2 Evgeniy Turlaev "Proficom" konsalting kompaniyasi asoschisi (kompaniyaning maqsadi - o'z brendlarini rivojlantirish bo'yicha uzoqni ko'rgan strategiyaga ega bo'lgan korxonalar uchun biznes muammolarini hal qilish), biznes-trener, inqiroz menejeri, amaliyotchi. Batafsil ma'lumot veb-saytda. Faoliyat yo'nalishi: biznesni rivojlantirish bo'yicha konsalting xizmatlari; yuqori sifatli tarqatish savdo tizimini yaratish; savdo va ishlab chiqarish kompaniyalarida savdo bo'limi va savdo strategiyasini ishlab chiqishda ishlash; logistika tizimlarini qurish; ochiq va korporativ seminarlar o'tkazish; savdo va logistika sohasida inqirozni boshqarish.

Logistika tahlilining maqsadi - mavjud ombor tizimini ekspert baholash va amalga oshirish bo'yicha konstruktiv taklif yangi texnologiya omborxonada, tovarlar bilan texnologik operatsiyalarni qayta ishlashda, texnik yordam ombor majmuasi. 4

Auditning asosiy printsipi Auditning asosiy printsipi - mavjud ombor logistika tizimini o'zgartirish bo'yicha korxonaning global maqsadlaridan omborni batafsil o'rganishga o'tish. texnologik jarayonlar, ombor logistikasi ishida past samaradorlik va o'tkazib yuborilgan imkoniyatlarning sabablari. 5

Vazifa ta'riflari Kompaniya rahbariyati bilan uchrashuv. Loyihaning belgilangan maqsadlarini ko'rsatadigan o'zgarishlar ro'yxatini tayyorlash, ularga o'zgartirishlar natijasida erishish talab etiladi. Maqsadlar ro'yxati ustuvorliklarga bo'linadi - majburiy, rejalashtirilgan va istalgan. Majburiy maqsadlar aniqlanishi kerak. Rejalashtirilgan va istalgan yechimning individual jihatlarini baholashga xizmat qiladi. Shartnoma va maxfiylik shartnomasini imzolash. 6

Xodimlar bilan muloqot Besh ish kuni davom etadigan omborda xodimlar bilan muloqot qilish; Auditning asosiy maqsadlaridan biri bo'lgan davom etayotgan o'zgarishlar jarayonlariga ularni maksimal darajada jalb qilish; Ma'lumotlarning maksimal miqdorini olish va bugungi kun uchun ombor ishini ob'ektiv baholash

Olingan ma'lumotlarni tahlil qilish Kompaniyaning boshqa tarkibiy bo'linmalari bilan o'zaro hamkorlik tizimini optimallashtirish bo'yicha echimlarni ishlab chiqish; Tovar oqimlarining sxemalarini ishlab chiqish va mahsulotlarni omborga joylashtirish; Saqlash joylari sonini loyihalash va hisoblash; Ombor uskunalarini turlari bo'yicha hisoblash; Texnologik jarayonning sxemasini ishlab chiqish; Ombor ishlarini optimallashtirish; Omborni ishlatish texnologiyasining taklif qilingan variantlariga qarab xodimlar sonini hisoblash; Omborlarni hisobga olish tizimini, ish jarayonini, axborot almashinuvini optimallashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish.

Savdo va xizmat ko'rsatish markazi AJ misolida ombor ob'ektlari holatini tekshirish va tovar-moddiy zaxiralarning saqlanishini ta'minlash

Saqlash omborlarining holatini va tovar-moddiy zaxiralarning saqlanishini tekshirish eng muhim audit protseduralaridan biridir. Tashkilot faoliyatining ushbu sohasini har tomonlama o'rganish uchun auditor omborlarni, omborlarni, ustaxonalarni va sanoat zaxiralarini saqlashning boshqa joylarini ko'zdan kechiradi, ularni saqlash sharoitlarini, yong'in xavfsizligi holatini, omborlarning yong'in xavfsizligi holatini tekshiradi. zarur asbob-uskunalar, mashinalar, qurilmalar va ularning ishlashining to'g'riligi, omborlarni muhofaza qilish holati. Omborlarni boshqarishning qoniqarsiz tashkil etilishi past darajadan dalolat beradi ichki nazorat MPZ xavfsizligi uchun.

So'rov davomida tashkilotni tekshirishga alohida e'tibor beriladi javobgarlik moddiy boyliklarni qabul qilish, saqlash va chiqarish bilan bog'liq bo'lgan xodimlar. Moddiy boyliklarning saqlanishini ta'minlash shartlaridan biri xodimlarning majburiyatlari va huquqlarini, ularning ish tartibini, qimmatbaho narsalarni qabul qilish va berish tartibini, ularni hujjatlashtirish, saqlash va saqlashni belgilaydigan standartlar yoki lavozim yo'riqnomalarini ishlab chiqish va moddiy javobgar shaxslarga etkazishdir. tabiiy hisoblagichlardagi omborlardagi yozuvlar, buxgalteriya bo'limiga hisobot berish muddatlari va boshqalar.

MPZ saqlash joylarini tekshirishda, moddiy javobgar shaxslarda mavjud bo'lgan hujjatlarga ko'ra, ular qimmatbaho narsalarni qabul qilish va chiqarishni o'z vaqtida rasmiylashtirayotganligini tekshiradi va kitoblarga yoki ombor hisob kartochkalariga yozuvlar kiritadi. Hisobga olinmagan ortiqcha materiallar va tayyor mahsulotlar tomonidan yaratilishi mumkin:

Tayyor mahsulot ishlab chiqarishda xom ashyoni almashtirish;

Xom ashyo va materiallarni etkazib beruvchilarni vazni, namligi bo'yicha hisoblash, ularning navlarini pasaytirish;

Kuzov to'plami, hisoblash, xaridorlarni tayyor mahsulotlarni chiqarishda o'lchash;

Materiallarni tashish yoki omborlarda saqlash vaqtida yo'qolganligi to'g'risidagi dalolatnomalarni asossiz rasmiylashtirish.

Hisobga olinmagan ortiqcha materiallar odatda alohida saqlanadi. Ularni aniqlash uchun siz ombor hisobi ma'lumotlaridan foydalanishingiz kerak. Hisobga olinmagan ortiqchalar bo'lsa, u holda xarajat ba'zi turlari ma'lum davrlar uchun qiymatlar, qoida tariqasida, ularning daromadlaridan oshadi. Bunday oshib ketish o'xshash nomdagi materiallarni keyinchalik qabul qilish va joylashtirish bilan qoplanadi. Ortiqcha mablag'lar keyingi tushumlar hisobiga olib qo'yiladi yoki inventarizatsiya paytida ularning haqiqiy mavjudligi tekshirilgunga qadar tovar bo'lmagan hujjatlar bilan beriladi.

Saqlash joylarining holatini tekshirish va moddiy boyliklarning saqlanishini ta'minlash, keyinchalik hujjatlashtirilgan tekshirish bilan birgalikda inventarizatsiya xavfsizligi to'g'risida asosli xulosalar chiqarish va profilaktika choralarini ishlab chiqish imkonini beradi.

Zaxiralar bir nechta omborlarda saqlanishi mumkin va bu holda qimmatbaho narsalarni bir ombordan boshqasiga o'tkazish imkoniyatini istisno qilish uchun ularni inventarizatsiya qilishni bir vaqtning o'zida amalga oshirish tavsiya etiladi. Agar biron sababga ko'ra buning iloji bo'lmasa, auditor inventarizatsiya birinchi omborda boshlangan paytdan boshlab oxirgi omborda tugallanishigacha bo'limlar (omborlar) o'rtasida zaxiralarning ichki harakatini kuzatishi kerak.

Inventarizatsiyani o'tkazishda auditor texnologik jarayonning o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan zahiralar to'g'risida dalillarni olishda qiyinchiliklarga duch kelishi mumkin. Bu ba'zan mutaxassis maslahatini talab qilishi mumkin.

Shuningdek, zaxiralar miqdorini aniqlash bilan bog'liq dalillarni olish qiyin bo'lishi mumkin, bu quyidagilarga bog'liq:

a) namuna olishdan foydalanish. Qoidaga ko'ra, bitta tekshirish doirasida barcha zaxiralarni uzluksiz usulda tekshirish mumkin emas, ammo agar zaxiralar yozuvlari va ularning haqiqiy mavjudligi o'rtasida aniq tafovut mavjud bo'lsa, barcha inventarizatsiya ob'ektlarini tekshirish kerak;

b) nazorat tartib-qoidalarining o'ziga xos xususiyatlari - takroriy hisoblar va tasodifiy yoki ataylab hisobga olinmagan qiymatlar yo'qligiga ishonch hosil qilish kerak. Nazorat solishtirishlari qiymatlarni hisoblash to'g'ri amalga oshirilganligiga ishonch hosil qilish imkoniyatini beradi.

v) inventar qiymatlarining tabiati (masalan, sellyuloza va qog'oz fabrikalarida, prokat va boshqalarda yog'och zaxiralarini inventarizatsiya qilish). Bunday hollarda auditor zaxiralarning bir qismini hisoblash va o'lchashda baholash usullaridan foydalanishi, so'ngra audit natijalarini ularning umumiy miqdoriga ekstrapolyatsiya qilishi mumkin. Ekstrapolyatsiya natijalarining reprezentativligini ularni buxgalteriya hisobi va ombor hisobi ma'lumotlari bilan solishtirish orqali nazorat qilish mumkin.

Ba'zi turdagi zaxiralarning mavjudligini oddiy qayta hisoblash yo'li bilan tekshirib bo'lmaydi, masalan, uzluksiz sanoatda - kimyo yoki po'lat. Bunday holda, auditor ichki nazorat tartib-qoidalariga tayanishi va mijozning ruxsati bilan bunday moddiy boyliklarni inventarizatsiya qilish uchun mutaxassislarni jalb qilishi kerak.

Ba'zan, bir qator sabablarga ko'ra, inventarizatsiya qilish mumkin emas. Masalan, audit shartnomasi tuzilgan paytda, yil oxiridagi inventarizatsiya mijoz tomonidan allaqachon amalga oshirilgan bo'lsa va u uni qayta o'tkazishdan bosh tortsa yoki inventarizatsiya ancha qimmat bo'lsa. Bunday holda, auditor murojaat qilishi mumkin matematik usullar, bu ma'lum bir ehtimollik bilan zaxiralar qiymatini baholashga imkon beradi. Mijoz to'liq inventarizatsiya qilishni xohlamasligi mumkin, ammo auditorning iltimosiga binoan u inventarizatsiya ob'ektlarining bir qismini inventarizatsiya qiladi.

Moddiy boyliklarning saqlanishini ta'minlash ko'p jihatdan moddiy javobgar shaxslarni tanlash va joylashtirishga bog'liq. O‘g‘irlash, o‘g‘irlash jinoyati uchun sudlangan va avvalgi ish joylarida ishonchni oqlamagan shaxslar bunday lavozimlarga qabul qilinmasligi kerak.

Shuningdek, quyidagi huquqbuzarliklar mavjud: moddiy boyliklarni bir yo'la ikki marta olib chiqish; moddiy boyliklarni olib chiqish huquqiga ega bo'lmagan shaxs tomonidan imzolangan ruxsatnomalar bo'yicha; og'zaki ruxsatnomalar va eslatmalar bo'yicha moddiy boyliklarni eksport qilish va boshqalar.

AJ TSCda omborlar hisobi holatini tekshirish jarayonida korxonadagi omborlar, omborxonalar, ustaxonalar va sanoat zaxiralari saqlanadigan boshqa joylar, ularni saqlash sharoitlari, omborlarning yong'in xavfsizligi holati, jihozlar bilan ta'minlanganligi o'rganildi. jihozlar, mexanizmlar, moslamalar bilan jihozlangan omborlar va ularning to'g'ri ishlashi, saqlash joylarini muhofaza qilish holati tekshirildi. Shuningdek, audit uchun omborning holati va inventarning saqlanishini tekshirish uchun audit testi tuzildi (3.1.-jadval).

Moliyaviy javobgar shaxslarda mavjud bo‘lgan hujjatlar bo‘yicha tovar-moddiy boyliklarni saqlash joylari o‘rganilganda moddiy boyliklarni qabul qilish va chiqarish, shuningdek, daftar va inventar kartochkalardagi yozuvlar o‘z vaqtida amalga oshirilayotganligi aniqlandi.

Korxonada zaxiralar bir nechta omborlarda saqlanadi va bu holda ularni inventarizatsiya qilish bir vaqtning o'zida qimmatbaho narsalarni bir ombordan ikkinchisiga o'tkazish imkoniyatini istisno qilish uchun amalga oshiriladi.

3.1-jadval - Omborlarning holati va MPZ xavfsizligini tekshirish uchun audit testi Xaxonova N.N. Asoslar buxgalteriya hisobi va audit. Rostov n / a: PHOENIX, 2005. - 89 p.

Kompaniya mavjud inventarlarning saqlanishi ustidan doimiy nazoratni ta'minlaydi. Bunday nazoratning muhim usuli - inventarizatsiya bo'lib, u kompaniya mulkining saqlanishini ham, buxgalteriya hisobining to'g'riligini ham nazorat qilish imkonini beradi.

Moddiy boyliklarni inventarizatsiya qilishda ular tovar-moddiy boyliklarning ma'lum bir sanada mavjudligini qayta hisoblash, tortish, ularning hajmini aniqlash va olingan, haqiqiy ma'lumotlarni buxgalteriya hisobi ma'lumotlari bilan solishtirish orqali tekshiradilar.

Jamiyat alohida saqlash joylarida qimmatbaho buyumlar mavjudligini tekshirganda ham qisman, ham korxonadagi barcha qimmatbaho narsalar to'liq tekshirilganda tekshiriladi. Har yili kompilyatsiya qilishdan oldin majburiy to'liq inventarizatsiya o'tkaziladi yillik hisobot vaqtida, ko'rsatma bilan belgilanadi inventarizatsiya qilish uchun. Yillik inventarizatsiyadan tashqari, kompaniya yil davomida naturada qoldiqlar mavjudligini tekshiradi.

Inventarizatsiya o'tkazish uchun OAO TSCda maxsus komissiya tuzilmoqda. Tekshiruv natijalari inventar ro'yxati va tegishli dalolatnoma bilan rasmiylashtiriladi. Korxona rahbari inventarizatsiya materiallarini shaxsan ko'rib chiqadi va uning natijalari bo'yicha tegishli qarorlar qabul qiladi. Inventarizatsiya paytida aniqlangan ortiqcha narsa keladi. Bu buxgalteriya yozuvini yaratadi:

Debet 10 "Materiallar" Kredit 91 "Boshqa daromadlar va xarajatlar"

Tovar-moddiy boyliklarning yetishmovchiligi, shuningdek, qimmatbaho buyumlarning shikastlanishidan ko‘rilgan yo‘qotishlar tegishli moddiy schyotlarning krediti bo‘yicha 94-“Qiymatliliklarning yetishmovchiligi va shikastlanishi” schyotining debetiga yoziladi. Agar kamchiliklar joriy yilda auditorlik tekshiruvlari natijasida aniqlangan bo'lsa-da, lekin ular o'tgan yillarga tegishli bo'lsa, unda tegishli summalar 98-“Kechilgan daromadlar” schyotining kreditidan 94-schyotning debetiga yoziladi. Joriy yilning etishmayotgan mahsulotlari rejali tannarx bo‘yicha hisobdan chiqariladi. Kelajakda yo'qotishlar va etishmovchiliklarni hisobdan chiqarish to'g'risida qaror qabul qilingandan so'ng, ular 94-schyotning kreditidan hisobdan chiqariladi. vaqtida. Xulosa qilib shuni ta'kidlaymizki, ombor hisobi holatida hech qanday kamchiliklar aniqlanmadi. Omborlarni hisobga olish belgilangan qoidalarga muvofiq amalga oshiriladi.

Yrisbek Toshboyev, t.f.n. o'rinbosari Bosh direktor Tovarlarni o'rganish va bozor tadqiqotlari institutini rivojlantirish uchun ulgurji bozor(ITKOR)

Samarali logistika tizimi zamonaviy korxona malakali va malakali kadrlar, zamonaviy saqlash va tashish uskunalari, yuqori samarali texnologiyalar mavjudligini talab qiladi. Afsuski, barcha korxonalar logistika sohasida tizimli loyihalarni amalga oshirishga tayyor emas. Buning sababi kompaniya ishini tashkil etishdagi kamchiliklar, tartibga solinmagan boshqaruv tizimi va xodimlarning tayyor emasligi bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, logistika bo'yicha maslahatchilar odatda korxonaning tizimli muammolariga e'tibor bermasdan, o'zlari vakolatli bo'lgan funktsional sohalarda echimlarni taklif qilishadi. Bularning barchasi birgalikda kompaniyalarni logistika auditini o'tkazish talabi bilan mustaqil ekspertlarga murojaat qilishga majbur qiladi.

Logistika auditi kompleksga barcha logistika funktsiyalari, jumladan, mahsulotlarni xarid qilish, ishlab chiqarish va sotish bilan bog'liq bo'lgan sanoat korxonalarida talab ko'proq; uni savdoda ham amalga oshirish maqsadga muvofiqdir. Audit natijalari logistika sohasida axborot va konsalting echimlarini taklif qiluvchi firmalar, ombor operatorlari va ekspeditorlik kompaniyalari uchun foydali bo'lishi mumkin.

Logistika auditi deganda nimani anglatadi va u "odatiy" buxgalteriya auditidan qanday farq qiladi? Mavjud ta'riflarga ko'ra, "audit - bu iqtisodiy faoliyat va hodisalar to'g'risida ob'ektiv ma'lumotlarni olish va baholash, ularning belgilangan mezonlarga muvofiqlik darajasini aniqlash va natijalarni manfaatdor foydalanuvchilarga taqdim etishning tizimli jarayoni". Bu atamaning sinonimlari "tadqiqot", "tashxis", "o'rganish" so'zlaridir. Shunday qilib, logistika auditini mustaqil tomon tomonidan kompaniyaning ta'minot zanjirining barcha jihatlarini baholash, korxona logistika tizimining "kuchli" va "zaif" tomonlarini aniqlash, ularning shakllanishiga ta'sir qiluvchi tendentsiyalarni kuzatish, ta'sir qilish holatlarini tahlil qilish tushunilishi mumkin. resurslardan samarasiz foydalanish, logistika tizimi korxonalarining raqobatbardoshlik darajasini aniqlash.

Logistika auditining asosiy printsipi umumiydan xususiyga o'tishdir: global maqsadlar va samaradorlik ko'rsatkichlaridan past samaradorlik, mahsuldorlik va o'tkazib yuborilgan imkoniyatlar sabablariga va shundan keyingina - korxonaning tanlangan sohalarini batafsil o'rganishga.

Ushbu tamoyilga ko'ra, masalan, mahalliy omborni optimallashtirish yoki transport tizimi mahsulotni sotish yoki xarid qilish bosqichlarida amalga oshirilmaydi - bunday qarorlar faqat butun ta'minot zanjirini tizimli ko'rish asosida qabul qilinadi. Logistika auditini o'tkazish uchun korxonada logistika xizmatlari va boshqa funktsional bo'limlar (moliya va buxgalteriya hisobi, nazorat, marketing va sotish, ishlab chiqarish va xaridlar) vakillarini o'z ichiga olgan guruh tuziladi. axborot texnologiyalari), shuningdek, uchinchi tomon mutaxassislari. nihoyatda muhim professional daraja mutaxassislarni yollash. Ular ma'lum bir biznesning o'ziga xosligi bo'yicha mutaxassis bo'lishlari shart emas, lekin hech bo'lmaganda logistika nazariyasi va amaliyoti va ta'minot zanjirini boshqarish bo'yicha malakali bo'lishi kerak. Bu korxonada mavjud bo'lgan zaxiralar va yashirin imkoniyatlarni ochib beradi va uning logistikasini boshqarish darajasiga ob'ektiv baho beradi.

Dastlabki bosqichda jamoa 2 ... 3 kun ichida sotish (chakana va ulgurji xaridorlar), omborxona (xom ashyo va materiallar omborlari, tayyor mahsulotlar), ishlab chiqarish sohalarini o'rganadi. Keyin, bir hafta ichida ekspertlar audit natijalarini qayta ishlaydi va tekshirilishi kerak bo'lgan tavsiyalar ro'yxatini (aniqrog'i, bir qator masalalar) tayyorlaydi. Korxona mutaxassislari bilan birgalikda taklif etilgan ekspertlar intervyular, anketalar, anketalar asosini tashkil etuvchi savollarni tuzadilar va logistika funktsiyalari baholanadigan ko'rsatkichlar ro'yxatini tuzadilar. Buning uchun ular turli xil narsalarni tanlashadi mavjud modellar(masalan, SCOR yoki boshqalar) ushbu korxonada eng ko'p qo'llaniladigan ko'rsatkichlar. Dastlabki bosqichda auditorlik guruhi a'zolari va biznes egalari o'rtasida aloqalarni o'rnatish muhimdir: korxona uchun logistika masalalari xarajat tarkibiy qismidir va egalari ushbu loyihani amalga oshirishdan qanday foyda olishlarini aniq ko'rishlari muhimdir. yaxshi ishlaydigan logistika tizimi.

Dastlabki bosqichning oxirida siz to'g'ridan-to'g'ri logistika auditi protsedurasiga o'tishingiz mumkin, uni tashqi va ichki shaklga bo'lish mumkin. Dastlabki bosqichda ushbu yondashuvlardan qaysi biri afzal bo'lishi kerakligi haqida turli xil fikrlar mavjud, ammo rasmiylashtirilmagan ichki logistika tuzilmasi bilan ishlashda korxona ichida audit o'tkazish mantiqiyroq bo'ladi.

Ichki audit protsedurasi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Logistika (transport, omborlar, zaxiralar, ta'minot, boshqaruv tizimi, motivatsiya) bilan bog'liq masalalar bo'yicha funktsional yo'nalishlar vakillari bilan suhbatlar;

Korxona hujjatlari tanlovini qayta ishlash ( asosiy hujjatlar, turli xil fayllar, ichki va tashqi hisobotlar);

Statistik tahlil uchun shartnomalar bo'yicha ma'lumotlarni to'plash va mavjud logistika tizimining ishlashini aniq tavsiflash.

Harakatlar rejasi, qarorlar va g'oyalar bo'yicha asosiy takliflar logistika auditi guruhining mijoz korxona vakili bo'lgan a'zolaridan kelishi muhimdir. Doimiy tizim tahlili jarayonida operatsion ko'rsatkichlar tizimi quriladi, ularni to'rt guruhga bo'lish mumkin:

• mijozlarga xizmat ko'rsatish ko'rsatkichlari (ichki va tashqi mijozlar) va xizmat sifatini baholash;
• logistika funktsiyalarini bajarish xarajatlari bilan bog'liq ko'rsatkichlar (sotib olish xarajatlari, ta'minot, transport, omborlar, omborlar, zaxiralar). Xarajatlarni tahlil qilishda "xarajat-foyda" hisob-kitobi amalga oshiriladi - bu mijozlar tomonidan ma'lum echimlarni amalga oshirishdan olingan foydalarni anglatadi;
• aktivlardan foydalanish ko'rsatkichlari (ombor ob'ektlari, harakatlanuvchi tarkibning shaxsiy parki). Biznes ko'lami va operatsiyalar geografiyasining kengayishi bilan infratuzilma tarkibiy qismlari mahsulot tannarxiga tobora ko'proq ta'sir qila boshladi. ishlab chiqarish korxonalari va uchun tovarlar savdo firmalari;
• benchmarking ko'rsatkichlari - logistika bilan bog'liq sohalarda mijozning raqobatchilarining eng yaxshi tajribasini o'rganish.

Ichki audit natijalariga ko'ra, jamoa tashqi auditga o'tishi mumkin, uning davomida ular kompaniyaning samaradorligini aniqlash, raqobatchilar tomonidan qo'llaniladigan usullarni ko'rib chiqish uchun mijozlarning kutishlari va talablarini o'rganadilar. talab qilinadigan xizmat darajalari. Tashqi audit so'rovnomalarni yuborish, mijozlar (xizmat ko'rsatilayotgan bozorning turli segmentlari vakillari, har xil hajmdagi va turli geografik joylashuvlardagi xaridorlar) bilan tanlab suhbatlar shaklida amalga oshiriladi. Namunaviy anketalar va anketalar har bir korxona uchun moslashtirilgan; shu bilan birga, odatda, kompaniya rahbarlari va alohida bo'limlar, shuningdek, aniq mutaxassislar bilan suhbat o'tkaziladi. Anketalar bir nechta funktsiyalarni bajaradi: ular kompaniyaning logistika tizimi to'g'risida tuzilgan ma'lumotlarni olish manbai va mutaxassislar e'tiborini ushbu tizim faoliyatining asosiy masalalariga jalb qilish vositasi bo'lib xizmat qiladi. Anketalarni qayta ishlashda asosiy e'tibor mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatiga, sabab va oqibatlarini tahlil qilishga qaratiladi. turli xil turlari xarajatlar.

Tashqi audit natijalari logistika auditi guruhiga kompaniyaning kelajakdagi strategiyasi bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish va joriy logistika operatsion tizimiga kiritilishi kerak bo'lgan o'zgarishlarni ko'rsatish, samarali va samarali logistika tizimini rivojlantirish uchun tavsiya etilgan strategiyani tavsiflash imkonini beradi.

Misol tariqasida, men o'z ichiga olgan xoldingda logistika auditi qanday o'tkazilganligini ko'rib chiqishni taklif qilaman sanoat korxonalari tuxum ishlab chiqarish uchun, savdo uyi va boshqaruv kompaniyasi. Audit davomida so'rovlar, suhbatlar va boshqa yordamchi tadbirlar uchun xolding bilan bir shaharda joylashgan universitetlarning talabalari va professor-o'qituvchilari jalb qilindi. Bu, bizning fikrimizcha, asosiy nuqta - bunday qadam kelajakda ular korxonalarda koordinator yoki logistik lavozimlarni egallashi uchun logistika sohasida tizim tahlilchilari tayyorlash muammosini hal qiladi.

Tekshiruv davomida har bir korxonada omborlar, xaridlar, moliya, buxgalteriya hisobi bo‘yicha mas’ul mutaxassislar borligi ma’lum bo‘ldi. Boshqaruv kompaniyasi umumiy nazoratni amalga oshiradi, operatsiyalarni muvofiqlashtiradi, investitsiyalarni boshqaradi. Butun logistika jarayoni alohida kichik jarayonlarga bo'lingan: birinchi korxona uchun xom ashyo sotib olish va etkazib berish, birinchi korxonadan keyingi korxonalarga mahsulot / yarim tayyor mahsulotlarni etkazib berish va jo'natish, ushbu korxonalardan mahsulotlarni jo'natish. savdo uyi, mahsulotlarni xaridorga jo'natish va etkazib berishni va boshqa ulgurji kompaniyalarga to'g'ridan-to'g'ri jo'natishni amalga oshirgan. Xoldingdagi asosiy muammolar bo'linmalar va korxonalar kesishmasida paydo bo'ldi; ko'pincha funktsiyalar va mas'uliyatlarning takrorlanishi mavjud edi. Har doim ham mavjud emas Axborot tizimi, logistika jarayonining turli bosqichlarida bo'limlardan kelgan ma'lumotlarni birlashtirish.

Xoldingning quyidagi faoliyati tadqiqot va tahlilga tortildi:

1. Mijozlarga xizmat ko'rsatish.

2. Transport.

3. Ombor xo‘jaligi.

4. Inventarizatsiyani boshqarish.

5. Operatsiyalarni rejalashtirish.

6. Sotish va marketing.

7. Moliya va buxgalteriya hisobi.

8. Sotib olish.

9. Umumiy boshqaruv.

Ishning maqsadi logistika tizimini takomillashtirish, xoldingning ta'minot, ishlab chiqarish va marketing faoliyatini logistika qo'llab-quvvatlash tizimining samaradorligi va samaradorligini oshirish uchun muammolar, qiyinchiliklar va zaxiralarni aniqlash edi.
Mutaxassislar ushbu korxonada logistikani yaxshilash uchun nima qilishni maslahat berishdi? Barcha tavsiyalar ro'yxati juda katta bo'lganligi sababli, biz faqat logistika bilan bog'liq bo'lgan birinchi to'rtta pozitsiyani ko'rib chiqamiz.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish sohasida

Mijozlarga xizmat ko'rsatish tizimini rivojlantirish. Mavjud mijozlarni, mijozlar bilan ishlash tartiblarini, mijozlar bilan ishlashni standartlashtirish va rasmiylashtirish shartlarini tahlil qilish asosida mijozlar tasnifini ishlab chiqish.

Mijozlar bilan ustuvor ishlarni tahlil qilish.

Turli parametrlar bo'yicha mijozlar talablarini tahlil qilish.

Xizmat ko'rsatish standartlarini ishlab chiqish, shu jumladan mijozlarga xizmat ko'rsatish darajasini asoslash.

Ichki va tashqi mijozlar uchun qo'shilgan qiymat tuzilmasini tahlil qilish va asoslash.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish samaradorligi va unumdorligi ko'rsatkichlarini hisoblash.

Transport sohasida

Transportni boshqarish tizimini joriy etish shartlarini tahlil qilish.

Ortiqcha yuklamalar sonini kamaytirish imkoniyatlarini tahlil qilish.

Tuxum yetkazib berish bo'yicha mavjud tartiblarni tahlil qilish.

Irratsional tashishni bartaraf etish choralarini tahlil qilish.

Mavjud tuzilmani tahlil qilish Transport vositasi(xarakatlanuvchi tarkibning eskirgan parki).

Harakatlanuvchi tarkibdan foydalanish ko'rsatkichlarini tahlil qilish.

Haydovchilarni rag'batlantirish tizimini joriy etish shartlarini tahlil qilish.

Tashqi transportni yollash bo'yicha mavjud tartiblarni tahlil qilish.

Transport xarajatlarini boshqarish tizimini ishlab chiqish.

Tashish samaradorligi va unumdorligi ko'rsatkichlarini hisoblash.

Omborlarni saqlash sohasida

Omborlarni boshqarish tizimini ishlab chiqish.

Omborlarda tuxumni saqlash sharoitlarini tahlil qilish.

Parrandachilik fermalarining omborlaridan Moskvaga mahsulotlarni jo'natish tartibini tahlil qilish.

Tahlil tarmoqli kengligi ozuqa ishlab chiqarishda omborlar va parrandachilik fermalari.

Xom ashyo va tayyor mahsulotlar omborlaridagi texnologik jarayonlarni tahlil qilish.

Omborlarda tushirish (yuklash) vaqtida kechikishlar va ishlamay qolish vaqtlarini tahlil qilish.

Shaharda tarqatish markazi omboriga ega bo'lishning foyda-xarajat tahlili.

Yangi tuxumlarni zavodlardan tarqatish markazi omboriga yetkazib berish jarayonlarini tahlil qilish.

Omborlarda optimal haroratni saqlash bo'yicha chora-tadbirlar ishlab chiqish.

Ombor xo'jaligi samaradorligi va unumdorligi ko'rsatkichlarini hisoblash.

Inventarizatsiyani boshqarish sohasida

Inventarizatsiyani boshqarish tizimini ishlab chiqish.

Yetkazib berish nuqtai nazaridan nosozliklarni tahlil qilish.

Don narxini prognozlash tartibini tahlil qilish.

Ishlab chiqaruvchilar bilan ishlashni tahlil qilish.

Shartnomalarni tuzish va uzaytirish tartibini tahlil qilish.

Xaridlar uchun pul ajratish tartibini tahlil qilish.

Strategik zaxiralarni tahlil qilish.

Ta'minot zanjirining barcha bosqichlarida (chakana savdodan tortib, xom ashyoni xarid qilishgacha) zaxiralarning hajmi va tuzilishini hisoblash va asoslash tartibini ishlab chiqish.

Xavfsizlik zaxirasini hisoblash tartibini ishlab chiqish.

Inventarizatsiyani boshqarish tizimining samaradorligi va unumdorligi ko'rsatkichlarini hisoblash.

Stanislav Zinchenko,"Ishlab chiqarishni boshqarish" biznes portalining sanoat tadqiqotlari markazi direktori.

Dars muallifi haqida

Stanislav Zinchenko - ishlab chiqarish va logistika tizimlarini audit va optimallashtirish bo'yicha mutaxassis, Germaniya, Rossiya, Ukrainadagi 50 ta ishlab chiqarish korxonalari uchun konsalting loyihalarini (100 dan ortiq) amalga oshirish tajribasiga ega. U sanoat konsalting bo'limlari boshlig'i, Jahon bankida biznes-tahlilchi, sohada professional trener bo'lib ishlagan. ishlab chiqarishni boshqarish va logistika. Rahbar va ishtirokchi xalqaro loyihalar ishlab chiqarishni boshqarish bo‘yicha nemis tajribasini Rossiya va Ukrainada joriy etish to‘g‘risida.

Muallif Germaniyada malaka oshirgan, REFA mutaxassisi va treneri: Ish tizimlari va jarayonlarini tashkil etish, Jarayon ma’lumotlarini boshqarish, Materiallar oqimini optimallashtirish, Ta’minot zanjirini boshqarish, Jarayon tahlili, Vaqt iqtisodiyoti. Nemis konsalting kompaniyalarida: REFA, LEGROS, ORTIM, SDZ ishlab chiqarish va logistika sohasidagi mutaxassisliklar bo'yicha amaliyot o'tagan: Ishni tartibga solish, Ish o'rinlarini tashkil etish va optimallashtirish, Materiallar oqimini optimallashtirish, Menejment. logistika tizimlari, Logistika jarayonlarini avtomatlashtirish.

Shovqin samaradorlik ko'rsatkichi emas

Har qanday ishlab chiqarish, hatto eng mukammal ham, takomillashtirish salohiyatiga ega, asosiysi, uni ko'ra bilishdir. Va biz "O'z ko'zimiz bilan audit" ni butun korxonaning eng ko'zga ko'rinmas joyidan - ombordan boshlaymiz. Ular o'zlarining muvaffaqiyatlarini ko'rsatish uchun bu erga kamdan-kam hollarda mehmonlar yoki matbuotni olib kelishadi, bu yerni modernizatsiya qilish uchun hech qachon birinchi o'ringa qo'yilmaydi, ammo omborda ish qanday tashkil etilishi buyurtmalarning o'z vaqtida bajarilishiga, do'konlarning muammosiz ishlashiga bog'liq. butun kompaniyaning obro'si.

Shunday qilib, omborga boraylik. Каким бы он ни был, какая бы продукция здесь ни хранилась, функция его остается неизменной: склад - это буфер, предназначенный для гармонизации мощностей участков, производства и продаж, совмещенный с зоной переработки товаро-материальных ценностей, где товар меняет форму, комплектность, состояние va hokazo.

Doimiy o'zaro ta'sirda bo'lgan ombor tizimining ko'rinadigan asosiy elementlari quyidagilardir:

• xodimlar;
• uskunalar;
• tovar-moddiy qadriyatlar.

Tizimning ishlashida boshqa elementlar ham borligini unutmang:

• jarayonlar;
• hujjat aylanishi va buxgalteriya tizimi;
• ishni tashkil etish.

Keling, ularning har biri bilan o'z navbatida shug'ullanamiz.

Omborga kirganimizda, biz band bo'lgan ishlarni ko'rsak - ba'zi ishchilar tovarlarni tushiradi, boshqalari yuklaydi, boshqalari ularni ombor atrofida ko'chiradi, boshqalari hujjatlarni rasmiylashtiradi, kimdir boshqaradi, kimdir bajaradi - biz beixtiyor hamma narsa avvalgidek ketayotgani haqidagi tasavvurni yaratamiz. kerak , ish qizg'in ketmoqda va hamma band. Ammo shov-shuv samaradorlik ko'rsatkichi emas. Aksincha, aksincha - bu ombor "organizmi" kasal bo'lib, shoshilinch davolanishga muhtoj ekanligidan dalolat beradi.

Oddiy tashkil etilgan va boshqariladigan ombor tizimida, ta'rifga ko'ra, bir joyda va bir vaqtning o'zida xodimlar va davom etayotgan jarayonlarning kontsentratsiyasi bo'lishi mumkin emas. Yaxshi tashkil etilgan omborlarda sukunat va osoyishtalik hukm suradi, ish o‘lchov bilan olib boriladi, xodimlar olomon yo‘q – faqat yolg‘iz ishchilar sekin va chalg‘imasdan o‘z ishlarini bajarishadi.

Keling, yuqorida tavsiflangan omborning "faol" hayotining orqasida nima yashiringanini batafsil ko'rib chiqishga harakat qilaylik va aniqlaymiz. mumkin bo'lgan sabablar Biz ko'pincha tabiiy holat sifatida qabul qiladigan paydo bo'ladigan shoshqaloqlik va tartibsizliklar:

1. Materiallar oqimlarini kesib o'tuvchi moddiy xochlarning mavjudligi noto'g'ri makon rejalashtirish va ishning irratsional taqsimlanishidan dalolat beradi, bu esa xatolar ehtimolini va tovarlarni noto'g'ri manzilga jo'natish xavfini oshiradi.
2. Texnologik xochlarning mavjudligi, asbob-uskunalar va odamlarning harakatlanishi uchun kesishgan marshrutlar ishning sekinlashishiga olib keladi va shikastlanish xavfini oshiradi (uskunalar va xodimlar uchun).
3. Ombor faoliyatining to'g'ri rejalashtirilmaganligi (keraklik tug'ilganda ishlarni bajarish) rejalashtirilgan operatsiyalarning vaqt va makonda bir-biriga mos kelishiga olib keladi, bu esa ombor tizimining bir xil elementlariga yukni keltirib chiqaradi.
4. Mehnatni smenali tashkil etishning samarasizligi ombordagi yuk o'rtacha ko'rsatkichlar bo'yicha (bir hafta, kun uchun) va smenali tashkilot mehnat jarayonlari va operatsiyalari yukining haqiqiy cho'qqilarini hisobga olmaydi.
5. Ishning samarasiz tashkil etilishi - rahbar nima, kim va qachon qilish kerakligini bilmasa, xodimlar ushbu qarorlarni mustaqil ravishda qabul qiladilar, bu esa tashkilot va "qo'mondonlik markazi" yo'qligida har qanday tizim uchun halokatli bo'ladi. .

Bular eng oddiy, ammo ayni paytda omborning eng global muammolari bo'lib, ular ish qanday olib borilayotganini sinchkovlik bilan kuzatish bilan darhol namoyon bo'ladi.

Keling, omborning ish muhitining ba'zi elementlariga to'xtalib o'tamiz va ularni batafsil ko'rib chiqamiz.

Inventarizatsiya

“Oʻz-oʻzidan audit” oʻtkazishning eng oddiy bosqichi inventar obʼyektlarining holati, muomalasi, saqlanishi va harakatini nazorat qilishdan iborat.

Tovar va materiallarga nisbatan, ombor tizimidagi muammolar mavjudligining oddiy belgilari guruhini ajratib ko'rsatish mumkin:

• Inventar va materiallar omborda logistika birliklari tizimidan tashqarida joylashgan (quti, pallet, konteyner va boshqalar);
• Inventarizatsiya va materiallar to'g'ridan-to'g'ri polda hech qanday zonaga murojaat qilmasdan saqlanadi (buxgalteriya tizimi bo'yicha aniqlanadi);
• tovar va materiallarni sotuvchi qadoqlash yoki saqlash (harakat qilish) birligi buzilgan;
• Tovarlar va materiallar hech qanday qadoqsiz omborda;
• Tovarlar va materiallar identifikatsiya tizimisiz omborda bo'ladi (identifikatsiya qilish qoidalariga muvofiq amalga oshiriladi ko'rinish yoki qiyin)
• Tovarlar va materiallar qadoqlangan, logistika birligida, lekin ularni qo'shimcha xarajatlar va operatsiyalarsiz qayta ishlashni imkonsiz qiladigan shaklda.

Omborda bunday muammolarning mavjudligi umidsizlikka olib keladigan xulosalar chiqarishga imkon beradi:

• omborda saqlash tizimi mavjud emas;
• tovarlar va materiallar bilan ishlash qoidalari ishlab chiqilmagan yoki xodimlar e'tiboriga etkazilmagan;
• ombor ishchilari tovarlar va materiallar bilan ishlash qoidalariga rioya qilmasliklari;
• omborda buxgalteriya hisobi tizimi joriy etilmagan yoki uni amalga oshirish mumkin emas;
• past daraja ishlash intizomi va ombordagi ishlarni tashkil etish;
• buxgalteriya tizimidagi qoldiqlar darajasi hech qachon haqiqiyga mos kelmaydi;
• rad etish, qayta qadoqlash, qadoqlash materiallarini sotib olish va hokazolar uchun doimiy ravishda qo'shimcha xarajatlar talab etiladi.
• so'rov vaqtida tovarlar va materiallar jo'natishga tayyor bo'lmagan holatlar tez-tez uchrab turadi, bu esa buyurtmaning muddatini ko'payishiga yoki uning buzilishiga olib keladi. Chunki, masalan, 10 000 qutidan 50 tasi shikastlangan, yo'qolgan yoki qadoqlanmagan bo'lsa, buyurtma to'liq bajarilgan deb hisoblanmaydi. Har holda, natija qo'shimcha xarajatlar va tartibni buzish bo'ladi.
• resurslarning bir qismi doimiy ravishda qo'shimcha operatsiyalarga yo'naltirilganligi sababli, odamlar, uskunalar va joy etishmasligi muammosi muntazam ravishda yuzaga keladi.

Bunday vaziyatda korxona uchun eng yomon narsa - bu buzilgan tartibdan foyda yo'qotish va vaqtni behuda o'tkazmaslik. Kundalik ravishda bunday nosozliklar va ularning oqibatlariga duch kelgan ombor ishchilari (yuk ko'taruvchilar, omborchilar, ombor mudirlari, logistiklar) NORMAL sodir bo'layotgan barcha narsalarni hisobga olib, ularni sezmasalar, bundan ham yomoni. Bu holda, muammo polda yotgan bir qismi emas; muammo ancha chuqurroq va uni hal qilish butun tizimni o'zgartirishni va, ehtimol, ko'plab xodimlarni almashtirishni talab qiladi.

Omborlarni saqlash tizimlari

"O'z ko'zingiz bilan audit" o'tkazishda e'tibor berishingiz kerak bo'lgan navbatdagi element - bu omborlarni saqlash tizimlari va tanlash, boshqacha qilib aytganda, turli xil javon tuzilmalari va ular qanday ishlatilishi, ularda tovarlar va materiallar qanday saqlanishi va qayta ishlanishi.

Raf tuzilmalaridan foydalanish bilan bog'liq muammolarni hal qilishga imkon beradigan bir qator oddiy mezonlar mavjud:

1. Har bir javon tizimi ma'lum printsiplarga muvofiq saqlash uchun mo'ljallangan.

• mahsulot birliklari yoki butlovchi qismlarni palletli tokchalarda samarasiz saqlash va qayta ishlash;
• kirish tokchalarining tunneliga boshqa assortimentni joylashtirish samarali emas;
• buyumlar yoki komponentlarni uch tomonlama ishlov berish uchun yo'laksiz blok-qavatli tizimda saqlash samarali emas.

2. Har bir javon tizimi maxsus jihozlar (gidravlik yoki yig'uvchi trolley, staker, yuk ko'taruvchi va boshqalar) tomonidan ishlov berish uchun mo'ljallangan.

• uskunalar tomonidan qayta ishlash uchun mo'ljallangan raf tizimlaridan tovarlarni qo'lda tanlash samarali emas;
• xodimlarning raf konstruksiyalarida saqlanadigan tovarlar bilan balandlikda ishlashiga ruxsat berish samarali emas;
• barcha turdagi javon tizimlari bilan ishlash uchun bir turdagi uskunadan foydalanish samarali emas.

3. Har bir javon tizimi qimmatbaho tuzilma bo'lib, unda saqlanadigan asbob-uskunalar yoki tovarlardan kam emas. Shuningdek, u o'ziga nisbatan ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lishni talab qiladi, shuning uchun bu qabul qilinishi mumkin emas:

• singan tokchalar va egilgan nurlar;
• yirtilgan va etishmayotgan plitalar va ko'rsatmalar.

Omborlarni saqlash tizimlari bilan bog'liq eng keng tarqalgan muammolar:

• raf tizimlarini noto'g'ri loyihalash va joylashtirish (tashish yo'nalishlari, tovar va materiallar oqimi, yuklash va tushirish usullari va boshqalarni hisobga olmagan holda);
• keraksiz xarajatlarga olib keladigan javon tizimlaridan samarasiz foydalanish;
• omborni saqlash tizimlarini noto'g'ri ishlatish natijasida yuzaga keladigan doimiy qo'shimcha texnik xizmat ko'rsatish xarajatlari;
• noto'g'ri ishlov berish natijasida shikastlangan javon konstruktsiyalarining elementlarini doimiy ravishda almashtirish;
• uzoq buyurtma olish vaqti;
• ishni bajarish uchun zarur bo'lgan ko'p sonli xodimlar;
• assortimentni joylashtirish uchun joy etishmasligi;
• tizimni saqlash uchun uskunalar etishmasligi;
• mahsulotni tanlash uchun joylarning etishmasligi;
• buxgalteriya tizimining normal ishlashining mumkin emasligi.

Eng katta umidsizlik ko'pincha omborlarni modernizatsiya qilishga sarmoya kiritishdan foyda yo'qligi (yangi bino qurish, qimmatbaho uskunalar va raf tizimlarini sotib olish). Buning sababi, ko'pincha ombor xodimlari, bu investitsiya qilingan ishini engillashtirish uchun, odatdagi usulda ishlaydi, barcha sa'y-harakatlarni bekor qiladi, raf tizimlarini yo'q qiladi yoki ularning afzalliklaridan to'liq foydalanmaydi.

Ombor uskunalari

"O'z ko'zingiz bilan audit" o'tkazish, siz omborda tovarlar va materiallarni tashish uchun mo'ljallangan barcha turdagi mexanizmlarni o'z ichiga olgan ombor jihozlarini e'tiborsiz qoldirolmaysiz.

Texnologiyaga kelsak, audit soddalashtirilgan, chunki barcha muammoli sohalar odatda juda aniq, garchi ularga muntazam ravishda duch keladigan xodimlar ham ularni e'tiborsiz qoldiradilar:

• uskunalar noto'g'ri holatda (iflos va shikastlanish izlari);
• texnikada uning pasportida ko'zda tutilmagan yozuvlar, chizmalar, qurilmalar mavjud;
• jarayonlarda barcha mavjud uskunalar ishtirok etmaydi;
• ombor yoki majmua hududida "tashlangan" jihozlar mavjud;
• ish jarayonida uskunaning zaryadi yoki yoqilg'i tugaydi;
• doimiy uskunalar etishmasligi muammosi mavjud, bir nechta qo'shimcha birliklarni sotib olish uchun muntazam so'rovlar mavjud;
• shartnoma bo'yicha ta'mirlashni amalga oshiradigan xizmat ko'rsatish bo'limlari mavjudligida, shuningdek, o'z mexanik va ta'mirlash joylari biror narsa doimo ta'mirlanadigan joyda.

Yuqoridagi "alomatlar" ning mavjudligi quyidagi muammolar mavjudligini ko'rsatadi:

• yuklash jadvali bilan muvofiqlashtirilgan uskunaning ishlashi uchun alohida jadval mavjud emas;
• uskunalarga real ehtiyojlar aniqlanmagan, ish hajmi va chastotasi va asbob-uskunalar birliklari soni o'rtasida bog'liqlik yo'q;
• xodimlar foydalanilgan asbob-uskunalar uchun shaxsan javobgar emas;
• asbob-uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish varaqasidagi ish qoidalariga rioya qilmasdan xizmat ko'rsatiladi.

Ajablanarlisi shundaki, amalda hech bo'lmaganda bitta omborni topish qiyin, bu menejerning fikriga ko'ra, yana bir nechta birliklarni talab qilmaydi. ombor uskunalari. Va shu bilan birga, deyarli har bir omborda siz oqilona foydalanish va texnik xizmat ko'rsatish orqali uning miqdorini kamaytirish yoki unumdorligini oshirish imkoniyatlarini topishingiz mumkin.

Qadoqlash va sarf materiallari

Sanoat yoki tijorat omborlari orasida qadoqlash va sarf materiallari bilan ishlash qoidalari va tartiblari aniq ko'rsatilgan, ularni saqlash joylari aniqlangan va zarur resurslar ajratilgan 20% ga yaqin omborlar mavjud. Ular bilan yuzaga keladigan muammolar tovarlar va materiallar bilan bog'liq muammolarga o'xshaydi, garchi ular ba'zi o'ziga xos xususiyatlarga ega.

Sizning xarajatlaringizga "yangi usulda" qarash orqali va qadoqlash materiallari Siz buni topishingiz mumkin:

• ular doimiy saqlash joyiga ega emas, butun ombor yoki korxonada tartibsizlikda;
• ishlatiladigan turlar soni va ularning nomenklaturasi haqida aniq ma'lumotlar yo'q;
• ular balansni hisobga olish tizimida mavjud emas yoki ularning qayd etilgan miqdori hech qachon haqiqiyga to'g'ri kelmaydi;
• doimiy xaridga qaramasdan, ular muntazam ravishda etishmayapti, bu esa jarayonlarning kechikishini keltirib chiqaradi;
• ular bilan ishlash, shuningdek ulardan foydalanish va iste'mol qilish uchun javobgarlik bo'yicha amaldagi qoidalar mavjud emas;
• etkazib beruvchilar va mijozlar tomonidan noto'g'ri materiallardan foydalanish haqida muntazam shikoyatlar mavjud.

Bunday kichik ko'rinadigan muammolar biznes uchun juda jiddiy oqibatlarga olib kelishi mumkin:

• aniq buxgalteriya hisobisiz mahsulot birligi tannarxidagi qadoqlash va sarf materiallari ulushi hech qachon aniqlanmaydi;
• qadoqlash xarajatlari va Sarf materiallari umumiy va umumiy xarajatlarga doimiy ravishda taqsimlanadi;
• siz hurmat qilinmaydigan sun'iy iste'mol stavkalarini yaratasiz;
• qadoqlash va sarflanadigan materiallar uchun doimiy joy yo'qligi sababli, ularning oraliq saqlanishi hamma joyda bo'ladi;
• materiallar bilan tartibsizlik doimiy ravishda o'tishga to'sqinlik qiladi, ular kerak bo'lganda joydan joyga ko'chiriladi.

Bundan tashqari, qadoqlash va sarf materiallari uchun javobgar bo'lgan omborchi va yuk ko'taruvchini tayinlash muammoni hal qilmasligini tushunishingiz kerak. Ombor tizimining boshqa muammolaridan farqli o'laroq, bu butunlay ombor hisobining yo'qligi bilan bog'liq bo'lib, buxgalteriya hisobidan buxgalteriya hisobi moliyaviydan farq qiladigan darajada farq qiladi. Faqat uning samarali ishlashi bilan ko'proq boshlash mumkin oqilona foydalanish qadoqlash va sarf materiallari.

ombor xodimlari

Do'kondorlar va yuk ko'taruvchilar bo'lmaydi - ular tug'iladi. Bu hazilning yaxshi sababi bor, chunki ombor xodimlari o'z xususiyatlarida noyobdir. Hech bir joyda bunchalik ko'p inqiloblar va ish tashlashlar bo'lmaydi, hech qayerda bunchalik ko'p ultimatumlar qo'yilmaydi va hech bir joyda sifatli natijaning yo'qligi odamlarni qiziqtirmaydi. Buning siri shundaki, ular o‘zlarini qo‘shimcha qiymatga ega xodimlardek his qilishmaydi, lekin hamma narsada ayblanishga o‘rganib qolishgan.

Ushbu havolaning muammolari ularning ishini kuzatishda osongina aniqlanadi:

• ular guruh bo'lib yurishadi va bitta operatsiya, jarayon bo'yicha 2-3 ta ishlaydi;
• bir yoki ikkita ishchi uchun har doim bitta kuzatuvchi bor;
• agar siz usta yoki omborchidan omborda ishlaydigan barcha odamlarning nomini aytib berishni so'rasangiz va ayni paytda kim qanday jarayonda ishlayotganini ko'rsatsangiz, aniq javob eshitmaysiz;
• har safar turli xil sonli odamlar egallab olishadi;
• xavfsizlik choralariga rioya qilinmaydi;
• ular tovarlar va materiallarga beparvolik bilan munosabatda bo'lishadi;
• ular qoidalar bilan belgilanmagan poyabzal va kiyimlarda yurishadi;
• ular uyali telefonda gaplashadilar va noto'g'ri joyda ovqatlanadilar;
• haqoratli so'zlar doimo ishlatiladi;
• binolarda chekishga ruxsat beriladi, xodimlar 3-10 kishilik guruhlarda chekish joyiga tashrif buyurishadi.

Ushbu holat quyidagi xulosalarga olib keladi:

• omborda tartibsizlik hukm suradi;
• omborni boshqarish professional emas;
• ijro intizomining yo'qligi;
• ish jarayonlarini boshqaradigan, o‘z ishini qanday bajarishni bilishiga ishonchi komil, me’yoriy-huquqiy hujjatlar va qoidalarni tan olmaydigan tajribali xodimlar “keksa odamlar” guruhi;

Bunday vaziyatda siz buyurtma va so'rovlarni bajarish bo'yicha o'zingizni ombor ishchilariga to'liq qaram bo'lib qolasiz va hech qanday ish haqi tizimi ish sifatini yaxshilamaydi.

Aslida, "chekish xonasiga" qarash, radioning baland ovozda o'ynashini eshitish, atrofdagi hamma narsani g'arq qilish, o'zini band qilib ko'rsatayotgan gavjum xodimlarni ko'rish kifoya - va bu ombor xodimlari bilan muammolar borligini tan olish uchun etarli bo'ladi. . Farqi faqat bu "kasallik" ning mag'lubiyatining chuqurligida.

Ombor jarayonlari

Jarayonlarni belgilash qobiliyati menejerning hayotini sezilarli darajada osonlashtiradi, bu sizga ishni eng samarali tarzda tashkil etish, bajarilgan operatsiyalar ketma-ketligini doimiy ravishda ko'rish va ishning qaysi qismi uchun kim javobgar ekanligini tushunish imkonini beradi. Ammo ko'pchilik ushbu usulni samaradorlikning universal retsepti sifatida qabul qilib, uni omborda qo'llashni boshladilar, ishlab chiqarish ombori xodimlaridan farqli o'laroq, o'z ishini mijoz va butun dunyo uchun qiymat yaratish sifatida qabul qilmasliklari sababli butunlay rad etishga duch kelishdi. korxona, ular texnologiyalar, ularning ketma-ketligi va ishlab chiqarish madaniyati tushunchalariga befarq. Shuning uchun, bir vaqtning o'zida kerakli ombor jarayonlarini belgilash va amalga oshirish mumkin bo'lmasligiga tayyor bo'ling.

Xo'sh, qanday qilib ombor jarayonlarining "o'zingiz auditini o'tkazasiz"? Bunday "audit" ning eng jozibali tomoni shundaki, "maxsus" va "noyob" saqlash joylari yo'q va bu har doim esda qolishi kerak. Do'kondorlar, ombor mudirlari va hatto murakkab menejerlarning omborda ishni tashkil qilishni yaxshilashning tavsiya etilgan usullari ishlamaydi degan so'zlariga aldanmang - "chunki ..." - bu omborning analoglardan qanday farq qilishiga oid har qanday tushuntirishlar quyida keltirilgan. . Ammo har qanday ombor bir xil asosiy vazifalarni bajarish uchun mo'ljallangan: tovarlarni qabul qilish, joylashtirish, saqlash, tanlab olish, inventarizatsiya qilish, jo'natish va tovarlarni qayta ishlash bilan bog'liq jarayonlar va operatsiyalar guruhi (to'plash, qadoqlash, tayyorlash va boshqalar).

Shuning uchun, omborda amalga oshirilgan jarayonlarning qanchalik texnologik va to'g'ri ekanligini aniqlash uchun siz quyidagilarni qilishingiz mumkin:

1. Ombor jarayonlarini tartibga soluvchi barcha turdagi ombor hujjatlarini (reglamentlar, tartiblar, yo'riqnomalar, algoritmlar, ko'rsatmalar, buyruqlar va boshqalar) so'rash va menejerlar va xodimlarning bilimlarini, shu jumladan ushbu hujjatlarning qanchalik dolzarbligini tekshirish.
2. Jarayonning amalga oshirilishini tushunish uchun har qanday xodimni tekshiring (nima, nima uchun va nima uchun qilayotganini, bu qanday natijaga olib kelishi kerakligini va agar jarayon o'z vaqtida tugallanmasa nima bo'lishini tushuntirishni so'rang).
3. Har qanday operatsiya yoki jarayonni buzishga harakat qiling va bu qanday natijalarga olib kelishini ko'ring, reaktsiya va qaror qabul qilish tezligini kuzatib boring (va o'zgarishlar umuman sezilganligini aniqlang).
4. Omborda ishlash jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan shartli vaziyatlarni taklif qilib, ularning harakatlarini tavsiflashni so'rab, amaliy tadqiqotlar yordamida menejerlar va xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish. Muammoga misol: omborga buzilgan tovarlar bilan mashina keldi, sotib olish bo'yicha menejer ishlamayapti, ish kuni tugashiga 1 soat qolgan va haydovchi ketishga shoshilmoqda. 20 tagacha shunday savollarni o'ylab, siz xodimlaringizning turli vaziyatlarga tayyorligini xolisona baholashingiz mumkin.
5. Va nihoyat, har bir ombor jarayonidagi har qanday 2-3 operatsiya yoki kichik jarayonlarning siz va mijozlar uchun qiymatini tanlab tekshiring.

O'z omborida bunday auditni o'tkazgandan so'ng, menejerlar ko'pincha umidsizlikka uchragan xulosalarga kelishadi. Eng tipik muammolar:

• ish vaqtining 20-30% gacha bo'lgan "noma'lum" (rejaga kiritilmagan) jarayonlar va operatsiyalarning ko'pligi;
• ombor ishchilari sezgi asosida boshqariladigan jarayonlar bo'yicha qaror qabul qiladilar, qarorlar jadvali haqida hech kim bilmaydi, bir xil muammolar muntazam ravishda paydo bo'lishini va standart echimlarni talab qilishini tushunmaydi;
• mavjud ombor hujjatlari haqiqiy jarayonlar va operatsiyalarni aks ettirmaydi, lekin bir qator zarur hujjatlar oddiygina mavjud emas va jarayon ishtirokchilarining hech biri bunda muammoni ko'rmaydi;
• jarayonlar va operatsiyalarning aksariyati tajribali xodimlar guruhining "jamoat ongsizligi" tomonidan amalga oshiriladi. Bu qaramlik ayniqsa kasal bo'lib qolganda yoki ta'tilga chiqqanda sezilarli bo'ladi - ish samaradorligi darhol 30-40% ga tushadi;
• xodimlarning malaka darajasi na tovarlar va materiallarning narxiga, na siz va mijozlar uchun jarayonlar narxiga mos kelmaydi.

Afsuski, ombordagi jarayonlarning bajarilishi to'liq xodimlarga bog'liq va buni esga olish kerak. Ammo omborda olib boriladigan jarayonlarni optimallashtirishda "odamlar - asosiy qiymat”, esda tutingki, xodim nafaqat sizning korxonangiz ro'yxatida bo'lishi kerak, balki haqiqatan ham qiymatni ifodalaydi va o'z navbatida siz va kompaniyangizdagi qiymatni ko'rishi kerak.

Hujjatlar aylanishi va buxgalteriya tizimi

Deyarli har bir korxonada uchraydigan doimiy ombor muammosi bu ombor hisobi bo'lib, yuqorida aytib o'tilganidek, buxgalteriya hisobi va moliyaviy hisob bilan solishtirganda o'ziga xos xususiyatlarga ega. Afsuski, buxgalteriya xizmati tomonidan har doim ham tushunilmaydi, u kamdan-kam hollarda omborda sodir bo'layotgan narsalarga e'tibor beradi: tovarlar va materiallar qo'shiladi, balans hisobdan chiqariladi, birinchi qarashda hamma narsa hisobga olinadi. Ammo ombor hisobining "o'z ko'zingiz bilan tekshirish" ga loyiq bo'lgan asosiy muammosi buxgalteriya tizimidagi ma'lumotlarning dolzarbligi va ularning ombordagi haqiqiy vaziyatga muvofiqligidir.

Omborda buxgalteriya hisobi va ish jarayoni tizimini o'rganish uchun barcha hisob-fakturalar va xarajatlar hujjatlarini ikki marta tekshirishning hojati yo'q. "O'z ko'zingiz bilan audit" sizga muammoning faqat yuqori qatlamini ochib, qiyinchiliklarni aniqlash imkonini beradi.

Shuning uchun, buxgalteriya hisobi va hujjat aylanishi tizimining qanchalik samarali ekanligini tushunish uchun siz omborga tushib, quyidagi savollarni berishingiz mumkin:

• Qaytarilishlar qanday hisobga olinadi?
• Ortiqcha mablag'lar qanday hisobga olinadi?
• jang, nikoh, hurda, o'g'irlik qanday hisobga olinadi?
• Sarf materiallari va qadoqlash materiallari qanday hisobga olinadi?

Bu savollar "ideal" dastur bilan ishlaganda ham (1C dan SAPgacha) materiallarning qoldiqlari ko'pincha saqlash uchun to'g'ri joyda emasligini, ularning miqdori va nomenklaturasi hujjatlarda ko'rsatilganlarga mos kelmasligini aniqlash uchun etarli. hujjatlar, haqiqiy jarayonlar va ularning dasturi (hujjatli) hisobdan chiqarish (ko'chirish, joylashtirish) o'rtasida vaqt bo'yicha nomuvofiqlik mavjud, buning natijasida dastur bir xil birlikni ikki marta hisoblashi mumkin. Va boshqalar.

"O'z ko'zingiz bilan audit" ning boshqa bo'limlarida bo'lgani kabi, ombor hisobidagi muammolar mavjudligini ham o'z ko'zingiz bilan ko'rish mumkin: agar ombordagi tovarlar va materiallarni aniqlash uchun qo'lda yozuvlar ishlatilsa, hujjatlar tarqalib ketgan bo'lsa. , agar siz taglikka yopishtirilgan qog'ozni topsangiz, "Ertaga ertalab omborchi Petrovni olib ketish" kabi yozuvlar mavjud bo'lsa, unda esda tuting - sizda buxgalteriya hisobi bo'lishi mumkin, ammo ombor hisobi tizim sifatida va ishni tashkil etishning eng muhim tamoyillaridan biri. korxona etishmayapti.

Ishni tashkil etish

Bugungi kunda deyarli har bir korxona ideal ombor haqida bayonotlar beradi. Albatta, avvallari bizning omborlarimiz kazarmaga o‘xshaganiga asoslanib, bugungi kunda go‘zal zamonaviy bino, galvanizli tokchalar tizimlari va zamonaviy yapon yoki nemis yuk ko‘targichlarini ideal omborxona mezonlari sifatida qabul qilish mumkin. Ammo bu rasm aldamchi, u har doim ham ish vazifasini muvaffaqiyatli bajarishga yordam bermaydi.

Ideal ombor, ideal ishlab chiqarish kabi, tashqi tasvirga, asbob-uskunalar va texnologiyalarga bog'liq emas. Uning "idealligi", birinchi navbatda, ishning tashkil etilishiga bog'liq. Ushbu kontseptsiya ko'pincha ko'plab omborlarda e'tiborga olinmaydi, bu erda asosiy narsa sig'im va o'lchamdir. Ko'p odamlar ombor saqlash uchun emas, balki qayta ishlash uchun ekanligini unutishadi va joriy ishlash omborning samaradorligi saqlanadigan materiallar hajmi emas, balki, birinchi navbatda, bir smenada yig'ilgan chiziqlar soni va bir vaqtning o'zida qayta ishlangan buyurtmalar soni. Ushbu ko'rsatkichlarga erishish uchun esa ishni samarali tashkil etish asosiy hisoblanadi.

Omborda ishni tashkil etishdagi muammolarni aniqlash, "o'z ko'zingiz bilan audit" o'tkazish uchun quyidagilarni kuzatish kifoya:

• ish kunining boshlanishi va oxiri jadvaliga rioya qilish;
• ish joylarini tashkil etish;
• jarayonlar va operatsiyalar uchun resurslarni ta'minlash;
• smenalarni o'tkazish;
• muammolarni hal qilish va qaror qabul qilish jarayoni;
• omborda xavfsizlik va tozalash;
• topshiriqlarni qabul qilish va ishlarni taqsimlash jarayoni.

Afsuski, siz deyarli aniq ko'rasiz:

• keraksiz va samarasiz vaqt sarflash;
• samarasiz va mantiqsiz qarorlar;
• beparvolik, dangasalik va fohishalik;
• barcha darajadagi savodsiz rahbarlik;
• tartibsiz ish joylari;
• hujjatlarni, echimlarni, odamlarni doimiy izlash.

Uskunalarning hech biri sog'lom fikr, tajriba, ishga samimiy va mas'uliyatli munosabat va ahil jamoani ta'minlamaydi va omborni yaratish, shuningdek, ishlab chiqarish madaniyati bu omillarsiz mumkin emas.

Albatta, "o'z ko'zingiz bilan audit" o'tkazganingizdan so'ng, yuqoridagi muammolarning hech birini topa olmaysiz deb umid qilamiz. Garchi bu ehtimoldan yiroq bo'lsa-da, hatto eng ilg'or tizimda ham yaxshilanish uchun joy mavjud. Asosiysi, o'zgarishlardan qo'rqmaslik.

Va nihoyat, ombordagi muammolarni aniqlashning asosiy sirini - stullar, divanlar, kreslolar va boshqalar mavjudligini ochib beraylik. Agar "o'z ko'zingiz bilan audit" paytida siz yuk tashish / qabul qilish joyida bir juft plastik stullarni ko'rsangiz. yoki saqlash yoki ishlov berish joyidagi eski divan, keyin buning o'zi tushunish uchun etarli - o'zgarishlarni rejalashtirishni boshlash vaqti keldi!

O'z navbatida, biz muntazam ravishda omborga kelib, hamkasblaringiz va qo'l ostidagilaringiz uchun bunday o'zboshimchalik bilan "o'z ko'zingiz bilan tekshirish" ni tashkil qilishingizni tavsiya qilamiz, chunki ko'p narsa omborning ishiga bog'liq: o'z vaqtida jo'natilgan buyurtmalar va xom ashyosiz kelgan. ishlab chiqarish vaqtida korxona hech qachon yagona sog'lom organizm sifatida muammosiz va samarali ishlamaydi.

Quyidagi izohlarda Stanislav Zinchenkoga savollar berishingiz mumkin.

Ishni to'g'ri tashkil etish va xodimlarni muayyan operatsiyalar uchun taqsimlash ularning harakatlarida muvofiqlikka erishishga imkon beradi va oxir-oqibat xarajatlarni minimallashtirishga va ombor samaradorligini oshirishga olib keladi.

Tayyor mahsulotni qabul qilish, joylashtirish va saqlash jarayonining tavsifi va sxemasi

Har xil turdagi idishlarga quyilgan va qadoqlangan tayyor mahsulotlar konveyerlarda ombor majmuasi hududiga yetkaziladi. Bundan tashqari, individual omborlarning smena boshliqlari qabul qilingan mahsulotlarning miqdori va turini nazorat qiladi, jo'natish hujjatlari tuziladi. Ombor ichida mahsulotlar omborchilar tomonidan saralanadi va yuk ko'taruvchilar tomonidan tokchalarga tarqatiladi. Shift operatori mahsulotlarni tushirish, qabul qilish va saqlashning barcha jarayonlarini hujjatlashtiradi va omborga kelib tushgan va ombordan chiqib ketayotgan mahsulot miqdorini qat'iy hisobga oladi. Smenada bajarilgan operatsiyalar bo'yicha to'ldirilgan hisobot asosiy ombor operatoriga o'tkaziladi.

Tayyor mahsulotlarni saqlash sharoitlarini nazorat qilish smena boshlig'i tomonidan amalga oshiriladi, natijalar smena operatori tomonidan hujjatlashtiriladi. O'rnatish va demontaj qilish zarur jihozlar, shuningdek, unga texnik xizmat ko'rsatish ombor mexanik tomonidan amalga oshiriladi.

Mahsulotlar sotuv bo'limining ishi bilan kelishilgan holda tushiriladi va sotuvga yuboriladi va faqat hokimiyat buyrug'ini tasdiqlovchi hujjatlar mavjud bo'lganda amalga oshiriladi. Bu jarayonlar ham smena boshlig'i va smena operatori tomonidan nazorat qilinadi.

Barcha ombor operatsiyalarini boshqarish ombor majmuasi boshlig'i tomonidan ta'minlanadi, jarayonlarni tashkil etish ombor boshlig'i va uning o'rinbosari tomonidan amalga oshiriladi, ularning vazifalariga xizmat ko'rsatish uskunalarini tanlash, saqlash rejimlarini o'rnatish va boshqalar kiradi. . Tayyor mahsulotlar bilan barcha manipulyatsiyalar qat'iy nazorat qilinadi va hujjatlashtiriladi.

Sinov qilinadigan sifat elementlarini tanlash asoslari

Ombor majmuasi binolarida tayyor mahsulotlarni qabul qilish va saqlash jarayoni ancha murakkab. Bo'limning yuqori samaradorligini ta'minlash uchun xodimlar yaxshi tayyorgarlikka ega bo'lishlari va ish tavsiflariga qat'iy rioya qilishlari kerak. Quyida nomuvofiqliklar eng ko'p topilishi mumkin bo'lgan jarayonning bosqichlari keltirilgan:

1. Mahsulotlarni miqdor va sifat jihatidan qabul qilish nazorati. Mahsulot sifati pastligi nazorat qilingan taqdirda, ombor hisoboti buzilishi va korxona hisobga olinmagan zarar ko'rishi mumkin. 2. Mahsulotlarni omborga joylashtirish. Yuk ko'taruvchilar va omborchilarning qoniqarsiz ishi bo'lsa, qadoqlash yoki mahsulot idishlari shikastlangan bo'lishi mumkin. Bu korxonada qabul qilinishi mumkin emas Oziq-ovqat sanoati, chunki buning natijasida mahsulotlarning m / o bilan ifloslanishi yoki unga kimyoviy moddalar kiritilishi mumkin, bu nikoh narxiga olib keladi. 3. Mahsulotni saqlash. Agar saqlash shartlari buzilgan bo'lsa, mahsulotlar yaroqsiz holga kelishi mumkin, bu nikoh uchun katta xarajatlarga olib keladi.

Audit dasturi

Auditning asosiy maqsadlari quyidagilardan iborat: xodimlarning malakasini aniqlash, ularning so'nggi me'yoriy hujjatlardan xabardorligi, e'lon qilingan ishlab chiqarish jarayonlarining sifati va me'yoriy hujjatlarga muvofiqligi (Ilova). Audit o‘z ichiga korxona hujjatlarini tekshirish, rahbariyatning tekshirilayotgan bo‘limning ishi va samaradorligi to‘g‘risida xabardorligini, bo‘lim xodimlarini joyida tekshirish, bo‘lim zimmasiga yuklangan vazifalarni bajarish shartlarini tekshirishni o‘z ichiga oladi.

Ombor operatsiyalari bo'limining ichki auditi bo'lim samaradorligining pasayishi sabablarini aniqlaydi va unda amalga oshirilayotgan jarayonlar sifatini aniqlaydi. yangi daraja.

Audit davomida tekshirilgan sifat tizimining elementlari:

1. Boshqaruv mas'uliyati.

2. Hujjatlar va ma'lumotlarni boshqarish (tayyor mahsulotni sotishga qabul qilish va jo'natish bo'yicha jurnallar va hisobotlarni yuritish).

3. Nazorat va boshqa jihozlarni boshqarish.

4. Jarayonni boshqarish (ombor xodimlarining vazifalarini bajarishni nazorat qilish).

5. Mos kelmaydigan mahsulotlarni boshqarish (mos kelmaydigan mahsulotlarni aniqlash va ularni utilizatsiya qilish uchun yuborish).

6. Yuk ortish va tushirish operatsiyalari, saqlash.

7. Mahsulotlarni qabul qilish va saqlash shartlarining me'yoriy ko'rsatkichlarga muvofiqligi.

8. Ma'lumotlar jurnalini boshqarish.

9. Xizmat ko'rsatish.

10. Kadrlar tayyorlash.

Audit mas'uliyati matritsasi

Bo'lim auditi jadvali

Tekshirish ro'yxatini tuzish

Auditor so'rovnomasi

Audit hisobotini tuzish