Tegemist on ametliku kirjaga, milles väljendatakse andestust korralduse hilinenud täitmise, koosolekule hilinemise, raamatupidamisvigade, lepingutingimuste rikkumise jms eest.

Seega, olles oma süüst aru saanud, peate kindlasti vabandama ja võtma kasutusele kõik vajalikud meetmed, et sellised kahetsusväärsed juhtumid enam ei korduks. Näiteks:

Kallid härrad! meie mures.

. Me ei õigusta sugugi oma tähelepanematust ja struumaid "võtame Teiega ühendust kahju hüvitamiseks. Loodame, et kasutate meie teenuseid ka edaspidi ning teeme kõik endast oleneva, et selliseid lubamatuid arusaamatusi vältida. Taaskord palu andestust...

TÜÜPILINE käive

Vabandame kauba kohaletoimetamise viibimise pärast

1. Vabandame kauba kohaletoimetamise viibimise pärast. See oli meie süü. Vabandame tekitatud probleemide pärast.

2. Teie tellimus alates (kuupäev) ei jõudnud büroojuhataja süül meie transpordiosakonda õigel ajal. Vabandame kauba viibimise pärast ja kinnitame, et edaspidi... Palun pöörake oma tellimustele erilist tähelepanu.

3 töötajat, kes vastutasid rakendamise eest. Teie tellimus, tehtud viga, vabandame kauba kohaletoimetamise viibimise pärast

4. Meie tootmisosakond ei planeerinud tellitud kaupade saatmist õigesti ja põhjustas viivituse. Palun vabandust hilinenud tarne eest. Sinu tellimus

5. Tootmisraskuste tõttu ei saanud me tellitud kaupu õigeks ajaks kohale toimetada. kaup ja vabandame siiralt. tänan teid viivituse eest

6. Peame küsima. Vabandame hilise valmimise pärast. Teie tellimus alates (kuupäev)

7. Vaatasime kõike hoolikalt. Teie tellimusi ja veendusime, et tegime vea, mida me loodame. Vabandage

8. Veel kord vabandame asjatute probleemide pärast. Loodame, et sellel arusaamatusel on negatiivne mõju meie edasistele suhetele. Jätkate meie ettevõtte teenuste kasutamist ka edaspidi.

9. Kinnitame teile, et edaspidi teeme kõik endast oleneva, et selliseid ebameeldivaid tegematajätmisi vältida

Vabandame arvete hilinemise pärast

1. Raamatupidamise hooletuse tõttu. Teie arveid ei makstud õigeaegselt. Tasumine toimub koheselt. vabandust hilinemise pärast

2. Teie arve kuupäevaga (kuupäev) registreeriti meie raamatupidamisosakonnas valesti 8. ja seetõttu jäi see tasumata. Vabandame selle kahetsusväärse vea pärast, mille parandame kohe

3. Kahjuks ei täitnud pank meie ülekandekorraldust õigeaegselt. Raha sulle. Vabandame siiralt makseviivituse pärast.

4. Meil ​​on sellest väga kahju. Teie viimane arve on olnud pikka aega tasumata. Vabandame siiralt selle tähelepanematuse pärast.

5. Seoses personalimuudatustega meie raamatupidamisosakonnas hilines tasumine oluliselt. Palun anna meile andeks

6. Meie raamatupidamisosakonna kolimine uude kontorisse põhjustas arvete tasumise viibimise. Palume teil siiralt meile andeks anda

7 Vabandame raamatupidamises tekkinud segaduse pärast ja lubame edaspidi olla ettevaatlikumad.

8. Vabandame siiralt. Teile kahetsusväärse vea eest, mis juhtus meie töötaja hooletuse tõttu

9. Täname meeldetuletuse eest valesti kajastatud tasumata arve kuupäevaga (kuupäev) kohta. Palun vabandust ebaselguse pärast meie töötajate töös. Peate veel kord muretsema (rahvahulga pärast. See on teie jaoks tarbetu probleem).

10. Pärast telefonikõnet vaatasime hoolega üle tasumata arvete nimekirjad ja olime veendunud, et oleme teinud vea, mida loodame. Vabandage. Me ei õigusta üldse oma. Me pole kindlad, kuid loodame seda. Jätkate meie tellimuste täitmist.

11. Veel kord vabandame (vabandame) makse hilinemise pärast. Ja me kinnitame teile, et edaspidi teeme kõik endast oleneva, et selliseid tüütuid tegematajätmisi vältida.

Vabandame koosolekule hilinemise, vastusega viivituse pärast

1. Vabandame siiralt. Täname, et jäite eilsele koosolekule hiljaks

2 Mul on väga kahju (südamest kahju), et nii kauaoodatud ja minu jaoks oluline kohtumine ei toimunud

3. Vabandan siiralt (vabandan), et mind sundisin. Sa raiskad oma kallist aega

4. Olin veendunud, et meie kohtumine oleks pidanud toimuma (kuupäev). Veel kord vabandan tekkinud ebamugavuste pärast ja palun võimalusel teine ​​kohtumine sobival ajal kokku leppida. aega sinu jaoks

5. Oleksin siiralt tänulik, kui. Nõustute järelkohtumisega. Vabandan, et põhjustasin (a). Sa oled hädas

6. Tunnen end koosolekule hiljaks jäämise pärast väga halvasti.

7. Vabandan (vabandan) vastamise viibimise pärast. Teie kutse osaleda. Probleemile pühendatud rahvusvaheline konverents

8. Olen väga ärritunud, et ma ei saanud õigel ajal vastata. Teie kutse ja aitäh. sina, aga asi on selles

9. Vabandame siiralt vastamise viibimise pärast, mille tõttu juhtus

Saate paluda andestust kaunilt, kasutades õigeid sõnu. Artikkel pakub südamlikuks vabanduseks luulet ja proosat.

Tihti tuleb ette elus olukordi, kus tuleb andestust paluda ebameeldivuste, solvumiste või tehtud vigade eest. Oluline on mitte ainult mõista, et on saabunud aeg vabandada, vaid ka valida õiged, südamlikud sõnad.

Andestust saab paluda mis tahes viisil:

• Isikliku kohtumise ajal silma vaadates
• Telefonivestluse ajal
• Isiklik SMS sõnum
• Käsitsi kirjutatud kirjas
• Paluge lähedasel oma sõnad edasi anda

TÄHTIS: Sõnad, millega saate andestust paluda, võivad olla spontaansed, proosas, teie enda sõnadega või ettevalmistatud salmis.

Proosa:

Palun andke mulle andeks, mis ma tegin võib panna teid ebamugavasse olukorda. Ma ei tahtnud sind solvata ega sulle probleeme tekitada. Loodan, et sa ei vihasta, sest sa tähendad mulle tõesti palju ja ma hindan meie suhet.

Palun andke mulle tekitatud probleemide pärast andeks ja ebamugavustest. Loodan, et suudan lahendada kõik minu vigade tõttu tekkinud probleemid. Ma austan teid sügavalt ja hindan teie usaldust. Kui teil on minu vastu kaebusi, esitage need mulle.

Vabandame ebamugavuste pärast! Ma ei tahtnud sind häirida ja tekitab teile palju probleeme! Abi saamiseks võtke minuga julgelt ühendust ja ärge kõhelge mind igal ajal tülitamast. Vabandan mure ja vaeva pärast.

Salmis:

Vabandust, ma palun teilt siiralt.
Minu sõnad olid karmid
Ma jään igavesti tänulik
Millal sa andestuse vastu võtad?

Vabandame kõigi ebamugavuste pärast,
Ma ei tahtnud solvata.
Võtke minuga ühendust probleemiga,
Säästan teid vaevast.

Ma palun südamest andestust,
Mul on kahju, solvunud ja kurb.
Ma ei tee sulle enam haiget
Ju ma tunnen end väga halvasti ja häbi.

Igaüks võib solvata – see on tõsi
Kuid mitte paljud inimesed ei palu andestust.
Minu jaoks on oluline see, mis meiega homme juhtub,
Ja seetõttu "andke mulle andeks", kallid.

Elada tähendab armastada sõpru,
Oma tugevate suhetega
Et saaksime rahus edasi elada,
Ma palun teie südamlikku andestust.

Kuidas kaunilt vabandada või andestust paluda?

Milliste sõnadega peaksin viivituse pärast vabandama?

Hilineda võib igaüks: kohtingule, tähtsale kohtumisele, tööle, perekondlikule üritusele, kohtumiseks tähtsa inimesega. Et mitte rikkuda endast muljet, peate õigeaegselt vabandama siiraste, ilusate sõnadega ja paluma andestust.

Oma sõnadega:

Vabandan, et lubasin endale olulise asjaga hiljaks jääda koosolekul. Ma ei teinud seda meelega ja mul on väga kahju, et nii läks. Luban end parandada ja edaspidi selliseid vigu mitte teha.

Vabandan, et tekitasin teile ebamugavusi hiljaks jäämine. Üritasin tõesti kõigest väest õigeks ajaks jõuda, aga see ei õnnestunud.

Olen väga tänulik ja tänulik, kui andestate mulle teie ootamatu hilinemise pärast. Püüan enda muljet teiste, õilsamate tegudega parandada.

Salmis:

Ma jäin hiljaks. Milline viga!
Vabandust, ma ausalt öeldes ei tahtnud!
Ma luban, et rohkem ei tule
Minuga on probleeme!

Olen väga hiljaks jäänud
Ma ei jõua õigeks ajaks!
Vabandust möödalaskmise pärast,
Ma ei tahtnud sind solvata!

Vabandust, ma olen täna väljas
Ma ei saanud õigel ajal tulla.
Aga nüüdsest jõuan õigeks ajaks
Tule kohtuma.

Ma küsin viivituse eest
Tugevat andestust sinult,
Ma luban, et saan
Ära kahtle endas!

Vabandust, ma olen hiljaks jäänud, minu süü.
Ma ei tahtnud, aga nii see juhtus!
Tead, ma olen alati valmis aitama,
Mis iganes juhtub ja mis iganes juhtub!

Milliseid sõnu peaksin kasutama, et vabandada vastuse viivitamise pärast?

Tihti ei pruugi hilinemine olla füüsiline, näiteks ei vastanud sa oma hõivatuse või tähelepanematuse tõttu õigel ajal olulisele sõnumile, postkaardile või kirjale. Sellistel juhtudel on kõige parem paluda vabandust ilusate sõnadega.

Proosas:

Ma palun südamest andestust, et olete õigel ajal Ma ei saanud teie tähtsale sõnumile vastata. See juhtus mitte vastumeelsuse, vaid ajapuuduse ja ka tähelepanelikkuse tõttu.

Vabandan siiralt teie hilinenud vastuse pärast! Mul ei olnud vaba aega ja võimalust kirjutada teile täies mahus sõnum teie kirjale!

Vabandust, et mul alles nüüd aega on ja võimalus teie sõnumile vastata! Tänan teid kannatlikkuse ja mõistmise eest!

Salmis:

See on ebamugavus, vabandust.
Ma ei saanud sulle õigel ajal vastata.
Täpsuse pärast annate mulle andeks,
Annan teile lubaduse "ole tähelepanelikum"!

See on minu süü, et ajastus on raske
Vasta mulle oma sõnumile.
"Ma muutun" - luban aupaklikult,
Noh, nüüd palun teilt andestust!

Elus on olukordi
Mille tõttu pole üldse aega.
Nüüd on mul motivatsioon
Vasta sõnumitele õigeaegselt!

Ilusate sõnadega võid paluda andestust iga vea eest.

Kuidas paluda andestust eksimuste eest oma sõnadega, luules, proosas, SMS-is?

Absoluutselt kõik inimesed teevad vigu. Need võivad olla suured või väikesed. Kuid igal juhul peaksite vale ja inetu teo eest vabandama ja andestust paluma. Saate seda teha otse- või telefonivestluse ajal, saata "vabanduskaardi" posti teel või lihtsalt kirjutada SMS-i.

Minu viga on minu miinus,
Ma palun sinult andestust.
Ma muutun, ma kolin
Ja ma muutun paremaks - ma näitan teile!

Las see SMS vabandusega
See parandab teie tuju hetkega nagu võluväel.
Ma nõuan andestust oma südamest ja hingest,
Minu jaoks pole miski tähtsam.

Tähtis on see, et sa mulle andestaksid
Igasuguste ebamugavuste ja kaebuste eest.
Ma tahan, et sa laseks lahti oma südame vihast
Ja nad leidsid jõudu vabandada.

Ma tahan, et meie sõprus oleks
Ei olnud hetkega kadunud.
Andke andeks – mul on seda väga vaja!
Pea seda komplimendiks!

Kuidas paluda kirjas andestust ebamugavuste, viivituste ja vigade eest: tekst

Vabanduskirja kirjutamine on hea komme heale ja haritud inimesele, kellel on mitmeid väärtusi ja moraalseid põhimõtteid. Kiri peaks algama mitte ainult tervitusega, vaid ka kirjeldusega, kui väga kahetsete tehtud viga või tekitatud ebamugavusi.

Pärast vabandamist ärge unustage neile meelde tuletada, kui palju see inimene teile tähendab ja kui palju te oma suhet ja sõprust hindate. Kiri peaks olema kirjutatud ilusa kirjandusliku tekstiga, kalligraafilise käekirjaga (kui seda tehakse käsitsi).

TÄHTIS: ärge koonerdage ilusa postkaardi või spetsiaalse kirjapaberi ostmisega. Et inimesele jääks sinu sõnumist meeldiv mulje.

Tähtis: "Kuidas andestust paluda?"

Irina Davõdova

Lugemisaeg: 7 minutit

A A

Reeglid tööle hilinemise õigustamiseks

Vaid paar sõna teie "tõepäraste" selgituste kohta:

30 vabandust tööle hilinemiseks

Liigume nüüd edasi hilinemise usutavate põhjuste juurde. Mida saate öelda oma ülemustele, kui aeg on teid üllatanud või leiate end valel ajal valest kohast:

1. Trollibuss läks katki(tramm, buss), millega sa tööle jõudsid. Väga usutav, kuid sel juhul peaks teie hilinemise aeg vastama järgmise trolli ooteajale.
2. Liiklusummik. Suurepärane võimalus, eriti kui ülemus läheb tööle sama teed.
3. Kas sul juhtus õnnetus, mikrobussi rehv läks tühjaks, veoauto keeras teie ees teel ümber ja läbisõit aeglustus.
4. Täna hommikul lõhkes vannitoas toru, ja sa ootad isandat.
5. Täna hommikul on halb enesetunne: kõhuvalu. Tavaliselt äratab selline sõnum mõistmist – sa ei tee palju tööd, kui pead iga poole tunni tagant töökohalt lahkuma.
6. Hilinesite sugulastega seotud probleemide tõttu. Näiteks läksite kiiresti piirkonda, et kaevata välja oma vanaema maja, mis oli üleöö lumega kaetud. Või jäi lapsehoidja lapse juurde hiljaks – polnud kedagi, kelle juurde last jätta.
7. Hilinenud lemmikloomaprobleemide tõttu. Näiteks koer jooksis jalutuskäigult minema ja teie püüdsite teda leida.
8. Pohmelus. Eile tähistasime isa, ema ja vanaema sünnipäeva.
9. Sa rebisid oma sukkpüksid katki. Pidin poodi jooksma, et uued tooma.
10. Sa oled liftis kinni. Mobiilside töötas väga halvasti ja te ei saanud meid hoiatada.
11. Unustasite oma võtmed (mobiiltelefon, pea ja raha). Resti võti lendas käeulatusest välja. Oled kinni välisukse ja koridori trellide vahele; Nad ei jätnud teile võtit ja te ei saanud korterist lahkuda; Jäime hiljaks, kuna olime kontori võtme ära kaotanud ja otsisime seda kodus.
12. Unustasite triikraua välja lülitada või sirgendusrauda. Ma pidin koju tagasi pöörduma.
13. Sa jäid metroos magama ja möödus meie peatusest.
14. Sa oled raudteeülesõidul kinni, mis on mitu korda päevas blokeeritud.
15. Sind rööviti metroos, raha varastati ja rahakott rööviti.
16. Purjus naabrid tegid tulekahju või vastupidi – nad ujutasid su üle.
17. Kas te võtate ravimeid?- te ei saa kohtumist vahele jätta, kuid unustasite paki koju - pidite tagasi minema, vastasel juhul läheb kogu ravi kanalisatsiooni. Millist haigust? Ma ei taha midagi intiimset öelda.
18. Teid peeti kinni arsti vastuvõtul. Nad tegid teste.
19. Eile olite tööga nii hõivatud, et teil ei olnud aega seda kontoris teha, pidi kodust edasi töötama. Muide, me ei maganud terve öö silmagi: koostasime aruannet, koostasime numbreid, koostasime graafikuid ja nii edasi. Hommikul läksime magama ja magasime vaid paar tundi.
20. Politseinik pidas teid kinni ja kontrollis dokumente väga pikka aega, otsustades, et istusite purjuspäi rooli või meenutasite identiteeti.
21. magasid maha- ilmselt kõige tõepärasem vabandus hilinenud töötaja jaoks. Kuigi mitte iga ülemus ei nõustu, et selline põhjus on objektiivne ja võib töötajat õigustada.
22. Kellegi teise vihane koer istub teie lävel (sissepääsu väljapääsu juures), ilmus eikusagilt ja te ei saa majast lahkuda - kardate.
23. Äratuskell läks katki ja ei helisenud.
24. Ilm on halb. Sul oli nii kiire, et sa ei märganud lompi. Libises ja kukkus. Räpased ja märjad läksime koju riideid vahetama.
25. Teil on rangelt iga kuu liikluspolitsei teeb sõidukile täieliku ülevaatuse.
26. Sa oled terve öö üleval hambavalu ja ilmnes vool. Sa lähed kiiresti hambaarsti juurde.
27. Äkki hommikul temperatuur on tõusnud.
28. Lukk on kodus kinni. Sa koperdasid pool tundi, kuni suutsid selle avada.
29. Valulikud kriitilised päevad on väga usutav põhjus hilinemiseks. Sa jooksid valuvaigistite järele.
30. Hommikul sulle Nad helistasid eluasemeametist tõsise probleemi pärast, gaasitööstus, pank, mis täna on avatud ainult teatud kellani. Mõelge ise helistamise põhjusele.

Et mitte hiljaks jääda, peate varem lahkuma ja selleks peate varem ärkama. Nii vastik kui see ka pole, on see väga tõhus, kui selle peale karjuda. Muidugi õigustab eesmärk vahendeid, kui teie vabandus on üsna kahjutu ja samas annab juhtunu teile tõsiseid põhjusi hilinemiseks. Peaasi, et ära kuritarvita! Üldiselt on parem mitte asju välja mõelda - selgitage seda oma ülemusele ausalt. See on rumal, aga tõsi. Ah, tõde on alati parem kui ekslevad silmad ja ebakindel porisemine võimude ees.

Kui teile meie artikkel meeldis ja teil on selle teema kohta mõtteid, jagage meiega! Meie jaoks on väga oluline teada teie arvamust!

Anna Kovrova

Võib-olla olete täpsuse eeskuju ega saa lihtsalt aru, kuidas saate ettenähtud ajast hiljem kohale jõuda. Sellegipoolest on rahulikum, kui teil on paar viisakat sõnapööret, et vabandada inglise keeles hilinemise pärast mis tahes olukorras: ärikohtumisel või kohtingul, tööl või inglise keele tundidel Skype'is. Ja sellest artiklist saate teada, kuidas vabandusele vastata nii positiivselt kui ka etteheitvalt.

Kui sa jäid veidi hiljaks

Telefoni teel hoiatada pole vaja, kuid kohale jõudes tuleb selgitada, mis põhjus on. On ebatõenäoline, et keegi on üksikasjadest huvitatud, nii et paarist lausest piisab. Vabandage inglise keeles, et hilinesite õigesti.

Tõsiselt hilja

Kas peate ootama kauem kui 10 minutit? Selle eest on mõistlik hoiatada telefoni teel. Fraasid vabandamiseks inglise keeles hilinemise pärast.

Mõnikord teate juba ette, et riskite õigel ajal mitte jõudmisega (näiteks kui lähete enne tööd kliinikusse). Mugavam on kolleege sellistest olukordadest eelmisel päeval hoiatada.

Populaarsete kõnekeelefraaside tundmine inglise keeles aitab mitmekesisust lisada. Mõnel juhul nõuab etikett, et vabandus tuleb saata kirjalikult. Ärimeilide kirjutamise reeglid aitavad teil selle ülesandega toime tulla.

Pidevalt hiljaks jäänud

Vaevalt, et pelgalt põhjuste selgitamisest pääsetakse. Kuidas sel juhul vabandada inglise keelega hilinemise pärast? Paremini tegutsemise lubamine on sobiv viis olukorra leevendamiseks.

Mis siis, kui keegi teine ​​hilineb?

Tõenäoliselt kuulatakse vabandust. Järgmised väljendid näitavad, et olete nendega nõustunud:

Kuid võib-olla ei näita hilineja meeleparanduse märke, mis teile ei sobi? See kehtib eriti siis, kui räägime ärikohtumisest või koosolekust, mil iga minut loeb. Rahulolematuse väljendamiseks mitu võimalust:

Ja nende vastu, kes saabuvad regulaarselt määratud ajast hiljem, kasutatakse raskekahurväge:

Et inglise keeles suhtlemisel hilinemise pärast vabandavaid väljendeid hõlpsalt kasutada, on oluline neid vähemalt mitu korda elavas kõnes öelda, näiteks harjutades.

Reeglina, kui inimene hilineb tööle, juhtub see temast mitteolenevatel põhjustel (näiteks laps jääb haigeks või teel on liiklusummik). Olenemata hilinemise põhjusest on oluline oma vahetut ülemust viivitamatult teavitada hilinemisest ja rääkida ausalt ülemusele juhtunust, kui tööle jõuate. Kui jääte väga või sageli hiljaks, saatke pärast ülemusega rääkimist e-kiri ja selgitage uuesti, miks hilinesite.

Sammud

Kuidas ette helistada

Hinnake, kui hilja olete. Mõelge asjaoludele, mis panevad teid hilinema, ja mõelge, kui kaua teil tööle jõudmine aega võtab. Võite jääda vaid paariks minutiks ja selles pole midagi halba. Kui tunnete, et jääte väga hiljaks, on oluline sellest juhtkonnale teada anda.

• Mõelge, kui palju rohkem aega kulub praeguse probleemi lahendamiseks, et mõista, millal saate tööle asuda. Näiteks kui olete liikluses ummikus, avage navigeerimisrakendus, mis arvutab liikluse ooteaegu reaalajas. See võimaldab teil hinnata, kui kaua te teel olete.
• Kui teie tööandja teab ligikaudu, millal te kontorisse ilmute, ei lähe ta närvi ja saab oma ajakavas muudatusi teha.

1. Helistage tööle, kui hilinete rohkem kui viis minutit. Kui te pole kindel, et jõuate hilinemisest hoolimata tööle, helistage töötajatele ja andke neile teada, et jääte hiljaks. Selgitage, mis juhtus ja kui palju aega teil veel vaja on.

   • Kui te ei tea, kui hiljaks jääte, helistage igaks juhuks.

2. Kaaluge oma tööpäeva plaane ja helistage vajadusel varem. Teie hilinemine võib teistele ebamugavusi tekitada. Kui teie poes on suur allahindlus või kui teil on tulemas oluline koosolek, peaksite sellest esimesel võimalusel oma tööandjat või klienti teavitama.

   • Kui helistate kohe, võib kolleeg teid asendada, kuni kohale jõuate.

3. Proovige oma ülemustega rääkida. Kui telefon võetakse vastu, paluge end üle viia juhatajale, juhendajale või asedirektorile. See tagab, et õige inimene saab teie sõnumi õigeaegselt kätte.

   • Kui teil on vaja edastada olulist teavet, edastage see oma sekretärile või kontorijuhile. Need inimesed salvestavad telefoni teel saadud teabe, nii et teie kõne märgitakse.
   • Ärge selgitage olukorda oma kolleegile. Kui tema tähelepanu hajub, võib kolleeg unustada teabe edastamise.

   Kuidas isiklikult vabandada

   1. Selgitage oma ülemusele kohe, kui tööle asute. Vabandused ja selgitused peaksid olema esimene asi, mida tööl teete. Tõenäoliselt annab teie juht teile andeks ja saate tööle naasta. Vastasel juhul tuleb ta teie juurde ja küsib, miks te hiljaks jäite.

      • Vabandage isiklikult, isegi kui helistasite neile ette, et anda teada, et jääte hiljaks.
      • Kui lükkad vestluse edasi, sest oled hõivatud või kardad oma ülemust, võib juhtkonnale jääda mulje, et oled kergemeelne ja oma töö suhtes ükskõikne, mis mõjutab negatiivselt sinu positsiooni ettevõttes.

   2. Selgitage lühidalt, miks te hiljaks jäite. Kui teil on võimalus oma juhiga rääkida, selgitage talle, mis hilines. Selgitus peab olema selge, siiras ja arusaadav. Mida keerulisem on hilinemise põhjus, seda rohkem tundub see katsena end kaitsta.

      • Oma loole pole vaja palju detaile lisada. Ütle lihtsalt seda: „Vabandust, et ma täna paar minutit hiljaks jäin. Mu laps jäi haigeks just siis, kui ma kodust lahkusin.
      • Ärge rääkige kõigist päevasündmustest, kui neil pole tööga mingit pistmist. Kui jääte hiljaks, kuna teie tähelepanu häiris isiklik telefonikõne või istusite tund aega tualetis, on parem sellest üldse mitte rääkida.

   3. Ole siiras. Vabandades peaksid teie sõnad väljendama kahetsust. Juht saab aru, kas te tõesti häbenete oma hilinemist. Olge aus ja vastutage oma valetegude eest.

      • Ärge naerge, tehke nalja ega püüdke hilinemist ebaoluliseks pidada. Kõiki neid tegusid võivad teised tajuda lugupidamatuse märgina.

   4. Lõpetage vestlus tänutundega. Pole tähtis, mida teie ülemus teile ütleb ja kuidas ta teid vihaseks ajab, leidke jõudu olla tänulik. Lõppude lõpuks on see inimene põhjus, miks teil see töö on. Väike närv aitab teie ülemuse võita, eriti kui ta reageeris teie hilinemisele tugevalt negatiivselt.

      • Tänutäheks juhi kaastunde eest võite öelda järgmist: „Täname mõistva suhtumise eest. Ma luban, et see ei kordu."
      • Oma ego ohverdamine juhtimisele võib olla keeruline, kuid see on kõige diplomaatilisem tegevusviis, eriti kui jääte oma süül hiljaks.

   Kuidas kirjutada vabanduskirja

   1. Saatke vabanduskiri, kui jääte väga hiljaks. Kui ilmusite tööle üle tunni, oleks kasulik ka hiljem pärast isiklikku vestlust kiri saata. Kui võtate aega kirja kirjutamiseks, saate oma juhile teada, et teil on tõeliselt piinlik ja see aitab teil saada tagasi oma ülemuste headusse.

      • Kirja tuleks kirjutada, kui olete varem hilinenud või kui teie hilinemine on põhjustanud teie ettevõttele olulisi probleeme (näiteks kaotas ettevõte kliendi või rikkus ohutusreegleid).

   2. Järgige ametliku kirja struktuuri. Palun lisage kirja ülaossa oma täisnimi, aadress ja e-posti aadress. Järgmisel real märkige kirja kuupäev. Kirjutage allpool juhi nimi, meiliaadress ja ettevõtte füüsiline aadress.

      • Kui töötate suures ettevõttes, märkige oma kontori aadress, mitte ettevõtte peakorteri aadress.

   3. Alustage oma kirja traditsioonilise aadressiga. Kasutage pealkirja "kallis" ja halduri täisnime. Parem on kellegagi ametlikult ühendust võtta, isegi kui suhtlete tööl vähem ametlikult. Ärge pöörduge oma juhi poole nime või eesnimega.

      • Tavaliselt algavad vabanduskirjad sõnadega "kallis Viktor Mihhailovitš" või "kallis Olga Petrovna".
      • Kui teile ei meeldi väljend "kallis", võite selle eemaldada ja alustada oma ees- ja isanimedega.
      • Vältige liigset tuttavust. Seda võib pidada lugupidamatuse märgiks.

   4. Vabandage kirja sisus. Selgitage, et selle kirja eesmärk on rõhutada vabanduse tähtsust, nii et te ei piirdu ainult suulise vestlusega. Seejärel kirjeldage hilinemise põhjust, isegi kui olete sellest juba isiklikult rääkinud. Konteksti andmiseks lisage kindlasti kuupäev ja kellaaeg.

      • Võiks kirjutada umbes nii: „Kahetsen, et sel reedel, 10. augustil 2018 kaks tundi tööle hilinesin. Mul oli kodus hädaolukord, mis vajas minu tähelepanu. Mõistan, et minu puudumine on tekitanud ettevõttele mõningaid ebamugavusi ja soovin veel kord vabandust juhtunu pärast.
      • Ära viivita kirjaga. Ideaalis peaks see koosnema vaid paarist reast: üleskutse, lühike selgitus ja süü tunnistamine.

   5. Näidake oma ülemusele, et mõistate hilinemise tagajärgi. Kuna kirja vormiline toon seab kirja sisule teatud piirangud, on oluline selgitada, et vabandate oma ülekohtu pärast. Kirjutage, et saate aru, kuidas teie hilinemine juhtkonna ja kolleegide tööd mõjutas või kui palju see hilinemine maksma läks, kui see tõi ettevõttele kaasa rahalise kahju.

      • Näiteks võite kirjutada: "Ma saan aru, et minu hilinemine kell 10.00 toimuma pidanud koosolekule ei põhjustanud mitte ainult potentsiaalse kliendi kaotust, vaid kahandas ka meie ettevõtte usaldusväärsust kui usaldusväärset nõustamisorganisatsiooni. teenuseid, pöörates erilist tähelepanu kliendisuhetele.

   6. Lõpetage kiri kirjeldusega, kuidas kavatsete oma süütegu hüvitada. Selgitage, mida teete, et vältida viivitusi tulevikus. Kirjeldage konkreetseid samme, mida ette võtate, nt varem kodust lahkumine või koosolekute ajastamise suhtes ettevaatlikum olemine. See annab juhtkonnale teada, et mõtlete probleemile võimalike lahenduste peale, mitte lihtsalt vabandate.

      • Kirja võib lõpetada sõnadega: "Palusin naabrilt koertega abi, et selline olukord nagu täna hommikul enam ei korduks." Tõenäoliselt tajutakse selliseid sõnu kui soovi vigade parandamiseks töötada.

   7. Tänulikkust väljendama. Täname oma juhti kannatlikkuse ja mõistmise ning teie kirja lugemise eest. Tänukiri kirja lõpus aitab siluda ebameeldivaid tundeid ja annab edasiseks suhtlemiseks positiivse tooni.

      • Viimane rida ei tohiks olla liiga ekstravagantne: "Tänan teid kannatlikkuse eest selles keerulises olukorras ja ootan võimalust väljendada oma lojaalsust ettevõttele."
      • Saate hakkama väga lihtsa lausega: "Täname teid selles olukorras mõistva suhtumise eest ja, et võtsite arvesse minu plaane vigade parandamiseks."

   8. Kirjutage allpool oma nimi käsitsi. Jätke kirja viimase rea järele natuke ruumi ja kirjutage kiri printimisel alla. Kui otsustate meili saata, sisestage lihtsalt oma ees- ja perekonnanimi. Kasutage seda nime, millega olete tööl pöördunud.

   Kuidas olla aus ja usaldusväärne töötaja

   Ärge valetage ega leidke vabandusi. Teil võib tekkida kiusatus välja mõelda hilinemise põhjus, kuid te ei tohiks seda teha. See, Miks hilinemine on vähem oluline kui soov teha kõik võimaliku, et viga ei korduks. Pealegi, kui tõde välja tuleb, teeb see teie jaoks asja ainult hullemaks.

   Oodake koosoleku lõpuni, et vabandada, kui jääte töökoosolekule hiljaks. Te ei tohiks kohe vabandada ainult siis, kui olete tulnud tähtsale koosolekule. Parem on vaikselt siseneda ja üritusel osalejatega ühineda. Vabandus võib oodata.