Die Geschichte der Entstehung und Entwicklung des Marketings. Entwicklung des Marketingkonzepts. Die Entstehung des Marketings - ein Vortrag über Marketing Was macht Marketing zum ersten Mal in der Geschichte des Handels?

Effektiv operierende Unternehmen nutzen zunehmend die sogenannten Marketingkonzepte, Marketingphilosophie, Marketing-System, Marketing-Denken. Damit werden die Grundprinzipien des Marketings umgesetzt.

Übersetzt aus dem Englischen das Wort " markt "bedeutet Markt. Begriff "Tarketing"kann als "Marktaktivitäten" übersetzt werden.

Es gibt viele wissenschaftliche Definitionen von Marketing und es gibt mehrere Gründe für ihre Fülle. Eine davon sind die Unterschiede in den Marketingansätzen selbst (Anhang 1). Einerseits wird es als Managementkonzept ("Denkweise") angesehen, als eine Art "Philosophie" des Unternehmertums. Dieser Ansatz basiert auf den folgenden Grundprinzipien: Systematisierung zum Verständnis des Marktes und seiner Elemente; bedingungslose Priorität der Interessen des Käufers; flexible Anpassungsfähigkeit an Marktanforderungen und aktiver Einfluss darauf usw.

Ein weiterer gängiger Marketingansatz besteht darin, ihn als „Vorgehensweise“ offenzulegen, d. H. als ein System von Praktiken und Maßnahmen, die auf den Markterfolg abzielen.

Darüber hinaus kann Marketing als ein Bereich menschlichen Wissens, eine Wissenschaft mit einem bestimmten Forschungsgegenstand, einer akademischen Disziplin, einem Wirtschaftszweig, einer bestimmten Funktion eines Unternehmens usw. betrachtet werden.

Das Verständnis von Marketing hat sich mit der Entwicklung der Marketingaktivitäten geändert. In der Regel wird es in Funktionen wie Marktforschung und Untersuchung des Kundenverhaltens, Entwicklung neuer Produkte und Bildung einer Sortimentsrichtlinie eines Unternehmens, Entwicklung einer Preispolitik, Organisation eines Verkaufs- und Vertriebssystems für Waren, Bildung eines Marketingkommunikationssystems (in erster Linie handelt es sich um Werbung) und Marketingmanagement implementiert usw.

Die Marketing-Theorie stützte sich auf die Errungenschaften vieler bereits existierender wirtschaftlicher Doktrinen, einschließlich des Merkantilismus (17. Jahrhundert), wonach das Wohlergehen der Menschen nicht durch Produktion, sondern durch Außenhandel geschaffen wird, wodurch die Akkumulation von Kapital innerhalb des Landes erfolgt.

Die Marketingtheorie selbst entstand in den USA in der zweiten Hälfte des 19. Jahrhunderts. Die Wirtschaftskrisen dieser Zeit zwangen amerikanische Wissenschaftler, über das "chronische Problem der Überproduktion" und die Inkonsistenz des damals bestehenden Systems des Waren- und Dienstleistungsverkehrs mit den gestiegenen Anforderungen an die Organisation des Verkaufs von Produkten zu sprechen.

Die Verschärfung des Umsetzungsproblems erfolgte vor dem Hintergrund grundlegender Marktverschiebungen im Zusammenhang mit der raschen Entwicklung von Monopolen. Unter diesen Bedingungen hat sich im Kreislauf viel verändert; Der erreichte Produktionsumfang ermöglichte es den Monopolisten, verschiedene Methoden zur Bilanzierung der Marktkapazität anzuwenden und innerhalb bestimmter Grenzen ihre direkte und indirekte Regulierung auszuüben.

Marketing als theoretisches Konzept wurde entwickelt, um all diese radikalen Veränderungen zu erfassen. Sobald jedoch große Unternehmen in der Lage waren, den Markt und den Verbraucher bis zu bestimmten Grenzen zu beeinflussen und die wirtschaftlichen Beziehungen zu regulieren, in die sie als Warenlieferanten eintreten, stellte sich eine ganz bestimmte Aufgabe: Instrumente für eine solche Regulierung zu entwickeln.

Die ersten Marketing-Schulungen wurden im Studienjahr 1901/02 an der University of Illinois und in Michigan, USA, eröffnet. Obwohl sie größtenteils beschreibender Natur waren, wurden sie dennoch in eine unabhängige akademische Disziplin von der allgemeinen Wirtschaftstheorie und -praxis getrennt. Die Kurse enthielten eine Beschreibung und Beschreibung der grundlegenden Techniken der Marketingaktivitäten von Unternehmen, der Geschäftstätigkeit von Groß- und Einzelhändlern. Besonderes Augenmerk wurde auf Werbefragen gelegt, die Besonderheiten des Warenverkaufs in verschiedene Richtungen.

Die Popularität des Marketingkurses wuchs und wurde bald ein wesentlicher Bestandteil des Schulungsprogramms für zukünftige Geschäftsleute. 1908 wurde das erste kommerzielle Marktforschungsunternehmen gegründet. 1911 erschienen die ersten spezialisierten Marketingabteilungen in den Verwaltungsbüros großer Unternehmen. In den 20er Jahren. In den Vereinigten Staaten wird die National Association of Educators of Marketing and Advertising gegründet, die dann Teil der 1937 gegründeten American Marketing Association wurde.

Eine qualitativ neue Runde in der Entwicklung des Marketings fällt laut Experten auf die 60er-80er Jahre. Dies ist auf den Übergang der wirtschaftlich entwickelten Länder von der industriellen zur postindustriellen Zeit zurückzuführen. Letzteres zeichnet sich dadurch aus, dass die Produktion nicht mehr massenhaft und großflächig ist und sich immer mehr auf die individuellen Bedürfnisse der Verbraucher konzentriert, die Märkte immer differenzierter werden, die Möglichkeiten zur Kostensenkung in Unternehmen begrenzt sind, die Anzahl kleiner Unternehmen wächst, die Rolle wissenschaftlicher und technischer Informationen erheblich zunimmt usw.

Unser Wissen über Marktaktivitäten sollte auf den Hauptprinzipien des modernen Marketings basieren. Als integrales System der Tätigkeit eines Unternehmens auf dem Markt wird es einen zunehmenden Einfluss auf die Entwicklung der Unternehmensphilosophie und -methodik haben.

Erstens,marketing schafft eine neue Denkweise bei der Führung eines Unternehmens. Es wird als ein Denksystem gebildet, d.h. Ein Komplex von mentalen Einstellungen, die darauf abzielen, bestimmte Ziele optimal an die tatsächlichen Möglichkeiten ihrer Erreichung anzupassen und aktiv nach einer systemischen Lösung für neu auftretende Probleme zu suchen. Dies ist ein Versuch, die verfügbaren Ressourcen zu nutzen, und das gesamte Potenzial des Unternehmens (Unternehmens) ist angemessen und berücksichtigt die Anforderungen des Marktes. Änderungen in der Denkweise werden durch die Entwicklung von Marketingkonzepten in verschiedenen Stadien ihrer Entwicklung deutlich.

Zweitens,marketing schafft auch eine neue Art, das Unternehmen auf dem Markt zu betreiben. Es wird eine integrale Methodik der Marktaktivität eines Unternehmens (Unternehmens) gebildet, die seine Prinzipien, Methoden, Mittel, Funktionen und Organisation aufzeigt. Es wird ein System zur Förderung von Waren gebildet und entwickelt, in dem eine Vielzahl verschiedener Techniken eingesetzt werden: Verbesserung der Funktionen von Waren, Beeinflussung des Verbrauchers, flexible Preispolitik, Werbung, Effizienz der Vertriebskanäle usw.

Derzeit wird der Marketingkurs an fast allen Hochschuleinrichtungen in Ländern mit Marktwirtschaft unterrichtet. Es ist an Universitäten, Instituten, verschiedenen Arten von Business Schools usw. obligatorisch, an denen Marketingfachleute für viele Geschäftsbereiche ausgebildet werden.

Eine aktive Rolle bei der Förderung von Marketingideen spielen nationale und internationale Verbände, darunter Europoly, wie Uksson, Standard Oil, Siemens, General Electric und United Fruits, die die Welt teilen

märkte für Produktionsfaktoren sowie Absatzmärkte.

Der Prozess der Konzentration und Zentralisierung des Industriekapitals fiel mit der wachsenden Rolle des Bankkapitals im Einzel- und Großhandel zusammen. In großen Städten sind viele Kaufhäuser, Versandhändler, Trusts und Unternehmen entstanden. Das Eindringen von großem Kapital in den Warenvertrieb erklärt sich aus der Notwendigkeit, erfolgreich mit kleinen Einzelhändlern zu konkurrieren. In diesem Kampf erscheint ein neues Werkzeug - Marketing. Er ermöglicht die Beantwortung von Fragen zur Marktanalyse und -prognose.

Im 20. Jahrhundert. Das Marketing hat in seiner Entwicklung mehrere Phasen durchlaufen. Ursprünglich (bis in die 50er Jahre) wurde das Marketingkonzept mit Schwerpunkt auf Produkten entwickelt - produktkonzept... Dies bedeutete, dass alle Aufmerksamkeit nur auf die Herstellung hochwertiger Waren gerichtet war, die zu relativ moderaten Preisen verkauft wurden. In diesem Fall haben die Verbraucher unabhängig voneinander ihre Wahl unter zahlreichen analogen Produkten getroffen.

Produktionskonzept,als Ersatz für das Lebensmittelgeschäft wurde die Verfügbarkeit des Produkts (Produkts) für eine breite Palette von Verbrauchern priorisiert. Es basierte auf zwei Faktoren:

· Effizienz der Warenproduktion;

· Effizienz des Vertriebssystems.

In den 50er und 70er Jahren. aufgetaucht das Konzept der aktiven Werbung für Waren auf dem Markt.Damit die Verbraucher Waren in ausreichendem Umfang kaufen konnten, mussten zusätzliche Maßnahmen ergriffen werden (dh "Kauf erzwingen"), darunter Werbung, persönliche Preisnachlässe, künstliche Stimulierung der Veralterung zuvor verkaufter Waren usw. Dieses Konzept war nicht mehr klar genug auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet, sondern wurde zu einem sekundären Punkt.

Der Übergang zum neuen Marketingkonzept war kein Zufall *, da er in vollem Umfang zur Lösung der folgenden Aufgaben der Unternehmen beitrug:

Ш Entwicklung eines Produkts, das den Marktanforderungen entspricht;

Produktion von Waren unter Berücksichtigung der neuesten Errungenschaften von Wissenschaft und Technologie;

Optimales System des Warenverkehrs;

Ein Dienstleistungskomplex für den Verkauf von Waren und den Kundendienst.

Die Neuausrichtung von Unternehmen auf ein neues Marketingkonzept hat mehrere Gründe:

v Erhöhung des Risikograds (kommerziell, Markt) bei der Entwicklung eines neuen Produktmodells, seiner Produktion und seines Verbrauchs, d.h. in allen Phasen der Schaffung und des Warenverkehrs;

v Erweiterung des Warenangebots, wodurch die Bedürfnisse verschiedener Verbraucherkategorien sowie Faktoren wie Klimazonen, ethnische Traditionen und Gewohnheiten usw. berücksichtigt werden mussten;

v gleichzeitiger Markteintritt vieler Unternehmen - Hersteller ähnlicher Waren, was zu einer Verschärfung des Wettbewerbs führte;

v Erhöhung der sozioökonomischen, wissenschaftlichen und technologischen Fortschritte;

v Entstehung unvorhergesehener Situationen auf den Märkten, die zum Zusammenbruch des Unternehmens führen können

Unter diesen Bedingungen wurde ein System benötigt, das Ansätze für Forschung, Entwicklung und Verkauf von Waren kombiniert. Ein solches System in den 70er und 80er Jahren. wurde zum Marketing und orientierte das Unternehmen am Erfolg in der Außenwelt, wo drei Hauptfaktoren berücksichtigt werden müssen: Verbraucher, Wettbewerber und das externe Umfeld (Rechts-, Steuer- und Steuersysteme).

Die nächste Stufe in der Entwicklung von Marketingaktivitäten ist also durch die Annahme des Managementkonzepts gekennzeichnet, d. H. Ermittlung der Interessen der Verbraucher und tatsächliche Bewertungen oder Sortimente, Qualität und andere Parameter von Produkten. Die Fertigung ist jetzt enger an die identifizierten Kundenbedürfnisse gebunden. Unternehmen überwachen ständig die öffentliche Meinung, die ihre Leistung bei der Befriedigung der Kundenbedürfnisse bewertet und beeinflusst.

In dieser Phase kann die Bedeutung des Marketings kaum überschätzt werden, da die Tendenz zur raschen Aktualisierung der Produktpalette zugenommen hat. Das Hauptproblem des Marktes war die Verfügbarkeit einer Vielzahl von Ersatzprodukten. Um bestimmte Vorteile gegenüber Wettbewerbern zu erzielen, muss das Unternehmen dem Käufer jedes Mal den Wunsch nachweisen, sich ständig um seine Interessen zu kümmern (oder den Anschein zu erwecken).

Nur das Image eines Unternehmens, das mit der Zeit Schritt hält und die neuesten wissenschaftlichen und technischen Errungenschaften nutzt, ermöglicht es Ihnen, hohe Gewinne zu erzielen. Unternehmer bemühen sich daher, möglichst viele Produkte auf den Markt zu bringen, die sich in der Regel nur durch geringfügige bauliche Veränderungen voneinander unterscheiden oder ein aktualisiertes Design aufweisen. Dies stärkt natürlich die Rolle des Marketings, insbesondere seiner Komponente - Werbung, da es notwendig ist, den Verbraucher von den tatsächlichen Änderungen des Produkts zum Besseren zu überzeugen und alles zu tun, um sicherzustellen, dass er sich weigert, die zuvor gekauften Produkte als "veraltet" mit "technisch" zu verwenden Mängel "oder" aus der Mode ".

Das Aufkommen neuer Produkte auf dem Markt schafft eine gewisse Unannehmlichkeit für eine Reihe von Unternehmen, die bereits die Führung in diesem Bereich übernommen haben, und führt dazu, dass sie sich vor Wettbewerbern schützen müssen. Die Entwicklung und Implementierung eines neuen, wirtschaftlich rentablen Produkts ist ein ziemlich mühsames, langes und sehr kapitalintensives Geschäft, so dass selbst die größten Unternehmen nicht allzu oft völlig neue Produkte produzieren und den Verbrauchern anbieten können. Hier kann Marketing nützlich sein und die unübertroffenen Werte traditioneller Produkte hervorheben.

Die sich verändernde Natur des Marktes sowie die Übersättigung mit hochwertigen und diversifizierten Waren wurden zu weiteren wichtigen Umständen, die die Rolle des Marketings im Wirtschaftsleben von Unternehmen stärken. Unter diesen Bedingungen verliert die Massenproduktion ihre Vorteile - niedrigere Kosten und niedrigere Preise für das Endprodukt. Also schon Anfang der 70er Jahre. In vielen Branchen der japanischen Industrie wurde die Obergrenze der Arbeitsproduktivität erreicht. Derzeit beträgt der Anteil der Massenproduktion an der gesamten Industrieproduktion nur 25-30%. Infolgedessen ist der Übergang zu einem grundlegend anderen Konzept des Produktionsprozesses im Gange - Arbeit auf Bestellung.

Laut einem der Senior Consultants des japanischen Unternehmens Sharp wollen Verbraucher heute unter anderem Produkte kaufen, mit denen sie ihre Individualität ausdrücken können. Dieses Produktionskonzept setzt natürlich eine aktive Suche nach einem Verbraucher und die Identifizierung seiner Bedürfnisse voraus, die später durch die Nutzung der neuesten technologischen Fortschritte (flexible Produktionssysteme, leistungsstarke Computer usw.) befriedigt werden könnten.

Marketing wurde von produzierenden Firmen und als eine Art von gefordert geschäftsphilosophie,basierend auf strengen sozio-ethischen Futtermitteln:

l Ehrlichkeit und Respekt für die Meinungen und Anforderungen der Verbraucher;

ь den Anstand des Unternehmens gegenüber dem Verbraucher bei Ansprüchen;

l Beständigkeit der Maßnahmen;

ь hohe Professionalität auf ihrem Gebiet.

Marketing als wirtschaftliches Phänomen ist durch zwei Indikatoren gekennzeichnet:

b konsistenz,jene. ein systematischer Ansatz für technologische und kommerzielle Prozesse - jedes Objekt und jeder Gegenstand des Managements im Marketing wird als Element eines großen Systems betrachtet;

b komplexität,jene. die Fähigkeit, alle Aspekte und Komponenten nicht nur des Marketingprozesses, sondern auch der Funktionsbedingungen zu berücksichtigen.

Mit dem härtesten Wettbewerb verliert der Markt bis zu einem gewissen Grad sein Chaos. Die „unsichtbare Hand des Marktes“ (A. Smith) regelt das Handeln vorgegebener wirtschaftlicher Bindungen. In diesem Fall tritt ein Phänomen auf, das als "Verbraucherkönig" bezeichnet wird. Der Kampf um den Verbraucher verschärft sich und zwingt die Vermarkter, bestimmte potenzielle Kunden und Marktanforderungen eingehend zu untersuchen.

Die Weltwirtschaft ist geprägt von den sich verschärfenden Internationalisierungsprozessen des gesamten Wirtschaftslebens. Unternehmen müssen über die nationalen Märkte hinausgehen, um ein stabiles Einkommen zu erzielen und ihre Wettbewerbsposition zu behaupten. Daher müssen sie umfangreiche Arbeiten durchführen, um lokale Merkmale, kulturelle und andere Traditionen zu klären, die sich in den hergestellten Produkten widerspiegeln (ihre Eigenschaften und ihr Aussehen). ... Jeder Versuch, diesen Aspekt der Marketingaktivitäten zu ignorieren, kann zu einem kommerziellen Zusammenbruch des Unternehmens führen. Aus diesen Gründen nimmt die Bedeutung des Marketings zu.

Auf ausländischen Märkten können sich produzierende Unternehmen nicht auf den einfachen Verkauf von Waren beschränken. Ihre ständige Präsenz in der Region, in der sie ihre Produkte verkaufen, ist erforderlich. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die Industrieprodukte oder Gebrauchsgüter herstellen. Der Erfolg des Unternehmens hängt direkt mit der Schaffung eines Kundendienstsystems zusammen, das in der Lage ist, die Bedürfnisse der Kunden bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb von Produkten in kürzester Zeit zu befriedigen. Nur eine hohe Servicequalität ist der Schlüssel für die zukünftige Entwicklung.

"Ausländische Firmen", die zunehmend aktiv in nationale Märkte eindringen, sind in Wettbewerbsrivalitäten mit nationalen Firmen verwickelt. In Anbetracht dessen ist ein klares Verständnis dafür erforderlich, welche Post-Sales-Dienstleistungen traditionell für die breite Öffentlichkeit oder für Industriekunden erbracht werden sollten. In einer solchen Situation sind vorläufige Untersuchungen und Studien zur Organisation von Dienstleistungen unerlässlich geworden. All dies ist natürlich ohne den Einsatz von Marketingaktivitäten nicht möglich.

Die Bedeutung des Marketings für die Weltwirtschaft hängt weitgehend mit dem gegenwärtigen Stand der wissenschaftlichen und technologischen Revolution zusammen. Der Produktionsprozess sowie das Endprodukt werden so kompliziert, dass der Verbraucher nicht zwischen den Bemühungen des Unternehmens zur Verbesserung der Produktqualität unterscheiden kann. Aus diesem Grund haben viele Unternehmen von der Praxis der weiteren Verbesserung der Qualität des Produkts selbst zur Verbesserung der Qualität des Kundendienstes übergegangen, was mit der Implementierung eines bestimmten Produkts verbunden ist, was sich in den Prioritäten der Marktstrategie der Unternehmen widerspiegelt.

Eine Umfrage unter CEOs der größten amerikanischen Unternehmen ergab, dass sie die Verbesserung der Qualität des Kundenservice als das Hauptglied für den Erfolg betrachten. Die zweite Voraussetzung für den Erfolg, jedoch mit einer erheblichen Verzögerung, wurde als Steigerung der Warenqualität und der Arbeitsproduktivität bezeichnet.

Es ist merkwürdig, dass Anfang der 60er Jahre. Der Kundenservice als eines der Elemente der Marktwettbewerbspolitik wurde von Unternehmern in Bezug auf seine Bedeutung nur an fünfter Stelle eingestuft, d. h. Elemente wie Produktentwicklung, Vertriebsplanung, Vertriebsmanagement und Werbung wurden ersetzt. Allerdings schon Anfang der 70er Jahre. Die relative Bedeutung der Elemente des Produktkonzepts für die Markteroberung war wie folgt: Erstens technische Innovation, zweitens Dienstleistungen und drittens Kundenservice.

Es kam jedoch der Zeitpunkt, an dem der Grad der Produktverbesserung die Grenze erreichte, ab der die Verbraucher keine wirklichen Veränderungen mehr erkennen konnten. Unter diesen Umständen mussten die Unternehmen ihre Anstrengungen in Richtung Werbung stark verstärken. Nur Werbung kann dem Verbraucher den Grad der Produktmodernisierung zeigen und ihn von der Überlegenheit eines Produkts gegenüber einem anderen überzeugen.

Auf dem modernen Markt wird dem Verbraucher eine Vielzahl von Doppelprodukten zu unterschiedlichen Preisen angeboten. Der Gewinn des Unternehmens hängt weitgehend nicht nur von der Fähigkeit ab, einen niedrigeren Preis anzubieten, sondern auch von den Merkmalen der verkauften Waren und den gebildeten Verbraucherpräferenzen. Es ist die Veranlagung der Käufer, nur die Waren bestimmter Unternehmen zu kaufen, die dazu beiträgt, den Gesamtmarkt in viele Segmente zu unterteilen, in denen ein bestimmtes Unternehmen zum Monopolisten werden kann. Das Erreichen eines Handelsmonopols für eine bestimmte Art von Produkten und ein starker Rückgang der Wettbewerbsrivalität erfordern erhebliche Anstrengungen, insbesondere in der Werbung, um ein Unternehmen und entsprechende Marken oder Handelsnamen mit Ruf auf dem Markt zu schaffen.

Mit Hilfe von Werbung erhalten Waren ein zusätzliches Element der Verbrauchereigenschaften eines Produkts wie Prestige und Ruhm. Unternehmen, die Marktsegmentierungsforschung betrieben haben, profitieren davon. Ihre Produkte unterliegen keinem nennenswerten Wettbewerbsdruck und sind teurer als andere.

Die Marktsegmentierungspolitik ermöglicht es auch, unter Bedingungen der Massenproduktion die Bedürfnisse verschiedener Verbraucherkategorien zu befriedigen, ohne auf zusätzliche Kosten zurückgreifen zu müssen. Aktive Werbung, ein verändertes Erscheinungsbild, ein originelles Vertriebssystem (normale Geschäfte und Firmengeschäfte, Salons) tragen dazu bei, dass dasselbe Produkt unterschiedliche Werte erhält, und tragen letztendlich dazu bei, unterschiedliche Preise für unterschiedliche (je nach Kaufkraft) Verbrauchergruppen festzulegen und den Gewinn von Unternehmen zu steigern ...

Wir können daher den Schluss ziehen, dass die Bedeutung des Marketings im Rahmen der Weltwirtschaft groß ist, da kein Unternehmen eine effektive Arbeit auf dem Markt etablieren kann, ohne sie zu nutzen.

Als wirtschaftliches Konzept und besondere Art der unternehmerischen Tätigkeit entstand das Marketing um die Wende des 19. zum 20. Jahrhundert. Dies war eine Art Antwort auf die Notwendigkeit, die zunehmend komplizierten Umsetzungsprobleme im Zusammenhang mit der Entwicklung der Massenproduktion und dem wachsenden Wettbewerb auf dem Markt zu lösen. Die Notwendigkeit, neue, effektivere Methoden der Marktaktivität zu beherrschen, entstand, als der „Verkäufermarkt“ durch den „Verbrauchermarkt“ ersetzt wurde.

Ein qualitativ neuer Impuls für die Entwicklung des Marketings fällt nach Ansicht von Experten auf die 60er bis 80er Jahre. Dies ist auf den Übergang der wirtschaftlich entwickelten Länder von der industriellen in die postindustrielle Zeit zurückzuführen. Letzteres zeichnet sich dadurch aus, dass die Produktion nicht mehr massenhaft und großflächig ist und sich immer mehr auf die individuellen Bedürfnisse der Verbraucher konzentriert, die Märkte immer differenzierter werden, die Möglichkeiten zur Kostensenkung in Unternehmen begrenzt sind, die Anzahl kleiner Unternehmen wächst, die Rolle wissenschaftlicher und technischer Informationen erheblich zunimmt usw.

Unter diesen Bedingungen wurde deutlich, dass der Gewinn eines Unternehmens nicht nur und nicht so sehr von der Senkung der Kosten seiner eigenen Produktion abhängt, sondern in hohem Maße von der Aufmerksamkeit, die der Erforschung des Marktes und der Wettbewerber, der Qualität des Produkts und der Organisation seiner erfolgreichen Marktwerbung gewidmet wird. Unser Wissen über Marktaktivitäten kann auf den Grundlagen des modernen Marketings basieren. Als integrales System der Tätigkeit eines Unternehmens auf dem Markt wird es einen zunehmenden Einfluss auf die Entwicklung der Unternehmensphilosophie und -methodik haben.

Erstens schafft Marketing eine neue Denkweise bei der Führung eines Unternehmens. Es wird als ein Denksystem gebildet, d.h. eine Reihe von mentalen Einstellungen, die darauf abzielen, bestimmte Ziele optimal an die tatsächlichen Möglichkeiten ihrer Erreichung anzupassen und aktiv nach einer systemischen Lösung für neu auftretende Probleme zu suchen Dies ist ein Versuch, die verfügbaren Ressourcen und das gesamte Potenzial eines Unternehmens (Unternehmens) unter Berücksichtigung der Marktanforderungen optimal zu nutzen. Änderungen in der Denkweise werden durch die Entwicklung von Marketingkonzepten in verschiedenen Stadien ihrer Entwicklung deutlich.

Zweitens schafft Marketing auch eine neue Art, das Unternehmen auf dem Markt zu betreiben. Es wird eine integrale Methodik der Marktaktivität eines Unternehmens (Unternehmens) gebildet, die seine Prinzipien, Methoden, Mittel, Funktionen und Organisation aufzeigt. Es wird ein System zur Förderung von Waren gebildet und entwickelt, in dem eine Vielzahl verschiedener Techniken eingesetzt werden: Verbesserung der Funktionen von Waren, Beeinflussung des Verbrauchers, flexible Preispolitik, Werbung, Effizienz der Vertriebskanäle usw.

Nationale und internationale Verbände haben Marketingideen aktiv gefördert, darunter die European Opinion and Marketing Research Society, die International Marketing Federation, die American Marketing Association, das UK Marketing Institute und das Indian Institute of Marketing and Management.

Marketingentwicklung in Russland

Die ersten Erwähnungen von Marketing in der russischen Literatur erschienen in den frühen 60er Jahren, und dies war hauptsächlich eine Kritik daran als Versuch des bürgerlichen Wirtschaftsdenkens, die "unlösbaren" Probleme der Umsetzung in einer kapitalistischen Gesellschaft zu lösen. Es muss gesagt werden, dass die Unterschätzung des Marketings sowohl in der heimischen Wirtschaftswissenschaft als auch in der Wirtschaftspraxis in erster Linie auf veraltete Ansichten über die Art und Bedeutung von Management- und Vermittlungstätigkeiten sowie über die Prozesse des Sammelns und Verarbeitens von Informationen als unproduktive Arbeit zurückzuführen ist.

Mit dem Übergang unseres Landes zu Marktbeziehungen ist eine qualitativ neue Phase im Verständnis der Marketingaktivitäten verbunden. Viele Menschen interessieren sich heute für Marketing, insbesondere Praktiker. Es werden verschiedene Arten von Handelsschulen und -kursen geschaffen, in denen Marketing studiert wird. Eine Reihe von Universitäten hat begonnen, Marketingfachleute für Bereiche der Volkswirtschaft auszubilden. Die Marketing Association wird gegründet.

Marketing als Methode für Marktaktivitäten wird immer wichtiger. Die Möglichkeiten seiner Entwicklung unter den gegenwärtigen wirtschaftlichen Bedingungen der Russischen Föderation sind mit einer Reihe von Umständen verbunden.

Erstens treten Unternehmen in den Markt ein, und dies erfordert Kenntnisse über bestimmte Methoden und Techniken und die Fähigkeit, diese anzuwenden.

Zweitens geht es beim Marketing nicht nur um gesättigte Märkte. Natürlich ist es effizienter, wenn der Markt normal funktioniert, obwohl er in diesem Fall gesättigt und ungesättigt sein kann. Daher müssen sich Marketingstrategie und -taktik an unterschiedliche Marktbedingungen anpassen (volle Nachfrage, übermäßige Nachfrage, schwankende Nachfrage, negative Nachfrage usw.).

Drittens ist der Einsatz von Marketing zunehmend nicht nur mit der außenwirtschaftlichen Tätigkeit von Unternehmen verbunden, sondern auch mit Tätigkeiten auf dem Inlandsmarkt. Dies liegt an der Tatsache, dass es heute unmöglich ist, Außenbeziehungen aufzunehmen, ohne gute Kenntnisse des Marketings und des Prozesses der Bildung von Produktmärkten innerhalb des Landes. Tatsächlich sind Aktivitäten auf dem Inlands- und Auslandsmarkt im Wesentlichen nur zwei Seiten eines einzigen Prozesses. Marketing ist in verschiedenen Bereichen des Unternehmertums weit verbreitet: auf den Märkten für Industriegüter, Konsumgüter, verschiedene Arten von Dienstleistungen usw.

Viertens sollte die Einführung von Marketingmethoden schrittweise erfolgen, da sich die Marktaktivität in Russland gerade erst zu entwickeln beginnt. Es ist einfach unmöglich, Marketing auf dem hohen Niveau einzusetzen, das in Ländern mit entwickelten Marktwirtschaften erreicht wurde. Es ist notwendig, die Hauptphasen der Entwicklung der Marketingaktivitäten (und in einem kürzeren Zeitrahmen) zu durchlaufen, beginnend mit derjenigen, die dem Niveau der aktuellen wirtschaftlichen Situation am ehesten entspricht.

In der Anfangsphase der Bildung und Entwicklung des Marketings in Russland kann es hauptsächlich als Handelsaktivität im weiteren Sinne des Wortes wahrgenommen werden, d. H. als eine Art Marktverteilungssystem. Vertriebsabteilungen von Industrieunternehmen, Groß- und Einzelhändlern sowie verschiedenen Zwischenorganisationen werden direkt daran teilnehmen.

In der nächsten Phase wird sich das Verständnis von Marketing vertiefen: Es wird nicht nur eine reine Vertriebs-, sondern auch eine organisatorische und kommerzielle Funktion des Unternehmens sein. Die Aktivitäten werden aufgrund einer gründlicheren Marktforschung, des Verhaltens von Verbrauchern und Wettbewerbern, verstärkter Werbung, flexibler Preisgestaltung usw. ausgeweitet.

Mit der Entwicklung der Marktbeziehungen und der Normalisierung des Marktes selbst wird das Marketing schließlich zu einem Marktkonzept der Unternehmensführung, zu einem System, in dem praktisch alle Entscheidungen auf Informationen basieren, die vom Markt kommen.

Natürlich kann der Hersteller heute unter den Bedingungen des „Verkäufermarktes“ das Marketing irgendwie ignorieren, da dies hohe Kosten erfordert und das Ergebnis im Voraus bekannt ist - der Verbraucher kauft dieses Produkt immer noch, da es keine Wahl gibt. In einem „Käufermarkt“ steht der Hersteller vor der Notwendigkeit, den Verkauf seiner Waren sicherzustellen, wenn das Angebot die Nachfrage übersteigt und der Käufer die Wahl hat.

Er ist gezwungen, sich auf das Verhalten der Käufer zu konzentrieren und es zu berücksichtigen. In einer solchen Situation ermöglichen Marketingaktivitäten zum einen die Schaffung von Bedingungen für eine umfassendere Anpassung des Unternehmens an das externe Umfeld und zum anderen die Beeinflussung dieses Umfelds mit den verfügbaren Mitteln. Allmählich werden die endgültigen Ziele des Marketings immer effektiver erreicht: die maximale Erreichung der Kundenzufriedenheit bei einem hohen Verbrauch an materiellen Gütern und Dienstleistungen, die Bereitstellung einer breiten Auswahl an Gütern, die Verbesserung der Servicequalität Howard K., N.D. Eriashvili, Yu.A. Tsypkin "Marketing", S. 9-12

1.1 Die Entstehung des Marketings

Übersetzt aus dem Englischen das Wort "markt"Bedeutet den Markt. Der Begriff "marketing"Kann als" Marktaktivitäten "übersetzt werden.

Marketing ist ein unternehmensinternes Managementsystem, das darauf abzielt, die Marktnachfrage zu untersuchen und die Freigabe wettbewerbsfähiger Produkttypen zu berücksichtigen, um das Einkommen zu steigern.

Es gibt aus mehreren Gründen viele wissenschaftliche Definitionen von Marketing. Eine davon sind die Unterschiede in den Marketingansätzen. Einerseits wird es also als Managementkonzept ("Denkweise") angesehen, als eine Art "Philosophie" des Unternehmertums. Dieser Ansatz basiert auf folgenden Grundprinzipien: Systematisierung zum Verständnis des Marktes und seiner Elemente; bedingungslose Priorität der Interessen des Käufers; flexible Anpassungsfähigkeit an Marktanforderungen und aktiver Einfluss darauf usw.

Ein weiterer gängiger Marketingansatz besteht darin, ihn als "Vorgehensweise" offenzulegen, d. H. als ein System von Praktiken und Maßnahmen, die auf den Markterfolg abzielen.

Die Marketingtheorie selbst entstand in den USA in der zweiten Jahreshälfte.XIX im.; Die Wirtschaftskrisen dieser Zeit zwangen amerikanische Wissenschaftler, über das "chronische Problem der Überproduktion" und die Inkonsistenz des damals bestehenden Systems des Waren- und Dienstleistungsverkehrs mit den gestiegenen Anforderungen an die Organisation des Verkaufs von Produkten zu sprechen.

Die ersten Marketing-Schulungen wurden im Studienjahr 1901/02 an der University of Illinois und Michigan in den USA eröffnet. Obwohl sie größtenteils beschreibend waren, wurden sie dennoch von der allgemeinen Wirtschaftstheorie und -praxis in eine unabhängige akademische Disziplin getrennt. Die Kurse enthielten eine Beschreibung und Beschreibung der grundlegenden Techniken der Marketingaktivitäten von Unternehmen, der Geschäftstätigkeit von Groß- und Einzelhändlern. Besonderes Augenmerk wurde auf Werbefragen gelegt, die Besonderheiten des Warenverkaufs in verschiedene Richtungen.

Die Popularität des Marketingkurses wuchs und wurde bald ein wesentlicher Bestandteil des Schulungsprogramms für zukünftige Geschäftsleute. 1908 wurde das erste kommerzielle Marktforschungsunternehmen gegründet. 1911 tauchten die ersten spezialisierten Marketingabteilungen im Managementapparat großer Unternehmen auf. In den 20er Jahren. In den Vereinigten Staaten wird die National Association of Educators of Marketing and Advertising gegründet, die dann Teil der 1937 gegründeten American Marketing Association wurde.

Eine qualitativ neue Wendung in der Entwicklung des Marketings fällt nach Ansicht von Experten auf die 60-80er Jahre. Dies ist auf den Übergang der wirtschaftlich entwickelten Länder von der industriellen in die postindustrielle Zeit zurückzuführen. Letzteres zeichnet sich dadurch aus, dass die Produktion keine Massenproduktion mehr ist und sich immer mehr auf die individuellen Bedürfnisse der Verbraucher konzentriert, die Märkte differenzierter werden, die Möglichkeiten zur Kostensenkung in Unternehmen begrenzt sind, die Anzahl kleiner Unternehmen wächst, die Rolle wissenschaftlicher und technischer Informationen erheblich zunimmt usw.

Marketing schafft daher erstens eine neue Denkweise bei der Führung eines Unternehmens. Es wird als ein Denksystem gebildet, d.h. eine Reihe von mentalen Einstellungen, die darauf abzielen, bestimmte Ziele optimal an die tatsächlichen Möglichkeiten ihrer Erreichung anzupassen und aktiv nach einer systemischen Lösung für neu auftretende Probleme zu suchen. Dies ist ein Versuch, die verfügbaren Ressourcen zu nutzen, und das volle Potenzial des Unternehmens (Unternehmens) ist angemessen und berücksichtigt die Anforderungen des Marktes. Änderungen in der Denkweise werden durch die Entwicklung von Marketingkonzepten in verschiedenen Stadien ihrer Entwicklung deutlich.

Zweitens schafft Marketing auch eine neue Art, das Unternehmen auf dem Markt zu betreiben. Es wird eine integrale Methodik der Marktaktivität eines Unternehmens (Unternehmens) gebildet, die seine Prinzipien, Methoden, Mittel, Funktionen und Organisation aufzeigt. Es wird ein System zur Förderung von Waren gebildet und entwickelt, das eine Vielzahl verschiedener Methoden zur Verbesserung der Funktionen von Waren, zur Beeinflussung des Verbrauchers, zur flexiblen Preispolitik, zur Werbung, zur Effizienz der Vertriebskanäle usw. verwendet.

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Bildung und Entwicklung des Marketings

Das Konzept des Marketings ist ein System von Zielen, Prinzipien und Methoden zur Steuerung der Produktions-, Marketing- und Handelsaktivitäten eines Unternehmens, das auf die Marktbedürfnisse ausgerichtet ist. Es basiert auf der Theorie der individuellen Wahl, die vom Prinzip der Verbraucherpriorität ausgeht, und spiegelt die laufenden Änderungen in den Ansätzen zur Organisation der Produktions- und Vertriebsaktivitäten eines Unternehmens unter neuen Bedingungen und in einem neuen Marktumfeld wider. Das moderne Marketingkonzept sieht vor, dass alle Aktivitäten des Unternehmens (Produktion, Wissenschaft und Technik, Vertrieb, im Bereich Kapitalinvestitionen) auf dem Wissen über die Verbrauchernachfrage und ihre zukünftigen Veränderungen beruhen.

Marketing ist ein komplexes, facettenreiches und dynamisches Phänomen, das eine Vielzahl verschiedener Arten menschlicher Aktivitäten umfasst - von der Industrie bis zum politischen Kampf, vom Sport bis zu sozialen Bewegungen. In einer universellen Definition war es Fachleuten noch nicht möglich, eine vollständige Beschreibung zu geben, die ihren Prinzipien und Funktionen entspricht. Derzeit gibt es viele Definitionen von Marketing, von denen jede die eine oder andere Seite dieser Wissenschaft berücksichtigt oder versucht, sie umfassend zu charakterisieren.

Moderne Marketingaktivitäten innerhalb des Unternehmens werden als komplexes System von Managemententscheidungen für die Marktforschung betrachtet, das die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden erfüllt, auf den Fähigkeiten des Unternehmens basiert und darauf abzielt, Gewinn und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Bei der Verwendung von Marketing muss der Gewinn für die verkauften Produkte alle Kosten des Unternehmens decken, eine Gelegenheit für seine weitere Entwicklung bieten und andere Anforderungen erfüllen, andernfalls ist Marketing ineffektiv. Marketing ist veränderlich, dynamisch und hängt vom Umfang, der Dauer der Maßnahmen, den Parametern des umgebenden Marktumfelds und den Verbraucherinteressen ab.

Marketing bedeutet aus dem Englischen den Markt. In seiner allgemeinsten Form impliziert dieses Konzept Marktaktivität, deren Hauptzweck darin besteht, durch die Erfüllung der Bedürfnisse der Käufer einen Gewinn durch den Hersteller von Waren (Dienstleistungen) zu erzielen. Durch den Austausch zwischen Hersteller und Verbraucher kommt es zu einer gegenseitigen Befriedigung der Bedürfnisse und zur gegenseitigen Erreichung der Ziele. Marketing bedeutet die Entwicklung, Produktion und den Verkauf eines Produkts, für das eine echte Verbrauchernachfrage besteht. Die Vermarktungstätigkeit des Unternehmens macht die Produktion von Waren von den Bedürfnissen der Kunden abhängig und erfordert die Produktion von Waren in dem vom Verbraucher geforderten Bereich und Volumen. Marketing ist somit der Prozess der Planung und Verwaltung der Entwicklung von Waren (Dienstleistungen), der Preisgestaltung, der Werbung für Waren bei Käufern und des Verkaufs, damit die hergestellten Produkte den Bedürfnissen von Einzelpersonen und Organisationen entsprechen.

Als Geschäftsphilosophie erfordert Marketing, dass ein Unternehmen den Konsum als einen Prozess betrachtet, bei dem Verbraucher nur das gewünschte Produkt kaufen dürfen. Dazu muss das Unternehmen zunächst die Art der Bedürfnisse der Käufer untersuchen und diese dann mit Hilfe der für den Käufer erforderlichen Waren (Dienstleistungen) so vollständig wie möglich befriedigen, während es einen bestimmten Gewinn erzielt, der für seine Existenz und eine bessere Befriedigung der Bedürfnisse der Verbraucher in der Zukunft erforderlich ist.

Historisch gesehen verlief der Prozess der Bildung und Entwicklung des Marketings in mehreren Phasen und war das Ergebnis der Entwicklung der Marktbeziehungen. Der Ursprung der Marketingtheorie reicht bis ins frühe 20. Jahrhundert zurück. Die erste Phase (1920 - 1930) war von einem Fokus auf die Produktion geprägt. Zu dieser Zeit war für das sich entwickelnde Produktionskonzept des Unternehmensmanagements der Hersteller und die Steigerung der Produktion des bestehenden Warenangebots die Hauptsache. Die Nachfrage nach Waren überstieg das Angebot erheblich, fast alle Waren wurden schnell auf dem Markt verkauft, auch wenn sie den Anforderungen der Verbraucher nicht vollständig entsprachen. Es gab wenig oder keine Konkurrenz. Das Hauptaugenmerk lag auf der Steigerung des Produktionsvolumens und der Senkung der Kosten.

In der nächsten Phase der Marketingentwicklung, die von 1931 bis 1950 dauerte, werden die Bemühungen um den Vertrieb weiter ausgerichtet. In diesem Zeitraum verschärfen sich die Verkaufsprobleme erheblich. Hersteller, die sich früher hauptsächlich um die Produktion kümmerten und versuchten, ihre Waren in irgendeiner Weise an den Käufer zu verkaufen, beginnen über das Problem des Verkaufs von Produkten nachzudenken. In der Praxis werden verschiedene Methoden zur Beeinflussung von Käufern angewendet, um sie für einen Kauf zu interessieren. Es besteht ein dringender Bedarf an einem höheren Management von Verkaufsaktivitäten, Werbung und Krediten. Der Wettbewerb um kommerziellen Erfolg begann sich zu verschärfen. In diesem Kampf haben in der Regel diejenigen Unternehmer gewonnen, die Käufer davon überzeugen konnten, nicht nur einmalige Einkäufe zu tätigen, sondern sie auch auf langfristige Kontakte mit dem Unternehmen auszurichten. Dies konnte nur im Fall einer gründlichen Untersuchung der Käufer, der Nachfrage nach Waren, der Verwendung von Werbung, der Verkaufsförderung usw. erfolgen. Die Aktivitäten der damaligen Geschäftsleute beruhten hauptsächlich auf persönlicher Intuition und praktischer Erfahrung, da es keine streng wissenschaftlichen Prinzipien der Marktaktivität gab. Bald jedoch begannen einige US-amerikanische Universitäten, Vorträge zu diesen aktuellen Themen zu halten und die Lehre eines unabhängigen, von der Wirtschaft getrennten Marketingkurses einzuführen. Nach einer Weile wurden aufgrund der praktischen Anwendung der Marketingtheorie in großen Unternehmen Abteilungen geschaffen, deren Hauptzweck die Marktforschung war. Darüber hinaus beginnen sich spezialisierte Handelsorganisationen für die Erbringung von Marketingdienstleistungen zu schaffen.

Die Weiterentwicklung des Marktes, der Rohstoffproduktion und der Bedürfnisse führte zum Übergang des Vertriebsmarketings zum funktionalen. Diese Phase der wirtschaftlichen Entwicklung ist gekennzeichnet durch die Entwicklung des Käufermarktes, die Intensivierung des Wettbewerbs und die Intensivierung des Kampfes um den Verbraucher. In dieser Phase der Marketingentwicklung waren die Hauptbedingungen nicht nur der Verkauf der hergestellten Waren, sondern auch die Auswirkungen auf den Verbraucher, um seine Bedürfnisse zu erfüllen, unter Berücksichtigung der zunehmenden Produktionskapazitäten zur Schaffung neuer und zur Differenzierung bestehender Waren. Das Marketing begann den gesamten Geschäftsprozess des Unternehmens und nicht nur seine Vertriebsfunktion zu beeinflussen.

Von 1951 bis 1980 wurde das funktionale Marketing durch das Management-Marketing ersetzt, das ein wesentlicher Bestandteil der Managementaktivitäten unternehmerischer Strukturen wird. Die Hauptanstrengungen des Management-Marketings zielen darauf ab, Produkte für Verbraucher zu entwickeln und zu fördern und günstige Bedingungen für den Kauf von Waren zu schaffen. In dieser Phase wird Marketing als Marktmanagementkonzept betrachtet, das alle wirtschaftlichen Funktionen des Unternehmens so ausrichtet, dass es den Anforderungen bestimmter Zielverbraucher gerecht wird, sich ändernde Marktbedingungen berücksichtigt und die Bedürfnisse der Käufer untersucht. Ziel des Marketingkonzepts war die Entwicklung neuer Produkte und Technologien, die Planung und Umsetzung von Produktionsprogrammen sowie Finanz- und Vertriebsaktivitäten. Das Hauptziel der Marktmanagementtheorie ist Gewinn durch Befriedigung der Verbrauchernachfrage.

Seit Beginn der 70er Jahre des 20. Jahrhunderts in den Vereinigten Staaten ist die Verwendung makroökonomischer Analysen in der Marketingtheorie weit verbreitet, wodurch eine neue Richtung eingeschlagen wurde - das Makromarketing. Macromarketing basiert auf dem Verständnis von Marketing als sozialem Prozess, der die Bildung und Befriedigung der Verbrauchernachfrage nach Waren und Dienstleistungen durch Produktion, Verkaufsförderung, Handel und Kundendienst sicherstellt. Im funktionalen System wird der Verbraucher zum Hauptverbraucher, und Unternehmen ordnen ihre Aktivitäten verschiedenen Bedürfnissen und Interessen unter. Unter diesen Bedingungen ist es notwendig, die Übereinstimmung der Waren mit den Bedürfnissen der Käufer zu maximieren, um im Wettbewerb erfolgreich zu sein, was eine gründliche vorläufige Untersuchung des Marktes erfordert.

Infolgedessen konzentrierte sich die Marketingtheorie auf einen bestimmten Verbraucher mit seinen tatsächlichen Bedürfnissen und Anforderungen. Es wurde das Marketingkonzept formuliert, nach dem alle Aktivitäten des Unternehmens unter ständiger Berücksichtigung der Marktlage durchgeführt werden sollten, basierend auf einer genauen Kenntnis der Bedürfnisse und Anforderungen der Verbraucher, ihrer Bewertung und Berücksichtigung möglicher Änderungen in der Zukunft. Eine wichtige Voraussetzung für dieses Marketingkonzept ist nicht nur die Anpassungsfähigkeit an die Marktanforderungen, sondern auch die Bildung von Kundenwünschen.

Von 1981 bis 1995 lag ein Schwerpunkt auf sozialem und ethischem Marketing. Die Hauptsache im Konzept des sozialen und ethischen Marketings sind die Bedürfnisse der Käufer, ihre Wünsche, Probleme, Interessen, Wünsche und nicht nur das aktuelle, sondern auch das vielversprechende Potenzial, das es dem Unternehmen ermöglicht, sich langfristig zu konzentrieren. Die charakteristischen Merkmale des sozialen und ethischen Marketings sind eine umfassende Betrachtung der Verbraucherprobleme, die Bildung einer Reihe von Waren, die diese am vollständigsten und effektivsten lösen, sowie die Individualisierung, wobei kleine Verbrauchergruppen und ein einzelner Käufer im Mittelpunkt stehen. Die Essenz des sozio-ethischen Marketings besteht darin, nur diejenigen Waren und Dienstleistungen auf den Markt zu bringen, die der Gesellschaft zugute kommen und gesunde menschliche Bedürfnisse befriedigen. In dieser Phase wurden die Hauptprinzipien entwickelt, die die Haltung des Herstellers zum Verbraucher bestimmen: Der Verbraucher ist der König; es ist notwendig, nur das zu produzieren, was gekauft wird; Die Produktion muss die Wünsche und Bedürfnisse des Käufers vorwegnehmen. Das sozioethische Marketing berücksichtigt die Anforderungen des sparsamen Ressourceneinsatzes und des Umweltschutzes sowie Lösungen für andere Probleme der Weltgemeinschaft.

Es wird angenommen, dass sich das Marketing derzeit in einem neuen Entwicklungsstadium befindet, das als Interaktionsmarketing bezeichnet wird. Das neue Konzept basiert auf dem Prinzip der Zufriedenheit von Verbrauchern, Partnern und dem Staat. Die Notwendigkeit der Vermarktung unter modernen Bedingungen wird durch die Tatsache bestimmt, dass seine Anwendung es dem Hersteller ermöglicht, Marktprobleme auf rationellste Weise zu lösen, seine Fähigkeiten und Marktchancen zu maximieren, um Gewinne zu erzielen, und seine Aktivitäten auf dem Markt unter Berücksichtigung der erwarteten Trends seiner Entwicklung zu planen. Das moderne Marketing hat die neuesten Errungenschaften der Weltpraxis und der Wissenschaft aufgenommen, einschließlich Informatik, Management- und Wirtschaftswissenschaften, Soziologie, Psychologie usw. Die wichtigste Aufgabe der Marketingaktivitäten des Unternehmens besteht darin, die erfolgreichsten Marketinginstrumente zu ermitteln, die harmonisch miteinander verbunden sind und maximale Auswirkungen auf den Markt ermöglichen.

Marketingaktivitäten in einem Unternehmen unter modernen Bedingungen sollten Folgendes liefern: zuverlässige, zuverlässige und zeitnahe Informationen über den Markt, die Struktur und Dynamik der spezifischen Nachfrage, den Geschmack und die Vorlieben der Käufer, dh Informationen über die externen Bedingungen des Unternehmens; Schaffung eines solchen Produkts oder einer Reihe von Produkten (Sortiment), die die Marktanforderungen als die Produkte der Wettbewerber am besten erfüllen, sowie die notwendigen Auswirkungen auf Käufer, Nachfrage und Markt, um die Kontrolle über den Umfang des Verkaufs sicherzustellen. Die Produktion von Waren wird von den Bedürfnissen der Kunden abhängig gemacht, und der Erhalt von Gewinnen wird durch die Befriedigung der Bedürfnisse erreicht.

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Aus dem Buch HR im Kampf um Wettbewerbsvorteile Autor Brockbank Wayne

Manchmal habe ich Angst: Was ist, wenn wir schon im Paradies sind?

Jerzy Lec

Kenner des Marketings und seiner Geschichte würdigen natürlich die Ereignisse, die Periodisierung der Geschichte des Marketings, halten es jedoch für notwendig, zunächst den Namen des herausragenden Amerikaners zu erwähnen, mit dem ihrer Meinung nach sowohl die Geschichte als auch die Bedeutung des Marketings beginnen. Es war Cyrus McCormick. Im Westen ist es üblich, erst seit Mitte des 19. Jahrhunderts über Marketing zu sprechen. Und Cyrus McCormick war der erste, der vorschlug, dass Marketing der zentrale Schwerpunkt des Unternehmens sein sollte und dass die Arbeit mit dem eigenen Kreis des Verbrauchers die Aufgabe des Managers sein sollte. Dieser Mann ist besser bekannt als der Erfinder des ersten Mähdreschers, aber er hat Marketingbereiche wie Preisgestaltung, Marktforschung und Service geschaffen.

Geschichtsreferenz

Cyrus McCormick (1809-1884)

Cyrus McCormick (1809–1884) war ein amerikanischer Erfinder und Züchter. 1831 erfand und patentierte er einen Pflug zum Pflügen von Hängen, im selben Jahr entwarf er eine mechanische Erntemaschine. Seine Hauptkomponenten werden auch in modernen Erntemaschinen eingesetzt. 1847 eröffnete McCormick in Chicago ein Reaper-Werk und verkaufte in seinem ersten Jahr 800 Maschinen. 1857 brachte er seinen Kopfball nach Europa. Die moderne Sichtweise seiner Aktivitäten besteht darin, die Kundenorientierung zu erkennen (Produkte herzustellen, die die Bedürfnisse des Käufers befriedigen und zu einem für den Käufer erschwinglichen Preis).

Zahl: 7.70.

Wenn wir uns die Ereignisse des Weltmarktes und die mit diesen Ereignissen verbundenen wissenschaftlichen Arbeiten ansehen, werden wir einen ganz bestimmten Trend erkennen: Der Markt beherrschte langsam die Marketingkultur mit einem dominierenden Verbraucher. Die Chronologie dieses Trends, der zur Geschichte des globalen Marketings geworden ist, ist in der Tabelle dargestellt. 1.4-1.5.

Tabelle 1.4

Chronologie der Geschichte des Weltmarketings:


	In den Vereinigten Staaten wurde "Bericht der Industriekommission für landwirtschaftliche Verkäufe" veröffentlicht (Bericht der Industriekommission über den Vertrieb landwirtschaftlicher Erzeugnisse "), in denen die Marktanalyse erstmals durchgeführt wurde und die zu Recht als erste Marktforschung angesehen werden kann
	An US-amerikanischen Universitäten (Edward Jones - Universität von Michigan, Simon Litman - Universität von Berkeley in Kalifornien, George Fisk - Universität von Illinois) wurden zum ersten Mal kurze Kurse in einem noch nicht existierenden Spezialgebiet - Marketing - angeboten. Die Bildung des Marketings als wissenschaftliche Disziplin fand zu Beginn des 20. Jahrhunderts statt. und war mit seiner Trennung in unabhängige Ausbildungskurse an führenden US-Universitäten verbunden: Harvard, Illinois und Michigan. Hier wurden bereits 1902 die ersten Marketingkurse unterrichtet, jedoch erst Ende der 1920er - Anfang der 1930er Jahre. Lehrer, die diese Kurse unterrichteten, betrachteten sich als mehr Vermarkter als Ökonomen


	Die erste wissenschaftliche Arbeit zur Werbung wurde veröffentlicht. Dies ist die Arbeit von Walter Scott Die Psychologie der Werbung in Theorie und Praxis. Fünf Jahre später (1908) veröffentlichte er Die Psychologie der Werbung. In der Werbung entwickelte Scott das Gesetz der Suggestibilität, basierend auf der Verwendung von Emotionen oder menschlichen Instinkten. Er argumentierte, dass Verbraucher irrational handeln und daher leicht beeinflusst werden können.
	Erste kommerzielle Marketingorganisation gegründet. Die ersten Marketingabteilungen begannen sich in US-Unternehmen zu bilden, was auf den Arbeitsmärkten eine Nachfrage nach Soziologen, Psychologen, Anthropologen und Kulturwissenschaftlern hervorrief. Das Interesse an den Geisteswissenschaften entstand
	Produktionsstart des ersten Serienautos - "Ford-T", das zum Vorläufer der ersten Phase der Marketingentwicklung wurde - eines Rohstoffs. Henry Ford hat den Verbraucher mit seinen Interessen und Möglichkeiten in den Mittelpunkt der Unternehmensstrategie gestellt. Diese Tatsache war die erste Marketing-Tatsache eines bereits sterbenden Herstellermarktes.
	Ralph Butler an der University of Wisconsin unterrichtet den ersten Vollzeitkurs in Marketingtechniken. Er formulierte zunächst das Konzept des Marketings und schlug es der Öffentlichkeit vor. Die zentrale Idee dieses Konzepts besteht darin, die Warenproduktion von den Interessen des Produzenten auf die Interessen des Verbrauchers zu verlagern.
1912-	1912 veröffentlichte Professor J. Hegertg das erste Lehrbuch über Marketing. Die Veröffentlichung dieses Buches wurde als Beginn der Entwicklung des Marketings als unabhängige Wissenschaft angesehen. 1915 veröffentlichte A. Xiao das Buch "Über die Probleme der Verteilung" und 1917 schrieb A. Ward das Buch "Marktfunktionen und Handelsorganisationen". Diese Bücher untersuchten die Theorien und Funktionen des Marketings.
1910-	Diese Periode wird als eine Periode der Formulierung der Funktionen, Aufgaben und Strategien des Marketings in Arbeiten zum wissenschaftlichen Management angesehen (F. Taylor, F. Gilbreth, A. Shaw).
	Die erste Ausgabe einer Monographie, in deren Titel der Begriff "Marketing" verwendet wurde. Dies ist eine Sammlung von Artikeln "Principles of Marketing" ( Prinzipien des Marketing)
	Die National Association for Marketing and Advertising wurde in den USA gegründet. Die American Marketing Society wurde auf ihrer Grundlage gegründet. Diese Tatsache ist schwer zu unterschätzen. Marketing ist nicht mehr exotisch, ein Element der Massenkultur
	Die Entstehung des Konzepts der Markenführung. Mc Elroy, Leiter Produktwerbung im Unternehmen Procter & Gamble,organisierte eine Marketingabteilung nach dem Prinzip der getrennten Verwaltung jeder Marke
1934-	Veröffentlichung der ersten Marketingmagazine: American Marketing Journal (1934), National Marketing Review (1935), Zeitschrift für Marketing (1936)


	Die erste Systematisierung der Präsentation des Marketingansatzes für das Unternehmensmanagement, vorgestellt im Buch "Marketing" (Autoren D. Alexander, W. Sarfas, A. Elder, R. Alderson)
1940-	In den 1940er Jahren tauchten Marketingverbände und -organisationen in Westeuropa und Japan auf. Es wurden auch internationale Organisationen gegründet, wie zum Beispiel: "Die Europäische Gesellschaft für das Studium des Marketings und der öffentlichen Meinung" ( Europäische Gesellschaft für öffentliche Meinung und Marktforschung), Europäische Akademie für Marketing, International Marketing Federation ( IWF)
	Eine der ersten theoretischen Arbeiten im Bereich Marketing wurde veröffentlicht - "Theory of Marketing" ( R. Cox und W. Alderson. Theorie im Marketing)
	Wendell Smith in einem Artikel gedruckt im Journal of Marketing,vorgeschlagene und begründete Marketingstrategie für die Marktsegmentierung. Die Segmentierung ist der Eckpfeiler des modernen verbraucherorientierten Marketings
	Roy Aldersons Arbeit veröffentlicht Marketingverhalten und Executive Action. Alderson gab ihren Glauben, dass Theorie und Praxis Hand in Hand gehen, nie auf. Dieses Buch ist eines der am häufigsten zitierten Bücher im Bereich des Verbraucherverhaltens
	Robert Keith spricht über "Marketingkonzept". Er schreibt, dass es auf dem Verbrauchermarkt eine echte Jagd nach dem Verbraucher gibt. Er wird durch Werbung zum Kauf der Waren dieses bestimmten Unternehmens überredet. Robert Keith nennt diese Änderung der Unternehmensstrategie eine "Marketingrevolution".
	Theodore Levitt veröffentlicht in der Zeitschrift Harvard Business Review sein berühmtester Artikel Marketing Myopie oder, wie es ins Russische übersetzt wird, "Marketing Myopie". In diesem Artikel ermutigt Levitt Unternehmen, eine breitere Sicht auf die Welt zu haben, da die meisten Führungskräfte so kurzsichtig sind, dass sie das, was sie produzieren, als Ware betrachten, ohne zu bemerken, dass der Kunde Service und Zufriedenheit benötigt.
	Rosser Reeves veröffentlichte 1961 The Reality of Advertising ( Die Realität der Werbung). Darin spricht er insbesondere über seine Entdeckung - ein Alleinstellungsmerkmal, UKP (eng, alleinstellungsmerkmal, USP). Die sechziger Jahre des letzten Jahrhunderts gelten als die Zeit der kreativen Revolution in der Werbung. Es wurde von Leo Barnett, David Ogilvy, Bill Bernbach und Rosser Reeves gemacht
	Jerry McCarthy schlug das Konzept vor 4P. Es wurde erstmals 1965 in dem Artikel veröffentlicht Das Konzept des Marketing-Mix, von Neil Borden. Die Essenz des Konzepts 4P liegt in der Tatsache, dass der Marketing-Mix aus vier Komponenten besteht: Produkt, Preis, Vertrieb und Werbung für Waren auf dem Markt (dt. produkt, Ort, Preis, Werbung)


	Neil Borden verwendet den Begriff Marketing-Mix, der die Konsistenz der durch das Konzept dargestellten Marketing-Tools bezeichnet 4P. Die Konsistenz des Marketing-Mix ermöglichte es, über Marketingstrategien zu sprechen, die in umgesetzt wurden marketing-Mix
	Verhaltensentwicklung im Marketing. Wir sprechen über die Verwendung von Fortschritten in der amerikanischen Psychologie (J. Watson), die in der Untersuchung des menschlichen Verhaltens als Reaktion auf die Manifestation ihrer biologischen Instinkte bestehen. Erstes Buch zum Verbraucherverhalten veröffentlicht: Verbraucherverhalten (J. Engel, R. Blackwell, P. Miniard. Konsumenten-Verhalten)
	Die National Marketing and Advertising Association wird in American Marketing Association (engl. American Marketing Association), die heute rund 23.000 Lehrer, Forscher und Vertreter der Geschäftswelt vereint
	Philip Kotler veröffentlicht die erste Arbeit im Bereich des Non-Profit-Marketings - das Buch "Marketing von Non-Profit-Organisationen", in dem er über Marketing im sozialen Bereich spricht
	Jack Trout, 1980 gemeinsam mit Al Rice verfasst, veröffentlichte das Buch Positioning. Kampf um den Verstand "( Positionierung: Der Kampf um deinen Verstand). Dieses Buch ist zu einem der wichtigsten Punkte in der globalen Entwicklung des Marketings geworden. Das Positionierungskonzept ist heute eine der gängigsten Marketing-Theorien
	Die Geburt von Direktmarketing-Ideen. Aufbau von Marketing basierend auf laufenden Beziehungen zu Schlüsselkunden. Das Buch "The Great Turn of Marketing" wurde veröffentlicht. Die Autoren dieses Buches Stan Rapp und Tom Collins haben die Begriffe Direktmarketing und Beziehungsmarketing geprägt. Regis McKenna, Präsident eines Beratungsunternehmens, war ebenfalls ein Pionier in dieser Richtung. McKenna Group. Sein Buch Relationship Marketing (Beziehungsmarketing), 1993 veröffentlicht, beschreibt die Beziehungen, die für die Marktakzeptanz im "Verbraucherzeitalter" von entscheidender Bedeutung sind und auf Internetkommunikation basieren
1990-	Online-Marketing entstand in den frühen 1990er Jahren, als textbasierte Websites Produktinformationen veröffentlichten. Jetzt ist Internet-Marketing eine Marketingbranche für Vertrieb und Produktwerbung. Beziehungsmarketing ist heute das dominierende E-Commerce-Geschäft und der Schlüssel zur Rentabilität. 1997 veröffentlichte Regis McKenna das Buch Realnoe Vremya. Vorbereitung auf die Ära des ewig unzufriedenen Verbrauchers "( Echtzeit: Vorbereitung auf das Zeitalter des nie zufriedenen Kunden). Die Entstehung und Entwicklung von Ideen BTL-kommunikation. 1995 erschien das Buch Strategic Marketing von Jean-Jacques Lambin. In seiner Arbeit legt er die Grundprinzipien des Marketings in enger Beziehung zur allgemeinen Entwicklungsstrategie des Unternehmens vollständig und systematisch dar. Der Schwerpunkt der Arbeit liegt auf der Aufgabe

Geschichtsreferenz

Die Ryabushinsky-Brüder. Die ersten Geschäftsleute in Russland, die Marketinginstrumente anwendeten

Ryabushinsky Mikhail Yakovlevich, Gründer der Dynastie (1786-1858)

Ryabushinsky Pavel Mikhailovich (1805-1890)

Die Gründer der Dynastie waren Kaluga-Bauern - Altgläubige Michail Jakowlewitsch Ryabuschinski und seine Söhne Pavel und Wassili.

1867 erwarb P. M. Ryabushinsky, nachdem er die Fabriken und Geschäfte seines Vaters verkauft hatte, von einem Moskauer Kaufmann Shilov eine unrentable Baumwollfabrik, die bereits 1870 kolossale Gewinne einbrachte. Die Produkte der Fabrik wurden auf der Moskauer Fertigungsausstellung mit einer der höchsten Auszeichnungen ausgezeichnet. 1874 wurde eine Weberei gebaut und ein Jahr später eine Färbe-, Bleich- und Veredelungswerkstatt. Die Ryabushinskys kontrollierten den gesamten Produktionszyklus - vom Spinnen der Fäden bis zur Herstellung von Stoffen.

Bis zum Ende des ersten Jahrzehnts des 20. Jahrhunderts. Die Ryabushinskys haben bereits so viel Bargeld gesammelt, dass es einfach keinen Ort gibt, an dem sie es ablegen können. Es war dringend erforderlich, ein Objekt für die Geldanlage zu finden. Flachs wurde so ein Objekt. Vor den Ryabushinskys waren Ausländer fast ausschließlich am Export von russischem Flachs beteiligt. Die Brüder beschlossen, alle Anstrengungen zu unternehmen, um ein Leinenmonopol zu schaffen, und sie machten es sehr gut.

Das nächste Ziel für die Bemühungen der Brüder war der russische Wald. Zu Recht zu urteilen, dass nach dem Ende des Weltkrieges viel davon benötigt werden würde, hatten sie bis 1916 etwa 60.000 Morgen Waldland gekauft. Im Oktober 1916 erwarben sie die größte im Norden Russlands, die Weißmeer-Partnerschaft von Sägewerken mit allen angrenzenden Gebieten, und Anfang 1917 wurde die russische Nordgesellschaft gegründet, um ihr Waldimperium zu regieren.

Das letzte der grandiosen Projekte der Brüder Ryabushinsky ist die Gründung des ersten russischen Automobilwerks AMO (Joint-Stock Machine-Building Company) in Simonovskaya Sloboda bei Moskau, das heute als ZIL bekannt ist. Die Geschichte der großen Familie und ihres Geschäfts wurde durch die Revolution von 1917 unterbrochen.

	Tabelle 1.5 Chronologie der Marketinggeschichte in Russland 1

1880-	Die rasche Entwicklung des industriellen Potenzials Russlands auf der Grundlage des Unternehmertums. In der Praxis des russischen Unternehmertums dieser Zeit wurden viele Elemente nicht nur des kommerziellen, sondern auch des nichtkommerziellen Marketings verwendet. Insbesondere die Print- und Wandwerbung entwickelte sich rasant. In Russland wurden viele Industrieausstellungen und Messen organisiert (auf der berühmten Messe in Nischni Nowgorod wurden europäische Yens für eine Reihe von Waren bestimmt, beispielsweise für Getreide). Savva Ivanovich Mamontov, ein bedeutender Industrieller, Philanthrop, eine Persönlichkeit auf dem Gebiet der russischen Kunst, des Theaters und der Musik, die gern sang, Musik und Skulptur spielte, zog junge talentierte Künstler, Bildhauer, Komponisten, Musiker, Schauspieler und Sänger an. Viele Jahre lang arbeiteten und ruhten herausragende russische Künstler und Schauspieler auf seinem Anwesen: Repin, Vasnetsov, Polenov, Vrubel, Nesterov, Serov, Levitan, Chaliapin und viele andere. Inländische Unternehmer haben erfolgreich Techniken eingesetzt, um Vertrieb und Personal zu stimulieren. Es gab eine Industrie für die Herstellung von Verpackungen für ein Produkt, aber es gab immer noch kein einziges Vermarktungssystem. Als Marketing bereits an großen Universitäten in Europa und Amerika als eigenständige Disziplin unterrichtet wurde, konnten in Russland individuelle Marketingkenntnisse nur im allgemeinen wirtschaftstheoretischen Kurs erworben werden, der an Handelsschulen unterrichtet wurde. Die Revolution unterbrach die Entwicklung des Marketings in Russland
1917-	Diese Zeit ist gekennzeichnet durch die Tatsache, dass die Hersteller angesichts der Erfolge im Bereich des Produktionswachstums gezwungen waren, sich auf die Verbesserung ihrer Produkte zu konzentrieren. Dies erforderte eine Erhöhung der Investitionen in Forschung und Entwicklung zur Verbesserung ihrer Qualität und eine entsprechende Änderung der Produktpalette. Es ging hauptsächlich um Marktgüter B2B. Markt B2C in Russland war in der postrevolutionären Zeit vernachlässigbar und entwickelte sich hauptsächlich aufgrund der schwachen Leichtindustrie und der immer noch starken Landwirtschaft
1930-	Vor dem Hintergrund eines allgemeinen Defizits auf allen Märkten trat das Problem auf, Produkte von geringer Qualität (im Vergleich zu importierten Waren) zu verkaufen. Es bestand Bedarf an Marketing, um die kommerziellen Bemühungen zu intensivieren: Werbung erschien, sie begannen zu verkaufen

1 URL: http://www.rnarketch.ru/useful_to_marketers.

	"Waren mit einer Ladung", Lotterien erschienen, mit denen Sie die seltensten Waren gewinnen können. Das damals im Rahmen eines zentralisierten Verwaltungs-, Planungs- und Vertriebsmechanismus bestehende Verwaltungskommandosystem trug jedoch nicht zur Nutzung des Marketings auf dem Inlandsmarkt bei, da es keine Freiheit für Unternehmertum und Wettbewerb gab.
Ende der 1960er Jahre	Die ersten Veröffentlichungen zum Marketing in Russland (UdSSR) erschienen in den Magazinen "Weltwirtschaft und Internationale Beziehungen". (G. Abramishvili, N. Kapustina, K. Kozlova und andere), "Außenhandel" (D-Kostyukhin, P. Zavyalov, I. Kretov), \u200b\u200b"Licensintorg informiert" (V. Demidov), im "Bulletin of Foreign Commercial" Informationen “(M. Garf, V. Makarov, L. Raitsyn und andere). Obwohl die Veröffentlichungen größtenteils kritisch waren, was auf die offizielle Ablehnung des Marktes in der UdSSR zurückzuführen war, führten sie die Leser in die Ideen und Praktiken der Anwendung von Marketing im Ausland ein.
Anfang der 1970er Jahre	1972 veröffentlichte der Verlag "Economics" das von N. Rabkina und N. Rimashevskaya verfasste Buch "Grundlagen der Differenzierung von Löhnen und Einkommen der Bevölkerung". Es stellte sich heraus, dass die Bevölkerung der UdSSR nicht homogen ist, differenziert ist und unterschiedliche Verbraucherpräferenzen aufweist. Mitte 1974 veröffentlichte der Progress-Verlag die erste systematisierte Sammlung in russischer Sprache namens Marketing, die die interessantesten Artikel sowie Auszüge aus den Monographien führender US- und britischer Vermarkter enthielt: L. Roger, D. Newman, E. Breach, A. Chandler, T. Levitt, F. Kotler und eine Reihe anderer. Von dem Moment an, als die Kollektion veröffentlicht wurde, hatte das Marketing viele Anhänger in der UdSSR, die den Slogan „Produzieren, was verkauft wird, und nicht versuchen, das zu verkaufen, was wir produzieren konnten!“ Enthusiasmus begrüßten.
Mitte der 1970er Jahre Kosygins Reformen	In Russland begann sich das Interesse an Marketing als Marktkonzept für die Verwaltung der Produktion und des Verkaufs von Waren und Dienstleistungen, das sich auf die festgestellte effektive Nachfrage konzentrierte, Mitte der 1970er Jahre besonders aktiv zu manifestieren. Das zu dieser Zeit im Rahmen eines zentralisierten Verwaltungs-, Planungs- und Vertriebsmechanismus bestehende Verwaltungskommandosystem erleichterte jedoch nicht die Nutzung des Marketings auf dem Inlandsmarkt, da es keine Freiheit gab, Marktchancen für Unternehmen zu realisieren.
	Im August 1975 fand in Helsinki die Konferenz über Sicherheit und Zusammenarbeit in Europa statt. Die endgültigen Dokumente, die ebenfalls von der UdSSR angenommen wurden, wiesen auf die Notwendigkeit hin, Marketing in der Außenwirtschaft einzusetzen. Von diesem Moment an begann die Suche nach der Möglichkeit, Marketing in einer Planwirtschaft zu entwickeln und einzusetzen. Es wurden Verbindungen zu internationalen Marketingorganisationen hergestellt. Stahl veröffentlicht

	studieren Sie pädagogische und methodische Materialien zum Thema Marketing. Bei der IHK der UdSSR wurde ein Abschnitt zu Marketingfragen erstellt. 1975 beschloss die Industrie- und Handelskammer (IHK) der UdSSR, bei der IHK eine Abteilung für Marketingfragen einzurichten, und im Februar 1976 fand ihre konstituierende Versammlung statt. Die Sektion brachte talentierte Wissenschaftler und Praktiker zusammen, deren Veröffentlichungen, Vorträge und angewandte Entwicklungen der Entwicklung des russischen Marketings einen starken Impuls gaben. Die kreativen Inspiratoren und aktiven Teilnehmer der Sektion waren bekannte Ökonomen und Außenhandelspraktiker: G. Abramishvili, V. Vorobiev, S. Galtsev, V. Garf, I. Gerchikova, I. Goryachev, S. Demidov, Yu. Dolgorukov, S. Zavyalov, I. Kostyukhin, E. Litvinenko, P. Mukhin, A. Ovsyannikov, G. Pavlova, S. Rozhkov, F. Sabelnikov, J. Smelyakov, I. Soloviev, R. Tatyanchenko, V. Usoltsev, N. Khramtsov und andere
1970-	Die Verbrauchermarktforschung begann. Wir sprechen über das All-Union Scientific Research Institute zur Untersuchung der Bevölkerungsnachfrage nach Konsumgütern und Handelsbedingungen. Die Grundlagenforschung zu Konsum, Ausgaben und Einkommen der Bevölkerung wurde am Zentralinstitut für Wirtschaft und Mathematik der Akademie der Wissenschaften der UdSSR durchgeführt (Projekt "Taganrog", wissenschaftlicher Leiter N. Rimashevskaya). In Tomsk wurde im Rahmen des automatisierten Kontrollsystems der Region Tomsk die Forschung "Asino - 1977" durchgeführt (wissenschaftlicher Leiter A. Ovsyannikov). Die Idee des "Gleichgewichts von Verbrauch und Ausgaben" wurde geboren und begann sich schnell zu entwickeln (A. Karapetyan, N. Rimashevskaya, M. Mozhina, L. Migranova, G. Volkova). Veröffentlicht im Verlag "Science" (1989) das Buch "Typology of Consumer Behaviour" (A. Ovsyannikov, R. Pettai, N. Rimashevskaya)
	Mit direkter Beteiligung der Marketingabteilung in den frühen 1980er Jahren. Die ersten Übersetzungen von Büchern westlicher Vermarkter wurden veröffentlicht: F. Kotler "Marketing Management", S. Madjaro "International Marketing" und eine Reihe anderer. Obwohl die bestehenden Beschränkungen, einschließlich Zensur und eines ideologischen marktfeindlichen Kontextes, keine vollständige Übersetzung von Büchern ermöglichten und ihnen die notwendigen detaillierten Kommentare lieferten, spielte ihr Auftreten eine große Rolle bei der Bildung neuen Denkens im Land.

	Das von Dolgorukov und Barybina verfasste Buch "In the Web of Marketing" wurde veröffentlicht. Ihre Autoren schrieben, wie sie es unter den Bedingungen des ideologischen Drucks in der UdSSR konnten, die erste und hellste Bewertung für ausländisches Marketing
	Das RSFSR-Gesetz vom 24.12.1990 Nr. 443-1 "Über Eigentum im RSFSR" wurde verabschiedet. Das Eigentum im Gesetz wurde vom Staat diversifiziert, anerkannt und geschützt. Institutionelles Privateigentum erschien. Der Wettbewerb bereits vor dem Hintergrund des etablierten Verbrauchermarktes erforderte Marketingunterstützung.

	Die durchgeführte Privatisierung hat in der Praxis zur Zerstörung des Monopols des Staatseigentums und zur Schaffung verschiedener Formen des Eigentums und der Verwaltung geführt. Produzenten und Konsumenten haben sich von überwiegend administrativen Formen der Bindung zu überwiegend Marktbeziehungen in Form verschiedener Arten von Transaktionen und Verträgen gewandelt. Der Bedarf an Marketing ist total geworden. Die Liberalisierung der Wirtschaft, die mit der "Freigabe" der Preise begann, legte Marktparameter (Preise, Zinssätze, Wechselkurse usw.) für das Verhalten von Unternehmern fest. Es wurden Gesetze verabschiedet, die den institutionellen Rahmen für das Geschäftsverhalten von Vermarktern definieren
	An der Russischen Wirtschaftsakademie. G.V. Plekhanov, der erste in der Länderabteilung für Marketing, wurde gegründet und von den Werken von Professor B. Soloviev gegründet
1991-	Auf dem Gelände des Moskauer Instituts für Management. Sergo Ordzhonikidze (Rektor A. Porshnev, gleichzeitig Leiter der Marketingabteilung) begann mit der Veröffentlichung der ersten Zeitschrift "Marketing". Diese Veranstaltung löste einen Boom in der Verlagsaktivität aus. In kurzer Zeit sind Dutzende von Magazinen zum Thema Marketing erschienen und wurden veröffentlicht: Marketing and Marketing Research (1996); Marketing in Russland und im Ausland (1997); Praktisches Marketing (1997); "Exklusives Marketing" (1998); Politisches Marketing (1998); "Marketer" (1999); Digest Marketing (1999); "Brand Management" (2001); Internet-Marketing (2001); Marketing Communications (2001); „Geschäftswerkstatt. Marketing und Management "(2001)
	Die Russian Marketing Association (RAM) wurde in Russland gegründet. Heute vereint der Verein 124 Organisationen aus 36 Regionen Russlands. Die ersten Marketingagenturen erschienen, gegründet von I. Kachalov (Agentur für Kachalov und Kollegen), I. Mann (Mann, Ivanov und Ferber), A. Oslon (FOM), A. Ovsyannikov (Prokontakt), A. Milekhin (Romir), A. Demidov (G / K-Rus) und andere. Heute hat in Russland eine relativ kleine Anzahl von Unternehmen Zugang zu verbraucherorientierter Vermarktung einer postindustriellen Gesellschaft, individuellen Anfragen, hochwertigen, häufig aktualisierten Produkten. Die meisten arbeiten bestenfalls innerhalb des produktorientierten Marketingmodells der Industriegesellschaft. Noch komplizierter wird die Situation in unserem Land durch das sogenannte sozial verantwortliche Marketing. Dies ist vor allem auf den hohen Monopolisierungsgrad unserer Märkte zurückzuführen. Monopolunternehmen bevorzugen anstelle einer langfristigen Strategie der sorgfältigen Arbeit mit Verbrauchern und Waren, anstatt mit dem Umsatz „Geld zu verdienen“, „schnelles Geld“, indem sie hohe Preise beibehalten und gleichzeitig die Produktion begrenzen

Historische Chroniken werden entweder entlang des Pfeils der Zeit dargestellt, den wir jetzt getan haben, oder entlang des Pfeils der Entwicklung von Bedeutungen und Inhalten. Wenn wir über die Bedeutung der Entwicklung des Marketings sprechen, ist das von F. Kotler vorgeschlagene Modell durchaus angemessen. Das Marketing-Evolutionsmodell besteht aus fünf Entwicklungsstufen.

Fünf Phasen in der Entwicklung des Marketings. Philip Kotler identifiziert fünf Hauptphasen in der Entwicklung der Marketingtheorie, von denen jede ein unabhängiges Konzept des Marketingmanagements in einem Unternehmen darstellt:

1) konzept zur Produktionsverbesserung. Die Entwicklung des Marketings beginnt mit dem Konzept der Produktionsverbesserung oder dem Produktionskonzept des Marketings. Die Verbesserung der Fertigung ist das älteste Marketingkonzept, aber für Märkte mit geringem Wettbewerb immer noch wirksam.

Das Herstellungskonzept des Marketingmanagements geht davon aus, dass die Verbraucher ein Produkt wählen werden, das zwei Kriterien erfüllt: weit verbreitete Marktverfügbarkeit und attraktiver Einzelhandelspreis. Dementsprechend wird der Marktführer der Hersteller sein, der es schafft, eine Massenverteilung seiner Waren aufzubauen, den attraktivsten Preis für das Produkt festzulegen und gleichzeitig einen Gewinn zu erzielen.

Nach unserem Verständnis liegt der Schwerpunkt dieses Marketingkonzepts auf hoher Produktivität, Produktkonsistenz und niedrigen Kosten. Dementsprechend sind die Hauptfunktionen der Marketingabteilung in dieser Phase der Entwicklung des Marketingkonzepts:

Produktivitätssteigerung;
Reduzierung der Produktions- und Vertriebskosten des Produkts (was teilweise bei maximaler Produkthomogenität möglich ist);
Festlegung eines günstigen Preises für das Produkt;
Gewährleistung einer maximalen Produktverteilung;
2) produktverbesserungskonzept. Die nächste Stufe der Marketingentwicklung ist das Produktverbesserungskonzept oder Produktmarketingkonzept. Diese Art der Vermarktung ist absolut unwirksam, wenn keine groß angelegte Verteilung und Werbung für Waren erfolgt. Das Konzept führt häufig zu einer übermäßigen Verbesserung des Produkts, einer übermäßigen Wertsteigerung des Produkts für den Kunden und einer verringerten Nachfrage nach dem Produkt.

Das Commodity-Marketing-Management-Konzept geht davon aus, dass Verbraucher das qualitativ hochwertigste Produkt auf dem Markt wählen und die beste Leistung und Effizienz bieten. Das Konzept basiert auf einem vollständigen Verständnis des Verbrauchers und absoluter Innovation und erfordert hohe Investitionen in Forschung und Entwicklung. Die Funktionen der Marketingabteilung in dieser Entwicklungsphase sind:

detaillierte Untersuchung der Bedürfnisse des Publikums;
das perfekte Produkt schaffen;
ständiges Studium neuer Technologien und Produktverbesserungen;
3) konzentration auf Produktmarketing. Die dritte Stufe in der Entwicklung des Marketings ist der Übergang zu einem Vertriebsmarketingkonzept. Das Sales-Marketing-Konzept basiert auf Hard-Selling-Technologie und entstand während der Übersättigung der Märkte in den 1930er Jahren. Dieses Marketingkonzept berücksichtigt nicht den langfristigen Aspekt der Unternehmensentwicklung, da das Ziel „um jeden Preis verkaufen“ zu einer vorsätzlichen Täuschung des Kunden führt und zu einer Verweigerung des erneuten Kaufs führt.

Das Wesentliche der Verkaufstheorie des Marketings liegt in der folgenden Aussage: Der Verbraucher wählt das Produkt aus, das ihm am besten verkauft wird. Folglich sind die Hauptfunktionen der Marketingabteilung in dieser Entwicklungsphase:

Konzentration auf Verkaufsunterstützung;
maximale Anregung eines Probekaufs eines Produkts;
Programme zur Reduzierung der Lagerbestände;
4) verbraucherkonzept. Die vierte und wichtigste Stufe in der Entwicklung der Marketingtheorie ist die Geburt des traditionellen Marketingkonzepts, das oft auch als Marketingkonzept des Managements bezeichnet wird. Das Konzept des traditionellen Marketings entstand in den 1950er Jahren. und wurde der erste kundenorientierte Ansatz.

Die Essenz des Marketingkonzepts wird durch Ausdrücke wie „Bedürfnisse finden und befriedigen“, „Produzieren, was Sie verkaufen können, anstatt zu versuchen, zu verkaufen, was Sie produzieren können“, „Lieben Sie den Kunden, nicht das Produkt“, „Lassen Sie es Ihren Weg sein“ definiert. (Burger King), Sie sind unser Chef (United Air Lines).

Dieser Ansatz wird unter dem Motto von J. zusammengefasst. K. Penin ":" Tun Sie alles in unserer Macht stehende, um jeden vom Kunden ausgegebenen Dollar mit Wert, Qualität und Zufriedenheit zu maximieren. "

Dieses Marketingmodell wird immer noch von vielen modernen Unternehmen verwendet und lautet wie folgt: Der Verbraucher wählt das Produkt aus, das seinen Anforderungen an das Produkt am besten entspricht. Diese Aussage bedeutet, dass jedes Unternehmen langfristig auf dem Markt erfolgreich sein kann, wenn es die wichtigsten Bedürfnisse der Kunden versteht und diese Bedürfnisse am besten erfüllt. Die Funktionen der Marketingabteilung in der Phase eines kundenorientierten Ansatzes sind:

Konzentration der Bemühungen auf das Studium des Verbraucherverhaltens, auf das Verständnis der tatsächlichen Bedürfnisse des Publikums;
Schaffung eines höheren Produktwerts im Vergleich zu Wettbewerbern;
Schaffung eines langfristigen Wettbewerbsvorteils;
5) sozialethisches Marketingkonzept. Das modernste Konzept für Marketingaktivitäten ist die Theorie des sozio-ethischen Marketings oder des ganzheitlichen Marketings. Das Konzept entstand zu Beginn des 21. Jahrhunderts. mit der zunehmenden Popularisierung der Notwendigkeit, sich um die Umwelt zu kümmern, der begrenzten natürlichen Ressourcen und der Entwicklung neuer Normen für Ethik und Interaktion in der Gesellschaft. Die Hauptessenz der Social-Marketing-Theorie:
- Der Verbraucher wählt ein Produkt, das seinen Bedürfnissen am besten entspricht und gleichzeitig das Wohlbefinden der gesamten Gesellschaft verbessert.
- Ein Unternehmen wird auf dem Markt erfolgreich, der die Bedeutung einer engen Zusammenarbeit mit allen an der Entwicklung und dem Verkauf seiner Waren beteiligten Vermittlern erkennt.

Das Konzept des sozialethischen Marketings besagt, dass es die Aufgabe einer Organisation ist, die Bedürfnisse, Wünsche und Interessen der Zielmärkte zu identifizieren und die gewünschte Zufriedenheit effektiver und produktiver (als die der Wettbewerber) bereitzustellen, während das Wohlergehen des Verbrauchers und der Gesellschaft insgesamt erhalten oder verbessert wird.

Das Konzept des sozialethischen Marketings entsteht durch Zweifel an der Relevanz des Konzepts des reinen Marketings für unsere Zeit mit seiner sich verschlechternden Umweltqualität, dem Mangel an natürlichen Ressourcen, dem schnellen Bevölkerungswachstum, der weltweiten Inflation und dem vernachlässigten Zustand des Sektors der sozialen Dienste.

Tabelle 1.6 zeigt die Entwicklungsstadien des Marketings und seine Bedeutungen und ergänzt und entwickelt die Ideen von F. Kotler.

Tabelle 1.6

Übersichtstabelle der Chronologie der Marketinggeschichte und der Entwicklung ihrer Bedeutungen

Name konzepte	Definition	Eine Quelle
2. Konzept der Produktverbesserung	Basierend auf der Behauptung, dass der Verbraucher Qualitätswaren den Vorzug geben wird, deren Eigenschaften sich ständig verbessern. Das Marketingmanagement sollte sich auf die Verbesserung der Produktqualität konzentrieren	Marketing-Grundlagen. 2nd ed. Kiew; M.; SPb. : Williams, 1998. S. 33
3. Das Konzept der Intensivierung der kommerziellen Anstrengungen	Basierend auf der Behauptung, dass ein Verbraucher ein Produkt nur dann aktiv kaufen wird, wenn besondere Maßnahmen ergriffen werden, um das Produkt zu bewerben und in großem Umfang zu verkaufen.	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong W.Marketing-Grundlagen. 2nd ed. Kiew; M.; SPb.: Williams, 1998. S. 34
2. Marketing-Management-Konzepte
4. Marketingkonzept	Philosophie des Marketingmanagements, bei der davon ausgegangen wird, dass die Erreichung seiner Ziele durch ein Unternehmen das Ergebnis der Ermittlung der Bedürfnisse und Anforderungen der Zielmärkte und einer effizienteren Kundenzufriedenheit im Vergleich zu konkurrierenden Unternehmen ist. Das Konzept basiert auf vier kritischen Säulen: Zielmarkt, Kundenbedürfnisse, integriertes Marketing und Rentabilität. Integriertes Marketing ist ein Zwei-Wege-System, das externes Marketing kombiniert, um alle Marketingfunktionen aus Kundensicht zu koordinieren, und internes Marketing, das die Koordination der Arbeit aller Abteilungen des Unternehmens im Hinblick auf das Gesamtmarketing des Unternehmens erfordert	Drucker R. Management: Aufgaben, Verantwortlichkeiten, Praxis. N. Y.: Harper & Row, 1973. S. 64-65
5. Das Konzept des aufgeklärten Marketings und des sozio-ethischen Marketings	Eine Marketingphilosophie, nach der das Marketing eines Unternehmens das Vertriebssystem langfristig am Laufen halten muss. Es sollten nur die Bedürfnisse der Verbraucher erfüllt werden, die zum Wohl des Verbrauchers und der Gesellschaft insgesamt beitragen	Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong W.Marketing-Grundlagen. 2nd ed. Kiew; M.; SPb.: Williams, 1998. S. 84

Name

konzepte

Definition

Eine Quelle

6. Das Konzept des Marketingmanagements

Marketingmanagement ist der Prozess der Planung und Umsetzung einer Preispolitik, der Förderung und Verbreitung von Ideen, Produkten und Dienstleistungen, um einen Austausch zu ermöglichen, der sowohl Einzelpersonen als auch Organisationen zufriedenstellt. Dies ist eine Erklärung der American Marketing Association

F. F.

Marketing-

management.

SPb. : Peter, 1998. S. 46

7. Das Konzept des strategischen Marketings

Basierend auf der Unterscheidung zwischen strategischem und operativem Marketing. Strategisches Marketing ist eine ständige und systematische Analyse der Marktbedürfnisse, die zur Entwicklung wirksamer Produkte für bestimmte Käufergruppen führt und über besondere Eigenschaften verfügt, die sie von den Produkten der Wettbewerber unterscheiden und somit einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil für den Hersteller schaffen. Strategisches Marketing basiert auf Ideologie marketing-Mix.

Es umfasst die Bedarfsanalyse, die Makro- und Mikrosegmentierung, die Analyse der Wettbewerbsfähigkeit, das Produktmarktportfolio und die Wahl der Entwicklungsstrategie. Operatives Marketing ist ein Instrument zur Bildung des gesamten Marketing-Mix (4Р)

Lambin J.-J.

Strategisch

marketing.

europäisch

perspektive.

SPb.: Nauka, 1996.

8. Konzept

marketing

beziehungen

Basierend auf der Prämisse, dass sich das Marketingmanagement auf den Prozess der Schaffung und Erweiterung starker, für beide Seiten vorteilhafter Beziehungen zu Kunden oder anderen Stakeholdern (Lieferanten, Kontaktpublikum, Wiederverkäufer usw.) konzentrieren sollte, was die Wahrscheinlichkeit zukünftiger Transaktionen mit denselben Kunden erhöht

Kotler F., Armstrong G., Saunders J.,

Wong W. Marketing-Grundlagen. 2nd ed. Kiew; M.; SPb. : Williams, 1998. S. 24

9. Konzept

maximarke-

Das Marketingmanagement zielt darauf ab, Umsatz und Gewinn zu maximieren, indem genau definierte potenzielle Kunden und Kunden selektiv zugeordnet und einbezogen werden

Rapp VON,

Collins T.L. Neues Maximarketing. Tscheljabinsk: Ural LTD, 1997. S. 19-20

Name

konzepte

Definition

Eine Quelle

10. Das Konzept der Wettbewerbsrationalität

Das Hauptziel eines Unternehmens ist es, einen Gewinn für das Unternehmen zu erzielen. Wettbewerbsfähigkeit ist die Hauptantriebskraft für das Marketingkonzept. Der Prozess, Marketingentscheidungen in einem von Wettbewerbern gesättigten Markt zu treffen, wird als Wettbewerbsrationalität bezeichnet: Das Unternehmen ist bestrebt, den Austausch mit Verbrauchern in einem sich ständig weiterentwickelnden Markt konsequent zu organisieren

Dixon P.

Steuerung

marketing.

M.: Binom, 1998. S. 24

11. Das Konzept des Megamarketings

Koordination wirtschaftlicher, psychologischer und sozialer Einflüsse, um eine Zusammenarbeit mit Politikern (politischen Parteien) aufzubauen, um in einen bestimmten Markt einzutreten und daran zu arbeiten

F. F.

Marketing-

management.

SPb. : Peter, 1998. S. 350

Marketing entstand als neue Geschäftskultur, als neue Philosophie der Warenproduktion und als neue Geschäftspraxis infolge der Schaffung neuer Märkte. Verbrauchermärkte. Es war eine vollständig sozialistische Konstruktion, die darauf abzielte, die Bedürfnisse der Verbraucher zu befriedigen, aber es den Unternehmern ermöglichte, sich den Herausforderungen von Wachstum, Wettbewerbsfähigkeit und Kundenbindung zu stellen.

Fragen und Aufgaben zur Selbstkontrolle

1. Welche wichtigen Ereignisse in der Geschichte des Marketings in den USA kennen Sie?
2. Warum gelten Cyrus McCormick, Henry Ford und Steve Jobs als großartige Vermarkter?
3. Nennen Sie die wichtigsten Ereignisse in der Geschichte der Marketingbildung in Russland.
4. Warum ist es allgemein anerkannt, dass Marketing eine Geschäftspraxis eines neuen Marktes, eine neue Kommunikationspraxis auf dem Markt und eine neue Kultur der Warenproduktion geworden ist?

URL: http://vvww.rnarketch.ru/useful_to_rnarketers.
F. Kotler Marketing von A bis Z. 80 Konzepte, die jeder Manager kennen sollte. M.: Alpina Verlag, 2010.
Kotler Ph. Marketing-Management: Analysieren, Spannung und Kontrolle. Stuttgart, 1982.S. 717.
Baker M. Marketing: Eine Enzyklopädie.