5 principa rada tvrtke MARS

Kvaliteta

Naš vlasnik i direktor je potrošač, naš rad je kvalitetan, a proizvodnja proizvoda koji vrijede svoj novac naš je cilj.

Tvrtka Mars stavlja kvalitetu u prvi plan svog rada. Kvaliteta je mjera svih naših postupaka, a ukorijenjena je u našem ponosu na Mars i odgovornosti koju osjećamo kao zaposlenici Marsa. Kvalitetan rad, koji je nemoguć bez našeg osobnog truda, prva je komponenta naših robnih marki i temelj našeg ugleda kao tvrtke predane visokim standardima.

Odgovornost

Kao pojedinci, od sebe zahtijevamo punu odgovornost; Kao zaposlenici, smatramo druge odgovornima.

Nastojimo se razlikovati od onih korporacija u kojima struktura upravljanja na više razina lišava ljude osobne odgovornosti. Od svih naših zaposlenika zahtijevamo izravnu odgovornost za rezultate, inicijativu i savjesnost pri donošenju odluka u skladu s utvrđenim pravilima. Zapošljavanjem i povjerenjem u ljude koji su etički obučeni i sposobni izvršiti svoje zadatke, želimo da zaposlenici preuzmu odgovornost za svoj rad i zadovolje naše visoke standarde.

Obostrana korist

Uzajamna korist je dvosmjerna korist, a takva korist postaje trajna.

Vjerujemo da bi standard za mjerenje naših poslovnih odnosa trebao biti stupanj u kojem je stvorena uzajamna korist. Pogodnosti mogu imati različite oblike i ne bi trebale biti isključivo financijske prirode. Na temelju toga, u nastojanju da postigne konkurentsku prednost, Mars nikada ne bi trebao poduzimati radnje koje vrijeđaju njegove kupce i partnere.

Učinkovitost

U potpunosti koristimo svoje resurse, ne bacamo dodatni novac i radimo samo ono što možemo bolje od drugih.

Kako se pridržavati načela tvrtke Mars, nudeći najbolji omjer cijene i kvalitete i dijeleći postignuti uspjeh? Naša snaga leži u našoj učinkovitosti, sposobnosti da aktiviramo svoje resurse – fizičke, financijske i ljudske – za postizanje najviših pokazatelja uspješnosti. Samo na taj način proizvodnja i prodaja naših proizvoda odvija se uz najvišu razinu kvalitete, po najnižoj mogućoj cijeni i uz minimalno korištenje resursa; Također smo predani upravljanju svim našim poslovima koristeći najučinkovitije procese donošenja odluka.

Potrebna nam je sloboda kako bismo izgradili svoju budućnost, potreban nam je profit kako bismo održali svoju slobodu.

Mars je jedna od najvećih privatnih korporacija na svijetu. Ovo privatno vlasništvo je svjestan izbor. Mnoge su tvrtke počele poput Marsa, ali kako su rasle i trebale su im nova financijska sredstva, počele su rasprodavati svoje dionice ili preuzimati velike dugove kako bi potaknule poslovanje. Žrtvovali su svoju slobodu za nastavak razvoja. Vjerujemo da se do razvoja i prosperiteta može doći na drugačiji način.

Kazalo UDK 338.1

Datum objave: 21.02.2016

Pravci marketinške strategije transnacionalne tvrtke (TNC) u segmentu prehrane (na primjeru tvrtke MARS)

Pravci marketinške strategije multinacionalnih kompanija (mnc) segment prehrane (na primjeru MARS-a)

Tetuškin Vladimir Aleksandrovič
Kandidat tehničkih znanosti, izvanredni profesor, Zavod za ekonomsku analizu i kvalitetu,
Tambovsko državno tehničko sveučilište
Tetuškin Vladimir Aleksandrovič
kandidat tehničkih znanosti, izvanredni profesor, Katedra za ekonomsku analizu i kvalitetu,
Tambovsko državno tehničko sveučilište

Napomena: Relevantnost studije objašnjava se visokom razinom razvoja TNC-a u globalnom gospodarstvu, kao i korištenjem inovativnih marketinških strategija od strane takvih tvrtki. Ovaj članak ocrtava neke pristupe problemu primjene marketinških strategija za razvoj TNC-a u prehrambenom segmentu. Svrha ove studije je proučavanje i analiza marketinške strategije tvrtke Mars. Materijali i metode. U ovom radu se ekonometrijskim metodama analiziraju različiti aspekti primjene marketinških strategija TNC-a u segmentu prehrane. Rezultati. Područje primjene rezultata obuhvaća znanstvena istraživanja za studente i nastavnike, kao i preporuke za menadžment poduzeća u prehrambenoj industriji. Zaključci. Kvalitativno novi uvjeti globalnog ekonomskog razvoja zahtijevaju jasno i precizno formuliranje novih ciljeva i zadataka marketinških aktivnosti transnacionalnih tvrtki, kao i razvoj učinkovitih načina za njihovo postizanje i rješavanje.

Sažetak: Relevantnost studije zbog visokog stupnja razvoja TNC-a u svjetskom gospodarstvu, te inovativnih marketinških strategija za takve tvrtke. Ovaj članak naglašava neke pristupe problemu primjene marketinških strategija za razvoj prehrambenog segmenta TNC-a. Svrha ovog istraživanja je proučavanje i analiza marketinške strategije tvrtke Mars. Materijali i metode. U ovom smo radu uz pomoć ekonometrijskih metoda analizirali različite aspekte primjene marketinških strategija za prehrambeni segment multinacionalnih kompanija. Rezultati. Opseg rezultata obuhvaća istraživanja za studente i nastavnike, kao i preporuke za menadžment poduzeća u sferi proizvodnje hrane. Zaključci. Kvalitativno novi uvjeti gospodarskog razvoja zahtijevaju jasno i točno formuliranje novih ciljeva i zadataka marketinških aktivnosti transnacionalnih tvrtki te razvoj učinkovitih načina za njihovo postizanje i rješenja.

Ključne riječi: marketing, strategija, sigurnost, tvrtka, hrana, ekonomija.

Ključne riječi: marketing, strategija, sigurnost, tvrtka, hrana, ekonomija.

Uvod.

U našem modernom svijetu, poduzeća u raznim industrijama brzo rastu i razvijaju se. Sukladno tome raste i konkurencija. Da bi posao zaživio, potrebno je uložiti maksimalne napore i razviti konkretan plan rada kako bi organizacija ostvarila svoje ciljeve. Ovaj detaljan plan je upravo ono što je marketinška strategija. Pogledajmo pobliže ovaj pojam, njegove zadaće i razvoj.

Sam koncept “marketinške strategije” uključuje planiranje i provedbu svih vrsta organizacijskih aktivnosti koje su usmjerene na postizanje planiranih ciljeva poduzeća. Treba razumjeti da je marketinška strategija dio cjelokupne strategije organizacije. Bavi se upravo onim pitanjima koja se odnose na povećanje prodaje i prihoda. Ova strategija je razvijena tako da pomaže razumjeti kako pravilno koristiti raspoložive resurse kako bi se postigla dinamična prodaja proizvoda tijekom dugog vremenskog razdoblja.

Ovaj koncept je svrha marketinga. Što se tiče njegovih zadataka, trebalo bi uključiti sljedeće:

• sveobuhvatno proučiti cijelo tržište;
• objektivno procijeniti potražnju i potrebe;
• razviti samu marketinšku strategiju, a potom i skup alata za njezinu provedbu.

Općenito, marketinška strategija treba odgovoriti na dva specifična pitanja:

• Kako će tvrtka ostati na ciljnom tržištu i potom zauzeti vodeću poziciju?
• Kako možete profitabilno povećati tržišni udio svoje organizacije?

Značajke marketinške strategije i njezino planiranje. Da biste ispravno izradili marketinški plan, morate znati o značajkama koje su karakteristične za marketinšku strategiju. To uključuje:

• pri završetku planiranja marketinške strategije treba posebno utvrditi opće pravce u kojima se tvrtka treba dalje kretati kako bi ojačala i razvila poslovanje;
• Prilikom odabira operativnih upravljačkih odluka, čelnik poduzeća, u pravilu, koristi prilično potpune informacije koje su mu potrebne. Prilikom oblikovanja marketinške strategije morat ćete se zadovoljiti s manje obimnim informacijama;
• Kada razvijate strategiju, morate biti spremni na činjenicu da se uvijek mogu pojaviti nove informacije, a donesena odluka morat će se promijeniti. Mijenjanje prvobitno postavljenih ciljeva i njihovo stalno prilagođavanje karakteristična su obilježja strateškog planiranja. Zato cijeli proces razvoja marketinške strategije mora biti cikličan;
• U ovom razvoju može biti teško odrediti brojčane pokazatelje prednosti odabranih rješenja. Ovdje korišteni sustav ocjenjivanja može biti podložan prilagodbi. Osnova može biti iznos potrošenog novca.

Osnovne marketinške strategije. U 80-ima izvjesni profesor Porter, koji je predavao na Harvard Business School, podijelio je marketinšku strategiju na osnovne opcije. Oni su počeli uključivati:

• strategija vodstva. Temelji se na uštedi troškova;
• strategija diferencijacije;
• strategija specijalizacije.

Strategija vodstva naglašava proizvodnju. Ovdje je naglasak na stalnoj kontroli troškova, produktivnosti rada, investicijama i niskim troškovima (reklame i prodaje). Nove proizvode također treba pažljivo dizajnirati.

Strategija diferenciranja - rad na razlikovnim svojstvima poduzeća. Potrošač mora odmah identificirati proizvode ove tvrtke za sebe, jer se značajno razlikuju od proizvoda konkurenata. To uključuje izgled proizvoda, pakiranje, imidž tvrtke, uslugu itd.

Strategija specijalizacije podrazumijeva da poduzeće mora poboljšati svoje aktivnosti u posebno odabranom segmentu. Odnosno, ne treba težiti potpunom pokrivanju tržišta. Puno je bolje biti lider u jednom segmentu nego zauzimati prosječnu poziciju na cijelom tržištu.

Korak po korak razvoj marketinške strategije. Kao i kod svakog plana, marketinški sustav također se sastoji od nekoliko faza, naime:

• istraživanje tržišta;
• Procjenjujemo njegovo stanje;
• Analiziramo aktivnosti konkurenata, procjenjujemo sposobnosti tvrtke;
• postaviti sebi ciljeve;
• Istražujemo zahtjeve potrošača;
• analizirati odabranu strategiju;
• Dajemo ekonomsku procjenu marketinške strategije;
• odabir alata za kontrolu.

Marketinške strategije: faktori formiranja. Marketinške strategije u organizaciji trebale bi se formirati na temelju sljedećih važnih čimbenika:

• Dobavljači igraju veliku ulogu u poslovanju i produktivnosti poduzeća. Za svako poduzeće važno je pronaći dobavljača koji će ponuditi kvalitetne resurse po nižoj cijeni;
• Danas je praktički nemoguće bez posrednika. Također ih treba odabrati mudro i ekonomično;
• važno je temeljito proučiti cjelokupni proces proizvodne aktivnosti poduzeća, moguće je uvesti nove tehnologije;
• potrebno je analizirati ekonomske i društvene čimbenike. Tvrtka mora jasno razumjeti koji proizvod treba potrošaču. Također biste trebali proučiti cijene konkurenata za odabrani segment;
• mogućnosti same tvrtke;
• kojim putovima organizacija treba ići da postigne svoje ciljeve, odnosno sastavnice glavnog koncepta poduzeća.

Marketinška strategija Marsa.

Upravljačko tijelo. Kao obiteljskom tvrtkom, Mars Corporation upravlja Upravni odbor. Svi članovi uprave članovi su obitelji Mars. Upravni odbor Mars Incorporateda dobiva neovisne savjete od četiri vanjska savjetnika.

Vrhunski menadžeri. Korporacijom Mars upravlja globalni menadžerski tim na čelu s Grantom F. Reedom, predsjednicima. Tim višeg rukovodstva tvrtke ima veliko iskustvo u nadziranju svakodnevnih operacija poduzeća u šest poslovnih segmenata: briga za kućne ljubimce, čokolada, hrana, Wrigley, piće i Symbioscience. Mars je uspostavio globalnu vodeću strukturu u ovim poslovnim segmentima kako bi osigurao kontinuirani rast i poboljšanu izvedbu.

Kultura i pristup poslovanju temelje se na Marsovih pet načela: Kvaliteta, Odgovornost, Uzajamnost, Učinkovitost i Sloboda. Tvrtka spaja ljude različitih generacija i kultura, koji žive u različitim zemljama i govore različite jezike.

Pet principa su sinonimi za Mars. Oni su oblikovali način na koji zaposlenici Marsa rade veći dio povijesti tvrtke. Svaki dan nastojimo oživjeti naša načela u našim interakcijama s potrošačima, kupcima, poslovnim partnerima, zajednicama i međusobno.

Potrošač je naš šef. Kvaliteta je bit našeg rada, a dobar proizvod po pristupačnoj cijeni naš cilj.

Tvrtka nastoji postići maksimalnu kvalitetu u svemu što radi. Kvaliteta pokreće naše djelovanje, a vođena je strašću i ponosom što smo dio Marsove zajednice. Kvalitetan rad koji proizlazi iz osobnog truda glavni je sastojak velikih robnih marki i izvor ugleda za visoke standarde kvalitete.

Svatko ima svoj glas, svatko može zahtijevati kvalitetno izvršenje svake narudžbe. Standard je formuliran vrlo jednostavno: stavite se u kožu kupca i ako vam se ne sviđa ono što ćete mu ponuditi, onda to ne trebate nuditi. Kao pojedinci, zaposlenici tvrtke od sebe zahtijevaju punu odgovornost, a kao zaposlenici odgovorni smo i za ono što drugi čine.

Zaposlenici poduzeća ne žele biti poput korporacija, gdje je osobna odgovornost rastopljena u više razina upravljanja. Svi zaposlenici moraju preuzeti izravnu odgovornost za rezultate, za vlastitu inicijativu i prosudbu te za donošenje odluka kada je to potrebno. Zapošljavanjem i poklanjanjem punog povjerenja pravim ljudima za njihov posao, tvrtka drži zaposlenike odgovornima za svoje postupke prema vlastitim visokim standardima.

Howard Shapiro: “Osjećamo odgovornost i razumijemo da ako želimo organizirati i razvijati proizvodnju, moramo koristiti najbolje metodologije.”

Obostrana korist. Uzajamna korist je zajednička korist; Ukupna korist pomoći će izdržati test vremena. Standard prema kojem bi se trebali ocjenjivati ​​naši poslovni odnosi je koliko dobro oni pružaju zajedničku korist. Ove koristi mogu imati različite oblike i ne moraju biti ograničene na financijske koristi. Isto tako, dok zaposlenici teže postizanju konkurentske prednosti, Marsovi postupci nikada ne smiju biti štetni za ekonomske ili druge interese ljudi s kojima posluje. Pomažete svom klijentu; vaš klijent nam pomaže. Kupci su bili uz nas (Mars) u kriznim vremenima i nismo im okrenuli leđa.

Učinkovitost. Tvrtka u potpunosti iskorištava ljudske resurse, ne rasipa ih i radi samo ono što može jako dobro. Kako se načela mogu implementirati da bi se povećala učinkovitost i podijelio uspjeh? Prednosti leže u učinkovitosti, u sposobnosti da usmjerimo sve svoje resurse (fizičke i radne) kako bismo postigli maksimalnu produktivnost. Ovim pristupom proizvodi i usluge zadovoljavaju najvišu razinu kvalitete, proizvode se uz minimalne troškove i korištenjem minimalne količine resursa; Slična načela primjenjujemo na upravljanje svim poduzećima, koristeći najučinkovitije procese pri donošenju odluka.

Mogućnost poduzimanja radnji i dugoročnog poboljšanja je nagrađujuća. Zaposlenici dobivaju osobno zadovoljstvo spoznajom da optimiziraju svoje radne procese.

Sloboda. Potrebna nam je sloboda za izgradnju naše budućnosti; potreban nam je profit da bismo ostali slobodni. Mars je jedna od najvećih svjetskih tvrtki u privatnom, obiteljskom vlasništvu. Ovo je namjeran izbor. Mnoge su tvrtke počele poput Marsa, ali kako su rasle i trebale su im nove izvore financiranja, prodavale su dionice ili se restriktivno zaduživale kako bi nastavile posao. Zamijenili su dio svoje slobode za priliku za razvoj. Zaposlenici tvrtke uvjereni su da se rast i prosperitet mogu postići i na druge načine.

Pristup tvrtke istraživanju potpuno je jedinstven, zovu ga "svjesna znanost". Zbog mnogih neistraženih aspekata znanstvenog istraživanja, sloboda je apsolutna potreba.

Osnovne činjenice o tvrtki.

S radom je započela 1991. godine. Četiri poslovna segmenta su njega kućnih ljubimaca, čokolada, hrana i Wrigley. Više od 7.000+ zaposlenika. Devet tvornica i 30 ureda.

Brendovi: Čokolada – SNICKERS®, M&M’S®, DOVE®, MARS®, MILKY WAY®, MALTESERS®, BOUNTY®, TWIX®, A.KORKUNOV®; Njega kućnih ljubimaca – PEDIGREE®, WHISKAS®, ROYAL CANIN®, SHEBA®, CESAR®, PERFECT FIT®, CHAPPI®, KITEKAT®; Wrigley – ORBIT®, ECLIPSE®, 5®, DOUBLEMINT®, WRIGLEY’S SPERAMINT®, HUBBA BUBBA®, SKITTLES®, STARBURST®; Hrana – UNCLE BEN’S®, DOLMIO®.

Mars posluje u Rusiji i na 12 susjednih tržišta u regiji ZND-a: Armeniji, Azerbajdžanu, Bjelorusiji, Gruziji, Kazahstanu, Kirgistanu, Moldaviji, Mongoliji, Tadžikistanu, Turkmenistanu, Ukrajini i Uzbekistanu.

Ulaskom na rusko tržište u teškoj 1991. godini, Mars, Incorporated, ipak je ispravno procijenio razvojne izglede i uložio višemilijunska sredstva u stvaranje vlastite proizvodnje u zemlji. Već 1995. ruski stanovnici probali su poznatu MARS® pločicu koju je proizvela prva tvornica čokolade u Stupinu, u blizini Moskve.

Od tada je Mars, Incorporated uložio više od milijardu dolara u rusko gospodarstvo. Danas se Mars u Rusiji i ZND-u sastoji od devet tvornica u raznim ruskim regijama i četiri poslovna područja u Rusiji i zemljama Zajednice Neovisnih Država (ZND) . Više od 7.000 zaposlenika radi za Mars i više od 70.000 radi u industrijama povezanim s Marsom. Tvrtka kupuje više od 80 posto sirovina od ruskih dobavljača, opskrbljujući narudžbe za oko 200 ruskih tvrtki. 98 posto prodanih proizvoda proizvedeno je unutar zemlje, a također se izvoze u druge regije, uključujući Bliski istok i azijsko-pacifičku regiju.

Razvijajući svoje poslovanje u Rusiji na dugoročnoj osnovi i nastavljajući ulagati u rusko gospodarstvo, Mars, Incorporated širi svoju rusku proizvodnju. Kao odgovor na sve veću potražnju za Marsovim proizvodima koje vole potrošači, u ljeto 2012. otvorena je nova tvornica čokolade u regiji Ulyanovsk.

Ključni datumi u povijesti tvrtke.

1991. godine — Mars počinje s prodajom hrane, slastica i hrane za kućne ljubimce.

1995. godine — Pušta se u rad prva tvornica čokolade za proizvodnju MARS® pločica u Stupinu, Moskovska regija.

1995. godine — U prvoj tvornici stočne hrane u selu. Luzhniki, Moskovska regija, počinje proizvodnju hrane za mačke i pse.

2002. godine — U Novosibirskoj oblasti pušta se u rad druga tvornica za proizvodnju hrane za kućne ljubimce.

2002. godine — Royal Canin je dio Petcare segmenta tvrtke Mars.

2004. godine — Tvornica za proizvodnju hrane počinje s radom u Lukhovitsy, Moskovska regija.

2008. godine — Mars, Incorporated uključuje Wrigley kao poslovni segment koji proizvodi žvakaće gume i konditorske proizvode. Kupljena od strane Wrigleyja 2007. godine, ruska čokoladna tvrtka Odintsovo Confectionery Factory, koja posjeduje marku čokolade A.Korkunov®, pridružuje se segmentu Mars Chocolate.

2009. godine — Treća tvornica za proizvodnju hrane za kućne ljubimce počinje s radom u selu Mirny, Ulyanovsk region.

2012 — Pušta se u rad druga tvornica čokolade Mars u selu Cherdakly, Ulyanovsk region.

Načela tvrtke na djelu.

Zaposlenici su se obvezali na održivost unutar jedne generacije (SIG). Izradili smo Akcijske planove za postizanje ekološke održivosti (Mape održivosti) za 2012.-2015. za proizvodna mjesta naših segmenata Njega kućnih ljubimaca i Čokolada te smo uložili napore u poboljšanje učinkovitosti naših operacija. Ukupna potrošnja vode u Marsovom ruskom proizvodnom pogonu u Stupinu smanjena je za 14 posto od 2007. godine, pokazujući da smo na dobrom putu da postignemo naš globalni cilj postizanja smanjenja potrošnje vode od 25 posto do 2015. godine. Uspjeli su značajno smanjiti potrošnju otpada, vode i energije u našem pogonu za proizvodnju žvakaćih guma i tvrdih podloga za slastice u St. Petersburgu. Tijekom posljednje dvije godine, recikliranje otpada na tom mjestu udvostručilo se na ukupno 80 posto. Tome je uvelike pridonijela optimizacija pakiranja žvakaćih guma. Inovativna rješenja razvijena za čišćenje spremnika melase i opreme za centrifuge pomogla su smanjiti potrošnju vode za 2 posto, a razvoj sustava povrata topline rezultirao je smanjenjem potrošnje energije od 16.051 gigadžula.

Nova tvornica čokolade u regiji Ulyanovsk projektirana je i izgrađena u skladu s najsuvremenijim međunarodnim ekološkim standardima. Koriste napredne sustave pročišćavanja i pročišćenu recikliranu vodu kako bi smanjili potrošnju vode, kao i najmodernije i učinkovite uređaje, LED opremu i rasvjetna tijela za smanjenje potrošnje energije. Imaju edukativne programe usmjerene na povećanje ekološke svijesti zaposlenika, održavaju „Zelene“ tjedne, Dane planete Zemlje i Dane ekologije kako bi u poduzeću razvili odgovoran i pažljiv odnos prema okolišu. Zaposlenici kao volonteri sudjeluju u aktivnostima poboljšanja lokalne ekološke situacije. Zaposlenici su posadili 2500 stabala kako bi obnovili borove šume uništene u požarima 2010. godine na području naše tvornice za proizvodnju hrane u Lukhovitsyju, u moskovskoj regiji.

U regijama u kojima tvrtka djeluje smatramo posebno važnim promicanje zdravog načina života, posebice među djecom. Zaposlenici tvrtke opskrbljuju škole sportskom opremom, opremaju igrališta, organiziraju sportske događaje, održavaju natjecanja i tečajeve za djecu u cilju razvijanja odgovornog odnosa prema kućnim ljubimcima.

Prema analitičkom i istraživačkom centru Amplua Insights, 2011. ruska divizija Marsa bila je među prve tri tvrtke koje stvaraju uvjete za razvoj lidera.

8. srpnja 2015., Stupino, Moskovska regija. – Danas je svečano otvoren novi proizvodni pogon u tvornici Mars u Stupinu. Svečanosti službenog otvorenja nazočili su guverner Moskovske oblasti Andrej Vorobjov, predsjednik čokoladnog segmenta kompanije Mars Jean-Christophe Flaten, generalni direktor čokoladnog segmenta kompanije Mars u Rusiji Denis Yarotsky, voditelj općinski okrug Stupinsky Pavel Chelpan i direktorica proizvodnog kompleksa za proizvodnju čokoladnih proizvoda Alla Skovorodkina.

Nova zgrada koristit će se za proizvodnju popularnog čokoladnog maslaca od kikirikija M&M's. Puštanjem u rad nove zgrade kapacitet cijele tvornice povećava se za 18%. Instalirane linije i korištene napredne tehnologije omogućuju proizvodnju proizvoda u različitim formatima bez zaustavljanja ili ponovnog pokretanja proizvodnje. Tijekom provedbe projekta otvoreno je 76 novih radnih mjesta s prosječnom plaćom za trećinu višom od prosjeka industrije u regiji. Ukupna ulaganja u projekt iznosila su oko 3 milijarde rubalja.

“Stupino je lider u privlačenju ulaganja u moskovsku regiju, a Mars je lider u svjetskoj konditorskoj industriji. Lijepo je kad se sretnu dva lidera. 3 milijarde rubalja ulaganja je puno novca, posebno sada, za gospodarstvo naše zemlje,” rekao je A. Vorobyov tijekom događaja. Napomenuo je da su vrata moskovske vlade uvijek otvorena za Mars Corporation.

Tvrtka Mars jedan je od vodećih proizvođača čokoladnih proizvoda u Rusiji. Koristeći najnovije tehnologije u proizvodnji, tvrtka odgovara izazovima suvremenog gospodarskog razvoja. “Osnova naše strategije na ruskom tržištu su velika ulaganja u domaću proizvodnju. Također nastojimo biti lider u privlačenju i razvoju lokalnih talenata,” rekao je Jean-Christophe Flaten, predsjednik segmenta čokolade u Marsu. “Pokretanje nove proizvodnje ojačat će poziciju tvrtke na tržištu.”

Za ekološku prihvatljivost i energetsku učinkovitost novogradnje tvrtka dobiva prestižni LEED certifikat - globalno priznati standard zelene gradnje. Osim toga, na području uz novu zgradu uređen je park od 1 hektara u kojem su zasađeni grmovi i drveće, a postavljene su i drvene klupe prema standardima FSC (Forest Stewardship Council). Za djelatnike koji vode zdrav način života i koriste alternativni prijevoz – bicikl, postavljen je drugi stalak za bicikle. Parkirališta za vozila niske emisije također su opremljena posebnim znakovima.

Širenjem proizvodnih kapaciteta namjerno dajemo prednost najboljim ekološkim rješenjima u tehnologiji i gradnji. To je ono što omogućuje Marsu da ostane lider u održivosti i značajno smanjuje naš utjecaj na okoliš. A ovo je živopisan primjer kako se načela tvrtke provode u praksi.

Marke Mars.

Mars Chocolate (sa sjedištem u Mount Oliveu, New Jersey, SAD) jedan je od najvećih svjetskih proizvođača čokolade. Mars Chocolate zapošljava više od 15.000 zaposlenika u 19 zemalja. To je ukupno trideset i četiri brenda, uključujući pet brendova vrijednih više milijardi dolara: M&M'S®, SNICKERS®, DOVE®/GALAXY®, MARS®/MILKY WAY® i TWIX®. Ostali vodeći brendovi također uključuju 3 MUSKETEERS®, BALISTO®, BOUNTY®, MALTESERS® i REVELS®.

Mars Food (sa sjedištem u Bruxellesu, Belgija) proizvodi prehrambene proizvode inspirirane lokalnim tradicijama diljem svijeta. Mars Food zapošljava više od 1700 zaposlenika u 10 zemalja. To je ukupno četrnaest brendova, uključujući jedan brend vrijedan više od milijardu dolara (UNCLE BEN'S®). Ostali poznati i omiljeni brendovi također uključuju DOLMIO®, MASTERFOODS®, SEEDS OF CHANGE®, EBLY®, ROYCO®, KAN TONG®, SUZI WAN® i RARIS®.

Wrigley, sa sjedištem u Chicagu, Illinois, SAD, jedan je od najvećih svjetskih proizvođača žvakaćih guma i slatkiša, koji potrošačima donosi jednostavne užitke. Wrigley ima više od 17.000 zaposlenika u 48 zemalja. Ukupno četrdeset brendova, uključujući dva brenda vrijedna više od milijarde dolara: EXTRA® i ORBIT®. Ostali vodeći brendovi uključuju: 5®, ALTOIDS®, DOUBLEMINT®, JUICY FRUIT®, LIFE SAVERS®, SKITTLES®, WRIGLEY’S SPEARMINT® i STARBURST®.

Mars Petcare (sjedište: Bruxelles, Belgija) jedan je od vodećih svjetskih proizvođača hrane i proizvoda za njegu kućnih ljubimaca. Mars Petcare ima više od 33.000 zaposlenika u 50 zemalja. Riječ je o četrdeset i dva brenda, uključujući tri brenda vrijedna preko milijardu dolara (PEDIGREE®, WHISKAS® i ROYAL CANIN®); ostali vodeći brendovi uključuju KITEKAT®, BANFIELD®, CESAR®, NUTRO®, SHEBA®, CHAPPI®, CATSAN®, FROLIC®, PERFECT FIT® i GREENIES®.

Marsov kodeks za marketing hrane. Kao vlasnik niza vodećih brendova u prehrambenom segmentu diljem svijeta, Mars već dugi niz godina odgovorno pristupa marketingu svojih proizvoda. Marketinški kodeks tvrtke, prvi put usvojen 2008. godine, odražava naše korporativne vrijednosti, načela i predanost odgovornoj marketinškoj komunikaciji na dinamičnom tržištu.

Opća pravila marketinških komunikacija:

Veliku važnost pridajemo zdravoj prehrani i ponosimo se visokom kvalitetom naših proizvoda koji mogu biti dio uravnotežene i ukusne prehrane za potrošače svih dobnih skupina, pod uvjetom da postoji ravnoteža između dnevno unesenih i sagorjelih kalorija u tijelu.

• Podržavamo inicijative i projekte koji potiču aktivan stil života, uključujući sponzorstvo sportskih događaja.
• Podržavamo projekte koji promiču zdravu prehranu, uključujući obrazovne programe o zdravoj prehrani.
• Naše ćemo potrošače educirati o važnosti zdrave prehrane na web stranicama naših robnih marki
• Naša komunikacija ne smije potkopati želju za zdravom, uravnoteženom prehranom i aktivnim načinom života.
• Naša komunikacija ne bi trebala poticati niti odobravati pretjeranu konzumaciju bilo koje hrane ili pića.
• Naše komunikacije ne bi trebale promovirati obaveznu konzumaciju grickalica.
• Nećemo koristiti slike poznatih osoba u slučaju da to kod potrošača može steći pogrešan dojam o prednostima naših marki.

Stav korporacije Mars o genetski modificiranim organizmima (GMO).

Zaposlenici tvrtke uvjereni su u sigurnost GMO-a, inače ih ne bi koristili u svojim proizvodima. Povjerenje je potkrijepljeno više od 20 godina istraživanja koje su proveli Američka agencija za hranu i lijekove, Američka medicinska organizacija i brojna međunarodna znanstvena tijela. Ne samo da su zaključili da su genetski modificirani sastojci sigurni za jelo, američka Agencija za hranu i lijekove rekla je da se oni ne razlikuju značajno od hrane koja nije genetski modificirana.

Zaposlenici razumiju da su neki kupci zabrinuti zbog upotrebe genetski modificiranih sastojaka. Zaposlenici koriste genetski modificirane sastojke na tržištima gdje su legalni i široko prihvaćeni od strane potrošača. Na tim tržištima tvrtka u potpunosti poštuje sve zahtjeve označavanja proizvoda koji sadrže genetski modificirane sastojke.

Umjetni dodaci.

Tvrtka je predana proizvodnji i prodaji proizvoda koji zadovoljavaju najviše standarde kvalitete i sigurnosti hrane. Sve boje koje koristimo u našim proizvodima u skladu su sa strogim međunarodnim zahtjevima kvalitete i sigurnosti, kao i važećim zakonima, propisima i sigurnosnim propisima koji se odnose na boje dodane hrani. Sve boje navedene su na etiketi u skladu s važećim nacionalnim zakonima i propisima. Osim toga, budući da naš uspjeh ovisi o našim kupcima, naši zaposlenici nastoje razumjeti njihove potrebe. Oni razumiju da su neki kupci zabrinuti zbog upotrebe određenih boja u proizvodima i pokušavaju se pozabaviti tim problemima i ukloniti sve nedoumice koliko god je to moguće.

Čokolada i sladoled Mars.

Tvrtka zna da su potrošači zabrinuti zbog upotrebe umjetnih aditiva, pa je Mars 2006. započeo program za njihovo uklanjanje iz svih svojih proizvoda gdje je to moguće. Uklonili su umjetna bojila i okuse iz čokoladica i nijedna naša čokolada ili sladoled sada ne sadrži takozvane Southampton boje.

Mars prehrambeni proizvodi. Ni u jednom od ponuđenih prehrambenih proizvoda ne koriste se umjetne boje, okusi ili Southampton boje. SEEDS OF CHANGE ne koristi nikakve umjetne konzervanse. Samo mali broj naših prehrambenih proizvoda sadrži sastojke koji sadrže umjetne konzervanse. Tvrtka nastavlja raditi na eliminaciji umjetnih aditiva i aktivno istražuje upotrebu aditiva u cijelom našem asortimanu proizvoda. Ako se koriste aditivi, oni su jasno navedeni na ambalaži radi informiranja potrošača.

Prehrambeni aditivi su tvari koje se posebno dodaju hrani za obavljanje specifičnih tehnoloških funkcija, poput dodavanja boje, slatkog okusa ili produljenja roka trajanja.

Kako bi se regulirala uporaba ovih aditiva i informirali potrošači, svakom aditivu je dodijeljen jedinstveni broj. U Europi se svim odobrenim aditivima dodjeljuje broj koji počinje slovom E. Ti brojevi pokazuju da su aditivi prošli stroga europska ispitivanja sigurnosti.

Bibliografija

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Slični dokumenti

Teorijske osnove za razvoj medijske strategije. Specifičnosti promocije parfema. Odabir medija (medimix). Pregled troškova vanjskog oglašavanja glavnih konkurenata: Rive Gauche i L’Etoile. Izrada medijske strategije za promociju lanca trgovina Amour de la beauty.

kolegij, dodan 01.12.2012


Analiza politika internetskog brendiranja konkurenata. Elementi identiteta marke korišteni na web stranici tvrtke. Obećanja marke, podaci u stvarnom svijetu i reflektirani na internetu. Plan reklamne kampanje. Postavljanje elektroničkih bannera na web stranice.

test, dodan 09.04.2014


Ključne faze procesa strateškog planiranja. Platforma robne marke i komunikacijski sažetak. Dopiranje do ciljane publike. Učestalost i strategije distribucije oglašavanja tijekom vremena. Određivanje proračuna reklamne kampanje u procesu izrade medijske strategije.

kolegij, dodan 18.12.2012


Povijest marke Vichy, glavne prekretnice njegovog razvoja. Osnovna i napredna funkcija proizvoda. Istraživanje identiteta marke. Analiza konkurenata marki. Jedinstvena strategija promocije proizvoda kroz ljekarne i preporuke dermatologa.

test, dodan 11.12.2014


Osnovni pojmovi brendiranja. Značajke formiranja marke, teorijske osnove njezine promocije, marketinška sredstva. Razvoj strategije za promicanje marke Sobol na primjeru OJSC Vinap. Ocjena ekonomske učinkovitosti predloženih mjera.

kolegij, dodan 21.02.2014


Stvaranje i vrednovanje marke, njezino značenje za prodaju proizvoda. Pregled tržišta duhanskih proizvoda. Osnovni pojmovi promocije proizvoda. Bit brandinga i njegova analiza. Povijest nastanka brenda. Analiza marke cigareta Marlboro, kriteriji za njezino vrednovanje.

kolegij, dodan 16.09.2017


Procjena ruskog tržišta plodova mora. Analiza konkurentnosti, snaga i slabosti poduzeća. Razvoj marketinške strategije za reklamnu kampanju za promociju svojih proizvoda. Mogućnosti programa za promociju marke na radiju, internetu iu časopisima.

diplomski rad, dodan 17.05.2015


Suština i karakteristike faza razvoja marke. Analiza poduzeća i ekonomske strukture tržišta u svrhu razvoja i promocije robne marke trgovačkog lanca mješovitom robom. Promocija lanca trgovina Rassvet LLC na tržištu putem Interneta.

test, dodan 22.07.2014

John Franklin Mars (rođen 15. listopada 1935.) je američki biznismen, suvlasnik obiteljske korporacije Mars Incorporated, a od 1999. do 2004. - predsjednik uprave tvrtke.

Gospodin Mars je treća generacija nasljednika obiteljskog posla. Tvrtka koju je osnovao njegov djed Frank Mars 1911. godine donosi dobre dividende njegovom unuku u 3. tisućljeću. Na Forbesovoj ljestvici za prošlu godinu, The World's Billionaires-2017, John je na 26. mjestu (27 milijardi dolara), kao i njegova sestra Jacqueline (27 milijardi dolara). Prethodno se na ljestvici pojavio i stariji brat Johna Marsa Forrest Jr., koji je umro u srpnju 2016. godine.

John Mars postao je najbogatiji stanovnik Wyominga, njegova sestra je najbogatiji stanovnik Virginije (podaci Forbesa za 2017.).

Na Forbesovoj ljestvici najbogatijih ljudi u Americi "Rischest-400" u 2017., brat i sestra su također na istoj liniji, zauzimajući 16. mjesto. Prema ažuriranim podacima Forbesa od veljače 2018., Johnovo bogatstvo se malo smanjilo, ali je također impresivno - 23,6 milijardi dolara.

Prezime "Mars" sasvim je vrijedno da postane poznato ime, poput, na primjer, prezime Rockefeller. John Mars ne samo da je preuzeo upravljanje djedovom tvrtkom, već je i sam dao doprinos njenom razvoju.

Sada Mars Inc. – svjetski proizvođač konditorskih proizvoda, proizvoda za kućne ljubimce i prehrambenih proizvoda. Tvrtka je na 6. mjestu na popisu najvećih američkih privatnih tvrtki 2017., s obujmom prodaje od 35 milijardi dolara.

“Mars” tu neće stati – sudeći po logou koji predstavlja korporaciju na Facebooku i prevodi se kao “rasti dalje”.

Kako je nasljednik obiteljske korporacije uspio odrasti marljiv, nerazmažen i svrhovit? Biografija Johna Marsa opovrgnut će ideju da rođenje sa srebrnom žlicom u ustima olakšava prolazak kroz život.

Djetinjstvo i obitelj Johna Marsa

John Mars rođen je u SAD-u u Arlingtonu u Virginiji 15. listopada 1935. godine. Da bismo razumjeli u kojoj je obitelji formiran karakter malog Johna, pogledajmo njegov pedigre - dječak je dugovao ono što je postao svojim rođacima.

Do danas je tvrtka ostala obiteljska, "marsovska" tvrtka, s članovima klana Mars koji su još uvijek na čelu.

Početak obiteljskog posla: djed osnivač

Obiteljski posao osnovao je djed junaka današnjeg članka. Frankovi roditelji - pod tim je imenom poznatiji Franklin Mars - živjeli su slabo. Tešku financijsku situaciju obitelji zakomplicirala je i Frankova bolest - bio je bolestan od dječje paralize.

Zbog bolesti nije mogao pohađati školu kao njegovi vršnjaci. Ali ne kaže uzalud poslovica: "svaki oblak ima srebrnu podlogu." Sjedeći ne za školskom klupom, već za kuhinjskim stolom kod kuće, mladi je Frank, gledajući svoju majku, naučio osnove izrade slatkiša.

Nakon 15 mjeseci bračnog života, rođen je otac Johna Marsa, Forrest Mars stariji.

Godine 1910., kada je dječak napunio šest godina, njegovi roditelji su se razveli. Ethel i njezin sin preselili su se u drugi grad. Frank Mars dobio je skrbništvo i obvezu plaćanja 20 dolara mjesečno. Počevši rano razmišljati o vlastitom poslu, Frank se nije odmah uspio financijski osigurati: nije uvijek mogao platiti ni “dvadeset” za sina.

Franklin Mars ženi se po drugi put. S obzirom na to da su obje njegove žene imale isto ime - Ethel - ponekad se navode različiti datumi osnivanja tvrtke. Prema jednoj verziji, Frankov prvi brak se raspao upravo zbog neuspjelog pokušaja da pokrene posao i preživi svoju obitelj, a prema drugoj da je Mars nakon razvoda otvorio vlastiti posao, zajedno sa svojom drugom suprugom. Službenim datumom osnivanja naveden u Forbesu smatra se 1911. godina, lokacija je Tacoma, Washington.

Novopečeni bračni par Mars otvara slastičarnu u svojoj novokupljenoj kući i prodaje slastice direktno kroz kuhinjski prozor. Posao nije donosio stabilan prihod; kratki trenuci prosperiteta bili su praćeni oštrim neuspjesima. Godine 1920. Marsovi su se preselili u Minneapolis, Minnesota, sa samo 400 dolara u ruci. Kako bi pripremio slatkiše koje je njegova žena prodavala, Frank se svakog jutra budio u 3 ujutro. Ubrzo počinje eksperimentirati u poslu sa slatkišima, a jedna od inovativnih inovacija postaje sudbonosna.

Početak 20-ih godina postaje prekretnica u povijesti obiteljske tvrtke.

Mars je osnovao tvrtku Mar-o-Bar koja je 1922. počela proizvoditi bombone Mar-o-Bar, a 1923. čokoladice Milky Way. I – gle čuda! – u roku od godinu dana, prodaja tvrtke raste 10 puta: sa 72.800 dolara na 792.900 dolara.

Ključni događaji u povijesti kompanija često su obavijeni legendama. Kao što postoji više verzija o izgledu imena tvrtke, tako i Milka Way ima svoju priču-legendu o svom nastanku. Kaže da je ideja o izdavanju Milky Waya - čokoladice u paketu - došla Franku dok je šetao sa sinom. Kupivši mu čokoladu na težinu (a tada su se slatkiši prodavali bez ambalaže i samo na težinu), Franklin je, gledajući djetetove ruke umrljane čokoladom, pomislio nešto poput: „Eureka! Zašto ne prodavati čokoladu u ambalaži, na primjer, u foliji?”

Prema mišljenju autora članka, legenda je podložna sumnji. Dovoljno je usporediti godine prvog izdanja Mliječne staze (1923.) i dob Frankovog sina - Forrest Mars navršio je 19 godina u vrijeme pojavljivanja čokoladice. Prije koliko je godina Frank šetao sa svojim sinom i zašto je toliko dugo čekao na realizaciju ideje koja mu je sinula tijekom šetnje? Nevjerojatna, "slatka" priča.

Odabir kandidata pri zapošljavanju tvornice Franka Marsa bio je težak, ali i iznadprosječno plaćen. Šef nije tolerirao loše ponašanje i prekršaje: jednom je u radionici Mars primijetio zaposlenika koji je s poda podigao palu čokoladicu i namjeravao je zamotati u ambalažu. Mars je odmah skočio do radnika, zgrabio ga i odgurnuo s radnog mjesta.

Godine 1928., nakon što je diplomirao na Sveučilištu Yale, u tvornicu je došao Marsov sin Forrest. Iako nije obnašao dužnost, pravo sina osnivača tvrtke dopuštalo mu je da utječe na proizvodne procese. Ovakav odnos snaga nije se sviđao Franku Marsu. Bivši pomoćnik Franka Marsa prisjeća se: “Bio je ponosan na svog sina, ali nije mu htio prepustiti kontrolu.” Nije tajna da odnos otac-sin između Marsa nije bio jednostavan, dapače, Forrest je odrastao bez oca.

Godine 1932. Mars šalje svog sina “k vragu”: “Ova tvrtka je premala za nas oboje. Idite u neku drugu zemlju i pokrenite vlastiti posao.” Frank je malo "zasladio" oproštaj: sinu je dao 50 tisuća dolara i dobio pravo da objavi "slatki hit" - Milky Way. Forrest odlazi u UK i otvara tvornicu čokolade u gradu Sloughu (jugoistočna Engleska).

Godine 1930. započela je masovna proizvodnja Snickers pločice. Mars, Inc. postaje jedan od najvećih proizvođača slatkiša u zemlji.

Godine 1930. prodaja je iznosila 24,6 milijuna dolara, odnosno gotovo 2,3 milijuna dolara.

U godinama Velike depresije (globalne krize 30-ih) prodaja slatkiša pala je za dvije trećine, ali Mars i njegova supruga nastavili su živjeti u velikom stilu. Zamke bogatog života bile su tu: najbolji automobili (Duesenberg od 20.000 dolara i Cadillac sa 16 cilindara), vila Marlands blizu jezera u Minocqua, Wisconsin, i ogromna (oko 1000 hektara) farma u Tennesseeju pod nazivom Mliječni put Farme. Put Farme). Tijekom nekoliko godina, Frank Mars je potrošio oko 2 milijuna dolara na nekretnine, gdje je stalno radilo oko 100 ljudi. A jednom nije imao dovoljno novca da plati očevu alimentaciju od 20 dolara...

Frank Mars je umro u dobi od 50 godina, prepustivši kontrolu nad poslom svojoj drugoj ženi. Marsova udovica, dok je bila predsjednica, bila je više zainteresirana za utrke i rasplod pastuha na farmi Milky May. Naime, njezin polubrat, potpredsjednik tvrtke William Kruppenbacher, preuzeo je upravljanje tvrtkom. Godine 1945., kada je umrla Ethel Mars, izbila je ozbiljna borba za pravo upravljanja tvrtkom.

Borba za nasljedstvo: aktivnosti Forresta Marsa Sr.

Forrest, u međuvremenu, postavlja produkciju Milka Way u Maglovitom Albionu.

Uz proizvodnju Mars TM-a, Forrest lansira novi slatki brend – M&M’s glazirane čokolade. Godine 1941. počela je njihova proizvodnja za američku vojsku. Već tada se pojavila reklama “topi se u ustima, ne u rukama”.

Slatke pilule išle su samo naprijed, zaobilazeći obične trgovine. Tvrtka Mars nije jedina koja se pojavila tijekom neprijateljstava - priče i primjeri toga. Godine 1945. M&M's je postao dostupan civilnom stanovništvu i izlazio je u limenim kutijama.

Za razliku od svog oca, Forrest nije bio opsjednut slatkišima. Proširuje svoju liniju proizvoda i dodaje hranu za životinje u asortiman robnih marki. Godine 1939. mačja hrana KITEKAT ušla je na britansko tržište.

Kasnije se pojavljuju marke Pedigree (1957.) i Whiskas (1958.).

Kako bi lansirao još jedan brend - Uncle Ben's rice - Forrest Mars uzima vladin zajam. Vlada je odlučila podržati proizvodnju ove prokuhane riže, koja se transportirala bolje i brže od obične riže. Međutim, sve ima svoju cijenu. Američki časopis Reader's Digest objavio je 1944. hvalospjev o Uncle Ben'su, a zainteresirani vjerovnici zatražili su od Marsa patent za proizvodnju ove riže. Ne otkrivajući svoje tajne, Marsovi su se od tada držali podalje od medija i državnih zajmova.

Kao i njegov otac, Forrest je bio opsjednut kvalitetom. Jednom je u trgovini naišao na loše zapakirane domaće slatkiše. Forrest je dojurio u tvornicu, okupio top menadžere i počeo bacati ove bombone jedan za drugim direktno u stakleni zid sale za sastanke (na oduševljenje ostalih zaposlenika koji su gledali nastup).

Godine 1945., nakon smrti svoje maćehe, Forrest je zaključio da postoji dobra prilika da ponovno preuzme kontrolu nad obiteljskom tvrtkom. Tada je on bio vlasnik trećine vrijednosnih papira, njegova polusestra Patricia (Patty) posjedovala je još jednu trećinu dionica, Kruppenbacher je imao jednu šestinu vrijednosnih papira, ostatak dionica raspoređen je među starim zaposlenicima.

Forrest se nadao da će sklopiti savez sa svojom sestrom: ona je imala veliku obitelj, a budući da je od svojih roditelja naslijedila velik način života, Patriciu je zanimala samo veličina dividende. Forrest joj je iznio izglede za veliku zaradu ako bude vodio Mars. Ali Patty je ujakov glas bio uvjerljiviji: Kruppenbacher je inzistirao na tome da je odanost ujaku kojeg je poznavala cijeli život važnija od novca koji joj je polubrat obećao.

Uz Pattynu podršku, Kruppenbacher ostaje na čelu tvrtke Mars, Inc. Njegov pokušaj da uskrati protivniku ulazak u tvornicu izgledao je pomalo djetinjasto - nakon što je uveo sustav propusnica u poduzeću, nije izdao propusnicu Forrest Marsu. Međutim, već 1947. godine sklopljeno je "primirje": Forrest Mars dobio je 3 od 9 mjesta u Upravnom odboru. Krajem 1959. James R. Fleming, Pattyn treći muž, zamijenio je Kruppenbachera na mjestu predsjednika. Godine 1962. Kruppenbacher je prodao svoje dionice, a Forrest i Patty imali su svaki po 41%. Nakon 2 godine, Patty je prodala vrijednosne papire svom bratu.

I tako, tri desetljeća kasnije, Forrest Mars je vratio kontrolu nad Marsom. Godine 1964. pripojio je vlastitu tvrtku očevoj.

U vrijeme spajanja, godišnja prodaja Forrest's Food Manufacturers, Inc., uključujući njegove podružnice, bila je višestruko veća od prodaje Marsa. Kombinirana korporacija (oko 80% u vlasništvu Forresta Marsa i njegove obitelji) nazvana je Mars, Inc. i postao jedan od najvećih na svijetu.

Okupljajući rukovoditelje očeve tvrtke u konferencijskoj sobi, novi šef, 60-godišnji Forrest Mars, rekao je: “Ja sam vjernik. I pray for Milky Way, I pray for Snickers" (eng. "Molim se za Mliječnu stazu. Molim se za Snickers").

Tako je sažeto opisao svoje načelo upravljanja: svi zaposlenici organizacije trebaju biti ujedinjeni vjerom u vodstvo tvrtke i proizvod koji se izdaje.

Jedna od Forrestovih prvih odluka u očevom poduzeću bila je rušenje pregrada - zidovi u uredu, po njegovom mišljenju, ometali su komunikaciju između odjela. Rastavljena je i luksuzna blagovaonica za “nekoliko odabranih”, čiji su interijer krasili obiteljski grbovi povlaštenih zaposlenika. Pošteno i ravnopravno postupanje s podređenima bilo je sastavni dio upravljanja Forrest Marsom.

Godine 1966. Fortune je procijenio prodaju Marsa, Inc. iznosio je više od 350 milijuna dolara, što je značajno premašilo istu brojku poznate američke tvrtke slatkiša Hershey Chocolate Corp. (226 milijuna dolara).

Djetinjstvo Johna Marsa

Forrest stariji čvrsto je držao uzde nad svojom djecom, u djetinjstvu ponekad nisu dobivali ni slatkiše. Ovo je život "u čokoladi". John Mars je od malih nogu morao učiti lekcije štednje: otac mu nije dopustio da rasipa svoju ušteđevinu, ulažući sva svoja sredstva u posao. Nije bilo moderne odjeće, skupih automobila - svega što se naziva "znakovi luksuznog života". Mladi John stekao je naviku raditi kako bi dobio ono što želi.

Otac je želio svojoj djeci usaditi marljivost, učiniti ih produktivnim ljudima, a ne razmaženim playboyima. “Sve se u životu mora zaslužiti”, smatrao je. Zanimljivo je da se sličnog pristupa odgoju djece, primjerice, pridržavaju i moderni milijarderi.

Obrazovanje Johna Marsa

Godine 1953. John je diplomirao na školi Hotchkiss u Connecticutu.

Zatim je nastavio školovanje na Sveučilištu Yale, gdje je diplomirao 1957. Naknadno će njegova djeca (kao i djeca njegovog starijeg brata) dobiti diplome ovog prestižnog sveučilišta.

Braća Mars, nakon što su napustili zidove sveučilišta, nisu zaboravili svoju "alma majku". Financijski su pomogli matičnom sveučilištu. Godine 1999. John i njegov brat podržali su sveučilišni program Etike, politike i ekonomije (EPE), pridonoseći 2 milijuna dolara njegovom razvoju.

Richard Levin, predsjednik Yalea od 1993., izrazio je svoju zahvalnost Forrestu i Johnu Marsu: "Uistinu sam zahvalan na njihovoj pažljivoj podršci jednom od najinovativnijih i najperspektivnijih interdisciplinarnih programa Sveučilišta."

Nakon što je diplomirao, John Mars je dvije godine služio u američkoj vojsci.

Prvi samostalni koraci Johna Marsa u obiteljskom poslu

Nakon odsluženja vojnog roka, John Mars se uz pristanak oca pridružio obiteljskom poslu. No, ni tu mu nitko nije predstavio sve spremno na srebrnom pladnju.

Prvi zadatak Johna Marsa je lansiranje stočne hrane u Australiji. Bio je to zadatak koji je nadilazio razinu poslovnog početnika, no ipak je John prihvatio izazov. Postupno, u zemlji klokana, uči sve osnove poslovanja. Svladavajući prepreke, John je izrastao u uspješnog poslovnog čovjeka. On će postati pravi mozak, intelekt tvrtke. A njegov brat, Forrest Jr., nije gubio vrijeme - uspio je otvoriti tvornice čokolade u Francuskoj i Nizozemskoj.

Unatoč tome, otac je našao za što "grditi" svoje potomke. Stari radnici rekli su da je Forrest Sr. Ponekad je držao predavanja svojim sinovima u tvornici tako glasno da su se krici čuli nekoliko katova dalje. Godine 1969. Forrest Mars otišao je u mirovinu, a palicu upravljanja obiteljskom korporacijom konačno su preuzeli njegovi odrasli sinovi. Forrest Sr. Djeci je postavio uvjet: da ne prodaju tvrtku dok je on živ.

Doprinos Johna Marsa razvoju tvrtke: posao obavijen velom tajne

Mars Inc. jedan je od najzatvorenijih za znatiželjne oči. Oskudna priopćenja za tisak tvrtke otežavaju detaljno određivanje opsega John Marsove upletenosti u upravljanje poslovanjem. Poznato je da je John bio odgovoran za inovacije i lansiranje novih proizvoda. Tajnovitost tvrtke i njenih nasljednika od medija postala je glavna priča. Ovo se ne odnosi samo na radni život, već i na osobni život Marsa.

Evo nekoliko činjenica koje vam omogućuju da zamislite razmjere tajnovitosti Marsa i Co.:

1 Mars Forrest stariji dao je samo jedan intervju - časopisu Candy Industry and Confectioners Journal. Novinarima je priznao: "Novac će vam doći ako proizvedete stvarno dobar proizvod koji ljudima treba."

2 Mars Forrest Jr. također je dao jedan intervju za Washington Post 1992. godine. Magnetofonski zapis njegovog glasa je prema dogovoru uništen.

3, tvrtka nije dala novinarima informacije o Forrestu Marsu Sr.: nije bilo jasno je li on mrtav ili radi za tvrtku.

4 Amerikancima je smiješno što se središnji ured tvrtke nalazi na istom mjestu kao i jedno od sjedišta CIA-e – u gradu McLeanu u Virginiji. Koincidencija?

5 1980-ih, kada je John Mars ušao na popis ljudi s najvećim osobnim bogatstvom, Forbes nije uspio doći do njegove fotografije. A 2018. umjesto njegove slike stoji ovo:

Članovi obitelji Mars mogu se natjecati u svojoj odbojnosti prema iskrenim intervjuima i foto sesijama s ljudima poput osnivača Wildberriesa i najbogatije žene u Kini.

Godina krize bila je 1988., kada je tvrtka Hershey prvi put u povijesti industrije gurnula Mars s pijedestala lidera. U tom je razdoblju John Mars pomogao svom bratu Forrestu Jr. povratiti dlan.

Braća su kupila Ethel M Chocolates (tvrtku koju je stvorio njihov otac nakon odlaska s Marsa), čime su proširili poslovanje tvrtke i vratili je na vodeću poziciju 1991. godine.

Naknadni ugovor s također je omogućio povećanje prodajnog tržišta. Tvrtka počinje prodavati poslastice za Walt Disney Magic Kingdom i druge zabavne centre.

Zasluga Johna Marsa je što je gurnuo tvrtku prema automatizaciji, što joj je omogućilo da poboljša proizvodne pogone i proširi se izvan Sjedinjenih Država.

2000. godine na internetu je počela s radom stranica Cocoapro.com na kojoj se moglo saznati o dobrobitima čokolade i procesu proizvodnje Mars proizvoda. Mars također počinje koristiti njihovu zamisao - odlaze na Facebook kako bi promovirali i prodavali svoje proizvode.

Forresta Marsa nazivaju američkim kraljem čokolade. Promovirajući svoju čokoladicu na tržištu, smislio je sjajan marketinški potez: “Mars nije užitak, već naboj snage i energije. Ovo je hrana! Najbolja kombinacija proizvoda za ublažavanje umora." Kako drugačije uvjeriti štedljive ljude da kupe slatkiše?

Godine 1943. Mars je došao na ideju o prodaji instant riže. Vodio se rat. Prema Mars tehnologiji, zrna riže su potopljena vrućom parom kako bi se uklonile ljuske i toplinska obrada. Prvo je postojala vojna narudžba, koja je donijela značajnu zaradu, a zatim se proizvod pojavio na policama pod markom Uncle Bens i odmah postao lider prodaje.

Jednog dana, Forrest je sa svojim ocem pio čokoladni shake i predložio da se sadržaj shakea stavi u čokoladicu. Čokolada nije bila baš dobra, ali se dobro prodavala. Tijekom godine prodaje, Milky Way je tvrtki donio 800 tisuća dolara.

Godine 1980., kada je otvorio novu tvrtku za proizvodnju slatkiša u Las Vegasu, jednostavno je riješio problem radničke kontrole. Nakon što se smjestio u potkrovlju jedne od tvornica, promatrao je tko je od radnika popio gutljaj alkohola, tko je stavio nekoliko slatkiša u usta. Zbog toga je Mars dobio nadimak "duh" tvornice slatkiša.

Pet principa tvrtke Mars:

1. Kvaliteta.
   "Potrošač je naš šef, kvaliteta je naš posao, a vrijednost za novac naš cilj."
2. Odgovornost. "Kao pojedinci, od sebe zahtijevamo punu odgovornost; kao zaposlenici, druge smatramo odgovornima."
3. Reciprocitet. „Zajednička korist je korist za sve; dobrobiti za sve trajat će dugo.”
4. Učinkovitost.
   "U potpunosti koristimo resurse, ništa ne rasipamo i radimo samo ono što znamo najbolje."
5. Sloboda.
   “Potrebna nam je sloboda da oblikujemo svoju budućnost; potreban nam je profit da bismo ostali slobodni.”

Danas je Mars vodeća međunarodna FMCG tvrtka s odjelima za slastice, hranu, hranu za kućne ljubimce, automate i elektroniku. Tvrtka ima više od 175 poduzeća u više od 60 zemalja, zapošljava preko 40 tisuća zaposlenika. Međutim, Mars je još uvijek privatno poduzeće. Prvo poduzeće organizirao je 1902. Frank Mars. Posao se nije lako razvijao. Godine 1923. Frank i njegov sin Forrest stvorili su bar Milky Way koji je postao vrlo popularan. Unatoč godinama Velike depresije, tvrtka Mars napredovala je i na tržište uvela nove proizvode: Snickers pločice i 3 mušketira. Tvrtka je stvorila jedinstvenu korporativnu kulturu zahvaljujući temeljima koje je postavio Forrest Mars. Stoga je zaposlio najtalentiranije zaposlenike koje je mogao naći i dao im priliku da rade zajedno u otvorenom uredskom prostoru bez kabineta koji se nalazi unutar same tvornice. Nije bilo odvojenih parkirališta niti kantine za upravu, svi su zaposlenici sami odgovarali na svoje pozive i obrađivali vlastitu korespondenciju. Tvrtka je poticala neovisno razmišljanje. Obeshrabrivali su se nepotrebni sastanci: ako trebaš nekome nešto reći, samo priđi i reci.

U modernim uredima poduzeća, baš kao ni početkom dvadesetog stoljeća, nema ureda (uključujući i viši menadžment, svi rade u jednoj otvorenoj prostoriji). Tvrtka je usvojila demokratski princip komunikacije - na ime i prezime. Posebno se cijeni inovativno razmišljanje zaposlenika. Kvaliteta, odgovornost, učinkovitost, sloboda, korporativnost To je ideologija tvrtke. Primjerice, svi zaposlenici dobivaju 10% bonusa za pravovremeni dolazak na posao i stalnu prisutnost na radnom mjestu. A radionice tvrtke ukrašene su plakatima koji prikazuju skulpturu u obliku bloka sa sjekirom, a natpis na postolju glasi: "Glava svakog zaposlenika leži na bloku odgovornosti."

Danas Mars pripada trećoj generaciji obitelji

Biografija

Forrest Mars rođen je 1904. godine u obitelji slastičara iz Minnesote. Nakon srednje škole, Forrest je dobio stipendiju za Kalifornijsko sveučilište u Berkeleyju. Tijekom ljetnih praznika radio je kao trgovački agent. Godine 1928. diplomirao je na Sveučilištu Yale i počeo raditi sa svojim ocem. Umro 1999. godine.

S. Pletnev, prema knjizi Y. Petrova, E. Spiridonova “Najbogatiji ljudi našeg vremena”