Der Tarif "My Online" von Tele2 ist das mittlere Preissegment in der vom Betreiber angebotenen Linie. Geeignet für Benutzer, um innerhalb der Heimatregion ohne Einschränkungen am Telefon zu kommunizieren. Und auch für Anrufe bei Nummern anderer Betreiber mit Minutenbegrenzung. Das Internetpaket ist zum Ansehen von Videos, Surfen, Musikhören und Chatten in Messenger konzipiert. Es wird genügend Verkehr für jeden Ihrer [...]

Der Tarif "Mein Gespräch" von Tele2 ist eine Budgetoption für die gesamte vom Betreiber angebotene Leitung. Geeignet für Benutzer, die es vorziehen, ohne Einschränkungen innerhalb des Netzwerks ihrer Heimatregion telefonisch zu kommunizieren. Es ist auch möglich, die Nummern anderer Betreiber anzurufen, in diesem Fall sind die Minuten begrenzt. Das Internetpaket ist nicht zum Ansehen von Filmen und Videos vorgesehen. Es gibt genug Verkehr, um in Messenger zu chatten und [...]

Tele2-Teilnehmer wählen den My Tele2-Tarif, da sie ohne Einschränkungen innerhalb des Netzwerks und in verschiedenen Messenger kommunizieren können. Der Tarif enthält ein Internetpaket, das zum Abrufen von E-Mails und zum Lesen von Nachrichten ausreicht. Bevor Sie eine Verbindung zum Tarif „My Tale2“ herstellen, sollten Sie dessen Merkmale, die Kosten für Anrufe, SMS und andere Dienste, die über die monatliche Gebühr hinausgehen, im Detail untersuchen. Sie können über all das [...]

Der Dom.ru-Service hat ein persönliches Konto für die Bequemlichkeit der Kunden entwickelt. Mit dieser Funktion können Abonnenten Dienste in Echtzeit remote verwalten. Remote-Service ist eine erhebliche Zeitersparnis sowie ein einfach zu verwaltender Speicherplatz für unabhängige Entscheidungen. INHALT1 Merkmale eines persönlichen Kontos2 Registrierung in einem persönlichen Konto unter Verwendung der Vertragsnummer3 Anweisungen zur Eingabe eines persönlichen Kontos durch [...]

Auf dem Gebiet von Moskau und der Region Moskau werden die Dienstleistungen von Rostelecom unter der Marke OnLime erbracht. Der Anbieter verbindet Teilnehmer über optische Hochgeschwindigkeitskanäle und bietet Zugriffsgeschwindigkeiten von bis zu 500 Mbit / s. Mit modernen Kommunikationsdiensten vergisst das Unternehmen die Abonnenten nicht und unterstützt sie bei Problemen. Das Telefon des technischen Supports von OnLime Rostelecom funktioniert rund um die Uhr - rufen Sie dort an, wenn Sie Fragen oder Probleme mit der Kommunikation haben.

Technische Support-Telefone

Der OnLime-Supportdienst ist rund um die Uhr verfügbar, da Kommunikationsprobleme jederzeit auftreten können. Wenn Ihr Internet nicht mehr funktioniert oder nicht mehr funktioniert digitales FernsehenRufen Sie die Helpdesk-Telefonnummer 8-800-707-12-12 an. Hilfe ist sowohl von Mobiltelefonen als auch von Festnetztelefonen verfügbar. Bitte beachten Sie, dass der Support-Service während der Stoßzeiten überlastet sein kann. In diesem Fall treten Schwierigkeiten beim Wählen auf. Warten Sie 30-40 Minuten und versuchen Sie erneut anzurufen.

Eine Vielzahl von Problemen wird telefonisch durch den technischen Support von onLime gelöst. Rufen Sie hier an, wenn Sie:

• Schwierigkeiten mit dem Internet zu Hause.
• Die Teilnehmerausrüstung ist ausgefallen.
• Es gibt Probleme mit der Zahlung.
• Bonuspunkte können nicht ausgetauscht werden.
• Digitalfernsehen oder Festnetztelefon funktionieren nicht.
• Es gibt Probleme beim Zugriff auf bestimmte Netzwerkressourcen.
• Ich kann keine Verbindung zum Netzwerk herstellen.
• Einige Fernsehkanäle funktionierten nicht mehr.
• Die Verbindungsgeschwindigkeit sank dramatisch.
• Ein neuer Computer erschien im Haus.
• Es war notwendig, in eine neue Wohnung zu ziehen.

Notieren Sie das Telefon des technischen Supports des OnLime-Betreibers in Ihrer Kontaktliste.

Fragen zum Herstellen einer Verbindung zu OnlineLime werden unter einer alternativen Nummer akzeptiert: 8-800-707-80-00. Technischer Support wird hier nicht bereitgestellt.

Email Unterstützung

Nicht die häufigste Form der Kundenbetreuung. Es funktioniert trotzdem. Wenn Sie eine Erklärung oder Beschwerde an OnlineLime senden müssen, senden Sie einen Brief an [E-Mail geschützt] ... Sie erhalten in kürzester Zeit. Bitte beachten Sie, dass E-Mails nicht als Kanal zur sofortigen Lösung technischer Probleme angesehen werden können. Wenn Sie Dringlichkeit benötigen, rufen Sie 8-800-707-12-12 an - dies ist der schnellste Weg, um Schwierigkeiten zu lösen und Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.

OnLime-Büroadressen

Auf dem Territorium von Moskau gibt es zwei Büros von OnLime (auch bekannt als Rostelecom). Die erste befindet sich in st. Arbat, 46, Str. 1. Das zweite Büro befindet sich in der Nähe der U-Bahnstation Maryina Roshcha in der Str. Suschevsky Val, gest. 26. In den Büros werden Zahlungen geleistet, Anträge auf Anschluss des Dienstes angenommen, Konsultationen zu Tarifplänen durchgeführt und diese geändert. Hier können Sie sich mit Geldfragen befassen - zum Beispiel mit unnötigen Abschreibungen. In den OnLime-Büros gibt es keinen umfassenden technischen Support.

Häufig gestellte Fragen

Die Website des OnLime-Betreibers enthält einen Bereich mit häufig gestellten Fragen. Es gibt viele nützliche Informationen. Bevor Sie den technischen Support anrufen, gehen Sie zu diesem Abschnitt und versuchen Sie, die Antwort auf Ihre Frage zu finden. Möglicherweise benötigen Sie keinen technischen Support. Wenn es keine Lösung gibt, rufen Sie die oben genannte Telefonnummer an.

Hilfe in sozialen Netzwerken

Operator OnLime hat Communities in allen wichtigen Bereichen soziale Netzwerke... Die Nachrichten des Anbieters werden hier veröffentlicht. aktive Aktionenwerden neue Produkte vorgestellt. Support-Fragen werden in den Kommentaren und Diskussionen gestellt. Dies bedeutet nicht, dass Gruppen und Konten in sozialen Netzwerken und anderen Diensten vollwertige Supportkanäle sind, aber im Allgemeinen treffen Administratoren Abonnenten auf halbem Weg und akzeptieren Anfragen. Übrigens gibt es in derselben VK die Möglichkeit, eine Frage durch persönliche Nachrichten zu stellen.

Offizielle Darstellungen von OnlineLime sind in den sozialen Netzwerken VKontakte und Facebook sowie auf Twitter, Instagram und auf YouTube-Videohosting verfügbar.

Hilfe in unserem eigenen Forum

Das eigene Forum des Anbieters hilft Ihnen bei der Kommunikation mit anderen Abonnenten und Vertretern des OnLime-Betreibers. Es ist nicht geschlossen - jeder kann darauf zugreifen. Registrieren Sie ein Konto und chatten Sie. Das Forum ist interessant, weil Sie hier auch Antworten auf solche Fragen erhalten, die Berater des technischen Supports nicht beantworten können. Registrieren Sie sich hier, wenn Sie auf diese leistungsstarke Informationsquelle zugreifen möchten.

Notiz für Abonnenten

Wir haben bereits die Telefonnummer des technischen OnLime-Supports notiert und andere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit Support-Spezialisten untersucht. Es gibt jedoch noch einen weiteren Kanal, um Hilfe zu erhalten - dies ist ein Memo für Abonnenten. Sie finden es in Papierform in den Büros des Anbieters oder unter in elektronischem Format auf seiner Website. Und hier ist der Link, damit Sie nicht lange suchen müssen. Hier werden viele typische Situationen und Probleme betrachtet, technische Lösungen angegeben, Telefonnummern und Adressen von OnLime-Büros veröffentlicht.

Heutzutage ist das Internet in einem Haus oder einer Wohnung ein weit verbreitetes Phänomen, erschwinglich und in Bezug auf die Geschwindigkeit recht komfortabel. Nicht nur Erwachsene und Kinder surfen im Internet schulalteraber auch Kleinkinder, die noch nicht einmal zur Schule gegangen sind.

Die Anforderungen an die Geschwindigkeit und Qualität des Datenverkehrs steigen, während der Kunde nach einem Anbieter sucht, der einen Internetzugang zu einem erschwinglichen Preis bietet, da es viele Anbieter gibt und es auf diesem Markt kein Monopol gibt. Intensive Spieler, die Online-Spiele spielen, bei denen die Geschwindigkeitsanforderungen hoch sind und Unterbrechungen nicht akzeptabel sind, sind besonders wählerisch in Bezug auf die Qualität des bereitgestellten Internets.

Ein wenig über Tarife für Onlime Internet:

• spiel. Geschwindigkeit bis zu 100 Mbit / s. Zusätzlich zur hohen Geschwindigkeit (die für Online-Spiele erforderlich ist) enthält das Paket verschiedene gepumpte Charaktere in den beliebtesten Spielen. Der Router ist kostenlos. Hat Modernisierung: "2 in 1": sofortiges Verbinden von digitalem Fernsehen mit dem Internet;
• express 200.200 Mbit / s Für diejenigen, die Wert auf Geschwindigkeit legen. + 100 GB werden Yandex Disk zugewiesen. Der Router wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Hat Upgrades "2 in 1": erweitert, gestartet und optimal - Internet + digitales Fernsehen sofort verbinden;
• express 100.100 Mbit / s Für diejenigen, die Wert auf Geschwindigkeit legen. + 100 GB werden Yandex Disk zugewiesen. Der Router wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Hat Upgrades "2 in 1": erweitert, gestartet und optimal - Internet + digitales Fernsehen sofort verbinden;
• unbegrenztes Russland 100.100 Mbit / s, Fänge von den meisten Punkten der Russischen Föderation. + haustelefon ist gratis;
• unbegrenztes Russland 60. 60 Mbit / s, Fänge von den meisten Punkten der Russischen Föderation. + Telefon zu Hause kostenlos;
• online 30 - 30 Mbit / s + Mobilkommunikation.

Die Verbindungskosten werden nicht angegeben, da sie sich in Abhängigkeit von den vom Unternehmen durchgeführten Werbeaktionen ständig ändern. Es wird empfohlen, genau nach Werbepaketen und Tarifen zu verbinden (sofern diese für den Abonnenten geeignet sind), da der Preis für sie in einer für den Kunden günstigen Richtung erheblich vom üblichen abweichen kann.

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Operator Online hat eine angenehme einstufige partnerprogramm: "Verbinde deine Nachbarn - verdiene Geld": wenn neuer Kunde wird auf Empfehlung eines bestehenden Kunden verbunden, dann werden dem Einladenden 1000 Rubel auf dem Konto gutgeschrieben, und der neue Kunde wird freies Internet für einen Monat. Auf der Website des Unternehmens kann jeder Kunde seinen persönlichen Link zur Anwendung erhalten. Wenn sich ein Neuling genau für diese Anwendung verbindet, erhält das System automatisch Boni für den Einladenden.

Dienstleistungen der Firma Online Internet für Verbindung und Wartung

Zusätzlich zum Internet selbst kann das Unternehmen sofort die für das Internet erforderlichen Geräte bereitstellen (normalerweise kostenlos, wenn das Internet von diesem Unternehmen aus betrieben wird): Wifi Standard, Wifi Premium und SPS-Adapter.

Als zusätzliche Dienstleistungen internet zu Hause Online-Angebote für seine Kunden:

• einbruchalarme vom Gulfstream-Partner (zu einem reduzierten Preis);
• statische IP-Adresse (Sonderpreis);
• Antivirenprogramme (von Kaspersky, Eset, NOD32);
• Online-Prämie: Kabelverlegung und Einrichtung Ihrer eigenen Internetausrüstung für den Kunden;
• verbindung am Tag der Anwendung (innerhalb von 24 Stunden).

Wie verbinde ich Internet Online?

1) Über die Website: Wählen Sie einen Tarif, hinterlassen Sie eine Anfrage und warten Sie auf einen Anruf des Unternehmens




2) Rufen Sie die auf der Website angegebene Telefonnummer des technischen Supports für die Internetverbindung an.



Der Internetanbieter Online bietet nicht nur Dienste für die Durchführung und Verbindung mit dem Internet an, sondern arbeitet auch mit seinen bestehenden Kunden zusammen und bietet folgende Dienste an:

• computerhilfe. Jede Art von Arbeit, Verbindungen, Installation und Entfernung von Geräten, Installation und Entfernung von Programmen, Antivirenprüfung;
• geschwindigkeitsüberprüfungen. Es wird über die Website von Rostelecom (RTK) durchgeführt, da Online Eigentum von Rostelecom ist oder Rostelecom unter der Marke Online in Moskau firmiert.
• "Ziehen um". Der Kunde muss möglicherweise an eine andere Adresse in Moskau umziehen, möchte jedoch den Anbieter und alle angesammelten Boni im Online-Unternehmen behalten. In diesem Fall speichert das Unternehmen ihm auf schriftlichen Antrag des Kunden die persönliche Kontonummer, den Tarif, den Kontostand, alle zuvor verbundenen Dienste, Bonuspunkte und den Status. Das Antragsformular kann in den Büros des Unternehmens abgelegt und entweder dort abgegeben oder ein Scan des ausgefüllten Antrags an die E-Mail-Adresse des Unternehmens gesendet werden.

Auf der offiziellen Website des Unternehmens gibt es ein Forum, in dem Fragen zum Unternehmen, zu Computern, Neuigkeiten und Nachrichten diskutiert werden. hilfreiche Ratschläge und Empfehlungen. Es gibt auch ein "Flut" -Thema, bei dem Gleichgesinnte zu jedem Thema innerhalb der Regeln kommunizieren können.

Warum online?

• viele Tarife zu wettbewerbsfähigen Preisen;
• schnelle Verbindung. Möglichkeit, innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Anwendung eine Verbindung zum kabelgebundenen Internet herzustellen. Hochqualifizierte Spezialisten, die bereit sind, die meisten auftretenden Probleme und Aufgaben vor Ort zu lösen;
• die Möglichkeit, beim Unternehmen die für das Internet erforderlichen Geräte zu bestellen;
• die Fähigkeit, das Internet online zu persönlichen Bedingungen und auf der persönlichen Ausrüstung des Kunden zu verbinden;
• dauerhafte Tarifaktionen;
• viele der vorteilhaftesten Werbeaktionen für den Kunden;
• keine Bonuspunkte: Alle Punkte sind sofort monetär und können sofort verwendet werden.
• ständiger Unterstützungsdienst;
• die Möglichkeit, über Ihr persönliches Konto remote mit dem Unternehmen zu arbeiten;
• ein Partnerprogramm, mit dem Sie mit regelmäßigen Empfehlungen Geld verdienen können.

Wie Sie wissen, bietet Rostelecom Dienstleistungen in ganz Russland an. Wenn wir aber über Moskau sprechen, dann bietet der Anbieter hier seine Dienste unter der Marke Online an. Trotz des unterschiedlichen Namens sind dies alle die gleichen Qualitätsvorteile und -fähigkeiten. hohe Geschwindigkeiten Internetzugang und sogar das Vorhandensein eines persönlichen Kontos. Übrigens werden wir heute auf Letzteres achten.

Offizielle Website in der Hauptstadt

Was das offizielle Webportal des Unternehmens in Moskau betrifft, funktioniert die Verwendung der Standardressource bei rt.ru nicht, um dorthin zu gelangen. Das Online-Portal befindet sich unter dem Link onlime.ru. Es ist jedoch nicht überflüssig zu beachten, dass Sie automatisch zur Onlime-Website weitergeleitet werden, wenn Sie im Auswahlfenster der Region in der offiziellen Rostelecom-Ressource ein Kapital auswählen.

Die Ressource trifft sofort alle Besucher mit den gefragtesten und wichtigsten Informationen zur Erbringung von Dienstleistungen. Hier sehen wir sofort:

1. Informationen für Firmen- und Privatkunden.
2. Daten zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.
3. Infos über verfügbare Dienste Anbieter.
4. Treueprogramm "Onlime Bonus".
5. Blöcke für die bereitgestellten Dienste:

• Home Internet;
• FERNSEHER;
• Festnetztelefon (nur im Batch mit dem Internet verbunden).

1. Ein Formular zur Überprüfung der technischen Machbarkeit von Verbindungsdiensten an einer bestimmten Adresse in Moskau.
2. Verfügbare Tarifpläne für jede der Dienstleistungen.
3. Unternehmensnachrichten.
4. Service von persönlichen Konten für die Kunden des Anbieters.

Melden Sie sich online bei Ihrem persönlichen Konto an

Und jetzt schlagen wir vor, Informationen zu berücksichtigen, die für Benutzer relevant sind Rostelecom im Moskaudie wissen möchten, wie der Authentifizierungsvorgang im persönlichen Seitendienst auf der Website des Anbieters ausgeführt wird. Es ist erforderlich, Aktionen in der folgenden Reihenfolge auszuführen:

1. Besuchen Sie die offizielle Website des Anbieters in Moskau (ru).
2. Achten Sie auf das oberste Feld der Site, das als Header bezeichnet wird. Auf der rechten Seite befinden sich zwei grün hervorgehobene Felder. Finde uns das Feld " Persönliches Büro»Klicken Sie mit dem Cursor darauf.
3. Auf der Hauptseite wird ein Popup-Formular geöffnet, in das Sie zwei Felder ausfüllen müssen:

• Einloggen;
• Passwort.

Nach Eingabe der Authentifizierungsdaten müssen Sie auf die Schaltfläche "Geben Sie Ihr persönliches Konto ein" klicken.

1. Herzliche Glückwünsche! Sie haben den Dienst erfolgreich eingegeben.

Wenn Sie gerade ein Benutzer von Rostelecom in Moskau geworden sind und der persönliche Kontoservice Ihnen noch unbekannt ist, sollten Sie sich zuerst registrieren. Wir sprechen darüber weiter unten.

Registrierung im persönlichen Konto Onlime

Um ein persönliches Konto im Dienst zu erstellen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Besuchen Sie rt.ru.
2. Klicken Sie auf den Link "Mein Konto".
3. Klicken Sie im sich öffnenden Formular unter dem Feld "Passwort" auf den blauen Hyperlink "Benutzernamen oder Passwort vergessen?".
4. Beachten Sie auf der sich öffnenden Seite die erste Methode zur Kennwortwiederherstellung - dies ist die Registrierung im Dienst.
5. Geben Sie im Feld unter der Nummer des Online-Kontos des Kunden an.
6. Geben Sie im Feld unten Ihre Kontakttelefonnummer im Format "+7" ein.
7. Stimmen Sie den Regeln zu.
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Wiederherstellen".

Nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben, erhalten Sie innerhalb der nächsten 20 bis 30 Minuten Ihr Login / Passwort-Paar in einer Nachricht an das angegebene Telefon. Es ist wichtig zu verstehen, dass Sie die Telefonnummer angeben müssen, unter der Sie ursprünglich eine Vereinbarung mit Rostelecom in Moskau geschlossen haben.