* Arvutustes kasutatakse Venemaa keskmisi andmeid

1. PROJEKTI KOKKUVÕTE

Projekti eesmärk– puhastusettevõtte avamine Doni-äärses Rostovis. Asutuse peamiseks sissetulekuallikaks on tasu professionaalsete puhastusteenuste eest. Puhastusfirma pakub laia valikut professionaalseid puhastusteenuseid äri- ja erapindadel.

Sihtpublik– ettevõtete segment, mida esindavad kaubandus- ja meelelahutuskeskused, kontorid, restoranid, kinod; privaatne segment.

TO kasu see äri peaks sisaldama:

Nõudlus seda tüüpi teenuste järele;

Suhteliselt madal konkurents, madal takistus turule sisenemisel;

Ettevõtete segmendi ülekaal võimaldab sõlmida pikaajalisi teeninduslepinguid, mis tagab stabiilse sissetuleku.

Investeerimiskulud summas 1 578 400 eraldati eritehnika ostmiseks, sõiduauto ostmiseks, müügiesinduse korrastamiseks ja käibekapitali fondi moodustamiseks. Projekti tasuvusaeg- 11 kuud. Kasumlikkusäri esimesel tegevusaastal on 12%.

2. TÖÖSTUSALA JA ETTEVÕTTE KIRJELDUS

Venemaa puhastusteenuste turg ilmus suhteliselt hiljuti - umbes 25 aastat tagasi, tänu suurte välisettevõtete saabumisele. Puhastusteenuste kasutuselevõtt algas Moskvas ja Peterburis – need kohalikud turud on endiselt kodumaise puhastusteenuste turu liidrid ja hõivavad ligi 60% kogumahust.

Puhastusettevõtete tegevus kujutab endast meetmete kogumit, mis on suunatud äri- ja erapindade koristamisele ja puhtuse säilitamisele. Viimasel ajal on seda tüüpi teenus populaarsust kogumas, mis on tingitud nõudlusest professionaalse ruumide hoolduse järele, probleemidest oma puhastusteenuse korraldamisel, aktiivsest ehitustegevusest ja allhanke moest.

Professionaalne komplekt äriideede loomiseks

2019. aasta trenditoode...

Venemaa puhastusteenuste turu aastane kasvumäär on 30%. Moskva turg näitab 68% kasvu ja turu maht üle 15 miljardi rubla aastas. Venemaa puhastusteenuste turu käive oli 2016. aasta alguses 222,13 miljardit rubla. Täna tegutseb Venemaa piirkondades ligikaudu 1500 ettevõtet, Moskvas ja Peterburis ligikaudu 700 ettevõtet.

Statistiliste uuringute järgi jõudsid puhastusteenused 2016. aastal koduturu populaarseimate teenuste top 5 hulka.

Kasvav nõudlus professionaalse puhastuse järele toob kaasa pidevalt laieneva kliendibaasi. Ärikinnisvarateenused moodustavad 80% kogu turust. Tänapäeval on puhastusettevõtete teenuste peamised kasutajad kaubandus- ja meelelahutuskeskused. Kuid üksikisikute segmendis on need teenused alles hakanud populaarsust koguma.

Riis. 1 – Puhastusettevõtete kliendibaasi struktuur

Äripindade kasutuselevõtu dünaamika peegeldab potentsiaalsete klientide ringi laiendamise võimalust. Kasutusele võetud äripindade kõrgaeg fikseeriti 2014. aastal ning viimasel kahel aastal on see näitaja olnud languses. Kriisi ajal aga optimeerivad paljud ettevõtted oma kulusid, sealhulgas teeninduspersonali kulusid. Seega toetasid nõudlust puhastusteenuste turul need ettevõtted, kes keeldusid traditsiooniliste koristajate palkamisest ja eelistasid allhanget. See samm võib ekspertide hinnangul tuua ettevõttele kokkuhoidu 20%. Seetõttu jätkab puhastusäri dünaamilist arengut isegi ärikinnisvaraturu kriisi saabudes. Viimasel ajal on nõudlust puhastusteenuste järele pakkunud valitsusorganisatsioonid, kes valivad puhastusettevõtteid konkursside, oksjonite jms kaudu.

Riis. 2 – Venemaa kasutuses olevate ärihoonete pindala dünaamika

Konkurents sellel turul kasvab väga aeglaselt ja turule sisenemise lävi on üsna madal. Nagu näitab statistika, on puhastusettevõtete arv viimastel aastatel püsinud muutumatuna: igal aastal tuleb turule uusi ettevõtteid, kuid lahkub sealt sama palju. Puhastusteenuste turu peamiseks trendiks on ettevõtete koondumine ja teenuste valiku laienemine, mille tõttu turg kasvab. Samas jäävad ellu ka väikeettevõtted, sest nad suudavad paindlikult ja kiiresti reageerida turutingimuste muutustele. Selle äri kasumlikkus jääb vahemikku 12-15%.

See äriplaan töötati välja puhastusettevõtte avamiseks Doni-äärses Rostovis, seega tuleks analüüsida kohalikku puhastusteenuste turgu. Otsingu tulemuste järgi on linnas 58 koristusorganisatsiooni, millest kõrgeimad hinnangud said: “CleanOffice”, “Master Shine” ja “Make a Wish”. Börsiettevõtted on tõsised konkurendid. Oma konkurentsieeliste kujundamiseks on soovitatav tutvuda nende hinnapoliitika ja teenuste loeteluga.

Seega puhastusettevõttel on järgmised omadusedplussid:

1. Puhastusteenuste turg on aktiivse kasvu faasis. Puhastusteenused on potentsiaalsetele tarbijatele juba ammu tuttavad ja neil on eduka kasutamise kogemus Venemaa erinevates piirkondades;

2. Kliendibaasi aluse moodustavad juriidilised isikud, seetõttu võid kõrge korporatiivse teeninduse juures loota pikaajalisele koostööle, mis tagab ettevõttele stabiilse sissetuleku;

3. Suhteliselt madal konkurents, madal barjäär turule sisenemisel.

3. KAUPADE JA TEENUSTE KIRJELDUS

Puhastusettevõtte potentsiaalsed kliendid on nii füüsilised kui ka juriidilised isikud. Üksikisikute teenuste segmendi sihtrühmaks on pered, kelle sissetulekute tase kodukoristuse eest on üle 30 tuhande rubla; juriidilistele isikutele suunatud teenuste segmendis - erinevatel eesmärkidel äripinnad ruumide puhtuse ja hooldamise tagamiseks.

Puhastusteenuste valik tuleks kujundada lähtuvalt sihtrühmast ja nõudlusest teatud tüüpi teenuste järele. Statistika järgi on teenuseliikide lõikes suurima osakaalu igapäevane igakülgne koristus, millele järgneb ümbruskonna koristamine, prügi äravedu ja remondijärgne koristamine.

Valmis ideed teie ettevõtte jaoks

Igapäevane puhastus hõlmab tolmu pühkmist, peeglite puhastamist ja põrandate pesemist. Ümbruskonna koristamine hõlmab akende, fassaadide pesemist, prügi äravedu, lume/lehtede/muru eemaldamist (olenevalt aastaajast) ning arhitektuuriliste elementide puhtuse säilitamist. Pakume ka üldpuhastust, mis tähendab seintelt mustuse eemaldamist, põrandaliistude pesu, lokaalse mustuse eemaldamist erinevatelt pindadelt, plaatide vuukide puhastamist, akende pesu jne. Erilist tähelepanu tuleks pöörata seda tüüpi teenustele, nagu näiteks renoveerimisjärgne koristamine – viimasel ajal on seda tüüpi teenus olnud nõutud. Renoveerimisjärgne koristamine sisaldab: ehitusjäätmete eemaldamist, akende pesu tahvlilt, tolmu põhjalikku eemaldamist erinevatelt pindadelt ja tugevat mustust, põrandate pesu, mööbli puhastamist, lühtrite pesu jne.

Mõned puhastusettevõtted pakuvad eriprogramme ja -teenuseid. Sellised teenused võivad hõlmata koristamist enne lapse sündi, reklaamkonstruktsioonide pesemist, puhastamist pärast puhkust, personali koondamist (personali rent) ja muud. Seda tüüpi teenuste olemasolu eristab ettevõtet turul. Paljud puhastusteenused laiendavad oma teenuste valikut, pakkudes klientidele mööbli ja vaipade keemilist puhastust, ruumide desinfitseerimist või majaabilise pakkumist.

Valmis ideed teie ettevõtte jaoks

Puhastusteenuste valik on üsna lai, kuid piiratud rahaliste vahenditega, kuna paljud teenused nõuavad kalleid seadmeid. Puhastusteenuse loomise algfaasis on soovitatav valida peamised teenused, nimelt:

Ruumide igapäevane koristamine – alates 5 rubla/m2

Ruumide üldkoristus – alates 50 rub./m2

Mööbli ja vaipade puhastamine – alates 40 rubla/m2

Akende pesu – alates 20 rub./m2

Majapidamisassistent - alates 45 rubla / m2.

Üldiselt on teenuste valik iga kliendi jaoks individuaalne. Leping koostatakse vajalike teenuste loeteluga, mille hind võib olenevalt töö mahust erineda.

4. MÜÜK JA TURUNDUS

Puhastusteenuse turundusreklaam võib hõlmata mitmeid tegevusi, mis on suunatud erinevatele sihtrühmadele:

1. Otseturundus on efektiivne ettevõtete segmendis. Reklaamimiseks peate koostama jaotusmaterjalid. Samuti saate külmalt helistada potentsiaalsete klientide ringile.

4. Veebilehe loomine, mis võimaldab potentsiaalsel kliendil iseseisvalt tutvuda teenuste loetelu ja hinnakirjaga.

Reklaamikampaania kavandamisel tuleks arvestada, milliseid valikukriteeriume potentsiaalsed kliendid kasutavad. Olulisemad on: pakutavate teenuste maksumus ja valik, maine turul, personali kvalifikatsioon ja töögraafiku paindlikkus. Esitluses ja muudes reklaammaterjalides peaksite nendele parameetritele tähelepanu pöörama.

Valmis ideed teie ettevõtte jaoks

Reklaamivahendid võivad olla erinevad – kõik sõltub sihtrühmast ja reklaamile eraldatud eelarvest. Enamik puhastusettevõtete omanikke tunnistab, et kõige tõhusam viis reklaamida on suusõnaliselt. Et see toimiks, paluge oma esimestel klientidel jätta ettevõtte kohta ülevaade – vastutasuks pakkuge mingit boonust, näiteks allahindlust järgmisel külastusel. Tuleks välja töötada püsikliendiprogrammid, mis pakuvad jätkuva koostöö eest soodustusi ja allahindlusi. Korralise hoolduse lepingute sõlmimine tagab ettevõttele pideva personali tööhõive. Tunnistage oma puhastusvahendite keskkonnasõbralikkust – viimasel ajal on olnud trend "rohelise puhastuse" poole.

Teine turunduses kasutatav tööriist on konkurentide hinnapoliitika analüüs. Tabelis 2 on toodud Doni-äärse Rostovis kolme suure puhastusteenuse võrdlev kirjeldus. Kogutud andmete põhjal saate kujundada igale teenuseliigile oma hinnad ja töötada välja turundusstrateegia. Näiteks Rostovi turul on majaabiteenus väikese osakaaluga esindatud - sellise teenuse loendisse lisamiseks ei nõuta erivarustuse ostmiseks lisakulusid. Ja seda tüüpi teenuse vähese nõudluse korral saab töötaja osutada teist tüüpi teenust.

Võttes arvesse teenuste keskmist turuhinda ja konkurentide hindu, koostati hinnakiri:

Ruumide igapäevane koristamine – alates 10 rubla/m2

Ruumide üldkoristus – alates 70 rub./m2

Ruumide puhastamine peale ehitust ja renoveerimist - alates 70 rubla/m2

Mööbli ja vaipade puhastamine – alates 80 rubla/m2

Akende pesu – alates 115 RUR/tk

Majaabi – alates 50 rubla/m2.

Tabel 1 – puhastusteenuste maksumus Doni-äärses Rostovis

Puhastusteenuse edendamiseks Doni-äärses Rostovis on kavas läbi viia reklaamikampaania, mille eesmärk on teavitada linnaelanikke puhastusteenuse avamisest. Reklaami tehakse raadios 2 nädala jooksul. Raadio 1-minutilise reklaami hind parimal ajal maksab keskmiselt 3500 rubla. Minimaalne korduste arv päevas on 6. Ühe reklaamteate kestus on 30 sekundit. Nende parameetrite põhjal maksab raadioreklaami kampaania keskmiselt 88 000 rubla.

Ärikliente plaanitakse meelitada isiklikul kohtumisel teenuste esitluse näitamisega. Selles esitluses on vaja kajastada puhastuse sisseostmise peamisi eeliseid ning ka teie ettevõtte peamisi eeliseid, mis eristavad teid konkurentidest.

Plaanis on luua ka veebileht ja nimede andmine logo ja ettevõtte nime väljatöötamiseks. Need kulud on umbes 20 000 rubla.

Täiendav reklaamivahend on lendlehtede levitamine ja reklaamide postitamine üle linna. Paigutuse väljatöötamine läheb maksma 1000 rubla. 1000 tk ühepoolsete A6 voldikute trükkimine – 3200 hõõruda. Kokku maksab see reklaamitööriist 4200 rubla.

5. TOOTMISPLAAN

Ettevõtte müügiesinduse asukoha leidmiseks, samuti kogu tehnika hoidmiseks on vaja rentida ruum pindalaga 40 m2. Selliste ruumide rentimine Doni-äärses Rostovis on umbes 25 000 rubla.

Müügimaht arvutatakse turu keskmisena rohkem kui 500 tuhande elanikuga linna kohta. Normide alusel koristab töötaja 600-800 m2 päevas. 4 töötajaga vahetustega tööl on maksimaalne töökoormus kuus 11 250 m2 töötaja kohta ehk 45 000 m2 kogu puhastuspersonali peale. Teenuse keskmine hind on 50 rubla/m2. 50% töökoormuse korral on ettevõtte igakuine tulu 22 500*50=1 125 000 rubla. Selliste näitajateni on plaanis jõuda puhastusteenuse neljandal tegevuskuul.

6. ORGANISATSIOONIPLAAN

Projekti elluviimiseks eeldatakse OÜ registreerimist. Maksustamise vorm on lihtsustatud maksusüsteem, mille maksustamise objektiks on "tulu" 6% määraga. Tegevuste tüübid vastavalt OKVED-2-le:

81.1 Ruumide komplekshoolduse tegevus

81.2 Koristus- ja korrastustööd

43.39 – ehitusjärgne puhastus

96.01 – vaipade ja tekstiilide pesu ja keemiline puhastus.

Seda tüüpi teenuse osutamiseks litsentsi pole vaja.

Kõigi vajalike dokumentide registreerimine võtab aega kuni 1 kuu ja maksab umbes 6000 rubla.

Plaanitud müügimahu saavutamiseks on vaja 6 töötajat. Koristusteenus on avatud kella 8.00-22.00. Koristajad töötavad vahetustega. Palgafond on 141 000 rubla kuus, sealhulgas sotsiaaltoetused 183 300 rubla.

Tabel 2 - Puhastusettevõtte personal ja palgaarvestus

Kvalifitseeritud personal on puhastusteenuse edu peamine võti. Seetõttu tuleb personalivalikule pöörata erilist tähelepanu. Sobivaimad kandidaadid on vastutustundlikud, kohusetundlikud naised ja mehed vanuses 25-40 aastat. Puhastusspetsialistid peavad olema vahetatavad. Iga koristaja on varustatud spetsiaalse riietusega - ühe komplekti keskmine maksumus on 2000 rubla.

Kui ettevõtja plaanib oma äritegevust laiendada, peaks ta arvestama personali koolituskuludega. Praegu on Venemaal loodud erinevaid puhastuskursusi ja -koole, mis pakuvad koolitusprogramme ja täiendõpet puhastusteenindajatele. Ühe inimese koolitamine maksab keskmiselt 3000 rubla.

Samuti on vaja osta veok, mis veab puhastusvahendeid ja kogu teenuse osutamiseks vajalikku tehnikat. Kasutatud gaselli maksumus on umbes 300 000 rubla.

7. FINANTSPLAAN

Finantsplaan sisaldab püsi- ja muutuvkulusid. Projekti käivitamiseks on vaja välja arvutada alginvesteeringu suurus. Selleks peate määrama seadmete ja masinate kulud.

Tabel 3 – Esialgne investeering

Alginvesteering puhastusettevõtte avamiseks on 1 578 400 rubla.

Tabel 4 – Seadmete ostukulud

Seadmete ost on 945 200 rubla ja kontori rajamise maksumus on keskmiselt 65 000 rubla.

Tabel 5 – Igakuised kulud

Seega määrati igakuised kulud 346 348 rubla ulatuses. Teenuste maksumus koosneb igakuistest kuludest ja kasutatud seadmete maksumusest. 1 m2 puhastamise keskmine maksumus on 31,5 rubla. Mahuga 22 500 m 2 kuus on töö maksumus 708 750 rubla.

8. EFEKTIIVSUSE HINDAMINE

Projekti tasuvusaeg alginvesteeringuga 1 578 400 rubla on 11 kuud. Projekti igakuine puhaskasum kavandatud müügimahtude saavutamisel on umbes 100 tuhat rubla. Eeldatavasti saavutatakse planeeritud näitajad puhastusteenuse neljandal tegevuskuul. Müügitasuvus esimesel tegevusaastal on 12%.

9. VÕIMALIKUD RISKID

Projekti riskikomponendi hindamiseks on vaja analüüsida väliseid ja sisemisi tegureid. Välised tegurid hõlmavad ohte, mis on seotud riigi majandusolukorra ja müügiturgudega. Sisemine – organisatsiooni juhtimise efektiivsus.

Loetleme peamised riskitegurid puhastusfirma loomisel ja ohtudele reageerimise viisid. Välised riskid hõlmavad järgmist:

Teenuste kallinemine, millega kaasneb piirtulu vähenemine. Riski on võimalik maandada omahinnale reservmarginaali loomisega, mis kompenseerib kulude kasvu ilma teenuste maksumust tõstmata;

Kaks peamist küsimust, millele peate koristusettevõtte alustamisel vastama, on järgmised: "Millised on minu koristajad?" ja "Kuidas leida kliente?" See sõltub sellest, kes teie heaks töötab ja kes tellib, kas teie ettevõte "tõuseb hoo sisse" või "ei tõuse". Kõik muu on teisejärguline.

Kuna ärikinnisvara koristusturg (bürood, kaubanduspinnad) on pikka aega olnud hõivatud suurte tegijate poolt, pange panus eluruumide puhastamisele. Teostatud töö kvaliteedile seatakse kõrgemad nõuded, mis tähendab, et vajate rohkem kvalifitseeritud töötajaid. Siiski ollakse kindlad, et koristamine taandub “kaltsuga vehkimisele” ja sellega saavad hakkama kõik. Seetõttu saavad kõik teie koristajaid otsivad kuulutused sadu vastuseid, kuid kõrgete kvaliteedistandardite järgi töötada soovijate osakaal on minimaalne. Personalivalik, koolitus, teadmiste kontrollimine – see kõik võtab sul palju aega.

Sadade vastuste hulgast leiab parimal juhul 1-2 väärilist kandidaati.

Investeeringu suurus

Investeeringu suurus varieerub sõltuvalt sellest, kas soovite avada ettevõtte suures või väikeses linnas.

Igal juhul koosneb see mitmest kohustuslikust punktist:

Ruumide rentimine. Piisab umbes 50 m2 ruumist, võib-olla vähemgi. Peaasi on ladu kontoriosast eraldada ja tagada ruumi hea ventilatsioon. Korteri üürimise variant on võimalik, kuid ebasoovitav, sest koristajaid tuleb pidevalt juurde ja läheb ning üürileandjale see ei meeldi. Kõige parem on võtta odavad tasuta kasutatavad ruumid kuhugi punasest joonest eemale või suurde kontorikeskusesse. Hoone asukoht ei oma tähtsust. Kontori rentimine maksab teile 10-20 tuhat rubla kuus.

Kemikaalide ja seadmete ost. Kui klient tellib maja koristamise, siis eeldab ta, et spetsialist teeb selle temast paremini. Ärge kasutage majapidamistarbeid (ja eriti kliendi isiklikke vahendeid); ostke professionaalseid seadmeid ja kemikaale. Põrandad, klaas, sanitaartehnilised seadmed, köögitehnika – kõike seda pestakse erinevate kemikaalidega, seega võtke kaasa valik kemikaale igat tüüpi mustuse jaoks, millega töötate. Minimaalne esialgne maksumus on 10 000 rubla, seda juhul, kui te ei kavatse pakkuda lisateenuseid, näiteks pehme mööbli keemilist puhastust.

Pidage meeles, et teie ettevõtte peamine turundustegevus on hästi tehtud koristamine.

Samm-sammuline juhendamine

Kõigepealt valige ruum ja vajadusel tehke selles remont.

Ostke mööbel, kontoritehnika ja paigaldage need.

Ostke kõik vajalikud seadmed ja kemikaalid.

Nagu varem öeldud, pole teie kontori asukoht oluline. Peaasi on valida koristajatega suhtlemise formaat. Kui nad sõidavad näiteks ühistranspordis tellimustele, otsige kohta bussipeatuste läheduses. Kui isikliku transpordi või taksoga, siis asukoht nii oluline ei ole.

Dokumentatsioon

Oma puhastusettevõtte avamiseks peate esmalt otsustama juriidilise vormi üle. IP oleks parim valik. Maksusüsteemi osas oleks parim valik UTII (majapidamisteenuste osutamine). Kui UTII teie piirkonnas ei kehti, valige lihtsustatud maksusüsteem (6% sissetulekust).

Maksuametis registreerimisel märkige OKVED-kood 74.70.1 ("Elu- ja tööstusruumide ning seadmete puhastamine ja koristamine") ja OKPD-2 81.29.19.000 ("Muud puhastus- ja puhastusteenused, mis ei kuulu valitud rühmadesse").

Puhastusettevõtete tegevus ei kuulu litsentsimisele, kuid GOST R 51870-2014 "Professionaalsed puhastusteenused - puhastusteenused" järgimine on kohustuslik. Lugege see dokument hoolikalt läbi – see kirjeldab kõiki nende teenuste osutamise standardeid.

Lisaks peab igal koristajal olema arstitõend. Testide loend sarnaneb majapidamistöötajate loendiga (näiteks ilusalong).

Kontrollnimekirja avamine

Kas on kasulik avada

Meie arvutuste kohaselt võib eluruumide puhastamisega tegelev ettevõte isegi väikeses linnas (50 tuhat elanikku või rohkem) pärast kuuekuulist tegutsemist saavutada stabiilset kasumit umbes 70 000 rubla. Ülemiljonilises elanikkonnas ulatub see arv pärast sama kuuekuulist tööd 250 tuhandeni kuus. Kuid see on võimalik ainult siis, kui ettevõte on pädevalt tööle võetud ja edutatud.

Selles artiklis arutatakse, kuidas puhastusettevõte samm-sammult nullist avada.

Alustuseks, kui olete maksuametis ettevõtte (üksikettevõtja või LLC) registreerinud, peaksite hakkama õppima:

• sihtturg;
• konkureerivate ettevõtete töö.

Mida on vaja puhastusettevõtte avamiseks? Peate otsustama, kellele teenuseid osutada:

• kaubanduslikud organisatsioonid;
• eraisikutele (põrandate, akende, seinte pesu, tolmutõrje).

Juriidilistele isikutele tulusam töö on erinevate tööstushoonete, ladude ja kontorite teenindamine. Erakliente on vähem (tavaliselt üsna rikkad inimesed või vallalised tööga hõivatud mehed), lisaks on kasum siin väiksem. Kuid esimene võimalus on keerulisem, see nõuab ka rohkem investeeringuid.

Puhastamine toimub:

• ühekordne (sh kapitali, sh pärast remonti);
• iga päev;
• spetsialiseerunud (vaipade puhastus jne).

Niisiis, puhastusettevõtte avamine on peaaegu selge. Soovitav on valida üks suund, laiendades järk-järgult oma tegevuste ulatust. Tasapisi kujuneb välja üsna suur kliendibaas. Arvestada tuleb konkurentsi olemasoluga – teiste samu teenuseid pakkuvate ettevõtetega. Alustuseks on soovitatav uurida selle valdkonna ettevõtete tegevust: pakutavate teenuste loetelu, hindu, puhastusturu kogemusi. Pärast seda peate koostama pakutavate teenuste loendi, valima sobivad sihtobjektid, mõtlema läbi äristrateegia ja lahendama hindade küsimuse, mis võimaldab teil hankida tulusamaid kliente. Peate avama Interneti-lehe või veebisaidi ettevõtte teenuste (IP) üksikasjaliku kirjelduse ja kontaktandmetega. Televisioonis on üsna asjakohane reklaamida - see tasub end ära vaid paari nädalaga - kuus. Reklaamimine trükimeedia kaudu on veelgi odavam. Veebilehe loomine tuleb usaldada professionaalidele, kes saavad koostada veebipõhise koristustellimuse vormi. Kõik see võimaldab teil kiiresti uusi kliente leida. Nüüd on enam-vähem selge, kust puhastusäri alustada.

Esimene samm– ettevõtte registreerimine, pakutavate teenuste määramine, klientide tööga tutvumine, veebilehe loomine.

Puhastusfirma töötajad

Värbamine

Järgmine etapp on personali valik ja väljaõpe. Töötajaid tuleb hoolikalt valida, sest see määrab ettevõtte kuvandi, kliendikogemuse ja lõpuks ka saadava tulu. Töötajate palkamiseks sobivad sõprade soovitused või kuulutused. Tööandja õpetab värbamise lõppedes koristajatele kaasaegseid seadmeid ja pesuvahendeid õigesti kasutama ning viib läbi koolitusi. Palkamist, koolitust ja töö kontrolli saab hõlpsasti juhile delegeerida. Klientide soove võtab vastu tööandja ise või leiab dispetšer.

Kokku on vaja mitut töötajate rühma. Koristamisega tegelevad paremini naised, seega tuleks meeskonnad moodustada neljast naisest vanuses 25–50 aastat, töödejuhatajaks võib olla mees, kes suudab kanda raskeid koormaid ja teisaldada raskeid esemeid. Las dispetšer võtab tellimusi vastu. Töörühma kohaletoimetamiseks on vaja autojuhti. Suurettevõte vajab direktorit, raamatupidajat, sekretäri ja vahetuste ülemusi. Personali voolavus on üsna tõenäoline, eriti koristajate seas, kuna see töö pole prestiižne ja kõik ei suuda sellest kinni pidada. Lisaks on väikese tasu eest raske leida korralikke töötajaid, kes pole vargustele altid (ja see on väga oluline, kuna see määrab ettevõtte maine). Koristajatega on soovitav sõlmida materiaalse väärtuse lepingud. Mõned ettevõtted maksavad töö eest töötasu näol, mõnikord on see protsent tellimuse summast (tavaliselt ca 20%).

Esialgu on soovitatav palgata minimaalselt töötajaid ja täita haldusülesandeid ise. See vähendab alguses kulusid ja lühendab tasuvusaega. Lisaks saab inimeste arvu suurendada sõltuvalt tellimuste tegelikust suurusest. Ja kui nõudlus teenuste järele teatud aja jooksul järsult suureneb, on võimalik kasutada personali koondamist - palgata kolmanda osapoole töötajaid.

Puhastusäri saab alguse inimestest. Nende otsimisel tuleb tähelepanu pöörata eelkõige piisava töökogemuse olemasolule (teenijad, koristajad), seadmete käsitsemise oskustele, inventarile, heatahtlikkusele, täpsusele, meeldivale välimusele, tagasihoidlikkusele, käitumisoskusele, eriti kui pead koristama eraklientide objekte. Kui oskustest ei piisa, on soovitatav personali täiendavalt koolitada. Kogenematud koristajad peavad selgelt ja üksikasjalikult selgitama kaasaegse puhastuse korraldamise põhimõtteid. Koolitus on võimalik iseseisvalt juhi poolt või peaks see olema suunamine erikursustele.

Varustus

Puhastusagentuuri avamise ettevalmistamisel peaksite ostma kõik tegevuseks vajaliku:

• professionaalne tolmuimeja;
• akutoitel ja juhtmega pesumasinkuivatid;
• vaip-föön;
• mitmesugused väikesed seadmed;
• pesuained, puhastusvahendid;
• prügikotid;
• kontoritehnika.

Tõenäoliselt vajate autot (parem on osta väikebuss või mitu). Tuleb märkida: kõik peab olema suurepärase kvaliteediga, seda enam, et pehme mööbli ja vaipade puhastamiseks tellimusi ilmselt tuleb, kuid need pole odavad ja nõuavad hoolikat käsitsemist. Soovitatav on osta tuntud Lääne kaubamärkide tooteid. Siin on lühiülevaade, kuidas puhastusettevõtet nullist alustada. Seda kõike on oluline ette näha enne kontori avamist. Kui uurite põhjalikult vajalikku teavet, mõtlete läbi töö nüansid, on hiljem palju lihtsam tegutseda. Näiteks kaubanduskeskuses jätavad talvel sinna tulijate jalanõud maha kemikaale, millega linnatänavaid puistatakse. Kui neid õigel ajal ei eemaldata, muutuvad parkett- ja marmorkatted kasutuskõlbmatuks. Seda saab vältida, kui töödelda põrandaid öösel lahustega ja päeval tuleb eemaldada tekkinud mustus. See on terve teadus, enne tegevuse alustamist peab ettevõtja seda hoolikalt uurima, seejärel selgitama neid nüansse tegevpersonalile.

Puhastusteenus

Äriplaani

Enne ettevõtlusega alustamist peab puhastusettevõte läbi mõtlema äriplaani. Ilma selleta on edukas tegevus võimatu. Peate üksikasjalikult kirjeldama kulusid ja hinnangulisi tulusid. Põhimõtteliselt pole puhastustööstus keeruline, riskid on minimaalsed ja eriinvesteeringuid pole vaja. Vajalik on ametlikult registreerida (maks, pensionifond) ja pidada aruandeid. Tõenäoliselt vajate kontoripinda ja selleks Rospotrebnadzori ja tuletõrjujate luba. Ruume on piisavalt tehnika jaoks, vastuvõtuala, riietusruum. Loomulikult on puhastusettevõtte jaoks vaja nullist äriplaani. Tähtis on tagada kvaliteetne side (mobiil- ja lauatelefon, internet), et tellimusi õigeaegselt vastu võtta ning töötajate ja klientidega tekkivaid probleeme lahendada.

Mis on puhastusettevõte kui äri? See on töötajate personal, renditud või ostetud kontoripind, seadmete komplekt, inventar ja kehtiv elujõuline äriplaan. See on lihtne. Kulude arvestus on ligikaudu järgmine:

400 000 - seadmed, inventar, pesuvahendid;
100 000 – kontoritehnika, arvuti, mööbel;
300 000 – autotransport ning kütused ja määrded;
20 000 – reklaamikulud;
300 000 - reklaamifirma
10 000 - käibekapital;
50 000 – ruumide rent
50 000 - töötasu töötajatele;
5000 – kommunaalid.

Kokku 1 235 000 rubla.

Puhastusteenus

Sissetulekud

Tulude ja kulude arvutustes kajastavad nad kõiki pisiasju ja püüavad ennustada nõudlust teenuse järele. Seega on esmased kulud 1 235 000 rubla. Tulevikus kulud vähenevad, need on ligikaudu 180 000 rubla. kuus.

Sissetulekuid kirjeldatakse umbes nii: olgu 1 ruutmeetri puhastamise maksumus umbes 25 rubla. Igapäevaseid tellimusi on - hea, see tähendab, kui võtate endale 500 ruutmeetrit. m, tulu on 12,5 tuhat rubla. (kuuga – juba 375 tuhat “puidust”). Kulusid arvesse võttes on tulu peaaegu 200 tuhat rubla. See on puhastusettevõtte ligikaudne äriplaan koos arvutustega. Kindlasti märkige sisse tulud, kulud ja ligikaudsed tasuvusajad. Hindade määramisel ja hinnapoliitika valimisel peaksite arvestama, kui palju on teenuste tarbijad nõus maksma, ja arvestama paljude konkureerivate ettevõtete koristuskuludega. Soovi korral leiate ülemaailmsest võrgust alati näiteid, milles kõike on üksikasjalikumalt kirjeldatud. Seal saate tasuta alla laadida puhastusettevõtte äriplaani. Internetis on näiteid rohkem kui piisavalt. Peate neid hoolikalt uurima ja ise järeldused tegema. Igal juhul tuleks esmajoones tähelepanu pöörata sellisele näitajale nagu puhastusettevõtte kasumlikkus ja kõik hoolikalt läbi mõelda, et mitte kaotada. Praktikas võitjaks saamine pole nii lihtne ja kiire, kui tundub. Peaksite sellele tähelepanu pöörama.

Olles puhastusäri korralikult nullist korraldanud, on võimalik investeeritud raha üsna kiiresti (veidi rohkem kui kuus kuud) tagasi teenida. Tootmisega võrreldes on see palju tulusam ja investeeringu tasuvust ei pea aastaid ootama. Lisaks pole finantskriisi ohtu.

Mis järgmiseks?

Millega puhastusfirma tegeleb? Kontorite, kaubanduspindade, korterite, eramajade, tööstuspindade koristamine. Ettevõtte tõhusaks arendamiseks ja potentsiaalsete klientide tähelepanu köitmiseks peate leidma "puhtas äris" oma omadused, mingisuguse särtsu. Samuti on oluline oma tööd tõhusalt planeerida. Soovitatav on keskenduda pikaajalisele koostööle klientidega. Ettevõte saab teenida usaldusväärsust oma puhastuskvaliteediga. Olles omandanud maine, peate seda hoidma ja pidevalt täiustama. Lisateenuseid saab kasutusele võtta järk-järgult. Koristusteenused hõlmavad lisaks enda koristamisele pehme mööbli keemilist puhastust, voodikatete pesu, akende, fassaadide, ahjude, külmikute pesu, prügivedu ja desinfitseerimist. Selle tulemusel on kliente rohkem, kuigi ka kulud kasvavad. Kokkuhoiu tagamiseks on soovitatav rentida mitte väga suur kontor.

Oluline on mõista, et seal on võimalikke lõkse, kuid peate töötama ilma katkestusteta, lahendama kohe kõik probleemid ja säilitama klientide usaldust (näiteks kui need on regulaarsed, on kasulik saata neile õnnitluskaarte pühad ja sünnipäevad). Seega peate turunduse ja psühholoogia valdkonnas pidevalt arenema. Töötajad peavad läbima korrapärase koolituse. Nad peavad suutma klientidega suhelda. Aja jooksul ilmuvad positiivsed soovitused, mis on sarnased reklaamiga. Koristusfirma on klientide jaoks pidev võitlus. Korraldades kõike õigesti, on teil võimalik saavutada edu ja kasumit.

Järeldus

Niisiis, artikkel käsitleb küsimust, mis on puhastusettevõte. Esiteks on need personal ja teatud organisatsiooniline struktuur. Lisaks peavad olema kontor, abiruumid, inventar, vajalik tehnika. Ja loomulikult on töö alustamine võimatu ilma äriplaani koostamata, mis arvutab:

• kulud
• tulu
• kasumlikkus.

Mis on puhastusteenused? Need võivad olla põhilised (tegelik koristamine majas, korteris, kontoris, tööstusettevõttes) ja täiendavad (vaipade puhastus, prügi äravedu). Teenuste loetelu on erinev ja siin valib juhtkond ise, mida eelistada. Igal juhul tuleb kõik hoolega läbi mõelda, varustust, inventari soetada, töötajaid välja valida ja koolitada. Alles siis saad olla kindel, et teenuseid osutatakse piisavalt kvaliteetselt ning ka klient jääb rahule.

Valge palk See on ainus legaalne töötasu vorm. Paljud tööotsijad seisavad tööd otsides silmitsi ka ebaseaduslike makseviisidega: must ja hall töötasu. Selleks, et aru saada, kas antud tööandja palk on seaduslik, tuleb tähelepanu pöörata järgmistele märkidele.

Märgid valgest palgast:

• Tööle kandideerimisel märgitakse dokumentidesse kogu töötasu suurus.
• Lisatasude ja muude ergutustoetuste kogumine toimub korraldusega.
• Raha kantakse kaardile või väljastatakse kassa kaudu. Sularahamakse tuleb tasuda vastavalt ühele järgmistest dokumentidest: kassaorder, palgaarvestus või palgaleht. Dokumendid peavad olema allkirjastatud juhataja, pearaamatupidaja või volitatud isiku poolt. Konkreetse töötaja nime vastas peaks olema summa, mis väljastatakse isiklikult.
• Täiendavaid summasid ümbrikes ei väljastata.
• Tegelik sissetuleku suurus kajastub 2-NDFL sertifikaadil ja palgalehel.
• Kõik mahaarvamised tehakse kogu töötaja sissetuleku summast.

Mis on ametlik palk

Paljud inimesed isegi ei mõtle sellele, et nad saavad ebaseaduslikku tulu. Nad töötavad ilma registreerimata või saavad osa maksest ümbrikutes, kuid ei mõista, et osa nende sissetulekust on varjatud. Enamiku töötajate jaoks ei ole oluline, et nende tegelik sissetulek on dokumentide järgi väiksem kui nende tegelik sissetulek. Töötajad pööravad tähelepanu sellele, et raha jõuaks õigel ajal ja viivitusteta.

Ametipalk arvutatakse kas aruandekaardi või täidetud normide järgi. Töötaja ei tohiks end registreerida riigi kehtestatud miinimumpalgast väiksemale palgale.

Palga struktuur

• Palk. Mille arvutamisel võetakse arvesse ajalehe järgi tegelikult töötatud aega või tegelikult täidetud norme.
• Boonus (staaži, kvalifikatsiooni, staaži, auastme või muu eest).
• Lisatasud nädalavahetustel töötamise, öötöö, puuduva töötaja asendamise ja muu eest.
• Ergutavad maksed, sealhulgas lisatasud.
• Konkreetses piirkonnas kehtestatud ringkonnakoefitsient.

Kui töötaja on haiguslehel, makstakse talle ajutise puude hüvitisi. Kui olete ärireisil - ärireis. Ja puhkusele minnes makstakse puhkusetasu.

Tööle töölevõtmise tunnused

Töötaja palkamisel tuleb vormistada töölevõtmise korraldus. Tööleping on teine ​​alusdokument, mis kirjeldab ametikohta, töötingimusi, puhkust ja tööülesannete eest makstava tasu suurust.

Peate tutvuma järgmiste organisatsiooni sisedokumentidega:

1. Kollektiivleping.
2. Määrused boonuste kohta.
3. Sisekorra reeglid.
4. Töökirjeldus.
5. Maksud ja palgad.

Peate mõistma erinevust kogunenud ja makstud palkade vahel. Erinevus nende vahel on kinnipeetud üksikisiku tulumaks (isikutulumaks), ametiühingumaksud, elatisraha ja muud täitekirja alusel mahaarvamised.

Lisaks tasub tööandja kogu töötaja kogunenud tulult kohustuslikke sissemakseid järgmistesse eelarvevälistesse fondidesse:

1. Vene Föderatsiooni pensionifond (PFR).
2. Kohustuslik Haigekassa.
3. Vene Föderatsiooni sotsiaalkindlustusfond (FSS).

Ebaseaduslikud palgaliigid

Vene Föderatsiooni territooriumil on ainult üht tüüpi töötasu - ametlik töötasu vastavalt Vene Föderatsiooni töökoodeksile. Rahvapäraselt nimetatakse selliseid sissetulekuid valgeks palgaks. Mitte ükski muud tüüpi töötasu ei ole seaduslik, musta või halli palga juriidilist mõistet pole.

Must palk

Töötajaga töölepingut ei sõlmita, töölevõtmise korraldust ei tehta, isiku kohta organisatsioonis puudub dokumentatsioon. Selline töötaja saab töötasu sularahas ümbrikus.

Ebaseaduslike sissetulekuallikate ilmsed puudused:

• Ei kaitse töötajat seadusega.
• Ei mingeid maksumakseid.
• Võimetus minna ametlikult puhkusele, haiguslehele või rasedus- ja sünnituspuhkusele.

Töötajal ei ole tööstaaži ning ta ei tee sissemakseid kohustuslikku ravikindlustusfondi, pensionifondi ega sotsiaalkindlustusfondi. Haigestumise või vallandamise korral ei tee tööandja sageli nõutud väljamakseid. Kui saabub aeg pensioni saamiseks, on maksed minimaalsed.

Sellise allika ainsaks eeliseks on ebaseadusliku sissetuleku suurem summa. See valik on mugav ärivaldkondadele, kus käib regulaarne sularaha, mis hiljem läheb tulude maksmiseks.

See meetod on mugav ka kinnisvaraorganisatsioonidele. Sellistesse ettevõtetesse registreeruvad vaid vähesed inimesed ja ülejäänud saavad vaid protsendi müügist.

Hall palk

Osaliselt nimetatakse ametlikku palka halliks. Samal ajal registreeritakse töötajad miinimumpalgale. Just sellelt summalt maksab tööandja kõik maksud. Mõnikord määratakse töötaja madalama palgaga ametikohale. Ülejäänud osa makstakse ümbrikus.

See skeem võimaldab tööandjal vähendada maksukulusid ja võimaldab tõsta palka. Haigusleht, rasedus- ja sünnituspuhkus ja puhkusepuhkus on aga reeglina arvestatud miinimumpalga järgi ja nende suurus on minimaalne. Suure tõenäosusega pakub tööandja peale lapsehoolduspuhkust üles astuda ja kui te ei nõustu, jätab ta alles ainult valge osa palgast.

Osaliselt ebaseadusliku töötasu miinuseks on ka see, et tööandja reguleerib ümbriku suurust iseseisvalt ning võib kehtestada erinevaid trahve ja ebaseaduslikke kinnipidamisi.

Dividendidena maskeeritud ebaseaduslike palkade skeem

Teine võimalus palkade maksmiseks on skeem, mis sisaldab miinimumpalka ja dividende. Igale töötajale antakse võimalus osta organisatsiooni aktsiaid, mille ta peab vallandamisel müüma.

Need tingimused on sätestatud töölepingus. Väiksem osa töötasust töödeldakse ja makstakse õigeaegselt. Töötaja saab perioodiliselt suurema osa sissetulekust dividendidena, mis tegelikult moodustavad suurema osa tema sissetulekust.

Maksud kantakse üle ainult miinimumpalgalt. Dividendide maksmise sagedus ei ole igakuine, vaid kord kvartalis. Selles skeemis on dividendid heaks katteks ebaseaduslikule tulule. Selle skeemi tuvastamiseks ühildatakse kõik töölepingud, aktsionäride koosolekute protokollid ja dokumendid, töötajate osad ja väljamaksete suurus.

Millega tööandja riskib?

Tihti on tööandja rahulik ja kindel, et töötajad ei kurda, sest ilma ametlike dokumentideta ei suuda nad midagi tõestada. Ebaseaduslikud skeemid avastatakse aga üsna lihtsalt. Selleks viiakse läbi plaaniväline kontroll ja võrreldakse lihtsalt töötajate arvu töökohal ja personalitabelis.

Töötajate kaebused kontrolliasutustele ja tunnistajate ütlused võivad aidata seda skeemi tuvastada. Tööjõu ebaseaduslik tasustamine ja maksudest kõrvalehoidumine ähvardab tööandjat suurte trahvide ja isegi kriminaalvastutusega.

Ametliku töötasu plussid ja miinused töötaja jaoks

• Peamine eelis on töötaja sotsiaalkindlustus. Töökohustuste rikkumise korral võite esitada kaebuse reguleerivatele asutustele.
• Töötajate registreerimine ja valgete palkade maksmine on märk stabiilsest organisatsioonist.
• Kõigilt tuludelt võetakse maksud. Nendelt pensionifondi kantavatelt maksudelt hakatakse edaspidi arvestama pensionimaksete suurust.
• Ajutise puude hüvitised ja puhkusetasud arvutatakse kogupalga alusel.
• Lapsehoolduspuhkusele jäädes on lihtsam oma ametikohale naasta, säilitades samas palga, kuna registreerimine on ametlik.
  Oma sissetulekuid saate kinnitada tõendiga, mõnikord on see vajalik hüpoteegi või laenu saamiseks.
• Palk on fikseeritud, tööandjal ei ole õigust seda oma suva järgi vähendada.
• Kui töötaja vallandatakse, peab tööandja tasuma kõik võlgnevused.
• Osa üksikisiku tulumaksust saate eelarvest tagastada, kasutades maksusoodustusi. See on kasulik, kui ostate hüpoteegiga korteri või maja.

Puudused ei ole nii ilmsed, kuid need on siiski olemas.

• Ametlik sissetulek on tavaliselt väiksem kui ebaseaduslik sissetulek. Sest tööandja vähendab osa oma kulutustest palkade kärpimisega.
• Enamik vabu töökohti eraettevõtluses pakutakse illegaalse sissetulekuga, seega on ametliku palgaga tööd raskem leida.
• Elatisraha ja täitedokumentide võlad peetakse ametlikust töötasust kinni, ebaseaduslikku sissetulekut on lihtsam varjata. Sellega seoses arvatakse töötaja registreerimisel kogu summa palgast maha.

Valge palga plussid ja miinused tööandjale

• Ilmne puudus on maksude maksumus.
• Keeruline raamatupidamisaruandlus.
• Suutmatus ebasobivat töötajat vallandada, kuna tööseadustiku järgi on seda raske teha.

Tööandjale on palju vähem eeliseid:

• Ei mingit vastutust ebaseaduslike palkade ja maksudest kõrvalehoidumise eest.
• Organisatsiooni hea maine ja stabiilsus.
• Raamatupidamise läbipaistvus.

Kuidas kontrollida, kas töötaja makse on ametlik?

Kui töötajal on kahtlus, kas tal on ametlikke sissetulekuid, saab seda kontrollida järgmiselt. Peate registreeruma oma isiklikul kontol föderaalse maksuteenistuse veebisaidil ja laadima sealt alla 2-NDFL-i sertifikaadi. Organisatsioonid peavad need sertifikaadid igal aastal nimeliselt esitama. Olles saanud raamatupidamises sarnase, saate tulusid võrrelda kuude lõikes.

Vaatamata valge palga ilmsetele eelistele lepib enamik tööandjaid ja töötajaid halli versiooniga. Sellise valiku tegemisel peate kaaluma kõiki riske, kuna töötajad kaotavad sageli rohkem kui võidavad. Silmas tuleb pidada, et kui palk on ebaseaduslik, võib tööandja selle maksmisega tähtajatult viivitada, mitte täies mahus maksta või üldse mitte maksta.

Veel 25 aastat tagasi ei teadnud keegi, mis on puhastusettevõte, kuid täna võistleb turul omavahel üle 600 selles valdkonnas tegutseva ettevõtte. Need ettevõtted pakuvad puhastusteenust äri- ja erapindadele, fassaadide ja akende pesu ning pindade puhastamist pärast renoveerimist või tulekahju.

Korteri puhastamise nišis alustamine on odav, kuid selline äri ei too palju kasumit. Palju rohkem võimalusi raha teenida on neil ettevõtetel, kes on spetsialiseerunud äri-, lao- ja tootmispindadega töötamisele, kuigi äsja avatud puhastusfirma puhul on sellist lepingut peaaegu võimatu saada - turg on juba ammu jagatud suurte organisatsioonide vahel. pakkudes täielikku valikut teenuseid.

Selles artiklis kirjeldatakse samm-sammult keskmise suurusega puhastusettevõtte avamise plaani, hinnatakse ettevõtte esialgseid kulusid ja kasumlikkust ning kaalutakse ka frantsiisiettevõtte alustamise võimalust.

1. Puhastusteenuste sektori analüüs

Esiteks peate hindama ettevõtte suutlikkust ettevõtja geograafilises asukohas. Valdkonnad, kus puhastusteenuste järele on kõige suurem nõudlus:

• hulgi- ja jaekaubandus suurtel aladel (siselaod, hüper- ja supermarketid, näitused ja müük messikeskustes);
• erameditsiinikeskused (multidistsiplinaarsed kaubanduskliinikud, ilu- ja tervisekeskused, vanni- ja spaakompleksid);
• A- ja B-klassi büroohooned;
• "puhta" tööstuse (toiduaine, töötlemine, kergetööstus) töökodade ja ladude ruumid;
• linnasisesed suvilakülad suure hulga mitmekorruseliste eramajadega;
• ehitusettevõtted ja projekteerimisbürood, kes tarnivad valmis projekte võtmed kätte;
• meelelahutussektor (laste mänguväljakud, kaubanduskeskused, banketisaalid, ööklubid).

Puhastusettevõtte korraldamisele tasub mõelda, kui on lepingulisi väljavaateid loetletud kategooriate klientidega. Korterite või väikeste kontorite puhastamisel ei tohiks te loota suurele kasumile. Vaatamata viimasel ajal toimunud märkimisväärsele kasvule selles vallas tehakse siin suurem osa tööst iseseisvalt, palgalise koristaja või külalisassistendi abiga.

Erandiks on megalinnad, kus teenus “Hoolduspuhastus” kogub populaarsust. Sellesse nišši sisenemise madal hind on loonud kõrge konkurentsitaseme koos pideva hinnadumpingu, sagedaste turunduskampaaniate ja veebisaidi liidese pideva täiustamisega teenuste kiireks tellimiseks. Ühekordseks ja hooajaliseks tööks (akende pesu, üldpuhastus, ruumide pesemine peale renoveerimist) valib klient reeglina hinna poolest atraktiivseima pakkumise, muutumata konkreetse ettevõtte püsikliendiks.

2. Ettevõtte registreerimine

Ettevõtlust registreerimata saab tööd teha, kui ettevõtja ise osutab üksinda ühekordseid puhastusteenuseid. Sel juhul on võimalik tellija ja töövõtja vahel sõlmida leping või leping tasuliste teenuste osutamiseks. Selline suhtevorm ei vabasta aga pooli maksude tasumisest. Tellijaorganisatsioon on kohustatud tasuma töövõtjale tulumaksu ja kõik sotsiaalmaksed. Kui tellija on eraisik, maksab tulumaksu töövõtja vormil 3-NDFL.

Ettevõtja saab palgata töötajaid ja osutada teenuseid lepingu alusel alles pärast ettevõtte juriidilist registreerimist.

Nime valimine

Üks olulisemaid etappe, mis tuleb enne ettevõtte registreerimist läbida, on nime üle otsustamine. Tunnustus turul, usalduse määr, erinevus konkurentidest ja reklaamikampaania kujundus: logo ja slogan sõltuvad sellest.

Peaksite jälgima, et valitud nimi ei kõlaks sarnaselt konkurentide nimedega. Selle piirkonna levinumad nimetused on tuletatud sõnadest puhtus, puhastamine, puhastamine ja nende tuletistest. Armsad nimed nagu “Moidodyr”, “Cinderella”, “Domovenok” ei lisa suurklientide silmis prestiiži.

Ettevõtte logo peaks olema selge, kerge, särav: klient peaks esmapilgul aru saama, mis pildil või nimes on. Seda saad kontrollida oma tuttavaid ja sõpru küsitledes – kui neil kulub palju aega, et määrata kindlaks piirkond, mille jaoks logo loodi, on parem seda muuta.

Organisatsiooniline ja juriidiline vorm

Praktikas sõlmitakse lepinguid ettevõtetega palju kergemini kui üksikisikutega. Kuid juriidilise vormi valimiseks peate otsustama, kes on tellija ja millised nõuded tal on töövõtjatele.

Väikestel eraettevõtetel, ettevõtjatel ja avalikkusel pole reeglina midagi üksikute ettevõtjatega ühekordse töö vastu. Seetõttu on eelarvesse maksete optimeerimiseks eelistatav valida see vorm ja lihtsustatud maksurežiim 6%.

Samas pole pidev suhtlemine lihtsustatud ettevõtetega käibemaksuga töötavatele ettevõtetele kasulik. Sellised kliendid palkavad sisseostetud puhastusettevõtteid või sõlmivad konkursitulemuste põhjal lepingu ning nendega töötamiseks on vaja avada OÜ ja rakendada üldist maksurežiimi.

Üldrežiimis töötamise puuduseks on kohustuslik raamatupidamis- ja personaliarvestuse pidamine. See tähendab, et professionaali teenuste eest tuleb tasuda alates ettevõtte avamisest. See võimalus võimaldab aga sõlmida suuri lepinguid, osaleda hangetel ja saada kasumit teistsuguses järjekorras kui eraisikutega töötades. Seetõttu on selle valdkonna äritegevuse jaoks eelistatav avada LLC. Järgmisena käsitleme kõiki selle organisatsioonilise ja juriidilise vormi jaoks mõeldud näiteid.

OKVED koodid

Uues OKVED-2 klassifikaatoris kuuluvad ruumide ja territooriumide puhastustegevused rühma 81, alarühm valitakse sõltuvalt organisatsiooni pakutavate teenuste tüüpidest. Põhikoodiks saab määrata 81.29.9 “Muud puhastus- ja majapidamistoimingud” ning kodus vaipade või mööbli keemilise puhastuse lisateenuste pakkumisel märkima ka koodi 96.01 “Tekstiilide pesemine ja keemiline puhastus”.

Vajalikud dokumendid

Ruumide ja territooriumide koristusteenused ei ole litsentsitavad ning seetõttu on tegevuse alustamiseks vajalik standardne dokumentide pakett. See sisaldab passi, OÜ avamise avaldust, osaleja otsust, hartat ja tasu maksmise kviitungit.Kui asutaja ei oma ruume, mis annavad aadressi juriidilise isiku registreerimiseks, siis garantiikirja nõutakse ka omanikult.

Lihtsaim viis ettevõtte registreerimiseks on MFC kaudu või Internetis riigiteenuste veebisaidil. Tavavalmidusaeg on 3 tööpäeva, mõnel juhul on võimalik kuni kahenädalane hilinemine.

Pärast registreerimist peate täitma mitmeid kohustuslikke toiminguid: tellima templi, avama arvelduskonto ja ametlikult palgama töötajaid. 20. kuupäevaks esitage aruanne keskmise töötajate arvu kohta ja 4 kuu jooksul - tasuge kogu põhikapital.

3. Sortimendi juhtimine

Pakutavad teenused jagunevad välisteks (hoovipuhastus, basseinipuhastus, akende, kõnniteede pesu) ja sisetöödeks (igat tüüpi sisepuhastus), mehaaniliste vahenditega (harjad, mopid, kaltsud) puhastamiseks ja seadmete kasutamiseks (kõrgsurvepesurid, poleerimismasinad, kuivatid) autod), igapäevased või hooajalised. Teenuste loendi üle on vaja otsustada ettevõtte avamise algfaasis, kuna sellest sõltuvad seadmete ostmise kapitalikulud.

Paljud ettevõtted ei tegele välistööde ja fassaadide puhastamisega, kuna selle niši hõivavad sageli tööstuslikud mägironijad, kes on sertifitseeritud kõrgustes töötamiseks. Neid teenuseid saab tutvustada hiljem, äri laienedes või tööde kompleksi vajava püsikliendi soovil.

Tabelis on toodud ligikaudne loetelu töödest, mis peaksid sisalduma äsja avatud puhastusettevõtte teenuste loetelus.

Iga ametikoha jaoks peab teil olema tööde nimekiri või kontrollnimekiri, samuti lisateenuste loetelu, mida osutatakse tasu eest.

Suurte tööstusettevõtete ja kaubanduspindade jaoks koostatakse kontrollnimekirjad olemasolevate puhtusstandardite alusel.

Tavahinnakirjas on ka lisaartikleid, mis võimaldavad äratada uue kliendi huvi ja luua konkurentsieelise. Näiteks korteri koristamine enne sünnitusmajast lahkumist, mida iseloomustab ainult keskkonnasõbralike looduslike puhastusvahendite kasutamine ja kõigi pindade auruga töötlemine. Samuti pakuvad klientidele huvi basseinipuhastus, parketi poleerimine, kiirpuhastus pärast pidu ja muud huvitavad pakkumised, mis ei nõua ettevõtte omanikult lisavarustuse ostmist ega lisatööjõu palkamist.

4. Seadmete ost

Erakorterite ja suvilate koristamine on võimalik ilma kalleid seadmeid ostmata. Piisab ämbrite, moppide, luudade ostmisest. Kliendilt saab laenutada isegi tolmuimeja ja trepi. Selline lähenemine äritegevusele ei ärata aga suurkliendis usaldust ega too palju kasumit.

Käsitsi puhastamiseks peate kulutama seadmetele vähemalt 60 tuhat rubla:

• universaalsed puhastuskärud - alates 15 tuhandest rublast;
• mopid kuiv- ja märgpuhastuseks - alates 5 tuhandest rublast;
• kärude asendusämbrid - alates 400 rubla;
• aknapesukomplekt - alates 10 tuhandest rublast;
• kulbid, harjad, kaabitsad - alates 200 rubla.

Kui suurkliendi jaoks luuakse puhastusettevõte, nagu soovitatakse, peab isegi minimaalne seadmekomplekt kulutama 250 tuhat rubla. Puhastusmasinaid kasutatakse igapäevaselt ja pikka aega ning seetõttu sõltub puhastusfirma töö kvaliteet otseselt nende koostamise kvaliteedist, töökindlusest ja tootja garantiitingimustest.

Puhastamise esimene etapp on ruumi puhastamine suurest prahist ja tolmust. Traditsiooniliselt kasutatakse selleks luuda ja tolmulappi, kuid tootlikkuse tõstmiseks suurtel aladel ostetakse pühkimismasin. See seade sobib töökodade, ladude, meditsiini- ja kaubandusasutuste puhastamiseks, ettevalmistuseks põrandapesuks, aga ka välitöödeks.

Puhastusmasinad on:

• mehaanilised (alates 10 tuhandest rublast), mille veovõll aktiveerib rataste liikumise, kasutatakse keskmise suurusega ruumides;
• laetavad akud (umbes 100 tuhat rubla) laaditakse vooluvõrgust, sobivad töötamiseks keskmise suurusega kitsastes vahekäikudes;
• sisepõlemismootoriga (alates 150 tuhandest rublast), kasutades kütusena bensiini või diislikütust, mida kasutatakse suurte avatud alade puhastamisel;
• operaatori istmega (umbes 500 tuhat rubla), kasutatakse suurtes tootmisruumides pideva keemilise puhastuse tsükliga.

Kõige mugavam on kasutada imemismehhanismiga masinat, prügikasti ja tolmukogujat. Tähelepanu tuleks pöörata ka sellele, milliste põrandakatete jaoks konkreetset mudelit soovitatakse: linoleum ja keraamilised plaadid saavad valesti puhastades kergesti kahjustada. Alustuseks puhas, keskkonnasõbralik ja vaikne mudel on EurekaPicobello 151.

Põranda märgpuhastamiseks vajate pesukuivatit. Tänapäevastel mudelitel on sisseehitatud vaakumsüsteem, mis võimaldab pinna kohe peale pesu kuivatada ja vältida põrandakuivati ​​soetamist. Lisavarustus spetsiaalsete harjadega võimaldab seadmel töötada ka vaipadega. Puhastuskuivatid jagunevad järgmisteks osadeks:

• võrk (alates 60 tuhandest rublast) nõuab tööks 220 V või 230 V kaablit, mille pikkus ei ületa 20 m, mis sobib väikeste ja keskmise suurusega ruumide jaoks;
• akupatareid (alates 120 tuhandest rublast) eristuvad mööbli ja laoseadmetega ruumides manööverdusvõime ja kasutusmugavuse poolest;
• operaatori istme- või seisukohaga (alates 420 tuhandest rublast) kasutatakse hüpermarketite, haiglate, suurte tootmistöökodade pidevaks puhastamiseks;
• ühekettaline (umbes 30 tuhat rubla) raskesti ligipääsetavate kohtade, treppide, aknalaudade ja muude väikese pindalaga katete pesemiseks on vajalik ettevõtetele, mis pakuvad koristusteenuseid mitmekorruseliste hoonete või eramajade jaoks.

Kõige mitmekülgsemad neist on akutoitel töötavad seadmed, mille puhul mööbli olemasolu ruumis ei ole takistuseks, mis tähendab, et neid saab kasutada erinevatel eesmärkidel pesemiseks. Näiteks GhibliRolly 7 skraberkuivatit saab kasutada väikestes ruumides 230 V ühendusega.

Vaipade ja mööbli puhastamiseks vajate professionaalset tolmuimejat. Nad võivad teostada kuiv- või märgpuhastust; on ka mudeleid, mis kombineerivad mõlemat tüüpi tööd ja suudavad isegi vedelat mustust imeda. Tolmuimejaid on erinevat tüüpi:

• ehituslikud (alates 10 tuhandest rublast) neelavad betoonitolmu, laastud, suuri prahikilde ning neil on sageli suurenenud kulumiskindlus ja roostevabast terasest korpus;
• keemiline puhastus (alates 5 tuhandest rublast) erineb leibkonna mudelitest võimsuse, juhtme pikkuse, müratuse poolest;
• pesuaineid (alates 20 tuhandest rublast) saab kasutada nii kuiv- kui ka märgpuhastuseks ning kompaktse suuruse tõttu kasutatakse neid sageli igapäevaelus;
• veetolmuimejad (alates 7 tuhandest rublast) imevad suures koguses vedelikku, mis on vajalik tootmises erinevates tööstusvaldkondades;
• seljakott (alates 15 tuhandest rublast), mugav õlgade disain, mida kasutatakse kitsaste käikudega ruumides: lennukid, kinosaalid, trepid;
• harjad (alates 25 tuhandest rublast) tulevad kõige paremini toime pika kuhjaga vaipadega, mis on oluline hotellide, lasteaedade ja haldusasutuste jaoks.

Väikeste puhastusettevõtete jaoks on kõige funktsionaalsemad keemilise puhastuse võimalustega pesutolmuimejad. Näiteks Delvir WDC PLUS mudelis on ühendatud nii funktsioonid kui ka täiendav keemiline puhastus.

Lõhnade, seente, hallituse, rooste ja rasvaplekkide eemaldamiseks pindadelt kasutage professionaalset aurugeneraatorit. Selle seadme jaoks on mitmesuguseid vahetatavaid lisaseadmeid, mis laiendavad kasutusala. BieffeMagicVapor aurugeneraatoril on rauakujuline kinnitus, mis võimaldab triikida ja aurutada riideid ja voodipesu.

Kuna teenuseid osutatakse kliendi territooriumil, on transport seda tüüpi äris palju olulisem kui kontor. Auto peab olema hoolitsetud, puhas, ideaalis mahtuniversaal, mille kerel firmareklaam. Kasutatud PeugeotPartner, näiteks järelturul, maksab umbes 400 tuhat rubla.Parem on palgata töötajad kodu puhastamiseks ilma spetsiaalse varustuseta isikliku transpordiga, kompenseerides amortisatsiooni ja kütuse kulud.

5. Kulumaterjalide valik

Professionaalseks puhastamiseks on vaja spetsiaalseid tooteid, mis erinevad majapidamises kasutatavatest kontsentratsiooni, mustuse mõju tugevuse, teiste ohutuse ja suurte pakendite poolest:

• universaalne puhastusvahend igat tüüpi pindadele - 4500 hõõruda/10 l, olenevalt kontsentratsioonist, piisab 400-1000 ruutmeetri pesemiseks. m;
• toode vaipade ja mööbliriide jaoks - 2000 hõõruda/10 l, piisab 300-600 ruutmeetri puhastamiseks;
• sanitaarruumide puhastusvahendid – RUB 3000/10 l;
• õhupuhastid – 6000 rub./10 l;
• plekieemaldajad - 1000 rub./l;
• prillide, peeglite ja vaateakende jaoks - 2000 rubla / 10 liitrit 300–600 ruutmeetri kohta;
• puidu ja parketi jaoks - 3000 rubla / 5 liitrit 50 ruutmeetri kohta.

Lisaks kemikaalidele läheb vaja puhastusvahendeid (kaltsud, kaltsud, salvrätikud, švammid, mikrokiud), kummilinte ja moppe, pesuvahendite pudeleid ja pihustuspudeleid, prügikotte, kindaid.

6. Värbamine

Puhastusteenuste sektori atraktiivsus töötajate jaoks seisneb selles, et selline töö ei nõua erioskusi, sageli makstakse tükipalga alusel ning seda saab hõlpsasti ühildada õppimise või vahetustega põhitööga. Kuid nagu iga personaliteenuste valdkonna töötaja, peab neil olema meditsiiniline raamat, vormiriietus ja vastutusleping.

Palk sõltub töö mahust ja objektikülastuste sagedusest ning on keskmiselt 15 tuhat rubla. Raamatupidamise, personaliarvestuse ja maksude tasumiseks vajab OÜ raamatupidajat, poole kohaga või külla. Klienditeenindusjuhi kohustusi (büroo külastamine, lepingute sõlmimine, tellimuste vastuvõtmine, kuulutus) saab täita ettevõtte omanik, kuid mahtude kasvades on vaja lisatööjõudu.

7. Kas teil on äritegevuseks vaja oma kontorit?

Kodukontori ruumid on väikeettevõtluses üks kuumemaid trende, mis sobivad kõnede vastuvõtmiseks, probleemide kauglahenduseks, reklaamimiseks ning isegi seadmete ja puhastusvahendite hoidmiseks. Kuna kohtumised ja arutelud toimuvad kliendi ruumides või telefoni teel, pole äripinda mõtet rentida.

Tuntud nimega edukas ettevõte vajab loomulikult büroopinda koos klientide vastuvõtualaga, väikest ladu, halduspersonali töökohta ja pesuruumi. Kuid algstaadiumis määratakse kõik need funktsioonid ettevõtte omaniku ruumidele (eluruumidele või mitte).

8. Klientide otsimine ja reklaam

Puhastusteenuste turu üldine suurus on tohutu ja ettevõtte õigeks positsioneerimiseks on vaja valida konkreetne nišš. Spetsialiseerumine äripindade või elumajade, tööstuspindade või meditsiinikeskuste puhastamisele nõuab reklaamimiseks ja klientide leidmiseks täiesti erinevaid platvorme.

Järgmine samm on töö geograafilise piirkonna hindamine. Tuleb otsustada, milliseid vahemaid on meeskond valmis läbima ja varustust tarnima, see toob välja potentsiaalsete klientide ringi ja võimaldab hinnata, kas neid on valitud niši jaoks piisavalt.

Isegi kui teil on suurte alade puhastamiseks üks-kaks klienti, tasub koduteenuste vallas areneda. See ei nõua lisavarustuse või spetsiaalsete kulumaterjalide ostmist ega too palju kasumit. See on aga võimalus teenida arvustusi, kuulsust, olla kuuldud ja optimeerida ettevõttesiseseid protsesse. Esimesed kliendid võivad olla ettevõtja sõbrad, sugulased, naabrid või endised kolleegid.

Pärast seda sammu saate tellida reklaamipaigutuse. Majapidamisteenuste valdkonnas toimib reklaamimine hästi üksikasjalike töötingimuste, selge hinnakujunduse ja puhastusprotsessi realistlike fotode abil värviliste brošüüride abil. Sellised materjalid asetatakse pesulettidele, kauplustesse, saunadesse ja postkastidesse.

Juriidiliste isikute seas reklaamimisel toimivad paremini e-postiloendid, külmkõned kontoritesse ja pakkumistel osalemine. Lisaks peab ettevõttel olema professionaalselt kujundatud veebileht, kus on kirjas kõik teenused, ajanormid, kasutatavad seadmed ja puhastusvahendid, samuti detailne hinnakiri ja arvustuste kirjutamise vorm.

Te ei tohiks loobuda kaasaegsetest edutamismeetoditest. Näiteks Youtube’i kanal tutvustab potentsiaalsetele klientidele ettevõtte töö iseärasusi, annab nõu omal käel igapäevaseks koristuseks, näitab ruume enne ja pärast koristust, aga ka rahulolevate klientide ülevaateid.

9. Kas peaksin avama puhastusettevõtte frantsiisina või alustama nullist?

Ärimees peab ise otsustama, kas käivitada omaette või valida mõni turul olevatest valmis frantsiisidest. Igal meetodil on oma plussid ja miinused.

Frantsiisiandja pakub hoolikalt väljatöötatud turuanalüüsi, äriplaani, turundustuge ja sageli ka valmis veebipoodi teenuste müügiks. Selle eest peate tasuma ühekordse summa või turundustasu ja/või tasuma igakuised litsentsitasud protsendina tulust. Peate siiski suurema osa tööst ise ära tegema: otsima, palkama, koolitama töötajaid, sooritama oste, suhtlema kliendiga, paigutama reklaami.

Koristusäriga saab iseseisvalt alustada, kui sul on ettevõtluskogemus ja eellepingud vähemalt ühe kliendiga. Selle valiku puhul otsustab ettevõtte omanik, milliseid teenuseid pakkuda, millele spetsialiseeruda ja kus vigu teha.

Populaarsed frantsiisid

Keeruliste protsesside, kallite seadmete ja salatehnoloogiateta teenindusettevõttes pakub frantsiisi ostmine vähe lisavõimalusi. Mõnikord pakub frantsiisiandja ettevõte allahindlusi tarbekaupade ostmisel ja reklaamiabi föderaalsel tasandil ning seejärel ainult äratuntava kaubamärgi olemasolul. See on peamine raskus: turul on palju keskmise suurusega ettevõtteid, kes müüvad frantsiise, kuid tuntud nimedega suured tegijad seda ei tee. Selle tulemusena ei saa ärimees valmis äri ostes midagi peale selle, mida ta saaks ise korraldada.

See on põhjus, miks paljud puhastusettevõtted on oma frantsiisi arendusprogramme kärpinud – frantsiisiandmebaaside infot pole mitu aastat uuendatud või see viib saitidele, mille teenus on peatatud. Venemaa turu "elav" pakkumistest kehtivad ainult kaks.

Finantsarvutused

Arvestades madalaid alustamiskulusid, sõltub ettevõtte investeeringutasuvus ainult ettevõtja aktiivsusest klientide leidmisel ja oma ettevõtte teenuste edendamisel.

Kui palju raha vajate alustamiseks?

Töö alustamiseks vajate summat OÜ registreerimiseks, logo väljatöötamiseks ja reklaammaterjalideks; seadmete ostmine; veebisaitide loomine ja reklaamimine; personali erirõivaste ostmine.

Igakuised kulud

Ettevõtte igakuise tegevuse kulud koosnevad töötajate palkadest, tarbekaupade ja puhastusvahendite ostmisest, bensiinimaksetest, reklaamieelarvest ja maksusoodustustest.

Kui palju saate teenida?

Büroo- ja kaubanduspindade puhastamiseks on vaja ühte töötajat 600 ruutmeetri kohta. m, mis tähendab, et 2 töötajat, kes kasutavad pühkimismasinat ja pesumasinat, samuti käsitsi seadmeid, saavad teenindada väikest supermarketit, mille pindala on alla 1200 ruutmeetri. m. Igakuine tulu sellise rajatise teenindamisest on 1200 ruutmeetrit. m * 30 hõõruda / ruut m*30 päeva = 1080 tuhat rubla. Puhaskasum 1080-200=880 tuhat rubla. Sellise ala pidevaks vahetustega puhastamiseks on aga vaja kaasata kogu personal ja arvestada kuludes auto ostmist seadmete transportimiseks alates 400 tuhandest rublast.

Majapidamisteenuste tulud on teises järjekorras. Korteri koristamine nõuab 2-3 tundi tööaega ja ühte inimest, minimaalne tšekk on 1800 rubla. See tähendab, et tööpäeva jooksul koristab üks töötaja, arvestades reisimist, 2 korterit ja viis töötajat on võimelised teenindama 10 korterit päevas. See tähendab, et igakuine tulu on: 1800 rubla/korter*10 korterit*30 päeva=540 tuhat rubla. Kuu kasum ilma tegevuskuludeta 540-200 = 340 tuhat rubla.

Seega, kui avate ettevõtte konkreetsele kliendile, tasuvad kulud rohkem kui esimesel töökuul ja kui asute majapidamises koristamise niši, siis teisel töökuul. Siiski tuleb meeles pidada, et need arvud saadi kõigi töötajate täiskoormusega, mis tegelikkuses on äärmiselt haruldane.

Järeldus

Puhastusteenuste ulatus riigis on küllastumise lähedal: klient valib paljude konkureerivate ettevõtete hulgast hinna, arvustuste ja turupositsiooni järgi. Kommerts- ja kodukoristuse niššid on kindlalt hõivatud paljude aastate kogemuste ja kvaliteetsete teenustega ettevõtetes.

Kui teil on aga eelleping suurte äripindade puhastamiseks, võite alustada oma äri, mille algkapital on 350 tuhat rubla ja selle tagasi teenida esimesel töökuul. Erakorterite koristamise nišis on sissepääs elektroonikaseadmete kulude puudumise tõttu väiksem, kuid igakuine kasum on väike, sõltub tellimuste ja töötajate arvust ning on allutatud ka olulisele hooajalisele kõikumisele.