Ringreisi broneerimisel tasumine toimub pangakaartidega kaheastmelise autoriseerimistehnoloogia abil. See tähendab, et raha külmutatakse (blokeeritakse) teie kaardil kuni kinnituse saamiseni kõigi taotluses esitatud teenuste kohta. Niipea kui kõik rakenduses olevad teenused on kinnitatud, debiteeritakse raha kaardilt automaatselt. Kui keeldutakse näiteks hotellist, tagastatakse raha automaatselt omaniku kaardile.

2. Osaline tasumine pangakaardiga

Järelmaksu TEZ TOURilt!

Osaline tasumine pangakaardiga on võimalik tšarterlendudel Andorrasse, Bulgaariasse, Kreekasse, Gruusiasse, Dominikaani Vabariiki, Egiptusesse, Hispaaniasse, Itaaliasse, Küprosele, Hiinasse (Hainan), AÜE, Taisse, Türgisse: 30% makse kohe ja jääk hiljemalt 15 tööpäeva enne väljalendu.

Reisi maksumus on fikseeritud USA dollarites. Ettemaks/lisamakse tehakse rublades ettevõtte kehtiva kursi alusel maksepäeval. Täielik makse tuleb tasuda hiljemalt 15 tööpäeva enne väljalendu.

Makske ekskursioonide eest veebis ilma vahendustasuta!

Ringreisi broneerimisel tasumine toimub pangakaartidega kaheastmelise autoriseerimistehnoloogia abil. See tähendab, et raha külmutatakse (blokeeritakse) teie kaardil kuni kinnituse saamiseni kõigi taotluses esitatud teenuste kohta. Niipea kui kõik rakenduses olevad teenused on kinnitatud, debiteeritakse raha kaardilt automaatselt. Kui keeldutakse näiteks hotellist, tagastatakse raha automaatselt omaniku kaardile.

Pangakaardiga ekskursioonide eest tasumisel me klientidelt vahendustasu ei võta.

Aktsepteerime järgmiste maksesüsteemide pangakaarte:

3. Sberbank online- ja sularahamakse

Saate valida Sberbanki filiaalide kaudu sularahas maksmise võimaluse, kasutades oma isikliku konto kontot. Taotlemisel tasumiseks trükitud arved kehtivad 2 tööpäeva (väljastamise päev + 1 päev). See võimaldab tasumisele kuuluvat summat FIXeerida arve koostamise hetkel kehtinud kursiga!

Sberbank Online'i valimisel tehakse makse teie Sberbanki isiklikule kontole, makse eesmärk näitab taotluse numbrit.

Tasu ekskursioonide eest Sberbanki sularahaautomaatides ja terminalides, samuti Sberbank Online'i kaudu ilma vahendustasuta!

Ekskursioonide eest tasumiseks võite kasutada ühte järgmistest makseviisidest:

1. Sberbank Online ja sularahaautomaadid

Maksmine toimub pangakaardilt või teie pangakontolt (Sberbank Online'is).

2. Terminalid

Maksta saab Sberbanki kaardiga.

Toimingute jada rakenduse eest tasumisel (Sberbank Online'i näitel):

4. Ekskursioonide varajase broneerimise eest tasumine

Tšarterlendudega ekskursioonide varajaseks broneerimiseks on võimalik osaline tasumine sularahas või Sberbank Online'i kaudu: ekskursiooni broneerimiseks peate tegema ettemaksu vähemalt 25% maksumusest. Ülejäänud 75% tuleb tasuda hiljemalt 15 tööpäeva enne väljumiskuupäeva.

Makse loetakse sooritatuks pärast raha laekumist.

Tähelepanu! Varajase broneerimise viimasel päeval peab makse olema laekunud hiljemalt kell 18:00 Moskva aja järgi!

24.07.17 79 033 0

Mis loom on reisibüroo?

Kuidas osta ekskursiooni, et mitte jääda ilma rahast ja puhkusest

Roma ja ta sõbrad läksid uueks aastaks Dominikaani Vabariiki.

Konstantin Golubev

reisija

Roman, ohver

Novembris maksis ta ekskursiooni eest, kuid agentuuri juht unustas raha reisikorraldajale õigel ajal üle kanda. Roman sai sellest teada juba Domodedovos, kui teda lennule ei lubatud. Sõbrad lendasid puhkusele minema, kuid ta jäi lennujaama.

Kuu aega hiljem tagastas Roman raha, kuid pühad olid rikutud. Kuidas selliseid olukordi vältida ja millele reisibüroodega töötades tähelepanu pöörata - räägime teile artiklis.

Mida teeb reisikorraldaja?

Reisibüroosid on kahte tüüpi: operaatorid ja agendid.

Reisikorraldaja on nagu reisitootja. Ta tuleb maale ja vaatab, millised hotellid, ekskursioonid, transport, meelelahutus ja kõik muu, mis võiks turistidele huvi pakkuda. Ta peab kõigi nende tarnijatega läbirääkimisi, kontrollib nende litsentse ja sertifikaate, teeb neile ettemaksu, peab läbirääkimisi kvootide ja allahindluste üle – tulemuseks on turismitoode ehk ringreis.

Populaarsete turismisihtkohtade jaoks koguvad reisikorraldajad valmis puhkusepakette: nad peavad eelnevalt läbirääkimisi hotellide ja lennufirmadega. Tavaliselt sisaldab pakettreis lende, tervisekindlustust ja maapealseid teenuseid: hotellituba, toitlustus, transfeerid, giidiga ekskursioonid ja meelelahutus. Turist ei pea aega raiskama ja ise reisi planeerima – ta ostab valmis ekskursiooni, võtab passi ja läheb reisile.

Selliseid reisipakette nimetatakse pakettreisideks. Operaatorid müüvad neid iseseisvalt või vahendajate - reisibüroode kaudu.

Millega reisibüroo tegeleb?

Kui operaator on tootja, siis esindus on valmisreiside pood. Agentuur ostab operaatorilt valmis ekskursioone ja müüb need turistidele.

Agentuuri ülesanne on aidata turistidel sobivat ekskursiooni valida ja osta. Tavaliselt läheb see nii:

1. Agentuurisse tuleb turist ja ütleb: “Ma tahan puhkusele minna! Kuhu saadate?
2. Agentuur näitab talle valmis ekskursioone ja selgitab, mis nendes sisaldub: kus turist elab, mitu päeva, millal ta väljub ja naaseb ning mida veel reisi maksumus sisaldab.
3. Turist valib talle meelepärase ekskursiooni ja agentuur broneerib ekskursiooni koos operaatoriga: „Reserveerige see tuur minu turistile. Siin on passi andmed."
4. Operaator kinnitab broneeringu: “Reis on broneeritud. Ootan tasumist."
5. Turist tasub reisi eest agentuuris, agentuur ostab ekskursiooni operaatorilt: „Siin on raha ringreisi jaoks. Sa broneerisid selle mu poiss-sõbra jaoks."
6. Reisikorraldaja saab raha kätte ja saadab agentuurile turistile reisipaketi: “Poisid, kõik on korras! Sain raha kätte. Homme saadan teile piletid, hotelli broneeringu numbri, kindlustuspoliisi ja reisiplaani.
7. Agentuur annab vautšeri turistile üle – turist pakib kohvri ja lendab puhkusele.

Kui agentuur ja operaator oleksid inimesed, näeks see välja järgmine:

Enne ekskursiooni broneerimist ja tasumist sõlmivad turist ja agentuur reisiteenuste osutamise lepingu. Kuidas see välja näeb ja millele lepingus tähelepanu pöörata, vaatame järgmises artiklis.

Kuidas agentuurid turiste eksitavad

Natalia Golubeva

töötas neli aastat reisibüroos

Oletame, et klient tuleb agentuuri ja palub juhil ringreis valida. Juhataja pole küll kuskil käinud, aga ekskursiooni müümiseks ütleb ta, et tal on suurepärane ettekujutus piirkonna ruumist, rannast, basseinist ja meelelahutusest. Selgub, et juhataja eksitab turisti.

See on kõige vastikum asi: kui lähete hotelli, kellel pole muud kui ootused, ja saate toa, mille seintel on mittetöötav konditsioneer või hallitus. Seetõttu helistasime ja uurisime, kas turist jäi kõigega rahule; tutvunud reisikorraldajalt hotellide ja ekskursioonide kirjeldustega; lugege teiste arvustusi hotellide kohta.

Adekvaatne juht on alati teadlik hotelli lähedal toimuvatest ehitustöödest või tubades toimuvatest pikaajalistest renoveerimistöödest ega valeta otse. Peaasi, et mitte üks kord ekskursiooni maha müüa, vaid saada rahulolev turist, kes tuleb tagasi ja broneerib tuuri uuesti.

Kuidas osta ekskursiooni odavamalt

Parem on ekskursioon broneerida vastavalt hooajale: valige koht eelnevalt ja võtke ühendust agentuuriga. Neli kuni kuus kuud enne puhkust on piletid ja majutus soodsamad ning vabu tube on palju. Kui teete ringkäigu kuu või paar nädalat enne reisi, peate valima selle, mis üle jääb. Näiteks Jaapani kirsiõite jaoks broneeritakse head hotellid kuus-seitse kuud enne tuuri.

Puhkake hooaja alguses või lõpus säästa majutuse pealt. Hotellid annavad operaatoritele allahindlusi tubade täitmiseks enne ja pärast peamist turistide sissevoolu, nii et puhkused hooaja alguses või lõpus maksavad tavaliselt vähem. Saate teada õige aja erinevatesse riikidesse reisimiseks.

Järgige varajase broneerimise kampaaniaid. Müügi alguses soovivad operaatorid kiiresti koguda raha ostetud tubade ja tšarterlendude eest tasumiseks. Seetõttu meelitavad nad turiste kampaaniate ja allahindlustega.

Charter – ette renditud lennuk. Operaator ja agentuurid müüvad ekskursioone spetsiaalselt selle lennu jaoks, et täita lendu ja hüvitada renditasu. Tšarterpiletid on sageli odavamad, kuid lend võidakse muuta mõneks muuks ajaks.

Charter – ette renditud lennuk. Operaator ja agentuurid müüvad ekskursioone spetsiaalselt selle lennu jaoks, et täita lendu ja hüvitada renditasu. Tšarterpiletid on sageli odavamad, kuid lend võidakse muuta mõneks muuks ajaks.

Tavaliselt saate varakult broneerida ekskursioone suvekuurortidesse jaanuarist aprillini. Talveks - juulist oktoobrini.

Vaadake tühistatud või viimase hetke ekskursioone, kui oled valmis mõne päeva pärast puhkusele minema. Kui turist ei saa reisile minna, üritab ta osa rahast tagastada ja müüb ekskursiooni soodushinnaga edasi. Samuti alandavad operaatorid kaks kuni kolm päeva enne väljalendu tšarterpiletite hindu, et laud oleks täielikult täidetud.

Kuidas petturid petavad

Kahjuks on reisibüroode hulgas petturid, reisikorraldajate hulgas aga lihtsalt saamatuid inimesi. Siin on, mida agentuuriga suhtlemisel jälgida.

Nad töötavad ilma operaatoriga kokkuleppeta. Vastavalt seadusele “Turismitegevuse aluste kohta” peab asutusel olema leping iga ettevõtjaga. Ilma reisikorraldaja kokkuleppe või volituseta tegutseb agentuur ebaseaduslikult: müüb fiktiivseid reise ega kavatse neid korraldajalt tagasi osta. Tõenäoliselt sulgevad petturid mõne kuu pärast kontori ja kaovad turistide rahaga.

Et petturitele raha mitte anda, paluge agentuuri juhil enne ekskursiooni ostmist ette näidata leping reisikorraldajaga ja kontrollige seda teavet ise Tourpomoschi ühingu veebisaidilt. Seda saab teha kahel viisil:

• avada reisikorraldajate registris partneragentuuride nimekiri;
• reisibüroode registrist vaata, milliste operaatoritega agentuur koostööd teeb.

Broneering on tühistatud. Broneeringu kinnitamiseks ja operaatorilt ekskursiooni ostmiseks tasub turist esmalt reisi eest agentuuris, seejärel kannab agentuur raha operaatorile. Pärast seda saadab operaator turismivautšeri ja teekonna kviitungid. Ilma nende dokumentideta ei saa turist puhkusele minna: teda ei lubata lennukisse ega majutata hotellituppa.

Teekonna kviitung näeb välja selline:

Pileti number

Kuidas muidu turistid petta saavad?

Nad meelitavad teid tutvustuste ja allahindlustega. Agentuur teenib raha ekskursioonide edasimüügiga: ostab operaatorilt ühe hinnaga ja müüb neid veidi kallimalt. Tavaliselt saab agentuur 5-10% reisi maksumusest.

Petturid pakuvad soodsate hindadega ekskursioone, koguvad vajaliku summa kokku ja lähevad päikeseloojangusse. Et vältida petturite trikkide alla sattumist, kontrollige eelnevalt erinevate operaatorite reiside keskmisi hindu.

Nad võtavad raha ilma kokkuleppeta. Reisiteenuste leping on reisi osalise või täieliku tasumise aluseks. Kui agentuur võtab raha ilma kokkuleppeta, töötab see mustalt. Seega, kui juhil on maksmisega kiire ja ta pakub hiljem lepingut vormistada, on parem mitte riskida ja pöörduda kohe teise agentuuri poole.

Nad ei esita maksedokumente. Kui turist maksab agentuurile, on töötaja kohustatud esitama talle maksedokumendi: kassakviitungi, templi ja allkirjaga kassa laekumise orderi, märke passiandmetega, makse eesmärgi ja summa - kõik makset kinnitavad dokumendid. raha ülekandmise fakt. Ilma maksedokumentideta ei ole võimalik raha tagastada isegi kohtu kaudu. Kui maksite ekskursiooni eest, kuid ei võtnud dokumente, andsite raha petturitele.

Pea meeles

1. Reisikorraldaja loob turismitoote, reisibüroo müüb operaatoritele valmisreise.
2. Reisi kvaliteedi ja info õigsuse eest vastutab reisikorraldaja, reisibüroo on kohustatud turistile selgitama, mida ta oma raha eest saab.
3. Pakettreisid on tulusamad kui iseseisvad reisid populaarsetesse turismisihtkohtadesse.
4. Parem on broneerida ekskursioon mitu kuud ette ja majutus on hooaja alguses või lõpus odavam – nii saate raha säästa.
5. Enne maksmist tutvu reisiprogrammi ja lepinguga ning seejärel võta maksedokumendid.
6. Kui operaator ei ole reisivautšerit ja teekonna kviitungeid saatnud, siis veendu, et agentuur on raha operaatorile üle kandnud.

Ekskursiooni eest tasumine.

GlobExi reisibüroos saate ekskursiooni eest tasuda mis tahes teile sobival viisil:

• Tasuge ekskursiooni eest sularahas kontoris või kandke raha meie kulleri kaudu.
• Tasuda ekskursiooni eest pangakaardiga meie kontoris.
• Kanna raha ekskursiooni eest pangakaardile.
• Raha ekskursiooni eest üle kanda pangaülekandega.

Ja ka muul Sulle kättesaadaval viisil, mille tulemusena on Sinu raha meiega.

Kuidas ekskursiooni eest maksta.

Sõltumata sellest, millisesse riiki reisi ostate, tasutakse ekskursiooni eest ainult vene rublades. Reisi reaalvaluuta konverteeritakse Vene rubladesse selle reisikorraldaja sisekursi alusel, kellelt reis ostetakse maksepäeval. Reeglina on see määr 2-2,5% kõrgem kui keskpanga intressimäär.

Ilmselgelt ei võimalda valuutakursside kõikumine tuuri rublahinda jäigalt fikseerida. Kui maksate osamaksetena, võib see teie maksesummas mõnevõrra muutuda.

Ekskursiooni tasumise tingimused ja makse suurus.

Makse tingimused ja suurus määratakse kindlaks turistiteenuste (juristid ütlevad millegipärast “turist”) osutamise lepingus. Reeglina on need tähtajad määratud nii, et kui turist keeldub tema tellitud reisist, piisaks tasutud vahenditest reisikorraldaja trahvide katmiseks. Lisateavet karistuste kohta leiate jaotisest Ringreisi tühistamine.

Enamikul juhtudel tähendab see seda

• Viimase hetke ekskursioonide eest tasutakse kohe ja täies mahus.
• 30 päeva või rohkem ette broneeritud ekskursioonide esimene makse on vähemalt 30% maksumusest.
• Vähemalt 50% maksumusest tuleb tasuda 15-20 päeva enne väljalendu.
• Reis tuleb täielikult tasuda 10 päeva enne väljalendu.
• Varajasel broneerimisel võib maksegraafik summat mõjutada. Maksimaalse allahindluse saamiseks on kõige parem tasuda kogu ekskursiooni maksumus korraga.

Etappide kaupa ekskursiooni eest tasumisel tuleb arvestada võimalike valuutakursside muutustega.

Reisid laenuga.

Meil on krediitreisid! Laen väljastatakse pangas “Credit Europe Bank”, kellega meil on selles osas otseleping. Laenutingimused vastavad panga kehtivale krediidipoliitikale.

PS: paar sõna veel natuke teemast kõrvale...

Reisi hind.

Ekskursiooni hind on reisikorraldaja poolt fikseeritud ja me ei saa sellele sentigi lisada. Aga me saame seda veidi vähendada ehk anda allahindlust kasutades oma raha. Seda kirjeldatakse üksikasjalikult jaotises GlobeEx-tour'i ringreiside allahindlused. Lisatasusid võetakse ainult lisateenuste eest, mille maksumus ja maht lepitakse eraldi kokku.

Ekskursioonide hinnad on erinevad!... Miks?

Seda küsimust küsivad turistid sageli – iseseisvalt ekskursiooni valides või erinevate reisibüroode poole pöördudes märkavad turistid, et sama hotelli müüakse erinevate reisikorraldajate poolt erinevate hindadega. See tekitab eelkõige arusaadavaid kahtlusi reisibüroo töö kvaliteedi suhtes. Põhjus on aga hoopis teine ​​- tuuri hind on erinevatel reisikorraldajatel esialgu erinev, isegi kui teenusepakett on täiesti identne. Tuntud kaubamärgiga usaldusväärne reisikorraldaja määrab kõrgemad hinnad kui uus tundmatu reisikorraldaja.
- Miks me peaksime üle maksma, kui puhata tulemus on sama, ütlete.
See on osaliselt tõsi – Žiguliga on täiesti võimalik sõita ja BMW peale raha mitte kulutada. Kuid usaldusväärsus ja kindlustunne tulemuse suhtes on erinev. Turismis on samamoodi. Rohkem kui üks turismihooaeg on näidanud tulemuste usaldusväärsust ja prognoositavust näiteks ettevõttega Teztur töötades. Seetõttu on üsna selge, et see ettevõte hindab oma tööd üsna kõrgelt.

Kuid lõplik valik on alati teie teha – kui soovite minna puhata odavamalt operaatorilt, antakse teile see võimalus. Välja arvatud juhtudel, kui teame kindlalt, et teie valikuga kaasneb suur riskiosa ja me teiega riske ei võta.

Kuidas ekskursiooni eest vähem maksta.

Ja siin on veel see, mida peaksite enne minekut teadma broneerida ringreis- See võimalusi oma puhkuse odavamaks muutmiseks. Neid on mitu ja nende lühikirjeldus on toodud jaotises

KUIDAS TOIMUB MAKSE VTB PANGA KAUDU

Ringreisi eest saate tasuda sularahas VTB panga täiendavates kontorites kogu Venemaal.

Kontorite aadresse ja lahtiolekuaegu saate kontrollida panga kodulehelt.

VTB panga kaudu ringreisi eest tasumiseks peate esitama:

• Kviitung makselepingu numbriga
• Pass

Ekskursiooni eest saab tasuda ka VTB makseterminalides/pangaautomaatides. Sularahaautomaatide aadresse ja lahtiolekuaegu saad kontrollida panga kodulehelt.

Makseterminali/VTB sularahaautomaadi kaudu ekskursiooni eest tasumiseks tuleb ekraanile (maksekviitungilt) sisestada lepingu number.

Kuidas saada maksekviitung koos kontonumbriga:

• Peate valima teid huvitava makseviisi
• Valige üksus "Maksa VTB filiaalis"
• Täitke vorm maksja andmetega
• Valige kviitungi loomiseks vorm
• Klõpsake lingil "Kviitung", misjärel laaditakse vastava pangaasutuse kaudu maksmiseks kviitung alla

Näide kviitungist koos lepingu numbriga maksmiseks

Maksta võetakse rublades vastavalt ettevõtte sisemisele vahetuskursile ekskursiooni eest tasumise päeval.

Lisamakse tehakse tasumise päeva kursi alusel.

Lisaks saab ekskursiooni eest tasuda internetipanga kaudu

VTB panga kaudu saate makse teha oma isiklikult kontolt (igal tellimusel on vahekaart „Tellimuse eest tasumine”).

Internetipanga vahendusel maksmiseks peate saama maksekviitungi lepingu numbriga. Järgmisena tasuge oma VTB Panga isikliku konto kaudu vajalik summa vastavalt kviitungil märgitud lepingu numbrile.

Iga tellimuse eest tuleb tasuda eraldi maksena. Ühe summaga ei ole lubatud tasuda mitme tellimuse eest.

Täiendavad maksed ei ole lubatud tellimuste puhul, mis on juba tasutud pangaülekandega. Kui sellised maksed laekuvad, siis neid ei krediteerita ja need tuleb tagastada.