Qaror mezonlari va ularning masshtablari

Shaklda ko'rsatilgan qarorni asoslash jarayoni diagrammasidan. 1.5-dan ko'rinib turibdiki, bu jarayon muqobillarni baholash bosqichi bilan yakunlanadi. Aynan shu bosqichda o'lchash printsipi . Shu bilan birga, ikkita o'zaro bog'liq masala deyarli bir-biridan ajralmas va bir vaqtning o'zida hal qilinadi: mezonni ishlab chiqish (shakllantirish) va qaror qabul qiluvchi tomonidan ishlab chiqarilgan maqbul alternativalarning har biri uchun mezon baholarini olish.

Mezon (maqsad funksiyasi, indikator) -da belgilangan maxsus funksiya nominal , raqamli yoki miqdoriy miqyosi, ko'lami ko'plab alternativalar .

Mezon operatsiya maqsadiga erishishda har bir muqobilning samaradorlik darajasini (hissasi, foydaliligi yoki qiymati) o'lchash uchun mo'ljallangan. Ushbu funktsiya qabul qiladigan qiymatlar deyiladi kriteriyalarni baholash .

O'lchov - bu ob'ektlarga bunday belgilarni belgilash jarayoni bo'lib, ularning qiymatlarini taqqoslash bizga ob'ektlarning bir-biri bilan aloqasi to'g'risida xulosa chiqarish imkonini beradi. Qaror qabul qiluvchi uchun bu quyidagilarni anglatadi: agar qaror qabul qiluvchi muqobil variantlarni baholash uchun shunday mezonni tanlashga muvaffaq bo'lsa, ulardan biri boshqalardan ko'ra yuqoriroq mezon balliga ega bo'lsa, u holda biz eng katta (maksimal) bilan alternativani tanlash orqali taxmin qilishimiz mumkin. ) mezonni baholash qiymati, qaror qabul qiluvchi eng yaxshi alternativani tanlaydi.

Qayerda - muqobil variantlar; - muqobillar uchun mezon baholarining qiymatlari; - olingan baholash qiymatlari bo'yicha qaror qabul qiluvchilar uchun foydalilik darajalari mos ravishda; - muqobillar uchun qat'iy bo'lmagan ustunlikni va baholar (raqamlar) uchun qat'iy bo'lmagan tengsizlikni anglatuvchi belgi; Û - ikkilamchi ma'no belgisi ("o'shanda va faqat keyin", "zarur va etarli").

(1.1) munosabatni quyidagicha tushunish kerak: agar biron bir muqobil boshqasidan yomonroq bo'lmasa (bizning holatda, alternativa alternativadan kam emas), u holda afzalroq alternativ uchun foydalilik qiymati undan past bo'lmasligi kerak. kamroq afzalroq (bizning holatda, bu holda, foydalilik funktsiyasi dan kam bo'lmagan qiymatga ega bo'lishi kerak. Bu holda, biz buning aksini ham to'g'ri deb hisoblaymiz (va bu ayniqsa muhim) (qo'shaloq implikatsiya belgisi "agar va shundan keyingina” iborasi buni bildiradi).

Bu (1.1) ifodani "teskari o'qish" imkoniyati muhim xulosa chiqarishga imkon beradi: agar maksimal foydali bo'lgan muqobillar topilsa, ular katta ehtimollik bilan (tuzatilgan modelning aniqligi doirasida) u (X) afzalliklar) eng yaxshi echimlar bo'ladi.

Shunday qilib, (1.1) munosabatdan eng yaxshi alternativni tanlashning rasmiy qoidasi darhol keladi:

, (1.2)

Qayerda - eng yaxshi alternativ ; - ko'plab alternativalar .

O'lchov nazariyasi mezonlar qiymatlarini o'lchash uchun o'z xususiyatlariga ko'ra har xil bo'lgan shkalalarning keng arsenalini ishlab chiqdi. Ushbu tarozilar eng yaxshi alternativani tanlash muammosini hal qilishda yuqori ma'lumotlar tarkibiga bo'lgan talabni eng yaxshi qondirishga imkon beradi va shu bilan birga o'lchovlarda etarli darajada soddalik va xarajatlarni tejashga erishadi.

Shunday qilib, agar o'lchovning maqsadi ob'ektlarni (bizning holatlarimizda bu muqobil) "ha - yo'q", "do'st - dushman", mos - mos kelmaydigan va hokazo mezonlarga ko'ra sinflarga bo'lish bo'lsa, u holda - chaqirdi nominal yoki ( tasnifi ) tarozilar. Bunday holda, turli sinflardagi ob'ektlarni bir-biri bilan aniqlashga imkon bermaydigan nominal shkala bo'yicha baholashni taqdim etishning har qanday shakllari bir xil darajada mos keladi. Shunday qilib, ko'pincha imtiyozlarni modellashtirishda nominal o'lchovlarning gradatsiyalari sifatida butun sonlar shkalasi va hatto qiymatlari (1; 0) bo'lgan ikkilik shkaladan foydalaniladi. Misol uchun, qaror qabul qiluvchi "ha" bo'lgan hamma narsa bitta, "yo'q" bo'lgan hamma narsa nolga teng deb taxmin qilishi mumkin.

Nominal shkaladagi baholarning qiymatlari bo'yicha har qanday o'zgartirishlar amalga oshirilishi mumkin va shu bilan birga (1.1) ifoda bilan berilgan bayonotlarning ma'nosi saqlanib qoladi.

Agar o'lchovning maqsadi bitta umumiy mulkning namoyon bo'lish intensivligiga qarab bir xil sinf ob'ektlarini tartibga solish bo'lsa, u holda eng ifodali va tejamkor bo'ladi. daraja , yoki tartibli masshtab. Masalan, agar bozorni kengaytirish strategiyalari uchun xarakterli "savdo hajmi" umumiy bo'lsa, unda qaror qabul qiluvchilar uchun mavjud bo'lgan kengaytirish alternativlari, masalan, "yuqori", "o'rta", "qiymatlari bilan tartibli miqyosda tartibga solinishi mumkin. past”. Bu erda siz gradatsiyalarni o'lchash uchun raqamli qiymatlarni - darajalarni belgilashingiz mumkin. Bu holatda o'lchov deyiladi daraja . Masalan, tartiblangan qatordagi birinchi ob'ektga 1 ga, ikkinchisiga 2 ga teng va hokazo daraja berilgan bo'lsa, biz shunday deb ataladigan narsani olamiz. to'g'ridan-to'g'ri reyting shkalasi . Reytingda ham mumkin teskari reyting shkalasi , bu erda ko'proq afzal qilingan ob'ektga pastroq emas, balki yuqoriroq daraja beriladi. Darajalar shkalasidagi hisob-kitoblar har qanday monoton ravishda ortib borayotgan yoki monoton ravishda kamayib borayotgan o'zgarishlarga imkon beradi.

Nominal va darajali shkalalar deb ataladigan sinfga tegishli sifatli o'lchovlar , ya'ni og'zaki (norasmiy, sifat darajasida) baholash va mulohazalarni amalga oshirishga imkon beradigan shkalalar.

Biroq, amalda ko'pincha muqobillarni tartibga solish to'g'risida oddiy, sifatli mulohazalar etarli bo'lmagan holatlar mavjud. Masalan, qaror qabul qilish uchun qaror qabul qiluvchiga bozorni kengaytirish uchun muqobil variantlardan biri boshqasidan ko'ra ko'proq sotish hajmini ta'minlashini aniqlashi kerak. U hali ham alternativlar uchun savdo darajasi qancha yoki necha marta yuqori (yoki pastroq) ekanligi haqida tasavvurga ega bo'lishi kerak. Bunday vaziyatlarda mezonlarning qiymatlarini o'lchash uchun eng ilg'or tarozilar sinfi qo'llaniladi - miqdoriy o'lchovlar .

Miqdoriy o'lchovlarning kichik sinflari interval masshtab , masshtab munosabatlar Va mutlaq masshtab - barcha tarozilarning eng mukammali. Mutlaq shkala faqat o'z qiymatlari bo'yicha identifikatsiyani o'zgartirishga imkon beradi. Sifat va miqdoriy o'lchovlar orasidagi oraliq pozitsiyani (mukammallik ma'nosida) egallaydi. raqamli , nuqta masshtab. Ushbu shkalada mezonlarni baholash qaror qabul qiluvchi tomonidan belgilangan qoidalarga muvofiq berilgan raqamlar, ballar ko'rinishida ifodalanadi.

Balli o'lchovlarning xususiyatlariga kelsak, ular qanchalik kam darajaga ega bo'lsa (masalan, 3-5 sonli gradatsiyalar) va ballarni belgilash qoidalari qanchalik sodda bo'lsa, bunday shkalalar sifat, reyting shkalalariga qanchalik yaqin bo'ladi. Va aksincha, gradatsiyalar soni qanchalik ko'p bo'lsa va ballarni belgilash qoidalari qanchalik murakkab bo'lsa, ball shkalasi o'z xususiyatlari va imkoniyatlarida miqdoriy, intervalli shkalaga qanchalik yaqin bo'ladi.

Shunday qilib, eng yaxshi alternativni tanlash uchun rasmiy modeldan (1.2) foydalanish uchun qaror qabul qilish kerak o'lchash muammosi .

Eng boshida qaror qabul qiluvchi maqsadni chuqur tahlil qiladi, muammoni hal qilish uchun erishilgan natijalarning foydaliligini tushunadi. Aynan shu bosqichda qaror qabul qiluvchi eng sodda, sifatli miqyosda "nominatsiyalar" texnologiyasidan foydalangan holda ishlaydi. Operatsiya maqsadining og'zaki tavsifidan foydalanib, qaror qabul qiluvchi maqsadni diqqat bilan modellashtiradi va uni umumiy holatda shaklda rasmiy ravishda takrorlaydi. vektor kerakli natija. Keyin, "bu aniq mezonlar xarajatlar smetalariga va smetalarni amalga oshirishga taalluqli bo'lishi kerak" tamoyiliga asoslanib, u umumiy holatda shakllanadi. vektor mezoni V.Keyin, vaziyat mexanizmining turini belgilovchi omillarning tarkibi va genezisi (kelib chiqishi)ning mazmunli tahlili amalga oshiriladi.

Vaziyatning maqsadi va mexanizmi g'oyasiga asoslanib, qaror qabul qiluvchi shakllanadi muqobil variantlarning kontseptual to'plami , asosan operatsiya maqsadiga erishishga olib keladi. Shundan so'ng, kontseptual to'plam qaror qabul qiluvchilarga alternativa undan ajratib olish uchun mazmunli tahlil qilingan jismoniy jihatdan mumkin bo'lgan alternativalar . Bu shuni anglatadiki, kontseptual to'plamning har bir muqobilligi qaror qabul qiluvchi tomonidan operatsiya maqsadiga erishish nuqtai nazaridan ham, operatsiya davomida ushbu alternativani tayyorlash va amalga oshirish uchun vaqt cheklovlarini qondirish nuqtai nazaridan ham uning maqbulligi uchun tekshiriladi. muqobilni jismoniy amalga oshirish uchun zarur bo'lgan resurslar.

Qachon kontseptual baholashlar xarajatlar Va ta'sir (ya'ni, taxminlar nominal shkala) olingan bo'lsa, endi kamroq afzalroq bo'lgan kontseptual muqobillarni rasmiy ravishda yo'q qilish mumkin. Bu holda, ta'sir va xarajatlar smetalari bo'yicha bir vaqtning o'zida kamida bittasidan past bo'lgan jismoniy amalga oshirilishi mumkin bo'lgan kontseptual alternativlar kamroq afzalroq deb hisoblanishi kerak.

Bunday "nomzodlik" jarayonida ular oladilar jismonan amalga oshirilishi mumkin bo'lgan muqobil variantlar to'plami , "eng yomon emas" komponentlardan iborat.

Keyinchalik, jismoniy amalga oshirilishi mumkin bo'lgan alternativalar to'plamidan har bir muqobil uchun vektor mezonining barcha qisman tarkibiy qismlarining qiymatlarini yanada rivojlangan shkalada - reyting yoki nuqtada o'lchash, taxminlarni olish va "trendlar" bo'yicha xulosalar chiqarish kerak. muqobillar tavsifida mavjud bo'lgan boshqariladigan omillar qiymatlarining o'zgarishi bilan mezonlarni baholash qiymatlarining o'zgarishida namoyon bo'ladi.

O'lchovlar asosida o'rganilgan tendentsiyalar yanada nozik modellarning muvofiqligini tekshirishda asosiy ko'rsatmalar bo'lib xizmat qiladi va alternativalarni baholashni miqdoriy darajada taqqoslash imkonini beradi.

O'lchov jarayonining uchinchi bosqichida oraliq yoki nisbat shkalasi kabi yanada ilg'or, miqdoriy o'lchovlarda mezon ballarini o'lchash uchun modellar quriladi. Shunday qilib, nafaqat tendentsiyalar, balki baholash qiymatlaridagi nisbatlar ham aniqroq o'rnatiladi. Xuddi shu bosqichda, o'lchovlar qaror qabul qiluvchi uchun mezonlarni, shuningdek, qoida tariqasida, intervalli shkalada baholash uchun foydali funktsiyani tashkil qiladi.

Qaror qabul qilish jarayoni diagrammasi

Qaror qabul qiluvchining asosiy maqsadi va uning yakuniy mahsuloti boshqaruv faoliyati- bu yechimlarni ishlab chiqish. Albatta, uning boshqasi boshqaruv funktsiyalari, masalan, o'zaro hamkorlikni tashkil etish, operatsiyani har tomonlama qo'llab-quvvatlash, nazorat qilish, yordam ko'rsatish, operatsiyaning haqiqiy samaradorligini baholash, operatsiya davomida to'plangan tajribani qayd etish, umumlashtirish va tarqatish.

Qabul qilish strukturasi diagrammasi boshqaruv qarorlari shaklda keltirilgan. 1.7.

Guruch. 1.7. Qaror qabul qilish jarayonining diagrammasi.

Qaror qabul qilish jarayonining barcha bosqichlarida barcha qarorlarni qabul qilish uchun asos, albatta, qaror qabul qiluvchining afzalliklari hisoblanadi.

Shubhasiz, qaror qabul qilish jarayonining tegishli boshlanishi bo'lishi kerak imtiyozlarni rasmiylashtirish .

Qaror qabul qiluvchining afzalliklari rasmiylashtirilib, qabul qilingandan so'ng zarur ma'lumotlar afzalliklar haqida, qaror qabul qilishning keyingi muhim bosqichiga o'ting - tanlov funktsiyasini qurish.

Qaror nazariyasida tanlash funktsiyasi mavjud fundamental ahamiyatga ega. Aynan uning qurilishi oxir-oqibat muqobillarning dastlabki to'plamini shakllantirish, operatsiya shartlarini tahlil qilish, qaror qabul qiluvchining afzalliklarini aniqlash va o'lchash muammolarini hal qilishga qaratilgan.

TPRda qabul qilingan rasmiy ta'rifga ko'ra, tanlov funktsiyasi shaklni xaritalashdir

, (1.3)

Qayerda - tanlash amalga oshiriladigan ma'lum bir to'plam (ko'rib chiqilayotgan qaror qabul qilish bosqichi uchun boshlang'ich); - ma'lum (ma'lum yoki belgilangan) xususiyatlarga ega bo'lgan kichik to'plam va .

Asta-sekin qaror qabul qiluvchidan o'lchovlar paytida uning afzalliklari to'g'risida ma'lumot olishda, tanlov funktsiyasi birinchi navbatda o'lchash va baholash natijalariga ko'ra eng ishonchli, ammo kamroq aniqlikda tuziladi. nominal masshtabga asoslangan sifat imtiyozlar bo'yicha hukmlar. Natijada, muqobillarning dastlabki A to'plamidan eng yaxshi alternativni o'z ichiga olgan muqobillarning kerakli kichik to'plamining birinchi ko'rinishi olinadi.

Agar qaror qabul qiluvchi kichik to'plamning norasmiy tahlilini o'tkazgan bo'lsa, hali tanlov to'g'risida qaror qabul qila olmasa, tanlash funktsiyasini qurish davom etishi kerak. Buning uchun qaror qabul qiluvchi o'lchangan afzalliklarni aniqlashtirishi kerak, masalan, ularni o'lchash uchun yanada rivojlanganidan foydalanish tartibli yoki ball , masshtab.

Tanlash funksiyasining turini aniqlashtirish natijasida umumiy holatda muqobillarning boshqa kichik to'plami olinadi va . Endi qaror qabul qiluvchi ushbu oxirgi to'plamni tahlil qilishga e'tibor qaratishi kerak, chunki yana eng yaxshi alternativ unda mavjud. Keyin, agar kerak bo'lsa, siz qaror qabul qiluvchining afzalliklarini har qanday proportsional shkalada o'lchash orqali yana aniqlab olishingiz mumkin va shunga o'xshash qaror qabul qiluvchi ishonchli tarzda eng yaxshi alternativani tanlamaguncha.

Shuni yodda tutish kerakki, xaritalashni amalga oshiradigan tanlov funktsiyasining o'ziga xos turi (1.3) vaziyatning mexanizmi qanday ekanligiga bog'liq.

Ushbu holat diagrammada ko'rsatilgan. 1.7. tanlash funktsiyasini qurish variantlari, ularni noaniqlik shartlari turi bo'yicha batafsil tavsiflash: sharoitlarda stokastik noaniqlik , sharoitlarda xatti-harakatlarning noaniqligi va sharoitlarda tabiiy noaniqlik .

Skayar va vektor mezonlaridan foydalanishdagi maqsadli farq rasmda ko'rsatish zaruriyatini aniqladi. 1.7 umumiy holatda dastlabki ma'lumotlar shaklining ikkita varianti va tanlash funktsiyasini qurish protseduralari - skaler yoki vektor mezoniga muvofiq.

Ma'lumotni qabul qilish

Qaror qabul qilish jarayoni boshqaruv tizimining o'zi haqida ham, uning ish muhiti (atrof-muhit) haqida ham imkon qadar ko'proq ma'lumot talab qiladi. Bunday turdagi ma'lumotlarsiz qaror qabul qilish shartlarini tahlil qilish va aniqlash mumkin emas vaziyat mexanizmi va shakllanishi muqobillarning dastlabki to'plami . Qaror qabul qiluvchi operatsiyani amalga oshirish shartlari to'g'risidagi ma'lumotlarni mazmunli tahlil qilishi va vaziyatning mexanizmi haqida ishonchli g'oyalarni olishi kerak. Faqatgina ushbu ma'lumotni olish orqali qaror qabul qiluvchi shaxs buni amalga oshirishi mumkin tizimli yondashuv operatsiyaning muvaffaqiyatli natijasini shakllantirishga yordam beradigan va to'sqinlik qiladigan asosiy (etakchi) omillarni nafaqat og'zaki tavsiflash, balki ularning natija samaradorligiga ta'sir qilish darajasini ham rasmiy ravishda baholash.

Buning uchun qanday ma'lumot, qanday sifat va qaysi vaqt oralig'ida kerakligini aniq tushunish kerak. Ushbu oraliq qarorning natijasi (ma'lumotlarning mazmuni, talab qilinadigan aniqligi va ishonchliligi, uni olish tezligi) qaror qabul qiluvchiga ongli ravishda mavjud axborot manbalaridan birini tanlashga va qaror qabul qilishga yordam beradi. Ma'lumot olishning mumkin bo'lgan manbalari va usullarini tasniflash sxemasi 1-rasmda ko'rsatilgan. 1.8.

Guruch. 1.8. Axborot olishning mumkin bo'lgan manbalari va usullarini tasniflashning kontseptual sxemasi.

Shakldagi sxemani tahlil qilishdan. 1.8. Bundan kelib chiqadiki, printsipial jihatdan faqat uchta ma'lumot manbai mavjud:

· empirik ma'lumotlar;

· bilim, shaxsiy tajriba va qaror qabul qiluvchining sezgi;

· ekspert maslahati (ekspertiza).

Ko'rinib turibdiki, deyarli ko'pincha odamlar o'zlarining tajribasi va bilimlaridan ma'lumot olishadi va o'zlarining sezgilari ularga ijobiy bilimlardagi bo'shliqlarni to'ldirishga yordam beradi.

Bundan tashqari, yana ikkita asosiy imkoniyat mavjud: zarur ma'lumotlarni insoniyatning tarixiy tajribasi qayd etilgan "ob'ektiv manbalar" dan birida izlash (empirik ma'lumotlar) yoki "sub'ektiv manba" - bilim, ko'nikmalarga murojaat qilish. va o'z sohasidagi taniqli mutaxassislarning qobiliyatlari (mutaxassislar) .

TPR bunga ishonadi mutaxassis - bu ko'rib chiqilayotgan faoliyat sohasida shaxsan ishlaydigan, hal qilinayotgan muammo bo'yicha tan olingan mutaxassis bo'lgan va bu haqda qaror qabul qiluvchiga ochiq shaklda o'z fikrini bildirishi mumkin va imkoniga ega bo'lgan shaxs.

Mutaxassislar hal qilinayotgan muammo haqidagi shaxsiy fikrlari asosida axborot va tahliliy ishlarni amalga oshiradilar. Umuman olganda, ekspertlarning fikrlari qaror qabul qiluvchining fikri bilan mos kelmasligi mumkin. Bu fikr farqi ham salbiy, ham o'ynaydi ijobiy rol. Bir tomondan, agar fikrlarda kelishmovchilik bo'lsa, yechimni ishlab chiqish jarayoni kechiktiriladi, ammo boshqa tomondan, qaror qabul qiluvchi muqobil nuqtai nazarni tanqidiy fikrlashi yoki o'z afzalliklarini o'zgartirishi mumkin.

Mutaxassis unga to'g'ri maslahat berganiga shaxsiy ishonchni oshirish uchun qaror qabul qiluvchi bir emas, balki bir nechta mutaxassislarga murojaat qilishi mumkin. Shunga ko'ra, ular ajralib turadi individual (bitta mutaxassis) va guruh imtihon. Agar savol qat'iy maxfiy bo'lsa, vaqt cheklangan bo'lsa yoki qiziqtirgan savolga javob berish uchun bir nechta mutaxassislardan so'rash imkoniyati bo'lmasa, u holda individual tekshiruv o'tkaziladi. eng yaxshi yo'l ma'lumot olish. Ammo agar sanab o'tilgan cheklovlar ahamiyatli bo'lmasa, unda, shubhasiz, guruh tekshiruvi odatda ma'lumot olishning yanada ishonchli va aniq usuli hisoblanadi.

Shu bilan birga, guruh tekshiruvi vaqtida alohida mutaxassislarning sub'ektiv mulohazalari o'rtasida nomuvofiqlik bo'lishi mumkin. Shu munosabat bilan qabul qilish kerak ekspert ma'lumotlarini qayta ishlashning maxsus texnikasi natijalarning ishonchliligini oshirish maqsadida.

TPR guruh ekspert ma'lumotlarini olish, qayta ishlash va tahlil qilishning butun jarayoniga uyg'unlik va mantiqiy izchillik beradigan maxsus tashkiliy, texnik va matematik protseduralar to'plamini ishlab chiqdi. Ushbu protseduralar to'plami, shu jumladan ekspertiza (ya'ni ekspertlarning o'zi so'rovi) ma'lumot olish bosqichlaridan faqat biri sifatida TPRda chaqirilgan. ekspert baholash usuli .

Tarixiy jihatdan, bilim to'plash, yozishni o'rgangan odamlar o'zlarining ob'ektiv tajribasini yozib olishni boshladilar. Hammasi foydali ma'lumotlar maxsus tashuvchilarda u yoki bu shaklda yozila boshlandi. Dastlab, bu ommaviy axborot vositalari nomukammal edi (masalan, qo'lyozmalar, kitoblar) va ularga kirish imkoni yo'q edi, lekin asta-sekin ular yanada rivojlangan shaklga ega bo'ldi va bosmaxona rivojlanishi bilan ular kutubxonalarga, ma'lumotlar banklariga (BnD), ma'lumotlar bazalariga (BzD) va bilimlarga aylandi. asoslar (KBZ). Omma uchun ochiq bo'lgan ma'lumotlarni qidirish jarayoni yanada qulay, samarali va hatto ijodiy bo'ldi. Ammo shu bilan birga, ayrim ma’lumotlar va ayrim ma’lumotlar manbalari keng omma uchun tushunarsiz bo‘lib qoldi. Shuning uchun, agar qaror qabul qiluvchi turli sabablarga ko'ra o'ziga kerakli ma'lumotlarni ochiq manbalardan topa olmasa, uni faol ravishda olish kerak. Qo'llash mumkin bo'lmagan ma'lumotlarni olish uchun qaror qabul qiluvchi tashkilot va o'tkazishi mumkin to'liq miqyosda yoki model tajriba , razvedkaga murojaat qilishi yoki ba'zi maxsus vositalardan foydalanishi mumkin.

Razvedka yoki maxsus jihozlar katta xarajatlarni talab qiladi; xuddi shu narsa eksperiment uchun ham amal qiladi, ayniqsa tajriba keng ko'lamli bo'lsa va vaziyatning noaniq mexanizmi ta'siri ostida amalga oshirilsa. Shuning uchun, pulni tejash uchun, qat'iy ilmiy o'tkazish maqsadga muvofiqdir eksperimentni rejalashtirish , uning parametrlarini miqdoriy jihatdan belgilab qo'ying, ular kelajakdagi qarorlar va qaror qabul qiluvchilarning harakatlarining samaradorligiga nisbatan maqbuldir.

EHMlar yordamida matematik modellar bo‘yicha tajribalarni rejalashtirishda sezilarli nazariy yutuqlarga erishildi. Matematik rejalashtirish nazariyasi apparati asosan vaziyatning tasodifiy mexanizmlarini o'rganishga qaratilgan. Shu bilan birga, u ko'pincha boshqa holatlarda foydalidir.

Keling, eksperimentni rejalashtirish masalasini shakllantirishni ko'rib chiqaylik.

Agar tadqiqotning maqsadi xarajatlarni cheklash sharoitida eksperimentning foydali ta'sirini maksimal darajada oshirish bo'lsa va foydali ta'sirning o'zi qaror qabul qiluvchining ongida chiqish natijasining ekstremumini (masalan, maksimal) ta'minlash bilan bog'liq bo'lsa, keyin eksperimentning optimal parametrlarini o'rnatish vazifasi xarajatlarni cheklashda ishlab chiqarish natijasini maksimal darajada oshirish istagiga tushiriladi. Misol uchun, agar siz kimyoviy ishlab chiqarish jarayonida ba'zi foydali moddalarning hosildorligini oshirishingiz kerak bo'lsa va hosilning hajmi shunga bog'liq bo'lsa. muhim parametrlar, masalan, harorat, bosim va boshqalar bo'lsa, u holda kimyoviy mahsulot ishlab chiqarish bo'yicha eksperimentni rejalashtirish masalasini shakllantirish quyidagicha ko'rinishi mumkin: kimyoviy ishlab chiqarish jarayonining sanab o'tilgan boshqariladigan o'zgaruvchilari optimal kombinatsiyasini toping, ular eksperiment o'tkazish xarajatlari unga ajratilgan mablag'lardan oshmasligi sharti bilan talab qilinadigan sifatdagi tayyor mahsulotning maksimal rentabelligi.

Taxminan xuddi shu sxema ta'sir chiqish natijasini bashorat qilishning aniqligi, ya'ni mexanizmni takrorlashda xatoning kattaligi bilan aniqlangan taqdirda ma'lumot olish muammosini shakllantirish uchun ishlatiladi. vaziyat, shuningdek, qaror qabul qiluvchining maqsadi kutilgan samara uchun qaror qabul qiluvchining talablari darajasini ta'minlagan holda modellashtirish xarajatlarini minimallashtirishga intilish bo'lgan muammoni shakllantirish.

Qaror qabul qilishda matematik usullar va modellar

Kirish!

Modellashtirishning maqsadi - ob'ektni turli darajadagi - sifatdan aniq miqdoriygacha o'rganish jarayoni, chunki ma'lumot to'planadi va model ishlab chiqiladi.

Matematik sohada usullar va modellar murakkab toifalar sifatida tushuniladi, ular quyidagilarni o'z ichiga oladi:

qaror qabul qilish usullari;

operatsiyalarni tadqiq qilish usullari;

iqtisodiy va matematik usullar;

iqtisodiy kibernetika usullari;

optimal nazorat usullari;

iqtisodiyotda amaliy matematika;

ishlab chiqarishni tashkil etishda amaliy matematika.

Ushbu ro'yxat to'liq emas, bu matematik usullar va modellarning keng doirasini namoyish etadi. Tarkibi taqdim etilgan mavzularga tegishli bo'lgan turli manbalarda matematik modellar va usullar turli xil kombinatsiyalarda ko'rib chiqiladi.

Ko'rsatilgan fikrni amaliy isbotlash matematik modellar doirasida keng sinf tomonidan taqdim etilgan va "ehtimollik", "tasodifiy hodisa" kabi tushunchalarni o'z ichiga olgan "ehtimollar nazariyasi" ning mashhur usuli misolida mumkin. "tasodifiy o'zgaruvchi", "matematik kutish (o'rtacha qiymat) ) tasodifiy o'zgaruvchi", "tarqalish (tarqalish)" va boshqalar. IN kech XIX- 20-asr boshlari yangi ob'ekt aniqlangan bo'lib, u "ulanish uchun so'rov", "rad etish", "ulanishni kutish vaqti", "kommutatsiya" va shunga o'xshash elementlar kabi tushunchalarni o'z ichiga olgan kommutatsiyalangan telefon tizimidir.

Kommutatsiyalangan telefon tarmoqlaridagi jarayonlarning matematik ehtimollik-nazariy modeli 20-yillarda shakllangan. taqdim etilgan usul va ob'ektni bog'lash natijasida. Bunday operatsiya muallifi A.K. Erlang. Ushbu modelning mavjud kontseptsiyalariga misol sifatida quyidagilarni ta'kidlashimiz mumkin:

"Ilovalar oqimi";

"O'rtacha kutish vaqti";

"xizmat ko'rsatish uchun o'rtacha navbat uzunligi";

"kutish vaqtining farqi";

"muvaffaqiyatsizlik ehtimoli".

Ushbu ilmiy yo'nalishning keyingi rivojlanishi simbiotik modelning kontseptual kategoriyalarining samaradorligini ko'rsatdi va uning keng ko'lamli konstruktiv funktsiyasini ochib berdi.

Rivojlanish jarayonida ushbu model murakkab tizimlarni o'rganish usuliga aylantirildi. Misol tariqasida, kategoriyali apparati telefon tarmoqlarining ajralmas qismi sifatida qabul qilinishini to'xtatgan "navbat nazariyasini" ajratib ko'rsatishimiz mumkin. Terminologiya va kontseptual asoslar umumiy nazariy xususiyatga ega bo'ldi. Shunday qilib, yangi modellarni tashkil etish navbat nazariyasini ishlab chiqarish jarayonlari, operatsion tizimlar, kompyuterlar, transport oqimlari va boshqalar kabi ob'ektlarga qo'llash orqali amalga oshirilishi mumkin.

Natijada, bir hil modellar to'plamini ishlab chiqishda usul to'liq shakllanganligi aniq ko'rinadi. Ob'ektni tadqiq qilish darajasi bevosita ob'ektning ishlab chiqilgan modellari soniga bog'liq. Modelning dual mohiyati, o'z navbatida, "metod" va "ob'ekt" dan kelib chiqqan umumiy yoki maxsus tushunchalarni o'zida mujassam etgan kategoriyali modellashtirish apparatining dualizmini shakllantiradi.

Boshqacha qilib aytganda, usullar, modellar, ob'ektlar uzluksiz ketma-ketlikni tashkil qiladi, bu ularning kelib chiqishi va qo'llanilishining o'ziga xos xususiyatlariga muvofiq shakllangan modellarning turli guruhlari mavjudligini nazarda tutadi. Bunday guruhlar orasida:

ilgari ishlab chiqilgan usullar va yangi ob'ektlarning o'zaro ta'sirini o'z ichiga olgan modellar;

ma'lum bir ob'ektni tasvirlash uchun birinchi marta yaratilgan modellar, yangi modellar esa boshqa ob'ektlarga nisbatan qo'llanilishi mumkin.

Chiziqli dasturlash- to'plamlardagi ekstremal masalalarni yechish nazariyasi va usullariga bag'ishlangan matematik fan n-chiziqli tenglamalar va tengsizliklar sistemalari bilan aniqlangan o'lchovli vektor fazosi.

Butun sonli dasturlash- kerakli qiymatlar butun son bo'lishi kerakligini ko'rsatadigan chiziqli dasturlash turi.

Matematik dasturlashning barcha yoki ayrim oʻzgaruvchilari butun son boʻlgan parametr fazosida funksiyalarning ekstremallarini topish usullarini oʻrganuvchi boʻlimi.

Butun sonli dasturlash masalasini yechishning eng oddiy usuli uni chiziqli dasturlash masalasiga qisqartirish va natijaning butunligini tekshirishdan iborat.

Tarmoqlardagi oqimlar

Zamonaviy jamiyatning faoliyati turli xil tarmoqlar bilan chambarchas bog'liq - masalan, transport, aloqa, tovarlarni taqsimlash va boshqalar. Shuning uchun bunday tarmoqlarni matematik tahlil qilish fundamental ahamiyatga ega mavzuga aylandi.

GEOMETRIK DASTURLASH- bob , ma'lum bir sinfni o'rganadi optimallashtirish muammolari, asosan muhandislik va iqtisodiy hisob-kitoblarda topilgan. Usulning asosiy talabi shundaki, barcha texnik xususiyatlar ishlab chiqilgan ob'ektlar tartibga solinadigan bog'liqliklar ko'rinishida miqdoriy jihatdan ifodalangan parametrlari. Ushbu turdagi dasturlash geometrik deb ataladi, chunki u geometrikdan samarali foydalanadi o'rtacha kabi bir qator geometrik tushunchalar vektor bo'shliqlari, vektorlar, ortogonallik va boshq.

NONLINEAR DASTURLASH- bob matematik dasturlash, hal qilish usullarini o'rganish ekstremal muammolar chiziqli bo'lmagan bilan maqsadli funktsiya va/yoki mumkin bo'lgan echimlar maydoni, chiziqli bo'lmagan bilan belgilanadi cheklovlar.

OPTIMAL NAZORAT- 1. Asosiy tushuncha optimal jarayonlarning matematik nazariyasi(Matematikaning shu nomdagi boʻlimiga mansub – O.u.); anglatadi tanlash shunday nazorat parametrlari, bu berilgan nuqtai nazardan eng yaxshisini ta'minlaydi mezon oqish jarayon yoki, boshqacha qilib aytganda, eng yaxshisi tizim harakati, uning rivojlanishi maqsadlar tomonidan optimal traektoriya. Ushbu nazorat parametrlari odatda sifatida qabul qilinadi vaqt funktsiyalari, ya'ni ular jarayon davomida har bir bosqichda eng yaxshi (optimal) qiymatlarini tanlash uchun o'zgartirilishi mumkin.

NAVBAT NAZARIYASI- bob operatsiyalar tadqiqoti, qaysi turli ko'rib chiqadi jarayonlar iqtisodiyotda, shuningdek, telefon aloqasi, sog'liqni saqlash va boshqa sohalarda xizmat ko'rsatish jarayonlari sifatida, ya'ni ba'zi so'rovlarni, buyurtmalarni qondirish (masalan, portda kemalarga xizmat ko'rsatish - ularni tushirish va yuklash, ustaxonaning asboblar omborida tokarlarga xizmat ko'rsatish). - ularga to'sarlarni berish, kir yuvishda mijozlarga xizmat ko'rsatish - kiyimlarni yuvish va boshqalar).

FOYDALANISH NAZARIYASI- 19-20-asrlarda Avstriya maktabi vakillari tomonidan ishlab chiqilgan iqtisodiy fanning nazariy yo'nalishi, "foydalilik" ning asosiy ob'ektiv kontseptsiyasiga asoslangan holda, inson tomonidan tovarlarni iste'mol qilish natijasida olingan zavq, qoniqish sifatida qabul qilinadi. . Foydalilik nazariyasining asosiy printsipi kamayuvchi marjinal foydalilik qonuni, unga ko'ra bitta qo'shilgan tovar birligidan olingan foydalilik o'sishi doimiy ravishda kamayadi.

Qarorlar nazariyasi- amaliyotchilarni qiziqtiradigan va matematika, statistika, iqtisod, falsafa, menejment va psixologiya bilan bog'liq fanlararo o'rganish sohasi; haqiqiy qaror qabul qiluvchilar qarorlarni qanday tanlashlari va qanday qilib optimal qarorlar qabul qilinishi mumkinligini o'rganadi.

O'yin nazariyasi- o'yinlarda optimal strategiyalarni o'rganishning matematik usuli. O'yin - bu ikki yoki undan ortiq tomonlar ishtirok etadigan, o'z manfaatlarini amalga oshirish uchun kurashadigan jarayon. Har bir tomon o'z maqsadiga ega va boshqa o'yinchilarning xatti-harakatlariga qarab g'alaba qozonish yoki mag'lub bo'lishga olib keladigan strategiyadan foydalanadi. O'yin nazariyasi boshqa ishtirokchilar, ularning resurslari va mumkin bo'lgan harakatlari haqidagi g'oyalarni hisobga olgan holda eng yaxshi strategiyalarni tanlashga yordam beradi.

Simulyatsiya modellashtirish- jarayonlarni haqiqatda qanday sodir bo'lishini tasvirlaydigan modellarni yaratishga imkon beruvchi usul. Bunday modelni vaqt o'tishi bilan bitta test va ularning ma'lum bir to'plami uchun "o'ynash" mumkin. Bunday holda, natijalar jarayonlarning tasodifiy tabiati bilan aniqlanadi. Ushbu ma'lumotlardan siz juda barqaror statistik ma'lumotlarni olishingiz mumkin.

Dinamik dasturlash matematikaning koʻp bosqichli optimal boshqaruv masalalarini yechish nazariyasi va usullariga bagʻishlangan boʻlimidir.

Boshqaruv qarorlarini qabul qilishda matematik nazariyani qo'llash xususiyatlari

Eslatma 1

Matematikadan foydalanishga asoslangan usullar rasmiylashtirilishi yoki ularning shartlari, omillari va natijalarining o'zaro bog'liqligi va o'zaro bog'liqligini to'liq tavsiflash mumkin bo'lgan boshqaruv qarorlarini qabul qilish imkonini beradi.

Matematik nazariyadan foydalanish taktik va qisman operativ qarorlar qabul qilish uchun xosdir.

Matematik nazariyani qo'llash boshqaruv qarorining bir qator parametrlari mavjud bo'lganda samarali bo'ladi:

• maqsad yoki optimallashtirish mezoni oldindan aniq ma'lum;
• asosiy cheklovlar aniq - bu maqsadga erishish shartlari;
• Boshqaruv muammosi yaxshi tuzilgan.

Matematik nazariyaning algoritmi

Boshqaruv qarorlarini asoslashning matematik nazariyasining o'ziga xos xususiyati unda ma'lum bir algoritmning mavjudligi bo'lib, u ma'lum bir sinfdagi muammolarni hal qilish uchun ma'lum bir ketma-ketlikda ma'lum operatsiyalar tizimini bajarishni aniq belgilaydi.

Boshqaruv qarorlarini qabul qilishning matematik nazariyasi algoritmi bir qator talablarga javob berishi kerak:

• aniqlik, ya'ni. aniqlik va noaniqlik, o'zboshimchalik uchun joy qoldirmaydi;
• ommaviy miqyos va universallik - dastlabki ma'lumotlar ma'lum chegaralar ichida o'zgarganda, muayyan sinf muammolarini hal qilish uchun qo'llanilishi;
• samaradorlik, ya'ni. cheklangan miqdordagi operatsiyalarda berilgan muammoni hal qilish qobiliyati.

Boshqaruv qarorlarini qabul qilishning matematik usullari

Matematik nazariya doirasida tipik boshqaruv muammolarini hal qilishning asosiy usullari quyidagilardir:

1. Matematik tahlil usuli hisob-kitoblarda resurslarga bo'lgan ehtiyojni asoslash, xarajatlarni hisobga olish, loyihani ishlab chiqish va hokazolarda qo'llaniladi.
2. Matematik statistika usuli o'rganilayotgan ko'rsatkichlarning o'zgarishi tasodifiy jarayon bo'lganda foydalanish uchun qulaydir.
3. Ekonometrik usul foydalanishni o'z ichiga oladi iqtisodiy model- iqtisodiy jarayon yoki hodisaning sxematik tasviri.
4. Chiziqli dasturlash - o'rganilayotgan hodisalar o'rtasida qat'iy funksional bog'liqlik mavjud bo'lganda, tenglamalar tizimining echimi.
5. Dinamik dasturlash cheklovlar yoki maqsad funktsiyasi chiziqli bo'lmagan munosabatlarga ega bo'lgan optimallashtirish muammolarini hal qilish uchun ishlatiladi.
6. Navbat nazariyasi ularga bo'lgan talab darajasi uchun xizmat ko'rsatish kanallarining optimal sonini topish uchun ishlatiladi. Bunday vaziyatning misoli tanlovdir optimal variant qo'shimcha xarajatlarsiz xizmat ko'rsatish vaqti minimal va sifati yuqori bo'lishi uchun mijozlar bilan ishlashni tashkil qilish.
7. Operatsiyalarni tadqiq qilish usuli - matematikadan foydalanish ehtimollik modellari, ular o'rganilayotgan jarayon, faoliyat yoki tizimni ifodalaydi. Optimallashtirish an'anaviy usullar bilan baholab bo'lmaydigan parametrlarning raqamli baholarini qiyosiy o'rganishga to'g'ri keladi.
8. Vaziyatni tahlil qilish - bu boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirishning murakkab texnologiyasi bo'lib, u alohida boshqaruv vaziyatini tahlil qilishga asoslangan. Bunday tahlil muayyan vaziyatga, tashkilot faoliyatida yuzaga keladigan, boshqaruv qarorini qabul qilishni talab qiladigan muammoga asoslanadi.
9. O'yin nazariyasi usullari - qarorlarni asoslashda turli shaxslar manfaatlarining ziddiyatini yoki ziddiyatini hisobga olish kerak bo'lgan vaziyatni modellashtirish.
10. Zararsizlik nuqtalari - bu korxonaga minimal foyda keltiradigan nuqtani topish uchun umumiy daromadlar umumiy xarajatlar bilan tenglashtirilgan usul.
11. Trend prognozi - bu o'tmishda sodir bo'lgan voqealar kelajakni taxmin qilishda yaxshi taxminiylikni ta'minlaydi degan taxminga asoslangan vaqt seriyasining tahlilidir. Ushbu usul o'tmishdagi tendentsiyalarni aniqlash va ularni kelajakka kengaytirish uchun ishlatiladi.

O'tgan darsning oxirida aytganimizdek, qaror qabul qilish - bu urushning yarmi. Ikkinchi yarmi - bu qanchalik to'g'ri, ishonchli va samarali bo'lganligini baholash. Bu juda muhim, chunki baholash amalga oshirilgan harakatlar qanchalik malakali bo'lganligini, ular kelajakda muvaffaqiyatga olib keladimi yoki yo'qligini va umuman, ularga ishonish kerakmi yoki yo'qligini tushunishga imkon beradi. Qabul qilingan qarorlarni baholash ularning samaradorligini tekshiradigan o'ziga xos lakmus testidir. Biroq, hayotdagi oddiy qarorlar va boshqaruv qarorlari turli xil algoritmlar yordamida baholanishini tushunish juda muhimdir.

Kundalik qarorlarni baholash

Boshlash uchun, keling, bir oz takrorlaymiz: agar sizni oqibatlari sizni tashvishga soladigan qiyin qaror qabul qilish zarurati bilan duch kelsangiz, birinchi navbatda siz ijobiy va salbiy tomonlarini bir necha bor o'ylab ko'rishingiz, vaziyatni va mumkin bo'lgan variantlarni baholashingiz kerak. uni hal qilish uchun. qaror qabul qilish uning samaradorligi sari birinchi qadamdir.

Tahlilning yakuniy mahsuloti qaror qabul qilindi natija har doim natija bo'ladi. Unga asoslanib, maqsadga erishildimi, unga erishish uchun qanday resurslar sarflandi, qancha kuch va vaqt sarflandi, yakunda nima bo'ldi, o'yin shamga arziydimi, degan xulosaga kelish mumkin bo'ladi.

Shunday qilib, agar qabul qilingan qaror har qanday miqdoriy miqdorlar bilan bog'liq bo'lsa, uning samaradorligi nisbiy yoki mutlaq birliklarda hisoblash uchun juda mos keladi. Misol uchun, agar siz yangi daromad darajasiga erishishga qaror qilsangiz, bir oy yoki olti oydan keyin qaroringiz samaradorligini baholashingiz mumkin. Agar siz o'z mahsulotingiz uchun yangi reklamani ishga tushirishga qaror qilsangiz, mijozlar sonining ko'payishi, sotuvlar va sof foydaning o'sishini aniqlash orqali ushbu qaror qanchalik samarali bo'lganini tushunishingiz mumkin.

Agar qaror hisoblab bo'lmaydigan miqdorlar bilan bog'liq bo'lsa, uni baholash boshqacha bo'ladi. Dastlab belgilangan natijaga erishganingizni tushunishingiz kerak. Masalan, o'z oldingizga shaxsiy mahsuldorligingizni oshirish va ko'proq ishlarni boshlash vazifasini qo'yib, qaror qildingiz. Roʻyxatingizdagi bajarilgan vazifalar yonidagi katakchalarni belgilab, natijalarni bir hafta ichida jamlashingiz mumkin.

Hayotning boshqa har qanday sohasida qabul qilingan qarorlar xuddi shunday baholanadi. Sxema juda oddiy: maqsadga erishiladi yoki yo'q. Agar bunga erishilgan bo'lsa, siz hamma narsani to'g'ri qildingiz, lekin agar bo'lmasa, biror narsani o'zgartirishingiz kerak. Bundan tashqari, samaradorlikni baholash sarflangan resurslarni hisobga olgan holda amalga oshirilishi mumkin: qaroringizni amalga oshirish uchun qancha kuch, vaqt, pul va boshqa mablag'lar sarflansa, u shunchalik samarali bo'ladi. Hammasi oddiy.

Ko'rib turganimizdek, oddiy kundalik hayotda qabul qilingan qarorlarni tahlil qilish juda oson. Ammo qarorlarning yana bir toifasi bor - boshqaruv qarorlari va ularni tahlil qilish ancha qiyin. Ushbu mavzu bo'yicha butun kitoblar va qo'llanmalar yozilgan va, afsuski, bir darsda barcha tafsilotlarni yoritib bo'lmaydi. Biroq, bu jarayonning asoslarini ko'rsatish juda mumkin. Biz shunday qilamiz.

Boshqaruv qarorlarini baholash asoslari

Har qanday boshqaruv qarorining qabul qilinishini boshqaruv qarori va boshqaruv ta'siri o'rtasidagi oraliq bosqich deb atash mumkin. Bu, o'z navbatida, bunday yechimning samaradorligi uni ishlab chiqish va amalga oshirish samaradorligining umumiyligida namoyon bo'lishini ko'rsatadi.

Umuman olganda, tashkilot faoliyatining oltmishdan ortiq turli xil xususiy ko'rsatkichlari mavjud. Bularga aylanma mablag'larning aylanmasi, rentabellik, investitsiyalar rentabelligi, mehnat unumdorligi va o'rtacha ish haqining o'sish sur'atlari nisbati va boshqalar kiradi.

Boshqaruv qarorlarining samaradorligini baholash agregat tushunchasidan foydalanishni o'z ichiga oladi iqtisodiy samara, chunki Olingan natijalar, albatta, odamlarning mehnat hissasini o'z ichiga oladi.

Shuni ham ta'kidlash kerakki, tashkilotlar uchun mijozlar talablarini qondirish va shu bilan birga o'z faoliyatining iqtisodiy ko'rsatkichlarini yaxshilash juda muhimdir. Bundan kelib chiqqan holda, qarorlar samaradorligini baholashda samaradorlikning ikki jihatini - ijtimoiy va iqtisodiy jihatdan hisobga olish zarurati tug'iladi.

Boshqaruv qarorlarining samaradorligini baholash algoritmini misol sifatida savdo tashkilotini olish orqali ko'rsatish mumkin. Shunday qilib, qaror samarali yoki yo'qligini tushunish uchun turli xil mahsulot guruhlari bo'yicha daromadlar va xarajatlarning alohida hisobini yuritish kerak. Amalda buni amalga oshirish juda qiyin ekanligini hisobga olsak, tahlil jarayonida o'ziga xos sifat ko'rsatkichlaridan foydalanish keng tarqalgan. Bu erda 1 million rubl tovar aylanmasidan foyda va 1 million inventar uchun tarqatish xarajatlari.

Savdo tashkilotlarida boshqaruv qarorlarining samaradorligi umumiy ravishda miqdoriy shaklda ifodalanadi - bu aylanma hajmining oshishi, mahsulot aylanish tezligining oshishi va tovar zaxiralari miqdorining kamayishi.

Agar siz boshqaruv qarorlarini amalga oshirishning yakuniy moliyaviy-iqtisodiy natijasini tushunishingiz kerak bo'lsa, ma'lum bir tashkilotning daromadi qancha ko'payishi va uning xarajatlari qanchalik kamayganligini aniqlashingiz kerak.

Savdo aylanmasining o'sishiga va foydaning oshishiga ta'sir qilgan qarorning iqtisodiy samaradorligini quyidagi formula yordamida aniqlashingiz mumkin:

Ef P*T P * (Tf - Tpl), bu erda:

• Ef - iqtisodiy samaradorlik ko'rsatkichi
• P - savdo aylanmasining 1 million rubliga foyda ko'rsatkichi
• T - tovar aylanmasining o'sish ko'rsatkichi
• Tf - boshqaruv qarori amalga oshirilgandan keyin kuzatilgan haqiqiy tovar aylanmasining ko'rsatkichi
• Tpl - rejalashtirilgan aylanma ko'rsatkichi (yoki boshqaruv qarorini amalga oshirishdan oldin taqqoslanadigan davr uchun aylanma)

Ushbu misolda iqtisodiy samaradorlik tovarlar balansiga tushadigan taqsimlash xarajatlarining (tijorat xarajatlari, sotish xarajatlari) qisqarishini aks ettiradi. Shuning uchun foyda ko'rsatkichlarining o'sishi. Bu erda samaradorlik quyidagi formula bilan aniqlanadi:

Ef =IO*Z IO*(Z2 - Z1), bu erda:

• Ef - muayyan boshqaruv qarorining iqtisodiy samaradorligi ko'rsatkichi
• IO - 1 million rubl inventarga taqsimlash xarajatlari hajmining ko'rsatkichi
• Z - inventarizatsiyadagi o'zgarishlar (kamayish) hajmining ko'rsatkichi
• 31 - boshqaruv qarorini amalga oshirishdan oldin inventarizatsiya hajmining ko'rsatkichi
• 32 - boshqaruv qarori amalga oshirilgandan keyin inventarizatsiya hajmining ko'rsatkichi

Bizning holatimizda boshqaruv qarorining iqtisodiy samaradorligi tovar ayirboshlash sur'atining oshishida ham namoyon bo'ldi. Uning ko'rsatkichini quyidagi formula yordamida hisoblash mumkin:

Ef Io*Ob Io (Ob f - Ob pl), bu erda:

• Ef - boshqaruv qarorining iqtisodiy samaradorligi ko'rsatkichi
• Io - tarqatish xarajatlarining bir vaqtning o'zida hajmining ko'rsatkichi
• Ob - tovar aylanmasi tezligini oshirish ko'rsatkichi
• Pl haqida - boshqaruv qarorini qabul qilishdan oldin tovar ayirboshlash ko'rsatkichi
• f haqida - boshqaruv qarori qabul qilingandan keyin tovar aylanmasi ko'rsatkichi

Har bir narsaga qo'shimcha ravishda, boshqaruv qarorlarining samaradorligini tahlil qilish uchun protsedurani soddalashtiradigan va aniqroq natijalarga olib keladigan bir nechta maxsus usullardan foydalanish odatiy holdir.

Boshqaruv qarorlarini baholash usullari

Boshqaruv qarorlarining samaradorligini baholash jarayonida ettita asosiy usul qo'llaniladi:

• Indeks usuli. U o'lchash mumkin bo'lmagan elementlar bilan eng murakkab hodisalarni tahlil qilish uchun ishlatiladi. Bu erda indekslar nisbiy ko'rsatkichlar rolini o'ynaydi. Ular rejalashtirilgan vazifalar qanday bajarilayotganini baholashga yordam beradi va turli jarayonlar va hodisalarning dinamikasini aniqlaydi. Indeks usuli umumiy ko'rsatkichni nisbiy va mutlaq og'ish omillariga ajratishga yordam berish uchun mo'ljallangan.
• Balans usuli. Uning mohiyati shundan iboratki, tashkilot faoliyatining o'zaro bog'liq ko'rsatkichlari taqqoslanadi. Maqsad - individual omillarning ta'sirini aniqlash va kompaniya samaradorligini oshirish uchun zaxiralarni topish. Alohida ko'rsatkichlar o'rtasidagi munosabatlar ma'lum taqqoslashlardan so'ng olingan natijalarning tengligi bilan ifodalanadi.
• Yo'q qilish usuli. U dastlabki ikkita usulni umumlashtiradi va har qanday omilning kompaniyaning umumiy faoliyatiga ta'sirini aniqlash imkoniyatini taklif qiladi. Boshqa barcha omillar bir xil muhitda - rejaga muvofiq ishlagan deb taxmin qilinadi.
• Grafik usul. Bu tashkilot ishini vizual tarzda taqdim etish, ko'rsatkichlar to'plamini aniqlash va tahliliy faoliyat natijalarini rasmiylashtirish usulidir.
• Taqqoslash usuli. Kompaniya faoliyatini baholash, haqiqiy ko'rsatkichlarning asosiy qiymatlardan og'ishlarini aniqlash, ularning sabablarini aniqlash va faoliyatni keyingi takomillashtirish uchun zaxiralarni izlash imkoniyatini beradi.
• Funktsional va xarajatlarni tahlil qilish. Buni usul deb atash mumkin tizim tadqiqotlari, o'rganish ob'ektining maqsadiga qarab qo'llaniladi. Uning vazifasi ob'ektning hayot aylanishi davomida umumiy xarajatlarning foydali ta'sirini (qaytarilishini) oshirishdir. O'ziga xos xususiyat shundaki, usul ma'lum bir muhitda loyihalashtirilgan ob'ekt tomonidan bajariladigan bir qator funktsiyalarning maqsadga muvofiqligini aniqlashga, shuningdek, allaqachon mavjud bo'lgan ob'ektning ba'zi funktsiyalariga bo'lgan ehtiyojni tekshirishga imkon beradi.
• Iqtisodiy va matematik usullar. Ular joriy yoki taklif etilayotgan boshqaruv qarorlarining o'ziga xos xususiyatlarini aniqlaydigan optimal variantlarni tanlash zarur bo'lganda qo'llaniladi iqtisodiy sharoitlar. Iqtisodiy va matematik usullar bilan yechish mumkin bo'lgan ko'plab muammolar mavjud. Ular orasida ishlab chiqarilayotgan mahsulotlarning eng yaxshi assortimentini yaratish, ishlab chiqarish rejasini baholash, resurslardan foydalanishning iqtisodiy samaradorligini qiyosiy tahlil qilish, optimallashtirish kiradi. ishlab chiqarish dasturi va boshqalar.

Tashkilot ishi qanchalik samarali bo'lishiga boshqaruv qarorlari katta ta'sir ko'rsatadi. Shuning uchun ham boshqaruv apparatini, yechimlarni ishlab chiqish va amalga oshirish nazariyasi va amaliyotini imkon qadar o‘zlashtirish muhim ahamiyatga ega. Bu shuni anglatadiki, siz bir nechta variantlar orasida eng yaxshi alternativani tanlash mahoratiga ega bo'lishingiz kerak.

Har qanday boshqaruv qarorlari mavjud ma'lumotlarning ishonchliligi va to'liqligi bilan belgilanadi. Shuning uchun ular aniqlik sharoitida ham, noaniqlik sharoitida ham qabul qilinishi mumkin.

Jarayon sifatida boshqaruv qarorlarini qabul qilish - bu mavjud muammolarni hal qilish uchun mas'ul shaxsning harakatlarining tsiklik ketma-ketligi. Ushbu harakatlar vaziyatni tahlil qilish, mumkin bo'lgan echimlarni ishlab chiqish, eng yaxshisini tanlash va amalga oshirishdan iborat.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, har qanday darajadagi qaror qabul qilish xatolarga duch keladi. Bunga ko'p sabablar ta'sir qiladi, t.k. iqtisodiy rivojlanish o'z ichiga oladi katta miqdorda eng turli vaziyatlar buni hal qilish kerak.

Boshqaruv qarorlarining samarasiz bo'lishining sabablari orasida alohida o'rin bu ularni ishlab chiqarish va keyinchalik amalga oshirish texnologiyasiga rioya qilmaslik yoki oddiy bilmaslikdir. Buning uchun biz oldingi darslarda aytib o'tgan nazariy ma'lumotlar, usullar va usullardan foydalanish odatiy holdir.

Yuqorida aytilganlarning barchasi, albatta, boshqaruv qarorlarining samaradorligini baholash uchun faqat asosiy shartlarni tavsiflaydi. Ularni amalda to'g'ri qo'llash uchun siz tegishli ma'lumotga ega bo'lishingiz yoki maxsus adabiyotlarni o'rganishingiz kerak, chunki Mavjud katta soni o'rganish, o'zlashtirish va o'zlashtirish kerak bo'lgan nozikliklar, nuanslar, texnikalar va sof texnik ma'lumotlar. Ushbu dars boshqaruv qarorlari samaradorligini baholashning o'ziga xos xususiyatlarini yanada chuqurroq o'rganish uchun boshlang'ich nuqta bo'lib xizmat qilishi mumkin.

Kursimizni yakunlab, men hayotda, ta'limda va ishda to'g'ri qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan yana bir mavzuni ta'kidlamoqchiman. Bu qaror qabul qilish psixologiyasidagi mavzu. Va biz buni psixolog va xulq-atvor moliyasi va psixologik iqtisodiy nazariya asoschilaridan biri Daniel Kahnemanning pozitsiyasidan ko'rib chiqamiz. U kognitiv fan va iqtisodni birlashtirib, odamlarning xatti-harakatlarini boshqarish va qarorlar qabul qilishda irratsional tavakkalchilik xatti-harakatlarini tushuntirishda. Kahnemanning g'oyalari sizga samaradorlikni oshirishda muhim yordam beradi.

Bilimingizni sinab ko'rmoqchimisiz?

Kurs mavzusi bo'yicha nazariy bilimlaringizni sinab ko'rmoqchi bo'lsangiz va u sizga qanchalik mos kelishini tushunmoqchi bo'lsangiz, bizning testdan o'tishingiz mumkin. Har bir savol uchun faqat bitta variant to'g'ri bo'lishi mumkin. Variantlardan birini tanlaganingizdan so'ng, tizim avtomatik ravishda keyingi savolga o'tadi.

Samaradorlik umumiy ko'rinish- bu biror narsaning samaradorligi (ishlab chiqarish, mehnat, boshqaruv va boshqalar). Iqtisodiyot nazariyasida samaradorlikning asosan ikki turi mavjud - iqtisodiy va ijtimoiy. Iqtisodiy samaradorlik olingan natijaning xarajatlarga nisbatini tavsiflaydi; ijtimoiy - aholining (iste'molchilar, mijozlar) tovarlar va xizmatlarga bo'lgan talabini qondirish darajasi. Ular ko'pincha bitta atama ostida birlashtiriladi - ijtimoiy-iqtisodiy samaradorlik, Bu boshqaruv qarorlarini baholash uchun eng mos keladi, chunki ikkinchisi odamlarning holati va xatti-harakatlariga qaratilgan va shuning uchun yuqori ijtimoiy ahamiyatga ega va ularni faqat iqtisodiy samara nuqtai nazaridan baholash mutlaqo to'g'ri emas. So'nggi o'n yilliklarda ko'plab boshqaruv qarorlarini baholashga bo'lgan ehtiyoj ortib bormoqda. ekologik samaradorlik, ularni amalga oshirishning ekologik vaziyatga ham ijobiy, ham salbiy ta'sirini aks ettiradi. Bu erda, qoida tariqasida, atrof-muhitga salbiy ta'sirni bartaraf etish bo'yicha tashkilotning mumkin bo'lgan xarajatlari, jarimalar va boshqa tegishli to'lovlar yoki ularni tejamkorlik bilan atrof-muhitga ijobiy ta'sir ko'rsatadi.

Sifat - falsafa nuqtai nazaridan - bir ob'ekt yoki hodisani boshqalardan ajratib turadigan va unga aniqlik beradigan muhim belgilar, xususiyatlar va xususiyatlar majmuini ifodalaydi. Mehnat natijasining sifati (mahsulotlar, xizmatlar, investitsiya loyihalari, boshqaruv qarorlari va boshqalar) "mulk" va "foydalilik" tushunchalari bilan bog'liq. Mulk mehnat natijasi uning iste'molchi uchun ahamiyatini baholamasdan ob'ektiv tomonlarni belgilaydi (masalan, mahsulot, loyihaning texnik darajasi); qulaylik - mehnatning ma'lum bir natijasining foyda keltirishi va ma'lum bir iste'molchining ehtiyojlarini qondirish qobiliyati. Bu yerdan, boshqaruv qarorining sifati - uning maqsadiga muvofiq muayyan ehtiyojlarni qondirish qobiliyatini belgilaydigan xususiyatlar to'plami. Tashkilotlar amaliyotida samaradorlik va sifat bir-biridan ajralmas va o'zaro bir-birini belgilaydi. Agar yechim past sifatli bo'lsa, yuqori samarali bo'lishi mumkin emas va aksincha, samarasiz bo'lsa, u yuqori sifatli bo'lishi mumkin emas, ya'ni. samaradorlik – sifat xususiyatlaridan biri, sifat esa samaradorlikning muhim omilidir.

Boshqaruv qarorining samaradorligi va sifati uning texnologik tsikldagi nisbatan mustaqil va o'zaro bog'langan bosqichlarini tashkil etuvchi boshqaruv jarayonlarining butun majmuasi bilan belgilanadi: qarorlarni ishlab chiqish, qabul qilish va amalga oshirish. Shunga ko'ra, boshqaruv qaroriga o'zgartirishlar kiritishni ko'rib chiqish kerak - nazariy jihatdan topilgan, qabul qilingan qaror qabul qiluvchi va amaliy amalga oshirilgan yechimning samaradorligi va sifati.

Rivojlanish va qabul qilish bosqichlarida Boshqaruv qarori, uning sifati - tanlangan variantning parametrlari uning ishlab chiquvchilari va iste'molchilarini qoniqtiradigan va samarali amalga oshirish imkoniyatini ta'minlaydigan ma'lum xususiyatlar tizimiga mos kelishi darajasi. Amalga oshirish bosqichida Boshqaruv qarorining sifati uning amaldagi samaradorligi va amalga oshirish samaradorligida ifodalanadi.

Qarorlarning sifatini belgilovchi asosiy belgilarga quyidagilar kiradi: asoslilik, o'z vaqtidalik, izchillik (muvofiqlik), haqiqat, mazmunning to'liqligi, vakolat (vakolat), samaradorlik.

Qarorning haqiqiyligi quyidagilar bilan belgilanadi: boshqaruv ob'ektining faoliyat ko'rsatishi va rivojlanishi qonuniyatlarini, iqtisodiyot va umuman jamiyatni rivojlantirish tendentsiyalarini hisobga olish darajasi, uni ishlab chiquvchi mutaxassislar va qaror qabul qiluvchilarning vakolatlari. U barcha masalalar doirasini, boshqariladigan ob'ekt ehtiyojlarini to'liq qamrab olishi kerak. Bu boshqariladigan tizimning xususiyatlari, rivojlanish yo'llari va tashqi muhitni bilishni talab qiladi. Resurs ta'minoti, ilmiy-texnikaviy imkoniyatlar, maqsadli rivojlanish funktsiyalari, iqtisodiy va ijtimoiy istiqbollar kompaniya, mintaqa, sanoat, milliy va global iqtisodiyot. Qarorlarning har tomonlama asosliligi ilmiy, texnik va ijtimoiy-iqtisodiy ma'lumotlarni qayta ishlashning yangi shakllari va usullarini, boshqaruv shakllari va usullarini, ishlab chiqish va qaror qabul qilish nazariyasi va amaliyotini izlashni talab qiladi, ya'ni. ilg'or kasbiy tafakkurni shakllantirish, uning analitik va sintetik funktsiyalarini rivojlantirish. Yechimlarni ishlab chiqish va optimallashtirishning ilmiy usullaridan foydalangan holda erishilgan ishonchli, tizimlashtirilgan va ilmiy qayta ishlangan ma'lumotlar asosida qabul qilingan qarorgina oqlanishi mumkin.

Shunday qilib, qarorning haqiqiyligi quyidagi asosiy omillar bilan ta'minlanadi:

• ob'ektiv iqtisodiy qonunlar va qonuniyatlar talablarini hisobga olgan holda, amaldagi qonunchilik va normativ hujjatlar;
• boshqaruv ob'ekti va uning tashqi muhitini rivojlantirishning qonuniyatlari va tendentsiyalarini bilish va ulardan foydalanish;
• to'liq, ishonchli, o'z vaqtida ma'lumotlarning mavjudligi;
• ishlab chiquvchilar va qaror qabul qiluvchilarning maxsus bilimlari, ta'limlari va malakalarining mavjudligi;
• qaror qabul qiluvchilarning boshqaruv va qaror qabul qilish nazariyasining asosiy tavsiyalarini bilishi va qo‘llashi;
• qo'llaniladigan vaziyatlarni tahlil qilish va sintez qilish usullari.

Yelilayotgan muammolarning murakkabligi va murakkabligi va ularning oqibatlari asosli boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va qabul qilish uchun universal bilimlarni talab qiladi, bu esa qarorlar qabul qilishning kollegial shakllarining tobora keng tarqalishiga olib keladi.

Boshqaruv qarorlarining haqiqiyligiga quyidagi harakatlar orqali erishish mumkin:

• maqbul variantlarni shakllantirish shartlarini aniqlash;
• topilgan yechim variantlarining muhim xususiyatlarini tavsiflovchi ko'rsatkichlar ro'yxatini tuzish va ularni o'lchash shkalalarini ishlab chiqish;
• mantiqiy bo'lmagan variantlarni ko'rib chiqish va turli xil matematik va evristik usullardan foydalangan holda har bir ko'rsatkich uchun mumkin bo'lgan qiymatlar oralig'ini aniqlash;
• qaror qabul qiluvchilarning afzal tuzilmasini aniqlash;
• yechim variantlarini baholash mezonlari yoki qoidalarini shakllantirish;
• tanlash eng yaxshi variant boshqaruv qarori yoki qaror qabul qiluvchining afzalliklari tarkibini aniqlashtirish.

Ushbu harakatlarning amalga oshirilishi har doim ham kafolat bermaydi yuqori sifatli va qarorlarning samaradorligi, chunki muqobillarni tanlash sezilarli darajada qiyinlashadi quyidagi omillar.

• 1. Variantlar samaradorligini baholashning ko'p o'lchovliligi. Aniqlashda mumkin bo'lgan variantlar qarorlar qabul qilish va undan ham ko'proq to'g'risini tanlashda iqtisodiy, texnik va texnologik, ijtimoiy, siyosiy va ekologik baholashni amalga oshirish kerak. Bundan tashqari, ularning har birida bir nechta yondashuvlar mavjud. Misol uchun, baholash, xalqaro ko'ra, Yevropa va Rossiya standartlari, xarajat, bozor (qiyosiy) va foydalanadi daromadli yondashuv s unda ular ishlatiladi turli usullar ob'ekt va baholash vazifalariga qarab. Ochiq rivojlanish variantlarini tanlashda aktsiyadorlik jamiyati manfaatdor tomonlarning barcha to'plamini hisobga olish kerak, chunki qabul qilingan qarorlar odamlarning turli guruhlariga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin, bu mumkin bo'lgan baholashlar sonini oshiradi (ham ularga nisbatan, ham ular tomonidan). Ko'p hollarda vaqt o'tishi bilan hisob-kitoblardagi o'zgarishlarni hisobga olish kerak. Shu bilan birga, kelajakda turli nuqtalarda qarorning oqibatlarini tavsiflovchi yangi turdagi baholashlarni hisobga olish muammolari tez-tez paydo bo'ladi.
• 2. Variantlarni solishtirishning barcha jihatlarini aniqlash va solishtirishdagi qiyinchiliklar. Muqobil variantlarni baholashning heterojen jihatlarining mavjudligi ularni ishlab chiquvchilar va qaror qabul qiluvchilar uchun taqqoslashda qiyin muammolarni keltirib chiqaradi. Bu erda shuni yodda tutish kerakki, bunday taqqoslash sub'ektivdir va shuning uchun tanqidga duchor bo'ladi. Bu kollegial qarorlar qabul qilishda ko'p marta og'irlashadi, bunda kollegial qarorlar qabul qilish organining har bir a'zosi heterojen fazilatlarni taqqoslash uchun turli xil choralarga ega bo'lishi mumkin. Rivojlanish va qaror qabul qilishning ba'zi ishtirokchilari asosan iqtisodiy mezonlar, boshqalari siyosiy, boshqalari esa ekologik mezonlarga qiziqishi mumkin.
• 3. Variantlarning samaradorligi va sifatini baholashning subyektiv xususiyati. Variantlarning samaradorligi va sifatining ko'plab baholarini maxsus modellarni yaratish yoki yig'ish va qayta ishlash orqali olish mumkin. ekspert xulosalari. Ikkala usul ham modelni ishlab chiquvchi mutaxassislar yoki mutaxassislar tomonidan sub'ektiv baholashdan foydalanishni o'z ichiga oladi. Muqobil variantlarni tanlashda shuni hisobga olish kerakki, bunday sub'ektiv baholarning ishonchliligi mutlaq bo'lishi mumkin emas. Mutaxassislarning to'liq yakdilligi bilan ham, ularning baholashlari noto'g'ri bo'lib chiqsa, vaziyat yuzaga kelishi mumkin. Ekspert baholashlarida turli modellar yoki nomuvofiqliklar bo'lishi ham mumkin. Binobarin, bir nechta alternativa turli baholarga ega bo'lishi mumkin va tanlov natijasi qaror qabul qiluvchi tomonidan ulardan qaysi biri ishlatilishiga bog'liq.

Vaqtinchalik boshqaruv qarori, qabul qilingan qaror vaziyatni rivojlantirishda unga bo'lgan ehtiyojdan orqada qolmasligi yoki oldinda bo'lmasligi kerakligini anglatadi. Hatto eng katta ijtimoiy-iqtisodiy samaradorlikka erishish uchun mo'ljallangan eng maqbul (qaror qabul qiluvchi uchun mantiqiy bo'lgan) qaror ham, agar u kech qabul qilinsa, foydasiz bo'lib chiqishi mumkin. Hatto olib kelishi mumkin ma'lum zarar. Vaqtdan oldin qabul qilingan qarorlar tashkilot uchun kech bo'lganlardan kam emas. Ular amalga oshirish va rivojlantirish uchun zarur shart-sharoitlarga ega emaslar va salbiy tendentsiyalarning rivojlanishiga turtki berishi mumkin, allaqachon "pishgan" muammolarni hal qilishga hissa qo'shmaydi va allaqachon og'riqli jarayonlarni yanada kuchaytiradi.

Muvofiqlik ). Yechimning ichki va tashqi mustahkamligi farqlanadi. ostida ichki izchillik Yechimlar maqsadlar va ularga erishish vositalarining echilayotgan muammoning murakkabligiga va yechimni ishlab chiqish usullariga, yechimning individual qoidalarining bir-biriga va umuman yechimning ma'nosiga muvofiqligini tushunadi. ostida tashqi mustahkamlik qarorlar - ularning uzluksizligi, strategiyaga, kompaniya maqsadlariga va ilgari qabul qilingan qarorlarga muvofiqligi (bitta qarorni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan harakatlar boshqalarni amalga oshirishga xalaqit bermasligi kerak). Ushbu ikki shartning kombinatsiyasiga erishish boshqaruv qarorlarining izchilligi va izchilligini ta'minlaydi. Oldingi qarorlar bilan muvofiqlik, shuningdek, aniq sabab-oqibat munosabatlarini saqlab qolish zarurligini anglatadi ijtimoiy rivojlanish. Ilgari qabul qilingan qarorlar, agar kerak bo'lsa, agar ular boshqariladigan tizimning yangi shartlariga zid bo'lsa, bekor qilinishi yoki o'zgartirilishi kerak. Qarama-qarshi qarorlarning paydo bo'lishi ijtimoiy rivojlanish qonuniyatlarini yomon bilish va tushunishning oqibati va boshqaruv madaniyatining pastligining namoyonidir.

Haqiqat. Qaror tashkilotning ob'ektiv imkoniyatlarini va uning salohiyatini hisobga olgan holda ishlab chiqilishi va qabul qilinishi kerak. Boshqacha qilib aytganda, tashkilotning moddiy, moliyaviy, axborot va boshqa resurslari va imkoniyatlari tanlangan alternativani samarali amalga oshirish uchun etarli bo'lishi kerak.

Tarkibning to'liqligi qarorlar - bu qaror boshqariladigan ob'ektning maqsadlarga erishishni ta'minlash uchun zarur bo'lgan barcha parametrlarini, uning faoliyatining barcha sohalarini, rivojlanishning barcha yo'nalishlarini qamrab olishi kerakligini anglatadi. Boshqaruv qarorining mazmuni quyidagilarni aks ettirishi kerak:

• qaror qabul qilinadigan boshqariladigan ob'ektning ishlashi va rivojlanishining maqsadi (maqsadlar to'plami);
• ushbu maqsadlarga erishish uchun foydalaniladigan resurslar;
• maqsadlarga erishishning asosiy yo'llari va vositalari, qarorning maqsadlarini amalga oshirishni belgilaydigan ishlarni bajarishning asosiy usullari;
• maqsadlarga erishish muddatlari, ularni qo'llab-quvvatlash ishlarining boshlanishi va tugashi;
• bo'limlar va alohida xodimlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar tartibi.

Demak, boshqaruv qarori yuqorida sanab o‘tilgan barcha talablarga javob bersa, uni yuqori sifat deb hisoblash mumkin. Bundan tashqari, biz aniq talablar tizimi haqida gapiramiz, chunki ulardan kamida bittasiga rioya qilmaslik yechim sifatining pasayishiga va natijada samaradorlikning yo'qolishiga, uni amalga oshirishning qiyinchiliklariga yoki hatto imkonsizligiga olib keladi. .

Boshqaruv qarorining sifati va samaradorligi butun texnologik boshqaruv tsiklida yoki uning alohida bosqichlarida ishlaydigan, ichki yoki tashqi ta'sirga ega bo'lgan ko'plab omillar bilan belgilanadi. muhit), ob'ektiv yoki sub'ektiv xarakterga ega. Eng muhim omillarga quyidagilar kiradi:

• boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirish bilan bog'liq ob'ektiv dunyo qonunlari;
• maqsadni shakllantirish; boshqaruv qarori nima uchun qabul qilinadi, qanday real natijalarga erishish mumkin, qanday o'lchash, belgilangan maqsad va erishilgan natijalarni o'zaro bog'lash;
• mavjud ma'lumotlarning hajmi va qiymati - muvaffaqiyatli boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun asosiy narsa ma'lumotlarning hajmi emas, balki xodimlarning professionalligi, tajribasi va sezgi darajasi bilan belgilanadigan qiymati;
• boshqaruv qarorini ishlab chiqish vaqti - qoida tariqasida, boshqaruv qarori har doim vaqt tanqisligi va favqulodda vaziyatlar (resurslarning etishmasligi, raqobatchilarning faolligi, bozor sharoitlari, siyosatchilarning nomuvofiq xatti-harakatlari) sharoitida qabul qilinadi;
• tashkiliy tuzilma tashkiliy hujjatlar (rasmiy) va amalda mavjud (norasmiy) bilan belgilanadigan boshqaruv. Aslida, mavjud (joriy) boshqaruv tuzilmasi, deyarli istisno hollarda, tegishli tashkiliy hujjatlar bilan belgilangan tuzilmaga to'g'ri keladi, uning doirasida tashkilotning barcha xodimlari harakat qilishlari kerak. Ushbu talabni hisobga olish zarurati ko'pincha eng maqbul bo'lmagan qaror qabul qilish uchun shartdir;
• boshqaruv faoliyatining shakllari va usullari, shu jumladan boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va amalga oshirish;
• nazorat qilish va boshqariladigan tizimlarning holati (psixologik iqlim, menejerning vakolatlari, professional va malakali xodimlar va boshqalar);
• boshqaruv qarorlarining sifati va samaradorligi darajasini baholash tizimi;
• qarorni amalga oshirish oqibatlari bilan bog'liq xavf darajasi. Bu omil risklarni baholashning turli usullaridan (moliyaviy, iqtisodiy va boshqalar) foydalanishni talab qiladi; shunga ko'ra, menejer bunday tahlilni amalga oshirish uchun ko'nikmalarga ega bo'lishi kerak;
• ofis uskunalari, shu jumladan IVS. Zamonaviy qo'llanilishi axborot tizimlari– qarorlarni ishlab chiqish, qabul qilish va amalga oshirish jarayonini faollashtiruvchi kuchli omil. Zamonaviydan foydalanishda ma'lum bilim va ko'nikmalar talab etiladi axborot texnologiyalari tashkilotlar faoliyatini boshqarishda;
• yechim tanlash variantini baholashning subyektivligi. Qaror qabul qilish jarayoni, muayyan variantni tanlash ijodiy xarakterga ega bo'lib, qaror qabul qilish vaqtida shaxs va uning holatiga bog'liq. Qaror qabul qiluvchining shaxsiy baholari kompas vazifasini bajaradi va u harakat muqobillari orasidan tanlash kerak bo'lganda uni kerakli yo'nalishga ko'rsatadi. Har bir inson o'zining xatti-harakatlarini belgilaydigan va qarorlariga ta'sir qiluvchi o'ziga xos qadriyatlar tizimiga ega. Shaxsiy omillarga quyidagilar kiradi:
• - qaror qabul qilish paytidagi qaror qabul qiluvchining psixologik holati. Boshqa qarorlar bilan to'ldirilgan asabiylashish holatida qaror qabul qiluvchi ma'lum bir vaziyat bo'yicha bitta qaror qabul qilishi mumkin. yaxshi kayfiyat, nisbatan erkin bo'lish boshqa,
• - qaror qabul qiluvchining o'z harakatlari uchun ichki javobgarlik hissi va uni tartibga soluvchi shaxslar tomonidan belgilanadigan javobgarlik o'lchovi. hujjatlar bilan ishlash,
• - bu masala bo'yicha bilim darajasi. Qaror qabul qiluvchining qaror qabul qilinayotgan ob'ekt to'g'risidagi bilim darajasi qanchalik yuqori bo'lsa va uning tashqi muhit, ularning yuqori sifatli va samarali qaror qabul qilish ehtimoli qanchalik katta bo'lsa,
• - qarorlarni ishlab chiqish va amalga oshirishning asosiy resursi sifatida, qaror qabul qiluvchilarning sodir bo'layotgan voqealarga real bahosini va samarali munosabatini adekvat idrok etishda hal qiluvchi omil bo'lgan tajriba, ma'lum bir sinovdan o'tgan va moslashtirilgan variantlar bankini ifodalaydi. ishlab chiqilgan, qabul qilingan va amalga oshirilgan qarorlarning o'xshashlari va prototiplari olinadi;
• – qaror qabul qiluvchining sezgi, mulohazasi (sog‘lom fikr) va mantiqiyligi.

Malumot. Intuitsiya o'zini oqilona fikrlashdan foydalanmasdan qandaydir tushuncha yoki vaziyatni darhol anglash sifatida namoyon bo'ladi. Biroq, bunday tushunchadan oldin odatda uzoq va mashaqqatli ish ong. Birinchidan, kuzatish orqali ma'lumotlar inson xotirasida to'planadi, tizimlashtiriladi va ma'lum bir tartibda tartibga solinadi. Ko'pincha shu tarzda ular muammoning maqsadga muvofiq echimiga kelishadi. Agar bu sodir bo'lmasa, sezgi va tasavvur kuchga kiradi va ko'plab g'oyalar va uyushmalarni keltirib chiqaradi. G'oyalardan biri intuitiv idrokni keltirib chiqarishi mumkin, bu xuddi shunga o'xshash g'oyani ongsizdan ongga suradi. Sezgi - doimiy rivojlanishga muhtoj bo'lgan va boshqaruv faoliyatida faol qo'llanilishi kerak bo'lgan kuchli qaror qabul qilish vositasi.

Qaror qabul qilishda qaror qabul qiluvchi ko'pincha o'z tanlovi to'g'ri ekanligini his qilishiga asoslanadi. Sezgi tajriba bilan rivojlanadi. Hukmga asoslangan qarorlar o'tmishdagi bilim va mazmunli tajribaga asoslanadi. Ulardan foydalanib va ​​sog'lom fikrga tayanib, bugungi kunga moslashtirilgan holda, olib kelgan variantni tanlang eng katta muvaffaqiyat o'tmishda shunga o'xshash vaziyatda. Biroq, muallif nuqtai nazaridan odamlar orasida sog'lom fikr, shuning uchun kamdan-kam uchraydi bu usul qaror qabul qilish ham juda ishonchli emas, garchi u o'zining tezligi va arzonligi bilan o'ziga jalb etsa ham. Bunday yondashuv bilan qaror qabul qiluvchi birinchi navbatda o'ziga tanish bo'lgan yo'nalishlarda harakat qilishga intiladi, buning natijasida u boshqa sohada yaxshi natijalarni qo'ldan boy berish xavfini tug'diradi, ongli ravishda yoki ongsiz ravishda uni bosib olishni rad etadi;

Qaror qabul qiluvchi tomonidan tanlangan xavf strategiyasi mezoni: optimizm, pessimizm yoki befarqlik. Optimizm mezoni (maksimaks) har bir muqobil uchun maksimal natijani maksimal darajada oshiradigan muqobil tanlashni belgilaydi; pessimizm (maksimin) - har bir muqobil uchun minimal natijani maksimal darajada oshiradigan muqobil; befarqlik - maksimal o'rtacha natijaga ega bo'lgan muqobil (bu holda, boshqariladigan tizimning mumkin bo'lgan har bir holati teng ehtimollik bilan sodir bo'lishi mumkin degan so'zsiz taxmin mavjud: natijada, matematik kutishning maksimal qiymatini beradigan alternativa tanlangan).

Amalga oshirish bosqichida qarorlarning samaradorligi quyidagi omillar bilan belgilanadi:

• boshqariladigan tizimning rivojlanish darajasi va holati, uning jihozlari, texnologiyasi, kadrlar (xodimlar), tashkil etilishi va iqtisodiyoti. Boshqariladigan tizimning barcha tarkibiy qismlarining yuqori darajada rivojlanishida, yechimni amalga oshirishda, yechimda ko'zda tutilganidan ko'ra ko'proq samaradorlikka erishish mumkin va aksincha, past darajadagi samaradorlikni ta'minlash juda qiyin. yechim;
• qarorni amalga oshiruvchi jamoadagi ijtimoiy-psixologik iqlim. Ijtimoiy-psixologik iqlimning asosiy mezoni jamoaning etuklik darajasi bo'lib, u shaxsiy va jamoaviy manfaatlarning mos kelish darajasi sifatida tushuniladi. Jamoaning etuklik darajasi qanchalik yuqori bo'lsa, u shunchalik boshqariladi, ya'ni zaruriy shart uning samarali ishlashi;
• qarorning bajarilishini ta'minlovchi rahbarlarning vakolatlari. Menejerlarning vakolatlari qanchalik yuqori bo'lsa, jamoa shunchalik boshqarilishi mumkin va shunga mos ravishda uning faoliyati samaradorligi darajasi ham shunchalik yuqori bo'ladi;
• jamoa faoliyatini boshqarish mexanizmining samaradorligi, bu boshqaruvning mohiyatida odamlarni maqsadlarga erishish uchun zarur harakatlarni amalga oshirishga undaydigan shart-sharoitlarni yaratish sifatida ifodalanadi;
• yechimni amalga oshirish vaqti. O'z vaqtida, sifatli va samarali qaror, agar o'z vaqtida amalga oshirilmasa, nafaqat samarasiz, balki keraksiz bo'lib ham chiqishi mumkin;
• xodimlar soni va malakasining (ma'lumot, ko'nikma va tajriba) yechimni amalga oshirish bo'yicha ish hajmi va murakkabligiga muvofiqligi. Qarorni amalga oshirish uchun xodimlar soni zarur bo'lganidan kam bo'lsa, uning muddatlarini bajarish qiyin. Agar ishchilarning malakasi talab qilinadigan darajadan past bo'lsa, ishning sifati va shu bilan birga, yechimni amalga oshirish samaradorligi pasayadi;
• zarur moddiy, energiya, mehnat, axborot va moliyaviy resurslar bilan ta'minlash.

Yuqorida ko'rsatilgandek, yechimning samaradorligi uni ishlab chiqish va amalga oshirish bosqichlarida aniqlanadi. Birinchi bosqichda u dizayn qarorlarining samaradorligini hisoblashning taniqli usullari bilan belgilanadi, ikkinchidan - qoida tariqasida, lekin faoliyatning haqiqiy foydasi va rentabelligini hisoblash usullaridan foydalaniladi. IN o'tgan yillar Strategik qarorlarni ishlab chiqish va amalga oshirish bosqichlarida samaradorligini aniqlash uchun ko'pincha biznesning bozor qiymatidagi kutilayotgan va haqiqiy o'zgarishlarni hisoblash qo'llaniladi, ularning natijalari tashkilot strategiyasini baholash va tanlash uchun asos bo'ladi.

Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va qabul qilish bosqichlarida samaradorligi taniqli baholash ko'rsatkichlari yordamida baholanishi mumkin. investitsiya loyihalari:

• sof diskontlangan (diskontlangan, joriy) daromad (NPV) - NPV (sof hozirgi qiymat ) – naqd pul tushumlarining (daromadlarining) joriy qiymatidan naqd pul tushumlari (investitsiya xarajatlari) qiymatini olib tashlagan holda;
• ichki daromad darajasi (IRR) - IRR (Ichki daromad darajasi ) - prognoz qilingan pul tushumlari (daromadlari) ning joriy qiymati va rejalashtirilgan investitsiya xarajatlarining joriy qiymati (pul mablag'larining chiqishi) o'rtasidagi tenglik yuzaga keladigan diskont stavkasi, ya'ni. sof joriy daromad (NPV) nolga teng;
• o'zgartirilgan ichki daromad darajasi (MIRR) - MIRR (O'zgartirilgan ichki daromad darajasi ) – kapital qo‘yilmalar (investitsiyalar) samaradorligini tavsiflovchi ko‘rsatkich. Agar barcha investitsiyalarning joriy qiymati

investitsiyalar dastlabki investitsiya qilingan kapital sifatida va barcha pul tushumlarining kelajakdagi qiymati - to'plangan summa sifatida ko'rib chiqiladi, keyin MVND sifatida jamg'arish koeffitsienti uchun diskont stavkasi olinadi;

• rentabellik indeksi (RI) - P.I. (Daromadlilik indeksi ) – investitsiya birligi uchun sof (diskontlangan) pul oqimi miqdori;
• to'lov muddati - RR (To'lov muddati ) – investitsiya qilingan mablag‘larni sof pul tushumlari bo‘yicha qoplashning kutilayotgan muddati;
• chegirmali to'lov muddati - DPP (Diskontlangan to'lov muddati ) – investitsiya qilingan mablag‘larning joriy qiymati va sof pul tushumlarining joriy qiymatini qoplash (tenglik)ning kutilayotgan davri;
• iqtisodiy samaradorlik koeffitsienti - ARR (Buxgalteriya daromadlilik darajasi ) prognoz qilingan o'rtacha yillik sof (balans) foydaning o'rtacha yillik investitsiya xarajatlariga nisbatiga teng.

Ushbu ko'rsatkichlar amaliyotda keng qo'llaniladi va ularni hisoblash usullari an'anaviy deb e'tirof etiladi. Ko'pgina adabiyotlarda ular batafsil tavsiflangan, turli xil boshlang'ich sharoitlarga ega bo'lgan boshqaruv qarorlari uchun loyihalarni (muqobillarni) tanlash uchun ularning hisob-kitoblarini ko'rsatadigan misollar keltirilgan.

Ushbu ko'rsatkichlar, shuningdek, tegishli usullar ikkita versiyada qo'llaniladi:

• mustaqil (muqobil bo'lmagan) boshqaruv qarorlarining samaradorligini (mutlaq samaradorlik deb ataladi), uni qabul qilish yoki rad etish to'g'risida xulosa chiqarilganda aniqlash;
• Bir-birini istisno qiluvchi qaror muqobillarining samaradorligini aniqlash (qiyosiy samaradorlik), ulardan qaysi birini boshqaruv qarori sifatida qabul qilish to'g'risida xulosa chiqarilganda.

Boshqaruv qarorlarining samaradorligini baholashda, boshqa har qanday faoliyat kabi, uni amalga oshirish natijalari (ta'siri - Er) va uni ishlab chiqish, qabul qilish va amalga oshirish xarajatlari (Zr) ishtirok etadi. Boshqaruv qarorlarining ta'siri tashkilot faoliyatining yakuniy natijalarida namoyon bo'ladi. Boshqaruv qarori tashkilot faoliyatining texnik, iqtisodiy yoki ijtimoiy-iqtisodiy ko'rsatkichlarini (uskunalar va ishlab chiqarish texnologiyasining holati va rivojlanish darajasi, mahsulot assortimenti va assortimenti, xom ashyo sifati, dizayn xususiyatlari) o'zgartirishga qaratilgan bo'lsa ham. ish joylari, ijtimoiy infratuzilma va boshqalar), uni amalga oshirish samarasi oxir-oqibat uning potentsialidan foydalanish darajasining o'zgarishi va uning mahsuloti va xizmatlariga bo'lgan davlat ehtiyojlarini qondirishda namoyon bo'ladi, ya'ni.

Er = f (P, Ip, Zr, yuqoriga)

da (P – IP), Zr min; Maksimal paket,

bu erda P - tashkilotning salohiyati; IP - undan foydalanish; UP - bu mahsulot va xizmatlarga bo'lgan davlat ehtiyojlarini qondirish darajasi.

Ushbu yondashuv "deb ataladi. resurs-potentsial ", mahsuloti boshqaruv qarorlari va ularni amalga oshirish natijalari bo'lgan tashkilotlar faoliyatini boshqarish samaradorligini baholash uchun SSSR Fanlar akademiyasining akademigi V. A. Trapeznikov tomonidan taklif qilingan, professorlar F. M. Rusinov va V. I. Busov tomonidan asoslab berilgan va ishlab chiqilgan. .

Tashkilotning rivojlanishi (muayyan maqsad bilan bog'liq potentsial, ma'lum turdagi ijtimoiy ehtiyojlarni maksimal darajada qondirish istagida ifodalangan) mahsulot va xizmatlarga bo'lgan talab va taklif nisbati bilan belgilanadigan cheklovlarga ega. ishlab chiqarishga qodir. Korxonaning ma'lum bir funktsiyasi natijasini mavjud ehtiyojlardan oshib ketishi uning faoliyatining salbiy ta'siri yoki unga sarflangan resurslarni yo'qotish va yo'qotish bilan barobar bo'lgan foydasiz natijadir.

Samaradorlikning ikkinchi komponenti - bu boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish, qabul qilish va amalga oshirish uchun resurslarning narxi. Ushbu xarajatlarning rentabellik darajasini (ularning samaradorligini) oshirish boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish, qabul qilish va amalga oshirish jarayonini boshqarishning eng muhim vazifasidir. Ushbu vazifani noto'g'ri tushunish (ayniqsa, ishlab chiqish va qarorlar qabul qilish nuqtai nazaridan) ko'pincha amalda bu xarajatlarni kamaytirishga olib keladi, hatto boshqaruv qarorlari samaradorligiga zarar etkazadi. Buning sababi shundaki, xarajatlarning asosiy ulushi ko'pincha ish haqi va ular bo'yicha hisob-kitoblar bo'lib, ularning qisqarishi ushbu jarayonda ishtirok etadigan xodimlarning qisqarishi yoki ularning mehnatiga haq to'lash darajasining qisqarishi bilan bog'liq. boshqaruv qarorining sifati va uni amalga oshirish samarasi, shuningdek, xodimlarning motivatsiyasi yomonlashadi. Oddiy ixtiyoriy qaror orqali boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish, qabul qilish va amalga oshirish xarajatlarini kamaytirish nazoratning yomonlashishi bilan bog'liq bo'lgan tashkilot faoliyati samaradorligini pasayishiga, muayyan vaziyatda qaror qabul qilishni kutish vaqtini ko'paytirishga, yomonlashuvga olib keladi. tayyorlash, ishlab chiqish va qaror qabul qilish sifati va boshqa omillar, resurslarni yo'qotish darajasiga ta'sir qiladi.

Boshqaruv qarorlarini amalga oshirish samaradorligini baholash har bir asosiy boshqaruv qarori uchun yoki ma'lum bir vaqt oralig'ida (masalan, chorak, yarim yil, bir yil) amalga oshirilganlarning yig'indisi bo'yicha amalga oshirilishi mumkin. U ko'rsatkichlar tizimidan iborat (3.5-rasm), jumladan:

• samaradorlik mezonini belgilovchi umumlashtiruvchi integral ko'rsatkich;
• erishish uchun boshqaruv qarori qabul qilingan (ilmiy, texnik, iqtisodiy, ijtimoiy va boshqalar) maqsadlar guruhlarini amalga oshirish samaradorligini aks ettiruvchi umumlashtiruvchi ko'rsatkichlar;
• foydalanish samaradorligini aks ettiruvchi xususiy ko'rsatkichlar individual turlar ko'payish siklining alohida bosqichlari uchun resurslar.

Boshqaruv qarorini amalga oshirish samaradorligini aniqlashda foydalaniladigan qiymat umuman tashkilot resurslarining potentsiali emas, balki uning ushbu qarorda nazarda tutilgan funktsiyalarni bajarish potentsiali hisoblanadi. Bunday kompozitsiyani aniqlash uchun siz jadvalda keltirilgan matritsalardan foydalanishingiz mumkin. 1,2–1,5.

Potensial foydalanish darajasi uning qiymati va yo'qotishlar o'rtasidagi farq sifatida aniqlanadi. Bundan tashqari, tashkilotning har qanday bo'linmasining barqaror ishlashi va rivojlanishi uchun zarur bo'lgan potentsialning zaxira qismi uning yo'qotishlariga taalluqli emas.

Guruch. 3.3.

Shaklda ko'rsatilgan. 3.5, ko'rsatkichlar tizimi tashkilot samaradorligini oshirish maqsadlari "darajagi" tuzilishini aks ettiradi.

Boshqaruv qarorining samaradorligi quyidagicha aniqlanadi

bu yerda Entz va Entz, Epts va Epts, Ests va Ests, Eekts va Eekts tegishlicha ilmiy, texnik, ishlab chiqarish, ijtimoiy va ekologik maqsadlarga erishishda boshqaruv qarorlarining samaradorligi va ta'siri; Ei, tashkilotning t-bo'linmasida (bo'linmaning ish joyida) boshqaruv qarorini amalga oshirish samarasi; Zr – boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va amalga oshirish xarajatlari; P - ushbu boshqaruv qarorini ishlab chiqish va amalga oshirishda ishtirok etadigan bo'limlar soni.

Ishtirok etish effekti i - boshqaruv qarorini ishlab chiqish va amalga oshirishda tashkilotning bo'limi (ish joyi) ushbu qaror yo'naltirilgan jarayonda foydalanish darajasidagi o'zgarishlar, bo'limning (ish joyining) mavjud salohiyati ta'sirining yig'indisi sifatida aniqlanadi. ) - ichki ta'sir (Ev) - va qarorning maqsadlarini amalga oshirish natijasi - tashqi ta'sir (Ec), ya'ni.

Ei = Ev + Ets.

Ichki ta'sir intensiv (Ei) va keng omillar (Ee) bilan belgilanadi, ya'ni.

Ev = Ei + Ee.

Intensiv omillar ma'lum boshqaruv qarorini amalga oshirish natijasida potentsialdan unumli foydalanishdagi o'zgarishlarni, ekstensiv omillar potentsialdan unumsiz foydalanish va resurslarni yo'qotishdagi o'zgarishlarni belgilaydi.

Korxona faoliyatini boshqarish uchun samaradorlik ko'rsatkichlarini hisoblash sxemasi rasmda ko'rsatilgan. 3.6.

Barcha resurslar tashkilotning ish joylariga etib kelganligi va bu erda ishlatilganligi sababli, korxona resurslarining potentsialidan foydalanish darajasi uning ish joylaridagi jarayonlar bilan belgilanadi. Ish joyidagi resurslardan unumli foydalanish darajasining o'zgarishi ma'lum bir boshqaruv qarorini amalga oshirishdan oldin va keyin ma'lum bir ish joyida potentsial mahsulotdan (yoki mehnat unumdorligidan) foydalanishdagi farq bilan belgilanadi, ya'ni.

bu erda va Vp - boshqaruv qarorini amalga oshirishdan oldin va keyin ma'lum bir ish joyidagi potentsial mahsulot; , va Vf - boshqaruv qarorini amalga oshirishdan oldin va keyin tegishli ravishda ma'lum bir ish joyidagi haqiqiy ishlab chiqarish.

Har qanday ishlab chiqarish bo'limida (tayyorlash, mexanik, quyish, yig'ish va boshqalar) haqiqiy ishlab chiqarish (yoki mehnat unumdorligi) umumiy qabul qilingan baholash usullaridan foydalangan holda ko'p qiyinchiliksiz aniqlanadi.

Guruch. 3.6.

Ish joyidagi potentsial va haqiqiy ishlab chiqarish birlik, funktsiya yoki faoliyat turi uchun potentsial va haqiqiy ishlab chiqarishni aniqlash uchun asos bo'ladi. Ish joyidagi mahsulot hajmiga quyidagilar ta'sir qiladi: ma'lum bir ish joyida bajarilgan ishning ma'lum texnologiyasi uchun asbob-uskunalar unumdorligi; xodimning malakasining ishning murakkablik darajasiga muvofiqligi; ish joyini zarur materiallar, asboblar, tashkiliy jihozlar, axborot va boshqa resurslar bilan o'z vaqtida ta'minlash; boshlang'ich resurslarning miqdori va sifatining texnologiya talablariga muvofiqligi; ish joyidagi xodimlarning faoliyati ritmi. Bu omillar potentsialga nisbatan haqiqiy ishlab chiqarishni kamaytiradi.

Ish joyining potentsial mahsuloti (Vp (rm)) qayta sozlash, ta'mirlash, sozlash vaqtini hisobga olgan holda, ma'lum bir davrda maksimal yuz soatlik ish bilan o'rnatilgan uskunaning ishlab chiqarish hajmi bilan belgilanadi. , ya'ni. formula bo'yicha

Βp(rm) = (Fr – t m) P n ,

bu erda Fr - oyiga ish joyida bitta agregatning (qurilish krani, buldozer, beton aralashtirgich, silliqlash mashinasi va boshqalar) ish vaqti; t n - bitta blokni sozlash va ta'mirlash, qayta konfiguratsiya qilish uchun standart vaqt; P - vaqt birligida uskuna (birlik) birligidan mahsulotlarni muntazam (texnologik) olib tashlash; P - ko'p mashinali texnik xizmat ko'rsatish vaqtida ish joyidagi o'xshash birliklar soni.

Kichik mexanizatsiyalashgan ish joylari uchun va qo'l mehnati, shu jumladan muhandislik va boshqaruv xodimlari, potentsial ishlab chiqarish oyning maksimal smenali ishlab chiqarishi asosida, ma'lum bir smenada maksimal mahsulot ishlab chiqarishni tashkil etuvchi resurslarning imkoniyatlaridan maksimal darajada foydalanish natijasida erishilganligi asosida hisoblanadi. ish joyi, ya'ni.

Vp(rm) = Vs.maks t r,

bu erda Vs.max - hisob-kitob oyida ish joyidagi maksimal smenali ishlab chiqarish, standart soatlar; m – hisob-kitob oyidagi smenalar soni; R – 1 standart soatning narxi, rub.

Hisoblash uchun dastlabki ma'lumotlar korxona bo'limlarida to'ldirilishi kerak bo'lgan ishlab chiqarish va ish haqini hisobga olish kartalaridan olinadi.

Shunga o'xshash yondashuv har qanday ish joyida qo'llanilishi mumkin, ammo mexanizatsiyalashgan va avtomatlashtirilgan ish joylari uchun Vp uskunaning unumdorligiga qarab hisoblanishi kerak.

Bo'limning barcha ish o'rinlari uchun oyiga potentsial mahsulot hajmini bilib, siz ushbu bo'limning potentsial mahsulot hajmini aniqlashingiz mumkin. U ma'lum turdagi mahsulotni ishlab chiqarishda ishtirok etadigan mashinalar tizimi tomonidan tashkil etilgan ish joylarining texnologik zanjiri bo'yicha hisoblanadi yoki ma'lum turdagi natijani ishlab chiqarish uchun ish joylariga tayinlangan texnologik operatsiyalarni bajarish ketma-ketligi bilan belgilanadi. birlik faoliyati.

Korxonani boshqarish tizimi jarayonlarining ichki ta'siri orqali iqtisodiy salohiyatdan keng foydalanish resurslarning yo'qotishlar va texnologik jihatdan asossiz isrof qilinishini ifodalaydi. Boshqaruv qarori amalga oshirilgandan keyin ularning qiymatining o'zgarishi () bazaviy (Pr) bilan solishtirganda boshqaruvning keng omillarga ichki ta'sirining o'zgarishini aks ettiradi, ya'ni.

.

Jarayonlarga jalb qilingan resurslar unumli va samarasiz ishlatiladi.

Resurslardan unumli foydalanish ham ikki qismga bo'linadi. Birinchi qism - ratsional (texnologik zarur) deb tan olingan birlik xarajatlari asosida hisoblangan resurslarni iste'mol qilish. Ikkinchi qism - ratsional birlik xarajatlaridan oshib ketadigan resurslar iste'moli. Bunday xarajatlar resurslarni isrof qilishni anglatadi.

Resurslarni isrof qilish mahsulot va xizmatlar yaratilmaganda sodir bo'ladi. Masalan, resurslardan unumsiz foydalanish ishchilarning ish vaqti, xarajatlarini o'z ichiga oladi ishlab chiqarish quvvati nuqsonlarni, yo'qotishlarni tuzatish uchun asbob-uskunalar va materiallar - ishdan bo'shatish, butun kun va butun smenada ishlamay qolish, o'rnatilgan asbob-uskunalarning foydalanilmagan quvvati, tuzatib bo'lmaydigan nuqsonlar, foydalanilmagan ilmiy-texnikaviy ishlanmalar, ombordagi materiallarning shikastlanishi va boshqalar.

Ishlab chiqarish maqsadlariga erishish uchun boshqaruv qarorini amalga oshirish samarasi mahsulot va xizmatlar hajmi va sifatini oshirish, ularni iste'molchiga taqdim etish muddatlariga rioya qilish bilan belgilanadi va iste'molchilar tomonidan ulardan foydalanish samaradorligining o'zgarishi bilan ifodalanadi. ; ilmiy-texnik maqsadlar - innovatsion jarayonlarda korxona ishlanmalarini qo'llash samaradorligida; ijtimoiy maqsadlar - vaqtni tejash (bo'sh vaqtni ko'paytirish) va korxona xodimlari va korxona mahsulotlari va xizmatlari iste'molchilarining ijtimoiy faolligini oshirish; ekologik maqsadlar - chiqindilarni kamaytirish va qayta ishlash hajmini oshirish, obodonlashtirish va boshqalar. tomonidan ta'sir ijtimoiy natijalar aholiga turli xizmatlar ko‘rsatuvchi korxonalar (kommunal, transport, maishiy xizmat, pochta, Ovqatlanish, savdo va boshqalar). Atrof-muhit natijalariga ta'siri - yoqilg'i, neft-kimyo va kimyo sanoati korxonalari uchun.

Boshqaruv qarorini ishlab chiqish va amalga oshirish xarajatlari korxonada ham, uchinchi shaxslar (pudratchilar) tomonidan ham ishlarni bajarish, shuningdek zarur materiallar, uskunalar va boshqa zarur resurslarni sotib olish uchun barcha xarajatlarni o'z ichiga oladi.

Yuqoridagi yondashuv, agar tashkilot ish joylarida va bo'limlarda jarayon parametrlarini kuzatish va qayd etish, kompaniyaning mahsulot va xizmatlariga bo'lgan ehtiyoj va iste'molini monitoring qilish uchun tashkil etilgan tizim tomonidan taqdim etilgan zarur dastlabki ma'lumotlarga ega bo'lgan taqdirdagina qo'llaniladi.

Iqtisodiyoti rivojlangan mamlakatlarda u azaldan darslik bo‘lib kelgan xarajat yondashuvi tashkilotlarni boshqarishda va shunga mos ravishda boshqaruv qarorlari samaradorligini baholashda.

Malumot. Amerika kapital bozorida tannarx tushunchasi amaliyotda keng tarqalgan va ilmiy adabiyotlarda yagona qabul qilingan. 2010 yil may oyida KPMG bilan hamkorlikda Davlat universiteti– Oliy Iqtisodiyot maktabi (SU-HSE) Rossiya kompaniyalari tomonidan xarajatlarga asoslangan boshqaruv usullaridan foydalanish bo'yicha tadqiqot o'tkazdi. Bu xarajatlarni boshqarishning yuqori darajada dolzarbligini ko'rsatdi Rossiya kompaniyalari joriy bozor holatida va menejerlar uchun qiziqish, chunki biznes qiymatining oshishi tashkilotning investitsion jozibadorligi va raqobatbardoshligini oshirishni belgilaydi.

Qiymatni boshqarish kontseptsiyasining asosiy g'oyasi shundan iboratki, tashkilotning asosiy moliyaviy maqsadi nafaqat mulkdorlar (aktsiyadorlar), balki barcha yuridik va yuridik shaxslar uchun uning qiymatini (narxini) oshirishdir. shaxslar(manfaatdor tomonlar manfaatlarini ko'zlab kompaniya qiymatini boshqarish). Ushbu boshqaruv kontseptsiyasidagi "qiymat" tushunchasi kompaniyaning egalari uchun qiymati va investitsiya jozibadorligini tavsiflovchi ichki kategoriya bo'lib, kelajakdagi o'sish imkoniyatlarining pul ko'rsatkichi sifatida ifodalanadi.

Qiymatni oshirish Tashkilotda amalga oshirilayotgan boshqaruv qarorlari uning faoliyati baholanadigan barcha parametrlarga (bozor ulushi va raqobatdosh pozitsiyaning kuchi, daromadlar, investitsiya ehtiyojlari, operatsion samaradorlik, soliq yuki, tartibga solish va boshqalar) ta'sirining ajralmas ta'sirini aks ettiruvchi iqtisodiy mezondir. oqadi Pul va xavf darajasi), bu sizga ko'p tanlovli vaziyatda variantlarni tartiblash imkonini beradi.

Qiymatlarni boshqarish tizimi dastlab yuqoridan pastga boshqaruv qarorlarini qabul qilishning buyruqbozlik-ma'muriy uslubi, ayniqsa, yirik ko'p tarmoqli korporatsiyalarda kerakli natijalarni bermaydi, degan asosni o'z ichiga oladi. Quyi darajadagi menejerlar yaxshiroq va samarali boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun xarajat ko'rsatkichlaridan foydalanishni o'rganishlari kerak. Xarajatlarni boshqarish uzoq muddatli va qisqa muddatli ishlash maqsadlarining oqilona muvozanatini talab qiladi. U mohiyatan biznesning maksimal qiymatiga erishishga qaratilgan uzluksiz qayta tashkil etishni taʼminlovchi boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish, qabul qilish va amalga oshirishni ifodalaydi.

Menejmentga xarajat yondashuvining muhim afzalligi shundaki, u menejmentga faoliyatni baholashning yagona va tushunarli mezoni - tannarxni taklif qiladi. Biznes qiymatini oshirish parametri boshqaruv qarorlarining sifati va samaradorligini oshirishning asosiy vositasi bo'lib, biznesni rivojlantirish vektorini aniqlash uchun universal koordinatalar tizimini yaratishga, shuningdek erishilgan natijalarni o'zgartirishning yagona shkalasini yaratishga imkon beradi. belgilangan strategiya.

Kompaniyaning bozor qiymatini boshqarish jarayoni asos sifatida kompaniyani (biznesni) baholashda daromadli yondashuvdan foydalanadi. Ushbu yondashuvga ko'ra, kompaniyaning qiymati kompaniya tomonidan ishlab chiqariladigan pul oqimlarining yig'indisi bo'lib, vaqt omillari va ular bilan bog'liq risklarni hisobga olgan holda kompaniyaning barcha majburiyatlarini chegirib tashlagan holda tuzatiladi.

Ushbu usuldan foydalangan holda boshqaruv qarorining samaradorligini baholash tashkilotni rivojlantirishning ikkita stsenariysini taqqoslashni o'z ichiga oladi "muayyan vaziyat-muammo uchun boshqaruv echimini ishlab chiqmasdan va amalga oshirmasdan" va "boshqaruv echimini ishlab chiqish va amalga oshirish sharti bilan". berilgan vaziyat - muammo."

Birinchi variantda tashkilotning qiymatini baholash, hisob-kitob davrida hech narsa tubdan o'zgarmasa, umuman korxona uchun pul oqimlari prognoziga to'g'ri keladi. Bu - diskontlangan qiymat umuman tashkilotning mavjud risklarini hisobga olgan holda pul oqimini diskontlash orqali aniqlanadigan biznes:

Qayerda PV 0 - mavjud muammoli vaziyatlarni hal qilmasdan rivojlanish jarayonida tashkilotning diskontlangan qiymati; CF 0i – r davrida kutilayotgan pul oqimi; r - chegirma stavkasi; P - tashkilot pul oqimlarini yaratadigan davrlar soni (yillarda).

Boshqaruv qarorini amalga oshirish stsenariysida tashkilotning narxi (strategik qiymat) loyiha bo'yicha tuzatilgan pul oqimini butun tashkilotning riskini ham, boshqaruv qarori bilan bog'liq risklarni ham hisobga oladigan tuzatilgan stavka bo'yicha diskontlash yo'li bilan aniqlanadi. U boshqaruv qarorini amalga oshirish sharti bilan tashkilotning kutilayotgan oqimlarining qoldiq joriy qiymatiga teng bo'ladi, ya'ni. Tashkilotning pul oqimlari uning rivojlanishining ikkita stsenariysi bo'yicha birlashtirilgan:

Qayerda PV C – tashkilotning strategik qiymati; CF c – tashkilotning strategik pul oqimi; CF pi - boshqaruv qarorini amalga oshirish natijasida yaratilgan pul oqimi.

Ilova kapital bozori va muomala usuli boshqaruv qarorini amalga oshirish tufayli korxona qiymatining oshishini baholash uchun u shunga o'xshash qarorni amalga oshiradigan o'xshash kompaniya haqidagi ma'lumotlarga asoslanadi. Bunday holda, echimlarning o'xshashligi quyidagi omillar bilan belgilanadi:

• solishtirilgan tashkilotlarda hal qilinayotgan vaziyatlarning maksimal o'xshashligi;
• solishtirilgan vaziyatlarning umumiy sanoat (funktsional) mansubligi;
• shunga o'xshash resurslardan foydalanish;
• vaziyatlar ko'lamining qiyoslanishi va boshqaruv qarorlarini amalga oshirish natijasida o'zgarishlarning tubdanligi.

Boshqaruv qarorini amalga oshirish natijasida yaratilgan qiymatning o'sishini aniqlash uchun kapital bozori usuli shunga o'xshash vaziyatni hal qilishdan oldin va keyin o'xshash kompaniyaning bozor koeffitsientlaridan foydalanadi, ya'ni.

qayerda D REZYUME - boshqaruv qarorini amalga oshirish natijasida baholanayotgan kompaniyaning bozor qiymatining oshishi; E ok – baholanayotgan kompaniyaning joriy foydasi; - shunga o'xshash vaziyatni hal qilishdan keyin o'xshash kompaniya uchun narx / daromad nisbati; - shunga o'xshash vaziyatni hal qilishdan oldin shunga o'xshash kompaniya uchun narx / daromad nisbati.

Bitim usuli kapital bozori usulidan farq qiladi, chunki tengdosh kompaniya(lar) uchun narx/daromad nisbati faqat yaqin o'tmishda kuzatilgan haqiqiy kompaniya(lar)ning aktsiya baholarini hisobga olgan holda hisoblanadi. yirik aktsiyalarni sotib olish va sotish bo'yicha bitimlar yoki aktsiyalar tegishli kotirovkasi bilan. Shu bilan birga, katta paketlar kompaniya boshqaruvini boshqarishga imkon beradigan vakilni (yoki o'zingizni) direktorlar kengashiga kiritish orqali kompaniyani boshqarishda hech bo'lmaganda ishtirok etish imkonini beradigan paketlar hisoblanadi. Shunday qilib, shunga o'xshash vaziyat uchun boshqaruv echimini amalga oshiradigan, ma'lumotlar ommaga ochiq bo'lgan o'xshash kompaniyani topish juda qiyin va ba'zan imkonsizdir. Amalda, bu boshqaruv qarorlari samaradorligini baholash uchun kapital bozori va muomala usullaridan foydalanishni sezilarli darajada qiyinlashtiradi yoki imkonsiz qiladi.