La tarifa "Mi Online" de Tele2 es el segmento de precio medio en la línea que ofrece el operador. Adecuado para que los usuarios se comuniquen por teléfono dentro de la región de origen sin restricciones. Y también para llamadas a números de otros operadores, con límite de minutos. El paquete de Internet está diseñado para ver videos, navegar, escuchar música y chatear en mensajeros, habrá suficiente tráfico para cualquiera de sus [...]

La tarifa "Mi conversación" de Tele2 es una opción económica de toda la línea que ofrece el operador. Adecuado para usuarios que prefieren comunicarse por teléfono dentro de la red de su región de origen sin restricciones. También es posible llamar a los números de otros operadores, en este caso los minutos son limitados. El paquete de Internet no está diseñado para ver películas y videos. Hay suficiente tráfico para chatear en mensajeros y consultar [...]

Los suscriptores de Tele2 eligen la tarifa My Tele2 debido a la capacidad de comunicarse sin restricciones dentro de la red y en varios mensajeros. El plan tarifario incluye un paquete de Internet, que es suficiente para consultar el correo y leer noticias. Antes de conectarte a la tarifa “My Tale2”, estudia en detalle sus características, el costo de las llamadas, SMS y otros servicios incluidos en exceso de la tarifa mensual. . Puedes sobre todo esto [...]

El servicio Dom.ru ha desarrollado una cuenta personal para comodidad de los clientes. Esta función permite a los suscriptores controlar los servicios de forma remota en tiempo real. El servicio remoto es un ahorro de tiempo significativo, así como un espacio fácil de administrar para tomar decisiones independientes. CONTENIDO1 Características de su cuenta personal2 Registro en su cuenta personal usando el número de contrato3 Instrucciones para ingresar a su cuenta personal por [...]

En el territorio de Moscú y la región de Moscú, los servicios de Rostelecom se prestan bajo la marca OnlineLime. El proveedor conecta a los suscriptores a través de canales ópticos de alta velocidad, proporcionando velocidades de acceso de hasta 500 Mbps. Ofreciendo modernos servicios de comunicación, la empresa no se olvida de los suscriptores, brindándoles asistencia en caso de problemas. El teléfono de soporte técnico de OnLime Rostelecom funciona las 24 horas; llame allí si tiene alguna pregunta o problema con la comunicación.

Teléfonos de soporte técnico

El servicio de soporte OnLime funciona las 24 horas del día, porque los problemas de comunicación pueden ocurrir en cualquier momento. Si su Internet ha dejado de funcionar o su televisión digital ha dejado de funcionar, llame al número de teléfono de la mesa de ayuda 8-800-707-12-12. Hay ayuda disponible tanto en teléfonos móviles como en teléfonos fijos. Tenga en cuenta que durante las horas pico, el equipo de soporte puede estar sobrecargado; en este caso, hay dificultades para marcar. Espere de 30 a 40 minutos e intente llamar de nuevo.

Una variedad de problemas se resuelven por teléfono con el soporte técnico de OnLime. Llame aquí si tiene:

• Dificultades con Internet residencial.
• El equipo de abonado se ha averiado.
• Hay problemas con el pago.
• No se pueden intercambiar puntos de bonificación.
• La televisión digital o el teléfono fijo no funcionan.
• Hay problemas con el acceso a determinados recursos de red.
• No puedo conectarme a la red.
• Algunos canales de televisión dejaron de funcionar.
• La velocidad de conexión se redujo drásticamente.
• Apareció una nueva computadora en la casa.
• Había necesidad de mudarse a un nuevo apartamento.

Anote el teléfono de soporte técnico del operador de OnLime en su lista de contactos.

Las preguntas sobre la conexión a OnlineLime se aceptan mediante un número alternativo: 8-800-707-80-00, no se proporciona soporte técnico aquí.

Soporte de correo electrónico

No es la forma más común de atención al cliente. No obstante, funciona. Si necesita enviar alguna declaración o queja a OnlineLime, envíe una carta a [correo electrónico protegido] ... Recibirás en el menor tiempo posible. Tenga en cuenta que el correo electrónico no puede verse como un canal para la pronta resolución de problemas técnicos. Si necesita urgencia, llame al 8-800-707-12-12; esta es la forma más rápida de resolver dificultades y obtener respuestas a sus preguntas.

Direcciones de las oficinas de OnLime

En el territorio de Moscú, hay dos oficinas de OnLime (también conocidas como Rostelecom). El primero se encuentra en st. Arbat, 46, calle 1. La segunda oficina está ubicada cerca de la estación de metro Maryina Roshcha, en la calle. Suschevsky Val, d. 26. En las oficinas se realizan pagos, se aceptan solicitudes para conectar el servicio, se dan consultas sobre planes tarifarios y se modifican. Aquí puede lidiar con problemas monetarios, por ejemplo, con cancelaciones innecesarias. No hay soporte técnico completo en las oficinas de OnLime.

Preguntas frecuentes

El sitio web del operador de OnLime tiene una sección con preguntas frecuentes. Hay muchos información útil. Antes de llamar al soporte técnico, vaya a esta sección e intente encontrar la respuesta a su pregunta. Es posible que ayude apoyo técnico no lo necesitas. Si no puede encontrar una solución, llame al número de teléfono anterior.

Ayuda en las redes sociales

Operator OnLime tiene comunidades en las principales en las redes sociales... Las noticias del proveedor se publican aquí, promociones activas, se presentan nuevos productos. Las preguntas de soporte se hacen en los comentarios y discusiones. Esto no quiere decir que los grupos y las cuentas en las redes sociales y otros servicios sean canales de soporte completos, pero en general, los administradores se encuentran con los suscriptores a mitad de camino y aceptan solicitudes. Por cierto, en el mismo VK existe la oportunidad de hacer una pregunta a través de mensajes personales.

Las representaciones oficiales de OnlineLime están disponibles en las redes sociales VKontakte y Facebook, así como en Twitter, Instagram y en el alojamiento de videos de YouTube.

Ayuda en nuestro propio foro

El propio foro del proveedor le ayudará a comunicarse con otros suscriptores y representantes del operador OnLime. No está cerrado, cualquiera puede acceder a él. Registre una cuenta y chatee. El foro es interesante porque aquí puede obtener respuestas incluso a preguntas que los consultores de soporte técnico no pueden abordar. Asegúrese de registrarse aquí si desea acceder a este poderoso recurso de información.

Memo para suscriptores

Ya hemos anotado el número de teléfono de soporte técnico de OnLime, hemos estudiado otras formas de contactar a los especialistas de soporte. Pero hay un canal más para obtener ayuda: esta es una nota para los suscriptores. Lo encontrará en forma impresa en las oficinas del proveedor o en en formato electrónico en su sitio web. Y aquí está el enlace para que no tengas que buscar durante mucho tiempo. Aquí se consideran muchas situaciones y problemas típicos, se dan soluciones técnicas, se publican los números de teléfono y las direcciones de las oficinas de OnLime.

Hoy en día, Internet en una casa o apartamento es un fenómeno común, asequible y bastante cómodo en términos de velocidad. No solo los adultos y los niños navegan por Internet edad escolarpero también niños pequeños que aún no han ido a la escuela.

Los requisitos de velocidad y calidad del tráfico aumentan, mientras que el cliente busca un proveedor que pueda proporcionar acceso a Internet a un precio asequible, porque hay muchos proveedores y no hay monopolio en este mercado. Los jugadores intensos que juegan juegos en línea, donde los requisitos de velocidad son severos y las interrupciones son inaceptables, son especialmente exigentes con la calidad de Internet proporcionada.

Un poco sobre las tarifas de Internet Onlime:

• juego. Acelere hasta 100 Mbps. Además de la alta velocidad (que es necesaria para los juegos en línea), el paquete incluye varios personajes animados en los juegos más populares. El enrutador es gratis. Tiene modernización: "2 en 1": conexión inmediata de TV digital con Internet;
• expreso 200.200 Mbps Para los que valoran la velocidad. Se asignan +100 GB a Yandex Disk. El enrutador se entrega de forma gratuita. Tiene actualizaciones "2 en 1": avanzado, inicial y óptimo: conexión de Internet + TV digital a la vez;
• expreso 100.100 Mbps Para los que se preocupan por la velocidad. Se asignan +100 GB a Yandex Disk. El enrutador se entrega de forma gratuita. Tiene actualizaciones "2 en 1": avanzado, inicial y óptimo: conexión de Internet + TV digital a la vez;
• rusia ilimitada 100.100 Mbps, capturas desde la mayoría de los puntos de la Federación Rusa. + teléfono de casa es gratis;
• ilimitado Rusia 60. 60 Mbit / s, capturas desde la mayoría de los puntos de la Federación de Rusia. + teléfono residencial gratis;
• en línea 30 - 30 Mbps + comunicaciones móviles.

No se indica el costo de conexión, pues tiende a cambiar constantemente en función de las promociones que realice la empresa. Se recomienda conectarse exactamente de acuerdo con los paquetes y tarifas promocionales (si son adecuados para el suscriptor), ya que el precio para ellos puede diferir significativamente del habitual en una dirección favorable para el cliente.

Visite nuestra página de Promociones con regularidad y no se pierda grandes ofertas.

Operator Online tiene un agradable nivel programa de afiliación: "Conecte a sus vecinos - gane dinero": si cliente nuevo se conectará por recomendación de un cliente existente, luego se acreditará al invitado con 1000 rublos en la cuenta y el nuevo cliente recibirá internet gratis por un mes. En el sitio web de la empresa, cada cliente puede recibir su enlace personal a la aplicación, si un novato se conecta precisamente para esta aplicación, el sistema automáticamente acumulará bonificaciones para el invitado.

Servicios de la empresa Internet en línea para conexión y mantenimiento

Además de Internet en sí, la empresa puede suministrar de forma inmediata los equipos necesarios para Internet (normalmente de forma gratuita cuando se realiza Internet desde esta empresa): Wifi Standard, Wifi Premium y adaptador PLC.

Como servicios adicionales internet en casa ofertas online para sus clientes:

• alarmas antirrobo del socio de Gulfstream (a un precio reducido);
• dirección IP estática (precio especial);
• Programas antivirus (de Kaspersky, Eset, NOD32);
• Premium online: tendido de cables y configuración de su propio equipo de Internet para el cliente;
• conexión el día de la solicitud (dentro de las 24 horas).

¿Cómo conectar Internet en línea?

1) A través del sitio web: elija una tarifa, deje una solicitud y espere una llamada de la empresa




2) Llame al número de teléfono de soporte técnico para la conexión a Internet indicado en el sitio web.



El proveedor de Internet en línea no solo brinda servicios para conducir y conectarse a Internet, sino que también trabaja con sus clientes existentes, ofreciendo servicios:

• ayuda informática. Cualquier tipo de trabajo, conexiones, instalación y remoción de equipos, instalación y remoción de programas, chequeo antivirus;
• controles de velocidad. Se lleva a cabo a través del sitio web Rostelecom (RTK), ya que Online es de su propiedad, o más bien Rostelecom opera bajo la marca Online en Moscú;
• "Moviente". Es posible que el cliente deba mudarse a otra dirección dentro de Moscú, pero quiere mantener el proveedor y todas las bonificaciones acumuladas en la empresa en línea. En este caso, la empresa, previa solicitud por escrito del cliente, le guarda el número de cuenta personal, tarifa, saldo, todos los servicios previamente conectados, puntos de bonificación, estado. El formulario de solicitud se puede tomar en las oficinas de la empresa y entregarlo allí, o enviar un escaneo de la solicitud completa al correo electrónico de la empresa;

En el sitio web oficial de la empresa hay un foro donde se discuten preguntas sobre la empresa, sobre computadoras, se publican noticias, consejos útiles y recomendaciones. También hay un tema de "inundación", donde personas de ideas afines pueden comunicarse sobre cualquier tema dentro del marco de las reglas.

¿Por qué en línea?

• muchas tarifas a precios competitivos;
• conexión rápida. Posibilidad de conectarse a Internet por cable en casa dentro de las 24 horas desde el momento de la solicitud. Especialistas altamente calificados que están listos para resolver la mayoría de los problemas y tareas que surgen en el lugar;
• la posibilidad de solicitar a la empresa los equipos necesarios para Internet;
• la capacidad de conectarse a Internet en línea en términos personales y en el equipo personal del cliente;
• promociones permanentes sobre tarifas;
• muchas promociones que son más beneficiosas para el cliente;
• sin puntos de bonificación: todos los puntos son monetarios de inmediato y se pueden usar de inmediato;
• servicio de apoyo permanente;
• la capacidad de trabajar de forma remota con la empresa a través de su cuenta personal;
• un programa de afiliados que le permite ganar dinero con referencias regulares.

Como saben, Rostelecom ofrece servicios en toda Rusia. Pero si hablamos de Moscú, aquí el proveedor ofrece sus servicios bajo la marca Online. A pesar del nombre diferente, todas estas son las mismas ventajas y capacidades de calidad, altas velocidades Acceso a Internet, e incluso la presencia de una cuenta personal. Por cierto, hoy prestaremos atención a este último.

Web oficial en la capital

En cuanto al portal web oficial de la compañía en Moscú, el uso del recurso estándar ubicado en rt.ru no funcionará para acceder a él. El portal en línea se encuentra en el enlace onlime.ru. Aunque, no sería superfluo tener en cuenta que si selecciona la capital en la ventana de selección de región en el recurso oficial de Rostelecom, será transferido automáticamente al sitio web de Onlime.

El recurso reúne de inmediato a todos los visitantes con la información más demandada e importante en cuanto a la prestación de servicios. Aquí vemos de inmediato:

1. Información para clientes corporativos y privados.
2. Datos para contactar con el soporte al cliente.
3. Información sobre servicios disponibles proveedor.
4. Programa de fidelización "Bono Onlime".
5. Bloques dedicados a los servicios prestados:

• Internet residencial;
• Una television;
• Teléfono fijo (conectado solo en lote con Internet).

1. Formulario para verificar la viabilidad técnica de los servicios de conexión en una dirección específica en Moscú.
2. Planes tarifarios disponibles para cada uno de los servicios.
3. Novedades de la empresa.
4. Servicio de cuentas personales para los clientes del proveedor.

Inicie sesión en su cuenta personal en línea

Y ahora proponemos considerar información que será relevante para los usuarios Rostelecom en Moscúque quieran saber cómo se realiza el procedimiento de autenticación en el servicio de página personal en el sitio web del proveedor. Es necesario realizar acciones en la siguiente secuencia:

1. Visite el sitio web oficial del proveedor en Moscú (ru).
2. Preste atención al panel superior del sitio, llamado encabezado. En el lado derecho hay dos campos resaltados en verde. Encuéntranos el campo " Área personal»Haga clic en él con el cursor.
3. Se abrirá un formulario emergente en la página principal, en el que debe completar dos campos:

• Acceso;
• Contraseña.

Después de ingresar los datos de autenticación, debe hacer clic en el botón "Ingrese su cuenta personal".

1. ¡Felicidades! Has ingresado exitosamente al servicio.

Si acaba de convertirse en usuario de Rostelecom en Moscú y aún desconoce el servicio de cuenta personal, primero debe registrarse en él. Hablamos de esto a continuación.

Registro en la cuenta personal Onlime

Para crear una cuenta personal en el servicio, debe realizar los siguientes pasos:

1. Visite rt.ru.
2. Haga clic en el enlace "Mi cuenta".
3. Debajo del campo "Contraseña" en el formulario que se abre, haga clic en el hipervínculo azul "¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?"
4. En la página que se abre, preste atención al primer método de recuperación de contraseña: este es el registro en el servicio.
5. Indique en el campo a continuación el número de cuenta en línea del cliente.
6. En el campo siguiente, ingrese su número de teléfono de contacto en el formato "+7".
7. Acepta las reglas.
8. Haga clic en el botón "Restaurar".

Después de completar los pasos anteriores, dentro de los próximos 20 a 30 minutos, recibirá su par de nombre de usuario / contraseña en un mensaje al teléfono especificado. Es importante comprender que debe especificar el número de teléfono con el que firmó inicialmente un acuerdo con Rostelecom en Moscú.