ROLE No se puede subestimar el papel que desempeña el ingeniero jefe de proyectos en el proceso de diseño moderno. Se trata de una figura clave a la hora de tomar decisiones de cualquier tipo: desde las puramente técnicas hasta las puramente financieras. Pero, antes que nada, los organizativos. Todas las relaciones entre la organización de diseño y el cliente se construyen en torno a este directivo y dependen en gran medida de sus cualidades personales y profesionales.

Sin embargo, debido al hecho de que los intereses de muchos participantes del proyecto se cruzan en su área de responsabilidad, el propio GIP a menudo se convierte en el centro de conflictos entre la dirección, el cliente, los contratistas y los desarrolladores directos de la documentación. La causa de las disputas son a menudo los estereotipos sobre el curso "correcto" del desarrollo del diseño que han sobrevivido desde la época soviética.

1. La GUI es responsable de todo.

El ingeniero jefe del proyecto pone su firma en las portadas de todas las secciones de la documentación del proyecto, asegurando su cumplimiento de las regulaciones, normas, especificaciones técnicas, requisitos del cliente y cualquier otro protocolo aplicable acordado durante el período de desarrollo. Este es un procedimiento obligatorio, sin el cual los materiales no serán aceptados para el examen. Naturalmente, esta firma no es más que una declaración de que se ha completado el desarrollo de la documentación y se puede pasar a la siguiente etapa: obtener conclusiones. Un proyecto es el fruto del trabajo de decenas, y a veces cientos, de personas: ejecutores, inspectores y aprobaciones. Cada uno de ellos pone su firma debajo de la parte correspondiente de la obra.

2. Si pasa algo, “implantan” el GIP

De hecho, en caso de emergencia, se asigna un examen de la ejecución de las obras de construcción, su cumplimiento de la documentación de diseño y, directamente, la calidad de las soluciones técnicas. Sobre la base de los resultados de la revisión, se determina la causa específica del accidente y varios desarrolladores, inspectores y peritos están sujetos a sanciones. Por eso es necesario asegurarse de que todos los puntos de control estén marcados con las firmas adecuadas. El reglamento sobre el ingeniero jefe del proyecto estipula claramente todos sus derechos y obligaciones.

3. GIP es el especialista más calificado

La documentación del proyecto consta de muchas secciones y el ingeniero jefe del proyecto no puede ni debe comprender las complejidades de cada una de ellas. La función principal de un líder es diferente. Sus esfuerzos deben estar dirigidos a maximizar la eficiencia de las decisiones técnicas tomadas, reducir el tiempo de construcción y diseño, reducir el costo de desarrollo de la documentación y elegir el mejor modelo para los acuerdos con los participantes del proceso. Las cualidades especiales que debe tener un IP son capacidad de negociación, lograr soluciones beneficiosas para la organización del proyecto, ética empresarial, diligencia e integridad. La descripción del puesto define el término ingeniero jefe de proyectos como una persona con educación superior y entre 5 y 8 años de experiencia laboral en la especialidad.

4. El GIP resuelve todas las disputas dentro del equipo.

Los conflictos técnicos son comunes durante el desarrollo del proyecto. Cuando las tuberías de fontanería cruzan las bandejas de cables de los electricistas, los especialistas recurren al ingeniero jefe del proyecto como juez: quién debe mover el equipo y corregir la documentación. Al mismo tiempo, cada parte presenta argumentos que el gerente, al no ser un ingeniero altamente especializado, no puede evaluar de manera calificada.

En este caso, la decisión debe tomarse en base a consideraciones económicas: cómo instalar las comunicaciones es más económico y qué tan conveniente será operarlas en el futuro. Es de esta decisión que el director del proyecto será responsable directamente ante el cliente.

5. La GUI es un técnico.

Esto solía ser cierto. Pero los nuevos tiempos dictan sus propias leyes, y son las siguientes: las decisiones técnicas deben ser tomadas por especialistas estrechamente calificados. Una sola persona no puede resolver problemas completamente diferentes, desde la tecnología hasta la construcción. Hoy en día, la GUI debe poder, en primer lugar, unir diferentes partes del proyecto, guiándose por consideraciones económicas, y evaluar la eficacia de las soluciones técnicas desde el punto de vista del beneficio para el cliente. El ingeniero jefe de un proyecto adquiere una parte importante de sus conocimientos a través de la autoformación y la experiencia personal. Precisamente porque es imposible convertirse en ingeniero jefe simplemente recibiendo una educación técnica en una universidad y leyendo un manual para el ingeniero jefe de un proyecto, estos especialistas tienen una gran demanda.

Panteleev Alexey Ivanovich (Panteleev L)

Ingeniero jefe

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(L. Panteleev)

Ingeniero jefe

El teniente Friedrich Busch, piloto de la aviación de reconocimiento alemana, y el colegial de Novoderevensk Lesha Mikhailov recibieron premios el mismo día: el teniente Busch, la Cruz de Hierro, y Lesha Mikhailov, la medalla "Por la defensa de Leningrado".

Como se indica en la orden del comando alemán, el piloto Bush fue nominado para un premio "por sus excelentes actividades de reconocimiento sobre posiciones enemigas cerca de Leningrado, como resultado de lo cual se descubrieron y destruyeron 12 instalaciones antiaéreas rusas". Y Lesha Mikhailov recibió su medalla precisamente por ayudar a los aviones alemanes a descubrir estas doce baterías...

Veo que estás sorprendido. Tus ojos están bien abiertos. Probablemente piense que se trata de un error o un error tipográfico. Bueno, ¿resulta que Lesha Mikhailov es una traidora? ¿Por qué entonces recibió un premio soviético y no una especie de cruz alemana de cobre o estaño?

Mientras tanto, aquí no hay ningún error. Lesha Mikhailov recibió su premio por sus méritos. Pero por qué el teniente Friedrich Busch lo recibió es un asunto turbio. Aunque, si nos fijamos bien, tal vez cumplió bien su misión de combate. Después de todo, en realidad descubrió doce baterías antiaéreas en las afueras de Leningrado. Es cierto que sin la ayuda de Lesha Mikhailov y otros chicos, seguro que lo habría descubierto. O tal vez...

Bueno, sí, pero aún así no entenderás nada. Debemos contarlo todo en orden.

Lesha Mikhailov vivía, como ya dije, en Novaya Derevnya. Cerca de su casa, detrás de los jardines, había un estanque. Al otro lado del estanque, en una pequeña arboleda, había una batería antiaérea. Casi todas las noches, cuando los bombarderos alemanes volaban hacia Leningrado desde el lado finlandés, la batería abría fuego. Por supuesto, no sólo una batería. Había muchos de ellos por allí. De este incendio, en la casa Mikhailovsky, como en otras casas vecinas, durante mucho tiempo no quedó ni un solo trozo de vidrio; las ventanas estaban tapiadas con tablas o madera contrachapada, o rellenas con almohadas. ¡Pero los alemanes, por supuesto, también sufrieron este incendio!...

La batería estaba bien camuflada. En tiempos normales, cuando estaba en silencio y no trabajando, no se la podía ver no sólo desde el aire, sino también desde el suelo. Pero, por supuesto, sólo los adultos no podían ver esto. ¿Puedes ocultar algo a los chicos?

Los muchachos hace mucho tiempo, incluso al comienzo de la guerra, cuando obtuvieron esta batería por primera vez, olfatearon todo lo que necesitaban, la exploraron y ahora conocían la batería, probablemente no peor que los propios artilleros antiaéreos. Sabían cuántas armas había, de qué calibre eran, cuántos sirvientes tenían, quién era el comandante, dónde estaban los proyectiles, cómo cargaban, cómo disparaban y cómo se daba la orden. .

La batería sólo funcionaba de noche. A la mañana siguiente de un bombardeo, casi todas las veces un pequeño avión de reconocimiento alemán, ligero y parecido a una libélula, Henschel 126, entraba en el pueblo. A veces daba vueltas sobre la aldea durante media hora o más, buscando y olfateando la ubicación de los cañones antiaéreos rusos.

Pero las baterías guardaron silencio. Y el Henschel-126, girando y dando vueltas, se fue volando.

Al principio los chicos se sorprendieron:

¿Por qué no disparan? Después de todo, ¡está volando a la altura de los pollos! ¡Puedes noquearlo de un solo disparo!

Una vez ni siquiera pudieron soportarlo y le gritaron a través del alambre de púas al comandante de la batería, que en ese momento solo estaba mirando a un explorador enemigo a través de binoculares:

¡Camarada teniente mayor! ¡Qué estás mirando! Golpéalo con la segunda pistola. Será perfecto.

El comandante levantó la vista de sus binoculares y miró a los muchachos sorprendido.

¿Qué es? - gritó con severidad. - ¡¿Cómo has llegado hasta aquí?!

Los chicos se miraron y Lesha Mikhailov respondió por todos:

Así que... poco a poco... Nos disfrazamos.

Ah, ¿así es como es? ¿Disfrazado? Bueno, yo también lo hago así: me disfrazo. ¿Está vacío?

Sí. “Ya veo”, dijo Lesha después de pensar. - ¿Para que no sean descubiertos y detectados?

“Efectivamente”, dijo el comandante. - ¡En general, lárgate de aquí! ¿No sabes que no puedes ir aquí?

"Lo sabemos", respondieron los chicos. - Sí, no caminamos, gateamos.

Bueno, retrocede.

Tres días después, por la noche, se anunció una alerta de combate en la batería. Antes de que sonara la señal, los muchachos ya estaban sentados en su lugar habitual: entre los arbustos en la orilla del estanque. Una de las baterías los notó y se lo dijo al comandante.

Ah, ¿así es como es? - gritó el comandante al reconocer a Lesha Mikhailov. - ¿Eres tú otra vez? Pues espera, atrápame!..

Lesha y sus compañeros huyeron, pero después de eso, por supuesto, espiaron las baterías, pero solo se volvieron un poco más cuidadosos.

Y en noviembre, justo antes de las vacaciones, sucedió la misma historia, por la que Lesha Mikhailov y sus compañeros casi terminan en los tribunales.

Bueno, sí, pero no nos adelantemos. Os seguiremos contando por orden.

Resultó ser un día de invierno muy agradable. Había mucha nieve y era imposible caminar o conducir. Después de la escuela, los niños salieron corriendo a la calle a caminar. Empezaron a jugar bolas de nieve. Jugamos un poco y nos cansamos. Alguien sugirió hacer una mujer de nieve. Y Lesha Mikhailov pensó y dijo:

No, muchachos, no tengamos una mujer, pero... ¿saben qué? Construyamos una fortaleza de nieve. ¿O una batería antiaérea? Con dugout y todo lo necesario.

A los niños les gustó la idea y en el estanque, detrás de los jardines Mikhailovsky, junto a una batería antiaérea real, se inició la construcción de un puesto de tiro de juguete, nieve y hielo.

Los muchachos trabajaron todo el día, hasta la noche. Hicieron rodar bolas de nieve, levantaron muros, parapetos, plataformas de armas... E hicieron un gran trabajo. Todo es igual de real. Incluso construyeron un cañón, y no tenían un cañón cualquiera, sino uno muy real: un cañón antiaéreo, hecho con una vieja barra de tiro o eje, que incluso giraba y se podía apuntar desde él.

Fue el sábado. Al día siguiente, por la mañana, los muchachos estaban terminando de construir su fortaleza, cuando un viejo conocido de Novoderevensk, Henschel-126, apareció sobre sus cabezas en el cielo despejado de invierno. Esta vez llegó muy oportunamente. Se ha vuelto aún más interesante jugar.

¡Aire! - gritó Koska Mukhin, un niño pequeño y pecoso apodado “Fly”.

¡Ansiedad! - gritó Lesha Mikhailov. - ¡Camaradas luchadores, tomen sus lugares!

Fue el primero en correr hacia el cañón de juguete y empezó a apuntar con él a un avión enemigo real.

Para los buitres fascistas: ¡fuego! - ordenó y respondió por su arma:

¡Estallido! ¡Estallido!

¡Bam-ba-ra-rah! - corearon los chicos.

Y el explorador, como siempre, giró, giró y, chirriando con su motor de libélula, voló hacia el frente.

Los muchachos jugaron un poco más y luego tomaron caminos separados.

Bream Mikhailov fue llamado a casa para cenar. Devoró felizmente las patatas hervidas y arrugadas con aceite de soja y estaba a punto de pedirle más a su madre e incluso le tendió un cuenco, cuando de repente el cuenco se le escapó de las manos. Un golpe ensordecedor, seguido de un segundo y un tercero, retumbó, según le pareció, justo encima de su cabeza. Las paredes de la casa Mikhailovsky comenzaron a temblar, el yeso cayó, algo cayó en la cocina y rodó con un sonido resonante. Vera, la hermana de Lesha, gritó y lloró con voz salvaje. La abuela de Lesha empezó a llorar detrás de ella.

¡Están bombardeando! ¡Están bombardeando! - gritó alguien en la calle. Allí ya funcionaban los cañones antiaéreos, martillaba una ametralladora y, en algún lugar alto en el cielo, los motores de los bombarderos en picado alemanes zumbaban ahogadamente.

Bueno, rápido, ¡pasa a la clandestinidad! - ordenó la madre de Lesha, empujando la mesa a un lado y levantando la pesada tapa de la escotilla.

La abuela, seguida de las hermanas y el hermano menor de Lesha, se arrastraron hasta el sótano y el propio Lesha, aprovechando el alboroto, arrancó su sombrero de la pared y se metió en el pasillo.

En el patio casi choca con Koska Mukhin. Mukha apenas podía respirar, tenía la cara pálida y le temblaban los labios.

¡Ay, Leshka! - murmuró, mirando a su alrededor con miedo y sollozando. Ya sabes... que desastre...

¿Qué? ¿Cuál es el problema?

Mukha no podía recuperar el aliento.

Ya sabes, esto... después de todo, ¡fue nuestra batería la que fue bombardeada hace un momento!...

¡Bueno, sí! ¡No mientas! - dijo Lesha, palideciendo.

Por Dios, lo vi con mis propios ojos. Dos bombas... un impacto directo... y ambas impactaron en nuestra batería. Sólo quedaron fragmentos.

¿Lo viste tú mismo, dices?

Te lo digo, lo vi con mis propios ojos. Valka Vdovin y yo fuimos a buscar agua, la vimos e inmediatamente fuimos allí. Me escapé y él...

¡¿Qué?! - gritó Lesha y agarró con fuerza a su compañero por el hombro.

Él... fue llevado a la batería. “Por el de verdad”, dijo Mucha y, agachando la cabeza, se echó a llorar.

Los aviones alemanes bombardearon la fortaleza de juguete y se marcharon. La advertencia de ataque aéreo sonó en las baterías, todo se fue calmando gradualmente en el pueblo, pero Valka Vdovin todavía no regresó a casa.

Lesha Mikhailov corrió varias veces hacia la madre de Valka. Él la calmó, le dijo que había visto a Valka "con sus propios ojos", que estaba vivo, que los artilleros antiaéreos lo habían invitado a visitarlo y que allí lo invitaban a tomar té o galletas.

Pero el propio Lesha no pudo calmarse.

"Es culpa mía", pensó. "Lo inventé todo, con esta estúpida fortaleza. Y Valka ni siquiera la construyó. Acaba de llegar de Leningrado esta mañana..."

Estaba a punto de ir a la batería y decir que era él el culpable, no Valka, cuando alguien llamó a la puerta y el propio Valka Vdovin irrumpió en la habitación.

"Sí, estás en casa", dijo, deteniéndose en la puerta.

"En casa, en casa, entra", se alegró Lesha.

No… tardaré un minuto… no lo haré”, murmuró Valka. ¿Tienes a alguien?

No, no hay nadie. La abuela está durmiendo y mamá se ha ido en la cola. Entra, no tengas miedo.

Lesha”, dijo Vdovin sin mirar a Lesha. - Probablemente lo enviarán al tribunal. Ellos juzgarán.

¿A mí? - dijo Lesha. - ¿Cómo supiste que era yo?

¿Como supiste? Y te dije esto.

Sí, yo”, repitió Valka y miró a Lesha a los ojos. - Al principio lo negué. Yo digo: no sé nada. Y entonces el comandante de la batería dice: “Probablemente sea el moreno del pañuelo a rayas... Creo que se llama Mikhailov”. Bueno, eso es lo que dije. "Sí", digo, "Mikhailov". Y te pedí tu dirección, también la dije.

Lesha estaba de pie con la cabeza gacha.

"Sí", dijo finalmente. - Entonces, ¿dijiste la dirección?

Sí. Y dijo la dirección.

Bueno, así es”, dijo Lesha. - Yo también iría a la batería. Ya me estaba preparando.

¿Entonces no estás enojado?

Lesha se quedó sin mirar a su camarada.

No, dijo.

Valka le agarró la mano.

¿Sabes? - él dijo. - ¿O tal vez sea mejor que te escapes?

"Ni siquiera pensaré en eso", dijo Lesha.

Luego miró a Valka, no pudo soportarlo y suspiró profundamente.

¿Crees que te dispararán? - él dijo.

Valka, después de pensar un momento, se encogió de hombros.

Tal vez no le disparen”, respondió sin mucha confianza.

Hasta la noche, Lesha Mikhailov no caminaba él mismo. Los chicos vinieron corriendo y le pidieron que saliera a caminar, pero él no fue. No estudió las lecciones, se negó a cenar y se acostó más temprano de lo habitual. Pero por mucho que lo intentaba, por mucho que daba vueltas y vueltas de un lado a otro, no conseguía conciliar el sueño. No es que tuviera mucho miedo de nada. No, Lesha no era, como dicen, una de la docena de cobardes. Pero aún así, como usted mismo comprende, su situación no era feliz. Además, se sentía realmente culpable. Y la idea de que sería juzgado en el Tribunal Militar como una especie de espía o traidor lo mató por completo.

"¿Quizás sea realmente mejor huir?", pensó. "De algún modo llegaré al frente o a los partisanos, diré algunas mentiras, diré que pronto cumpliré trece años y tal vez me quiten la vida". Iré a alguna parte, iré a misiones de reconocimiento y moriré... como se esperaba... y luego escribirán en los periódicos o tal vez me declararán Héroe de la Unión Soviética..."

Pero Lesha no tuvo tiempo de escapar. Poco antes del amanecer se olvidó de sí mismo y se quedó dormido. Y a las siete y media, más temprano que de costumbre, su madre lo despertó.

¡Lesha! ¡Leshenka! - dijo con voz asustada. - ¡Despertar! ¡Hijo!

¿Qué? - murmuró Lesha, pateando su pierna adormilada.

Levántate rápido. Vinieron por ti, te preguntan.

Lesha se quitó la manta de un solo golpe y se sentó en la cama.

¿Ya llegaste? ¿Del tribunal? - él dijo.

¿De qué tribunal? No sé, llegó una especie de militar. En moto.

"Oh, no tuve tiempo de escapar", pensó Lesha.

Abotonándose la camisa mientras caminaba y apretando la correa alrededor de su estómago, salió a la cocina.

Junto a la estufa había un soldado alto del Ejército Rojo, con un abrigo de piel de oveja y un casco de conductor de cuero. Estaba secando sus guantes de piel delante de la estufa. De ellos salía vapor.

Al ver a Lesha, el soldado del Ejército Rojo pareció un poco sorprendido. Probablemente pensó que Lesha era un poco mayor.

Mikhailov Alexey, ¿serás tú? - él dijo.

"Yo", dijo Lesha.

Vestirse. Estoy detrás tuyo. Aquí tengo una citación para ti.

Oh, padres de la luz, ¿adónde lo lleváis? - La madre de Lesha estaba asustada.

Y esto, madre, es un secreto militar”, sonrió el soldado del Ejército Rojo. - Si te llaman es que te lo mereces.

Las manos de Lesha no cayeron en sus mangas cuando se puso el abrigo. Su madre quería ayudarlo. Él la apartó.

De acuerdo mamá. Dejalo. “Yo mismo”, dijo y sintió que todavía le castañeteaban ligeramente los dientes y le temblaba la voz.

¿Puedo llevarme algo? ¿O no es necesario? - preguntó, mirando al soldado del Ejército Rojo.

Él sonrió de nuevo y no dijo nada, sólo sacudió la cabeza.

Vámonos”, dijo, poniéndose sus guantes de piel.

Lesha se despidió de su madre y se dirigió a la salida.

En la calle, junto a la puerta, había una motocicleta trofeo de color rojo brillante con un sidecar adjunto.

Precisamente ayer por la mañana, ¡con qué gusto y con qué estilo Lesha Mikhailov habría viajado delante de todo el pueblo en este lujoso coche de tres ruedas! Y ahora, con dificultad, apenas arrastrando los pies, subió al carruaje e inmediatamente se levantó el cuello y ocultó el rostro: Dios no lo quiera, alguno de los vecinos lo vería...

El soldado del Ejército Rojo se sentó a su lado en la silla y puso en marcha el motor de una patada. La motocicleta tembló, hizo ruido, golpeó y, al arrancar, se precipitó, arrojando copos de nieve y rebotando en los baches, por una calle familiar del pueblo.

Condujeron durante muy poco tiempo. Lesha ni siquiera tuvo tiempo de mirar atrás cuando el auto se detuvo y se detuvo en la puerta de una casa de piedra de dos pisos. Había un centinela en la puerta.

Lesha miró a su alrededor y reconoció esta casa. Aquí hubo una vez un jardín de infancia.

"Está en las islas", se dio cuenta, "resulta que aquí está el tribunal..."

Fuera, Alexey Mikhailov. Vámonos”, le dijo el soldado del Ejército Rojo.

"Oh, si tan solo no llorara", pensó Lesha, saliendo de la cabina y dirigiéndose a la puerta.

El guardia les pidió un pase.

"Al coronel Shmelev", le dijo la escolta a Leshin y le mostró la citación. El centinela abrió la puerta y les dejó pasar.

En la gran sala llena de humo, que probablemente alguna vez fue la cafetería de un jardín de infancia, ahora había mucho personal militar. Había pilotos, artilleros antiaéreos y marineros de la defensa costera. Había soldados y oficiales del Ejército Rojo. Algunos se sentaban, otros permanecían apoyados contra la pared, otros caminaban por la habitación.

Espera un momento, estaré allí”, le dijo su compañero a Lesha y desapareció detrás de la gran puerta blanca. Un minuto después regresó.

Siéntate, descansa, te llamarán”, dijo y se fue.

Lesha se sentó en el borde del banco y empezó a esperar.

De repente, la puerta blanca se abrió y de ella salió un conocido de Lesha: el mismo teniente mayor, comandante de la batería de Novoderevensk. Vio a Lesha, lo reconoció, pero no dijo nada, frunció el ceño y caminó hacia la salida.

Y Lesha incluso se levantó de la emoción. Ni siquiera escuchó inmediatamente su nombre.

¡Mijailov! ¡Mijailov! ¿Quién es Mijailov? - dijeron por ahí.

¡Soy Mijailov! - gritó Lesha.

¿Por qué no respondes? - le dijo enojado un joven teniente con botas brillantes como un espejo. Estaba en la puerta con algunas carpetas y listas y llevaba un minuto gritando el nombre de Lesha.

"Ven con el coronel", dijo, abriendo la puerta blanca.

"Simplemente no llores", volvió a pensar Lesha y, tratando de mantenerse erguido, como un militar, cruzó el umbral.

Un coronel anciano con el pelo rapado estaba sentado a una mesa grande y hojeaba algunos papeles.

¿Mijailov? - preguntó, sin mirar a Lesha.

Sí”, respondió Lesha.

El coronel miró hacia arriba y también pareció sorprendido de que Lesha fuera tan pequeña y frágil.

“Sí”, dijo, mirándolo por debajo de sus cejas pobladas y peludas, como las de un oso. - Resulta que eso es lo que eres. Vamos, acércate.

Lesha se acercó a la mesa. El coronel lo miró severamente y sus cejas grises de oso se acercaron cada vez más al puente de su nariz.

Entonces, ¿fuiste tú quien construyó la fortaleza de nieve, o el refugio, o lo que sea... que fue bombardeado por los Messer hace un momento?

Sí… yo”, jadeó Lesha y sintió que en un minuto más sus lágrimas le impedirían hablar. “Pero no lo hicimos a propósito, camarada coronel”, añadió, tratando de mirar al coronel directamente a los ojos. - Estábamos jugando...

Ah, ¿así es como es? ¿Estaban jugando?

"Sí", susurró Lesha.

Quienes somos"?

Bueno, ¿quién? Chicos, en una palabra.

¿Y quién es el instigador? ¿A quién se le ocurrió todo esto? ¿Bajo el liderazgo de quién se construyó?

Lo inventé. “Debajo del mío”, respondió Lesha, agachando la cabeza. Y luego no pudo soportarlo: las lágrimas brotaron de donde se habían estado escondiendo hasta ahora y comenzaron a burbujear en su garganta.

Camarada coronel… por favor… perdóneme”, tartamudeó. No lo haré más...

¿Qué es? ¿No lo harás?

No jugaré.

¡Aquí tienes! - sonrió el coronel. - ¿Cómo es posible - no jugar?

Bueno... en general... no construiré refugios.

¿No lo harás? ¿No hablarás en serio?

El mas serio. ¡Por Dios! Al menos fracasa”, dijo Lesha.

“No”, dijo el coronel. - Bueno, ¿y si te lo preguntamos?

¿Qué preguntas?

Sí, construye algo más, de la misma manera. Una fortaleza, un refugio o algún tipo de búnker.

Lesha levantó los ojos. El coronel lo miró como antes seriamente, sin sonreír, sólo las cejas se separaron del puente de la nariz, y debajo de ellas se abrieron unos ojos claros, ligeramente cansados ​​e inflamados por el largo insomnio.

Verás, querido camarada, qué historia”, dijo. Resulta que incluso en tiempos de guerra hay que jugar con cuidado. Por ejemplo, construiste una batería. Probablemente estaba bien construido, si los alemanes lo confundieron con algo real. ¿Pero dónde lo construiste? Al lado de una batería antiaérea operativa real. ¿Sabes esto?

"Se sabe, sí", dijo Lesha apenas audiblemente.

Pero no es sólo la batería la que está cerca. También hay instalaciones no militares: edificios residenciales, personas vivas.

¡Camarada coronel! - Lo interrumpió Lesha, casi llorando. - ¡¿No lo entiendo?!

Verá, es demasiado tarde”, dijo el coronel con severidad. - Vives en retrospectiva.

Bien. "En la parte de atrás", asintió Lesha, suspirando.

Mientras tanto”, continuó el coronel, “nosotros, los militares, realmente necesitamos estructuras tan falsas como su fortaleza”. Los llamamos objetos falsos. Para disfrazar un objeto real, para desviar la mirada del enemigo y tirarle la nariz, en algún lugar del costado se construyen fortificaciones y estructuras falsas, decorativas, similares a las reales pero no reales: refugios, trincheras, hangares, puestos de tiro, baterías y todo lo que, en una palabra, el alma desea.

Hacía tiempo que Lesha se tragaba las lágrimas y escuchaba al coronel con tanta atención que incluso abrió la boca.

¿Lo entiendes? - dijo el coronel.

Sí. “Ya veo”, asintió Lesha.

Entonces, camarada Mikhailov, ¿estaría usted de acuerdo en construirnos cinco o seis de estos objetos falsos?

¿Quién es? ¿Soy yo? - casi gritó Lesha.

Sí. En general, tú y tus camaradas.

Lesha miró al coronel y no entendió si estaba bromeando o no.

¿A partir de qué construir? ¿De la nieve? - preguntó.

Y así es como lo quieres. Lo mejor es la nieve, claro. En primer lugar, el material es barato. Y en segundo lugar, ¡quién sabe trabajar con la nieve mejor que los chicos!

¡Exactamente! - asintió Lesha.

Bueno, entonces ¿cómo? - dijo el coronel.

"Bueno", respondió Lesha, rascándose la cabeza para darle importancia. - Por supuesto que es posible. Sólo tengo miedo de que, tal vez...

¿Qué más es "quizás"?

Me temo que el eje no será suficiente.

¿Qué ejes?

Bueno, esos en lugar de armas. Lo teníamos por diversión: no teníamos un cañón antiaéreo, así que usamos un eje en su lugar...

“Ya veo”, dijo el coronel. "Bueno, camarada Mikhailov, de alguna manera le conseguiremos un eje". Los ejes no importarán.

Entonces todo estará bien”, dijo Lesha. - Ordenó construir.

Hablaron un poco más y diez minutos más tarde la motocicleta roja del personal ya llevaba a Lesha Mikhailov de vuelta a casa.

No puedo contarte en detalle lo que pasó después. Dónde y cómo se construyeron las instalaciones falsas es, como usted mismo comprenderá, un gran secreto militar. Solo puedo decir que fueron construidos junto con Lesha Mikhailov, Koska Mukhin, apodado Mukha, Valka Vdovin y otros muchachos de Novoderevensk. Pero Lesha Mikhailov era su ingeniera jefe. Y en el cuartel general, donde ahora buscaba con frecuencia direcciones e instrucciones, lo llamaban así:

"Ingeniero de primer rango Alexey Mikhailov".

Los muchachos trabajaron, en general, de manera brillante; a veces, si era necesario, trabajaban de noche, se olvidaban de beber y comer, no perdían ni el sueño ni el tiempo, pero aún así corrían a la escuela, no los extrañaban, y Lesha Mikhailov incluso Estos días logré obtener un “excelente” en ruso escrito.

Y el Henschel-126 ya no voló a Novaya Derevnya, sino que voló hacia donde aparecían uno tras otro nuevos puntos antiaéreos. Siguiéndolo, llegaron los pesados ​​Messer y Focke-Wulf y, sin escatimar municiones, bombardearon refugios de nieve y cañones de madera. Y los chicos en ese momento estaban sentados en casa o en un refugio, escuchando las explosiones lejanas de minas terrestres, mirándose y riendo. Y los adultos no entendieron por qué se reían y se enojaron. Después de todo, nadie sabía que los alemanes estaban bombardeando la nieve. Y los muchachos mantuvieron el secreto militar de manera sagrada, como debería ser.

A veces, si los alemanes no notaban la batería y no la bombardeaban durante mucho tiempo, los muchachos tenían que completar la construcción o incluso reconstruirla. Pero eran sólo unos pocos, dos o tres, y los alemanes “picoteaban” al resto, como un pez picotea un buen cebo.

El día en que los aviones fascistas bombardearon la duodécima batería de nieve, Lesha Mikhailov y sus camaradas fueron llamados a Leningrado, al cuartel general del frente. Fueron recibidos por el comandante del frente. De sus manos, Lesha Mikhailov recibió una medalla y sus camaradas recibieron certificados de honor, en los que se indicaba que se habían distinguido en la defensa de la ciudad de Lenin, "cumpliendo una misión especial del mando".

El mismo día, el teniente Friedrich Busch, comandante del avión de reconocimiento Henschel 126, recibió la Cruz de Hierro. Los periódicos fascistas alemanes escribieron sobre esto. Allí también vimos una fotografía de este valiente piloto. Que cara de estúpido, engreído y feliz tiene este ilustre héroe, ya sabes...

¿Dónde está ahora ese Friedrich Busch?

Y Lesha Mikhailov está viva y bien, todavía vive en Novaya Derevnya y ya está en noveno grado.

NOTAS

HISTORIAS SOBRE NIÑOS

Estas historias se han convertido desde hace mucho tiempo en clásicos; más de una generación de lectores se han educado con ellas. Fueron publicados en la serie "Biblioteca pionera", "Biblioteca dorada", en colecciones que representan la literatura infantil soviética en el extranjero. Los niños, sus destinos y personajes siempre preocuparon al escritor. En cada uno de los niños, independientemente de su edad, L. Panteleev ve una personalidad, trata con respeto y comprensión las dificultades que encuentran en el difícil camino del crecimiento. ¿Cómo imagina L. Panteleev a sus héroes? Cree que las mejores cualidades humanas (honestidad, coraje, dignidad) se manifiestan no sólo en circunstancias excepcionales, sino también en las situaciones cotidianas más comunes. Por eso la historia "La palabra honesta", escrita en días de paz, sobre la lealtad de un niño a la palabra dada, sonó tan relevante en los primeros días de la guerra. No sólo se publicó, sino que también se leyó en la radio.

L. Panteleev pasó el otoño y el invierno de 1941-1942 en la sitiada Leningrado. Los niños compartieron con los adultos el destino de la ciudad sitiada. Junto con los muchachos, el escritor estaba de guardia en el techo, apagando encendedores, los niños lo rodearon en la isla Kamenny en el hospital, donde lo llevaron en un estado de agotamiento extremo. "La presencia de niños", escribe L. Panteleev, "enfatizó el gran significado humano de nuestra lucha". La mayoría de las historias de esta sección están escritas sobre el coraje de los niños de Leningrado durante los días de guerra y bloqueo.

INGENIERO JEFE

La historia fue escrita en el verano de 1942. Publicado por primera vez en la revista "Friendly Guys", 1944, núms. 2-3, luego en el libro "The First Feat". Petrozavodsk: Estado. Editorial de la República Socialista Soviética de Karelo-Finlandia, 1946.

G. Antonova, E. Putilova

Frolov S.G.

Una breve referencia y manual metodológico para el ingeniero jefe (arquitecto) del proyecto: un libro de texto para universidades. - M.: Editorial ASV, 2006. - 352 p.

El manual está estructurado en la secuencia tecnológica del desarrollo del proyecto a lo largo de su período de facturación, desde los estudios de preinversión hasta la puesta en marcha de las instalaciones terminadas.

El manual contiene extractos de los principales documentos normativos y orientativos, listas de los principales documentos normativos, orientativos y metodológicos vigentes en el territorio. Federación Rusa y Moscú, así como materiales de referencia y metodológicos necesarios para trabajar en el proyecto en su conjunto durante su ciclo de vida y para desarrollar cada sección del proyecto.

El manual metodológico y de referencia está destinado a GIP principiantes (GAP), trabajadores técnicos y de ingeniería de organizaciones de diseño, clientes (inversores) de productos de diseño y estudiantes de instituciones de educación superior.

Frolov S.G., 2006

Editorial DIA, 2006

PREFACIO

En los últimos años, la profesión del diseño se ha vuelto extremadamente escasa, y en todas sus especialidades. Se ha desarrollado una situación particularmente difícil con la disponibilidad de ingenieros jefes calificados (arquitectos jefes) de proyectos, la fuerza intelectual impulsora de cualquier proyecto (ya sea el diseño de una central hidroeléctrica, una instalación lineal compleja, un ferrocarril o la remodelación de un espacio de oficina). Para gestionar con habilidad y creatividad el arduo trabajo de desarrollar un proyecto, es necesario pasar por todas las etapas ejecutivas del proceso de diseño. Esto lleva años.

El propósito de este Manual Metodológico y de Referencia (en adelante, el Manual) es brindar asistencia de la forma más concisa al ingeniero jefe principiante (arquitecto jefe) de proyectos para resolver problemas relacionados con la etapa de prediseño de la preparación de la construcción. la elaboración de estimaciones de diseño y antes de participar en la puesta en funcionamiento de la construcción completa de instalaciones para diversos fines en el territorio de la Federación de Rusia y en Moscú, independientemente de la especialización industrial de las instalaciones que se están diseñando y las formas organizativas y legales de construcción. organizaciones de diseño.

Los detalles del diseño profesional en diversas industrias y áreas de la economía nacional se reflejan en los estándares, normas, reglas, etc. estatales e industriales (departamentales) pertinentes, y no se analizan en este Manual.

El manual está elaborado a partir de documentos normativos y de orientación vigentes al 31 de diciembre de 2004 en el territorio de la Federación de Rusia y Moscú, necesarios para el diseño de casi todas las instalaciones industriales y residenciales de nueva construcción, ampliadas y reconstruidas.

El manual está estructurado en una secuencia metodológica para considerar un proyecto (y sus componentes) a lo largo de todo su ciclo de vida (período de cálculo) con el principal material de referencia necesario, desde la realización de estudios de preinversión hasta la terminación del proyecto.

El manual metodológico y de referencia también puede ser de interés para los trabajadores técnicos y de ingeniería de organizaciones de diseño, clientes (inversores) de productos de diseño.

Teniendo en cuenta el hecho de que la formación de un ingeniero de diseño es un lugar muy "cuello de botella" en el sistema de educación técnica superior ruso. El manual también puede ser de interés para estudiantes de instituciones de educación superior.

Los apartados y partes del Manual, donde no hay referencias a la documentación utilizada, fueron escritos principalmente por el autor-compilador del Manual, trabajador ferroviario honorario, teniendo en cuenta sus 25 años de experiencia como ingeniero jefe de proyectos en el campo del diseño industrial en el Ministerio de Ferrocarriles. El autor agradece a sus compañeros diseñadores por su gran ayuda creativa en la preparación del Manual.

Los editores solicitan a los lectores enviar sus comentarios y sugerencias sobre la composición y contenido del Manual. Las consideraciones constructivas serán recibidas con gratitud y tenidas en cuenta en futuros trabajos.

1 REGLAMENTO DEL INGENIERO JEFE (ARQUITECTO JEFE) DEL PROYECTO

1.1 Disposiciones generales

El ingeniero jefe (arquitecto jefe) del proyecto, por regla general, es designado por el jefe de la organización de diseño entre los especialistas más calificados para desarrollar estimaciones de diseño y la gestión técnica de los trabajos de diseño y estudio durante todo el período de diseño, construcción. , puesta en marcha de la instalación y desarrollo de capacidades de diseño.

Organizar el desarrollo de estimaciones de diseño, contratos, licitaciones y otra documentación para la construcción y la gestión de trabajos de diseño y levantamiento, así como trabajos para brindar servicios de ingeniería y consultoría al cliente durante todo el período de evaluaciones técnicas y económicas preliminares y cálculos de inversión. , licitación (licitación), celebración de un acuerdo (contrato) con el cliente, diseño, construcción, puesta en servicio de la instalación y desarrollo de capacidades de diseño, se puede nombrar un director de proyecto.

El director del proyecto es designado entre los especialistas más calificados, por regla general, de forma competitiva con la celebración de un acuerdo (contrato) individual sobre las condiciones de trabajo, organización y remuneración. El director del proyecto puede ser designado tanto entre los empleados a tiempo completo como entre los empleados que no forman parte del personal de la organización del proyecto.

Al diseñar instalaciones industriales, de transporte, energía, comunicaciones, agrícolas y de gestión del agua, se nombra un ingeniero jefe de proyectos (GIP), y las instalaciones de ingeniería civil, planificación y desarrollo de ciudades, asentamientos de tipo urbano y asentamientos rurales, en los que la ideología de El proyecto pertenece principalmente al arquitecto -arquitecto jefe del proyecto- (GAP).

Al diseñar objetos grandes y complejos u objetos que son de gran importancia para la apariencia arquitectónica de la ciudad, empresas, edificios y estructuras, se permite el nombramiento de un GIP y un GAP. En este caso, el protagonismo se asigna a uno de ellos.

La organización de diseño general designa un GIP (Gap) para todo el complejo de la empresa, edificios y estructuras, y una organización de diseño subcontratada, para el conjunto de trabajos realizados por esta organización. El jefe de la organización de diseño general podrá, si es necesario, añadir al personal el puesto de ingeniero jefe adjunto del proyecto al diseñar instalaciones críticas.

El GIP (GAP, Project Manager) se guía en sus actividades por:

Legislación actual;

Esquemas para el desarrollo de sectores de la economía e industrias nacionales;

Esquemas y proyectos de planificación regional;

Proyectos de planificación y desarrollo de ciudades, asentamientos de tipo urbano y asentamientos rurales;

Esquemas de planes maestros de unidades industriales;

Documentos sobre las principales direcciones en el diseño de instalaciones en las industrias relevantes;

Normas estatales, códigos y reglamentos de construcción, normas y documentos de orientación regionales, industriales y departamentales, documentos reglamentarios de las autoridades de supervisión estatales y organizaciones públicas relacionadas con el diseño, estudios de ingeniería y construcción;

Catálogos de documentación de diseño estándar o analógico, así como en términos informativos: materiales de Internet;

Desarrollos de diseño previos para esta instalación.

1.2 Principales tareas y responsabilidades del GIP (GAP, Project Manager)

Las principales tareas del GIP (GAP, Project Manager) son:

Asegurar un alto nivel técnico y económico de los objetos diseñados y la calidad de la documentación de diseño y estimación (DED);

Aplicaciones en el diseño de logros científicos y técnicos avanzados y tecnologías progresivas que permitan competir en el mercado global;

Incrementar la productividad laboral, reducir el consumo de recursos materiales, reducir la proporción de trabajos de construcción e instalación y el costo de las instalaciones;

Mejorar la calidad de las soluciones urbanísticas y de planificación arquitectónica.

De acuerdo con sus principales tareas, al GIP (GAP, Project Manager) se le asignan las siguientes responsabilidades:

Participación en la formación de la lista de pedidos de la organización de diseño, licitaciones (licitaciones) al realizar un pedido para el diseño y construcción de instalaciones;

Junto con la dirección de la organización de diseño, el GIP (GAP, Project Manager) debe tomar las acciones más activas posibles para participar en grupos de trabajo en varios niveles (Federación de Rusia, región, industria, departamento, ciudad, empresa) para desarrollar complejos, programas especiales o conceptuales;

Participación en el trabajo de la comisión para seleccionar un sitio (ruta) para nuevas construcciones, en la preparación de tareas de diseño y en la organización de estudios de ingeniería para el desarrollo de documentación de diseño y estimación para la reconstrucción, ampliación y reequipamiento técnico de empresas y edificios existentes. y estructuras;

Preparación de datos para celebrar un acuerdo con el cliente para el trabajo de diseño y estudio, incluido el costo del diseño y el estudio y su distribución entre las organizaciones y departamentos que participan en el desarrollo del proyecto, y la elaboración de un cronograma para el desarrollo del diseño y el presupuesto. documentación;

Asegurar la formación de un equipo de desarrolladores de proyectos, dividiendo las tareas entre ellos en secciones y partes del proyecto y el alcance del trabajo con la nómina correspondiente;

Monitorear el nivel técnico y económico de las decisiones de diseño tomadas y el momento de desarrollo de la documentación de diseño y estimación;

Elaboración de encargos para subcontratar organizaciones de diseño y levantamiento para la realización del trabajo que se les encomiende y proporcionar a estas organizaciones los datos iniciales necesarios para el diseño; resolución oportuna de todos los problemas que surjan de los subcontratistas en el proceso de desarrollo de la documentación de diseño y estimación;

Selección de proyectos individuales estándar, reutilizados o similares económicos, planificación espacial unificada, soluciones de diseño y tecnológicas, componentes, estructuras y productos con el fin de su uso generalizado en el diseño, evitando el desarrollo irrazonable de proyectos individuales y soluciones de diseño;

Coordinación de los trabajos de diseño y levantamiento de todo el complejo del proyecto, asegurando la emisión de una documentación completa de diseño y estimación al cliente dentro del plazo especificado en el cronograma del contrato para la ejecución de estos trabajos, y seguimiento sistemático del gasto correcto. de fondos para trabajos de diseño y estudio;

Resolución oportuna de problemas relacionados con el diseño y que surjan durante el proceso de construcción, puesta en servicio de la instalación y desarrollo de capacidades de diseño;

Asegurar el desarrollo de las opciones necesarias (al desarrollar estudios de viabilidad, obligatorio) para justificar las soluciones de diseño más apropiadas y económicas;

Asegurar que los proyectos cumplan con la asignación de diseño y la documentación de trabajo con el proyecto aprobado;

Reducir el volumen de estimaciones de diseño y otra documentación;

Coordinación de la documentación realizada con desviaciones justificadas de las normas, reglas e instrucciones vigentes, en cuanto a estas desviaciones, con las autoridades supervisoras estatales y las organizaciones interesadas que las aprobaron;

Confirmación en los materiales del proyecto mediante la entrada correspondiente de que la documentación de diseño para la construcción de empresas, edificios y estructuras se ha desarrollado de acuerdo con las normas, reglas, instrucciones y estándares estatales;

Protección de las soluciones de diseño en los órganos de examen y tras la aprobación del proyecto por parte del cliente;

Llevar a cabo la supervisión por parte del diseñador y el seguimiento del progreso del trabajo durante la construcción, la resolución oportuna de los problemas relacionados con el diseño y que surjan durante el proceso de construcción, la puesta en servicio de la instalación y el desarrollo de capacidades de diseño;

Preparación de propuestas a la dirección de la organización de diseño y al cliente de la documentación de diseño y estimación sobre cambios en la documentación de trabajo relacionados con la introducción de nuevos documentos reglamentarios, teniendo en cuenta el estado real de la construcción y su inclusión oportuna en la documentación de trabajo. , incl. y en la copia de archivo de la organización de diseño;

Mantener registros y presentar a la dirección de la organización de diseño datos sobre los costos laborales de cada objeto para calcular el costo del trabajo realizado;

Las decisiones tomadas por el GIP (GAP, Gerente de Proyecto) en el desempeño de funciones dentro de su competencia deben considerarse definitivas y no sujetas a cancelación o cambios por parte de otros funcionarios de la organización del proyecto sin su consentimiento.

1.3 Derechos del GIP (GAP, Project Manager)

GIP (GAP, Project Manager) tiene derecho:

Representar a la organización de diseño en instituciones, organizaciones y empresas en el desarrollo, aprobación y revisión de la documentación de diseño y otra documentación para la construcción de acuerdo con el proyecto aprobado, fabricación y suministro de equipos y materiales, construcción y desarrollo de capacidades de diseño; sobre estos temas en la forma prescrita por la organización de diseño;

Tomar decisiones y mantener correspondencia con su firma sobre cuestiones de evaluaciones técnicas y económicas y cálculos de inversión, licitación (licitación) en el proceso de diseño, celebración de un acuerdo (contrato) con el cliente, diseño, construcción, puesta en servicio de la instalación y desarrollo del diseño. capacidades;

Llevar a cabo negociaciones y celebrar acuerdos preliminares con el cliente al recibir un pedido para el diseño y construcción de una instalación, incl. sobre el precio del contrato y otras condiciones para la realización del trabajo;

Formar la composición de los participantes en el desarrollo del proyecto, incl. de los especialistas no incluidos en la plantilla de la organización de diseño, determinar sus competencias, formas de organización y remuneración, incentivos y sanciones;

Establecer, de acuerdo con los contratistas de construcción e instalación, un volumen reducido de documentación de trabajo;

Verificar el estado del desarrollo del proyecto, incl. con la participación de especialistas y organizaciones competentes como expertos y consultores, la exactitud del gasto de fondos en trabajos de diseño y estudio, el cumplimiento de los plazos de diseño establecidos y la calidad de las soluciones de diseño en el proceso de desarrollo de la documentación de diseño;

Tomar decisiones sobre la formación y uso de una reserva de fondos en función del volumen de trabajo realizado;

Hacer propuestas a la dirección de la organización de diseño para el desarrollo de nuevos y ajustes a los documentos reglamentarios existentes para el diseño, construcción y operación de instalaciones;

Presentar propuestas a la dirección de la organización de diseño para premiar a los empleados que se hayan distinguido durante el desarrollo del proyecto, participar en la distribución de bonificaciones entre las organizaciones y departamentos que las realicen, y también hacer propuestas para imponer sanciones a los responsables de el desarrollo inoportuno y de mala calidad de la documentación de diseño y estimación;

Se recomienda que la Inspección Estatal (GAP, Gerente de Proyecto) acuerde con el cliente y prevea el uso de los siguientes derechos en la documentación contractual para el diseño y la construcción:

Supervisar libremente el avance de los trabajos de construcción e instalación durante su preparación y ejecución;

Realizar inspecciones o pruebas adicionales de estructuras, independientemente de si la pieza en sí se está ejecutando, instalando o ya se ha completado, incl. exigir al contratista (y este último está obligado, previa instrucción de la Inspección Estatal (GAP), al Gerente del Proyecto) a realizar un control de calidad de cualquier detalle del diseño;

Suspender la producción de ciertos tipos de trabajos de construcción e instalación cuando se realicen con desviaciones del proyecto, en caso de violación de las condiciones técnicas y reglas para la producción de estos trabajos, así como su calidad insatisfactoria durante dicho período y en en la forma que se les proponga;

Prohibir el uso y dar instrucciones para la reposición y retiro del sitio de construcción de materiales y equipos que, a juicio de la Autoridad de Aviación Civil (Gerente de Proyecto), no cumplan con los requisitos establecidos;

Realizar cambios en la forma, calidad o volumen de trabajo previsto en la documentación de diseño, siempre que los indicadores técnicos y económicos y el tiempo de construcción se mantengan sin cambios;

Designar a sus representantes de entre los participantes en el desarrollo del proyecto, cuyas facultades informará al cliente y al contratista de la construcción.

1.4 Responsabilidad del GIP (GAP, Gerente de Proyecto)

El GIP (GAP, Project Manager) tiene la responsabilidad establecida por la ley y prevista por el proyecto para:

Nivel técnico y económico y soluciones arquitectónicas de objetos en construcción;

Calidad, desarrollo oportuno e integridad de la documentación de diseño;

Correcta determinación del costo estimado y prioridad de construcción;

Logro de los indicadores del proyecto por parte de las empresas dentro del plazo establecido;

Lograr la dinámica de inversión requerida;

Recepción oportuna de ingresos de la implementación del proyecto por parte de la organización del proyecto;

Cumplimiento de todas las obligaciones contractuales, responsabilidades asignadas y uso de los derechos otorgados.

1.5 Principios y métodos de marketing para el GIP (GAP, Project Manager)

Una organización de diseño puede operar con éxito en el mercado si sabe cómo atraer y retener clientes para sus productos y servicios. La capacidad de atraer y crear condiciones para una cooperación a largo plazo con los clientes es la base del marketing: definir el producto y el mercado, encontrar clientes, descubrir y, a menudo, formular sus necesidades, celebrar un acuerdo para el desarrollo de productos de diseño y prestación de servicios de consultoría de ingeniería, garantizar acuerdos de implementación oportuna y de alta calidad y tratar de no perder el contacto con clientes rentables.

Los esfuerzos de marketing del Project Manager pueden estar dirigidos a poner los productos y servicios ofrecidos a disposición de los clientes potenciales y a despertar su interés explicándoles los beneficios que pueden recibir de los productos y servicios. Sin embargo, dado que en última instancia el cliente no está interesado en el proyecto, sino en la instalación construida o, más precisamente, en el beneficio real de su explotación o venta en el mercado de inversiones, su capacidad para comprobar la fiabilidad de las propuestas es y será ser limitado. Por lo tanto, el cliente debe tener una buena razón para utilizar los servicios de esta organización de diseño en particular y no de otras. Cuando un cliente decide invertir en un producto que, en el momento de realizar un pedido, es muy difícil, y en ocasiones imposible, de evaluar o comparar de forma fiable con lo que otros ofrecen para recibir un pedido para su desarrollo, comienza a buscar razones por las que de alguna manera puede reducir el riesgo de una decisión fallida. En este caso, el PIG (GAP, Project Manager) se ve obligado a hacer lo mismo: buscar algo que ayude a convencer al cliente de que si trata con él, el pedido estará en buenas manos.

Construir una reputación profesional es el núcleo del marketing. En el mercado no basta con ser competente y ofrecer productos interesantes. Los clientes potenciales deben ser conscientes de esto: la organización del proyecto necesita una reputación acorde con la competencia alcanzada y los Productos que se producen, que refleje plenamente lo que pueden hacer por los clientes. La cuestión no es sólo qué logros científicos y técnicos determinan la reputación y pueden ser de interés para los clientes potenciales, sino también qué principios y métodos se aplicarán en el marketing.

1.5.1 MÉTODOS DE COMERCIALIZACIÓN ESPECÍFICA DEL PEDIDO

Para buscar un pedido específico, puede utilizar los siguientes métodos básicos. Contactos "fríos". Así se llaman las visitas, cartas o conversaciones telefónicas cuando el PIG (GAP, Project Manager) contacta con un cliente potencial e intenta ofrecerle realizar el trabajo.

Este es el método de marketing menos eficaz. Pero las empresas de diseño “recién creadas” a menudo no pueden prescindir de él. Las visitas “en frío” sin acuerdo previo son las peores. A los gerentes no les gusta que los molesten extraños por razones que desconocen de antemano. Sin embargo, en situaciones críticas tales contactos son aceptables.

Los contactos escritos “en frío” son un método más exitoso. Su objetivo no es recibir un pedido, sino presentarse a un cliente prometedor para preparar el terreno para futuros contactos en poco tiempo.

Las conversaciones telefónicas “frías” tienen como único objetivo conseguir una cita con el cliente. Esto incluye responder cualquier pregunta que el cliente pueda tener antes de decidir programar una cita.

Si el cliente sólo quiere información, no es necesario insistir en negociaciones inmediatas sobre el pedido. La experiencia te dirá hasta dónde llegar en cada situación. Después de dicho contacto, puede recordarles la conversación telefónica entre 2 y 4 semanas después. Si el interés ha desaparecido, no hace falta insistir.

1.5.2 RESPUESTA A UNA INVITACIÓN PARA PARTICIPAR EN OFERTAS

Puede ponerse en contacto con un cliente potencial en respuesta a un anuncio publicado de licitación (licitaciones) para el desarrollo de un proyecto. Como regla general, dicho cliente es una organización o empresa gubernamental o una gran estructura comercial.

En tal situación, el cliente no sólo aparece por iniciativa propia, sino que probablemente ya tiene una idea bastante precisa de lo que se debe hacer. Los servicios técnicos propios o subcontratados ya han llevado a cabo estudios preliminares y han desarrollado un pliego de condiciones detallado, que puede obtenerse en las condiciones especificadas por el cliente. Los proyectos anunciados de esta manera suelen ser grandes, financieramente atractivos y pueden ser de interés para sus competidores. Sin embargo, antes de aceptar la invitación del cliente, conviene analizar detenidamente la situación:

A veces los anuncios de licitación son puramente formales y su publicación llega muy tarde. Esto ocurre en los casos en que todas las condiciones de estas licitaciones se transfieren previamente a una o dos empresas con las que el cliente pretende tratar, habiéndolo formalizado oficialmente mediante la licitación;

La gama de organizaciones de diseño interesadas en conseguir trabajo puede ser bastante amplia, por lo que la competencia será muy dura;

La preparación de los materiales necesarios para participar en la subasta requiere una importante inversión de tiempo y es costosa, lo que supondrá una pérdida neta para los rechazados y, en ocasiones, según los términos de la subasta, el coste de preparación y participación en la subasta no se reembolsa ni siquiera a la empresa ganadora;

El procedimiento para que el cliente seleccione la mejor oferta puede resultar largo. Se le puede pedir al solicitante que proporcione información adicional, revise algunas de las soluciones propuestas y realice varias visitas al cliente. Por lo tanto, el solicitante no debería encontrarse en una posición en la que necesite urgentemente seguridad laboral. Sin embargo, si decide luchar por dicho pedido, debe desarrollar un plan de acción detallado para ganar la licitación.

PI, GAL, Project Manager son participantes potenciales en la licitación de contratos como solicitantes, lo que les obliga a tener cualidades muy específicas.

En el Reglamento de trabajo del comité de licitación (MDS 80-14.2000), se recomienda lo siguiente para el experto del comité de licitación, cláusula 3.5. Además de la competencia, un buen experto debe tener otras cualidades. Las principales son las habilidades:

Resolver problemas cuyo método de solución se desconoce total o parcialmente;

Identificar problemas no obvios;

Adivinar una solución sin justificarla;

Predecir o anticipar una decisión futura;

Oponerse a opiniones mayoritarias o autoridades generalmente aceptadas;

Considere el problema desde diferentes puntos de vista.

Las “Reglas sobre licitación de contratos en la Federación de Rusia” se presentan en el Apéndice 1 del Manual.