Aqlli ustoz va ilhom beruvchi yoki qattiq nazoratchi - yaxshi bo'lim boshlig'i qanday bo'lishi kerak?

Statistik ma'lumotlarga ko'ra, rahbarlik lavozimlariga tayinlangan 10 kishidan faqat 4 nafari bu rolda o'zini muvaffaqiyatli amalga oshirishi mumkin. Buning ajablanarli joyi yo'q, chunki ko'pincha yangi tayinlangan "xo'jayin" mehribonlik va tushunish istagi, qo'l ostidagilar bilan iliq munosabatlar o'rnatish va mas'uliyatni o'z zimmasiga olish, natijalar uchun ishlash va boshqalarga rahbarlik qilish zarurati o'rtasida shoshilishi kerak. chinakam yaxshi va dono rahbar bo'lish unchalik qiyin emas. Va o'zgarishni o'zingizdan va fikrlash tarzingizdan boshlash kerak. Xo'sh, qanday qilib yaxshi rahbar bo'lish mumkin?

Miyangizni ozod qilishingiz kerak bo'lgan 5 ta fikr

1. "Men yosh rahbarman..."
   "... shuning uchun men ish jarayonini o'rnatolmayman", "... shuning uchun mening qo'l ostidagilarim meni tinglashmaydi" - va hokazolar infinitum. Bunday "huquqiy alibi" uzoq vaqt davomida etakchi sifatida rivojlanishingizni sekinlashtiradi. O'zingizga qattiqroq bo'ling. Darhol o'rganing: o'qing, treninglarda qatnashing, tajribaliroq odamlar bilan muloqot qiling, lekin hech qachon bu ibora bilan xatolaringizni oqlashga urinmang.
2. "Men odamlardan hech narsa talab qila olmayman"
   Siz .. qila olasiz; siz ... mumkin. Va ular kerak. Bu ish kunining o'rtasida qisqa tanaffusga va choy ichishga qaror qilgan har bir kishiga yuzi qizarib, og'zidan ko'pik bilan qichqirishingiz kerak degani emas. Ammo shuni unutmangki, bu odamlar ishga kirish orqali o'z vazifalarini bajarishga rozi bo'lishdi ish tavsifi- ular pul oladigan harakatlarning ma'lum bir ro'yxati. Xo‘sh, shartnomaga rioya qilishni talab qilishning nimasi yomon?
3. "Men xohlagan pozitsiyaga ega bo'ldim, endi dam olaman"
   Bunday fikrlarga duchor bo'lgan odamlar tezda ishga bo'lgan qiziqishni yo'qotadilar va hamma narsa o'z yo'liga o'tadi. Ammo ayting-chi, sizning o'rningizga boshqa odamni topishga sizning rahbariyatingizga nima to'sqinlik qiladi? Yangi lavozim- bu faqat boshlanishi. Har doim ko'proq intiling - shunda dam olishga hech qanday sabab bo'lmaydi.
4. "Men so'zsiz itoatkorlikni talab qilishim kerak"
   Menejer o'zini qanday tutishi kerakligi haqida o'ylayotganda, esda tutingki, despotik va har doim norozi boshliq jamoani xursand qilishi dargumon, bu hatto kompaniyaning samaradorligini pasaytirishi mumkin. Sizning qo'l ostidagilaringiz o'z manfaatlari, maqsadlari, orzulari va istaklari bo'lgan tirik odamlar ekanligini tushunishingiz kerak. Ishni hamma uchun qiziqarli va zavqli qilish sizning qo'lingizda, shunda har bir kishi o'z hissasi qanchalik muhimligini his qiladi va manfaati uchun ishlashni tushunadi. umumiy maqsad shaxsan u uchun foydali.
5. "Men hamma narsani o'zim bilaman"
   Hamma narsa emas va har doim ham emas. Buni qabul qiling va jamoada ishlashdan zavqlanishni o'rganing. Axir, boshqa odamlarning fikrlarini tinglash, ularni birgalikda tahlil qilish, bir-birlariga yangi narsalarni o'rgatish juda hayajonli! Yangi fikrlar, tanqid va muqobil qarashlarga ochiq bo'ling - va siz nafaqat o'z qo'l ostidagilar bilan munosabatlaringizni yaxshilashingiz, balki ajoyib ish samaradorligiga ham erisha olasiz.

Siz xodimdan ishda o'tkazadigan vaqtni sotib olishingiz mumkin, hatto sotib olishingiz mumkin ma'lum miqdorda mexanik kasbiy harakatlar ... lekin siz "uchqun", ishtiyoq, tashabbus, ishga sodiqlikni sotib olmaysiz - lekin siz rahbar sifatida o'zingizning qo'l ostidagilaringizni bu bilan "zaryad qilishingiz" mumkin.

Agar siz bo'lim boshlig'i bo'lsangiz

• Qanday bo'lish yaxshi xo'jayin yangi joyda? Avvalo, hech bo'lmaganda siz ishlaydigan jamoa bilan tanishishga harakat qiling. O'zingizning qo'l ostidagi xodimlaringizning istaklari va maqsadlarini bilish orqali siz ularni qanday rag'batlantirishni tushunasiz va ularga tezroq va samaraliroq ishlashga rag'batlantirasiz.
• Ochig'ini ayting va har doim so'zda turing. Ha, siz bir muncha vaqt yolg'on va nayranglar bilan odamlarni manipulyatsiya qilishingiz mumkin, lekin ertami-kechmi ular sizga bo'lgan hurmatni yo'qotadilar - va bundan keyin yaxshi, hatto undan ham yaxshiroq natijalar haqida gapirib bo'lmaydi.
• Har doim<давайте возможность проявить инициативу. Многие вещи рядовые сотрудники умеют и понимают намного лучше вас – так что именно от них, а не «сверху», вы получите самые ценные и полезные идеи.
• Ofisingizni "bo'lib bo'lmas qal'aga" aylantirmang, qo'l ostidagilar bilan soddaroq munosabatda bo'lishga harakat qiling - muloqot qiling, ularning shikoyatlarini tinglang, yordam berishga va tushunarsiz fikrlarni tushuntirishga tayyor bo'ling, yuzaga keladigan muammolarni birgalikda hal qiling. Faqat ikki tomonlama muloqot sizga "umumiy til" topishga yordam beradi va umumiy natija uchun birgalikda ishlashni boshlaydi.
• Xodimlaringizdan biri aybdor yoki xatoga yo'l qo'ygan bo'lsa ham, ommaviy qatllarni amalga oshirmang. Siz o'zingizni vazminlik va moslik bilan tutishingiz kerak. Jarima qilgan shaxsni idorangizga chaqiring, gaplashing, vaziyatning sabablarini aniqlang, kerak bo'lsa, tegishli jazoni qo'llang, lekin uning hamkasblari qurshovida bo'lgan odamni baqirmang va kamsitmang.
• Yodda tutingki, jazodan farqli o'laroq, rag'batlantirish, aksincha, baland va sezilarli bo'lishi kerak. O'zingizning qo'l ostidagilaringizni maqtang, ularni muhim sanalar bilan tabriklang, ism-shariflari bilan murojaat qiling, kichik esdalik sovg'alarini bering, butun jamoa uchun tabiatga "safarlar" ni tashkil qiling.
• Xodimlaringizning ishini ular uchun qilmang, lekin bekor o'tirmang. Rahbar ishlashdan uyalmaydi - o'z kursisiga orqaga yotish va umuman hech narsa qilmaslik uyat. Mas'uliyatni taqsimlashda har doim o'zingiz uchun foydali va muhim narsani toping.
• Hech qachon o'z pozitsiyangizni yo'qotishdan qo'rqmang. Ko'pincha, bu qo'rquv ta'sirida odamlar xodimlarning rivojlanishiga, ham professional, ham shaxsan o'sishiga, "o'z g'ildiraklariga spiker qo'yishga" to'sqinlik qila boshlaydilar. Va agar sizning rahbarligingiz ostida odamlar katta muvaffaqiyatlarga erisha boshlasa, sizning boshliqlaringiz sizning o'rningizda ishlayotganingizni ko'radi va buni o'zgartirishni xohlamaydi.

Avtoritarizm: u qanday farq qiladi va qaerda kerak

Hech qanday bahonasiz murosasiz, o'ta nazoratli va natijaga yo'naltirilganmisiz? Odamlar sizni katta ehtimol bilan izlaydilar:

• Hukumat tuzilmalari, shu jumladan. kuch.
• Xavfsizlik kompaniyalari va yirik kompaniyalarning xavfsizlik xizmatlari.
• Jamoalar passivlik, tartibsizlik, ichki nizolar va sabotajga moyil.
• Biznes qulash yoki bankrotlik xavfi ostida.

Ijtimoiy va psixologik treninglar, martaba bo'yicha maslahatlar juda foydali. Siz o'zingizning qo'l ostidagilaringizga ko'proq ishonishni o'rganasiz va ba'zi vakolatlaringizni ularga topshirishni o'rganasiz.

Liberalizm: yumshoq odam nimaga qodir

Liberal yomon boshqaruvchi, deb ishoniladi. U juda odamiy yoki beparvo, til biriktirishga moyil. Buning o'rniga jamoaning norasmiy rahbarlari hukmronlik qiladi. Ular ziddiyatli guruhlarni yaratadilar, bu ularning ish natijalariga ta'sir qiladi.

Qanday qilib yumshoq xarakterga ega yaxshi rahbar bo'lish mumkin?

Jamoadagi eng ambitsiyali odamni toping. Uni o'zingizga o'rinbosar yoki maslahatchi qiling. Bu samarali boshqaruv tuzilmasini yaratishga yordam beradi va xodimlarga ta'sir qiladi.

“Mehribon direktor – qat’iy deputat” boshqaruvning eng samarali modellaridan biridir. Siz ishchilar uchun chiqish joyiga aylanasiz va sizning yordamchingiz intizomli omil bo'ladi.

Demokratiya: afsonami yoki haqiqatmi?

Rahbarlik lavozimida demokrat:

• tashabbuskor, mas'uliyatli;
• yondashuvlar ijodiy ishlaydi;
• muzokaralar olib borish va ishontirishni biladi;
• maqsadlarga erishish yo'llarini ishlab chiqishga yordam beradi.

Rivojlanish darajasi yuqori bo'lgan jamoalarda demokratik menejer kutiladi. Har bir xodim vijdonli, yaxshi motivatsiyaga ega va o'zini ifoda etishdan yoki o'z nuqtai nazarini oqlashdan qo'rqmaydi. Ajoyib muloqot qobiliyatlari bilan birgalikda yuqori malaka.

Ideal rasmmi? Realistlar jilmayishadi va ular mutlaqo haq bo'lishadi. Aslida, siz uchta boshqaruv uslubini o'zlashtirishingiz kerak.

Agar siz qanday qilib samarali rahbar bo'lish haqida o'ylayotgan bo'lsangiz, vaziyatni boshqarish ko'nikmalarini egallash vaqti keldi. Shunda sizning bozor qiymatingiz juda yuqori bo'ladi.

Rahbarlik lavozimiga qanday qilib martaba qurish mumkin?

O'z hayotingizni nazorat qilishdan boshlang. O'zingizga maqsadlar qo'yish, ularga boradigan yo'lni aniqlash, vaqt ajratish va foydali do'stlar doirasini shakllantirish muhimdir. Rivojlanishni shunday rejalashtiringki, siz martaba zinapoyasida keyingi qadamga tayyor bo'lasiz.

Muvaffaqiyatga erishgan va sizga professional yordam berishga tayyor bo'lganlar bilan maslahatlashing. Ular sizga boshqaruv martaba rejasini tuzishda yordam beradi va maqsadlaringizga erishish uchun samarali usullarni taklif qiladi.

Ayolning yaxshi rahbar bo'lishi qiyin, chunki jamiyat ayol - ona, uy bekasi va uy bekasi, lekin xo'jayin emas, degan stereotipning garovi bo'lib qolmoqda. Stereotipni buzish uchun aniq hisoblash kerak, psixologik usullar va bo'ysunuvchilarga e'tibor foydali bo'ladi.

Nima uchun rahbar kamdan-kam hollarda yaxshi bo'ladi?

Odamlarni boshqarish qiyin jarayon bo'lib, uni kamdan-kam odam 100% muvaffaqiyatli bajara oladi. Ba'zilar o'z qo'l ostidagilarini qo'rquvda ushlab turishadi, boshqalari esa jamoaning ko'z o'ngida eng yuqori pog'onada qolish uchun boshlariga o'tirishga ruxsat berishadi. Bunday ekstremalliklar asosiy narsani - hokimiyat va hurmatni bermaydi.

Ko'pincha xo'jayinning muvaffaqiyatsizligining sababi:

• haddan tashqari ambitsiyalar;
• bo'ysunuvchilarning imkoniyatlariga mos kelmaydigan haddan tashqari talablar;
• muloqotda qo'pollik, asossiz tajovuz;
• haddan tashqari yumshoqlik va mehribonlik;
• befarqlik;
• hammani rozi qilish istagi.

Rahbar yuqoridagi kamchiliklardan qutulishi kerak. Bu muvaffaqiyat sari birinchi qadam, lekin chindan ham yaxshi xo'jayin bo'lish uchun siz ko'p mehnat qilishingiz kerak bo'ladi. Jamoa mehrini qozonish muhim. Ayolga buni qilish erkaknikidan ko'ra qiyinroq bo'ladi, chunki jamoada ular xo'jayinga, rahbarga, ayniqsa yangi tayinlanganga shubha bilan qarashadi. Qo'l ostidagilarning hurmati va mehnatsevarligi uchun kurashish kerak. Shuning uchun odamlarning hamdardligini qozonish juda muhim - bu muvaffaqiyatning yarmi va obro' va hurmat qozonish yo'lidagi keyingi taraqqiyot uchun kuchli poydevor, shuningdek, ayol uchun yaxshi xo'jayin bo'lish istagida kuchli rag'batdir.

Qiz psixo-emotsional tabiat bilan impulsiv bo'lib, hayotdagi va ishdagi muammolarni, muammolarni, muammolarni hal qilishda uning his-tuyg'ularini boshqaradi. Shuning uchun, birinchi muvaffaqiyatsizliklarda u asabiylasha boshlaydi va yordam izlaydi. Rahbar bunday zaif tomonlarga dosh berolmaydi, u o'z qo'l ostidagilar uchun mustahkam beton tayanchga aylanishi kerak.

Tinchlaning, tasodifiy suhbatni boshlang va qiyin vaziyatni hal qilishga yordam bering: to'g'ri qo'ng'iroq qiling, amaliy maslahat bering - bu natijalarga erishishga qaratilgan g'alaba qozonish texnikasi. Lekin siz o'zingizning qo'l ostidagilar uchun barcha ishlarni qilmasligingiz kerak.

Xo'jayin ayol tajovuz va salbiy his-tuyg'ularning manbai bo'lmasligi kerak, lekin juda yumshoq bo'lish yordam bermaydi. Jamoa shu zahotiyoq liderning boorish yoki uning boshiga o'tirish mumkin bo'lgan umurtqasiz jonzot ekanligini aytishni boshlaydi. Bunday suhbatlar uchun turtki xafa bo'lgan xodim bo'ladi.

Sizni qiziqtirishi mumkin: Nima bo'lish kerak, qizlar uchun eng mashhur 17 kasb, yuqori maoshli va qiziqarli

Siz tinglash, tenglik, do'stona va muloyim bo'lish qobiliyatiga ega bo'lishingiz kerak. Lekin, shu bilan birga, printsipial masalalarda, qattiq pozitsiyani egallash va o'z fikrini himoya qilish kerak.

Diqqat! Ayol ayniqsa chegaraviy holatlarga moyil bo'lib, u tezda jahlini yo'qotadi yoki aksincha, befarq bo'lib qoladi. Psixologik treninglar buning oldini olishga yordam beradi. Sport, yoga va erkaklar bilan muloqot. Shu bilan birga, ularning xulq-atvor xususiyatlarini sezish va ulardan eng yaxshisini hisobga olish kerak.

Rahbar o'z qo'l ostidagilarni eshitishi kerak. Bu unga amaliy foyda keltiradi va unga "yaxshi bo'lish" yo'nalishida qadam tashlashga imkon beradi. Kundalik masalalarda, shuningdek, ishlab chiqarish muammolarini hal qilishda jamoaning fikrini hisobga olish kerak.

Ayol zo'r taktik mutaxassis, erkak esa strategik rejalashtirish qobiliyatiga ega. Ushbu kombinatsiya ish muammolarini hal qilishda ajoyib natijalarga erishishga imkon beradi. Shuning uchun ayol rahbar vaziyatni tahlil qilishni va hissiyotlar va sub'ektivliksiz o'ylangan, ongli qarorlar qabul qilishni o'rganishi kerak.

Jamoaning ayollar qismi orasida obro'ga ega bo'lishning yaxshi usuli - bu bayramlar bilan tabriklash. Bu tug'ilgan kunlar, xodimlarning shaxsiy hayotidagi voqealar, shuningdek, davlat bayramlari bo'lishi mumkin. Kichik sovg'alar zarar qilmaydi. Bu esa yetakchining jamoaga e’tibor qaratishini ko‘rsatadi. Xodimlaringizning sog'lig'i bilan qiziqsangiz yaxshi bo'ladi.

Diqqat! Hammaga birdek e'tibor berish kerak, sevimlilarni ajratib ko'rsatish mish-mishlarga, tushunmovchiliklarga olib keladi va xo'jayinning obro'sining o'sishiga yordam bermaydi.

Hurmatli rahbar bo'lish uchun siz kompetentsiyani ko'rsatishingiz kerak - tashkiliy va ishlab chiqarish masalalarini hal qilish qobiliyati. Hamma ishni qo'l ostidagilarga tashlab, ularning imkoniyatlari va darajasidan tashqarida bo'lgan vazifalarni hal qilishni talab qilish katta xatodir. Bunday yondashuv bilan siz boshqa tavsiyalarga amal qilsangiz ham yaxshi rahbar bo'la olmaysiz.

Sizni qiziqtirishi mumkin: Tijorat taklifi: namunadan foydalaning va uni to'g'ri tuzing

Siz qo'l ostidagilarning injiqliklariga berilmaysiz. Siz mehribon bo'lishingiz kerak, lekin qat'iy ravishda. Haddan tashqari yumshoqlik jamoaning etakchini e'tiborsiz qoldirishiga olib keladi. Jamoa, ayniqsa, ayol bo'lsa, etakchining zaifligiga ayniqsa sezgir. Bir lahzalik zaiflik falokatga va ishni o'zgartirish zarurligiga aylanishi mumkin. Shuning uchun barcha harakatlar diqqat bilan o'ylab ko'rilishi va tortilishi kerak.

Intizom talab qilinishi kerak. Agar kerak bo'lsa, jarimalar qo'llanilishi mumkin, asosiysi, ular sababga ko'ra va ruxsat etilganidan tashqariga chiqmaydi. Bu erda zulmni butunlay chiqarib tashlash kerak.

Oiladagi nizolarni, shuningdek, ish bilan bog'liq nizolarni hal qilish qobiliyati hokimiyatni rivojlantirishga va hurmat qozonishga yordam beradi. Psixologik usullardan foydalanish zarar qilmaydi. Ularning manbai nufuzli amaliyotchining kitobi yoki ilmiy ishi bo'lishi mumkin. Bunday bilim dolzarbdir, chunki ayol o'zining hissiyligi tufayli impulsiv qarorlarga moyil bo'lib, aslida noto'g'ri bo'ladi. Sulaymonning dono qarorlarini qabul qiladigan va ziddiyatli vaziyatlarni qanday qilib yumshoq va samarali hal qilishni biladigan rahbar seviladi va hurmatga sazovor bo'ladi. Ular u haqida uning aqlli ekanligini aytishadi, bu ayol uchun juda muhim, qat'iy va adolatli. Bu muvaffaqiyat.

Diqqat! Lavozimga tayinlangandan so'ng darhol o'zini "to'g'ri" tutish kerak. Ushbu usullar yangi kompaniyada yangi tanishlarning hamdardligini qozonish uchun yoki norasmiy sharoitda, masalan, korporativ partiyada bo'ysunuvchilar bilan vaqt o'tkazishda ham dolzarbdir.

Yaxshi rahbar bo'lish uchun siz qanday fazilatlarga ega bo'lishingiz va qaysi fazilatlardan xalos bo'lishingiz kerakligini bilishingiz kerak! Bu erda misollar bilan hayotiy maslahat.

Axir, hamma ham boshliq bo'la olmaydi.

Ko'pincha mas'uliyatni o'z zimmasiga olishni va jamoaning nafratiga aylanishni istamaydi.

Ammo hokimiyatga ishtiyoq bilan intilganlar ba'zan juda ahmoq va dangasa bo'lib, o'z oldiga qo'ygan vazifalarni engish uchun.

Bu shafqatsiz doirani o'z qo'l ostidagilari: "Mening katta xo'jayinim bor!" Degan odamlar buzadi va boshqalarning samimiy hasadini keltirib chiqaradi.

Agar siz hali ham Olympus martabasini zabt etish niyatida bo'lsangiz, unda, birinchi navbatda, bu haqda o'ylaysiz deb umid qilaman. qanday qilib yaxshi rahbar bo'lish mumkin, va juda ko'p kuch sarflamasdan qanday qilib tezda tepaga chiqish mumkin emas!

Hamma yaxshi rahbar bo'la oladimi?

Direktor o'rindig'iga o'tirmoqchi bo'lgan odamlarning asosiy xatosi shundaki, ular shunchaki tushunmaydilar: rahbar, birinchi navbatda, samarali menejer.

U barcha sohalarda super-duper mutaxassis bo'lishi shart emas.

Uning vazifalari:

• tor mutaxassislikka ega bo'lgan xodimlar hech narsaga muhtoj bo'lmasdan samarali ishlashi uchun jamoa ishini tashkil qilish;
• har qanday tashkiliy muammolarni hal qilish.

Misol uchun, agar gazetaning bosh muharriri haqida gapiradigan bo'lsak, menejer matnlarni mohirlik bilan yozishga (garchi u ilgari oddiy jurnalist bo'lib ishlagan bo'lsa ham), noyob fotosuratlar olishga, 5-bandda maketlar yaratishga majbur emas. daqiqalar, barcha aqliy va aqliy bo'lmagan kompyuter dasturlarini o'zlashtirish va shu bilan birga, besh daqiqada ofis jihozlarini tuzatishga qodir.

• nashrni ommalashtirish uchun kitobxonga qanday matn va fotosuratlar kerakligini bilishi kerak;
• xodimlaringizni ofis anjomlaridan tortib rasmiy transportgacha bo‘lgan barcha narsalar bilan ta’minlash;
• jamoada normal mikroiqlimni o'rnatish.
• eng qiyin suhbatni muzokara qila olish;
• yorilib ketgan quvur yoki buzilgan printerni tuzatish uchun qaerga va kimga qo'ng'iroq qilishni bilish;
• qo'l ostidagilaringizni nashrlardan norozi bo'lgan davlat amaldorlari, oddiy kitobxonlar va boshqalardan himoya qiling;
• ish haqini o'z vaqtida to'lash;

Qanday qilib yaxshi xo'jayin bo'lish mumkin: bu qiyinmi?

Ko'pgina shuhratparast karyeristlar o'zlarini boshqarishlari mumkinmi yoki yo'qmi haqida o'ylamaydilar.

Ular shunchaki kuch va katta maosh olishni xohlashadi: "Oh, keyin men o'zimga kerak bo'lgan hamma narsani o'rganaman" degan fikr bilan o'zlarini taskinlashadi.

Albatta, aqlli odam juda qisqa vaqt ichida ko'p narsalarni o'zlashtira oladi, hatto ayiqlarga sirkda velosiped haydashni o'rgatishadi, lekin shu bilan birga siz kerakli xarakter xususiyatlariga ega bo'lishingiz yoki hech bo'lmaganda ularni rivojlantirishga tayyor bo'lishingiz kerak.

Menimcha, siz o'ylashdan oldin, qanday qilib yaxshi xo'jayin bo'lish mumkin, siz o'zingizning shaxsiy fazilatlaringiz va xarakterdagi kamchiliklaringizni ehtiyotkorlik bilan baholashingiz kerak.

“Insonning yetakchi sifatidagi salohiyati uning o‘zgarish qobiliyatiga bog‘liq. Ehtimol, bu hayotdagi eng qiyin narsa: o'zgarish har doim qo'rqinchli. Ammo doimiy o'zgaruvchan biznesda o'zgarish kerak. Rahbar o'z xodimlarini rag'batlantirishi, yangi narsalarni sinab ko'rishi va tavakkal qilishi kerak - u qaysi sohada ishlashidan qat'i nazar... Yaxshi rahbarning yana bir muhim fazilati - o'z xodimlariga qilayotgan ishiga to'liq egalik qilishdir. Agar siz kuchli mutaxassislarni tanlashga muvaffaq bo'lsangiz, bu mumkin va kerak. Siz ularga o'z qarorlarini qabul qilishlariga ruxsat berishingiz kerak. Men ularni imkon qadar qo‘llab-quvvatlashga va ishiga imkon qadar kamroq aralashishga ishonaman”.

A. Kalter

Zo'r rejissyor bo'lishi kerak:

• aqlli;
• mas'uliyatli;
• asoslarini bilish;
• ruhiy jihatdan barqaror;
• punktual;
• qo'rquvingizni engishga qodir;
• majburiy;
• insonparvar;
• hamma narsadan xabardor bo'ling;
• diqqatli;
• jasur;
• o'rganish oson;
• faol;

Zo'r rejissyor quyidagi fazilatlardan xalos bo'lishi kerak:

• dangasalik;
• janjal;
• maydalik;
• avtoritarizm;
• ahmoqlik;
• tartibsizlik;
• qasoskorlik;
• Menga baribir.

Tabiiyki, bu ajoyib oshpazda mavjud bo'lishi kerak bo'lgan barcha fazilatlar emas, lekin siz ulardan boshlashingiz kerak.

Qanday qilib yaxshi rahbar bo'lish haqida hayotiy misollar bilan 8 ta maslahat

Do'sti uning ishini yaxshi ko'radi, lekin u har bir ruhi bilan xo'jayinni yomon ko'radi va butun jamoa bu "yorqin" tuyg'uda u bilan rozi.

Uning misolidan foydalanib, men sizga hech qachon ruxsat bermaydigan asosiy xatolar haqida gapirib beraman yaxshi rahbar bo'ling:

O'z-o'zini ishga solishni istamaslik.

Olga Semyonovna 30 yosh kichik bo'lib, ishda ko'p vaqt o'tkazdi, hamma narsani qila oldi, har doim o'nlab qiziqarli g'oyalarga ega edi va hokazo.

Ammo nafaqaga chiqqanidan so'ng, u allaqachon qo'lidan kelganini qilgandek tuyuldi va endi uning obro'si va tajribasi uning uchun ishlashi kerak.

Endi u ishda asosan o‘z ishini qiladi, o‘zi xohlaganicha kelib-ketadi, ish jarayoni qizg‘in bo‘lsa ham hech qachon kechikmaydi.

Qizlarning g'azablangani aniq: xola ko'p bonuslar bilan yaxshi maosh oladi, shu jumladan direktor lavozimi uchun, lekin u umuman hech narsa qilishni xohlamaydi.

To'liq mas'uliyatsizlik va o'z ishingizni boshqalarga topshirish istagi.

Menga kelsak, direktor birinchi bo'lib buzilishga shoshiladi va yuzaga keladigan barcha savol va muammolarni samarali hal qiladi. Buning uchun u maosh oladi.

Olga Semyonovna, uning vazifasi ishda bir necha soat o'tirish, deb hisoblaydi.

Misol uchun, shanba kuni sodir bo'lgan voqea (do'stingizning tashkiloti haftada etti kun ishlaydi) simlarning qisqa tutashuvi edi.

Boshliqni chaqirishdan umuman foyda yo'q.

Siz undan faqat eshitishingiz mumkin: "yaxshi, davom eting, falonchiga qo'ng'iroq qiling".

Ammo buni qizlar emas, balki direktor yoki uning o'rinbosari, hatto masofadan turib ham qilishlari kerak.

Xodimlarni qadrlamaslik.


Olga Semyonovna o'z qo'l ostidagilarni maqtash bilan ham rag'batlantirishni zarur deb hisoblamaydi.

Men hech qanday moddiy mukofot haqida gapirmayapman.

Hamma narsa o'z-o'zidan qabul qilinadi.Lekin u mavjud bo'lmagan muvaffaqiyatlari haqida uzoq vaqt va zavq bilan gapiradi.

Ishni tashkil eta olmaslik.

Baxtsiz xo'jayinning eng sevimli iborasi nima ekanligini bilasizmi? "Oh, bu juda issiq (ya'ni, issiq)!"

Bundan tashqari, bu issiqlik faqat uning boshida. Ba'zi sabablarga ko'ra, qizlar eng qiyin kunlarda ham "issiqlik" ni boshdan kechirmaydilar.

Ular o'z ishlarini oson va zavq bilan bajaradilar.

O'z mahoratingizni oshirishni istamaslik.

Albatta, xo'jayin nimanidir biladi, lekin bu bilimlarning barchasi uning yoshligidan boshlanadi.

Ammo u o'zini qimmatli xodim sifatida ko'rsatishni ustalik bilan egalladi.

O'ziga boshqalarning xizmatlarini nisbatlash.
"Biz" va "ular" olmoshlarini suiiste'mol qilish shunchaki jinoyat deb hisoblayman.

Agar xodimlardan biri a'lo darajada ishlagan bo'lsa, Olga Semyonovna o'z rahbarlariga hisobot berib, har doim shunday deydi: "Biz".

Ammo agar u hech bo'lmaganda bajarilgan topshiriqda qatnashgan bo'lsa, u doimo: "Men" deb aytadi.

Jamoaning ishonchsizligi.

Olga Semyonovna hech qachon qizlarni yuqori hokimiyatlar, hukumat amaldorlari va ahmoq mehmonlarning hujumlaridan (hatto mutlaqo noloyiq bo'lganlardan) himoya qilmaydi.

Tabiiyki, bu haqda hamma biladi va undan foydalanishni yoqtiradi.

Hatto doimiy mast bo'lgan plumberni ham xodimlar mustaqil ishlashga majbur qilishlari kerak.

Qo'l ostidagilarga nisbatan nafrat.

Olga Semyonovnaga kelsak, bu uning xodimlariga nisbatan dushmanlikdir, chunki ular yosh va undan farqli o'laroq, to'laqonli oilalarga ega.

Ammo boshqa sabablar ham bo'lishi mumkin.

Jirkanch xo'jayinning ko'rib chiqilgan misoli ko'proq davlat muassasalariga xosdir - ular hali ham barcha sovet an'analarini qadrlashadi, ammo siz uning ma'nosini tushunasiz deb o'ylayman.

Yaxshi rahbar bo'lishni xohlaysizmi?

Men barcha boshliqlar uchun mini-ko'rsatmalarni taklif qilaman! 😉

Undan rohatlaning va qo'l ostidagilaringizni rag'batlantiring.

P.S.: bu muhim!

Shunday qilib, ser, to yaxshi rahbar bo'ling, siz butun umringiz davomida o'z kasbiy fazilatlaringiz ustida emas, balki shaxsiy fazilatlaringiz ustida ishlashingiz kerak.

Foydali maqola? Yangilarini o'tkazib yubormang!
Elektron pochtangizni kiriting va elektron pochta orqali yangi maqolalarni oling

Yaxshi rahbar bilan qanchalik tez-tez uchrashgansiz? Nima uchun ba'zi rahbarlar hamma tomonidan hurmat qilinadi, boshqalari esa shunchaki yoqtirilmaydi yoki hatto nafratlanadi? Oddiy bo'lim boshlig'i o'zlashtirib, muvaffaqiyatli va hurmatli rahbarga aylanishi mumkin bo'lgan bir qator sirlar mavjud.

"Biz birmiz"

Samarali rahbar ko'pincha o'z qo'l ostidagilarga to'g'ri maqsadni ko'rsata oladigan va unga qaratilgan harakatlarni muvofiqlashtira oladigan shaxs sifatida ta'riflanadi. Bir hikmatli hikmatli so‘z bor: “Rahbar bizni yuksaltirishga qodir, maqsad, orzu va unga erishish uchun kuch-quvvat beradigan odamdir”. Aqlli rahbar odamlarga umumiy maqsad sari olg'a borishda o'zlarini butun jamoaning muhim tarkibiy qismi, zarur va ajralmas qismi sifatida his qilishlariga yordam beradi.

Nima qilish kerak: Jamoangizga yaqin bo'ling. Rag'batlantiring, ilhomlantiring, sizni chaqiring. O'z qo'l ostidagilaringizga o'zini muhim his qilishiga murojaat qiling. Ammo ular bilan do'stona munosabatda bo'lmang. Rahbar hokimiyatga ega bo'lishi kerak.

"Men ma'ruzachiman"

Jamoani boshqarish maqsad va vazifalarni belgilashni, shuningdek ularni bo'ysunuvchilarga to'g'ri etkazishni talab qiladi. Rahbar xodimlar bilan doimiy muloqot va samarali hamkorlikni ta'minlash uchun muloqot qobiliyatlarini rivojlantirishi kerak. Bu erda ochiqlik va to'g'ridan-to'g'ri talab qilinadi. Rahbar muzokaralar olib borishda, omma oldida nutq so'zlashda mahoratli va ishontirish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. Samarali muloqot orqali u bir vaqtning o'zida butun jamoani ham, xodimlar tomonidan taqdim etilgan uning alohida bo'linmalarini ham qo'llab-quvvatlashi mumkin.

Nima qilish kerak: Muloqot qiling, muloqot qiling va biroz ko'proq muloqot qiling. Suhbatdoshingizni ko'rish va tushunishni o'rganing. Muloqot ko'nikmalarini rivojlantirish uchun treningdan o'ting.

"Men javobgarlikni o'z zimmamga olaman"

Rahbar eslashi kerak bo'lgan eng muhim narsalardan biri bu jamoani boshqaradigan yo'l uchun mas'uliyatidir. Dono rahbar axloq va mas’uliyat masalalarini juda yaxshi biladi. Rahbar sifatida u ham namunadir.

Shuning uchun u jamoaga kiritayotgan axloqiy va axloqiy me'yorlar uchun mas'uliyatni to'liq his qiladi. Yaxlitlikka asoslangan etakchilik - bu jamoaga asta-sekin kirib boradigan va keyin uning a'zolari o'rtasidagi munosabatlarning butun tuzilishini belgilab beradigan tushunchalar va qoidalar to'plami. Agar rahbar o'z shaxsiy manfaatlarini ko'zlasa, bu faqat bo'ysunuvchilar bilan o'zaro munosabatlarni yomonlashtiradi, ular tez orada o'z xo'jayinining xulq-atvor modelini o'zlari kabi qabul qiladilar.

Nima qilish kerak: Tasavvur qiling-a, sizning qo'l ostidagilar sizning farzandlaringizdir. Har doim shu fikrdan boshlang.

"G'ayrat - bizning kuchimiz"

Bu yerda hamma narsa oddiy va tushunarli – biz qilayotgan ishlariga qiziqmaydigan rahbarlarni yoqtirmaymiz. Bizga ehtirosli va mavjud muammolarga pragmatik yondoshadigan rahbarlar kerak. Biz o'zimizni ofis ishlariga botgan xizmatchilar kabi emas, balki hayajonli sayohat ishtirokchilaridek his qilishni xohlaymiz. G‘ayratli rahbar o‘z ishtiyoqi va optimizmi orqali maqsadlariga erishadi. U o'zi bilan o'ziga bo'lgan ishonchni olib yurishi va bu bilan butun jamoani zaryad qila olishi kerak. G'ayrat yuqumli va aqlli rahbar buni biladi.

Nima qilish kerak: O'zingizning qo'l ostidagilaringizga butun qalbingizni ishingizga qo'yganingizni ko'rsating. Ularni yorqin g'oya bilan yuqtiring. Ularga qiziqarli topshiriqlarni bering. Va agar vazifa qiziqarli ko'rinmasa, uni qanday qilib qiziqarli qilish haqida o'ylang.

"Men sizda bir odamni ko'rmoqdaman"

Empatiya hamdardlikdan qanday farq qiladi? Bu so'zlar o'xshash bo'lsa-da, ular turli xil tushunchalarni anglatadi. Simpatiya ob'ektga nisbatan xayrixoh his-tuyg'ularning mavjudligini nazarda tutadi va u yoki bu shaxsning tajribasi va haqiqatiga deyarli aloqasi yo'q*.

Empatiya, aksincha, ob'ektning o'ziga xos voqeligi, fikrlari va hissiy tarkibiy qismiga ega bo'lgan alohida shaxs sifatida mavjudligini anglatadi. Boshqacha qilib aytganda, empatiya - bu oqilona hamdardlik. Bir kotib aytganidek: "Menejer o'z qo'l ostidagilarning har biri ofis devorlaridan tashqarida ham hayot borligini tushunsa yaxshi bo'ladi".

Nima qilish kerak: Yaxshiroq bo'ling. Agar siz doimo ko'pchilik oddiy va ibtidoiy maxluqlar ekanligiga ishongan bo'lsangiz, ular faqat televizor ko'rishni va zavqlanishni xohlashadi, demak siz etakchi bo'la olmaysiz. Birga aylanish uchun siz qarashlaringizni o'zgartirishingiz kerak. Qo'l ostidagilar har bir so'z yoki harakatingizda mehr va g'amxo'rlikni his qilishlari kerak.

"Ular menga ishonishadimi?"

Qo'l ostidagilar rahbarga u qilayotgan ishda ishonishlari kerak. Ko'rinib turibdiki, jamoa biznes yuritishning o'ziga xos jihatlari va boshqa nozikliklarni o'rganmaydi, lekin u o'z rahbarida haqiqatan ham qiyinchiliklarni engishga, vazifalar qo'yishga va ularni iloji boricha samarali hal qilishga qodir bo'lgan shaxsni ko'rishi kerak. Rahbar ilhomlantirish, engish, yordam berish va rag'batlantirish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. Bu fazilatlarsiz u shunchaki jamoani boshqara olmaydi. Va faqat shunday rahbar o'z qo'l ostidagilarni iloji boricha samarali boshqarishga imkon beradigan etarli malakaga ega bo'ladi.

Nima qilish kerak: O'zingizdan so'rang, jamoa sizni qanday ko'radi? Siz qo'rqasizmi yoki sevasizmi? Agar bu savol sizni hayratda qoldirsa, xodimlar psixologiga murojaat qiling. U jamoani o'rganadi va siz uning natijalari asosida bo'ysunuvchilar bilan keyingi o'zaro munosabatlarni qurishingiz mumkin.

"Yaxshi rahbar har doim bir oz dangasa bo'ladi"

Haddan tashqari individualist va odamlarga ishona olmaydigan rahbarlar ko'pincha rahbarlik lavozimidagi obro'sini yo'qotadilar. Ularning ishonchsizligi jamoani jalb qilishi mumkin bo'lgan barcha ishlarni o'zlari bajarishiga olib keladi, bu esa muammolarni hal qilish tezligi va muvaffaqiyatiga ijobiy ta'sir ko'rsata olmaydi. Bir ofis ishchisi aytganidek: "Yaxshi menejer har doim biroz dangasadir". Qiziqarli ko'rinish!

Nima qilish kerak: Xodimlarga xato qilish huquqini bering. Qo'l ostidagilaringizni muammoga duch kelish imkoniyatidan mahrum qilmang. Bola yiqilmas ekan, hech qachon yurishni o'rganmaydi. Xodimlaringizning har bir qadamini nazorat qilishni to'xtating. Bu ularni faqat o'z ishiga mas'uliyat bilan qarashga o'rgatadi. Ularga topshiriqlar bering va ularni rag'batlantiring.

"Biz stressga bardosh bera olmaymiz"

Ideal sharoitda, belgilangan muddatlarga rioya qilish va ishni o'z vaqtida topshirish oson. Biroq, amaliyot shuni ko'rsatadiki, kutilmagan qiyinchiliklar ko'pincha biz kutmagan paytda paydo bo'ladi. Bu stressli vaziyat deb ataladi. Yaxshi rahbar bunday davrda jamoa ishini qanday tuzishni biladi. Shuningdek, u ko'p narsa uning chidamliligi va o'zini tuta bilishiga bog'liqligini biladi.

Qo'l ostidagilar uni har qanday muammoga dosh bera oladigan ishonchli, kuchli va irodali rahbar sifatida ko'rishlari kerak. Albatta, rahbar ham tashvishlanishi va tashvishlanishi mumkin, unga insoniy hech narsa begona emas, lekin uning qo'l ostidagilar buni ko'rmasalar yaxshi bo'ladi.

Nima qilish kerak: Ish sizni boshqarishiga yo'l qo'ymang, hamma narsaning o'z vaqti borligini unutmang. Tushlik qilishingizga ishonch hosil qiling va o'zingizga to'g'ri dam olish hashamatiga ruxsat bering. O'z kuchlaringizni oqilona taqsimlang va ishingizni rejalashtiring.

"Biz bir jamoamiz"

Yaxshi rahbar - bu jamoani birlashtira oladigan va o'z maqsadlari sari yetaklay oladigan kuchli shaxs. Lekin bir guruh odamlarni hamfikrlar jamoasiga aylantirish uchun rahbar odamlarni birlashtirish mexanizmlarini bilishi, ularni to‘g‘ri boshqara olishi kerak. Bundan tashqari, uning etakchilik uslubi moslashuvchan, jamoa rivojlanishining o'ziga xos bosqichiga mos kelishi kerak. Tushunish, moslashuvchanlik va professionallik bir guruh xodimlarni kuchli va yaxlit jamoaga muvaffaqiyatli aylantirishning kalitidir.

Nima qilish kerak: korporativ "uchrashuv" ni tashkil qiling, butun jamoa uchun bouling yoki peyntbolga sayohat uyushtiring yoki oddiygina jamoada hamjihatlikni shakllantirish bo'yicha trening o'tkazing. Natijalar ko'p vaqt talab qilmaydi.

"Men nima qilishni va qanday qilishni bilaman"

Yechimlar yangi, ijodiy va samarali bo'lishi kerak. Amaliylik moslashuvchanlik bilan birgalikda jamoani o'z maqsadiga olib borish yo'lidagi har qanday, hatto eng murakkab vazifalarni hal qilish uchun zarur formulani beradi.

Nima qilish kerak: Ishlang va yana o'z ustingizda ishlang. Esingizda bo'lsin, sizning eng yaxshi maslahatingiz - bu sizning tajribangiz.