Nije javna ponuda prema članku 437. Nije javna ponuda - što to znači? Mogu li se cijene smatrati javnom ponudom?

Skrećemo vam pozornost na činjenicu da je ova web stranica samo u informativne svrhe i ni pod kojim uvjetima ne predstavlja javnu ponudu kako je definirano odredbama članka 437. stavak 2. Građanskog zakonika Ruske Federacije. Za detaljne informacije o dostupnosti i cijeni ove robe i (ili) usluga obratite se upravitelju stranice putem posebnog obrasca za kontakt ili telefonom u Moskvi + 7 (495) 925-51-95 .

Sve informacije predstavljene na web stranici u vezi s tehničkim karakteristikama, dostupnošću, cijenom samo su u informativne svrhe i ni pod kojim uvjetima ne predstavljaju javnu ponudu kako je definirano odredbama članka 437. stavka 2. Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Klik na gumb “Naruči”, kao i naknadno ispunjavanje određenih obrazaca, ne nameće nikakve obveze vlasnicima stranica.

Poruka poslana e-poštom koja sadrži kopiju ispunjene pristupnice na stranici nije odgovor na poruku potrošača niti potvrda narudžbe od strane vlasnika stranice.

Svi materijali objavljeni na stranici su vlasništvo vlasnika stranice ili vlasništvo organizacija s kojima vlasnici stranice imaju ugovor o postavljanju materijala. Kopiranje bilo koje informacije može dovesti do kaznenog progona.

Registracijom na stranici ili ostavljanjem svojih osobnih podataka na ovaj ili onaj način delegirate pravo zaposlenicima tvrtke na obradu Vaših osobnih podataka.

U analitičke svrhe, stranica upravlja statističkim sustavom koji prikuplja informacije o posjećenim stranicama stranice, ispunjenim obrascima itd. Zaposlenici tvrtke imaju pristup ovim podacima

Narudžbom na web stranici ili na drugi način postajući klijent naše tvrtke, prihvaćate uvjete ponude koja vrijedi od 01.12.2017.

Mnogi ljudi, čuvši riječi poput “javna ponuda”, “nije javna ponuda”, ne razumiju o čemu govorimo i što su pravnici ili ekonomisti htjeli reći. No, kada običan građanin ne zna što je “ponuda” i njezine uvjete, to i nije tako strašno. Uistinu je opasno kada poduzetnik to slabo razumije. Javna ponuda - što je to? Pokušajmo to razumjeti jednostavnim riječima i razumljivim jezikom.

Što je javna ponuda?

Javna ponuda - (lat. offero - nuditi) je ponuda robe ili usluge u reklamiranju, opisu i katalogu neodređenom (često širokom) krugu ljudi, a sadrži sve potrebne odredbe za kupnju ili prodaju na malo. Iz definicije slijede dvije tvrdnje:

Javna ponuda je, za razliku od obične ponude, usmjerena na neodređeni krug osoba.
Sukladno ugovoru o javnoj ponudi, osoba koja je objavila informaciju dužna je odgovoriti na sve transakcije.
Za distribuciju se najčešće koristi oglašavanje. U tom slučaju će javna ponuda zainteresirati širi krug ljudi.

Mali primjer javne ponude. Nova računalna tvrtka nudi potencijalnim klijentima svoje usluge putem letaka: popravak sistemske jedinice, zamjena tipkovnice na prijenosnom računalu, čišćenje računala od virusa, rješavanje drugih problema itd. U isto vrijeme, tvrtka navodi prosječne cijene, uvjete i kontakt podaci u letcima. Kada građanin dođe u ustanovu i želi popraviti laptop, djelatnici ga ne mogu odbiti. Ovo je najjednostavnija javna ponuda.

Kako se sastavljaju ugovori o ponudi?

Ugovor o javnoj ponudi je prihvaćanje (prihvaćanje) ponude jedne tvrtke drugoj pod uvjetima koji su korisni za obje. Na primjer, zaposlenici jedne tvrtke obavljat će posao za drugu (istovariti robu), a druga će to platiti.

Prihvaćanje je suglasnost s uvjetima ugovora o ponudi. Međutim, vrijedi zapamtiti da se dogovor vrlo rijetko događa odmah. Ukoliko drugo poduzeće nije zadovoljno uvjetima prvog, šalje svoj prijedlog javne ponude. Ova situacija u ekonomiji se komentira kao “akceptant šalje protuponudu ponuditelju”. Kada obje tvrtke uspostave uvjete koji su jednaki jedni drugima, proces će se zvati "bezuvjetna ponuda".

Pravno obavljenom transakcijom prvenstveno se smatra plaćanje usluge ili ispunjenje druge obveze iz ugovora. Pečati ili potpisi stavljaju se na zahtjev stranaka i tretiraju se kao sekundarne radnje.

Pravila javne ponude

Javna ponuda je ozbiljan dokument koji mora biti sastavljen po svim zakonom propisanim pravilima. Ako se zanemari i najmanji detalj, dokument će biti proglašen "nije javna ponuda".

Dakle, pravila javne ponude (njene pripreme) navode da ona mora sadržavati sljedeće podatke:

1) Puni naziv proizvoda ili usluge.
2) Opis karakteristika proizvoda ili pružene usluge.
3) Točan trošak nakon prihvaćanja ponude.
4) Način sklapanja ugovora.
5) Načini plaćanja ili dostave.
6) Potpune informacije o uvjetima ponude.
7) Tko i u kojoj mjeri je odgovoran za nepoštivanje uvjeta ugovora.
8) Kontakti: registracijski dokumenti, adrese, telefonski brojevi itd.

Nakon proučavanja pravila po kojima se sastavlja javna ponuda, svaki poduzetnik može lako sastaviti uzorak. Glavna stvar je slijediti redoslijed bez zamjene predmeta.

Oglašavanje i ponuda

Mnogi ekonomisti početnici brkaju pojam oglašavanja i javne ponude. Točnije, vjeruju da su jedno te isto. Zapravo, ti su koncepti bitno različiti!

Javna ponuda je ponuda usluga s točnim podacima o njima (kontakt podaci, cijene i sl.). Oglašavanje je širenje nepersonaliziranih informacija, od kojih većina ne sadrži točne podatke, već ima za cilj navesti klijenta da dođe u prodajni centar i kupi određenu uslugu ili proizvod.
Dakle, javna ponuda je dublje objašnjenje konkretnih usluga na licu mjesta: letaka, kataloga. Oglašavanje je način distribucije ponude. I te pojmove ne treba brkati.

Osim toga, informacije o proizvodu na web stranici određenog poduzeća također su vrlo rijetko prava javna ponuda, budući da je cilj privući kupce u trgovinu kako bi sklopili transakciju. Oglašavanje je uglavnom uobičajeno na Internetu.

Trikovi oglašivača

Često se na oglasima može vidjeti natpis “nije javna ponuda”. Ovo nije ništa drugo nego pokušaj oglašivača da zaštiti sebe i svoju tvrtku. Dakle, ako postoji sličan natpis na oglasu, to znači da ne može svatko koristiti ponuđeni proizvod ili uslugu.

Primjeri prijedloga koji nisu ponude

Zato je javna ponuda opasna. Što je to može se objasniti jednostavnim riječima na primjeru iz života. Slične lažne ponude:

Samo osobe koje su unaprijed otvorile račun kod iste banke oglašivača mogu podnijeti zahtjev za kredit kod banke N po stopi od 5% godišnje. Ponuda je usmjerena na određeni uži krug ljudi, te stoga nije javna ponuda.
Trgovina M nudi svojim kupcima kupovinu robe s popustom od 50%, ali ugovorom je navedeno da ovu promociju mogu iskoristiti samo oni građani koji su već obavili kupnju u trgovini za 2000 rubalja. Ponuda je također usmjerena na uži krug ljudi i ne smatra se javnom ponudom.

U tom pogledu treba biti vrlo oprezan s reklamama i izmišljenim promocijama.

Povreda javne ponude

Poduzetnici, kao što znamo, nisu uvijek pošteni, pa ponekad krše uvjete ponude u svoju korist. Svako odstupanje od uvjeta koje su početno prihvatile obje strane može se smatrati kršenjem glavnih uvjeta javne ponude.

Pojam “javna ponuda” obični ljudi susreću u medijima, na internetu iu raznim područjima gospodarskog djelovanja. Što to znači i koje je njegovo praktično značenje?

Što ponuda znači?

Riječ "ponuda" dolazi od engleske riječi offer - prijedlog. Jednostavnim riječima, javna ponuda je komercijalna ponuda neograničenom broju osoba. Ponuda je usmena ili pismena ponuda za kupnju bilo kojeg proizvoda: robe ili usluge.

Ugovorne strane su ponuditelj i akceptant. Prvi nudi da nešto kupi, a drugi prihvaća ponudu.

Pravni pojam "javna ponuda" definiran je člankom 437. Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Zakonom je određeno da javna ponuda mora sadržavati jasnu želju ponuditelja za sklapanjem ugovora s akceptantom, odnosno za prodajom proizvoda. Ponuda mora definirati i sam proizvod.

Ponuditelj mora navesti podatke koji mogu utjecati na akceptantovu odluku o sklapanju ugovora. Na primjer, to mogu biti informacije o karakteristikama proizvoda, broju jedinica, rokovima isporuke, cijeni, uvjetima povrata i tako dalje.

Javna ponuda pretpostavlja da prihvatitelj može postati svaka fizička ili pravna osoba. Da bi to učinili, dovoljno je da osoba ili organizacija pristane na uvjete ponuditelja, na primjer, platiti navedenu cijenu za proizvod.

Gdje se koristi javna ponuda?

S pravnog stajališta, definicija javne ponude uključuje oglašavanje, informativne aktivnosti usmjerene na prodaju proizvoda, kao i demonstraciju proizvoda u vitrini ili pultu maloprodajnog mjesta. Štoviše, javnom ponudom smatra se i jelovnik u restoranu ili cjenik u frizerskom salonu.

U praksi se pojam koristi u poslovnim aktivnostima koje zahtijevaju brzo sklapanje formalnog ugovora između dobavljača i potrošača proizvoda. Na primjer, uvjeti korištenja web usluge ili softvera mogu se smatrati javnom ponudom. A korisnik koji prihvati ove uvjete postaje prihvatitelj i obvezuje se ispunjavati ugovor.

Na primjer, uvjeti mogu navesti obavezu prihvatitelja da plati proizvod, da ga ne koristi na određeni način ili da ga ne prenosi trećim stranama.

Zašto na web stranicama i u oglasima piše “nije javna ponuda”?

Odgovor na ovo pitanje nalazi se u zakonu. Članak 437. Građanskog zakonika Ruske Federacije navodi da se oglašavanje smatra ponudom osim ako oglašivač ne naznači drugačije. Odnosno, ako je na web stranici internetske trgovine, u reklamnom letku ili u televizijskoj reklami naznačeno da informacija nije ponuda, prema zakonu se neće smatrati takvom. Zašto je to potrebno u praksi?

Zamislite situaciju: internetska trgovina pogrešno je navela cijenu na svojoj web stranici. Na primjer, umjesto cijene od 10.000 rubalja za telefon, menadžer je slučajno napisao cijenu od 1.000 rubalja. Virtualni izlozi online trgovine su reklama i javna ponuda. Svatko to može prihvatiti i kupiti telefon po cijeni 10 puta jeftinijoj od realne.

Ako vlasnik internetske trgovine odbije prodati robu po pogrešnoj cijeni, akceptant ga može na to obvezati sudskim putem. Ukoliko dođe do opovrgavanja javnosti ponude na web stranici internetske trgovine, vlasnik internetske trgovine ima pravo odbiti kupca i ponuditi mu proizvod po stvarnoj cijeni.

Vlasnici internetskih trgovina štite se od pogrešaka

Primjer ugovora o javnoj ponudi

Primjeri ponuda mogu se pronaći na web stranicama velikih internetskih trgovina. Tipični ugovor o ponudi uključuje sljedeće informacije:

Pojedinosti o prodavatelju ili ponuditelju, uključujući ime, podatke o registraciji, bankovne podatke, pravnu, fizičku i internetsku adresu.

Definicija pojmova. Ugovorom se definiraju uvjeti koji se koriste prilikom sklapanja posla između ponuditelja i akceptanta.

Podaci o cijeni robe i načinu plaćanja.

Informacije o postupku kupnje i isporuke robe.

Dodatne informacije po potrebi.

Ugovor o online ponudi obično određuje kako će ponuda biti prihvaćena. Na primjer, klijent internetske trgovine prepoznaje se kao prihvatitelj ako preda narudžbu za kupnju robe.

Je li moguće promijeniti ugovor o javnoj ponudi?

Kao i svaki drugi ugovor, uvjeti javne ponude mogu se mijenjati uz suglasnost stranaka. Kako se to događa u praksi? Zamislite da je tvrtka “A” poslala pojedincu “B” pismenu javnu ponudu. Nakon primitka pisma, osoba “B” može odabrati tri načina djelovanja: odbiti ponudu, prihvatiti je ili predložiti promjenu uvjeta.

U prvom slučaju osoba “B” ne smije učiniti ništa, odnosno ne odgovoriti na ponudu. U drugom slučaju akceptant mora izvršiti radnje navedene u ponudi. Na primjer, da prihvati ponudu, može nazvati tvrtku "A", prebaciti sredstva na navedene podatke i naručiti na ovaj ili onaj način.

Za izmjenu javne ponude osoba “B” se mora obratiti tvrtki “A” sa odgovarajućim prijedlogom. Na primjer, može napisati pismo, nazvati ili doći osobno u tvrtku A.

Tvrtka A može prihvatiti prijedlog za promjenu uvjeta ugovora o ponudi na dva načina. Prvi uključuje značajne izmjene uvjeta ponude. U tom slučaju, tvrtka izdaje novu javnu ponudu, koju može koristiti ne samo pojedinac “B”, već i neograničeni broj osoba.

Druga metoda je realnija. Ako je tvrtka A zainteresirana za uvjete transakcije koju je predložila osoba B, može dati besplatnu ponudu. Ova vrsta ponude zapravo se razlikuje od javne ponude po tome što ponuditelj samostalno određuje krug osoba koje ponudu mogu prihvatiti.

Što treba zapamtiti kada prihvaćate ponudu

Javna ponuda je pravni pojam koji definira komercijalnu ponudu koju organizacija upućuje neograničenom broju osoba. Ugovor sadrži sve podatke o poslu koji mogu utjecati na odluku akceptanta o prihvaćanju ili odbijanju ponude.

Prihvaćanje ponude znači slaganje s njezinim uvjetima. Stoga riskirate ako prihvatite ponude bez proučavanja njihovih uvjeta.

Danas ćemo razmotriti temu: "nije javna ponuda, što to znači", pokušat ćemo istaknuti najvažniju stvar i, ako je potrebno, algoritam radnji. U isto vrijeme imate pristup ekskluzivnim komentarima našeg stručnjaka. Sva pitanja možete postaviti u posebnoj formi nakon članka. Imajte na umu da prije postavljanja pitanja trebate pažljivo pročitati članak, jer je većina odgovora već tamo.

“Nije javna ponuda” - što znači izraz?

“Informacija nije javna ponuda!” – ovu frazu često čujemo u radijskim reklamama i vidimo je na TV-u. Prvo što mnogima padne na pamet je da se negdje kriju “zamke” ili da smo prevareni i da nam se nešto ne kaže. Zapravo, takve misli nisu daleko od istine. U članku ćemo odgovoriti na pitanje što znači "nije javna ponuda". Također ćemo govoriti o tome u koje svrhe je ovaj izraz potreban u reklamnim porukama i što će se dogoditi ako ga ne koristite.

Dakle, vidjeli smo ili čuli izraz "nije javna ponuda". Što to znači? Prvo morate razumjeti sam koncept.

Ponuda je ponuda jedne od strana za kupnju drugoj strani. Rusko zakonodavstvo ovako tumači ovaj koncept. Drugim riječima, ponuda je ponuda prodavatelja (ponuđača) kupcu (akceptantu).

Akceptant ne mora nužno biti jedna osoba. Ovim pojmom Građanski zakonik također uključuje neograničeni krug osoba. Upravo potonja okolnost dovodi do koncepta javne ponude. Pogledajmo to detaljnije.

Pod kojim uvjetima ponuda nije javna ponuda? Na ovo pitanje može se odgovoriti iz definicije.

Javna ponuda je ponuda proizvoda u oglasu, katalozima i opisima upućena neodređenom broju osoba, ako sadrži sve uvjete ugovora o kupoprodaji na malo.

Na primjer, vidjeli ste katalog s kozmetikom. Sadrži sve podatke o proizvodu: cijenu, karakteristike, sastav. Odgovorili ste na ponudu, ali ste od proizvođača dobili odgovor: “Ispričavamo se, ali ova ponuda nije javna ponuda.” Zatim saznate da proizvođač testira cijenu novog proizvoda na tržištu, te je shvatio da je prvotno objavljena cijena niža od one po kojoj bi ga mogao prodati.

U ovom primjeru fraza "ponude nisu javna ponuda" neće mu pomoći. Umjetnost. 494. Građanskog zakonika obvezuje prodavatelja da izvrši transakciju s bilo kim. U tom slučaju možete se sigurno obratiti Rospotrebnadzoru i sudu za naknadu moralne štete.

Međutim, vrijedi napomenuti da ako se prodavatelj poziva na ograničenu dostupnost proizvoda, tada je u ovom slučaju beskorisno kontaktirati regulatorna tijela i sud. Prodavatelj neće snositi nikakvu odgovornost ako na skladištu jednostavno nestane robe. Stoga možete dobiti odgovor uz ispriku da ovog proizvoda jednostavno nema u katalogu, iako vam ga nitko nije namjeravao prodati. Bit će izuzetno teško dokazati suprotno.

Ponekad je objašnjenje "nije javna ponuda" nezakonito. Članak 437. dio 1. Građanskog zakonika daje nam jasne parametre ponude:

dostupnost svih bitnih uvjeta ugovora u informacijama;
jasna želja oglašivača da sa svima potpiše ugovor o navedenim uvjetima;
neograničen broj osoba.

Primjerice, ako oglas sadrži najavu: „Svakome tko kupi prvi poklanjamo drugi hladnjak iste vrste“, tada se u tom slučaju informacija može klasificirati kao javna ponuda, a ne kao informativna objava. , iako će negdje biti poruka upozorenja o suprotnom.

Gotovo svi ljudi idu u redovne trgovine radi kupovine. Proizvodi na policama trgovina zoran su primjer javne ponude, iako nemaju cjenike. Međutim, ovo pravilo ima jednu vrlo značajnu iznimku: ako prodavač samostalno utvrdi da proizvod nije predmet prodaje, tada ga neće biti moguće kupiti.

U mnogim trgovačkim centrima postoji jedna bolna točka - razlika između stvarne i deklarirane cijene. Drugim riječima, uzmete robu za 50 rubalja, a na blagajni vam kažu da je ujutro bila revalorizacija, a zaposlenici nisu imali vremena promijeniti cjenike. Sada ovaj proizvod košta 60 rubalja. Ova situacija se događa cijelo vrijeme na svakom koraku. Ponekad se takvi nesporazumi između prodavatelja i kupca rješavaju mirnim putem, ali postoje i sukobi na toj osnovi. Nerijetko situaciju pogoršavaju i same blagajnice izjavljujući da cijene nisu javna ponuda. Zapravo, to nije tako: cijene su, prema Građanskom zakoniku Ruske Federacije, dokumentirana ponuda. Ako je prodavač postavio uvjet za prodaju nekog proizvoda - cijenu, onda ga je jednostavno dužan prodati prema tom uvjetu (cijeni).

Mnogi građani ne mogu razlikovati obično oglašavanje od javne ponude. To su različite stvari. A sintagma “javna ponuda nije ponuda” nije uvijek zakonita i opravdana. Također, nepostojanje takve fraze ne znači suprotno. Pogledajmo ovo detaljnije.

Oglašavanje - informativna ponuda je informativno informiranje s ciljem prenošenja povoljnih karakteristika masovnom korisniku. Ne smiju sadržavati natpis "nije javna ponuda". No, to neće značiti da je prodavatelj dužan ispuniti sve što je obećao. Oglašivači u pravilu često igraju na sigurno, jer sudska praksa pokazuje da sudovi često kažnjavaju nepoštene.

Navedimo primjer. U oglašavanju možete vidjeti informacije o popustima na proizvode do 90%. Takav marketinški trik više nije novost. Mnogi su već naučili blokirati takve informacije na podsvjesnoj razini. Ključna riječ ovdje je "Prije". To znači da je do 90% i 1% i 89%. Čak i ako u trgovini postoji jedna žvakaća guma s popustom od 90% - to uglavnom rade trgovci, tada prodavač već ima pravo napisati takav oglas na svim prozorima.

Razvoj internetskih tehnologija doveo je do činjenice da je nepostojanje službene web stranice organizacije postalo loš oblik. Osim općih informacija, web stranice objavljuju i reklamne informacije. Međutim, takvo oglašavanje može dovesti do neočekivanog problema: potencijalna druga ugovorna strana može oglas smatrati javnom ponudom i zahtijevati sklapanje ugovora prema objavljenim uvjetima (a ako organizacija koja je oglas postavila odbije, može prisiliti na sklapanje ugovora na sudu).

To bi moglo imati značajne negativne posljedice za tvrtku koja je postavila oglas. Doista, takve informacije često sadrže samo približne podatke o cijenama i asortimanu robe u očekivanju da će se o specifičnim uvjetima transakcije detaljnije raspravljati. Može se ispostaviti da tvrtka upravo sada ne može isporučiti traženi proizvod (pružiti usluge) u potrebnoj količini ili u traženom vremenu. Osim toga, u takvoj situaciji organizacija je zapravo lišena mogućnosti da odbije sklopiti ugovor s drugom ugovornom stranom koja joj se iz nekog razloga čini dvojbenom.

Ujedno je za neke vrste djelatnosti postalo uobičajeno i praktično sklapanje ugovora s protustrankama putem javne ponude na web stranici. U ovom slučaju, organizacija koja je objavila javnu ponudu i dobila prihvaćanje može se suočiti s suprotnim problemom - sud može priznati ugovor kao nesklopljen na temelju toga što informacije objavljene na web mjestu nisu imale jedan ili onaj znak javne ponude. .

Da biste izbjegli gore opisane rizike, morate znati: u kojim slučajevima sudovi priznaju oglašavanje na web mjestu kao javnu ponudu, au kojim - ne. To ovisi o dvije okolnosti:

je li u informacijama objavljenim na stranici naznačeno da se radi o javnoj ponudi;

koje su informacije sadržane u takvim informacijama.

Koje su posljedice davanja javne ponude?

Važno je odmah razlikovati pojmove „javna ponuda“ i „poziv na davanje ponuda“.

Javnom ponudom smatra se “prijedlog koji sadrži sve bitne uvjete ugovora iz kojeg se razabire volja ponuditelja da sa svakim tko se javi pod uvjetima navedenim u ponudi sklopi ugovor” (čl. 2. Članak 437. Građanskog zakonika Ruske Federacije).