Neid esineb alati ja paljude kasutajate jaoks. IN Hiljuti mõned tarbijad kurdavad, et Yota ei tööta nende jaoks. Miks see juhtub? Mida selles olukorras teha? Ja üldse, mis see uus Interneti-pakkuja kummalise nimega Yota on? Seda kõike arutatakse kohe.

Tegevus

Enne kui mõtlete, miks Yota ei tööta, peaksite selle teenusepakkujaga tutvuma. Ta ilmus kohale Venemaa turg mitte nii kaua aega tagasi, kuid on juba paljude tarbijate tähelepanu äratanud.

Millega see ettevõte tegeleb? See pakub traadita Internetti arvutitele ja telefonidele kogu Venemaal. Nagu näha, ei midagi erilist. Tõsi, just Yota väidab, et on võimeline oma klientidele 4G-sidet pakkuma. Pole saladus, et seda peetakse kõige kiiremaks ja kvaliteetsemaks. Tõenäoliselt just sel põhjusel pühivad ostjad Yota tooteid poelettidelt meelsasti, kuid pettuvad peagi ühenduses. Väga sageli on ju Yotal ka modemid. Proovime mõista, miks see juhtub.

Võrgu viga

Võib-olla oli lihtne võrgutõrge. Selliseid juhtumeid esineb regulaarselt peaaegu kõigi Interneti-pakkujate ja mobiilsideoperaatorid. Jah, see on ebameeldiv, kuid keegi pole selle eest kaitstud.

Kui kahtlustate, et Yota modem ei tööta just mingi süsteemirikke tõttu, siis on parem helistada tugiteenusele ja uurida, mis juhtus. Teid teavitatakse kõigist liinil juhtudest. Mida edasi teha? Lihtsalt oota. Mõne aja pärast tõrkeallikas kõrvaldatakse ja ühendus taastub.

Halb ilm

Samuti, kui märkate, et Yota teie jaoks ei tööta, vaadake aknast välja ja uurige ilmateadet. Halbade ilmastikutingimuste korral kannatavad reeglina paljud pakkujad ülekandeliinide kahjustamise all. Selle tulemusena kaotavad võrguabonendid Interneti-ühenduse.

Ka sel juhul ei saa midagi teha. Piisab olla kannatlik ja oodata ära halb ilm. Niipea kui ilm paraneb, naaseb Internet. Muide, ei teeks paha helistada oma teenusepakkujale ja uurida jaamas toimuvate sündmuste kohta. Nii annavad nad teile täpselt teada, mis toimub, kas see on teie süü, et peate selle ise parandama või peaksite lihtsalt ootama, kuni ühendus taastub? Põhimõtteliselt pole enam ilmselgeid põhjuseid, miks Yota modem ei tööta. Proovime välja mõelda, mis võrguga veel juhtuda võib ja kuidas sellega toime tulla.

Makse

Sageli ütlevad kasutajad, et Yota ei tööta (Internet telefonis) ja seadmed on heas korras, halb ilm pole, liinil pole õnnetusi ega rikkeid. Mis võis juhtuda?

Näiteks pole te võrgule juurdepääsu teenuste eest tasunud ja teie telefon on blokeeritud. Need on väga levinud juhtumid ja mitte ainult Iota puhul. Maksa teenuste eest ja täienda ka oma mobiilisaldo. Pärast seda proovige uuesti ühendust luua. Kui internet keeldub töötamast ainult arvutis, piisab arvete tasumisest.

Kas teil on endiselt probleeme Yota mobiilse Internetiga? Pange tähele, et mobiiltelefoni negatiivne saldo ei võimalda teil võrku pääseda isegi tasuliste teenustega. Seetõttu on soovitatav SIM-kaardi saldo täiendada positiivseks. Ja kõik probleemid kaovad iseenesest.

Signaali pole

Muuhulgas, kui teil on küsimus, miks Yota ei tööta, peaksite kontrollima signaali taset. Võib juhtuda, et seda lihtsalt pole või on see väga nõrk, mis segab mugavat ja kiiret tööd mobiiltelefoni või arvutiga.

Pidage meeles, et Yota on uus operaator ja selle jaamasüsteem pole veel väga hästi arenenud. Nende lähedal on muidugi Internet, kuid kaugemates punktides kaob see täielikult või töötab väga aeglaselt.

Lisaks ärge imestage, et Yota signaal mõnes metsas või keldris kaob. Selline nähtust võib täheldada peaaegu kõigi pakkujate ja mobiilioperaatorite juures. Jätkake võrguga ühenduse loomist, kui olete sobivas kohas. Kõik on korras? Suurepärane, saate kasutada teenusepakkuja teenuseid. Kas leiate endiselt tõrkeid või probleeme? Siis mõistame probleemi veelgi.

Seadmete rike

Kas olete märganud, et Yota ei tööta? Interneti-ühendust pole? Tasub kontrollida ühendusseadmete terviklikkust, samuti veenduda, et kõik juhtmed on korras. Üsna sageli põhjustab just selline probleem Interneti-juurdepääsu puudumist.

Põhimõtteliselt pole keegi seadmete rikke eest kaitstud, esimese kahtluse korral on soovitatav see remonti viia. IN teeninduskeskus aitab kiiresti olukorra selgeks teha. nad purunevad, nagu praktika näitab, peaaegu igal võimalusel. Piisab, kui ei järgi seadmete tööreegleid isegi veidi ja see ebaõnnestub.

Draiverid Yota jaoks

Internet ei tööta? Mõnikord võivad põhjuseks olla arvuti vananenud draiverid. Ilmselt ei tasu isegi öelda, mida sel juhul teha. Kõik, mida kasutajalt nõutakse, on draiverite allalaadimine ja installimine, eelistatavalt uusimad versioonid. Ja ärge unustage

Lisaks installige Yota programm oma arvutisse uuesti. Installimise käigus otsib ja laadib ju ka vajalikud draiverid. Seega uuendatakse neid. Nüüd saate arvuti taaskäivitada ja seejärel tulemust vaadata. Paljude tellijate sõnul aitab see samm kõrvaldada enamiku Internetiga seotud probleemidest. Nagu näete, pole midagi keerulist ega üleloomulikku. See on täiesti tavaline protsess, millega iga kasutaja varem või hiljem kokku puutub.

Viirused

Isegi pärast kõiki astutud samme Yota ei tööta? Nagu praktika näitab, takistavad sellisel juhul kasutajal Interneti-ühendust väga sageli levinumad viirused.

Mida sel juhul teha? Lahendusi on ilmselt mitu. Saate viia oma arvuti ja Yota ruuteri remonti. Spetsialistid aitavad seadmeid diagnoosida ja suure tõenäosusega näitavad intsidendi põhjust. Nad parandavad kõik mõistliku tasu eest, kuid see pole parim lahendus.

Seetõttu eelistavad kasutajad teist võimalust. Me räägime operatsioonisüsteemi iseseisvast "ravist". Selleks peate oma arvutit viirusetõrjega skannima, ravima selle, mis protsessile ei sobi, lihtsalt kustutada. Järgmisena puhastage register (käsitsi või CCleaner tuleb appi), taaskäivitage arvuti. Samuti on soovitatav programm Yota draiveritega uuesti installida. See on kõik, proovige uuesti ühendada. Nüüd ei tohiks Internetiga probleeme olla.

Üldmuljed

Nii saime aru, miks Yota ei tööta. Tõsi, hoolimata kõigist loetletud põhjustest väidavad abonendid, et peamine punkt, mida tuleks arvesse võtta, on Interneti-teenuse pakkuja ebaaus töö. Teisisõnu, algselt pakutav ühendus polnud kaugeltki kõige suurem parim kvaliteet, seega peate pidevalt tegelema võrguühenduse probleemidega.

Selle kõige vältimiseks on ainult üks viis – ärge looge Yotaga ühendust. Siis ei pea te mõtlema, miks selle pakkuja Internet regulaarselt kaob. Lõpliku otsuse teeb aga iga kasutaja. Võib-olla parandab Yota varsti kvaliteeti, pakub uusi ülekandeliine ja kõik probleemid kaovad.

Ühe juhtiva telekommunikatsiooniettevõttena pakub Yota teenuseid mobiilside, püüab olla Venemaal 4G LTE Interneti edendamise liider. Juba praegu on selle tellijaid mitu miljonit venelast, mis on seletatav paindlike tariifiplaanide olemasoluga koos kiire Internetiga.

Kuid mitte kõik ei suuda traadita side spontaanselt tekkivate probleemide tõttu 4G-kiirusel stabiilselt töötada. Ja need võivad avalduda erinevatel põhjustel. Seetõttu soovitame teil tutvuda kõige levinumate põhjustega, mis vastavad küsimusele: "Miks Yota Internet ei tööta?"

Võrgu viga

Ühenduse ja töö tõrked võivad tekkida järgmistel põhjustel:

• nõrk signaal;
• liigne koormus Iotale;
• probleeme seadme või SIM-kaardiga.

Õnneks on loetletud kommentaarid kergesti tuvastatavad eksperimentaalselt: kontrollides funktsionaalsust järgmises plokis või mõnes teises seadmes.

Tihedalt asustatud elamurajoonides elavad inimesed kurdavad sageli võrgutõrgete üle, mõistmata, miks Internet ei tööta, ja süüdistavad selles teenusepakkujat. Tegelikult seisneb probleem ümbritseva ruumi üleküllastumises raadiolainetega, mis tulevad näiteks naabrite wifi-ruuteritelt. Väljapääsuna saate hankida võimsamaid seadmeid või osta spetsiaalse signaalivõimendi.

Kui Yota tõrgete tõttu ei tööta, võivad Interneti-seaded seadmes endas olla kustutatud. Iota Interneti-võrgule juurdepääsuks saate tellida uusimad seaded oma isikliku konto või mobiilsideoperaatori tehnilise toe kaudu.

Halb ilm

Ilm võib raadiosignaalide edastamist erineval viisil mõjutada. Näiteks pilved ja pilved kuiva ilmaga parandavad andmeedastuse kvaliteeti üle õhu, suurendades seeläbi traadita side ja interneti stabiilsust. Sel juhul toimivad pilved passiivse repiiterina, mis peegeldab ja levitab saatja signaali suuremale kaugusele. Seevastu äikesetormid ja lumesadu halvendavad sidet, takistades raadiosignaalide vaba läbipääsu.

Probleem maksega

Yota on ettemaksu pakkuja. See tähendab, et arveldusperioodi (30 päeva) lõppedes ja kontol pole selle uuendamiseks piisavalt raha, lõpetatakse juurdepääs internetile. Uue perioodi loendus algab automaatselt hetkest, kui täiendate oma kontot stardipaketis ette nähtud summaga.

Traadita Interneti-ühenduse piirangu või puudumise põhjuseks võib olla punktis määratud limiidi ületamine tariifiplaan. Töö jätkamiseks peate meeles pidama oma tariifi tingimusi ja maksma täiendavate megabaitide eest.

Signaali pole

Ükskõik kui kõvasti mobiilsideettevõtted üritavad stabiilset levi pakkuda, on Vene Föderatsiooni kaardil endiselt piisavalt lünki, kus traadita Internet ei tööta. Sellegipoolest arendab Yota ettevõte kiiresti oma 4G võrku, paigaldades uusimaid seadmeid mitte ainult suurtesse linnadesse, vaid ka äärealadele. Tellijate abistamiseks pakub ametlik Yota leht levialakaarti, mis näitab stabiilse 2G, 3G, 4G tasemega tsoone.

Kui kasutate arvutis Yota modemit (Wi-Fi ruuterit), võib ebastabiilse, katkendliku signaali põhjuseks olla seadmete halb paigutus. Esiteks on see probleem paneeltüüpi kõrghoonete ehitamisel kandvate tugevdatud vaheseintega, mis summutavad suurepäraselt igasuguse raadiosignaali. Ühtlase katvuse tagamiseks kõigis ruumides on kõige parem paigaldada ruuter esikusse, tagades, et signaal jõuab ukseavade kaudu kõikidesse ruumidesse.

Madala kvaliteediga võrguseadmed

Signaali vastuvõtmise ja edastamise kiirus sõltub suuresti saateseadmete kvaliteedist ja seega ka selle mudelist ja hinnast. Kasutaja peab mõistma, et 50 dollarit maksev ruuter, mis on toodetud vastavalt uutele standarditele, töötab paremini kui 7 aastat tagasi välja antud 20-dollarine ruuter. Pakkujate arsenalis on reeglina erinevad võrguseadmete mudelid ja nad pakuvad klientidele eelarvevalikuid koos allahindluste ja tutvustustega.

Pole üllatav, et mõned odavad seadmed lakkavad esimesel tööaastal normaalselt töötamast. Näiteks põhjustab toiteallika madalpinge ruuteri sagedasi tõrkeid. Seda põhjust teadmata võite pikka aega kurta millegi tõttu väikese kiiruse üle, kahtlustamata toiteallika riket.

Probleem seadetega

Lisaks tehnilistele probleemidele võivad põhjused, miks Yota Internet ei pruugi töötada, olla tarkvaralised:

1. Tahvelarvutis (nutitelefonis) on andmesideteenus keelatud. Selle aktiveerimiseks on kõige lihtsam helistada Iota toele.
2. Rikked Wi-Fi pääsupunktis või täpsemalt puhverserveri seadetes. Peaksite oma nutitelefoni puhverserverit kontrollima ja desaktiveerima.
3. Wi-Fi parooli muutmine. Peate praeguse ühenduse kustutama ja seejärel looma uue.
4. Pärast ühenduse ajutist katkemist ei saanud vidin automaatselt võrku registreeruda. Peaksite seadme taaskäivitama või käsitsi otsima saadaolevaid võrke ja seejärel registreeruma Yotas.
5. Probleemid USB-modemiga. Sel juhul peate draiverit värskendama.

Probleem nutitelefoniga

Raha säästmiseks tellivad meie kaasmaalased Hiinast “hallid” nutitelefonid, mida nad seejärel iseseisvalt oma eelistatud operatsioonisüsteemi jaoks vilkuvad. Kuid vähesed inimesed mõtlevad sisseehitatud raadiomooduli töösagedusvahemikule (ribale). Tulemuseks on ebakõla. Riistvara tasemel ei saa nutitelefon pakkuja sagedusel kiiret andmeedastust rakendada.

Näiteks Venemaal töötab LTE 4G sagedusaladel nr 7,20,38 ja Hiinas kasutatakse muid sagedusi, millele on algselt seadistatud “hall” nutitelefon. Sellist vidinat on võimatu ümber konfigureerida, kuna mõned mikroprotsessorite tootjad integreerivad juba protsessoriga samasse kiibi LTE-toega raadiomooduli.

Viirused

Pole tähtis, kui kõvasti programmeerijad oma kaitset püüavad tarkvara, ikka õnnestub viirustel pugeda tahvelarvutitesse ja nutitelefonidesse ning segada nende tööd. Kui teie nutitelefoni rakendused hakkavad nupuvajutustele ebapiisavalt reageerima, on soovitatav seadet viiruste suhtes kontrollida. Muide, blokeeri Internet Yota Võib-olla mitte ainult viirus, vaid ka viirusetõrjeprogramm. Kontrollimaks, kas see nii on, peate muutma viirusetõrje sätteid, pääsema juurde andmeedastusse ja taaskäivitama seadme.

Muidugi on ka muid spetsiifilisemaid probleeme, mis võivad takistada Yota Internetil teie nutitelefonis või arvutis töötamist. Sellistel juhtudel on parem helistada või kirjutada mobiilioperaatori tugiteenuse vestlusesse.

Loe ka

Peaaegu iga inimene peab probleemiga silmitsi seisma, kui Mobiilne Internet Alguses töötab see lihtsalt suurepäraselt, kuid kohati hakkab tõrkele minema ja haarab võrku uskumatult halvasti. Muidugi alternatiiv traadita ühendus Võib-olla on võimalik pakkuda kaabel-Internetti, kuid see pole kõigil juhtudel võimalik. Paljud inimesed elavad meie riigi kaugemates nurkades, kus pole esindatud ühtegi traadiga interneti pakkujat, kuid nad soovivad olla võrgus. See alternatiiv ei sobi rändlust kasutavatele võrgukasutajatele, kes sageli reisivad, ärireisidel või kaugtööl. Mida teha juhtudel, kui Internet Yotas ei tööta?

Internetiühendusega probleemide ilmnemisel tuleb esimese asjana meelde, et tuleb välja selgitada, mis on rikete põhjused ja kas on võimalik midagi ise parandada. Selle mõistmiseks peate esmalt leidma algpõhjuse, miks Iota täna ei tööta. Kõige tavalisemate probleemide loend sisaldab:

• Nõrk võrgusignaal tornide kauguse tõttu;
• Ülekoormus tugijaamades;
• Interneti-võrgu rike teenusepakkuja süül;
• Ebasoodsad ilmastikutingimused;
• Ebapiisav rahasumma kontol;
• Probleemid mobiiltelefoni või lauaarvutiga (nutitelefon, tahvelarvuti, modem, Wi-Fi ruuter või arvuti);
• Tarkvaraprobleemid;
• Viiruse rünnak;
• kolmanda osapoole seadmes (tahvelarvuti SIM-kaart ei sobi modemis kasutamiseks ja vastupidi);
• Levialast väljas viibimine.

Loomulikult ei ole need kõik põhjused, mis mõjutavad negatiivselt mobiilisignaali kvaliteeti. See hõlmab ka seadme valesid sätteid, vidinate toiteprobleeme ja aku tühjenemist. Kas selliseid rikkeid on võimalik kõrvaldada ja stabiilne Interneti-signaal taastada?

Nõrk signaal

Arvestades, et see pakkuja ei ole veel nii ulatuslik, kui me sooviksime, peame sageli tegelema võrgusignaali kadumisega. Ühenduse ebastabiilsus toob kaasa asjaolu, et juurdepääs veebile lülitub aeglastele sagedustele, näiteks 2G, või on täielikult keelatud. Selle probleemi lahendamiseks on mitu võimalust:

1. Naaske hea signaaliga piirkonda;
2. Lülitage telefon või tahvelarvuti ise 3G- või 4G-režiimile, mis alati ei aita;
3. Taaskäivitage seade, sellega võib esineda probleeme.

Sarnased olukorrad võivad tekkida maa-aluses parklas, metroos, väljaspool linna, mis juhtub kõigi operaatoritega mobiilside Venemaal. Kui kasutate modemit, saate signaali taset tugevdada spetsiaalse antenni abil, pärast selle ühendamist peaks seade lõpetama külmumise ja kiirus suureneb.

Võrgu ülekoormus, probleemid jaamas

Seadme rikke põhjus võib olla Interneti-teenuse pakkuja enda süü. Kui teil on küsimus, miks Yota täna ei tööta, peaksite esmalt helistama vihjeliin tasuta numbril 8-800-550-00-07. Võib-olla on mõni lähedalasuvatest jaamadest remondis või on võrk hetkel lihtsalt ülekoormatud. Kõik see võib põhjustada kiiruse aeglustumist või Interneti täielikku kadumist. Muud ettevõtte enda põhjustatud puudused hõlmavad järgmist:

• Jaamaseadmete rike;
• Koormus on tornidele väljakannatamatu, mille tõttu võib võrk kaduda, seejärel uuesti ilmuda ning kiirusnäitajad võivad langeda miinimumini;
• Ennetav hooldus, mis toob kaasa väiksemaid ajutisi katkestusi.

Sel juhul peate ainult ootama, kuni signaal paraneb.

Halb ilm

Teine süüdlane, miks Yotal võrku pole, on halvad ilmastikutingimused. Puhakas tuul, tugev vihm, lumetormid - kõik see toob kaasa asjaolu, et Interneti kiirus langeb, seade laadib mänge aeglasemalt, esitab videoid pikka aega jne. Tõenäoliselt pole te ainus inimene, kes on ühenduseta jäänud. Kui ilm normaliseerub, taastub Interneti-ühenduse kvaliteet normaalseks.

Rahapuudus kontol

Kui saldol pole piisavalt vahendeid, võib võrgu kiirus langeda minimaalse väärtuseni 64 Kbps, mistõttu kõik rakendused aeglustuvad kohutavalt. Probleemile on ainult üks lahendus - . Makse tehakse sisse isiklik konto, kaardi, terminali või muul mugaval viisil.

Riistvaraprobleemid

Kui mobiilne Internet Yota peal ei tööta, võib rikke allikas olla rikkis või rikkis varustus. Juhtub, et Wi-Fi ruuter keeldub sisse lülitumast või modemi signaal äkki kaob. Kontrollige kaablite terviklikkust, vaadake sisendeid ja pistikuid ning taaskäivitage seade. Kui kõik need meetodid ei aita, on tõenäoliselt seade katki ja vajab remonti.

Tarkvara jooksis kokku

Kui Internet ei tööta arvuti Eta modemi sisselülitamisel, võib selle põhjuseks olla valesti installitud või kokkujooksnud tarkvara. Probleemi saab lahendada lihtsalt: installige draiverid uuesti, taaskäivitage ruuter ja arvuti, proovige uuesti võrku sisse logida, sageli on pärast tarkvara värskendamist probleeme traadita internet on lubatud.

Viirused

Kui sülearvuti või arvuti sisselülitamisel Interneti-ikooni ei kuvata ja te ei tea, mis täna Iotaga toimub, võib tõrke põhjuseks olla teie arvuti viirustega nakatumine. Viiruste olemasolule viitab asjaolu, et arvuti hakkab brauserisse sisenedes väga aeglaseks muutuma, saitide laadimine võtab kaua aega, mõned otseteed kaovad, ilmuvad veaaknad jne. Kõigepealt kontrollige oma arvutit viirusetõrje ja puhastage register. Kui nakkus on tõsine, tuleb arvuti viia teeninduskeskusesse.

Kui ükski meetoditest ei aidanud tööd taastada, peaksite helistama. Fakt on see, et pakkuja saab blokeerida juurdepääsu võrgule maksimaalse kiirusega tingimusel, et abonendil on suur koormus (vaatas pidevalt videoid, proovis torrente alla laadida, kasutas failijagamisteenuseid). Operaator ei varja neid piiranguid klientide eest, sellest räägitakse pidevalt nii foorumites ja vestlustes kui ka lepingu sõlmimisel, seega tuleb võimalikeks tagajärgedeks eelnevalt valmis olla.

Mobiilsideteenuseid kasutades kurdame sageli võrgu ebapiisava signaalitaseme üle. Selle tulemusena hakkavad mobiilsed seadmed ebastabiilset tööd näitama. Saate olukorda parandada mitmel viisil. Näiteks kui Yota vastuvõtt on mõnes kohas halb, proovige ühendust saada teisest kohast – koridorist, teisest toast, teiselt poolt tänavat. Vaatame, mida täpselt tuleb teatud juhtudel teha.

Võrguõnnetused

Elektroonika ei saa ilma tõrgeteta töötada. Ja keeruline digitaalne elektroonika on hädaolukordadele täiesti vastuvõtlik. Seetõttu on mobiilsideseadmetel kümnekordne usaldusväärsus ja stabiilsus. Sellegipoolest pole keegi õnnetuste eest kaitstud – need võivad juhtuda Yota seadmetel või ühenduskanalitel. Hädaolukordade tagajärjel võime täheldada järgmisi nähtusi:

• Võrk on kadunud – telefon või modem lihtsalt lakkab võrgusignaali nägemast, mis viib side katkemiseni;
• Internet töötab aeglaselt – halva töö korral lakkavad lehed avanemast ja erinevad internetiteenused lakkavad töötamast;
• Te ei saa ühendust teise abonendiga – Yota näitab, et abonendid pole saadaval või võrk on hõivatud.

Kui Yota töötab halvasti, pole see paanika põhjus. Sellest tuleks aru saada õnnetused ja vääramatu jõu olukorrad on üsna tavalised. Ja sellest pole vaja hüsteeriat tekitada, nagu juhtus 19. mail 2017, kui MegaFonis juhtus tõsine rike.

Kui teile tundub, et mõned teenused peavad lihtsalt riketeta töötama, pidage meeles oma tööd - kas kõik töötab seal hästi või mitte.

Kui telefon ei saa Yota signaali hästi kinni või ei saa üldse võrku registreeruda, on sarnased probleemid võimalikud ka teistes seadmetes - tahvelarvutites, modemites ja ruuterites. Kui leiate end sellisest olukorrast, proovige telefon taaskäivitada või modem uuesti ühendada. Soovitame helistada ka Yota kasutajatoele. On veel üks huvitav retsept - istuge ja oodake, kuni olukord normaliseerub (lõppude lõpuks, varem või hiljem rike parandatakse).

Telefoni rike

Kui teil on halb Yota vastuvõtt, mis näitab, et teie telefonis pole võrku, ei pea te operaatorit norima - põhjus võib peituda teie seadmes. Mobiiltehnoloogia on allutatud igasugustele tõrgetele, mõnikord hakkab see muutuma kangekaelseks ja ebaõnnestuma. Seetõttu ei saa te helistada ega kõnesid vastu võtta, võrku minna ega SMS-e saata. Olukorrad on erinevad, kuid alati on väljapääs. Siin on toimingute algoritm:

• Kui telefonitoru lakkab võrgu vastuvõtmisest, mis näitab, et ühendus puudub, saatke see vabalt taaskäivitama. See protseduur on kõigis sellistes olukordades norm. Esiteks taaskäivitame telefoni, veendume, et see ei aidanud, ja alles siis hakkame otsima juhtunu muid põhjuseid;
• Kui Yota ei saa hästi, proovige paigaldada SIM-kaart teise telefonitorusse - see võib aidata;
• Pühkige SIM-kaardi ja pesa kontaktid - on täiesti võimalik, et Yota võtab hästi vastu, samas kui SIM-kaart ei istu oma pesas hästi.

Samuti Teise operaatori SIM-kaardi paigaldamine aitab teie telefoni diagnoosida– kui võrk ei saa kinni, on probleem telefonitorus.

SIM-kaardi probleem

SIM-kaart ei ole lihtsalt plastikust tükk. Selle sees on väike kiip, kuhu on kokku õmmeldud erinevad identifitseerimisandmed, mis on vajalikud telefoni tuvastamiseks Yota võrgus. Sim-kaardid lähevad üsna sageli katki. Ja see avaldub nii, et Yotat on lihtsalt võimatu ühelgi seadmel tabada - nad ei näe võrku ega saa selles registreeruda. Ärge olge närvis, me ütleme teile, kuidas olukorda parandada.

Tavaliselt kaasneb SIM-kaardi rikkega asjaolu, et seadmed lihtsalt lõpetavad selle nägemise, teavitades sellest kasutajaid. Sel juhul relvastage end passiga ja minge julgelt oma operaatori teenindusse. siin me Saame SIM-kaardi duplikaadi, installime selle abonendiseadmesse, kontrollime ühendust- kui see on olemas, on see hea. Ühenduse puudumisel on põhjust süüdistada nutitelefoni/tahvelarvutit/modemit, kuna SIM-kaardil pole sellega midagi pistmist.

Kehv leviala

Mõnikord ei saa Iota võrku kinni, kuna ühes või teises kohas pole levi. Seda kontrollitakse järgmiselt - liigume teise punkti ja kontrollime võrgu olemasolu. Soovitav oleks kontrollida leviala saadavust Yota operaatori ametlikul veebisaidil, kuid sellel tööriistal on üks tõsine probleem. Asi on selles, et leviala kaart on väga ligikaudne, seda ei koostata mitte päris diagnostika, vaid arvutimodelleerimise teel. Uskuge mind, mõnikord näitab see kaart 4G olemasolu kohtades, kus 2G-d pole kunagi tuvastatud.

Yota ei loo telefonis, tahvelarvutis, nutitelefonis ega modemis võrguga ühendust - see on tavaline olukord. Sellest on kaks väljapääsu:

• Muudame oma asukohta - on täiesti võimalik, et teie asukohas püüab Yota väga halvasti. See on normaalne, sest on vaja arvestada raadiolainete levimise teatud iseärasusi. Seda fakti mõistavad tehnikud hästi, kuid seda on raske mõista tavalised inimesed. Aga seda tuleb mõista;
• Üritame veidi hiljem helistada/sms-i kirjutada/netti minna. Kui võrk on sisse lülitatud see koht See püüti alati 5 plussiga, kuid nüüd püüab see halvasti, operaatoripoolsed probleemid on täiesti võimalikud;
• Kontrollime oma seadmete õiget tööd – oleme juba kirjutanud, kuidas seda tehakse.

Kui Iota hakkas halvasti töötama kohas, kus see hästi töötas, siis võib probleem olla seotud ka raadiolainete levimise iseärasustega. Tehnikud teavad, et mõnikord täheldatakse vastupidiseid olukordi, kui ühel või teisel põhjusel ilmub signaal sinna, kus seda pole kunagi olnud.

Vastuvõtu kvaliteedi parandamine

Kui teie seade ei võta Yota signaali hästi vastu, proovige võtta mõni muu sarnane seade ja seda praegu kasutada. Muutuste puudumine näitab, et puudub normaalne levi. Saame teha järgmist – proovige vahetada sideoperaatorit. Kuid kui Yota osteti spetsiaalselt Interneti jaoks, siis on analooge võimatu leida - ükski operaator ei saa pakkuda tõelist piiramatut.

Kui teie modem või ruuter näitab, et Yota võtab vastu väga halvasti, proovige osta lähimast sidepoest spetsiaalne siseantenn. Paigaldage sideseade selle fookusesse, suunake antenn sinna, kus on kindlasti normaalne vastuvõtt. Antenni peegeldav massiiv tugevdab signaali ja saadab selle modemile/ruuterile. Sama juhtub ka edastava signaaliga.

Ei saa öelda, et need siseantennid aitavad 100% juhtudest - mõnikord juhtub olukordi, et Yota sai halvasti kinni ja püütakse endiselt halvasti.

Kui siseantennist efekti ei tule, siis ei tasu ärrituda, sest oleme spetsiaalselt teile ette valmistanud veel mõned nipid. Kui Yota võtab vastu väga halvasti, proovige modemit kõrgemale tõsta (me ei soovita telefoni tõsta, kuna peate sellega tõusma - see nõuanne on suunatud modemiomanikele), ostes selle jaoks hea kaabli.

Teise võimalusena saab selle paigaldada koos siseantenniga 4-5 meetri kõrgusele torule. Järgmine võimalus on osta välise pistikantenniga modem. Kui Yota vastuvõtt on teie piirkonnas halb, ühendage modemiga kõrgele postile paigaldatud väline antenn ja kontrollige seejärel ühenduse kvaliteeti. Samuti võite proovida modemi kinnitada satelliitantenni fookusesse, suunates selle linna poole.

Kasutame võimendusi

Kui Yota saab väga halvasti ja konkreetsel hetkel, hakkab see tellijaid stressi tekitama. Kujutage ette olukorda – ostate modemi, naudite pargis pingil või tööl kiirust ja koju tulles avastate, et ühendus puudub. Olukorda saab parandada kahel viisil:

• Pretensiooni kirjutamine – mõnikord annab see tulemusi ja Yota spetsialistid suudavad leviala reguleerida;
• Ostes boosteri - kus ühendus oli halvasti vastu võetud, siis võetakse see hästi vastu.

Booster on omamoodi repiiter. Sellega on ühendatud künkale paigaldatud saate- ja vastuvõtuantenn. Teine antenn, nagu ka siseantenn, vastutab abonendiseadmetega ühendamise eest. Seade töötab automaatselt ja ei nõua kasutaja osalust.

Võimendite puuduseks on nende kõrge hind – eriti kui tegemist on seadmetega, mis võivad töötada 3G ja 4G standardites.

iPhone'ide ja iPadide omanikud väidavad, et neil ei ole oma seadmetega probleeme. Tegelikult valetatakse häbematult – Apple’i nutitelefonide akud saavad kiiresti tühjaks, neil on probleeme tarkvaraga ning ekraanid lähevad katki nagu teistelgi seadmetel. Samuti on võrgu puudumisega seotud rikkeid ja probleeme. Kui teie iPhone'il pole Iota võrku, ei tohiks te võrku ennast süüdistada - enamikul juhtudel on probleem abonendi poolel. Vaatame, mida sellistes olukordades teha.

Peamised põhjused ja nende kõrvaldamine

Yota seadistamine iPhone'is pole probleem – võrguseaded installitakse automaatselt, kui installite teadaolevalt hea SIM-kaardi teadaolevasse nutitelefoni. Seade installib automaatselt vastavad seaded – jääb üle vaid andmeedastus aktiveerida. Nüüd saate Internetti ja võrgurakendusi turvaliselt kasutada. Kuid mõnel inimesel on Iotaga probleeme, see ei ühendu iPhone'i võrguga (jah, samal probleemivabal iPhone'il).

Sellel võib olla palju põhjuseid:

• Abonent sisenes Iota võrgu nõrga katvusega piirkonda;
• Võrgus on juhtunud õnnetus - see põhjustab probleeme kõigile operaatori kasutajatele;
• Teie SIM-kaardiga on probleeme - seda juhtub ja sageli;
• IPhone ise on katki - nagu iga elektroonika, võib see ebaõnnestuda;
• iPhone vajab vilkumist.

Vaatleme kõiki neid punkte üksikasjalikumalt.

Võrgu leviala puudumine

Ükski operaator ei saa kiidelda 100% levialaga. Paljudes kohtades pole levi vaja madala asustustiheduse tõttu - tugijaamu pole siia tasuv paigaldada. Oma mõju avaldavad ka raadiolainete levimise iseärasused. Nende läbipääsu mõjutavad ilmastikutegurid ja maastik. Seetõttu võivad kommunikatsiooniprobleemid aeg-ajalt tekkida isegi kohtades, kus neid peaaegu ei esine.

Kui asute piirkonnas, kus puudub Iota võrgu levi, ei saa te helistada ega Internetti juurde pääseda. Sellest olukorrast on ainult üks väljapääs – minna sinna, kus on levi. Muide, on peaaegu kasutu seda ametlikul veebisaidil selgitada, kuna seal avaldatud kaart ei erine kõrge täpsus. Teise võimalusena võite ronida puu otsa ja proovida sealt maailmaga ühendust võtta, kuid see valik sobib ainult neile, kes mingil põhjusel satuvad sügavasse metsa (metsades ja mägistel aladel on Iota võrgu vastuvõtt võimatu - isegi iPhone'is, isegi iPadis, isegi Samsungis 500 rubla eest).

Hädaolukorrad Iotas

Mobiilsidevõrk on keeruline struktuur, millel on tohutul hulgal sideseadmeid. Sajad spetsialistid jälgivad selle jõudlust, jälgivad koormust ja jagavad selle teiste segmentide vahel. Selline range 24/7 kontroll tagab kõrge sidestabiilsuse. Suuremaid rikkeid Iota mobiilsidevõrgus esineb harva. Tavaliselt saame nende esinemisest teada meediast, nagu juhtus 2017. aastal – siis juhtus MegaFonis õnnetus, mis mõjutas Iota tellijaid.