S razvojem interneta pojavio se velik broj novih alata za promociju. Uglavnom, svi oni zahtijevaju stalnu podršku oglašivača za njihovu distribuciju: traženje novih platformi, prikupljanje informacija o ciljanoj publici, dodatna plaćanja za dodatna pojavljivanja. Ali postoji i alat koji se sam distribuira, bez obzira na trud oglašivača. Ovaj alat je viralni marketing.

Što je viralni marketing i viralni sadržaj

Svatko od nas može opisati pojam "virus": prenosi se s osobe na osobu kontaktom, šireći se eksponencijalno. Isto je i s virusima.

Viralni marketing – alat za privlačenje potrošača, neovisno distribuiran na mreži među korisnicima pomoću „repostova“, „lajkova“, preuzimanja i više.

Viralni sadržaj – određeni kanal širenja virusa: video, slika, vijesti, odnosno informativni dio stranice.

Tako se marketinški virus prenosi na jednog potencijalnog potrošača, koji zarazi sve ostale.

Istaknimo prednosti i nedostatke viralnog sadržaja.

Kao što vidite, virusni sadržaj nosi mnogo prijetnji koje mogu negativno utjecati.

Ciljevi i ciljevi viralnog marketinga

Viralni marketing ima sve iste ciljeve kao i bilo koji drugi marketinški komunikacijski alat.

Poredajmo ih redom, ovisno o učinkovitosti postizanja određenog cilja putem virusnog sadržaja:

Cijeli proces stvaranja viralnog sadržaja može se svesti na pet glavnih faza.

1. faza. Odabir ciljne publike. Ovo je najvažnija faza stvaranja viralnog sadržaja. Morate identificirati ne samo ciljnu publiku proizvoda koji želite prodati, već i ciljanu publiku vašeg oglašavanja. Na primjer, ako prikazujete leptire u oglasu za muške čarape, tada se najvjerojatnije ciljana publika proizvoda neće poklapati s ciljanom publikom oglasa. Takav sadržaj se neće pretvoriti u “virus”.

Faza 2. Određivanje proračuna za virusni sadržaj. Možete stvoriti "virus" za 100 rubalja ili možete pokrenuti reklamnu kampanju za milijun. Sve ovisi o vašim financijskim mogućnostima i mašti.

Faza 3. Odabir vrste viralnog sadržaja. To može biti video, slika, vijest, članak.

Faza 4. Stvaranje kreativne ideje za virusni sadržaj.

Ovdje možete ići na jedan od četiri načina:

• Smjer duhovitog sadržaja;
• Usredotočite se na osjećaje i emocije;
• Trenutno aktualna tema;
• Šokantan, šokantan sadržaj.

Faza 5. Odabir kanala distribucije virusnog sadržaja. Prije svega, na izbor jednog ili drugog kanala distribucije utječe vrsta "virusa". Na primjer, bolje je distribuirati slike na društvenoj mreži VKontakte ili Instagram. A videe je najbolje distribuirati na YouTubeu.

Faza 6. Stvaranje sadržaja.

Faza 7. Objavljivanje sadržaja na internetu.

Tajne stvaranja "virusa"

Glavna prednost viralnog sadržaja je to što ne zahtijeva veliki marketinški budžet. Ako imate mašte i vidite aktualne teme, onda možete stvoriti dobar sadržaj za 500 rubalja.

No ovdje treba paziti na nekoliko pogrešaka:

• Radnja reklame, predmet slike, vijest ili članak nije povezan s vašom tvrtkom, proizvodom, brendom. U tom slučaju možete stvoriti vrlo zanimljivu ideju koja će postati viralna, ali neće postati reklama. Neće se povećati svijest o vašoj tvrtki, neće se povećati prodaja, a sve zato što vas ciljna publika neće primijetiti u vašem vlastitom sadržaju.

Primjer Reklama za Cadbury čokoladu mogla bi poslužiti kao takva reklama. U reklami ogromni gorila svira bubnjeve, a čokolada se pojavljuje na samom kraju videa. Proizvod ni na koji način nije povezan s pričom videa, što je bio razlog neuspjeha ove reklamne kampanje. Usput, ovaj video koštao je tvrtku gotovo milijun rubalja.

• Viralni sadržaj izaziva negativne reakcije među potrošačima. Prije nego što objavite sadržaj na mreži, testirajte ga s malom skupinom ciljanih potrošača. U suprotnom, riskirate dobivanje negativnih rezultata reklamne kampanje.

Reklama za restoran Burger King s natpisom: “Ljuti umak pravo u pecivo” izazvala je različite reakcije među korisnicima interneta. Pazite da ne eskalirate."

• Otvoreno oglašavanje. Ovaj slučaj je suprotan prvom, gdje korisnici odmah razumiju da je sadržaj reklama. Nikada neće postati virus.

I na kraju, tajne uspješnog viralnog sadržaja:

• Smislite privlačan, privlačan naslov za svoj video, vijest ili članak. Korisnik mora željeti vidjeti sadržaj;
• Uvijek testirajte svoj virusni sadržaj prije objave;
• Upamtite da je fokus vašeg sadržaja proizvod (tvrtka ili robna marka), ali nemojte se zanositi "hipom". Proizvod mora sudjelovati u priči "virusa", biti dio nje.

Primjer viralnog sadržaja

Nedavno je tvrtka Coca-Cola provela novogodišnju reklamnu kampanju na društvenoj mreži Vkontakte. Vrhunac kampanje bio je video u kojem je ruski pop pjevač Dima Bilan pojedinačno čestitao nadolazeći praznik sudionicima i njihovim prijateljima. Videozapisi su vrlo brzo postali viralni na društvenoj mreži, a prodaja Coca-Cole porasla je nekoliko puta.

Proračunska verzija virusnog oglašavanja može se nazvati video iz CIAN-a 2016. Središnji lik radnje je zli mačak, koji, praćen zlokobnom glazbom, uvjerava one koji gledaju da ne napuštaju zgradu iz Hruščovljeve ere, da se stisnu uz svoje roditelje, da nikada ne kupe vlastiti dom, jer život je ionako težak i neće biti bolje, bolje je odreći se ljepote i udobnosti. Na kraju videa pojavljuju se simboli CIAN-a i natpis “Ne slušaj mačku. Nađite sebi normalno mjesto za život." Brzina distribucije ovog videa bila je vrlo velika, a zabilježen je i priljev klijenata na CIAN.

Po definiciji, viralni marketing je strategija u kojoj proizvod, usluga ili njihovo oglašavanje toliko utječu na osobu da se ona „zarazi” idejom o distribuciji određenog proizvoda i sama postaje njezin aktivni nositelj oglašavanja. Ovo je vrsta oglašavanja koju ljudi vole, o kojoj ljudi rado pričaju svojim prijateljima i poznanicima.

Postoji mnogo različitih definicija viralnog marketinga i mnogo mišljenja o učinkovitosti i potrebi ove marketinške tehnike. U ovom ćemo članku pokušati sažeti dostupne informacije.

Pojam "virusni marketing", kao i mnoge stvari u području komunikacija, potječe iz Sjedinjenih Država. Ovu frazu prvi je upotrijebio Jeffrey Rayport krajem 1996. u svom članku Virus marketinga. Nedavno je popularnost viralnog marketinga značajno porasla: internetski kanali velike brzine omogućuju korisnicima jednostavnu razmjenu video zapisa, fotografija i glazbenih datoteka. Širenju ove vrste marketinga pogoduje i sve veća popularnost raznih online zajednica, blog hostinga, društvenih mreža itd.

Dakle, evo nekoliko definicija viralnog marketinga.

Viralni marketing je marketinška tehnika koja koristi postojeće društvene mreže za povećanje svijesti o brendu (proizvodu/usluzi). Viralni marketing je metodologija specifična za marketing putem e-pošte koja se temelji na poticanju pojedinca da prenese marketinšku poruku drugima, stvarajući potencijal za eksponencijalni rast utjecaja te poruke. Poput virusa, takve tehnologije iskorištavaju svaku priliku da povećaju broj poslanih poruka.

Viralni marketing je marketinška tehnika koja koristi same ljude za povećanje svijesti o brendu (proizvodu/usluzi). Trenutno je internet najčešći način viralnog marketinga.

Viralni marketing je strategija u kojoj proizvod, usluga ili njihovo oglašavanje utječe na osobu na način da se ona “zarazi” idejom distribucije određenog sadržaja i sama postane aktivni relej.

Velika pažnja na virusni marketing danas se objašnjava mogućnošću izravne komunikacije s ciljnom publikom.

Viralni marketing je širenje informacija korištenjem marketinških komunikacija od usta do usta, tehnologija upravljanja glasinama, element gerilskog marketinga, a može se nazvati i marketingom preporuke ili usmenom predajom.

Viralni marketing može biti:

* kao nuspojava koja proizlazi iz upotrebe bilo kojeg marketinškog alata: izravna pošta, posebni događaji i promocije itd.

Nitko nikoga ništa ne traži, nitko nikoga ne zapošljava. Ako se korisnicima reklamna poruka svidi, oni je samoinicijativno počinju prosljeđivati ​​svojim prijateljima i poznanicima. To može biti tekst, video, slika, igrica, e-knjiga, program itd. Proces, koji se na ruskom naziva "od usta do usta", sličan je širenju računalnih ili običnih virusa: jedan zarazi dva, svaki od zaraženi je zarazio još nekoliko itd.

Vjeruje se da će kupac koji je zadovoljan proizvodom ili uslugom o tome ispričati trojici svojih prijatelja, a nezadovoljan desetero. Viralni marketing temelji se upravo na ovoj osobini ljudskog ponašanja. To stvara efekt lavine. Zapravo, virusni marketing je taj isti lavinski učinak. Većina tih radnji odvija se na Internetu (zbog činjenice da je princip prijenosa mnogo jednostavniji online nego offline, te je rašireniji). Zvarich E. “Razlike između skrivenog marketinga i viralnog i gerilskog marketinga.” Oglašivač: teorija i praksa. - 2010. - br. 5. - Str. 56-61.

Pravilnim odabirom smjera možete u kratkom vremenu pobuditi veliki interes za sebe i stvoriti izvrstan PR za svoju web stranicu ili proizvod. Kako bi privukli većinu ljudi, koristi se tema kao što je humor. Prodaju možete potaknuti uzimajući u obzir sezonski faktor. Stvaranje lojalnog odnosa s javnošću uzrokovat će povećanje prirodnih poveznica na vašu stranicu, što će joj zauzvrat dati autoritet na Internetu. Uz pomoć viralnog marketinga možete javnosti brzo prenijeti informacije o novoj usluzi ili proizvodu. Istovremeno se može primijetiti suprotan učinak, što je veliki nedostatak ove vrste oglašavanja. Svakodnevno preračunavajte učinkovitost kampanje jer... učinak je kratkotrajan i s vremenom brzo slabi. “Faze marketinga na tražilicama.” Internet marketing. - 2008. - br. 6. - str. 360-370,

Glavna razlika između virusnog marketinga i običnog marketinga je korištenje kreativnog razmišljanja zajedno s nekim vrlo jednostavnim metodama promicanja proizvoda/usluge umjesto velikih troškova oglašavanja.

Glavna stvar ovdje su emocije: mržnja, smijeh, ironija, ogorčenje, zbunjenost.

Virus može biti jedinstveno zadovoljenje nečijih potreba koje se žele sačuvati, skretanje pozornosti novih potrošača na njih, jedinstveni proizvodi ili promocije koje će pobuditi interes i moći širiti informacije o tvrtki.

Prijenos informacija postaje viralan: korisnik (član društvene mreže/početni primatelj viralnog sadržaja) distribuira poruku u svom društvenom krugu, a oni koji su dio te grupe šalju je dalje. Istodobno, primljene informacije ne doživljavaju se kao reklama, već kao razonoda i zabava.

Razne zajednice mogu djelovati kao dirigenti viralnog marketinga:

* trendseteri (od engleskog to set trend - "postaviti / uvesti trend") - posebno obučeni i angažirani agenti ("partizani"), koji mogu biti i profesionalni glumci i obični građani;

* osobe visoke kupovne moći ili sklonosti kupnji određene robe; često su stalni kupci, na primjer, vlasnici diskontne kartice.

Postoje različite vrste viralnog sadržaja s kojim se provodi promocija: video zapisi, fotografije, flash igre, audio datoteke pa čak i samo tekstovi. Pogledajmo detaljnije glavne vrste.

1 Video - u pravilu se koriste razni smiješni videozapisi koji ne traju više od pet minuta. Po formatu i trajanju nalikuju reklamnim spotovima. Osim videa, viralan može postati glazbeni spot, trailer za novi film, pa čak i video zapis govora na konferenciji. Istina, u novijim slučajevima vjerojatnije je da će ti virusi biti slučajni nego planirani. Općenito, video je najpopularniji viralni sadržaj. Nekoliko je mogućih razloga za to. Prvo, čovječanstvo gleda televizijske reklame više od 40 godina. Ono je jednostavno već naviklo na ovaj način komunikacije. Drugo, glavna zadaća virusnog proizvoda je izazvati emocionalni odgovor kod osobe: iznenaditi, nasmijati, uzbuditi itd. Najlakši način da to učinite je pomoću videa.

2 Web stranice - tražilica Google izvrstan je primjer virusa. U prvim godinama svog postojanja tvrtka se uopće nije reklamirala za svoju promociju. Ljudi su jednostavno posjetili stranicu i, ako im se svidjela, poslali link s adresom svojim prijateljima.

3 igre - ovdje postoji mnogo opcija. Na primjer, na internetu postoje interaktivne igre. Jedna od tih igrica - "Robot Fighting" - predstavljena je na web stranici Intela, a svrha joj je reklamirati Xeon procesor. U “Borbama robota” sudjelovao je veliki broj korisnika interneta, a mnogi od njih su naknadno pozvali svoje prijatelje. Na društvenim mrežama sada su popularne razne igre u kojima je postizanje određenih razina ili dobivanje posebnog oružja moguće samo pozivanjem određenog broja prijatelja.

4 Tekst – može biti članak, poezija, anegdota, knjiga, pjesma. Glavno je da je zanimljiv širokom krugu ljudi.

Značajke viralnog marketinga. Kao i svaka vrsta marketinške komunikacije, virusni marketing ima svoje prednosti i nedostatke koje treba uzeti u obzir pri radu s njim.

2. Informacije se prenose iz “pouzdanog” izvora (stvara se osjećaj da osoba nije postala žrtva masovnog oglašavanja).

1. Poteškoće u organiziranju kontrole

2. Iskrivljavanje informacija do neprepoznatljivosti

3. Da bi poruka zainteresirala ljude, mora biti originalna.

Danas je viralni marketing jedno od tih uspješnih otkrića, jer ima najbolji omjer cijene i kvalitete među ostalim alatima komunikacijskog marketinga, a samim time i najbolju učinkovitost pri ulaganju novca u promociju. S tim u vezi, posebnost viralnog marketinga je minimalni budžet i maksimalno razmišljanje kako bi se pronašla originalna kreativna ideja.

Viralni marketing, uz nisku cijenu, ima nevjerojatnu osobinu brzog uspostavljanja veze s kupcima, koristeći takvu slabost ljudske prirode kao što je "prisluškivanje kroz ključanicu": potencijalni potrošači imaju veliko povjerenje u informacije koje dobivaju od predstavnika svog kruga , bilo da su putnici u taksiju ili kupci koji lutaju trgovinom u potrazi za robom. Drugim riječima, ako tvrtka želi zainteresirati određenu ciljnu skupinu potencijalnih kupaca, potrebno je saznati gdje se oni okupljaju, vrijeme njihove maksimalne koncentracije i tamo poslati “kozaka” koji se bavi viralnim marketingom.

Glavni nedostatak viralnog marketinga - teškoća organiziranja kontrole - može se smanjiti ako viralni marketing smatramo jednim od alata izravnog marketinga, odnosno u njega ugradimo mogućnost povratne informacije od potencijalnih potrošača i uzmemo u obzir njihove reakcije. “Viralna komunikacija” marketinga str. 45 Tržišne komunikacije 2004 br.5

Praksa je pokazala: da biste potrošili manje novca na oglašavanje, morate razmišljati zanimljivije. Činjenica je da se viralni marketing u početku koristio kao alat za mala i srednja poduzeća koja su zbog nedostatka sredstava bila prisiljena koristiti nestandardne metode promocije. Danas, u visoko konkurentnom okruženju, viralni marketing koriste i velike tvrtke kao što su IBM, Microsoft, Volvo, Merce des, Adobe, American Express, Procter & Gamble, Nissan itd.

Stručnjaci za virusno oglašavanje idu iznad standarda sa svakom novom narudžbom. Formata je svakim danom sve više, a izbor za kupca sve je širi. U viralnom oglašavanju, zanimljiv sadržaj ne blijedi pod težinom standarda dizajna, a svaka pametna ideja oživljava se 100%.

Viralni marketing

Viralni marketing- općeniti naziv za različite metode distribucije oglašavanja, karakterizirane distribucijom u progresiji bliskoj geometrijskoj, gdje su glavni širitelji informacija sami primatelji informacija, formiranjem sadržaja koji može privući nove primatelje informacija zbog svijetle, kreativne , neobična ideja ili korištenje prirodne ili povjerljive poruke.

1. U “pre-internetskoj eri” korištene su metode tzv. “od usta do usta”, kroz osobnu komunikaciju, fokus grupe, reklamne kampanje u tisku, na televiziji itd.
2. Marketing tehnika, koristeći postojeće društvene mreže za povećanje svijesti o brendu/proizvodu/usluzi,
3. metodološka načela karakteristična za e-mail marketing, koja se temelje na poticanju pojedinca da komunicira marketinšku poruku drugima, potencijal eksponencijalnog rasta utjecaja te poruke. Poput virusa, takve tehnologije iskorištavaju svaku priliku da povećaju broj poslanih poruka. Promocija pomoću viralnog sadržaja može imati različite oblike - video zapise, fotografije, flash igrice, poziv iz video zapisa (WOW-poziv), čak i samo tekst (na primjer, šale).

S obzirom na činjenicu da većina stanovništva ima nisku razinu povjerenja u oglašavanje općenito, a još više u ono što dolazi od proizvodne tvrtke, temeljno načelo viralnog marketinga je da osoba koja prima informacijsku poruku mora biti sigurna da dolazi od nezainteresirane osobe, na primjer, od poznanika ili stranca, ali ni u kojem slučaju nije povezano s reklamnom kampanjom. Na primjer, osoba će spremno poslušati pozitivne kritike o proizvodu od "stvarne osobe" i najvjerojatnije će kupiti taj proizvod. I obrnuto: nakon što vidi reklamni video za ovaj proizvod, zanemarit će ga, jer je uvriježeno mišljenje da reklama uljepšava kvalitetu proizvoda.

Etimologija pojma i povijest nastanka

Pozivanje na biološke pojmove nije slučajno. Doista, događaj ili radnju možemo smatrati virusnim kada se proces širenja informacija počne pokoravati biološkim zakonima širenja virusa, odnosno svaki primatelj informacije je iskreno zainteresiran za nju i prožet je idejom ​prenoseći ga što je moguće brže do najvećeg mogućeg broja prijatelja, koristeći najučinkovitije kanale (najčešće internetske glasnike i društvene mreže). Proces širenja virusnih informacija tako je sličan virusnim epidemijama – širi se brzo, eksponencijalno, teško se zaustavlja, a često dolazi do recidiva (čini se da je interes za informacijama zamro, ali raste s novim valom širenja) . Vjeruje se da je izraz "viralni marketing" popularizirao Geoffrey Rayport u svom članku 1996. Virus marketinga .

Primjeri viralnog marketinga

Jedan od prvih poznatih primjera korištenja viralnog marketinga na Internetu je Hotmail kampanja, kada je svako pismo koje je korisnik napisao pratila poruka tvrtke koja je primatelje e-pošte poticala da se prijave za besplatnu poštu na Hotmailu. Odličan primjer korištenja virusa za reklamiranje vježbeničke tvrtke bestrong bila je komična stranica fast-die.kiev.ua koja je svojim posjetiteljima navodno nudila tablete za samoubojstvo. Već drugog dana postojanja stranice, njezina je publika iznosila više od 40.000 jedinstvenih posjetitelja dnevno.

Među ruskim primjerima uspješnog viralnog marketinga bila je web stranica za časopis StarHit, implementirana korištenjem WOW-call tehnologije - automatiziranog poziva iz video zapisa. Bit projekta bila je pružiti posjetiteljima promotivne stranice priliku da se osjećaju kao zvijezde. Djevojke su na promotivnoj stranici ostavile svoje osobne podatke (ime, broj mobitela, fotografiju, boju kose), kliknule na gumb “U redu”, nakon čega je krenuo video: na sastanku redakcije Starhita pitanje tko je odlučeno je staviti naslovnicu. Jedna od predloženih opcija bila je izrada naslovnice s fotografijom sudionika. Da bi dobio pristanak, Andrei Malakhov nazvao je sudionika izravno iz videa. Kampanja provodila se 4 mjeseca, a rezultati su bili više od 170.000 jedinstvenih korisnika promotivne stranice, oko 165.000 poziva i gotovo 3.000 radova objavljenih na blogovima i društvenim mrežama.

Viralni video

Trenutačno gotovo svaka veća tvrtka nastoji svoje reklamne videe napraviti visoke kvalitete kako bi imali viralni učinak. Videooglašavanje je najučinkovitiji alat za postizanje viralnog učinka jer ima veće mogućnosti zainteresirati publiku. Poznate tvrtke mogu koristiti viralne videozapise kao najavu: Victoria's Secret je uoči nove modne revije objavio remake spota za pjesmu Maroon 5 “Moves Like Jagger” uz sudjelovanje svojih prepoznatljivih modela. Interaktivni viralni videi su također sada popularan za razvoj radnje u kojoj gledatelj može sudjelovati. Primjer videa na ruskom jeziku je reklama za sladoled "Exo" u kojoj pjevačica i glumica Anna Semenovich izvodi različite akcije s voćem, čiji nazivi gledatelj može unijeti u posebnu liniju. Primjer takve reklame na engleskom jeziku je video o rođendanu medvjeda i korektoru Tipp-Ex u kojem su glavni likovi putovali kroz vrijeme. Gledatelj je mogao unijeti godinu koju treba prevesti da bi se samostalno, ovisno o tome, mijenjao daljnji razvoj radnje.

Kanali za sijanje virusnog oglašavanja

Sijanje je početno postavljanje virusnog sadržaja. Najčešći kanali sjetve su:

Viralni marketing u Rusiji

Prvi viralni video na RuNetu kreirala je stranica za upoznavanje Cupid 2005. godine. Prvi komercijalni viralni video “Sysadmin” kreirala je digitalna agencija Affect za klijenta “Corbina-Telecom” iste 2005. godine.

Najpoznatiji viralni videozapisi na Runetu su videozapisi "Pobuna jednog menadžera" (Affect), "Paklena vjeverica" ​​(Znamenka), "Novogodišnja adresa D.A. Medvedeva 2012" (Smetana), "Instant office" (Affect), „Pelmeni sibirski gurmanski“ (domaćini „Europe Plus“).

vidi također

• Sadržajni marketing

Uz pomoć viralnog oglašavanja možete jednostavno promovirati svoje proizvode i usluge na internetu, demonstrirati prezentacijske filmove i video zapise. Mnoge tvrtke posebno proizvode kratke smiješne filmove, flash crtane filmove i stvaraju igre koje pomažu upoznati veliku publiku s materijalom. Ponekad se viralno oglašavanje širi izborom zanimljivih fotografija, izvještajima o prošlim promotivnim izložbama, događanjima, modnim revijama, demonstracijama proizvoda ili degustacijama hrane i pića.

Viralno oglašavanje nema nikakve veze sa širenjem virusa koji ometaju rad računala ili uzrokuju bolesti. Zove se tako jer se širi brzinom virusne infekcije. Dovoljno je stvoriti zanimljiv, originalan i nesličan materijal, a korisnici društvenih mreža počinju ga pregledavati, prenoseći informacije svojim brojnim prijateljima i poznanicima.

Primjeri uspješnog viralnog video oglašavanja

Ovdje je izbor pet najpopularnijih videa na internetu:

Psihologija viralnog oglašavanja

Talentirano kreirani video zapisi privlače pozornost milijuna korisnika, doslovno ih potičući da ih dijele jedni s drugima. Suština se svodi na izazivanje istinskog interesa, na neki način iznenađenje, šokiranje korisnika. Usmena predaja može djelovati bolje od najskupljih reklamnih kampanja. Do najpasivnijih korisnika informacije dopiru doslovno za nekoliko sati, a čak i oni najnepovjerljiviji i sumnjičavi skloni su im povjerovati - uostalom, dolaze od poznanika i prijatelja, od onih ljudi kojima su navikli vjerovati.

Razlozi popularnosti viralnog marketinga

Vrlo je zgodno prodavati proizvode, informirati ciljanu publiku o otvaranju određene trgovine, o dolasku novog proizvoda na tržište, uz pomoć viralnog marketinga. Njegova prednost je u tome što je stupanj povjerenja u konvencionalno oglašavanje znatno smanjen. Ljudi trebaju dobiti informacije od ljudi koji nisu zainteresirani za povećanje prodaje. Korisno je ne kupiti sami novi proizvod, već prvo dobiti povratnu informaciju od onih koji su to već učinili. Stoga su vrlo popularne i one stranice na kojima se objavljuju recenzije. Mnogi forumi su stvoreni upravo u tu svrhu.

Kompetentni trgovci, prilikom izrade internetskih trgovina, u početku uključuju funkcionalnost ostavljanja recenzija za svaki proizvod. Ponekad vlasnici angažiraju posebno osoblje da napiše te recenzije, što ih čini iznimno pouzdanima.

Primjer su sljedeće činjenice: ako vam netko na forumu savjetuje da kupite ovu ili onu perilicu rublja, kaže da radi pouzdano, savršeno pere i radi tiho, tada će najvjerojatnije biti potražnje za ovim modelom u trgovini. Ako se ista informacija nalazi u oglasu, jednostavno će se zanemariti.

Isto se može primijetiti u svakodnevnom životu. Ako vam susjed ili prijatelj kaže da je ovaj sir ukusan, vjerojatnije je da ćete ga probati. Ali ako se isti sir pojavi na plakatima, većina ljudi neće vjerovati. Uostalom, mnogi od nas su se uvjerili u mogućnosti visokokvalitetnog digitalnog tiska i sposobnost oglašivača da naprave lijepe fotografije, ali reklamni trikovi ne odgovaraju uvijek stvarnosti.

Visokokvalitetno viralno oglašavanje

Nažalost, uspjeh viralnog oglašavanja nemoguće je izračunati. Samo se trebate nadati dobrom rezultatu poštujući gore navedene zahtjeve. Ponekad najbeznačajnija priča postane iznimno popularna, dok druge, u koje je uloženo mnogo novca, ostanu nikome nepoznate. Vrijedno je zapamtiti da postoji velika konkurencija na internetu, da ćete osim izrade videa morati optimizirati svoj profil, odabrati prave oznake i obratiti pažnju na video snimke poznatih blogera, sudionika foruma i društvenih mreža. .

Kada je počela epidemija virusnog marketinga? To se dogodilo prije više od 20 godina, 1994., kada je američki medijski znanstvenik i pisac Douglas Rushkoff napisao knjigu o oglašavanju pod nazivom Media Virus. Govori o lako sugestibilnim ljudima koji ne samo da se sami zaraze željenom idejom, već je šire i među svojim prijateljima, rođacima i poznanicima. Zatim je 1996. Jeffrey Rayport objavio članak The Virus of marketing, čiji naslov u prijevodu znači "Virus marketinga". Ovaj izraz, nakon što je doživio malu transformaciju, postao je uobičajen. Tako su postavljeni temelji viralnog marketinga.

Što je viralni marketing?

Viralni marketing je korištenje "letećih ideja" kako bi ih se plasiralo u mase. Riječ je o kontroliranoj glasini, vrsti materijala koji svojom prirodom privlači pažnju, izaziva raspravu i samim time pomaže poslovanju u prodaji. Osnova takvog marketinga je potreba ljudi za komunikacijom i razmjenom informacija. A ako je marketinška poruka doista vrijedna, zanimljiva i nesvakidašnja, onda će se poput virusa preko nje same (bez uplitanja vanjskih resursa poput medija) brzo proširiti među željenom publikom.

Osnovni elementi viralnog marketinga prema Jonahu Bergeru

Osnove viralnog marketinga opisao je u svojoj knjizi “Contagious. Psihologija usmene predaje. Kako proizvodi i ideje postaju popularni" profesora Jonaha Bergera s Wharton School of Business. U svojoj knjizi formulirao je glavne elemente i metode viralnog marketinga:

društvena valuta. Javnost voli dijeliti informacije koje pokazuju njezinu želju za razvojem, obrazovanjem i novim spoznajama. Takve veze na korisne članke na društvenoj mreži, blogu ili web stranici poboljšavaju imidž vlasnika resursa u očima ciljane publike;

emocije. Korisnici vole dijeliti informacije koje izazivaju snažne emocije. Značajan dio viralnog sadržaja poziva se na ljudske emocije kao što su tjeskoba, ljutnja i oduševljenje. No, malo je vjerojatno da će tuga uzrokovana sadržajem pridonijeti njegovoj daljnjoj promociji;

publicitet. Ako korisnici vide da je netko koga poznaju već izvršio radnju, postaje im lakše ponoviti je;

praktična vrijednost. Kao što je gore navedeno, praktične prednosti reklamne poruke imaju značajan viralni potencijal. Takav se sadržaj brzo širi jer ne samo da pomaže u rješavanju životnih problema, već i povećava važnost osobe koja ga širi;

priče. Ljudi vole dobre priče, vole ih prepričavati i prenositi jedni drugima. Ispričajte publici zanimljivu priču sa svojim proizvodom u glavnoj ulozi, zaintrigirajte publiku, natjerajte je da čeka nastavak priče.

Četiri razloga za korištenje tehnika virusnog marketinga za online oglašavanje

Kako napraviti viralnu marketinšku kampanju?

Ne postoji čarobni način da oglas postane viralan. Marketinški stručnjaci nemaju arsenal dokazanih tehnologija, i nikada neće, jer je širenje informacija previše nepredvidiv proces. Ali uspješno iskustvo viralnog marketinga u Rusiji pokazuje da postoji nekoliko uvjeta koji povećavaju vjerojatnost da sadržaj postane viralan.

Osam viralnih marketinških alata na društvenim mrežama + primjeri

1. Slike.

To su photoshopperi, demotivatori, memeovi. Možete stvoriti vlastitu virusnu sliku na temelju proizvoda ili prilagoditi popularne memeove. Također, humor, djeca i mačke i dalje su viralne teme u marketingu.

Više od 48 sati videa prenese se na YouTube svake minute. Samo 1 milijun videa ima 1 milijun pregleda, a samo 50 - 100 milijuna pregleda. Dakle, ne postane svaki video viralan. Ali ako ljudi žele podijeliti video, on se brzo proširi izvan društvenih mreža.

3. Prijave.

Najpoznatiji primjer viralne aplikacije je Instagram. Aplikacija se u App Storeu pojavila 6. listopada 2010. godine, a šest mjeseci kasnije preuzelo ju je 70 milijuna korisnika. Do danas broj registriranih korisnika premašuje milijardu.

Evo više uspješnih primjera viralnog marketinga u aplikacijama:

4. Infografika.

Treba sadržavati vrijedne informacije koje se vizualiziraju i stoga lako pamte. Upute i life hackovi ovdje odlično funkcioniraju.

5. Članci.

Na društvenim mrežama trgovci preporučuju pisanje priča u žanru pripovijedanja. To mogu biti inkriminirajući članci, srcedrapateljne priče o sudbini osobe, uništavanje općih istina i tekstovi nakon čijeg čitanja želite reći: "On je doslovno izrazio moje misli!" Viralni članci trebali bi pružati jedinstvene informacije koje se ne nalaze nigdje drugdje ili nagađati o popularnim vijestima. Relevantan i koristan sadržaj u duhu “Najpotpunije upute o moždanom udaru”.

Za stvaranje viralnog članka na društvenim mrežama. mreže, koristite teme koje imaju veliki potencijal za kontroverzu. O identificiranom problemu trebalo bi se lako raspravljati. Ljudi radije razgovaraju o osjetljivim temama. Štoviše, društvene mreže spremnije su prikazati objave s velikim brojem komentara u feedu. Treba imati na umu da spremnost na pokretanje rasprava koje povrijeđuju osjećaje ovisi o specifičnostima marke. Na primjer, možete razgovarati o ženskoj vožnji u grupama na temu automobila, hranjenju životinja vegetarijanskom hranom u vegetarijanskoj grupi itd.

6. Incentivized viral: promocije, natjecanja.

Ovo je metoda viralnog marketinga na internetu, kada se korisnicima obećava bonus za ponovno objavljivanje ili neku drugu akciju. Pomaže ne samo u reklamiranju proizvoda, već iu povećanju lojalnosti ciljne publike.

Na Instagramu možete pokrenuti natječaj za selfije. Na primjer, uzmimo izmišljeni kafić "Kofeyok", koji dijeli litru cappuccina. Koji uvjeti? Fotografirajte se na pozadini natpisa kafića, objavite fotografiju na svojoj stranici, spomenite @kofeek, stavite hashtag #coffeekdaritlitercapuccino i okušajte sreću u izvlačenju.

7. Niz virusa u marketingu.

Kako natjerati ljude da pričaju o proizvodu i čekaju novo izdanje? Napravite TV seriju o njemu, poput tvrtke Blendtec koja prodaje blendere. U svakoj epizodi Will It Blend? korisnicima je prikazan novi eksperiment u kojem su pomoću uređaja pokušali samljeti proizvod. Na kraju se svelo na iPad – pretvorio se u prah.

Sjajna tehnika viralnog marketinga jer pokazuje snagu blendera. Odmah je jasno da se definitivno može nositi s orasima i ledom.

8. Interaktivan.

Kada razvijaju viralne marketinške strategije, trgovci iskorištavaju ljubav ljudi prema interakciji. Pozovite korisnike da sudjeluju u kampanji, kao što je to učinio Sberbank. Najprije je pokrenuo test “Kakva si ti mačka?”, a potom i online servis za dostavu mačaka za proslave useljenja. Digitalna kampanja Sberbanka brzo se proširila internetom i postala jedna od najpopularnijih u Rusiji 2015.

Pravi razlog uspjeha određene viralne kampanje iznimno je teško utvrditi. A još je teže ponoviti ovaj uspjeh, čak i koristeći iste metode.

Ali osnova viralnog marketinga ostaje sadržaj. Neka bude što hladnije. Čak i ako vaš sadržaj ne dobije milijun pregleda, osvojit će ljubav javnosti. Što više sjajnog sadržaja, to ćete imati više lojalnih korisnika.

Koristite tehnike viralnog marketinga i vidjet ćete učinak!