Programa para trabajar con pedidos de clientes. Automatización del trabajo con clientes. El programa se puede utilizar

  • CRM para trabajar con clientes

    El sistema de gestión de pedidos Bitrix24 ayudará a identificar clientes clave, evitará que se vayan a la competencia y aumentará el cheque promedio. Utilice CRM para realizar un seguimiento de los pedidos de los clientes para:
    • Mantener una base de clientes;
    • Amplíe su base de contactos;
    • Reparar solicitudes;
    • Emitir facturas, enviar ofertas comerciales;
    • Procesar pedidos;
    • Implementar programas de fidelización.

  • No te pierdas ni una sola llamada

    Utilice Bitrix24 para reponer su base de clientes. Agregue números de teléfono, direcciones de correo electrónico, cuentas de redes sociales al programa de cuentas de clientes. Registre el historial de solicitudes, negociaciones, detalles de pedidos, descuentos y promociones.

    Todas las solicitudes, llamadas, cartas y solicitudes del sitio se guardan automáticamente en el sistema y se convierten en "clientes potenciales". CRM no le permitirá perder un solo contacto. Bitrix24 envía recordatorios a los administradores sobre llamadas perdidas. Los registros de llamadas entrantes y salientes se guardan en el sistema de procesamiento de reclamos, se pueden encontrar fácilmente a través del registro de llamadas o las tarjetas de clientes.


  • Retener compradores

    Recuérdele constantemente a sus clientes. Planifique en Bitrix24 los horarios de comunicación con clientes clave, en un horario conveniente para ellos y a través de canales convenientes para ellos. Entrevistar clientes, recopilar información sobre pasatiempos y pasatiempos personales. Felices Fiestas - Personal, Profesional y Nacional. Regala regalos y descuentos. Envíe casos, manuales, consejos de forma gratuita. Registre la actividad y los comentarios recibidos en el sistema de gestión de tickets.

    Organice una línea directa. Consulte sobre cuestiones poco claras, resuelva problemas con bienes y servicios. El servicio de soporte es imposible sin un sistema de registro de solicitudes (tickets).


  • Haga crecer su base de clientes a través del sitio web y las redes sociales

    El programa de ventas Bitrix24 recopila contactos de clientes potenciales del sitio web corporativo, redes sociales y mensajería instantánea. Coloque en el sitio un formulario de cliente potencial, un cuestionario para ponerse en contacto con el soporte técnico, un chat en línea. Configure una conexión con Vkontakte, Facebook, Telegram, chats de Skype. Los contactos de nuevos amigos ingresarán automáticamente a la base de clientes en forma de "clientes potenciales".


  • Organizar el trabajo del departamento comercial

    No es suficiente contratar gerentes de ventas "activos", "responsables" y "orientados a resultados" para los anuncios. Dejados a sí mismos, no trabajarán juntos. El software de seguimiento de ventas simplificará su flujo de trabajo de forma gratuita al implementar plantillas para procesos comerciales estándar, cartas comerciales, presupuestos y facturas.

    Las regulaciones para procesar aplicaciones, redactar documentación, preparar informes se implementan fácilmente usando plantillas Bitrix24. Sin embargo, en la versión gratuita en la nube de "Proyecto", el número de usuarios de CRM no puede superar las 12 personas.

    Bitrix24 acorta el tiempo de adaptación de los nuevos empleados. Las reglas e instrucciones, las plantillas de documentos, los contactos de colegas y contrapartes se almacenan en un solo lugar, se encuentran fácilmente y son accesibles desde cualquier lugar desde dispositivos móviles. Los empleados reciben alertas instantáneas para recordarles las tareas nuevas y programadas. Tras el despido, los casos se transfieren "en un clic".




Elegimos Exiland Assistant para mantener una base de clientes en nuestra empresa mediante prueba y error. Luego de la implementación de este sistema, nuestro departamento de ventas mostró una dinámica positiva, el equipo comenzó a trabajar de manera más eficiente que antes. La velocidad de procesamiento de pedidos aumentó en un 22% y recibimos una buena respuesta de nuestros clientes.

Un gerente de ventas es una profesión interesante e inusual que cualquiera puede dominar: estudiante, profesor, músico. Pero, para lograr el éxito no todo el mundo tiene éxito en este nicho. El éxito de un gerente depende de las cualidades personales, el talento para vender y de poseer la base de clientes acumulada... Son estos gerentes los que siempre permanecen en la cresta de la ola.


Tener una lista estructurada de contactos con direcciones a mano, realizar una búsqueda rápida en ellos, saber a quién llamar hoy: esta es la base de las ventas exitosas.

Incluso si tienes una organización pequeña, debes encargarte del correcto almacenamiento y actualización de los contactos de empresas y personas en este momento.

Mantener su base de clientes simple


La selección de herramientas es un paso importante

Nosotros necesitabamos para que el programa sea tan sencillo que un nuevo empleado pueda trabajar en él desde el primer día para que no tenga que contratar a un empleado independiente para mantener el sistema en funcionamiento y capacitar a los gerentes. Además, existía una necesidad urgente combinar todos los clientes en una base de datos común para que todos los empleados de la empresa puedan trabajar con él desde sus ordenadores.

Para contabilizar clientes y, en general, una base de datos de contactos, necesita conveniente, simple y funcional herramienta de software: el llamado sistema CRM (sistema de relación con el cliente). Pero, desafortunadamente, la mayoría de los CRM son bastante engorrosos e inconvenientes y, además, son costosos.

La búsqueda del programa perfecto ha llevado mucho tiempo ...

Como regla general, quienes recién están comenzando su propio negocio mantienen una lista en Excel, pero no es posible mantener una base de clientes en Excel con un recordatorio. Por lo tanto, ni siquiera consideramos a Excel como una base de datos (DB).

Estábamos buscando un programa adecuado entre los organizadores multiusuario de la red para que el gerente pudiera ver el trabajo de todos los gerentes. Los organizadores en línea no son adecuados para nosotros: almacenar datos en el sitio web del proveedor de servicios, que no proporciona el nivel requerido de seguridad de datos... Además, son de poca utilidad.

WinOrganizer tiene la capacidad de crear solo una lista de amigos y conocidos (e incluso entonces se ralentiza cuando la base crece mucho), pero no permite crear una base por parte de las empresas.

Outlook resultó ser bastante engorroso y se ralentizó demasiado. Además, Outlook no tiene marcadores, el filtrado no se implementa convenientemente, lo que dificulta la búsqueda de un registro específico. Para una persona que valora su tiempo, esto es inaceptable, por lo que tuvimos que abandonarlo y seguir buscando un programa más adecuado.

El siguiente candidato fue el conocido Microsoft Access. Lo que rechazó después de la instalación: no hay simplicidad e intuición. Rápidamente lo rechazamos, ya que para trabajar eficazmente con él, se requería al menos poder programar en Visual Basic, estar familiarizado con los conceptos básicos del diseño de bases de datos y conocer SQL. Las realidades de los negocios modernos son tales que cualquier gerente tarde o temprano se va, y se necesitarán al menos varios meses para capacitar a un nuevo empleado para trabajar con Microsoft Access, que totalmente inaceptable para empresas en la competencia más feroz.

La búsqueda se prolongó ... Sin embargo, no nos dimos por vencidos, y una vez descargado otro organizador en la web oficial, nos dimos cuenta de que habíamos encontrado exactamente lo que habíamos estado buscando durante tanto tiempo. Este programa resultó ser el organizador de la red Exiland Assistant Enterprise. Se compara favorablemente con los análogos. Por ejemplo, en LeaderTask, el campo de contacto no contiene líneas para Skype, redes sociales, los teléfonos no están delimitados en casa, celular y trabajo, no se puede ingresar la información del cliente, ya que no se proporciona esta función. En general, LeaderTask es más un administrador de tareas que un software de administración de clientes.

Y Exiland Assistant tiene todo lo que necesitamos. También se puede ampliar la estructura de datos: agregue sus campos de entrada si lo proporciona el programa no es suficiente. Los datos se almacenan en un archivo protegido de forma segura en una de las PC en la red local de la empresa y no en algún lugar de la nube.

Trabajando con la base de clientes en Exiland Assistant

El organizador Asistente de Exiland destaca por su simplicidad y conveniencia, según los jefes del departamento de ventas de varias empresas rusas. La base de clientes acumulada en el programa Exiland Assistant es recurso efectivo en el proceso de venta.

Organizador te permite estructurar tus contactos, mantenga listas tanto de individuos como de organizaciones. Para ello, el programa cuenta con las secciones "Contactos" y "Organizaciones".

¿En qué consiste el programa?


Asistente de Exiland Gratis

El programa del organizador contiene 6 secciones principales:

  • Contactos
  • La organización
  • Tareas
  • Notas
  • Enlaces
  • Desarrollos

En las dos primeras secciones, puede crear un índice electrónico de personas y empresas. Para mantener una lista de personas y organizaciones, las 2 primeras secciones + la sección "Eventos" son de mayor interés, ya que permiten no solo almacenar información detallada sobre cada persona y empresa, sino también planificar eventos para ellos: llamadas, reuniones, mantenimiento. un historial de comunicación con ellos, registrando resultados de la llamada o correspondencia.

Llamadas, citas, tareas: ¿Cómo no perder ni un solo cliente?

Planifica cualquier negocio con un cliente en la pestaña Eventos en la tarjeta de una persona u organización: el diario le recordará el evento con anticipación para que no se olvide de contactar a un cliente potencial a tiempo, recordarle su pedido, ofrecer un descuento o emitir una factura. Después de que ocurra el evento, anote el resultado de la llamada / reunión, etc. Por cierto, puede configurar la lista admisible de tipos de eventos y resultados usted mismo en el menú Servicio / Configuración en la pestaña "Eventos" de acuerdo con sus necesidades.

Envío de promociones, listas de precios, ofertas comerciales a los clientes por correo electrónico

¿Nueva lista de precios publicada? ¿Ha lanzado una promoción? No te olvides de hacer distribución automática de correo electrónico a clientes potenciales directamente de Exiland Assistant. Para hacer esto, basta con redactar el texto de la carta (plantilla) una vez, seleccionar los destinatarios de sus contactos, indicar su buzón desde el que planea enviar e iniciar el envío. Todo esto se puede hacer utilizando el menú Servicio / Envío de correo electrónico en las versiones Personal y Enterprise (esta función no está disponible en la versión gratuita; en el organizador gratuito solo puede configurar la lista de correo y enviar una carta de prueba al buzón especificado para comprobar en qué forma se entregará).

Una buena combinación de funcionalidad y sencillez.

Lo primero que me llamó la atención de inmediato cuando usamos Exiland Assistant por primera vez fue su capacidad y facilidad de uso. Al día siguiente, todos los gerentes de la empresa podían trabajar libremente en ella para mantener una base de datos de sus clientes. Un momento agradable, que distingue favorablemente este diario del resto, fue la oportunidad para nosotros:

  • Agregue nuevos nombres de campo, cambie el nombre de los existentes estrictamente de acuerdo con sus necesidades
  • Posibilidad de distribución de promociones por correo electrónico según la base de datos de contactos, listas de precios, ofertas de descuentos según una plantilla preconfigurada con sustitución automática de datos de la base de datos en los lugares requeridos de la plantilla.
  • Generación automática de cualquier documento en Word con la sustitución de datos de la base de clientes en ellos.

Primero, descargamos y probamos la versión gratuita gratuita del organizador, y después de instalar la versión de servidor del organizador empresarial, simplemente no pudimos obtener suficiente; todos los empleados podían hacer cambios en su computadora y todos los cambios en la base de datos. luego de la sincronización automática con el servidor sin nuestra más mínima intervención apareció en todos los equipos.

Después de trabajar un poco con este programa, notamos otra característica distintiva: al configurar una tarea en el recordatorio de un ejecutor específico, el recordatorio apareció solo en su computadora y no interfirió con el resto del trabajo.

Para no ser infundado, daré ejemplos específicos: Exiland Assistant consta de seis secciones principales: Contactos, Organizaciones, Tareas, Notas, Enlaces de Internet, Eventos... Dado que nuestra empresa está principalmente interesada en las secciones "Organizaciones" y "Tareas", me detendré en ellas con más detalle. Ocultamos la sección "Contactos" (individuos) y "Notas" (vía Servicio / Configuración / Interfaz), adaptando el programa específicamente para nuestra empresa. La sección "Organizaciones", donde comenzamos a mantener la base de organizaciones, pasó a llamarse "Clientes".


Cada gerente tiene su propio grupo de contactos (para cada usuario, se creó un subgrupo correspondiente por su apellido), y los clientes, como puede ver en la figura, están ubicados en diferentes ciudades. Al llegar al trabajo, un gerente trabaja individualmente con su grupo, a veces verificando con la ayuda de una búsqueda rápida con los datos de otros gerentes (para no agregar accidentalmente el cliente de otra persona a su base de datos).

¿Qué tipo de software existen?

En total, Exiland Assistant tiene tres ediciones:

  • Gratis (un software gratuito para un solo usuario con un conjunto básico de funciones). Diseñado principalmente para usuarios domésticos;
  • Personal (un solo usuario pagado con un conjunto extendido de funciones);
  • Enterprise (red multiusuario). Diseñado para trabajos de oficina. Le permite mantener una base de datos de clientes y tareas para proyectos de un grupo de usuarios (cada usuario puede tener sus propios derechos).

Su tarea, en primer lugar, es comprender qué edición de Exiland Assistant es adecuada para usted: red o usuario único para organizar una base de clientes.

Si ya se ha decidido por la versión, puede descargar la base de clientes (versión gratuita o demo Enterprise) de forma gratuita desde la página de descarga oficial e instalarla siguiendo las sencillas instrucciones paso a paso del archivo. readme.txt

Se proporciona la transición entre versiones, por lo que puede cambiar fácilmente, por ejemplo, de la versión demo a la versión completa sin perder datos.

Versión gratuita Gratis (usuario único local)

El programa para mantener una base de clientes se puede descargar de forma gratuita; esta es la versión gratuita. Tiene un conjunto básico de características y es más adecuado para el hogar.

En la sección de tareas, ingresamos información sobre cuándo y a quién enviar la mercancía o llamar. La sección de enlaces a sitios es la más adecuada para almacenar los sitios de proveedores y competidores, lo que nos permite estar siempre al tanto de los últimos cambios y responder a ellos con mayor rapidez.

Versión personal (usuario único local)

También hay Organizador personal Exiland Assistant Personal- usuario único, adecuado tanto para uso doméstico como para una pequeña oficina para el mantenimiento de la base de datos por parte de un empleado independiente.

Aunque no usamos las secciones "Contactos" y "Notas" en el trabajo, son muy convenientes para uso doméstico. Por ejemplo, en la sección "Contactos", puede almacenar información sobre sus amigos, conocidos, colegas, familiares. Basta con hacer clic en cualquier persona de la tabla, y toda la información necesaria sobre esta persona se muestra en el panel lateral (panel de detalles):

  • la foto;
  • medios de comunicación (teléfonos, direcciones de correo electrónico, cuentas en redes sociales);
  • dirección de registro y residencia;
  • la edad;
  • Hobby;
  • y otra información detallada sobre la persona;

Para mayor comodidad, al usar el programa en casa, puede ocultar la sección "Organizaciones" y otras. En notas, puede guardar un pensamiento repentino, una receta para un pastel o cualquier otra información y luego, si es necesario, encontrarla rápidamente mediante una búsqueda rápida o detallada.

Versión empresarial para mantener una base de clientes (red multiusuario)

Para crear una base de datos común para toda la empresa, es necesario instalar además su parte del servidor, que se llama Exiland Assistant Server y viene gratis con la versión Enterprise. Versión empresarial- mantener una base de datos de clientes actualizada en una organización donde se requiere acceso desde cualquier máquina en la red local. Exiland Assistant Server es un programa independiente que se puede instalar en una computadora separada o en una computadora de uno de los usuarios, que a menudo está habilitado y accesible a través de la red local. Su propósito es sincronizar los datos de la PC del cliente con una base de datos central. Página del programa

¿Cómo empezar con el programa?

Descargue la versión gratuita gratuita si la versión para un solo usuario es suficiente para usted, o la versión Enterprise Demo si planea trabajar con una base de clientes en una red local simultáneamente con un grupo de usuarios.

Desempaquete el archivo zip descargado. Aparecerá una carpeta donde encontrará un archivo readme.txt con sencillas instrucciones paso a paso para la instalación y configuración. La instalación es bastante simple y está diseñada para un usuario de PC sin experiencia.

Una característica agradable es la presencia en el programa del módulo para importar datos de Microsoft Excel y OpenOffice Calc, así como desde archivos csv... Por lo tanto, si mantiene una lista de personas en Excel, puede importarla fácilmente a Exiland Assistant para que no vuelva a marcar manualmente.

Resumiendo

Exiland Assistant es una herramienta versátil que es perfecta para la mayoría de las tareas de adquisición de clientes para gerentes de ventas en cualquier industria o servicio y para uso doméstico. Además, él reemplazará varios programas a la vez: un libro de contactos, un guardián de enlaces y notas, un guardián de contraseñas, un organizador (planificador de tareas), un programa para almacenar contactos, un diario de pensamientos, etc.

Para cada emprendedor, persona activa moderna, recomendaría este maravilloso programa organizador para Windows tanto para uso personal como para mantener una base de clientes y tareas de proyecto.

En general, Exiland Assistant combina muchas funciones convenientes en el trabajo diario manteniendo la facilidad de aprendizaje y uso. La capacidad de hacer llamadas en frío directamente desde el programa (+ integración con Skype), enviar cartas a su base de clientes potenciales, imprimir en una impresora, ordenar, filtrar, realizar búsquedas rápidas, sincronizar contactos de personas con Microsoft Outlook, importar datos desde Excel , exportar datos a HTML, Word, Excel, txt, etc. - esta es solo una breve lista de características de servicio adicionales que aumentan la conveniencia de trabajar con la base de datos.

Exiland Assistant es simple y eficiente y es perfecto para pequeñas empresas. empresas jovenes que llevan menos de 10 años en el mercado.

Apoyo al país:
Sistema operativo: Windows
Familia: Sistema de contabilidad universal
Objetivo: Automatización empresarial

Programa de cliente

Las principales características del programa:

    Tendrás una única base de clientes con toda la información de contacto necesaria

    En el programa, puede marcar tanto el trabajo completado como el planificado para cualquier cliente

    Nuestro sistema le recordará cualquier asunto importante

    Cada empleado podrá planificar su trabajo, y el gerente dará asignaciones y controlará el trabajo de todo el personal.

    El programa incluso podrá llamar en nombre de su organización y decirle al paciente cualquier información importante por voz.

    Podrás evaluar rápidamente el trabajo de tus empleados con los clientes, averiguar qué tareas están retrasadas o en qué etapa de ejecución se encuentran.

    La integración con las últimas tecnologías le permitirá sorprender a sus clientes y ganarse merecidamente la reputación de la empresa más moderna.

    La función ultramoderna de comunicación con el PBX le permitirá ver los datos de la persona que llama, sorprender al cliente, referirse inmediatamente a él por su nombre, no perder ni un segundo buscando información.

    Puede solicitar que los resúmenes de todos sus puntos de venta se muestren en una pantalla grande separada. Para que puedas controlar en tiempo real: tus ingresos, la ejecución de tareas por parte de los empleados o los plazos de entrega de pedidos

    Producción
    en la pantalla

    Comunicación con terminales de pago, para que los clientes puedan pagar sus pedidos no solo en la tienda, sino también en el terminal más cercano. Dichos pagos se mostrarán automáticamente en el programa.

    Pago
    terminales

    Si está completando contratos y otros documentos, podemos configurar su llenado automático para que uno de sus empleados que usa el programa realice la misma cantidad de trabajo que varios otros empleados manualmente.

    Relleno
    documentos

    Puede implementar la evaluación de la calidad del servicio al cliente. Tras la compra, el cliente recibirá un SMS en el que se le ofrecerá evaluar el trabajo del responsable. El gerente podrá ver el análisis de la votación por SMS en el programa.

    Calificación
    calidad

    Los datos necesarios se pueden cargar en su sitio para controlar el estado del pedido, mostrar el resto de la mercancía en el almacén o sucursal y los precios: ¡hay muchas posibilidades!

    Integración
    con sitio web

    La integración con las cámaras proporcionará un control confiable: el programa indicará los datos de ventas, el pago recibido y otra información importante en los títulos de transmisión de video

    El sistema de programación le permite configurar un programa de respaldo, recibir informes importantes en un momento específico y establecer cualquier otra acción del programa

    Un programa especial guardará en un horario una copia de todos sus datos en el programa sin la necesidad de dejar de trabajar en el sistema, automáticamente archiva y notifica la preparación

    reserva
    proceso de copiar

    Las organizaciones de ventas ultra avanzadas pueden incluso solicitar "reconocimiento facial". El programa reconocerá al comprador al ingresar a la tienda o en la caja

    Puede ingresar rápidamente los datos iniciales requeridos para que el programa funcione. Para esto, se utiliza una conveniente entrada manual o importación de datos.

    La interfaz del programa es tan fácil que incluso un niño puede descubrirla rápidamente.


Hemos realizado la automatización empresarial para muchas organizaciones:

Idioma de la versión básica del programa: РУССКИЙ

También puede solicitar la versión internacional del programa, en la que puede ingresar información en CUALQUIER IDIOMA del mundo. Incluso puede traducir fácilmente la interfaz usted mismo, ya que todos los nombres se colocarán en un archivo de texto separado.


Para el desarrollo exitoso de un negocio y organización, en primer lugar, es necesario cuidar la lealtad del cliente. El crecimiento de los ingresos depende de si seguirán utilizando sus servicios y bienes, de la atracción y el trabajo fructífero con otros nuevos. El programa para trabajar con clientes de la empresa Universal Accounting System le proporcionará tanto mejorar la calidad de la interacción, optimizar el personal, analizar el trabajo con los clientes como automatizar varios tipos de informes y flujo de trabajo.

El programa de trabajo contable con clientes proporciona la automatización de la creación de una única base de datos. Esto le ahorra la molestia de mantener tablas no relacionadas en otras aplicaciones o almacenar registros en papel. En cualquier momento en la base de datos se puede realizar una búsqueda con la gestión de varios filtros, control de categorías u ordenamiento según determinados criterios. Entonces, por ejemplo, cuando un cliente, cliente o visitante frecuente llama con la ayuda de un programa de computadora para trabajar con clientes, inmediatamente descubrirá toda la información de contacto, sus preferencias y el historial de trabajo con un cliente, informa el personal.

El programa de cuentas recibe el control y la supervisión del sistema de programación de la fuerza laboral. Ahora sus empleados no se olvidarán de una llamada importante o un recordatorio a una contraparte para que proporcione cierta documentación. Como programa de procesamiento de reclamos de clientes, recibirá una base de datos con sellos sobre sus empleados, horas exactas y fechas de comunicación.

La organización del trabajo con las contrapartes también recibirá un control adecuado al otorgar a los usuarios varios derechos. De esta manera, el personal de primera línea solo tendrá acceso a la información que esté dentro de su área de competencia cuando utilice el programa para el administrador de cuentas. La dirección recibirá la gestión y control sobre el plan de implementación de las instrucciones, sobre la auditoría de los cambios realizados, y estará asegurada por la automatización de informes.

Nuestro software de administración de cuentas tiene una interfaz personalizable con la capacidad de controlar todo, desde administrar categorías de búsqueda específicas hasta estilos de ventanas y pestañas. El programa de automatización diseñado para trabajar con los clientes opera a través de una red local e Internet. Tiene control de acceso remoto y gestión de bloqueo en caso de que su empleado, por ejemplo, abandone el lugar de trabajo.

La automatización de la contabilidad para el trabajo con los clientes es un aspecto importante de los negocios modernos que le permite minimizar los costos, atraer nuevos y retener a los antiguos visitantes, compradores y clientes. ¡Todo esto y mucho más está garantizado por el programa de mantenimiento de registros de trabajo con clientes de la empresa USU!

El programa puede ser utilizado por:

Además de las opiniones sobre el programa USU de los usuarios comunes, ahora se presentan a su atención las opiniones de los expertos. Anatoly Wasserman nació el 9 de diciembre de 1952. Graduado del Instituto Tecnológico de la Industria de Refrigeración de Odessa, con especialización en ingeniero. Después de graduarse trabajó como programador. Entonces, un programador de sistemas. Por primera vez apareció en la pantalla en 1989 en el club “¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ", Entonces - en el" Brain-ring ". Obtuvo quince victorias consecutivas en 2001-2002 en la televisión "Svoy Game" y se convirtió en el mejor jugador de la década en 2004. Cinco veces campeón de Ucrania en la versión deportiva de "My Game". Cuatro veces campeón de Moscú en la versión deportiva de Svoy Igry, medallista de bronce de la misma competición, plata en 2017. Medallista de plata de los "Expertos" - Juegos Mundiales de Expertos - 2010 en "Tu propio juego".

Complemento del programa para gerentes profesionales: para desarrollar negocios y aumentar los ingresos. Un producto único desarrollado en la intersección de dos ciencias: la economía y la tecnología de la información. Sin análogos

Con el avance de la tecnología, la vida se acelera. En cualquier lugar donde necesite llegar a tiempo, porque cuanto más rápido haga las cosas, más ganará. Por esta razón, es muy importante tener una aplicación móvil rica en funciones al alcance de la mano.

Además de las opiniones sobre el programa USU de los usuarios comunes, ahora se presentan a su atención las opiniones de los expertos. Alexander Druz es el primer maestro del juego intelectual "ChGK". Fue galardonado con el premio "Crystal Owl" al mejor jugador del club en seis ocasiones. Ganador del premio "Diamond Owl" al mejor jugador. Campeón de la versión televisiva del "Brain-ring". En el programa de televisión "Own Game" ganó "Linear Games", "Super Cup", ganó la "III Challenge Cup" con el equipo, estableció un récord absoluto de rendimiento en un juego. Autor y presentador de juegos intelectuales y programas educativos en varios canales de televisión.

Además de las opiniones sobre el programa USU de los usuarios comunes, ahora se presentan a su atención las opiniones de los expertos. Maxim Potashev - maestro del juego “¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ”, Cuatro veces ganador del premio" Crystal Owl ", dos veces campeón del mundo, tres veces campeón de Rusia, seis veces campeón de Moscú, tres veces ganador del Campeonato Abierto de Moscú en el juego" ChGK ". Según los resultados de una votación de la audiencia general en 2000, fue reconocido como el mejor jugador en los 25 años de existencia del club de élite. 50 mil espectadores del programa votaron por la candidatura de Maxim Potashev. Recibió el "Big Crystal Owl" y el premio principal de los juegos de jubileo: la "Diamond Star" del maestro del juego. Miembro de la Junta y desde 2001 - Vicepresidente de la Asociación Internacional de Clubes. Por profesión: matemático, comercializador, asesor empresarial. Graduado de la Facultad de Administración y Matemáticas Aplicadas, enseñó en el Departamento de Economía General y Aplicada del Instituto de Física y Tecnología de Moscú. En agosto de 2010 fue elegido presidente de la organización pública de toda Rusia "Federación de Deportes de Puente de Rusia". Lidera una empresa de consultoría que ayuda a diversas organizaciones a resolver problemas relacionados con ventas, marketing, servicio al cliente y optimización de procesos comerciales.

Además de las opiniones sobre el programa USU de los usuarios comunes, ahora se presentan a su atención las opiniones de los expertos. Sergey Karjakin. A la edad de 12 años, se convirtió en el gran maestro más joven de la historia de la humanidad. Incluido en el Libro Guinness de los Récords. Ganó el Torneo de Candidatos. Ganador de la Copa del Mundo FIDE. Campeón del Mundo de Ajedrez Rápido, Campeón del Mundo de Blitz. Honrado Maestro de Deportes de Ucrania. Honrado Maestro de Deportes de Rusia, Gran Maestro de Rusia. Otorgado con la Orden del Mérito, grado III. Miembro de la composición de la Cámara Pública de la Federación de Rusia VI. Ganador reiterado de campeonatos mundiales y europeos infantiles y juveniles. Ganador y medallista de varios torneos importantes. Campeón de la XXXVI Olimpiada Mundial de Ajedrez como parte de la selección de Ucrania, medallista de plata olímpica como parte de la selección de Rusia. Mostró el mejor resultado en su tablero y recibió el primer premio individual (en el tablero 4). Campeón de Rusia con mejor resultado en el 1er tablero. Campeón del mundo de la selección rusa. Semifinalista de la Copa del Mundo. Ganador de varios torneos internacionales.

Oportunidades para controlar y gestionar el trabajo con los clientes.

Trabajar con clientes

Trabajar con los clientes es una parte importante e integral del negocio. La atención a los clientes y la mejora del trabajo con ellos es la clave para una gestión empresarial exitosa. Le ofrecemos un programa de cliente que se encargará de todas las tareas complejas. El programa para la base de datos tiene una interfaz multiusuario que le ayudará a diferenciar el acceso a la base de datos. Gracias a esta función, en el programa cliente es posible visualizar el historial de trabajo de cada usuario e incluso de cada cliente.

El programa para clientes es muy fácil de usar, lo que ayudará a comprender a personas de diferentes edades y con diferentes tipos de pensamiento. La conveniente ubicación del menú facilita la navegación por el sistema y la administración de listas.

Al trabajar con el programa cliente, tiene tres menús principales: módulos, libros de referencia e informes. Esta sencilla navegación permite un trabajo muy amplio y mejora la contabilidad con compradores y clientes, registros de clientes, mantenimiento de registros y registros de clientes. El trabajo diario con los clientes requiere un uso más preciso de la información. Si utiliza nuestro software para clientes de contabilidad, una categoría de trabajo frecuente será "Contratistas". En él puede llevar un registro sistemático de contrapartes. El programa AWP le mostrará una base de datos conveniente aquí, donde cada cliente, bajo su número individual, estará en su línea editable. Esto le permite buscar rápidamente un cliente en cualquiera de los campos. También puede utilizar el sistema de tarjeta de código de barras y buscar a cada cliente mediante un código individual. Esto se convertirá en una completa automatización para ti.

En el programa AWP, puede completar con mucha precisión información sobre el cliente, dividirlos en categorías, para que cada cliente elija su lista de precios e indique el número de tarjeta, mantenga un registro de accionistas. Convenientemente, puede indicar en los campos no solo el nombre o el nombre del cliente, sino también la persona de contacto. Al especificar la fecha de nacimiento, puede felicitarlo por las vacaciones y posiblemente darle algún tipo de aliento. Así, demuestras tu atención al cliente. Y también para realizar la gestión de contactos y gestión de clientes en la base de datos. Además, hay un informe especial para este campo que le mostrará los clientes y su fecha de nacimiento durante un período determinado.

En el programa, puede realizar liquidaciones con clientes, así como liquidaciones con compradores y clientes y contabilización de liquidaciones con compradores.

Un sistema de contabilidad automatizado es un enfoque integrado para la contabilidad de clientes y compradores en cualquier área.

Un módulo conveniente en el programa cliente es una lista de correo. Al trabajar con la lista de correo, puede atraer a más compradores. Al especificar un teléfono celular en el campo, puede enviar mensajes a los clientes, notificándoles, por ejemplo, descuentos o felicitándolos por un día festivo. También es posible enviar correos a los buzones de correo. No olvidará al cliente, y el software de contabilidad del cliente le permitirá hacerlo de forma precisa y rápida. El correo del programa del cliente tiene tres categorías importantes: errores, correo y plantillas. Estos tres submódulos le permitirán trabajar automáticamente con la lista de correo, monitoreando cuidadosamente la calidad del trabajo en esta área. Puede especificar la fecha, el tipo de destinatarios, el asunto y el estado de envío. El submódulo "Errores" le mostrará no solo el código de error, sino también su contenido y desde qué usuario se cometió el error, su fecha y hora.

Los sistemas de gestión automatizados le permiten no solo trabajar con clientes, sino también llevar registros de empleados, llevar registros de liquidaciones con clientes, llevar registros de valores, tiene un informe especial que mostrará el tiempo de trabajo de cada empleado con el programa cliente durante un período determinado.

Puede descargar ARM de forma gratuita como versión truncada en nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico. Al comprar el programa, tendrá una estación de trabajo.

Puede planificar su trabajo con los clientes a través de nuestro programa de clientes. Al abrir el informe sobre el trabajo con los clientes, verá las acciones de su empleado durante un período determinado. Sistemas ERP: este es nuestro programa, con todas sus capacidades.

El programa de cliente del sistema CRM es muy versátil, ¡es una excelente solución para trabajar con clientes, empleados y empresas! ¡Solo queda contactarnos!

Al ver el siguiente video, puede familiarizarse rápidamente con las capacidades del programa USU: el Sistema de contabilidad universal. Si no ve el video subido a YouTube, asegúrese de escribirnos, ¡encontraremos otra forma de mostrar el video de demostración!

Además de las opiniones de los usuarios comunes sobre el programa USU, ahora se le presentan las opiniones de los expertos. Anatoly Wasserman nació el 9 de diciembre de 1952. Ingeniero de formación, egresado del Instituto Tecnológico de la Industria de la Refrigeración de Odessa. Después de graduarse del instituto, consiguió un trabajo como programador, luego, como programador de sistemas. Apareció por primera vez en la pantalla en 1989, participando en el club “¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuando?" y en el Brain Ring. Obtuvo quince victorias consecutivas en la televisión "Svoy Game" en el transcurso de dos años, de 2001 a 2002. y se convirtió en el mejor jugador de la década en 2004. Según la versión deportiva de Svoy Igry, se convirtió en cinco veces campeón de Ucrania. Cuatro veces campeón de Moscú en la versión deportiva de Svoy Igry, medallista de bronce y plata en 2017. Medallista de plata de los "Expertos", los Juegos Mundiales de Expertos en 2010 en "Tu propio juego".

Complemento del programa para gerentes profesionales: para desarrollar negocios y aumentar los ingresos. Un producto único desarrollado en la intersección de dos ciencias: la economía y la tecnología de la información. Sin análogos

Con el avance de la tecnología, la vida se acelera. En cualquier lugar donde necesite llegar a tiempo, porque cuanto más rápido haga las cosas, más ganará. Por esta razón, es muy importante tener una aplicación móvil rica en funciones al alcance de la mano.

Además de las opiniones de los usuarios comunes sobre el programa USU, ahora se le presentan las opiniones de los expertos. Entre ellos se encuentra el primer maestro del juego intelectual "ChGK" Alexander Druz. Fue galardonado con el premio "Crystal Owl" al mejor jugador del club en seis ocasiones. Ganador del premio "Diamond Owl" al mejor jugador. Recibió el título de campeón de la versión televisiva del "Brain-ring". En el programa de televisión "Juego propio" ganó los "Juegos lineales", "Supercopa", ganó la "III Copa Desafío" con el equipo, estableció un récord absoluto de rendimiento en un juego. Autor y presentador de juegos intelectuales y programas educativos en varios canales de televisión.

Además de las opiniones de los usuarios comunes sobre el programa USU, ahora se le presentan las opiniones de los expertos. Maxim Potashev - maestro del juego “¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ”, Ganó cuatro veces el premio Crystal Owl, dos veces campeón del mundo, tres veces campeón de Rusia, seis veces campeón de Moscú, tres veces ganador del Campeonato Abierto de Moscú en el juego“ ChGK ”. Según los resultados de la votación de la audiencia general en 2000, fue reconocido como el mejor jugador de todos los años de existencia del club de élite, creado en 1975. 50 mil espectadores del programa votaron por la candidatura de Maxim Potashev. Se otorgaron el "Big Crystal Owl" y el premio principal de los juegos de jubileo - "Diamond Star" del maestro del juego. Miembro de la Junta y desde 2001 - Vicepresidente de la Asociación Internacional de Clubes. Por profesión: matemático, comercializador, asesor empresarial. Graduado de la Facultad de Administración y Matemáticas Aplicadas, enseñó en el Departamento de Economía General y Aplicada del Instituto de Física y Tecnología de Moscú. En agosto de 2010, fue nombrado presidente de la organización pública de toda Rusia "Federación de Deportes de Puente de Rusia". Lidera una empresa de consultoría que ayuda a diversas organizaciones a resolver problemas relacionados con ventas, marketing, servicio al cliente y optimización de procesos comerciales.

Además de las opiniones de los usuarios comunes sobre el programa USU, ahora se le presentan las opiniones de los expertos. Sergey Karjakin. A la edad de 12 años, se convirtió en el gran maestro más joven de la historia mundial, que fue incluido en el Libro Guinness de los Récords. Ganó el Torneo de Candidatos. Premiado con la Copa del Mundo FIDE. Campeón mundial de ajedrez rápido, campeón mundial de blitz. Honrado Maestro de Deportes de Ucrania. Honrado Maestro de Deportes de Rusia, Gran Maestro de Rusia. Recibió la Orden del Mérito, grado III. Miembro de la Cámara Pública de la Federación de Rusia en sexta composición. Ganador reiterado de campeonatos del mundo infantil y juvenil y países europeos. Ganador y medallista de muchos torneos importantes. Campeón de la XXXVI Olimpiada Mundial de Ajedrez como parte de la selección de Ucrania, medallista de plata olímpica como parte de la selección de Rusia. Mostró el mejor resultado en su tablero en el torneo y recibió el primer premio individual (en el tablero 4). Campeón de Rusia con mejor resultado en el 1er tablero. Campeón del mundo de la selección rusa. Ingresó a las semifinales de la Copa del Mundo. Ganador de varios torneos internacionales.

Características del programa para clientes contables.

A continuación se muestra una breve lista de las capacidades del programa USU: el Sistema de contabilidad universal. Dependiendo de la configuración del software, la lista de posibilidades puede cambiar, disminuyendo o aumentando.

  • El programa de control de clientes admite el funcionamiento simultáneo de varios usuarios.
  • Cada nombre de usuario del usuario del programa que gestiona la contabilidad de los clientes está protegido por una contraseña.
  • Mientras administra el programa, cada empleado puede cambiar periódicamente su contraseña.
  • El programa le proporcionará una contabilidad y un control fiables de todos los clientes.
  • El programa de control de clientes admite el trabajo en una red local a través de varios protocolos de red.
  • Es posible administrar el programa a través de Internet, si hay una red de sucursales o si el gerente quiere ver los informes de gestión desde casa.
  • Trabajando con la gestión de la contabilidad del cliente, en el programa puede seleccionar de la lista de espacios en blanco el esquema de color que desee para mostrar las ventanas.
  • El título de la ventana principal mostrará el nombre de su organización.
  • Al contabilizar a los clientes, cada informe se formará con el logo y los detalles de su empresa.
  • El software que automatiza la contabilidad del cliente admite el trabajo con múltiples ventanas abiertas, entre las cuales puede cambiar fácilmente usando pestañas.
  • ¡Nos preocupamos por nuestros clientes!
  • Al trabajar con el control del cliente, puede establecer el nombre de su organización, la información de contacto y los detalles en la configuración del programa.
  • No le resultará difícil trabajar con el programa y automatizar su organización. El menú principal del programa es sencillo y claro. Consta de solo tres elementos: módulos, libros de referencia e informes. Se necesitan módulos para el trabajo diario, se necesitan libros de referencia para personalizar el programa de acuerdo con los detalles de su empresa y, con la ayuda de informes, puede analizar los resultados del trabajo durante cualquier período de tiempo.
  • Teniendo en cuenta los posibles días festivos, el programa puede felicitar a los clientes por su cumpleaños o cualquier otro día festivo.
  • Al monitorear a los clientes, mediante el uso de correos masivos, puede notificar a los clientes sobre promociones o descuentos en curso.
  • Puede enviar mensajes SMS a operadores móviles de todo el mundo para que los clientes puedan recibir sus notificaciones dondequiera que estén.
  • La automatización permite a un administrador crear una lista completa de informes de gestión.
  • El software de gestión de clientes audita las acciones de cada usuario.
  • Al automatizar la contabilidad del cliente, utilizará un candado al editar cualquier registro en la tabla para que varios empleados simultáneos no sobrescriban la información ingresada por otra persona.
  • La base de clientes es simple y conveniente. El programa tiene una búsqueda rápida por primeras letras.
  • El programa tiene en cuenta y admite el filtrado de datos.
  • Dados los datos, puede agruparlos fácilmente y los grupos resultantes se pueden contraer y expandir. En el software, se puede agregar nueva información no solo mediante el método de adición, sino también copiando la línea existente.
  • Al administrar la contabilidad del cliente, no puede eliminar nada en el programa por accidente, siempre aparecerá un mensaje de confirmación.
  • En el programa que controla la contabilidad del cliente, al eliminar información del sistema, un empleado de la empresa deberá indicar el motivo de la eliminación.
  • Controlando el trabajo de la empresa, puede actualizar cualquier información usted mismo o configurar una actualización automática para ver siempre los datos más recientes.
  • El programa admite la importación de datos. Por ejemplo, al comienzo del trabajo con el sistema de contabilidad, puede cargar una lista de clientes.
  • Se puede imprimir cualquier informe analítico.
  • Podrá controlar el trabajo de su organización en un nuevo nivel. Cada informe se puede exportar en muchos formatos conocidos.
  • Al exportar información a MS Excel, puede utilizar los formatos de archivo nuevos y antiguos.
  • Casi todos los informes de un programa que tiene en cuenta a los clientes se generan durante un período de tiempo específico, lo que le permite analizar un día, mes o año específico.
  • El programa de automatización de la contabilidad del cliente puede generar un informe para cada ciudad si hay sucursales en diferentes ciudades.
  • ¡Comencemos a automatizar su empresa juntos!
  • El software USU, sistema de contabilidad universal, también incluye muchas otras funciones.

Confusión constante en la información, incapacidad para recopilar y analizar estadísticas, inestabilidad en las ventas: estos son fieles compañeros de empresas que no hacen un seguimiento de las solicitudes, pedidos y pagos de los clientes en general, o lo hacen a la antigua, en los libros de granero. . Es posible resolver todos estos problemas a la vez, basta con instalar un programa especial para mantener la base de clientes

Por qué debería utilizar un software de seguimiento de clientes

El sistema de contabilidad de clientes y transacciones (CRM) es una verdadera ayuda para cualquier negocio. Evalúe los beneficios que recibirá al introducir tal novedad:

  • Deshacerse de la confusión. Un software de contabilidad del cliente con una base de datos detallada ayuda a aclarar el flujo de trabajo. Usted y sus empleados siempre sabrán cuánto, qué y cuándo se vendió, a cuántos clientes se atendió, etc. Todo esto tendrá un impacto positivo en la productividad de su empresa.
  • Aumento de la fidelidad de los clientes. El programa de contabilidad de clientes y servicios le permite clasificar a los compradores según el grado de importancia. Crea listas de clientes clave y ofréceles condiciones especiales. Mire la lista de clientes potenciales y desarrolle una estrategia para convertirlos en fieles seguidores de su producto o servicio.
  • La capacidad de recopilar estadísticas y su análisis detallado. La automatización de la contabilidad y el registro de las aplicaciones de los clientes tiene otro beneficio: siempre puede ver las estadísticas del tiempo pasado, identificar fortalezas y debilidades y dirigir todos los esfuerzos para eliminar las deficiencias y desarrollar ventajas.

YCLIENTS es un conveniente servicio de contabilidad para clientes basado en la nube

La contabilidad y la gestión de clientes pueden y deben ser convenientes. Bajo este lema creamos YCLIENTS, un servicio en la nube con todas las funciones de CRM. Con nosotros tu:

  1. Recuerda a cada cliente. La base de datos de YCLIENTS contiene no solo información básica sobre el cliente, sino también su historial completo de visitas, análisis de preferencias y demás datos necesarios.
  2. Sube información con facilidad. Para exportar datos de la base de clientes de CRM YCLIENTS, no tiene que trabajar duro. Puede obtener información con unos pocos clics y usted mismo podrá indicar quién tiene derecho a hacerlo.

Ver la lista de clientes en línea, es conveniente

Si lo único que le impide implementar CRM es que tiene que instalar y actualizar constantemente su aplicación de seguimiento de clientes, entonces tenemos buenas noticias. YCLIENTS no requiere instalación, por lo que puede ver listas de clientes en línea de forma gratuita utilizando cualquier dispositivo: teléfono, tableta, PC.

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