Nõuded selliste dokumentide keelele ja stiilile erinevad oluliselt rangelt reguleeritud äripaberite vormistamise nõuetest. Reklaamkirjade eripära seisneb selles, et neile kehtivad sellised nõuded nagu meeldejäävus, võime äratada ärihuvi. See eeldab loomingulisemat lähenemist reklaamkirjade kirjutamisele; võimaldab kasutada keelelisi väljendusvahendeid, et juhtida tähelepanu esitatavale teabele. Nii kasutatakse näiteks allolevas sõnumis, mis sisaldab kutset soodushinnaga müügile, küsimuste-vastuste jutustamise tehnikat, ergutavaid konstruktsioone, aga ka omadussõnu kõige, soodne, privilegeeritud, et tugevdada selle mõju mõju. kiri.

Kallis...

Täna on teil võimalus osta kaupu kõige madalamate hindadega.

Miks? Meie kaubandusosakonna prognoosi kohaselt tõusevad hinnad järgmise nelja kuu jooksul 1%. Ära jäta võimalust kasutamata ja kasuta meie soodushindu. Kutsume teid privileegmüügile. Oleme kindlad, et jääte rahule nii kauba kui ka nende hindadega. Tule, me ootame sind.

Hindamisstruktuuride laialdane kasutamine nagu: laitmatu töö, mõistlik hinnapoliitika, usaldusväärsed (hea) partnerlussuhted, paindlik allahindlussüsteem, edukas (viljakas) koostöö jne tõstab ärikirja teksti emotsionaalset atraktiivsust, annab sellele konstruktiivse. toon.

Peamine nõue reklaamsõnumi tekstile (samas, nagu ka muud tüüpi ärisõnumite tekstidele) on teabe sisu ja veenvus. Reklaamkirja informatiivne sisu peaks aga erinema potentsiaalse tarbija, kliendi, partneri huvidele, elulistele, praktilistele vajadustele keskendumise poolest. Lisaks peab see olema täielik, st teabe- ja reklaamkiri peab sisaldama kogu teavet, mis võib tarbijatele huvi pakkuda. Kui kiri ei sisalda adressaadi jaoks olulist infot ja tal on vaja adressaadiga täiendavalt ühendust võtta, võib see julgustada teda kasutama teise (samalaadseid tooteid pakkuva) ettevõtte teenuseid, mille teabe- ja reklaamkiri on veenvamalt ja asjatundlikumalt koostatud. .

Ebaselgust tekitavad stiilivead on ärireklaamide tekstides loomulikult vastuvõetamatud, kuna need vähendavad nende mõju.

Paindlik allahindluste süsteem Teie ettevõtte toodetele võimaldab meil edukalt konkureerida Teie toodetega meie piirkonna turul.

Teabe- ja reklaamkirja antud fragment on isikupärastest asesõnadest (teie, sinu, meie, meie) üleküllastatud. Lisaks tekitab väites mitmetähenduslikkust verbi konkureerima mitmetähenduslikkus. Sellest lausest ei selgu, kas sõnumi autor kavatseb konkureerida adressaadiga (toodete tootjaga) või adressaadi tooteid müües konkureerida teiste piirkonna kaubandusettevõtetega.

Reklaami ärisõnumi kõnetaktikat võib defineerida kui huvide sihtimist. Eksperdid rõhutavad, et see, kui täpselt suudab kirjutaja adressaadifirma huve kindlaks teha ja neid huve kirja tekstis kajastada, sõltub sellest, kas ta suudab leida mõistmist konkreetses arutlusel olevas küsimuses ja pikas perspektiivis paljutõotavates küsimustes. koostöö.

Pealkirja peetakse mõnikord reklaamteksti kõige olulisemaks osaks (tarbija tähelepanu köidab pealkiri ja see, kui palju potentsiaalne tarbija põhiteksti lugemise vastu huvi tunneb, sõltub selle väljendusrikkusest). Pealkirjad jagunevad mitut tüüpi: pealkirjad, mis teatavad kasulikest omadustest, provokatiivsed, informatiivsed, küsitlevad ja käsku sisaldavad pealkirjad.

Reklaamtekst peaks üldiselt vastama reklaami põhieesmärkidele. Siiski on võimatu mitte arvestada teatud teksti funktsionaalse hindamise perspektiivi, selle tegelikku eesmärki, funktsionaalset rolli konkreetses kõnesituatsioonis. Kuulutuse tekst täidab väga spetsiifilisi funktsioone. Reklaamteksti lõppeesmärk on veenda lugejaid reklaamitava toote, teenuse, ettevõtte jms eelistes. Reklaami eksponeerimise mõju põhineb mitmete keeleliste ja psühholoogiliste nähtuste ja mustrite õigel kasutamisel. Reklaamsõnumite keelest rääkides räägime keelekasutusest professionaalsel eesmärgil, mille tulemuseks on kindlale sihtrühmale suunatud sõnumite genereerimine ja konkreetsete ülesannete täitmine.

Reklaamteksti põhieesmärk on äratada tähelepanu, äratada huvi ja ergutada müüki. Selle eesmärgi saavutamiseks pöörduvad reklaamteksti koostajad erinevate keeleliste ja psühholoogiliste võtete kasutamisele. Reklaamteksti peaks eristama arusaadavus, heledus, lakoonilisus, ekstravagantsus, väga professionaalne teostus. Konkurentsiseadused nõuavad reklaami loojatelt maksimaalset täpsust teabe edastamisel, väljendusrikkust ja professionaalsust.

Reklaamteksti loomine on pika ja vaevarikka protsessi viimane etapp: reklaamteksti ettevalmistamisele eelneb ettevalmistustöö turutingimuste ja strateegiate, reklaami õiguslike aluste, kultuuriliste, sotsiaalsete ja majanduslike tegurite uurimisel. Reklaami loomine on loominguline protsess, mis põhineb professionaalsusel, teatud teadmiste ja oskuste kogumil, seetõttu eeldab reklaamteksti koostamine teatud reeglite ja mustrite tundmist, sealhulgas pädeva ja väljendusrikka teksti koostamise reegleid. Reklaamteksti koostamise töö eeldab mitte ainult teatud ande või soovi, vaid ka vastava kutsekvalifikatsiooni olemasolu. On ilmne, et reklaamteksti loomiseks on vaja väga spetsiifilisi oskusi: see on kunst, mida tuleb õppida.

Reklaami ainulaadsus on seletatav asjaoluga, et sellel on äärmiselt lai teabevõimalus: see kasutab erinevaid massikommunikatsiooni kanaleid, mis võimaldavad luua ja hoida kontakte massilise publikuga. Masspublik on äärmiselt oluline tegur, kuna ühelt poolt hõlbustab see reklaami põhiülesande – idee või toote müügi – täitmist. Teisest küljest muudab see tegur suhtlusprotsessi keerulisemaks ja muudab vajalikuks reklaamsõnumi loomise strateegia hoolikama väljatöötamise.

Teadlased märgivad, et reklaamil kui ühel verbaalse suhtluse vormil on oluline eripära: suhtlus toimub sageli tingimustes, mida võib määratleda ebasoodsatena. Fakt on see, et reklaam on nn "ühesuunaline" suhtlusviis, mis teatud viisil kitsendab võimalike publiku mõjutamise mehhanismide ringi. Lisaks on eetikanormide ja õigusaktidega teatud määral piiratud võimalus kasutada erinevaid publiku mõjutamise vahendeid reklaamis. Seetõttu võib reklaamsõnumites üsna “piiratud ruumis” (kuna reklaamtekstide üheks iseloomulikuks jooneks on lühidus) täheldada erinevate stiilivahendite ülikõrget kontsentratsiooni.

Muidugi on sõna- ja pildimäng, moonutatud kirjapilt ja idioomid, "vale" süntaks ja ebatavaline kirjavahemärkide kasutamine reklaamile väga iseloomulikud ning aitavad sageli kaasa kõige ilmekamate ja edukamate reklaamsõnumite loomisele. Nagu eespool märgitud, võib reklaamides täheldada erinevate stilistiliste vahendite äärmiselt suurt kontsentratsiooni. See reklaamtekstide omadus on rahvusvaheline tunnus.

Slängi ja kõnekeelseid väljendeid kasutatakse reklaamis väga aktiivselt. Luua reklaamteksti emotsionaalselt väljendusrikas koloriit, kujundlikkus, arusaadavus ja mõjusus, mis on mõeldud massilugejale ja peaks seetõttu olema ülesehituselt talle lähedane. Tõepoolest, reklaamtekstid on sageli kirjutatud nii, et nende kõla meenutab kõnekeele kõla.

Keelenormist võimalike kõrvalekallete arv ei ole piiratud, kuna iga keelereeglit saab ühel või teisel viisil rikkuda.

Tuleb märkida, et vaatamata stilistiliste vahendite atraktiivsusele ja isegi meelelahutusele ei ole kõik reklaamide keelelised uuendused teretulnud. Ja ometi on reklaamtekstides, mille eesmärk on toodet müüa, suure väärtusega uued sõnad ja juba tuntud sõnade tavatu kasutamine. Et aga helge reklaamtekst ei muutuks kirjaoskamatuks valesti kirjutatud sõnade kogumiks, on vaja teatud viisil reegleid rikkuda.

Igasugune reklaamtekst, mis esitatakse suuliselt või kirjalikult, on eelnevalt ettevalmistatud tekst; Seega on meil reklaamtekstide analüüsimisel tegemist kahe kõne teostuse vormiga: kirjalik vorm ja ettekirjutatud teksti suuline teostus. Reklaamitekstide väljendusrikkust uurides ei saa mööda vaadata ka sellest, millised on tekstide autorite süntaksi tasandil kasutatavad põhilised stiilivõtted ning millist rolli mängivad uuritavad prosoodia- ja kirjavahemärgisüsteemid eriliste stiiliefektide loomisel.

Üsna levinud stiiliseade on kordamine. Kõneelemendi kordamine, mis juhib sellele lugeja (kuulaja) tähelepanu, rõhutab selle olulisust, suurendab teksti emotsionaalset mõju. Selle stiilivahendi kasutamine nõuab tekstide koostajatelt erilist oskust: suhteliselt väike hulk reklaamteksti näeb ette keeleliste vahendite ratsionaalse kasutamise.

Sama sõna või lause kordamine mitte ainult ei juhi lugeja (või kuulaja) tähelepanu korduvale elemendile, vaid lisab selle sisule ka uusi varjundeid. Kordamise stiililine tähendus seisneb korduva tekstiosa semantilise kaalu tugevdamises.

Selleks, et reklaamtekst mõjuks, peab see olema levitatud vastava kanali kaudu ja olema sihtrühmale korralikult tajutav. Nende ja paljude muude reklaami efektiivsust mõjutavate tegurite väljaselgitamiseks on vaja erinevate valdkondade spetsialistide ühiseid jõupingutusi.

Peaaegu kõik reklaamiga seotud küsimused on vastuolulised. Kõnekultuuri probleem reklaamis ja reklaamiäris on üks vaieldavaid probleeme. Muidugi nõustub enamik, et see teema väärib tähelepanu. Selle vaieldavus seisneb selles, et see on tihedalt seotud reklaami loovusvabaduse teemaga, millel on omakorda mitu aspekti. Kui me räägime loovuse vabadusest reklaamis, siis vaevalt keegi vaidleb vastu loominguliste piiride kõige intensiivsema laiendamise ja loomingulist lendu takistavate barjääride eemaldamise vajadusele.

Reklaami õigusliku regulatsiooni osas on teine ​​asi: loovusvabadusest rääkides väidavad kõik reklaamiandjad, et püüavad tegutseda seaduse piires. Probleem on selles, et kui enamik reklaamiandjaid tunnistab reklaamiprotsessi ja loometegevust reguleerivate õigusaktide vaieldamatust selle protsessi osana, siis jääb lahtiseks küsimus reklaami moraalsetest, eetilistest ja sotsiaalsetest aspektidest. Vaadeldava probleemi üks vastuolulisemaid ja sageli (ja jõuliselt) arutatud aspekte on keeleline aspekt. Näiteks kui aktsepteeritav on keelemoonutus reklaamides või trükitekstides? Vaevalt tasub selles küsimuses üksmeelt oodata. Vastaste seisukohad on sageli diametraalselt vastandlikud. Vastus sellele küsimusele ei sõltu mitte ainult ja mitte niivõrd ühe või teise arutelus osaleja positsioonist, vaid sellest, mis on tema domineeriv. Kui arvestada müügi kasvu, siis sageli sellised võtted (tekstide autorite hinnangul) sellele kaasa aitavad. Teisalt ei tohi unustada, et reklaam on osa massikultuurist, mistõttu tuleb loomulikult arvestada, et mitte ainult sihtrühma kultuurilised prioriteedid ei mõjuta reklaami tajumist, vaid reklaam mõjutab ka maailmapilti. ja rahvuse üldine kultuuritase.

Mitte vähem oluline ei ole käsitletava teema teine ​​aspekt – kuidas me räägime reklaamist. Kodumaises reklaamitööstuses on välismaiste suundumuste ja märkimisväärse hulga välislaenude tungimine vene keelde üsna mõistetav, eriti reklaamiterminoloogia valdkonnas.

Viimasel ajal on üha aktuaalsemaks muutunud küsimus reklaamiäris töötamisel kasutatava terminoloogilise aparaadi, erialase sõnavara kohta. Seda olukorda seletatakse asjaoluga, et praeguseks on reklaamivaldkonnas kogunenud märkimisväärne hulk tegelikkust, mida Venemaa spetsialistid väga intensiivselt ja edukalt välismaistest kogemustest laenavad. Ilmselgelt on koos reaalsustega laenatud ka neid tähistavad terminid.

Enamik reklaamiäris kasutatavatest terminitest on kas sarnase ingliskeelse termini otsetõlge või selle transliteratsioon. Mõlemal juhul tekitab termini kasutamine mitmeid raskusi. Kui rääkida termini transliteratsioonist (näiteks reklaamimine, otseturundus jne), siis tekib rida küsimusi nii termini enda mõistmise kui selle kasutamise kohta venekeelsetes väljaannetes. Termini otsetõlke puhul räägime ennekõike erinevates sõnaraamatutes ja väljaannetes toodud tõlkevõimaluste mitmekesisusest, mis toob kaasa sünonüümsete terminisarjade tekkimise. Nii näiteks tõlgitakse termin edendamine kui kaupade (toote) reklaamimine, reklaamimine; koos tõlkevalikutega kasutatakse ka translitereeritud valikuid: edutamine või edutamine. Mõistet suhtekorraldus kasutatakse nii translitereeritud kujul (suhtekorraldus) kui ka tõlkes (suhtekorraldus). Tuleb märkida, et tõlge ei anna täielikult edasi selle mahuka määratluse – suhtekorralduse – olemust. Lisaks näidatud võimalustele kasutatakse ka lühendeid: nii originaal (PR) kui ka venestatud (PR), viimasel on negatiivne konnotatsioon (näiteks "must PR"), seega on eelistatav PR-variandi kasutamine. Lisaks asendatakse sageli määratud termin või õigemini erinevad valikud terminiga avalikustamine.

Nagu näete, muudab andmete ja paljude muude terminite (näiteks otsepost, stend) olukorra keeruliseks asjaolu, et nende kasutamisel kombineeritakse mõlemad tendentsid - erialases kirjanduses nende terminite translitereeritud variandid ja erinevad tõlked. eksisteerivad võrdsetel alustel.

Teatav raskus nende tõlgendamisel ja vene keelde tõlkimisel on reklaamiäri väljaannetes sageli esinevad ja reklaamiäris töötamisel kasutatavad lühendid.

Reklaamiterminoloogia küsimused, erialase sõnavara kasutamise iseärasused sõltuvalt suhtlusolukorrast, tõlke adekvaatsus ja kirjaoskus, nii reklaamtekstide endi kui ka teatud reklaamtekstide toimimise probleemidele pühendatud metoodilise, õppe- ja teaduskirjanduse adekvaatsus ja kirjaoskus. reklaamitööstus – nagu reklaam ise, on mitmetahuline ning nende lahendamine eeldab reklaamiäri esindajate, reklaamist kirjutavate ajakirjanike, reklaamväljaannete toimetajate, reklaamikeele ja reklaamiterminoloogia väljatöötamisega tegelevate keeleteadlaste, samuti teadmiste ja oskuste ühendamist. reklaami paigutavate telekanalite esindajatena.

1. Eesmärgid müügis, mis peaks viima käegakatsutavani
müügi kasvu või julgustada tarbijaid turismiteenuseid ostma.

2. Eesmärgid kommunikatsioonis suunatud teatud ideede edasiandmisele, ettevõtte maine kujundamisele, tarbimisharjumuste muutmisele, mis aitab kaasa müügi kasvule pikemas perspektiivis.

Väljapakutud eesmärgi olemuse kindlaksmääramine pole alati piisavalt lihtne, ettevõtted pöörduvad reklaamitegevuse läbiviimisel enamasti nende kombinatsiooni poole. Tüüpiline reklaamieesmärgid:

Ettevõtte maine kujundamine;

Tootepildi kujundamine;

Tooteteabe pakkumine;

Suhtumise muutumine tootesse;

Müügimahtude suurendamine;

Konkurentsivastasus jne.

Kui õigesti määratakse reklaami eesmärgid, valitakse selle levitamise vahendid, töötatakse välja reklaamisõnumid, võttes arvesse sihtrühma, reklaamitegevuse lõpptulemust, investeeringutasuvust ja turismiettevõtte poolt pakutava mõju saamist. arvestamine oleneb.

Konkreetsus – väljendub lihtsas, arusaadavas ja veenvas tekstikeeles, läbimõeldud argumentides, loogiliselt lõpetatud otsuses;

Sihtimine – seisneb selles, kuidas reklaamivahendid on suunatud konkreetsetele elanikkonnarühmadele, vanusele või sotsiaalsetele rühmadele;

Luues nõudlust ja stimuleerides müüki, sundides tarbijaid kaupu ostma ning kiirendades ostu-müügi protsessi ning seega ka kapitali käivet, toimib reklaam turul. majanduslik funktsiooni.
Tarbijatele suunatud teabevoo pakkumine tootja ja tema toodete kohta, reklaam toimib informatiivne funktsiooni.

Ankeetküsitluste, uuringute, kaupade müügiprotsessi analüüsi abil hoitakse tagasisidet turu ja tarbijaga. See võimaldab teil kontrollida kaupade turuleviimist, luua ja kindlustada nende jaoks stabiilne tarbijate eelistuste süsteem, vajadusel kohandada müügiprotsessi. Nii kontrolliv Ja korrigeeriv reklaamifunktsioonid.

Uute toodete turule toomisega soodustab reklaam nende levikut hariv reklaamifunktsioon. Kõrgel professionaalsel ja kunstilisel tasemel esitatav reklaam aitab kaasa publiku ilumeele kujunemisele, tõstab selles hea maitse. (esteetiline funktsioon). Seda funktsiooni täidavad suunatud mõjud teatud tarbijakategooriatele nõudluse juhtimine.

Agitatsioon, suuline või trükitud, laiema avalikkuse hulgas, eesmärgiga levitada teatud ideid, kasvatada veenmise teel head maitset, võimaldab rakendada ülaltoodud reklaami funktsioone ja saavutada edu turunduse peamiste eesmärkide saavutamisel: nõudluse tekitamisel ja müügi stimuleerimisel.

Populariseerida tähendab muuta reklaam arusaadavaks, juurdepääsetavaks, see on välja toodud reklaaminõuetes.

Turismiettevõtte majanduslikuks heaoluks turutingimustes on oluline mitte ainult välistingimustega arvestamine, vaid ka selgelt määratletud orientatsioon soodsa "väliskliima" kujunemisele, eesmärgipärasele elluviimisele. töö avalikkusega, klientidega. Selle probleemi lahenduse pakub rakendus reklaamitegevused, mille järgi nad kõige sagedamini mõistavad suhtekorraldustööd - "suhtekorraldust" (inglise keel, suhtekorraldus). Käesolev töö on suunatud kujuneva avaliku arvamuse uurimisele ning heatahtliku suhtumise kujundamisele turismiettevõttesse ja selle tegevusse. Propaganda läbiviimisel kasutatakse kõiki mõeldavaid vahendeid teabe levitamiseks, mis võiksid edastada vaatajaskonnale toote, teenuse kuvandi (välja arvatud üldtunnustatud, näiteks müügikohtades olevad ekspositsioonid, loomingulised ideed). Tuleb märkida, et propaganda ja otsereklaami vahel puudub “Hiina müür”, kuigi nende vahel on teatud erinevusi (tabel 1).

Vaatamata vastastikusele seotusele ja täiendavusele on reklaam eelkõige informatsioon, PR on interaktsioon, propaganda on avalikkuse teadvusesse toomine ja turundus turuvõimalused.

PR-i ja turunduse mõistete seoste osas tundub kõige vastuvõetavam arvamus, et PR on määratletud suure, keeruka ja mitmekesise turundusmehhanismi lahutamatu osana.

Mõelgem pikemalt PR-i ja tootereklaami erinevustele. Edendamine hõlmab alati originaalse reklaamitoote loomist. PR-i eesmärk on toote reklaamimine, see on edukas, kui PR-vahendeid kasutatakse oskuslikult. Kuid neil kahel turunduskommunikatsioonil on tegevusvaldkonnad, mis ei ole omavahel kuidagi seotud.

Arvestades PR ja propaganda erinevust, defineerime mõiste ise. Propaganda on eriliik tegevus, mille põhifunktsiooniks on ideede, õpetuste, vaadete levitamine teatud hoiakute, ideede ja emotsionaalsete seisundite kujundamiseks, propaganda eesmärk on mõjutada inimeste käitumist.

Näib, et PR teeb sama asja, kuid on üks oluline erinevus: propaganda võib oma eesmärkide saavutamiseks fakte moonutada või võltsida, PR püüdleb tõese dialoogi poole.

Kõige sagedamini aetakse PR segamini reklaamiga, seega käsitleme nende mõistete eristamist üksikasjalikumalt. Erinevuse reklaamist saab sõnastada järgmiselt: reklaam peaks müüma ja PR peaks looma maine, mis aitab müüa. Pole vaja üle korrata, et sinu ettevõte on parim, et teised sellest aru saaksid, ettevõtet hinnatakse tegude, mitte väljaütlemiste järgi. Kuid organisatsioonist tugeva ärikuvandi loomine klientide ja tarbijate teavitamise kaudu, mitte kohandatud väljaannete või tutvustuste kaudu (millel on reeglina positiivne, kuid lühiajaline ja ebastabiilne tulemus) - see on PR-i peamine ülesanne. . Selleks luuakse avalike suhete osakonnad, kulutatakse raha; PR-spetsialisti professionaalse tegevuse tulemuslikkus aitab suurel määral kaasa ettevõtte edule, see on investeering ettevõtte mainesse.

Tuleb märkida, et PR ei ole mingisuguse soodsa kuvandi loomine, mis ei vasta tegelikkusele, see on tegelike tegude informatiivne peegeldus, mitte aga nende maskeerimine soodsateks. PR teenib ettevõtte õitsengut, püüdleb kaupade edukaima müügi poole, omades seeläbi reklaamiga sarnaseid eesmärke. Kuid PR teeb seda teistsuguste vahenditega kui reklaam või propaganda.

PR läheb laiemale avalikkusele, mitte kitsale potentsiaalsete tarbijate ringile. PR on suunatud inimesele kui sotsiaalsele olendile kindlustunde äratamiseks, reklaam aga näeb inimeses klienti-tarbijat ja püüab esile kutsuda ostusoovi. Kõik organisatsioonid ei saa kasutada reklaami, kuid kõik saavad kasutada PR-i.

Tabelis nr 1 käsitletakse PR ja reklaami, propaganda ja turunduse mõistete sarnasuste ja erinevuste peamisi kriteeriume.

Selles peatükis käsitleti turunduse, reklaami, propaganda ja PR suhet kaasaegsete organisatsioonide tegevuses. See on kommunikatsioonistrateegia koostamise üks pakilisemaid probleeme. Erinevad ettevõtted lahendavad seda probleemi erineval viisil, mis väljendub PR-spetsialistide erinevates seisukohtades. Mõnes ettevõttes kuulub PR-funktsioon reklaamiosakonnale, teistes - turundusosakonnale. Paljudes organisatsioonides on turundus, PR ja reklaam ühendatud mitte vertikaalsete, vaid horisontaalsete linkidega.

Turunduskommunikatsiooni kontseptsioon läbib turu taastootmise kõiki etappe - alates toote või teenuse loomise ideest kuni nende lõpliku elluviimiseni. Turunduskommunikatsiooni kasutamise olulisust kinnitab tõsiasi, et just kommunikatsioon on tõhus mehhanism probleemide ületamiseks ettearvamatul teel kaupade või teenuste reklaamimisel tootjalt lõpptarbijani.

Venemaa turu praegustes tingimustes on PR aktiivse kasutamisega soovitatav välja tuua viis peamist suhtlustüüpi: reklaam, interaktiivne turundus, stiimulisüsteem, telemarketing, näituseturundus. Oluline on märkida, et otseturundusel ja PR-l on Venemaa turul tohutu potentsiaal, palju rohkem kui telereklaam.

Suundumus turunduskommunikatsiooni integreerimisele, s.o. Reklaami, avalike suhete, müügiedenduse, otsemüügi, müügikohas suhtlemise ja üritusturunduse kombineerimine muude turunduskomplekti elementidega on üks olulisemaid turunduse edusamme.

Vastavalt Vene Föderatsiooni reklaamiseadusele on reklaam üksikisiku või juriidilise isiku, kaupade, ideede ja ettevõtmiste kohta mis tahes kujul ja mis tahes viisil levitatav teave (reklaamteave), mis on ette nähtud määramata ajaks. isikute ringis ja on mõeldud huvi tekitamiseks või toetamiseks füüsilise, juriidilise isiku, kaupade, ideede ja ettevõtmiste vastu ning kaupade, ideede ja ettevõtmiste elluviimise soodustamiseks. Ühelt poolt on reklaamis oluline majanduslik komponent ja teiselt poolt informatiivne komponent.

Müügimahu teatud tasemel hoidmise ülesandeid lahendatakse kasutades nn meenutav reklaam või reklaami stabiilsus, mis annab tarbijale lisainfot talle juba teadaoleva toote kohta, loob turul püsiva kohaloleku efekti, soodustab ettevõtte või toote tuntust. Meeldetuletusreklaam on oluline, et tugevdada praeguste ostjate kindlustunnet, et nad tegid õige valiku.

Ka Vene meedia kasutab prestiižne reklaam, mis aitab kujundada ettevõtte või toote kuvandit tegelike või potentsiaalsete tarbijate meeles.

Tõhus vahend tarbija mõjutamiseks on ajalehtede ja ajakirjade reklaam "/> mille žanrid on väga mitmekesised. Reklaami eesmärgil kasutatakse peaaegu kõiki ajakirjanduslikke žanre, mida saab jagada kolme rühma: informatiivne (märkus, intervjuu, reportaaž, reportaaž, ridareklaam), analüütiline (kirjavahetus, artikkel, arvustus, arvustus, arvustus, kommentaar), ajakirjanduslik(joonistus, essee). Viimast žanrirühma kasutatakse aktiivselt suhtekorraldusmaterjalide, varjatud reklaamiga materjalide koostamisel.

Reklaam- perioodilises ajakirjanduses avaldatav tasuline reklaamteade, mis sisaldab tavaliselt reklaampealkirja-loosungit, mis lühidalt kajastab reklaamija kommertspakkumise olemust ja eeliseid.

reklaammärkus- üks levinumaid reklaamižanre, on puhtalt informatiivne žanr: sellest saab lugeja teada, mis, kus ja millal see avaldati või juhtus (peaks juhtuma). Märkus piirdub sõnumiga reklaamitavate kaupade ja teenuste kohta. Reklaammärkmetel on reeglina pealkiri. Kui reklaam loob reklaampildi, tuues esile reklaamitava objekti 2-3 iseloomulikku külge, siis märkmed kirjeldavad seda täpsemalt ning mitte ainult ei ole esile tõstetud iseloomulikke külgi, vaid kajastatakse ka detaile.

Seda kasutatakse ka kaupade ja teenuste reklaamimiseks. reklaamiaruanne. Žanr ise on määratletud kui materjal, milles lugejatele antakse ajakirjaniku või tegelase vahetu tajumise kaudu sündmuse visuaalne kujutis. Autor toob näiteks visuaalse esituse nendest kaupadest, mida ta ise nägi, soovitab neid potentsiaalsetele ostjatele mitte pealtnägijana väljastpoolt, vaid tarbijana. Lugeja jaoks on selline lähenemine reklaamitavatele objektidele psühholoogiliselt oluline.

Tõhus propagandavorm - reklaamintervjuu, millel on eriline veenmisjõud. Intervjuu vormilt on tegemist terviktekstiga, mida ühendab ühine idee ja mis koosneb originaalsetest küsimuste-vastuste plokkidest, mis on järjestatud vastavalt küsimuste suurenevale pingeastmele ning peegeldavad intervjuu arengut ja dünaamikat. vestlus. Peamine ülesanne on sel juhul pingevaba ja vahetu kõne edastamine, mis võib luua erksa reklaamipildi.

Reklaami ülevaade on igakülgne ülevaade reklaamitavast objektist (raamat, teatrilavastus, film, kontsert, näitus). Kui tavalises arvustuses vaadeldakse objekti eeliseid ja puudusi, siis reklaamiarvustuses juhitakse lugeja tähelepanu just selle eelistele. Arvustus julgustab potentsiaalset tarbijat tegema konkreetset toimingut, näiteks ostma ja lugema raamatut, vaatama etendust või filmi.

Mitmetes reklaamižanrides on olemas ka reklaamessee, mis räägib reklaamitavast objektist kujundlik-ajakirjanduslikus vormis ja kogu selle esitlus allub ühele eesmärgile – reklaamile. See ühendab orgaaniliselt ilukirjanduse ja ajakirjanduse elemente, näitab konkreetseid fakte ja reaalseid sündmusi, mille reklaami olemus avaldub erksas kunstilises ja ajakirjanduslikus vormis. Reklaamiessee ei mõjuta mitte ainult tarbija meelt, vaid ka tema tundeid, paneb teda mitte ainult mõistma, vaid ka tunnetama kujutatut.

Üks reklaamižanre on lihtsa süžeega ja huvitava kompositsiooniga novell. Kirjeldatud olukord peab olema seotud reklaamitava objektiga. Sageli kaasnevad sellise looga ka illustratsioonid.

Reklaamiartikkel erineb sügava analüüsi ja reklaamitava objekti detailse kirjelduse, üldistuste poolest. Reklaamartikkel on juba terve uurimus, mis on pühendatud reklaamitavale objektile või homogeensete objektide rühmale, mis räägib neist kättesaadaval ja populaarsel viisil. Reklaamartikli žanritunnuseks on see, et see sisaldab elemente kõigist kolmest valdkonnast – analüütilisest, informatiivsest ja ajakirjanduslikust. Artiklid võivad olla ülevaated või olla valikulisemad, keskenduda ettevõtte teatud valdkonnale või konkreetsele tootele. Selle peamine ülesanne on kujundada tarbijas kaupadest ja teenustest positiivne kuvand. Veelgi enam, mis on väga oluline, teeb tarbija nende eeliste kohta oma järelduse. Nii kujundatud arvamus on palju stabiilsem, miski, mis on peale surutud "frontaalse" reklaamirünnakuga, korduva kordamisega. Brändiartiklites püüavad ettevõtted selgitada oma poliitikat ja võita avalikkuse kaastunnet, näiteks annavad nad aru oma heategevuslikust tegevusest.

Reklaamiartikleid kasutavad reklaamiandjad, kelle tegevus nõuab üksikasjalikku, põhjalikku ja paljusõnalist selgitust (näiteks ravimite, ehitusmaterjalide reklaam). Sellise reklaami efektiivsus sõltub suuresti toote elutsükli etapist. Mida vähem toode on tarbijale teada, seda rohkem on selle kohta teavet vaja. Toote turule toomine on esimene põhjus, miks pöörduda reklaamartikli või artiklite sarja poole.

Lineaarne ehk rubrikeeritud reklaam- üks levinumaid reklaamitüüpe, mis paigutatakse mittereklaamilist laadi perioodika reklaamlehtedele või on reklaamväljaannete aluseks (näiteks tasuta kuulutuste ajalehed). Sisesreklaami koostamisel pööratakse põhitähelepanu rubrikatsioonile - viisile kuulutuste korrastamiseks väljaandes: otsimise mugavuse huvides jaotatakse need klassideks, alamklassideks ning ehitatakse üles hierarhiline klassifikatsioonipuu. Tavaliselt kasutatakse kahe- ja kolmeastmelist klassifikatsiooni.

Otsepost(otsepost) - postireklaam - on reklaamteadete (sh personaliseeritud) levitamine teatud tarbijarühma või võimalike äripartnerite aadressidele.

Postireklaam on kulutõhus, tõhus ja ökonoomne vahend turunduseks ja teenuste pakkumiseks. Seetõttu kasutavad seda laialdaselt jaemüüjad, kaubandus- ja tööstusettevõtted, teenindus- ja heategevusettevõtted, aga ka üksikisikud. Seda tüüpi reklaami eelised hõlmavad selektiivsust, tarbijate katvuse täpsust ja paindlikkust. Postireklaam võimaldab reklaamiandjal valida tarbijate ringi, kelleni ta jõuda soovib. Seega vähendab reklaamija müügikulusid ja suurendab kasumit.

Postireklaamid võivad sisaldada minimaalselt või kõiki keeruka toote kirjeldamiseks vajalikke üksikasju. Postireklaami levitamine võtab palju vähem aega kui meedias. Reklaamitegijad, kes saadavad kuulutusi posti teel, saavad kontrollida reklaamitoodete tiraaži ja kvaliteeti, adressaatide arvu, võttes arvesse oma elukohta, vanust, sugu ja muid tegureid.

Otsepostitusel on aga ka puudusi. Esiteks on need suuremad kulud võrreldes reklaamiga ajalehtedes ja ajakirjades. Teiseks madal efektiivsus ja kolmandaks infokeskkonna puudumine. Oluline põhjus, miks lugeja ajakirjades reklaamile tähelepanu pöörab, on seda ümbritsev informatsioon (artikkel, illustratsioonid). Postireklaam peaks eristuma muudest adressaadile samal päeval saabunud reklaamsõnumitest. Postireklaami vormi ja sisu tuleb hoolikalt läbi mõelda.

Mõelge teatud tüüpi reklaamväljaannetele, mida levitatakse posti teel. Kõige populaarsemad kirjad saadetakse sageli koos brošüüride, hinnakirjade, tellimislehtede ja ümbrikega. Postkaarte kasutatakse tavaliselt müügi- ja allahindlustest teatamiseks, et suurendada klientide juurdevoolu. Flaierid sisaldavad täpsemat teavet reklaamitava toote kohta.

Prospekte ja katalooge kasutatakse peamiselt reklaami jaoks, mis toob turule uut toodet. Prospekt on väljaanne, mis sisaldab üksikasjalikku teavet ühe või mitme sarnase kauba või teenuse kohta. Reeglina sisaldab see teavet toote eesmärgi, selle peamiste kasutusvaldkondade, eripärade ja kasutusviiside kohta. Prospekt on adresseeritud nii lõpptarbijatele kui ka kaupu müüma hakkavatele kaubandusettevõtetele. Prospektid on flaieritest suuremad ja on tavaliselt valmistatud raskemast paberist. Need annavad hästi edasi toote kuju ja välimust. Tavaliselt antakse neile välja suur hulk fotosid või värvilisi illustratsioone. Prospektid on sageli koos kõrge väärtusega toodet reklaamiva kirjaga.

Erinevalt prospektist sisaldab kataloog suure hulga kaupade loetelu, mis on süstematiseeritud teatud kriteeriumide järgi. Katalooge kasutatakse hulgi- ja postimüügiäris. Kataloogis, hinnakirjas on väljaande aparaadi elemendid: kaupade loetelu, register, trükk, sisu.

Kõige olulisemad on kaubad, hinnad ja tingimused. Üksikute näidiste asemel on parem luua reklaampakette, pakkudes paindlikke tingimusi. Parem on toodet demonstreerida, et kohe lugeja tähelepanu köita. Kõige kallim postireklaami vorm on tasuta näidised. Teksti pikkus sellistes reklaamväljaannetes võib olenevalt pakutavast tootest erineda. Pikk test peaks olema täidetud faktidega. Üldinfost on vaja liikuda edasi konkreetsete detailide juurde. Kiri tuleb muuta silmale atraktiivseks, selleks on parem jagada see väikesteks lõikudeks, kasutada teksti esiletõstmiseks erinevaid viise.

Pärast kuulutuse lugemist peab lugeja midagi ette võtma. Interaktsioonitegur on väga oluline, vastasel juhul unustab lugeja reklaamsõnumi peaaegu kohe. See tähendab, et lugejal palutakse viivitamatult tegutseda, määrata oma pakkumisele tähtaeg või piirata selle hinnaga ostetava toote kogust. Reklaamiandja peab tegema kõik selleks, et lugejal ei tekiks raskusi vastuse või tellimuse saatmisega.

Välireklaam on tõhus vahend eelkõige tarbekaupade reklaamimiseks, kuna see on mõeldud eelkõige avalikkusele tajumiseks. Seda saab tõhusalt kasutada ainult nende kaupade või teenuste puhul, mida saab esitada kokkuvõtliku pildi ja lühikese tekstiga. Välireklaam võib olla meeldejääv või informatiivne. Kuid viimasel ajal kasutab üha rohkem ettevõtteid seda oma kaubamärkide reklaamimiseks mainekatel ehk mainekatel reklaamüritustel.

Välireklaamiga seotud reklaamväljaannete tüüpide hulgast saame eristada stendid, plakatid, bännerid, valgussildid, elektroonilised tablood ja ekraanid. Lisaks kuuluvad välireklaami vaateaknad, kauplusesisene reklaam (viidid, infotahvlid, hinnasildid), sildid ja isegi teeninduspersonali kombinesoonid. Kuna reklaami tajutakse enamasti kaugelt ja liikvel olles, on tegemist enamasti lühikeste ja väljendusrikaste sõnumitega. Nende reklaammaterjalide kunstilises kujunduses on brändingu peamised elemendid silmapaistvad.

Reklaamijad on tunnustanud uut meediat – Internetti – kui erakordselt mugavat tehnoloogiat suunatud reklaamimiseks ja reklaamikampaaniate tulemuslikkuse jälgimiseks. Tõeliselt revolutsioonilised reklaamitehnoloogia arengud tõid 1990. aastatel turule sellised ettevõtted nagu Yahoo!, Amazon.com, AltaVista ja kümned teised USA Interneti-meedia ettevõtted. Nende arengute keskne osa on kõigil juhtudel olnud reklaamijatele ainulaadsete võimaluste loomine hoolikalt valitud ja täpselt mõõdetud reklaamipublikule suunatud reklaamide edastamiseks. Seega võimaldab internet tänapäeval ulmeraamatute kirjastajatel reklaamida oma tooteid vaid neile internetikasutajatele, kes tõesti on ulmehuvilised ning riiklik maaklerfirma saab internetis reklaamida nii, et ainult võimalusi otsivad kasutajad. väärtpaberitesse investeerimiseks “komistab” selle otsa. Tänu sellele, et kaasaegne Interneti-tehnoloogia võimaldab automaatselt koguda konkreetsest teemast huvitatud Interneti-kasutajate aadresside andmebaase, samuti paigutada reklaamiteavet Interneti-serveritesse sõltuvalt nende teemast, on reklaamijatel olnud võimalik keskenduda reklaamikampaania äärmiselt kitsastele ja täpselt määratletud tarbijarühmadele.

Reklaamikommunikatsiooni protsessis võib eristada nelja osalejat: reklaamiandjad (suhtluse algatajad), meedia (reklaamsõnumite kandjad), reklaami tarbijad (sihtmärk, kellele sõnum on suunatud) ja reklaamiagentuurid (kui "juhid"). ” ja kogu protsessi korraldajad).

Reklaamitootja (toimetaja) ja autori vaheline õigussuhe on praktikas väga ebastabiilne. Soovitatav on sõlmida autoriga autorileping, sest nagu on kirjas Vene Föderatsiooni seaduses "Autoriõiguse ja sellega kaasnevate õiguste kohta", "õigusi, mis ei ole autorilepingu alusel otseselt üle antud, ei loeta üleantuks". Autorilepingusse saate lisada jaotise "Autoriõigused", mille üheks punktiks saab olema vastutuse jaotamine autoriõiguse ja sellega kaasnevate õiguste rikkumise eest. Selle punkti alusel garanteerib reklaamiandja reklaamteose autorsuse ja originaalsuse ning kohustub pretensioonidele iseseisvalt vastama.

Võtame näite. Pank tellis reklaamiagentuurilt 5000 värvilise bukleti kujundamise ja trükkimise. Lepingu allkirjastasid ja täitsid reklaamiandjad kvaliteetselt ja õigeaegselt. Kui vihikud otsa said, otsustas pank trükkida rohkem vihikuid, kuid mitte reklaamiandjatelt, vaid otse trükikojas. Pank uskus, et pärast lepingu alusel reklaamiandjatele maksmist on tal õigus seda brošüüri käsutada oma äranägemise järgi. Reklaamiagentuuriga sõlmitud lepingu järgi ei saanud pank aga brošüüri küljenduse eest varalisi autoriõigusi. Ja vihiku replikatsioon (reproduktsioon) on toiming, mille sooritamise õigus on spetsiifiline autoriõigus. Vastavalt "Autoriõiguse ja sellega seotud õiguste seadusele" tuleb need õigused üle anda erilisel viisil.

Trükireklaami loomise originaalsus seisneb selles, et toimetaja ise seisab väljaande koostamise lähtekohtadel. Just tema kujundab reklaamiandja tellimuse alusel tulevase väljaande kontseptsiooni ja määrab ülesande teksti autorile, kunstnikule, fotograafile. Oma loomingulise ja organisatsioonilise potentsiaali hoidmine ja arendamine on reklaamväljaande toimetaja jaoks oluline ülesanne.

Reklaami loomeprotsessi tunnuste uurimine näitab, et viljaka idee sünnile, kuidas pakutava toote või teenuse eeliseid kõige tõhusamalt publiku ette tuua, eelneb suur ja raske kogumis- ja kogumistöö. asjakohase teabe töötlemine. Erineva teabe hulgas, mida toimetaja reklaamikampaania ettevalmistamise ajal kogub, on eriline koht andmetel toote enda, potentsiaalse ostja ja müügituru kohta.

Selle teabe mõistmise põhjal töötatakse välja väljaande kontseptsioon ja koostatakse selle stsenaarium - tulevase väljaande enam-vähem üksikasjalik skeem ja selle üksikute elementide kallal töötamise plaan. Koos toimetajaga osaleb stsenaariumi loomises kogu tema juhitav loominguline meeskond: teksti autor (copywriter), kunstnik, kunsti- ja tehnikatoimetajad jne.

Skript töötatakse välja reklaamija tellimuse alusel, mis määrab reklaamsõnumi eesmärgid ja annab vajaliku info: sihtrühm, tegelikud andmed (toote või teenuse nimetus).

Stsenaariumi koostamisel arvestatakse 4 liiki moodustavat tunnust: sihtotstarvet, lugeja aadressi, teabe olemust ja väljaande materiaalset struktuuri. Toimetaja sõnastab teksti autori või koostaja, kunstniku ülesanded, määrates seeläbi reklaamitava toote või teenuse kohta vajaliku teabe hulga, selle teabe olemuse, aga ka sõnalise ja visuaalse teabe suhte. Probleemi sõnastamine on kõige olulisem etapp. Selge eesmärk peab olema. Selles etapis peate selgelt ette kujutama lõpptulemust, mis peaks reklaamikampaania ajal saavutama. Siis on veel info kogumine ja töötlemine, idee kontrollimine ja viimistlemine.

Reklaamväljaande koostamise eripära seisneb selles, et kõik reklaamistruktuuri elemendid luuakse paralleelselt ühtse terviku võrdsete komponentidena. Näiteks võib kunstniku leitud huvitav lahendus mõjutada autori teksti mahtu ja stiili ning mõnikord nõuda selle ülevaatamist.

Stsenaariumi kallal töö selge korraldus määrab toimetaja funktsioonid toimetuse analüüsi protsessis, mille sisu taandub ilmselgelt hinnangule, kuidas teksti autor, kunstnik ja teised loomingulise meeskonna liikmed said hakkama. ühiselt välja töötatud reklaamiideega määratletud ülesanded.

Väljaandjasisese ülevaate koostamisel kontrollib toimetaja, kas reklaamiandja seatud eesmärgid on saavutatud, vastavust Vene Föderatsiooni reklaamiseadusele, teoste sisu ja kujunduse vastavust seatud ülesannetele.

Reklaamkirjanduse koostamise konkreetne etapp on reklaamtoodete testimine enne nende paljundamist või avaldamist. Teatavasti peaks reklaamiteave köitma tähelepanu, tekitama emotsioone, jääma meelde, reklaamitarbijal peaks olema soov reklaamitavat toodet osta. Nende nõuete järgimine on testimise kriteerium. Reeglina kontrollivad nad reklaamiidee tõhusust ja seejärel valmistoodet enne, kui see publikuni jõuab ja levitamise etapis. Selleks kasutatakse erinevaid meetodeid, eelkõige fookusgrupi meetodit, kui sihtmõjurühma (lugejaskonna) esindajad hindavad reklaamitooteid. Töösse fookusgrupiga on soovitav kaasata professionaalne psühholoog.

Professionaalselt teostatud reklaamsõnum ei saa jätta arvestamata tajupsühholoogia seaduspärasusi. Majanduslik ja psühholoogiline efektiivsus on omavahel seotud – reklaami aktiivne mõju potentsiaalse ostja meelele suurendab reeglina müügitegevuse efektiivsust. Arvatakse, et lõppkokkuvõttes on reklaam inimesi kontrollivate piltide loomine. Seetõttu peab toimetaja pöörama suurt tähelepanu reklaami psühholoogilisele mõjule inimesele.

Esiteks mõjutab see inimese olemasolevaid vajadusi ja aitab kaasa ka uute tekkele. Inimese vajaduste paremaks mõistmiseks on psühholoogid püüdnud kindlaks teha, millisesse kategooriasse nad kuuluvad. On olemas teooria, et inimese käitumises domineerivad madalamad bioloogilised või ellujäämisvajadused ning need tuleb rahuldada enne, kui sotsiaalselt omandatud vajadused või kõrgemat sorti soovid tekivad ja muutuvad oluliseks. Selguvad teatud seaduspärasused. Inimesed märkavad tõenäolisemalt stiimuleid, mis on seotud nende praeguste vajadustega ja mille väärtus on järsult erinev tavapärastest. Inimesed mäletavad reklaami valikuliselt, omandavad teadmisi tegevuse käigus ja suhtuvad kõigesse omamoodi.

Psühholoogid jagavad inimmotiivid esmasteks ja sekundaarseteks. Primaarsete loendis on tavaliselt need, mis on või näivad olevat kaasasündinud, biogeensed, ja sekundaarsed on need, mida peetakse sotsiogeenseteks, see tähendab elukogemuse ja õppimise käigus omandatud. Esmastel soovidel või motiividel põhinevad reklaamid on tõhusamad, kuna need motiivid on oma olemuselt tihedalt seotud keha vajadustega kaupade ja teenuste järele.

Reklaami psühholoogilise mõju iga staadium tarbija vaimule nõuab teatud reklaami mõjutamise meetodite ja meetodite kasutamist.

See nõuab, et toimetaja pööraks tähelepanu mitte ainult tekstile, vaid ka kõigile teistele elementidele. Ja siin on suure koha hõivanud pildiseeriad. Reklaamväljaande ülesehituse kõik elemendid on küljendusega korrastatud ühtseks tervikuks, mis on loodud lähtudes kunstilise kujunduse, raamatukujunduse põhimõtetest.

Arvestades reklaamväljaande paigutust, hindab toimetaja seda verbaalse ja visuaalse, semantilise ja esteetilise teabe ühtsuse, väljaande rütmi korralduse seisukohalt. Reklaamikujunduse esteetiline pool ei toimi eesmärgina omaette, vaid üksnes tingimuse ja vahendina väljaande kõrge tarbijakvaliteedi tagamiseks.

Suhtlusvahendina on pilt palju tähendusrikkam kui tekst. Selle sisu on vähem kindel, ebamäärane. Kujutise ebaselguse kompenseerib teabe rohkus. See on selle eelis: pilt suudab üheaegselt edasi anda palju tähendusi, tähendusi või varjundeid. Seega kaasab see pöördumise adressaadi aktiivse tajumise protsessi, kutsub teda saadud teabe alateadlikule tõlgendamisele.

Reklaamides suurt rolli mängiva pildi üks eeliseid on selle tajumise lihtsus. Reklaami saaja kulutab palju vähem vaeva ja aega illustratsiooni tajumisele, mistõttu protsess väsitab teda palju vähem kui teksti lugemine. Lisaks on pildi endas peituva info mitmetähenduslikkusel suur emotsionaalne laeng, mis võimaldab kiiresti õige meeleolu luua. Teatud tüüpi reklaamväljaannetes, näiteks plakatitel, on illustratsioon üldiselt peamine element, mis mõjutab tarbija meelt ja emotsioone. Illustratsioonide oskuslik kasutamine võimaldab iseloomustada reklaamiobjekti mis tahes vaatenurgast: välimus, struktuur, korraldus, liikumine, protsess, suurus, kogus, asukoht. Visuaalne materjal, mis on tajumiseks nii ligipääsetav, esteetiliselt veenev, aitab kaasa teabe paremale mõistmisele, täiendab, täpsustab teksti ja mõnel juhul asendab seda.

Illustratsioonide kallal töötades on toimetaja põhiülesanne hinnata, kuidas kunstnik ja kunstitoimetaja stsenaariumis püstitatud ülesandeid lahendasid. Sellise hindamise kriteeriumiteks võivad olla järgmised sätted.

Illustratsiooni ja reklaamitava objekti vahel peaks olema käegakatsutav ja selge seos, millest on lihtne aru saada ka kogenematule lugejale. Traditsiooniliselt peetakse lihtsaimaks viisiks soovitud efekti saavutamiseks toote nime paigutamist selle pildi taustale. Selline otsekohesus, reklaamija avameelsus väljendab nende usaldust reklaamiobjekti suurepäraste omaduste vastu. Täiendav teave nende seisukohast on lihtsalt üleliigne. Sellesuunalised otsingud viisid omal ajal selleni, et lääneriikides, eriti Ameerikas, ilmusid ajalehed tühjad valged triibud, mõnikord laiali laiali, väikeste allkirjadega nagu "Ettevõte ... ei vaja reklaami."

Illustreeriv materjal peaks näitama toodet selle otstarbele vastavas keskkonnas, eelistatavalt töökorras, s.t. demonstreerida, kuidas toode töötab, milliseid toiminguid see teeb, millised on selle kasutamise tulemused. Samal ajal on soovitav keskenduda toote kaubamärgile ning keskenduda selle eripäradele ja omadustele.

Samal ajal peate jälgima, et illustratsioon näitaks ostjale selgelt, millist kasu ta toote ostmisest saab. Toimetaja jaoks võib testimismeetodiks olla järgmine: kas on võimalik kiiresti tajuda reklaami graafilist osa ja kohe kindlaks teha, millisesse inimtegevuse valdkonda reklaamitav objekt kuulub? Kas selline määratlus on ilma tekstiosata võimalik?

Tänu kõigile neile omadustele on pilt, illustreeriv seeria, muutunud viimastel aastatel peamiseks imago loomise vahendiks ja sellest tulenevalt kõige levinumaks meetodiks trükireklaamis materjali esitamiseks.

Mõelge mitmele reklaammaterjalide illustreerimisel kasutatavale tehnikale: toonitud joonjoonised, fotod, linoollõigetehnikas joonistused (sageli tehtud originaalfoto põhjal). Toonimustreid kasutatakse atmosfääri või dekoratiivse efekti loomiseks. Kasutatakse ka graafikuid. Reklaamiribad on täis arvutigraafikat: majad, autod, naljakad väikesed mehed.

Iga küljenduse asendamatuks illustreerivaks elemendiks peaks olema reklaamija logo, kaubamärk või kaubamärk. Mõnikord on samas kuulutuses korraga kaks brändinime, millest üks kuulub selle toote tootjale ja teine ​​edasimüüjale. Sellistel juhtudel on allosas, enamasti paremal pool, reklaamija brändinimi koos aadressandmetega ühte kompleksi pakitud. Tavaliselt võib seda võimalust jälgida, kui edasimüüja reklaamib oma partnerite kaupu.

Ristkülikukujulisi fotosid kasutatakse kõige sagedamini ajalehtedes ja ajakirjades ning inimesed harjuvad neid nägema.

Saate reklaami kaunistada ja selle "nähtavust" parandada mitte ainult pildi või fotoga. Reklaamide suurus ja kuju on olulised. Joonlauad, vahekaugused, vinjetid ja muud tüpograafilised kaunistused ei kanna mitte ainult esteetilist koormust, vaid aitavad reklaammaterjali struktureerida ja hõlbustada selle tajumist. Võimas tähelepanu tõmbamise vahend on ka vaba ruum – "õhk".

Suurte tekstidega töötades on soovitav suurendada nende loetavust. Selleks on soovitatav kasutada alapealkirju, alustada teksti suure algustähega ja paigutada see mitte üle 40 tähemärgi laiustesse veergudesse, soovitavalt lõigu taande või markeriga. Esimene lõik ei tohiks olla pikem kui 11 sõna. Lugeja tajub pikka lõiku halvasti. Kõik muud lõigud peaksid olema võimalikult lühikesed. Kasulik on jagada tekst illustratsiooniga. Ärge kasutage fonti, mis on väiksemad kui 10 punkti, ja pidage meeles, et kerget fonti on lihtsam lugeda kui paksu kirja.

Trükireklaami puhul on olulised ka psühholoogide tuvastatud erinevate kujunduselementide mõjud. Niisiis, sümmeetria põhjustab rahutunnet, asümmeetria - ärevust, sirge vertikaalne - püüdlus ülespoole, horisontaal on passiivne, diagonaal on aktiivne.

Visuaalse taju tunnuseks on nägemisvälja vasaku poole nn efekt ehk ajalehelehte lugedes tajub silm esmalt infot, mis asub vasakul ja seejärel liigub paremale poole.

Fondi valimisel on esikohal selle omadused, nagu loetavus ja vastavus disaineri loodud pildile. Pealkiri on parem kirjutada väiketähtedega, mitte suurtähtedega, kuna see loeb tähthaaval aeglasemalt. Parem on mitte panna pealkirja illustratsioonile.

Reklaamides kasutatakse intensiivselt ka substraati, reverset, tausta. Piisava hulga tekstilise materjali korral kasutatakse võtmefraaside esiletõstmiseks tagurpidi, omamoodi illustratsioonina, nagu värvilaik. See on inimese optilise süsteemi tugevaim stiimul, kuna muudab otsese taju vastupidiseks. Mõnikord kuritarvitavad reklaamijad seda tehnikat. Niisiis põhjustavad suured tekstid vastupidiselt psühholoogilise väsimuse mõju, mille puhul tugev stiimul viib keeldumiseni kogu väljaannet tajuda. Lisaks ahendab reverse suurel määral kasutatavate kirjatüüpide ja kirjastiilide valikut. Väikesed suurused, heledad kirjad ja keeruline fondikujundus muudavad vastupidise teksti loetamatuks.

Arvestada tuleks ka lugejate vanusega. Milline font on lugejatele tuttav? Kas font loeb kiiresti? Kas tekst on loetav ainult heas valguses või ka halvas valguses?

Font peaks olema kooskõlas illustratsiooni tooniga, kuid olema kontrastis taustaga. Värvi kasutamist kirjas kasutatakse peamiselt kahel juhul: kui tegemist on firmavärviga, mida kasutatakse tavaliselt ettevõtte nime (logo) ja tunnuslause eristamiseks ning ka lugeja jaoks olulisele lausele tähelepanu suunamiseks. .

Kuulutuses on soovitav kasutada ühe kirjatüübi fonti. Erandiks võib olla logo algne font või mõjulause. Samuti ei ole soovitav kasutada ühes kuulutuses rohkem kui 2-3 kirjatüüpi (suuruse, kaalu, stiili järgi). Kõrge dekoratiivse efektiga fonte ei tohiks kuritarvitada – need ei suuda tagada head loetavust.

Pildi üks olulisemaid omadusi on tasakaal. Lähtepunkt, mis määrab kompositsiooni tasakaalu, on optiline keskus. See asub umbes 1/8 kõrgemal füüsilisest keskpunktist või 5/8 reklaami alaosast.

Tasakaal on reklaamielementide paigutus lehel: vasak versus parem ja ülemine versus alumine, eraldatud optilise keskpunktiga. Tasakaalu on kahte tüüpi: formaalne ja mitteametlik.

Formaalne tasakaal- absoluutne sümmeetria, mille puhul paariselemendid mõlemal pool reklaami lõikavat joont on sama optilise kaaluga. Seda tasakaalu kasutatakse siis, kui on vaja rõhutada pildi väärikust, stabiilsust ja konservatiivsust.

Kell mitteametlik tasakaal Paigutades erineva suuruse, kuju, värvi intensiivsusega või varjundiga elemente optilisest keskmest erinevale kaugusele, on võimalik saavutada visuaalne tasakaal. Enamik reklaame kasutab mitteametlikku tasakaalu, kuna see muudab reklaami huvitavamaks, kujutlusvõimelisemaks ja emotsionaalselt laetavamaks.

Sümmeetria on kõige levinum kompositsiooni ühtlustamise vahend trükireklaamis. Sümmeetria tähendab kõigi elementide asukohta objekti keskpunkti läbiva telje suhtes. See aitab luua korra välimust ning hõlbustab, kiirendab seeläbi tajuprotsessi. Kõige sagedamini rikub sümmeetriat vasakule või paremale või nurga all oleva põhjendusega trükitud tekst või pealkiri, kaubamärgi nimi.

Reklaami koostamise põhimõtet, mille tõttu lugeja tähelepanu liigub läbi kuulutuse soovitud järjestuses, nimetatakse liikumiseks. Selle saavutamiseks kasutatakse mitmeid võtteid: reklaamil võivad olla inimeste või loomade kujutised, mida järgides liigub lugeja pilk reklaami järgmise olulise elemendi juurde. Kasutada saab erinevaid pilte - näpunäidet, ristkülikut, joont või noolt, tähelepanu ühelt elemendilt teisele ülekandmist, koomiksit või kindlasse järjestusse paigutatud pilte, mis panevad lugema algusest ja jätkama seda õiges järjekorras et mõista sõnumi olemust. Tühikute ja värvide kasutamine muudab tekstiosa või illustratsiooni silmapaistvaks. Pilk liigub tumedalt elemendilt heledale, värvilisest värvilisele. Tuleb meeles pidada, et ennekõike juhitakse tähelepanu suurematele elementidele, mis lehel domineerivad, ja alles seejärel - väikestele.

Kõik reklaamielemendid peaksid hõivama nende väärtusega proportsionaalse ala.

Tõhus viis ühele konkreetsele elemendile tähelepanu tõmbamiseks on kasutada kontrastset värvi, suurust või stiili. Näiteks võite kasutada negatiivi (valged tähed mustal taustal), mustvalget värvilise äärisega reklaami või väljamõeldud kirjastiili.

Siiski tuleb meeles pidada, et ülekoormamine erinevate kirjastiilide, liiga väikeste tähtede, ümberpööratud kujutiste, illustratsioonidega muudab kompositsiooni keeruliseks ja segab, mistõttu on raske lugeda.

Reklaamsõnumite kujunduse eripära on jälgitav ka pealkirja olemuses, mille koha määrab eelkõige materjali struktuur. Reklaamija nimi võib toimida pealkirjana. Sel juhul on pealkiri teksti kohal. Kui pealkirjaks on reklaamiobjekti nimi, siis selle ees ja kohal võib olla reklaamiandja nimi, tema hüüdlause, üleskutse potentsiaalsele tarbijale. Sellise päisena võib toimida isegi fraas teksti keskelt ja päise pööramine võib olla 90 °.

Teatud dünaamika annab sümmeetrilistele kompositsioonidele horisontaalsuunas nurga all seatud päis, samas kui kaldenurk ei tohiks ületada 30 °. Nendes piirides loetakse reklaamtekst ilma raskusteta ja lugejate täiendavate pingutusteta.

Väljaande tüüp võib mõjutada reklaamsõnumi struktuuri ja koostist. Reklaami koht, maht tuleks paika panna väljaande moodulruudustikus ja kujundada selle stiilis. Eri- ja massiväljaannetele võidakse koostada erinevaid reklaame. Üheks perspektiivikaks valdkonnaks reklaamis võib pidada reklaamväljaannete järjepidevust väljaande stiilis.

Oluline on väljaandes reklaami asukoha valik. Seega eelistatakse väljaande esikaant tagaküljele, kuid veelgi parem on kasutada esilehte, mille tagaküljel on jätk. Seejärel järgneb paremalt sisekülge (3. rada), seejärel sisekülge vasakule (2. rada). Väljaande viimastel külgedel eelistatakse paremat poolt vasakule. Tulevikus jagatakse prioriteeti esimestest lehekülgedest viimasteni. Parempoolsed (paaris) lehed on reklaammaterjalide paigutamiseks paremad kui vasakpoolsed (paaritud). Juhtkirjade vastas olevad lehed on paremad kui teised, kuigi see oleneb väljaande tüübist. Tihti tehakse testimise käigus välja reklaamimiseks parimad lehed. Igasugune reklaam ajalehes või ajakirjas on eelistatav, kui see külgneb lugejate kirjade, telesaadete, ristsõnadega.

Väljaande küljenduse loomisel peab toimetaja meeles pidama järgmist etappi - selle replikatsiooni (tehnilised tootmistingimused).

Illustratsioonide esteetilised omadused suurendavad oluliselt emotsionaalset mõju lugejale, seetõttu on nende koostamisel oluline ratsionaalne värvilahendus ja mitmesugused visuaalsed tehnikad. Samal ajal hoolitseb toimetaja selle eest, et nende elementide kasutamine oleks funktsionaalne, suunatud tekstiargumentide selgitamise, veenmise, kinnitamise probleemi lahendamisele. Nagu ka tekstis, tuleks illustratsioonides reklaamiobjekti näidata tarbija seisukohast ja talle arusaadavas vormis.

Värvi füüsilist mõju on korduvalt kinnitanud arvukad füsioloogide ja psühholoogide katsed. Kaasaegsed teadlased annavad mitmesuguseid erinevate värvide emotsionaalsete tähenduste tabeleid.

Suure tähtsusega on nn hinnavälised tegurid, st. need või muud asjaolud, mis mõjutavad tarbija käitumist valikuolukorras, näiteks prestiiž, kauba tootja või müüja autoriteet.

Võitlus ostja, kuulsuse pärast viis sündmuste süsteemi väljakujunemiseni, mida nimetatakse "suhtesuheteks" (avalikud suhted). Seda meetmete süsteemi nimetatakse ka prestiižne reklaam erinevalt üksikute kaupade või teenuste reklaamimisest, mis kvalifitseerub kui toote reklaam.

Reklaamväljaannete toimetajal on ka teatud vahendid ettevõtte maine hoidmiseks, fikseerides selle lugejate mõtetes. Need on nn reklaamikonstandid, mille hulgas on kõige olulisem koht kaubamärgil või kaubamärgil ja ettevõtte nimel. Toimetaja ülesanne on jälgida, et bränd ja logo oleksid olemas igas reklaamväljaandes, olenemata selle vormist, mahust, eesmärgist. Ettevõtte plokk paigutatakse reeglina kõige silmapaistvamatesse kohtadesse.

Vastavalt Vene Föderatsiooni seadusele "Kaubamärkide, teenusemärkide ja kaupade päritolunimetuste kohta" on "...kaubamärk ja teenusemärk tähistused, mis eristavad vastavalt mõne juriidilise või üksikisiku kaupu ja teenuseid teiste juriidiliste või füüsiliste isikute samalaadsed kaubad ja teenused". Teisisõnu, kaubamärk aitab tagada, et tarbija saaks paljude kaupade ja teenuste hulgast täpselt kindlaks teha, kes talle meeldiva toote või teenuse toodab, ning tootja või müüja tuletab veel kord meelde, et toode või teenus kuulub talle. Seaduse kohaselt on „kaubamärgi omanikul ainuõigus kaubamärki kasutada ja käsutada, samuti keelata selle kasutamine teistel isikutel. Keegi ei tohi kasutada Vene Föderatsioonis kaitstud kaubamärki ilma selle omaniku loata.

Sissejuhatus 1

1.2 Tootereklaam 5

2. Kommunikatsioon ja müügiedendus 8

2.1 Müügiedendustööriistad 10

2.2 Müügiedenduse tulemuste hindamine 11

3. Propaganda 12

3.1 Propagandaülesanded 13

3.2 Kaitsmise tulemuste hindamine 14

Järeldused ja ettepanekud 15

Kasutatud kirjanduse loetelu 16

Sissejuhatus.

"Reklaam on kaubanduse mootor" - see fraas on kõigile tuttav. Aga kui järele mõelda, siis reklaam laiemas mõttes on ka progressi mootor. Enamik inimesi saab ju reklaamist teada uutest toodetest, kus rakendatakse uusi tehnoloogiaid ja lahendusi. Sellest tulenevalt on uute toodete järele nõudlus kiiremini, mis tähendab, et arenenud tehnoloogiad ja tootmine arenevad palju kiiremas tempos.

Tänapäeval on meil kõigil kehtivad arvamused selle kohta, mis reklaam on, ning meil kipub olema ka selle kohta oma arvamus ja eelarvamus, mitte põhjuseta. Reklaami mõisteid on palju ja erinevaid. Seda võib defineerida kui kommunikatsiooniprotsessi, turundusprotsessi, majanduslikku ja sotsiaalset protsessi, mis tagab avalikkusega suhtlemise, või teabe- ja veenmisprotsessina, olenevalt vaatenurgast.

Kursusetöös sellised näitajad nagu:

Müügiedendus, soodustused, tulemuste hindamine;

Propaganda ja selle ülesanded, tulemuste hindamine.

Üks levinud eksiarvamus on see, et reklaam loob müügi. Ainult harvadel juhtudel saab sellest suhteliselt kindlalt rääkida. Reklaam leiab potentsiaalseid ostjaid ja stimuleerib nõudlust. See võib isegi julgustada inimesi seda konkreetset toodet küsima. Müüjad võivad leida ka potentsiaalseid ostjaid ja stimuleerida nõudlust, samuti müüvad nad kaupa. Tegelikult loovad müügi ainult ostjad. Valiku "osta või mitte osta" teeb ostja, mitte tootjad või müüjad.

Järgmine samm on reklaamikampaania eesmärkide kindlaksmääramine. Need võib jagada kahte seotud kategooriasse: suhtlus (kommunikatiivne – erinevas terminoloogias) ja lõplik. Igal reklaamitüübil on oma kindlad suhtluseesmärgid. Seega võib informatiivse reklaami puhul nimetada peamisteks eesmärkideks: tuua turule infot uue toote kohta, pakkuda tootele uut kasutusviisi, kirjeldada toote ja lisateenuste võimalusi, teavitada hinnamuutused, valemuljete parandamiseks, tarbija hirmu vähendamiseks, tootest positiivse kuvandi loomiseks.ja selle tootjast. Ergutava reklaami jaoks: näidata kaubamärgiga toote eeliseid, julgustada üleminekut kaubamärgiga tootele, muuta tarbija arusaama toote kvaliteedist, veenda tarbijat toodet kohe ostma. Meeldetuletusreklaami jaoks: tuletage potentsiaalsetele tarbijatele meelde, kust seda toodet osta; tuletage tarbijatele meelde, et toodet võib lähitulevikus vaja minna; tuletada tarbijatele hooajavälisel ajal meelde hooajatooteid; toetage toote kohta positiivset arvamust. Reklaamitegevuse üldeesmärgid tuleks muuta kvantifitseeritavateks konkreetseteks eesmärkideks. Näiteks võib reklaami konkreetne kommunikatiivne eesmärk olla "saada 20% sihtturust selle toote olemasolust teada" või "koolitada 10% potentsiaalsetest tarbijatest uutel viisidel teadaolevat toodet kasutama".

Reklaami eesmärgid sõltuvad tarbija teadlikkuse tasemest. Seetõttu võib reklaami esialgne eesmärk, eriti mis puudutab uut toodet, olla esmase teabe edastamine reklaamitava toote kohta. Järgmiseks eesmärgiks on anda lisainfot, s.t. saavutada olukord, kus teatud protsent teadlikest ei tea mitte ainult toote olemasolust, vaid ka selle otstarbest ja võib-olla ka mõnest selle omadustest.

Oluline määrav tegur on konkreetse reklaamikandja valik. Mõned meediumid sobivad teatud tüüpi sõnumite või reklaamide jaoks paremini kui teised. Konkreetse kandja valimisel peaksite kõigepealt arvestama:

Geograafiline katvus.

Tähelepanu, arusaadavuse ja usalduse aste, selle reklaamikandja motiveeriv tähtsus.

Kasumlikkus.

Mitme meedia kombineeritud ühise valiku võimalus.

Teenuste ja ka kaupade reklaamimise vormide mitmekesisus põhineb kahe põhimeetodi kasutamisel (kasutusjuhtumitel): reklaam ja isiklik müük. Reklaam kui kaudne (mitteisiklik) teabe vorm toote või teenuse kohta peaks stimuleerima aktiivset nõudlust teenuse järele, s.t. tagada maksimaalne kõnede, külastuste arv sõnadega "tahan" ja "müü, palun". Isiklik müük - konkreetse sihtrühma konkreetsele esindajale teenuse pakkumise personaalne vorm tingimusvormingus: "osta kest, osta kest, osta ..."

Piisava hulga reklaamiteemalise tõlke- ja kodumaise kirjanduse juures on kõigis reklaamivaldkondades terav puudus tõhusatest ideedest ja uutest lahendustest. Juhendid ja juhendid käsitlevad sageli reklaami üldiselt, mitte selle üksikuid liike. Üha enam kogub meie riigis populaarsust ja teoreetilist paikapidavust välireklaam: stendid, postamendid, elektroonilised väljapanekud jne.

Reklaamivaldkonna strateegiliste probleemide kõige tõhusamaks lahendamiseks on vaja selgelt mõista äritegevust ja toote omadusi, tunda ettevõtte tugevaid ja nõrku külgi, omada teavet turu kohta - tunda võimalusi, mida see pakub ja kujutage ette sellel turul tegutsemise probleeme. Reklaamikampaania on vaja selgelt planeerida kampaaniaga seotud reklaami aja ja vahendite, reklaamieelarve jms osas.

Seega võimaldab turunduskommunikatsiooni (reklaami ja promotsiooni) efektiivne kasutamine lahendada ettevõtte strateegilisi ja taktikalisi ülesandeid, mis on seotud ettevõtte globaalse missiooniga turul.

Reklaami määratletakse kui isikupäratu suhtluse protsessi erinevate, tavaliselt tasuliste ja veenvate vahenditega, mille kaudu edastatakse teavet enda esindatud reklaamijate pakutavate toodete, teenuste ja ideede kohta.

Turundusvahendina täidab reklaam järgmisi funktsioone:

Toodete nimetuste kujutamine ja nende eristamine.

Tooteteabe edastamine.

Potentsiaalsete ostjate huvi äratamine uute toodete vastu ja olemasolevate teisese nõudluse säilitamine.

Reklaami kommunikatsiooniefektiivsus iseloomustab suhet reklaami sihtrühmale avaldatava mõju astme ja reklaamikampaania läbiviimise kulude vahel.Efektiivsuse määramisel on peamine reklaami kommunikatsiooniefektiivsuse (mõju) mõõtmine.

Reklaami kommunikatsiooniefektiivsuse hindamiseks, mida mõnikord nimetatakse ka tekstitestimiseks, kasutatakse tavaliselt reklaami efektiivsuse uurimise teatud valdkondade iseloomustamiseks järgmisi nelja kriteeriumi, nimelt: äratundmine, võime reklaami meelde tuletada, motivatsioonitase, mõju ostukäitumisele. Muidugi on selline liigitus teatud määral tingimuslik. Näiteks on äratundmisskoor tihedalt seotud meeldetuletusskooriga. Seetõttu on reklaami efektiivsuse uuringu läbiviimisel mõnikord raske nende näitajate kohta puhtal kujul hinnanguid eraldi saada.

1.2 Kaupade reklaamimine.

Kampaania ehk "turunduskommunikatsioon" on kombinatsioon erinevatest meetoditest ja vahenditest, mis võimaldab toodet edukalt turule tuua, stimuleerida müüki ja luua ettevõttele lojaalseid kliente (brändi).

Mõiste "edendusvahendid" turunduskomplekti lahutamatu osana hõlmab reklaami, suhtekorraldust, müügiedenduse erimeetodeid, isiklikku müüki ja otseturundust.

Edutamisprogrammi väljatöötamisel tuleks arvesse võtta järgmisi peamisi tegureid:

Taotluse eesmärk

sihtrühma tüüp

toote/teenuse tüüp

turu omadused

suhtluskanali tüüp

edendamiseks eraldatud vahendite summa.

Turu omadused. Tarbija- ja tööstusturgudel on reklaamimise meetodid erinevad. Tarbekaupade ettevõtted eelistavad tavaliselt järgmises järjekorras: (1) - müügiedendus, (2) - reklaam, (3) - isiklik müük, (4) - suhtekorraldus. Tööstuskaupade tootjate puhul on protseduur erinev: (1) - personaalne müük, (2) - müügiedendus, (3) - reklaam, (4) - suhtekorraldus. Üldiselt kasutatakse isiklikku müüki laialdaselt keerukate, kallite ja riskantsete toodete turgudel ning piiratud arvu suurte tarnijate turgudel.

Reklaami tuleb pidevalt hinnata. Selle suhtluse ja müügi efektiivsuse mõõtmiseks kasutavad teadlased mitmeid erinevaid meetodeid.

KOMMUNIKATIIVSUSE MÕÕTMISED. Kommunikatiivse efektiivsuse mõõtmised näitavad, kui tõhusat suhtlust reklaam pakub. Seda meetodit, mida nimetatakse tekstitestimiseks, saab kasutada nii enne reklaami paigutamist kui ka pärast selle avaldamist või edastamist. Enne reklaami avaldamist võib reklaamija teha tarbijate seas küsitluse, kas pakutav reklaam neile meeldib ja kas sõnum eristub teistest. Pärast reklaami paigutamist saab reklaamija mõõta, kas tarbijad mäletavad reklaami või tunnevad selle ära nii, nagu oleks seda varem nähtud.

KAUPLEMISE EFEKTIIVSUSE MÕÕTMISED. Millise müügimahu tekitab reklaam, mis suurendas tooteteadlikkust 20% ja brändieelistust 10%? Vastus sellele küsimusele võib anda kauplemise tõhususe mõõtmise. See ei ole lihtne ülesanne, kuna müüki mõjutavad ka muud tegurid, eelkõige toote enda omadused. Üks viis reklaami turunduse efektiivsuse mõõtmiseks on võrrelda müügimahtu möödunud perioodi reklaamikuludega. D. Montgomery ja E. Silk mõõtsid kolme stiimuli – "otsepostitus", tootenäidiste ja kaubandusliku kirjanduse levitamine, samuti reklaam erialaajakirjades - mõju ravimifirma müügitasemele. Nende statistika näitas, et ettevõte oli muutunud otsepostituse osas liiga innukalt ja kulutas liiga vähe reklaamidele erialaajakirjades. Teine võimalus mõõta on eksperimentaalse reklaamiprogrammi väljatöötamine. DuPonti tindidivisjon jagas 56 müügiterritooriumi kolme rühma: kõrge, keskmine ja madal turuosa. Esimeses grupis jäeti reklaamikulud tavapärasele tasemele, teises grupis kasvasid need 2,5 korda ja kolmandas 4 korda. Katse lõpus arvutas ettevõte välja, kui palju lisamüüki suutis tänu suurenenud reklaamikuludele saavutada. Selgus, et müügikasv aeglustus reklaamikulude kasvades ning kõrge turuosaga grupis oli müügikasv nõrgem. Reklaami tegemine nõuab palju raha, mida on lihtne raisata, kui ettevõte ei suuda ülesannet täpselt sõnastada, teeb ebapiisavalt läbimõeldud otsuseid reklaamieelarve, tiraaži ja reklaamikandjate valiku osas ning oskab hinnata reklaamitegevuse tulemusi. . Tänu oma eluviisi mõjutamisvõimele köidab reklaam ka avalikkuse suurt tähelepanu. Üha täienev regulatsioon on loodud selleks, et tagada reklaami tegemine vastutustundlikult.

2. Kommunikatsioon ja müügiedendus.

Reklaamitegevust täiendavad jõupingutused muude turunduskomplekti kuuluvate vahenditega, nimelt müügiedendus ja propaganda. Müügiedendus – mitmesuguste stiimulite kasutamine, mille eesmärk on kiirendada ja/või suurendada turu reageerimist.

Müügiedendused on mitmesugused lühiajalised stiimulid, mille eesmärk on julgustada toodet või teenust ostma või proovima (nt tasuta näidised, allahindlused, toodete degusteerimine, auhinnad ja kingitused).

Müügiedendused on mitmesugused lühiajalised stiimulid, mille eesmärk on julgustada toodet või teenust ostma või proovima.

Müügiedendus hõlmab kaupade tarbijate propageerimist ja kaubanduse edendamist.

Toote või teenuse käivitamiseks saate kasutada erinevaid müügisoodustusi. Saate tegutseda iseseisvalt või koos tarnijatega.

Müügiedendusest rääkides ei tohiks unustada selle tähtsust

nõuanded ja konsultatsioonid;

teenus;

rahalist kasu.

See kõik on eriti oluline kallite kaupade müümisel. Teie kliendid võivad enne ostu sooritamist vajada nõu või väikest konsultatsiooni või müügijärgset teenindust. Lisaks võivad nad küsida, kas on võimalik kaupa laenuga osta jne.

Kampaania – et teie potentsiaalsed ostjad oleksid teadlikud teie ettevõttest ja teie pakutavatest kaupadest või teenustest. Teatud tüüpi kaupu või teenuseid pakkudes müüte seeläbi oma ettevõtte.

On oluline, et ostjad oleksid sinust ja sinu ettevõttest hästi kursis.

Praktilises turunduses nähakse reklaamsuhtlust ja müügiedendust kui kahte omavahel tihedalt seotud ja samal ajal erilist vahendit potentsiaalsete ja olemasolevate ostjate teavitamiseks kaupadest ja teenustest ning viisidest, kuidas neid ostma veenda. Reklaami ja kauba edendamise suhe avaldub selles, et mõlemad vahendid põhinevad suhtlusprotsessil. Neid kasutatakse sageli koos, eriti kui reklaamikampaania põhineb integreeritud turunduskommunikatsioonil (IMC). Samas iseloomustavad igat nimetatud valdkonda spetsiifilised meetodid, mis annavad erinevaid tulemusi.
Reklaamkommunikatsiooni ja müügiedenduse sarnasusi ja erinevusi on näha nii kontseptuaalsest kui ka praktilisest vaatenurgast.

kontseptuaalne lähenemine.

Nende kahe termini ladina päritolu räägib põhimõttelisest kontseptuaalsest erinevusest reklaamikommunikatsiooni ja müügiedenduse vahel.
Reklaamkommunikatsiooni määratletakse sageli kui kaudset veenmise vormi, mis põhineb toote eeliste informatiivsel või emotsionaalsel kirjeldusel. Selle ülesandeks on luua tarbijate seas tootest soodne mulje ja "keskenduda oma mõtted" ostu sooritamisele.
Stiimuleid peetakse tavaliselt otseseks veenmisvahendiks, mis põhinevad sageli pigem välistel stiimulitel kui toote loomupärastel eelistel. Müügiedendusmeetmed on mõeldud selleks, et tekitada inimeses kohene soov ostu sooritada; tänu nendele meetmetele "liiguvad" kaubad kiiremini.
Peamine kontseptuaalne sarnasus reklaami ja müügiedenduse vahel seisneb selles, et mõlemad on turunduskommunikatsiooni vormid. Neid saab kasutada samade eesmärkide saavutamiseks. Nagu hiljem näeme, saab mitte ainult reklaamikommunikatsiooni, vaid ka müügiedendusmeetmeid kasutada tarbijate teadlikkuse tõstmiseks, nende suhtumise loomiseks või muutmiseks brändi suhtes, ostu sooritamiseks. Nii reklaamil kui ka müügiedendusel on potentsiaal luua nii brändiväärtust, meelitades ligi suurt ja lojaalset klientuuri, kui ka ajutiselt meelitada ostjaid. Võimalus kasutada sama atraktiivsust reklaamisuhtluses ja müügiedendusprogrammides määrab IMC - integreeritud turunduskommunikatsiooni olemasolu.
Väärtus ostjale. Reklaam võib suurendada brändilojaalsust, kui sõnumis rõhutatakse toote usaldusväärsust, selle eeliseid ja saadavust või rõhutatakse kasutaja kuvandit või staatust. Soodustused premeerivad klienti kohese ostu sooritamise eest, tavaliselt allahindluste näol. Kasu võib olla ka muid: osalemisest reklaamivõistlusel, loteriil jne.
selektiivne kontsentratsioon. Reklaam on enamasti mõeldud sihtostjatele, kes on juba kaubamärgile lojaalsed või võivad tulevikus saada selle järgijateks. Stimuleerimine on suunatud peamiselt "kahtlejatele", keda tuleb ostule meelitada (esimene või teine).
Ajafaktor. Võrreldes reklaamitegevusega on reklaamil tavaliselt laiem planeerimis- (ja tõhususe) horisont. Sellegipoolest saab neid mõlemaid tööriistu kasutada lühi-, kesk- ja pikaajalistes turundusstrateegiates.

2.1 Müügiedendusvahendid.

Müügiedendust kasutavad enamik organisatsioone, sealhulgas tootjad, turustajad, jaemüüjad, kaubandusliidud ja mittetulundusühingud. Mittetulunduslike ettevõtete näideteks on kirikud, mis korraldavad bingoklubisid, teatripidusid, tellitud õhtusööke ja loosimisi. Viimastel aastatel on müügiedendustegevus järsult kasvanud. Aastatel 1969–1976 kasvasid müügiedenduskulud igal aastal 9,4% võrreldes reklaamide 5,4%ga. Reklaamikulud ulatusid 1976. aastal 30 miljardi dollarini. Reklaamitegevuste plahvatuslik kasv, eriti tarbijaturgudel; aitasid kaasa mitmed tegurid. Siin on mõned neist:

1. Tänapäeval tajub tippjuhtkond sarnasemalt] stiimuleid kui üht tõhusat turundusvahendit.

2. Üha suurem hulk tootejuhte õpib kasutama müügiedendusvahendeid.

3. Tootejuhid on järjest suurema surve all müüki suurendada.

4. Üha suurem hulk konkurente hakkab tegelema müügiedendustegevusega.

5. Vahendajad nõuavad tootjatelt üha rohkem järeleandmisi.

6. Reklaami efektiivsust vähendavad kasvavad kulud, reklaamide tunglemine meedias ja seaduslikud piirangud. Müügiedendustööriistad võib jagada reklaamijateks ja nendeks, mis ei aita kaasa reklaamijale "tarbija privileegide" loomisele. Privileege suurendav meedia käib tavaliselt müügisõnumiga kaasas sooduspakkumine, nagu näiteks tasuta näidised, kupongid, millele on trükitud müügiteated, ja tootega otseselt seotud lisatasud. Müügikampaaniad, mis ei loo tarbijale privileege, hõlmavad soodushinnaga pakendeid, tootega otseselt mitteseotud tarbijaboonuseid, võistlusi ja loosimisi, tarbijate raha tagastamise pakkumisi ja jaemüüjate allahindlusi. Tarbijate privileege suurendavate tööriistade kasutamine aitab suurendada bränditeadlikkust ja -mõistmist. Müügiedendus on kõige tõhusam, kui seda kasutatakse koos reklaamiga. Ühes uuringus leiti, et ettevõtte praeguse telereklaamiga seotud müügikohas eksponeerimine suurendas müüki 15% võrreldes sarnaste kokkupuudetega, mis ei olnud seotud paralleelse telereklaamiga. Teise uuringu kohaselt oli ulatuslik näidislevi koos telereklaamidega toote turuletoomisel edukam kui telereklaamid üksi või telereklaamid, millega kaasnes kupongide levitamine. Olles otsustanud kasutada müügiedendust, peab ettevõte kindlaks määrama oma eesmärgid, valima vajalikud stiimulid, töötama välja sobiva programmi, korraldama selle esialgse testimise ja rakendamise, jälgima selle edenemist ja hindama saavutatud tulemusi.

2.2 Müügiedenduse tulemuste hindamine.

Müügiedendusprogrammi tulemuste hindamine on kriitiline, kuid harva antud tähelepanu vääriliseks. Kui tootjad hindavad, saavad nad kasutada ühte neljast meetodist. Teistest sagedamini kasutavad nad müüginäitajate võrdlemise meetodit enne ergutusprogrammi, selle ajal ja pärast seda. Oletame, et enne kampaaniat omas firma turuosa 6%, mis tõusis programmi ajal 10%-ni, langes kohe pärast kampaania lõppu 5%-le ja tõusis mõne aja pärast 7%-le. See tähendab, et ergutusprogramm on tõenäoliselt meelitanud uusi ostjaid toodet "proovima" ja taganud ostude kasvu olemasolevatelt klientidelt. Kampaania lõppedes müük langes, kuna tarbijad kasutasid mõnda aega oma kogunenud varusid. Lõplik stabiliseerumine kasvuga 7%ni näitab, et ettevõte on omandanud oma tootele teatud arvu uusi kasutajaid. Kui kaubamärgi turuosa peaks stabiliseeruma kampaaniaeelsel tasemel, tähendaks see, et ergutusprogramm mõjutaks ainult nõudluse jaotumist aja jooksul, ilma et see mõjutaks selle üldist taset. Tarbijapaneeli andmed näitavad täpselt, millised inimrühmad ergutusprogrammile reageerisid ja kuidas nad pärast programmi lõppu käituma hakkasid. Kui on vaja lisateavet, saab läbi viia tarbijauuringuid, et selgitada välja, kui paljud neist ergutuskampaaniat mäletavad, mida nad selle toimumise ajal arvasid, kui paljud kasutasid pakutavaid eeliseid ja kuidas see mõjutas nende hilisemat ostukäitumist. kaubamärkide valimise tingimused. Müügiedendustegevust saab hinnata ka katsete abil, mis muudavad stiimuli väärtust, selle toime kestust ja selle kohta info levitamise vahendeid. On selge, et müügiedendusel on üldises müügiedendussüsteemis oluline roll. Selle kasutamine nõuab selget eesmärkide seadmist, sobivate vahendite valikut, tegevusprogrammide väljatöötamist, selle eelkatsetamist, rakendamist ja saavutatud tulemuste hindamist.

3. Propaganda.

Müügiedenduse kõrval on üheks peamiseks edendamise vahendiks propaganda. Toetamine hõlmab "toimetuse, mitte tasulise ruumi ja/või aja kasutamist kõigis meediumites, mida ettevõtte olemasolevad või potentsiaalsed kliendid saavad lugeda, vaadata või kuulata konkreetsel eesmärgil püstitatud eesmärkide saavutamiseks". Propagandategevuse tulemused on kohati hiilgavad.

Propagandat kasutatakse kaubamärgiga ja üldiste toodete, inimeste, kohtade, ideede, tegevuste, organisatsioonide ja isegi tervete riikide reklaamimiseks. Ametiühingud kasutavad propagandat, et äratada huvi selliste kaupade vastu nagu munad, piim, kartul. Organisatsioonid kasutavad tähelepanu võitmiseks või endast ebasoodsa kuvandi parandamiseks propagandat. Riigid kasutavad turistide meelitamiseks, välisinvesteeringute meelitamiseks ja rahvusvahelise toetuse tagamiseks propagandat. Propaganda on lahutamatu osa laiemast mõistest, avaliku arvamuse korraldamise (avalike suhete) kontseptsioonist. Avaliku arvamuse tegevusel on mitu eesmärki, sealhulgas ettevõttele soodsa reklaami tagamine, väga vastutustundliku organisatsiooni ettevõtte kuvandi loomine ning ebasoodsate kuulujuttude ja teabe leviku tõkestamine. Nende ülesannete täitmiseks kasutavad avaliku arvamuse osakonnad mitmeid vahendeid.

1. Ajakirjandusega suhete loomine ja hoidmine. Selle tegevuse eesmärk on paigutada meediasse kognitiivset ja sündmusterohket teavet, et juhtida tähelepanu isikutele, kaupadele või teenustele.

2. Kaubapropaganda. Tegevus, mis ühendab erinevaid jõupingutusi konkreetsete toodete reklaamimiseks.

3. Ettevõtte üldine suhtlus. Sise- ja väliskommunikatsiooni tegevused, mille eesmärk on anda avalikkusele sügavam arusaam ettevõtte eripäradest.

4. Lobitöö. Koostöö seadusandjate ja valitsusametnikega mis tahes õigusaktide või määruste jõustamiseks või kõrvaldamiseks.

5. Konsulteerimine. Juhtkonnale soovituste andmine sotsiaalse tähtsusega, ettevõtte positsiooni ja maine küsimustes. Advokaadispetsialistid on tavaliselt koondunud mitte ettevõtte turundusosakonda, vaid avaliku arvamuse osakonda. See osakond asub tavaliselt ettevõtte peakorteris ja selle töötajad on nii hõivatud tööga erinevate kontaktrühmadega – aktsionärid, oma töötajad, seadusandjad, linnaametnikud –, et tooteturunduse probleemide lahendamiseks mõeldud propaganda võib ununeda. Et seda ei juhtuks, võib turundusosakonna koosseisu kaasata näiteks propagandaspetsialisti. Propagandat nimetatakse sageli turunduse kasutütreks, sest seda kasutatakse piiratud mahus ja üsna harva. Ometi võib propagandal olla meeldejääv mõju avalikkuse teadlikkusele ja see läheb maksma kordades vähem kui reklaam, sest firma ei maksa meedias ei ruumi ega aega. Tasustatakse vaid personali töö ja propagandamaterjalide enda levitamine. Kui ettevõte toodab huvitavat materjali, saavad seda kasutada kõik meediad korraga, mis on võrdne miljonite dollarite reklaamikulude kokkuhoidmisega. Pealegi usutakse seda materjali rohkem kui reklaami. Otsustades, millal ja kuidas tootepropagandat kasutada, peaks juhtkond määratlema selle eesmärgi, valima sõnumi ja meediumi, jälgima propageerimisplaani täitmist ning hindama selle tegevusega saavutatud tulemusi.

3.1 Propaganda ülesanded.

Esiteks on vaja propagandale seada konkreetsed ülesanded. Mõelge California viinamarjaistanduste liidu näitele.

1966. aastal California viinamarjakasvatajate assotsiatsioon kaasas avaliku arvamuse spetsialiseerunud ettevõtte Daniel J. Edelmani, et töötada välja teavitusprogramm, mille eesmärk oli toetada ettevõtte kahte peamist turunduseesmärki:

1) veenda ameeriklasi, et veini joomine on hea elu üks meeldivaid tegevusi, ja 2) tõsta California veinide mainet ja sellega koos ka turuosa teiste sortide seas. Propagandale püstitati järgmised ülesanded: 1) koostada veini käsitlevad artiklid ja tagada nende paigutamine juhtivates ajakirjades ja ajalehtedes (toidukaupade rubriikides, muudes alalistes rubriikides); 2) koostada artikleid veini paljudest raviomadustest, suunates need artiklid meditsiinitöötajatele, ning 3) töötada välja spetsiaalne propagandakampaania noorteturule, üliõpilasturule, riigiasutustele ja erinevatele rahvuskogukondadele. Püstitatud ülesannete alusel töötati välja konkreetsed eesmärgid, et hiljem oleks võimalik saavutatud tulemusi hinnata.

3.2 Propaganda tulemuste hindamine.

Propaganda panust ettevõtte tegevusse on raske hinnata, kuna seda kasutatakse koos teiste stiimulitega. Kui aga seda kasutatakse enne muude vahendite kasutamist, on hindamist juba lihtsam läbi viia. Lihtsaim meetod propaganda efektiivsuse määramiseks on mõõta kontaktide arvu meediasse postitatud materjaliga. Spetsialist annab kliendile valiku väljalõikeid ja teavet kõigi toote kohta materjali kasutanud meedia kohta, lisades valikule sellise kokkuvõtte. Meediakajastus kajastus uudiste ja fotode avaldamises kokku 3500 tolli veerupinnal 350 väljaandes kogutiraažiga 79,4 miljonit eksemplari, 2500 minuti eetriaega 290 raadiojaamas hinnanguliselt 660 minutiga. eetriaega 160 telekeskust, mille vaatajaskond on umbes 91 miljonit inimest. Reklaamihinnaga sama ruumi ja aja ostmine läheks ettevõttele maksma $ 1 047 000. Sellised kontaktide arvu mõõtmised ei paku klienti kuigi palju. Need ei anna aimu inimeste arvust, kes pöördumist tegelikult lugesid või nägid, ega ka sellest, millistele mõtetele see need inimesed viis. Puudub ka info netipubliku kohta, sest erinevate väljaannete lugejaskond langeb osaliselt kokku. Sisulisemaid andmeid annavad tooteteadlikkuse, arusaamise ja hoiakute muutuste mõõdikud propageerimiskampaania tulemusel (koos muude stiimulite mõjuga sobivate kohandustega). Kõiki neid muutujaid tuleb mõõta kaks korda – enne ja pärast kampaaniat.

Järeldused ja pakkumised.

Edendamine on igasugune tegevus, mida ettevõte kasutab tarbijate teavitamiseks, veenmiseks ja meelde tuletamiseks oma toodetest, teenustest ja ideedest.

Tänapäeval seisavad ettevõtted silmitsi paljude keerukate väljakutsetega ja suurenenud ebakindlusega.

Edukaks toimimiseks ja veelgi enam arenguks on ettevõtetel muutunud vajalikuks komplekssete turundustegevuste läbiviimine. Turundust kasutatakse nüüd kõigis organisatsioonides, mis konkureerivad ostjate tähelepanu, soosingu ja raha pärast ning kellel on täiesti vabadus valida kaupu ja teenuseid, võimaldades teil selgelt määratleda ja hinnata nende valikuvõimalusi, mis loovad kõrgeima tarbijaväärtusega tooteid. .

Kaupade reklaamimine on turundustegevuste kompleksi kõige olulisem komponent, omamoodi teabeväljund tarbijale.

Korralikult korraldatud kaupade reklaamimine on äärmiselt tõhus ja võimaldab mitte ainult lahendada probleeme nende müügiga, vaid ka pidevalt suurendada müügimahtu. Erinevate reklaamimeetodite uurimine hõlmab valikut ja eelkatseid, samuti nende mõju tõhususe uurimist pärast rakendamist.

Bibliograafia.

4. http://www.colok.ru/lib/marketing/marketing/book/kotler/15.php

5. http://metal.antax.ru/library/economy/ieffektivnost_reklami.htm