaja ülesanne on üheaegselt toetada tooteid, uurida turutingimusi ja planeerida strateegilist arengut.

Algajatele turundajatele on kõige olulisem osata klientidega suhelda ja mõista, mida nad tahavad. Nendest sõltub ju ettevõtte, kus töötate, kasumikasv.

• Mitte mingil juhul ei tohiks te juhtkonnale õrnalt tõestada, et teie ametikoht on ettevõttes väga oluline. Näidake oma võimeid tegevuses.
• Paljud uued turundajad tunnevad sageli rahulolematust, et müügijuhi arvamus on olulisem kui tema arvamus.

Algajate turundajate ilmselt kõige levinum viga on soov midagi muuta. Umbes 90 protsenti äsja vermitud turundajatest tahavad ettevõttesse tööle tulles kohe midagi parandada, töötada strateegia kallal, samal ajal kui juhtkond pommitab neid lihtsate taktikaliste ülesannetega, mida ta turundaja enda arvates ei eelda. tegema.

See on vale mõtlemine. Tundub, et enne teie saabumist oli ettevõte lihtsalt lagunemas ja te tulite siia ja tead, kuidas seda päästa. See on vale. Ettevõte on süsteem, mis oleks võinud täiuslikult töötada palju aastaid enne teid. Olukorda tuleb kainelt hinnata, mitte lihtsalt tormata tööseiklusesse, mis võib kaasa tuua vaid halbu tagajärgi.

Kui sa ei näe seda, mida ootasid, ei tähenda see, et ettevõtte juhtkond on sinu töö suhtes ebakompetentne. Teie siin pole kaugeltki kõige parem ettevõtte elu mõistmine. Päris paljud inimesed töötasid siin enne sind. Oletame, et avastasite ettevõttes mingi elemendi, mis vajab kindlasti parandamist. Mõelge nüüd sellele, kas arvate tõesti, et olete ainus, kes seda viga märkas? Võib-olla tegelikult tehti see element meelega valesti.

Kõigest sellest hoolimata võib oma kohustusi hästi teadvustav turundaja ettevõttele kindlasti kasulik olla. Algstaadiumis on peamine mitte kõigist ette jõuda. On vaja kõike hoolikalt analüüsida ja saada osa ettevõttest, et mõista suurepäraselt, kuidas see elab ja mida hingab.

Pidevalt kasvava konkurentsi ja sooviga kasumi teenimiseks toodete turge laiendada ei suuda ükski erinevate kaupade või teenuste tootmisega tegelev ettevõte enam ilma turunduseta edukalt toimida. Kes on turundaja ja millega ta täpsemalt tegeleb? Mitte igaüks ei tea, mis elukutse see on.

Möödunud sajandil iseseisva erialana esile kerkinud turundus ja selle valdkonnad arenevad kiires tempos. Esialgu tõlgendati seda kui lõpptarbija vajadustest lähtuvat reklaami. See eristas seda tavalistest reklaamlausetest või loosungitest.

See suundumus sai alguse USA-st. 1902. aastal hakkasid mõned ülikoolid pakkuma turundusteemalisi loenguid. Ja veidi üle 20 aasta hiljem loodi tema esimene ühendus.

Seejärel hakkasid Euroopas ja mujal maailmas tekkima sarnased kogukonnad. Nõukogude Liidus tekkis turunduskoda 1970. aastal ja siis tekkis selline eriala.

Turundusspetsialist analüüsib tarbijate soove ja töötab välja taktika ettevõtte toodete turule toomiseks. Tihti kerkib küsimus: miks on ettevõttel vaja turundajat, kui on olemas reklaamimeistrid, kes oskavad mis tahes toodet osavalt esitleda?

Turundaja on vahelüli ettevõtte toodetud toote ja reklaamija vahel. Tema ülesanne on analüüsida tarbijate soove ja toodetavate toodete olemust, koordineerida reklaamitegijate tööd. Ainult tema saab määrata, kellele peaks reklaam olema suunatud, millal ja kuidas on ettevõtte tooteid kõige tulusam reklaamida ning mis täpselt reklaami vajab.

Turundust on kahte tüüpi:

1. Sissetulevad, millega tegelevad analüütikud. Nad töötavad tarbijate vajaduste uurimisel, mis nõuab teabe jälgimist ja analüüsi. Tehke turundusuuringuid: alates ekspertpublikatsioonide lugemisest kuni fookusgruppide ja konkureerivate ettevõtete tegevuse uurimiseni. Seejärel võetakse saadud andmed kokku.
2. Väljaminev on reklaamide pärusmaa. Analüütikutelt saadud teabe põhjal töötavad nad välja strateegia oma ettevõtte toodete turule toomiseks.

Turundusspetsialist töötab välja põhimõtted toodete reklaamimiseks tarbijate seas, ta loob tootele nime ja annab üksikasjalikke soovitusi kaubamärgi populariseerimiseks. Tema jaoks on väga oluline mõista, mida tarbija vajab ja mis kasu ta teatud toote või teenuse ostmisest saab. Selle teabe tarbijani toomine on töö väga oluline osa.

Klassifikatsioon

Selle klassifikatsiooni lõi Noomarketing projekt. See põhineb spetsialistide põhiomadustel.

Tabelis on näidatud turundajate tüübid ja nende omadused:

Tabelis vaadeldakse turundajate tüüpe. Sageli saab spetsialist kombineerida erinevaid omadusi.

Kohustused

Et mõista küsimust, kes on turundaja, peate uurima tema töökohustusi.

Nende nimekiri ei ole liiga pikk ja selle väljatöötamisel lähtuti tegevuse põhieesmärgist – tarbija vajaduste rahuldamisest ettevõttele suurimat kasu pakkudes. Peamised kohustused on:

1. Turuolukorra analüüs.
2. Töö klientidega.
3. Konkurentide tegevuse uurimine.
4. Otsib uusi kliente.
5. Otsige uusi pakkumisi.
6. Rahanduse arvutamine.

Väga oluline on jälgida võimalikke turuolukorra muutusi ning osata nende oludega kiiresti kohaneda.

Teabe kogumiseks kasutatakse järgmisi meetodeid:

• perioodiliste artiklite uurimine ajalehtedes;
• tarbijaküsitluste läbiviimine;
• avaliku arvamuse jälgimine;
• sotsioloogiliste uuringute läbiviimine.

Tarbijatega suheldes saate aru:

• miks teatud toodet või teenust turul vaja on;
• kuidas muuta ettevõtte tooteid paremaks kui konkurentide omad;
• mis tarbijale ei sobi;
• milliseid toote omadusi on vaja parandada ja arendada;
• mis täpselt suunab klientide tähelepanu selle ettevõtte toodetele.

Konkurentide tugevaid ja nõrku külgi teadmata töötab ettevõte pimesi. Konkureerivate ettevõtete arengu jälgimiseks on vaja turundajat.

Selle funktsioonide hulka kuuluvad:

• konkurentide hinnapoliitika kontrollimine;
• teiste ettevõtete tarbijatele suunatud eriteenuste uurimine;
• konkureerivate ettevõtete tugevate külgede uurimine;
• võimalike põhjuste analüüs, miks kliendid lähevad konkurentide juurde.

Turundajad, nagu analüütik, leegionär või guru, saavad selle ülesandega teistest paremini hakkama. Sest
Teabe saamiseks võite kasutada konverentse, pressiteateid, ametlikke uudiseid Interneti-saitidel.

Kõik seaduslikud vahendid sobivad. Kõikidest asjadest, mida turundaja teeb, on see vastutus üks olulisemaid.

Olukord on pidevas muutumises ja sageli juhtub, et teatud kliendigrupi seas populaarsed tooted hakkavad olema nõutud ka mõne teise kliendigrupi seas.

Selliste muutuste jälgimise vahenditest torkab silma reklaamitegevuse tulemuslikkuse analüüs ja parimate väljavalimine.

Selle ülesande täitmiseks värvatakse kõrgelt kvalifitseeritud turundajaid, kuna see tegevus nõuab palju kogemusi. Kasumi suurendamiseks või uute klientide meelitamiseks on vaja pidevalt leida uusi võimalusi klienditeeninduse parandamiseks.

Kõrgelt kvalifitseeritud spetsialist oskab iseseisvalt arvutada oma ettevõtte, konkurentide ettevõtete ja turu kui terviku finantskäivet.

Selleks vajate:

• jälgida turu dünaamikat, eriti aktiivsuse tõusude ja mõõnade osas;
• jälgida konkurentide dünaamikat;
• üksikute turusegmentide tulude, samuti konkreetsete toodete kasumi analüüs erinevates turusegmentides;
• VIP-klientide ligimeelitamise teostatavuse analüüs.

Tähtis! Turundaja peab pidevalt arendama oma võimeid, tegelema eneseharimisega ja professionaalselt kasvama. Ainult sellistel tingimustel saab ta edu saavutada

Oma tööülesannete professionaalseks täitmiseks peate oma võimeid pidevalt arendama. Kõike, mida turundaja peab teadma, ei saa õppida õppeasutuses, kus antakse vaid teoreetiline alus. Ainult töö käigus omandatakse hindamatuid kogemusi ja kasvatatakse professionaalsust.

Turundusjuhised

Nii laiaulatuslike kohustuste põhjal on ilmne, et suurettevõtetes ei saa üks inimene nendega toime tulla. Seetõttu luuakse osakonnad, kuhu on kaasatud erinevad töötajad, kes vastutavad eraldi töövaldkonna eest.

Tavaliselt töötab turundusosakonnas:

1. Analüütik. Tegeleb teabe kogumise ja töötlemisega.
2. Turundusökonomist. Teostab arvutusi ettevõtte kulude kohta, mis mõjutavad turu arengut. Spetsialist, kes suudab seda süstematiseerida ja välja töötada meetmed turule sisenemiseks, ettevõtte osakaalu suurendamiseks või minimaalse kahjumiga turult lahkumiseks, on ettevõtte jaoks väga väärtuslik töötaja.
3. Tootejuht. Ettevõtte toodete reklaamimine on see, milleks sellist töötajat vaja on. Tal peab olema igakülgne teave oma ettevõtte toodete kohta, kuna tema kohustuste hulka kuulub valmistatava toote analüüs ja teave konkureerivate ettevõtete toodete kohta.
4. Ürituse juht. Ta vastutab konverentside, tutvustuste ja muude korporatiivsete ürituste korraldamise eest, mis edendavad ettevõtte toodete turuleviimist.
5. Brändijuht. See on juhtiv turunduspositsioon. Ta koordineerib kogu osakonna tööd.

Nõuded spetsialistile

Turundaja elukutse on nõutud ja üks kõrgemalt tasustatud Venemaal. Kes sellest aru saab, püüab pärast diplomi saamist tööle saada suurettevõttesse, kus palk on kõrgem. Lisaks on karjääri kasvu väljavaated sellises ettevõttes realistlikumad, sõltudes tööülesannete kvaliteetsest täitmisest ja kogemuste suurenemisest.

Algsissetulek võib olla umbes 30 tuhat rubla kuus. Kõige kogenumad ja kvalifitseeritud spetsialistid võivad teenida kuni 120 tuhat rubla kuus. Kuid sellise positsiooni saamine pole lihtne. Peate olema valmis selleks, et tööandjad esitavad taotlejale kõrgeid nõudmisi.

Lisaks algteadmistele, analüütilisele mõistusele, arvutioskusele, kirjaoskusele ja kõrgharidusele peavad ametikohale kandideerijal olema:

• vastupidav stressiolukordadele;
• pidurdamatu;
• eesmärgipärane;
• ennetav;
• loominguline;
• vastutav;
• võimeline ise õppima;
• erudeeritud;
• seltskondlik;
• paindlik tööl.

Mida sellise erialaga ülikoolilõpetaja täpselt teha saab? Reeglina on see igakülgselt arenenud inimene. Lisaks brändijuhi, analüütiku jt turunduspositsioonidele saab ta oma teadmisi rakendada kaupmehe, müügijuhi või reklaamiagendi erialal.

turundaja(Inglise keelest turundus - müük, kauplemine turul.) - turu-uuringute, tarbijate vajaduste ja eelistuste spetsialist. Laiemas mõttes on turundaja iga turundusvaldkonnas töötav spetsialist. Kutse sobib neile, kes on huvitatud majandusest, psühholoogiast ja ühiskonnaõpetusest (vt erialavalik huvist lähtuvalt kooliainete vastu).

Turundus- kaupade ja teenuste loomise ning nende rakendamise mehhanismide juhtimine ühtse keeruka protsessina.

Elukutse tunnused

Turundaja hindab, kas konkreetne toode on nõudlik ja miks, soovitab võimalusi toote reklaamimiseks, hindab konkurentide tegevust (nende toodete omadused, hinnapoliitika), korraldab uurimisrühma tööd, jälgib tööstust ja analüüsib tulemusi, selgitab välja klientide eelistused, annab soovitusi tootjale/müüjale.

See elukutse ilmus Venemaal suhteliselt hiljuti, pärast perestroikat, kui siseturu küllastumine kaupadega kombineeriti jõukuse langusega. Edukas kauplemine nõudis läbimõeldud ja professionaalset lähenemist.

Kuid ka praegu ei kaota turundaja elukutse oma aktuaalsust, sest... Konkurents turul kaupade ja teenuste tootjate vahel muutub iga aastaga karmimaks. Turundaja töö algab ammu enne toote müüki tulekut. Juba enne tootmise algust (kaubandusettevõtetes - ammu enne ostuotsust) peab turundaja kindlaks tegema, kellele toode mõeldud on, milline on potentsiaalne turuvõime, analüüsima konkurentide tegevust jne.

Turundaja, nagu juba mainitud, tegeleb ettevõtte reklaami- ja PR-tegevuse korraldamise ja juhtimisega nii väliselt kui ka ettevõttesiseselt. Suurtes ettevõtetes käib see töö aga ühele spetsialistile üle jõu – seda saab teha terve osakond, kuhu kuuluvad: analüütik, turundusökonomist, tootejuht, ürituste juht, BTL juht, brändijuht, turundusdirektor.

Analüütik- tegeleb andmete kogumise ja analüüsiga.

Turundusökonomist- tegeleb hinnakujunduse küsimustega. Samal ajal võtab see arvesse andmeid kulude, nõudluse, konkurentide poliitika jms kohta.

Tootejuht tavaliselt viib läbi turuanalüüsi, tegeleb ettevõtte toote reklaamimisega ja analüüsib konkurentide tooteid. Ta peab mõistma toote keerukust ja mis veelgi parem, tal peab olema vastav haridus. Näiteks rõivaid arendades ja müües nõutakse tootejuhilt rõivadisaini, rõivatootmise jms põhitõdesid.

Ürituse juht tegeleb ettevõtte tooteid propageerivate ürituste, näituste ja tutvustuste, pressikonverentside ja muude korporatiivsete ürituste planeerimise, ettevalmistamise ja läbiviimisega.

BTL juht- korraldab ettevõtete tutvustusi, näiteks degusteerimisi.

Brändijuht- juhtiv ametikoht turundusosakonnas. Ta juhib turundusosakonda, koordineerib kõigi selle spetsialistide tööd, planeerib reklaamikampaaniate korraldamist, analüüsib turgu ja konkurentsikeskkonda, määrab kindlaks müügiplaanid ja jälgib nende täitmist, töötab välja kasumi teenimisele, turgude vallutamisele ja hoidmisele suunatud strateegiaid.

Kauplejal ja promootoril on ka suhe turundusega.

Kaupmees- vastutab kaupade reklaamimise meetmete eest otse jaemüügipunktides (paigutab kaupa teatud viisil riiulitele, paigutab reklaammaterjale jne). Samas võtab ta arvesse ostleva inimese tüüpilist käitumist, tarbijate tähelepanu jaotumise iseärasusi jne.

Promootorid- äratada potentsiaalsete klientide tähelepanu tootele või teenusele, jagades reklaamvoldikuid, degusteerides näidiseid jne.

Koolitus turundajaks

Kutsume teid tutvuma meie Moskva majandus- ja finantsülikoolide nimekirjaga.

Lisaks põhiharidusele tulevad kasuks kursused, koolitused ja programmid aruannete, ettekannete jms täitmise standardite kohta, mille saab läbida mõnes lisaõppeprogramme pakkuvas ülikoolis.

Kui turundaja kandideerib juhtivatele kohtadele, siis on paljude kursuste, seminaride ja koolituste tunnistustele eelistatav MBA kraad (Master of Business Administration).

Sellel kursusel saate turunduskutse saada 3 kuu ja 15 000 rublaga:
— üks soodsamaid hindu Venemaal;
— kehtestatud vormis ametialase ümberõppe diplom;
— koolitus täiesti distantsvormingus;
— Suurim täiendõppe õppeasutus. haridus Venemaal.

Venemaa Kutsehariduse Instituut "IPO" - värbab õpilasi eriala saamiseks erialase ümberõppe ja täiendõppe kaugprogrammi kaudu. IPO-s õppimine on mugav ja kiire viis kaugõppe saamiseks. 200+ koolituskursust. 8000+ lõpetajat 200 linnast. Dokumentide vormistamise ja väliskoolituse lühikesed tähtajad, intressivaba järelmaks instituudist ja individuaalsed allahindlused. Võta meiega ühendust!

ülikoolid

Töökoht

Turundajad töötavad tootmis- ja kaubandusettevõtete turundusosakondades – nii keskmise suurusega ettevõtetes kui ka rahvusvahelistes korporatsioonides.

Turundaja võib töötada ka turundusagentuuriga, mis pakub teenuseid ettevõtetele, kellel pole oma turundusosakonda.

Palk

Palk seisuga 12.05.2019

Venemaa 25 000–120 000 ₽

Moskva 50 000–150 000 ₽

Olulised omadused

Vaja on analüütilist meelt, oskust töötada suure hulga teabega, head intelligentsust, visa mälu ja aktiivsust.

Osakonna juhtimine nõuab juhtimisoskusi.

Teadmised ja oskused

Analüütiliseks tööks eeldab turundaja teadmisi ja oskusi mudelite ehitamise, prognooside, spetsialiseeritud programmides töötamise vallas, sügavaid teadmisi ja kogemusi Exceli, erinevate meetodite, näiteks WACC, ROIC, EVA, DCF, CVA kasutamises.

Inglise keele oskus on peaaegu alati vajalik. Seda õigustab ka asjaolu, et suurem osa vajalikust kirjandusest on vene keelde tõlgimata.

Karjäärivalikud

Turundusse saab siseneda mitmelt lähtepositsioonilt:

• turunduse mis tahes põhikomponendi kaudu (uuringud, analüütika, toode, bränd, kaubandus);
• müügi, rahanduse, reklaami, PR, logistika kaudu.

“Alltöövõtjad” – spetsialistid, kellel on kogemus kahes või enamas valdkonnas – on väga nõutud.

Keskmise suurusega Venemaa ettevõtted nõuavad üldspetsialiste. Need on selliste ettevõtete juhtide meelest paremini kooskõlas turundaja mõistega. Sel juhul peate suutma iseseisvalt läbi viia uuringuid, osaleda uute toodete väljatöötamises, tegeleda brändinguga, müügianalüüsiga, töötada välja strateegiat, turundusprogramme ja tutvustusi, tellida ja kontrollida reklaami.

Turundaja ehk turundusjuhi elukutse on üsna noor. Kuid samal ajal on see väga paljulubav ja dünaamiliselt arenev. Selle elukutse olemus on väärtuse juhtimine (nagu seda tajuvad toote tarbijad), et suurendada müüki või kasumit.

Suured ettevõtted jagavad turunduse eriala erinevateks erialadeks: analüütik, turundusspetsialist, brändijuht, turundusuuringute spetsialist, turundusdirektor, BTL juht, kunstijuht, tootejuht jne.

Lugu

Turundus on üsna noor eriala. See aga ei takista selle dünaamilist ja kiiret arengut.

Algul ei olnud turundus iseseisev suund. Enamasti on seda tõlgendatud kui reklaami, mis lähtub tarbija vajadustest, mitte tavapärastest loosungitest.

Kuid turunduse arengu kiirus oli nii suur, et 1902. aastal hakati USA ülikoolides pidama turundusteemalisi loenguid. Umbes 20 aastat hiljem (1926) tekkis esimene turundusühing. Mõne aja pärast hakati sarnaseid ühendusi looma Euroopas ja teistes maailma riikides. Turundus jõudis NSV Liitu 1970. aastal – tekkis esimene turunduskamber. Sellest ajast alates hakkas meie riigis aktiivselt arenema selline eriala kui turundaja. Kuna turunduse eriala on meie riigi jaoks uus, on funktsioonid jätkuvalt erinevad. Ja igas ettevõttes võidakse seda positsiooni tõlgendada erinevalt, mis tähendab, et vastutus võib olla erinev. Kuid on olemas üldised standardid, mille on kehtestanud Venemaa turundusassotsiatsioon.

Kes on turundaja?

Paljudel inimestel pole täpset ettekujutust sellest, kes on turundaja ja millega nad tegelevad. Kohustused (peamised) annavad ettekujutuse erialast endast:

1. Turuanalüüs.
2. Töö klientidega.
3. Konkurendi analüüs.
4. Otsib uusi kliente.
5. Otsige uusi huvitavaid pakkumisi.
6. Finantsanalüüs.

Turuanalüüs

Kõige olulisem funktsioon turunduses. Turundaja peab pidevalt jälgima turul toimuvaid muutusi ja suutma nendega kiiresti kohaneda.

Kui näiteks teatud rauatooteid valmistav tehas ei reageeri kiiresti turumuutustele (ei asenda masinaid uuemate vastu jne), siis on tal oht konkurentsis kaotada. See tähendab, et ettevõte ei kaota mitte ainult aega, vaid ka palju raha.

Konkreetsete tööriistade hulgast saab välja tuua peamised: perioodika jälgimine, tarbijauuringud, konkurentide teabe analüüs, avalik arvamus, sotsiaalsed uuringud jne.

Vajalike andmete kogumise eest vastutab turundusanalüütik. Ta peab suutma neid andmeid töödelda, läbi viia põhjaliku analüüsi, teha järeldusi ja pakkuda välja lahendusi.

Töö klientidega

Klientidega suhtlemine on juhi otsene vastutus. Ainult tarbijatega suheldes saate vastata järgmistele küsimustele:

• Miks ta seda toodet ostab?
• Miks just teie ettevõttes?
• Miks just see toode?
• Kuidas talle see meeldib?
• Millistest lisateenustest ta huvitatud on?
• Mis kliendile ei meeldi?

Olles leidnud neile küsimustele vastused, avastab turundaja palju saladusi turu, konkurentide, klientide ootuste jms kohta.

Turundaja peab alati teadma, mille poolest tema ettevõte konkurentidest erineb. Kuid siin on oluline pöörata tähelepanu ühele omadusele: mis paneb sind silma klientide, mitte enda silmis. Võib-olla on see täielik tühiasi (tasuta WiFi-ühendus kohvikus suurendab alati klientide voogu).

Suhelda tuleb mitte ainult VIP-klientidega, vaid ka tavaliste, väikestega. Teie kiirus sõltub viimasest.

Konkurendi analüüs

Suhtlemine klientidega on loomulikult hea. Kuid peate oma konkurente veelgi paremini tundma. Turundaja kohustuste hulka kuuluvad:

• kontroll konkurentide hinnapoliitika üle;
• teadmised oma tugevatest külgedest;
• teadmised oma lisateenuste kohta;
• mõista, miks mõned kliendid nende juurde lähevad.

Nende küsimuste uurimine peab jätkuma. Kuna turg, nagu varem mainitud, muutub pidevalt.

Mõnes mõttes on tänapäeval lihtne konkurente jälgida. Peaaegu kõigil ettevõtetel on oma ajaveebid klientide arvustuste, ametlike uudiste veebisaitidel ja pressiteadetega. Vajadusel saate kasutada salaostlejat. Kõik seaduslikud vahendid on head.

Kui turg, kus te oma teenuseid osutate, on väike, tunnevad tõenäoliselt kõik ettevõtte juhid üksteist. Konverentsid, seminarid, näitused – need on kohad, kus kõik sageli ristub. Mõnikord saate sellistel üritustel palju kasulikku teavet. Peaasi, et püüa oma öeldut järgida (eriti uuenduste, suuremahuliste reklaamikampaaniate, rebrändingu ja muude drastiliste asjade kohta).

Otsib uusi kliente

Turundaja funktsioonide hulka kuulub ka uute klientide leidmine. Väikestes ettevõtetes saab seda teha turundusassistent. Ta otsib uusi nišše, kus toodet kasutada. See võib olla kas uus segment või terve turg.

Turundaja ülesanne on kõike kontrollida. Tihti juhtub, et toode, mida varem kasutas üks klientide grupp, muutub teise grupi seas väga populaarseks.

Hea turundaja on reklaamiga hästi kursis ja teab, kuidas seda teha. Seetõttu tuleks reklaamikampaaniate tõhusust perioodiliselt analüüsida. Uue toote turule toomisel tuleks välja töötada erinevad strateegiad reklaamikampaaniate läbiviimiseks. Ja seejärel leidke tehtud uuringute põhjal parim.

Otsige uusi huvitavaid pakkumisi

Uute võimaluste otsimine ei ole kerge töö. Turundaja peab alati vaatama tulevikku ja parandama oma klienditeenindust.

Näiteks võib tuua pudelivee kojutoomise. Enamik organisatsioone, kes seda teevad, tarnivad mingil põhjusel vett ainult tööajal. See tähendab, et paljud potentsiaalsed kliendid lihtsalt ei saa ettevõtte teenuseid kasutada, kuna nad on sel ajal tööl.

Peaaegu iga teeninduspiirkonda saab täiustada, lisades hulga täiustatud klienditeeninduse võimalusi.

Turundaja oskab leida, analüüsida ja esile tõsta seda, mis on ettevõttele majanduslikult põhjendatud ja kasulik.

Kõik teenused otseselt kasumit ei too, kuid teenuse kvaliteet ja klientide lojaalsus aina tõusevad.

Finantsanalüüs

Turundaja viimane suurem kohustus on rahaga ümberkäimine. Pädev turundaja oskab välja arvutada ettevõtte, konkurentide ja turu kui terviku ligikaudse käibe. Erilist tähelepanu tuleks pöörata:

• Turudünaamika, tõusud ja mõõnad. Kas teie ettevõtte kasvutsüklid langevad üldiselt kokku turu kasvuga? Kui ei, siis on teie ettevõttel probleeme.
• Konkurentide dünaamika.
• Tulud erinevate segmentide lõikes. Võib-olla on midagi, millest tasub loobuda.
• Tulu/kasum ühiku kohta erinevates segmentides ja turgudel.
• Kuidas konkurendid teie hinnamanipulatsioonidele reageerivad.
• Kas vajate VIP-kliente (suured allahindlused ja kõrged nõuded).

Finantsanalüütika ei ole peamine ülesanne, kuid selle protsessi jaoks peate kulutama veidi aega ja vaeva.

Töö- ja funktsionaalsed kohustused

Turundaja peamine ülesanne on uurida ja analüüsida kaupade ja teenuste turu pakkumist ja nõudlust. Seejärel kujundab ta ettevõtte arengustrateegia.

Peamine eesmärk on tarbijate vajaduste rahuldamine. Seetõttu on turundaja esmane ülesanne vajaduste uurimine ja väljaselgitamine. Ja alles pärast seda saate luua toote, mis vastab kõige paremini ostja erinevatele omadustele.

Kui kavatsete töötada turundajana, peate teadma funktsionaalseid kohustusi:

• pakutavate kaupade hindade jälgimine, konkurentsivõime analüüs;
• potentsiaalsete konkurentide andmete otsimine ja hilisem analüüs;
• analüütiliste aruannete koostamine;
• turu-uuringud (või turusegmendid) teatud tüüpi toote müügiks;
• erinevate piirkondade ja rahvastikurühmade ostujõu analüüs;
• meedia planeerimine, reklaamikampaaniate arendamine;
• müügiefektiivsust parandavate meetmete väljatöötamine.

CV kirjutamine

Turundus on elukutse, mida on raske õpetada, sest professionaalsus tuleb kogemusega. Haridusasutused pakuvad vaid teoreetilist raamistikku, mis võimaldab põhikontseptsioonides orienteeruda. Iga turundaja peab arenema iseseisvalt.

CV kirjutamine turundajale on töömahukas protsess. Sellele tuleb läheneda erilise ettevaatusega. Eksperdid toovad välja 9 võtmepädevust, mis peavad turundajal olema. Muidugi ei pruugi need täielikult väljenduda, kuid igaüht neist tuleb täiustada.

1. Analüütilised oskused: müügidünaamika analüüs ja selle prognoosi juhtimine; reklaamieelarve haldamine, investeeringute tulemuslikkuse arvutamine; mitmete lahendusvariantide võrdlemine, parima valimine; projektide prioriteetide seadmine; põhjus-tagajärg seose otsimine kliendi käitumises.
2. Professionaalne pädevus. Turundaja CV võib sisaldada teadmisi: kaasaegsetest turundustehnikatest; selle kohta, kuidas saate oma ettevõtte kaubamärki arendada ja hallata; müügitehnikatest ja -meetoditest; majanduse ja rahanduse põhitõdedest; sotsioloogia ja psühholoogia aluste kohta; kaasaegsed suundumused disainis (esteetika mõistmine).
3. Initsiatiiv. Oskus iseseisvalt ülesandeid sõnastada ja mõista, kuidas äri saaks paremaks muuta.
4. Vastutus, ilma selleta ei saa ükski töö läbi. Turundaja peab suutma hallata reklaamieelarvet ja toote kasumlikkust. Seetõttu peab ta mõistma, et tal on suur vastutus.
5. Visadus ja tulemuslikkus turundaja tegevuses. Ta peab oma eesmärkides olema ambitsioonikas.
6. Loovus – uute ideede loomine ja alternatiivide leidmine probleemi lahendamiseks.
7. Suhtlemise kvaliteet: pädev kirjalik ja suuline suhtlus; tõhus inimestevaheline suhtlus; avaliku esinemise oskus.
8. Paindlikkus tööl. Turundaja peab suutma leida erinevaid lähenemisi ning olema avatud uutele tehnoloogiatele ja vaadetele.
9. Eneseareng ja eruditsioon. Igas äris peate pidevalt arenema. Kompetentsi suurendamine ja silmaringi laiendamine on midagi, mida turundaja peaks pidevalt tegema.

Töökohustused

Iga uustulnuk tahab jõuda nii kõrgele tasemele, et kõik ütleksid tema kohta: "Ta on esmaklassiline ja ainulaadne turundaja!" Iga turundusjuhi kohustused on välja toodud tema ametijuhendis. Muuhulgas hõlmab see ettevõtte jaoks oluliste näitajate dünaamika prognoosimist ning soovituste väljatöötamist nende parandamiseks.

Professionaalset analüütilist juhti eristab algajast oskus hinnata ja anda õiget prognoosi. Ja kui õpid olukorra muutusi enne konkurente ennustama, saad sinust ainulaadse eksperdi. Kuid tee selle eesmärgini on väga raske. Teadmiste taset tuleks pidevalt tõsta ning kõige parem on keskenduda statistika ja infotehnoloogia viimastele saavutustele.

Turundaja ametijuhend sisaldab kõiki töö edenemisega seotud punkte. See dokument kirjeldab, mida turundaja peaks teadma ja millest juhinduma, töökohustused ja -funktsioonid, õigused ja kohustused. Samuti võib see viidata sellele, et puhkuse või haiguse korral asendab teda turundusassistent.

Mõnel juhul võidakse täpsustada, kellele ja millal turundaja aruanded edastada. Need aruanded näitavad konkreetses turusegmendis tehtud uuringute tulemusi: numbrid, graafikud, võrdlevad omadused. Samuti prognoos ja soovitused edasiseks tegevuseks.

Kellele see eriala sobib?

Turundaja kohta öeldakse, et ta peab olema igakülgselt arenenud isiksus ehk ta peab olema võimeline tegema peaaegu kõike.

Heal turundajal on analüütiline meel ja talle meeldib numbritega töötada. Muidu ta sellele tööle ei jää.

Samuti peab turundaja olema ettevaatlik. Kuna isegi väike ebatäpsus võib kõiki andmeid valesti kajastada. Selle tulemusena ei ehitata kontseptsiooni õigesti üles ja ettevõte võib kanda tõsist kahju.

Suhtlemisoskused on midagi, mis turundajal peab olema. Tema kohustused nõuavad, et turundaja suhtleks palju inimestega. Lõppude lõpuks peab ta saama andmeid turustajatelt ja jaemüügipunktidest. Ta peab teadma oma ja konkurentide toodete müügitaset.

Muidugi peab turundaja olema stressikindel. Lõputu inimestega suhtlemine ja tohutu vastutus jätavad tõsise jälje. Seetõttu peate alati suutma ennast kontrollida.

Vaatamata analüütilisele meelele peab turundaja jääma loominguliseks inimeseks ja oskama ideid genereerida. Pärast turuolukorra analüüsimist peab turundaja andma oma soovitused toote edasiseks reklaamimiseks.

Turundaja karjääri alustades tasub meeles pidada, et see on pikk ja okkaline tee. See nõuab peaaegu kogu teie jõudu ja kogu teie aega. Oma karjääri alguses ei teeni te tõenäoliselt palju. Ja kuna peate pidevalt arenema, ei jää aega täiendava sissetulekuallika jaoks. Aga kui sul on olemas kõik, mis heale turundajale omane, siis mõne aja pärast on sul võimalik jõuda uuele tasemele. Peaasi, et mitte lõpetada arengut. Turundus on iga päev edasi pürgiv elukutse, mis hõlmab üha uusi ruume.