نمونه رزومه مربی کسب و کار. ساخت رزومه: مدیر آموزش، مربی کسب و کار. نمونه هایی از نتایج و نمونه کار آموزشی

آیا به دنبال شغل هستید یا قصد دارید به دنبال آن باشید؟

مثال ما از پر کردن رزومه برای موقعیت یک مربی تجاری (یک متخصص با تجربه یا یک مبتدی بدون سابقه کار) به شما کمک خواهد کرد. یک رزومه کارآمد شانس استخدام شما را تا حد زیادی افزایش می دهد.

قالب رزومه بیزینس کوچ در دو نوع موجود است

برای متخصصان با تجربه
برای کسانی که هنوز تجربه ای ندارند.

مزایای قالب

1) دعوت مکرر به مصاحبه.ما قبلاً به بسیاری از افراد کمک کرده‌ایم تا یک رزومه «فروشنده» قوی ایجاد کنند و بفهمند چه چیزی مؤثر است و چه چیزی مفید نیست. این نمونه رزومه برای مربی کسب و کار با تمرین ثابت شده است.

2) فرمت استاندارد.هر مدیر و مدیر منابع انسانی فوراً اطلاعات لازم را در رزومه خود پیدا می کند. ساده است.

3) فشردگی اگر فکر می کنید شخصی به 4 برگ از تجربه کاری شما نیاز دارد، سخت در اشتباهید. مدیران منابع انسانی وقتی همه چیز واضح، راحت و ساده باشد، آن را دوست دارند. نمونه ما نمونه ای از نحوه صحیح نوشتن رزومه برای شغلی به عنوان مربی کسب و کار است.

4) چیزهای مهم در بالا.آنچه برای کارفرما مهم است در بالای صفحه قرار می گیرد و بلافاصله چشم کسانی که در انتخاب پرسنل دخیل هستند را به خود جلب می کند. این به شما برتری نسبت به سایر نامزدها می دهد.

5) رزومه به سادگی بسته به جای خالی قابل تغییر است.برای یافتن سریع یک شغل خوب، موثرترین راه این است که کمی رزومه خود را برای هر شغل خالی تغییر دهید. ساده است - از مثال ما در مورد نحوه نوشتن رزومه بیزینس کوچ استفاده کنید. به شما امکان می دهد فوراً تغییرات را ایجاد کنید.

برای دانلود نمونه رزومه بیزینس کوچ روی لینک زیر کلیک کنید.

هنگام تغییر شغل، یک کوچ تجاری با نیاز به ایجاد یک رزومه مربیگری حرفه ای مواجه می شود. هنگام نوشتن رزومه برای مربی کسب و کار چه مواردی را باید در نظر بگیرید تا کارفرما متوجه رزومه شما شود و آن را از دیگران متمایز کند؟ چه مواردی باید در رزومه یک مربی کسب و کار گنجانده شود و چه مواردی نباید درج شود؟

1. تحصیلات پایه باید در رزومه مربی برجسته شود اگر با مشخصات شما مطابقت داشته باشد یا اگر متخصص جوانی هستید. با رشد حرفه ای شما به عنوان یک مربی کسب و کار، آموزش پایه دیگر اهمیت خاصی نخواهد داشت و اگر با مشخصات مطابقت ندارد، می توانید بدون تمرکز بر روی آن، خیلی کوتاه در مورد آن بنویسید.

2. در رزومه یک مربی، قطعاً باید همه چیز مربوط به نمایه فعالیت خود را مشخص کنید: دوره ها، آموزش ها، سمینارها، دوره های کارآموزی، حتی اگر مدت ها پیش برگزار شده باشند.

3. یک مربی مجبور نیست همه مکان های کاری را در رزومه خود ذکر کند. اگر در گذشته کار شما مربوط به حرفه یک مربی تجاری نبود، می توانید آنها را حذف کنید. اگر لیست مشاغل شما در حال حاضر بسیار طولانی است، اولین مشاغل خود را نشان ندهید که اهمیت کمتری نسبت به آخرین تجربه شما دارند.

4. هنگام توصیف کار خود در مکان های قبلی، بخش هایی از شرح وظایف را در رزومه مربیگری خود کپی نکنید - این خسته کننده و غیر جالب است. اصالت خود را نشان دهید و فردیت خود را برجسته کنید. این کار رزومه شما را از سایر مربیان متمایز می کند.

5. در رزومه خود در مورد دستاوردهای مربیگری خود در هر مکان کاری بنویسید. دستاوردها باید در قالب یک نتیجه بیان شود نه یک فرآیند. یعنی «به لطف آموزش، به افزایش 30 درصدی در فروش دست یافتم» شکل صحیحی است، اما «کارکنان آموزش دیده در مهارت های فروش مؤثر» نادرست است.

6. رزومه یک بیزینس کوچ باید حاوی عکس پرتره باشد و بهتر است آن را در آتلیه و با لباس های کاری بگیرید. یک عکس آماتور در پارک، در خیابان یا یک عکس دسته جمعی می تواند به تصویر شما آسیب برساند.

7. اگر توصیه ها و نقدهایی دارید، به شما یک مزیت می دهد. در رزومه مربیگری خود، تماس ها و موقعیت های آن دسته از توصیه کنندگانی را که آماده پاسخ مثبت به این سوال هستند که آیا شما را در حال حاضر استخدام می کنند، مشخص کنید.

8. یک مربی باید در رزومه خود بر آموزش ها و برنامه های تجاری اختصاصی خود تاکید کند. اما حتی در اینجا باید کمی احتیاط و عقل سلیم را رعایت کنید. اگر تعداد زیادی برنامه اصلی دارید، نباید فهرستی از 80 مورد را وارد کنید. کارفرما این خطر را دارد که آنها را به پایان نرساند. کمتر از یک دوجین، اما مهم ترین آنها، کافی خواهد بود.

9. درج در رزومه خود فهرستی از انتشارات خود در روزنامه ها، مجلات، نشریات آنلاین و همچنین کتاب ها، بروشورها، کتابچه های راهنما که توسط شما یا با مشارکت شما تهیه شده است، می تواند شما را از سایر مربیان متمایز کند. اما در اینجا نیز مهم است که زیاده روی نکنید، زیرا یک مربی کسب و کار، اول از همه، یک پزشک است و نه یک نویسنده یا روزنامه نگار. همین قانون در مورد لیست برنامه های تلویزیونی که در آنها شرکت کرده اید نیز صدق می کند.

5 موردی که نباید در رزومه یک مربی کسب و کار گنجانده شود:

1. نباید در رزومه خود از عباراتی از این نوع در مورد خود استفاده کنید: "بهترین مربی در فضای روسی زبان" ، "مربی شماره 1" ، "پردرآمدترین" ، "تقاضاترین" و غیره.

2. شما نباید لیست های طولانی از مدارک تحصیلی، گواهینامه ها، گواهینامه ها و ... را در رزومه خود بگنجانید.

3. "حرفه هایی" مانند تاروت خوان، اعداد شناس، ستاره شناس، هماهنگ کننده فضا، یوگی، باطنی شناس، فالگیر، شفا دهنده. بعید است که آنها به استخدام سریع شما به عنوان یک مربی تجاری کمک کنند.

4. نباید در رزومه کاری خود به عنوان مربی کسب و کار، سرگرمی های ورزشی، ورزشی که در آن شرکت داشته اید، دسته بندی ها و جوایز خود را با جزئیات زیاد توضیح دهید.

5. شما نباید در رزومه خود لیست های طولانی از شرکت ها - مشتریان خود را بگنجانید، به خصوص اگر آنها کارآفرینان فردی، شرکت های LLC یا افراد باشند. نام چند شرکت بزرگ کافی است.

و در نهایت. یک رزومه با کیفیت بالا برای یک مربی تجاری نباید از 2 صفحه چاپ شده در اندازه فونت 12 تجاوز کند. سعی کنید بهترین و مفیدترین چیزها را در این اندازه قرار دهید.

در پورتال ما برای مربیان می توانید:

خرید کتابچه راهنمای مربیگری
خرید کنید

ما تکنیک های مربیگری منحصر به فردی را برای بهترین تمرینات برای تمرین توصیه می کنیم:

تمرین گرم کردن "مشت خود را باز کنید"
یک تمرین موثر مناسب برای بسیاری از موضوعات آموزشی. این تمرین با صرف 10 تا 15 دقیقه به مربی این امکان را می دهد که به سرعت سطح انرژی گروه را بالا ببرد و به شکلی به یاد ماندنی توجه شرکت کنندگان را به موضوع بعدی جلب کند و انگیزه شرکت کنندگان را برای یادگیری بیشتر افزایش دهد.

این تمرین به وضوح به شرکت کنندگان نشان می دهد که روش‌های نفوذ زورمند نتایج زیان‌بخشی به همراه دارد، اما ما اغلب از روی عادت با استفاده از روش های اجباری عمل می کنیم.

این تمرین راهنمای خوبی برای سخنرانی های کوچک در موضوعات زیر خواهد بود: نحوه برخورد با اعتراض مشتری؛ چگونه یک مدیر می تواند با مقاومت کارکنان مقابله کند؟ چگونه در شرایط درگیری رفتار کنیم ...

حجم کتاب مربیگری: 8 صفحه.

جایزه!یک ضبط صوتی از تمرین و موسیقی مناسب گنجانده شده است.
شغلی را که دوست دارید پیدا کنید

تمرین آموزشی توسط مربی حرفه ای D. Shvetsov، نویسنده کتاب "تقویت شخصیت" توصیه شده است.
کیفیت هدف گذاری شده تمرین برای آموزش رشد شخصی، راهنمایی شغلی، تعیین هدف یا آموزش برای راه اندازی کسب و کار خود. ورزش درمهلت های کوتاه به حل یکی از مبرم ترین مسائل کمک می کند: "چگونه شغلی (کسب و کار، حرفه) انتخاب کنیم که نه تنها سودآور، بلکه لذت بخش و جالب باشد؟ چگونه تماس خود را پیدا کنیم؟فناوری خاصی که در این تمرین آموزشی توضیح داده شده است به شرکت کنندگان کمک می کند تا این ترکیب را باور کنند"کار مورد علاقه"بسیار ممکن است

توصیه های منحصر به فرد از حرفه ای ها! این فقط یک تمرین برای آموزش نیست، بلکه یک کتابچه راهنمای مربیگری منحصر به فرد است، شامل دستورالعمل های دقیق برای انجام تمرین، تجزیه و تحلیل موقعیت های دشوار و اعتراضات،توصیه ها، توصیه ها ونکات مربیان متخصص این را در هیچ جای دیگری پیدا نخواهید کرد!

حجم کتابچه راهنمای تمرین تمرین: 8 صفحه.
جوایز! این تمرین شامل یک بلوک تئوری دقیق و یک ضبط صوتی از تمرین "زنده" است!
تمرین آموزشی "میلیون یورو"
جالب، غنی از نتیجه گیری ورزش برای آموزش هدف گذاری، موفقیتیا آموزش های رشد شخصی

این تمرین "برای آموزش در شرکت کنندگان نگرش معناداری نسبت به اهدافی که برای خود تعیین می کنند ایجاد می کند و به پیدا کردن آنها کمک می کندآن اهداف الهام بخشکه یک شخص واقعاً خواهد داشتبا خوشحالی اجرا کنیدو این اهداف را از اهداف مصنوعی، تحمیلی یا میانی جدا کنید. به لطف افسانه جالب، تمرین "میلیون یورو" همیشه پر جنب و جوش است، شرکت کنندگان آموزش به شدت درگیر هستند و انرژی و علاقه شرکت کنندگان افزایش می یابد. و به شرکت کنندگان در آموزش انگیزه دهید تا به اهداف خود برسند!

خودت قضاوت کن، حجم کتابچه راهنمای تمرین برای تمرین: 8 صفحه.

مربی کسب و کار متخصص در زمینه توسعه کسب و کار، تهیه پیش نویس پروژه ها، آموزش کارکنان و مدیریت شرکت است. این حرفه در بازار کار کاملاً جدید است، اما در حال حاضر تقاضای باورنکردنی دارد.

رزومه برای چنین موقعیتی باید شامل بخش های استاندارد باشد که در آن اطلاعات لازم را ارائه می دهید. شما باید تحصیلات عالی داشته باشید، ترجیحاً در زمینه روانشناسی، آموزشی یا اقتصادی، فارغ التحصیل از یک مدرسه بازرگانی برای آموزش مربیان تجاری، یا داشتن تجربه عملی شخصی غنی در این زمینه. همچنین داشتن تجربه در شرکت و برگزاری دوره های آموزشی، سمینارها و دوره ها نیز باید در رزومه شما ذکر شود. مسئولیت اصلی یک مربی کسب و کار این است که به گروهی از افراد قوانین و روش های کار را آموزش دهد، برای این کار شما باید یک سخنران خوب باشید، بتوانید اطلاعات را منتقل کنید، آن را به روشی در دسترس برای همه ایجاد کنید. خودتان و گروه - کارفرما رزومه ای را با چنین مهارت های متقاضی ارزیابی می کند. در مورد ویژگی های فردی، اجتماعی بودن، متانت و سازماندهی مهم است.

سایر نمونه های رزومه را نیز ببینید:

دانلود نمونه رزومه یک مربی کسب و کار:

پولیاکوف آندری ایگورویچ
(آندری آی. پولیاکوف)

هدف:تکمیل موقعیت یک مربی کسب و کار.

تحصیلات:

سپتامبر 2000 - ژوئن 2004 موسسه مدیریت و بازاریابی مسکو، دانشکده برنامه ریزی و مدیریت بازرگانی، تخصص "مدیریت پروژه"، دیپلم تخصصی (تمام وقت).

تحصیلات تکمیلی:

جولای 2004 - مدرسه بازرگانی بین المللی، سمینار "سازمان یک پروژه سرمایه گذاری"، مسکو.
فوریه 2009 – آموزش «صنعت بازرگانی در زمینه مهندسی مکانیک»، سن پترزبورگ.
آوریل 2014 - شرکت در سمینار "انجمن تجاری"، نیژنی نووگورود.

تجربه:

مدیریت منابع انسانی

اکتبر 2009 - مارس 2011، شرکت نفت ترانس، مسکو.
مسئولیت های عملکردی:
- انتخاب پرسنل شرکت؛
- سازماندهی آموزش ها؛
- رعایت قانون کار؛
- تجزیه و تحلیل نتایج عملکرد پرسنل؛
- توصیه هایی برای بهبود عملکرد

مربی کسب و کار

آگوست 2011 - سپتامبر 2016، مدرسه بازرگانی "خودت را بساز"، نیژنی نووگورود.
مسئولیت های عملکردی:
- برگزاری دوره های آموزشی در زمینه مدیریت پرسنل؛
- برگزاری دوره های آموزشی برای راه اندازی کسب و کار خودتان؛
- ایجاد برنامه های آموزشی مدرسه؛
- کار برای بهبود کارایی شرکت های مشتری؛
- سازماندهی کنفرانس ها و میزهای گرد؛
- صدور گواهینامه پرسنل شرکت های مشتری.

مهارتهای حرفه ای:

- روش شناسی اختصاصی برای انجام آموزش ها؛
- تجربه در برگزاری کنفرانس ها
- مهارت های عملی در تجارت؛
- مهارت های سخنوری؛
- تجربه در ایجاد برنامه های آموزشی؛
- توانایی تدریس؛
- مهارت های زبان: روسی – مسلط، انگلیسی – مقدماتی.

ویژگی های شخصی:

مهارت های ارتباطی، کار برای نتایج، ابتکار عمل.
کاریزماتیک، کارآفرین، دیکشنری خوب.
انعطاف پذیری تفکر، پشتکار، تدبیر.

اطلاعات تکمیلی:

وضعیت تأهل: متاهل نیست.
بچه داری
امکان سفرهای کاری: دارد.

امیدواریم نمونه رزومه ای که برای سمت مربی کسب و کار گردآوری کرده ایم در ایجاد رزومه کاری به شما کمک کرده باشد. بازگشت به بخش..

اگر در چند سال گذشته به طور فعال به دنبال شغل نبوده اید، دانش شما در مورد قالب، طراحی و محتوای رزومه دیگر مرتبط نیست. از توصیه ها و لیست کلمات کلیدی در این مقاله برای ایجاد یک رزومه مدرن برای موقعیت های زیر استفاده کنید:

مربی محصول
مربی فروش
مدیر آموزش
مربی کسب و کار
مدیر آموزش
رئیس مرکز آموزش

آماده سازی
هدف جستجو
مشخصات شغل
معیارهای برتر انتخاب
مسئولیت ها
دستاوردها//کارنامه آموزشی
مهارت های کلیدی
کیفیت حرفه ای
درمورد من
دانلود رایگان قالب های رزومه

1. آماده سازی

قبل از جستجوی شغل جدید، باید یک تحلیل SWOT از شایستگی های حرفه ای انجام دهید و بر اساس این مورد، رزومه ای ایجاد کنید که با نیازهای بازار کار مدرن برای موقعیت/رشته/تخصص شما تطبیق داده شود. قبل از شروع ساخت رزومه، این مقاله را بخوانید:

در این نشریه با موردی آشنا می شوید که به شما در جمع آوری تمام اطلاعات لازم برای نوشتن رزومه فروش کمک می کند. رزومه فروش برای یک هدف جستجوی خاص ایجاد می شود، الزامات شغل های خالی برای موقعیت های مشابه را برآورده می کند و حاوی مجموعه خاصی از کلمات کلیدی است.

2. هدف از جستجو

لیست عناوین شغلی احتمالی:

موقعیت های سطح اول (1):

دستیار / دستیار مربی آموزشی
هماهنگ کننده پروژه آموزشی
کارشناس آموزش
متخصص پیشرو در آموزش و توسعه پرسنل
روش شناس
مربی محصول
مربی خدمات

موقعیت های سطح دوم (2):

مربی آموزشی
مربی بخش سازگاری و توسعه پرسنل
مربی میدانی
مربی فروش
مربی محصولات و فروش
مدیر آموزش و سازگاری پرسنل
مدیر آموزش آنلاین
مربی کسب و کار شرکتی
مدیر آموزش و توسعه پرسنل (مدیر T&D)
مدیر آموزش از راه دور
مدیر آموزش آنلاین

مقام های سطح سوم (3):

مربی ارشد آموزش
مدیر پروژه آموزشی
مدیر آموزش
مدیر آموزش پیشرو
مدیر پیشرو برای آموزش و توسعه پرسنل
رئیس مربیان منطقه ای
مربی کسب و کار

موقعیت های سطح چهارم (4):

رئیس اداره آموزش
مدیر مدیریت و توسعه استعدادهای درخشان
رئیس مرکز آموزش
رئیس مرکز آموزش و توسعه
رئیس دانشگاه شرکتی
رئیس مرکز آموزش بازرگانی
رئیس مرکز آموزش

3. مشخصات شغلی

مشخصات شغل- این استاندارد نامزد ایده آل است که شامل لیستی از الزامات دانش، مهارت ها و صلاحیت های نامزد لازم برای انجام موفقیت آمیز وظایف شغلی است. شرح شغل نسخه کوتاهی از مشخصات شغلی است که شامل لیستی از الزامات اجباری برای انتخاب اولیه داوطلبان بر اساس رزومه است.

نمونه ای از مشخصات موقعیت: مدیر آموزش

الزامات:

تحصیلات:

آموزش عالی (روانی، آموزشی، مدیریت پرسنل، مدیریت)
تحصیلات تکمیلی در زمینه مدیریت پرسنل.
آموزش تکمیلی در زمینه آموزش (آموزش برای مربیان، تسهیل گری، نوشتن، گیمیفیکیشن، آموزش ایفای نقش و ...)

تجربه:

تجربه در توسعه آموزش.
تجربه در برگزاری دوره های آموزشی، سمینارها، وبینارها و سایر رویدادهای آموزشی.
تجربه در انجام فعالیت های ارزیابی.
تجربه در توسعه وسایل کمک آموزشی و ارائه.
تجربه در نوشتن برنامه های آموزشی.

دانش و مهارتها:

مهارت در توسعه مستقل برنامه های آموزشی و مواد آموزشی.
مهارت های ارائه.
مهارت های آموزش میدانی.
آگاهی از قوانین توسعه گروه و پویایی گروه، توانایی توسعه و حفظ انرژی گروه، شامل کردن همه شرکت کنندگان آموزش در فرآیند یادگیری
آشنایی با اصول کار با KPI.
آشنایی با روش های ارزیابی پیشرفت کارکنان.
آشنایی با اشکال و روش های نوین تدریس.

وظایف:

ایجاد یک سیستم آموزشی داخلی در شرکت.
تدوین و اجرای استراتژی آموزشی.
توسعه و اجرای آموزش هایی با هدف دستیابی به KPI.
توسعه و اجرای آموزش هایی با هدف توسعه مهارت های نرم پرسنل.
آموزش از راه دور را معرفی کنید.
ایجاد و نگهداری مطالب آموزشی به روز (اسکریپت ها، موارد و غیره).
در پروژه های سازگاری پرسنل شرکت کنید.

نمونه ای از مشخصات موقعیت: رئیس مرکز آموزش

الزامات:

تحصیلات:

آموزش عالی (مدیریت پرسنل، روانشناسی، آموزشی).
آموزش اضافی - دوره های منظم برای توسعه شایستگی ها در حوزه مدیریت توسعه پرسنل.
داشتن مدرک مربیگری
دارا بودن مدرک تحصیلی مربی.

تجربه:

تجربه در مدیریت مرکز آموزشی/بخش توسعه و آموزش پرسنل.
تجربه در ساخت دانشگاه شرکتی.
تجربه در ایجاد سیستم های آموزشی و توسعه پرسنل از ابتدا.
تجربه در کار رهبری در زمینه آموزش و توسعه پرسنل در ساختار منابع انسانی.
تجربه در توسعه و اجرای آموزش برای مدیران.
توسعه و اجرای آموزش برای اعضای تیم میدانی را تجربه کنید.
در دسترس بودن برنامه آموزشی خودمان.
تجربه با روش تدریس
تجربه در انجام مراحل ارزیابی.

دانش و مهارتها:

آشنایی با روش های آموزشی.
مهارت های عملی در توسعه و اجرای آموزش ها (اعتدال، تسهیل).
آشنایی با مبانی ساخت و بهره برداری از سیستم های آموزش از راه دور.
آگاهی از بازار ارائه دهندگان خدمات توسعه پرسنل
آگاهی از بازار خدمات آموزشی، روندهای اصلی آموزش و توسعه.
آگاهی از بهترین شیوه ها در ساخت یک سیستم آموزشی، از جمله خارجی.

4. معیارهای برتر انتخاب

انتظار می رود منابع انسانی در رزومه یک متخصص آموزشی چه چیزی را ببیند؟

معیارهای انتخاب رزومه برتر برای شغل های خالی مدیر آموزشی / مربی کسب و کار.

محدوده شرکت ها . اولویت با داوطلبانی است که سابقه آموزش در زمینه های مشابه را داشته باشند. به عنوان مثال، تجربه کار در شرکت های تولیدی بزرگ، شرکت های داروسازی یا FMCG. به عنوان مثال، تجربه در یک شرکت بیمه، آگاهی از محصولات و ویژگی های بازار بیمه، مزیت بزرگی برای کاندیدای پست های خالی در شرکت های بیمه خواهد بود.
تجربه واقعی در این زمینه به عنوان یک متخصص / مدیر / سرپرست.به عنوان مثال، برای یک مربی فروش در زمینه FMCG، عامل انتخاب اولویت، تجربه فروش موفق قبلی در سمت‌های زیر خواهد بود: نماینده فروش، مدیر فروش، سرپرست، مدیر منطقه، KAM، رئیس بخش فروش و غیره. برای کار در فروشگاه های زنجیره ای خرده فروشی، اولویت با مربیان فروش با تجربه در فروشگاه های خرده فروشی در سمت های زیر است: مدیر، مشاور فروش، مدیر فروشگاه. شرکت ها به کارکنانی نیاز دارند که نه تنها ویژگی های این رشته را درک کنند، بلکه تجربه عملی در این زمینه نیز داشته باشند.
موضوعات آموزشی. مدیر آموزش به شرکت کنندگان در آموزش کمک می کند تا یک مهارت خاص مانند مذاکره را بیاموزند. بنابراین، سومین معیار مهم انتخاب، تجربه در توسعه برنامه های آموزشی و انجام آموزش در مورد مهارت های خاص است: تکنیک های فروش، آموزش مدیریت، خدمات مشتری، آموزش مهارت های نرم و غیره.
مخاطب هدف. عامل مهم دیگر تجربه آموزش دسته های خاصی از کارمندان است: تیم های میدانی، کارکنان خط، مدیران میانی، مدیریت عالی.

بنابراین، برای سهولت یافتن رزومه خود در جستجو توسط منابع انسانی، رشته و تخصص آموزشی خود را به قسمت «مقام مورد نظر» اضافه کنید. در اینجا ممکن است به نظر برسد:

مربی خدمات (تلکام)
مربی محصولات (عطر)
مربی محصولات نوری (پزشکی/داروسازی)
مربی فروش (خرده فروشی مواد غذایی)
مربی فروش (B2C)
مربی فروش (B2B)
مربی فروش شرکتی (بانک ها)
مربی توسعه هوش هیجانی
مدیر آموزش (FMCG، غیر غذایی)
مربی کسب و کار (مدیریت فروش)
مربی کسب و کار (مهارت های نرم)

5. مسئولیت ها

در زیر لیستی از مسئولیت ها برای موقعیت ها در سطوح مختلف آمده است. اینها کلمات کلیدی / ترکیبی هستند که مدیران منابع انسانی برای انتخاب نامزدها بر اساس رزومه استفاده می کنند. تکرار نام پست های مشابه در این بخش، اما با لیست مسئولیت های متفاوت، به دلیل ویژگی های حوزه های مختلف برنامه های آموزشی است. از لیست ارائه شده مواردی را انتخاب کنید که با تجربه شما مطابقت دارند و آنها را بر اساس محل کار در رزومه خود توزیع کنید.

متخصص ارشد (آموزش و توسعه)

مشارکت در تدوین و اجرای برنامه های آموزشی و توسعه برای مدیران ارشد.
تجزیه و تحلیل بازار آموزش و توسعه، انتخاب ارائه دهندگان.
تهیه مشخصات فنی برای توسعه برنامه های آموزشی برای ارائه دهندگان خدمات.
تشکیل برنامه های توسعه مدیریت فردی (IDP).
مربیگری شخصی برای مدیران
برگزاری دوره های آموزشی.

متخصص برجسته در آموزش و توسعه پرسنل

مشارکت در توسعه و اجرای سیستم آموزشی برای کارکنان در تمام سطوح.
توسعه مهارت های کارکنان بر اساس مدل های شایستگی حرفه ای.
برگزاری کلاس های آموزشی و از راه دور.
برگزاری دوره های مقدماتی برای کارکنان جدید.
پشتیبانی میدانی از کارکنان
توسعه آموزش ها، ابزارهای پشتیبانی پس از آموزش.
تهیه و اجرای مراکز ارزیابی و توسعه پرسنل.
توسعه موارد، بازی های نقش آفرینی برای ارزیابی و رویدادهای آموزشی، مشارکت به عنوان بازیگر نقش / ناظر.
توسعه مواد آموزشی برای برنامه های آموزشی.
ایجاد برنامه های راه دور
ارزیابی اثربخشی برنامه های آموزشی.

مربی محصولات نوری

سازمان آموزش حرفه ای برای پرسنل پزشکی.
سازگاری کارکنان جدید.
انجام صدور گواهینامه پرسنل معمولی.
سازماندهی و اجرای آموزش های کلاسی و میدانی (فروش و محصول).
آموزش مشاوره به مشتریان در مورد مجموعه، قیمت و در دسترس بودن کالا، زمان تحویل و تبلیغات برای تحریک تقاضا.
کار با یک پایگاه مشتری - شرکت های شبکه نوری.
ایجاد برنامه بازدید فصلی و اجرای آن.
برگزاری دوره آموزشی فروش.
برگزاری ارائه و آموزش محصولات شرکت برای کارکنان و مشتریان.
انجام و نظارت بر پروژه های بازاریابی.

مربی آموزشی

پشتیبانی پس از آموزش برای شرکت کنندگان، مربیگری فردی.
تشخیص شایستگی های مدیریت، تهیه و پشتیبانی از طرح های توسعه فردی.
انجام 360 روش ارزیابی، مراکز ارزیابی برای پرسنل مدیریت و ذخیره پرسنل.
مدیریت بودجه برای آموزش و توسعه
کار روشی.

مهارت های نرم مربی کسب و کار

مدیریت پروژه های مهارت های نرم
توسعه استراتژی یادگیری
تهیه مواد برای آموزش.
برگزاری رویدادهای حضوری و آنلاین برای کارکنان: مرکز تماس، بک آفیس.
ارزیابی اثربخشی آموزش با استفاده از گروه های متمرکز، کار میدانی و مصاحبه های فردی.
آموزش و توسعه مربیان عملکردی در داخل شرکت.
مشارکت به عنوان کارشناس در توسعه دوره های الکترونیکی.

مربی خدمات

کار روش شناختی: توسعه برنامه ای از سخنرانی ها، سمینارها، آموزش ها. ایجاد جزوات
آموزش میدانی، مربیگری کارکنان.
مشارکت در تهیه طرح های توسعه مرکز آموزشی و اجرای آنها.

مدیر آموزش
1. نظارت بر فرآیندهای آموزشی و توسعه در زمینه های زیر:
تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی؛
توسعه کاتالوگ یکپارچه برنامه های آموزشی؛
مدیریت برنامه های مربیگری؛
پروژه های توسعه و ارزیابی/آزمایش شایستگی های فنی؛
اجرای دوره های آموزش از راه دور/آموزش مجازی/الکترونیکی.
اجرای سیستم تبادل دانش در بین کارشناسان فنی؛
انجام پروژه هایی برای افزایش مشارکت کارکنان
2. بودجه ریزی، برنامه ریزی، نظارت و کنترل هزینه های آموزشی.
3. تهیه و اجرای سخنرانی ها.

مدیر آموزش و توسعه

سازماندهی و برگزاری دوره های آموزشی برای کارکنان.
توسعه و اجرای برنامه های توسعه.
شناسایی نیازهای آموزشی
ایجاد برنامه های توسعه مهارت های سیستماتیک.
توسعه کاتالوگ یکپارچه از برنامه های آموزشی.
مشارکت در برگزاری کنفرانس های آموزشی برای کارکنان و سایر پروژه های منابع انسانی.
تحلیل روندهای مدرن در زمینه آموزش و توسعه.

مربی شرکتی (خرده فروشی)

توسعه آموزش های خدمات، فروش، مذاکرات و ارتباطات برای کارکنان خرده فروشی ها و دفتر مرکزی.
برگزاری دوره آموزشی محصولات، فناوری فروش و خدمات مشتری.
توسعه و اجرای برنامه آموزش از راه دور برای پرسنل شبکه خرده فروشی.
برگزاری وبینارها.
ایجاد دوره های ویدئویی
تهیه و اجرای گواهینامه ها، انجام مراکز ارزیابی.
پشتیبانی پس از آموزش برای کارکنان در دفتر.
پشتیبانی میدانی برای پرسنل فروش.
تجزیه و تحلیل نتایج و ارزیابی اثربخشی آموزش.

مربی آموزش شرکتی

برگزاری آموزش های حضوری برای کارکنان در زمینه ارتباط موثر، کار در شرایط غیر استاندارد و درگیری، مدیریت استرس، آموزش های “Welcome”.
توسعه و اجرای آموزش های مهارتی برای مدیران.
آموزش میدانی، مربیگری کارکنان، تدوین توصیه هایی برای کار با پرسنل برای مدیران.
کار روش شناختی: سیستم سازی و استانداردسازی فرآیند یادگیری، توسعه / انطباق برنامه های آموزشی، مواد آموزشی.
توسعه و ایجاد مواد برای دوره های سیستم آموزش از راه دور (DLS).
آماده سازی آزمون ها و انجام تست از کارکنان.
ایجاد سیستم آموزشی شرکتی، توسعه و اجرای پروژه های فرهنگ سازمانی و ارزش های شرکت.
آموزش مربیان همکار، نظارت بر مهارت های مربیگری.
توسعه و اجرای روش های ارزیابی: مصاحبه، ارزیابی - مرکز و غیره.

مدیر آموزش

توسعه و پیاده سازی سیستم آموزشی در شرکت:
- تدوین مقررات، مقررات، دستورالعمل ها؛
- توسعه و اجرای برنامه های آموزشی برای مدیران میانی و کارکنان خط.
- توسعه یک سیستم راهنمایی، سازماندهی آموزش برای مربیان؛
- انجام آموزش کارکنان: آموزش سازگاری، آموزش در مورد فروش و خدمات، فرآیندهای تجاری و استانداردهای کاری، حل و فصل شرایط تضاد و کار با مخالفت ها، آموزش مدیریت و مدیریت زمان.
- آماده سازی ارائه ها، مواد، وسایل کمک آموزشی برای آموزش.
شناسایی نیازهای آموزشی:
- انجام گواهینامه ها، آزمایش ها، بررسی ها؛
- پشتیبانی پس از آموزش، نظارت و مشاوره با کارکنان بخش ها و خرده فروشی ها در مورد استفاده از دانش و مهارت های کسب شده؛
- تجزیه و تحلیل اثربخشی آموزش
سازماندهی و اجرای رویدادهایی با هدف توسعه فرهنگ شرکتی.

مدیر آموزش

سازماندهی و برنامه ریزی فرآیند آموزش در شرکت.
شناسایی نیازهای آموزشی؛
آموزش پرسنل بر اساس برنامه های داخلی.
توسعه و اجرای رویدادهای آموزشی برای پرسنل سطح خط و مدیریت میانی: "خوش آمدید"، "استانداردهای خدمات" و غیره.
تدوین و اجرای اسناد داخلی در زمینه آموزش و توسعه پرسنل: آیین نامه ها، گواهینامه ها، آیین نامه ها و ....
سازگاری کارکنان جدید.
سازماندهی و انجام پشتیبانی میدانی برای کارکنان "جدید".
سازماندهی و اجرای گواهینامه ها.
ارائه بازخورد به مدیران و کارکنان تایید شده.
توسعه توصیه هایی برای توسعه بیشتر کارکنان.
سازمان آموزش خارجی
توسعه مواد روش شناختی.
ایجاد آزمون ها و نظرسنجی های تعاملی.
تعیین نیاز به آموزش پرسنل، انجام آموزش ها (کلاس درس، "میدان").
توسعه یک برنامه آموزشی.

مربی پیشرو در کسب و کار

ایجاد دوره های آنلاین در iSpring برای کارکنان شرکت، توسعه آزمون های آنلاین شامل جمع آوری مطالب از کارشناسان داخلی، طراحی دوره، توسعه طراحی دوره.
ثبت نام کارکنان جدید در iSpring LMS، اختصاص دوره های آموزشی برای آنها، نظارت بر اتمام دوره ها به موقع، انجام اقدامات برای تکمیل به موقع دوره ها توسط کارکنان، جمع آوری آمار.
برگزاری دوره آموزشی خوش آمدگویی برای کارکنان اداری.
برگزاری دوره‌های آموزشی، مستر کلاس‌ها و رویدادهای توسعه‌ای برای کارکنان اداری در زمینه مهارت‌های نرم.
مدیریت وب سایت مرکز آموزش شرکتی.
مشارکت در فیلمبرداری محتوای ویدئویی و فیلم های آموزشی.
توسعه برنامه های آموزشی برای کارکنان شرکت.
برگزاری آموزش حضوری و از راه دور برای کارکنان واحدهای فروش.
ارزیابی اثربخشی آموزش.

مدیر پروژه آموزشی

توسعه و اجرای پروژه های آموزشی و توسعه پرسنل.
تدوین و تشکیل برنامه آموزشی در سال، جمع آوری نیازهای آموزشی.
بودجه ریزی سالانه فرآیندهای آموزش و توسعه پرسنل و نظارت بر اجرای آن.
سازماندهی و پشتیبانی کار با ارائه دهندگان خارجی و مراکز آموزشی در مورد سازماندهی آموزش.
تهیه گزارش فصلی و سالانه (سازمان سوابق فعالیت های انجام شده، نگهداری بانک اطلاعاتی، جمع آوری و تجزیه و تحلیل پرسشنامه های بازخورد آموزش تکمیل شده).
نظارت بر بازار خدمات آموزشی
تعامل با ارائه دهندگان خدمات در زمینه آموزش و توسعه پرسنل.

مربی کسب و کار

شناسایی نیازهای آموزشی، تعیین اهداف آموزشی، انتخاب گروه ها، تعیین محتوا، اشکال و روش های آموزشی و منابع لازم.
تهیه برنامه های توسعه فردی برای کارکنان.
سازمان آموزش پرسنل.
توسعه و اجرای فعالیت‌های آموزشی و توسعه (آموزش‌ها، جلسات مربیگری، سمینارها و غیره) مطابق با اهداف تجاری: «مدیریت مؤثر»، «اثربخشی شخصی»، آموزش مهارت‌های نرم، آموزش فروش.
پشتیبانی قبل و بعد از تمرین
برگزاری رویدادهای توسعه گروهی (مهارت های نرم) به عنوان بخشی از برنامه توسعه برای مدیران شعب (آموزش ها، وبینارها، گروه های متمرکز، میزهای گرد، گروه های کاری).
انجام فعالیت های توسعه فردی (آموزش میدانی، توسعه، مشاوره سازمانی، مربیگری).
مشاوره مدیران در مورد مسائل ارتباطی در مورد ارزیابی و کار با ذخیره پرسنل.
شرکت در مصاحبه.

مربی کسب و کار (خرده فروشی ها)

آموزش جامع و توسعه کادر مدیریت فروشگاه های خرده فروشی: کلاس درس، حوزه و آموزش از راه دور.
کار فردی با مدیران فروشگاه: تجزیه و تحلیل KPI، ایجاد یک مدیریت موثر و سیستم آموزشی در فروشگاه ها، مربیگری فردی.
مدیریت حوزه های سیستم آموزشی: انطباق مدیران، راهنمایی، ارزیابی، ذخیره پرسنل.
آموزش و توسعه کارکنان فروشگاه اینترنتی و کارمندان اداری.
برگزاری دوره آموزشی مدیریت برای مدیران فروشگاه.
کار انفرادی با مدیران فروشگاه: تعیین اهداف، برنامه ریزی، تدوین برنامه تغییرات در فروشگاه و دستیابی به اهداف، ساخت سیستم آموزشی در فروشگاه، حل بحران ها.
انجام فعالیت های ارزیابی.

مربی کسب و کار (فروش B2B)

تجزیه و تحلیل و تنظیم طرح فرآیند فروش سرد فعلی.
اطمینان از افزایش KPI برای بخش های فروش.
توسعه و اجرای آموزش تکنیک های فروش سرد در بازار آموزش تکمیلی B2B به منظور افزایش حجم فروش.
مربیگری و آموزش پرسنل در قالب "مربی بازی".
برگزاری کلاس های کارشناسی ارشد فروش.
پشتیبانی پس از آموزش
توسعه اسکریپت ها و راهنماهای فروش کاری.

مربی ارشد فروش

مدیریت کار مربیان فروش برای کارکنان خرده فروشی.
ارائه شخصی جلسات آموزشی گروهی و فردی.
ارزیابی اثربخشی آموزش، توسعه مهارت های اکتسابی.
انجام آموزش های میدانی، کار در فروشگاه های خرده فروشی.
افزایش ارقام فروش.
انجام فعالیت هایی با هدف افزایش دانش کارکنان از محصولات و برنامه های موجود.
برنامه ریزی فرآیند آموزش کارکنان، شناسایی وظایف آموزشی.
آمادگی برای آموزش بر اساس استانداردهای شرکتی.
سازماندهی و اجرای آموزش های کلاسی و میدانی بر اساس برنامه آموزش داخلی کارکنان.
توسعه حرفه ای: نمایندگان فروش، سرپرستان، CAM ها، مدیران منطقه ای، مدیران شعب.
روی موضوعات: "تکنیک های فروش"، "مدیریت DZ"، "آموزش محصول"، "نوع شناسی مشتریان"، "مذاکرات موثر"، "مدیریت منابع انسانی"، "اثربخشی شخصی" کار کنید.
حمایت و ارزیابی کارکنان بر اساس نتایج آموزشی.
مشارکت در پروژه های توسعه پرسنل.

رئیس اداره آموزش

توسعه، اجرا و توسعه سیستم آموزش و ارزیابی پرسنل: فرمت‌های از راه دور و حضوری.
برنامه های انطباق، موضوعات با مشخصات محدود.
تشکیل ذخیره پرسنل.
یادگیری رفتاری برای مدیران
توسعه و پیاده سازی سیستم راهنمایی.
توسعه و اجرای آموزش از راه دور برای کارکنان.
توسعه و اجرای رویدادهای توسعه فرهنگ سازمانی و افزایش وفاداری به شرکت به عنوان یک کارفرما.
برنامه ریزی هزینه، تهیه داده ها برای بودجه.
تشکیل پایگاه دانش شرکت.
راه اندازی پلتفرم وب، پورتال آموزشی.

رئیس دانشگاه شرکتی

سازماندهی کار دانشگاه شرکتی شرکت به عنوان مرکز آموزش و توسعه فرهنگ سازمانی شرکت.
مدیریت کل دانشگاه شرکتی.
توسعه استراتژی کوتاه مدت و بلند مدت برای دانشگاه شرکتی، ایجاد پایگاه دانش شرکتی.
تعامل پیرامون مسائل آموزشی با مدیران هلدینگ.
آموزش منظم در قالب های مختلف (آموزش، مربیگری، میزگرد، کنفرانس، مسابقات ورزشی، وبینار و غیره).
ایجاد یک پایگاه روش شناختی از مواد آموزشی، انطباق اسناد هنجاری، توسعه مواد روش شناختی برای سخنرانی ها، کلاس های عملی و گواهینامه.
مدیریت و بودجه بندی کامل فعالیت های دانشگاه شرکتی.
همکاری با ارائه دهندگان، انعقاد قرارداد با پیمانکاران و شرکت های خدماتی، کنترل کیفی کار انجام شده، حمایت مالی، گزارش دهی.
مشارکت شخصی در کلیه پروژه های دانشگاه شرکتی.

رئیس اداره آموزش و توسعه

تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی، ایجاد/تطبیق برنامه های آموزشی، ایجاد برنامه آموزشی، ایجاد برنامه زمانی رویدادهای آموزشی، نظارت بر نتایج آموزشی.
حفظ ارتباط با مرکز آموزش جهانی، حضور در رویدادهای آموزشی بین المللی.
برنامه ریزی، سازماندهی و اجرای آموزش در مسکو و سایر مناطق روسیه برای مشاوران، نمایندگان منطقه ای، مشاوران فروش برند، نمایندگان مشتریان (مخاطبان بیش از 100 نفر).
تهیه مواد آموزشی با در نظر گرفتن سطوح مختلف آموزش پایه دانش آموزان.
اجرای فرآیندهای اتوماسیون برای برنامه های آموزشی و توسعه پرسنل.
صدور گواهینامه مربیان در زمینه مهارت های برگزاری رویدادهای آموزشی.
تهیه بودجه برای رویدادهای آموزشی، نظارت بر اجرا.
ایجاد پایگاه اطلاعاتی از مطالب آموزشی.
توسعه یک سیستم CRM.

رئیس مرکز آموزش

سازماندهی کار مرکز آموزش (تحت 6 مدیر آموزشی).
ایجاد یک تیم و ساختار مرکز آموزش.
توسعه استراتژی های کوتاه مدت و بلند مدت، ایجاد پایگاه دانش شرکتی.
تجزیه و تحلیل و ارزیابی اثربخشی فعالیت های آموزشی.
معرفی فناوری های نوین به منظور بهبود سیستم آموزش و توسعه شرکت.
توسعه سیاست ها، رویه ها، مقررات، استانداردها در آموزش و توسعه پرسنل.
تدوین برنامه های آموزشی، شناسایی نیازهای گروه های هدف مختلف.
تعامل در مورد مسائل آموزشی با مدیران.
آموزش منظم در قالب های مختلف: آموزش، سمینار، وبینار، مربیگری، میزگرد، کنفرانس.
کنترل کیفیت برنامه ها، گزارش نتایج کار.
مدیریت و بودجه‌بندی فعالیت‌های مرکز آموزش.
مشارکت در کلیه پروژه های منابع انسانی شرکت.
تعامل با ارائه دهندگان خارجی خدمات آموزشی، انجام مذاکرات و مناقصه برای آموزش.

رئیس مرکز آموزش

احداث مرکز آموزشی در زمینه ارزیابی، آموزش و توسعه کارکنان در تمامی سطوح. با نظارت 25 نفر.
توسعه راهبردهای کوتاه مدت و بلند مدت، تحقیق و اجرای فن آوری های نوین آموزشی.
بودجه برای فعالیت های آموزشی داخلی و خارجی.
توسعه محتوا و اجرای آموزش ها با در نظر گرفتن ویژگی های خط تولید شرکت و اهداف تجاری.
سازماندهی سیستم های آموزشی برای متخصصان فروش، مدیران میانی و مدیریت عالی.
برگزاری دوره های آموزشی برای کارکنان مدیریت.
پشتیبانی مشاوره ای از مدیران فروش در فرآیند کارشان.
پشتیبانی پس از آموزش، مربیگری فردی.
تشخیص شایستگی ها، تهیه و پشتیبانی از طرح های توسعه فردی.
انجام 360 روش ارزیابی، مراکز ارزیابی پرسنل و ذخیره پرسنل.
سازمان آموزش میدانی

6. نمونه هایی از نتایج و نمونه کارها آموزشی

دستاوردهای رزومه مربی آموزشی در درجه اول نتایج کارمندانی است که دوره آموزشی را به پایان رسانده اند. خلاصه باید منعکس کننده ارتباط مستقیم فرآیند یادگیری با اجرای KPIها باشد.

KPI با تأثیر مستقیم بر تجارت:

حجم فروش
رشد فروش
رشد پایگاه مشتری فعال
سهم بازار
NPS (امتیاز خالص تبلیغ کننده)
توزیع کمی
توزیع با کیفیت بالا
میانگین چک
تبدیل

شاخص های کلیدی عملکرد برای یک مربی آموزشی:

بهره وری نیروی کار قبل و بعد از آموزش
ارزیابی تغییرات در مهارت های کارکنان
ارزیابی تغییرات عملکرد کارکنان
نظرسنجی از کارکنان پس از آموزش
% از کارکنانی که آزمون ها را با موفقیت پشت سر گذاشتند
٪ ارتقاء ذخیره پرسنل
تاریخ انتشار برنامه جدید
بودجه برای آموزش، به عنوان درصد حقوق و دستمزد، درآمد، سود
بودجه برای آموزش 1 کارمند
بازگشت سرمایه گذاری
نسبت کارکنان T&D به کل تعداد کارمندان
ماتریس ارزیابی برنامه
پوشش آموزش کارکنان
میانگین امتیاز بازخورد از شرکت کنندگان پس از آموزش
رتبه بندی محبوبیت ترینر
رتبه محبوبیت برنامه
رضایت از آموزش گالوپ Q12

نمونه هایی از نتایج:

ایجاد یک مرکز آموزشی از ابتدا.
توسعه و راه اندازی پورتال آموزشی الکترونیکی مشاوران از صفر (بیش از 5000 حساب).
نویسنده 20 فیلم آموزشی شرکتی در زمینه فروش و رسیدگی به اعتراضات.
نویسنده و مجری 15 برنامه آموزشی.
توسعه و برگزاری 20 سمینار در مقیاس بزرگ، بیش از 50 سخنرانی و مستر کلاس.
نویسنده نشریات و ارائه دهنده کلاس های مستر در رسانه: عناوین را فهرست کنید و پیوندهایی به نشریات ارائه دهید.
ترجمه و اقتباس یک برند جدید برای مصرف کننده نهایی روسی، توسعه وسایل کمک آموزشی و جزوات.
تهیه فیلمنامه، سازماندهی و مشارکت در فیلمبرداری بیش از 20 فیلم تبلیغاتی و آموزشی.
شرکت در کنفرانس ها و رویدادهای شرکتی به عنوان مجری، سخنران، برگزارکننده.
بلندگو، موضوع سخنرانی "نام"، 2019
مدیر انجمن های شرکتی با استفاده از سیستم YPO.
مدیریت پروژه های T&D: انطباق کارکنان جدید، برنامه توسعه برای کارکنان کلیدی، برنامه توسعه بر اساس نتایج یک نظرسنجی تعامل.
ساخت و اجرای سیستم ارزیابی عملکرد پرسنل: کمک به تشکیل ذخیره پرسنل شرکت، گواهی دانش و مهارت های حرفه ای کارکنان.
طراحی و توسعه سیستم آموزش از راه دور.
توسعه و پیاده سازی سیستم راهنمایی.
توسعه و اجرای رویدادهای توسعه فرهنگ سازمانی و افزایش وفاداری به شرکت به عنوان یک کارفرما.
تشکیل پایگاه دانش شرکت.
راه اندازی پلتفرم وب، پورتال آموزشی.

نمونه کار آموزشی

نام برنامه های آموزشی را که انجام داده اید اضافه کنید. همچنین به طور جداگانه آموزش هایی را که خودتان توسعه داده اید نشان دهید. از مثال های زیر به عنوان مبنایی برای توصیف آموزش خود استفاده کنید.

مجموعه برنامه های آموزشی/آموزشی:

آموزش های مدیریت- "EQ"، "انگیزه کارکنان"، "کنترل پیاده سازی"، "برنامه ریزی موثر"، "کار با اعتراض کارکنان"، "ارتباط در یک تیم"، "مذاکرات موثر"، "بازخورد"، "آموزش مربیان"، " مهارت سخنوری.»
آموزش فروش– «مبانی فروش -1-2-3»، «شناسایی نیازها»، «اعتراضات کلید فروش موفق هستند».
آموزش های سازگاری و محصول.
آموزش بر اساس استانداردهای شرکتی
کار روی موضوعات:«مهارت‌های فروش»، «مدیریت حساب‌های دریافتنی»، «آموزش محصول»، «نوع‌شناسی مشتری»، «مذاکرات مؤثر»، «مدیریت منابع انسانی»، «اثربخشی شخصی»، «مدیریت فروش»، «مذاکرات»، «تماس سرد» "ارائه"، "رهبری"، "فروش فعال"، "7 مرحله بازدید"، "مبانی فروش"، "فروش تحلیلی"، "نحوه برخورد با اعتراضات"، "نحوه کار با مشتری دشوار" "مدیریت آگاهانه"، "رازهای ارائه موفق."
چرخه آموزش مدیریت- "تنظیم مشکل"، "انگیزه کارکنان"، "نظارت بر عملکرد"، "کار با اعتراضات کارکنان"، "مدیریت زمان"، "تیم سازی"، آموزش برای توسعه ویژگی های رهبری، آموزش مربیگری و مربیگری.
کلاس درس و آموزش میدانی برای همه دسته های کارمندان فروش: «ایجاد تماس»، «شناسایی نیازها»، «مکالمه تلفنی»، «ارائه محصول»، «کار با اعتراض»، «بستن معامله»، «مشتری تمرکز».

نحوه لیست کردن آموزش ها در رزومه مثال ها:

مربی کسب و کار (فروش B2B). مربی عملی، "مربی بازی". من پروژه های موفقی در زمینه B2B در کارنامه خود دارم. تجربه در اجرای آموزش تکنیک های فروش سرد و تجربه در توسعه اسکریپت فروش کاری.
کار روی موضوعات:«تکنیک‌های فروش»، «مدیریت مسئولیت‌پذیری»، «آموزش محصول»، «نوع‌شناسی مشتری»، «مذاکرات مؤثر»، «مدیریت منابع انسانی»، «اثربخشی شخصی» و غیره. آموزش های نویسنده:"کار در زمینه" "اصول فروش 1-2-3"، "ما یک تیم هستیم "، «مبانی مذاکرات».

مربی فروش (مرکز تماس، بازاریابی تلفنی).تجربه فروش بازاریابی تلفنی و تجربه فروش محصولات بیمه در مرکز تماس دارم. تجربه در توسعه و اجرای آموزش فروش فعال، محصول و ارتباطات. تجربه در توسعه دوره های آموزشی در سیستم های مدرن آموزش از راه دور (Articulate، iSpring).
نمونه کار آموزشی:
1. مکالمات تلفنی
2. با اعتراض کار کنید
3. فروش تلفنی
4. ارتباط با مشتری
5. تکنیک های فروش بیمه
6. بازاریابی تلفنی: تکنیک ها و روش های فروش در مراکز تماس
مربی کسب و کار. نمونه کار آموزشی:
آموزش توسعه الگوی رفتاری صحیح رهبری
آموزش ارتباطات موثر
داستان سرایی، سخنرانی عمومی، سخنرانی به سبک TED.
آموزش تحت برنامه حضوری برای کارکنان جدید
بهره وری در محل کار
جلسات کوچینگ در مورد مربیگری و فرهنگ شرکتی
آموزش های نرم در قالب های تعاملی جدید: چابک/تفکر طراحی
مدیر آموزش.مجموعه آموزش های اصلی: «مدیریت مؤثر»، «رهبری»، «مدیریت زمان»، «تیم سازی»، «ارتباط در یک تیم»، «انسجام شرکتی»، «انگیزه و نفوذ»، «تعیین و برنامه ریزی هدف»، « رفتار با اعتماد به نفس حرفه ای»، «مهارت های سخنوری و فنون گفتار»، «ارائه»، «مدیریت استرس»، «مدیریت استرس»، «مدیریت تعارض»، «توسعه هوش هیجانی»، «اثربخشی فردی»، «فناوری رسانه ای ارتباط آگاهانه، "فروش موثر"، "مذاکرات موفق"، "آموزش خوش آمدگویی"، "استانداردهای خدمات".
مربی شرکتی. سرفصل های اصلی آموزش های شرکتی:

فروش موثر b2b
فروش فعال تلفنی (تماس سرد)
کار با مشتریان ورودی از طریق تلفن (افزایش راندمان کاری)
آموزش ارائه،
مذاکرات سخت در فروش
چگونه از قیمت خود دفاع کنید (فروش بدون تخفیف)
فشار دادن مشتریان (اگر مشتری در انعقاد قرارداد به تأخیر بیفتد و بگوید "در مورد آن فکر خواهم کرد")
افزایش میانگین مبلغ چک
کار با وفاداری مشتری
برخورد با مشتری دشوار
کار با مشتریان کلیدی (مدیریت حساب کلیدی)
رسیدگی به اعتراضات مشتریان
دزدیدن مشتریان از رقبا
تکنیک های فروش برای مشتریان بزرگ
فروش مشاوره ای و استراتژیک
احیای مراجعین فوت شده
مدیریت زمان مدیر فروش
مدیریت یک تیم فروش فعال

7. مهارت های کلیدی

بودجه بندی
آموزش های کسب و کار
مشاوره کسب و کار
شناسایی نیازهای آموزشی
مذاکره
آموزش گروهی
آموزش از راه دور
مکاتبات تجاری
آموزش انفرادی
مربیگری
تیم سازی
روش شناسی آموزش
اعتدال
انگیزه کارکنان
منتورینگ
برنامه های آموزشی نوشتن
نوشتن فیلمنامه
مهارت های فروش
آموزش و توسعه پرسنل
ارزیابی اثربخشی آموزش
بازخورد
ارزیابی پرسنل
آموزش آنلاین کارکنان
تمرین تیم میدانی
آموزش الکترونیکی
برنامه ریزی
فروش B2B
فروش B2C
فروش سرد
فروش مستقیم
برای آموزش خود برنامه ریزی کنید
برگزاری دوره های آموزشی
اجرای عمومی
تولید یک ارائه
برگزاری دوره آموزشی فروش
برگزاری دوره های آموزشی برای کارکنان خرده فروشی
برگزاری دوره آموزشی برای کارکنان جدید
برگزاری دوره های آموزشی برای واحد فروش
برگزاری دوره های آموزشی برای مدیران
توسعه و پیاده سازی فرآیندهای کسب و کار
با اعتراض کار کنید
برگزاری جلسات مربیگری
برگزاری سمینارها
آموزش میدانی
استخدام
انجام مصاحبه
توسعه دوره آنلاین
توسعه آموزش های مجموعه
ایجاد ارائه ها
تهیه برنامه برای آموزش پرسنل
آموزش خدمات به مشتری
مکالمات تلفنی
آزمایش کردن
آموزش مدیریت زمان
آموزش محصول
آموزش مدیریت تیم
آموزش مهارت های نرم
مهارتهای مدیریتی
مدیریت پروژه
مدیریت دینامیک گروه
مدیریت تیم
مدیریت استعداد
تسهیل
آی اسپرینگ
بیان
مایکروسافت آفیس (Outlook، Excel، Word، PowerPoint)
فتوشاپ
استودیو Camtasia
کورل دراو
Pixelmator
سونی وگاس
Adobe Dreamweaver

8. ویژگی های حرفه ای

فهرستی از ویژگی های شخصی که برای سطح مورد نیاز انجام وظایف شغلی مورد نیاز است. 3-4 ویژگی را که دارید انتخاب کنید و به دلخواه در رزومه/نامه خود بگنجانید. این یک بخش اختیاری از رزومه شما برای تکمیل است.

ذهن تحلیلی
موقعیت زندگی فعال
جهت گیری تجاری
سطح بالایی از مقاومت در برابر استرس
خود سازماندهی بالا
ابتکار عمل
مهارت های ارتباطی
تمرکز بر مشتری
خلاقیت
ویژگی های رهبری: توانایی ایجاد انگیزه و رهبری یک تیم. یک رهبر روشن، یک ارتباط دهنده طبیعی و الهام بخش ایدئولوژیک که قادر به رهبری، اتحاد و توسعه و همچنین جذب استعدادهای جدید است.
انگیزه برای کار
وقت شناسی
تفکر سیستمی: ثبات در پردازش اطلاعات، تبدیل اطلاعات به محتوای آموزشی.
توانایی یافتن زبان مشترک با افراد مختلف.
توانایی انتقال دانش و ایجاد شرایط برای کسب تجربه حرفه ای از همکاران.
توانایی تدوین مستقل اهداف برای حل مسائل تعیین شده.
توانایی ارائه راه حل های متعدد برای یک مشکل.
سیستماتیک در پردازش اطلاعات، تبدیل اطلاعات به محتوای آموزشی.
توانایی آموزش کارکنان برای انجام فروش به گونه ای که خریدار احساسات مثبتی از خرید داشته باشد.
توانایی برآوردن انتظارات شرکت کنندگان و مشتریان رویدادها در هر برنامه آموزشی.
توانایی انجام چند کار و مدیریت حجم زیادی از اطلاعات.
توانایی کار با مخاطب - ایجاد انگیزه، مشارکت دادن، توضیح دادن.
توانایی توسعه و حفظ انرژی گروه، برای شامل کردن همه شرکت کنندگان آموزش در فرآیند یادگیری.
توانایی کار برای نتیجه و مسئولیت پذیری.
توانایی کار در یک تیم، گوش دادن و شنیدن دیگران.
توانایی تعیین اولویت ها و برنامه ریزی زمان کار.
کاریزماتیک: من می توانم یک ایده را برانگیزم و افراد را در دستیابی به اهداف مشارکت دهم.

9. نمونه هایی برای بخش "درباره من".

بخش "درباره من" شرح کلی سوابق حرفه ای نامزد است. می توان آن را به عنوان یک پاراگراف کوتاه از 1-4 جمله یا یک لیست گلوله ای قالب بندی کرد. جنبه هایی از صلاحیت های خود را که اجزای جدایی ناپذیر جای خالی هستند، مانند حوزه های فعالیت، زمینه های تخصصی، شایستگی های کلیدی، مهارت های فنی، مجوزها، گواهی ها، تحصیلات اضافی را مشخص کنید. مثلا،

مربی کسب و کار (مشاوره).تجربه کار در یک شرکت مشاوره و درک تخصصی از ویژگی های کسب و کار خرده فروشی. تجربه در برگزاری دوره های آموزشی برای مدیران و مدیران ارشد. آموزش های نویسنده و کلاس های مستر موجود است. تجربه کار با مخاطبان تا 200 نفر. نتایج آموزش عبارتند از: سطح بالایی از سیستم سازی فرآیندهای کسب و کار، افزایش KPI کارکنان و افزایش شاخص های مالی. گواهینامه ICF، 2018، فدراسیون بین المللی کوچینگ.
مربی کسب و کار (فروش B2B).من می توانم به سرعت و به طور کامل ویژگی های کار شرکت را درک کنم و در دستیابی به KPI ها مشارکت کنم. من آماده هستم تا تجربه عملی واقعی را از طریق مثال شخصی به اشتراک بگذارم. من می توانم یک زبان مشترک با افراد مختلف پیدا کنم، قادر به انتقال موثر دانش و ایجاد شرایط برای کسب تجربه حرفه ای از همکاران هستم. من می توانم روحیه ای برای پیشرفت حرفه ای و تمایل به کسب دانش جدید ایجاد کنم.
مدیر آموزش.بیش از 5 سال تجربه در اجرای برنامه های آموزشی (خرده فروشی، b2b). آشنایی با روش ها و فناوری های یادگیری بزرگسالان. دانش خوب از بازار خدمات آموزشی شرکت ها و بهترین شیوه ها در زمینه آموزش. تجربه موفق در فروش شخصی بیش از 3 سال است.
مدیر T&D. 5+ تجربه به عنوان مدیر T&D در بخش های FMCG، خرده فروشی، مد. تجربه مدیریت یک تیم مربی حداقل 5 نفره. من می توانم به یک تیم الهام بخشم و انگیزه بدهم. کارشناس ساخت سیستم آموزشی جامع در تمامی سطوح سازمانی با تجربه راه اندازی مرکز آموزشی از صفر. تجربه در توسعه و اجرای آموزش های تجاری، سمینارها، وبینارها، جلسات مربیگری، کلاس های مستر. من از بازار خدمات آموزشی، روندهای آموزشی اصلی، و تجربه عملی در به کارگیری آنها در عمل مطابق با اهداف تجاری، آگاهی دارم.
رئیس یک دانشگاه شرکتی.بیش از 3 سال در نقش رئیس واحد آموزش و توسعه در هلدینگ صنعتی و 5 سال سابقه در ایجاد سیستم های آموزشی و توسعه پرسنل. من تجربه موفقی در راه اندازی دانشگاه شرکتی از صفر دارم. من مهارت ساخت و راه اندازی سیستم های آموزش از راه دور و ساختن سیستم های آموزشی را دارم. من تجربه توسعه و اجرای مستقل آموزش های تجاری، سمینارها و سایر روش های آموزشی متناسب با شرایط و اهداف شرکت را دارم. تجربه در ساخت سیستم جامع آموزش صنعتی در تمامی سطوح سازمانی.
مربی فروش. 5 سال به عنوان مربی فروش، 6 سال به عنوان مدیر فروش. آشنایی با تمامی جوانب و تکنیک های فروش (کلیه مراحل فروش). مهارت در توسعه مستقل فعالیت های آموزشی و مواد آموزشی.
مدیر آموزش. تجربه کار در یک زنجیره خرده فروشی با یک شبکه منطقه ای توسعه یافته. تجربه در نوشتن و اجرای آموزش های SOFT. تجربه در توسعه آموزش ها، وبینارها و دوره های از راه دور.
مربی پیشرو در کسب و کار.تجربه کار به عنوان مربی کسب و کار در یک شرکت خرده فروشی غیر غذایی. تجربه در اجرای آموزش های ارتباطات موثر، مکاتبات تجاری، مدیریت زمان. تجربه مستقل در توسعه دوره های الکترونیکی در iSpring. قادر به آموزش کارکنان برای فروش به گونه ای است که خریدار فقط احساسات مثبت از خرید داشته باشد. من خودم را می شناسم و می توانم به دیگران آموزش دهم:
نحوه ارائه مشاوره به موقع و شایسته در مورد محصولات؛
چگونگی شناسایی دقیق نیازهای مشتری و ارائه بهترین گزینه؛
چگونه یک خریدار را به یک محصول علاقه مند کنیم و تبلیغات سودآور ارائه دهیم.
چگونه به طور سازنده تعارضات با مشتریان را حل کنیم.
مدیر تولید. 14 سال سابقه آموزش و فروش در زمینه اپتیکال. تجربه موفق در آموزش کارکنان، پرسنل مشتری، ارائه ارائه در مورد محصول برای پرسنل بینایی سنجی، مشاوره حرفه ای در مورد محصول.
مربی کسب و کار.من به طور موثر آموزش هایی را در چارچوب اهداف تجاری شرکت ایجاد و اجرا می کنم، مولفه های اصلی آموزش موفق و پارامترهای یک تکنیک ارائه موفق را می دانم، قادر به ایجاد و حفظ انرژی بالا و مدیریت پویایی و مقاومت گروه در گروه هستم. .انگیزه اصلی من در کارم چالش، اهمیت و رشد شخصی است. هدف من: تأثیرگذاری بر هر شرکت کننده آموزشی با تغییر رفتار او در آینده = نتیجه عملی، بیان شده در افزایش KPI.
مربی فروش. 10 سال سابقه کار در زمینه فروش، کارشناس خرده فروشی و فروش مستقیم دارم. من 5 سال تجربه در انجام آموزش های شرکتی و توسعه برنامه های آموزشی خودم دارم. من یک بازیکن تیم فعال با ویژگی های رهبری و سطح بالایی از هوش هیجانی هستم. نقاط قوت من عبارتند از: ارتباط، تفکر استراتژیک و تمرکز بر دستیابی به نتایج بالا. من به طور حرفه ای در تکنیک های اولیه مربیگری و مهارت های فروش مسلط هستم، قادر به ایجاد و حفظ انرژی بالا و مدیریت پویایی گروه هستم.من درک خوبی از ویژگی های حوزه های مختلف کسب و کار و وظایف تجاری به طور کلی دارم، مشتری مدار و نتیجه گرا هستم. من به راحتی راه حل های مختلف برای مشکلات پیدا می کنم و راه حل های غیر استاندارد ارائه می کنم.
مربی کسب و کار.معیارهای اصلی رویکرد من به آموزش: سبک رهبری، توسعه مهارت های عملی، موارد واقعی از تمرین، شناسایی و برآوردن نیازهای شرکت مشتری، استفاده از موفق ترین تکنیک های مدرن فروش غربی با انطباق با بازار روسیه، انگیزه آموزش. شرکت کنندگان برای دستیابی به نتایج، آموزش پس از آموزش و حمایت از شرکت کنندگان آموزشی در قالب وبینار، صدور بازخورد اصلاحی، تجزیه و تحلیل و ارزیابی اثربخشی آموزش بر اساس شاخص های فروش 2-3 ماه پس از آموزش. تمامی آموزش ها بر اساس استفاده از کیس های واقعی فروش واقعی با تجربه شخصی من است. من مخالف استفاده از بازی های نقش آفرینی از داستان های عامیانه، لطیفه ها و جوک ها هستم. من از گرم کردن طولانی مدت و آشنایی با یکدیگر برای برقراری ارتباط استفاده نمی کنم. مشخصه تمرینات من شدت و تمرکز قوی بر توسعه مهارت های جدید در میان شرکت کنندگان است.
رئیس مرکز آموزش. متخصص در ساخت یک سیستم آموزشی موثر با تجربه در راه اندازی مرکز آموزشی. تجربه در توسعه و برگزاری دوره های آموزشی و سمینارهای تجاری متناسب با شرایط و اهداف شرکت. تجربه در توسعه و اجرای آموزش ها و جلسات استراتژیک برای مدیران ارشد/کارمندان بخش فروش. برگزاری جلسات مربیگری، طراحی و حمایت از حقوق مالکیت معنوی برای مدیران.
مربی فروش.مسئول آموزش نمایندگان فروش، سرپرستان، مدیران منطقه ای، مدیران منطقه ای. زمینه های اصلی تخصص: مدیریت فروش، رهبری، مهارت های فروش، تیم سازی. برگزاری آموزش میدانی، کلاسی و از راه دور (وبینار) با موضوعات: «چگونه به یک رهبر موفق تبدیل شویم»، «5 راه جستجوی سرد»، «مدیریت 100 درصدی فعالیت»، «ساخت کسب و کار موفق»، «7 مرحله فروش» "، "چگونه اعتراض کنیم"، "مدیریت فرآیند فروش". نویسنده آموزش برای وبیناریست ها "چگونه یک وبینار حرفه ای شویم." آموزش های توسعه یافته: "چگونه به نتایج فوق العاده در فروش دست یابیم"، "مدیریت یک تیم در شرایط بحرانی". در مدرسه مربیان کسب و کار در سال 2019، او آموزش اصلی خود "فروش فعال" را با افتخار توسعه داد و از آن دفاع کرد.