Miks on teenindusettevõttel vaja teenuste hinnakirja? Hinnakiri on see, mis peaks olema hinnakirjas märgitud

Igal tootel või teenusel on oma maksumus, kuid sageli pole neid numbreid nii lihtne ostjale õigesti edastada. Selleks, et teie klientidel oleks võimalus teie toodet, selle omadusi ja maksumust visuaalselt hinnata, on olemas hinnakiri. Selles artiklis käsitleme üksikasjalikult, mis on hinnakiri, ja selle ideaalse versiooni koostamise näidet, mis mitte ainult ei suurenda teie müüki, vaid eristab teid ka konkurentidest.

Miks on vaja hinnakirja?

Kaubanduses olev hinnakiri on väga oluline dokument - see on selline, milles pakute oma kaupa kaalumiseks. Tegelikult on see teie ettevõtte nägu, mis pole vähem oluline kui ettevõtte veebisait või perenaise välimus. Paberi kvaliteet, trükkimine, kujundusstiil, elektroonilises dokumendis esitamine – kõik see töötab kas teie kasuks või teie vastu.

Hinnakirjad saab potentsiaalsele ostjale esitada nii paberkandjal kui ka elektroonilisel kujul. Need võivad sisaldada lühikest teavet paljude esemete kohta või olla pühendatud ainult ühele kaubaartiklile, müüa nii materiaalseid asju kui ka teenuseid. Igal tootel peab olema oma hinnakiri – see on mugav, korrektne ja efektiivne!

On tõestatud, et kui ostja näeb hinda, näeb toote pilti ja omadusi, selle erinevaid võimalusi, siis tajutakse infot palju tõhusamalt, kui lihtsalt müüjalt sama asja kuuldes. Hinnakirja saab aktiivselt kasutada nii jae- kui hulgimüügis.

Hinnakirja struktuur

Tähendus, mida iga hinnakiri peaks sisaldama, on teie toote peamise, kõige olulisema teabe edastamine ostjale talle sobival kujul lühikese aja jooksul. Sellele aitab kaasa õige hinnakirja ülesehitus ja loomulikult õpime seda õigesti koostama. Teave peaks olema lühike, semantiline, huvitav ja kergesti mõistetav. Enne hinnakirja koostamist otsustage ülesanne, mille ta peaks lahendama:

  • Teavitage klienti tootevalikust ja hindadest. Informatiivne.
  • Rääkige oma toote konkreetse üksuse ainulaadsetest omadustest ja maksumusest. Esitlus.
  • Konkreetse toote eripakkumise või kampaania edastamiseks. Reklaam.
  • Segatüüp, mis ühendab teabe sortimendi ja nende kaupade erihindade kohta.

Olles valinud ühe neljast formaadist, selgub hinnakirja enda koostamise struktuur. Vaatame nelja näidet, millest näed, kuidas ja kuidas võivad hinnakirjad üksteisest erineda ning miks see oluline on.

Kuidas koostada informatiivset hinnakirja?

Informatiivseid hinnakirju kasutatakse sageli piirkondades, kus toodete arv on väga suur (üle 100 ühiku). Valdkonnad, kus seda tüüpi kõige sagedamini kasutatakse:

  • ehitus- ja toidukauplused;
  • autode varuosade kauplused;
  • elektroonika ja komponentide müük;
  • erinevate kaupade hulgimüüjad, sh apteegid.

Kuna nende piirkondade kaubanimekirjad ületavad mitu tuhat unikaalset kaubaartiklit, peaks hinnakirja ülesehitus sisaldama ainult kliendi jaoks kõige vajalikumat infot: nimi, lühikirjeldus, hind. See peaks välja nägema selline:

Iga pealkirja jaoks võib olla mitukümmend lehekülge, kuid tabelid ja laoga töötamiseks mõeldud eriprogrammid aitavad teil selliste hinnakirjade jaoks luua pivot-tabeleid. Klienti saab kajastada kui kogu globaalset ladu elektroonilisel kujul või välja printida mitu lehte konkreetse rubriigi kaupadega.

Tähtis on, et nimed ja numbrid oleksid loetavad, muidu pole sellisest kontrollpunktist suurt mõtet. Müts on ka oluline element hinnakirjas - see pole mitte ainult pilt, vaid ka esimene kokkupuude potentsiaalse ostjaga. Seal märkige oma kontaktid, telefoninumber, veebisait, e-post, skype jne. Hinnakirja allosas peaks olema leheküljed, kuna üldise hinnakirja 287 leheküljest on kohati raske meenutada või seletada, mida on vaja ja kus see positsioon oli.

Kuidas koostada esitlushinnakirja?

Esitlushind peaks rääkima ühe toote või samasse rühma kuuluvate toodete kohta. Näiteks:

  • kollektsiooni kirjeldus (riided, jalanõud, ehted);
  • kaupade täielik komplekt (auto, arvuti, tehnika);
  • uudsuse esitlus.

Sellises hinnakirjas peaks rõhk olema konkreetsel tootel või konkreetse grupi toote põhiosal. Struktuur peaks sisaldama toote ainulaadsete eeliste või omaduste kirjeldust, toote fotot ja selle maksumust.

Ühele lehele saate paigutada mitu sarnases formaadis toodet, piirates fotode või kirjelduste arvu. Selline hinnakiri aitab ostjale mugavas keskkonnas (mitte poes), tutvub aeglaselt oma tootega ja teeb teadliku otsuse. Mõnel juhul võite kasutada tabelistruktuuri. Seda on vaja, kui tegemist on ühe toote mitme varustustasemega:

Kuidas koostada soodushinnakirja?

Erihinnaga pakkumine teie tootele tuleks klientidele esitada erilisel viisil. Kui soovite mõne konkreetse toote hinnaga üllatada või tähelepanu tõmmata, peate õppima, kuidas seda hinnakirjas õigesti kajastada. Kasutage soodustuse reeglit, klient peaks kergesti aru saama, mis kampaania või eripakkumine on. Erihinna kujundus peaks olema lihtne ja loetav. Näiteks:

Pöörake tähelepanu soodushinnakirja eriomadustele. See:

  • esiletõstetud font;
  • kontrastne nool kõnega;
  • kaks hinda, et mõista eeliseid.

Hindade asemel saate määrata oma toote väärtuse protsendid, päevad või mis tahes mõõtühikud. Ärge üle pingutage tärnide, siltide, hüüumärkidega, üldiselt tähelepanu äratavate atribuutidega, kuna nende üleküllus mitte ainult ei tõmba tähelepanu, vaid ajab ka kliente ära. Soodushinnakirja ülesanne on näidata eeliseid ja köita õigesti klientide tähelepanu.

Segahinnakirja struktuur

Mõnikord on vaja 100-st eripakkumisega hõlmatud eset esile tõsta mitu. Seda saab teha lahtri esiletõstmisega või hinna kõrval oleva tärniga. Sellistes hinnakirjades pole lihtsalt kuhugi paigutada reklaammärke, seega saab need positsioonid üldnimekirjas esile tõsta. Näiteks nii:

Näites on näidatud 3 erinevat viisi reklaamtoote esiletõstmiseks, milline neist sobib teile, otsustage ise. Kui teil on terve grupp kampaaniakaupu, on mõttekas panna need eraldi hinnakirja.

Suheldes erinevate suundade teenindusäri esindajatega seisame sageli silmitsi vajadusega pidada teenuste või tööde hinnakirja. Mõne jaoks on see sadade positsioonide dokument, teiste jaoks - kataloog, kuhu on salvestatud mitu võtmerida. Hinnakirjas on enamiku ettevõtete maksumus loomulikult rublades. Mõned neist esitavad arveldamise tavatundides või punktides. Selle artikli ettevalmistamise osana analüüsisime umbes 30 organisatsiooni - keskmiste ja väikeste teenindusettevõtete esindajaid:

  • gaasijaotussüsteemide hooldus;
  • IT allhange;
  • videoseadmete hooldus;
  • kontoriseadmete remont;
  • kaubandusobjektide hooldus;
  • Elamuosakond, HOA, haldusfirmad jne.

Ja nüüd saame kindlalt öelda, miks on teenindusettevõttel hinnakirja vaja, kas ilma selleta saab hakkama ja milline see peaks olema. Selgitame välja!

Teenuste hinnakiri. Millised on omadused?

Igapäevaelus seisame sageli silmitsi teatud teenuste maksumusega: ilusalongid, taksod, remonditööd jne. Teenindusettevõtetes, mis töötavad juriidiliste isikutega lepingute ja lepingute alusel, on hinnakirjad sama vajalikud. Esiteks võimaldavad need vormistada suhtlust paljudes küsimustes. Teiseks suurendab hinnakirja olemasolu kliendi ja teenindusettevõtte vaheliste lepinguliste ja finantssuhete läbipaistvust. Tegelikult on sellise kuluviiteraamatu kättesaadavus organisatsiooni jaoks reeglite kogum, mis võimaldab teil klientidega suhtlemise raames reguleerida teenuste osutamise või töö tegemise konkreetseid tingimusi. Pange tähele, et väärtuse puudumine või selle ebakindlus võib olla tingitud järgmistest teguritest:

  • VIP-teenus / ühekordne töö. Praktiseeritakse konkreetsete klientidega suhete raames. Sageli nõudmisel.
  • Täitmine "käsu alusel". Muide, just sellist sõnastust saab hinnakirjas kasutada.
  • Ettepaneku ainulaadsus turu jaoks.

Hierarhiline hinnakiri

Enamikus ettevõtetes on arveldustööde või teenuste kataloog hierarhiline.
Siin on näide skannerite parandamise mitmetasandilisest hinnakirjast ühe meie kliendi veebisaidilt:

Standardtunnid ja täpsustused hinnakirja koostamisel

Juhtudel, kui mõningaid teenuseid saab osutada erinevate hindadega, olenevalt erinevatest parameetritest, koostavad mõned teenindusettevõtted hinnakirja inimese kohta tunni kohta. See tähendab, et tingimuslikud “Patareide pikendamise ja paigaldamise” “kulud” - 4 inimest tunnis ja “Süsteemi alane konsultatsioon. Põhiline ”- 0,5 inimest tunnis.
Tasu suurus erinevate hinnakirja tüüpide ja positsioonide eest võib sõltuda hooldatava vara mudelist, seadmete võimsusest, objekti kaugusest jne. Sellistel juhtudel on sageli mugavam arveldada tööaja tunni kohta. Osutatud teenuste eest tasumise tavatunde kasutatakse kliendi ja täitva ettevõtte vaheliste suhete lihtsustamiseks. See tava on teistes riikides üsna levinud.

Olenevalt tegevuse spetsiifikast võib positsioon hinnakirjas ja selle maksumus olla 1 meeter, 1 vooluring, iga 100 vati kohta (nagu kliimaseadmete hooldamisel) jne.

Meie praktika ja uuringud näitavad, et hinnakirjad sisaldavad sageli koefitsiente baashinna suhtes. Need on ka hinnakirjas. Koefitsient võib suureneda näiteks kõrgema kvalifikatsiooniga spetsialisti kaasamise, öise või töögraafikuvälise töö tegemise, objekti kauguse jms tõttu. ja allapoole, näiteks partii täitmise või spetsialiseeritud organisatsioonide puhul.

Hind võib sisaldada kulusid abimaterjalidele, saatmiskulud jms. Sageli aga ei ole varuosade ja kasutatud osade hinda hinnakirjas märgitud, kuna see võib sõltuda tarnijast ja muudest välisteguritest. Sellistel juhtudel tuleb see täiendavalt märkida.

Paljud ettevõtted püüavad oma riske ja kulusid minimeerida, sisestades ridade kataloogi trahvide jaoks eraldi read.

Tariifi- ja paketiplaanid. Abonenditeenus.

Ilma hinnakirjata tegutseb suur hulk ettevõtteid. Teenuste tugi ja teenuste osutamine on osa tellimisteenusest. Tegelikult sisaldab selline teenus teatud komplekti ja teenuste hulka, see tähendab paketti. Paketi maksumus määratakse kindlaks. Sageli erinevad paketid kaasatud funktsioonide mahu ja kvaliteediparameetrite poolest: päringule reageerimise aeg, täitmisaeg, hädaolukorras väljumise võimalus, teenuste osutamise ajakava jne. Mõnikord on paketid või hinnaplaanid seotud kindla eraldatud ajaga või teenindatavate tööde arvuga (selleks on tegemist allhanke või tarkvaralahenduste tugikeskustega).
Teenuste tugi ja teenuste osutamine liitumistasu või tariifidega on ettevõtte jaoks tulusam, kuna see võimaldab:

  • planeerida töötajate töökoormust;
  • laiendada äritegevust;
  • suurendada kasumlikkust.

Näide ekraanipildist mõne teise meie kliendi tugiosast:

Oluline on, et pakettpakkumiste ja tariifiplaanide olemasolul saaks teenindusfirma pakkuda ka ühekordseid töid, mille kohta peab olema hinnakiri.

Teenuste hinnakiri ja seadusandlus. Hinnaregulatsioon ja hinnapiirangud.

Erinevat tüüpi teenuste ja tööstusharude jaoks on seaduslik kohustus. Niisiis,
HOA-l või fondivalitsejal peab olema pakutavate teenuste liikide hinnakiri. Munitsipaalhoonete tariifid kinnitatakse linnapea määrusega. Eraettevõtetel on aga õigus teenuste maksumus ise kindlaks määrata.

Vastavalt Vene Föderatsiooni valitsuse 15.08.1997 dekreedi N 1025 "Vene Föderatsiooni elanikele tarbijateenuste eeskirjade kinnitamise kohta" punktile 3 on töövõtja kohustatud esitama teenuste kohta usaldusväärset teavet. Samal ajal on ta kohustatud märkima osutatavate teenuste loetelu, hinnad, sealhulgas kasutatud materjalid jne. See tähendab, et mõnikord on hinnakirja olemasolu ettevõttes reguleeritud seadusega.

Mõnede teenuste ja nende maksumuse puhul võidakse kehtestada ja tühistada piiranguid, mis määravad maksimaalse hinnataseme:

Miks on teenindusettevõttel vaja teenuse hinnakirja?

Ufff ... Võtame selle kokku! :)

Väljakujunenud hinnakirja olemasolu näitab ettevõtte küpsust ja tõsist suhtumist kliendisse. Nõus, teenuste pakkumine vormingus "turul", kui maksumus määratakse sõltuvalt ilmast, tujust, ostja või ettevõtte enda jultumusest, peaks lõpuks saama minevikku. Hinnakirja olemasolu on eelkõige läbipaistvus tellija ja töövõtja suhetes. Ja võttes arvesse asjaolu, et teenuste maksumuse kujundamine igas konkreetses ettevõttes ei ole kõige lihtsam protsess (peate arvestama konkurentide kuludega, hindadega, määrama tulumäära jne) - see on omamoodi garantii kogu teenindusäri kvaliteedile. Noh, ja lõpuks võib hinnakiri olla teie konkurentsieelis nii hinnakomponendi kui ka mõne positsiooni unikaalsuse osas, sealhulgas lisafunktsioonid, mis suurendavad suhtlemise mugavust ja klientide lojaalsust.
Ja vastupidi, sellise tüüpilise töö maksumuse kataloogi puudumine räägib muu hulgas sisemiste protsesside ebaefektiivsusest ja ettevõtte enda ettevalmistamatusest.

Kas olete teenindusettevõte, mis teeb koostööd juriidiliste isikutega? Seejärel koostage kindlasti oma teenuste hinnakiri või kirjeldage üksikasjalikult liitumistasu võimalusi ja pakutavaid tariife. Olgu suhe teie ettevõttega klientide jaoks läbipaistev ja teie äri kasumlik! :)

Muide, meie Okdeski tugiteenuste automatiseerimissüsteemis on spetsiaalne moodul hinnakirja pidamiseks ja selle kasutamiseks täidetud rakenduse spetsifikatsiooni moodustamiseks.

Iga päevaga tunneb üha rohkem inimesi huvi kaupade ja teenuste turul toimuvate muutuste vastu. Ostetud toodete hinnamuutusi on võimatu ennustada. Lõppude lõpuks sõltub maksumus paljudest teguritest: tootmiseks vajalike materjalide maksumus, tootmisprotsessi enda maksumus, pakendamine, tarne. Ostu otstarbekuses veendumiseks peab klient lähtuma pakutavate kaupade ja teenuste turu hinnapoliitikast. Püüdes valikut ostjate jaoks lihtsamaks teha, pakuvad tootjad oma ettevõtte või ettevõtte hindu.

Mis on hind

Loomulikult tekib küsimus, mis on hind. Hind on ettevõtte esitatud nimekiri, kus on märgitud iga kauba hinnad.

Kõige sagedamini kasutavad hinnakirju või hinnakirju tooteid müüvad ettevõtted. Selliseid loendeid luues võtab ettevõtte juhtkond arvesse kõiki tootmis- ja reklaamikulusid materjali.

Mis on kaasaegse ettevõtte hinnakiri? Hinnakirja olemasolul saab ettevõtte esindaja pakkuda potentsiaalsele partnerile võimalikku koostööd, meelitades olemasolevate hindade ja kaubasortimendiga, mis hõlbustab oluliselt

Kust tuli hinna mõiste?

Selline lühike, kuid mahukas sõna tuli vene keelde inglise keelest. Emakeeles tähendab see sõna "hinda". Kahekümnenda sajandi 70ndatel on riikidevahelises standardis hind loetletud selge loeteluna, selgelt reguleeritud nimede hindade ja kaupade lühikeste omaduste loendina.

Mis on hind ja kuidas see sõna NSV Liidus juurdus? Sõna "price" tähendus on ingliskeelse "hinnakirja" - hindade loendi - lühend. Slaavlased armastavad kõike kärpida ja pisendada, hinnakiri polnud erand.

Sellist nimekirja või hinnakirja kasutati nii põllumajanduskaupade (piim, kala, liha, juurviljad) müümisel kui ka kaupade soodsas valguses esitlemisel (tüüpiline ehitus- ja riidepoodidele). NSV Liidus olid spetsiaalselt kinnitatud elutähtsate kaupade nimekirjad, mille hinnad ei muutunud kunagi. Näiteks on lemmik keeduvorst "Doktorskaja", mille valmistamine maksis kolm korda rohkem kui valmistoodete kilogrammi hind.

Loendid kaasaegses maailmas

Loendid on igapäevaelu oluline osa. Nendega silmitsi seistes ei saa kõik kohe aru, et neil on "hinnakiri" ees. Hind on teie lemmikkosmeetikafirma kaupade kataloog, teie lemmikjuuksuri teenuste loetelu ja maksumus, restorani või kohviku menüü. Kõik need esmapilgul näivad loendid on täpselt see, millest me räägime.

Kuid tasub meeles pidada, et raha õigesti ja kasumlikult investeerimiseks peaksite pakutavat toodet hoolikalt uurima.

Mis peaks olema hinnakirjas märgitud

Nagu varem mainitud, on hinnakiri selge loetelu kaupade nimetustest, nende väikesest kirjeldusest ja omadustest.

Näiteks vaatate ehitusfirma hinnakirja, valides õiget materjali. Klaasvillaga lehele tuleb kuus erinevate tootjate nimetust. Iga kõrval tuleb märkida toote omadused: tihedus, kihi paksus, mati pikkus. Hind meetri või rulli kohta. Ettevõte ja päritoluriik, tarneaeg tellimisel. ärakasutamine.

Kui mõnda teile huvipakkuvat punkti ei arvestata, peate selgituste saamiseks ühendust võtma tootja või müüjaga. Ostmisel tuleb jälgida, mis täpselt arvel märgitud on. Kui milleski kokku ei lepitud, siis on suur tõenäosus osta madala kvaliteediga toode või võltsing.

Hinnakujundus toimub iga ettevõtte jaoks individuaalselt. Tasub meeles pidada, et kvaliteetse "kaubamärgiga" toote maksumus ei saa olla madal.

Mis on siis hind? See on võimalus luua pikaajalisi partnerlussuhteid lihtsalt ja soodsatel tingimustel. Ja ka minimaalsete kuludega vajaliku toote leidmiseks.

Hinnakiri- konsultandile asendamatu abivahend, sest sisaldab toodete (mille jaoks konsultant kaupa ostab), näidiste, kataloogide ja trükikirjanduse jaotushindu ning arvestatakse Boonuspunkte. Hinnakiri ilmub iga 3 nädala tagant, hinnakirja number vastab kataloogi numbrile. Pealkirjas on näha hinnakiri nr. Iga konsultant saab tellimisel tasuta hinnakirja.

Oriflame'i hinnakirja veerud tähendavad:
KOOD- igal Oriflame'i tootel on oma kood. Seda saab vaadata kataloogist või toote pakendilt.
ALLAHINDLUS- Selle toote praegune allahindlus praeguses kataloogis. Soodustus arvutatakse toote kogumaksumuse alusel.
NIMI- toote nimi
BB- Boonuspunktid on punktid, mille Oriflame annab teile selle toote ostmise eest. Kogutud boonuspunktide põhjal saate osaleda ettevõtte kampaaniates ning saada väärtuslikke kingitusi ja boonuseid. Loe lähemalt ettevõtte aktsiatest.
OP- müügimaht, s.o. toote hind ilma käibemaksuta. Müügimahu järgi arvestatakse grupi käivet ja makstakse mahusoodustust.
DC- turustushind, s.o. hind, millega konsultant ettevõttelt toote ostab.
PC- tarbijahind on kataloogis märgitud hind.
NP- vahetu kasum, PC ja DC vahe, st. kui palju konsultant selle toote müügist raha teenib.

Oriflame'i hinnakirjas on mitu osa:
... Uued kaubad kataloogis - näidatakse esmakordselt müügile ilmunud kaupade koodid ja nimetused;
... Kõik kataloogis olevad tooted;
... Kataloogi eripakkumised - kataloogi tutvustused. Näiteks ostke 1 toode 99 rubla eest ja 2 toodet 149 rubla eest jne.
... Minikatalog - mõnikord lisatakse kataloogile lisaleht - minikataloog, kus saate tellida tooteid suurte allahindlustega;
... Tooted, mida kataloogis ei ole - kataloogis mitteesitatud Oriflame'i tooteid saab tellida ka Edasimüüja hinnaga;
... Testerid - toodete näidiste koodid ja hinnad. TÄHTIS! Huulepulga sondi koodi viimased 2 numbrit vastavad sondi põhjale liimitud kahele numbrile;
... Eksklusiivselt BC-le - eripakkumise hinnakiri, mis kehtib ainult Äriklassi liikmetele (Business Class liikmed - eelmisel kataloogiperioodil 150 BB tellimuse esitanud konsultant).
... Wellness - Wellnessi toodete hinnakiri;
... Oriflame'i ettevõtte materjalid;
... Kataloogid - kataloogide hinnad ja allahindlused 5 või enama kataloogi tellimisel.

Hästi koostatud ja kaunilt kujundatud hinnakiri pole vähem võimas turundustööriist kui. Paljud ettevõtjad alahindavad hinnakirjade kasutamise eeliseid, mistõttu kaotatakse kliente.

Mis on hinnakiri?

Ärisõnastikud määratlevad hinnakirja kui organisatsiooni pakutavate kaupade või teenuste hindade loetelu. See termin on laenatud inglise keelest ja tuleneb sõnadest "price" ja "list" (nimekiri). Hinnakiri on tõrjunud igapäevaelust välja varem levinud sõna "hinnakiri", kuigi mõlema sõna tähendus on identne.

Hinnakirju kasutavad nii suurtarnijad kui ka näiteks väikeettevõtjad. Hind lihtsustab ettevõtte sortimendi haldamist, suurendab ettevõtte suhete läbipaistvust klientidega ja suurendab selle kasumlikkust.

Hinnakiri – kuidas seda kirjutatakse?

Sõna "hinnakiri" õige kirjapilt on sidekriips. Seda võimalust kasutatakse näiteks Vinogradovi Vene Keele Instituudi koostatud akadeemilises õigekirjasõnaraamatus, aga ka Vene keele suures seletavas sõnaraamatus (2014. aasta väljaanne). Lihtsama kirjapildi sünonüümina võib leida sõna "hinnakiri". Lisaks taandatakse üsna sageli “hinnakiri” “hinnakirjaks” ja vestluskaaslased saavad aru, et jutt käib hinnakirjast.

Hinnakirja struktuur

Hinnakirja koostamiseks peate mõistma teabe esitamise järjekorda. Hind on tegelikult ettevõtte ettepanek, selle eesmärk on sundida klienti ostma. Seetõttu on soovitatav kasutada järgmist hinnakirja ülesehitust:

  1. kaubad või teenused, mille puhul kehtivad allahindlused ja soodustused, on reklaamtooted, kuna neid meelitab võimalus ostust kasu saada;
  2. põhipakkumine - räägime toodetest, mis pakuvad peamiselt klientidele huvi, sellest, mille järele on suurim nõudlus;
  3. täiendav sortiment - sellesse kategooriasse kuuluvad kaubad, mis toetavad põhisortimendi müüki;
  4. seotud tooted või teenused - täiendada põhipakkumist, moodustades sellega ühtse komplekti;
  5. varuosad, komponendid jne.

Sellist sortimendi tarnimise järjekorda peetakse kõige mugavamaks ja see aitab suurendada müüki pärast seda, kui klient on hinnakirjaga tutvunud. Rääkides sellest, mida saab hinnakirja lisada, tuleb lisaks kaupade nimekirjale ja hindadele endale märkida:

  • ettevõtte nimi;
  • logo;
  • viiteandmed ettevõtte kohta;
  • lisateavet toodete ja teenuste kohta.

Kuidas koostada hinnakirja?

Hinnakirja koostamise võib jagada mitmeks etapiks:

  1. Dokumendi vormindamine Microsoft Excelis. Excel teeb dokumendis kohendamiste tegemise lihtsaks ja tabelivorming on hinnakirja jaoks optimaalne.
  2. Kaupade ja teenuste nimede loomine. Iga ettevõte määrab oma tootenimed. Mida selgemad on nimetused ja mida paremini võimaldavad kaupa grupeerida, seda mugavam on kliendil hinnakirjas liikuda.
  3. Tooteteabe maksimaalne avalikustamine. Soovitatav on anda kliendile võimalikult palju kasulikku teavet kaupade ja teenuste kohta, sorteerituna eraldi veergudesse. Näiteks kui me räägime kaubast, siis on soovitav märkida lisaks hinnale ka värv, pikkus, laius, kaal jne. - kõik, mis valimisel oluline.
  4. Piltide lisamine. Tootenimedele järgneva või eelneva veeru lahtritesse saab sisestada väikseid pilte – see lihtsustab hinnakirjaga tutvumisel soovitud toodete otsimist.
  5. Hinnakirja jagamine tööks ja kliendiks. Töödokumendis on muuhulgas märgitud tarnijate kontaktandmed ja ostetud toodete maksumus. See hinnakiri hõlbustab töötajate tööd, et nad saaksid leida konkreetse toote tarnija telefoninumbri. Tarnijate ja tootmiskulude teave eemaldatakse klientide hinnakirjast. Samas ei ole vaja kahte dokumenti eraldi hoida – täita saab vaid töökorras hinnakirja ning enne faili klientidele saatmist lihtsalt kustutada vajalikud veerud ja lahtrid ning salvestada dokument teise nimega.
  6. Marginaali määramine. Kui ettevõte tegeleb kaubaäriga ja teeb koostööd nii jae- kui hulgiklientidega, tuleks hinnakirjas märkida korraga mitu hinda - jae-, hulgi- ja suurhulgimüügi jaoks. Marginaali määramisel peate tuginema niši konkurentide hindadele ja soovitud sissetulekutele.
  7. "Ümmargustest" hindadest keeldumine. See ei ole nõue, vaid nõuanne, mida tasub kuulata. Psühholoogide uuringute kohaselt usaldavad inimesed vähem ümaraid hindu (14000, 800, 1300), arvates, et need numbrid on võetud juhuslikult. Kliendid reageerivad kõige paremini numbritele 5, 7 ja 9, seega on soovitatav määrata hind, näiteks mitte 5000, vaid 4970.
  8. Identsete toodete eemaldamine. Peate veenduma, et hinnakirjas ei oleks identseid esemeid – see võib klienti eksitada.
  9. Sorteerimine. Kui teil on suur sortiment, saate selle jagada mitmeks lehele. Sel juhul on soovitatav lehed ise Excelis mõne meeldejääva värviga esile tõsta, et klient neid hinnakirjaga töötades märkaks. Seda saate teha, paremklõpsates lehe vahekaardil ja valides käsu Tab Color.
  10. Kontaktpunkt kliendiga. Oluline on meeles pidada, et hinnakiri on turundustööriist ja aitab. Selleks, et hinnakiri seda funktsiooni täiel määral täidaks, tuleb see kaunilt vormistada, vigade suhtes kontrollida ja märkida ettevõtte kontaktandmed. Samuti saate esimesele lehele panna ettevõtte kirjelduse ja eeliste loendi konkurentide ees.

Olulist rolli mängib hinnakirja kujundus. See peaks järgima järgmisi reegleid:

  • üksteisega seotud elemendid peaksid asuma kõrvuti;
  • kõik tekstiosad peaksid olema üksteisega visuaalselt ühendatud, seda saab saavutada joonduse abil;
  • kui mõnda elementi korratakse, peab nende kujundus ühtima;
  • hinnakirjas olev teave tuleks korraldada nii, et see oleks kiiresti loetav ja soovitud asend leitav, selleks kasutatakse erinevaid värve, piirjooni, jooni, fonte jne.

Kuidas veebis hinnakirja koostada?

Internetis on palju ettepanekuid hinnakirjade koostamiseks. Selles valdkonnas pakuvad oma teenuseid disaini ja müügi valdkonna spetsialistid. Kui teie eelarve võimaldab teil neid teenuseid kasutada, on mõistlik pöörduda professionaalide poole.

Kui te ei soovi raha kulutada, saate Google Sheetsi teenust kasutades veebis tasuta ja piltidega hinnakirja koostada. See on arvutustabeliredaktor, mis sarnaneb oma funktsioonidega Excelile. Samas võimaldab "Google'i arvutustabelid" teha muudatusi võrgus ning pakkuda juurdepääsu dokumentide vaatamisele või muutmisele piiramatule arvule inimestele. Juurdepääsuõigused määrab dokumendi koostaja.

Ilus hinnakiri - näidis

Parim viis mõista, kuidas hinnakiri võib ja peaks välja nägema, on illustreeriv näide:

See on näide töötavast hinnakirjast - sellele on märgitud kaupade ostuhind, tooted on sorteeritud tähestikulises järjekorras, sortimendis navigeerimiseks ei kasutata täiendavaid kujunduselemente. Aga kuna tegemist on töötava hinnakirjaga, siis sellisel kujul on see firma töötajatele hea.