Marketolog - bu ma'lum tovarlar va xizmatlarga bozor talabi va taklifini o'rganadigan, shuningdek kompaniya mahsulotlarini sotishni tashkil etadigan mutaxassis. Har qanday mahsulot yoki xizmatlarni ishlab chiqaradigan biron bir kompaniya iste'molchilarning didini o'rganish va mahsulotlarni targ'ib qilish bo'yicha mutaxassissiz ishlamaydi, agar u, albatta, sotishni ko'paytirishdan manfaatdor bo'lsa. Shu sababli, marketologning kasbi ham martaba o'sishi, ham ish haqi nuqtai nazaridan istiqbolli.

Ish joylari

Bugungi kunda har bir kompaniyada, hatto eng kichik kompaniyada ham o'z mahsulotlarini ilgari surish va sotishda faol ishtirok etadigan marketing pozitsiyasi mavjud - u bank, sanoat xoldingi yoki muzqaymoq kompaniyasi. Internetning rivojlanishi va shunga mos ravishda iste'molchi auditoriyasining kengayishi bilan ushbu auditoriyaning didini va bozor tendentsiyalarini professional ravishda baholaydigan marketing tahlilchisi savdo bo'limining deyarli ajralmas xodimiga aylandi. Bundan tashqari, internet-marketolog o'z mijozlari uchun onlayn marketing tadqiqotlarini olib boradigan konsalting kompaniyalari uchun juda talab qilinadigan mutaxassisdir.

Kasb tarixi

Bunday mutaxassislarga ehtiyoj o'tgan asrning o'rtalarida paydo bo'lgan va Rossiyada birinchi marketologlar faqat 20-asrning 90-yillarida paydo bo'lgan. Ammo marketing kasbini yosh deb hisoblaydiganlar adashadi - birinchi marketologlar Evropada 17-18 asrlarda ma'lum bo'lgan. Savdo kompaniyalari kotiblari "shaharlar va qishloqlar bo'ylab sayohat qilib, ma'lum bir hudud aholisiga qaysi tovarlarni ko'proq yoqtirishini aniqladilar - ba'zilariga Lion baxmalini va ba'zilariga ingliz matolarini yoqtirishdi. Bu tovarlar omborlarda o'tirmasligi va savdogarlar yaroqsiz mahsulot olib kelgan taqdirda zarar ko'rmasligi uchun qilingan.

Marketologning majburiyatlari

Marketologning bajaradigan ishlari ro'yxati unchalik keng emas, ammo shunga qaramay, marketologning ish vazifalari juda jiddiy va mas'uliyatli. Uning funktsiyalariga quyidagilar kiradi:

• Joriy bozor holatini kuzatish va tahlil qilish. bozorni rivojlantirish prognozlarini ishlab chiqish;
• Savdo va brend xabardorligini oshirish bo'yicha tavsiyalar berish:
  • narxlar bo'yicha tavsiyalar;
  • reklamani samarali yaratish va undan foydalanishni muvofiqlashtirish;
  • tovarni joylashtirish bo'yicha merchandayserlar uchun tavsiyalar;
  • Savdo strategiyalarini ishlab chiqish va keyinchalik amalga oshirish.

Yuqoridagi majburiyatlarga qo'shimcha ravishda, mutaxassisdan ba'zan talab qilinadi:

• Chakana savdo ob'ektlarining auditi (odatda iste'mol tovarlarini sotuvchi yirik kompaniyalarda);
• Maqolalar, press-relizlar yozish va ularni maxsus ommaviy axborot vositalarida nashr etish;
• Ko'rgazmalar va konferentsiyalarda ishtirok etish;
• Internet saytlarini qo'llab-quvvatlash va rivojlantirish (odatda maslahat xarakteri).

Marketologga qo'yiladigan talablar

Odatda, ish beruvchilar marketing bo'yicha mutaxassis bilishi kerak bo'lgan quyidagi talablarga ega:

• O'rganilayotgan bozorning xususiyatlarini bilish;
• Analitik ish bilan shug'ullanish, statistik ma'lumotlarni yig'ish va qayta ishlash, hisobotlarni tuzish qobiliyati;
• Shaxsiy kompyuterlar va ofis jihozlaridan ishonchli foydalanish;
• O'z fikrlarini og'zaki va yozma ravishda to'g'ri ifoda etish qobiliyati;
• Profil oliy ta'lim.

Ushbu asosiy talablarga qo'shimcha ravishda, ba'zi ish beruvchilar qo'shimcha talablarni qo'yadilar:

• Sayohat qilish istagi (konferentsiya va ko'rgazmalarga sayohat qilish);
• Ingliz tilini bilish (yuqori-o'rta daraja);
• B toifali haydovchilik guvohnomasiga ega bo'lish.

Marketolog rezyume namunasi

Qanday qilib marketolog bo'lish mumkin

Marketing ko'nikmalarini yuqori iqtisodiy yoki sotsiologik ma'lumotga ega odamlar muvaffaqiyatli o'zlashtiradilar. Bundan tashqari, ko'plab universitetlarda "Marketing" ta'lim yo'nalishi allaqachon joriy qilingan, ularning bitiruvchilari to'liq huquqli marketolog bo'lishlari mumkin.

Marketingning yana bir yo'li - bu reklama. Har qanday reklama agentligiga ishga joylashish va loyihalarda ishtirok etishni boshlash, reklama beruvchilarga mahsulot va xizmatlarini ilgari surishda yordam berish kifoya. Avvaliga hech kim qaror qabul qilishga ruxsat bermaydi, lekin 1-2 yildan keyin siz marketing va reklamani juda yaxshi o'zlashtirasiz.

Marketologning ish haqi

Qoidaga ko'ra, marketologning maoshi, boshqa har qanday mutaxassis kabi, uning yashash joyiga va ish beruvchi kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. Bu erda raqamlar 20 dan 120 ming rublgacha, sotuvchining o'rtacha ish haqi taxminan 40 ming rublni tashkil qiladi.

Treningni qayerda olish kerak

Oliy ta'limdan tashqari, bozorda odatda bir haftadan bir yilgacha davom etadigan bir qator qisqa muddatli treninglar mavjud.

Viloyatlararo qurilish-sanoat kompleksi akademiyasi va uning “” yo‘nalishidagi kurslari.

“IPO” Kasbiy ta’lim instituti diplom yoki davlat guvohnomasini olish uchun “” (256, 512 va 1024 akademik soat variantlari mavjud) yo‘nalishi bo‘yicha masofaviy kurslarga taklif qiladi. Biz 200 ga yaqin shahardan 8000 dan ortiq bitiruvchilarni tayyorladik. Siz tashqi treningdan o'tishingiz va foizsiz to'lovlarni olishingiz mumkin.

Marketolog yoki menejer kabi mutaxassisliklarni hamma uzoq vaqtdan beri biladi. Hozirda bunday "professionallar" juda ko'p. Deyarli har bir universitetda bu sohada mutaxassisliklar mavjud. Biroq, asosiy tarkibga nima kiritilganligini hamma ham bilmaydi marketologning mas'uliyati. Bugun bizning vazifamiz sizga marketologning barcha funktsiyalarini, uning shaxsiy fazilatlarini tushuntirish va ushbu mutaxassislik bo'yicha ish tavsifini misol qilib ko'rsatishdir.

Marketologning lavozim majburiyatlari

Marketolog - bu juda ko'p mehnat talab qiladigan kasb bo'lib, u strategik fikrlash va katta aqliy chidamlilikni talab qiladi. Darhol aytaylik, agar marketolog yirik kompaniyada ishlayotgan bo'lsa, uning ish vazifalari o'rta korxonada ishlaydigan marketologning vazifalaridan farq qilishi mumkin. Gap shundaki, yirik kompaniyalarda maxsus marketing bo'limlari mavjud bo'lib, ularning har biri o'z vazifalari bilan shug'ullanadi. Masalan, faqat tovarlarning bozor narxini o'rganish bilan shug'ullanadigan marketing bo'limlari mavjud. Keyinchalik biz hamma narsani tartibda tasvirlaymiz marketologning ish majburiyatlari, katta kompaniyada ham, kichik korxonada ham. Har bir funktsiya uchun biz aniq misollar berishga harakat qilamiz.

Bozor tahlili

Har qanday bozorda tendentsiyalar doimiy ravishda o'zgarib turadi. Va, albatta, buni kuzatib borishingiz kerak. Bu marketologning asosiy funktsiyalaridan biri - bozor harakatlarini kuzatish. Bu erda shuni ta'kidlash joizki, bozor qanchalik inert bo'lsa, unga moslashish va yangi shartlarni qabul qilish shunchalik qiyin bo'ladi.

Agar siz bozorning umumiy tendentsiyasini sezmasangiz va hamma narsani to'g'ri tahlil qilmasangiz nima bo'lishi mumkin? Hammasi oddiy, kompaniya bozordan osongina uchib ketishi mumkin. Bozor tahlili o'z vaqtida amalga oshirilishi kerakligini ham hisobga olish kerak. Agar juda kech bo'lsa, hech qanday tahlil sizni qutqarmaydi.

Misol: temir mahsulotlarini eritadigan ulkan zavodni tasavvur qiling. Marketing bo'limi bozor tahlilini o'tkazdi va mashinalarni o'zgartirish va ishlab chiqarish quvvatlarini yangilash zarurati borligini angladi. Gap shundaki, bu vazifani tezda bajarish mumkin emas, chunki bu juda ko'p mehnat talab qiladigan ish (eski mashinalarni olib tashlash, yangilarini o'rnatish, xodimlarni yangi asbob-uskunalar bilan ishlashni o'rgatish kerak). Shu sababli, har qanday bozorni tahlil qilish o'z vaqtida va izchil amalga oshirilishi kerak.

Marketologning ushbu funktsiyasining asosiy vositalariga quyidagilar kiradi: davriy nashrlarni kuzatish, bozordagi raqobatchilarni tahlil qilish, ijtimoiy so'rovlar. Aslida, bu vazifani bajarish uchun juda ko'p vositalar mavjud.

Mijozlar bilan hamkorlik

Ha, eng muhimi, "ishlash" emas, balki mijozlar bilan "hamkorlik qilish". Siz faqat menejer mijozlar bilan munosabatda bo'lishi kerak deb o'ylashingiz mumkin, ammo bu unday emas. Menejer mijozlar bilan muloqot qila olishi kerak, sotuvchi esa har bir mijozga aynan nima kerakligini tushunishi kerak. Har bir mijozni tahlil qilish sizga ko'p eshiklarni ochadi.

Sizning kompaniyangiz va uning raqobatchilari o'rtasidagi asosiy farqni aniq tushunishingiz kerak. Bu erda ob'ektiv baho berish kerak. Ya'ni, siz nimani o'ylab topganingizni emas, balki mijozning o'zi oldida boshqalardan qanday farq qilishingizni tushuning.

Misol: odam har doim bir xil kafega borishi mumkin. Kafe ishchilari mijoz ularga samimiy xodimlar, mazali taomlar yoki boshqa narsa tufayli keladi deb o'ylashni boshlashi mumkin. Aslida, bu odam faqat bepul wi-fi tufayli kelgan.

Raqobat muhitini tahlil qilish

Marketologning yana bir asosiy mas'uliyati kompaniyaning raqobatchilarini tahlil qilishdir. Albatta, mijozlar bilan muloqot qilish kerak, lekin raqobat muhitiga ko'proq vaqt ajratish kerak, chunki bu sizning asosiy raqibingiz. Siz bilan bir segmentda ishlaydigan ma'lum bir kompaniyaning narx siyosati nima ekanligini aniq tushunish kerak. Qanday qilib ular sizdan yaxshiroq?

Raqobatchilarni tahlil qilish uchun juda ko'p vositalar mavjud: kompaniyaning press-relizlari, mijozlarning o'z mahsulotlari haqidagi sharhlari, maxfiy xaridorlar, yangiliklar va boshqalar.

Mijozlarni jalb qilishning yangi usullarini izlash

Korxonada marketologning vazifalari yangi mijozlarni izlashdan iborat va qanchalik ko'p bo'lsa, shuncha yaxshi. Bu nimani anglatadi? Siz kompaniyangiz o'zini ko'rsatishi mumkin bo'lgan yangi joylarni izlashingiz mumkin. Bu sohada hech qanday cheklovlar yo'q.

Yangi mijozlarni jalb qilishning eng samarali usullaridan biri bu reklama kampaniyasi ekanligini unutmang. Agar siz marketolog bo'lsangiz, unda siz yaxshi reklamani tushunishingiz va buni qila olishingiz kerak. Reklama kampaniyalarining samaradorligini tahlil qilish va reklama tadbirlarini o'tkazish strategiyalarini ishlab chiqish.

Naqd pul tahlili

Marketologning oxirgi mas'uliyati pul oqimlari bilan ishlashdir. Haqiqatan ham yaxshi marketolog kompaniyaning aylanmasini, shuningdek, raqobatchilarning va umuman bozorning aylanmasini hisoblay oladi.

Bunday holda, biz har doim quyidagi fikrlarni diqqat bilan kuzatib borishingizni maslahat beramiz:

• Bozor dinamikasi (retsessiya va o'sish)
• Raqobatchilarning o'sish dinamikasi
• Turli segmentlar bo'yicha kompaniya foydasi
• Bir birlik uchun foyda
• Raqobatchilarning mahsulot narxlari bilan manipulyatsiyalaringizga javoblari

Sizning asosiy maqsadingiz moliyaviy tahlil emasligini aniq tushunishingiz kerak, bu boshqa bo'limlarning vazifasi. Ammo bu siz ulardan foydalanmasligingiz kerak degani emas. Marketologning vazifasi kompaniyaning muvaffaqiyatlari va muvaffaqiyatsizliklarini kuzatishdir.

Marketologning shaxsiy fazilatlari

Marketologning ish majburiyatlarining eng muhim vazifalari haqida biz allaqachon gapirgan edik. Endi biz ushbu mutaxassislik bo'yicha ishlay oladigan shaxsning shaxsiy fazilatlariga o'tishimiz kerak. Ehtimol, eng muhimi, marketolog matematik aqlga ega bo'lishi kerak. Bunday odam oddiygina induksiya va deduksiya usullaridan bemalol foydalanishga majburdir.

Butun qiyinchilik shundaki, marketolog ham mantiqiy, ham ijodiy fikrlay olishi kerak. Ha, bu kasb ijodiy qobiliyatlarni talab qiladi, chunki u yoki bu maqsadga erishish uchun yangi yondashuvlarni o'ylab topishga to'g'ri keladi (masalan, yorqin reklama kampaniyasini o'tkazish).

Hech kim bunday kasbni juda oson ish deb aytmadi. Tasavvur qiling-a, bir kun ichida butun ijodingizdan foydalangan holda ijodiy reklama o‘ylab topishga to‘g‘ri kelishi mumkin va shu kunning o‘zida bu g‘oyaning samaradorligi bo‘yicha aniq hisob-kitoblarni amalga oshirishingiz kerak bo‘ladi.

Natijada, mukammal marketolog bo'lish uchun sizga turli yo'nalishlarning ko'plab sohalarida bilim kerak bo'ladi. Agar siz mahsulotni targ'ib qilayotgan bo'lsangiz, bu sizga matematik hisob-kitoblarga ehtiyoj qolmaydi degani emas.

Marketolog uchun ish tavsifiga misol

Quyida biz kompaniyalardan biridagi marketologning ish majburiyatlariga misol keltiramiz (biz yirik chakana savdo tarmoqlaridan biridan namunaviy ko'rsatma oldik). Shunday qilib, marketolog sifatida ishlaydigan odam quyidagi fikrlarni bajarishi kerak:

• Marketolog kompaniya mahsulotiga nisbatan iste'molchilar o'rtasidagi nizolarning dinamikasiga u yoki bu tarzda ta'sir qilishi mumkin bo'lgan asosiy omillar bo'yicha tadqiqot o'tkazishi kerak.
• Tadqiqotlar asosida marketolog kompaniya uchun umumiy marketing strategiyasini ishlab chiqishi kerak
• Marketing rejasi uchun byudjetni hisoblash va ajratilgan mablag'larni boshqarish.
• Turkumlash. Potentsial iste'molchilar guruhlarini aniqlang.
• Kompaniya faoliyat yuritayotgan bozor istiqbollarini baholang. Kompaniyaning yangi bozorlarga chiqish istiqbollarini baholang.
• Narx siyosatini belgilang va tovarlarning kerakli assortimentini aniqlang.
• Keyinchalik ma'lumotni ishlab chiqaruvchilarga o'tkazish uchun tovarlarni individuallashtirish bo'yicha yangi takliflar kiriting.
• Barcha mumkin bo'lgan tarqatish kanallarini o'rnating. Dilerlik va tarqatish tarmoqlarini rivojlantirishga qodir.
• Potentsial mijozlardan mahsulot sifati, shikoyatlar va takliflar haqida ma'lumot to'plashni tashkil qilish. Mahsulot kamchiliklarini bartaraf etish yo'llarini o'ylab toping.
• Barcha turdagi reklama tadbirlari uchun strategiyalarni ishlab chiqish.
• Mijozlarni rag'batlantirish strategiyalarini ishlab chiqish (faol va passiv choralar).
• Kompaniyaning yangi uslubi va mahsulotlarini loyihalash bo'yicha takliflar tayyorlay olish.
• Amalga oshirilgan tadbirlarning samaradorligini umumlashtiring.

Marketologning mas'uliyati haqida mutaxassislarning so'zlari

Zingfin asoschisi Balaji Vishvanatan marketologlar haqida:

Marketolog - bu "mijoz kim?", "U nimani xohlaydi?" Degan savollarga javob beradigan odam. Marketolog narx siyosatini ishlab chiqadi va "mijoz uchun ko'prik" deb ataladigan narsani yaratadi.

Kompaniyalar hech qachon xizmatlar yoki mahsulotlarni sotmagan. Ular har doim foyda sotadilar. Marketologning asosiy mas'uliyati mahsulotni sotish va undan iste'molchi olishi mumkin bo'lgan foyda o'rtasidagi farqni aniqlashdan iborat bo'ladi.

Marketologning yana bir asosiy vazifasi - bu kompaniya mahsulotini olomondan ajratib ko'rsatish qobiliyati. Mahsulotingiz hamma narsadan ajralib turishi uchun esa sotib olish jarayonini qulay qilish, kerakli vaqtda sotish va mahsulot ustida ishlash kerak, shunda u barcha raqobatchilardan farq qiladi.

So'nggi eslatib o'tish kerak bo'lgan narsa - bu brending. Bu sotuvchining eng kuchli qurolidir. Qabul qiling, "Just Do it" iborasini eshitishingiz bilan siz darhol yuqori sifatli sport kiyimlari va Nike kompaniyasini eslaysiz. Bu mahsulotni iste'molchi bilan bevosita bog'laydigan vositadir.

Eng yorqin misol Pepsi va Coca-Cola o'rtasidagi abadiy raqobat bo'lishi mumkin. Kompaniyalar bir-biriga juda o'xshash shirin gazlangan ichimliklarni sotadilar. Oxir oqibat, har bir kompaniya brendni boshqarish strategiyasini ishlab chiqish orqali daromad oladi.

Bernd Xarzog Qoura haqida sotuvchining maqsadlari haqida

Marketingni tushunaman degan odamlarning 99 foizi bu haqda hech narsa bilishmaydi. Ularning har biri marketingning asosiy vazifasi kompaniya mahsuloti yoki xizmati tomonidan taqdim etilayotgan imtiyozlarni umumiy maxrajga keltirish ekanligini juda yaxshi tushunadi. Shu bilan birga, bu odamlarning har biri bir nechta muhim narsalarni o'tkazib yuboradi.

• Kompaniya mahsulotini hozir sotib olgan mijozlar kelajakda uni SOTIB Olmasligi mumkin.
• Kelajakda kompaniya hozirgidek muammoni hal qilishi haqiqat emas.
• O'zgaruvchan tomoshabinlarning didiga darhol moslasha oladigan mahsulotlar yo'q.
• Vaqtga e'tiborni yaqin vazifalarga ham, kelajak istiqbollariga ham qarata bilish kerak.
• Marketologning vazifasi bir vaqtning o'zida mahsulotlarni qo'llab-quvvatlash, bozor sharoitlarini o'rganish va strategik rivojlanishni rejalashtirishdir.

Yangi boshlanuvchilar uchun eng muhimi, mijozlar bilan muloqot qilish va ular nimani xohlashlarini tushunishdir. Axir siz ishlayotgan kompaniyaning daromadining o'sishi ularga bog'liq.

• Hech qanday holatda siz rahbariyatga sizning lavozimingiz kompaniyada juda muhim o'rinni egallashini muloyimlik bilan isbotlamasligingiz kerak. O'z qobiliyatingizni amalda ko'rsating.
• Ko'pgina yangi marketologlar ko'pincha savdo menejerining fikri undan ko'ra muhimroq ekanligidan norozi bo'lishadi.

Ajam sotuvchilarning eng keng tarqalgan xatosi, ehtimol, biror narsani o'zgartirish istagi. Yangi tashkil etilgan marketologlarning qariyb 90 foizi kompaniyaga ishlashga kelganlarida, darhol nimanidir yaxshilashni, strategiya ustida ishlashni xohlashadi, shu bilan birga menejment ularni oddiy taktik vazifalar bilan bombardimon qiladi, bu esa, marketologning fikriga ko'ra, u bunga loyiq emas. qilmoq.

Bu noto'g'ri fikrlash. Sizning kelishingizdan oldin kompaniya shunchaki parchalanib ketganga o'xshaydi va siz bu erga keldingiz va uni qanday saqlashni bildingiz. Bu unday emas. Kompaniya - bu sizdan oldin ko'p yillar davomida mukammal ishlashi mumkin bo'lgan tizim. Vaziyatni ehtiyotkorlik bilan baholash kerak va shunchaki yomon oqibatlarga olib keladigan ish sarguzashtiga shoshilmaslik kerak.

Agar siz kutgan narsani ko'rmasangiz, bu kompaniya rahbariyati sizning ishingizga qobiliyatsiz degani emas. Siz kompaniya hayotini tushunishda eng zo'r bo'lishdan yiroqsiz. Sizdan oldin bu yerda bir necha kishi ishlagan. Aytaylik, siz kompaniyada aniq tuzatilishi kerak bo'lgan elementni topdingiz. Endi o'ylab ko'ring, haqiqatan ham bu xatoni faqat siz payqagan deb o'ylaysizmi? Ehtimol, aslida bu element ataylab noto'g'ri qilingan.

Bularning barchasiga qaramay, o'z mas'uliyatini yaxshi biladigan marketolog, albatta, kompaniya uchun foydali bo'lishi mumkin. Dastlabki bosqichlarda asosiy narsa hammadan oldinga o'tmaslikdir. U qanday yashayotganini va nima bilan nafas olayotganini mukammal tushunish uchun hamma narsani sinchkovlik bilan tahlil qilish va kompaniyaning bir qismiga aylanish kerak.

Doimiy ravishda ortib borayotgan raqobat va daromad olish uchun mahsulot bozorlarini kengaytirish istagi sharoitida turli xil tovarlar yoki xizmatlarni ishlab chiqarish bilan shug'ullanadigan biron bir kompaniya marketingsiz muvaffaqiyatli ishlay olmaydi. Marketolog kim va u aynan nima qiladi? Bu qanday kasb ekanligini hamma ham bilmaydi.

O'tgan asrda mustaqil ixtisoslik sifatida paydo bo'lgan marketing va uning yo'nalishlari tez sur'atlar bilan rivojlanmoqda. Dastlab, u oxirgi iste'molchining ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda reklama sifatida talqin qilingan. Bu uni oddiy reklama shiorlaridan yoki shiorlardan ajratib turdi.

Ushbu tendentsiya AQShda paydo bo'lgan. 1902 yilda ba'zi universitetlar marketing bo'yicha ma'ruzalar kursini taklif qila boshladilar. Va oradan 20 yil o'tgach, uning birinchi uyushmasi tashkil topdi.

Keyin Evropada va butun dunyoda shunga o'xshash jamoalar paydo bo'la boshladi. Sovet Ittifoqida marketing palatasi 1970 yilda paydo bo'ldi, keyin esa bunday mutaxassislik paydo bo'ldi.

Marketing mutaxassisi iste'molchilarning so'rovlarini tahlil qiladi va kompaniya mahsulotlarini bozorga chiqarish taktikasini ishlab chiqadi. Ko'pincha savol tug'iladi: har qanday mahsulotni mohirona taqdim eta oladigan reklama ustalari bo'lsa, korxonaga nega marketolog kerak?

Marketolog - bu kompaniya tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulot va reklama beruvchi o'rtasidagi oraliq bo'g'in. Uning vazifasi iste'molchilarning xohish-istaklarini va ishlab chiqarilgan mahsulotlarning tabiatini tahlil qilish, reklama beruvchilarning ishini muvofiqlashtirishdir. Faqat u reklama kimga yo'naltirilishi kerakligini, kompaniya mahsulotlarini reklama qilish qachon va qanday foydali ekanligini va reklama aynan nima kerakligini aniqlay oladi.

Marketingning ikki turi mavjud:

1. Tahlilchilar tomonidan boshqariladigan kiruvchi. Ular iste'molchining ehtiyojlarini o'rganish uchun ishlaydi, bu esa axborotni monitoring qilish va tahlil qilishni talab qiladi. Marketing tadqiqotlarini o'tkazish: ekspert nashrlarini o'qishdan fokus-guruhlar va raqobatdosh korxonalar faoliyatini o'rganishgacha. Keyin olingan ma'lumotlar umumlashtiriladi.
2. Outbound - bu ijodkorlar domenidir. Tahlilchilardan olingan ma'lumotlarga asoslanib, ular o'z kompaniyalari mahsulotlarini bozorda ilgari surish strategiyasini ishlab chiqadilar.

Marketing mutaxassisi mahsulotlarni iste'molchilar orasida targ'ib qilish tamoyillarini ishlab chiqadi, u mahsulot nomini yaratadi va brendni ommalashtirish bo'yicha batafsil tavsiyalar beradi. U uchun iste'molchiga nima kerakligini va ma'lum bir mahsulot yoki xizmatni sotib olish orqali qanday foyda olishini tushunish katta ahamiyatga ega. Ushbu ma'lumotni iste'molchiga etkazish ishning juda muhim qismidir.

Tasniflash

Ushbu tasnif Noomarketing loyihasi tomonidan yaratilgan. Bu mutaxassislarning asosiy fazilatlariga asoslanadi.

Jadvalda marketologlarning turlari va ularning xususiyatlari ko'rsatilgan:

Jadvalda sof sotuvchilar turlari ko'rib chiqiladi. Ko'pincha, mutaxassis turli xil xususiyatlarni birlashtirishi mumkin.

Mas'uliyat

Marketolog kim degan savolni tushunish uchun uning ish mas'uliyatini o'rganish kerak.

Ularning ro'yxati unchalik katta emas va faoliyatning asosiy maqsadi - kompaniya uchun eng katta foyda keltiradigan iste'molchining ehtiyojlarini qondirish asosida ishlab chiqilgan. Asosiy majburiyatlar quyidagilardir:

1. Bozor holatini tahlil qilish.
2. Mijozlar bilan ishlash.
3. Raqobatchilarning faoliyatini o'rganish.
4. Yangi mijozlar qidirilmoqda.
5. Yangi takliflarni qidiring.
6. Moliyani hisoblash.

Bozor kon'yunkturasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan o'zgarishlarni kuzatish va ushbu sharoitlarga tezda moslasha olish juda muhimdir.

Ma'lumot to'plash uchun quyidagi usullar qo'llaniladi:

• gazetalardagi davriy maqolalarni o'rganish;
• iste'molchi so'rovlarini o'tkazish;
• jamoatchilik fikrini monitoring qilish;
• sotsiologik so'rovlar o'tkazish.

Iste'molchilar bilan muloqot qilishda siz quyidagilarni tushunishingiz mumkin:

• bozorda nima uchun ma'lum bir mahsulot yoki xizmat kerak;
• qanday qilib kompaniya mahsulotlarini raqobatchilarnikidan yaxshiroq qilish kerak;
• iste'molchiga nima mos kelmaydi;
• mahsulotning qanday sifatlarini yaxshilash va rivojlantirish kerakligi;
• aynan nima mijozlar e'tiborini ushbu korxona mahsulotlariga qaratadi.

Raqobatchilarning kuchli va zaif tomonlarini bilmagan holda, kompaniya ko'r-ko'rona ishlaydi. Raqobatchi kompaniyalarning rivojlanishini kuzatish uchun marketolog kerak.

Uning funktsiyalariga quyidagilar kiradi:

• raqobatchilarning narx siyosatini nazorat qilish;
• boshqa kompaniyalarning iste'molchilarga maxsus xizmatlarini o'rganish;
• raqobatdosh kompaniyalarning kuchli tomonlarini o'rganish;
• mijozlarning raqobatchilarga o'tishining mumkin bo'lgan sabablarini tahlil qilish.

Tahlilchi, legioner yoki guru kabi marketologlar bu vazifani boshqalarga qaraganda yaxshiroq bajara oladi. Uchun
Ma'lumot olish uchun siz konferentsiyalar, press-relizlar, Internet saytlaridagi rasmiy yangiliklardan foydalanishingiz mumkin.

Har qanday qonuniy vositalar yordam beradi. Marketolog bajaradigan barcha ishlar ichida bu mas'uliyat eng muhimlaridan biridir.

Vaziyat doimiy ravishda o'zgarib turadi va ko'pincha mijozlarning ma'lum bir guruhi orasida mashhur bo'lgan mahsulotlar boshqa mijozlar guruhi orasida talabga ega bo'la boshlaydi.

Bunday o'zgarishlarni monitoring qilish vositalari orasida reklama faoliyati samaradorligini tahlil qilish va eng yaxshilarini tanlash ajralib turadi.

Bu vazifani bajarish uchun yuqori malakali tipdagi marketologlar jalb qilinadi, chunki bu faoliyat katta tajribani talab qiladi. Daromadni oshirish yoki yangi mijozlarni jalb qilish uchun mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilashning yangi usullarini doimiy ravishda izlash kerak.

Yuqori malakali mutaxassis o'z korxonasi, raqobatchilar kompaniyalari va umuman bozorning moliyaviy aylanmasini mustaqil ravishda hisoblay oladi.

Buni amalga oshirish uchun sizga kerak:

• bozor dinamikasini, ayniqsa faoliyatning ko'tarilishi va tushishi nuqtai nazaridan kuzatib borish;
• raqobatchilar dinamikasini kuzatish;
• bozorning alohida segmentlari daromadlarini, shuningdek bozorning turli segmentlarida aniq mahsulotlardan olingan foydani tahlil qilish;
• VIP mijozlarni jalb qilishning maqsadga muvofiqligini tahlil qilish.

Muhim! Marketolog doimiy ravishda o'z qobiliyatini rivojlantirishi, o'z-o'zini tarbiyalash bilan shug'ullanishi va professional darajada o'sishi kerak. Faqat shunday sharoitlarda u muvaffaqiyatga erisha oladi

Vazifalaringizni professional tarzda bajarish uchun siz doimo o'z qobiliyatingizni rivojlantirishingiz kerak. Marketolog bilishi kerak bo'lgan hamma narsani faqat nazariy asoslar berilgan ta'lim muassasasida o'rganish mumkin emas. Faqat mehnat jarayonida inson bebaho tajribaga ega bo'ladi va kasbiy mahorat oshadi.

Marketing yo'nalishlari

Bunday keng ko‘lamli mas’uliyatdan kelib chiqib aytadigan bo‘lsak, yirik korxonalarda bir kishining uddasidan chiqishi mumkin emas. Shu sababli, turli xil xodimlar jalb qilingan, alohida ish sohasi uchun mas'ul bo'lgan bo'limlar tashkil etiladi.

Marketing bo'limi odatda quyidagilardan foydalanadi:

1. Tahlilchi. Axborot yig'ish va qayta ishlash bilan shug'ullanadi.
2. Marketing iqtisodchisi. Bozor rivojlanishiga ta'sir qiluvchi korxona xarajatlari bo'yicha hisob-kitoblarni amalga oshiradi. Buni tizimlashtirib, bozorga chiqish, undagi kompaniya ulushini oshirish yoki bozorni minimal yo‘qotishlar bilan tark etish choralarini ishlab chiqa oladigan mutaxassis korxona uchun juda qimmatli xodim hisoblanadi.
3. Mahsulot menejeri. Kompaniya mahsulotlarini targ'ib qilish - bunday xodim nima uchun kerak. U o'z kompaniyasining mahsulotlari haqida to'liq ma'lumotga ega bo'lishi kerak, chunki uning vazifalariga ishlab chiqarilayotgan mahsulotni tahlil qilish va raqobatdosh korxonalarning mahsulotlari to'g'risidagi ma'lumotlar kiradi.
4. Tadbir menejeri. U kompaniya mahsulotlarini bozorda targ'ib qiluvchi konferentsiyalar, aksiyalar va boshqa korporativ tadbirlarni o'tkazish uchun javobgardir.
5. Brend menejeri. Bu yuqori darajadagi marketing pozitsiyasi. U bo'limning barcha ishlarini muvofiqlashtiradi.

Mutaxassisga qo'yiladigan talablar

Marketolog kasbi talabga ega va Rossiyada eng yuqori maoshli kasblardan biri hisoblanadi. Buni tushungan har bir kishi diplom olgach, maoshi yuqori bo'lgan yirik korxonaga ishga kirishga intiladi. Bundan tashqari, bunday korxonada martaba o'sishi istiqbollari o'z vazifalarini sifatli bajarish va tajriba ortishi sharti bilan yanada realdir.

Boshlang'ich daromad oyiga taxminan 30 ming rubl bo'lishi mumkin. Eng tajribali va malakali mutaxassislar oyiga 120 ming rublgacha daromad olishlari mumkin. Ammo bunday lavozimni egallash oson emas. Ish beruvchilar ariza beruvchiga yuqori talablar qo'yishiga tayyor bo'lishingiz kerak.

Asosiy bilimlar, analitik fikrlash, kompyuter ko'nikmalari, savodxonlik va oliy ma'lumotdan tashqari, lavozimga da'vogar quyidagilarga ega bo'lishi kerak:

• stressli vaziyatlarga chidamli;
• cheklanmagan;
• maqsadli;
• faol;
• ijodiy;
• mas'uliyatli;
• o'z-o'zini o'rganish qobiliyati;
• bilimdon;
• xushmuomala;
• ishda moslashuvchan.

Universitet bitiruvchisi aynan shunday mutaxassislik bilan nima qila oladi? Qoida tariqasida, bu har tomonlama rivojlangan shaxs. Brend menejeri, tahlilchi va boshqalarning marketing lavozimlaridan tashqari, u o'z bilimlarini merchandayser, savdo menejeri yoki reklama agenti kasbida qo'llashi mumkin.

Marketolog(Ingliz tilidan marketing - sotish, bozorda savdo.) - bozorni o'rganish, iste'molchilarning ehtiyojlari va afzalliklari bo'yicha mutaxassis. Kengroq ma'noda marketolog - bu marketing sohasida ishlaydigan har qanday mutaxassis. Kasb iqtisod, psixologiya va ijtimoiy fanlarga qiziquvchilar uchun javob beradi (Maktab fanlariga qiziqish asosida kasb tanlashga qarang).

Marketing- yagona kompleks jarayon sifatida tovarlar va xizmatlarni yaratish va ularni amalga oshirish mexanizmlarini boshqarish.

Kasbning xususiyatlari

Marketolog ma'lum bir mahsulot talabga ega bo'ladimi yoki yo'qmi va nima uchun ekanligini baholaydi, mahsulotni ilgari surish yo'llarini taklif qiladi, raqobatchilarning harakatlarini baholaydi (ularning mahsulotlarining xususiyatlari, narx siyosati), tadqiqot guruhining ishini tashkil qiladi, sanoatni kuzatib boradi va tahlil qiladi. natijalar, mijozlarning afzalliklarini bilib oladi, ishlab chiqaruvchiga / sotuvchiga tavsiyalar beradi.

Bu kasb Rossiyada nisbatan yaqinda, qayta qurishdan so'ng, ichki bozorning tovarlar bilan to'yinganligi farovonlikning pasayishi bilan birlashganda paydo bo'ldi. Muvaffaqiyatli savdo o'ylangan, professional yondashuvni talab qiladi.

Ammo hozir ham marketolog kasbi o'z ahamiyatini yo'qotmaydi, chunki... Tovar va xizmatlar ishlab chiqaruvchilari o'rtasida bozorda raqobat yildan yilga keskinlashib bormoqda. Marketologning ishi mahsulot sotuvga chiqishidan ancha oldin boshlanadi. Ishlab chiqarish boshlanishidan oldin ham (savdo kompaniyalarida - sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishdan ancha oldin) marketolog mahsulot kimga mo'ljallanganligini, potentsial bozor imkoniyatlarini aniqlashi, raqobatchilarning faoliyatini tahlil qilishi va hokazo.

Marketolog, yuqorida aytib o'tilganidek, kompaniyaning tashqi va ichki reklama va PR faoliyatini tashkil etish va boshqarish bilan shug'ullanadi. Biroq, yirik kompaniyalarda bu ish bitta mutaxassis uchun juda ko'p - bu butun bo'lim tomonidan bajarilishi mumkin, jumladan: tahlilchi, marketing iqtisodchisi, mahsulot menejeri, tadbir menejeri, BTL menejeri, brend menejeri, marketing direktori.

Tahlilchi- ma'lumotlarni yig'ish va tahlil qilish bilan shug'ullanadi.

Marketing iqtisodchisi- narxlash masalalari bilan shug'ullanadi. Shu bilan birga, u xarajatlar, talab, raqobatchilar siyosati va boshqalar haqidagi ma'lumotlarni hisobga oladi.

Mahsulot menejeri odatda bozor tahlilini o'tkazadi, kompaniya mahsulotini ilgari surish bo'yicha faoliyat bilan shug'ullanadi va raqobatchilarning mahsulotlarini tahlil qiladi. U mahsulotning nozik tomonlarini tushunishi va undan ham yaxshiroq, tegishli ta'limga ega bo'lishi kerak. Masalan, kiyim-kechaklarni ishlab chiqish va sotishda mahsulot menejeridan kiyim-kechak dizayni, kiyim ishlab chiqarish va hokazo asoslarini bilish talab qilinadi.

Tadbir menejeri kompaniya mahsulotlarini reklama qilish, ko'rgazma va aksiyalar, matbuot anjumanlari va boshqa korporativ tadbirlarni rejalashtirish, tayyorlash va o'tkazish bilan shug'ullanadi.

BTL menejeri- degustatsiya kabi kompaniya aksiyalarini tashkil qiladi.

Brend menejeri- marketing bo'limida yuqori lavozim. U marketing bo'limini boshqaradi, uning barcha mutaxassislari ishini muvofiqlashtiradi, reklama kampaniyalarini tashkil qilishni rejalashtiradi, bozor va raqobat muhitini tahlil qiladi, savdo rejalarini belgilaydi va ularning bajarilishini nazorat qiladi, foyda olishga, bozorlarni zabt etishga va saqlab qolishga qaratilgan strategiyalarni ishlab chiqadi.

Merchandayser va promouterning marketing bilan ham aloqasi bor.

Merchandiser- tovarni bevosita chakana savdo shaxobchalarida reklama qilish chora-tadbirlari uchun javobgardir (tovarlarni ma'lum bir tarzda javonlarga qo'yadi, reklama materiallarini joylashtiradi va hokazo). Shu bilan birga, u xarid qilish uchun kelgan odamning odatiy xatti-harakatlarini, iste'molchi e'tiborini taqsimlash xususiyatlarini va boshqalarni hisobga oladi.

Promouterlar- reklama varaqalarini tarqatish, tatib ko'rish va hokazolar orqali potentsial mijozlar e'tiborini mahsulot yoki xizmatga jalb qilish.

Marketer bo'lish uchun trening

Sizni Moskvadagi iqtisodiy va moliyaviy universitetlarimiz ro'yxati bilan tanishishingizni taklif qilamiz.

Asosiy ta'limdan tashqari, hisobotlarni, taqdimotlarni va boshqalarni to'ldirish uchun standartlar bo'yicha kurslar, treninglar va dasturlarni qo'shimcha ta'lim dasturlarini taklif qiladigan universitetlardan birida olishingiz mumkin.

Agar marketolog boshqaruv lavozimlariga ariza topshirayotgan bo'lsa, u holda MBA darajasi (biznes boshqaruvi magistri) ko'plab kurslar, seminarlar va treninglar sertifikatlaridan afzalroqdir.

Ushbu kursda siz 3 oy va 15 000 rublda marketing kasbiga ega bo'lishingiz mumkin:
— Rossiyadagi eng maqbul narxlardan biri;
— belgilangan namunadagi kasbiy qayta tayyorlash diplomi;
— Toʻliq masofaviy formatda oʻqitish;
— Qoʻshimcha kasbiy taʼlimning eng yirik taʼlim muassasasi. Rossiyada ta'lim.

Rossiya kasb-hunar ta'limi instituti "IPO" - kasbiy qayta tayyorlash va malaka oshirishning masofaviy dasturi orqali mutaxassislik olish uchun talabalarni jalb qiladi. IPOda o'qish masofaviy ta'lim olishning qulay va tezkor usuli hisoblanadi. 200 dan ortiq o'quv kurslari. 200 ta shahardan 8000+ bitiruvchilar. Hujjatlarni to'ldirish va tashqi ta'limning qisqa muddatlari, institutdan foizsiz to'lovlar va individual chegirmalar. Biz bilan bog'lanish!

Universitetlar

Ish joyi

Marketologlar ishlab chiqarish va savdo korxonalarining marketing bo'limlarida - ham o'rta biznesda, ham transmilliy korporatsiyalarda ishlaydi.

Marketolog o'z marketing bo'limiga ega bo'lmagan korxonalarga xizmat ko'rsatadigan marketing agentligi bilan ham ishlashi mumkin.

Ish haqi

12.05.2019 dan boshlab ish haqi

Rossiya 25000—120000 ₽

Moskva 50000-150000 ₽

Muhim fazilatlar

Analitik aql, katta hajmdagi ma'lumotlar bilan ishlash qobiliyati, yaxshi aql, mustahkam xotira va faollik talab etiladi.

Bo'limga rahbarlik qilish etakchilik qobiliyatini talab qiladi.

Bilim va ko'nikmalar

Analitik ish uchun marketologdan modellar, prognozlar yaratish, ixtisoslashtirilgan dasturlarda ishlash, Exceldan foydalanish bo'yicha chuqur bilim va tajriba, WACC, ROIC, EVA, DCF, CVA kabi turli usullar bo'yicha bilim va ko'nikmalar talab etiladi.

Ingliz tilini bilish deyarli har doim talab qilinadi. Bu zarur adabiyotlarning aksariyati rus tiliga tarjima qilinmaganligi bilan ham oqlanadi.

Karyera imkoniyatlari

Siz marketingga bir nechta boshlang'ich pozitsiyalardan kirishingiz mumkin:

• marketingning har qanday asosiy komponentlari (tadqiqot, tahlil, mahsulot, brend, savdo) orqali;
• savdo, moliya, reklama, PR, logistika orqali.

"Subpudratchilar" - ikki yoki undan ortiq sohada tajribaga ega bo'lgan mutaxassislarga talab yuqori.

O'rta rus kompaniyalari umumiy mutaxassis mutaxassislarni talab qiladi. Ular bunday kompaniyalar rahbarlarining ongida "marketer" tushunchasiga ko'proq mos keladi. Bunday holda, siz mustaqil ravishda tadqiqot olib borish, yangi mahsulotlarni ishlab chiqishda ishtirok etish, brending, savdo tahlili bilan shug'ullanish, strategiyani ishlab chiqish, marketing dasturlari va aksiyalarni ishlab chiqish, reklamaga buyurtma berish va nazorat qilish imkoniyatiga ega bo'lishingiz kerak.

Marketolog yoki marketing menejeri kasbi ancha yosh. Lekin ayni paytda u juda istiqbolli va dinamik rivojlanmoqda. Ushbu kasbning mohiyati sotish yoki foydani oshirish uchun qiymatni (mahsulot iste'molchilari tomonidan qabul qilingan) boshqarishdir.

Yirik kompaniyalar marketing kasbini turli ixtisosliklarga ajratadilar: tahlilchi, marketing bo'yicha mutaxassis, brend menejeri, marketing tadqiqotlari bo'yicha mutaxassis, marketing direktori, BTL menejeri, badiiy menejer, mahsulot menejeri va boshqalar.

Hikoya

Marketing - bu juda yosh mutaxassislik. Biroq, bu uning dinamik va tez rivojlanishiga to'sqinlik qilmaydi.

Dastlab, marketing mustaqil yo'nalish emas edi. Aksariyat hollarda u an'anaviy shiorlardan farqli o'laroq, iste'molchi ehtiyojlariga asoslangan reklama sifatida talqin qilingan.

Ammo marketingning rivojlanish tezligi shunchalik yuqori ediki, 1902 yilda AQSh universitetlarida marketing bo'yicha ma'ruzalar o'qila boshlandi. Taxminan 20 yil o'tgach (1926) birinchi marketing assotsiatsiyasi paydo bo'ldi. Bir muncha vaqt o'tgach, Evropada va dunyoning boshqa mamlakatlarida shunga o'xshash uyushmalar yaratila boshlandi. Marketing SSSRga 1970 yilda etib keldi - birinchi marketing palatasi paydo bo'ldi. Aynan shu vaqtdan boshlab mamlakatimizda marketolog mutaxassisligi faol rivojlana boshladi. Marketing kasbi mamlakatimiz uchun yangi bo‘lganligi sababli, vazifalari ham har xil bo‘lib kelmoqda. Va har bir kompaniyada bu pozitsiya boshqacha talqin qilinishi mumkin, ya'ni mas'uliyat boshqacha bo'lishi mumkin. Ammo Rossiya Marketing Assotsiatsiyasi tomonidan o'rnatilgan umumiy standartlar mavjud.

Marketolog kim?

Ko'p odamlar marketolog kimligi va ular nima qilishlari haqida aniq tasavvurga ega emaslar. Mas'uliyat (asosiy) kasbning o'zi haqida tushuncha beradi:

1. Bozor tahlili.
2. Mijozlar bilan ishlash.
3. Raqobatchilarni tahlil qilish.
4. Yangi mijozlar qidirilmoqda.
5. Yangi qiziqarli takliflarni qidiring.
6. Moliyaviy tahlil.

Bozor tahlili

Marketingdagi eng muhim funktsiya. Marketolog bozordagi har qanday o'zgarishlarni doimiy ravishda kuzatib borishi va ularga tezda moslasha olishi kerak.

Agar, masalan, ma'lum temir mahsulotlarini ishlab chiqaruvchi zavod bozor o'zgarishlariga tezda javob bermasa (mashinalarni yangilariga almashtirmasa va hokazo), unda u raqobatda mag'lub bo'lish xavfini tug'diradi. Bu kompaniya nafaqat vaqtni, balki katta mablag'ni ham yo'qotishini anglatadi.

Muayyan vositalar orasida asosiylarini ajratib ko'rsatish mumkin: davriy nashrlarni kuzatish, iste'molchilar so'rovlari, raqobatchilar ma'lumotlarini tahlil qilish, jamoatchilik fikri, ijtimoiy so'rovlar va boshqalar.

Kerakli ma'lumotlarni to'plash marketing tahlilchisining mas'uliyatidir. U ushbu ma'lumotlarni qayta ishlash, to'liq tahlil qilish, xulosalar chiqarish va echimlarni taklif qila olishi kerak.

Mijozlar bilan ishlash

Mijozlar bilan muloqot bevosita menejerning mas'uliyati hisoblanadi. Faqat iste'molchilar bilan muloqot qilish orqali siz quyidagi savollarga javob bera olasiz:

• Nima uchun u bu mahsulotni sotib oladi?
• Nima uchun kompaniyangizda?
• Nima uchun aynan shu mahsulot?
• Bu unga qanday yoqadi?
• U qanday qo'shimcha xizmatlarga qiziqadi?
• Mijozga nima yoqmaydi?

Ushbu savollarga javob topib, sotuvchi bozor, raqobatchilar, mijozlar kutishlari va boshqalar haqida ko'plab sirlarni ochib beradi.

Marketolog har doim o'z kompaniyasining raqobatchilardan qanday farq qilishini bilishi kerak. Ammo bu erda bir xususiyatga e'tibor berish muhimdir: sizni o'zingizning ko'zingizda emas, balki mijozlarning ko'z o'ngida nima ajratib turadi. Ehtimol, bu to'liq arzimas narsadir (kafedagi bepul Wi-Fi har doim mijozlar oqimini oshiradi).

Faqat VIP mijozlar bilan emas, balki oddiy, kichiklar bilan ham muloqot qilish kerak. Sizning tezligingiz ikkinchisiga bog'liq.

Raqobatchilarni tahlil qilish

Mijozlar bilan muloqot, albatta, yaxshi. Ammo siz raqobatchilarni yaxshiroq bilishingiz kerak. Marketologning majburiyatlariga quyidagilar kiradi:

• raqobatchilarning narx siyosatini nazorat qilish;
• ularning kuchli tomonlarini bilish;
• ularning qo'shimcha xizmatlari haqida ma'lumot;
• ba'zi mijozlar nima uchun ularga o'tishlarini tushunish.

Ushbu masalalar bo'yicha tadqiqotlar davom etishi kerak. Chunki bozor, avval aytib o'tganimizdek, doimo o'zgarib turadi.

Qaysidir ma'noda, bugungi kunda raqobatchilaringizni kuzatib borish oson. Deyarli barcha kompaniyalarda mijozlar sharhlari, veb-saytlarida rasmiy yangiliklar va press-relizlar bilan o'z bloglari mavjud. Agar kerak bo'lsa, siz sirli xaridordan foydalanishingiz mumkin. Barcha qonuniy vositalar yaxshi.

Agar siz xizmat ko'rsatadigan bozor kichik bo'lsa, unda barcha biznes rahbarlari bir-birlarini bilishadi. Konferentsiyalar, seminarlar, ko'rgazmalar - bu hamma narsa tez-tez kesishadigan joylardir. Ba'zan bunday tadbirlarda juda ko'p foydali ma'lumotlarni o'rganishingiz mumkin. Asosiysi, siz aytgan so'zlarga amal qilishga harakat qiling (ayniqsa, innovatsiyalar, keng ko'lamli reklama kampaniyalari, rebrending va boshqa keskin narsalar haqida).

Yangi mijozlar qidirilmoqda

Marketologning vazifalariga yangi mijozlarni topish ham kiradi. Kichik kompaniyalarda bu marketing bo'yicha yordamchi tomonidan amalga oshirilishi mumkin. U mahsulotdan foydalanish mumkin bo'lgan yangi joylarni qidirmoqda. Bu yangi segment yoki butun bozor bo'lishi mumkin.

Marketologning vazifasi hamma narsani tekshirishdir. Ko'pincha bir guruh mijozlar tomonidan ilgari ishlatilgan mahsulot boshqa guruh orasida juda mashhur bo'lib qoladi.

Yaxshi marketolog reklamani yaxshi biladi va buni qanday qilishni biladi. Shuning uchun reklama kampaniyalarining samaradorligi vaqti-vaqti bilan tahlil qilinishi kerak. Yangi mahsulotni ishlab chiqarishda reklama korxonalarini o'tkazish uchun turli strategiyalarni ishlab chiqish kerak. Va keyin olib borilgan tadqiqotlar asosida eng yaxshisini toping.

Yangi qiziqarli takliflarni qidiring

Yangi imkoniyatlarni izlash oson ish emas. Marketolog har doim kelajakka qarashi va mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilashi kerak.

Masalan, shisha suvni uyga etkazib berish. Buni amalga oshiradigan aksariyat tashkilotlar, ba'zi sabablarga ko'ra, suvni faqat ish vaqtida etkazib berishadi. Ya'ni, ko'plab potentsial mijozlar kompaniya xizmatlaridan oddiygina foydalana olmaydilar, chunki ular o'sha paytda ishda.

Mijozlarga xizmat ko'rsatishning yaxshilangan variantlarini qo'shish orqali deyarli har qanday xizmat ko'rsatish sohasini yaxshilash mumkin.

Marketolog iqtisodiy jihatdan asosli va korxona uchun foydali bo'lgan narsalarni topishi, tahlil qilishi va ta'kidlashi mumkin.

Barcha xizmatlar to'g'ridan-to'g'ri foyda keltirmaydi, lekin xizmat sifati va mijozlarning sodiqligi doimo oshadi.

Moliyaviy tahlil

Marketologning oxirgi asosiy mas'uliyati pul bilan ishlashdir. Vakolatli marketolog kompaniyaning, raqobatchilarning va umuman bozorning taxminiy aylanmasini hisoblay oladi. Quyidagilarga alohida e'tibor berilishi kerak:

• Bozor dinamikasi, ko'tarilish va pasayish. Sizning biznesingizning o'sish davrlari odatda bozor o'sishi bilan mos keladimi? Aks holda, kompaniyangizda muammolar bor.
• Raqobatchilarning dinamikasi.
• Turli segmentlar bo'yicha daromad. Ehtimol, voz kechishga arziydigan narsa bor.
• Turli segmentlar va bozorlarda birlik uchun daromad/foyda.
• Raqobatchilar sizning narx manipulyatsiyangizga qanday munosabatda bo'lishadi.
• Sizga VIP mijozlar kerakmi (katta chegirmalar va yuqori talablar).

Moliyaviy tahlil asosiy vazifa emas, lekin bu jarayonga biroz vaqt va kuch sarflashingiz kerak.

Lavozim va funktsional majburiyatlar

Marketologning asosiy mas'uliyati tovarlar va xizmatlar bozoridagi talab va taklifni o'rganish va tahlil qilishdir. Keyin u kompaniyaning rivojlanish strategiyasini shakllantiradi.

Asosiy maqsad - iste'molchilarning ehtiyojlarini qondirish. Demak, marketologning asosiy vazifasi ehtiyojlarni o'rganish va aniqlashdir. Va shundan keyingina siz xaridorning turli xususiyatlariga eng mos keladigan mahsulotni yaratishingiz mumkin.

Agar siz marketolog sifatida ishlamoqchi bo'lsangiz, funktsional majburiyatlarni bilishingiz kerak:

• taklif etilayotgan tovarlar narxini kuzatish, raqobatbardoshlikni tahlil qilish;
• potentsial raqobatchilar to'g'risidagi ma'lumotlarni qidirish va keyingi tahlil qilish;
• tahliliy hisobotlarni tayyorlash;
• muayyan turdagi mahsulotni sotish uchun bozorni o'rganish (yoki bozor segmenti);
• turli hududlar va aholi guruhlarining xarid qobiliyatini tahlil qilish;
• media-rejalashtirish, reklama kampaniyalarini ishlab chiqish;
• sotish samaradorligini oshirish bo'yicha chora-tadbirlar ishlab chiqish.

Rezyume yozish

Marketing - bu o'rgatish qiyin kasb, chunki professionallik tajriba bilan birga keladi. Ta'lim muassasalari faqat asosiy tushunchalar bo'yicha harakat qilish imkonini beradigan nazariy asosni taklif qiladi. Har bir marketolog mustaqil rivojlanishi kerak.

Marketolog uchun rezyumeni yozish mehnat talab qiladigan jarayondir. Bunga alohida e'tibor bilan yondashish kerak. Mutaxassislar marketing bo'yicha mutaxassis ega bo'lishi kerak bo'lgan 9 ta asosiy malakani ta'kidlaydi. Albatta, ular to'liq ifodalanmasligi mumkin, ammo ularning har birini takomillashtirish kerak.

1. Analitik ko'nikmalar: savdo dinamikasini tahlil qilish va ushbu prognozni boshqarish; reklama byudjetini boshqarish, investitsiyalar samaradorligini hisoblash; bir qator yechim variantlarini taqqoslash, eng yaxshisini tanlash; loyihalar uchun ustuvorliklarni belgilash; mijoz xatti-harakatlarida sabab-natija munosabatlarini izlash.
2. Professional kompetentsiya. Marketologning rezyumelari quyidagi bilimlarni o'z ichiga olishi mumkin: zamonaviy marketing usullari; kompaniyangiz brendini qanday rivojlantirish va boshqarishingiz mumkinligi haqida; sotish texnikasi va usullari haqida; iqtisodiyot va moliya asoslari haqida; sotsiologiya va psixologiya asoslari haqida; dizayndagi zamonaviy tendentsiyalar (estetikani tushunish).
3. Tashabbus. Vazifalarni mustaqil ravishda shakllantirish va biznesni qanday yaxshilash mumkinligini tushunish qobiliyati.
4. Mas'uliyat, usiz hech qanday ish qilolmaydi. Marketolog reklama byudjeti va mahsulot rentabelligini boshqarish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. Shuning uchun u zimmasiga katta mas'uliyat yuklanganini tushunishi kerak.
5. Marketologning harakatlaridagi qat'iyatlilik va samaradorlik. U o'z maqsadlarida ambitsiyali bo'lishi kerak.
6. Ijodkorlik - yangi g'oyalar yaratish va muammoni hal qilish uchun alternativalarni topish.
7. Muloqot sifati: malakali yozma va og'zaki muloqot; samarali shaxslararo muloqot; ommaviy nutq qobiliyatlari.
8. Ishda moslashuvchanlik. Marketolog turli yondashuvlarni topa olishi va yangi texnologiyalar va qarashlarga ochiq bo'lishi kerak.
9. O'z-o'zini rivojlantirish va bilimdonlik. Har qanday biznesda siz doimo takomillashishingiz kerak. Malaka oshirish va ufqlarni kengaytirish - bu sotuvchi doimiy ravishda qilishi kerak bo'lgan narsadir.

Ish majburiyatlari

Har bir yangi kelgan odam shu qadar yuqori darajaga erishmoqchiki, hamma u haqida: "U birinchi darajali, noyob marketolog!" Har bir marketing menejerining vazifalari ularning ish tavsifida ko'rsatilgan. Boshqalar qatorida, u kompaniya uchun muhim ko'rsatkichlar dinamikasini prognoz qilishni, shuningdek ularni yaxshilash bo'yicha tavsiyalarni ishlab chiqishni o'z ichiga oladi.

Bu baholash va to'g'ri prognoz berish qobiliyatidir, bu professional tahliliy menejerni yangi boshlovchidan ajratib turadi. Va agar siz raqobatchilaringiz oldida vaziyatning o'zgarishini oldindan aytishni o'rgansangiz, siz noyob mutaxassisga aylanasiz. Ammo bu maqsadga erishish yo'li juda qiyin. Bilim darajasi doimiy ravishda takomillashtirilishi kerak va eng yaxshisi, statistika va axborot texnologiyalari sohasidagi so'nggi yutuqlarga e'tibor qaratishdir.

Marketolog uchun ish tavsifi ishning borishi bilan bog'liq barcha fikrlarni o'z ichiga oladi. Ushbu hujjatda marketolog nimani bilishi va nimalarga yo'l-yo'riq ko'rsatishi kerakligi, ish majburiyatlari va funktsiyalari, huquq va majburiyatlari bayon etilgan. Bu, shuningdek, ta'til yoki kasallik bo'lsa, u marketing bo'yicha yordamchi bilan almashtirilishini ko'rsatishi mumkin.

Ba'zi hollarda marketologning hisobotlarini kimga va qachon topshirish kerakligi ko'rsatilishi mumkin. Ushbu hisobotlar ma'lum bir bozor segmentida o'tkazilgan tadqiqotlar natijalarini ko'rsatadi: raqamlar, grafiklar, qiyosiy xarakteristikalar. Shuningdek, keyingi harakatlar uchun prognoz va tavsiyalar.

Bu kasb kimga mos keladi?

Marketolog haqida ular har tomonlama rivojlangan shaxs bo'lishi kerak, ya'ni deyarli hamma narsaga qodir bo'lishi kerak, deyishadi.

Yaxshi marketolog analitik fikrga ega va raqamlar bilan ishlashni yaxshi ko'radi. Aks holda, u bu ishda qolmaydi.

Bundan tashqari, sotuvchi ehtiyot bo'lishi kerak. Chunki hatto kichik bir noaniqlik ham barcha ma'lumotlarni noto'g'ri aks ettirishi mumkin. Natijada, kontseptsiya to'g'ri qurilmaydi va korxona jiddiy zarar ko'rishi mumkin.

Muloqot ko'nikmalari marketing bo'yicha mutaxassis ega bo'lishi kerak bo'lgan narsadir. Uning majburiyatlari marketologning odamlar bilan ko'p muloqot qilishini talab qiladi. Axir u distribyutorlar va chakana savdo nuqtalaridan ma'lumotlarni olish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. U o'z mahsulotlarini va raqobatchilarning mahsulotlarini sotish darajasini bilishi kerak.

Albatta, sotuvchi stressga chidamli bo'lishi kerak. Odamlar bilan cheksiz muloqot va ulkan mas'uliyat jiddiy iz qoldiradi. Shuning uchun siz doimo o'zingizni nazorat qila olishingiz kerak.

Analitik fikrga ega bo'lishiga qaramay, marketolog ijodiy shaxs bo'lib qolishi va g'oyalarni ishlab chiqarishga qodir bo'lishi kerak. Bozor kon'yunkturasini tahlil qilgandan so'ng, sotuvchi mahsulotni yanada ilgari surish bo'yicha o'z tavsiyalarini berishi kerak.

Marketolog sifatida karerani boshlaganingizda, bu uzoq va mashaqqatli yo'l ekanligini unutmaslik kerak. Bu sizning deyarli barcha kuchingizni va barcha vaqtingizni talab qiladi. Faoliyatingizning boshida siz ko'p pul topa olmaysiz. Va siz doimo rivojlanishingiz kerak bo'lganligi sababli, qo'shimcha daromad manbai uchun vaqt bo'lmaydi. Ammo agar sizda yaxshi marketologga xos bo'lgan hamma narsa bo'lsa, bir muncha vaqt o'tgach, siz yangi darajaga erisha olasiz. Asosiysi, rivojlanishni to'xtatmaslik. Marketing - bu har kuni oldinga intiladigan va har doim yangi joylarni qamrab oladigan kasb.