ساختارهای مدیریت بخش، پیشرفته ترین نوع ساختارهای سازمانی از نوع سلسله مراتبی هستند.

ساختار تقسیمی با مسئولیت کامل رئیس بخش در قبال نتایج فعالیت های واحدی که او سرپرستی می کند مشخص می شود. در این راستا، جایگاه مهمی در مدیریت ساختار تقسیمی نه رئیس واحد عملکردی، بلکه توسط مدیر سرپرست بخش تولید اشغال شده است.

انواع سازه های تقسیمی

ساختار یک شرکت به بخش ها معمولاً بر اساس یکی از سه اصل انجام می شود:

• با توجه به اصل محصول: با در نظر گرفتن ویژگی های محصولات تولید شده یا خدمات ارائه شده،
• بسته به تمرکز روی یک مصرف کننده خاص،
• بر اساس منطقه ای: بسته به قلمرو مورد استفاده.

در این راستا، سه نوع ساختار تقسیمی متناظر وجود دارد:

• ساختارهای تقسیمی-تولیدی؛
• ساختارهای مصرف گرا؛
• ساختارهای تقسیمی-منطقه ای

در ساختار محصول تقسیمی، اختیار مدیریت تولید و فروش یک محصول یا خدمات خاص به یک مدیر که مسئولیت این نوع محصول را بر عهده دارد، منتقل می شود. روسای خدمات عملکردی (تولید، فنی، حسابداری، تدارکات، بازاریابی و غیره) برای یک محصول معین به مدیر گزارش می دهند.

شرکت هایی با چنین ساختاری قادرند به سرعت به تغییرات شرایط رقابتی، فناوری و تقاضا پاسخ دهند. فعالیت برای تولید هر نوع محصول تحت رهبری یک نفر است که هماهنگی کار را بهبود می بخشد (شکل 1).

یکی از معایب احتمالی ساختار محصول، افزایش هزینه ها به دلیل تکرار کارهای مشابه برای انواع مختلف محصولات است. هر یک از بخش های محصول دارای بخش های عملکردی خاص خود است.

برنج. 1. ساختار تقسیمی محصول

هنگام ساخت ساختارهای سازمانی که مصرف کننده محور هستند، بخش ها حول گروه های خاصی از مصرف کنندگان (مثلاً محصولات برای اهداف صنعتی، فنی یا فرهنگی) گروه بندی می شوند. هدف چنین ساختار سازمانی ارضای نیازهای یک مشتری خاص و همچنین شرکتی است که تنها به یک گروه از آنها خدمات می دهد.

اگر فعالیت‌های شرکت در چندین منطقه که در آنها استفاده از استراتژی‌های مختلف ضروری است، گسترده شود، باید یک ساختار مدیریتی تقسیم‌بندی بر مبنای سرزمینی یا یک ساختار تقسیم‌بندی-منطقه‌ای تشکیل شود (شکل 2).

برنج. 2. ساختار تقسیمی منطقه ای

فعالیت های شرکت در یک منطقه خاص در این مورد باید تابع مدیر مربوطه باشد که مسئولیت آن را به مدیریت ارشد بر عهده دارد. ساختارهای تقسیمی-منطقه ای حل مشکلات مربوط به آداب و رسوم محلی، ویژگی های محیط اجتماعی-اقتصادی و قوانین منطقه را تسهیل می کند. تقسیم بر اساس اصل سرزمینی شرایطی را برای آموزش پرسنل مدیریتی شعب به طور مستقیم در محل ایجاد می کند.

مزایای ساختارهای مدیریت بخش

از جمله مزایای کلیدی این نوع ساختار سازمانی می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• استفاده از یک ساختار تقسیمی به یک شرکت اجازه می دهد تا به اندازه یک شرکت تخصصی کوچک به یک محصول، مصرف کننده یا منطقه خاص توجه کند، که به آن اجازه می دهد تا به سرعت به تغییرات محیط واکنش نشان دهد و با شرایط دائما در حال تغییر سازگار شود.
• این نوع ساختار مدیریتی بر دستیابی به نتیجه نهایی فعالیت های شرکت (تولید نوع خاصی از محصول، رفع نیازهای یک مصرف کننده خاص، اشباع بازارهای منطقه ای خاص با کالا) متمرکز است. کاهش پیچیدگی مدیریتی که مدیریت ارشد با آن مواجه است.
• جداسازی مدیریت عملیاتی و استراتژیک که در نتیجه آن مدیریت ارشد بر مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک متمرکز می شود.
• با اختصاص مسئولیت سود به سطح بخش، تمرکززدایی تصمیمات مدیریت عملیاتی، این ساختار به مدیریت اجازه می دهد تا به مشکلات بازار نزدیکتر شود و ارتباطات را بهبود بخشد.
• توسعه تفکر گسترده، درک انعطاف پذیر و کارآفرینی در بین مدیران بخش.

معایب ساختارهای تقسیمی

از جمله معایب کلیدی این نوع ساختار سازمانی عبارتند از:

• ساختارهای مدیریت بخش منجر به افزایش سلسله مراتب می شود. آنها مستلزم تشکیل یک سطح متوسط ​​از مدیریت برای هماهنگ کردن کار بخش ها هستند.
• اهداف بخش ها با اهداف کلی توسعه شرکت مخالف است، در سلسله مراتب چند سطحی منافع "بالا" و "پایین" اختلاف وجود دارد.
• امکان درگیری بین بخش ها، به ویژه، زمانی که کمبود منابع توزیع شده متمرکز وجود دارد. هماهنگی کم فعالیت های بخش ها، خدمات ستاد تکه تکه شده و ارتباطات افقی ضعیف است.
• استفاده ناکارآمد از منابع، ناتوانی در استفاده کامل از آنها به دلیل تخصیص منابع به یک بخش خاص. افزایش هزینه ها برای حفظ دستگاه مدیریت به دلیل تکرار وظایف در بخش ها و افزایش متناظر در تعداد پرسنل.
• مشکل در اعمال کنترل از بالا به پایین؛ سلسله مراتب چند سطحی و در خود تقسیم، تأثیر کاستی های ساختارهای عملکردی خطی در آنها.
• توسعه حرفه ای کارکنان بخش را محدود می کند، زیرا تیم های آنها به اندازه زمانی که از ساختارهای عملکردی خطی در سطح شرکت استفاده می کنند بزرگ نیستند.

توجه داشته باشید که استفاده از ساختارهای مدیریت بخش در شرایط زیر موثرتر است:

• در یک شرکت بزرگ، هنگام گسترش تولید و عملیات تجاری؛
• در یک شرکت با طیف گسترده ای از محصولات؛
• در شرکتی با تولید متنوع؛
• در شرکتی که تولید در آن به طور ضعیفی در معرض نوسانات در شرایط بازار قرار دارد و کمی به نوآوری های تکنولوژیکی وابسته است.
• با نفوذ شدید یک شرکت به بازار خارجی، یعنی در یک شرکت فعال در مقیاس بین المللی، در چندین بازار به طور همزمان در کشورهایی با سیستم ها و قوانین اجتماعی-اقتصادی متفاوت.

موارد کاربردی از قدیمی ترین ها هستند و اغلب در عمل استفاده می شوند. می توان گفت سنتی هستند و به همین دلیل به آنها کلاسیک می گویند. این نتیجه آن است که مدیریت به عناصر جداگانه تقسیم می شود که هر کدام وظیفه خاص خود را در مدیریت دارند، یعنی کارکرد خاصی را انجام می دهند. ساختار عملکردی به طور موثر در شرکت های کوچک و متوسط ​​کار می کند.

شرکت های بزرگ چندین دهه است که از ساختار مدیریت بخش استفاده می کنند.

کلمه "Divisional" از زبان لاتین گرفته شده است که به معنای "تقسیم به بخش ها، بخش ها" است. فرآیند نظام‌بندی بر اساس سه معیار انجام می‌شود:

1. بر اساس محصول (کالا یا خدمات).

2. توسط گروه های خریدار.

3. بر اساس منطقه جغرافیایی.

بخش‌های شرکت‌ها به‌طور مستقل عمل می‌کنند؛ آنها عملاً سازمان‌هایی مستقل هستند که فقط به شرکت مرکزی گزارش می‌دهند.

ساختار تقسیمی محصول

نیاز به ایجاد آن ناشی از افزایش تعداد شرکت ها و شرکت های بزرگ است. آنها در حال نفوذ به مناطق تولیدی جدید هستند که بسیار متفاوت از موارد قبلی است. بخش های مدیریتی جدیدی در حال ظهور هستند که با یک محصول خاص سروکار دارند.

مشتری مداری، از بخش های جداگانه تشکیل شده است. هر یک از آنها به نوبه خود، دسته مورد نظر مصرف کنندگان را هدف قرار می دهند. تقریباً همه شرکت های بزرگ دارای چنین بخش هایی هستند.

ساختار مدیریت بخش منطقه ای

ایجاد آن، درست مانند خواربارفروشی، ناشی از رشد سریع شرکت ها بود. آنها به سرعت در حال گسترش نفوذ خود در سرزمین های وسیع نه تنها در داخل کشور، بلکه در خارج از کشور هستند.

بسته به اینکه کدام عامل برای شرکت برای اطمینان از برنامه های استراتژیک خود اهمیت ویژه ای دارد، یک ساختار مدیریت بخش از یک نوع خاص انتخاب می شود: یا بر اساس محصول، یا توسط مشتری، یا بر اساس جغرافیا.

مزایای کنترل ذاتی:

اول از همه، آنها به رشد سریع شرکت کمک می کنند.

ثانیاً استقلال مدیران را افزایش می دهند.

ثالثاً میزان مسئولیت مدیریت تولید را افزایش می دهند.

چهارم، آنها به گسترش دانش کمک می کنند.

پنجم اینکه شرایط مساعدی را برای آموزش مدیران ارشد ایجاد می کنند.

در کنار مزایا، ساختارهای تقسیمی دارای معایبی نیز هستند:

اولاً، اگر پیوندهای اطلاعاتی ضعیفی بین بخش ها وجود داشته باشد، فعالیت های تکراری امکان پذیر است.

ثانیاً، ارتباطات ضعیف با واحد مدیریت اصلی، که در نتیجه مدیریت ارشد شرکت اغلب نمی تواند کنترل فعالیت های واحدها (بخش ها) خود را حفظ کند و در نتیجه زیان های زیادی را به همراه دارد.

دلایل کاستی ها عبارتند از: مدیریت ضعیف و ناکارآمد شرکت، بودجه ناکافی و تمرکز مبهم بر نتایج مطلوب. جنبه های منفی را می توان به روش زیر حذف کرد: با تقویت مدیریت، معرفی یک سیستم روشن انگیزه، بودجه بندی، سیستم های کنترل خودکار، ایجاد ارتباطات افقی و مشخص کردن قدرت ها.

یک شرکت از این نوع باید توسط یک فرد دموکراتیک اداره شود، زیرا او مجبور خواهد شد که اختیارات زیادی را به روسای بخش هایی که شرکت به آنها وابسته است واگذار کند. ساختار بخش می تواند نه تنها در شرکت های بزرگ، بلکه در شرکت های متوسط ​​نیز به طور موثر کار کند. این چیزی است که رویه مدرن نشان می دهد.

پدر سازه های تقسیمی جنرال موتورز است، اگرچه اولین توسعه مفهوم و شروع اجرای ساختارهای مدیریتی بخش به دهه 20 برمی گردد و اوج استفاده صنعتی از آنها در دهه 60-70 رخ داد.

نیاز به رویکردهای جدید برای سازماندهی مدیریت ناشی از افزایش شدید اندازه شرکت ها، تنوع فعالیت های آنها و پیچیدگی فرآیندهای فناوری در یک محیط خارجی به طور پویا در حال تغییر است. بزرگترین سازمان ها اولین سازمان هایی بودند که بازسازی ساختار را طبق این مدل آغاز کردند، که شروع به ایجاد بخش های تولید در شرکت های غول پیکر خود (شرکت ها) کردند و به آنها استقلال خاصی در انجام فعالیت های عملیاتی دادند. در عین حال، دولت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که بر مسائل کلی شرکت‌ها در زمینه استراتژی توسعه، تحقیق و توسعه، سرمایه‌گذاری و غیره کنترل دقیق داشته باشد. بنابراین، این نوع ساختار اغلب به عنوان ترکیبی از هماهنگی متمرکز با کنترل غیرمتمرکز (تمرکززدایی با حفظ هماهنگی و کنترل) مشخص می شود.

چهره‌های کلیدی در مدیریت سازمان‌های دارای ساختار تقسیم‌بندی، روسای بخش‌های عملکردی نیستند، بلکه مدیران (مدیران) سرپرست بخش‌های تولید هستند.

ساختار یک سازمان به بخش ها معمولاً بر اساس یکی از سه معیار انجام می شود: توسط محصولات تولید شده یا خدمات ارائه شده (تخصص محصول)، با جهت گیری به سمت مصرف کننده (تخصص مصرف کننده)، توسط مناطق مورد استفاده (تخصص منطقه ای). سازماندهی تقسیمات در امتداد خطوط تولید (شکل 6) یکی از اولین اشکال ساختار تقسیمی است و امروزه اکثر تولیدکنندگان بزرگ کالاهای مصرفی با محصولات متنوع از ساختار سازماندهی محصول استفاده می کنند.

برنج. 6.

هنگام استفاده از ساختار مدیریت محصول بخش، بخش هایی برای محصولات اصلی ایجاد می شود. مدیریت تولید و بازاریابی هر محصول (خدمت) به یک نفر واگذار می شود که مسئولیت این نوع محصول را بر عهده دارد. روسای خدمات پشتیبانی به او گزارش می دهند.

برخی از کسب و کارها طیف گسترده ای از محصولات یا خدمات را تولید می کنند که نیازهای چندین گروه مصرف کننده یا بازار بزرگ را برآورده می کند. هر گروه یا بازار نیازهای مشخص یا مشخصی دارد. اگر دو یا چند مورد از این عناصر برای یک شرکت اهمیت ویژه ای پیدا کنند، ممکن است از یک ساختار سازمانی مشتری مدار استفاده کند که در آن تمام بخش های آن حول گروه های مشتری خاص گروه بندی می شوند (شکل 7). این نوع ساختار سازمانی در حوزه‌های کاملاً مشخصی استفاده می‌شود، به عنوان مثال در زمینه آموزش، جایی که اخیراً در کنار برنامه‌های آموزش عمومی سنتی، بخش‌های ویژه‌ای برای آموزش بزرگسالان، آموزش پیشرفته و غیره پدید آمده است. نمونه ای از استفاده فعال از ساختار سازمانی مصرف کننده، بانک های تجاری هستند. گروه اصلی مصرف کنندگانی که از خدمات آنها استفاده می کنند، مشتریان فردی (افراد خصوصی)، صندوق های بازنشستگی، شرکت های اعتماد و سازمان های مالی بین المللی هستند. ساختارهای سازمانی خریدارمحور به همان اندازه مشخصه شرکت های تجاری است که عمده فروشی و خرده فروشی می فروشند.

برنج. 7.

اگر فعالیت های شرکت مناطق جغرافیایی بزرگی را پوشش دهد، به ویژه در مقیاس بین المللی، ممکن است یک ساختار سازمانی در امتداد یک اصل سرزمینی مناسب باشد، به عنوان مثال. در محل تقسیمات آن (شکل 8). ساختار منطقه ای حل و فصل مشکلات مربوط به قوانین محلی، آداب و رسوم و نیازهای مصرف کننده را آسان تر می کند. این رویکرد ارتباط بین شرکت و مشتریانش و همچنین ارتباط بین بخش های آن را ساده می کند.

برنج. 8.

یک نمونه شناخته شده از ساختارهای سازمانی منطقه ای، بخش های فروش شرکت های بزرگ است. در میان آنها اغلب می توانید واحدهایی را پیدا کنید که فعالیت های آنها مناطق جغرافیایی بسیار بزرگی را پوشش می دهد که به نوبه خود به واحدهای کوچکتر تقسیم می شوند و به بلوک های کوچکتر نیز تقسیم می شوند.

این مفهوم به طور گسترده در صنعت خودرو استفاده می شود. بخش های مونتاژ خودرو جنرال موتورز در سراسر جهان پراکنده است. در سال های اخیر خودروهای تویوتا، دوو و فورد در بسیاری از شهرهای روسیه مونتاژ شده اند. VAZ همچنین دارای واحدهای مونتاژ در برخی مناطق روسیه است.

مزایا و معایب

انواع مختلف ساختار تقسیمی هدف یکسانی دارند - اطمینان از پاسخ مؤثرتر شرکت به یک عامل محیطی خاص.

ساختار محصول مدیریت توسعه محصولات جدید را بر اساس رقابت، بهبود فناوری یا نیازهای مشتری آسان می کند. ساختار منطقه ای اجازه می دهد تا در نظر گرفتن موثرتر قوانین محلی، سیستم های اجتماعی-اقتصادی و بازارها با گسترش مناطق بازار از نظر جغرافیایی. در مورد ساختار مصرف‌گرا، این امکان را فراهم می‌کند تا نیازهای مصرف‌کنندگانی را که شرکت بیشتر به آنها وابسته است، به‌طور مؤثر در نظر بگیرد. بنابراین، انتخاب ساختار تقسیمی باید بر اساس این باشد که کدام یک از این عوامل از نظر اطمینان از اجرای برنامه های استراتژیک شرکت و دستیابی به اهداف آن مهمتر است.

ساختار تقسیمی به طور قابل توجهی سرعت واکنش شرکت به تغییرات رخ داده در محیط خارجی را افزایش می دهد. در نتیجه گسترش مرزهای استقلال عملیاتی و اقتصادی، ادارات به عنوان مراکز انتفاعی در نظر گرفته می شوند که به طور فعال از آزادی داده شده برای افزایش کارایی عملیاتی استفاده می کنند.

در عین حال، ساختارهای مدیریت تقسیمی منجر به افزایش سلسله مراتب شده است. مدیریت عمودی آنها خواستار تشکیل سطوح میانی مدیریتی برای هماهنگی کار ادارات، گروه ها و غیره شدند. تکرار کارکردهای مدیریتی در سطوح مختلف در نهایت منجر به افزایش هزینه های نگهداری دستگاه مدیریت شد.

سیستم مدیریت کسب و کار ممکن است متفاوت باشد. رایج ترین و مورد استفاده تقسیم بندی است. اجازه دهید محتوای اصلی، معایب و مزایای آن را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

تقسیم بندی (از "تقسیم" فرانسوی - تقسیم) به وجود سیستمی دلالت دارد که در آن تقسیم بندی واضحی از مدیریت به محصولات و عملکردها وجود دارد. چهره های کلیدی در این مورد، مدیرانی هستند که در راس واحدهای تولیدی پیشرو هستند.

ساختار مدیریت بخش زمانی شروع به شکل گیری می کند که اندازه شرکت افزایش شدیدی داشته باشد، فعالیت های آن متنوع شود (چند رشته ای)، در شرایطی که محیط خارجی بسیار پویا در حال تغییر است، پیچیده تر می شود.

واقعیت این است که افزودن سطوح جدید سلسله مراتب به آن منجر به این واقعیت می شود که رئیس شرکت قادر به تصمیم گیری تاکتیکی در این زمینه های فعالیت نخواهد بود. ساختار مدیریت بخش به شما این امکان را می‌دهد که اختیارات اساسی را به مدیرانی که این حوزه‌ها را رهبری می‌کنند تفویض کنید و استقلال محدودی را فراهم می‌کند. اما رئیس شرکت توسعه استراتژیک خود را محفوظ می دارد.

بنابراین، به لطف این، تنها یک ساختار عملکردی معمولی می تواند به یک تقسیمی تبدیل شود. چهره‌های کلیدی مدیران ارشد هستند که تعدادی از بخش‌های تولید را مدیریت می‌کنند.

ساختار مطابق با تقسیمات باید بر اساس یکی از معیارهای انتخاب شده انجام شود:

• با توجه به ماهیت محصولات تولید شده (خدمات یا محصولات)، سیستم به چند بخش تبدیل می شود.
• با وجود جهت گیری به سمت گروه های مصرف کننده خاص، به مصرف کننده تبدیل می شود.
• با توجه به ویژگی های مناطق مورد استفاده، ساختار با تخصص منطقه ای متمایز می شود.
• به دلیل وجود چندین نقطه فروش یا گروه های بزرگ مصرف کنندگان، بازاری است.
• سیستم جهانی با نوع محصول و مناطق فروش متمایز می شود.

به این معنی است که اکثر وظایف (حسابداری، برنامه ریزی و غیره) به واحدهای تولیدی منتقل می شود. این به ما این امکان را می دهد که مسئولیت کامل یا جزئی توسعه، تولید و بازاریابی محصولات را بپذیریم. این کار رده های بالای شرکت را برای حل مشکلات استراتژیک آزاد می کند.

معایب ساختار تقسیمی به شرح زیر است:

اولاً ، چنین مدیریت مشاغل کوچک با وجود تعداد زیادی "طبقه" در عمود مدیریت مشخص می شود.

ثانیاً در این صورت ساختارهای ستادی ادارات از ادارات اصلی جدا می شود.

ثالثاً ارتباطات در سازمان عمودی است. بنابراین، معایب سنتی وجود دارد - کاغذبازی، اضافه بار در برخی از بخش ها، ارتباطات ضعیف.

چهارم، تکرار اختیارات در سطوح مختلف ممکن است.

پنجم وجود هزینه های بالا برای نگهداری مدیران.

مزایای ساختار تقسیمی به شرح زیر است:

اولاً، می تواند مدیریت یک شرکت چند رشته ای را ارائه دهد که در آن تعداد کل کارکنان زیاد است و دارای تقسیمات جغرافیایی از راه دور است.

ثانیاً، ساختار می تواند انعطاف پذیری و پاسخ سریع به تغییرات در محیط نزدیک شرکت را ارائه دهد.

ثالثاً، با گسترش مرزهای شعب، آنها می توانند به یک "مرکز کسب سود" تبدیل شوند و فعالانه برای بهبود کیفیت این تولید تلاش کنند.

چهارم، ارتباط تنگاتنگی بین مصرف کننده و تولید وجود دارد.

بنابراین، در شرکت های بزرگ، ساختار مدیریت بخش بهینه ترین گزینه است.

دو نوع ساختار سازمانی به عنوان ایده آل شناخته می شوند: عملکردی و تقسیمی. هر دوی آنها در ویژگی های خاصی متفاوت هستند.

ساختار سازمانی عملکردی دارای چنان مدیریتی است که به استثنای بالاترین مقام در قالب مدیریت یا هیئت مدیره بنگاه، تشکیل بخش‌های ساختاری باقی‌مانده بر اساس اصل وظایف محوله به آنها انجام می‌شود.

یک ساختار سازمانی تقسیمی وجود خواهد داشت اگر سازمان بر اساس اصل یک شی ساخته شده باشد، یعنی تشکیل بخش ها بر اساس تولیدی انجام شده باشد. در مورد اول، ساختارهای سازمانی اصلی را می توان خدمات عملکردی نامید، و در مورد دوم - بخش ها.

معمولاً ارزیابی کلی از این ساختارها دشوار است، زیرا یافتن ساختارهای سازمانی به شکل خالص آنها در عمل تقریباً غیرممکن است؛ نوع ترکیبی غالب است. علاوه بر این این است که معایب و مزایای هر دو گزینه فقط به دلیل مولفه های موقعیتی مربوطه در زمینه سازمانی مهم است. با این حال، ساختار سازمانی تقسیم‌بندی دارای ویژگی‌هایی است که قابل تامل است.

جزء اساسی

این مدل به طور سنتی برای ساختن ساختار بزرگ‌ترین سازمان‌ها استفاده می‌شود که بخش‌های تولید را در شرکت‌ها ایجاد می‌کنند و به آن‌ها در انجام فعالیت‌های عملیاتی استقلال می‌دهند. در همان زمان، دولت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که کنترل دقیقی بر موضوعاتی که در سطح شرکت هستند اعمال کند: اینها استراتژی‌هایی برای توسعه بیشتر، سرمایه‌گذاری، پیشرفت‌های نوآورانه و موارد دیگر هستند.

نمودار ساختار سازمانی در این مورد فرض می‌کند که چهره‌های کلیدی در اینجا مدیران نیستند، بلکه مدیران در رأس بخش‌های تولید خواهند بود. برای ساختار یک سازمان به بخش‌ها، معمولاً از یکی از سه معیار استفاده می‌شود:

• تخصص محصول به معنای تاکید بر محصولات تولیدی یا خدمات ارائه شده است.
• تخصص مصرف کننده مستلزم تمرکز اجباری بر مصرف کننده است.
• تخصص منطقه ای مناطقی را در نظر می گیرد که به آنها خدمات داده می شود.

این چه می دهد؟

ساختار سازمانی تقسیمی به این دلیل مؤثر است که نزدیک ترین ارتباط ممکن بین تولید و مصرف کننده را تضمین می کند و واکنش اولی را به تغییرات ذاتی در محیط خارجی به طور قابل توجهی تسریع می بخشد. نتایج گسترش مرزهای استقلال عملیاتی و اقتصادی بخش اکنون به عنوان "مراکز انتفاعی" در نظر گرفته می شود ، بنابراین برای افزایش درجه کارایی فعالیت های جاری به آنها آزادی عمل داده می شود.

مناطق استفاده

ساختار سازمانی تقسیمی را می توان به طور فعال در موارد زیر مورد استفاده قرار داد:

• در شرکت های چند صنعت؛
• در شرکت های واقع در مناطق مختلف؛
• در شرکت هایی که فعالیت آنها شامل اجرای فرآیندهای پیچیده نوآورانه است.

نوع تقسیمی ساختار سازمانی فرض می‌کند که بخش‌هایی که آن را تشکیل می‌دهند از طریق ارتباطات تولیدی، اداری و مالی بین خود و همچنین با مرکز متحد می‌شوند. این ساختار مدیریتی با مزایا و معایب خاصی مشخص می شود.

مزایای

از جمله مزایا می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• - اتصالات دستورالعمل طبق یک اصل خطی تشکیل می شوند.
• ابزارهای هماهنگی همراه با پشتیبانی فنی بسیار قدرتمند استفاده می شوند.
• تغییرات بازار باعث واکنش های فوری می شود.
• مدیران ارشد شرکت از تصمیمات معمول و عملیاتی فارغ هستند.
• مسئولیت ها به وضوح مشخص شده است.
• سیستم منعطف و بسیار سازگار است.
• واحدهای ساختاری با استقلال مشخص می شوند.
• ارتباطات شبکه تا حد غیرممکن ساده شده است.
• انگیزه بالا با استقلال کامل پرسنل.

هر مزیت ساختار سازمانی تقسیمی فرصت های فراوانی را برای استفاده از آن فراهم می کند.

ایرادات

از جمله معایب می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• پرسنل مدیریتی تقاضای بسیار بالایی دارند.
• هماهنگی بسیار پیچیده است.
• به دلیل تکرار عملکردها، هزینه ها به طور قابل توجهی افزایش می یابد.
• نمی توان یک سیاست واحد را اجرا کرد.
• کارکنان از هم گسیخته می شوند.
• اثر هم افزایی ضعیف می شود.

گزینه های دیگر

ساختارهای سازمانی عملکردی و تقسیمی یک آنتی پاد را به شکل یک نوع ارگانیک دریافت کردند. جهت اصلی مدل ارگانیک طراحی سازمانی برای دستیابی به درجه بالایی از سازگاری توسعه در چارچوب استفاده محدود از رویه ها و قوانین، درجه پایین استقلال با سطح بالای عدم تمرکز قدرت اتخاذ شده است.

انواع ارگانیک ساختارهای سازمانی از این جهت متفاوت است که نیاز کارآفرینان را برای درجه بالایی از سازگاری و انعطاف پذیری با شرایط محیط بازار اطراف که بسیار سریع تغییر می کند، برآورده می کند. ماهیت ساختار ارگانیک این است: به طور کامل این ایده را رد می کند که یک سازمان اگر به وضوح ساختار یافته باشد و مانند یک ماشین روغن کاری شده عمل کند موثر خواهد بود. این مدل بر اجرای تغییرات اساسی برای دستیابی به سطح مورد نیاز از سازگاری تمرکز دارد. چنین سازمانی بر اساس فرصت ها است تا محدودیت ها، اقدامات جدید را به جای چسبیدن به اقدامات قدیمی پیدا می کند، بحث را به گفتگوهای آرام ترجیح می دهد و تناقضات و تردیدها را تشویق می کند، همه تصمیمات رهبری بر اساس ایمان را نمی پذیرد.

شایان ذکر است که طرح ساختار سازمانی از نوع ارگانیک هنوز به طور کامل عملیاتی نشده است، زیرا در مرحله اولیه شکل گیری است و در شکل خالص آن توسط سازمان های فردی استفاده می شود. با این حال، عناصر این رویکرد به ساختار مدیریت بسیار گسترده شده است، به ویژه در شرکت هایی که هدف آنها انطباق سریع با یک محیط در حال تغییر است. مدل ارگانیک به مدل اولیه تبدیل شده است، بنابراین انواع ساختارهای سازمانی مانند تیپ، ماتریس و پروژه بر روی آن ساخته می شوند.

در خاستگاه ساختار تقسیمی

برای درک ماهیت این رویکرد، باید در نظر بگیریم که همه چیز از کجا شروع شد. ساختار سازمانی تقسیمی توسط کارمندان جنرال موتورز و دوپونت آلفرد پی اسلون و پیر اس. دوپونت ایجاد شد. آنها ساختاری را توسعه دادند که بر اساس بخش های تولید نیمه مستقل عمل می کرد که بسته به نام تجاری، نوع محصول یا موقعیت جغرافیایی شکل می گرفت.

فعالیت های تولیدی هر بخش به طور جداگانه مدیریت می شد. وظایف ریاست عمومی توزیع منابع بین ادارات و توسعه پلان های استراتژیک بود. علیرغم این واقعیت که ساختار سازمانی تقسیمی در دهه بیست قرن گذشته ایجاد شد، تنها در دهه هفتاد شروع به استفاده از آن کرد. شرکت های بزرگ به دلیل پیچیدگی روزافزون عملیات تکنولوژیکی، تنوع تولید و در مواجهه با تغییرات در محیط بازار شروع به بازسازی ساختارهای مدیریتی خود کردند. پس از آن بود که بخش های تولید شروع به ظهور کردند. آنها در چارچوب فعالیت های عملیاتی استقلال یافتند. با این حال، حقوق دولت به کنترل موضوعات استراتژی برای توسعه، سرمایه گذاری و تحقیق و توسعه بعدی گسترش یافت. ساختار سازمانی به نفع ترکیب هماهنگی متمرکز با کنترل غیر متمرکز شروع به تغییر کرد. این اثر خاصی داشت.

خواص سازه ها

ساختار سازمانی تقسیمی با توجه به اینکه هر بخش به یک واحد اقتصادی مستقل در ارتباط با مدیریت مرکزی تبدیل شده است مؤثر است. مدیر شعبه دارای اختیارات کامل و همچنین مسئولیت کامل عملکرد بخش است. این شرکت شامل چند شعبه می باشد. معمولاً توسط یک بدنه جمعی، یعنی یک هیئت مدیره که شامل روسای بخش ها می شود، اداره می شود. مسئولیت مدیریت کل شرکت و دفتر مرکزی آن شامل انتصاب مدیران، تخصیص منابع، انجام وظایف کنترل محدود و تدوین برنامه های استراتژیک می باشد. علاوه بر همه اینها، آنها هستند که به دنبال منابع تامین مالی و همچنین تهیه طرح های مالی برای شعب هستند.

انواع

ساختار سازمانی تقسیمی یک شرکت در حال حاضر می تواند یکی از سه نوع باشد. بیایید نگاهی دقیق تر به آنها بیندازیم.

سازنده

این شامل یک جفت واحد تجاری مستقل، یعنی شعبه هایی است که هدف هر یک از آنها بخش مخصوص به خود در بازار مواد غذایی است. در رابطه با کل سازمان، هر یک از آنها به عنوان یک مرکز سود عمل می کنند.

فرم توسعه‌یافته فرض می‌کند که هر بخش وظایف مربوط به ساختار کارکنان خط را انجام می‌دهد، یعنی دارای بخش‌های فروش، بازاریابی، توسعه طراحی و سایر بخش‌ها. مدل مرجع فرض می‌کند که تعداد شعب با تعداد بخش‌های بازار محصولی که سازمان به آنها خدمات می‌دهد، مطابقت دارد.

ساختار سازمانی خطی-بخشی با هدف به دست آوردن موقعیت در بازار و به حداکثر رساندن سود است. جنرال موتورز اولین شرکتی است که کار بر روی این اصل را آغاز کرد. او 5 شعبه مستقل ایجاد کرد: Pontiac، Oldsmobile، Chevrolet، Buick و Cadillac. عیب این ساختار اغلب افزایش هزینه ها ذکر می شود که با تکرار کارهای مشابه برای انواع مختلف محصولات همراه است.

تمرکز بر مشتری

این یک توسعه معمولی از یک ساختار تولیدی است که برای خدمت به گروه های مصرف کننده خاصی که برای سازمان مهم تر هستند استفاده می شود، در حالی که توجه سریع و پر زحمت تمام ظرافت های درخواست های مشتری ضروری است. تقسیم بندی ساختار سازمانی طبق این اصل در روسیه یافت می شود. به عنوان مثال، مؤسسات انتشارات بزرگ کتاب دارای بخش های ویژه ای هستند که برای بزرگسالان، نوجوانان و کتاب های درسی برای مدارس عالی و متوسطه تولید می کنند. هر یک از این بخش ها بر روی مخاطبان مشتری خود تمرکز دارند، بنابراین اقدامات آنها مشابه کار شرکت های مستقل است.

منطقه ای

ساختار سازمانی منطقه ای یک شرکت تقریباً همیشه توسط سازمان هایی استفاده می شود که شعبه های خود را در مناطق مختلف دارند. از طریق ساختار منطقه ای، حل مشکلات مختلف که با قوانین محلی، ویژگی های فرهنگ سازمان و نگرش ها، نیازها و درخواست های مصرف کنندگان مرتبط است، ساده می شود.

این نوع بیشتر توسط بخش های بازرگانی و فروش شرکت های بزرگی که در مناطق وسیع جغرافیایی فعالیت می کنند، استفاده می شود. آنها را می توان به بلوک های کوچکتر تقسیم کرد. شرکت‌های بسته‌بندی یا کنسرت‌های دارویی می‌توانند در مناطق مختلف با ساختاری چند منظوره، شرکت‌های تابعه تشکیل دهند.

اغلب این نوع توسط سازمان های غیر انتفاعی، به عنوان مثال احزاب سیاسی، اتحادیه های کارگری، اتحادیه های خلاق و دیگران استفاده می شود.

کدام ساختار را انتخاب کنیم؟

نوع تقسیمی ساختار سازمانی زمانی انتخاب می شود که برای اجرای برنامه های استراتژیک سازمان مناسب ترین باشد. مزایای این راه حل به شرح زیر است:

• شرایط خارجی باعث واکنش سریع شرکت می شود.
• در ساختارهای تولید همگرایی اهداف فعلی و استراتژیک وجود دارد.
• مسئولیت و تصمیم گیری در یک سطح هستند.
• مدیران منطقه ای شرایطی را برای رشد مؤثر دریافت می کنند.
• در یک بخش می توانیم در مورد حداکثر هماهنگی صحبت کنیم.

این نوع ساختار سازمانی دارای معایب خاصی نیز می باشد:

• مبارزه در درون سازمان برای مدیران و منابع واجد شرایط؛
• افزایش هزینه نگهداری دستگاه مدیریت به دلیل تکراری بودن انواع کارها؛
• افزایش درجه سلسله مراتب نیاز به هماهنگی در همه سطوح دارد که به همین دلیل زمان تصویب افزایش می یابد و فرآیندهای تصمیم گیری کندتر می شود.