Süstemaatilise lähenemise jaoks on oluline määratlus süsteemi struktuur-süsteemi elementide vaheliste seoste kogum, mis peegeldab nende vastasmõju. Süsteemi struktuuri saab uurida nii väljastpoolt üksikute alamsüsteemide koostise ja nendevaheliste suhete osas kui ka seestpoolt, kui analüüsitakse üksikuid omadusi, mis võimaldavad süsteemil saavutada etteantud eesmärki, s.t. süsteemi funktsioonide uurimisel. Sellega kooskõlas on välja toodud mitmeid lähenemisviise süsteemi struktuuri ja selle omaduste uurimisel, mis peaksid hõlmama eelkõige struktuurset ja funktsionaalset.

Kell struktuurne lähenemine selgub süsteemi valitud elementide koostis S ja nendevahelised seosed. Elementide ja nendevaheliste seoste tervik võimaldab hinnata süsteemi struktuuri. Viimast saab olenevalt uuringu eesmärgist kirjeldada erinevatel kaalutlustasanditel. Struktuuri kõige üldisem kirjeldus on topoloogiline kirjeldus, mis võimaldab defineerida süsteemi koostisosi kõige üldisemalt ja on graafiteooria alusel hästi formaliseeritud.

Vähem üldine on funktsionaalne kirjeldus, kui vaadeldakse üksikuid funktsioone, s.t. süsteemi käitumise algoritme ja seda rakendatakse funktsionaalne lähenemine, mis hindab funktsioone, mida süsteem täidab, ja funktsiooni all mõistetakse omadust, mis viib eesmärgi saavutamiseni. Kuna funktsioon kaardistab omaduse ja omadus interaktsiooni S süsteemid väliskeskkonnaga E , siis saab omadusi väljendada kas mõne elemendi tunnusena S i (j) ja allsüsteemid S i süsteemid või süsteemid S üldiselt.

Teatud võrdlusstandardi olemasolul on võimalik kasutusele võtta süsteemide kvantitatiivsed ja kvalitatiivsed karakteristikud. Kvantitatiivse tunnuse jaoks sisestatakse numbrid, mis väljendavad selle tunnuse ja standardi vahelist seost. Süsteemi kvalitatiivsed omadused leitakse näiteks eksperthinnangute meetodil.

Süsteemi funktsioonide avaldumine ajas S (t) , need. süsteemi toimimine, tähendab süsteemi üleminekut ühest olekust teise, s.o. olek-ruumi liikumine Z . Süsteemi käitamisel S väga oluline on selle toimimise kvaliteet, mille määrab tulemusnäitaja ja mis on tulemuslikkuse hindamise kriteeriumi väärtus. Tulemuslikkuse hindamise kriteeriumide valikul on erinevaid lähenemisviise. Süsteem S saab hinnata kas konkreetsete kriteeriumide komplekti või mõne üldise integraalkriteeriumi alusel.

Tuleb märkida, et loodud mudel M süstemaatilise lähenemise seisukohalt on tegemist ka süsteemiga, s.o. S ΄ = S ΄ (M ) , ja seda saab käsitleda seoses väliskeskkonnaga E . Esitusviisilt on kõige lihtsamad mudelid, mis säilitavad nähtuse otsese analoogia. Kasutatakse ka mudeleid, milles puudub otsene analoogia, vaid säilivad ainult seadused ja süsteemi elementide üldised käitumismustrid. S . Õige arusaamine suhetest nii mudeli enda sees M, ja selle koostoime väliskeskkonnaga E suuresti määratud vaatleja asukoha tasemega.

Lihtne lähenemine mudeli üksikute osade vaheliste suhete uurimisele hõlmab nende käsitlemist objekti üksikute alamsüsteemide vaheliste suhete peegeldusena. Seda klassikalist lähenemist saab kasutada üsna lihtsate mudelite loomiseks. Reaalne modelleeritav objekt on jagatud eraldi alamsüsteemideks, s.o. algandmed on valitud D modelleerimisele seatakse eesmärgid C , mis kuvab modelleerimisprotsessi üksikuid aspekte. Eraldi algandmete komplekti jaoks D eesmärk on modelleerida süsteemi toimimise eraldiseisev aspekt, selle eesmärgi alusel moodustub kindel komponent TO tulevane mudel. Komponentide komplekt on kombineeritud mudeliks M .

Seega mudeli väljatöötamine M klassikalise lähenemise alusel tähendab üksikute komponentide liitmist ühtseks mudeliks, kusjuures iga komponent lahendab oma ülesanded ja on isoleeritud mudeli teistest osadest. Seetõttu saab klassikalist lähenemist kasutada suhteliselt lihtsate mudelite rakendamiseks, milles on võimalik reaalse objekti toimimise üksikute aspektide eraldamine ja üksteisest sõltumatu arvestamine. Keerulise objekti mudeli puhul on selline lahendatavate ülesannete lahknevus vastuvõetamatu, kuna see toob kaasa märkimisväärseid ressursikulusid mudeli rakendamisel konkreetse tarkvara ja riistvara alusel. Klassikalise lähenemise puhul võib välja tuua kaks eristatavat aspekti: toimub liikumine konkreetselt üldisele, loodud mudel (süsteem) nõuab moodustamist selle üksikute komponentide summeerimise teel ning süsteemse efekti tekkimist ei võeta arvesse. .

Objektide modelleerimise keerukuse tõttu tekkis vajadus jälgida neid kõrgemalt tasemelt. Sel juhul vaatleja (arendaja) arvestab selle süsteemiga S mingi metasüsteemi mingi alamsüsteemina, s.o. kõrgema auastmega süsteemid ja on sunnitud liikuma uue süstemaatilise lähenemisviisi positsioonidele, mis võimaldab tal ehitada mitte ainult uuritavat süsteemi, vaid lahendada probleemide kogumit. vaid ka luua süsteem, mis on metasüsteemi lahutamatu osa. Näiteks kui on seatud ülesandeks projekteerida automatiseeritud juhtimissüsteem ettevõtte poolt, siis süstemaatilise lähenemise seisukohalt ei tohiks unustada, et see süsteem on ühingu poolt automatiseeritud juhtimissüsteemi lahutamatu osa.

Süsteemipõhist lähenemist on süsteemitehnikas kasutatud reaalsete süsteemide uurimise vajaduse tõttu, kui see osutus ebapiisavaks, mõnikord ka ekslikkuseks konkreetsete otsuste tegemisel. Süstemaatilise lähenemise tekkimist mõjutas arenduse käigus suurenev algandmete hulk, vajadus arvestada süsteemi keeruliste stohhastiliste seostega ning keskkonnamõjud. E . Kõik see sundis teadlasi keerulist objekti uurima mitte isoleeritult, vaid koostoimes väliskeskkonnaga, aga ka koosmõjus teatud metasüsteemi teiste süsteemidega.

Süstemaatiline lähenemine võimaldab lahendada kompleksse süsteemi ülesehitamise probleemi, võttes arvesse kõiki nende olulisusega proportsionaalseid tegureid ja võimalusi süsteemi uurimise kõikides etappides. S ja mudeliehitus M .Süsteemiline lähenemine tähendab, et iga süsteem S on integreeritud tervik isegi siis, kui see koosneb eraldiseisvatest erinevatest alamsüsteemidest. Seega põhineb süsteemne lähenemine süsteemi kui tervikliku terviku käsitlemisel ja see arendusaegne arvestamine algab toimimise eesmärgi põhisõnastamisest. Algandmete põhjal D , mis on teada välissüsteemi analüüsist, need piirangud, mis süsteemile ülevalt poolt seatakse või lähtuvalt selle realiseerimisvõimalustest ning lähtuvalt toimimise eesmärgist sõnastatakse mudelile esitatavad lähtenõuded. T süsteemid S .Nende nõuete alusel moodustatakse ligikaudu mõned alamsüsteemid P , elemendid E ja viiakse läbi sünteesi kõige raskem etapp - valik IN süsteemi komponendid, mille puhul kasutatakse spetsiaalseid valikukriteeriume HF.

MIS-is kasutatakse mitmeid peamisi lähenemisviise: süsteemne, integreeritud, situatsioonipõhine, turunduslik, uuenduslik, normatiivne, käitumuslik.

Riis. 1.2.

Süstemaatiline lähenemine on selline teaduslike teadmiste ja praktilise tegevuse loogika meetodi suund, mis põhineb mis tahes objekti kui keeruka tervikliku küberneetilise sotsiaal-majandusliku süsteemi uurimisel.

MIS-i peamine eripära seisneb selles, et see süsteem käsitleb juhtimist ebatavaliselt. Juhtimist IMS-is analüüsitakse süsteemina, s.o. süstemaatiline lähenemine eeldab iga objekti käsitlemist süsteemina ja süsteemsust mateeria omadusena.

Juhtimise põhieesmärk on järjepidevuse suurendamine järgmistes valdkondades:

• Praktilised tegevused;
• kognitiivne tegevus;
• elupaik.

Süsteem on omavahel ühendatud elementide kogum, mis moodustab terviklikkuse, ühtsuse. Nagu teate, on iga organisatsioon kahe alamsüsteemi koostoime: haldamine ja juhitav. Üks on teisele allutatud. Süstemaatilise lähenemise juures on väga oluline uurida organisatsiooni kui süsteemi tunnuseid, s.o. "sisendi", "protsessi" ja "väljundi" omadused.

Turundusuuringutel põhineva süstemaatilise lähenemisega võetakse esmalt vaatluse alla "väljapääsu" parameetrid, s.t. kaupu või teenuseid, nimelt: mida toota, milliste kvaliteedinäitajatega, mis hinnaga, kellele, mis aja jooksul ja mis hinnaga müüa? Vastused neile küsimustele peaksid olema selged ja õigeaegsed. Selle tulemusena peaks "väljundiks" olema konkurentsivõimelised tooted või teenused.

Seejärel määratakse "sisend" parameetrid, st. uurida ressursside vajadust (materjal, rahaline, tööjõud ja teave), mis tehakse kindlaks pärast vaadeldava süsteemi organisatsioonilise ja tehnilise taseme üksikasjalikku uurimist (tehnoloogia tase, tehnoloogia, tootmiskorralduse omadused, tööjõud ja juhtimine) ja väliskeskkonna parameetrid (majanduslik, geopoliitiline, sotsiaalne, ökoloogiline jne). Ja lõpuks, mitte vähem oluline on ressursside valmistoodeteks muutmise protsessi parameetrite uurimine. Selles etapis kaaluvad nad olenevalt õppeobjektist tootmistehnoloogiat või juhtimistehnoloogiat, samuti selle täiustamise tegureid ja viise.

Seega võimaldab süstemaatiline lähenemine iga tootmis- ja majandustegevust ning juhtimissüsteemi tegevust igakülgselt hinnata spetsiifiliste tunnuste tasandil. See aitab analüüsida mis tahes olukorda ühes süsteemis, tuvastada "sisendi", "protsessi" ja "väljundi" probleemide olemust. Süstemaatilise lähenemise rakendamine võimaldab kõige paremini korraldada otsustusprotsessi kõigil juhtimissüsteemi tasanditel.

Kompleksne lähenemine hõlmab analüüsis nii organisatsiooni sise- kui väliskeskkonna arvestamist. See tähendab, et arvesse tuleb võtta mitte ainult sisemisi, vaid ka väliseid tegureid - majanduslikke, geopoliitilisi, sotsiaalseid, demograafilisi, keskkonnaalaseid jne. Organisatsioonide analüüsimisel on tegurid olulised aspektid ja kahjuks ei võeta neid alati arvesse. . Näiteks eiratakse või jäetakse uute organisatsioonide kujundamisel sageli kõrvale sotsiaalseid probleeme. Uue tehnoloogia juurutamisel ei võeta alati arvesse ergonoomilisi näitajaid, mis toob kaasa töötajate suurenenud väsimuse ja selle tulemusena tööviljakuse languse. Uute töökollektiivide moodustamisel ei võeta piisavalt arvesse sotsiaalpsühholoogilisi aspekte, eriti töömotivatsiooni probleeme. Eelnevat kokku võttes võib väita, et integreeritud lähenemine on organisatsiooni analüüsimise probleemi lahendamise vajalik tingimus.

situatsioonipõhine lähenemine on see, et analüüsi ajendiks on konkreetsed olukorrad, mille lai valik mõjutab oluliselt juhtimise tulemuslikkust.

Sellise lähenemise korral võib juhtimissüsteem olenevalt olukordade iseloomust muuta oma mis tahes omadusi. Sel juhul võivad analüüsi objektid olla:

• juhtimisstruktuur: olenevalt olukorrast ja mahuarvutuste põhjal valitakse juhtimisstruktuur, kus ülekaalus on kas vertikaalsed või horisontaalsed lülid;
• juhtimismeetodid;
• juhtimisstiil: sõltuvalt töötajate professionaalsusest, arvust ja isikuomadustest valitakse juhtimisstiil, mis on orienteeritud kas ülesandele või inimsuhetele;
• organisatsiooni välis- ja sisekeskkond;
• organisatsiooni arendamise strateegia;
• tootmisprotsessi tehnoloogilised omadused.

Turunduslähenemine hõlmab organisatsioonide analüüsi turundusuuringute tulemuste põhjal. Selle lähenemisviisi peamine eesmärk on juhtimissüsteemi orienteerimine tarbijale. Selle eesmärgi elluviimine eeldab ennekõike organisatsioonide äristrateegia täiustamist, mille eesmärk on anda nende organisatsioonile jätkusuutlik konkurentsieelis. Turundusanalüüs on mõeldud nende konkurentsieeliste ja neid määravate tegurite tuvastamiseks.

Nagu uuringute läbiviimise praktika on näidanud, hõlmavad sellised tegurid:

• toodete või teenuste kvaliteet;
• organisatsiooni enda juhtimise kvaliteet;
• turunduskvaliteet, s.o. toote omadus vastata elanikkonna tegelikele vajadustele.

Samas on oluline arvestada konkurentsipositsiooni, s.o. uuritava organisatsiooni positsioon selles valdkonnas teatud aja jooksul, kuna konkurents on kulukas sündmus ja turgu iseloomustavad kõrged sisenemisbarjäärid.

Seega on turundusliku lähenemise väärtus anda organisatsioonile kogu vajalik informatsioon, mille tundmine võimaldab pikka aega hoida ja säilitada oma konkurentsipositsiooni selles valdkonnas.

Uuenduslik lähenemine põhineb organisatsiooni võimel kiiresti reageerida väliskeskkonna dikteeritud muutustele. See puudutab uuenduste juurutamist, uusi tehnilisi lahendusi, uute kaupade ja teenuste tootmise pidevat jätkamist, et kõige paremini rahuldada müügituru vajadusi. Iga organisatsiooni eduka toimimise võti seisneb selles, et ta ei pea mitte ainult tehnoloogilise arenguga sammu pidama, vaid olema ka sellest ees. Innovatsiooni juurutamine eeldab ka süstemaatilist analüüsi, nimelt organisatsiooni suutlikkust konkreetset uuendust juurutada. Uuendusliku lähenemisega analüüsiprotsess on väga keeruline ja hõlmab kõiki toote elutsükli etappe. Vaatame neid etappe.

• 1. Uurimis- ja arendustöö tegemise võimalikkuse analüüs. Siin on vaja kindlaks teha, kas sellel organisatsioonil on olemas vajalikud rahalised vahendid, kuna uuenduslike ideede väljatöötamise ja nende elluviimise kulud kasvavad üha intensiivsemalt. Finantseerimist teostavad reeglina investeerimisfirmad, era- ja avalikud fondid ning rahastatakse teatud projekti või uut teadusideed. Rahastamine toimub mitmes etapis: esiteks rakendusuuringud, seejärel pilootarendus ja viimases etapis masstootmise rahastamine. Usaldusväärsete finantsinvestorite otsimine ei ole väikese tähtsusega, kuna teadmistemahuka tootmisega kaasneb suur ebakindlus. Paljud uuendused ei jõua masstootmiseni tänu sellele, et turg need tagasi lükatakse ning finantsrisk on siin üsna suur. Selles etapis tuleb ka välja selgitada, kas esinejate meeskonnas on spetsiaalne grupp inimesi, kes kaasatakse uuenduslike projektide väljatöötamisse ja elluviimisse ning milline on nende erialane ettevalmistus.
• 2. Teadus- ja arendustöö tulemuste tootmisse juurutamise võimaluse analüüs. Siin on vaja kindlaks teha uute seadmete või tehnoloogia kasutuselevõtu tehniline, organisatsiooniline ja majanduslik teostatavus.
• 3. Uue toote turule toomise võimaluse analüüs. Erilist rolli peaks siin mängima turunduslik lähenemine. On vaja uurida turu nõudeid, seda tüüpi nõudlusega toodete olemust, määrata, kus neid toodetakse ja millises koguses. Olulist rolli mängib ka teie enda konkurentsipositsioon. Just selles analüüsi etapis peaks kõige suuremal määral avalduma organisatsiooni äriline (konkurentsivõimeline) strateegia, millest sõltub toote eeldatav eluiga - alates esmamüügist kuni nõudluse küllastumise ja turult lahkumiseni.

Uuendusliku lähenemise juures tuleb meeles pidada, et turul edukaks konkureerimiseks on vaja võimaldada leiutajatel luua uusi asju, luua vabalt ja viia oma leiutised eduka elluviimiseni. Selleks eeldab leiutajate meeskond teatud loomevabadust: õigust teha otsuseid ja vastutada lõpptulemuste eest. Organisatsiooni juhtimine peaks olema suunatud leiutajate algatusvõime ja ettevõtlikkuse soodustamisele.

Regulatiivne lähenemine on järgmine. Mis tahes juhtimissüsteemi analüüs selle täiustamise eesmärgil on seotud kõige olulisemate standardite kogumi arvestamisega, mis juhivad ettevõtte aparaati oma tegevuses. Need on igale tööstusharule kehtestatud standardid, näiteks juhitavuse standardid ja disainerite endi väljatöötatud standardid (Organisatsiooni, ametijuhendite, personali jne eeskirjad).

Normidel võib olla eesmärgipärane, funktsionaalne ja sotsiaalne orientatsioon. TO sihtstandardid kõike, mis tagab organisatsioonile seatud eesmärkide saavutamise. Esiteks on need toote kvaliteedi, toodete ressursimahukuse, ergonoomiliste näitajate, töökindluse näitajad, aga ka tootmise tehnilise taseme näitajad.

TO funktsionaalsed standardid hõlmab plaanide väljatöötamise kvaliteeti ja õigeaegsust, üksuste selget korraldust, operatiivarvestust ja kontrolli, funktsionaalsete vastutuste ranget jaotust organisatsiooni igas struktuuriüksuses.

Määrused sotsiaalsfääris peaks looma optimaalsed tingimused meeskonna arendamiseks. Nende hulka kuuluvad stiimulite ja töökaitse näitajad, kõigi töötajate edukaks tööks vajalike tehniliste vahenditega varustatuse näitajad. See hõlmab ka vajadust süstemaatilise ametialase arengu, hea motivatsiooni, juriidiliste ja keskkonnaalaste regulatsioonide järele.

Seega eeldab normatiivne lähenemine analüüsis ressursside, protsessi ja toote juhtimisel kogu standardite komplekti arvestamist. Mida rohkem on organisatsiooni tegevuse kõigi aspektide jaoks teaduslikult põhjendatud standardeid, seda kiiremini saabub edu eesmärkide saavutamisel.

Käitumuslik lähenemine võimaldab luua kõik vajalikud tingimused iga töötaja loominguliste võimete realiseerimiseks, teadlikuks oma tähtsusest organisatsiooni juhtimises. Siin on juhtide jaoks suur tähtsus erinevate käitumuslike lähenemisviiside uurimine, mida üldjuhtimine soovitab, ja nende rakendamise võimalikkuse uurimine organisatsiooni analüüsimise protsessis. Tuleb meeles pidada, et inimene on juhtimissüsteemi kõige olulisem element. Hästi valitud mõttekaaslastest koosnev meeskond ja partnerid, kes suudavad mõista ja ellu viia oma juhi ideid, on majandusedu kõige olulisem tingimus.

Juhtimisinfo uurimine organisatsioonis

MIS-i peamine ülesanne on juhtimisteabe uurimine. Kõigepealt viiakse läbi teabe struktuuri analüüs. Otsuste tegemiseks on vaja luua optimaalne andmebaas.

Analüüsi eesmärk– infohulga mõõtmine ja sisu määramine. Majandusteabe ühik - infokogum - ühe ühise vormiga seotud ja üht olemit iseloomustav andmete rühm.

Eelkõige tuleb esile tuua organisatsiooni juhtimissüsteemi infotugi. See juhtobjekti teemavaldkond. Seejärel kirjeldatakse kontrolliobjekti alamsüsteemide infotuge.

Enamikul juhtudel see funktsionaalsete allsüsteemide ainevaldkond - teabekogum, mis on eraldatud vastavalt teatud esitusviisile. Sisuliselt võib see olla dokument. Ainevaldkonda iseloomustavad näitajad. Näitajad see on aga autonoomne infokogum, millel on oma kirjeldusalgoritm.

Teine osa juhtimisteabest on üksikasjad. Neid ei jaotata teabekogumiteks ja need iseloomustavad objektide üksikuid omadusi.

Teabe mõõtmine toimub teabekogumite vormide või sisu, loomuliku mahu järgi - arvutatakse konkreetse teabekogumi väärtuste arv.

Teabe kvantitatiivne ja kvalitatiivne analüüs võimaldab analüüsida selle stabiilsust, keerukust, massi iseloomu, infosüsteemi läbilaskevõimet ja muid omadusi.

Teabe võrdlemise meetodid võimaldab teil hinnata organisatsiooni tööd, määrata kõrvalekaldeid kavandatud näitajatest, tuvastada nende põhjused ja tuvastada reserve. Analüüsis kasutatakse järgmist tüüpi võrdlusi:

• aruandlusnäitajad kavandatavatega;
• planeeritud näitajad eelmise perioodi näitajatega;
• aruandlusnäitajad eelmise perioodi näitajatega;
• tulemusnäitajad iga päeva kohta;
• valdkonna keskmiste andmetega;
• selle ettevõtte toodete tehnilise taseme ja kvaliteedi näitajad sarnaste ettevõtete näitajatega.

Võrdlus eeldab võrreldavate näitajate võrreldavuse tagamist (hinnangu kvaliteet, kalenderterminite võrreldavus, mahu ja sortimendi erinevuste mõju kõrvaldamine, kvaliteet, hooajalised iseärasused ja territoriaalsed erinevused, geograafilised tingimused jne).

Metoodika - põhimõtete süsteem, teoreetilise ja praktilise tegevuse korraldamise ja ülesehitamise viisid.

Pedagoogika põhineb üldistel teaduslikel põhimõtetel, mis kätkesid endas kogu ajaloolist tunnetuskogemust ümbritseva maailma erinevate nähtuste ja inimese enda kohta ning on kasutusel kõigis teadustes. Lisaks on sellel oma metoodika põhimõtteid, konkretiseerides ja täiendades üldteaduslikke, arvestades selle aine spetsiifikat.

• inimlikkuse printsiip, demokraatlik pedagoogika;
• hariduse sotsiaalse tingimuslikkuse põhimõte;
• isiksuse kujunemise printsiip ühiskonnas ja rühmas;
• põhimõte isiksuse enda tegevuse määravast rollist tema enda arengus ja kujunemises jne.

Pedagoogikas järgmised metoodilised lähenemisi:
Süsteemne lähenemine:

• käsitleb kõiki komponente üksteisega tihedas seoses; paljastab pedagoogilise süsteemi kõigi komponentide (eesmärgid, eesmärgid, sisu, põhimõtted, vormid, meetodid, tingimused ja nõuded) seoste ühtsuse;
• toob esile üksikute komponentide üldised omadused ja omadused.

• kiidab heaks idee inimese kui inimese olemusest;
• keskendab pedagoogilise protsessi korralduse isiksusele kui eesmärgile, tulemusele ja tulemuslikkuse kriteeriumile;
• nõuab ainulaadsuse tunnustamist, õigust vabadusele ja austusele;
• kasutab toetumist indiviidi loomulikule enesearengu protsessile.

• kiidab heaks tegevuse idee kui isiksuse arengu ja kujunemise aluse, vahendi ja peamise tingimuse;
• orienteerib isiksuse loometöö korraldusele kui ümbritseva maailma tõhusaimale transformatsioonile;
• võimaldab teil määrata kõige optimaalsemad tingimused isiksuse arenguks tegevusprotsessis.

kultuuriline lähenemine:

• nõuab probleemi käsitlemist võrreldes sarnaste protsessidega kodu- ja välismaise pedagoogika ajaloos, kaasaegse kultuuri muutumise seisukohast;
• annab orientatsiooni isiksuse kujunemise ja arengu sotsiaalsetele ja kultuurilistele nõuetele.

Ühiskonna arengu käigus tekkisid erinevad hariduse ja kasvatuse paradigmad (mudelid, näidised), millel on nii teaduslik kui pedagoogiline ja üldkultuuriline väärtus.

Praegu asendub vene pedagoogikas teadja (s.o teadmiste, oskuste ja võimete süsteemiga relvastatud inimese) paradigma paradigmaga “eluks ette valmistatud inimene”, s.t. inimene, kes on võimeline aktiivselt ja loovalt mõtlema ja tegutsema, ennast arendama, end intellektuaalselt, moraalselt ja füüsiliselt täiendama. Sellest lähtuvalt ei ole „haritud inimene“ üldse „koolitatud inimene“ (st isik, kellele see või teine ​​osa teadmisi, oskusi ja võimeid on harival viisil edasi antud), vaid inimene, kes on toimunud isiksusena ja on võimeline edasiseks enesearenguks ja -täienduseks.

Pedagoogilise uurimistöö metoodikat võib defineerida kui pedagoogilise tegelikkuse tunnetamise ja ümberkujundamise põhimõtete, meetodite ja protseduuride õpetust.

Igasugune teadus peab arenemiseks olema pidevalt ajakohastatud uute faktidega. nende akumuleerimiseks on vajalikud teaduslikult põhjendatud uurimismeetodid.

Ushinsky märkis ka:

"Kui pedagoogika tahab inimest igakülgselt harida, peab ta esmalt teda ka igakülgselt tunnustama."

Pedagoogiline uurimistöö on omamoodi loominguline tegevus uute tehnikate, vahendite ja meetodite otsimisel, mille eesmärk on haridusprotsessi täiustamine.

meetodid pedagoogilised uuringud - pedagoogiliste nähtuste uurimise viisid, nende kohta teadusliku teabe hankimine regulaarsete seoste, suhete loomiseks ja teaduslike teooriate ülesehitamiseks.

Vestlus- vajaliku teabe saamiseks või selgitamiseks kasutatav uurimismeetod. See viiakse läbi vastavalt eelnevalt kindlaksmääratud plaanile.

Vestluse tüüp on intervjuu. See viiakse läbi etteantud küsimustega, mis on ranges järjekorras. Vastused salvestatakse.

Testimine- sihipärane uurimismeetod, mis viiakse läbi teatud tingimustel ja võimaldab tuvastada uuritavate nähtuste tasemeid, parameetreid ja tulemusi. Selle tunnuseks on täpsus.

Küsimustik- küsimustiku abil teabe kogumise meetod. Vastajad vastavad küsimustele kirjalikult.

Õpilaste loov-, kirja-, graafiliste, kontrolltööde ja kooli dokumentatsiooni (õpilaste isikutoimikud, haiguslood, klassipäevikud, õpilaspäevikud jne) uurimine annab teavet õpilase taseme, isiksuse, suhtumise kohta tegevustesse, õpilase ja õpilase õppetöö. jne, samuti õppeprotsessi korralduse tase koolis.

Vaatlus- teatud pedagoogilise nähtuse sihipärane tajumine, et sellest aimu saada, samuti konkreetset materjali. See viiakse läbi vastavalt eelnevalt kindlaksmääratud plaanile.

Spetsiaalselt organiseeritud teatud hüpoteesi, meetodi, töömeetodi testimist nende tõhususe määramiseks nimetatakse eksperimendiks. Tegevusaja järgi eristatakse pika- ja lühiajalist eksperimenti. Organisatsioonitingimuste järgi eristatakse looduslikku (viiakse läbi tavatingimustes), laboratoorset (teostatakse tehistingimustes) ja kompleksset (ühendab mõlemat eelmist tüüpi) katset. Vastavalt lõppeesmärkidele jaguneb eksperiment kindlaks määravaks (selgitatakse uuritava nähtuse tegelik seisund) ja teisendamiseks (selgub teoreetiliste väidete tõesus).

Analüütiline meetodid hõlmavad uuritavate objektide ja nähtuste kvalitatiivset ja kvantitatiivset analüüsi.

Üldistades meetodid hõlmavad erinevat tüüpi sünteesi, ühiste tuvastamist, sissevaadet pedagoogiliste nähtuste olemusse.

Disain meetodid hõlmavad hüpoteese, mudelite ja tehnoloogiate väljatöötamist ning tulemuste kujundamist.

tõlgenduslik meetodid hõlmavad pedagoogiliste nähtuste ja kogutud faktide võrdluste, analoogiate ja olemuse selgitamist.

registreerimine- teatud kvaliteedi olemasolu kindlakstegemine ja inimeste arvu loendamine, kellel see omadus on olemas või puudub.

Ulatus- see on olemasolevate andmete järjestamine rangelt planeeritud järjestuses ja uuritava objekti koha määramine selles.

skaleerimine- olemasolevate digitaalsete andmete kasutuselevõtt pedagoogiliste nähtuste teatud aspektide hindamisel. Küsimustele vastates valivad katsealused teatud hindavatest vastustest ühe.

Süsteemne lähenemine -- see on selline metoodika, teaduslike teadmiste ja praktilise tegevuse suund, mis põhineb mis tahes objekti kui keeruka tervikliku küberneetilise sotsiaal-majandusliku süsteemi uurimisel.

Süstemaatiline lähenemine võimaldab iga tootmis- ja majandustegevust ning juhtimissüsteemi tegevust igakülgselt hinnata spetsiifiliste omaduste tasemel. See aitab analüüsida mis tahes olukorda ühes süsteemis, tuvastada "sisendi" (ressursid), "protsessi" (rakendamine) ja "väljundi" (valmistooted või teenused) probleemide olemus. Süstemaatilise lähenemise rakendamine võimaldab parimal viisil korraldada otsustusprotsessi juhtimissüsteemi kõigil tasanditel. See hõlmab ka juhtimismeetodeid, juhtimistehnoloogiat, organisatsiooni struktuuri, juhtimispersonali, tehnilisi juhtimisvahendeid, teavet. Arvesse võetakse nii objekti seoseid elementide vahel kui ka objekti väliseid linke, mis võimaldab käsitleda seda kõrgema taseme alamsüsteemina:

· funktsionaalne lähenemine, mis tähendab juhtimisfunktsioonide uurimist, mis tagavad etteantud kvaliteeditasemega juhtimisotsuste vastuvõtmise minimaalsete kuludega juhtimiseks või tootmiseks;

· Kogu valitsust hõlmav lähenemine juhtimistegevuse tulemuste ja juhtimisaparaadi ülalpidamiskulude hindamisele;

· Loov meeskonna lähenemine leida kõige säästlikum ja tõhusam viis juhtimissüsteemi täiustamiseks.

Kompleksne lähenemine hõlmab nii organisatsiooni sise- kui väliskeskkonna analüüsi arvestamist. See tähendab, et arvesse tuleb võtta mitte ainult sisemisi, vaid ka väliseid tegureid - majanduslikke, geopoliitilisi, sotsiaalseid, demograafilisi, keskkonnaalaseid jne. Organisatsioonide analüüsimisel on tegurid olulised aspektid ja kahjuks ei võeta neid alati arvesse. . Näiteks sageli ei võeta uute organisatsioonide kujundamisel arvesse sotsiaalseid probleeme või lükatakse see edasi. Uute seadmete kasutuselevõtul ei võeta alati arvesse ergonoomilisi näitajaid, mis toob kaasa töötajate suurenenud väsimuse ja selle tulemusena tööviljakuse languse. Uute töökollektiivide moodustamisel ei võeta piisavalt arvesse sotsiaalpsühholoogilisi aspekte, eriti töömotivatsiooni probleeme. Eelnevat kokku võttes võib väita, et integreeritud lähenemine on organisatsiooni analüüsimise probleemi lahendamise vajalik tingimus.

Juhtsüsteemide infotoe funktsionaalsete seoste uurimiseks kasutame integratsiooni lähenemisviis, mille olemus seisneb selles, et uuringud viiakse läbi nii vertikaalselt (juhtimissüsteemi üksikute elementide vahel) kui ka horisontaalselt (toote elutsükli kõigil etappidel).

Integratsioon viitab juhtimisüksuste ühendamisele, et tõhustada konkreetse organisatsiooni juhtimissüsteemi kõigi elementide koostoimet. Sellise lähenemise korral on organisatsiooni üksikute allsüsteemide vahel tugevamad seosed, spetsiifilisemad ülesanded. Näiteks määrab kontrollisüsteem organisatsiooni talitustele ja osakondadele oma tegevuse spetsiifilised näitajad kvaliteedi, kvantiteedi, ressursikulude, ajastuse jms osas. Nende näitajate rakendamise põhjal saavutatakse seatud eesmärgid.

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Sissejuhatus

1 Uurimise mõiste ja juhtimissüsteemide uurimise tunnused

1.1 Teadustöö ja nende roll teaduslikus ja praktilises tegevuses

1.2 Juhtsüsteemide uurimise tunnused

2. Põhilised lähenemised juhtimissüsteemide uurimisele ...

2.1 Dialektiline lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

2.2 Protsessipõhine lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

2.3 Situatsioonipõhine lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

2.4 Funktsionaalne lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

2.5 Reflektiivne lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

2.6 Süsteemne lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

2.7 Integreeritud lähenemisviis kontrollisüsteemide uurimisele

Järeldus

Sõnastik

Lisa A

Lisa B

Sissejuhatus

Kaasaegse tootmise ja sotsiaalse struktuuri dünaamilisuse tingimustes peab juhtimine olema pideva arengu seisundis, mida tänapäeval on võimatu tagada ilma selle arengu teid ja võimalusi uurimata, alternatiivseid suundi valimata. Juhtimisuuringuid tehakse juhtide ja personali igapäevategevuses ning spetsialiseeritud analüütiliste rühmade, laborite, osakondade töös. Juhtimissüsteemide uurimise vajaduse tingib üsna suur hulk probleeme, millega paljud organisatsioonid peavad silmitsi seisma. Nende organisatsioonide töö edukus sõltub nende probleemide õigest lahendamisest. Nende probleemide lahendamine ei ole võimalik ilma neile süstemaatilise lähenemiseta, mistõttu on kursusetöö teema aktuaalne. Töö praktiline tähendus on vajadus sõnastada peamised lähenemisviisid organisatsiooni juhtimissüsteemide uurimisel. Uuringu eesmärk on vajadus paljastada uuringu peamiste lähenemisviiside olemus. Uuringu eesmärgid on: käsitleda kontrollisüsteemide uurimisel kasutatavaid mõisteid; määrata kindlaks juhtimissüsteemide uurimise metoodika. Uurimisobjektiks on juhtimissüsteemide uurimise peamised lähenemisviisid.

Töö teoreetiliseks aluseks olid kodumaiste ja välismaiste juhtide, majandusteadlaste tööd: Anokhin P.K., Freidina E.F., Maksimtsov M.M., Mishina V.M., Mukhina V.I., Makasheva Z.M. ja teised.

1. Uurimistöö mõiste ja uurimissüsteemide omadused

juhtimine

1.1 Teadustöö ja nende roll teaduslikus ja praktilises tegevuses

Mõistete ja mõistete definitsioonide mõistmine on juhtimises üldiselt ja eriti selle uurimisel erakordse tähtsusega. AP Tšehhov oma teoses nr 1. klassi reisija" ütles ühe kangelase suu läbi: "... kui me teaksime, mis on sõnad, siis oleksime teadnud viise selle saavutamiseks" Selle väite võib seostada ka definitsioonidega juhtimissüsteemide uurimise valdkonnas.

Maksimtsov M.M. usub, et uurimistöö kui teadustöö, teaduslik uurimus ja tunnetusprotsess on alati olnud teadlaste pilgu all. Üldjuhul võib uurimistöö all mõista teadustööd või teaduslikku uurimist vaadeldava subjekti, mis tahes objekti, (nähtuse) kohta, et teha kindlaks selle esinemise, täiustamise, arendamise ja uute teadmiste omandamise mustrid. Tegelikult on see üks peamisi teadmiste liike. 11 Maksimtsov M.M. Juhtimine. M., UNITI, 2005. - P. 86. Samas tõlgendab Mukhin VI seda kui üksikisiku või rühma, teadlaste rühma kognitiivset tegevust, mis võimaldab teatud teooriate alusel kasutada meetodeid. ja tunnetustehnikaid, uurida ja hinnata nähtuste olemust, tunnuseid ja arengusuundi, leida võimalusi saadud teadmiste kasutamiseks. See kehtib täielikult juhtimise teooria ja praktika uurimise kohta, mis on seotud nii erialase teadusliku funktsiooniga kui ka praktilise erialase tööga erinevates inimtegevuse valdkondades ja valdkondades (juhtimine, majandus, tootmine, kunst, haridus jne). . 22 Mukhin V.I. Juhtimissüsteemide uurimine. M., Kirjastus "Eksam" 2006. - Lk.22

Mishin V.M. usub ka, et uurimistöö on objekti uurimise ja uute teadmiste saamise protsess. Seda võib pidada ka teadustööks, tunnetusliku tegevuse liigiks; teatud subjekti, mis tahes nähtuse (objektide) teaduslik uurimine, et teha kindlaks selle esinemise seaduspärasused ja mustrid, toimimine, täiustamine, areng, ühest olekust teise ülemineku tunnused ja suundumused, uute teadmiste saamine ja rakendamine teoorias ja praktikas . 11 Mishin V.M. Juhtimissüsteemide uurimine. M., UNITY - DANA, 2005. - Lk 19

Uuringul on fundamentaalsed omadused, mis määravad selle suuna ja tulemused, milleks on eelkõige: uurimistöö vajadus (probleemide ja ülesannete lahendamise kiireloomulisus ja vajadus): selle eesmärk, objekt ja teema, metoodika, uurimistöö liik, ressursid (a. teatud vahendite ja võimaluste komplekt õppe eduka läbiviimise ja selle eesmärkide saavutamise tagamiseks); uuringu tulemused (lõpptulemusena ja uuringu tulemuslikkusena, mis määrab uuringu läbiviimiseks kasutatud ressursside ja antud juhul saavutatud eesmärkide suhte ja proportsionaalsuse) jne.

Uurimistöö läbiviimisel on oluline selgelt ja õigesti määratleda uurimistöö eesmärk, objekt ja subjekt. Suur tähtsus on uurimisprotsessil endal, mis on järjestikuste toimingute kogum.

Igasugune uurimustöö on tulemuslik ainult siis, kui teadustöö püstitatud eesmärgid on saavutatud, muudel tingimustel (tähtaegadel ja kuludel). Sellega seoses on ülimalt oluline tähendus, mis on omane mõiste "eesmärk" sisule.

Seoses uurimistööga on kõige eelistatavam käsitleda eesmärki kui teatud uurimisobjekti subjekti seisundi soovitud uut uurimistulemust, mis on väljendatud kvalitatiivselt ja (või) kvantitatiivselt, peamiselt koos selle saavutamise ajastuse viitega, esinejad ja vahendid.

Ilmselgelt ei saa eesmärk olla identne uurimistöö tulevase tulemusega ja seetõttu on saavutamine tõenäosuslik.

Iga uurimistöö vajalikkuse ja tähtsuse määrab selle vajadus ja vaadeldava probleemi tõsidus ühiskonna jaoks. Kuna teadusuuringute tulemused on tootlike jõudude olulisemad komponendid, ei saa nende rolli inimtegevuses praegu üle hinnata. Teadusliku uurimistöö tulemused vabastavad inimese ebahuvitavast raskest tööst, võimaldavad tegeleda loomingulise tööga, sealhulgas erialase teadustegevusega. Soov tegeleda loometööga inimestega on omane, kuna loovuse tulemused võimaldavad inimese elu hõlbustada, huvitavamaks muuta ja lõpuks pikendada inimese kui liigi olemasolu.

Inimese loometegevuse ja teadusliku mõtte areng on viinud selleni, et teadusest on saanud teaduse ja tehnika progressi ning kogu kaasaegse tsivilisatsiooni arengu peamine liikumapanev jõud.

Eriti olulised on siin teadussaavutused, mis on määranud maailma ühiskonna arengusuuna.

Teaduste areng kulgeb praegu üha enam pragmaatilist rada pidi, mis suurendab oluliselt teadustöö praktilist rolli inimtegevuses. Nüüd on kätte jõudnud aeg kõige erinevamate teadusharude saavutuste laialdaseks kasutamiseks, mis on saadud teaduste diferentseeritud arenguga. See omakorda viib teadusdistsipliinide integreerumiseni, mis viis selliste teaduste tekkeni nagu süsteemiteooria, juhtimisteooria, küberneetika, bioonika, innovatsioon jne. See on teaduste ristumiskohas ja integreeritud teadmiste valdkondades. teaduslikke avastusi tehakse üha enam.

Turuseadused kujundavad praegu teravat konkurentsi, milles organisatsiooni juhtidelt nõutakse uusi tõhusaid juhtimisotsuseid, mis on tavaliselt seotud uuenduste juhtimise ja sellest tulenevalt ka uurimistöö läbiviimisega, samal ajal kui otsuste arv langeb. suureneb pidevalt, mis kohustab juhte omandama teadmisi ja oskusi SU õppes ning neid laialdaselt kasutama praktilises tegevuses.

1.2 Juhtsüsteemide uurimise tunnused

Vajadus kaasaegse organisatsiooni järele turumajanduse nõuetele vastamiseks tingib vajaduse selle pideva täiustamise, organisatsiooni arendamise järele. Organisatsiooniuuenduste aluseks on organisatsioonide tegevuse uurimine.

Juhtimissüsteemide uurimine - see on teatud tüüpi tegevus, mille eesmärk on arendada ja parandada juhtimist vastavalt pidevalt muutuvatele välis- ja sisetingimustele. Kaasaegse tootmise ja sotsiaalse struktuuri dünaamilisuse tingimustes peab juhtimine olema pideva arengu seisundis, mida tänapäeval on võimatu tagada ilma selle arengu teid ja võimalusi uurimata, alternatiivseid suundi valimata. 11 Korotkov E.M. Juhtimissüsteemide uurimine. M., "DeKA". 2004. - lk 48

Kuna juhtimine on spetsiifiline funktsioon, rakendavad seda süsteemi teatud elemendid. Süsteem jaguneb oma toimimise käigus juht- ja juhitavateks alamsüsteemideks. Tõepoolest, et süsteemides ei saa olla sihituid protsesse, on ilmne, et kui tegevusel on eesmärk, siis peab olema selle eesmärgi saavutamise juhtimine ja tegevus ise selle saavutamiseks. Seega on juhtimis- ja juhitava allsüsteemi funktsioonid eraldatud. Selline jaotus on objektiivne vajadus, mis on tingitud tegevusprotsesside komplitseerumisest kõigis valdkondades, tegevuse sotsiaalse iseloomu pidevast kasvust ja erinevate protsesside omavaheliste seoste suurenemisest. Vaja on ühtlustada üksikisikute, ettevõtete meeskondade, tööstusharude jne eesmärke ja jõupingutusi nende ühistegevuse juhtimiseks. 11 Mukhin V.I. Juhtimissüsteemide uurimine. M., eksam. 2006. - lk 42

Joonisel A 1 on kujutatud juhtimissüsteemi struktuur.

Juhtimisuuringuid tehakse juhtide ja personali igapäevategevuses ning spetsialiseeritud analüütiliste rühmade, laborite, osakondade töös. Mõnikord kutsutakse uuringuid läbi viima konsultatsioonifirmasid. Vajalikkus uurimissüsteemides 22 Süsteem – elementide kogum, mis on omavahel seotud mis tahes funktsiooni saavutamiseks. juhtimine on tingitud üsna paljudest probleemidest, millega paljud organisatsioonid peavad silmitsi seisma. Nende organisatsioonide töö edukus sõltub nende probleemide õigest lahendamisest. Kontrollisüsteemide uuringud võivad olla erinevad nii eesmärkide kui ka rakendamise metoodika poolest.

Eesmärkide järgi uurimistööd saab eristada praktilisi ning teaduslik ja praktiline. Praktiline uurimistöö on loodud kiirete tõhusate lahenduste ja soovitud tulemuste saavutamiseks. Teaduslik ja praktiline uurimistöö keskendunud tulevikule, organisatsioonide arengusuundade ja -mustrite sügavamale mõistmisele, töötajate haridustaseme tõstmisele.

Läbiviimise metoodika kohaselt tuleb eelkõige välja tuua empiirilise iseloomuga ja teaduslike teadmiste süsteemil põhinevad uuringud.

Mitmekülgsed uuringud ressursside kasutamisest oma või meelitatud, töömahukuse, kestuse, teabetoetuse, nende rakendamise korralduse osas. Igal konkreetsel juhul tuleb püstitatud eesmärkidest lähtuvalt valida vajalik uurimistöö liik.

Iga konkreetse juhtimissüsteemi kui objekti uurimine ja analüüs on vajalik eelkõige konkurentsivõime tagamiseks 11 Konkurentsivõime on toote tarbija- ja kulu(hinna)omaduste kompleks, mis määrab selle edu turul, s.o. selle konkreetse toote eelis teiste ees ettevõtte konkureerivate toodete-analoogide laia pakkumise kontekstis kaupade (teenuste) turul, et parandada osakondade ja organisatsiooni kui terviku toimimist. Seda, kui edukalt ja õigeaegselt seatud eesmärke saavutatakse, on võimalik mõista vaid nende üksuste ning konkreetsete täitjate ja juhtide töö uurimise abil.

Uuringuid tuleb teha mitte ainult siis, kui organisatsioone ähvardab pankrot või tõsine kriis, vaid ka siis, kui organisatsioonid toimivad edukalt ja saavutavad järjepidevalt teatud tulemusi. Sel juhul aitab õigeaegne uurimus hoida seda stabiilset organisatsiooni töö taset, selgitada välja, mis takistab või stimuleerib selle tööd suuremal määral, et soovitud tulemused oleksid veelgi paremad.

Uurimisvajaduse dikteerivad ka pidevalt muutuvad organisatsioonide toimimise eesmärgid, mis on turukonkurentsi ja pidevalt muutuva tarbijanõudluse tingimustes paratamatu.

Uuringuid on vaja nii teaduslikust kui ka praktilisest vaatenurgast. Teaduslikust vaatenurgast hõlmab uurimine uurimismetoodika väljatöötamist ja selget sõnastamist, et töötada välja fundamentaalsed teoreetilised sätted. Praktilisest vaatenurgast peaksid uuringuid saama läbi viia konkreetsed inimesed (analüütikud, disainerid, osakondade töötajad), seetõttu peavad nad olema relvastatud spetsiifiliste teadmistega, õpetama erinevaid uurimistöö meetodeid, selgitama, mis see on. milleks ja millised eesmärgid saavutatakse. Selgitada tuleb peamist: uurimistööd tehakse selleks, et ehitada üles konkreetne (referents)mudel juhtimissüsteemist, mille poole organisatsioon peaks püüdlema.

Praktika näitab, et tavapärase töökogemusega spetsialistidel teadus- või majandusorganisatsioonides puuduvad eriteadmised sellisteks uuringuteks.

Seega seab uuringute läbiviimine praktilisest vaatenurgast teatud nõuded analüütikute ja arendajate meeskonna koosseisule ja kvalifikatsioonile.

Teadlased peaksid:

Omad kogemust konkreetsete tootmispindade haldamisel;

Omama teadmisi kaasaegsetest juhtimismeetoditest ja -tehnikatest;

Omama teadmisi operatsioonide uurimismeetoditest ja süsteemianalüüsist;

Oskad suhelda erineva taseme ja profiiliga spetsialistidega;

Lisaks peaksid teadlased suutma saadud teavet süstematiseerida, algatada uuendusi organisatsioonis.

Nende nõuete täitmine määrab vajaduse teadlaste erivaliku ja koolituse järele, kuna ettevõtte efektiivsus sõltub suurel määral nende tegevuse tulemustest. Selliste spetsialistide koolitamine toimub eelnevalt ja sellega kaasneb teadlaste praktika uue kontrollisüsteemi mudeli väljatöötamise protsessis.

Juhtimissüsteemide uurimine 11 Juhtimine - süsteemi funktsioonid, mis on keskendunud selle põhikvaliteedi säilitamisele või teatud programmi säilimisele, mis peaks tagama toimimise stabiilsuse (homöostaasi), konkreetse eesmärgi saavutamise. sisaldab:

Ettevõtte ja selle allüksuste arendamise ja toimimise eesmärgi selgitamine;

Ettevõtte arengusuundade tuvastamine konkreetses turukeskkonnas;

Sõnastatud eesmärgi saavutamist tagavate ja seda takistavate tegurite väljaselgitamine;

Vajalike andmete kogumine kehtiva juhtimissüsteemi täiustamise meetmete väljatöötamiseks;

Vajalike andmete saamine kaasaegsete mudelite, meetodite ja tööriistade sidumiseks konkreetse ettevõtte tingimustega.

Organisatsiooni töö uurimise ja analüüsi käigus selgitatakse välja selle ettevõtte roll ja koht asjaomases turusektoris; ettevõtte tootmis- ja majandustegevuse seisukord; ettevõtte tootmisstruktuur; juhtimissüsteem ja selle organisatsiooniline struktuur; ettevõtte suhtluse tunnused tarbijate, tarnijate ja teiste turuosalistega; ettevõtte uuendustegevus; ettevõtte psühholoogiline kliima jne.

2. Juhtsüsteemide uurimise põhikäsitlused

2.1 Dialektiline lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

Metoodilise 11 Uurimismetoodika on nähtuste uurimise eesmärkide ja esialgsete ideede, viiside, vahendite ja meetodite kogum. uurimistööle lähenemisel on kõige olulisem mõju selle läbiviimise protsessile ja tulemuslikkusele, kuna sellest sõltub suuresti kogu uurimistöö suund. Enamik uuritavaid objekte on dünaamilised, sisemiselt omavahel seotud objektid, mis interakteeruvad väliskeskkonnaga, seetõttu on nende uurimisel üks vastuvõetavamaid lähenemisviise dialektiline.

Selline lähenemine tuleneb dialektika olemusest, milleks on õpetus nähtuste universaalsetest seostest ning olemise ja mõtlemise kõige üldisematest arengumustritest. Selle doktriini põhiseadus on ühtsuse ja vastandite võitluse seadus ning alusprintsiibiks nähtuste universaalsete seoste põhimõte. See tähendab, et mis tahes aine õppimiseks on vaja läbi mõelda kõik selle aspektid ja seosed. Samal ajal läbib areng üldise protsessina perioodiliselt korduvaid etappe, kuid iga kord kõrgemal tasemel ja see kõik toimub spiraalina. 22 Makaševa Z.M. Juhtimissüsteemide uurimine. M., KNORUS, 2008. - Lk 42

Spiraalne liikumine tagab pideva teadmiste kogunemise ja uute arengutasemete saavutamise aja jooksul. Lisaks ühtsuse seadusele ja dialektika vastandite võitlusele tuleks tunnetuse käigus juhinduda sellistest seadustest nagu kvantiteedi üleminek kvaliteediks, eituse eitamine, realiseerides õppetöös ülestõusmise põhimõtteid. abstraktsest konkreetsele, analüüsi ja sünteesi ühtsusele, loogilisele ja ajaloolisele, tuvastades erineva kvaliteediga suhteid objektis ja nende vastasmõjusid.

Vaadeldav lähenemine määrab ette vajaduse kasutada vastavaid põhimõtteid.

Põhimõtted on vahend lähenemise konkretiseerimiseks. Need, peegeldades eduka uurimistöö praktikat, mõjutavad selle tulemust ja toimivad ka uuringute läbiviimise pöördepunktidena, tulemuslikkuse vahehinnangu kriteeriumidena, tõe poole positiivse liikumise piirajatena ja praktilise tähtsuse poole.

Uurimistöö dialektilise lähenemise põhimõtete süsteem sisaldab vähemalt 9 alljärgnevat printsiipi, mida on käsitletud joonisel B 1 . 11 Robert M. Kaasaegse juhtimise entsüklopeedia. M., VIPKenergo, 1992. - T. 1-5.

Objektiivsuse põhimõte, mis võib-olla avaldub kõige selgemalt uuringu faktides, hüpoteeside püstitamises ja selle tulemuste hindamises.

Liikumise ja arengu põhimõte. Kõiki nähtusi tuleb käsitleda, võttes arvesse nende toimimist ja kvaliteedi muutusi, elujõulisuse suurenemist ja tingimustega kohanemist.

Ebajärjekindluse põhimõte on dialektilise lähenemise kõige olulisem põhimõte. Ta näeb ette vastuolude otsimise kui kõigi muutuste juhtiva jõu. See hõlmab ka alternatiivide, vastandite toimimise, seoste ja sõltuvuste asjakohast hindamist.

Teadusliku iseloomu põhimõte, mis määrab kindlaks uurimistöö funktsioonid, mis seisneb vajaduses nähtusi kirjeldada, selgitada ja ette näha. Tõeline teaduslik iseloom avaldub võimes ette näha ja selle põhjal uuringu tulemusi kasutada. Edukas ettenägelikkus on teadustöö efektiivsuse kõrgeim tase. Kõik, mida inimene suudab oma elu hüvanguks kujundada, on ettenägelikkuse võimalikkuse ilming.

Praktika abil kontrollitavuse põhimõte täiendab ülaltoodud põhimõtet ja määrab orientatsiooni uuringu praktilisele tähtsusele. Väide, et praktika on tõe kriteerium, ei ole tühi fraas ega abstraktne mõte. See on iga uurimistegevuse reaalsus ja üks olulisemaid dialektilise lähenemise põhimõtteid.

Interaktsiooni põhimõte. Dialektiline lähenemine on üles ehitatud seoste mitmekesisuse, nende süsteemsuse ja mitmekülgsuse arvestamisele.

Terviklikkuse põhimõte on vajalik ja loomulik täiendus eelnevale. Süsteem eksisteerib ainult teatud terviklikkuse raamides, mida tuleb näha, avastada, et leida mistahes nähtuse piirid, selle eraldatus keskkonnast. Loomulikult on terviklikkus alati suhteline, seda ei saa absolutiseerida, kuid seda on ka võimatu ignoreerida.

Dialektilise lähenemise oluline põhimõte on relatiivsuspõhimõte. See seisneb piirangute, uurimisetappide mõistmises ja otsimises, tulemuste võrdlevas hindamises, nende kasutamise ja arvestuse tingimuste määramises. Relatiivsuspõhimõte võimaldab sõnastada valiku- või hinnangukriteeriumid.

Dialektilise lähenemise põhimõtete loetelu oleks puudulik, kui poleks märgitud ka geneetilise ja ajaloolise kindluse reeglit. Iga uuritavat nähtust tuleks käsitleda selle päritolu, eksisteerimise etappide, muutuste ahela ja ajalooliste suundumuste seisukohast.

Selle läbiviimise vahendid ja meetodid mängivad iga uurimistöö õnnestumisel olulist rolli. Dialektilist lähenemist rakendatakse ka uurimismeetodites. Need meetodid väljenduvad terviku ja osa, peamise ja sekundaarse, vajaliku ja juhusliku, staatika ja dünaamika, abstraktse ja konkreetse jne jagamise ja ühendamise viisides. Dialektiliste uurimismeetodite täielik koosseis on näidatud joonisel B 1.

Lähtepositsiooniks on vastuolu ja identiteedi suhe. Sellel meetodil on üles ehitatud kõik analüüsitüübid. Dialektilised meetodid soovitavad vaadelda mis tahes nähtust selle omaduste ja omaduste duaalsuses, leida nende vastuolusid ja omavahelisi seoseid (tingimus, ühtsus, sõltuvus). Mis tahes nähtuse omadused jagunevad vastanditeks ja ilmuvad uurija ees üldise ja erilise, kvaliteedi ja kvantiteedi, põhjuse ja tagajärje, sisu ja vormina jne.

2.2 Protsessipõhine lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

Protsess 11 Protsess - olekute järjestikune muutumine millegi arengus; Mis tahes nähtuskäsitluse arendamine on üldiselt tuntud seoses juhtimisega. Ta käsitleb juhtimistegevust teatud omavahel seotud tegevuste ja üldiste juhtimisfunktsioonide (prognoosimine ja planeerimine, organiseerimine jne) kompleksi pidevaks elluviimiseks. Veelgi enam, üldjuhtimisfunktsioonide iga töö täitmist käsitletakse siin ka protsessina, s.o. kui omavahel seotud pidevalt sooritatavate toimingute kogum, mis muundab mõningaid ressursside, teabe jne sisendeid. sobivateks väljunditeks, tulemusteks.

Sisendid Väljundid (tulemused

(info jne) sisendteisendused

Joonis 1 – Uurimisprotsessi põhikomponendid

Sageli on ühe protsessi väljund sisendiks teisele ja juhtimisprotsess ise on määratud kõigi sellega seotud sooritatud funktsioonide summaga. Selle käsitluse raames tuleks SR-i uurimist käsitleda kui uurimistöö ja üldiste juhtimisfunktsioonide sooritamist nende elluviimiseks (uuringute juhtimise tsükkel) kui protsessi - omavahel seotud tegevuste pidevat jada ehk tööna eesmärkide saavutamiseks. uuringust. Protsessilähenemist iseloomustab orienteeritus pidevalt teostatavatele tegevustele kogu uurimistöö jaoks koos nende identifitseerimise ja omavahel seotud üldiste juhtimisfunktsioonidega (prognoosimine, planeerimine, töö korraldamine, koordineerimine, töö teostamine, reguleerimine, aktiveerimine ja stimuleerimine, arvestus, monitooring). ja analüüsimine), sisendite muutmine väljunditeks ning on protsessipõhine lähenemine CS-i uurimisele.

Tehnoloogiliselt viiakse uurimistöö protsessikäsitlus läbi järjestikku, paralleelselt ja jada-paralleelselt, kuid kõige elujõulisem neist lähenemistest on seeriaparalleel. 11 Freidina E.V. Juhtimissüsteemide uurimine. M., "Omega - L", 2008. - Lk 91

Joonis 2 – Protsessi lähenemisviisi tüübid uurimistööle:

A - järjestikune; B - paralleelne; B - seeria-paralleel.

Protsessi lähenemisviisi eelised on järgmised:

Seotud uurimistöö järjepidevus;

Sünergilise uurimistulemuse saamine;

Teadustööle esitatavate nõuete täielikum rakendamine;

Protsesside pidev täiustamine objektiivsete uurimistulemuste põhjal.

2.3 Situatsioonipõhine lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

Praegusel ajal on kontrollisüsteemide uurimisel mitmel eesmärgil, tulenevalt kiirest juhtkonna muutusest, ülimalt oluline kiire tööde teostamine ja teadlike juhtimisotsuste tegemine. Selliseid eesmärke saab seada siis, kui tekivad ettenägematud juhtimisprobleemid, mis nõuavad kiiret lahendamist ja on seotud näiteks äkiliste muutustega turgudel, vajadusega kiiresti sõlmida leping, juhtimissüsteemide ümberstruktureerimisega, mis ei jää kavandatud plaanidesse. perioodid jne. Konkurentsikeskkonnas võib uuringu läbiviimise ja selle tulemuste põhjal hilisema otsuse tegemise, isegi õigete juhtimisotsuste hilinemise hind olla väga kõrge, s.t. on vaja tõsta juhtimissüsteemide uuringute läbiviimise efektiivsust.

Sellistel juhtudel tuleks kontrollisüsteemide uurimisel kasutada situatsioonipõhist lähenemist. Situatsioonipõhine lähenemine on lähenemine objekti (probleemi, nähtuse, protsessi) uurimisele kui süsteemile, milles tuvastatakse elemendid, sise- ja välissuhted, mis mõjutavad selle toimimise tulemusi enim, ning igaühe eesmärgid. elemendid määratakse lähtuvalt objekti üldisest otstarbest. 11 Mukhin V.I. Juhtimissüsteemide uurimine. M., eksam. 2006. - P.65, mille olemus seisneb hetkeolukorra operatiivses uurimises ja uurimistöö tegemises, mis põhineb valdavalt standardsete uurimisprotseduuride ning omamoodi "hetktõmmise" meetodite kasutamisel organisatsiooni juhtimistegevusest ja selle juhtimisest. suhted väliskeskkonnaga. Kuid igal juhul peaks ühe või teise uurimismeetodi määrama konkreetne olukord. 11 Olukord – konkreetsed asjaolud, mis mõjutavad juhtimissüsteeme antud ajahetkel

Üldjuhul on situatsiooniline uurimistöö metodoloogiliselt tihedalt seotud varasemalt kujunenud ja juhtimisteooriasse olulise panuse andnud sarnase juhtimiskäsitlusega.

Hetkeolukorda uurides saab paremini aru nii selle põhjustanud põhjustest kui ka mõjudest, mis konkreetsetes tingimustes ja oludes soodustavad kontrollisüsteemide uurimise eesmärkide saavutamist.

Olukorralise lähenemise rakendamisel on oluline mõista uurijat vaadeldavast probleemist või ülesandest ja sellele vastavatest lahendustest.

Olukorrapõhise lähenemise ja ka süsteemse lähenemisviisi puhul tuleks kasutada protsessipõhist lähenemist.

Situatsioonilist lähenemist saab kasutada järgmistel juhtudel: 11 V. B. Remennikov Juhtimisotsuste väljatöötamine. M., ÜHTSUS - DANA, 2006. - Lk 46

1. Kui suhteliselt sageli korduvad tüüpilised olukorrad, mis nõuavad sama tüüpi uurimistööd ja juhtimissüsteemide uurimise etappe, kui standardsed uurimisprotseduurid, järeldused ja otsused töötatakse eelnevalt välja. See võimaldab mitte kulutada palju aega, tööjõudu ja materiaalseid ressursse meetodite väljatöötamisele ja uuringute läbiviimisele, piisab vaid tegeliku uurimis- ja juhtimisolukorra tuvastamisest ning tüüpilise skeemi järgi valmis järelduste ja soovituste saamisest. otsuse tegemise eest. Praegu saab seda kiiresti teha spetsiaalselt väljatöötatud nõustavate arvutiprogrammide abil;

2. Kui tekivad olukorrad, mis erinevad tüüpilistest ja millel puuduvad standardsed valmis uuringute lahendamise protseduurid. Selle valiku puhul on võimalik:

Olemasoleva info infomääramatusest tingitud tüüpolukorrast kõrvalekaldumisel on võimalik kasutada spetsiaalselt väljatöötatud hägusloogikaga nõustavaid arvutiprogramme; selliste "nõuannete" rakendamine võimaldab teil teha uurimistöö järeldusi ja teha parima otsuse, kuid ainult teatud tõenäosusega;

Tüüpilisest olukorrast täieliku kõrvalekaldumise ja info puudumise korral tuleks uurimisjärelduste tegemiseks kasutada olukorraanalüüsi meetodeid (näiteks faktoriaal, tasakaal), mis ei välista analüütiliste arvutiprogrammide kasutamist.

Olukorrapõhise lähenemise kasutamisel võivad uurimisobjektideks olla juhtimismeetodid ja -stiil, organisatsiooni arengustrateegia, organisatsiooni sise- ja väliskeskkond, kvaliteedijuhtimise alamsüsteem, kulud jne. tekkinud olukordadest võib uurimisobjektiks olla juhtimissüsteemid kui tervik.

Juhtsüsteemide uurimise situatsiooniline lähenemine areneb koos teadusega 11 Teadus on inimtegevuse sfäär, mille funktsiooniks on tegelikkust puudutavate teadmiste arendamine ja teoreetiline süstematiseerimine; hõlmab nii uute teadmiste hankimise tegevust kui ka selle tulemust – teadusliku maailmapildi aluseks olevate teadmiste summat; teaduslike teadmiste ja tehnoloogia üksikute harude määramine. Praegu hõlmab see majanduslike ja loogiliste analüüsimeetodite, juhtimisotsuste väljatöötamise peamiste meetodite kasutamist ning on vastavalt seotud arvutiteaduse, intelligentsete nõustamis- ja ekspertsüsteemide, otsustusteooria ja teiste teadustega.

2.4 Funktsionaalne lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

Dialektilise lähenemisega on tihedalt seotud funktsionaalne lähenemine. Selle olemus seisneb uuritava CS või selle koostisosade käsitlemises ainult väliskeskkonna seisukohast. Sel juhul on uuritav juhtimissüsteem esitatud "musta kasti" kujul. See võimaldab vaadelda süsteemi suhteid teiste süsteemide ja väliskeskkonnaga abstraktselt, süvenemata otseselt uuritavas süsteemis toimuvatesse protsessidesse. Seetõttu nimetatakse kõike, mis peegeldab selliselt kujutatud toimiva süsteemi käitumist ja suhteid, funktsiooniks ja lähenemist on funktsionaalne.

Kui uuritavas süsteemis muudetakse mingeid parameetreid seoses "mustas kastis" toimuva protsessiga, muutub selle olek, sealhulgas suhe väliskeskkonnaga. Teades süsteemis toimuvate protsesside põhimõtteid, saate uurida süsteemi ennast ja saada uusi teadmisi. Näiteks kogudes teavet ettevõtte arvutivõrgu rikete ja rikete kohta, süvenemata selles toimuvate protsesside olemusse, saab anda oma prognoosi.

Funktsionaalne lähenemine, nagu ka süsteemne ja situatsiooniline, ei välista protsessipõhise lähenemise kasutamist juhtimissüsteemide uurimisel. Praktikas saab funktsionaalset lähenemist laialdaselt kasutada majandusnähtuste uurimisel, sh planeerimisel, majanduse arengusuundadel, omakapitali hindamisel, hinnamuutustel jne.

2.5 Reflektiivne lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

Eriala "Organisatsiooni juhtimine" riiklikus haridusstandardis on kirjas, et vaadeldava akadeemilise distsipliini üks küsimusi on refleksiooniõpe. Õigem on aga tõlgendada seda reflektoorse uurimistöö käsitlusena, mis on rohkem kooskõlas kehtiva terminoloogiaga ja selle juhtimise uurimistöö teema olemusega.

Refleks (lat. Reflexus - peegeldus) - keha füsioloogiline reaktsioon teatud mõjudele, mis viiakse läbi närvisüsteemi kaudu. Seda arvesse võttes eristatakse tingimusteta (kaasasündinud) ja tingimuslikke (omandatud ja omandatud) reflekse. Elu jooksul ei saa tingimuslikumad refleksid mitte ainult kaduda ja taastuda, vaid ka teatud määral muutuda tingimusteta refleksideks.

Tavaliselt on juhtimissüsteemid oma olemuselt reflektoorsed, kuna enamikul juhtudel on uuringu läbiviimisel alati võimalik ennustada süsteemi reaktsiooni erinevatele mõjudele. Samal ajal reageerib süsteem tugevamale löögile suurema reaktsiooniga. Sellest lähtuvalt reageerib mitterefleksne juhtimissüsteem samadele mõjudele mitmeti mõistetavalt. Mitterefleksne süsteem muutub näiteks siis, kui stabiilsus kaob mõne elemendi töövõimetuse, juhtide pingelise seisundi vms tagajärjel.

Inimese osalemine juhtimises muudab olukorra mitterefleksiivseks ainult teatud olukordades, kuna stressi, riskiolukordade jms korral on inimese tegevust raske ennustada. Seetõttu on CS-i õppimisel vaja arvestada selle põhielemendi - inimese - iseärasustega ning see nõuab sotsiaal-majanduslikku ja organisatsioonilis-tehnilist laadi analüütilist tööd ning vastavalt erinevate uurimismeetodite (majanduslike) kasutamist. , matemaatiline, psühholoogiline, sotsioloogiline, tehniline, majandus-matemaatika, sotsiaalmajanduslik jne)

Seetõttu peaks mis tahes juhtimissüsteemi uurimisele eelnema süsteemis kahe valdkonna valimine, kus refleksreaktsioon löökidele ja mitterefleksne reaktsioon on seotud süsteemi stabiilsuse võimaliku kadumisega inim- või tehnogeense teguri tõttu, viiakse läbi. Juhtimissüsteemi reflekspiirkonna jaoks, s.o. selle stabiilsuse tingimustes saab uuringuid läbi viia rohkem matemaatiliste meetoditega, mitterefleksiliste meetoditega - psühholoogia, motivatsiooni, tõenäosusteooriate, katastroofide jne meetoditega.

Ilmselgelt peab teadlane kontrollisüsteemi uurimise käigus probleeme lahendama ebakindluse tingimustes, mis ei võimalda kasutada ainult fakte. Ratsionaalsete otsuste ja järelduste tegemine eeldab professionaalse reaalsustaju ja selle mõistmise kaasamist, s.t. sündmuste olemasolevad põhjuslikud seosed ei vii sõna otseses mõttes faktilt faktini, vaid kulgevad mööda ahelat faktilt mentaalse tajumiseni ja tajust tagasi fakti juurde. Samas ei ole taju teadlase jaoks ainult fakti enda peegeldus, vaid oleneb hetkeolukorrast. Viimane toimib reeglina taju alusena, mida ei saa enam faktina tõlgendada. Järelikult läheneb see lähenemine suures osas D. Sorose ideedele.

Uurija püüdleb ratsionaalsuse poole, kuid info ebakindluse olukorras piirdub see tema teadmistega (või on teil vaja suuri ressursse objektiivse teabe kogumiseks selle süvaanalüüsiks). Seetõttu viiakse uurimisprotsess ideaaljuhul läbi nii refleksiivselt kui ka intuitiivselt, s.t. uuringute põhjal "flair".

Uuringu refleksiivse lähenemise alused on süstematiseeritud ja kättesaadavad objektiivse teabe töötlemiseks uuritava CS sise- ja väliskeskkonna kohta vajalikus mahus. Selle allikaks on teadlase olemasolevad teadmised ja praktilised kogemused.

Intuitiivne lähenemine uurimistööle põhineb uurija piiratud eksplitsiitsetel teadmistel, mis võimaldab kujundada kognitiivset protsessi enamasti tingimusteta refleksidel.

Peegeldav 11 Reflektsioon on kahtlusi ja kõhklusi täis peegeldus, enda mõtete ja kogemuste analüüs; protsessi

enesetundmine tema sisemiste psühhoseisundite subjekti poolt. uurimistöö lähenemisviis. Kuid sel juhul võib uuringul olla kujuteldav täpsus. Nii et planeeringu kvantitatiivsete näitajate all võib peituda selle sisu määramatus, mis tuleneb plaanis intuitsiooni alusel vastuvõetud arvudest, s.o. toimub kujuteldav refleksiivsus.

Oleneb olukorrast ja uurija teadmiste hulgast, milline lähenemine uurijale domineerib – refleksiivne või intuitiivne. Reeglina valitseb lähenemine, mida konkreetses uuringus eelistatakse. Kõige konstruktiivsem on lähenemine, mis sisaldab tasakaalustatud tasakaalu refleksiivsuse ja intuitiivsuse vahel. Tasakaalustamatuse korral ei pruugi vastuvõetud juhiotsus olla piisavalt ratsionaalne.

2.6 Süsteemne lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

Süstemaatiline lähenemine on selline teaduslike teadmiste ja praktika metoodika suund, mis põhineb mis tahes objekti kui kompleksse tervikliku küberneetilise sotsiaal-majandusliku süsteemi uurimisel. 11 Mishin V.M. Juhtimissüsteemide uurimine. M., ÜHTSUS – DANA, 2005. – Lk 107

Süstemaatiline lähenemine on lähenemine objekti (probleemi, nähtuse, protsessi) uurimisele kui süsteemile, milles tuvastatakse elemendid, sise- ja välissuhted, mis mõjutavad selle toimimise tulemusi enim, ning igaühe eesmärgid. elemendid määratakse lähtuvalt objekti üldisest otstarbest. 22 Mukhin V.I. Juhtimissüsteemide uurimine. M., eksam. 2006. - lk 65

Kõige üldisemal kujul mõistetakse süsteemi kui omavahel seotud elementide kogumit, mis moodustavad teatud terviklikkuse, teatud ühtsuse.

Mõelge süstemaatilise lähenemise (süsteemianalüüsi) põhiprintsiipidele.

1. Terviklikkus, mis võimaldab käsitleda süsteemi samaaegselt tervikuna ja samal ajal ka alamsüsteemina kõrgematele tasanditele.

2. Hierarhiline struktuur, s.o. elementide komplekti (vähemalt kahe) olemasolu, mis asub madalama taseme elementide alluvuse alusel - kõrgema taseme elemendid. Selle põhimõtte rakendamine on hästi näha iga konkreetse organisatsiooni näitel. Nagu teate, on iga organisatsioon kahe alamsüsteemi koostoime: haldamine ja juhitav. Üks on teisele allutatud.

3. Struktureerimine, mis võimaldab analüüsida süsteemi elemente ja nende omavahelisi seoseid konkreetse organisatsioonilise struktuuri raames. Reeglina ei määra süsteemi toimimise protsessi mitte niivõrd selle üksikute elementide omadused, kuivõrd struktuuri enda omadused.

4. Mitmekülgsus, mis võimaldab kasutada erinevaid küberneetilisi, majanduslikke ja matemaatilisi mudeleid üksikute elementide ja süsteemi kui terviku kirjeldamiseks.

Nagu eelpool märgitud, on süstemaatilise lähenemise juures oluline uurida organisatsiooni kui süsteemi tunnuseid, s.o. "sisendi", "protsessi" ja "väljundi" omadused.

Turundusuuringutel põhineva süstemaatilise lähenemisega uuritakse esmalt “väljapääsu” parameetreid, s.o. kaubad või teenused, nimelt mida toota, milliste kvaliteedinäitajatega, mis hinnaga, kellele, mis aja jooksul ja mis hinnaga müüa. Vastused neile küsimustele peavad olema selged ja õigeaegsed. Selle tulemusena peaks "väljundis" olema konkurentsivõimeline toode või teenus.

Seejärel määratakse sisselogimise parameetrid, st. uuritakse ressursside (materiaalne, rahaline, tööjõud ja informatsioon) vajadust, mis tehakse kindlaks pärast vaadeldava süsteemi organisatsioonilise ja tehnilise taseme (tehnoloogia tase, tehnoloogia, tootmiskorralduse iseärasused, tööjõud) üksikasjalikku uurimist. ja juhtimine) ning väliskeskkonna parameetrid (majanduslik, geopoliitiline, sotsiaalne, keskkonnaalane jne). Ja lõpuks pole vähem oluline uurida protsessi parameetreid, mis muudavad ressursse valmistoodeteks. Selles etapis kaalutakse olenevalt õppeobjektist tootmistehnoloogiat või juhtimistehnoloogiat, samuti selle täiustamise tegureid ja viise.

Seega võimaldab süsteemne lähenemine hinnata iga tootmis- ja majandustegevust ning juhtimissüsteemi tegevust igakülgselt spetsiifiliste tunnuste tasandil. See aitab analüüsida mis tahes olukorda ühes süsteemis, paljastada sisenemise, protsessi ja väljumise probleemide olemuse. Süstemaatilise lähenemise rakendamine võimaldab parimal viisil korraldada otsustusprotsessi juhtimissüsteemi kõigil tasanditel.

2.7 Integreeritud lähenemisviis kontrollisüsteemide uurimisele

Integreeritud lähenemine hõlmab arvessevõtmist nii organisatsiooni sise- kui ka väliskeskkonna analüüsimisel. See tähendab, et arvesse tuleb võtta mitte ainult sisemisi, vaid ka väliseid tegureid - majanduslikke, geopoliitilisi, sotsiaalseid, demograafilisi, keskkonnaalaseid jne. Organisatsioonide analüüsimisel on tegurid olulised aspektid ja kahjuks ei võeta neid alati arvesse. . Näiteks sageli ei võeta uute organisatsioonide kujundamisel arvesse sotsiaalseid probleeme või lükatakse see edasi. Uue tehnoloogia juurutamisel ei võeta alati arvesse ergonoomilisi näitajaid, mis toob kaasa töötajate suurenenud väsimuse ja selle tulemusena tööviljakuse languse. Uute töökollektiivide moodustamisel ei võeta piisavalt arvesse sotsiaalpsühholoogilisi aspekte, eriti töömotivatsiooni probleeme. Öeldut kokku võttes võib väita, et integreeritud lähenemine on organisatsiooni analüüsimise probleemi lahendamise vajalik tingimus.

Juhtimissüsteemide infotoe funktsionaalsete seoste uurimiseks kasutatakse konkreetse organisatsiooni juhtimissüsteemi kõigi elementide koostoime tõhustamiseks integratsioonilähenemist, mille põhiolemus seisneb selles, et uuringud viiakse läbi nii vertikaalselt (üksikute elementide vahel). juhtimissüsteem ) ja horisontaalselt (toote elutsükli kõigil etappidel).

Sellise lähenemise korral on organisatsiooni üksikute allsüsteemide vahel tugevamad seosed, spetsiifilisemad ülesanded. Näiteks määrab kontrollisüsteem organisatsiooni talitustele ja osakondadele oma tegevuse spetsiifilised näitajad kvaliteedi, kvantiteedi, ressursikulude, ajastuse jms osas. Nende näitajate rakendamise põhjal saavutatakse seatud eesmärgid. Toote elutsükli etappide lõikes horisontaalsesse integreerimine eeldab ühtse ja selge infohaldussüsteemi moodustamist, mis peaks hõlmama eelkõige kulude kvaliteedi ja kvantiteedi näitajaid uurimistöö, projekteerimise ja tehnoloogilise ettevalmistuse etapis. tootmise, samuti toote tegeliku tootmise, rakendamise, toimimise ja tootmisest eemaldamise näitajad.

Selline näitajate kooskõla toote elutsükli etappide kaupa võimaldab luua juhtimisstruktuuri, mis tagab juhtimise efektiivsuse ja paindlikkuse.

Vertikaalne integratsioon on juriidiliselt sõltumatute organisatsioonide ühendamine seatud eesmärkide parimaks saavutamiseks. Selle tagab esiteks inimeste jõupingutuste ühendamine, s.o. sünergiline efekt ja teiseks uute teaduslike ja eksperimentaalsete baaside loomine, uute tehnoloogiate ja seadmete kasutuselevõtt. See omakorda loob tingimused vertikaalsete sidemete parandamiseks föderaal- ja omavalitsuste ning üksikute organisatsioonide vahel, eriti tootmis- ja sotsiaalvaldkonnas. Selline integreerimine tagab parima kontrolli ja reguleerimise uute dekreetide, otsuste ja muude regulatiivsete dokumentide rakendamise protsessis. Integratsioon annab organisatsioonidele täiendavaid võimalusi oma konkurentsivõime suurendamiseks läbi tihedama koostöö. Siin on laiem ruum uute ideede väljatöötamiseks ja elluviimiseks, paremate toodete väljalaskmiseks, efektiivsus tehtud otsuste elluviimisel.

Integratsiooni lähenemisviisi rakendamine loob tingimused strateegiliste ülesannete parimaks elluviimiseks kõigil juhtimissüsteemi tasanditel; valduse, üksikute ettevõtete ja konkreetsete allüksuste tasandil.

Järeldus

Seega on uurimine objekti uurimise ja uute teadmiste hankimise protsess. Seda võib pidada ka teadustööks, tunnetusliku tegevuse liigiks; teatud subjekti, mis tahes nähtuse (objektide) teaduslik uurimine, et teha kindlaks selle esinemise seaduspärasused ja mustrid, toimimine, täiustamine, areng, ühest olekust teise ülemineku tunnused ja suundumused, uute teadmiste saamine ja rakendamine teoorias ja praktikas .

Teaduste diferentseerumise ja lõimumise protsessid ning objektiivne vajadus teaduse saavutusi reaalsusesse viia peegeldavad kõige selgemalt inimtegevuse uurimise teaduslikku ja praktilist rolli Maal. Ühiselt avaldavad uurimistulemused muidugi tugevat mõju kogu tsivilisatsioonile, geopoliitikale, riikide julgeolekule, riikide sotsiaal-, majandus- ja tehnilisele poliitikale, inimeste sotsiaalsele, sotsiaalsele ja ametialasele staatusele. Just kognitiivse tegevuse viljad määrasid maailmamajanduses vastavate tehnoloogiliste tsüklimustrite rakendamise, mis muutis oluliselt inimelu planeedil.

Turuseadused kujundavad praegu teravat konkurentsi, milles organisatsiooni juhtidelt nõutakse uusi tõhusaid juhtimisotsuseid, mis on tavaliselt seotud uuenduste juhtimise ja sellest tulenevalt ka uurimistöö läbiviimisega, samal ajal kui otsuste arv langeb. suureneb pidevalt, mis kohustab juhte omandama teadmisi ja oskusi juhtimissüsteemide uurimisel ning neid laialdaselt praktikas kasutama.

Lähenemine uurimistööle on selle metoodika üks juhtivaid tunnuseid. Kuid oleks vale arvata, et uurimistöös seisneb probleem ainult kõige sobivama lähenemisviisi valimisel. Tegelikult kombineerib iga teadlane erinevaid lähenemisi, ehitades üles oma uurimismetoodika. Siin leiabki oma väljenduse uurimiskunst. Sageli on ka vigu, mis põhjustavad möödalaskmisi ja ebaefektiivsust.

Sest põhimõtted ja meetodid ei toimi iseenesest, isegi kui need on teada. Neid on palju ja tegelikkus on mitmekesine. Mitmekesisuse kõrvutamisel on alati prioriteedid. Ja erinevate tegurite, meetodite, tehnikate kombinatsioonide arv on lõputu.

Teadmised kiirendavad kogemust, kuid ei välista selle vajalikkust. Kogemus säästab pingutusi ja suurendab edu tõenäosust. Teadmised ilma kogemuseta ei tähenda suurt midagi ja kogemus ilma teadmisteta ei ole alati tõhus ja reeglina lühinägelik.

Sõnastik

Kasutatud allikate loetelu

1. Ackoff R. Sihipärastest süsteemidest. [Tekst] /Ackoff R. Emery M. - M.: Nõukogude raadio, 1974. -226s.

2. Anokhin P.K. Valitud tööd: Funktsionaalsüsteemi teooria filosoofilised aspektid [Tekst] ./Anokhin P.K. - M.: Nauka, 1978. - 345 lk.

Sarnased dokumendid

Organisatsioonide juhtimissüsteemide uurimise tunnused, nende roll inimese teaduslikus ja praktilises tegevuses. Juhtsüsteemide uurimise süstemaatilise käsitluse põhimõisted ja põhimõtted, vastava kontseptsiooni väljatöötamine ja sisu.

kursusetöö, lisatud 13.12.2013


Juhtimissüsteemide uurimise tunnused, nende rolli uurimine teaduslikus ja praktilises tegevuses. Situatsioonilise, dialektilise, protsessi-, funktsionaalse, refleksiivse ja süsteemse lähenemise kasutamine juhtimissüsteemide uurimisel.

kursusetöö, lisatud 25.11.2014


Juhtimissüsteemide õppe korraldamise vormid. Konsulteerimine kui juhtimissüsteemide uurimise protsessi korraldamise vorm. Juhtsüsteemide uurimise etappide ja etappide koosseis. SU uurimiseks vajaliku teabe hankimise allikad.

kursusetöö, lisatud 11.12.2006


Uurimistöö ja nende roll organisatsiooni juhtimises. Juhtimissüsteemide uurimine läbi sotsiaal-majanduslike eksperimentide. Juhtsüsteemide parameetrilised ja refleksiivsed uuringud. Kontrollsüsteemide uurimise protseduuride testimine.

test, lisatud 26.12.2010


Juhtimissüsteemid kui uurimisobjekt. Tunnused, mis määravad selle suuna ja tulemused. Uurimisobjekti ja -objekti analüüs. Teaduslik ja praktiline roll inimtegevuses. Juhtimissüsteemide koht ja tähtsus organisatsioonides.

loeng, lisatud 17.01.2011


Juhtimissüsteemide uurimise tunnused. Juhtimissüsteemide uurimine. Juhtsüsteemide uurimise põhilised lähenemisviisid. Spetsialiseerunud analüütiliste rühmade, laborite, osakondade töö. Uurimistöö metoodika.

abstraktne, lisatud 21.11.2002


Juhtsüsteemide uurimise struktureerimise meetodid, kasutades selleks spetsialistide teadmisi ja intuitsiooni. Juhtsüsteemide formaliseeritud esituse meetodid, infovoogude uurimine. Juhtimissüsteemi kaasaegsed turutingimused.

abstraktne, lisatud 17.09.2010


Juhtsüsteemide uurimise metoodika ja korraldus, uuringu kontseptsiooni väljatöötamine. Organisatsiooni tegevuse kohta teabe hankimise allikad, uurimistöö etappide tunnused. Strateegilised suunad organisatsiooni arengus.

abstraktne, lisatud 20.02.2013


Uurimistöö roll organisatsiooni arengus. Juhtsüsteemide uurimise meetodite iseloomustus ja meetodite valiku põhjendamine. Juhtimissüsteemi elementide analüüs ja juhised juhtimissüsteemi täiustamiseks. Organisatsiooni spetsiifiliste probleemide lahendamine.

kursusetöö, lisatud 16.03.2014


Juhtimissüsteemi tähtsus eesmärkide saavutamisel ja organisatsioonide ees seisvate probleemide lahendamisel. Juhtsüsteemide uurimismeetodite tunnused. Uute juhtimissüsteemide ehitamise ja täiustamise teooria ja praktika arendamine.