Основные возможности программы и ее назначение

В первую очередь система анализирует финансовое состояние организации. Понятный и логичный интерфейс помогает быстро освоиться в программе. С ее помощью руководитель видит результат работы каждого сотрудника. Так он может подобрать идеальную команду, которая будет приносить максимальную прибыль.

Для ознакомления с 1С Управление по целям и KPI необходимо проанализировать ее основные возможности:

1. Выделяет проблемную ситуацию. Указывает на виновника. Дает совет для решения. Алгоритм работы настолько прост, что руководителю компании не нужно занимать какими-то серьезными просчетами.
2. Наличие необходимых показателей. Это может быть трудоспособность человека, его желание работать. От этого исходят вопросы о возможных вознаграждениях.
3. Удобная реализация всех целей.
4. Аккуратный сбор всех данных и их хранение. Возможность быстрого анализа любого вопроса.
5. Многоуровневый анализ информации.
6. Постоянный контроль за работой организации. Выделение слабых моментов.
7. Настройка параметров работы системы. Руководитель сам может выбрать, в каком направлении будет работать система и какие вопросы нужно решать в первую очередь.
8. Строгий контроль за исполнением поставленных задач. Помощь в распределении рабочего времени.
9. Создание алгоритма выдачи премий.
10. Оценка персонала. Глава организации может воспользоваться установленными параметрами или выбрать свои собственные. Анализировать можно и одного человека, и сразу всех.
11. Подведение итогов работы за определенный промежуток времени. Без этого пункта сложно представить компанию, которая хочет быстрого роста.

Сравнение 1С Управление по целям и KPI с другими программами 1С

При создании 1С Управление по целям и KPI, нужно было проанализировать прошлые системы, изучить работу стандартных программ. Ведь именно на их основе и создавались новые версии.

Автономная система обладает всеми функциями, которые прописаны в других программах 1С. Также она решать более узкие вопросы. Это дает возможность выделять слабые звенья в команде и подбирать нужных сотрудников.

Также 1С Управление по целям и KPI отличается от предшественников тем, что умеет проводить наблюдения на всех этапах работы. Она может связываться с интернетом, чтобы получать новые методики развития бизнеса. Наличие программы по узкой специальности гарантируют получение более качественных результатов.

Внедрение программы и обслуживание после покупки

Если вы решили купить 1С Управление по целям и KPI, то обратитесь в кампанию представителя. Это можно сделать с помощью указанных контактов. Чтобы задать дополнительные вопросы, позвоните на указанные номера.

Когда покупка завершена, происходит внедрение программы на рабочее место. По правилам, установка происходит на компьютер руководителя организации. Также можно установить файл и на другие рабочие места. Во время установки специалист дает краткие советы, которые помогут быстро вникнуть в работу системы.

Интерфейс здесь понятый и логичный. Все функции выполняются в автоматичном режиме. За короткое время вы сможете оперативно работать и делать точные подсчеты.

Цена 1С Управление по целям и KPI включает в себя и подарочный купон на бесплатные услуги 1С Предприятие. В течение шести месяцев у вас будет возможность обращаться по любому вопросу. Это могут быть и единичные вопросы, которые можно решить через телефон или электронную почту, и срочные дела, для решения которых специалист выезжает на рабочее место.

Вопросы и ответы

1. Как осуществляется контроль за сотрудниками организации?

Есть несколько возможностей следить за тем, как работают подчиненные. Это могут быть простые отчеты о проработанных часах, приходе и уходе. Автоматизация KPI может производить анализ выполнения всех поручений. Идет список поставленных задач и результаты, которые были получены.

2. Параметры анализа работы подчиненных всегда одни или их можно менять?

Есть список базовых параметров, но их можно поменять частично или полностью.

Комплектация 1С Управление по целям и KPI

1. Диск с программой. С него устанавливается система на рабочее место.
2. Дополнительные диски с методическими материалами, где расписаны правила пользования системой.
3. Защитный ключ в одном экземпляре.
4. Анкета для регистрации нового клиента.
5. Документы на программу.
6. При выходе новых брошюр и обновлений их будут высылать и вам.

Большой функциональный ряд пакета «1С:Предприятие 8. Управление по целям и KPI» позволяет анализировать работу по разным критериям, получать наиболее актуальные данные, на основе которых можно оптимизировать работу.

Мониторинг данных

Инструменты программ позволяют в любой момент получать актуальные данные KPI, проводить своевременный анализ и корректировать работу предприятия.

Можно получать результаты исполнения поставленных задач как по предприятию в целом, так и по отдельным сегментам или параметрам (по подразделениям, филиалам, регионам, сотрудникам, видам деятельности, контрагентам).

Анализ работы сотрудников.

При необходимости можно проанализировать персональные результаты работы каждого сотрудника по отдельности, что незаменимо, если оплата труда зависит от выработки или при начислении премиальных. Схема начисления может быть полностью автоматизирована в соответствии с заданными параметрами.

Кроме того, на основе полученных данных можно получить полный анализ работы каждого сотрудника по разным параметрам - рабочие часы, результативность исполнения поставленных задач, количество продаж и тд.

Постановка актуальных задач.

На основе полученных данных можно быстро анализировать реализацию целей и проектов, выявлять наиболее актуальные задачи. Планирование работы идет вертикально – как от руководства к исполнителю, так и исполнители могут сами составлять рабочий план, а руководителю остается его подкорректировать и утвердить.

Интеграция баз данных в систему.

«1С:Предприятие 8. Управление по целям и KPI» позволяет автоматически получать данные по работе предприятия. Вносятся они по мере обновления внешних баз данных, на основе полученных отчетов внутри программы или вносится вручную.

Интеграция данного программного пакета в платформу «1С:Предприятие 8» может производиться как специализированным программистом, так и опытным пользователем.

Пополнять базы данных можно посредством:

Защита данных.

«1С:Предприятие 8. Управление по целям и KPI» позволяет регулировать права доступа для всех сотрудников в зависимости от их специализации и рабочих обязанностей. Программный пакет защищен сертификатом соответствия № 2137 от 20.07.2010 г., выданный ФСТЭК России, что гарантирует полноценную защиту всех данных о работе предприятия.

Для персонала.

«1С:Предприятие 8. Управление по целям и KPI» имеет широкий ряд персональных настроек, которые позволяют подстроить интерфейс индивидуально для каждого пользователя, что оптимизирует рабочий процесс.

Интерфейс программного пакета прост в использовании – для полноценного пользования не требуется специализированного образования, достаточно нескольких семинаром для персонала.

Преимущества программного пакета:

«1С:Предприятие 8. Управление по целям и KPI» оптимизирует работу предприятия, ускоряет получения отчетов, как на основе общих показателей, так и по узкоспециализированным параметрам.

Программный продукт позволяет автоматизировать постановку целей и контроль результативности (стратегический и операционный цикл), управлять вовлеченностью и мотивацией персонала, отслеживать динамику показателей деятельности по отдельным функциональным сферам: продажи, маркетинг, производство, логистика, управление персоналом.

Стоимость 1С:Управление по целям и KPI

Возможности 1С:Управление по целям и KPI

Вдохновлять, оценивать, мотивировать

Вы можете давать сотрудникам регулярную обратную связь, расставляя приоритеты в работе, ориентируя их усилия на достижение коллективного результата. Каждый участник Вашей команды будет иметь понимание того, что от него ожидают, и наглядно видеть свой вклад в результаты компании. Такой подход позволяет сделать вклад сотрудника более заметным, что может послужить поводом для карьерного роста наиболее эффективных сотрудников.

Координировать усилия сотрудников

Руководителю не нужно помнить все задачи, которые он согласовал со своими сотрудниками. Контроль над задачами сотрудников и поручениями можно реализовать в едином информационном пространстве, четко определив критерии и сроки их исполнения. Руководитель может в любой момент проверить статус задачи, и на какой стадии выполнения она находится. При необходимости задачи можно делегировать, а также отправлять напоминание о их статусе по почте (в случае изменения формулировки задачи или пропуске отчетного срока). Любой проект в конечном итоге может быть разбит на подзадачи, ответственность за которые возможно распределить между различными подразделениями и сотрудниками.

Учитывать мнение внутренних клиентов

Не всегда результативность сотрудника можно оцифровать посредством измеримых показателей. Компетенции, подход к выполнению задач, соответствие корпоративным стандартам, соблюдение регламентов и процедур всегда может быть оценено руководителем, внутренними клиентами и другими сотрудниками. Субъективные оценки помогают дополнить общее мнение о результативности сотрудника. Это, в конечном итоге, может быть учтено в матрице результативности сотрудника.

Оценивать и вознаграждать

Система премирования должна быть понятной для сотрудника, а результаты расчета вознаграждения - прозрачными. Это помогает выделить и отметить успехи сотрудника, поощрять в соответствии с достигнутым результатом и его ролью в производственном процессе. Переменную премиальную часть легко настроить и рассчитать на основе производственных и других значимых для бизнеса показателей.

Обоснованно управлять стратегией

Оценить степень достижения стратегических целей компании можно теперь в 1 клик! Все наиболее важные показатели достижения стратегических целей доступны в едином информационном пространстве и представлены в виде простых для понимания стратегических карт.

Бизнес-процессы по согласованию целей, подведению итогов и проведению оценочных сессий.

Ускорение производственных процессов приводит к тому, что цикл KPI-управления становится короче: предприятия переходят с годовой оценки результативности на квартальную, а с квартальной на месячную. Количество рутинных операций по согласованию и контролю исполнения целей увеличивается многократно. Это приводит к необходимости выделения дополнительных ресурсов на регулярный контроль процессов согласования целей и сбора данных. Появляется необходимость выделения отдельного администратора процесса KPI-управления. Использование типовых бизнес-процессов, рассылка уведомлений руководителям и сотрудникам позволяет сократить нагрузку на отделы отвечающие за мотивацию и расчет вознаграждения.

Ваш бизнес всегда под контролем

Осуществлять мониторинг наиболее важных показателей можно в режиме реального времени. Информация может быть представлена в виде диаграмм, графиков, таблиц и отчетов. В любой момент времени можно увидеть отклонения, возникшие в работе Вашего предприятия, и понимая это, перераспределить ресурсы и усилия. Для получения детальной информации, можно интерактивно перейти («провалиться») в другой информационный слой, в котором представить данные в различных аналитических разрезах. Благодаря этому инструменту, руководители разного уровня, могут, быстро оценив ситуацию в компании, принимать взвешенные и обоснованные решения.

Исследовать данные, анализировать информацию

Разобраться в причинах текущих проблем, а также найти возможности для повышения эффективности бизнес-процессов, руководителю помогут инструменты бизнес-анализа. С помощью данных инструментов Вы можете исследовать данные об эффективности бизнеса в различных измерениях и с различной степенью детализации, выявляя закономерности и причинно-следственные связи между различными факторами, влияющими на эффективность. Для проведения такого анализа, Вы можете конструировать отчеты, сами определяя параметры формирования и выбирая необходимые измерения аналитики. Инструмент способствует сокращению сроков получения необходимой информации за счет того, что построение отчетов происходит в «одно касание».

Вы можете заказав демонстрацию

EPM, BPM)

Последние несколько лет руководители компаний проявляют высокий интерес к вопросам, связанным с управлением эффективностью бизнеса. Автоматизация бизнес-процессов и рациональное управление персоналом (объективная оценка результатов, рост вовлеченности и мотивации) способны мобилизовать огромный потенциал внутренней эффективности предприятий. Решать указанные тактические задачи целесообразно в контексте выбранной бизнес-стратегии.

Не будет преувеличением сказать, что слабым местом большинства компаний является реализация уже созданной стратегии, а это непосредственно связано с вопросами эффективности персонала на каждом отдельном рабочем месте и автоматизацией, как инструментом поддержки существующей системы управления.

Управление эффективностью компании (CPM, BPM, ERM)

За последние десять лет сформировано несколько концепций описывающих метод управления эффективностью компании. Существует несколько терминов для обозначения этих концепций: CPM - Corporate Performance Management, BPM - Business Performance Management, EPM- Enterprise Performance Management.

Обеспечение эффективности и ее рост является комплексной, постоянно усложняющейся задачей. Управление эффективностью компании реализуется через определение стратегических целей и управление деятельностью по достижению поставленных целей с использованием оптимального объема ресурсов (материальных, финансовых, трудовых и т.п.). Достижение реализуется через процессы оперативного планирования, организации исполнения, контроля и анализа. Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо анализировать большие объёмы бизнес-информации, иметь возможность быстро оценить состояние организации по различным аспектам.

С использованием автоматизированных систем нового поколения, построенных на принципах управления эффективностью предприятия (EPM), можно решать вопросы согласованного бизнес-планирования, координации усилий различных подразделений и сотрудников, увязывая стратегические приоритеты компаний с текущей деятельностью. Кроме того, с использованием этой системы обеспечивается мониторинг работы организации на основе множества критериев, что позволяет руководителям принимать решения, опираясь на результаты анализа большого объема структурированной бизнес-информации.

Практически все элементы ЕРМ-cистемы используют ключевые показатели деятельности [эффективности] (Key Performance Indicators - KPI). Без преувеличения можно сказать, что KPI являются ядром этой системы. С одной стороны, посредством выгрузки или трансляции данных из транзакционных учетных систем консолидируется и структурируется информация о наиболее важных аспектах деятельности компании, с другой стороны KPI демонстрируют степень управляемости бизнес-процессов, достижение средне- или долгосрочных целей бизнеса. Важно отметить, что EPM-система должна оперировать не только количественными показателями, но и качественными, применяемыми для оценки деятельности и отслеживания продвижения работ и проектов.

К элементам EPM-системы можно отнести такие практические инструменты как:

Сбалансированная система показателей – инструмент определения критериев эффективности на уровне всего предприятия;

Бюджетирование , ориентированное на цели – формирование бюджетов в соответствии с определенными приоритетами компании на период;

Инструменты целевого управления, оперативного планирования, согласования планов, план-фактного анализа, и определения корректирующих действий по отклонениям;

Инструменты проектного управления – сбор информации о степени управляемости проектов в компании, координация усилий сотрудников, задействованных в проектах;

Консолидация данных из учетных систем – инструмент выборки, трансформации, агрегации и хранения данных в соответствии с определенным стандартом;

Панели показателей (Dashboard) и различные инструменты мониторинга показателей и отчетности, позволяющие принимать своевременные и обоснованные управленческие решения;

Бизнес-анализ (BI - Business intelligence) финансовой и нефинансовой информации, исследование закономерностей между показателями;

Инструменты оценки результативности персонала, применение субъективных оценок, вопросы мотивации и стимулирования;

Инструменты коммуникации – координация усилий подразделений и сотрудников в рамках целевого управления, обеспечение обратной связи, координации бизнес-процесса целевого управления;

Несмотря на относительную самостоятельность и независимость каждого элемента такой системы, применение их взаимосвязано, в комплексе, позволяет добиться синергии, выражающейся в более высокой степени управляемости компанией, а как следствие более высокой эффективности.

Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard - BSC) представляет собой инструмент формализации и декомпозиции стратегических целей, определения приоритетов в операционной деятельности. Посредством KPI реализуется информирование сотрудников о существующих целях организации, определяется их роль и ответственность в реализации этих целей. Система бюджетирования, в первую очередь, - это инструмент планирования и распределения финансовых ресурсов, определение ответственности руководителей за результаты не только в части доходов, но и расходов. При этом процесс бюджетирования должен быть ориентирован на заданные стратегические приоритеты и цели.

Организация, ориентированная на развитие и реализацию стратегии, вынуждена обеспечивать координацию и эффективное управление проектами любого масштаба, начиная со стратегических проектов, таких, как слияние, реорганизация, вывод нового продукта на рынок, заканчивая локальными проектами: проведение рекламной акции, внедрение программного обеспечения и установка нового оборудования. Проектное управление подразумевает использование, как финансовых, материальных ресурсов, так и трудовых, за счет привлечения к реализации проектов сотрудников из различных департаментов и подразделений. Для проектных организаций (строительные организации, разработка программного обеспечения) применение такого подхода является ключевым фактором успеха. Для реализации стратегических целей, руководитель должен обеспечить согласованное процессное (регулярная, повторяющаяся деятельность) и проектное (создание уникальных результатов в ограниченные сроки) управление с учетом имеющихся в компании ограниченных финансовых и трудовых ресурсов.

Консолидация призвана собрать и структурировать разнородные данные, находящиеся в различных автоматизированных системах (ERP , торговые системы , бухгалтерские), внешних источниках (интернет-сайты, измерительные системы на производстве), либо находящиеся в неформализованном виде (показатели удовлетворенности, субъективные оценки и т.п.). Консолидация данных по KPI должна производиться с определенной регулярностью, чтобы обеспечить актуальную и полноценную картину, демонстрирующую степень управляемости компании в каждый отдельный момент времени. Функциональная автоматизация позволяет решить эту задачу с минимальными затратами.

Неотъемлемым элементом системы управления эффективностью предприятия является мониторинг и отчетность . Чаще всего эта задача реализуется через специализированные панели показателей и конструкторы отчетности. Ключевым условием применения таких панелей является гибкость и удобство их использования. Поскольку такие инструменты ориентированы на руководителей, их настройка должна быть простой, быстрой, интуитивно понятной, позволяющей построить нужный отчет без участия программистов. Регулярный мониторинг позволяет принимать своевременные и обоснованные управленческие решения. Это, в конечном итоге, позволяет перейти с «реактивного» на «проактивное» управление подразделениями и бизнесом в целом.

Инструменты бизнес-анализа целесообразно использовать в ситуации, когда в корпоративных системах накапливается значительный объем структурированных данных, демонстрирующих изменение значимых факторов, влияющих на бизнес-эффективность. Бизнес-анализ позволяет исследовать и анализировать данные об эффективности бизнеса с различной степенью детализации, выявлять закономерности и причинно-следственные связи между различными факторами. Исследование таких закономерностей, с опорой на известный опыт других компаний (Benchmarking), позволяет корректировать стратегические цели, и определять новые.

Управлению персоналом в EPM-концепции отводится особая роль. Сотрудник, вовлеченный в реализацию стратегических целей компании, и, обеспечивающий управление результативностью на самом нижнем уровне бизнес-иерархии, является безальтернативной основой существования бизнес-системы. Его профессионализм, эффективность и мотивация являются наиболее значимыми факторами, обеспечивающими успешность функционирования бизнеса. Инструменты целевого управления позволяют определить формальные профессиональные требования к персоналу, обеспечить его вовлеченность на этапе оперативного планирования, создать действенные материальные и нематериальные стимулы, что в конечном итоге позитивно влияет на уровень мотивации.

Инструменты коммуникации позволяют координировать бизнес-процесс целевого управления, информируя сотрудников о необходимости выполнения определенных действий, руководителей о выявленных отклонениях, выявленных в ходе мониторинга показателей результативности процессов и исполнения проектов. Инструменты коммуникации решают задачу, направленную на предотвращение искажения и затухания управленческого импульса, проходящего по иерархической структуре компании. Кроме того, коммуникации могут обеспечивать согласованное управление территориально-распределенной компанией или сотрудниками, работающими вне офиса.

1С: Управление по целям и KPI

Автоматизированная система «1С: Управление по целям и KPI» является универсальным решением, спроектированным в соответствии с EPM-принципами, объединяет все выше перечисленные инструменты и имеет широкие возможности для интеграции с другими программными продуктами. Программа предназначена для использования как высшим руководящим составом для планирования, мониторинга и анализа целевых показателей, так и другими сотрудниками, для обеспечения операционной эффективности, контроля исполнения задач и расчета премии в зависимости от результатов работы. «1С: Управление по целям и KPI» позволяет управлять единой системой показателей, осуществлять мониторинг и автоматизировать рутинные функции управления как на малом, среднем предприятии, так и в крупных холдинговых структурах.

В программе «1С: Управление по целям и KPI» имеется возможность распределить ответственность между сотрудниками за конкретные цели и бизнес-показатели. Для каждого руководителя и рядового сотрудника формируется набор критериев, в соответствии с которыми оцениваются результаты работы. Каждый сотрудник регулярно получает обратную связь относительно того, насколько он соответствует предъявляемым требованиям. Нефиксированная (премиальная) часть оплаты труда может ставиться в зависимость от производственных и других значимых для бизнеса показателей. За счет этого обеспечивается координация усилий подразделений, реализуется регулярная обратная связь и стимулирование персонала.

Построение стратегических карт в ПП «1С: Управление по целям и KPI» происходит в соответствии с концепцией сбалансированной системы показателей. С использованием BSC-карты возможно определять стратегические приоритеты, организовывать работу подразделений, согласовывая ее со стратегическими целями. Бюджетное управление на основе целей реализуется с использованием других учетных системам на основе 1С:Предприятие, однако выставление плановых значений, сбор фактических данных может происходить за счет настроенного автоматизированного обмена данными с продуктом «1С: Управление по целям и KPI» .

Автоматизированная консолидация данных позволяет собирать необходимые данные из разрозненных учетных систем. Обмен данными может быть реализован за счет бесшовной интеграции с учетной системой на платформе 1С:Предприятие, и настройке трансляции данных в рамках общего информационного пространства. Обмен с внешними базами данных на платформе 1С:Предприятие возможно настроить через COM-соединение. Для обмена с базами данных на других платформах можно использовать XML-пакеты, а также настраивать прямой доступ к внешним источникам данных через штатный механизм платформы 1С:Предприятие. Это позволит получать данные непосредственно из внешней базы, без перегрузки. Кроме того, в системе есть возможность проводить расчет показателей на основе формул, применять интервальные шкалы для преобразования значений.

Информационная панель бизнес-показателей (dashboards, контрольная, приборная панель) представляет собой инструмент графической визуализации наиболее важных для контроля и управления показателей в обобщенном виде. Такая информация позволяет мгновенно выявлять критически важные сигналы на основании актуальных и релевантных данных. Благодаря этому инструменту, руководители разного уровня, оценив ситуацию в компании, могут принимать взвешенные и обоснованные решения.

Аналитическая отчетность системы позволяет представлять данные, как в статическом виде (на определенную дату), так и динамике (по любым периодам); как в виде структурированных табличных отчетов, так и в виде диаграмм и графиков. Например, с использованием этого инструмента, можно оценить динамику объемов реализации продукции с определенной характеристикой в выбранном регионе, построить график загрузки складских помещений с учетом сезонности, сопоставить эффективность маркетинговых усилий и динамику продаж за период и т.п. Данный инструмент позволяет проводить исследование и анализ данных об эффективности бизнеса в различных измерениях и с различной степенью детализации, выявлять закономерности и причинно-следственные связи между различными факторами, влияющими на эффективность.

2014: Редакция 2.0 конфигурации "Управление по целям и KPI"

В декабре 2014 года Фирма "1С" известила пользователей и партнеров о выпуске редакции 2.0 решения "1С:Управление по целям и KPI" – совместного продукта фирмы "1С" и Центра разработки компании "Волгасофт", расширении ассортимента и изменении цены.

При разработке новой редакции 2.0 "1С:Предприятие 8. Управление по целям и KPI", были учтены результаты внедрения и эксплуатации конфигурации более чем на 100 предприятиях, среди которых "Аякс", "Каражыра", "Витек", "БИГ-Мастер", "Центр СМ", "Тюменьмолоко", "Машук", "FloraGrow" и другие.

Функциональные возможности конфигурации "Управление по целям и KPI" редакции 2.0 включают:

• Портал сотрудника. На портале сотрудника представлена актуальная информация о текущих показателях результативности (KPI), имеющихся смарт-задачах, а также о задачах на контроле и оценках, проставленных на основе стандартов;
• Тактическая панель. Панель является элементом визуализации информации о результативности сотрудника или подразделения. Гибкие настройки позволяют выводить только заданную информацию и легко ее масштабировать;
• Панель "Матрица показателей"реализована для просмотра запланированных целевых показателей (KPI) и показывает процент их выполнения по принципу "светофора";
• Реализована функция отбора по филиалам.

Использование новой редакции конфигурации возможно только с платформой "1С:Предприятие" версии 8.2.19 и выше.

Программный продукт "1С:Предприятие 8. Управление по целям и KPI" редакция 2.0 прошел сертификацию "1С:Совместимо", инфописьмо № 18816 от 12.09.2014.

Интерес к программным продуктам "1С:Предприятие 8. Управление по целям и KPI" проявляют предприятия различного масштаба. Объектами управления в конфигурации "Управление по целям и KPI" являются штатные единицы компании, за которыми закреплены определенные сотрудники, (т.е. 1 объект – это 1 сотрудник предприятия, по которому предусмотрено создание матриц результативности, планирование и отслеживание показателей за период), по просьбам средних и крупных предприятий вводится новая прогрессивная шкала скидок для приобретения лицензий начиная с 20-ти объектов управления. Введение новых цен делает решение доступным для всех предприятий независимо от масштаба, также добавлена новая лицензия 4601546113306 "1С:Управление по целям и KPI. Дополнительная лицензия на 10 000 объектов управления".

2014: О переходе "1С:Управление по целям и KPI" на платформу "1С:Предприятие" версии 8.3, на программную защиту конфигурации и расширении ассортимента

Программный продукт "1С:Предприятие 8. Управление по целям и KPI" предоставляет возможности:

• Управление результативностью организации с использованием ключевых показателей деятельности (KPI) и сбалансированной системы показателей (BSC) ;
• Использование метода целевого управления в компании (планирование сверху вниз, согласование снизу вверх);
• Создание и поддержка единой системы целей, показателей, задач и взаимных оценок (метод 360 градусов);
• Использование гибкого механизма автоматизированного сбора, хранения и расчета значений показателей;
• Представление данных в удобной форме (от обобщенного в графическом виде на верхнем уровне, через анализ в разрезе аналитик на среднем, к детальному анализу на уровне транзакций и документов на нижнем);
• Многомерный анализ данных показателей по аналитикам (набор аналитик определяет пользователь);
• Отслеживание исполнения ключевых показателей деятельности и информирование сотрудников при наличии отклонений (повышение эффективности обратной связи);
• Применение оплаты на основе результата;
• Распределение доступа к данным системы целевого управления в зависимости от прав и ролей пользователей;
• Самостоятельная настройка алгоритмов сбора данных по показателям и форм выводимых отчетов, без участия программистов.

Управление по целям - ключ к эффективности. BSC, MBO, KPI и другие…

Технология «Управления по целям» - МВО (Management by objective) была предложена Питером Друкером в 50-е годы ХХ века. В то время на Западе отчетливо начали понимать, что западные методы требуют изменения и коррекции. Сегодня для оценки эффективности, как компаний, так и отдельных работников в менеджменте применяется множество методик. Это, например, сбалансированная система показателей BSC (Balanced Scorecard), управление по целям MBO, управление эффективностью бизнеса BPM (Business Performance Management), управление на основе ключевых показателей эффективности - KPI (Key Performance Indicators). В Советском Союзе в 60-70 годы XX века получила распространение концепция программно-целевого планирования (ПЦП), идеи этой концепции во многом перекликаются с идеями MBO.

Большинство американских компаний используют идеи MBO в планировании и управлении. Этой технологии обучают почти во всех американских школах бизнеса. И некоторые авторы относят достигнутый Америкой экономический успех, именно на счет этого подхода.

Управление по целям как технология управления

Существует много определений управления по целям, вот некоторые из них:

Первое — систематический и организованный подход, позволяющий менеджменту фокусироваться на достижении целей и добиваться наилучшего результата с помощью доступных ресурсов.

Второе – это работа менеджмента по формулировке целей организации, донесения их до сотрудников, обеспечения их необходимыми ресурсами, а также распределение ролей и ответственности за достижение поставленных целей.

Применение MBO систематизирует процесс управления, повышает результативность деятельности предприятия, является эффективным инструментом для постановки и поддержания системы менеджмента качества на предприятии, поддержания качества на всех уровнях предприятия.

Этот подход предъявляет высокие требования к персоналу. Чем лучше работник понимает поставленные перед ним цели и чем точнее последние соответствуют его внутренним устремлениям, тем с большей вероятностью такие цели будут достигнуты

Взаимосвязь стратегии и целевого управления

Одной из главных особенностей управления по целям считается существование иерархии целей внутри организации. Еще П. Друкер, первый сформулировавший важнейшие принципы МВО, говорил, что каждый руководитель в организации от наивысшего до самого низшего уровня должен иметь четкие задачи, которые обеспечивают поддержку целей более высоких начальников.

Разработка показателей деятельности должна происходить в привязке к стратегическим ориентирам. С одной стороны, понимая связь показателей деятельности и стратегии, сотрудники будут в большей степени вовлечены в деятельность организации, С другой стороны показатели деятельности должны отражать связь текущей деятельности с достижением стратегических ориентиров организации.

Для стратегического планирования и измерения достижения стратегических целей все чаще используется методология Системы Сбалансированных Показателей (BSC Balanced Scorecard – с англ. Сбалансированная Система Показателей). ССП – это управленческий инструмент, который позволяет формализовать стратегическое планирование и целеполагание, довести до персонала стратегические цели компании, а также контролировать достижение этих целей сотрудниками через KPI.

KPI – (key performance indicators) переводится в литературе по разному: «ключевые показатели эффективности», «ключевые показатели результативности». «Эффективность» и «результативность», вещи принципиально разные. Самый удачный перевод – «ключевые показатели ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (КПД)» (performance).

Эта методика в компании может использоваться наравне с технологией BSC. В этой ситуации, MBO будет тем механизмом, с помощью которого цели будут распределены по иерархии компании и обеспечено вовлечение персонала в их достижение.

В этой ситуации KPI являются контрольными точками в процессе достижения целей, характеристиками результативности или эффективности работы сотрудника и бизнес-процессов в целом.

План работы сотрудника на месяц (матрица MBO) представляет собой перечень показателей, установленных в соответствии с зонами ответственности этой позиции. Для показателя определяется весовой коэффициент, отражающий значимость показателя для сотрудника. Сумма весовых коэффициентов равна 100%. Плановые значения показателей устанавливаются на основе анализа тенденций предыдущих периодов с учетом прогнозов развития компании и планов компании на оцениваемый период.

Пример матрицы MBO для менеджера по продажам:

Оценка персонала и материальное вознаграждение.

У МВО много сторонников еще и потому, что данный метод дает возможность значительно повысить объективность (насколько это возможно) оценки персонала. Объективность - понятие относительное, тем более в сферах, непосредственно связанных с человеческой деятельностью. С точки зрения MBO – оценка делается не на основе личностных качеств и потенциала сотрудника, а на основе оценки результатов его деятельности по заранее установленным параметрам и с использованием количественных методик. Формализованный подход к оценке результатов деятельности позволяет создать алгоритм, который четко и точно определяет размер материального вознаграждения, зависимый от результатов труда. Причем внедрение количественных методик оценки и установление прямой взаимозависимости с системой оплаты труда сами по себе способны принести практическую пользу организации.

Эффекты внедрения MBO :

1. Установление прозрачных и понятных правил определения результата труда и расчета материального вознаграждения.

2. Распределение ответственности между сотрудниками за достижение целей всей организации, обеспечение вовлечения персонала в деятельность.

3. Увеличивается удовлетворенность работой у персонала, улучшаются отношения в связке «менеджер-исполнитель».

4. Вырастает исполнительская дисциплина и скорость доведения целей и задач до исполнителей.

5. Увеличивается инициативность и самостоятельность сотрудников в решении оперативных задач. Создается система стимулов для личного профессионального развития и совершенствования.

6. Создаются условия для профессионального и карьерного роста сотрудников. Определение наиболее эффективных сотрудников, создает условия для формирования кадрового резерва на замещение вакантных руководящих позиций.

7. Повышается эффективность использования ресурсов, выявление и купирование неэффективных бизнес-процессов.

Управление по целям и другие технологии управления.

Для эффективного использования технологии, требуется внедрить в практику и автоматизировать несколько управленческих технологий: бюджетирование, CRM, система менеджмента качества (ISO 9001) и.т.п.

Внедрение этих технологий приносит самостоятельный эффект, помимо этого, значительно упрощается сбор данных для расчета целевых показателей. Применение этих технологий позволяет собирать данные для показателей системы.

Кроме того, чтобы правильно планировать значения по показателям, необходимо собрать статистическую информацию по предыдущим периодам деятельности. В этом случае установление целевых показателей будет обоснованным и наглядным не только для руководителей, но и для сотрудников. Существовавшая система управленческого учета должна позволять на регулярной основе отслеживать интересующие нас бизнес-индикаторы.

Автоматизация MBO

Условием эффективного использования MBO является автоматизация самого процесса управления по целям. Это позволит достичь следующих результатов:

• обеспечение единых стандартов постановки целей и задач для сотрудников;
• расчет и хранение данных по показателям деятельности (KPI), сбор статистических данных для анализа;
• автоматизированный сбор данных из управленческой учетной системы для расчета KPI;
• автоматический расчет премиальной части оплаты труда;
• обеспечение информирования сотрудников с использованием рассылки уведомлений;
• разграничение доступа к информации по плановым и фактическим данным в соответствии с должностной иерархией;
• быстрое внедрение системы управления по целям.