U životopisu može biti prilično teško razdvojiti što treba klasificirati kao osobne, a što pod poslovne kvalitete. Ako govorite o karakternim osobinama koje se odnose na posao, onda se sa sigurnošću mogu klasificirati kao potonje. Primjeri poslovnih kvaliteta za životopis pomoći će vam da shvatite što i kako najbolje unijeti u ovaj stupac.

Popularne opcije

Najčešće se u zahtjevima poslodavaca i životopisima kandidata pojavljuju sljedeće poslovne osobine:

• sposobnost samostalnog rada;
• odlučnost;
• asertivnost, usmjerenost na rezultate;
• komunikacijske vještine;
• odlučnost;
• organizacijske vještine;
• brza reakcija,
• povećane performanse;
• sposobnost donošenja odluka;
• ljubav prema planiranju;
• govorništvo;
• sposobnost formuliranja svojih misli;
• marljivost, sposobnost izvršavanja zadataka, sposobnost praćenja uputa;
• takt, uljudnost, tolerancija.

Nije potrebno nabrajati sve poslovne kvalitete osobe koju poznajete. U životopis koji dajete trebate unijeti samo ono što vam najviše odgovara.

Povezanost sa profesijama

Poslovne kvalitete trebate odabrati ovisno o zahtjevima za radno mjesto za koje se prijavljujete.
Na primjer, kada šaljete životopis za otvorenu menadžersku poziciju, morate pažljivo birati riječi. Možete navesti sljedeće poslovne kvalitete:

• želja za radom, razvojem i učenjem, odgovornost, komunikativnost, otpornost na stres;
• fleksibilnost, sposobnost prilagodbe, organizacijske sposobnosti, govorničke vještine;
• tolerancija, lojalnost, etičnost, poštenje, sposobnost rada u svim uvjetima iu različitim timovima;
• logično razmišljanje, sposobnost isticanja važnih stvari, profesionalni njuh, sposobnost analize i gledanja u budućnost.

Tehničkim stručnjacima, analitičarima, ekonomistima, računovođama i uredskim službenicima bolje je u životopisima se usredotočiti na druge kvalitete:

• pedantnost, pozornost na detalje, predanost, točnost;
• ustrajnost, sposobnost zadržavanja potrebnih informacija u pamćenju, analitički um;
• predviđanje, sposobnost prikupljanja i analize podataka, točnost, usmjerenost na rezultate;
• skrupuloznost, točnost, sposobnost planiranja i organizacije procesa rada, analitičnost.

Ako pozicija uključuje aktivnu komunikaciju s ljudima, tada će sljedeće kvalitete biti prioritetne:

• komunikacijske vještine, sposobnost sagledavanja problema klijenta, suradnje, pronalaženja individualnog pristupa;
• kolektivizam, ljubav prema timskom radu, društvenost, učinkovitost, sposobnost pregovaranja;
• laka adaptacija, sposobnost rada u stresnim uvjetima, kompetentan govor, energija, organiziranost;
• uljudnost, tolerancija, poznavanje poslovne etike, pristojnost, poštenje, predanost.

Ali ovaj primjer nije gotov predložak. Bolje je odabrati između nekoliko opcija kako bi navedena karakteristika na najbolji mogući način odražavala vaše kvalitete.

Poslodavac vodi računa o osobnim i poslovnim kvalitetama zaposlenika. Koje sposobnosti su važnije? Kako se nositi s negativnim osobinama? Svaka profesija ima svoje karakteristike. Kako napraviti pravi izbor i kako procijeniti budućeg zaposlenika, reći ćemo vam u našem članku.

Poslovne i osobne kvalitete

Poslovne kvalitete zaposlenika su njegova sposobnost obavljanja određenih radnih zadataka. Najvažniji od njih su stupanj obrazovanja i radno iskustvo. Prilikom odabira zaposlenika usredotočite se na dobrobiti koje on može donijeti vašoj tvrtki.

Osobne kvalitete karakteriziraju zaposlenika kao osobu. Oni postaju važni kada kandidati za jedno radno mjesto imaju istu razinu poslovnih kvaliteta. Osobne kvalitete karakteriziraju odnos zaposlenika prema poslu. Usredotočite se na neovisnost: on ne bi trebao raditi vaš posao, već se mora nositi sa svojim u potpunosti.

Izbor kvaliteta

Ako je u životopis uključeno više od 5 karakteristika, to je znak da kandidat nije u stanju napraviti inteligentan izbor. Štoviše, standardna “odgovornost” i “točnost” postali su banalni, pa ako je moguće, pitajte što ti opći pojmovi znače. Upečatljiv primjer: izraz "visoka učinkovitost" mogao bi značiti "sposobnost rada s puno informacija", dok ste računali na "spremnost na prekovremeni rad".

Takve opće pojmove kao što su "motivacija za rad", "profesionalizam", "samokontrola" podnositelj zahtjeva može objasniti drugim izrazima, konkretnije i smislenije. Obratite pozornost na nekompatibilne kvalitete. Kako biste bili sigurni da je podnositelj zahtjeva pošten, možete ga zamoliti da primjerima ilustrira karakteristike koje je naveo.

Negativne osobine zaposlenika

Ponekad ih kandidati za posao također uključuju u svoj životopis. Posebno kao što su:

• Hiperaktivnost.
• Pretjerana emocionalnost.
• Pohlepa.
• Osvetoljubivost.
• drskost.
• Nesposobnost laganja.
• Nesposobnost rada u timu.
• Nemir.
• dirljivost.
• Nedostatak radnog iskustva/obrazovanja.
• Nedostatak smisla za humor.
• Loše navike.
• Ovisnost o ogovaranju.
• Izravnost.
• Samopouzdanje.
• Skromnost.
• Loše komunikacijske vještine.
• Želja za stvaranjem sukoba.

Kandidat koji uključuje negativne osobine u svoj životopis može biti pošten ili može biti nepromišljen. Takav postupak se ne opravdava, ali ako želite znati moguće probleme s ovim podnositeljem zahtjeva, zamolite ga da navede svoje negativne kvalitete. Budite spremni dati osobi priliku da se rehabilitira i predstavi negativne kvalitete u povoljnom svjetlu. Primjerice, nemir ukazuje na laku prilagodbu i brzo prebacivanje s jednog zadatka na drugi, a izravnost na dobrobit koju može donijeti pri sklapanju posla.

Budite spremni dati osobi priliku da se rehabilitira i predstavi negativne osobine u povoljnom svjetlu.

Kvalitete za različite profesije

Određene profesionalne kvalitete potrebne su u gotovo svim vrstama djelatnosti. Kandidatima možete olakšati, a ujedno im suziti krug tako što ćete u oglas za posao uvrstiti informacije o traženim karakteristikama. Za zaposlenika u području promocije ili zabave glavne kvalitete su komunikacijske vještine, sposobnost timskog rada i osvajanja ljudi. Na popisu pobjedničkih kvaliteta naći će se i: šarm, samopouzdanje, energija. U području trgovine lista najboljih kvaliteta izgledat će ovako: fleksibilnost razmišljanja, vještina u interakciji s klijentima, sposobnost pregovaranja, timski rad, kao i brza reakcija, uljudnost, upornost i aktivnost.

Lider u bilo kojem području mora imati takve profesionalne kvalitete kao što su organizacijske sposobnosti, sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika i rada u timu, snalažljivost, nedostatak sukoba, šarm i sposobnost poučavanja. Jednako su važni sposobnost brzog donošenja odluka, samopouzdanje, pažljivost i uravnoteženost.

Prednosti zaposlenika koji radi s velikom količinom podataka (računovođa ili sistem administrator): posvećenost detaljima, točnost, brzo učenje, pažljivost, organiziranost i, naravno, sposobnost rada s velikom količinom informacija.

Karakteristike tajnice uključuju niz pozitivnih osobina: vještine interakcije s klijentima, poslovnu komunikaciju, pismenost, sposobnost pregovaranja i poslovnog dopisivanja te sposobnost bavljenja više stvari u isto vrijeme. Obratite pozornost i na dobre vanjske karakteristike, pažljivost, takt i ravnotežu te marljivost. Odgovornost, pažljivost i otpornost na stres korisni su u svakoj profesiji. Ali podnositelj zahtjeva, koji dodaje takve kvalitete svom životopisu, ne shvaća ih uvijek ozbiljno.

Odgovornost, pažljivost i otpornost na stres korisni su u svakoj profesiji. Ali podnositelj zahtjeva, koji dodaje takve kvalitete svom životopisu, ne shvaća ih uvijek ozbiljno.

Procjena profesionalnih kvaliteta zaposlenika

Kako bi izbjegle gubljenje vremena i novca na testiranje novih zaposlenika, tvrtke ih ponekad ocjenjuju prije zapošljavanja. U tu svrhu postoje čak i posebni centri za procjenu osoblja. Popis metoda ocjenjivanja za one koji to radije rade sami:

• Pisma preporuke.
• Testovi. To uključuje rutinske testove sposobnosti i sposobnosti, kao i testove osobnosti i biografske testove.
• Ispit o znanju i vještinama zaposlenika.
• Igranje uloga ili slučajevi.

Igranje uloga pomoći će vam da u praksi saznate je li kandidat prikladan za vas. Simulirajte svakodnevnu situaciju za njegovu poziciju i pogledajte kako se snalazi. Na primjer, procijenite njegove vještine interakcije s klijentima. Neka kupac bude vaš kompetentni zaposlenik ili vi sami, a kandidat će pokazati za što je sposoban. Možete mu postaviti cilj koji treba postići tijekom igre ili jednostavno promatrati njegov stil rada. Ova metoda će vam reći puno više o kandidatu nego stupac "Osobne kvalitete" u životopisu.

Prilikom odlučivanja o kriterijima ocjenjivanja svoju ocjenu možete temeljiti na poslovnim kvalitetama: točnosti, potencijalnoj količini i kvaliteti obavljenog posla, iskustvu i obrazovanju, vještinama itd. Za veću učinkovitost fokusirajte se na kvalitete potrebne za radno mjesto za koje se kandidat kandidira. ocijenjeno se prijavljuje. Da biste bili sigurni u zaposlenika, razmotrite njegove osobne kvalitete. Procjenu možete sami provesti u obliku rangiranja kandidata, stavljajući + i – prema određenim kriterijima, raspoređujući ih po razinama ili dodjeljivanje bodova. Izbjegavajte zamke ocjenjivanja kao što su pristranost ili stereotipi ili stavljanje prevelike težine na jedan kriterij.

Jedna od najvažnijih točaka u životopisu su profesionalne kvalitete. Nazivaju se i poslovnim. Oni pokazuju sposobnost osobe za obavljanje radnih dužnosti. Uspjeh i produktivnost potencijalnog zaposlenika ovisi o profesionalnim kvalitetama.

Profesionalno i osobno: razlika

Oni koji traže posao često brkaju profesionalne vještine i osobne kvalitete. Vrlo je tanka linija između ta dva koncepta. Poslovne kvalitete karakteriziraju osobu kao radnu snagu. Najvažniji su stupanj obrazovanja i radno iskustvo. Oba čimbenika pomoći će poslodavcu u procjeni moguće radne produktivnosti, kompetencije i profesionalnih vještina.

Kada se razmatraju poslovne kvalitete, važno je da regrut razumije hoće li kandidat biti prikladan za upražnjeno radno mjesto. Analizira hoće li kandidat pomoći u postizanju željenih ciljeva, koju vrijednost donosi tvrtki i kolika mu je plaća.

Značajke osobnih kvaliteta navedenih u životopisu:

• karakterizirati osobu kao osobu;
• uzima se u obzir kada više kandidata posjeduje poslovne vještine na istoj razini;
• pomoći u formiranju mišljenja o odnosu kandidata prema poslu, kolegama, nadređenima i sl.

Osobne karakteristike su sekundarne i ne uzimaju se uvijek u obzir, ali o njima ipak treba pažljivo pisati.

Odabir karakteristika

Stručnjaci za ljudske resurse savjetuju pisanje ne više od 5-7 osobnih i profesionalnih kvaliteta. Ovaj broj je dovoljan za procjenu podnositelja zahtjeva.

Ako postoji 5 kvaliteta, to će pokazati da kandidat zna kako postaviti prioritete, odabrati ono što je najvažnije i da je sposoban napraviti inteligentan izbor.

Imperativ je odabrati kvalitete koje karakteriziraju snage i slabosti osobe.

Morate se adekvatno procijeniti, bez utjecaja niskog ili visokog samopoštovanja. Možete zapisati sve svoje snage i slabosti na list i odabrati one koje ne samo da uspješno karakteriziraju osobu, već se i izravno odnose na upražnjeno radno mjesto.

Bolje je ne koristiti standardne opise. Banalne karakteristike koje su ispisane u svakom životopisu neće privući poslodavca. Odlično rješenje je opisati kvalitete u nekoliko riječi.

Na razgovoru se od vas može tražiti da navedete primjere koji potvrđuju prisutnost navedenih osobnih i profesionalnih sposobnosti.

Procjena negativnih kvaliteta

Postoji nekoliko načina da predstavite svoje negativne strane. Možete govoriti o slabosti koju ste uspjeli ispraviti. To će pokazati podnositelja zahtjeva kao svrsishodnu osobu sa snagom volje. To će pokazati da je osoba spremna razvijati se i mijenjati ako je potrebno. U ovom kontekstu možete pisati o sljedećim vještinama:

• netočan, ali je nakon odgovarajućih tečajeva stekao vještine upravljanja vremenom;
• ima strah od javnog nastupa, ali sada uči osnove javnog nastupa;
• sporo, ali posao obavlja učinkovito i na vrijeme;
• slabo upućen u tehničke inovacije, ali po potrebi prati relevantne resurse s ažurnim informacijama itd.

Možete pisati o osobnim ili profesionalnim kvalitetama koje se ne odnose na odabranu vrstu aktivnosti. Oni ni na koji način neće utjecati na kvalitetu rada ili produktivnost potencijalnog zaposlenika.

Treća popularna opcija je predstaviti svoje vještine i kvalitete u povoljnom svjetlu. Uz njihovu pomoć morate uvjeriti poslodavca da je kandidat idealan kandidat za upražnjeno radno mjesto. Pokažite da se neće miješati u posao. Za nekoga tko se prijavljuje za vodeću poziciju to može biti želja za kontrolom svih procesa u tvrtki.

Popis drugih negativnih osobina o kojima možete pisati:

• hiperaktivnost;
• pretjerana emocionalnost;
• nesposobnost laganja;
• zdrava sebičnost;
• samopouzdanje;
• izravnost;
• skromnost;
• slabe komunikacijske vještine;
• osjetljivost;
• pohlepa itd.

Pridošlice trebaju odmah upozoriti poslodavca na nedostatak iskustva. To će biti njihova ključna negativna poslovna karakteristika. Kao negativne osobine mogu označavati naporan rad, izravnost, nemir, pretjeranu aktivnost itd.

Procjena pozitivnih kvaliteta

Pozitivne profesionalne kvalitete za životopis također su važan kriterij pri odabiru zaposlenika. Postoje vještine i osobine koje će odgovarati svakom poslu. Njihovi primjeri:

• poštenje;
• jednostavnost i lakoća učenja;
• sposobnost koncentracije na ono što je važno;
• otpornost na stres;
• odsustvo loših navika;
• inicijativa, itd.

Takve kvalitete se cijene kod zaposlenika na bilo kojoj poziciji, jer... okarakterizirati ga s najbolje strane. Ako kandidat podnosi životopis za rukovodeće mjesto, bolje je navesti druge osobne karakteristike.

Menadžeri ljudskih resursa i stručnjaci identificiraju 3 kategorije prednosti:

1. Mobilnost. Sposobnosti svojstvene srodnim profesijama ili one koje je kandidat koristio na svom prethodnom radnom mjestu i bit će relevantne za upražnjeno radno mjesto. To mogu biti vještine uspostavljanja kontakta s ljudima različitog temperamenta, rada s osnovnim uredskim programima, brzog rješavanja hitnih problema ili zadržavanja smirenosti u stresnim situacijama.
2. Vještine koje se temelje na znanju. Takve sposobnosti osoba je stekla kroz doškolovanje ili tijekom rada na prethodnom radnom mjestu. To je sposobnost korištenja računala, vođenja evidencije, poslovnog dopisivanja s inozemnim partnerima, tečnog komuniciranja na stranom jeziku i sl.
3. Osobne kvalitete. Jedinstvena ljudska svojstva. Omogućuju vam da shvatite kakav je potencijalni zaposlenik u svakodnevnom životu.

Često kandidati prvo pišu pozitivne kvalitete koje su izravno povezane s radnim aktivnostima. Ali ne treba se previše hvaliti. Malo samokritike neće škoditi.

Potencijalni zaposlenik može argumentirano potvrditi prisutnost navedenih karakteristika. Primjere ispoljavanja takvih sposobnosti možete navesti u motivacijskom listu u obliku strukturiranog i logičnog teksta.

Kada sastavljate uži izbor za poslovne sposobnosti, razmislite koje bi osobine ličnosti ili profesionalne vještine imao idealan kandidat.

Važne karakteristike za različite vrste zanimanja

Profesionalno napisan životopis odmah se uočava. Opisuje samo one kvalitete koje se odnose na upražnjeno radno mjesto. Ispunjavanje očekivanja i potreba regrutera povećava šanse da će osoba biti uzeta u obzir.

Usporedba poslovnih kvaliteta, osobina ličnosti i profesija:

1. Rukovodeće pozicije. Takvi zaposlenici cijene svoju sposobnost timskog rada, pravilnu raspodjelu odgovornosti, brzu prilagodbu novim uvjetima i odgovornost za rad podređenih. Važni su i tolerancija, lojalnost, logično razmišljanje, sposobnost planiranja i analitike, etika i poštenje.
2. Tehničari, pravnici, ekonomisti. Moraju znati raditi s dokumentacijom, uočavati detalje, prikupljati i analizirati podatke. Moraju biti pedantni, pažljivi, marljivi, dalekovidni i pažljivi.
3. Profesije koje uključuju komunikaciju s ljudima. Glavna stvar su komunikacijske vještine i sposobnost pronalaska pristupa različitim kategorijama ljudi. Ostale profesionalno značajne karakteristike: uljudnost, etičnost, kolektivizam, učinkovitost, društvenost, lako prilagođavanje, pristojnost.

Stručne sposobnosti kandidata ocjenjuju se na više načina. To su pisma preporuke, testiranje, ispit o poznavanju specifičnosti odabrane vrste aktivnosti, igre uloga i slučajevi. Ali prva faza je intervju, na kojem mogu pitati:

• koje su vaše snage;
• kako biste opisali svoje slabosti;
• zašto bismo trebali razmotriti vašu kandidaturu;
• što želite postići u našoj tvrtki itd.

Tijekom razgovora poslodavac želi provjeriti poštenje kandidata i usporediti opisane kvalitete sa stvarnim. Igre s igranjem uloga pomoći će pokazati kako osoba reagira na stresne situacije.

Kvalitete većine stručnjaka dijele se u tri skupine: profesionalne, osobne i poslovne.

U stručne spadaju oni koji karakteriziraju svakog kompetentnog stručnjaka i čije je posjedovanje samo nužan preduvjet za obavljanje dužnosti rukovoditelja. Oni su:

• - visoka stručna sprema, proizvodno iskustvo, osposobljenost u odgovarajućoj struci;
• - širina pogleda, erudicija, duboko poznavanje ne samo vlastitog, već i srodnih područja djelovanja;
• - želja za stalnim samousavršavanjem, kritičkom percepcijom i promišljanjem okolne stvarnosti;
• - traženje novih oblika i metoda rada, pomaganje drugima, njihovo osposobljavanje;
• - sposobnost planiranja rada i dr.

Postoje tri skupine vještina koje čine temelj profesionalne aktivnosti menadžera: konceptualne (na najvišoj razini njihov udio doseže 50%), međuljudske i posebne (tehničke). Na nižim razinama upravljanja njegov udio je također oko 50%.

Osobne kvalitete menadžera također se ne bi trebale mnogo razlikovati od kvaliteta ostalih zaposlenika koji žele biti poštovani i uzeti u obzir. Ovdje možete spomenuti:

• - visoki moralni standardi - tjelesno i psihičko zdravlje - unutarnja i vanjska kultura
• - pravednost, poštenje; - odzivnost, brižnost, dobronamjernost prema ljudima; - optimizam, samopouzdanje.

Međutim, ono što osobu čini vođom nisu profesionalne ili osobne kvalitete, već poslovne kvalitete, koje uključuju:

• - poznavanje organizacije, sposobnost da svoju djelatnost opskrbi svime što je potrebno, postavlja i raspoređuje zadatke među izvođačima, koordinira i kontrolira njihovu provedbu, potiče ih na rad;
• - energija, dominacija, ambicija, želja za moći, osobna neovisnost, vodstvo u svim okolnostima, a ponekad i po svaku cijenu, prenapuhana razina zahtjeva, hrabrost, odlučnost, asertivnost, volja, zahtjevnost, beskompromisnost u obrani svojih prava;
• - kontaktnost, društvenost, sposobnost pridobijanja ljudi, uvjeravanja u ispravnost svog stajališta i vođenja;
• - svrhovitost, inicijativa, učinkovitost u rješavanju problema, sposobnost brzog odabira glavne stvari i koncentriranja na nju, ali ako je potrebno, lako se prilagoditi;
• - odgovornost, sposobnost upravljanja sobom, svojim ponašanjem, radnim vremenom, odnosima s drugima, te ih odgajati;
• - želja za transformacijama, inovacijama, spremnost na preuzimanje rizika i uključivanje podređenih u sebe i sl.

Zahtjevi za menadžere u odnosu na ove kvalitete nisu isti na različitim razinama menadžmenta.

U grassrootsu se, na primjer, cijeni odlučnost, društvenost i nešto agresivnosti; u prosjeku - uglavnom komunikacijske vještine, djelomično konceptualne vještine; Na najvišim razinama na prvom je mjestu sposobnost strateškog razmišljanja, procjene situacije, postavljanja novih ciljeva, provođenja transformacija i organiziranja kreativnog procesa podređenih.

Prema stručnjacima za menadžment, najrjeđa kvaliteta lidera na svim razinama je objektivnost.

Budući da rukovoditelj na bilo kojoj razini ne samo da organizira i usmjerava rad zaposlenika, već po potrebi utječe i na njihovo ponašanje, pa tako i izvan dužnosti, mora biti dobro pedagoški pripremljen.

Postoji niz nacionalnih karakteristika koje kompliciraju razvoj liderskih kvaliteta kod ruskih menadžera. Neki od njih se objašnjavaju kulturnim specifičnostima zemlje, drugi su posljedica nedavne prošlosti ruskih organizacija i poduzeća, a treći su povezani s mladošću ruskog poslovanja. Ključne značajke uključuju sljedeće:

• - dominacija osobnih odnosa nad profesionalnim. Ova situacija se može smatrati normalnom samo u fazi kada se tvrtke tek osnivaju i lojalnost je važnija od profesionalnosti. Ali u etabliranim tvrtkama oni služe kao prepreka za donošenje optimalnih odluka. U mnogim ruskim organizacijama zapravo se razvila alternativna hijerarhija, izgrađena na osobnim vezama i često proturječna zahtjevima slučaja;
• - nesposobnost timskog rada, što danas postaje prepreka posebice u organizacijama kao što su pravne i konzultantske tvrtke, istraživačke i proizvodne tvrtke;
• - pretjerana kontrola i nejasna raspodjela odgovornosti, što dovodi do krađe i korupcije na različitim razinama;
• - nedostatak iskustva i kulture osoblja, naglasak na financijskim metodama stimuliranja zaposlenika i nedovoljna pozornost na druge, ne manje učinkovite čimbenike motivacije - uključenost u zajedničku stvar, emocionalnu vezanost za posao ili tim itd.

Tehnika grafičkog profila omogućuje vam proučavanje osobnih i poslovnih kvaliteta menadžera, što se sastoji u tome da stručnjaci (nadređeni menadžeri, kolege, podređeni) na ljestvici od 5 točaka procjenjuju učestalost manifestacije navedenih ili samostalno formuliranih kvaliteta.

Zatim se gradi graf na kojem su faktori procjene iscrtani vodoravno, a njegova gornja i donja granica su iscrtane okomito. U njihovom okviru postoje: superzone, perspektivne, potencijalne i nominalne zone.

Za određivanje gornje i donje granice mogu se koristiti maksimalne i minimalne ocjene kvalitete za određeni skup upravitelja koji se proučava, a za unutarnje granice zona mogu se koristiti prosječne (izračuni se provode s točnošću od 0,1 bodova). Pojedinačni profili menadžera koji se ocjenjuju dodaju se na cjelokupni grafikon, što olakšava njihovu usporedbu.

Zasebno je potrebno reći o specifičnostima manifestacije poslovnih kvaliteta kod žena. One se u pravilu lošije od muškaraca prilagođavaju rukovodećim pozicijama zbog potrebe kombiniranja teških radnih uvjeta, dugog radnog vremena i kućanskih poslova.

Osim toga, žene su općenito manje psihički stabilne, samostalne, proaktivne, hrabre, sposobne se kontrolirati, prevladavati poteškoće i ranije odlaze u mirovinu.

Često se profesionalno dobro pripremljena žena ne može prilagoditi stereotipu upravljanja, skrojenom prema muškom modelu i koji kao pozitivan primjer pretpostavlja prisutnost čisto muških kvaliteta - krutosti, samopouzdanja, autoritarnosti, sklonosti neosobnom upravljanju i moralnog asketizma. . U ovoj situaciji žena mora slomiti samu sebe i prihvatiti model ponašanja koji je suprotan njezinoj prirodi (tako su radile prve voditeljice), koji utječe na njezin uobičajeni način života ili uložiti ogromne napore da uspostavi ženski stil upravljanja . Moderna generacija žena liderica već razvija vlastite pristupe na temelju svog iskustva.

Stoga se žene češće zadovoljavaju prosječnim položajima ili upravljaju malim organizacijama (odjelima) jednostavne strukture.

Ali u svakom slučaju, žene na rukovodećim pozicijama značajno se razlikuju od žena općenito (muškarci menadžeri su tipičniji od žena svog spola). One moraju imati više prednosti, a manje nedostataka, biti u stanju upravljati podređenima i biti zahtjevnije od muškaraca kako bi bile uspješne.

Glavne karakteristike jakih menadžera ruskih tvrtki:

• - svjesno traženje kontakata sa zaposlenicima na radnom mjestu - želja za povećanjem vlastitog autoriteta;
• - očuvanje neovisnosti u prosudbama i postupcima; - želja za stvaranjem učinkovitog tima i oslanjanje na njega u radu; - sposobnost blokiranja uplitanja višeg menadžmenta; - neumoljivost zahtjeva za provedbom vlastitih preporuka; - želja razvijati vlastitu poziciju; - sposobnost pravilne raspodjele odgovornosti; - želja za jasnim ciljevima rada i razvoja; - bez pokušaja izbjegavanja donošenja odluka; - sposobnost postizanja jedinstvenog načina razmišljanja i djelovanja.

Znakovi slabog vođe uključuju:

• - nesposobnost procjene problema i predviđanja razvoja situacije; postavljeni ciljevi; - korištenje stereotipnih pristupa; - prenapuhano samopoštovanje, želja za samopotvrđivanjem pod svaku cijenu; - pokušaj da sve učinite sami: sudjelujte u svemu, radite nekoliko stvari istovremeno, zbog čega uvijek nemam vremena;
• - rad do kasno, 10-14 sati, često sedam dana u tjednu; - zatrpanost papirima od kojih su mnogi nepročitani i nasumično razbacani po stolu; - odgađanje odluka za sutra ili donošenje ishitrenih odluka; - beskrajna potraga za boljim rješenjima umjesto ispravnih - crno-bijeli prikaz stvarnosti; sklonost da se od krtičnjaka naprave planine, da se puno pažnje posveti sporednim stvarima - želja da se oslobode odgovornosti i okrive druge; traženje žrtvenog jarca; - manifestacija pretjeranih emocionalnih reakcija i sl.

Ključevi uspjeha menadžera su:

Zainteresiranost i kreativna pozicija; - sposobnost suradnje, motiviranja podređenih; - sposobnost uvida u glavno; - spremnost na promjene i upravljanje njima; - široki pogledi; - sposobnost upravljanja sobom i svojim vremenom; - spremnost na održavanje kontakata s podređenima; - samostalnost u prosudbama i postupanju; - zahtjevnost; - vlastito stajalište o ciljevima rada i razvoja; - sposobnost pravilne raspodjele odgovornosti; - spremnost na preuzimanje odgovornosti za donošenje odluka, rizik; - sposobnost stvaranja tima i dr. .

Zaključno, potrebno je reći o imidžu vođe. Tvori ga oprema ureda, odijevanje, izgled, ponašanje, urednost, ukus itd. Svi oni na određeni način predstavljaju simbole koji moraju odgovarati poslovanju i položaju poduzeća.

U uredskim prostorima bolje je isticati ravnopravnost: npr. u recepciji stolce postaviti u nizu, a ne jedne nasuprot drugih, ured ne vješati fotografijama nadređenih i nagradama, jer se tako stvara predodžba o hijerarhijsku prirodu organizacije i ideologiju njezina unutarnjeg života.

Podređene impresionira vođa koji priznaje pogreške, ne pokušava izbjeći odgovornost i hrabro donosi odluke.

Danas, da biste dobili posao, samo trebate poslati životopis e-poštom. Dio u kojem će biti navedene profesionalne kvalitete pojedinca jedan je od najvažnijih za poslodavca; zahvaljujući popisu karakteristika možete naučiti puno o osobi bez komunikacije s njom.

Poslodavac će puno toga shvatiti o osobi čitajući popis njegovih profesionalnih kvaliteta

Kako se pravilno predstaviti

Prilikom sastavljanja popisa kvaliteta zaposlenika organizacije potrebno je navesti i objasniti:

• Osobne kvalitete osobe. To su karakteristike koje su se javile tijekom njegove socijalizacije.
• Poslovne kvalitete zaposlenika. To su karakteristike koje opisuju osobu kao potencijalnog stručnjaka.
• Ključne vještine. Morate istaknuti vještine stečene u školi, na fakultetu ili tijekom rada u drugoj tvrtki koje će vam pomoći da se nosite sa zadacima na novom mjestu.

Prilikom sastavljanja ovog popisa nema potrebe odstupati od glavnog cilja životopisa - daljnjeg zapošljavanja u prestižnoj organizaciji. Ne biste trebali navoditi one osobne kvalitete koje ne posjedujete. Prijevara će se brzo otkriti, ali će osjećaj srama ostati dugo.

O čemu pisati u životopisu

Mnogi ljudi misle da će vesela osoba brže ući u tim. Dobar smisao za humor može pomoći u neformalnoj komunikaciji s kolegama, ali takva karakteristika neće dati željeni rezultat osim ako se ne prijavljujete za posao toastmastera ili animatora. Koje profesionalno važne kvalitete ličnosti treba navesti u životopisu:

• Ako želite naglasiti da ste spremni za naporan rad, onda je vrijedno istaknuti želju za razvojem, prisutnost povećane učinkovitosti, želju za rastom karijere i otpornost na stres.
• Ako želite naznačiti prisutnost potencijala vodstva, tada će vam pomoći sljedeće fraze: sposobnost raspodjele ovlasti i odgovornosti, odgovornost, posjedovanje pregovaračkih vještina, sposobnost brzog snalaženja u situaciji i izlaska iz nje.
• Ako vas privlači pozicija na kojoj se zahtijevaju duboko znanje i dobre mentalne sposobnosti, onda trebate pisati o poduzetništvu, sposobnosti brzog rješavanja problema, točnosti, organiziranosti i analitičkom razmišljanju.
• Ako radno mjesto zahtijeva česte javne govore, tada je potrebno deklarirati takve korisne osobine kao što su emocionalna ravnoteža, sposobnost samokontrole čak i pred velikom gomilom ljudi, sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika s ljudima, samopouzdanje, i govorničke sposobnosti.
• Ako u procesu rada trebate pokazati kreativne sposobnosti, onda neće škoditi govoriti o prisutnosti kreativnog razmišljanja, nestandardnom pristupu standardnim stvarima.

Kreativnost je neophodna za kreativan rad

• Uz tipične korisne kvalitete pravog profesionalca, vrijedi istaknuti karakteristike koje bi mogle nadomjestiti nedostatak nečega kod potencijalnog stručnjaka. Ako nemate iskustva u nekom području, treba istaknuti sposobnost da sve shvaćate u hodu i brzo učite.
• Prije nego što uključite ovu ili onu karakteristiku, trebali biste razmisliti i trezveno se procijeniti. Da biste potvrdili ili opovrgli prisutnost određene osobne kvalitete, morate dati primjer životne situacije.
• Kada pišete životopis, morate se osloniti na one karakteristike koje su potrebne za rad na ovoj poziciji. Ako će zaposleniku biti povjereno upravljanje timom ili projektom, a on ima menadžerske sposobnosti, onda se morate usredotočiti na to.

Osobne kvalitete

Koje druge kvalitete treba imati stručnjak, osobne kvalitete u životopisu:

• Znanje i iskustvo u korištenju tehnologija koje se koriste tijekom rada.
• Jasno i brzo rješavanje složenih pitanja i zadataka. Sposobnost brzog prelaska na drugi zadatak nakon završetka prvog.
• Budite oprezni kada radite s važnim dokumentima.
• Odaziv na zahtjeve i sugestije.
• Sposobnost samostalnog motiviranja i kontrole.
• Usredotočite se na kvalitativne, a ne na kvantitativne rezultate.
• Dobar govor i naočit izgled. Točnost.
• Komunikativnost, sposobnost rada u grupi i raspodjele dodijeljenih zadataka na više ljudi.
• Brza prilagodba raznim promjenama. Racionalno korištenje osiguranih resursa.
• Samokritičnost i sposobnost slušanja kritike i mišljenja drugih.

Ne biste trebali pisati svoj životopis koristeći predloške. Mnogo je pisama ispunjenih sličnim tekstovima.

Neobični radovi, ispunjeni ne samo tipičnim profesionalnim kvalitetama za životopis, već i zanimljivim nijansama, bit će vrijedni pažnje.