ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಅಂತರ್ಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ಅದರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸಮಗ್ರತೆಯಾಗಿ.

ಒಳಗೆ ಆಧುನಿಕ ನಿಯಮಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಕಂಪನಿಗಳು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕಾರ್ಯಗಳ ಗುಂಪಿನಂತೆ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯ ಎಂದು ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ ಬರುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಮೂಲಭೂತವಾಗಿರುವ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಗುಂಪಿನಂತೆ. ಅಂತಹ ಒಂದು ವಿಧಾನವು ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಪರಿಸರದ ಡೈನಾಮಿಕ್ಸ್ ಹೆಚ್ಚಳದಿಂದಾಗಿ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇದು ವ್ಯವಹಾರದ ನಮ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗೋಲುಗಳ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಾಧನೆಯ.

ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನವು ಕೇವಲ ಸಂಭವನೀಯ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಇತರ ವಿಧಾನಗಳು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿವೆ - ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸನ್ನಿವೇಶ ಅಥವಾ ವ್ಯವಸ್ಥಿತ. ವ್ಯವಸ್ಥಿತವು ಕಂಪೆನಿ-ಸಂಘಟನೆಯನ್ನು ಅಂತರ್ಸಂಪರ್ಕಿತ ಅಂಶಗಳ ಸಮುದಾಯವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಬದಲಾಗುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದೆ. ಸನ್ನಿವೇಶದ ವಿಧಾನವು ಕೆಲವು ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರಮಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ವಾದಿಸುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ನಲ್ಲಿ ಅನುಷ್ಠಾನ

ಕಂಪೆನಿಯ ಅನುಷ್ಠಾನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ:

ಪ್ರಮುಖ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅನ್ನು ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ (ಅವರು ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸುವ ಪ್ರಾರಂಭದಲ್ಲಿ);

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾನ ಪಡೆದಿವೆ, ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಮಾದರಿಯನ್ನು ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ;

ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು "ಕಿರಿದಾದ", i.e. ಸಮಸ್ಯೆ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ;

ಪಡೆದ ತೀರ್ಮಾನಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಮಾದರಿಗಳು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಆದರ್ಶ ಕೋರ್ಸ್ ಅನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ.

ಈ ನಾವೀನ್ಯತೆ ಇಡೀ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅದರ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಎರಡೂ ಅಳವಡಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನ: ಮೂಲ ತತ್ವಗಳು

ವ್ಯವಹಾರದಂತೆ ವ್ಯವಹಾರದ ಗ್ರಹಿಕೆಗಳು:

ಯಾವುದೇ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಯು ಅದರ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ;

ಸ್ಥಳೀಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಪರಿಹಾರವು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬದಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂಪೂರ್ಣತೆಯನ್ನು ಬದಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ.

ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಗ್ರಹಿಕೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ:

ಯಾವುದೇ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು - ಇದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಹಾಂಟೆಡ್ ಆಗಿದೆ;

ಯಾವುದೇ ಚಟುವಟಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯತೆಯಿಂದ ವಿಭಾಗವಿದೆ ವಸ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು, ಸಿಬ್ಬಂದಿ, ಸಮಯ ಮತ್ತು ಇನ್ನಿತರ.

ಮಾನದಂಡಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ತತ್ವವನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುವುದು:

ಇನ್ಪುಟ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಔಟ್ಪುಟ್ಗೆ ಪರಿವರ್ತಿಸುವ ಮೂಲಕ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಪಡೆಯುವಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಗುರಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ;

ಪ್ರತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ, ಇನ್ಪುಟ್ ಮತ್ತು ಔಟ್ಪುಟ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸರಬರಾಜುದಾರರನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಬೇಕು - ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಅಲ್ಲದೆ, ಇನ್ಪುಟ್ ಮತ್ತು ಔಟ್ಪುಟ್ ಉತ್ಪನ್ನವು ಅದರ ಗರಿಷ್ಟ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ತನ್ನದೇ ಆದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

ಪ್ರಮಾಣಿತ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಪಾರದರ್ಶಕತೆ:

ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ರಚನೆಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಕಂಪನಿಯ ಉನ್ನತ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿದೆ;

ಪ್ರತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ತನ್ನದೇ ಆದ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ತನ್ನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ;

ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಮಾಣಿತಗೊಳಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಪಾರದರ್ಶಕಗೊಳಿಸಬೇಕು.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ವಿಧಾನವು ವ್ಯಾಪಾರದ ಒಂದು ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಒಂದು ವಿವರಣೆ, ಹಾಗೆಯೇ ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸುಧಾರಣೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ಅನ್ವಯಕ್ಕೆ, ನಿಮಗೆ ವಿವರಣೆಗಳು, ಆಪ್ಟಿಮೈಜೇಷನ್ ಮತ್ತು ಆಟೋಮೇಷನ್ಗಳ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಬಹುದು. ವಿಶೇಷ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಸಹಾಯದಿಂದ ಇದನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ವಿಶೇಷ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಟ್ಟದ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಎಷ್ಟು ಸಾಧ್ಯವೋ ಅಷ್ಟು ಚಿತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಲ್ಲಿ ಆ ಘಟಕಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಣೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ - ಇದು ಅಕೌಂಟಿಂಗ್, ಆರ್ಥಿಕ, ಯೋಜಿತ ಇಲಾಖೆ ಮತ್ತು ಹೀಗೆ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಒಳಹರಿವುಗಳು ಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರವಾಗಿ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನವು ವಸ್ತುಗಳು, ಉಪಕರಣಗಳು, ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು, ವಿವಿಧ ಮಾಹಿತಿ, ಸಿಬ್ಬಂದಿ, ಹಣಕಾಸು, ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಿದೆ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಔಟ್ಪುಟ್ಗಳು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಯಾವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಔಟ್ಪುಟ್ ವಸ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಬೇರೆ ರೀತಿಯ ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿ ಎರಡೂ ಆಗಿರಬಹುದು.

ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಅಂಶಗಳಾಗಿವೆ. ಒಳಹರಿವುಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿ, ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನವು ಉಪಕರಣಗಳು, ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು, ಹಣಕಾಸು, ಸಿಬ್ಬಂದಿ, ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ, ಪರಿಸರ, ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮಾಲೀಕ - ಈ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಈ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿ ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ತಮ್ಮ ಮಾಲೀಕನನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಮಾಲೀಕರು ಅದರ ವಿಲೇವಾರಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಅಂತಿಮ ಫಲಿತಾಂಶ (ಔಟ್ಪುಟ್) ಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿ.

ಪ್ರತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಇರಬೇಕು ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು. ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಇನ್ಪುಟ್ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಔಟ್ಪುಟ್ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಬಾಹ್ಯ ಮತ್ತು ಆಂತರಿಕ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಸರಬರಾಜುದಾರರಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಬೇಡಿಕೆಯಲ್ಲಿಲ್ಲ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸೂಚಕಗಳು ಅದರ ಕೆಲಸದ ಬಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅಗತ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪರಿಹಾರಗಳು. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸೂಚಕಗಳು ಇದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವತಃ ಮತ್ತು ಅದರ ಫಲಿತಾಂಶ (ಔಟ್ಪುಟ್) ನಿರೂಪಿಸುವ ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಅಥವಾ ಗುಣಾತ್ಮಕ ನಿಯತಾಂಕಗಳ ಒಂದು ಗುಂಪಾಗಿದೆ.

ಒಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ಅನುಕೂಲಗಳು

ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವು ಸಮತಲ ಸಂವಹನವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ಇದು ನಿಮಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಹಲವಾರು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ಮುಖ್ಯ ಅನುಕೂಲಗಳು:

• ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯೊಳಗೆ ವಿವಿಧ ವಿಭಾಗಗಳ ಕ್ರಮಗಳ ಸಮನ್ವಯ;
• ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ;
• ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು;
• ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಕ್ರಿಯೆಯ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ;
• ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಭವಿಷ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು;
• ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಉದ್ದೇಶಿತ ಸುಧಾರಣೆಗಾಗಿ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು;
• ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಘಟಕಗಳ ನಡುವೆ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವುದು;
• ಅನಗತ್ಯ ಲಂಬ ಸಂವಹನಗಳ ಕಡಿತ;
• ಹಕ್ಕುಸ್ವಾಮ್ಯವಿಲ್ಲದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಹೊರಗಿಡುವಿಕೆ;
• ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಮತ್ತು ವಸ್ತು ವೆಚ್ಚಗಳ ಕಡಿತ.

ಒಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು

ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವು ಹಲವಾರು ಜನಪ್ರಿಯ ಮತ್ತು ಸಾಕಷ್ಟು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳ ಹೃದಯಭಾಗದಲ್ಲಿದೆ. ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ, ನಾಲ್ಕು ನಿರ್ದೇಶನಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಬಹುದು ಅದು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮುಖ್ಯ ವಿಧಾನವಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ.

ಈ ನಿರ್ದೇಶನಗಳು ಸೇರಿವೆ:

ಯುನಿವರ್ಸಲ್ ಕ್ವಾಲಿಟಿ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ (Tqm). ಇದು ಉತ್ಪನ್ನ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಒದಗಿಸುವ ಒಂದು ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯಾಗಿದೆ. ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕೆಲಸವು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ;

alt \u003d "" /\u003e



alt \u003d "" /\u003e

ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳು ಸೈಕಲ್ ಪಿಡಿಸಿಎ. ನಿಯಮಗಳು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಅಳೆಯುವ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವಾಗ, ನಾಲ್ಕು ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿ ಹರಿವುಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ: ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸೂಚಕಗಳು. ಉತ್ಪನ್ನ ಸೂಚಕಗಳು. ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿ ಸೂಚಕಗಳು. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಗಳ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು. ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಈ ಸೂಚಕಗಳು, ಸಂಗ್ರಹಣೆಯ ವಿಧಾನಗಳು, ಸಂಸ್ಕರಣಾ ಮಾಹಿತಿ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕೋರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಸರಿಪಡಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಮಾನದಂಡಗಳಿಗಾಗಿ ಸೂಚಕಗಳ ಗಡಿರೇಖೆಗಳ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ನಿಯಮಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಬದಲಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪನಾ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಮಾಡಬೇಕು. ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಲು ಅವಶ್ಯಕ - "ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮಾಲೀಕರು", ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಂದ ನಿರ್ವಹಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ, ಅವುಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಅಧಿಕಾರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಅವರ ಸಂವಹನವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಔಪಚಾರಿಕಗೊಳಿಸಬೇಕು. ಸೂಕ್ತವಾದರೆ ಪಿಡಿಸಿಎ ತತ್ವವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ (ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು) ಪುನರಾವರ್ತಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅಂಜೂರದಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. 1.17, ಮೇಲೆ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ. PDCA ಚಕ್ರವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅಧ್ಯಾಯ 4 ರಲ್ಲಿ ವಿವರವಾಗಿ ಚರ್ಚಿಸಲಾಗಿದೆ.
ISO ಸರಣಿ 9000 ರ ಮಾನದಂಡಗಳು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪರಿಗಣನೆಯನ್ನು ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿದ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಪರಿಗಣನೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿವೆ ಎಂದು ಗಮನಿಸಬೇಕು, ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ಅದರ ಮಾಲೀಕರಿಂದ ನಿರ್ವಹಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ.
ಸಂಸ್ಥೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ನಾವು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ:
ಅಂತರ್ಸಂಪರ್ಕಿತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸಂಘಟನೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನವಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬಹುದು.

ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಒಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವಾಗ, ಕೆಳಗಿನ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ: ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಜಾಲಬಂಧವನ್ನು ರಚಿಸುವುದು; ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ನಿರ್ಣಯ; ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ (ವಿವರಣೆ); ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣ; PDCA ವಿಧಾನದ ಪ್ರಕಾರ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆ; ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಆಡಿಟ್.
ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಒಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸಲು ಐದು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳಿವೆ: ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ ಮತ್ತು ವಿವರಣೆ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಒಟ್ಟಾರೆ ಜಾಲಬಂಧದಲ್ಲಿ ಅವರ ಸಂವಹನ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ. ಸಂಸ್ಥೆಯ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಜಾಲಬಂಧದ ಪ್ರತಿ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟ ವಿತರಣೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಮಾಪನದ ವಿಧಾನಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ). ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸುವ ನಿಯಮಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಅನುಮೋದನೆ. ವಿಚಲನಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚುವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ಅಸಮಂಜಸತೆ ಅಥವಾ ಬಾಹ್ಯ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳು (ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ).
ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವುದು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ:
ಸಾಧ್ಯತೆ 1. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನವು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಆಡಳಿತದ, ಇದು ಕೈಪಿಡಿಗೆ ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಮೃದುವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ಅನುಷ್ಠಾನದಲ್ಲಿ, ಇದನ್ನು ಆಡಳಿತ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ: ಯೋಜನಾ ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ವಿಧಾನ; ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿಭಾಗಗಳ ನಡುವಿನ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆ;
ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಮತ್ತು ಅಧಿಕಾರಗಳು; ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ; ಸರ್ವೋಚ್ಚ ನಾಯಕತ್ವಕ್ಕೆ ವರದಿ ಮಾಡುವ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ರೂಪಗಳು; ಇಡೀ ಮತ್ತು ಅದರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಂತೆ ಸಂಘಟನೆಯ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ನಿರೂಪಿಸುವ ಸೂಚಕಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆ; ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುವ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ವಿಚಲನಗಳನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ನಿರ್ವಹಣೆ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಅಳವಡಿಕೆ ಮತ್ತು ಯೋಜಿತ ಸೂಚಕಗಳ ಸಾಧನೆ.
ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ಸಂಘಟನೆಯಲ್ಲಿ ಅನುಷ್ಠಾನವು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ವಿವರಣೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣದ ಮೇಲೆ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಇದರಲ್ಲಿ: ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಕೆಲಸದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿಗಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ತಮ್ಮಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಸರಬರಾಜುದಾರರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ನಡುವಿನ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆಗೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ಪಟ್ಟಿ (ಸೂಚನೆಗಳು, ನಿಯಮಗಳು, ಸ್ಥಾನಗಳು, ವಿಧಾನಗಳು, ಅಧಿಕೃತ ಸೂಚನೆಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ.); ಈ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಎಳೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ; ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸೂಚಕಗಳು, ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯ ರೂಪ ಮತ್ತು ವರದಿ ಮಾಡುವ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ; ಸಂಸ್ಕರಣೆಗಳ ಸಾಮಾನ್ಯ ಹರಿವನ್ನು ನಿರೂಪಿಸುವ ಸೂಚಕಗಳ ಗಡಿಗಳು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ವಿಚಲನದ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಅವಕಾಶ 2. ಕೈಗಾರಿಕಾ / ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ಪ್ರತಿ ಹಂತದಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಸೂಚಕಗಳು ಮತ್ತು ಮಾನದಂಡಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಮತ್ತು ಬಳಸಲು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನವು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ
ಸರಪಳಿಗಳು. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ನಿರ್ಮಿಸಲಾದ ಸೂಚಕಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ನಾಲ್ಕು ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ರಚನೆಯಾಗಿದೆ: ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಮತ್ತು ಇಡೀ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು (ಯೋಜಿತ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಸಾಧನೆ - ಪರಿಮಾಣ, ಗುಣಮಟ್ಟ, ನಾಮಕರಣ ಮತ್ತು ಸಮಯದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ). ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಘಟನೆಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವದ ಸೂಚಕಗಳು (ತಾತ್ಕಾಲಿಕ, ಆರ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ಇತರ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ ಪಡೆದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಅನುಪಾತ). ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಂದ ತಯಾರಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸೂಚಕಗಳು. ಸಂಸ್ಥೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಫಲಿತಾಂಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯ ಸೂಚಕಗಳು.
ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ಅನುಷ್ಠಾನದಲ್ಲಿ, ಎರಡು ಹಂತದ ಸೂಚಕಗಳು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ: ಎ) ಸೂಚಕಗಳು ಅದರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಅಂದಾಜು ಮಾಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಸಂಯೋಜನೆಯೊಳಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ; ಬಿ) ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮಾಲೀಕರು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಧಿಕ ನಾಯಕತ್ವಕ್ಕೆ ವರದಿ ಮಾಡುವ ಸೂಚಕಗಳು. ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಇರುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಸಂಸ್ಥೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ. ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮಾಲೀಕರು ನಿರ್ದೇಶಕ ಜನರಲ್. ಸಂಸ್ಥೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ವರ್ಗಾವಣೆಗೊಳ್ಳುವ ವರದಿಗಳ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ.
ಅವಕಾಶ 3. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವು ಸಂಘಟನೆಯ ಸಹ-ಸಂಸ್ಥಾಪಕರಲ್ಲಿ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ನಿರಂತರವಾಗಿ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ಪಕ್ಷಗಳ ಗರಿಷ್ಠ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಸಂಘಟನೆಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಅಳೆಯುವ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಆಧಾರಿತವಾಗಿದೆ , ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಸಾಧಿಸುವುದು; ಸಂಘಟನೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಐದು ಗುಂಪುಗಳ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವಲ್ಲಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ: ಸಹ-ಸಂಸ್ಥಾಪಕರು (ಹೂಡಿಕೆದಾರರು); ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು;
ಸಂಸ್ಥೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿ; ಪೂರೈಕೆದಾರರು; ಸಮಾಜಗಳು.
ಅವಕಾಶ 4. ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದಿದ ಮತ್ತು ಅಳವಡಿಸಲಾಗಿರುವ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಹೆಚ್ಚಳದ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪ್ರಮಾಣದ ISO 9001: 2008 ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು.
ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಗತ್ಯತೆಗಳ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರದ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ ISO 9001: 2008 ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಅದರ ಉದ್ದೇಶಿತ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಪೂರೈಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ. ISO 9001: 2008 ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ, ಕೆಲಸದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಂಘಟನೆಯು ಬಹಳಷ್ಟು ಗಮನವನ್ನು ನೀಡಲಿದೆ, ಇದು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ನೀಡುತ್ತದೆ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಅನುಕೂಲಗಳು ಸೇವೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ.
ಅವಕಾಶ 5. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ನಿರ್ಮಾಣದ ಅನುಷ್ಠಾನವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾದ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಸಮನ್ವಯ, ಅನುಮೋದನೆ ಮತ್ತು ದಾಖಲಾತಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಸಾಧ್ಯತೆ 6. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಯು ಸತ್ಯಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು, ಆದ್ದರಿಂದ ಮಾಹಿತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುವ ಮಾಹಿತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಲಭ್ಯತೆಯು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ರಚಿಸಲು ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿದೆ. ಸಂಘಟನೆಯಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಲಾಗಿದೆ ಮಾಹಿತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮಾಲೀಕರು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಯೂನಿಫೈಡ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ನಲ್ಲಿ ನಿರ್ಮಿಸಿದರೆ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಉದ್ದೇಶಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಸಂಘಟನೆಯ ನೈಜ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಗತ್ಯತೆಗಳ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದೆಯೇ ಆಟೊಮೇಷನ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿದರೆ, ಅಂತಹ ಯೋಜನೆಯ ವಿಫಲವಾದ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಸಾಧ್ಯತೆಯು ತುಂಬಾ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ.
ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅನುಷ್ಠಾನವು ಯೋಜನೆಯೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ. ಈ ಯೋಜನೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಮುಖ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಘಟನೆಯ ಉನ್ನತ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮಾಲೀಕರು.

ಪುಟ 3.

ಪರಿಚಯ ................................................. ...................................3.

1. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ವಿಧಾನ ............................................. ....................................

2. ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ವಿವರಣೆ ............................................ .............. 10

3. ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ಉದ್ಯಮ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ............................................. ................... ... 17

ತೀರ್ಮಾನ ................................................. ................................. 23

ಉಲ್ಲೇಖಗಳ ಪಟ್ಟಿ ............................................... ......................... 25

ಪರಿಚಯ

ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ವ್ಯಾಪಾರ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಪ್ರಬಲ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿವರಣೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ನೀವು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ಸಂಭವನೀಯ ಪರಿಣಾಮಗಳು ದೋಷವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು, ಒಂದು ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ಹಂತದ ಕೆಲಸದ ವಿಫಲತೆಗಳು. ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಚದುರಿದ ಘಟಕಗಳ ನಡುವಿನ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ: ಏನು, ಯಾರಿಗೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಪ್ರತಿ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಸಾಗಿಸಲು ಅಥವಾ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು. ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಇದು ಅಂತಿಮ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿದೆಒಟ್ಟು ಸಂಬಂಧಗಳು ನಿರ್ಧರಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಕ್ರಮಗಳುಮೋಟಿಸ್ , ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಂತಿಮ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಅಥವಾ ಸಿಸ್ಟಮ್ನಿಂದ ಸೇವಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಆಸಕ್ತಿಗಳ ಸಲುವಾಗಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಂತಿಮ ಸೆಟ್ನಲ್ಲಿ ನಿರ್ಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು.

ಉದ್ದೇಶ ಪರೀಕ್ಷಾ ಕೆಲಸ ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪರಿಚಿತತೆ ಇದೆ, ಅಲ್ಲದೇ ಸಾಹಿತ್ಯದ ಮೂಲಗಳ ಸ್ವ-ಅಧ್ಯಯನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಮಾದರಿಯ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಕರಣೆ ವಿಧಾನವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವುದು.

1. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ವಿಧಾನ

ನಾವು ಪ್ರಪಂಚದಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ, ಅಲ್ಲಿಯೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ದರವು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರೆ, ನಂತರ ಬಹಳಷ್ಟು. ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕಾಗಿ, ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿತವಾಗಿದೆ. ಬದುಕಲು, ಕಂಪನಿಯು ಹೊಸದಾಗಿ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಕುಶಲತೆಯಿಂದ. ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ, ದೃಷ್ಟಿ ಎಲ್ಲ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಮತ್ತು ಬಹಳಷ್ಟು ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಹೆಚ್ಚು ದೊಡ್ಡ ಕಂಪನಿಗಳು ಎಲ್ಲವೂ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿದೆ. ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸಸ್ನಲ್ಲಿ ಐದು ನೂರು, ಮತ್ತು ನೂರು ಜನರೊಂದಿಗೆ, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ನೌಕರನನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಅಸಾಧ್ಯ. ನಿರ್ವಹಣೆ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಒಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನ -ಇದು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಕಳೆದ ಶತಮಾನದ 80 ರ ದಶಕದಲ್ಲಿ ರೂಪುಗೊಂಡ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಈ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಎಲ್ಲಾ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸೆಟ್ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ನೀವು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ.ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆಗುಣಮಟ್ಟ ಸುಧಾರಣೆ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವು ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಮುಖ್ಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆ. ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರು ವಿವಿಧ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳುಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಮಾನದಂಡದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಐಎಸ್ಒ 9001. " ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರಗಳನ್ನು ಪರಿವರ್ತಿಸುವ ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಒಂದು ಗುಂಪಾಗಿದೆ." ಈ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನದಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಕ್ರಮಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥಿತವಾಗಿದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಯಾದೃಚ್ಛಿಕವಾಗಿರಬಾರದು.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಸಮತಲ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅದೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿರುವ ವಿಭಾಗಗಳು ಮತ್ತು ನೌಕರರು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯೊಳಗೆ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸಂಘಟಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯಿಲ್ಲದೆ ಉದಯೋನ್ಮುಖ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ವಿಧಾನವು ಉದಯೋನ್ಮುಖ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ವ್ಯತಿರಿಕ್ತವಾಗಿ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಘಟಕಗಳ ಕೆಲಸದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿರಬಾರದು, ಆದರೆ ಇಡೀ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಮೇಲೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವು ಸಂಸ್ಥೆಯ ರಚನೆಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತದೆ. ಮುಖ್ಯ ಅಂಶವು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ತತ್ವಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಸಂಸ್ಥೆಯು ವಿಭಾಗಗಳಿಂದ ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಂದ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನವು ಹಲವಾರು ತತ್ವಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ. ಈ ತತ್ವಗಳ ಪರಿಚಯವು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಕೆಲಸದ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಇದು ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಸಂಸ್ಕೃತಿ. ವರ್ಗಾವಣೆ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ನಿರ್ವಹಣೆ ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ನಿರಂತರ ಸಹಭಾಗಿತ್ವ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಅಗತ್ಯವಿದೆ, ಅವರು ವಿವಿಧ ಘಟಕಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿರಬಹುದು. ಈ ಜಂಟಿ ಕೆಲಸವು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮೀಪಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ ತತ್ವಗಳ "ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ" ಅನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವಾಗ, ಕೆಳಗಿನ ತತ್ವಗಳಿಗೆ ಅಂಟಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮುಖ್ಯ:

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಇಂಟರ್ಕನೆಕ್ಷನ್ ತತ್ವ. ಸಂಘಟನೆಯು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಆಗಿದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಚಟುವಟಿಕೆಯಾಗಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿವೆ;

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಬೇಡಿಕೆಯ ತತ್ವ. ಪ್ರತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಗೋಲು ಹೊಂದಿರಬೇಕು, ಮತ್ತು ಅದರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಬೇಡಿಕೆಯಲ್ಲಿರಬೇಕು. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಅದರ ಸ್ವಂತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಂತರಿಕ ಅಥವಾ ಬಾಹ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ತತ್ವ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ದಾಖಲಿಸಬೇಕು. ಇದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಸುಧಾರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ;

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ನಿಯಂತ್ರಣದ ತತ್ವ. ಪ್ರತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಗಡಿಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವ ಪ್ರಾರಂಭ ಮತ್ತು ಅಂತ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಪ್ರತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ, ನಿಗದಿತ ಗಡಿಗಳ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರೂಪಿಸುವ ಸೂಚಕಗಳು ಮತ್ತು ಅದರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಬೇಕು;

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯ ತತ್ವ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮರಣದಂಡನೆಯಲ್ಲಿ, ವಿವಿಧ ತಜ್ಞರು ಮತ್ತು ನೌಕರರು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಆದರೆ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರಬೇಕು.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನವು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಅದು ಸಂಘಟನೆಯಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಅಳವಡಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಈ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು ಸೇರಿವೆ:

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಇನ್ಪುಟ್;

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಔಟ್ಪುಟ್;

ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು;

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮಾಲೀಕರು;

ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪೂರೈಕೆದಾರರು;

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸೂಚಕಗಳು.

ಚಿತ್ರ 1. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ಅಂಶಗಳು

ಒಳ ಉಡುಪು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರವಾಗಿ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನವು ವಸ್ತುಗಳು, ಉಪಕರಣಗಳು, ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು, ವಿವಿಧ ಮಾಹಿತಿ, ಸಿಬ್ಬಂದಿ, ಹಣಕಾಸು, ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಿದೆ.ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು. ಔಟ್ಪುಟ್ ವಸ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಬೇರೆ ರೀತಿಯ ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿ ಎರಡೂ ಆಗಿರಬಹುದು.ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಅಂಶಗಳು. ಒಳಹರಿವುಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿ, ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನವು ಉಪಕರಣಗಳು, ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು, ಹಣಕಾಸು, ಸಿಬ್ಬಂದಿ, ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ, ಪರಿಸರ, ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮಾಲೀಕ- ಈ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಈ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿ ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ತಮ್ಮ ಮಾಲೀಕನನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಮಾಲೀಕರು ಅದರ ವಿಲೇವಾರಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಅಂತಿಮ ಫಲಿತಾಂಶ (ಔಟ್ಪುಟ್) ಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿ.

ಪ್ರತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಇರಬೇಕುಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು. ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಇನ್ಪುಟ್ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಔಟ್ಪುಟ್ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಬಾಹ್ಯ ಮತ್ತು ಆಂತರಿಕ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಸರಬರಾಜುದಾರರಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಬೇಡಿಕೆಯಲ್ಲಿಲ್ಲ.ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸೂಚಕಗಳುಅದರ ಕೆಲಸದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ನಿರ್ವಹಣಾ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ನಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸೂಚಕಗಳು ಇದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವತಃ ಮತ್ತು ಅದರ ಫಲಿತಾಂಶ (ಔಟ್ಪುಟ್) ನಿರೂಪಿಸುವ ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಅಥವಾ ಗುಣಾತ್ಮಕ ನಿಯತಾಂಕಗಳ ಒಂದು ಗುಂಪಾಗಿದೆ.

ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವು ಸಮತಲ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಅಂಶದಿಂದಾಗಿ, ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ, ಹಲವಾರು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಇದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ಮುಖ್ಯ ಅನುಕೂಲಗಳು:

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯೊಳಗೆ ವಿವಿಧ ವಿಭಾಗಗಳ ಕ್ರಮಗಳ ಸಮನ್ವಯ;

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ;

ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು;

ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಕ್ರಿಯೆಯ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ;

ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಭವಿಷ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು;

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಉದ್ದೇಶಿತ ಸುಧಾರಣೆಗಾಗಿ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು;

ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಘಟಕಗಳ ನಡುವೆ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವುದು;

ಅನಗತ್ಯ ಲಂಬ ಸಂವಹನಗಳ ಕಡಿತ;

ಹಕ್ಕುಸ್ವಾಮ್ಯವಿಲ್ಲದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಹೊರಗಿಡುವಿಕೆ;

ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಮತ್ತು ವಸ್ತು ವೆಚ್ಚಗಳ ಕಡಿತ.

ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವು ಹಲವಾರು ಜನಪ್ರಿಯ ಮತ್ತು ಸಾಕಷ್ಟು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳ ಹೃದಯಭಾಗದಲ್ಲಿದೆ. ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ, ನಾಲ್ಕು ನಿರ್ದೇಶನಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಬಹುದು ಅದು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮುಖ್ಯ ವಿಧಾನವಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ.

ಈ ನಿರ್ದೇಶನಗಳು ಸೇರಿವೆ:

ಯುನಿವರ್ಸಲ್ ಕ್ವಾಲಿಟಿ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್(Tqm) . ಇದು ಉತ್ಪನ್ನ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಒದಗಿಸುವ ಒಂದು ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯಾಗಿದೆ. ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕೆಲಸವು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ;

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ. ಇದು ಅತ್ಯಲ್ಪವಾದ, ಆದರೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಒಂದು ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯಾಗಿದೆ, ಅದರ ಎಲ್ಲಾ ಘಟಕಗಳಲ್ಲಿ. ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ವಿಧಾನವು ಆಧರಿಸಿದೆ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಜಪಾನಿನ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ "kaijen "(ಕೈಜೆನ್);

ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು(ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸುಧಾರಣೆ) ಅಥವಾವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿರ್ವಹಣೆ (ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿರ್ವಹಣೆ). ತಮ್ಮ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಈ ವಿಧಾನವು ಗುರಿಯಾಗಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಕ್ರಮೇಣ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಅಗತ್ಯವಾಗಿ;

ವ್ಯಾಪಾರ ರೀಇಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು (ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ರೀಇಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್).20 ನೇ ಶತಮಾನದ 90 ರ ದಶಕದ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಈ ವಿಧಾನವು ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡಿತು. ಇದು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ತೀವ್ರಗಾಮಿ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು (ರಿಫ್ರಾಸಿಂಗ್) ಪುನರ್ವಿಮರ್ಶಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಆಧಾರಿತವಾಗಿದೆ. ಮೇಲಿನ ಮೂರು ವಿಧಾನಗಳಿಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿ, reenginiering ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಲ್ಲಿ ತ್ವರಿತ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ, ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಮಹತ್ವವಿದೆ.

2. ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ವಿವರಣೆ

Buisness ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ - ಇದು ಒಂದು ಸ್ಥಿರವಾದ, ಉದ್ದೇಶಿತ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ, ಇದು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಪ್ರಕಾರ, ಇನ್ಪುಟ್ಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಔಟ್ಪುಟ್ಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ (ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ MS ISO 9000: 2000).

ಚಿತ್ರ 2 ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ರಚನಾತ್ಮಕ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಸರಳತೆಯ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಅದು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಹೊಂದಿದೆ ಪ್ರಮುಖ ಒಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವ ವಿಧಾನದ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸಿದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ, "ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಸತತ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಒಂದು ಸೆಟ್ ಆಗಿದೆ," ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಯೋಜನೆಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸರಳಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ (ಕೃತಿಗಳು). ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅತಿಯಾಗಿ ಸರಳೀಕೃತ ತಿಳುವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ಅನುಷ್ಠಾನವು ಕಂಪೆನಿಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಉದ್ದೇಶಿಸಿದ್ದರೆ ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಚಿತ್ರ 2. ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ರಚನಾತ್ಮಕ ಯೋಜನೆ

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ:

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮಾಲೀಕ- ಅದರ ವಿಲೇವಾರಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು, ಕೆಲವು ಹಕ್ಕುಗಳೊಂದಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಮತ್ತು ಅಧಿಕಾರದ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿದವು;

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ- ಒಳಹರಿವುಗಳನ್ನು ಔಟ್ಪುಟ್ಗಳಿಗೆ ಪರಿವರ್ತಿಸಲು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುವ ವಿಧಾನ;

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸೂಚಕಗಳು ವ್ಯವಸ್ಥೆ- ಉತ್ಪನ್ನ ಪ್ರದರ್ಶನ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ದಕ್ಷತೆ ಸೂಚಕಗಳು, ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿ ಸೂಚಕಗಳು;

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿರ್ವಹಣೆ- ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೇಲಿನ ಮಾಹಿತಿಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಮಾಡುವಿಕೆ;

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು- ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮಾಲೀಕರು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಯೋಜನಾ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವಿತರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡುವಾಗ (ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾದ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಮೌಲ್ಯದ ಅನುಪಾತ).

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಕಂಪೆನಿ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಸಂಸ್ಥೆಗಳೊಳಗೆ ನಡೆಸಲ್ಪಡುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಹುದುಗಿದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಯು ನಾಯಕತ್ವವನ್ನು ("ಉನ್ನತ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ" ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ (ಚಿತ್ರ 2 ರಲ್ಲಿ) ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ಮಾಹಿತಿ (ಆದೇಶಗಳು, ಯೋಜನೆಗಳು, ನಿಯಂತ್ರಕ ದಾಖಲೆಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ) ಇನ್ಪುಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುತ್ತದೆ. ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಾಗ ಮತ್ತು ವರದಿ ಅವಧಿಗಳ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ, ಅಪ್ಸ್ಟ್ರೀಮ್ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವು ವರದಿ ಮಾಡುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಫಲಿತಾಂಶವೆಂದರೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು (ಸೇವೆಗಳು), ಇದು ಚಿತ್ರ 2 ರಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಂತೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಅವುಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಇತರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಪರಿವರ್ತಿಸಲು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. "ಇತರ ಜನರ" ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು (ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಉಲ್ಲೇಖದ ಮಾದರಿಗಳ ಬಳಕೆ) ನಕಲಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ ವೈಫಲ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಕಂಡುಬರುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಅದರ ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ತಿಳಿದಿರುವ-ಹೇಗೆ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾವಣೆಗಳು. ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ನಕಲಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಪುನರಾವರ್ತಿಸುವುದು ಸಂಸ್ಥೆಯು ಒಂದು-ರೀತಿಯ, ಪುನರಾವರ್ತನೀಯ ವಿಭಾಗಗಳು ಅಥವಾ ವ್ಯಾಪಾರ ಘಟಕಗಳ ಜಾಲವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ಅರ್ಥವಾಗಿದೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿವರಣೆ- ಯೋಜನೆಯ ಪಠ್ಯ, ಕೋಷ್ಟಕ ಅಥವಾ ಚಿತ್ರಾತ್ಮಕ ನಿರೂಪಣೆವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ . ಇದು ನಿಯಮದಂತೆ, ಕಂಪನಿಯ ವ್ಯವಹಾರ ವಿಶ್ಲೇಷಕರು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸುವ ಮತ್ತು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸುವ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ವಿವರಣೆಗೆ, ಎರಡು ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಬೇಕಾದ ವಿಧಾನಗಳ ಸಮೂಹವು ಇವೆ:ಡೇಟಾ ಫ್ಲೋ ರೇಖಾಚಿತ್ರ ಮತ್ತು ವರ್ಕ್ ಫ್ಲೋ ರೇಖಾಚಿತ್ರ - ಕ್ರಮವಾಗಿ ಡೇಟಾ ಸ್ಟ್ರೀಮ್ ರೇಖಾಚಿತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಸ್ಟ್ರೀಮ್ಗಳು.

ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ವಿಧಾನವು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ

• ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪರಿಸರದ ವಿವರಣೆ (ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಮತ್ತು ಮಾಧ್ಯಮಿಕ ಒಳಹರಿವು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಆಂತರಿಕ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಸರಬರಾಜುದಾರರು ಮತ್ತು ಕೌಂಟರ್ಪಾರ್ಟೀಸ್ಗಳು)
• ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ರಚನೆಯ ವಿವರಣೆ:
• ಸಂವಹನ ಘಟಕಗಳ ಹೆಸರು
• ಪ್ರತಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ವಿಷಯವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು,
• ನೌಕರರ ನಡುವಿನ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳ ವಿತರಣೆ,
• ಕಾರ್ಯಗಳ ಸಮಯದ ಹೆಸರನ್ನು
• ಒಳಬರುವ ಮತ್ತು ಹೊರಹೋಗುವ ದಾಖಲೆಯ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ, ಹಾಗೆಯೇಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸಮತಲ ಮತ್ತು ಲಂಬವಾದ ವಿವರಣೆ ಇವೆ.

ಲಂಬ ವಿವರಣೆಯೊಂದಿಗೆ, ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮರದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಅವರ ಕ್ರಮಾನುಗತ ಕ್ರಮವನ್ನು ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಪೋಷಕರು ಮತ್ತು ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳ ನಡುವಿನ ಲಂಬವಾದ ಕೊಂಡಿಗಳು ಮಾತ್ರ ಇವೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮತಲ ವಿವರಣೆಯೊಂದಿಗೆ, ಈ ಕೃತಿಗಳು ತಮ್ಮಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿದ್ದು, ಅವುಗಳ ನಡುವೆ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ವಸ್ತು ಹರಿವುಗಳು ಚಲಿಸುತ್ತಿವೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು (ಚಿತ್ರ 2) ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮಾದರಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ವಿವಿಧ ಕೃತಿಗಳ ನಡುವಿನ ಸಮತಲ ಬಂಧಗಳು.

ತಜ್ಞರು ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ವಿನ್ಯಾಸ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುವಾಗ ವಿವಿಧ ಪರಿಭಾಷೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಲಂಬ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಕೆಲವು ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ವಿವರಣೆಯೆಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಸಮತಲ ವಿವರಣೆಯು ಒಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿವರಣೆ ಅಥವಾ ಕೇವಲ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ವಿವರಣೆಯಾಗಿದೆ.

ಪ್ರಸ್ತುತ, ವಿವರಣೆಯ ಮೂರು ಮೂಲಭೂತ ವಿವರಣೆಗಳಿವೆ (ಚಿತ್ರ 3).

ಚಿತ್ರ 2. ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸಮತಲ ಮತ್ತು ಲಂಬವಾದ ವಿವರಣೆ

ಚಿತ್ರ 3. ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಅಡಿಕ್ಷನ್ ವಿವರಣೆಗಳು

ಮೊದಲ ವಿಧಾನವು ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸತತ ವಿವರಣೆಯಾಗಿದೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ತುಣುಕಿನ ಪಠ್ಯ ವಿವರಣೆಯು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪಠ್ಯವಾಗಿದೆ: "ಮಾರಾಟ ಇಲಾಖೆಮಾರಾಟದ ಒಪ್ಪಂದಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಕಾನೂನು ಇಲಾಖೆ"ಅನೇಕ ರಷ್ಯಾದ ಕಂಪೆನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ನಿಯಂತ್ರಕ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಪಠ್ಯದ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತವೆ. ಕಂಪೆನಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಮತ್ತು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ, ಇದು ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ. ಸತ್ಯವು ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ ಪಠ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿವರಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥಿತವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಿ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವುದು ಅಸಾಧ್ಯ. ಪಠ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯು ಅನುಕ್ರಮವಾಗಿ ಮಾನವ ಮೆದುಳಿನಿಂದ ಗ್ರಹಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವ್ಯಕ್ತಿಯು ನಿಬಂಧನೆಗಳನ್ನು ಓದುತ್ತಿದ್ದಾಗ, ಅದರ ಅಂತ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಮರೆತುಹೋಗುತ್ತದೆ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ನ ಆರಂಭ. ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪಠ್ಯ ಪ್ರಸ್ತುತಿಯ ಎರಡನೇ ನ್ಯೂನತೆಯು ಮಾನವನ ಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಅದು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಚಿತ್ರಗಳೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬಲ್ಲದು. ಸಮಯದ ಮತ್ತು ಮಾನಸಿಕ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಸಮಯ ಇರುವ ಚಿತ್ರಗಳ ಸರಣಿ. ಆದ್ದರಿಂದವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪಠ್ಯದ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ, ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟವು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾದವುಗಳನ್ನು ಬಯಸುತ್ತದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನಿರ್ಧಾರವು ಜನರ ಗುಂಪಿನಿಂದ ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟಾಗ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

ಒಂದು ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ತಜ್ಞರು ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ವಿವರಣೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ರಚನಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ರಚನಾತ್ಮಕ ಕೋಷ್ಟಕದ ಬ್ಲಾಕ್ಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮುರಿಯಲು ಕೇಳಲಾಯಿತು, ಇದರಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಕಾಲಮ್ ಮತ್ತು ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮೌಲ್ಯವಿದೆ. ಈ ಟೇಬಲ್ ಸರಳವಾಗಿ ಓದಲು ಸರಳವಾಗಿ, ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಕಾರ್ಯದಲ್ಲಿ ಅನುಕ್ರಮವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ಯಾರು ಅದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಸುಲಭ, ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಸುಲಭವಾಗಿದೆ. ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ವಿವರಣೆಗಳ ಮೇಜಿನ ರೂಪವು ಪಠ್ಯಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಸ್ವಯಂಚಾಲನ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಮೇಲೆ ತಜ್ಞರು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ಇತ್ತೀಚೆಗೆ, ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುವಾಗ ತೀವ್ರವಾಗಿ ಗ್ರಾಫಿಕ್ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ತೀವ್ರವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು. ಅದು ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ ಗ್ರಾಫಿಕ್ ವಿಧಾನಗಳು ಕಂಪೆನಿಯ ವಿವರಣೆ, ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಲ್ಲಿ ಅವರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿವರಣೆಯ ಮೊದಲ ಹೆಜ್ಜೆ ಅದರ ಪರಿಸರದ ವಿವರಣೆಯಾಗಿದೆ, ಇದು ಒಳಹರಿವುಗಳ ಗುಂಪನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸರಬರಾಜುದಾರರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸೂಚನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಆಂತರಿಕ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಎರಡೂ ಆಗಿರಬಹುದು. ಆಂತರಿಕ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಕಂಪೆನಿಯ ವಿಭಾಗಗಳು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಪ್ರಶ್ನಿಸುವ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತದೆ. ಒಳಹರಿವು, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿವರಣೆ ಕಾರಣ, ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮತಲ ವಿವರಣೆಯು ನಿಮಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಗಡಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಲಂಬ ವಿವರಣೆಯ ಮೇಲೆ ಅದರ ಪ್ರಯೋಜನಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ.

ಪರಿಸರ ಪರಿಸರವನ್ನು ವಿವರಿಸುವಾಗ, ಚಿತ್ರ 4 ರಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಿದ ಅದರ ಗ್ರಾಫಿಕ್ ಸರ್ಕ್ಯೂಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಚಿತ್ರ 4. ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪರಿಸರದ ಯೋಜನೆ

ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪರಿಸರವನ್ನು ವಿವರಿಸುವಾಗ, ಅದರ ಒಳಹರಿವು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಎರಡು ವಿಧಗಳಾಗಿ ವಿಭಜಿಸಲು ಅದರ ಒಳಹರಿವು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ: ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಮತ್ತು ಮಾಧ್ಯಮಿಕ. ಈ ವಿಭಾಗದ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಮತ್ತು ಮಾಧ್ಯಮಿಕ ಒಳಹರಿವುಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಮತ್ತು ಮಾಧ್ಯಮಿಕ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು. ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪರಿಸರದ ವಿವರಣೆಯಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಒಳಹರಿವು ಮತ್ತು ಔಟ್ಪುಟ್ಗಳು ಬಾಹ್ಯವಾಗಿವೆ.

ಕಂಪನಿಯು ಕೆಲಸದ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಬಳಸಿದರೆ<на склад>, ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಖರೀದಿಗೆ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಏನಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಪ್ರಶ್ನೆಯು ಎರಡು ವಿಭಿನ್ನ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಎರಡು ವಿಭಿನ್ನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು. ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉತ್ಪನ್ನವು ಸ್ಟಾಕ್ನಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಅದರ ಖರೀದಿ ಸಮಯವು ಮಾರಾಟಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸ್ಟಾಕ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರವೇಶಿಸುವಾಗ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಇಲ್ಲ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕನು ಖರೀದಿಸಿದ ತನಕ ಕಾಯಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಲಿದೆ, ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನಂತರ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಈ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮತ್ತು ಇದೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುವಾಗ, ಡಿಎಫ್ಡಿ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ, ಇದು ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಅನುಕ್ರಮ ಕೆಲಸದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ವಿವರಣೆಯು ಅತ್ಯಂತ ಸಮಯ-ಸೇವಿಸುವ ಯೋಜನೆಯ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯ ಕಳೆದರು, ಆದರೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗೆ ಆಳವಾದ ಮತ್ತು ಚಿಂತನಶೀಲ ವಿಧಾನವೂ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ವಿವಿಧ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ ವಿವರಿಸಬಹುದು: ಎಕ್ಸೆಲ್, BPWin, Aris, MS Visio. ಮುಗಿದ ಯೋಜನೆಗಳು ಅರ್ಥವಾಗುವಂತಹವು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಾರವನ್ನು ಪ್ರತಿಫಲಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ವಿಶ್ಲೇಷಕರನ್ನು ಅರ್ಹತೆ ಮಾಡುವುದು ಮುಖ್ಯ, ಇದು ಉದ್ಯಮ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಆರ್ಥಿಕತೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಮಟ್ಟದ ಶಿಕ್ಷಣವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಯೋಜನೆಗಳ ಅನುಷ್ಠಾನದಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.

3. ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ಉದ್ಯಮ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು

"ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮಾಡೆಲಿಂಗ್" ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಶ್ಲೇಷಕರ ಜೀವನಕ್ಕೆ ಬಂದಿತು ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳುಉದ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ ಸಂಕೀರ್ಣ ಆಟೊಮೇಷನ್ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ನಿರ್ವಹಣೆ. ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಕಂಪೆನಿಯು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ನಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಬಾಹ್ಯ ಸಂಘಟನೆಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕಾರ್ಯಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ.

"ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ಉದ್ಯಮ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ" ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಕ್ಕೆ ಹಲವಾರು ವಿಧಾನಗಳಿವೆ:

ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ಉದ್ಯಮ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ನ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ವಿವರಣೆಯಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ - ಅವರ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಯಾವ ಅಂತಿಮ ಫಲಿತಾಂಶಕ್ಕಾಗಿ ಅವರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ನಿರ್ದೇಶಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ;

ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಉದ್ಯಮದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ;

ಉದ್ಯಮದ ಮರುಸಂಘಟನೆಯ ವಿವಿಧ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಉಂಟಾಗುವ ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸುವ ಸಾಧನಗಳು ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು;

ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಪ್ರತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಪ್ರತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ನೀಡಲು ಅನುಮತಿಸುವ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ನಲ್ಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಆಧುನಿಕ ಉದ್ಯಮಗಳು ನಿರಂತರವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಯಿತು. ಇದಕ್ಕೆ ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಗಳ ತಂತ್ರಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಅಂತಿಮ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು, ಸಹಜವಾಗಿ, ಹೊಸ ಪರಿಚಯ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ವಿಧಾನಗಳು ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸಸ್ನ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಸಂಘಟನೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ನಿರ್ಮಾಪಕ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಸೇವಿಸುವ ತಾರ್ಕಿಕ, ಸ್ಥಿರ, ಪರಸ್ಪರ ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿದ್ದು, ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರಣಗಳಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಚಕ್ರದ ವೆಚ್ಚಗಳು ಅಥವಾ ಅವಧಿಯನ್ನು ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ರಾಜ್ಯದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಪರಿಚಯ, ಕಂಪನಿಗಳ ವಿಲೀನಗಳು, ಒಳಾಂಗಣದಲ್ಲಿ ವಿರೋಧಾಭಾಸಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ.

ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಕಂಪನಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ, ಉದ್ಯಮದ ಮರುಸಂಘಟನೆಯ ವಿವಿಧ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಉಂಟಾಗುವ ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ಊಹಿಸುವ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸುವ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ. ಈ ವಿಧಾನವು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ನೀಡಲು ಮತ್ತು ಸಂಘಟನೆಯ ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಸಮಗ್ರವಾಗಿ ನೀಡಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮೇಲಿನ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಚಿತ್ರ 5 ರಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಿದ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಚಿತ್ರ 5. ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತಯಾರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ

ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ಕಂಪೆನಿಯ ಅನೇಕ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ:

ಬದಲಾವಣೆ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ರಚನೆ;

ಘಟಕಗಳು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಕಾರ್ಯಗಳ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್;

ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳ ಪುನರ್ವಿತರಣೆ;

ಆಂತರಿಕ ಬದಲಾವಣೆ ನಿಯಂತ್ರಕ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ.

ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ಉದ್ದೇಶಇದು ಕಂಪೆನಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಜ್ಞಾನದ ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಮತ್ತು ದೃಶ್ಯ ಚಿತ್ರಾತ್ಮಕ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಅದರ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿದೆ. ಈ ಮಾದರಿಯು ಸಂಸ್ಥೆಯ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ರಚನೆ, ಅವರ ಮರಣದಂಡನೆಯ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ನ ಅನುಕ್ರಮದ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಬೇಕು.

ಸಂಸ್ಥೆಯ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ಎರಡು ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ರಚನಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ವಿವರವಾದ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ರಚನೆಯಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸಂಘಟನೆಯು BPWin ಪರಿಚಾರಕ ಅಥವಾ ತರ್ಕಬದ್ಧ ರೋಸ್ ಟೂಲ್ಕಿಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು uml ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ uml ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ iDEF0 ಸಂಕೇತವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ. ವಿವರವಾದ ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು UML ನಲ್ಲಿ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಮಾದರಿಯಲ್ಲಿ ರಚನಾತ್ಮಕ ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಬೇಕು:

ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ರಚನೆ;

ಡಾಕ್ಯುಲೇಟೆಡ್ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮರಣದಂಡನೆ ಮತ್ತು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಘಟಕಗಳು ತಮ್ಮ ಮೂಲಭೂತ ಅರ್ಥದ ವಿವರಣೆಗಳೊಂದಿಗೆ;

ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಮಾನ್ಯ ಗುಂಪುಗಳಿಂದ ಖಾಸಗಿ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ತಮ್ಮ ಕ್ರಮಾನುಗತವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವ ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ರಚನೆ;

ನಟರ ನಡುವೆ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ ಮತ್ತು ಚಲಿಸುವ ಅನುಕ್ರಮವನ್ನು (ಡೇಟಾ, ವಸ್ತುಗಳು, ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ) ರಚಿಸುವ ಮತ್ತು ಚಲಿಸುವ ಅನುಕ್ರಮವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವ ಸಂವಹನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು.

ವಿವರವಾದ ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅದೇ ಮಾದರಿಯಲ್ಲಿ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಯಸಿದ ವಿವರವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು.

ವಿವರವಾದ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮಾದರಿ ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು:

ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಂಭಾವ್ಯ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವ ಪೂರ್ವನಿಯೋಜಿತ ಒಂದು ಗುಂಪು "ಎಂದು";

ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಅನುಕ್ರಮವನ್ನು ವಿವರವಾಗಿ ವಿವರಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳ ರೇಖಾಚಿತ್ರಗಳು;

ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವ ಸಂವಹನ ರೇಖಾಚಿತ್ರಗಳು.

ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ದೊಡ್ಡ ಸಂಖ್ಯೆಯ ವಿವಿಧ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು:

ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಅದರ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಅಂದಾಜು ಮಾಡಲು. ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳ ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಕ್ರಮಗಳ ಒಂದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನವು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿವರವಾದ ತಿಳುವಳಿಕೆಗೆ ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಒಂದು ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿನ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಅನುಕ್ರಮವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಮಾನಾಂತರವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು. ನಿಸ್ಸಂಶಯವಾಗಿ, ಸಮಾನಾಂತರ ಮರಣದಂಡನೆ, ಇದು ಅನುಮತಿ ಇದ್ದರೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಒಟ್ಟು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ, ಅದರ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಜವಾಬ್ದಾರಿ ವಲಯಗಳನ್ನು ವಿಭಜಿಸಲು: ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಂಪೆನಿಯ ಯಾವ ಉದ್ಯೋಗಿ ಅಥವಾ ವಿಭಾಗವು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ರಮ ಅಥವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ಸೇವಿಸುವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಖಚಿತವಾಗಿ, ಯಾವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಉಪಯೋಗಗಳು ಮತ್ತು ಯಾವ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ, ಯೋಜನಾ ಮತ್ತು ಆಪ್ಟಿಮೈಜೇಷನ್ ಮೂಲಕ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಬಳಕೆಯ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ನೀವು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು.

ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ವಿಭಾಗಗಳು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಸಂವಹನಗಳ ಸಾರವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ನಂತರ ಅವುಗಳ ನಡುವೆ ಸಂವಹನ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ಗಳ ಚಲನೆಯನ್ನು ನೋಡಿ. ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ವಿವಿಧ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಉತ್ಪತ್ತಿ ಮಾಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಬಳಸುತ್ತವೆ (ಕಾಗದದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನ ರೂಪ). ಅಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಿ ದಾಖಲೆಗಳು ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿ ಹರಿಯುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಅವರ ಚಳುವಳಿಯು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿರುತ್ತದೆಯೇ ಮತ್ತು ಅವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅವಶ್ಯಕವೆಂದು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ.

ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಂಭಾವ್ಯ ಬಾಟಲುಗಳು ಮತ್ತು ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಬಳಸಬೇಕಾದ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ.

ISO 9000 ನಂತಹ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವನ್ನು ರವಾನಿಸುತ್ತದೆ.

ಹೊಸ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯಾಗಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.

ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ, ಜೊತೆಗೆ ಸಂವಹನ ಸೇರಿದಂತೆ ಬಾಹ್ಯ ವಾತಾವರಣ - ಗ್ರಾಹಕರು, ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ಪಾಲುದಾರರು.

ಕಂಪೆನಿಯ ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಒಟ್ಟುಗೂಡಿನಲ್ಲಿ, ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ನ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ವಿವರಿಸಲು.

ಪ್ರತಿಯಾಗಿ, ಕಂಪನಿಯ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯವೆಂದರೆ "ಅಷ್ಟು" ಎಂಬ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಅದರಲ್ಲಿ ಇರುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುವುದು. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ಕಂಪೆನಿಯ ನೌಕರರು ನೇರವಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಹೀಗಾಗಿ, ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ವಿವರವಾದ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ (ಸಂದರ್ಶನ) ಅಗತ್ಯತೆಗೆ ನಾವು ಬರುತ್ತೇವೆ. ವಿಭಾಗ ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರು ಒದಗಿಸಿದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುವುದು ಅಸಾಧ್ಯವೆಂದು ಒತ್ತಿಹೇಳಬೇಕು. ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿ, ವಿವರಿಸಿದ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆ ಮಾತ್ರ ವಾಸ್ತವ ಕಾರ್ಯಸೂಚಿಗಳಲ್ಲಿನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಹೇಗೆ ಸಮರ್ಪಕ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಮಾದರಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವಾಗ ಮೊದಲ ಪ್ರಶ್ನೆಯು "ಅಷ್ಟು" ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಿ. ಕಂಪೆನಿಯ ದಕ್ಷತೆಗಾಗಿ ಈ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮಾತುಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಸುಲಭವಲ್ಲ. ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ನಂತರ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳ ಅನುಕ್ರಮವನ್ನು ನೀವು ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಕ್ರಮಗಳ ಅನುಕ್ರಮವನ್ನು ರೂಪಿಸಲಾಗಿದೆ ವಿವಿಧ ಹಂತಗಳು 11 ಅಮೂರ್ತತೆ. ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಹಂತಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ. ನಂತರ ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಹಂತಗಳ (ಸಬ್ಪ್ರೊಸೆಸಸ್) ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಿಭಜನೆಯಾಗಿದೆ. ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಸಾಮಾನ್ಯ, ಅಥವಾ ಸೂಕ್ತವಾದ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮರಣದಂಡನೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಮರಣದಂಡನೆಯ ಸಂಭವನೀಯ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ವಿವಿಧ ವೈಫಲ್ಯಗಳು (ಅಸಾಧಾರಣ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ - ವಿನಾಯಿತಿಗಳು) ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸೂಕ್ತವಾದ ಕೋರ್ಸ್ ಅನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಬಹುದು, ಆದ್ದರಿಂದ ಅಸಾಧಾರಣ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಯಾವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸೂಚಿಸಬೇಕು.

ತೀರ್ಮಾನ

ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿದ ವಸ್ತುಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧದ ಘಟನೆಗಳು ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯಗಳ ಒಂದು ಗುಂಪಾಗಿದೆ ಎಂದು ಲೇಖಕರು ತೀರ್ಮಾನಿಸಿದರು. ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ತೃಪ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಅವನು ಆಗಿರಬಹುದುವಿಭಜಿತ ಆದಾಗ್ಯೂ, ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಹಲವಾರು ಉಪಪ್ರಕಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಮುಖ್ಯ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವು ನಿರ್ವಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾನು ಕಲಿತಿದ್ದೇನೆ; ಮತ್ತು, ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಇಲಾಖೆಗಳ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಚದುರಿದ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿ ಮತ್ತು ಒಂದೇ ಫಲಿತಾಂಶಕ್ಕೆ ಅವರ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ನಿರ್ದೇಶಿಸಿ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ತತ್ತ್ವದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಮಿಸಲಾದ ಕಂಪನಿಯು ಹೆಚ್ಚು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯದ್ದಾಗಿದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ನಿಖರವಾಗಿ "ಯಾರು ಜವಾಬ್ದಾರಿ" ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಅಂತಿಮ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಘಟಕಗಳ ನಡುವೆ ಸಮತಲ ಸಂಪರ್ಕಗಳ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿವರಣೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಕಂಪನಿಯ ಎಲ್ಲಾ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ಅರ್ಥವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಮತ್ತು ವೈಫಲ್ಯಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವು ಹೊಸ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ರೂಪಾಂತರವನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾನವ ಅಂಶದಿಂದ ಕಂಪನಿಯ ಕೆಲಸದ ಅವಲಂಬನೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ವೆಚ್ಚ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಮುಖ್ಯ. ಹೀಗಾಗಿ, ಅನೇಕ ಸಮಕಾಲೀನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ರಷ್ಯನ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಇದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ-ಆಧಾರಿತ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪರಿಕರಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು. ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಬಹಳ ಜನಪ್ರಿಯವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಯಾಂತ್ರಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಇಡಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ವ್ಯಾವಹಾರಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ವಿವಿಧ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಅನುಕರಿಸಬಹುದು ಎಂದು ನಾನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ. ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ನ ಸಮಗ್ರ ಆಟೋಮೇಷನ್ಗಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಕೀರ್ಣ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ "ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮಾಡೆಲಿಂಗ್" ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಶ್ಲೇಷಕರ ಜೀವನಕ್ಕೆ ಬಂದಿತು. ಅಂತಹ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಕಂಪನಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಆಳವಾದ ಪೂರ್ವ ಯೋಜನೆಯ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ. ಈ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಫಲಿತಾಂಶವು ಪರಿಣಿತ ಅಭಿಪ್ರಾಯವಾಗಿದೆ, ಅದರಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಅಂಶಗಳು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ "ಅಡಚಣೆಗಳು" ಅನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದೆ.

ಗ್ರಂಥಸೂಚಿ

1. I. ಕೆ.ಕೆ. ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಬದಲಾವಣೆ \u003d ಮಾಸ್ಟರಿಂಗ್ ಬದಲಾವಣೆ. ವೈಯಕ್ತಿಕ ಜೀವನ, ಕುಟುಂಬ ಜೀವನ, ವ್ಯವಹಾರ ಮತ್ತು ಸಮಾಜದಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ಗೌರವದ ಶಕ್ತಿ: ಪ್ರತಿ. ಇಂಗ್ಲಿಷ್ / I. ಕೆ. ಆಡಿಜಸ್. - ಎಸ್ಪಿಬಿ.: ಪೀಟರ್, 2011. - 224 ಸಿ.: ಇಲ್. + 1 ಎಲ್. ಸಗಟು ವ್ಯಾಪಾರ ಡಿಸ್ಕ್ (ಸಿಡಿ-ಡಿವಿ)
2. ಬೆಕರ್ ಜೆ., ವಿಲ್ಕೋವ್ ಎಲ್., ತರುತುಕ್ಹಿನ್ ವಿ., ಕ್ಯೂಲರ್ ಎಂ., ರೇಕೆನ್ ಎಮ್. ಪ್ರೊಸೆಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ / ಅವನಿಗೆ ಪ್ರತಿ. - ಮೀ.: EKSMO, 2011. - 384 ಪು.
3. GetWanova. ಬದಲಾವಣೆಗಳು ನಿರ್ವಹಣೆ: ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಕೋರ್ಸ್: ಎಸ್.-ಪೀಟರ್ಸ್ಬರ್ಗ್. ಯುನಿವರ್ಸಿಟಿ ಆಫ್ ಅಪ್. ಮತ್ತು econ .. - ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನ್. ಪಠ್ಯ ಡಾನ್. - SPB.: ಪ್ರಕಟಣೆ ಹೌಸ್ Spbuie, 2012 EL. ಸಗಟು ವ್ಯಾಪಾರ ಡಿಸ್ಕ್ (ಸಿಡಿ-ರಾಮ್)
4. ಗ್ರೇ ಕೆ.ಎಫ್., ಲಾರ್ಸನ್ ಇ. ಯೋಜನಾ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ/ ಲೇನ್ ಇಂಗ್ಲಿಷ್ನಿಂದ - ಮೀ.: ಪ್ರಕಟಣೆ ಹೌಸ್ "ವ್ಯವಹಾರ ಮತ್ತು ಸೇವೆ", 2013. - 528 ಪು.
5. ಡಾಫಾ ಆರ್. ಆರ್ಗನೈಸೇಶನ್ ಥಿಯರಿ: ಯುನಿವರ್ಸಿಟಿ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಿಗೆ / ಪ್ರತಿ ಪಠ್ಯಪುಸ್ತಕ. ಇಂಗ್ಲಿಷ್ನಿಂದ - ಮೀ.: Uniti-Dana, 2011. - 736 p.
6. ನವೀನ ನಿರ್ವಹಣೆ ( ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನ ಸಂಪನ್ಮೂಲ) ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಮತ್ತು ಕ್ರಮಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಕೈಪಿಡಿ / ಜಿವಿ HetManova, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಪಠ್ಯ ಡೇಟಾ, SPB, AWEE ಪಬ್ಲಿಷಿಂಗ್, 2011
7. ಇವಾನೋವಾ ಇ.ವಿ. ಸಂಸ್ಥೆಯ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ತರಬೇತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಶಿಸ್ತು / ಇ.ವಿ.ನ ಅಧ್ಯಯನಕ್ಕೆ. Ivanova - SPB: ಸ್ಪೀಚ್, 2012 - 292 ಪು.
8. ಮೆಡಿನ್ಸ್ಕಿ v.g. ನವೀನ ನಿರ್ವಹಣೆ: ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾನಿಲಯಗಳಿಗೆ ಪಠ್ಯಪುಸ್ತಕ / v.g. ವೈದ್ಯಕೀಯ. - ಮೀ.: ಇನ್ಫ್ರಾ-ಎಂ, 2011 - 295 ಪು.
9. ರೋಲರುಗಳು v.m. ಬದಲಾವಣೆ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಅಧ್ಯಯನಗಳು. ಲಾಭ. - ಮೀ.: ಮ್ಯಾಜಿಸ್ಟರ್, ಇನ್ಫ್ರಾ-ಎಂ, 2012 - 336 ಪು.
10. Smirnov yu.n. ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ // ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಪತ್ರಿಕೆಯ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಆರ್ಥಿಕತೆಯ ಮೇಲೆ - 2011. - №2;
11. ಸ್ಮಿರ್ನಾವ್ yu.n. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ-ಟಾರ್ಗೆಟ್ ಇಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಆಫ್ ಬ್ಯುಸಿನೆಸ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ // ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ನಿಯತಕಾಲಿಕ "ಅವಿಭಾಜ್ಯ" - 2011 - ನಂ. 5.
12. ತುಕೆಲ್ ಐ.ಎಲ್., ಸುರುನಾ ಎ.ವಿ., ಕುಲಿನ್ ಎನ್.ಬಿ. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ನಾವೀನ್ಯತೆ ಯೋಜನೆಗಳು: ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್. - SPB.: BHV-Petersburg, 2011. - 416 p.
13. ನಿರ್ವಹಣೆ ಬದಲಿಸಿ: ಪ್ರತಿ. ಇಂಗ್ಲಿಷ್ನಿಂದ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ / ಪರೀಕ್ಷೆ / ಅನುವಾದ ಎ. Lisitsin. - ಮೀ.: Alpina ಉದ್ಯಮ ಬುಕ್ಸ್, 2012, 227 ಪು.
14. ನಿರ್ವಹಣೆ ಬದಲಿಸಿ: ರೀಡರ್ / ಪ್ರತಿ. ಇಂಗ್ಲಿಷ್ನಿಂದ; ಹೈಯರ್ ಸ್ಕೂಲ್ ಆಫ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಎಸ್ಪಿಬಿ ಗು. ಸೇಂಟ್ ಪೀಟರ್ಸ್ಬರ್ಗ್: ಪಬ್ಲಿಷಿಂಗ್ ಹೌಸ್ ಹೈಯರ್ ಸ್ಕೂಲ್ ಆಫ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್, 2012 - 496 ಪು.
15. ವಿಕೆಡ್ ಜಿ.ವಿ. ಬದಲಾವಣೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಬಿ. ರಷ್ಯನ್ ಕಂಪನಿಗಳು: ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯಗಳಿಗೆ ಪಠ್ಯಪುಸ್ತಕ / ಜಿ.ವಿ.ಶಾಕೊವಾ, ಸೇಂಟ್ ಪೀಟರ್ಸ್ಬರ್ಗ್ ಸ್ಟೇಟ್ ಯೂನಿವರ್ಸಿಟಿ, - 2 ನೇ ಆವೃತ್ತಿ. ಸೇಂಟ್ ಪೀಟರ್ಸ್ಬರ್ಗ್ ಸ್ಟೇಟ್ ಯೂನಿವರ್ಸಿಟಿ: ಸೇಂಟ್ ಪೀಟರ್ಸ್ಬರ್ಗ್ ಸ್ಟೇಟ್ ಯೂನಿವರ್ಸಿಟಿ, 2011 - 480 ಪಿ.

ಕಂಪೆನಿಯ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸುವ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತಯಾರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ

ಕಂಪನಿಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ವ್ಯಾಪಕ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಬಳಸುವುದು;

ಕಂಪನಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ "ತಾಂತ್ರಿಕ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ" ನಷ್ಟ;

ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ನಿರೀಕ್ಷೆಯ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಅರಿತುಕೊಂಡ ಕಂಪನಿಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸ್ಥಾನ.

ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಕಂಪನಿಯ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಹೆಚ್ಚಳ;

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನ

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಪ್ರಮುಖ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಅಂಶದಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತದೆ, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಭಾಗವಹಿಸುವುದು. ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು, ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಪ್ರದೇಶ, ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಯಶಸ್ವಿ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ಮಾನದಂಡಗಳು ರೂಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಾರ್ಯ ಅಥವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಸಮರ್ಥಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ. ರಚನಾತ್ಮಕ ಘಟಕಗಳ ನಡುವಿನ ಸಮತಲ ಸಂಪರ್ಕವು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಬಲವಾಗಿದೆ. ಲಂಬ ಸಂವಹನ "ಹೆಡ್ - ಸ್ಲೇವ್" ಸ್ವಲ್ಪ ದುರ್ಬಲಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಉದ್ಯೋಗಿ ಗುಣಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ: ಅವರು ಬಾಸ್ ಆತನ ಮೇಲೆ ಹಾಕಿದ ಆ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕಾಗಿ - ಇಡೀ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಕಾರ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಸಮಾನಾಂತರ ರಚನಾತ್ಮಕ ಘಟಕಗಳ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಫಲಿತಾಂಶವು ಇದಕ್ಕೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ತಳ್ಳುತ್ತದೆ, ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಅದೇ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು, ತಾನು ಸ್ವತಃ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ-ಆಧಾರಿತ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವಾಗ, ಕಂಪೆನಿಯೊಳಗಿನ ರಚನಾತ್ಮಕ ಘಟಕಗಳ ನಡುವೆ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ, i.e. ಎರಡೂ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಮುಖ್ಯ ಒತ್ತು ಹೊಂದಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು, ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ. ಇದು ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಅಂತಿಮ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವಾಗಿ ಅನುಮತಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವಾಗಿದ್ದು, ಅಂತಿಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಪ್ರದರ್ಶನದ ಆಸಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಅದರ ಕೆಲಸದ ಅಂತಿಮ ಪ್ರದರ್ಶನದಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿ. ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನವು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಘಟಕಗಳಿಗೆ ಕಾರ್ಯಗಳ ಸಂರಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಘಟನೆಯನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುವ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ರಚನೆಯನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ, ಅಂತಿಮ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಂದ ಸಂಘಟನೆಯು ಗ್ರಹಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ. ಸಂಸ್ಥೆಯು ಗ್ರಹಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸಂಸ್ಥೆಯ ವಿಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ನಡೆಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುವುದು. ವ್ಯವಹಾರದ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ರಚನೆಯು ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ನ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ರಚನೆಯನ್ನು (ವ್ಯವಹಾರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ) ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು, ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂಬುದರ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವುದು.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವು ಕೆಳಗಿನ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ:

1. ಕಂಪನಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

2. ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಅನುಷ್ಠಾನವು ಕಡ್ಡಾಯ ನಿಯಂತ್ರಣ ಅಥವಾ ಔಪಚಾರಿಕ ವಿವರಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ.

3. ಪ್ರತಿ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಆಂತರಿಕ ಅಥವಾ ಬಾಹ್ಯ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ಮಾಲೀಕರನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ (ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿ).

4. ಪ್ರತಿ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ನಿರೂಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ. ಕೀ ಸೂಚಕಗಳುಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಸಂಘಟನೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಅದರ ಮರಣದಂಡನೆ, ಪರಿಣಾಮ ಅಥವಾ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.

ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ತತ್ವಗಳು ಮೂಲಭೂತ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತವೆ, ಅಂತಿಮ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಗುರಿಪಡಿಸುವ ವ್ಯವಹಾರದ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ನೀವು ಸಂಘಟಿಸುವ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ.

ಮೊದಲ ತತ್ವವು ಕಂಪೆನಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಗುಂಪಿನಂತೆ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಗ್ರಹಿಕೆಯ ಹೊಸ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸುವವನು.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ಎರಡನೇ ತತ್ವ, ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಕಡ್ಡಾಯ ನಿಯಂತ್ರಣ ಅಗತ್ಯ, ಏನು ಆಧರಿಸಿದೆ ನಿಯಂತ್ರಣಗಳು - ಇದು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಅನುಕ್ರಮ, ಜವಾಬ್ದಾರಿ, ಪ್ರದರ್ಶಕರ ಸಂವಹನಕ್ಕಾಗಿ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ, ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಒಂದು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಆಗಿದೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಹಂಚಿಕೆಯು ಯಾವಾಗಲೂ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪರಿಣಾಮದ ಗ್ರಾಹಕರು. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಜೊತೆಗೆ, ಪ್ರತಿ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಹೊಂದಿದೆ ಮಾಲೀಕ - ಅದರ ವಿಲೇವಾರಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಉದ್ಯೋಗ ಅಧಿಕಾರಿ, ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಕೋರ್ಸ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಮತ್ತು ದಕ್ಷತೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮಾಲೀಕರು ಅಧಿಕೃತ, ಔಪಚಾರಿಕ ನಾಯಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಇದು ಅಗತ್ಯ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಕೋರ್ಸ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಫಲಿತಾಂಶಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ಈ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಉಚ್ಚಾರಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ-ಆಧಾರಿತ ಪ್ರಕೃತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ-ಆಧಾರಿತ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಸಂಘಟನೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ, ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಮತ್ತು ಇಂಟರ್--ಆರ್ಗನೈಜೇಷನ್ ಮಟ್ಟಗಳ ಏಕೀಕರಣದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಏಕೀಕರಣವು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿ ರೂಪಾಂತರಿತ ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು. ಸಂಘಟನೆಯ ವ್ಯಾಪಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಜಾಲದಿಂದಾಗಿ ಈ ಏಕೀಕರಣದ ಕಾರ್ಯ ಮಟ್ಟವು ಹೊಸ ದೃಷ್ಟಿ ಪಡೆಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ:

ಎ) ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ಅಧಿಕಾರ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸುತ್ತದೆ;

ಬೌ) ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಅಧಿಕಾರದ ನಿಯೋಗ;

ಸಿ) ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರಿಗೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ;

ಡಿ) ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪ್ರದರ್ಶಕದ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬನೆಯ ಅಪಾಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ;

ಇ) ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಲೋಡ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ;

ಇ) ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ;

g) ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು;

h) ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಕಡಿತ ವೆಚ್ಚಗಳು ಮತ್ತು ಸಮಯದ ಮೂಲಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿ;

ಮತ್ತು) ನಿರ್ವಹಣಾ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಸಮಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ.

ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಸಂಸ್ಥೆಯ ಹೆಚ್ಚಳ, ಮಾನವ ಅಂಶದ ಪ್ರಭಾವ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನಾ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ವೆಚ್ಚ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ-ಆಧಾರಿತ ಸಂಸ್ಥೆಯ ರಚನೆಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ , ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಅಂತಿಮ ಫಲಿತಾಂಶಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿರಂತರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಇಡೀ ತಂಡವು ಪ್ರಜ್ಞಾಪೂರ್ವಕ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವವರಾಗಿದ್ದು, ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಅಂತಿಮ ಫಲಿತಾಂಶಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ.

ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಒಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ವಿಶಾಲ ಅನುರಣನವನ್ನು ಪಡೆಯಿತು, ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಪ್ರಪಂಚದ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಮುಖ ಸಂಘಟನೆಗಳು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ-ಆಧಾರಿತ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ.

ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ನೀವು ಅವರ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ರಚನೆಯನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು. ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ರಚನೆಯು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದರೆ, ವ್ಯವಹಾರದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಅದರ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಹೀಗಾಗಿ, ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿನ ಒಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ಕೊರತೆ ನೈಸರ್ಗಿಕ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ, ಅದು ಅವಲಂಬಿಸಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಸಂತಾನೋತ್ಪತ್ತಿ ಮಾಡಲು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ. ಕಂಪೆನಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಅಂತಿಮ ಉತ್ಪನ್ನವು ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಸಹಯೋಗದೊಂದಿಗೆ, ಜೊತೆಗೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಜಂಕ್ಷಂನಲ್ಲಿ ವಿರಾಮಗಳನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ, ಇದರ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಇದು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ಅವರು. ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ತಿರಸ್ಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅದನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ.

ಟ್ಯಾಬ್ನಲ್ಲಿ. 2 ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ಅನುಕೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಅನಾನುಕೂಲಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಟೇಬಲ್ 2 - ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ನ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ಅನುಕೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಅನಾನುಕೂಲಗಳು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ

ಸಹಜವಾಗಿ, ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಔಪಚಾರಿಕತೆಗೆ ಮಾತ್ರ, ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಅಸಾಧ್ಯ, ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನವು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಎಲ್ಲಾ ಕಾಯಿಲೆಗಳಿಂದ ಪ್ಯಾನಾಸಿಯಾ ಅಲ್ಲ. ಇದು ನಿಮಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಇಡೀ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಾಗ ವಿವಿಧ ವಿಭಾಗಗಳ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆ. ಸ್ಟೆರ್ಲಿಗೊವಾ ಎ.ಎನ್. ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ (ಉತ್ಪಾದನೆ) ನಿರ್ವಹಣೆ: ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್ / ಎ.ಎನ್. ಸ್ಟರ್ಲಿಗೊವಾ, ಎ.ವಿ. ಫೆಲ್. - ಮೀ.: ಇನ್ಫ್ರಾ-ಎಂ, 2009. - ಪಿ .32-35.

ಆದರೆ ಒಪ್ಪಂದ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನವನ್ನು ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಇದು ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ತಪ್ಪು. ಕಾರ್ಯಗಳು, ಹಾಗೆಯೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ನಿರ್ವಹಣಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಸಮಾನ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು, ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಪ್ರತ್ಯೇಕತೆಯಲ್ಲಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ, ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಧಾನಗಳು ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ರಚನೆಯ ವಿನ್ಯಾಸ (I.E. ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಪ್ರದೇಶಗಳು) ಮತ್ತು ಅದರ ಚೌಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ (ಅಂದರೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ) ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವಾಗಿದೆ. ಮೂಲ ವಿನ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ವ್ಯತ್ಯಾಸ: ವಿತರಿಸಲು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಪ್ರದೇಶಗಳ ನಡುವಿನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಅಥವಾ ವಿನ್ಯಾಸದ ಪರಸ್ಪರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ.

ಟ್ಯಾಬ್ನಲ್ಲಿ. 3 ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಎರಡು ವಿಧಾನಗಳ ತುಲನಾತ್ಮಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯಾಗಿದೆ. ಕೋಷ್ಟಕದಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನದ ಅನುಕೂಲಗಳು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಶೀಲ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ-ಆಧಾರಿತ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ತೀರ್ಮಾನಿಸುತ್ತದೆ.

ಟೇಬಲ್ 3 - ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನಗಳ ತುಲನಾತ್ಮಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ

ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಧಾನಗಳ ವಿರೋಧವು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತವಲ್ಲ. ಎರಡೂ ವಿಧಾನಗಳ ಫಲಿತಾಂಶವು ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ರಚನೆಯ ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ವಿನ್ಯಾಸ (ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಪ್ರದೇಶಗಳು) ಮತ್ತು ಈ ರಚನೆಯೊಳಗಿನ ಸಂವಹನ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು (ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು). ಈ ವಿಧಾನಗಳು, ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಟ್ಟಿಗೆ, ಸಮಾನಾಂತರವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸಬೇಕು. ನಿಯಂತ್ರಣ ವಸ್ತು ಇರಬೇಕು ಒಂದು ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಅಂತರ್ಗತ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತವೆ. ಈ ಎರಡು ವಿಧಾನಗಳು ಮೂಲ ಪಾರ್ಸೆಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹವಾದ ಹೋಲಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ: ಮತ್ತು ಇತರ ವಿಧಾನವು ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು / ಕಾರ್ಯಗಳ ಆರಂಭಿಕ ಸೆಟ್ನಿಂದ ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ, ಇದು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ಮತ್ತಷ್ಟು ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಲಗತ್ತಿಸಲಾಗಿದೆ. ಒಂದು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನವು "ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು?" ಎಂಬ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ, "ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆ?". ಎರಡು ವಿಧಾನಗಳ ನಡುವಿನ ವಿರೋಧಾಭಾಸಗಳು ಇರಬಾರದು - ಅವರು ಒಬ್ಬರಿಗೊಬ್ಬರು ಮಾತ್ರ ಪೂರಕವಲ್ಲ, ಆದರೆ ಕೆಲವು ಮಟ್ಟಿಗೆ ಸಮಾನಾಂತರವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸಬೇಕು.

ಮುಂಚಿತವಾಗಿ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ-ಆಧಾರಿತ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಆಧಾರಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಯೋಜನಗಳೊಂದಿಗೆ, ಎರಡನೆಯದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಅನಾನುಕೂಲಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ ಹಲವಾರು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂದು ತೀರ್ಮಾನಿಸಬಹುದು. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ-ಆಧಾರಿತ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುವ ಅಗತ್ಯ ಹಿಂದಿನ ವರ್ಷಗಳು ರಷ್ಯಾ ಕಂಪೆನಿಯು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅರಿತುಕೊಂಡಿದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ-ಆಧಾರಿತ ನಿರ್ವಹಣೆ ರೂಪಾಂತರಗಳು ವೇಗವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ಸಂಖ್ಯೆಯ ದೋಷಗಳೊಂದಿಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಈ ವಿಧಾನವು ಸುಲಭವಾಗಿ (ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ), ಯಾವ ಘಟಕಗಳಲ್ಲಿ ನಿಖರವಾಗಿ ಬದಲಾಗಬೇಕೆಂದು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಿದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ-ಆಧಾರಿತ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ತಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಅನೇಕ ದೇಶೀಯ ಉದ್ಯಮಗಳು ಈಗಾಗಲೇ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿವೆ, ಇದು ಕೆಲಸದ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ; ರಾಜ್ಯದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಳವಿಲ್ಲದೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಮಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ, ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ-ಆಧಾರಿತ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಒಂದು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ, ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಶೀಲ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದ್ದ ಅಂತಹ ಸಂಘಟನೆಗಳಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ತರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಅಂತಹ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮಾದರಿಯು ಅಂತರ್ಗತವಾಗಿರುವ ಸಂಘಟನೆಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸಾಮೂಹಿಕ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಅದೇ ರೀತಿಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ದೊಡ್ಡ ಸ್ಟ್ರೀಮ್. ಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ಅಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಒಪ್ಪಂದ ಅಥವಾ ವಹಿವಾಟು ವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಿದ್ದು, ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಪ್ರತಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಆದೇಶದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿವೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ-ಆಧಾರಿತ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ವರ್ಕ್ಫ್ಲೋಗೆ ಜಟಿಲವಾಗಿದೆ.

ಪೂರ್ವಭಾವಿಯಾಗಿ ಆಧರಿಸಿ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ-ಆಧಾರಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ನಿರ್ಮಾಣವು ಸಂಘಟನೆಯು ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಕೆಲವು ಅಂಶಗಳ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಅದರ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ತೀರ್ಮಾನಿಸಬಹುದು.