»Bad Bosss-2

Suhtlemine "raske" juhiga
(Vastasseis meetodeid iseseisev süvendisse)

Teadmised erinevate "raskete" juhtide tüübid, nende tuvastamise võime ja nende käsitsemine aitab teil luua tervislikumaid ja produktiivseid suhteid oma vahetute kokkadega. Allpool kirjeldatakse "raskete ülemuste" sorte, samuti mõned soovitused nende alluvate käitumise strateegia nõuetekohase ehitamise kohta.

Kõigepealt on "Raske" juhtidel mitmeid ühiseid iseloomulikke omadusi. Esiteks: Isegi kui te isiklikult ei olnud suhteid bossiga, ei tähenda see, et teie ülemus kategooriast "raske". Võib-olla sa lihtsalt ei võrrelda tähemärki. Asjaolu, et "peakokk - mudak" peaks olema püha, veendunud mitte ainult sina, vaid enamik temale alluvad töötajad. Teiseks: sellised ülemused on nende "raske" käitumises väga konstantsed. Neil on raske fikseeritud stiil - see on nende originaal "Zakidonovi komplekt", ainulaadsed eristusvõimed, mida nad kasutavad teiste juhtimiseks. Sellised peamused on sõna otseses mõttes dokitud nende käitumise stiili. Seetõttu teavad nende alluvad eelnevalt, mida nad kavatsevad teha - isegi enne, kui nad seda teevad. Kolmandaks: suhtlemine selliste juhtidega võtab oma töötajatelt palju jõudu ja närve ära. Neljandaks: töötajate poolt nendega ühendust võtta, tavaliselt ei vasta tavaliselt probleemi tähtsusele. Ja lõpuks, ükskõik milline nende ülemused võivad olla nii mees kui ka naine.

"Raskete" juhtide tüübid .

1. "MAFIOSI" ("Bull") - naljade ja gangsteri televisiooni seeria klassikaline iseloom. Vaade näeb välja nagu poksija, maadleja või kurjategija. Raseeritud pea või lühikese soengu, "Bull Neck", "Lapsed ahel Oak maht ..." moodustumine ei ole piinatud - PTU või tehnikakool. Armastab lihtsat liiki äritegevust, mis ei vaja suurt arvu ajurünnakuid (turg, bensiinijaam, autoteenindus, parkimine). Konkreetne primitiivne kõne, millel on suur hulk sõnu võõrkeeledesse tõlgitud. Ta joob palju (kallis konjak, viski, viin), suitsetab, mõnikord kasutab ravimeid. Sõidab "Jeep", elab mõis või suvila, armastab hasartmänge. Armastab "lõõgastuda" puhkusel välismaal või "koos tüdrukutega" kallis ööklubis. Talle meeldib rääkida valjusti mobiiltelefoni rannas: "Noh, mul on kõik seal püütud, mul on kolm ettevõtet, ma istutasin noori poisid diplomite direktoritega, maksnud ...". Tavaliselt vabatahtlik läbirääkimistel ja ärikontaktidel, pettub, kui ma olen kindel "katuse". Töötades personali valitseb täis "Chaos" ja madal palk. Jagab inimesi nendele, kes on temast tugevamad ja nõrgemad. See kardab esimest ja hoolitseb teist. Tähelepanuta kõigile, kes on nõrgemad, kes temaga nõustub ja annab talle võimaluse - sellise isiku iseloomulik tunnusjoon. Sageli kõhklevad avalikult alandada, suruvad oma alluvaid. Tundub suuremat viha ja soovi alandada, seda rohkem abitu ja nõrk ohver välja näeb.

2. "Uus vene" - Viimastel aastatel higistas ta eelmise liiki juhtide tüübi. Kõige sagedamini noor, umbes 30 aastat vana, moodustatud väga rikas. Riigi päritolu ei reklaamitud, kõige sagedamini finantspettuste pangaga või eelarvevahendite kasutamisega. Kõrgharidus on majanduslik, õiguslik, mõnikord tehniline. Sügavad hingelised piin ei kannata. Puuduvad probleemid avaliku moraali või ettevõtte eetikaga. Olen valmis "kõndima läbi surnukehad" ilma mõtlemata. Sügavalt põlgab igaüks, kes on alla selle sotsiaalse trepi, kuid väliselt täheldab rikkuste fragmente. Introvert (suletud isik), alluvate suhtlemisel ei näita tavaliselt emotsioone. Ootab vestlust isiku poole või selle kaudu. Kui teema või partnerluse ei ole talle huvitav, siis on valmis vestluse lõpetama 3-5 minuti pärast ("kõva stiil"). See on alati riietatud hästi, toetab suurepärase füüsilise vormi, alkoholi ei kasuta kas väikesed kogused, huvi naiste vastu (mehed) - mõõdukas. Eelistab palgata kõrgelt kvalifitseeritud personali (advokaat, raamatupidaja, juht). Töö maksmine väga hästi, kuid "punktsioonide puhul" - see püüab ilma mõtlemata.

3. "Asutus" - autoritaarse stiilis asuv domineeriv domineeriv juhendaja, ei talu vastuväiteid. See on "Red Director" pilt traditsioonilise Nõukogude juht: range, tahke, kogenud, vastutustundlik ja teadlik "riigi reaalmajandus". Tema moodustamine liider oli seotud partei ja majandusliku tööga. Seetõttu on harjunud sõnastuse ja hierarhiaga. Allurite alluvad, kes ei taha seda vaadata "alt-üles" põhjustada agressiivset reaktsiooni, kui nad murravad oma ideede tõttu. Elab vastavalt vanasõna "pea on alati õige." See võib tagasivõtmise kiiresti tagasi lükata, isegi tema lähim abistaja. Üldiselt ta vastumeelselt lubage mul oma lähedase kaugus inimesi, kes ei ole osa tema naaberikeskkonnast.

Väljaspool tundub inimene, kes on maamees ja isegi mees, mitte mõtlema. Aga see pole alati nii. Ta joob palju, armastab süüa hästi ja naiste ühiskonda pärast tööd. Sellel on erakordne tahe ja võimas energia. Inimeste võimu ja kontrolli vajadust on äärmiselt tugev. Võta ühendust allavoolu "Sina" (vana harjumus Nõukogude ja partei juhtide) alluvates ootab mitte nii palju heakskiitmise ja imetluse oma isiku jaoks, kui palju lukustamata tellimusi

Suhtlemisel alluvate ta on julm, kuid on avatud ja valmis kuulama argumentide väljendatud õiges vormis. Kiiresti teeb otsuseid, mitte alati mõistlik ja õiglane, "rubit õlast." Kaasaegses äris on see halb - see on pea kaduv tüüp. Varem või hiljem kaotab võistlusel "uued venelased". Tema lahkumisega ettevõttest lõpeb terve ajastu ja see on alati valus, kuid nad mäletavad teda meeskonnas hea "punase direktorina".

4. "Napoleon" - Tavaliselt (kuid mitte alati) natuke majanduskasvu, nonoveeri välimus, hulk komplekse. Intelligentsuse tase on kõige sagedamini keskmise ("STARS taevas ei piisa"). Püüdlema oma psühholoogiliste vigastuste paranemiseks. Alates lapsepõlvest tundis ta oma alaväärsust: tüdrukud ei pööranud tähelepanu, poisid uhmerdatud, täiskasvanud alandatud, pidid pidevalt õnnelikud. Aja jooksul omandas soov oma puudusi ületada hüpercompensatsiooni iseloomu, julgustades teda arendama, parandama ennast. Ma võtsin hoolsuse, jõupingutuste ja töökad ("perse"). Väga asjata, vaevalt teinud oma teed peadesse. Enamik kogu maailmas kardab kaotada kontorit ja staatust. Distsiplineeritud, pingutatud, korraldaja looduse järgi, introvert. Käitumine meeskonnas - "Mustusest - printsis." Ta armastab ennast ja nende väärtusi. Jää elu lõpuni, puudutades, nalju ja kriitikat ei andesta, eelistab meelitust, armastab, kui tema teenete, kontor, töötab ja saavutused kiitust.

5. "Oluline lind" Või "põse fittee" on üsna tavaline keskastme juhid, kes hiljuti peadesse koputasid. Ta armastab ennast "kõrge lennu lindu" mängida. Mysterious välimus, andes aru ümbritsevale ja alluvale sellele, et ta teab palju ja võib-olla tal on "käsi kõikjal" (linnapea, kuberner, president ise). Tegelikult kukkus see juht ülemused ainult juhul. Võimed on keskpärane: intuitiivne isik isiksuse, madal või keskmise luuretaseme, halva mälu ja analüütiliste võimete, ülbe. Fookustamine isiklike ja pere vajaduste rahuldamine, ärge unustage kunagi ennast, kuid see ei varasta suuri altkäemaksu, see ei võta suuri altkäemaksu - see kardab asendit. Töömeeskonnas eelistab nõrkaid alluvaid, konflikte, "Purview" ja meelituse. Igor Ilyinsky mängis sellist kangelast filmis "Volga-Volga".

6. "Abimees" ("entusiast"). Pidevalt liikuma, äärmiselt seltskondlik (CHOLICAL), eelistab kiiresti lahendada operatiivseid ülesandeid strateegilise kahjuks, selle eristab selle kõrget intelligentsust. See on sagedamini ümmargune, kiilas, mis on täis. Volitseva, elava, entusiastliku vestluse väline pilt võib kiiresti korraldada iga ettevõtte täitmist ja mobiliseerida töörühm eesmärgi saavutamiseks. Siiski on ta võimeline alluma alluvatele vaikselt hullumeelsusele oma idiootiliste algatustega ja "väärtuslike" algatustega. Seetõttu on esimesed juhid "korraldajalt" haruldased - kõige sagedamini läheb see peainsener, majandusteaduste asetäitja või personali asetäitja. Office ja töölaud on alati allapanu paberid, dokumendid, ajalehed, sekretär ei usalda neid lahti võtta, keskendub suurepärase mälu ja "ühenduse haaret".

7. "Kavaning rebane" - Väliselt, alati naeratav, kena mees. Sain hea hariduse, põhjalikult arenenud isik, tingimata on hobi (tõmbab, komponeerib luuletusi, numismmis, musiit), loominguline tüüp isiksuse, koleri- või flegmaatilise, keskendunud ümbritsevale reaalsusele kiiresti reageerib keskkonda muutmiseks, tavaliselt ei on probleeme moraali, konflikte. Sellel on kõrgema juhtkonna oluline isik, kellel on kõrgema juht, temale nõu. Nendest juhtidest on peamised spetsialistid avaldatud (CH. Raamatupidaja, Ch. Õigusnõustaja, Ch. Tehnoloog, personali assistent). Operatiivses töös on oluline koostada läbirääkimiste käigus dokumentide külastamiseks (ta seda ei meeldi), koostada koosolekute ja REACH-lepingu protokollid. Ilma selleta võib ta keelduda kokkulepe. Meeskond eelistab vaikuse ja väikseid konflikte, ei meeldi autoritaarsusele, vaid on sunnitud järgima ülemuse peamist.

8. "Hall Cardinal" - väga tugev inimene meeskonnas eelistab olla "varjus" ja noorte või vanade juhtide teisel rollidel, mis tavaliselt 50-aastaste ja vanemate vanuses kannatas tõsise haiguse, mis on alati selles. Sellel on suurepärane moodustumine, väga kõrge intelligentsus, on suurepärane mälu ja suur tootmise või personali kogemus. Väliselt askeetlik liigid, õhukesed, sünge, introvert, tema nägu midagi ei saa lugeda, lesk või õnnetu pereelu. Kingitused ja altkäemaksu ei võta, otsus ei aktsepteeri ennast, see armastab otsuste ettevalmistamist ja nende tegemist läbi viia tippjuhtkonna kaudu ("teie idee"), hea diplomaat ja ettevõtte või organisatsiooni huvid. Ajaloolised pildid: CPPSU M. A. Suslovi keskkomitee poliitbüroo liige Richelieu ja liige.

9. "Kiusaja" valjusti, riiulid, kõva, Grozen, agressiivne ja nad ütlevad temast, et ta on mõjukas sõpru kõrgetel juhtudel (sageli "Zadira" teeb seda ise). "Zadira" on tugev soov kontrollida teisi; Nende jaoks on elu lakkamatu võitlus võimsuse eest.

"Zadira" kardavad kahte asja: enda puudused ja läheduse vorm. Kui te tegelete selle tüübi juhiga, seisake otse, vaata ja rääkige avalikult, helistage talle nimega, et meelitada oma tähelepanu, kuid ilma "lahingusi rack" võtmata ja proovige probleemi lahendada. Proovige kontrollida oma hirmu, sest hirm õhutab ainult selle tüübi juhina ("käivitub"). Ärge näidake oma põnevust ja anna "Zadare" aega viha valamiseks.

Kui "Zadira" solvav puhang hakkab nõrgenema, on teie omakorda algatuse tegemiseks. Vältige "kokkupõrget". Ole sõbralik, kuid raske. Naerata, kui tundub asjakohane, kuid ärge hirmutage. Keskenduge probleemile ja teie vajadustele. Kui näitate austust, ei karda, "Zadira" otsib teist "ohver".

10. "Bear" Tavaliselt sõbralik, mln ja heatahtlik. Sellistel juhtidel on siiski kaks peamist puudust: igal kulul on üldiste väidete edasilükkamine ja maksmine, vältides betooni. Aeglased juhid on tegelikult sissenõudmise, pedantilise hariduse ohvrid; Nad edasi lükata ülesannete täitmise vältimiseks hädas, "minna umbes jah", vältides olevat ausa ja hirm haiget kellelegi tundeid.

Aeglased juhid kardavad teha vea, mis suudab tuvastada nende professionaalse sobitavuse ja jätate avastamise. Kui teie pea on aeglane, proovige tuvastada seda olukorda "peidetud barjääri". Veenduge, et ta mõistan, et ei tea, et te uurite vea. Küsi, mida ta tähendab, kui kasutab ebakindlaid või ebaselgeid sõnu ja leppida kokku täpsete ja tegelike töötingimustega. Ole paindlik, kuid keskenduge faktidele. Kasutage positiivseid tehnikaid ja vältida rõhku: aeglasem juht ja nii üsna ebakindel. Püüdke probleeme lahendada numbri all asuvate alternatiivide abil. Anda toetust pea peale, kui ta otsustas. Kui ta otsustab, suurendage oma valvsust; Võttes juhiseid ja tellimusi temalt, ei pööra sündmusi.

11. "Fighter" (Naistele "Amazon" jaoks). "Fighter" on "jalgsipomm" koos kellaga. Tema (või tema) viha ei ole pinnal. "Fighter" plahvatab ootamatult: palju karjub, rünnakud ja pritsmed tema sarkasmi. Ta armastab "tulistada" ilma parsimiseta, kiiresti ja tihti. Kui tema ärrituse puhang lõpeb, ta "lööb" oma Sullen Silence'is. "FIGHTER" jaoks on õigluse taastamine (tegelik või kujuteldav) eesmärk, messitamine - relvale.

"Fighter" kardab oma viha ja ilminguid oma emotsioone, samuti igasuguse vormi ebakindlusega. Kui pöördute selle tüübi juhile pöörduda, proovige seda konstruktiivselt seista. Võite isegi öelda talle, kuidas tema "duši all" viha "duši all on raske toime tulla. Küsi isiklikku kohtumist temaga; Ärge lubage kõrvalekaldeid ega häireid. Seejärel näita oma tõsiseid kavatsusi, keskendudes küsimusele; Püüdke suunata oma energia probleemi lahendamise suunas. Tehke see kõne talle: Lõppude lõpuks meeldib ta väljakutsetele.

12. "Flatter" Pidevalt naeratab, sõbralik, palun, huumorimeel. "Lestiitide" ütle inimestele, et need soovivad kuulda; Püüde "sulgeda need seinale" on sama ebaõnnestunud kui katse koguda elavhõbedat kahvlile. "Lestietsi" tagastatakse rohkem kuju ja mõju kui sisuliselt ja pädevuses. Heakskiidu vajadus muudab need spetsialistideks trikke.

"Llander" kardab otsest vestlust ja otseseid meetmeid, mis mõnikord põhjustab vaenlaste põlvkonda. Ta vajab heakskiitu - lase tal anda talle, naerda oma nalja ja nautida oma lugusid. Aga ärge laske tal puudu kohustusi võtta. Toetada selle vastutust ja nõuavad fakte: perekonnanimed, tegevuskoht, konkreetne ülesanne ja tõe kinnitus. Las ta mõista, et ausus on parim poliitika.

13. "Nerdy" Ta teab palju, kuid tema probleem on see, et ta toimib nii, nagu ta teab kõike. Ta (või ta) on väga kannatamatu, mis avaldab ennast kuulata. Kui "nniek" nägu negatiivseid nähtusi, kritiseerib ta seda, mida ta ise ei tea, süüdistab teisi, sest ta ei vaja endale otsa ja ei soovi töötada rühmades. "Nessenka" arvab, et tema isiklik meeles ja teadmised on ainus viis teiste inimeste töö tulemuslikkuse hindamiseks.

"Nessenka" kardab mitte meelitada teistele, kardavad järsu languse oma täiuslikkuse standardites. Ärge võitle "Izesenka", ei süüdista teda ja vältida vastasseisu temaga; Ärge püüdke olla "anti-ekspertide" (objektiivselt ta on selles, mida ta ise ekspert leiab. Vastupidi, tooge see probleemi lahendamiseks. Küsige teilt "isteki", kuula teda ja väljendan teda tunnustust; Seejärel seadistage tagasiside ja pakkuge alternatiive.

14. "Lazy" (Ripples). Isiklikud harjumused (kalduvus) "Lazy" võib häirida ja isegi põhjustada vastikust; Jama ja kaos avaldub tema (või tema) töös ja nende isiklikus elus. "Laisk" ei saa navigeerida asjade järjekorras ja ülesannete prioriteetide määramiseks; Nende riided kortsutakse pidevalt, värvitud või rebenenud. Nad võivad liiga palju, suitsu, levitada alkoholi lõhna või jätta pool lõunat oma vuntsid.

"Lazy" ei taha tunnistada, et ta peab vastutama oma tegevuse eest, näidates poisid ja ebasoodsas olukorras. Kui te töötate koos "laisk", toetage teda, kui ta kogemata vahetab oma käitumist ja aitaks tal saavutada suuremat korda oma isikliku ja tööelu. Näita oma näites, et kui te käitute just nagu see, siis see peatub. Püüa sisestada minimaalsete teadmiste pea pea. "Lazy" on vajalik töökas ja selge sekretär, kes suudab probleeme sulgeda.

15. "Nonormaatiline" ("mures"). Selline juhtil on ebanormaalne (kõrvalekalduv normist) käitumisest. Ebanormaalsus mõjutab seksuaalset ahistamist või sageduse puudumist või püsivaid valesid. "Nonormaatilised" juhid püüavad vastutust ära saada ja loodan, et inimesed "katta" neid. Nad on liiga murettekitavad, ebaefektiivsed ja seda on raske mõista, need põnevused ja asendamata kapriisi on nende enda probleemide põhjuseks või tagajärg. Tema käitumine ilmneb kiiresti büroo ärireisides, sest See purjus sagedamini, ebaviisakas, pulgad naistele, skandalitile.

"Nonormaatiline" pea kardab vastutust ja võib-olla isegi edu saavutamisel käitub ebapiisavalt. Selle ebanormaalsust on soovitav hoolikalt dokumenteerida, et pakkuda "usaldusväärset tunnistust", et varjata võidu varjata, kui ta püüab ennast kaitsta. Mõnedel töötajatel peaks olema oma toimikud pea ebanormaalsetel tegevustel; Sellised dokumendid võivad tagada veenvad tõendid nende õiguste kohta vastasseisu korral.

Tehnoloogia käitlemine "Raske" juht

Kui tegemist on "raske" juht, saate valida mitmeid vastuvõetavaid võimalusi. Kõige tõhusam strateegia määratakse kindlaks sõltuvalt "raske" pea tüübist, mis teil on, ja teie enda eripära haldamise ja kunsti omadused. Allpool on valikuvõimalused, millest saate optimaalse valida.

Ära tee midagi. Lihtsalt jätkake seda, mida sa kogu aeg tegite. Muidugi on see juba kaasa toonud olemasoleva olukorra ja ei luba midagi head. Aga kui teie hirm püüab proovida rohkem õnne kui teie rahulolematuse aste, võib-olla parim - võimaldab sündmustel arendada oma poisid, sest mis tahes muu kursus saab lihtsalt "õli tulekahju" valada õli. "

Ülehinnata oma juht. Individuaalsed juhid ei ole tegelikult "rasked". Mõned töötajad arvavad, et neil on "rasked" juhid, tegelikkuses nad lihtsalt erinevad ideed nende rollide, eesmärkide või väärtuste kohta. Ja see võib juhtuda üksikisikute vastuolul (kokkusobimatus) - selline, näiteks ekstravertina (isik, kes on huvitatud ainult välistest esemetest) ja introvertist (keskendunud isikule, kes keskendus tema kogemustele); Või probleem vastuolulistes väljavaadetes - nagu üksikasjalikult orienteeritud ja vastupidine perspektiivi "kogu pildi". Nende erinevuste väärtus sõltub sellest, kuidas te vaatate neid ja kuidas neid kasutada; Inimeste kombinatsioon, kus on väljavaade "kõik pildi" visioon ja üksikasjalik perspektiiv, võivad anda suurepärase meeskonna, kuid võib kaasa tuua vastasseisu. Vaadake, ülehindage oma juht.

Parandage oma stiili. Mõnikord on parim lähenemisviis unustada soovi pea muuta ja parandada oma käitumist. Muidugi peaksite olema soov muuta, vastasel juhul on katse ebaõnnestunud. Kui te otsustate muuta, proovige teha ainult ühe või kahe teadvuse ja olulise muutuse oma lähenemisviisis tööle. Muuda, mis takistab teie bossisuhete tõhusust otseselt.

Rääkige oma juhendajaga. Esiteks peate hindama, kui hea kandideerimine "One-One-" dialoogiks on teie juht. Mõned juhid lihtsalt ei harjuta seda tüüpi inimsuhete suhtlemist ja antud juhul te parem loobuda see katse. Kas teie pea suudab kriitikat tajuda? Kas ta on (või ta) hooliv inimene? Kas ta (või ta) kuulata? Kui teie juht on dialoogi jaoks hea kandidaat, siis küsi temast koosoleku pärast, valmistage ette selle hoolikalt; Küsige küsimuste tähendust ja jälgima oma reaktsioone; Sellisel juhul kasutage tagasisidet, väljendades oma heakskiitu juhtudel, kui peate seda vajalikuks. Pea meeles, et enamik juhid ihka tõeline tähelepanelik tagasiside, et leevendada koormust, mis loob oma raske käitumise. Kui teie "kõva" halduril on oma "raske" juht, võib teie ülemus vajada seda toetust veelgi rohkem kui sina ise. Anna talle hea näide.

"Räägi anonüümselt". Kui te kardate haldurile öelda, mida te arvate, õige, võite proovida tuua oma mõtteid talle taktika, ettevaatliku, kuid siiski ausate kirjade abil. Sõnum teade "kõva juht kuu" auhinna, mis on postitatud bülletäänlaua, saab toota teatud mõju, kuid ei püüa rakendada seda lähenemist väikeettevõtte! Mõnikord anonüümne sõnum on ainus vastuvõetav võimalus meelitada tähelepanu. Kuid ei tule poleerimist.

Vali tõlge (teenuse järgi). Kui soovite oma organisatsiooni, kuid ei meeldi pea, tõlge võib olla parim alternatiiv teile. Pöörake juhi tüüpi, mida soovid, ja otsustada, millist tüüpi tööd soovid teha tema heaks. Tehke nimekiri mitmetest juhtidest, kellega soovite töötada, ja otseselt või kaudselt "visata kalapüügivarda" parim kandidaat. Teie praegune juht peaks olema teadlik sellest, mida te võtate, ainult siis, kui olete kindel, et saate edukalt lõpule viia.

Tule kõrgema liider. See strateegia on riskantne, kuid see võib olla tõhus. Pea meeles, et on suur tõenäosus, et "suur boss" võib seista oma ülemuse poolel. Nagu te teate, lülitub silma ronk välja. Püüdke kindlaks teha, kui lähedal nad on lähedal ja hoolitseda, kui su pea kuulub oma (või tema) klanni. Kui sa selle lähenemise tõesti valisite, valmistate kindlasti tahkeid argumente. Olge objektiivne ja kasulik, kuid mitte "müüa" oma juht.

Kokkuvõttes, et tulla toime "raske" juhendajaga. Kui ükski loetletud strateegiatest ei meelita teid, võib olla ainult üks väljapääs - peate olema võimelised oma pea pingutama! Kui te tulete kohtuda mõne temaga (tema) vajaduste rahuldamiseks, püüab ta tavaliselt sind kaotada. Aga mida iganes sa teed, ärge ohverige oma väärtusi - ei ole väärt oma austust kaotada. Vaata inimesi, kes saavad selle juht ja õppida, kuidas nad seda teevad. Näiteks nad võtavad endale ülesanded, kellega juht ei meeldi tegeleda või ei nõua tema karistust, kui see ei ole kohustuslik või vaikivad, kui pea on nördinud.

Muuta organisatsiooni. Olukorra muutus võib sageli imestada imet. Aga ei ole mingit garantiid, et pea teises organisatsioonis on parem kui teie praegune. Siiski, kui teil on väikese organisatsiooniga, mis on seotud teie halva juhtiga, võib-olla on aeg ringi vaadata ja mõelda töökoha muutmisele. Väga hoolikalt hindame teie uut organisatsiooni ja uut juhtimist enne praeguse töökoha lahkumist.

Sektsioon kasutab raamatute G.V materjale Põnev "Kuidas inimesi tõhusalt hallata. Personalijuhtimise psühholoogia "- Kiiev: 1996. - P. 334-346.

Jaotises kasutatakse raamatu A.P. Yegorzy "personalijuhtimine". - Novgorod, 2001. - P. 400-410.

Teema jätkamine:

Kahjuks ei ole juhendamine peaga seotud. Aga sageli see on just see sõltub sellest, kas töö toob rõõmu või muutuda püsiva õudusunenägu. Mis siis, kui teie juht on ebaviisakas, hamit, eksponeerib agressiooni või lihtsalt laisk ja mitte hästi professionaalne?

Jill Walker, kes on töötanud juba aastaid peade ja üle paljude juhtide üle oma raamatu "Crazy Boss: temperatuuri tehnikat" pakkumised mitte meeleheitele, vaid arendada ja rakendada strateegiat sellise ülemuse vastu võitlemiseks, vähemalt selleks, et lahkuda Kui see on teile mugav.

Mis su boss on?

"Mõnede isiklike omaduste kohaselt on edukad ärijuhid peaaegu täpsed inimestega, kes on ametlikult diagnoositud vaimuhaiguse või" vaimse häirega ", - sellise" optimistliku "avaldusega, mis põhineb väikese uuringu ülikooli teadlaste Surrey'l Walker.

Jah, paljud teavad, kuidas karjääri teha, varjata nende nõrkused ja hirmud, kuid mingil hetkel avaldavad nad kindlasti kõik oma hiilgused alluvate suhete puhul, autor usub. Ja nende kogemuste ja kogemuste põhjal oma kolleegide ja tuttavate kogemuste ja kogemuste põhjal eraldab 9 iseloomulikku tüüpi õudusunevatele juhtidele, rõhutades, et "vähesed inimesed vastavad" puhtatele tüüpidele ", kõige rohkem esindab" segatüüpe ".

Sõber, vaenlane ja siis - jälle sõber;
- töötage kauem;
- plasolubetid;
- nõrk;
- Ma võtsin teid tööle ja nüüd vihkan;
- Müügijuht;
- ettevõtja hirm;
- väikese ettevõtte omanik;
- armunud bossiga.

Üldreeglid

Sõltumata peatoimetaja liigist on kolm reeglit, mida peate püüdma jälgida.

Esimene asi, mis lõppkokkuvõttes soovitab teha Jill Walker on hoolikalt uurida tulevikku boss intervjuu ja ei ole häbelik (ei karda) esitada küsimusi. "Veeta oma intervjuu oma tuleviku ülemusega," autor kirjutab, "ja kogub teavet ettevõtte kohta, püüame kindlasti oma tulevase juhtima võimalikult palju õppida."

Teine suhtlus reegel igasuguste ebapiisavate juhtidega: tunne ennast lõksu - võtke aega. Näiteks saate korraldada "haige". See füüsiliselt tõusma praegusest olukorrast ja mõista, kuidas seda saab selle kasuks pöörata.

Ja kolmas - hoidke usaldust. "Enamik strateegiaid põhinevad teie enesekindlusel ja see on sarnane lihastega: Mida rohkem te treenite, muutub see tugevamaks," ütleb autor. - Seetõttu võtke kannatlikkus ja ravida ennast hoolikalt. Enamik strateegiaid algab väikeste tegevuste või kohandustega, mis toovad positiivseid tulemusi ja suurendades seega teie enesekindlust. "

Miks see on vajalik

"Insaine juhid jäävad alati osa meie elust ja seetõttu peate lihtsalt õppima, kuidas neid ära tunda ja käituda nendega. Sest ainult nii, et saate tagada, et teie töö annab teile nii palju rõõmu, kui sa ise tahad, "kirjutab Jill Walker.

Ja kuidas ära tunda ja võita ülemuse, kuuluvad "töö kauem!", Kutsume teid lugema

Alexander Savkin, Direktor ja juhendamine Coching Institute Coching Chechering St. Petersburgis

Materjal valmis Antonina Asanova

Võimu tunne, stress, vabadus ... Vene ettevõtete omanikud teevad sageli solvavaid reise. Ja alluvad vastuse all kannatavad ja kannatavad, olles väga sõltuva positsiooniga. Mida vastata raevukale bossile ja sellele, kuidas töötada ja tervislikku psüühika, Alexander Savkin, direktor ja kaasasutaja Coaching Institute St. Petersburg ütles.

Puudub vastuvõtt jäägid

Kuidas käituda ebapiisavate juhtidega? Kuidas reageerida pea ja solvangu agressiivsele käitumisele? Näiteks, kui teie pea valatakse klaasi mahla ...

- Minge duši alla, peske oma peaga, langege põlvili, kahetsema, suudleme ülemuse jalga ja töötage alandlikult edasi. Ma olen Ennichu.

Ükskõik kui halb, inimene peab ennast hindama. 100 protsenti. Me hakkame austame ainult siis, kui me austame. Me armastame ainult siis, kui me ise armastame. Me hindame ennast ise hinnata. Kui see ei ole, siis keegi ei armasta ega hinnata ega austust. Kas vaata, kujutada, mängida - jah. Aga tõeliselt - ei! Ei tööl ega perekonnas!

Ma suhtlen palju inimestega, keda nimetatakse oligarhiks, miljardärideks, miljonärideks. Ma näen, kuidas nad kuuluvad partnerisse. Paljud neist ei vaata vanuse, mitte positsiooni ja kogemuste eest, mitte raha, teemantide ja rõngaste eest ning vaadata: kes sa oled, mida te olete tehtud. Kui teil on inimene, kui teil on energia, kui teie silmad põletavad - siis olete sinu oma.

Ja isegi kui sa oled veel väga noor - mitte hirmutav, sa oled kõik ees ja teil on kõik, siis saavutate. Ja kui sa oled vananenud, aga sa oled - räägite teile, kuulate, te kaalute. Aga kui sa ise ei tea, kes sa oled, arvestades ennast kellegagi ja mitte midagi, siis tean oma koha.

Alluv, keda ta oli avalikult solvatud, valati oma pea peale klaasi mahla, palju käitumise võimalusi, vastus, välja arvatud kannatlikkus. Aga kui tihti ma kuulen: "Ah, teha" sama "on madalam kui minu väärikust!" Millist väärikust sa räägid? Te olete just tõendanud oma täielikku puudumist. Tema väänatud mustuses, isegi kui see oli. Mida sa räägid?! Mõne fiktiivse väärikuse kohta! Ja kus see on elav, reaalne? Mida sa teeksid, kui teie silmad lihtsalt teie lapsega tegid? Umbes! Sel juhul muutub enamus tigeriksiks. Lapse jaoks seista - jah! Teise lähedase mehe jaoks - peaaegu alati. Ise ... ei. Hirmutav! "Mis järgmiseks? Ja milline mõtleb minust? " Ja me hakkame toita meie "särgid" nii, et see ei ole nii valus ja solvav elada, me hakkame peita selle õigete sõnade ja arukate selgituste jaoks, rääkides üksteisele "tassi teed" kohta, kui kohutav: Rahu , juht, abikaasa ja nii edasi.

Üks suures ettevõttes osalesin kandidaatide valimisel väga kõrgete ametikohtade valimisel. Suured eelarved, mitmesugused protsessi, otsisime Venemaa turul "teemandid". Valiti inimväärsete juhtide rühm, kes on alustanud tööd. Ja nüüd, umbes kaks nädalat pärast sihtkohta, jookseb üks neist kohtuda, 45-aastane mees koridoris, punane. Minu küsimuses: "Mis juhtus?" - Ma kuulsin vastust, mis lausub nördimist nördimise teel hääl: "Ma ei saa selles ettevõttes enam töötada. Minu otsene juhendaja minuga on matt, "sina", see on madalam kui minu väärikalt! " Ma olin nördinud mind: "Ja kaua sa jooksed elust? Lõppude lõpuks, sulle meeldib ettevõte ja mida te siin teete. Sa unistasid sellest. Ja nüüd sa reeta ise, taas "tuues muutuva maailma." - "Aga mida ma saan teha?" - Küsis mees.

"Sa võid tagasi tulla," ütlesin: "Tule oma ülemuse juurde ja vaadates oma silmadesse, öelge:" Kuula hoolikalt: võib-olla keegi teie alluvatest nagu see, kui sa oled minu materjal ... aga kui sa mind jälle helistate "Sina" või saatke matt, ma annan sulle kõik nägu. Sa mõistsid mind? " "Ja see on väga oluline rääkida kergesti seda teha." Ta tegi seda. Rohkem tema juuresolekul ei vannu. Mitte hirmust väljas. Selle isiku suhtes.

See tähendab, et pakute sellist sirget ja kõva tagasi. Ja kui see on assistent juht, kes ei ole rahul alandus iga päev, ja pritsinud negatiivne oma aadress?

- On olukordi, kui solvangute voolu valatakse otse alluvale ja on olemas, millal negatiivne on abstraktselt purunenud, lihtsalt tingitud asjaolust, et pea on pahane. Viimasel juhul peate mõistma mõistmisega, oskama teraviljadest hooratelt eraldada. Need on psühholoogilised asjad, mida peate teadma, rongi ja koolitama.

Ja kui ma saan aru, et ärrituse pritsimine on üksinduse nutmine, vähe hirmunud lapse nutt, siis on mul lihtsam, et mul ei tajuta oma arve negatiivset arve tajumist.

Sellistel juhtudel võite alati vabandada kusagil midagi, isegi mitte oma süütunnet. Tee pool sammu tagasi edasi liikuda edasi ja õrnalt panna punkt i, see on tarkus. Kui te olete assistent isik, katkestab perioodiliselt alluvate, olema tark, muidu see ei tööta.

Alluv ja otsene juhendaja peaks lähenema "keemia". Kui see ei ole, siis selline töö alluvatele meenutab tuumareaktori kõrval elu. Kuu, kaks, kuus kuud, aasta - see on võimalik taluda, kuid see, mis siis on juhtub? Kui alluv ei tea, kuidas reageerida peate emotsioonide pritsmele, algavad pöördumatu protsessid: kas füüsilised haigused või vaimsed häired, enesehinnangu vähenemine. Allutatud tsoonis "psühholoogilise kiirguse". Boss tuleb valida vastavalt põhimõttele "oma võõrad".

Muidugi juhtub midagi, mõnikord võib pea alluvatele lõhkuda. Aga isegi kui ta läheb nutma, ei ole temaga vaja rääkida, uurida suhteid samal hetkel. See on nagu perekonnas: koos purjus abikaasaga, siis ei tohiks aru, kui ta on purjus, on vaja kannatada kuni hommikuni, kuid kui ta sapähkisid, ütleme: "Vabandust, kas sa mäletad, mis oli eile? Mitte? Nii et ma tuletan teile meelde. " Ja punktide: kord ... kaks ... kolm ... "Kas sa tead, mida ma tundsin? Tule tulevikus - nii et sa ei ole enam nii, muidu ... See juhtub! " Ja tavaliselt inimesed, kes on juba välja tulnud ebamugavuse tsooni aru, et nad olid valed.

Raskolnikov nagu näiteks

Assistendi juhtil on õigus deklareerida?

- Sageli segadust esineb: On inimene, kuid seal on positsioon. Kahjuks vaatame sageli positsiooni. Aga hoiakud inimese kui inimese vastu, panna see kergelt, raskem. Kui tüdruk on sekretär, siis kes see on? Kohtasin äriühingutega, kus kõrgema juhendi küsimusele: "Mis on teie ettevõtte töötajatele suhtumine?" - Ma kuulsin vastust: "Naised tuleb kasutada nende otstarbeks." Niisiis, kallid tüdrukud, teil on valik. Kui sulle meeldib see suhtumine, ei kurta kaebusi "ametisse nimetamisega". Tänan Jumalat, nüüd on teistel aegadel lahkuda, eriti suurtes linnades. Ja kui ma olen värisemine olend, siis sa ei tohiks olla üllatunud, et nad kohtlevad mind.

Täistekst Lugege sekretariaadi ajakirja trükitud versioon

On olukordi, kus inimene siiralt armastab oma tööd, kuid täiesti väsinud tema ülemuse püsivatest heitlustest. Ja temaga on raske saada, eriti kui boss on sambor. Kui te pidevalt leida viga igas väikeses asjas, laiendab iga inimene seda varem või hiljem, ja siis ta ei taha kindlasti hommikul tööle minna. Ja selleks, et vältida järgmise kohtumise kurjategijaga, ei ole ainus soov majast välja minna, olles ummistunud kaugesse nurka.

Ja siin on ainult kaks võimalust. Lihtsaim asi on töö muutmine, keerulisem - lõppude lõpuks on mõistlik läheneda küsimusele ja püüda luua suhteid enda juhtimisega.

Üldine informatsioon

Vastavalt umbes poole töötajate meie riigi, ülemused on isedirektor. Vähemalt nad räägivad sotsioloogilisi uuringuid. Ja küsimus, kuidas olla sellises olukorras, on vaja alluvust jälgida, murettekitavad paljud. Lõppude lõpuks, väga tihti inimesed nagu nende töö ja palk, ja mõnikord ei ole lihtsalt mingit valikut, sest seal ei ole muid selliseid postitusi ja tingimusi piirkonnas. Eemaldage peamist peamist - paljude unistus, kuid kahjuks on selle rakendamine peaaegu võimatu. Sellega seoses on vaja otsida meetodeid, kuidas sellise ülemusega kaasa tuua ja õpivad, kuidas taluda oma iseloomu.

Valikuvõimalused

Paljud psühholoogid lähenevad sellel teemal ühes: on mitmeid võimalusi, kuidas sellise isikuga kaasa tulla. Esimene on kannatlikkuse arendamine. Isik peab alandlikult, ilma tema südamesse võtmata, kuulata kõiki ebamõistlikke ja sageli alandavaid sulgusid nende suunas. Hoolimata asjaolust, et see valik tundub väga kummaline ja see saab sobida ainult väga patsiendi isiksuse jaoks, on enamik meie riigi töötajatest täpselt, mida nad käituvad. Ja võib-olla oleks kõik hea, sest allumise jälgimine on õige. Kuid psühholoogia seisukohast võivad sellised arengud oluliselt mõjutada töötaja tervist. Stress koguneb ja psühholoogiline ja füüsiline tervis on lagunema.

Sellega seoses soovitavad psühholoogid mitte ainult taluda, vaid ka hoolitseda nende tervise eest. Oluline on teostada psühholoogilist ja emotsionaalset mahalaadimist. Ärge eemaldage stressi alkoholi. Aga kui töötajal ei ole jõudu taluma ja alandlikkust ei ole ilmselgelt tema hobune, siis on parem leida teine \u200b\u200bvõimalus.

Kui pea puhastab pidevalt, tähendab see, et ta ei ole ise kindel ja kardan, et tunduda naljakas teiste silmis. Seetõttu tasub arvestada, et sellised inimesed kardavad väga oma ebapädevuse avalikustamist. Et mõista ja mõista, milliseid kompleksid ja vigastused provotseerivad sellest maailma kaitsmiseks - see tähendab relva leidmist, mida ta selle isiku jaoks hästi leevendab. On isegi võimalus, et ta ise lahkub positsioonist. Kuid see meetod on väga ohtlik, sest iga viga on laimu ja see karistatakse seadusega. Kuid see on kõige parem mitte kasutada kardinaalseid meetmeid ja otsustada, kuidas peaga suhelda ilma solvata ja mõlema poole probleeme.

Toimingute valik

Loomulikult, kui iga teine \u200b\u200btöötaja leiab oma ülemused igasugustes tingimustes, on kõige lihtsam viis alustada uue töökoha otsimist. See meetod sobib ideaalselt inimestele, kelle iseloomuga ei ole tendentsi oma õiguste eest võitlema ja neid, kes on harjunud probleemidele lihtsaid lahendusi otsima.

Tõenäosuse teooria kohaselt jääb Samodouria pea minevikku ja uus juhtkond on palju toetatud. Aga kui see ei ole nii, on see mõistlik luua pädev tegevusstrateegia. Esiteks peate mõistma, miks ta kõige sagedamini hüüab ja määrata kindlaks ka, millised sõdurid on mulla ja mis ei ole. Analüüsi läbiviimine, see ei ole väärt ühesuunaline uurida küsimusele, on võimalus, et pea on täielikult põhjendatud tema otseste kohustuste halva tegevuse kohta.

Heebrea-hüsteer

Suhete loomiseks juhtimisega, esiteks on vaja mõista, kuidas tema iseloom kuulub. Statistika kohaselt juhtub hüsteerika 99% naiste olukorrast. Kui nad on püsiva pinge seisundis, on väga tõenäoline, et nad rikuvad alluvate viha, säilitades samal ajal sõbraliku töö oma järelevalve juhtimise ja võõrastega. Kui see on hüsteeria, siis peaksite tegutsema soomustatud rongi tüübiga. Ära reageeri, kõik vastused tuleb kontrollida, suurendamata vastaste emotsioonide häält ja ilmingut. Kui sõdurid on naeruväärsed, tasub teie arvamust vaidlustada.

Ja olukorras, kus ülemused üritavad oma vigade allutada, on kõige parem näidata talle, et ta on süüdi. Võite kaasa tugi kolleegide või juhtide üle. Sellises olukorras ei ole ta väärt tajuta, nagu reetmine või Yabedanium, sest pidevalt halvenenud töötaja tegevus on täielikult põhjendatud.

Kuidas leida ühist keelt

Erinevalt hüsteerimistest on Sambori ülemus agressiivne seoses kõigi ilma parsimiseta. Sellised inimesed on vaieldamatult kindlad oma paremust kõigi teiste vastu. Põhimõtteliselt on need mehed, kes arenenud läbi karjääri redel kiiresti. Nende põhiline veendumus on mõnede idiootide ümber ja suhelda nendega halvemaks kui piinamine.

Kui inimene peab Samoduriga suhtlema, siis esialgu on vaja õigesti käituda. On vaja näidata, et alluv on piisav uhkus ja võimalus, et see muutub täiesti puuduvaks. Loomulikult tundub ülesanne raske, kuid kui te seda täidate, on see väga tõenäoline, et tulevikus ei pea enam jootma. Lisaks peab inimene inspireerima ideed, et ta ei ole halvem kui tema ülemuslane juht. Psühholoogid on soovitatav ka kasutada fantaasia, näiteks esitada pea roosa kohev kampsun või prügi kopp peaga. See võimaldab teadvuse mitte tajuda tema mõju lööb tõsiselt.

Kui tootmise brändi kustutatakse pidevalt

Lihtsalt atraktiivne juhend esmapilgul tundub rohkem kahjutu kui hüsteeriline tüüp või iseavaja. Kuid fakt on see, et püsivaid kommentaare saab eemaldada isegi kõige rahulikum ja tasakaalustatud isik. Omav ülemused kontrollivad hoolikalt oma alluvate iga sammu, lugedes neid isegi poole minuti pärast hilja.

Sageli kontrollivad sellised inimesed ka õhtusöögi aega ja kutsuvad ära puhkepäeva, ilma et see oleks hea põhjus või tõsine põhjus. Samuti on võimalus, et ta otsida puudusi töö, mis on tehtud suurepäraselt. Austatud auhinna asemel saab töötaja noomituse.

Kuidas boss tõsta

Enne värbamist ja hüsteerilist tootmise juhtimist ei ole vaja suurendada. Tasub selgitada, millised nüansid ei sobi juhile, kutsuge teda dialoogile, kus ta mitte ainult seletada, mida ta näeb puudusi, aga ka probleemi lahenduste lahendamiseks.

Ja nädalavahetustel kõned, saate lihtsalt telefoni lihtsalt tõsta. See on puhkeaja ja ametivõimudel ei ole õigust sind süüdistada, et te ei ole ühendust. See on ka tõsisem töögraafiku kohta, mis ei võimalda söögitusajaid ja viivitusi. See toob kaasa asjaolu, et boss lihtsalt väsis väsinud otsivad põhjusi süüdistada teid, ja ta lülitub teise töötaja.

Väljund

Bossi taltsutamine ei ole lihtne, kuid see ei ole tegelikult olukorrast väljapääs. Kui boss on sambor, mida teha on teada. Sa pead lihtsalt looma suhte teie vahel. Tühistamisjuhendi jaoks ei ole vaja mässuda ega toideta. Vastupidi, need töötajad on selliste inimeste jaoks olulised, et nad näitavad eeliseid ja tõendavad nende väärtust. Kui teil on püsivast pikapist kustutatav, saate ohutult töötada.

Kuid ülemaailmselt harida see isik on tema sugulaste ülesanne. Suhtede loomise ajal on väga oluline mõista isikut, kes te ei ole mitte ainult valmis, vaid tahan ka temaga koostööd tegema. Teie soov on konflikti lahendada jätkab töötamise jätkamist ilma probleemideta. Tunnistage boss psühhotüüp ja otsustate selle olukorra üle otsustada, on võimalik oma elu paremini teha ja vabaneda solvavatest ja töö probleemidest.

Khamsky töötaja käitumine tööl on olukord, millega mitte ainult juhid nägu, vaid ka teised alluvad. Vähesed teavad, kuidas reageerida korrektselt sarnaste asjaoludega. On mitmeid nüansse.

Ham tööl: kuidas kaitsta

Selliste nähtuste jaoks on mitmeid põhjuseid:

• enesekaitse;
• stressirohke olukord;
• madala enesehinnangu tõstmine;
• soov meelitada tähelepanu.

Iga töötaja võib tööl esineda ebapiisav käitumine. Kõik protsessi osalejad võivad saada initsiaatorid.

Mis hamsky käitumine boss vastuseks, see ei ole ka väärt, muidu on suur tõenäosus kaotada. Parem on mõelda põhjustele, mille tõttu käitumine on muutunud. Seega on lihtsam töötada välja sobiva käitumise taktika. Kompetentsus, arusaamatus on juhtide ebapiisava käitumise kõige levinumad põhjused.

Juhul on palju vastuse võimalusi, kui kolleegid on ebaviisakas. Aga see peab säilitama suhteid teatud määral, et töömeeskond ei kannata, peamine protsess.

Allurite ebaviisakuse ja ebaviisakuse korral peab pea juhtima oma paremust juhtima, kuid võimalikult suurest olukorrast välja tulla. Vastasel korral kaob asutus, kolleegide austamine.

Peamise ebapiisava käitumise ebapiisav käitumine on sageli ebapiisav põhjus uute töökohtade leidmiseks. Mõne jaoks on olulisem hoida seda, mis neil on.

On teatud tehnikaid, mis võimaldavad teil süstemaatiliste häiretega toime tulla. Nad aitavad toime tulla sooviga laadida vastusena. Siin on vaid mõned võimalikud käitumised:

1. Kogu meeskonnale dispor. Kogu meeskond peaks koguma vestluse veetmiseks. Eriti - kui igaüks seisab silmitsi sarnase probleemiga. Boss ei suuda kedagi või igaüks selliste meetmete komisjoni ähvardada.
2. Tema enda isikupära austamise ilming. On vaja säilitada hea enesehinnang. Need, kes on ennast hästi suunatud, väiksema tõenäosusega muutuvad teiste inimeste naeruvääristamise ohvrid.
3. Vastuseks puudub ebaviisakus. Mõned inimesed ootavad lihtsalt neid vastata. Ärge laskuge ennast Grabiani tasemele.
4. Ärge tajuge südame lähedasi sõnu. Võib-olla on konstruktiivne kriitik?
5. Naeratus. Sellepärast hakkavad vastased ennast kahtlema. Lõppude lõpuks, nad on harjunud uskuma, et ülejäänu.

Töötajad peavad ise järgima teatavaid käitumisreegleid. Peaasi ei unusta ärilise eetika järgimist.

Ebaviisakas kolleegid. Ja siin saate rakendada tõhusaid meetodeid:

• joke vastuseks, mis teeb tunne ebamugav;
• vestluse läbiviimine konfliktide lahendamiseks;
• ignoreerides (vähesed Grebianlased on piisavalt pikka aega asju tegema);
• vastuseks väljendite kontrollimine.

Töötajate võimalikud karistused ja nende kasutamise eeskirjad

Kuidas tuua vastutus ebaviisakuse eest tööl

TK RF ei sisalda punkte pühendatud karistustega seoses Khami käitumisega töötajatelt. Pea on õigus luua konkreetseid käitumisreegleid.

Siseriiklikes eeskirjades on võimalik näidata vajadust järgida ärieetika. Sellised juhised võivad esineda, ametijuhendid. Nende dokumentidega tutvuvad kõik alluvad kviitungile.

Kui nõuded on välja kuulutatud kokkulepetes, siis töötajad on lubatud meelitada distsiplinaarvastutuse, kui häirete ilmumine. Märkus või noomitus - lubatud karistus.

Distsiplinaarkaristus on praktikas kasutamiseks järgmised eeskirjad:

1. Alguses koostatakse tegu rikkumise olemuse üksikasjalik kirjeldus.
2. Siis nõuab kõige alluvast kirjalikult selgitust.
3. Kui alluv keeldub - moodustavad teise õigusakti, märkides vajalikku teavet.
4. Jääb sissetungija jaoks sobiv meede valimine.
5. Distsiplinaarnõukogu määramise järjekord väljastatakse maksimaalselt kuu pärast rikkumiste avastamist.

Ebaviisakus ja ebaviisakas suhtumine - ebapiisav põhjus. Venemaa Föderatsiooni tööseadustiku artikkel 81 viitab sellele, et vallandamine on võimalik reeglite kehtestatud tööjõu distsipliini mitmetes rikkumistes.

See kehtib eriti siis, kui eeskirjad on ette nähtud asjakohastes dokumentides. Selliste nõuete täitmata jätmine toob kaasa tõsiseid tagajärgi.

Mitte ainult kuritegelik, vaid ka tsiviilseadustik kaitseb au, kodanike väärikust. Järgmised õigused hõlmavad isiklikku mitte-vara:

• isiksuse väärikus;
• au;
• hea nimi;
• Ärirežiim.

Sellised õigused kuuluvad sünnist kodanikele, ei saa mingil moel häirida ega piirata. Õiguste rikkumine võib põhjustada inimese moraalset kahju. Euroopa Kohtu otsusega selliste olukordade puhul, hüvitise konkreetses summas, rahasumma on lubatud.

Fenomeni täiendavad õiguslikud omadused

Sündmused on üldiselt pühendatud Coop'i artiklile 5.61. Teenuse olukorda selliste rikkumiste juuresolekul ei arvestata üksikute esemete puhul.

1. Eetikutide normide täitmata jätmine sõnades või tegevustes.
2. Soov soovi alandada ohvri väärikuse või au.
3. Rikkumine eeldab esineja olemasolu, adressaadi. Samal ajal võivad töösuhete kõik pooled mängida ühte rollidest - juhtidest, alluvatest, klientide või partnerite vormis volitamata isikutelt.

Kuriteo ettevalmistamisel on oluline kindlaks teha eelnevalt kindlaks, kas suuline avaldus oli ebamugav. See kirje mängib olulist rolli. Võite solvata ja kasutada ainult kirjanduskeelt, kui sõnade tähendus on jätkuvalt vääritu.

Kõige olulisem osa asjade jaoks on tõendiks. Noh, kui on tunnistajaid, kes suudavad juhtumit kinnitada. Kuid nende tunnistus ei ole alati võimalik arvestada. Eriti kui süüdlane on juht.

Kaamerate kandekaamerad aitavad tõestada ka õigust. Sama kehtib vestluse ajal sisalduvate diktofonide kohta.

Seni praktikas harva silmitsi väidetega, mille teema muutub solvanguteks. See kehtib olukordade kohta, kus süüdlased tunnustavad juhid. On artikleid ja märkused töökohal solvavate arstide kohta.

Alluvad kas lõpetada kannatavad sellise kaebuse või teha vajalikuks muuta praeguse koha. Umbes võrdsete ametikohtade osaliste vahelised konfliktid lahendatakse. See on lubatud esitada kaebusi ühele juhile.

Järeldus

Kuidas vältida tööl ebaviisakust

Et vältida kordumise olukordade kordamine, on oluline järgida järgmisi eeskirju:

1. Meeskonna austamise järgimine, selle väärtused ja eeskirjad. See aitab loota ettenägematute olukordade abile, võtta väärt koht.
2. Professionaalsuse kõrge taseme säilitamine, ettevõtete väärtused. Selliseid töötajaid on raskem haiget emotsionaalselt.
3. Borderite järgimine ärisõppes.
4. Enesekindluse haridus.

Kuritarvitav suhtlemine ei ole mitte ainult tööjõu kollektiive, vaid ka kogu ühiskond tervikuna. Olukorra lahendamiseks on vaja kõigi suhete osalejate kultuuri. See väldib enamiku konfliktiolukordade.

Insampli eest karistamiseks vaadake seda videot:

Vorm küsimuse vastuvõtmiseks, kirjutage oma