Bu rasmiy xat bo'lib, unda buyruqni o'z vaqtida bajarmaganlik, yig'ilishga kechikish, buxgalteriya hisobidagi xatolar, shartnoma shartlarini buzganlik va hokazolar uchun kechirim so'rash so'ralgan.

Shunday ekan, o‘z aybingizni tushunib, albatta kechirim so‘rashingiz va bunday noxush hodisalar boshqa takrorlanmasligi uchun barcha choralarni ko‘rishingiz kerak. Masalan:

Hurmatli janoblar! bizning tashvishimiz tashvishida.

. Biz e'tiborsizligimiz va bo'g'ozlarimizni umuman oqlamaymiz "ziyonni qoplash uchun siz bilan bog'lanyapmiz. Umid qilamizki, siz kelajakda bizning xizmatlarimizdan foydalanishda davom etasiz va bunday nomaqbul tushunmovchiliklarga yo'l qo'ymaslik uchun barcha sa'y-harakatlarimizni qilamiz. Yana bir bor biz kechirim so'rang ...

TIPIAL aylanma

Tovarlarni yetkazib berishdagi kechikish uchun uzr

1. Tovarlarni yetkazib berishdagi kechikish uchun uzr. Bu bizning aybimiz edi, yuzaga kelgan muammo uchun uzr so'raymiz.

2. Sizning buyurtmangiz (sana) ofis menejerining aybi bilan transport bo'limimizga o'z vaqtida etib bormadi. Kechiktirilgan tovarlar uchun uzr so'raymiz va kelgusida biz... Iltimos, buyurtmalaringizga alohida e'tibor bering.

Amalga oshirish uchun mas'ul bo'lgan 3 nafar xodim. Buyurtmangiz, xatoga yo'l qo'ydingiz, tovarlarni yetkazib berishdagi kechikish uchun uzr so'raymiz

4. Bizning ishlab chiqarish bo'limi buyurtma qilingan mahsulotlarni jo'natish jadvalini to'g'ri tuzmagan va kechikishga sabab bo'lgan. Kechiktirilgan yetkazib berish uchun bizni kechiring. Sizning buyurtmangiz

5. Ishlab chiqarishdagi qiyinchiliklar tufayli biz buyurtma qilingan narsalarni o'z vaqtida jo'nata olmadik. tovarlar va biz chin dildan kechirim so'raymiz. Kechiktirganingiz uchun rahmat

6. Biz so'rashimiz kerak. Kech yakunlaganimiz uchun uzr so'raymiz. Buyurtmangiz (sana)

7. Biz hamma narsani diqqat bilan ko'rib chiqdik. Sizning buyurtmalaringiz va biz xato qilganimizga ishonch hosil qildik, biz umid qilamiz. Kechirasiz

8. Keraksiz muammo uchun yana bir bor uzr so'raymiz. Umid qilamizki, bu tushunmovchilik kelajakdagi munosabatlarimizga salbiy ta’sir ko‘rsatadi. Siz kelajakda kompaniyamiz xizmatlaridan foydalanishda davom etasiz.

9. Sizni ishontirib aytamizki, kelajakda bunday noxush kamchiliklarga yo'l qo'ymaslik uchun barcha sa'y-harakatlarimizni qilamiz

To'lovlarni kechiktirish uchun uzr

1. Buxgalteriya hisobiga beparvolik tufayli. Sizning to'lovlaringiz o'z vaqtida to'lanmagan. To'lov darhol amalga oshiriladi. kechikish uchun uzr

2. Sizning hisob-fakturangiz (sana) 8 da buxgalteriya bo'limi tomonidan noto'g'ri ro'yxatdan o'tkazilgan va shuning uchun to'lanmagan. Ushbu noxush xato uchun uzr so'raymiz, biz uni darhol tuzatamiz

3. Afsuski, bank o‘tkazish bo‘yicha topshiriqimizni o‘z vaqtida bajarmadi. Siz uchun pul. To'lovni kechiktirganimiz uchun chin dildan uzr so'raymiz.

4. Bundan juda afsusdamiz. Sizning oxirgi hisobingiz uzoq vaqt davomida to'lanmagan. Bunday e'tiborsizlik uchun chin dildan uzr so'raymiz.

5. Buxgalteriya bo‘limimizda kadrlar o‘zgarishi munosabati bilan to‘lov sezilarli kechikdi. Iltimos, bizni kechir

6. Buxgalteriya bo'limimizning yangi ofisga ko'chirilishi hisob-kitoblarni kechiktirishga sabab bo'ldi. Bizni kechirishingizni chin dildan so'raymiz

7 Buxgalteriya hisobidagi chalkashliklar uchun uzr so'raymiz va kelajakda yanada ehtiyotkor bo'lishga va'da beramiz.

8. Biz chin dildan kechirim so'raymiz. Siz bizning xodimimizning beparvoligi tufayli yuz bergan baxtsiz xato uchun

9. Noto'g'ri yozilgan sana (sana) to'lanmagan hisob-faktura haqida eslatganingiz uchun rahmat. Iltimos, xodimlarimiz ishida aniqlik yo'qligi uchun uzr so'raymiz. Yana bir bor tashvishlanishingiz kerak (olomon uchun. Bu siz uchun keraksiz muammo).

10. Telefon qo'ng'irog'idan so'ng, biz to'lanmagan hisob-fakturalar ro'yxatini diqqat bilan ko'rib chiqdik va biz xato qilganimizga amin bo'ldik, bundan umid qilamiz. Kechirasiz. Biz o'zimiznikini umuman oqlamaymiz. Biz ishonchimiz komil emas, lekin umid qilamiz. Siz bizning buyurtmalarimizni bajarishda davom etasiz.

11. To'lovni kechiktirganimiz uchun yana bir bor uzr so'raymiz. Va sizni ishontirib aytamizki, kelajakda biz bunday zerikarli kamchiliklarga yo'l qo'ymaslik uchun hamma narsani qilamiz.

Uchrashuvga kechikganim uchun uzr so'raymiz, javobni kechiktiramiz

1. Biz chin dildan kechirim so'raymiz. Kechagi uchrashuvga kech qolganingiz uchun rahmat

2 Men uchun shunday uzoq kutilgan va muhim uchrashuv bo'lmaganidan juda afsusdaman (samimiy afsusdaman)

3. Meni majburlaganim uchun chin dildan uzr so'rayman (uzr). Siz qimmatli vaqtingizni behuda sarf qilyapsiz

4. Uchrashuvimiz (sana) bo'lishi kerakligiga ishonchim komil edi. Keltirilgan noqulayliklar uchun yana bir bor uzr so'rayman va iloji bo'lsa, ikkinchi uchrashuvni qulay vaqtda belgilashingizni so'rayman. siz uchun vaqt

5. Agar chin dildan minnatdor bo'lardim. Siz keyingi uchrashuvga rozi bo'lasiz. Men (a) sabab bo'lganim uchun uzr so'rayman. Siz muammoga duch keldingiz

6. Uchrashuvga kech qolganim uchun o'zimni juda yomon his qilyapman.

7. Javob berishda kechikish uchun uzr so'rayman (uzr). Ishtirok etish uchun sizning taklifingiz. Muammoga bag'ishlangan xalqaro konferentsiya

8. O'z vaqtida javob bera olmaganimdan juda xafa bo'ldim. Sizning taklifingiz va rahmat. siz, lekin gap shundaki

9. Nima sabab bo'lganligi uchun javob berishda kechikkanlik uchun chin dildan uzr so'raymiz

To'g'ri so'zlardan foydalanib, kechirim so'rashingiz mumkin. Maqolada chin dildan kechirim so'rash uchun she'r va nasr taklif etiladi.

Hayotiy vaziyatlar ko'pincha noqulayliklar, huquqbuzarliklar yoki xatolar uchun kechirim so'rashga to'g'ri keladi. Bu nafaqat kechirim so'rash vaqti kelganligini tushunish, balki to'g'ri, samimiy so'zlarni tanlash ham muhimdir.

Siz har qanday tarzda kechirim so'rashingiz mumkin:

• Shaxsiy uchrashuv paytida, ko'zlarga qarash
• Telefon suhbati paytida
• Shaxsiy SMS xabar
• Qo'lda yozilgan xatda
• Yaqiningizdan so'zlaringizni etkazishini so'rang

MUHIM: Siz kechirim so'rashingiz mumkin bo'lgan so'zlar o'z-o'zidan paydo bo'lishi mumkin, nasrda, o'z so'zlaringiz bilan yoki tayyorlangan oyatda.

Proza:

Iltimos, qilgan ishim uchun meni kechir sizni noqulay ahvolga solib qo'yishi mumkin. Men sizni xafa qilishni yoki muammo tug'dirishni xohlamadim. Umid qilamanki, siz g'azablanmaysiz, chunki siz men uchun juda ko'p narsani anglatadi va men munosabatlarimizni qadrlayman.

Iltimos, yuzaga kelgan muammolar uchun meni kechiring va noqulaylik. Umid qilamanki, xatolarim tufayli yuzaga kelgan har qanday muammoni hal qila olaman. Men sizni chuqur hurmat qilaman va ishonchingizni qadrlayman. Agar menga qarshi shikoyatlaringiz bo'lsa, iltimos, ularni menga bildiring.

Noqulayliklar uchun uzr so'raymiz! Men sizni bezovta qilmoqchi emasdim va sizga juda ko'p muammo tug'diradi! Yordam uchun men bilan bog'laning va istalgan vaqtda meni bezovta qilishdan tortinmang. Xavotir va muammo uchun uzr so'rayman.

Oyatda:

Kechirasiz, chin dildan so'rayman.
Mening so'zlarim qattiq edi
Men abadiy minnatdorman
Qachon kechirimni qabul qilasiz?

Barcha noqulayliklar uchun uzr so'raymiz,
Men xafa qilmoqchi emasdim.
Muammo bilan men bilan bog'laning,
Men sizni muammodan qutqaraman.

Yuragim bilan kechirim so'rayman,
Men xafa, xafa va afsusdaman.
Men seni boshqa xafa qilmayman
Axir men o'zimni juda yomon his qilyapman va uyalaman.

Har kim xafa qilishi mumkin - bu haqiqat
Ammo kechirim so'raydiganlar ko'p emas.
Menga muhimi ertaga biz bilan nima bo'ladi
Va shuning uchun "meni kechiring", azizlar.

Yashash - bu do'stlarni qadrlash,
Sizning kuchli munosabatlaringiz bilan,
Tinchlikda yashashni davom ettirishimiz uchun,
Sizdan chin dildan kechirim so'rayman.

Qanday qilib chiroyli tarzda kechirim so'rash yoki kechirim so'rash kerak?

Kechikish uchun kechirim so'rash uchun qanday so'zlardan foydalanishim kerak?

Har kim kechikishi mumkin: sana, muhim uchrashuv, ish, oilaviy tadbir, muhim odam bilan uchrashish uchun. O'zingiz haqingizdagi taassurotingizni buzmaslik uchun o'z vaqtida samimiy, chiroyli so'zlar bilan kechirim so'rashingiz va kechirim so'rashingiz kerak.

O'z so'zlaringiz bilan:

Muhim masalaga kechikib qolganim uchun uzr so'rayman uchrashuv. Men buni ataylab qilmaganman va bu sodir bo'lganidan juda afsusdaman. Men o'zimni tuzatishga va kelajakda bunday xatolarga yo'l qo'ymaslikka va'da beraman.

Sizni o'zim bilan bezovta qilganim uchun uzr so'rayman kechikish. Men haqiqatan ham o'z vaqtida bo'lishga harakat qildim, lekin natija bermadi.

Agar kechirsangiz, juda minnatdorman va minnatdor bo'laman kutilmagan kechikishingiz uchun meni. Men o'zim haqidagi taassurotni boshqa, yanada ezgu harakatlar bilan yaxshilashga harakat qilaman.

Oyatda:

Men kechikdim. Qanday xato!
Kechirasiz, rostini aytsam, xohlamagan edim!
Yana bo'lmaydi, deb va'da beraman
Men bilan har qanday muammo!

Men juda kech qoldim
Men buni vaqtida qilolmayman!
Nazorat uchun uzr,
Men sizni xafa qilmoqchi emasdim!

Kechirasiz, men bugun tashqaridaman
Kerakli vaqtda kela olmadim.
Ammo bundan buyon men o'z vaqtida bo'laman
Siz bilan uchrashishga keling.

Men kechikish uchun so'rayman
Sizdan kuchli kechirim,
Men qila olaman deb va'da beraman
O'zingizga shubha qilmang!

Kechirasiz, men kechikdim, mening aybim.
Men xohlamadim, lekin shunday bo'ldi!
Bilasizmi, men har doim yordam berishga tayyorman,
Nima bo'lishidan qat'iy nazar va nima bo'lishidan qat'iy nazar!

Javobdagi kechikish uchun uzr so'rash uchun qanday so'zlardan foydalanishim kerak?

Ko'pincha kechikish jismoniy bo'lmasligi mumkin, masalan, bandligingiz yoki e'tiborsizligingiz tufayli muhim xabarga, otkritkaga yoki xatga o'z vaqtida javob bermadingiz. Bunday hollarda chiroyli so'zlar bilan kechirim so'rash yaxshidir.

Nasrda:

O'z vaqtida kelganim uchun chin yurakdan kechirim so'rayman Muhim xabaringizga javob bera olmadim. Bu istaksizlik tufayli emas, balki vaqt etishmasligi, shuningdek, ehtiyotkorlik tufayli sodir bo'ldi.

Kech javob berganingiz uchun chin dildan uzr so'rayman! Menda bo'sh vaqtim va sizning xatingizga to'liq xabar yozish imkoniyati yo'q edi!

Kechirasiz, endi vaqtim bor va xabaringizga javob berish imkoniyati! Sabr-toqatingiz va tushunganingiz uchun rahmat!

Oyatda:

Bu noqulaylik, kechirasiz.
Sizga vaqtida javob bera olmadim.
Vaqtinchalik uchun siz meni kechirasiz,
Men sizga "ko'proq ehtiyot bo'ling" deb va'da beraman!

Vaqtni belgilash qiyin bo'lganida mening aybim bor
Xabaringizga javob bering.
"Men o'zgartiraman" - men hurmat bilan va'da beraman,
Xo'sh, endi sizdan kechirim so'rayman!

Hayotda shunday vaziyatlar bo'ladi
Shuning uchun umuman vaqt yo'q.
Endi menda motivatsiya bor
Xabarlarga o'z vaqtida javob bering!

Chiroyli so'zlar bilan siz har qanday xato uchun kechirim so'rashingiz mumkin.

O'z so'zlaringiz, she'riyat, nasr, SMS-da xato uchun kechirim so'rash qanday?

Albatta, hamma odamlar xato qiladilar. Ular katta yoki kichik bo'lishi mumkin. Lekin, har qanday holatda, siz kechirim so'rashingiz va noto'g'ri va xunuk harakatingiz uchun kechirim so'rashingiz kerak. Siz buni jonli yoki telefon orqali suhbat paytida qilishingiz, pochta orqali "uzr" kartasini yuborishingiz yoki oddiygina SMS yozishingiz mumkin.

Mening xatom mening minusim,
Sendan kechirim so'rayman.
Men o'zgartiraman, men harakat qilaman
Va men yaxshiroq bo'laman - men sizga ko'rsataman!

Uzr so'rash bilan bu SMS yuboring
Bu sehr kabi bir zumda kayfiyatingizni yaxshilaydi.
Men qalbim va qalbimdan kechirim so'rayman,
Men uchun hech narsa muhimroq emas.

Muhimi, meni kechirasan
Har qanday noqulaylik va shikoyatlar uchun.
Yuragingizdagi g'azabni qo'yib yuborishingizni xohlayman
Va ular uzr so'rashga kuch topdilar.

Men do'stligimiz bo'lishini xohlayman
Ayni paytda yo'qolmadi.
Meni kechiring - menga bu juda kerak!
Buni iltifot deb hisoblang!

Noqulaylik, kechikish va xatolik uchun xatda kechirim so'rash: matn

Kechirim maktubini yozish - bu bir qator qadriyatlar va axloqiy tamoyillarga ega bo'lgan odobli va o'qimishli odamning yaxshi odatidir. Maktub nafaqat salomlashish bilan, balki yo'l qo'yilgan xato yoki yuzaga kelgan noqulaylik uchun qanchalik pushaymon ekanligingizni tavsifi bilan boshlanishi kerak.

Kechirim so'raganingizdan so'ng, bu odam siz uchun qanchalik muhimligini va munosabatlaringiz va do'stligingizni qanchalik qadrlashini eslatishni unutmang. Xat chiroyli adabiy matnda, kalligrafik qo'l yozuvida (qo'lda qilingan bo'lsa) yozilishi kerak.

MUHIM: Chiroyli otkritka yoki harflar uchun maxsus qog'oz sotib olishni tejamang. Shunday qilib, odam sizning xabaringizdan yoqimli taassurot oladi.

Muhim: "Qanday qilib kechirim so'rash kerak?"

Irina Davydova

O'qish vaqti: 7 daqiqa

A A

Ishga kechikishni oqlash qoidalari

Sizning "to'g'ri" tushuntirishlaringiz haqida bir necha so'z:

Ishga kechikish uchun 30 ta uzr

Endi kechikishning asosli sabablariga o'tamiz. Agar vaqt sizni hayratda qoldirgan bo'lsa yoki o'zingizni noto'g'ri vaqtda va noto'g'ri joyda topsangiz, rahbaringizga nima deya olasiz:

1. Trolleybus buzilib ketdi Siz ishlashingiz kerak bo'lgan (tramvay, avtobus). Juda ishonarli, ammo bu holda sizning kechikish vaqti keyingi trolleybusni kutish vaqtiga to'g'ri kelishi kerak.
2. Harakat tirbandligi. Ajoyib variant, ayniqsa xo'jayin ishlash uchun bir xil yo'lni tutsa.
3. Siz bilan baxtsiz voqea sodir bo'ldimi, mikroavtobus shinalari qoqilib ketdi, yuk mashinasi oldingizda turgan yo‘lda burildi va o‘tish tezligi sekinlashdi.
4. Bugun ertalab hammomdagi quvur yorilib ketdi, va siz xo'jayinni kutmoqdasiz.
5. Bugun ertalab o'zingizni yomon his qilyapsiz: oshqozon buzilishi. Odatda bunday xabar tushunishni keltirib chiqaradi - har yarim soatda ish joyingizdan chiqib ketishingiz kerak bo'lganda, siz ko'p ish qilmaysiz.
6. Qarindoshlar bilan muammolar tufayli kechikdingiz. Misol uchun, siz zudlik bilan buvingizning uyini qazish uchun hududga bordingiz, u bir kechada qor bilan qoplangan. Yoki enaga bolaga kechikdi - chaqaloqni qoldiradigan hech kim yo'q edi.
7. Uy hayvonlari bilan bog'liq muammolar tufayli kechikdi. Misol uchun, it yurishdan qochib ketdi va siz uni topishga harakat qildingiz.
8. Hangover. Kecha biz ota, ona va buvining tug'ilgan kunini nishonladik.
9. Siz taytlaringizni yirtib tashladingiz. Men yangilarini olish uchun do'konga yugurishim kerak edi.
10. Siz liftda qolibsiz. Mobil aloqa juda yomon ishladi va siz bizni ogohlantira olmadingiz.
11. Siz kalitlaringizni unutdingiz (mobil telefon, bosh va pul). Panjara kaliti qo'li yetmaydigan joyga uchib ketdi. Siz old eshik va koridordagi panjaralar o'rtasida qolib ketdingiz; Ular sizga kalit qoldirmadilar va siz kvartirani tark eta olmadingiz; Ishxona kalitini yo‘qotib, uyda qidirayotganimiz uchun kechikdik.
12. Siz dazmolni o'chirishni unutdingiz yoki tekislovchi temir. Men uyga qaytishim kerak edi.
13. Siz metroda uxlab qoldingiz va bekatimizdan o'tib ketdi.
14. Siz temir yo'l chorrahasida qolibsiz, kuniga bir necha marta blokirovka qilingan.
15. Sizni metroda o'g'irlab ketishdi, pul o'g'irlab ketishdi va mening hamyonimni tortib olishdi.
16. Mast qo‘shnilar yong‘in qo‘yishgan yoki aksincha - ular sizni suv bosdi.
17. Dori ichyapsizmi?- siz uchrashuvni o'tkazib yubora olmaysiz, lekin siz uyda qadoqlashni unutdingiz - orqaga qaytishingiz kerak edi, aks holda barcha davolanish drenajga tushadi. Qanday kasallik? Men samimiy hech narsa demoqchi emasman.
18. Siz shifokor qabulida hibsga olingansiz. Biz testlarni oldik.
19. Kecha siz ish bilan shunchalik band edingizki, ofisda buni qilishga vaqtingiz yo'q edi, uyda ishlashni davom ettirish kerak edi. Aytgancha, biz tun bo'yi ko'z qisib uxlamadik: hisobot tayyorlash, raqamlarni tuzish, grafiklarni tuzish va hokazo. Ertalab yotdik va bir-ikki soat uxladik.
20. Sizni politsiya xodimi hibsga oldi va hujjatlarni juda uzoq vaqt tekshirib ko'rdi, siz mast holda rulda o'tirgansiz yoki identikitga o'xshaysiz deb qaror qildi.
21. sen uxlab qolding- ehtimol, kech qolgan xodim uchun eng to'g'ri bahona. Garchi har bir xo'jayin bunday sababning ob'ektiv ekanligiga va xodimni oqlashiga rozi bo'lmasa ham.
22. Birovning g'azablangan iti sizning ostonangizda o'tiradi (kirishda), yo'q joydan paydo bo'ldi va siz uydan chiqolmaysiz - qo'rqasiz.
23. Budilnik buzilib, jiringlamadi.
24. Ob-havo yomon. Siz shunchalik shoshib qoldingizki, ko'lmakni sezmay qoldingiz. Sirpanib yiqildi. Kir va ho'l, biz kiyim almashtirish uchun uyga bordik.
25. Sizda har oy qat'iy ravishda yo'l politsiyasi bor avtomobilni to'liq tekshirishni amalga oshiradi.
26. Siz tun bo'yi turasiz tish og'rig'i va oqim paydo bo'ldi. Siz zudlik bilan tish shifokoriga borasiz.
27. To'satdan ertalab harorat ko'tarildi.
28. Uyda qulf tiqilib qolgan. Siz uni ochishga muvaffaq bo'lguningizcha, yarim soat davomida ovora bo'ldingiz.
29. Og'riqli tanqidiy kunlar kechikish uchun juda asosli sababdir. Siz og'riq qoldiruvchi vositalarga yugurdingiz.
30. Ertalab sizga Ular uy-joy idorasidan jiddiy masala bo'yicha qo'ng'iroq qilishdi, gaz sanoati, bugungi kunda faqat ma'lum bir soatgacha ochiq bo'lgan bank. Qo'ng'iroq qilish sababini o'zingiz o'ylab ko'ring.

Kechikmaslik uchun siz ertaroq ketishingiz kerak va buning uchun siz erta turishingiz kerak. Qanchalik jirkanch bo'lmasin, agar siz unga baqirsangiz, bu juda samarali. Albatta, agar sizning uzringiz juda zararsiz bo'lsa va shu bilan birga sodir bo'lgan voqea kechikishingiz uchun jiddiy sabablar keltirsa, maqsad vositalarni oqlaydi. Asosiysi, uni suiiste'mol qilmang! Umuman olganda, uydirmaslik yaxshiroqdir - buni xo'jayiningizga halol tushuntiring. Bu g'alati, lekin haqiqat. Oh, haqiqat har doim hokimiyat oldida adashgan ko'zlar va noaniq ming'irlashdan yaxshiroqdir.

Agar sizga bizning maqolamiz yoqqan bo'lsa va bu borada biron bir fikringiz bo'lsa, biz bilan baham ko'ring! Sizning fikringizni bilish biz uchun juda muhim!

Anna Kovrova

Ehtimol, siz aniqlik namunasisiz va qanday qilib belgilangan vaqtdan kechroq kelishingiz mumkinligini tushunmayapsiz. Shunday bo'lsa ham, har qanday vaziyat uchun ingliz tilida kech qolganingiz uchun kechirim so'rash uchun bir nechta muloyim iboralar mavjud bo'lsa: ish uchrashuvi yoki uchrashuv, Skype'da ish yoki ingliz tili darslari. Va ushbu maqoladan siz kechirim so'rashga ijobiy va haqorat bilan qanday javob berishni o'rganasiz.

Agar siz biroz kechiksangiz

Telefon orqali ogohlantirish shart emas, lekin joyga etib kelganingizda, nima sababdan ekanligini tushuntirishingiz kerak bo'ladi. Hech kim tafsilotlarga qiziqmasligi dargumon, shuning uchun bir nechta jumlalar etarli bo'ladi. Kechikib qolganingiz uchun ingliz tilida uzr so'rang.

Jiddiy kech

10 daqiqadan ko'proq kutishingiz kerakmi? Bu haqda telefon orqali ogohlantirish mantiqan. Ingliz tilida kechikkanlik uchun uzr so'rash uchun iboralar.

Ba'zan siz o'z vaqtida kelmaslik xavfini oldindan bilasiz (masalan, ishdan oldin klinikaga bormoqchi bo'lganingizda). Bunday vaziyatlardan bir kun oldin hamkasblarni ogohlantirish qulayroqdir.

Ingliz tilida mashhur so'zlashuv iboralarini bilish rang-baranglikni qo'shishga yordam beradi. Ba'zi hollarda odob-axloq qoidalari uzrni yozma ravishda yuborishni talab qiladi. Ishbilarmonlik elektron pochta xabarlarini yozish qoidalari bu vazifani engishingizga yordam beradi.

Doimiy kechikish

Sabablarini tushuntirish bilangina qutulishning iloji yo'q. Bu holatda ingliz tilida kechikish uchun qanday kechirim so'rash kerak? Yaxshiroq qilishga va'da berish - bu vaziyatni bartaraf etishning to'g'ri usuli.

Agar kimdir kechiksa nima bo'ladi?

Katta ehtimol bilan kechirim so'ralishi eshitiladi. Quyidagi iboralar ularni qabul qilganingizni aniq ko'rsatadi:

Lekin, ehtimol, kechikkan tavba qilish belgilarini ko'rsatmaydi, bu sizga mos kelmaydi? Bu, ayniqsa, har bir daqiqa muhim bo'lgan ish uchrashuvi yoki uchrashuv haqida gapiradigan bo'lsak, to'g'ri keladi. Norozilikni ifodalashning bir necha yo'li:

Va muntazam ravishda belgilangan vaqtdan kechroq kelganlarga qarshi og'ir artilleriya qo'llaniladi:

Muloqotda ingliz tilida kech qolganligi uchun kechirim so'rash uchun iboralarni osongina ishlatish uchun ularni jonli nutqda kamida bir necha marta aytish kerak, masalan, mashq paytida.

Qoidaga ko'ra, agar biror kishi ishga kechiksa, bu unga bog'liq bo'lmagan sabablarga ko'ra sodir bo'ladi (masalan, bola kasal bo'lib qoladi yoki yo'lda tirbandlik paydo bo'ladi). Kechikishingizning sababi nima bo'lishidan qat'iy nazar, rahbaringizga kechikkanligingiz haqida o'z vaqtida xabar berish va ishga kelganingizda xo'jayiningizga nima bo'lganini halollik bilan aytib berish muhimdir. Agar siz juda yoki tez-tez kechiksangiz, xo'jayiningiz bilan gaplashganingizdan so'ng, elektron pochta xabarini yuboring va nima uchun kechikkaningizni yana tushuntiring.

Qadamlar

Qanday qilib oldindan qo'ng'iroq qilish kerak

Qanchalik kechikkaningizni baholang. Kechikishingizga sabab bo'lgan holatlarni ko'rib chiqing va ishga borish uchun qancha vaqt ketishini o'ylab ko'ring. Siz atigi bir necha daqiqa qolishingiz mumkin va buning hech qanday yomon joyi yo'q. Agar siz juda kechikayotganingizni his qilsangiz, bu haqda rahbariyatga xabar berish muhimdir.

• Ishga qachon kirishingiz mumkinligini tushunish uchun mavjud muammoni hal qilish uchun qancha vaqt ketishini o'ylab ko'ring. Misol uchun, agar siz tirbandlikda qolib ketsangiz, real vaqtda tirbandlikni kutish vaqtini hisoblaydigan navigatsiya ilovasini oching. Bu sizga qancha vaqt yo'lda bo'lishingizni taxmin qilish imkonini beradi.
• Agar ish beruvchingiz ofisga qachon kelishingizni taxminan bilsa, u asabiylashmaydi va o'z jadvaliga o'zgartirish kiritishi mumkin.

1. Agar besh daqiqadan ko'proq kechiksangiz, ishga qo'ng'iroq qiling. Kechiktirilganiga qaramay ishga kirishishingizga ishonchingiz komil bo'lmasa, xodimlarga qo'ng'iroq qiling va kechikishingiz haqida xabar bering. Nima bo'lganini va sizga qancha vaqt kerakligini tushuntiring.

   • Qanchalik kechikishingizni bilmasangiz, har ehtimolga qarshi qo'ng'iroq qiling.

2. Ish kuni rejalaringizni ko'rib chiqing va agar kerak bo'lsa, ertaroq qo'ng'iroq qiling. Sizning kechikishingiz boshqalarga noqulaylik tug'dirishi mumkin. Agar sizning do'koningiz katta sotuvga ega bo'lsa yoki sizda muhim uchrashuv bo'lsa, imkon qadar tezroq ish beruvchi yoki mijozingizni xabardor qilishingiz kerak.

   • Agar siz darhol qo'ng'iroq qilsangiz, u erga etib borguningizcha, hamkasbingiz sizni almashtirishi mumkin.

3. Rahbaringiz bilan gaplashishga harakat qiling. Telefon ko'tarilganda, menejer, rahbar yoki direktor o'rinbosariga o'tkazishni so'rang. Bu to'g'ri odam xabaringizni o'z vaqtida olishini ta'minlaydi.

   • Agar siz muhim ma'lumotlarni etkazishingiz kerak bo'lsa, uni kotibga yoki ofis menejeriga yetkazing. Bu odamlar telefon orqali olingan ma'lumotlarni yozib olishadi, shuning uchun sizning qo'ng'iroqingiz qayd qilinadi.
   • Vaziyatni hamkasbingizga tushuntirmang. Agar u chalg'itsa, hamkasbi ma'lumotni uzatishni unutishi mumkin.

   Qanday qilib shaxsan kechirim so'rash kerak

   1. Ishga kirishishingiz bilanoq xo'jayiningizga tushuntiring. Kechirim va tushuntirishlar ishda qiladigan birinchi narsa bo'lishi kerak. Katta ehtimol bilan menejeringiz sizni kechiradi va siz ishga qaytishingiz mumkin. Aks holda, u sizning oldingizga kelib, nima uchun kechikkaningizni so'raydi.

      • Kechikishingizni bildirish uchun oldindan qo'ng'iroq qilsangiz ham, shaxsan kechirim so'rang.
      • Agar siz band bo'lganingiz yoki xo'jayiningizdan qo'rqqaningiz uchun suhbatni keyinga qoldirsangiz, rahbariyatda siz o'z ishingizga beparvo va loqaydsiz degan taassurot qoldirishi mumkin, bu esa kompaniyadagi mavqeingizga salbiy ta'sir qiladi.

   2. Nima uchun kechikkaningizni qisqacha tushuntiring. Menejeringiz bilan gaplashish imkoniga ega bo'lganingizda, unga kechikishingizga nima sabab bo'lganini tushuntiring. Tushuntirish aniq, samimiy va tushunarli bo'lishi kerak. Kechikishning sababi qanchalik murakkab bo'lsa, bu o'zingizni himoya qilishga urinish kabi ko'rinadi.

      • Hikoyangizga ko'p tafsilotlarni qo'shishning hojati yo'q. Shunchaki ayting: “Kechirasiz, bugun bir necha daqiqa kechikdim. Uydan chiqayotganimda bolam kasal bo'lib qoldi”.
      • Kunning barcha voqealari haqida gapirmang, agar ular ish bilan aloqasi bo'lmasa. Agar shaxsiy telefon qo‘ng‘irog‘i chalg‘iganingiz yoki hojatxonada bir soat o‘tirganingiz uchun kechiksangiz, bu haqda umuman gapirmaganingiz ma’qul.

   3. Samimiy bo'ling. Kechirim so'raganda, so'zlaringiz pushaymon bo'lishi kerak. Menejer sizning kechikishingizdan uyayapsizmi yoki yo'qligini tushunishi mumkin. Halol bo'ling va noto'g'ri ish uchun javobgarlikni o'z zimmangizga oling.

      • Kulmang, hazil qilmang yoki kechikib qolganingizni ahamiyatsiz narsa deb hisoblamang. Bu harakatlarning barchasi boshqalar tomonidan hurmatsizlik belgisi sifatida qabul qilinishi mumkin.

   4. Suhbatni minnatdorchilik bilan yakunlang. Rahbaringiz sizga nima demasin va sizni qanday g'azablantirmasin, minnatdor bo'lish uchun kuch toping. Axir, bu odam sizning bu ishingizga sabab bo'ladi. Kichkina xiyonat sizning xo'jayiningizni mag'lub etish uchun uzoq yo'lni bosib o'tadi, ayniqsa u sizning kechikishingizga juda salbiy munosabatda bo'lsa.

      • Menejerning kamsitilgani uchun minnatdorchilik belgisi sifatida siz shunday deyishingiz mumkin: “Tushunganingiz uchun tashakkur. Bu boshqa takrorlanmasligiga va'da beraman."
      • Menejmentga o'z egoingizni qurbon qilish qiyin bo'lishi mumkin, ammo bu eng diplomatik harakatdir, ayniqsa o'z aybingiz tufayli kechiksangiz.

   Kechirim maktubini qanday yozish kerak

   1. Agar juda kechiksangiz, kechirim so'rash xatini yuboring. Agar siz ish joyida bir soatdan ko'proq vaqt davomida paydo bo'lgan bo'lsangiz, shaxsiy suhbatdan keyin xat yuborish ham foydali bo'ladi. Xat yozishga vaqt ajratsangiz, menejeringiz sizni chinakam xijolatda ekanligingizni bildiradi va boshliqlaringizning yaxshi inoyatlariga qaytishingizga yordam beradi.

      • Agar siz ilgari kechikgan bo'lsangiz yoki sizning kechikishingiz kompaniyangiz uchun jiddiy muammolarni keltirib chiqargan bo'lsa (masalan, kompaniya mijozni yo'qotgan yoki xavfsizlik qoidalarini buzgan bo'lsa) xat yozishingiz kerak.

   2. Rasmiy xatning tuzilishiga rioya qiling. Iltimos, xatning yuqori qismida to'liq ismingizni, manzilingizni va elektron pochtangizni kiriting. Keyingi qatorda xatning sanasini ko'rsating. Quyida menejerning ismini, elektron pochta manzilini va kompaniyaning jismoniy manzilini yozing.

      • Agar siz yirik kompaniyada ishlasangiz, kompaniya shtab-kvartirasini emas, balki ofisingiz manzilini ko'rsating.

   3. Xatingizni an'anaviy manzil bilan boshlang."Azizim" unvonini va menejerning to'liq ismini ishlating. Ishda kamroq rasmiy muloqot qilsangiz ham, rasmiy ravishda kimdir bilan bog'lanish yaxshiroqdir. Menejeringizga ismingiz yoki ismingiz bilan murojaat qilmang.

      • Odatda kechirim so'rash xatlari "hurmatli Viktor Mixaylovich" yoki "hurmatli Olga Petrovna" so'zlari bilan boshlanadi.
      • Agar sizga "azizim" iborasi yoqmasa, uni olib tashlashingiz va ismingiz va otangizning ismingiz bilan boshlashingiz mumkin.
      • Haddan tashqari tanishishdan saqlaning. Bu hurmatsizlik belgisi sifatida qabul qilinishi mumkin.

   4. Maktubning asosiy qismida kechirim so'rang. Ushbu maktubning maqsadi kechirim so'rashning muhimligini ta'kidlash ekanligini tushuntiring, shuning uchun siz o'zingizni faqat og'zaki suhbat bilan cheklamaysiz. Keyin kechikish sababini tasvirlab bering, hatto bu haqda shaxsan gaplashgan bo'lsangiz ham. Kontekstni berish uchun sana va vaqtni kiritganingizga ishonch hosil qiling.

      • Siz shunday yozishingiz mumkin: “2018 yil 10-avgust, juma kuni ishga ikki soat kechikkanimdan afsusdaman. Uyda favqulodda vaziyat bor edi, bu mening e'tiborimni talab qildi. Mening yo‘qligim kompaniyaga biroz noqulaylik tug‘dirganini tushunaman va sodir bo‘lgan voqea uchun yana bir bor uzr so‘rayman”.
      • Xatni kechiktirmang. Ideal holda, u bir nechta satrlardan iborat bo'lishi kerak: apellyatsiya, qisqa tushuntirish va aybni tan olish.

   5. Xo'jayiningizga kechikish oqibatlarini tushunishingizni ko'rsating. Xatning rasmiy ohangi maktub mazmuniga ma'lum cheklovlar qo'yganligi sababli, sizning noto'g'ri harakatingiz uchun afsusda ekanligingizni tushuntirish muhimdir. Sizning kechikishingiz rahbariyat va hamkasblar ishiga qanday ta'sir qilganini yoki bu kechikish kompaniya uchun moliyaviy yo'qotishlarga olib kelgan bo'lsa, qanchaga tushishini tushunganingizni yozing.

      • Masalan, siz shunday yozishingiz mumkin: “Men ertalab soat 10 da bo'lib o'tishi rejalashtirilgan uchrashuvga kechikib qolganim nafaqat potentsial mijozni yo'qotishiga olib kelganini, balki konsalting xizmatlarini ko'rsatadigan ishonchli tashkilot sifatida firmamizga bo'lgan ishonchni ham pasaytirganini tushunaman. xizmatlarga alohida e'tibor qaratiladi. mijozlar bilan munosabatlarga."

   6. Xatni o'zingizning noto'g'ri xatti-harakatingiz uchun qanday qoplashni rejalashtirayotganingizni tavsifi bilan yakunlang. Kelajakda kechikishlarning oldini olish uchun nima qilishingizni tushuntiring. Uydan ertaroq chiqish yoki uchrashuvlar vaqtiga ehtiyot bo'lish kabi aniq qadamlaringizni tasvirlab bering. Bu rahbariyatga kechirim so'rash o'rniga muammoning mumkin bo'lgan echimlari haqida o'ylayotganingizni bilish imkonini beradi.

      • Xatni quyidagi so'zlar bilan tugatishingiz mumkin: "Bugun ertalabki vaziyat boshqa takrorlanmasligi uchun qo'shnimdan itlar bilan yordam so'radim". Ehtimol, bunday so'zlar xatolarni tuzatish ustida ishlash istagi sifatida qabul qilinadi.

   7. Minnatdorchilik bildiring. Menejeringizga sabr-toqati va tushunganligi va xatingizni o'qiganligi uchun rahmat. Maktub oxiridagi minnatdorchilik eslatmasi yoqimsiz his-tuyg'ularni yumshatishga yordam beradi va keyingi muloqot uchun ijobiy ohangni o'rnatadi.

      • Oxirgi satr haddan tashqari ortiqcha bo'lmasligi kerak: "Ushbu qiyin vaziyatda sabr-toqatingiz uchun sizga rahmat aytaman va kompaniyaga sodiqligingizni bildirish imkoniyatini kutaman."
      • Siz juda oddiy ibora bilan chiqishingiz mumkin: "Ushbu vaziyatni tushunganingiz va xatolarni tuzatish rejalarimni hisobga olganingiz uchun tashakkur."

   8. Pastga ismingizni qo'l bilan yozing. Xatning oxirgi qatoridan keyin bir oz bo'sh joy qoldiring va uni chop etganingizda xatga imzo qo'ying. Agar siz elektron pochta xabarini yuborishga qaror qilsangiz, shunchaki ismingizni va familiyangizni kiriting. Ishda sizga murojaat qilgan ismdan foydalaning.

   Qanday qilib halol va ishonchli xodim bo'lish mumkin

   Yolg'on gapirmang yoki bahona o'ylab topmang. Siz kechikish sababini topishga vasvasaga tushishingiz mumkin, ammo buni qilmasligingiz kerak. Bu, Nima uchun Xato yana sodir bo'lmasligi uchun hamma narsani qilish istagingizdan ko'ra kechikdingiz. Bundan tashqari, agar haqiqat yuzaga chiqsa, bu sizni faqat yomonlashtiradi.

   Ish uchrashuviga kechiksangiz, uzr so'rash uchun yig'ilish oxirigacha kuting. Agar muhim uchrashuvga kelgan bo'lsangiz, darhol kechirim so'ramasligingiz kerak. Jimgina kirib, tadbir ishtirokchilariga qo'shilish yaxshiroqdir. Kechirim kutishi mumkin.