Inglise keelest tõlgituna kui "suhtekorraldus". Kaasaegses maailmas on ilma pideva infovoo ja suhtlusvahenditeta raske toime tulla. Sellised suhted on oluline valdkond, mis on suunatud ettevõtte, riigiasutuse ja avaliku organisatsiooni tegevusele.

Mis on avalikkus ja mis on selle peamine roll?

Avalikkus on iga rühm, kes on huvitatud ettevõtte tegevusest. Suhtekorraldus on toimingud, mille eesmärk on luua teatud suhteid teiste inimestega. See valdkond ja töö ulatus võib hõlmata mitmesuguste programmide läbiviimist, mis aitavad luua häid suhteid ja kontakte organisatsioonidega. See protsess toimub ettevõtete jaoks optimaalse kuvandi kujundamise kaudu. Peamine ülesanne on võimalike kõrvaltoimete, aga ka kuulujuttude täielik neutraliseerimine.

Suhtekorraldus aitab luua või täielikult kõrvaldada eesmärgi saavutamise. Suhtekorraldust liigitatakse tavaliselt turundusstrateegiaks. Tänu sellele tegevussuunale on võimalik arendada igas organisatsioonis sise- ja välisvaldkonna strateegilist juhtimist.

Reklaami ja suhtekorralduse põhifunktsioonid

Reklaami ja suhtekorraldust arendatakse ettevõtte eriosakondades. Suurt tähelepanu pööratakse eelkõige ettevõtete positiivse kuvandi loomisele. Need osakonnad täidavad järgmisi funktsioone:

• Looge ajakirjandusega positiivseid suhteid. Ettevõtted peavad edastama oma tegevuse kohta ainult positiivseid uudiseid ja olulist teavet.
• Kaupade või toodete reklaamimine. Spetsialistid viivad läbi erinevaid üritusi, mis tagavad toote äratundmise.
• Ettevõttesuhtlus. Toimuvad välis- ja siseüritused, mis suudavad võimalikult lühikese aja jooksul populariseerida ettevõtte poliitikat.
• Seadusandlike aktide edasiseks vastuvõtmiseks on vaja tagada viljakas koostöö täitevorganitega.
• Juurdepääs konsultatsioonidele. Reklaam ja suhtekorraldus on eelkõige ettevõtete poliitikaga seotud soovituste väljatöötamine olukordades, kus on ruumi negatiivselt mõjutada ettevõtte tulevast mainet. Ettevõtete juhte tuleb õigeaegselt teavitada optimaalsest positiivse avaliku arvamuse kujundamise taktikast.

Suhtekorraldus ei ole teadus ega kaasaegne tehnoloogia. See on objektiivne ja oluline funktsioon, mis on alati inimeste seas olemas.

Millised isikuomadused peaksid kommunikatsioonispetsialistil olema?

Suhtekorraldaja peab leidma kõigi klientidega personaalse kontakti, koostama tööplaanid, kirjutama vastavaid tekste ning tegema ka uurimistööd. Võime esile tõsta kõige ihaldatumaid isikuomadusi, mis sellisel töötajal peaksid olema:

• Oskus töötada kirjanduslike allikatega.
• Avaliku esinemise oskuste olemasolu.
• Analüütika tundmine. See tähendab, et inimene peab suutma esilekerkivaid probleeme analüüsida.
• Loovus – värskete ja tõhusate lahenduste leidmine hetkeolukordadele.
• Klientide veenmine.
• Huvitavate ja mõjusate ettekannete läbiviimine.

Suhtekorraldaja peab saama vastava hariduse majandusvaldkonnas. See tegevus on seotud finantsteabe voogude levitamise ja tõlgendamisega.

Suhtekorralduse eest vastutavate osakondade põhiülesanded

Igal ettevõttel on osakonnad ja osakonnad, mis vastutavad konkreetsete ülesannete eest. Avalike suhete osakond loodi selleks, et levitada teavet organisatsiooni konkreetse tegevuse kohta. Spetsialistid peavad arendama ja hoidma ettevõtte positiivset mainet, viima läbi reklaamikampaaniaid ja vastutama ka ettevõtte teabetoodete levitamise eest. See hõlmab veebisaite, ajalehti, televisiooni ja muud meediat.

Võime välja tuua peamised kommunikatsiooniosakonna poolt täidetavad ülesanded:

1. Kõnede pidamine ja pressikonverentside korraldamine.
2. Ettevõtte tegevusele vastava teabeprogrammi analüüs ja väljatöötamine.
3. Meediat kasutades tuleb luua organisatsioonist positiivne kuvand.
4. Videomaterjalide valik, oma muusikakogu loomine, mis paljastab ettevõtte põhitegevused ja kõik struktuuriosakonnad.
5. Ümarlaua läbiviimine, kohtumised oluliste inimestega, intervjuud meedia esindajatega, kus käsitletakse olulisimaid ja pakilisemaid teemasid.

Välised suhtekorraldusfunktsioonid

Ettevõtte positiivse kuvandi loomiseks ja korrapäraseks hoidmiseks on vaja hoolitseda väliste funktsioonide eest. Need võivad olla suunatud otse avalikkusele, kes võib suhtuda negatiivselt ettevõtte tegevusse. Enamasti on selline suhtumine tingitud asjaolust, et organisatsioon tegeleb madala kvaliteediga toodete tootmisega. Need võivad ohustada ka inimeste tervist.

Sel juhul aitab suhtekorraldus parandada klientide negatiivseid arusaamu toodetest, mis loodi selgelt keskkonnaohutusstandardeid rikkudes, kui organisatsioonis on juhtunud õnnetusi, samuti juhtide ja töötajate lubamatuid tegevusi.

Suhtekorralduse sisemised funktsioonid

Viimastel aastatel on ettevõtetes ja ettevõtetes arenenud sotsiaalne ja eetiline turundus. Tänapäeval on see kaubatootmise valdkonnas domineeriv ülesanne. See kontseptsioon ja suhtekorraldus viitavad sellele, et tootele turgudel stabiilse positsiooni loomiseks on vaja kajastada teatud ühiskonna huve.

Tänu turundusuuringutele ja avalike suhete hoidmisele on võimalik analüüsida turul puuduvaid uusi tooteid, saada suuri tellimusi, sooritada edukaid tehinguid, hankida olulisi lepinguid, garantiisid, muuta väljakujunenud krediiditingimusi. Nii on võimalik teha muudatusi müügipoliitikas, muuta toodetele kehtestatud hindu, parandada teenindust, avada uusi turge, et töö pidevalt paraneks. Suhtekorraldus võimaldab analüüsida soodsaid majandustingimusi ja koostada finantsaruandeid.

PR-juht, ehk suhtekorraldaja on spetsialist, kes töötab ettevõtte, kaubamärgi, toote või teenuse positiivse maine loomise nimel.

Suhtekorraldusjuhi elukutse eeldab teadmisi ajakirjanduse, sotsioloogia, psühholoogia ja turunduse vallas.Töö on loominguline ja nõuab pidevat uute lahenduste otsimist, ebastandardseid käike, kiiret taktikamuutust.

Algab ettevõtte veebisaidiga tutvumisest ning suhtleb erinevatel tasanditel välise ja sisemise publikuga.

Suhtekorraldusjuhi otsene kohustus on tõsta organisatsioonisiseselt töötajate lojaalsust tööandjale ning luua ettevõttest väliskeskkonnas teatud kuvand.

PR-spetsialisti põhiülesanded

Suhtekorraldusjuhi põhiülesanne on hinnata, analüüsida ja prognoosida neid tegureid, mis mõjutavad ettevõtte positiivset mainet ja selle arengut. Väga sageli aetakse suhtekorraldusjuht segi reklaamispetsialistiga, kes reklaamib teenuseid või tooteid. Ettevõtte, kaubamärgi või toote kui terviku positiivse maine eest hoolitsemine ja turu edendamine on aga kaks erinevat asja.

Suhtekorraldusjuhi funktsioonid sõltuvad valdkonnast, kus ettevõte tegutseb, ja üldiselt võivad need olla erinevad. See sõltub konkreetsetest ülesannetest, mis konkreetses ettevõttes püstitatakse, ja juhi ees seisvate probleemide lahendamisest.

Siin on nimekiri PR-juhi põhifunktsioonidest:

1. PR-tegevuse suuna valimine.
2. PR-ettevõtte arendamine ja organiseerimine .
3. Ressursside ja vahendite hindamine kavandatud PR-programmide elluviimiseks.
4. Tõhususe ja lõpptulemuste prognoosimine.
5. Organisatsioonist, selle poliitikast, toodetest, teenustest ja personalitegevusest sobiva kuvandi kujundamine ja toetamine.
6. Ettevõtte maine hindamine ja selle teabe edastamine juhtkonnale.
7. Avalikkuse teavitamine poliitikast, tegevustest, toodetest, teenustest ja töötajatest, et saavutada maksimaalne teadmine ja mõistmine.

Kohustused

Suhtekorraldusjuhi kohustused sõltuvad ettevõtte suurusest, kus ta töötab. Mida suurem see on, seda rohkem on PR-osakonda ja PR-tegevuste jaoks töötajaid vaja, seda suurem on vastutus inimesel, kes kõiki nende tegevusi koordineerib.

Suurtel osalustel võib olla terve struktuur, terve PR-pressiteenistus. Tavaliselt on sellel pressiteenistuse direktor ja avalike suhete direktor, mitmed juhid vastutavad erinevate suhtekorralduskanalite eest, mitmed analüütikud koguvad ja töötlevad ettevõtte kohta meediainfot ning jälgivad kõiki avatud allikaid.

Tavaliselt suhtleb PR-juht klientidega, haldab suhtlust meediaga ning jälgib ettevõtte või toote kohta avaldatud väljaandeid ja ülevaateid. See tähendab, kõik, millest inimesed räägivad ja kirjutavad (seoses tema ettevõttega) kohustatud õigel ajal jälgima ja reageerima.

Üldiselt vastutab suhtekorraldusjuht suure hulga PR-i eest. koordineerida oma spetsialistide ja klientide esindajate jõupingutusi. Temast sõltub, kui õigustatud need pingutused on ning milline on töö positiivne tulemus ja efektiivsus. Lisaks on juhil suur roll ettevõtte potentsiaalsetele klientidele ettepanekute koostamise protsessis ja suhtekorralduses.

Iga avalike suhete taktika seisneb selles, et pidevalt säilitatakse see side kõigi osalejatega. Ja siin on kõik vahendid head. Need vahendid on pressiteated, brošüürid, flaierid ja reklaam raadios, televisioonis ja loomulikult Internetis.

PR-spetsialisti ülesanded

1. Brändi edendamise strateegia väljatöötamine;
2. Artiklite, pressiteadete ja muude väljaannete loomine meedias;
3. Tutvustuste ja kampaaniate loomine ja läbiviimine;
4. Pildiürituste korraldamine;
5. PR-kampaania kui terviku eelarve koostamine ja arenguprogrammi koostamine;
6. PR-kampaania efektiivsuse analüüs.

Vajalikud teadmised ja oskused

1. PR-juhtimise ja reklaami põhitõdede ja põhimõtete tundmine;
2. Võimalus mõista turunduse, juhtimise, majanduse põhitõdesid;
3. oskus töötada ärikirjavahetusega;
4. PR-strateegiate koostamise oskus ja teadmised PR-kampaaniate põhimõtetest;
5. Meedia planeerimise oskus;
6. Oskus kirjutada artikleid, ülevaateid, pressiteateid, luua reklaammaterjale;
7. Näituste, erinevate erialaseminaride, pressikonverentside korraldamise kogemus;
8. Kaasaegse tarkvara, näiteks MS Office, valdamine; Interneti ja graafikaprogrammide kasutamise oskus;

PR-spetsialisti vajalikud isikuomadused

1. Suhtlemisoskused. Sellisel spetsialistil peab olema palju sidemeid ja kontakte erinevates tööstusharudes, samuti peab ta olema võimeline looma uusi kontakte igal tasandil.
2. Proaktiivsus. Suhtekorraldusjuht peab aru saama, kus, kellega ja millest rääkida, millistel olulistel kohtumistel osaleda ning teha aruandeid ja ettekandeid. Ja peamine on aru saada, miks ja milleks seda kõike vaja on.
3. Enesekindlus ja esinduslikkus. Suhtekorraldusjuht esindab ettevõtte nägu, seega peavad kõik tema väited kõlama enesekindlalt, usaldusväärselt ja veenvalt.
4. Aktiivsus, töövõime.
5. Mõtlemise originaalsus, oskus leida keerulisest olukorrast väljapääs.
6. Etiketireeglite tundmine, ühise keele leidmise oskus ja võimalused meedia esindajatega korrektseks suhtlemiseks.
7. Organisatsioonioskused.
8. Oskus rääkida ja veenda, oma mõtteid selgelt väljendada, vestluskaaslast kuulata.
9. Vastupidavus stressile.
10. Võimalus saavutada oma eesmärki, kasutades loovat mõtlemist, psühholoogilisi võtteid, isiklikku võlu ja mõistmisvõimet.

Ja veel üks oluline punkt: ükski hoolikalt läbimõeldud lähenemine sihtrühmale ei muutu tõeliselt tõhusaks ilma loomingulise plaani ja fantaasialennuta.

KOHTA selle elukutse tunnused, plussid ja miinused

1. Pidev “sõit” - alati on midagi uut: kliendid, tuttavad, teemad.
2. Töö käigus puutute kokku huvitavate, erakordsete inimestega.
3. Töö on loominguline. Pidevalt on vaja otsida uusi lahendusi, erakordseid käike ja kohest taktikamuutust.
4. Töö on pingeline. Mõnede inimeste organiseerimatus, kellega koostööd teete, kajastub teie töö tulemustes.
5. Suur vastutus. Iga avastamata viga või valesti öeldud sõna võib raskelt saavutatud tulemuse tühistada.
6. Tihtipeale saab kliendi esindaja olukorrast valesti aru.
7. Ebaregulaarne tööaeg.

Suhtekorraldusjuhiks olemiseks peab sul olema väga tugev enesekindlus, suutma avalikult esineda ja tekitada kindlustunnet. Igas olukorras peate suutma mitte nägu kaotada ja leidma vastused kõige raskematele ja provokatiivsematele küsimustele.

Lisaks pead sa olema haritud inimene. Suhtekorraldusjuhtide töö põhineb eridistsipliinidel: sotsioloogia, psühholoogia, sotsiaalpsühholoogia. Seetõttu hinnatakse ajakirjanduse, reklaami ja suhtekorralduse ning filoloogia teaduskonna lõpetajaid.

Statistika näitab, et 70% selle elukutse esindajatest on tüdrukud ja ainult 30% on mehed ning peaaegu kõik need spetsialistid ei ole vanemad kui 30 aastat.

Suhtekorraldusjuhid saavad töötada kõigis ärivaldkondades. Igas mainekas ettevõttes töötab vähemalt üks suhtekorraldusspetsialist ja kui on vaja teha palju tööd, organiseeritakse terve PR-osakond. Mis puutub väikestesse organisatsioonidesse, siis eelistavad nad oma ridadesse üldisi töötajaid.

Kui palju ta teenib

Suhtekorraldaja on eriala, mis jõudis meile läänest koos turusuhete arendamisega. Veel 15 aastat tagasi ei saanud kõik aru, mis see ametikoht endast kujutab, ja ajasid suhtekorraldusjuhi kohustused sageli segamini pressisekretäri ülesannetega. See pole üllatav, sest mitte nii kaua aega tagasi oli võimatu isegi ülikoolis sellist eriala omandada avalike suhete spetsialistina.

Meie riigis selliseid spetsialiste lihtsalt ei koolitatud kusagil ning nende ülesannetega tegelesid esialgu diplomeeritud ajakirjanikud, turundajad ja muud seotud elukutsed. Aga nagu öeldakse, nõudlus dikteerib pakkumise. Ja tänapäeval annavad paljud ülikoolid oma lõpetajatele avalike suhete kraadi. Millised on nende kohustused?

Suhtekorraldusjuht, nagu seda suurettevõtetes ka kutsutakse, vastutab reeglina ühe järgmistest valdkondadest: ettevõtte sisemine PR, mis põhineb personalijuhtimisel, või suhtekorraldus väljaspool ettevõtet. Mõlemad valdkonnad kuuluvad PR-spetsialisti pädevusse, kuid nõuavad mitmeid erinevaid lähenemisi ja töömeetodeid. Vaatame neid üksikasjalikumalt.

Korporatsioonisisene PR

Lühidalt öeldes on suhtekorraldaja, kes vastutab ettevõttes valitseva õhkkonna eest, kelle kohustused seisnevad ettevõtte laitmatu maine hoidmises oma töötajate seas; ettevõtte keskkonna ootamatute muutuste tuvastamine ja ennetamine; uute ideede genereerimine meeskonnavaimu säilitamiseks ja arendamiseks läbi tihedate kontaktide töötajatega; abi personali ja juhtkonna vaheliste vastuoluliste küsimuste lahendamisel, nendevahelise lõhe ületamisel; hõlbustades meeskonna kohanemist suurtes ettevõtetes toimuvate muutustega peaaegu pidevalt.

VälinePR

See on veidi teistsugune tegevusvaldkond, kus suhtekorraldaja vastutab selle eest, kuidas ühiskond ettevõtet tajub. See nõuab talt järgmiste ülesannete täitmist: ettevõtte kui sotsiaalselt vastutustundliku avaliku institutsiooni esitlemine avalikkusele; vastastikuse mõistmise loomine organisatsiooni ja nende vahel, kellega see kokku puutub; viivitamatu reageerimine "hädaolukordadele", kui on vaja "ettevõtte nägu päästa"; võitlus kuulujuttude ja musta PR-i vastu; kõigi tutvustuste ja ettevõtte ürituste kontroll.

Nii nagu esimeses ja teises tegevusvaldkonnas, peab ka suhtekorraldajal olema täielik teave, olenemata sellest, mis tüüpi see on ja mis allikast see pärineb. Informatsioon on suhtekorraldustöös võtmevahend. Kasutades teavet nii või teisiti, manipuleerib suhtekorraldaja kollektiivse või avaliku arvamusega, loob või hävitab stereotüüpe ning töötab oma organisatsiooni kuvandi kallal.

Omaduste hulgast, mis aitavad PR-valdkonnas edu saavutada, tuleb ennekõike esile tõsta suhtlemisoskust, organiseerimis- ja avaliku esinemise oskust, rikkalikku kujutlusvõimet ja tasakaalukust.

Ettevõtte maine, kasumlikkus ja isegi ettevõtte olemasolu võivad mõnikord sõltuda avaliku (eriti tarbijate) toetuse määrast. Suhtekorraldusspetsialistid kaitsevad ettevõtete huve negatiivse avaliku arvamuse eest ja rakendavad poliitikat, mille eesmärk on säilitada avalikkuse positiivne suhtumine ettevõtte tegevusse ja selle toodetesse.

Heade suhtekorralduse tähtsuse suurenemise tunnustamine ettevõtte edukuses on aluseks terve suhtekorraldusosakonna loomisele, mida juhib suhtekorraldusjuht. PR-spetsialistid on sellise osakonna töötajad ja ettevõtte PR-poliitika juhid. Just nemad edastavad meediale ja avalikkusele infot, mis võimaldab kujundada ettevõttest laiema avalikkuse silmis soodsa kuvandi. Need töötajad suhtlevad otse meedia, tarbijate ja teiste avalikkusega, selgitavad ettevõtte poliitikat ja lahendavad vastuolulisi küsimusi konfliktiolukordades investoritega. Suhtekorraldus ei tähenda mitte ainult ettevõtte ajaloo ja tegevuse kohta teabe toomist publikuni, suunatud propagandat, organisatsiooni huvide teavitamist, vaid ka tagasisidet. Avalikkusele tagasiside andmisega parandavad suhtekorraldusspetsialistid ettevõtte väljakujunenud mainet teatud auditooriumi silmis. Suhtekorraldusspetsialistide tööülesannete hulka kuulub ka teabetoetusprogrammi elluviimine kaupade (teenuste) turule toomiseks. Avaliku sentimendi analüüsi põhjal “sündis” PR osakonna seinte vahel palju tooteid, s.o. isegi enne tootmist.

Kuigi isiku suhtekorraldusspetsialistina töötamiseks sobivuse hindamisel puuduvad konkreetsed standardid, on siiski soovitav vabade kunstide haridus. Seetõttu on suhtekorraldusspetsialistid reeglina endised ajakirjanikud, sotsioloogid, psühholoogid jne. Mõnikord on need endised reklaamiagentuuride töötajad. Peamised nõuded kandidaadile on selge mõtete väljendamise oskus nii suuliselt kui kirjalikult, suhtlemisoskus, energia, loovus ja entusiasm, enesekindlus, meeskonnatöö oskus. Samuti võidakse nõuda teadmisi konkreetses ettevõtlusvaldkonnas, millele ettevõte on spetsialiseerunud. Algajad alustavad tavaliselt suhtekorraldajana. Nad haldavad ettevõtte PR-arhiivi ning koguvad teavet kõnede ja brošüüride jaoks. Kogemuste omandamisel oskavad nad iseseisvalt kirjutada tekste pressiteadete jaoks, kõnesid ja artikleid avaldamiseks ning abistada PR-spetsialisti PR-juhi poolt välja töötatud PR-programmide elluviimisel. Spetsialistidel peab olema selles valdkonnas vähemalt kolmeaastane kogemus ja läbima ettevõttesisese sertifikaadi.

Praegu töötab umbes kaks kolmandikku PR-spetsialistidest kaubanduse ja reklaami valdkonnas. Suurim nõudlus PR-spetsialistide järele on suurlinnades, kus arendatakse meediat ja muid suhtlusvahendeid. Siiski on tendents selle positsiooni ühtlaseks jaotumiseks kõigis ettevõtlussfäärides ja -piirkondades.

PR-SPETSIALISTI JUHISED

I. Üldsätted

2. PR-spetsialist peaks teadma:

2.1. Turumajanduse, ettevõtluse ja ettevõtluse alused.

2.2. Turunduse põhitõed.

2.3. Üldine PR-metoodika.

2.4. PR-osakonna koht ettevõtte struktuuris.

2.5. Sihtrühmade tuvastamise meetodid.

2.6. Põhilised PR-vahendid (massimeedia, ettevõtte uudiskiri, ühendused, saatjaskond, teave jne).

2.7. PR, PR-kampaaniate planeerimise põhimõtted.

2.8. PR-kampaaniate korraldamise ja läbiviimise meetodid.

2.9. Meedia struktuur ja funktsioonid.

2.10. Meediaga töötamise metoodika.

2.11. Pressiteadete, infosõnumite, infotundide, pressikonverentside, meediakomplektide, taustade korraldamise ja koostamise kord.

2.12. Kliendi PR, ettevõttesisese PR, kriisi PR ja muud tüüpi suhtekorralduse põhiprintsiibid.

2.13. Konkurentsikeskkonnas töötamise põhiprintsiibid.

2.14. Ajakirjanduse põhialused.

2.16. Arvutitehnoloogiad ja tarkvara automatiseeritud infotöötluseks (tekstid, andmebaasid jne).

2.17. Eetika alused, sotsioloogia, psühholoogia, filoloogia.

2.18. Ärikirjavahetuse reeglid.

2.19. Riigi-, ameti- ja ärisaladuseks oleva teabe koosseis, selle kaitsmise ja kasutamise kord.

3. Suhtekorraldusspetsialisti ametikohale nimetamine ja ametikohalt vabastamine toimub ettevõtte juhi korraldusel ___________________________________ ettepanekul.

II. Töökohustused

PR-spetsialist:

1. Rakendab PR-juhi poolt välja töötatud PR-strateegiat.

2. Kogub teavet ettevõtte välise kuvandi kohta.

3. Viib läbi sihtrühmade küsitlusi vastavalt aktsepteeritud plaanidele.

4. Testib fookusgruppides tarbijate suhtumist toodetesse (teenustesse).

5. Kogub statistilisi andmeid potentsiaalsete tarbijate ja konkurentide kohta.

6. Liigitab tarbijaid sihtvaldkondade järgi, süstematiseerib infot tarbijate kohta.

7. Valmistab ette materjalid ajakirjanduse ametlikuks suhtluseks.

8. Loob kontakte meedia esindajatega, paigutab vajalikku infot meediasse.

9. Osaleb ettevõtte korraldatavatel näitustel, esitlustel või teiste ettevõtetega ühiselt korraldatavatel üritustel.

10. Valmistab ette kõnede tekste, materjale (sh slaidid, filmid) pressikonverentside, pressiteadete jms jaoks.

11. Tutvuge ajakirjanduses ettevõtte, selle toodete ja teenustega seotud publikatsioonidega, koostage ülevaated ja esitage need suhtekorraldusjuhile.

12. Koostab erinevate projektide aruandeid ja ettepanekuid.

15. Täitma suhtekorraldusjuhi ametlikke ülesandeid.

III. Õigused

PR-spetsialistil on õigus:

1. Teave kõigi ettevõtte tulemuslikkuse näitajate kohta.

2. Tutvuda tema õigusi ja kohustusi määratlevate dokumentidega, tööülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumidega.

3. Esitada ettevõtte juhtkonnale läbivaatamiseks ettepanekud käesolevas juhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks.

4. Nõuda ettevõtte juhtkonnalt tööülesannete täitmiseks vajalike organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist.

IV. Vastutus

PR-spetsialist vastutab:

1. Käesolevas ametijuhendis sätestatud tööülesannete mittenõuetekohase täitmise või täitmata jätmise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate tööseadustega kehtestatud piirides.

2. Oma tegevuse käigus toimepandud süütegude eest - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega kehtestatud piirides.

3. Ettevõttele materiaalse kahju tekitamise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate töö- ja tsiviilseadustega kehtestatud piirides.