(e-post)

Koostööettepaneku kiri

Teema: Koostööettepanek.
Andmed: 20.05.0216
Alates: [e-postiga kaitstud]
Kellele: [e-postiga kaitstud]

Juhatuse esimees
Alkohoolsete jookide tootjate liit
Dobrov D.E.

Kallis Dmitri Jevgenievitš!

Alkohoolsete jookide tootjate liit (SPAP) on kodumaise alkohoolsete jookide tööstuse juhtiv tööstusliidrite ühendus. Teie organisatsiooni jõuline tegevus seoses alkohoolsete jookide ja alkohoolsete jookide tsiviliseeritud turu loomisega Vene Föderatsioonis äratab austust.

Loomulikult on toodetud toodete kvaliteedi ja ohutuse eest hoolitsemine üks SPAP-i prioriteetseid ülesandeid ning selle osalejad on kohusetundlikud tootjad, kes pööravad neile aspektidele suurt tähelepanu.

AIG on üks maailma suurimaid kindlustusasutusi. Rahvusvaheline ettevõte on kindlustusturul eksisteerinud 90 aastat ja omab esindusi 160 riigis. Ettevõtte Venemaa divisjon on tegutsenud üle 15 aasta.

Koostöö toidu- ja joogitootjatega on meie ettevõtte jaoks prioriteet. "AIG" pikaajalisest rahvusvahelisest kogemusest Venemaal juhindudes töötati välja ainulaadne alkoholitööstuse ettevõtete kindlustusprogramm (tootjavastutuse kindlustus ja toote turult tagasivõtmine).

Usume, et see programm pakub SPAP-i osalejatele potentsiaalset huvi alates selline toode nagu alkohol nõuab erilist lähenemist tooraine kvaliteedile, pakendile ja tarbija ohutusele.

Eelnevast tulenevalt pöördume teie poole ettepanekuga arutada koostöövõimalusi selles valdkonnas.

Oleme tänulikud teie professionaalse hinnangu eest sellisele koostööle ja palume teil kehtestada kord meie ettevõtete edasiseks suhtluseks. Oleme valmis kaaluma kõiki teie ettepanekuid ühistöö vormi kohta.

Lugupidamisega

Andrejev Pavel

AIG asepresident
Tel .: 8-495-xxx-xx-xx
8-915-xxx-xx-xx
[e-postiga kaitstud]

Kutse

Teema: Seminari kutse
Andmed: 25.06.2016
Saatja: Anna Simonova
Saaja: xxx-xxx-xxx

Lugupeetud partnerid,

17. märts 2016 Kutsume teid liituma rahvusvaheliste kindlustusprogrammide ülesehitamise seminariga, mis toimub spetsiaalselt AIG partneritele Mark Goldenberg- Rahvusvaheliste kindlustusprogrammide piirkondlik nõunik AIG.

Mark tuleb Venemaale spetsiaalselt koolitusürituste sarja jaoks, kuna tal on kõige ulatuslikum kogemus rahvusvaheliste ettevõtete kindlustamisel.

Võttes arvesse senist kogemust rahvusvahelise kohalolekuga Venemaa klientidele rahvusvaheliste programmide pakkumise alal, olen kindel, et see seminar on väga huvitav ja annab vastused paljudele selle valdkonna küsimustele.

Lisatud on seminari kutse ja programm.

Palun suunata see kutse kolleegidele, keda see teema huvitab.

Registreerimine toimub sellele kirjale vastates. Osalemine on tasuta, kohtade arv on piiratud.

Seminari aadress: Venemaa, 125315, Moskva, Leningradi prospekt, 72, hoone 2, korrus 3

Meil on hea meel teid näha!

Lugupidamisega

Anna Simonova

Koolitusprogrammide juht
AIG
Tel .: 495-777-11-11
8-916-777-45-56
[e-postiga kaitstud]

Palvekiri koosoleku korraldamiseks

Teema: Kohtumise korraldamine Jelena Firsovaga
Andmed: 25.06.2016
Saatja: Ilja Tšerkesov
Saaja: Ivanova Galina

Kallis Galina Nikolaevna!

Kui teie pakkumine veel kehtib, siis järgmisel nädalal (06. juunist 10. juunini) võin kohale tulla igal Elena Petrovnale sobival ajal.

Oleksin teile väga tänulik, kui teavitaksite mind proua Firsova otsusest.

Lugupidamisega

Vadim Tatarenko

AIG firma juht

[e-postiga kaitstud]

Kontaktisoovi kiri

Teema: Jelena Firsova telefoninumber
Andmed: 25.06.2016
Saatja: Ilja Tšerkesov
Saaja: Ivanova Galina

Kallis Galina Nikolaevna!

Tänan teid veel kord kohtumise ja konstruktiivse vestluse eest.

Oleksin väga tänulik, kui saadaksite selle märgitud aadressile või teavitaksite meid telefoni teel.

Ette tänades!

Lugupidamisega

Vadim Tatarenko

AIG juht
Tel .: 495-777-11-11; 8-916-777-45-56
[e-postiga kaitstud]

Vastuskiri agressiivsele kliendikirjale

Agressiivne kliendikiri:

Teema: Jah, sa oled täiesti hull!
Andmed: 20.02.2016
Saatja: Petrov Andrei
Kellele: [e-postiga kaitstud]

Kuidas ma saan tagasi teie neetud teenuse eest makstud raha? Ma kulutan selle pigem millelegi muule kui teie pornograafilisele süsteemile. Kasutage ise oma kuradi servis.tutu.net-i.

Andrei Petrov

Agressiivsele kliendikirjale vastamine

Klišeed palve väljendamiseks mitte kasutada kirjavahetuses roppusi:
Palun proovige mitte kasutada sobimatut sõnavara. See ei aita kaasa probleemi konstruktiivsele lahendamisele.
Teatame, et jätame endale õiguse mitte vastata ettevõttele või selle töötajatele suunatud kirjadele, mis sisaldavad vulgaarset või ebaviisakat keelt.

Keeldumiskiri

Kliendi kiri

Tere päevast, Andrey!

Kirjutan teile ametliku palvega.

Meie ettevõte tegeleb tööstusseadmete, aga ka varuosade tarnimisega toiduainetööstusele. Alates 2010. aastast oleme teie püsikliendid.

Täname teid juba ette mõistva suhtumise ja toetuse eest!

Lugupidamisega

Turundusdirektor

CJSC "Pishcheprom"

Roman Petrenko

Tel .: 495-777-77-77
8-905- 777-89-45
[e-postiga kaitstud]

Näidis 1. Keeldumiskiri kliendi soovile

Näidis 2

Teema: Koostöö lõpetamise kohta
Andmed: 20.03.2016
Alates: [e-postiga kaitstud]
Saaja: Petrenko Ivan

Kallis Ivan Nikolajevitš!

Meil oli hea meel teie ettevõttega 7 aastat koostööd teha. Oleme alati rahul olnud hea teeninduse taseme ja toodete kvaliteediga. Viimase aasta jooksul on aga juhtunud mitmeid intsidente, näiteks: regulaarne tarneaegade rikkumine, kauba ebarahuldav kvaliteet, teie ettevõtte töötajate ebaõige suhtumine nendesse olukordadesse. Kõige selle tulemusena on meie suhtlus jõudnud ummikusse.

Sellega seoses oleme kahjuks sunnitud pärast lepingu lõppemist teiega koostöö lõpetama. Aitäh aastatepikkuse teenistuse eest.

Lugupidamisega

Direktor
OÜ "Vanapaber"

Malakhov Gennadi Viktorovitš
Tel .: 8-945-xxx-xx-xx
[e-postiga kaitstud]

⁠ ⁠ ⁠ _____________________________________________________________________________________________

Näidis 3

Teema: Hüvitise maksmisest keeldumine
Andmed: 20.06.2015
Alates: aig.ru
Saaja: Eugene Knysh

Kallis Eugene!

Täname teid pikaajalise koostöö eest meie ettevõttega!

Kahjuks oleme sunnitud keelduma teile nõutud hüvitise maksmisest ... rubla ulatuses.

Hetkel on ettevõttes kehtestatud teistsugune kindlustushüvitise otsuste tegemise kord, millest on teid korduvalt teavitatud.
(Vaadake selle teatise koopiat lisas.)

Lisaks ei ole Teie poolt hagiavalduses märgitud nõuded nr 4-6 kindlustusnõuded, kuna rikuti Lepingu p 12.1-12.2.

Mõistame teie olukorda hästi ja kui soovite edaspidi selliseid pretsedente vältida, teeme ettepaneku sõlmida meie ettevõttega täiendav leping teiesuguste äririskidega seotud kahjude hüvitamiseks. (Vt lisakokkulepet lisast)

Loodame teie mõistvale suhtumisele ja jätkuvale koostööle!

Lugupidamisega

AIG juht

Tuchkov Vladimir
Tel .: 8-495-xxx-xx-xx
8-903-xxx-xx-xx
[e-postiga kaitstud]

Vastuskiri põhjendatud pretensioonile

Teema: vasta väitele.
Andmed: 12.05.2016
Alates: [e-postiga kaitstud]
Saaja: Anna Kolesnikova

Kallis Anna!

Soovin kogu meie tehase meeskonna nimel avaldada siirast kahetsust ja vabandust tekkinud olukorra pärast.

Meie tehas on rõivaste õmblus- ja remonditurul järjepidevalt ja kvaliteetselt töötanud juba aastaid.

Teie olukord kuulub harvade juhtumite hulka, milles on süüdi nn inimfaktor.

Oleme läbi viinud uurimise ning tähtaegade rikkumises ja ebaviisakuses süüdi olevad isikud on karistatud. Vastavalt vabriku 13.04.2016 korraldusele nr 78/2 sai vahetusmeistri Volkova V.V.-le noomitus, lõikur A.P.Gusevi viidi rätsep üle meeste ülerõivaste õmblemise brigaadi.

Administratsioon on võtnud kiireloomulisi meetmeid teie tellimuse täitmiseks. Ta saab valmis 15.05.2016. Igal teile sobival ajal toimetab kuller selle teie poolt märgitud aadressile.

Uskuge meid, meie oleme praeguse olukorraga täpselt sama ebameeldivad kui teie!

Ettevõtluse arendamise algfaasis peab ettevõtte juhtkond leidma usaldusväärsed vastaspooled. Selleks saadetakse võimalikele koostööpartneritele kirjad koostööettepanekuga. Need dokumendid on üks kommertspakkumise vorme. Selliste vormide abil saab ettevõtja tulevast vastaspoolt huvitada, veendes teda just selle ettevõttega lepingut sõlmima. Selles artiklis teeme ettepaneku kaaluda, kuidas kirjutada koostööpakkumisega kiri.

Kommertspakkumine on ärilise kirjavahetuse dokument, mis sisaldab potentsiaalsele kliendile huvi pakkuvat reklaamiteavet

Kas äripakkumised on äris vajalikud?

Kiri ettepanekuga sõlmida leping vastastikku kasulikel tingimustel võimaldab noortel ettevõtetel leida tarnijaid või partnereid oma äritegevuse edasiseks arendamiseks. Reeglina koostavad sellised kirjad töötajad, kes vastutavad välise dokumendivoo eest. Selle vormi sisu tuleb tingimata kokku leppida ettevõtte juhtkonnaga.... Palju harvemini tegeleb selliste väärtpaberite arendamisega peadirektor ise.

Eksperdid soovitavad kommertspakkumiste koostamisel kasutada isikupärastatud kirjatüüpi. See tähendab, et kirja tekstis on märgitud selle organisatsiooni juhi ees- ja perekonnanimi, kellega firma soovib lepingut sõlmida. Kommertspakkumistega võib pöörduda nii isiklikult ettevõtte juhi kui ka tema asetäitja poole. Siinkohal on oluline märkida, et kõiki sellise sisuga kirju ei arvestata ettevõtte administratsioonis. Nagu näitab praktika, keeldub enamik selliseid kirju saanud ärimehi neid kaalumast.

Keeldumise saamise tõenäosuse vähendamiseks on vaja selline kiri saata alles pärast eelläbirääkimisi. Nende sündmuste ajal peab ärimees veenma potentsiaalset vastaspoolt koostööideed kaaluma. Väga oluline on tõestada, et lepingu sõlmimine võimaldab saada kahepoolset kasu juures. Alles pärast seda on vaja täpsustada koostöötingimuste täieliku kirjeldusega kirja saatmise tingimused ja viis.

Sellise vormi väljatöötamisel on vaja arvestada turunduse põhialuseid ja selle ettevõtte prestiiži, kellega koostööd teha kavatsete.

Mitte iga ärimaailma uustulnuk ei suuda veenda Fordi või MTS-i esindajaid lepingut allkirjastama. Reklaamitud kaubamärkidel on palju lihtsam veenda oma potentsiaalseid partnereid lepingu sõlmimise eelistes. Kõigest eelnevast võib järeldada, et vastaspool peaks potentsiaalsest tehingust kasu tundma. Selleks tuleb kirja tekstis lühidalt välja tuua kõik oma ettevõtte eelised, pakutavad tooted või teenused.

Selleks, et koostööettepanekuga kirjad tooksid soovitud efekti, on vaja arvestada paljude oluliste nüanssidega. Selle kirja tekst peaks lugejale huvi pakkuma. Hästi kirjutatud tekst, mis sisaldab kõige vajalikumat teavet, peaks motiveerima teatud tegevusi. Ideaalis peaks sellise kirja saaja küsima teenuse või toote hinnakirja. Selline sündmuste areng räägib postitamise efektiivsusest.

Õigusteaduse valdkonna ekspertide hinnangul võib kommertspakkumist pidada ametlikuks kirjaplangiks. Tänapäeval pole aga standardset malli, mida selliste vormide väljatöötamisel kasutataks. Iga ettevõte saab iseseisvalt vormistada näidiskirja, mida kasutatakse välises dokumendivoos. Siinkohal tuleb märkida, et ärikirjade koostamisel on vaja arvestada ärieetika ja kontoritöö põhitõdedega.

Mida otsida dokumendi koostamisel

Seda tüüpi dokumentide koostamisel on soovitatav kasutada kirjaplanke... Isikupärastatud meilid on väga tõhusad. Sellised kommertspakkumised sisaldavad kirja saaja ees- ja perekonnanime. Ärietikett nõuab kirja lugemise eest viisakust ja tänulikkust. Neid nüansse tuleb dokumendivoos kasutatava näidisvormi väljatöötamisel arvestada.

Kirjaplangi valimine

Nagu praktika näitab, on võimalik koostada koostööettepanek lihtsal A4 formaadis lehel. Kirjaplangi kasutamisel on aga mitmeid selgeid eeliseid. Need vormid on ettevõtte kuvandi lahutamatu osa. Samuti võib neid dokumente käsitleda reklaammaterjalidena.

Tervitusfunktsioon

Oleme juba eespool märkinud, et potentsiaalse partneri tervitamine on teksti üks olulisemaid osi. Dokumendi see osa nõuab selle väljatöötamisel erilist tähelepanu. Tüüpvormide kasutamine on soovitatav ainult dokumentide üldiseks levitamiseks. Juhul, kui potentsiaalse vastaspoolega on eelläbirääkimised juba peetud, tuleb kirja tekstis märkida tema nimi ja isanimi. Sama lähenemist nõuavad ostjad ja kliendid, kellega on plaanis suur tehing.

Ahvatlev pealkiri

Paljud ärimehed keelduvad kommertspakkumisi lugemast, võrreldes selliseid kirju pealetükkiva rämpspostiga. See kehtib eriti elektrooniliste sõnumite kohta. Et lugejat huvitada, tuleb välja mõelda intrigeeriv pealkiri.... Dokumendi enda põhisisu on vaja avalikustada. "Reklaami" päiste kasutamisest saab loobuda alles siis, kui kiri saadetakse riigiasutustele. Reklaamtekstide kasutamisest võivad keelduda ka need ettevõtted, kellel on hästi reklaamitud kuvand.

Paljud eelarveorganisatsioonid kasutavad kommertspakkumiste väljatöötamisel dokumendi klassikalist "kuiva" vormi. Sellistel meilidel puudub loovus ja reklaamitrikid. Kuna need dokumendid on koostatud üldtunnustatud reeglite alusel, ei pea eelarvestruktuuride juhtimine kasutama erinevaid meetodeid oma ettepanekule tähelepanu juhtimiseks.

Pakkumise põhiosa

Dokumendi põhiosas on vaja lühidalt ja lühidalt välja tuua kavandatava koostöö tingimused. Lühidalt on vaja kirjeldada kõiki partnerluse eeliseid ja eeliseid, mida teine ​​pool saab. Kirja tekst peab olema tingimata põhjendatud. Peamine nõue sellisele dokumendile on pealetükkivuse puudumine.

Paljud ettevõtjad teevad psühholoogilise surve meetodite kasutamisel suure vea. Selline lähenemine dokumendi koostamisel võib lugejat võõrandada, mille tulemuseks on tulusa lepingu kaotamine. Lugeja huvi tekitamiseks on vaja konkreetse tegevuse jaoks kasutada erinevaid motivatsioonimeetodeid. Allahindluse lubamine teatud aja jooksul ühenduse võtmisel võib kirja tõhusust suurendada.

Kontaktandmed

Koostööettepanekuga kirjade viimases osas on märgitud kontaktandmed. Sellise kirja saaja peab olema füüsiliselt suuteline pakutud tehingutingimustega nõustuma või neist keelduma. Selleks peate määrama oma telefoninumbri ja meiliaadressi. Kui kiri saadeti paberkandjal, siis peate vormi tekstis märkima oma ettevõtte täielikud andmed.

Dokumendi lõpus peate tänama adressaati, et ta kulutas kirja lugemisele oma isikliku aja. Seda ärietiketi reeglit tuleb isikliku dokumendi koostamisel arvestada.

Kuidas kõige parem pakkumine saata

Olles vaadanud klassikalist koostöökutse kirja malli, peate pisut tähelepanu pöörama kirjade saatmise meetoditele. Ettevõtja võib kasutada kullerteenuse teenuseid või saata vormi "Vene postiga". Samuti võite paluda mõnel ettevõtte töötajal kiri toimetada potentsiaalse partneri sekretärile. Oluline on märkida, et need klassikalised töövoomeetodid on juba ammu aegunud. Kaasaegses maailmas on tavaks kasutada e-posti. Selle suhtlusmeetodi kasutamine võimaldab töövoogu oluliselt optimeerida.

Meilide saatmisel tuleb meeles pidada mõnda olulist asja. Elektroonilise dokumendi koostamiseks on soovitatav kasutada PDF-vormingut. Selle vormingu peamine omadus on selle mitmekülgsus. Seda toetavad nii tavalised lauaarvutid kui ka muud vidinad. Samuti tuleb meeles pidada, et selliste kirjade postitamisega peaks tegelema eelläbirääkimiste läbiviija. Vastasel juhul saab adressaat meili lihtsalt kustutada ja rämpspostiks märkida.

Paljud ettevõtjad teevad suure vea, kui ei täpsusta meili teemat. Dokumendi saatmise ajal on vaja teha rubriik "Koostööpakkumine". Pealkirjas saate määrata ka dokumendi lühikese sisu. Dokumendivoo elektroonilist vormi kasutades peate järgima järgmisi reegleid:

1. Sisestage sõnumi saaja meiliaadress.
2. Laadige alla elektrooniline vorm.
3. Kirjutage motiveeriv pealkiri.
4. Sõnastage saatetekst, mis märgitakse kirjas endas.

Paljud ärialgajad kardavad, et see kõlab liiga tüütu ja helistab harva potentsiaalsetele partneritele pärast meili saatmist tagasi. Selles etapis on väga oluline mitte kaotada kontrolli olukorra üle. Kohe pärast dokumendi saatmist peate helistama vastaspoolele, et selgitada, kas kiri on kätte saadud. Selle vestluse käigus tuleb välja selgitada, kui kaua võtab ettevõtjal aega lepingu sõlmimise vajalikkuse küsimuse lahendamiseks. Telefonivestluse ajal tuleb olla võimalikult lakooniline. Vastasel juhul võib sellist käitumist pidada sundimiseks ja ebaolulisuseks.

Levinud vead

Päris raske on kirjutada mõjusat kirja koostööpakkumisega. Reeglina kasutatakse selliste kirjade väljatöötamisel turundus- ja reklaamireegleid. Enne kui hakkate vormi ise välja töötama, peate teadma levinumaid vigu. Selline lähenemine vähendab tehingu sõlmimisest keeldumise riski.

Keeruline süntaks

Paljud ettevõtjad, püüdes potentsiaalset partnerit veenda, "ehitavad" liiga keerulisi verbaalseid konstruktsioone. Lugeja mõjutamiseks tuleb kasutada lühikesi lauseid, mis koosnevad mitmest fraasist. Hoolimata asjaolust, et kommertsettepaneku koostamisel lähtutakse ärikirjavahetuse reeglitest, on väga oluline väljendada oma mõtteid lihtsate sõnadega.

Tarbetu lühidus

Paljude ettevõtjate arvates ei tohiks ärilise ettepaneku tekst võtta rohkem kui üks lehekülg. Mõnes olukorras võib selline kirja lühendamine aga lugeja eemale peletada. Väga oluline on avalikustada kõik tulevase koostöö üksikasjad. Siiski ei pea te üle pingutama ja kõiki koostöörõõme kümnele lehele maalima.

Arvukad kordused

Mõned koostööpakkumisega kirju saadavad ettevõtjad loetlevad dokumendis mitu oma peamist toodet või teenust. Toodete kirjeldamisel kasutatakse samu fraase ja sõnastusi. Teised ettevõtjad lihtsalt kopeerivad oma konkurentide tootekirjeldusi. Selline lähenemine müügikirjade kirjutamisele on põhimõtteliselt vale. Pole vaja ainult oma pakkumist korrektselt reklaamida, vaid ka tõestada, et potentsiaalne partner ei saa konkurentidelt soodsamaid koostöötingimusi. Põhirõhk kirja tekstis peaks olema suunatud just pakutavate toodete või teenuste eksklusiivsusele. Alles pärast seda, kui põhiteema on selgunud, võite liikuda edasi koostöö eeliste loetlemisega.

Enda väärikuse kehtestamine

Eelnevast võib järeldada, et kommertspakkumine on omamoodi reklaam teie enda ettevõttele. Siiski peavad kõik ettevõtte eelised olema põhjendatud. Argumentidena võite kasutada positiivseid ülevaateid inimestelt, kes on pakutud teenust või toodet juba kasutanud. Väga oluline on tuua näide nendest isikutest, kes on äripakkumise potentsiaalsele saajale teada. See võib olla nii show-äri staarid kui ka muud kuulsused.

Näitena oma ettevõtte eelistest võib pakkumise tegija rääkida oma kliendist, kes pakkumist ära kasutas. Parim kinnitus koostöö tulemuslikkusele on konkreetsed numbrid... Siin peate märkima selle pakkumise kasutanud isiku sissetulekute summa.

Näited edukatest kommertspakkumistest

Kommertsettepaneku struktuuri paremaks mõistmiseks on vaja kaaluda praktilist näidet koostööettepanekust. Hästi kirjutatud kiri võib oluliselt suurendada lepingu sõlmimise võimalusi. Allpool soovitame tutvuda disainibüroo töötajate saadetud isikliku kirja sisuga.

“Kallis Dmitri Nikolajevitš!

Meie ettevõte kutsub Teid tellima ettevõtte veebilehe kujunduse väljatöötamist, mille abil tutvustatakse Teie ettevõtte poolt toodetud tooteid. Meie spetsialistidel on olemas kõik vajalikud ressursid, et luua võimas tööriist ettevõtte arendamiseks. Meie võimalused:

1. Mitme disaininäidise väljatöötamine, võttes arvesse kliendi individuaalseid nõudeid.
2. Abi osutamine ressursi edasisel käivitamisel.
3. Täieliku tehnilise teabe esitamine.
4. Koolitusseminaride läbiviimine ettevõtte töötajatega.
5. Kingituseks ettevõtte logo tasuta arendus.

Kulutades ettevõtte veebisaidi arendamise tellimiseks vaid paarkümmend tuhat rubla, suurendate oluliselt tarbijaskonna ulatust. Oma ressursi omamine võimaldab suurendada müüki 300 protsenti! Samal ajal saate juurdepääsu uuele turule ja võimaluse võtta vastu tellimusi teistest piirkondadest pärit klientidelt.

Meie tingimused:

1. Teenuste kogumaksumuse tasumine lepingu allkirjastamise ajal.
2. Reklaamiüksuse paigutamine loodud ressursile koos lingiga meie saidile.

Kaalume hea meelega teie ettepanekuid vastastikku kasulikuks koostööks!
Lugupidamisega Disainifirma esindaja R. R. Romanova

Kokkupuutel

Ma saan pidevalt posti teel kirju erinevate koostööpakkumistega. Kuid pooled neist isegi ei avane, teine ​​pool saab kõige karmima kriitika osaliseks. Ja ainult väike osa (võib-olla iga kahekümnes-kolmekümnes täht) jõuab oma eesmärgini ja toob mõne koostöö vilja.

Püüan teile anda õige.

Nii et vaatame näidet tüüpilisest koostöökirjast, mis aeg-ajalt mu postkasti ummistab. Reeglina algab selline täht järgmiste sõnadega:

Tere!
- Head päeva.

Viga nr 1. Või KUS MINU NIMI ON???

Pidage meeles, see on väga-väga oluline, kindlasti kirjutage igasse kirja selle inimese NIMI, kellele see kiri on mõeldud. Nime puudumine koostöökirjades on malli esimene märk. Ja mallid, nagu me teame, ei tööta, need on lihtsalt tüütud!

Õige käsitsemise näidis:

Tere Dmitri!
- Tere pärastlõunast, Tatiana.
- Tere, Kirill

Viga nr 2. Või ma EI hooli sinust!!!

Minu nimi on [XXX]. Ma esindan kirjastust [XXX]
- Minu nimi on [XXX], olen ettevõtte [XXX] partnerlussuhete arendamise juht
- Minu nimi on [XXX], ma esindan ettevõtet ...

Pidage meeles, et loomu poolest on meil meeldivam ja huvitavam arutleda enda üle, lahendada oma küsimusi ja mitte kuulata jutte sellest, kui tore seltskond sa oled!

Kuidas esimese lõigu reegel? Millesse peaksite, ei - lihtsalt peate lugeja haarama?

Ma ei väida, et peate end kirjas tutvustama, et saaksite aimu, kes selle kirja saatis üldiselt. Kuid see tuleks märkida MITTE ESIMESES lõigus. Esimene lõik on lihtsalt selleks, et lugejale huvi pakkuda ja julgustada teda koostöökirja tervikuna läbi lugema. Eeskuju – turundusartiklid. Kirjad tuleks koostada samade reeglite järgi.

Viga number 3. Või miks kujundada kirju kutsekirjadesse?

Kui kiri sisaldab kujunduselemente, läheb see kohe prügikasti. Ma ei saa aru, miks on koostöökutsetesse kavandit vaja? Lõppude lõpuks pole see veebisait, brošüür ega voldik – see on KIRI.

Kujunduselemendid näitavad koheselt, et kiri on mall, mis tähendab, et see saadeti sadadele ja võib-olla tuhandetele teistele inimestele. Kohe tekib vastikustunne, sest tunned selle kirja ebasiirust. Alustate teistmoodi, tajute kõiki kirjutatud sõnu, justkui teades, et kõik kirjutatud on täpselt sama vale ja võlts kui see kujundus. Ja kõik sellepärast, et puudub individuaalne lähenemine. Individuaalse lähenemise nimel on paljud kliendid valmis peaaegu oma hinge maha müüma.

* Palun ärge ajage kujunduselemente vorminguga segi. Teist, lihtsalt, on väga isegi vaja kirjades.

** Kujundusega kirja näidise leiate oma kirjade kaustast "SPAM".

Viga nr 4. Kogu kiri on kindel mall.

95% koostöökutse kirjadest on banaalne mall, mis on kirjutatud kõiki võimalikke turundus- ja tekstikirjutamise reegleid rikkudes. Neid kirju on pidevalt PAIGALDATUD, need on pealaest jalatallani küllastunud oma stereotüüpsusega ega kujuta adressaatide jaoks mingit väärtust. Range äriline kirjutamisstiil, jäik raamistik, emotsioonide täielik puudumine – ja kuidas saab sellise komplektiga loota edukale koostööle? Ma ei saa aru…

Sellise koostöökirja näite leiate oma postkastist, olen kindel, et need ei erine.

Nüüd proovige selle artikli materjali abil ise koostada. Selle eesmärk on treenida oma artiklite kirjutamise oskusi. Tähti on ju lihtsam kirjutada kui artikleid. Lisaks soovitaksin lugeda, kuidas koostöö eest tänukirja õigesti kirjutada.

Äridokumentide liikumises koostatakse koostöökiri juhtudel, kui üks ettevõte pakub teisele ühisprojekti. Selliste kirjade valmis näited ja soovitused nende koostamiseks leiate artiklist.

Kõige sagedamini saadetakse see ühelt juriidiliselt isikult teisele. Koostööpakkumise võib aga saata:

• eraisikud;
• üksikettevõtjad;
• valitsusasutuste esindajad;
• avalike, heategevusorganisatsioonide jne esindajad.

Reeglina sisaldab kiri ettepanekut teha koostööd ärilistel eesmärkidel – osaleda teatud projektides kasumi teenimiseks. Siiski on levinud ka mittetulundusühingute juhtumid:

• heategevusüritused;
• meelelahutusüritused;
• keskkonnaalane tegevus;
• osalemine kultuuriüritustel (näitused, kontserdid jne).

Konkreetset näidisdokumenti ei ole, kuid praktikas on selle sisus vaja kajastada järgmisi punkte:

1. Saatja ja saaja nimed.
2. Kirja nimi.
3. Tegelikult koostööpakkumine.
4. Kuupäev, allkiri, allkirja dekrüpteerimine, saatja asukoht.

Saatke see kõigil võimalikel viisidel:

• post;
• e-post;
• kohaletoimetamine kulleriga;
• Faks.

ABILISED NÕUANDED. Saate koostada dokumenti mitte ainult trükituna, vaid ka käsitsi kirjutatud kujul. Viimasel juhul on kindel eelis - käsitsi kirjutatud kirja tajutakse isiklikumalt ja soojalt. Seetõttu võib teatud olukordades ka see originaaltehnika üsna tõhusalt toimida.

5 näidet kirjadest

Valmis näited näitavad, et tekst peaks olema võimalikult lühike, konkreetne ja huvitav. Oluline on mõista, et saaja ei saa reeglina oma tähelepanu pühendada rohkem kui 30–40 sekundit. Seetõttu peaks dokument olema 1-2 lõiku pikk. Kujundamisel on oluline arvestada, et tekst peab visuaalselt välja nägema korralik ja atraktiivne. See saavutatakse järgmiste meetoditega:

• ilus ja piisavalt suur font kirjutamiseks;
• lõigud on umbes samad;
• mugavad teabeesitluse vormid (loetelu, tabel, diagramm).

Siin on 5 näidet koostöökirjadest, mida saate oma versiooni kirjutamiseks kasutada mallina.

TOP 5 levinumat viga koostamisel

Viga 1. Lugupidamatus saaja vastu

Tavaliselt alustavad nad oma tegevuse, teenete, turu saavutuste jms üksikasjaliku kirjeldusega. See on valemiga ja mitte täiesti õige lähenemine. Konkreetsele ettevõttele keskendumine võõrandab adressaadi, kes on nõus lugemisele kulutama vähem kui minuti.

Selles mõttes on parim variant alustada lugu just nende andmetega, mis adressaadile huvi pakuvad, näiteks:

1. Viidata sellele, et mõni aeg tagasi toimus telefonivestlus või isiklik kohtumine, s.t. konkreetne kontakt selle inimesega.
2. Alustage adressaadi ettevõtte kirjeldusega ja millega teie kaubad või teenused võivad talle kasulikud olla. Näiteks: „Oleme hoolikalt uurinud teie ettevõtte ulatust ja projekte, millega te praegu töötate. Seetõttu oleme kindlad, et meie teenused on teile kasulikud."
3. Vaadake, millised teie kaubad või teenused on adressaadile kasulikud... See tähendab, et sõna "kasu" tuleb konkreetselt lahti mõtestada. Sel juhul kasutatakse müügitekstide koostamise tehnikat - tulemuse kirjeldamist läbi tarbija silmade, näiteks: “Saate oma kirjavahetust saata vähemalt 2 korda kiiremini ja lihtsamalt”, “Leiad kõik vajalik teave tunni jooksul“, „Säästate kontoritehnika hooldusega seotud kulusid“.

On ütlematagi selge, et see peaks olema suunatud konkreetse adressaadi nimele. Mallina kasutatava malli üldise versiooni saatmine on vastuvõetamatu – enamikul juhtudel tajutakse selliseid sõnumeid tüüpilise rämpspostina.

Viga 2. Kunstilised liialdused

Oluline on mõista, et koostööettepanek on oma olemuselt tõsine, seetõttu kuulub vastav kiri ärilise, ametliku kirjavahetuse kategooriasse. Sellega seoses on vastuvõetamatu:

• koostada kõnekeelses või kunstilises stiilis teksti;
• kaunistama fakte, kirjeldama neid ebamääraselt, ebamääraselt;
• korraldada see reklaamvoldiku kujul.

Sel juhul on lubatud dokument vormistada ettevõtte ametlikul kirjaplangil. Peamine põhimõte on, et see peaks välja nägema tõsine dokument, mitte brošüür.

Viga 3. Stereotüüpne ja bürokraatlik

Teisalt ei ole koostöökiri riigiasutuse, maksuameti ega kohtu sõnum. See tähendab, et te ei tohiks esitlust koormata fraasidega, mida tavaliselt kasutatakse ametnike, advokaatide ja kohtunike seas, näiteks:

• "Sa pead / peate";
• "Vastavalt eeskirjadele / korraldusele / dokumendile";
• "Teostage korralikult / sisemiste eeskirjade kohaselt" jms.

Seega tuleks teksti esitamisel lähtuda kuldse kesktee põhimõttest - positiivne esitustoon koos konkreetse koostöö eeliste kirjeldusega, mida saaja ettevõte võib saada.

Viga 4. Vale sihtkoha valik

See tähendab, et see tuleks saata just sellele inimesele, kes otsustab teha koostööd. Enne sõnumi koostamist peate otsustama, kes täpselt on teie sihtrühm – see tähendab, kes võib tootest huvitatud olla.

Näiteks raamatupidamisprogrammi ostuotsuse teeb juht, kuid programm ise võib huvi pakkuda pearaamatupidajale. Sellest lähtuvalt on pearaamatupidaja esimene, kes kirja saab. Läbirääkimiste teine ​​etapp peetakse koos juhiga.

Viga 5. Lause ise on puudu

See on vähem levinud viga, kuid seda tuleb ette ka: esitluse käigus räägib autor koostöö eelistest, oma ettevõttest, adressaadist, kuid ta sõnastab ettepaneku ebamääraselt, stereotüüpselt, nt. : "Avaldame lootust koostööks." Parem on proovida kirjutada konkreetsemalt, näiteks: "Ootame teie vastust igal sobival viisil."

Video kommentaar:

Seega on koostöökirja kirjutamine üsna lihtne. Kui teil sellist kogemust pole, võite pöörduda turundusspetsialistide, müügijuhtide poole: sellisel dokumendil on palju sarnasusi kommertsettepanekutega.

Et adressaat tõstaks esile teie pakkuma paljude teiste hulgast, peab see olema õigesti koostatud ja täidetud. Tõstke kindlasti esile oma ainulaadset konkurentsieelist.

Lisaks tuleb teenuste pakkumisel rääkida ettevõtte töötajatest, kauba pakkumisel aga tootmise spetsiifikast. Lõpuks on oluline, et teie müügiettekanne oleks lihtne ja lõbus lugeda.

Sa õpid:

• Kuidas kirjutada äriettepanekut, mis tuleb lõpuni lugeda.
• Mis tüüpi kommertspakkumisi on olemas.
• Miks ei võiks ärilise ettepanekuga potentsiaalse partneriga koostööd teha.

Kommertspakkumine- ühine tööriist koostöös partneritega: praegune ja potentsiaalne. Kommertspakkumine on levinud müügitekstide tüüp.

Igaüks meist on kohtunud erinevalt kommertspakkumiste näited- tekst motiveerib teatud toimingut sooritama, näiteks kontorisse minema, helistama juhtidele vms. Kommertspakkumise koostamise eesmärgiks saab just sellise tegevuse tegemine koostööks ettevõttega.

Äripakkumise näidis

Mitte iga juht ei saa seda iseseisvalt teha koostada kommertspakkumine... Tõepoolest, paberil kommertspakkumine erineb oluliselt tavapärasest suhtlusest kliendiga. Paberil on vaja välja tuua oma pakkumise eelised selliselt, et info oleks ühtaegu ülevaatlik ja piisavalt mahukas, stimuleerides potentsiaalset klienti tehingut tegema.

Allalaadimiseks kommertspakkumiste näidised

Ideaalse äriettepaneku näide

Äriettepaneku näidis nr 2

12 äriettepaneku elementi, mis suurendavad müüki 16%

Aleksander Strojev,

Moskva ettevõtte "Aichi For U" peadirektor

Et saada positiivseid vastuseid sellistelt suurklientidelt nagu näiteks RosAtom, Siberian Generating Company jt, hakkasin tutvuma nende hankeregulatsioonidega. See kogemus ajendas meid looma oma sisemised eeskirjad suurklientidele kommertspakkumiste koostamiseks.

Need on sätted, mis tuleb esitada äripakkumise vormis.

Kaubanduspakkumiste tüübid ja näited

1. Põhilised kommertspakkumised.

Sellist kommertspakkumist saadetakse tavaliselt välja suurtes kogustes. Kommertspakkumine esitatakse ühel ainulaadsel kujul. Ettevõtte potentsiaalsed kliendid ei oota teie ettevõttelt mingeid kirju, sellisel juhul on eesmärk "köida" oma publiku tähelepanu.

Kuidas kirjutada kommertspakkumist

Samm 1. Sinu eesmärk. Reeglina koostatakse kommertspakkumine teie klientidele postitamiseks. See täpsustab ettevõtte kaupu ja teenuseid, eeldades, et saaja on huvitatud vähemalt ühest pakutud kaubast. Aga tööd teha on võimalik - kliendi vajaduse väljaselgitamine, sellele panustamine, konkreetsete teenuste või kaupade aruandlus, mis on saaja jaoks olulised. Seetõttu peaksite esimeses etapis otsustama oma äripakkumise koostamise eesmärgi või saatma selle potentsiaalsele partnerile hinnapäring .

Samm nr 2. Mitte kvantiteet, vaid kvaliteet. Püüdke oma lauset mõõdukalt hoida – ärge püüdke kõike korraga sisse panna. Parem on ette näha suhteliselt väike kogus teksti, valides kvaliteedi kvantiteedi asemel. Peaksite pöörama tähelepanu nõudlikumatele andmetele, lükates tagasi tarbetud ettepanekud, mis ainult lugeja tähelepanu hajutavad. Te ei tohiks lugeja tähelepanu kõrvale juhtida peamiselt - stimuleerivalt teabelt, mis motiveerib inimest tehingut sõlmima või muid vajalikke toiminguid tegema.

Samm nr 3. Teie ettepanek või pakkumine. Pakkumine on see, mida pakute potentsiaalsele ostjale. Seda võib pidada kaubandusliku ettepaneku kõige olulisemaks elemendiks. Kuna tavaliselt sõltub hankest, kas potentsiaalne klient on huvitatud äripakkumisega tutvumisest. Oluline on hoolitseda piisavalt informatiivse ja meeldejääva pealkirja eest.

Pakkumine peab põhinema järgmistel põhipostulaatidel:

• teenuste kiire pakkumine;
• soodsad hinnad;
• lisateenuste osutamine;
• makse kättesaadavus - makse edasilükkamine;
• allahindluste pakkumine;
• tarnetingimused;
• lisateenus;
• ettevõtte garantiikohustused;
• kaubamärgi prestiiž;
• kõrge tulemus;
• toote mitme versiooni saadavus.

Hea pakkumine või ainulaadne müügipakkumine(USP) hõlmab mitme elemendi ühendamist. Näiteks ahvatleva hinna ja mugavate tarnetingimuste või garantiide harmoonia jne.

Samm nr 4. Keskenduge klientide probleemide lahendamisele. Pädev kommertspakkumine on keskendunud sihtrühma probleemi lahendamisele. Eeltingimuseks on keskendumine oma klientide probleemile.

Tuleb meeles pidada, et kommertspakkumine, mis piirdub pelgalt ettevõtte kauba või teenuse jutuga, on kasutu vanapaber, mis ei suuda potentsiaalset klienti huvitada.

Kommertspakkumise tekst peab olema kliendikeskne. Temast saab meie loo peategelane. Mida rohkem on tekstis fraase "meie", "mina", meie ", seda vähem see lugejat huvitab. Miks peaks klient võtma aega ettevõttele kiitva oodi lugemiseks?

Kehtib isegi reegel – 4 "sina" ja üks meie. Mõned ütlevad 3 "sina" kohta, kuid põhimõte sellest ei muutu. Keskenduge mitte endale, vaid lugejale. Sel juhul on kommertspakkumine lugeja jaoks väärtuslikum. Kommertspakkumise koostamisel tuleb alati juhinduda kliendi küsimusest "Miks see mulle kasulik on?"

Samm nr 5. Hinnakujundus. Klient peab mõistma ettevõtte hinnakujunduspõhimõtet. Seetõttu saate oma äriline koostööettepanek rääkida hinnasüsteemist - millised tegurid on väärtuse kujunemise aluseks. Või saatke oma äripakkumisega hinnakiri. Tiheda konkurentsiga turul töötades tuleks saata pakkumised konkurentide hindadega. Üsna tõhus meetod - klient peaks edastama teavet hüvitiste kohta, mida ta saab.

Kui saadate koos kommertspakkumise ja hinnakirjaga, peaksite arvestama järgmiste näpunäidetega:

1. Tavaliselt lähevad hinnakirjal põhinevad pakkumised otse ostukorvi. Seetõttu tuleb kaaluda kliendi stimuleerimist pakutava hinnakirjaga tutvuma. Näiteks saate kirjale lisatud hinnakirjas teatada, et kõikidele kaupadele kehtib allahindlus.
2. Tuleb esitada selge hind. Klientidele ei meeldi sõnastus “alates… rubla”. Kui te sellisest sõnastusest ei keeldu, siis peate vähemalt selgitama seda "alates" - et mõista, millest konkreetne hind sõltub.
3. Kui hinnaskaalat kasutatakse sõltuvalt teatud näitajatest (näiteks mahuti mahutavusest, ajaparameetritest jne), tuleks see ka lahti mõtestada.
4. Kui on mõned tingimuslikud parameetrid (näiteks hinna kehtivusaeg). Neid ei tohiks näidata väikeses kirjas – on oluline, et klient mõistaks pakkumise ja hinnakujunduse olemust.
5. Võimalusel ärge kirjutage sõna "hinnakiri" ise. Seda võib nimetada teiseks sõnaks, proovige adressaati eristada. Ta peab aru saama, et talle ei saadetud kõigile üldist hinnakirja, vaid individuaalne, tema jaoks atraktiivne.
6. Kui piirate pakutavate hindade kehtivusaega, on vajalik see ära märkida hästi nähtavas kohas.
7. Enne saatmist kontrollige prindikvaliteeti, et prindikvaliteet oleks hea, ilma printeri lünkade või triipudeta. Iga täht peab olema selgelt nähtav ja eriti number.

7. samm. Aitäh pärast esimest müüki. Kui olete müügikõnega müügi teinud, ärge laske kliendist lahti. Esimene samm pärast esimest koostööd on tänulikkus. Igal inimesel on hea meel näha tänulikkust, kuulda "aitäh". See ju kinnitab, et nad tegid midagi head ja head. Tänulike inimestega kohtume harva. Tänu tänutundele üllatage oma klienti vähemalt, sest ta ei pidanud selliseid kirju lugema.

Laadige artikli lõpus alla erinevate ärivaldkondade kommertspakkumiste näited.

8 pakuvad tapjaid

1. Konkurentsivõimetu ettepanek kommertspakkumises.
2. Inimestele, keda see ilmselgelt ei huvita, saadetakse kommertspakkumine.
3. Kommertspakkumine tehakse sihtrühma vajadusi arvestamata ja ettevõtte konkurentsieelised .
4. Kommertspakkumise ebaõnnestumine, mis muudab teabe lugemise ja analüüsimise keeruliseks.
5. Kommertspakkumine lihtsalt ütleb, kuid ei sisalda klientidele konkreetset pakkumist.
6. Kommertspakkumises võetakse arvesse ainult toodet ennast, täpsustamata selle eeliseid ostjale.
7. Lugeja on sunnitud lugema liiga kohmakat kommertspakkumist.
8. Äriettepaneku vaatab läbi isik, kes koostööotsust ei tee.

Kommertspakkumise 8 võimendit

1. Faktid- annab teie väitele usaldusväärsuse. Nad usaldavad fakte, ei vaidle nendega ja just nemad aitavad luua pakkumine, millest ei saa keelduda .
2. Uurimistulemused- mõju on sarnane faktidele. Tehakse uuringuid, et mõista mustreid, mis aitavad õigeid otsuseid teha.
3. Numbrid ja numbrid... Praktikas näivad numbrid palju veenvamad kui sõnad. Numbrid on konkreetne teave, mis on lugeja konkreetse küsimuse puhul visuaalne.
4. Arvutused- kui oma kommertspakkumises kliendile lubate saada lisatulu, tuleb seda arvutustega kinnitada.
5. Pildid- siin on lause "parem üks kord näha kui sada korda kuulda" on väga tõsi. Sõltuvalt teie ettepaneku spetsiifikast saate lugejatele pakkuda pilte, fotosid või muid pilte.
6. Tabelid või graafikud On suurepärane vahend kasvudünaamika tõestamiseks.
7. Klientide nimekiri- asjakohane, kui nende hulgas on suuri nimesid. Lugeja eeldab, et kui olete selliste suurte ettevõtetega koostööd teinud, nad usaldavad, siis on ettevõte tõesti tõsine.