• CRM klientidega töötamiseks

  Bitrix24 tellimuste haldussüsteem aitab tuvastada võtmekliente, takistada nende lahkumist konkurentide juurde ja suurendada keskmist kontrolli. Kasutage CRM-i klientide tellimuste jälgimiseks:
  • Säilitada kliendibaasi;
  • Laiendage oma kontaktide baasi;
  • Parandustaotlused;
  • Väljastada arveid, saata kommertspakkumisi;
  • Tellimuste töötlemine;
  • Rakendage lojaalsusprogramme.

• Ärge jätke ühtegi kõnet vastamata

  Kasutage oma kliendibaasi täiendamiseks Bitrix24. Lisa kliendikonto programmi telefoninumbrid, e-posti aadressid, sotsiaalvõrgustiku kontod. Salvestage taotluste, läbirääkimiste, tellimuste üksikasjade, allahindluste ja tutvustuste ajalugu.

  Kõik päringud, kõned, kirjad ja päringud saidilt salvestatakse automaatselt süsteemi ja teisendatakse "vihjeteks". CRM ei luba teil kaotada ühtegi kontakti. Bitrix24 saadab juhtidele meeldetuletusi vastamata kõnede kohta. Väljaminevate ja sissetulevate kõnede kirjed salvestatakse kahjude menetlemise süsteemi, need on hõlpsasti leitavad läbi Kõnelogi või kliendikaartide.

  
  

• Hoia ostjaid

  Tuletage end klientidele pidevalt meelde. Planeerige Bitrix24-s võtmeklientidega suhtlemise graafikud neile sobival ajal ja neile sobivate kanalite kaudu. Intervjueerige kliente, koguge teavet isiklike kirgede ja hobide kohta. Häid pühi – isiklikke, tööalaseid ja riiklikke. Tehke kingitusi ja allahindlusi. Saatke tasuta juhtumeid, käsiraamatuid, nõuandeid. Salvestage tegevus ja saadud tagasiside piletihaldussüsteemi.

  Korraldage vihjeliin. Konsulteerige ebaselgetel teemadel, lahendage probleeme kaupade ja teenustega. Tugiteenus on võimatu ilma päringute (piletite) salvestamise süsteemita.

  
  

• Suurendage oma kliendibaasi veebisaidi ja sotsiaalvõrgustike kaudu

  Bitrix24 müügiprogramm kogub potentsiaalsete klientide kontakte ettevõtte veebisaidilt, sotsiaalvõrgustikest ja kiirsõnumite saatjatest. Asetage saidile müügivihje vorm, küsimustik tehnilise toega ühenduse võtmiseks, veebivestlus. Looge ühendus Vkontakte'i, Facebooki, Telegrami, Skype'i vestlustega. Uute sõprade kontaktid sisenevad kliendibaasi automaatselt "vihjete" kujul.

  
  

• Korraldada müügiosakonna tööd

  Reklaamide jaoks “aktiivsete”, “vastutustundlike” ja “tulemusele orienteeritud” müügijuhtide värbamisest ei piisa. Omaette jättes nad koos ei tööta. Müügijälgimise tarkvara lihtsustab teie töövoogu tasuta, rakendades standardsete äriprotsesside, ärikirjade, hinnapakkumiste ja arvete mallid.

  Taotluste menetlemise, dokumentatsiooni koostamise ja aruannete koostamise eeskirjad on Bitrix24 mallide abil hõlpsasti rakendatavad. "Projekti" tasuta pilveversioonis ei saa aga CRM-i kasutajate arv ületada 12 inimest.

  Bitrix24 vähendab uute töötajate kohanemisaega. Reeglid ja juhised, dokumendimallid, kolleegide ja töövõtjate kontaktid on salvestatud ühes kohas, hõlpsasti leitavad ja juurdepääsetavad kõikjalt mobiilseadmetest. Töötajad saavad koheseid hoiatusi, et tuletada neile meelde uusi ja ajastatud ülesandeid. Vallandamisel kantakse juhtumid üle "ühe klõpsuga".

  
  
  
  

Valisime Exiland Assistanti, et säilitada meie ettevõttes katse-eksituse meetodil kliendibaasi. Pärast selle süsteemi kasutuselevõttu näitas meie müügiosakond positiivset dünaamikat, meeskond hakkas senisest tõhusamalt tööle. Tellimuste töötlemise kiirus kasvas 22% ja saime klientidelt hea vastuse.

Müügijuht on huvitav ja ebatavaline elukutse, mida saab omandada igaüks: üliõpilane, professor, muusik. Aga, edu saavutamiseks kõigil see nišš ei õnnestu. Juhi edu sõltub nii isikuomadustest, müügioskusest kui ka kogunenud kliendibaasi omamisest... Just need juhid jäävad alati laineharjale.

Struktureeritud kontaktide loendi ja aadressidega käepärast omamine, nende kiire otsimine, teadmine, kellele täna helistada – see on eduka müügi alus.

Isegi kui teil on väike organisatsioon, peaksite juba praegu hoolitsema ettevõtete ja inimeste kontaktide korrektse salvestamise ja värskendamise eest.

Kliendibaasi lihtsana hoidmine

Meil oli vaja et programm oleks nii lihtne, et uus töötaja saaks sellega esimesest päevast peale töötada et ei peaks süsteemi töös hoidmiseks ja juhtide koolitamiseks eraldi töötajat palkama. Lisaks oli tungiv vajadus ühendada kõik kliendid ühte ühisesse andmebaasi et kõik ettevõtte töötajad saaksid sellega oma arvutitest töötada.

Klientide ja üldiselt kontaktide andmebaasi arvestamiseks vajate mugav, lihtne ja funktsionaalne tarkvara tööriist - nn CRM-süsteem (kliendisuhete süsteem). Kuid kahjuks on enamik CRM-e üsna tülikad ja ebamugavad ning pealegi kallid.

Ideaalse programmi otsimine on võtnud kaua aega ...

Reeglina peavad Excelis nimekirja need, kes alles alustavad oma äri, kuid meeldetuletusega kliendibaasi pidamine Excelis ei ole võimalik. Seetõttu me isegi ei pidanud Excelit andmebaasiks (DB).

Otsisime võrgu multikasutajate korraldajate hulgast sobivat programmi, et juht näeks kõikide juhtide tööd. Veebikorraldajad meile ei sobi – sobivad salvestama andmeid teenusepakkuja veebisaidil, mis ei taga nõutavat andmeturbe taset... Lisaks on neist vähe kasu.

WinOrganizeril on võimalus luua ainult sõprade ja tuttavate loend (ja isegi siis aeglustub see, kui baas palju kasvab), ega võimalda ettevõtetel baasi luua.

Outlook osutus üsna tülikaks ja aeglustus liiga palju. Samuti pole Outlookis järjehoidjaid, filtreerimine pole mugavalt juurutatud, mistõttu on konkreetse kirje leidmine keeruline. Inimese jaoks, kes hindab oma aega, on see vastuvõetamatu, mistõttu pidime sellest loobuma ja jätkama sobivama programmi otsimist.

Järgmine kandidaat oli tuntud Microsoft Access. Mis pärast paigaldamist tõrjus – puudub lihtsus ja intuitiivsus. Lükkasime selle kiiresti tagasi, sest sellega tõhusaks töötamiseks oli vaja vähemalt Visual Basicus programmeerida, olla kursis andmebaasi kujundamise põhitõdedega ja tunda SQL-i. Kaasaegse äri reaalsus on selline, et iga juht lahkub varem või hiljem ja uue töötaja väljaõpetamine Microsoft Accessiga töötama võtab vähemalt mitu kuud. täiesti vastuvõetamatu kõige ägedamas konkurentsis olevate ettevõtete jaoks.

Otsing venis ... Siiski me ei andnud alla ja olles ametlikult veebisaidilt alla laadinud teise korraldaja, mõistsime, et oleme leidnud täpselt selle, mida olime nii kaua otsinud. See programm osutus võrgukorraldajaks Exiland Assistant Enterprise. See on analoogidega võrreldav. Näiteks LeaderTaskis ei ole kontaktiväljal Skype'i ridu, sotsiaalvõrgustikke, telefone ei eristata koduks, mobiiltelefoniks ja töökohaks, klienditeavet ei saa sinna sisestada, kuna seda funktsiooni ei pakuta. Üldiselt on LeaderTask pigem tegumihaldur kui kliendihaldustarkvara.

Ja Exiland Assistantil on kõik, mida vajame. Samuti saab laiendada andmestruktuuri - lisage oma sisestusväljad kui programm pakub, ei piisa. Andmed salvestatakse ühes arvutis olevas turvaliselt kaitstud failis ettevõtte kohalikus võrgus, mitte kuskil pilves.

Töötamine Exiland Assistanti kliendibaasiga

Exiland Assistanti korraldajat eristab mitmete Venemaa ettevõtete müügiosakonna juhatajate sõnul lihtsus ja mugavus. Exiland Assistant programmis kogunenud kliendibaas on tõhus ressurss müügiprotsessis.

Korraldaja võimaldab teil oma kontakte struktureerida, pidada loendeid nii üksikisikute kui ka organisatsioonide kohta. Selleks on programmis jaotised "Kontaktid" ja "Organisatsioonid".

Millest programm koosneb?

Exilandi assistent tasuta

Korraldaja programm sisaldab 6 põhiosa:

• Kontaktid
• Organisatsioon
• Ülesanded
• Märkmed
• Lingid
• Arengud

Esimeses kahes jaotises saate luua inimeste ja ettevõtete elektroonilise registri. Inimeste ja organisatsioonide nimekirja pidamiseks pakuvad suurimat huvi 2 esimest jaotist + jaotis "Sündmused", kuna need võimaldavad mitte ainult salvestada üksikasjalikku teavet iga inimese ja ettevõtte kohta, vaid ka planeerida neile üritusi: kõnesid, koosolekuid, pidamist. nendega suhtlemise ajalugu, salvestamine kõne tulemused või kirjavahetus.

Kõned, kohtumised, ülesanded: kuidas mitte ühestki kliendist ilma jääda?

Planeerige mis tahes äri kliendiga isiku või organisatsiooni kaardi vahekaardil Sündmused - päevik tuletab sündmust eelnevalt meelde, et ei unustaks potentsiaalse kliendiga õigeaegselt ühendust võtta, tema tellimust meelde tuletada, soodustust pakkuda või väljastada arve. Pärast sündmuse toimumist kirjutage üles kõne / koosoleku tulemus jne. Muide, saate sündmuste tüüpide ja tulemuste lubatava loendi ise konfigureerida vahekaardi "Sündmused" menüüs Teenus / Seaded vastavalt oma vajadustele.

Kampaaniate, hinnakirjade, kommertspakkumiste saatmine klientidele e-posti teel

Uus hinnakiri avaldatud? Kas olete reklaami käivitanud?Ärge unustage teha automaatne e-kirjade jagamine potentsiaalsetele klientidele otse Exiland Assistantilt. Selleks piisab, kui koostate ühe korra kirja (malli) teksti, valige oma kontaktide hulgast saajad, märkige oma postkast, kust kavatsete saata ja alustate postitamist. Seda kõike saab teha isikliku ja ettevõtte versioonis teenuse/e-posti meililistiga (see funktsioon pole tasuta versioonis saadaval - tasuta korraldajas saate seadistada ainult meililisti ja saata testkirja määratud postkasti, et kontrollida, millisel kujul see kohale toimetatakse).

Hea funktsionaalsuse ja lihtsuse kombinatsioon

Esimene asi, mis mulle Exiland Assistanti esmakordsel kasutamisel kohe silma hakkas, oli selle võimalused ja kasutusmugavus. Juba järgmisel päeval said kõik ettevõtte juhid selles vabalt töötada - oma klientide andmebaasi pidada. Meeldiv hetk, mis eristab seda päevikut muust soodsalt, oli meie jaoks võimalus:

• Lisage uusi, nimetage olemasolevad väljanimed ümber rangelt vastavalt oma vajadustele
• Kampaaniate e-posti teel levitamise võimalus kontaktide, hinnakirjade, allahindluste pakkumiste alusel vastavalt eelkonfigureeritud mallile koos andmebaasi andmete automaatse asendamisega malli vajalikes kohtades.
• Mis tahes dokumentide automaatne genereerimine Wordis kliendibaasi andmete asendamisega.

Esmalt laadisime alla ja proovisime tasuta korraldaja tasuta versiooni ning peale Enterprise korraldaja serveriversiooni installimist ei saanud sellest lihtsalt küllalt – kõik töötajad said teha oma arvutis muudatusi ja kõik muudatused andmebaasis pärast automaatset sünkroonimist serveriga ilma meie vähimagi sekkumiseta ilmus kõikidesse arvutitesse.

Pärast veidi selle programmiga töötamist märkasime veel ühte eripära: seadistades konkreetse täitja meeldetuletusse ülesande, ilmus meeldetuletus ainult tema arvutisse ega seganud ülejäänud tööd.

Et mitte olla alusetu, toon konkreetseid näiteid: Exilandi assistent koosneb kuuest põhiosast: kontaktid, organisatsioonid, ülesanded, märkmed, Interneti-lingid, sündmused... Kuna meie ettevõtet huvitavad peamiselt rubriigid "Organisatsioonid" ja "Ülesanded", siis peatun neil pikemalt. Peitsime jaotised "Kontaktid" (üksikisikud) ja "Märkused" (teenuse / seadete / liidese kaudu), kohandades programmi spetsiaalselt meie ettevõtte jaoks. Rubriik "Organisatsioonid", kus alustasime organisatsioonide baasi ülalpidamist, nimetati ümber "Kliendid".

Igal halduril on oma kontaktide rühm (iga kasutaja jaoks loodi tema perekonnanime järgi vastav alamrühm) ja kliendid, nagu jooniselt näha, asuvad erinevates linnades. Tööle tulles töötab juht individuaalselt oma rühmaga, mõnikord kontrollides kiirotsingu abil ka teiste juhtide andmeid (et mitte kogemata kellegi teise klienti oma andmebaasi lisada).

Mis tüüpi tarkvara on olemas?

Kokku on Exiland Assistantil kolm väljaannet:

• Tasuta (ühe kasutaja tasuta tarkvara põhifunktsioonide komplektiga). Mõeldud peamiselt kodukasutajatele;
• Isiklik (tasuline üksikkasutaja koos laiendatud funktsioonide komplektiga);
• Ettevõtlus (võrgu mitme kasutajaga). Mõeldud kontoritööks. Võimaldab hallata kasutajate rühma klientide ja ülesannete andmebaasi (igal kasutajal võivad olla oma õigused).

Teie ülesanne on kõigepealt mõista, milline Exiland Assistanti väljaanne: võrgu- või ühe kasutaja jaoks sobib. kliendibaasi korraldamiseks.

Kui olete versiooni kasuks juba otsustanud, saate ametlikult allalaadimislehelt tasuta alla laadida kliendibaasi (Free või Enterprise Demo versioon) ja installida, järgides failis olevaid lihtsaid samm-sammult juhiseid. readme.txt

Üleminek versioonide vahel on ette nähtud, nii et saate hõlpsalt lülituda näiteks demoversioonilt täisversioonile ilma andmeid kaotamata.

Tasuta versioon Tasuta (kohalik üksikkasutaja)

Kliendibaasi säilitamise programmi saab tasuta alla laadida - see on tasuta versioon. Sellel on põhifunktsioonid ja see sobib rohkem koju.

Ülesande jaotisesse sisestame info selle kohta, millal ja kellele kaup saata või helistada. Tarnijate ja konkurentide saitide salvestamiseks sobib kõige paremini jaotis Linkide lehekülgedele, mis võimaldab olla alati kursis viimaste muudatustega ning neile kiiremini reageerida.

Isiklik versioon (kohalik üksikkasutaja)

On olemas ka Isiklik korraldaja Exiland Assistant Personal- ühekasutaja, sobib nii koduseks kasutamiseks kui ka väikesesse kontorisse eraldi töötaja poolt andmebaasi hooldamiseks.

Kuigi me ei kasuta tööl jaotisi "Kontaktid" ja "Märkmed", on need kodus kasutamiseks väga mugavad. Näiteks jaotises "Kontaktid" saate salvestada teavet oma sõprade, tuttavate, kolleegide, sugulaste kohta. Piisab, kui klõpsate tabelis ükskõik millisel inimesel ja kogu selle inimese kohta vajalik teave kuvatakse külgpaneelil (detailpaneel):

• foto;
• sidevahendid (telefonid, e-posti aadressid, kontod sotsiaalvõrgustikes);
• registreerimis- ja elukoha aadress;
• vanus;
• hobi;
• ja muu üksikasjalik teave isiku kohta;

Kodus programmi kasutamisel saate mugavuse huvides peita jaotise "Organisatsioonid" ja muud. Märkmetesse saab salvestada äkilise mõtte, piruka retsepti või muu info ning seejärel vajadusel kiire või detailse otsingu abil selle kiiresti üles leida.

Ettevõtteversioon kliendibaasi säilitamiseks (võrgu mitme kasutajaga)

Kogu ettevõtte jaoks ühise andmebaasi loomiseks peate lisaks installima selle serveriosa, mis kannab nime Exiland Assistant Server ja on Enterprise versiooniga kaasas tasuta. Ettevõtte versioon- ajakohase kliendiandmebaasi pidamiseks organisatsioonis, kus on vajalik juurdepääs mis tahes kohaliku võrgu masinast. Exiland Assistant Server on eraldiseisvasse arvutisse või mõne kasutaja arvutisse installitav eraldiseisev programm, mis on enamasti lubatud ja juurdepääsetav kohaliku võrgu kaudu. Selle eesmärk on sünkroonida kliendi arvuti andmed keskandmebaasiga. Programmi leht

Kuidas programmiga alustada?

Laadige alla tasuta tasuta versioon, kui teile piisab ühe kasutaja versioonist, või ettevõtte demoversioon, kui kavatsete töötada samaaegselt mõne kasutajarühmaga kohaliku võrgu kliendibaasiga.

Pakkige allalaaditud ZIP-fail lahti. Ilmub kaust, kust leiate faili readme.txt koos lihtsate samm-sammuliste juhistega installimiseks ja seadistamiseks. Paigaldamine on üsna lihtne ja mõeldud kogenematule arvutikasutajale.

Meeldiv omadus on andmete importimise mooduli olemasolu programmis Microsoft Excel ja OpenOffice Calc, samuti csv-failidest... Seega, kui hoiate Excelis inimeste loendit, saate selle hõlpsalt Exiland Assistanti importida, et ärge valige käsitsi uuesti.

Summeerida

Exiland Assistant on mitmekülgne tööriist, mis sobib suurepäraselt enamiku klientide hankimise ülesannete jaoks mis tahes tööstusharu või teeninduse müügijuhtidele ning koduseks kasutamiseks. Veelgi enam, ta asendab mitu programmi korraga: kontaktide raamat, linkide ja märkmete hoidja, paroolide hoidja, korraldaja (ülesannete planeerija), programm kontaktide salvestamiseks, mõttepäevik jne.

Igale ettevõtjale, kaasaegsele aktiivsele inimesele soovitan seda imelist korraldajaprogrammi Windowsile nii isiklikuks kasutamiseks kui ka kliendibaasi ja projektiülesannete hoidmiseks.

Üldiselt Exiland Assistant kombineerib palju mugavaid funktsioone igapäevatöös säilitades samas õppimise ja kasutamise lihtsuse. Võimalus teha külmkõnesid otse programmist (+ integratsioon Skype'iga), saata kirju oma potentsiaalsete klientide baasile, printida printeriga, sorteerida, filtreerida, teha kiirotsingut, sünkroonida inimeste kontakte Microsoft Outlookiga, importida andmeid Excel, eksportige andmed HTML-i, Wordi, Exceli, txt-vormingusse jne. - see on vaid lühike loetelu teenuse lisafunktsioonidest, mis suurendavad andmebaasiga töötamise mugavust.

Exiland Assistant on lihtne ja tõhus ning sobib suurepäraselt väikeettevõtetele - noored ettevõtted mis on turul olnud vähem kui 10 aastat.

Riigi tugi:
Operatsioonisüsteem: Windows
Perekond: Universaalne raamatupidamissüsteem
Eesmärk: Ettevõtte automatiseerimine

Kliendiprogramm

Programmi peamised omadused:

Teil on üks kliendibaas koos kogu vajaliku kontaktteabega

Programmis saab iga kliendi jaoks märkida nii tehtud kui ka planeeritud tööd

Meie süsteem tuletab teile meelde iga olulist äri

Iga töötaja saab oma tööd planeerida ning juht annab ülesandeid ja kontrollib kõigi töötajate tööd

Programm suudab isegi teie organisatsiooni nimel helistada ja patsiendile olulist teavet häälega edastada

Saate kiiresti hinnata oma töötajate tööd klientidega, teada saada, millised ülesanded viibivad või millises täitmise etapis on

Integreerimine uusimate tehnoloogiatega võimaldab teil oma kliente šokeerida ja teenida kõige kaasaegsema ettevõtte maine

PBX-iga suhtlemise ülimoodne funktsioon võimaldab teil näha helistaja andmeid, šokeerida klienti, viidates talle kohe nimega, mitte raisata sekundit teabe otsimisele.

Saate tellida, et kõigi teie müügikohtade kokkuvõtted kuvatakse eraldi suurel ekraanil. Et saaksite reaalajas kontrollida: oma sissetulekuid, töötajate ülesannete täitmist või tellimuste kohaletoimetamise tähtaegu

Väljund
ekraanil

Suhtlus makseterminalidega, et kliendid saaksid oma tellimuste eest tasuda mitte ainult poes, vaid ka lähimas terminalis. Sellised maksed kuvatakse programmis automaatselt

Makse
terminalid

Kui täidate lepinguid ja muid dokumente, saame seadistada nende automaatse täitmise nii, et üks teie programmi kasutav töötaja teeb käsitsi sama palju tööd kui mitmed teised töötajad

Täitmine
dokumente

Saate rakendada klienditeeninduse kvaliteedi hindamist. Pärast ostmist saab klient SMS-i, milles talle pakutakse juhi tööd hinnata. Juht saab programmis vaadata SMS-hääletuse analüüsi

Hinne
kvaliteet

Vajalikud andmed saab oma saidile üles laadida, et kontrollida tellimuse olekut, kuvada laos või filiaalis olevaid kaupu ja hindu – võimalusi on palju!

Integratsioon
koos veebisaidiga

Kaameratega integreerimine tagab usaldusväärse juhtimise: programm näitab videovoo pealkirjades müügiandmeid, laekunud makseid ja muud olulist teavet

Ajastussüsteem võimaldab seadistada varugraafiku, saada kindlal ajal olulisi aruandeid ja seadistada muid programmitoiminguid

Spetsiaalne programm salvestab ajakava järgi koopia kõigist teie programmis olevatest andmetest, ilma et oleks vaja süsteemis tööd peatada, arhiveerib automaatselt ja teavitab valmisolekust

Reserv
kopeerimine

Äärmiselt arenenud müügiorganisatsioonid saavad isegi tellida "näotuvastuse". Programm tunneb ostja ära poodi sisenedes või kassas

Saate kiiresti sisestada programmi töötamiseks vajalikud algandmed. Selleks kasutatakse mugavat andmete käsitsi sisestamist või importi.

Programmi liides on nii lihtne, et isegi laps saab selle kiiresti aru saada

Oleme teostanud äri automatiseerimist paljudele organisatsioonidele:

Programmi põhiversiooni keel: РУССКИЙ

Saate tellida ka programmi rahvusvahelise versiooni, millesse saate sisestada teavet IGAS KEELES maailmas. Saate isegi liidese hõlpsalt ise tõlkida, kuna kõik nimed paigutatakse eraldi tekstifaili.

Ettevõtluse ja organisatsiooni edukaks arendamiseks on vaja eelkõige hoolitseda klientide lojaalsuse eest. Sissetulekute kasv sõltub sellest, kas nad jätkavad teie teenuste ja kaupade kasutamist, meelitusest ja viljakast tööst uutega. Universaalse raamatupidamissüsteemi ettevõtte klientidega töötamise programm pakub teile nii suhtluse kvaliteedi parandamist, personali optimeerimist, klientidega töö analüüsimist ning erinevat tüüpi aruandluse ja töövoo automatiseerimist.

Klientidega raamatupidamistöö programm võimaldab ühtse andmebaasi loomise automatiseerimist. See säästab teid teistes rakendustes mitteseotud tabelite hooldamisel või paberkandjal kirjete salvestamisel. Andmebaasis saate igal ajal teha otsingut erinevate filtrite haldamise, kategooriate juhtimise või teatud kriteeriumide järgi sorteerimisega. Nii et näiteks kui sage klient, klient või külastaja helistab klientidega töötamiseks mõeldud arvutiprogrammi abil, saate koheselt teada kogu kontaktandmed, tema eelistused ja kliendiga töötamise ajaloo, personali aruanded.

Klienditeeninduse raamatupidamisprogramm saab personaliülesannete planeerimise süsteemi kontrolli ja järelevalve. Nüüd ei unusta teie töötajad olulist kõnet ega meeldetuletust osapoolele teatud dokumentide esitamiseks. Klientide kahjude menetlemise programmina saate andmebaasi oma töötajate templite, suhtluse täpsete kellaaegade ja kuupäevadega.

Nõuetekohase kontrolli saab ka osapooltega töökorraldus, andes kasutajatele erinevaid õigusi. Nii pääsevad eesliinitöötajad kontohalduri programmi kasutamisel ligi ainult nende pädevusalasse kuuluvale teabele. Juhtkond saab juhtimise ja kontrolli juhendite täitmise plaani, tehtud muudatuste auditi üle ning tagatakse aruandluse automatiseerimisega.

Meie klienditeeninduse raamatupidamistarkvaral on kohandatav liides, mis võimaldab juhtida kõike alates konkreetsete otsingukategooriate haldamisest kuni akna- ja vahelehtede stiilini. Klientidega töötamiseks loodud automatiseerimisprogramm töötab kohaliku võrgu ja Interneti kaudu. Omab kaugjuurdepääsu juhtimist ja blokeerimishaldust juhuks, kui teie töötaja näiteks töökohalt lahkub.

Klientidega töötamise raamatupidamise automatiseerimine on kaasaegse äritegevuse oluline aspekt, mis võimaldab minimeerida kulusid, meelitada ligi uusi ja hoida vanu külastajaid, ostjaid ja kliente. Seda kõike ja palju muud garanteerib USU ettevõtte klientidega töötamise arvestuse pidamise programm!

Programmi saavad kasutada:

Anatoli Wasserman esitleb USU programmi uut versiooni 5.0

Lisaks tavakasutajate arvamustele USU programmi kohta esitatakse teile nüüd ka ekspertide arvamused. Anatoli Wasserman sündis 9. detsembril 1952. aastal. Lõpetanud Odessa Külmutustööstuse Tehnoloogilise Instituudi inseneri erialal. Pärast kooli lõpetamist töötas ta programmeerijana. Siis sai temast süsteemiprogrammeerija. Esimest korda ilmus ekraanile 1989. aastal klubis “Mis? Kuhu? Millal? ”, Siis - „Ajuringis”. Ta võitis aastatel 2001-2002 televisioonis "Svoi Game" viisteist järjestikust võitu ja tõusis 2004. aastal kümnendi parimaks mängijaks. Viiekordne Ukraina meister enda mängu spordiversioonis. Neljakordne Moskva meister Svoy Igry spordiversioonis, sama võistluse pronks, 2017. aasta hõbe. 2010. aasta ekspertide maailmamängude "Ekspertide" hõbemedalist "Oma mängus".

Juhtkonna juhtkonna lisa – kaasaegse juhi piibel

Professionaalsete juhtide programmi täiendus: ettevõtluse arendamiseks ja sissetulekute suurendamiseks. Unikaalne toode, mis on välja töötatud kahe teaduse: majanduse ja infotehnoloogia ristumiskohas. Analooge pole

USU mobiilirakendus

Tehnika arenedes elu kiireneb. Kõikjal, kus pead õigel ajal olema – sest mida kiiremini asju teed, seda rohkem teenid. Sel põhjusel on väga oluline, et funktsioonirikas mobiilirakendus oleks teie käeulatuses.

Alexander Druz universaalsest raamatupidamissüsteemist

Lisaks tavakasutajate arvamustele USU programmi kohta esitatakse teile nüüd ka ekspertide arvamused. Alexander Druz on "ChGK" intellektuaalse mängu esimene meister. Ta pälvis kuuel korral klubi parima mängija Kristallöökulli auhinna. Parima mängija auhinna "Teemant öökull" võitja. "Brain-ringi" televersiooni tšempion. Telesaates "Oma mäng" võitis ta "Lineaarsed mängud", "Superkarika", võitis meeskonnaga "III Challenge Cupi", püstitas ühes mängus esinemise absoluutse rekordi. Intellektuaalsete mängude ja erinevate telekanalite haridussaadete autor ja saatejuht.

Maxim Potashev USU programmi tõhususe kohta

Lisaks tavakasutajate arvamustele USU programmi kohta esitatakse teile nüüd ka ekspertide arvamused. Maxim Potashev - mängu “Mis? Kuhu? Millal? ”, “Kristallöökulli” auhinna neljakordne võitja, kahekordne maailmameister, kolmekordne Venemaa meister, kuuekordne Moskva meister, kolmekordne Moskva lahtiste meistrivõistluste võitja mängus “ChGK”. 2000. aasta üldpubliku hääletuse tulemuste põhjal tunnistati ta parimaks mängijaks kogu eliitklubi 25 eksisteerimisaasta jooksul. Maxim Potaševi kandidatuuri poolt hääletas 50 tuhat saate vaatajat. Sai "Suure kristall öökulli" ja juubelimängude peaauhinna - mängumeistri "Teemanttähe". Rahvusvahelise klubide liidu juhatuse liige ja alates 2001. aastast asepresident. Eriala järgi - matemaatik, turundaja, äritreener. Lõpetanud juhtimis- ja rakendusmatemaatika teaduskonna, õpetanud Moskva Füüsika- ja Tehnoloogiainstituudi üld- ja rakendusökonoomika osakonnas. 2010. aasta augustis valiti ta ülevenemaalise ühiskondliku organisatsiooni "Venemaa Spordisilla Föderatsioon" presidendiks. Juhib konsultatsioonifirmat, mis aitab erinevatel organisatsioonidel lahendada müügi, turunduse, klienditeeninduse ja äriprotsesside optimeerimisega seotud probleeme.

Sergei Karjakin taktikast ettevõtluses

Lisaks tavakasutajate arvamustele USU programmi kohta esitatakse teile nüüd ka ekspertide arvamused. Sergei Karjakin. 12-aastaselt sai temast inimkonna ajaloo noorim suurmeister. Kantud Guinnessi rekordite raamatusse. Võitis kandidaatide turniiri. FIDE maailmakarika võitja. Kiirmale maailmameister, välkmale maailmameister. Ukraina austatud spordimeister. Venemaa austatud spordimeister, Venemaa suurmeister. Autasustatud III järgu teenetemärgiga. Vene Föderatsiooni avaliku koja VI koosseisu liige. Maailma- ja Euroopa juunioride ja noorte meistrivõistluste korduv võitja. Mitmete suurturniiride võitja ja medalimees. XXXVI maailma maleolümpiaadi meister Ukraina koondise koosseisus, olümpiahõbe Venemaa koondise koosseisus. Ta näitas oma laual parimat tulemust ja sai esimese individuaalse auhinna (pardal 4). Venemaa meister parima tulemusega 1. laual. Venemaa koondise maailmameister. MM-i poolfinalist. Mitmete rahvusvaheliste turniiride võitja.

Võimalus kontrollida ja juhtida tööd klientidega

Töö klientidega

Töö klientidega on ettevõtte oluline ja lahutamatu osa. Tähelepanelikkus klientide suhtes ja nendega töö parandamine on ettevõtte eduka toimimise võti. Pakume teile kliendiprogrammi, mis saab hakkama kõigi keerukate ülesannetega. Andmebaasi programmil on mitme kasutaja liides, mis aitab teil andmebaasile juurdepääsu eristada. Tänu sellele funktsioonile on klientprogrammis võimalik vaadata iga kasutaja ja isegi iga kliendi tööajalugu.

Klientidele mõeldud programmi on väga lihtne kasutada, mis aitab erinevas vanuses ja erineva mõtlemisega inimestel aru saada. Menüü mugav asukoht muudab süsteemis navigeerimise ja loendite haldamise lihtsaks.

Klientprogrammiga töötades on teil kolm põhimenüüd: moodulid, teatmeteosed ja aruanded. Selline lihtne navigeerimine võimaldab teha väga mahukat tööd ning parandada raamatupidamist ostjate ja klientidega, kliendiarvestust, registripidamist ja kliendiarvestust. Igapäevane töö klientidega vajab täpsemat infokasutust. Kui kasutate meie tarkvara klientide raamatupidamiseks, on sagedaseks töökategooriaks "Töövõtjad". Selles saate pidada vastaspoolte süstemaatilist arvestust. AWP programm näitab teile siin mugavat andmebaasi, kus iga klient oma individuaalse numbri all on redigeeritaval real. See võimaldab teil kiiresti klienti otsida mis tahes väljalt. Samuti saate kasutada vöötkoodikaardisüsteemi ja otsida iga klienti individuaalse koodi järgi. Sellest saab teie jaoks täielik automatiseerimine.

AWP programmis saab väga täpselt täita kliendi infot, jagada need kategooriatesse, valida iga kliendi jaoks oma hinnakirja ja märkida kaardi numbri, pidada aktsionäride registrit. Väljadele saate mugavalt märkida mitte ainult kliendi nime või nime, vaid ka kontaktisiku. Sünnikuupäeva täpsustades saate teda pühade puhul õnnitleda ja võib-olla julgustada. Nii näitate kliendile oma tähelepanelikkust. Ja ka kontaktide haldamise ja kliendihalduse teostamiseks andmebaasis. Samuti on selle välja jaoks spetsiaalne aruanne, mis näitab teile kliente ja nende sünnikuupäeva teatud perioodi jooksul.

Programmis saab läbi viia nii arveldusi klientidega kui ka arveldusi ostjate ja klientidega ning arvelduste arvestust ostjatega.

Automatiseeritud raamatupidamissüsteem on terviklik lähenemine raamatupidamisele mis tahes valdkonna klientide ja ostjate jaoks.

Mugav moodul klientprogrammis on meililist. Meililistiga töötades saate meelitada rohkem ostjaid. Määrates väljale mobiiltelefoni, saate saata klientidele sõnumeid, teavitades neid näiteks allahindlustest või õnnitledes neid pühade puhul. Samuti on võimalik saata kirju postkasti. Te ei unusta klienti ning raamatupidamisklientide programm võimaldab seda teha täpselt ja kiiresti. Kliendiprogrammide postitamisel on kolm olulist kategooriat: vead, postitused ja mallid. Need kolm alammoodulit võimaldavad teil meililistiga automaatselt tööd teha, hoolikalt jälgida selle valdkonna töö kvaliteeti. Saate määrata kirja kuupäeva, saajate tüübi, teema ja oleku. Alammoodul "Vead" ei näita teile mitte ainult veakoodi, vaid ka selle sisu ja seda, millise kasutaja käest viga tekkis, selle kuupäeva ja kellaaega.

Automatiseeritud juhtimissüsteemid võimaldavad teil mitte ainult töötada klientidega, vaid ka pidada arvestust töötajate üle, pidada arvestust klientidega arvelduste üle, pidada arvestust väärtpaberite üle, teil on spetsiaalne aruanne, mis näitab iga töötaja tööaega. kliendiprogrammi teatud perioodiks.

ARM-i saate tasuta alla laadida kärbitud versioonina meie veebisaidilt või meiega e-posti teel ühendust võttes. Programmi ostes saate automaatse tööjaama.

Meie kliendiprogrammi kaudu saate planeerida tööd klientidega. Avades klientidega töötamise aruande, näete oma töötaja tegevust teatud perioodi jooksul. ERP-süsteemid – see on meie programm koos kõigi oma võimalustega.

CRM-süsteemi kliendiprogramm on väga mitmekülgne, see on suurepärane lahendus tööks klientide, töötajate ja ettevõtetega! Jääb vaid meiega ühendust võtta!

Videoprogrammid klientidele

Järgmist videot vaadates saate kiiresti tutvuda USU programmi - universaalse raamatupidamissüsteemi - võimalustega. Kui sa YouTube'i üles laetud videot ei näe, siis kirjuta meile kindlasti, leiame mõne muu võimaluse demovideo näitamiseks!

Anatoli Wasserman USU programmi uues versioonis 5.0

Lisaks tavakasutajate arvamustele USU programmi kohta esitatakse teile nüüd ka ekspertide arvamused. Anatoli Wasserman sündis 9. detsembril 1952. aastal. Hariduselt insener, lõpetanud Odessa Külmutustööstuse Tehnoloogiainstituudi. Pärast kooli lõpetamist sai ta tööle programmeerijana, seejärel süsteemiprogrammeerijana. Esimest korda ilmus ekraanile 1989. aastal, osaledes klubis “Mis? Kuhu? Millal?" ja Ajuringis. Televisioonis "Tema mäng" võitis kahe aasta jooksul, aastatel 2001–2002, viisteist võitu järjest. ja sai 2004. aastal kümnendi parimaks mängijaks. Svoy Igry spordiversiooni järgi tuli ta viiekordseks Ukraina meistriks. Neljakordne Moskva meister Svoy Igry spordiversioonis, pronks ja hõbe 2017. aastal. 2010. aasta ekspertide maailmamängude "Ekspertide" hõbemedalist "Oma mängus".

Juhtkonna juhtkonna lisa – kaasaegse juhi piibel

Professionaalsete juhtide programmi täiendus: ettevõtluse arendamiseks ja sissetulekute suurendamiseks. Unikaalne toode, mis on välja töötatud kahe teaduse: majanduse ja infotehnoloogia ristumiskohas. Analooge pole

USU mobiilirakendus

Tehnika arenedes elu kiireneb. Kõikjal, kus pead õigel ajal olema – sest mida kiiremini asju teed, seda rohkem teenid. Sel põhjusel on väga oluline, et funktsioonirikas mobiilirakendus oleks teie käeulatuses.

Alexander Druz universaalsest raamatupidamissüsteemist

Lisaks tavakasutajate arvamustele USU programmi kohta esitatakse teile nüüd ka ekspertide arvamused. Nende hulgas on intellektuaalse mängu "ChGK" esimene meister Alexander Druz. Ta pälvis kuuel korral klubi parima mängija auhinna "Kristall öökull". Parima mängija auhinna "Teemant öökull" võitja. Sai "Brain-ringi" televersiooni meistri tiitli. Telesaates "Oma mäng" võitis ta "Lineaarsed mängud", "Superkarika", võitis meeskonnaga "III Challenge Cupi", püstitas ühes mängus esinemise absoluutse rekordi. Intellektuaalsete mängude ja erinevate telekanalite haridussaadete autor ja saatejuht.

Maxim Potashev USU programmi tõhususe kohta

Lisaks tavakasutajate arvamustele USU programmi kohta esitatakse teile nüüd ka ekspertide arvamused. Maxim Potashev - mängu “Mis? Kuhu? Millal? ”, Võitis neli korda Crystal Owli auhinna, kaks korda maailmameistri, kolm korda Venemaa meistri, kuus korda Moskva meistri, kolm korda Moskva lahtiste meistrivõistluste võitja mängus ChGK. 2000. aasta üldise publikuhääletuse tulemuste kohaselt tunnistati ta 1975. aastal loodud eliitklubi kõigi eksisteerimisaastate parimaks mängijaks. Maxim Potaševi kandidatuuri poolt hääletas 50 tuhat saate vaatajat. Autasustati "Suur kristall öökull" ja juubelimängude peaauhind - mängumeistri "Teemanttäht". Rahvusvahelise klubide liidu juhatuse liige ja alates 2001. aastast asepresident. Eriala järgi - matemaatik, turundaja, äritreener. Lõpetanud juhtimis- ja rakendusmatemaatika teaduskonna, õpetanud Moskva Füüsika- ja Tehnoloogiainstituudi üld- ja rakendusökonoomika osakonnas. 2010. aasta augustis määrati ta ülevenemaalise ühiskondliku organisatsiooni "Venemaa Spordisilla Föderatsioon" presidendiks. Juhib konsultatsioonifirmat, mis aitab erinevatel organisatsioonidel lahendada müügi, turunduse, klienditeeninduse ja äriprotsesside optimeerimisega seotud probleeme.

Sergei Karjakin taktikast ettevõtluses

Lisaks tavakasutajate arvamustele USU programmi kohta esitatakse teile nüüd ka ekspertide arvamused. Sergei Karjakin. 12-aastaselt sai temast maailma ajaloo noorim suurmeister, mis kanti Guinnessi rekordite raamatusse. Võitis kandidaatide turniiri. Autasustatud FIDE maailmameistrivõistlustega. Maailmameister kiirmales, maailmameister välkmales. Ukraina austatud spordimeister. Venemaa austatud spordimeister, Venemaa suurmeister. Sai III järgu teenetemärgi. Vene Föderatsiooni avaliku koja liige kuuendas koosseisus. Laste ja noorte maailmameistrivõistluste ning Euroopa riikide korduv võitja. Paljude suurturniiride võitja ja medalimees. XXXVI maailma maleolümpiaadi meister Ukraina koondise koosseisus, olümpiahõbe Venemaa koondise koosseisus. Ta näitas oma laual turniiri parimat tulemust ja sai esimese individuaalse auhinna (pardal 4). Venemaa meister parima tulemusega 1. laual. Venemaa koondise maailmameister. Pääs MM-i poolfinaali. Mitmete rahvusvaheliste turniiride võitja.

Programmi omadused raamatupidamisklientidele

Allpool on lühike loetelu USU programmi - universaalse raamatupidamissüsteemi - võimalustest. Olenevalt tarkvara konfiguratsioonist võib võimaluste loetelu muutuda – muutuda vähemaks või enamaks.

• Kliendi juhtimisprogramm toetab mitme kasutaja samaaegset tööd.
• Klientide raamatupidamist haldava programmi kasutaja iga kasutajanimi on kaitstud parooliga.
• Programmi haldades saab iga töötaja perioodiliselt oma parooli muuta.
• Programm tagab teile kõigi klientide usaldusväärse raamatupidamise ja kontrolli.
• Kliendi juhtimisprogramm toetab tööd kohalikus võrgus erinevate võrguprotokollide kaudu.
• Programmi on võimalik hallata läbi interneti, kui on olemas esinduste võrk või kui juht soovib vaadata tegevusaruandeid kodust.
• Kliendiarvestuse haldamisega töötades saab programmis valida akende kuvamiseks endale meelepärase värvilahenduse tooriku nimekirjast.
• Peaakna pealkirjas kuvatakse teie organisatsiooni nimi.
• Klientide arvestusel koostatakse iga aruanne koos teie ettevõtte logo ja andmetega.
• Kliendiarvestust automatiseeriv tarkvara toetab töötamist mitme avatud aknaga, mille vahel saab hõlpsasti vahekaartide abil ümber lülituda.
• Hoolime oma klientidest!
• Kliendikontrolliga töötades saate programmi seadetes määrata oma organisatsiooni nime, kontaktandmed ja üksikasjad.
• Teil ei ole programmiga töötamine ja oma organisatsiooni automatiseerimine keeruline. Programmi peamenüü on lihtne ja selge. See koosneb ainult kolmest osast: moodulid, teatmeteosed ja aruanded. Igapäevaseks tööks on vaja mooduleid, programmi oma ettevõtte spetsiifikale vastavaks kohandamiseks on vaja teatmeteoseid ning aruannete abil saab analüüsida töötulemusi mis tahes ajaperioodi kohta.
• Võttes arvesse võimalikke pühi, saab programm õnnitleda kliente sünnipäeva või mõne muu püha puhul.
• Kliente jälgides saate masspostitusi kasutades teavitada kliente käimasolevatest kampaaniatest või allahindlustest.
• Saate saata SMS-sõnumeid mobiilsideoperaatoritele üle maailma, et kliendid saaksid teie märguandeid kõikjal, kus nad viibivad.
• Automatiseerimine võimaldab juhil koostada terve nimekirja juhtimisaruannetest.
• Kliendihaldustarkvara auditeerib iga kasutaja tegevust.
• Kliendiarvestuse automatiseerimisega kasutate tabelis suvalise kirje redigeerimisel lukku, et mitu samaaegset töötajat ei kirjutaks üle teise inimese sisestatud andmeid.
• Kliendibaas on lihtne ja mugav. Programmil on kiire otsing esimeste tähtede järgi.
• Programm võtab arvesse ja toetab andmete filtreerimist.
• Andmeid arvestades saate neid hõlpsalt rühmitada ning saadud rühmi saab ahendada ja laiendada. Tarkvaras saab uut teavet lisada mitte ainult lisamismeetodiga, vaid ka olemasolevat rida kopeerides.
• Klientide kontot haldades ei saa programmis midagi kogemata kustutada, alati ilmub kinnitusteade.
• Kliendiarvestust kontrollivas programmis peab ettevõtte töötaja info süsteemist kustutamisel märkima kustutamise põhjuse.
• Ettevõtte tööd kontrollides saad ise mis tahes infot uuendada või seadistada automaatse uuenduse, et näha alati värskeimaid andmeid.
• Programm toetab andmete importimist. Näiteks saate raamatupidamissüsteemiga töötamise alguses laadida klientide nimekirja.
• Printida saab mis tahes analüütilist aruannet.
• Saate oma organisatsiooni tööd uuel tasemel kontrollida. Iga aruannet saab eksportida paljudes tuntud vormingutes.
• Teabe eksportimisel MS Excelisse saate kasutada vanu ja uusi failivorminguid.
• Peaaegu kõik kliente arvestava programmi aruanded genereeritakse kindla ajavahemiku kohta, mis võimaldab analüüsida konkreetset päeva, kuud või aastat.
• Kliendiarvestuse automatiseerimisprogramm saab koostada aruande iga linna kohta, kui eri linnades on filiaale.
• Alustame koos teie ettevõtte automatiseerimist!
• USU tarkvara – Universaalne raamatupidamissüsteem – sisaldab ka palju muid funktsioone!

Pidev segadus teabes, suutmatus koguda ja analüüsida statistikat, ebastabiilsus müügis - need on ustavad kaaslased ettevõtetele, kes üldiselt ei pea arvet taotluste, tellimuste ja klientide maksete üle või teevad seda vanaviisi, aidaraamatutes. . Kõik need probleemid on võimalik korraga lahendada, piisab kliendibaasi hooldamiseks spetsiaalse programmi installimisest

Miks peaksite kasutama kliendi jälgimise tarkvara?

Kliendi- ja tehinguarvestussüsteem (CRM) on tõeliseks abiks igale ettevõttele. Hinnake eeliseid, mida saate sellise uudsuse kasutuselevõtuga:

• Segadusest vabanemine. Detailse andmebaasiga kliendijälgimistarkvara aitab töövoogu selgeks teha. Teie ja teie töötajad teate alati, kui palju, mida ja millal müüdi, kui palju kliente teenindati jne. See kõik mõjutab positiivselt teie ettevõtte tootlikkust.
• Suurenenud klientide lojaalsus. Klientide ja teenuste jälgimise programm võimaldab teil klassifitseerida ostjaid tähtsuse astme järgi. Koostage võtmeklientide loendid ja pakkuge neile eritingimusi. Vaadake potentsiaalsete klientide loendit ja töötage välja strateegia, kuidas muuta neist teie toote või teenuse lojaalsed fännid.
• Võimalus koguda statistikat ja selle üksikasjalik analüüs. Raamatupidamise ja klienditaotluste registreerimise automatiseerimisel on veel üks eelis: alati saab vaadata möödunud aja statistikat, tuvastada nõrgad ja tugevad küljed ning suunata kõik jõupingutused puuduste kõrvaldamiseks ja eeliste väljatöötamiseks.

YCLIENTS – mugav pilvepõhine kliendiarvestusteenus

Raamatupidamine ja kliendihaldus saab ja peaks olema mugav! Just selle moto all lõime YCLIENTS – pilveteenuse, millel on kõik CRM-i funktsioonid. Meiega koos:

1. Pidage meeles iga klienti. YCLIENTSi andmebaasi ei sisestata mitte ainult põhiinfot kliendi kohta, vaid ka tema täielik külastuslugu, eelistuste analüüs ja muud vajalikud andmed.
2. Laadige teavet hõlpsalt üles. CRM YCLIENTSi kliendibaasist andmete eksportimiseks ei pea te kõvasti tööd tegema. Teavet saate sõna otseses mõttes mõne klõpsuga ja saate ise näidata, kellel on selleks õigus.

Vaadake klientide loendit veebis – see on mugav

Kui CRM-i juurutamist takistab vaid see, et pead oma kliendijälgimise rakendust installima ja pidevalt uuendama, siis on meil häid uudiseid. YCLIENTS ei vaja installimist, nii et saate klientide loendeid veebis tasuta vaadata, kasutades mis tahes seadet - telefon, tahvelarvuti, arvuti.

Kliendibaasi ja tehingute hoidmine CRM-is pole kunagi varem olnud nii lihtne ja mugav! Proovige YCLIENTSi tasuta demoversiooni või valige koheselt teile kõige sobivam tariif ja alustage koostööd meie klientide ja tellimuste jälgimise süsteemiga. Tutvuge kõigi programmi funktsioonidega numbri järgi