برنامه ای برای کار با سفارشات مشتری. اتوماسیون کار با مشتریان می توان از برنامه استفاده کرد

  • CRM برای کار با مشتریان

    سیستم مدیریت سفارش Bitrix24 به شناسایی مشتریان کلیدی، جلوگیری از خروج آنها به سمت رقبا و افزایش میانگین چک کمک می کند. از CRM برای ردیابی سفارشات مشتریان استفاده کنید:
    • حفظ پایگاه مشتری؛
    • پایگاه تماس خود را گسترش دهید؛
    • رفع درخواست ها؛
    • صدور فاکتور، ارسال پیشنهادات تجاری؛
    • پردازش سفارشات؛
    • اجرای برنامه های وفاداری

  • یک تماس را از دست ندهید

    از Bitrix24 برای پر کردن پایگاه مشتری خود استفاده کنید. شماره تلفن، آدرس ایمیل، حساب های شبکه اجتماعی را به برنامه حساب مشتری اضافه کنید. تاریخچه درخواست ها، مذاکرات، جزئیات سفارش، تخفیف ها و تبلیغات را ثبت کنید.

    تمامی درخواست ها، تماس ها، نامه ها و درخواست های سایت به صورت خودکار در سیستم ذخیره شده و به "سرنخ" تبدیل می شوند. CRM به شما اجازه نمی دهد یک تماس را از دست بدهید. Bitrix24 یادآورهایی را در مورد تماس های از دست رفته به مدیران ارسال می کند. سوابق تماس های خروجی و ورودی در سیستم پردازش ادعا ذخیره می شود، آنها را می توان به راحتی از طریق گزارش تماس یا کارت های مشتری پیدا کرد.


  • حفظ خریداران

    مدام به مشتریان خود را یادآوری کنید. در Bitrix24 برنامه های زمانی ارتباط با مشتریان کلیدی را در زمان مناسب برای آنها و از طریق کانال های مناسب برای آنها برنامه ریزی کنید. با مشتریان مصاحبه کنید، اطلاعاتی در مورد علایق و سرگرمی های شخصی جمع آوری کنید. تعطیلات مبارک - شخصی، حرفه ای و ملی. هدیه و تخفیف بدهید. ارسال کیس، دفترچه راهنما، مشاوره رایگان. ثبت فعالیت و بازخورد دریافتی در سیستم مدیریت بلیط.

    یک خط تلفن را سازماندهی کنید. در مورد مسائل نامشخص مشورت کنید، مشکلات کالاها و خدمات را حل کنید. خدمات پشتیبانی بدون سیستم ثبت درخواست ها (بلیت) غیرممکن است.


  • پایگاه مشتریان خود را از طریق وب سایت و شبکه های اجتماعی افزایش دهید

    برنامه فروش Bitrix24 مخاطبین مشتریان بالقوه را از وب سایت شرکت، شبکه های اجتماعی و پیام رسان های فوری جمع آوری می کند. یک فرم سرنخ، یک پرسشنامه برای تماس با پشتیبانی فنی، یک چت آنلاین در سایت قرار دهید. با چت های Vkontakte، Facebook، Telegram، Skype ارتباط برقرار کنید. مخاطبین دوستان جدید به صورت خودکار وارد پایگاه مشتری در قالب "سرنخ" می شوند.


  • سازماندهی کار بخش فروش

    استخدام مدیران فروش «فعال»، «مسئول» و «نتیجه‌گرا» برای تبلیغات کافی نیست. به حال خود رها شده، آنها با هم کار نخواهند کرد. نرم افزار ردیابی فروش با پیاده سازی قالب هایی برای فرآیندهای تجاری استاندارد، نامه های تجاری، نقل قول ها و فاکتورها، گردش کار شما را به صورت رایگان ساده می کند.

    مقررات برای پردازش برنامه ها، تهیه اسناد، تهیه گزارش ها به راحتی با استفاده از قالب های Bitrix24 اجرا می شود. با این حال، در نسخه ابری رایگان «پروژه»، تعداد کاربران CRM نمی تواند از 12 نفر بیشتر شود.

    Bitrix24 زمان سازگاری کارکنان جدید را کاهش می دهد. قوانین و دستورالعمل ها، الگوهای اسناد، مخاطبین همکاران و طرف مقابل در یک مکان ذخیره می شوند، به راحتی پیدا می شوند و از هر کجا از دستگاه های تلفن همراه قابل دسترسی هستند. کارکنان هشدارهای فوری دریافت می کنند تا وظایف جدید و برنامه ریزی شده را به آنها یادآوری کنند. پس از اخراج، پرونده ها "در یک کلیک" منتقل می شوند.




ما دستیار Exiland را برای حفظ پایگاه مشتری در شرکت خود با آزمون و خطا انتخاب کردیم. پس از اجرای این سیستم، بخش فروش ما پویایی مثبتی را نشان داد، تیم کارآمدتر از قبل شروع به کار کرد. سرعت پردازش سفارش 22 درصد افزایش یافت و ما پاسخ خوبی از مشتریان دریافت کردیم.

مدیر فروش یک حرفه جالب و غیرمعمول است که هر کسی می تواند به آن مسلط شود: دانشجو، استاد، موسیقیدان. ولی، برای رسیدن به موفقیتهمه در این جایگاه موفق نیستند. موفقیت یک مدیر هم به ویژگی های شخصی بستگی دارد، هم به استعداد فروش و هم از داشتن پایگاه مشتری انباشته... این مدیران هستند که همیشه بر قله موج می مانند.


داشتن یک لیست ساختاریافته از مخاطبین با آدرس های در دسترس، انجام جستجوی سریع در آنها، دانستن اینکه امروز با چه کسی تماس بگیرید - این اساس فروش موفق است.

حتی اگر سازمان کوچکی دارید، باید در حال حاضر مراقب ذخیره سازی صحیح و به روز رسانی مخاطبین کسب و کارها و افراد باشید.

پایگاه مشتری خود را ساده نگه دارید


انتخاب ابزار یک مرحله مهم است

نیاز داشتیم به طوری که برنامه آنقدر ساده است که یک کارمند جدید می تواند از روز اول در آن کار کندبه طوری که مجبور نباشید یک کارمند جداگانه برای فعال نگه داشتن سیستم و آموزش مدیران استخدام کنید. علاوه بر این، یک نیاز فوری وجود داشت همه مشتریان را در یک پایگاه داده مشترک ترکیب کنیدتا تمامی کارکنان شرکت بتوانند از طریق کامپیوتر خود با آن کار کنند.

برای حسابداری مشتریان و به طور کلی، یک پایگاه داده تماس، شما نیاز دارید راحت، ساده و کاربردیابزار نرم افزار - به اصطلاح سیستم CRM (سیستم ارتباط با مشتری). اما، متأسفانه، بیشتر CRM ها بسیار دست و پا گیر و ناخوشایند هستند و علاوه بر این، گران هستند.

جستجو برای برنامه کامل زمان زیادی را صرف کرده است ...

به عنوان یک قاعده، کسانی که به تازگی کسب و کار خود را راه اندازی می کنند، لیستی را در اکسل نگه می دارند، اما حفظ پایگاه مشتری در اکسل با یادآوری امکان پذیر نیست. بنابراین، ما حتی اکسل را به عنوان یک پایگاه داده (DB) در نظر نگرفتیم.

ما به دنبال برنامه ای مناسب در بین سازمان دهندگان چند کاربره شبکه بودیم تا مدیر بتواند کار همه مدیران را ببیند. سازمان دهندگان آنلاین برای ما مناسب نیستند - آنها هستند داده ها را در وب سایت ارائه دهنده خدمات ذخیره کنید، که سطح مورد نیاز از امنیت داده ها را فراهم نمی کند... علاوه بر این، کاربرد کمی دارند.

WinOrganizer این توانایی را دارد که فقط لیستی از دوستان و آشنایان ایجاد کند (و حتی در آن زمان با رشد زیاد پایگاه داده سرعت آن کاهش می یابد) اما اجازه ایجاد پایگاه داده توسط شرکت ها را نمی دهد.

Outlook کاملاً دست و پا گیر بود و بسیار کند شد. همچنین، Outlook نشانک ندارد، فیلترینگ به راحتی اجرا نمی شود، که یافتن یک رکورد خاص را دشوار می کند. برای فردی که برای زمان خود ارزش قائل است، این غیرقابل قبول است، بنابراین ما مجبور شدیم آن را رها کنیم و به دنبال برنامه مناسب تری باشیم.

نامزد بعدی مایکروسافت اکسس معروف بود. آنچه پس از نصب دفع شد - هیچ سادگی و شهودی وجود ندارد. ما به سرعت آن را رد کردیم، زیرا برای کار موثر با آن، حداقل نیاز به برنامه نویسی در ویژوال بیسیک، آشنایی با اصول طراحی پایگاه داده و دانستن SQL بود. واقعیت های کسب و کار مدرن به گونه ای است که هر مدیری دیر یا زود آن را ترک می کند و حداقل چندین ماه طول می کشد تا یک کارمند جدید برای کار با مایکروسافت اکسس آموزش داده شود. کاملا غیر قابل قبولبرای شرکت هایی که در شدیدترین رقابت هستند.

جستجو به طول انجامید ... با این حال، ما تسلیم نشدیم، و یک بار که یک سازمان دهنده دیگر را در وب سایت رسمی دانلود کردیم، متوجه شدیم که دقیقاً همان چیزی را پیدا کرده ایم که مدت ها به دنبال آن بودیم. معلوم شد که این برنامه سازمان دهنده شبکه Exiland Assistant Enterprise است. به طور مطلوب با آنالوگ ها مقایسه می شود. به عنوان مثال، در LeaderTask، فیلد تماس شامل خطوط اسکایپ نیست، شبکه های اجتماعی، تلفن ها به خانه، سلول و محل کار محدود نمی شوند، اطلاعات مشتری را نمی توان در آن وارد کرد، زیرا این عملکرد ارائه نشده است. به طور کلی، LeaderTask بیشتر یک مدیر وظیفه است تا یک نرم افزار مدیریت مشتری.

و Exiland Assistant همه چیزهایی را که ما نیاز داریم دارد. همچنین می توان ساختار داده را گسترش داد - فیلدهای ورودی خود را اضافه کنیداگر توسط برنامه ارائه شده کافی نیست. داده ها ذخیره می شود در یک فایل ایمن محافظت شده در یکی از رایانه های شخصیدر شبکه محلی شرکت، و نه در جایی در ابر.

کار با پایگاه مشتریان در Exiland Assistant

به گفته روسای بخش فروش تعدادی از شرکت های روسی، سازمان دهنده Exiland Assistant به دلیل سادگی و راحتی آن قابل توجه است. پایگاه مشتری انباشته شده در برنامه Exiland Assistant است منبع موثر در فرآیند فروش.

تنظیم کننده به شما امکان می دهد مخاطبین خود را ساختار دهید، لیست افراد و سازمان ها را حفظ کنید. برای این، برنامه دارای بخش های "مخاطبین" و "سازمان ها" است.

برنامه از چه چیزی تشکیل شده است؟


Exiland Assistant رایگان

برنامه سازمان دهنده شامل 6 بخش اصلی است:

  • مخاطب
  • سازمان
  • وظایف
  • یادداشت
  • پیوندها
  • تحولات

در دو بخش اول، می توانید یک فهرست الکترونیکی از افراد و مشاغل ایجاد کنید. برای حفظ فهرستی از افراد و سازمان ها، 2 بخش اول + بخش "رویدادها" بیشترین علاقه را دارند، زیرا آنها نه تنها اطلاعات دقیق در مورد هر شخص و شرکت را ذخیره می کنند، بلکه امکان برنامه ریزی رویدادها برای آنها را نیز فراهم می کنند: تماس ها، جلسات، نگهداری سابقه ارتباط با آنها، ضبط نتایج تماسیا مکاتبه

تماس ها، قرار ملاقات ها، وظایف: چگونه یک مشتری را از دست ندهیم؟

برای هر کسب و کاری برنامه ریزی کنیدبا یک مشتری در برگه رویدادها در کارت یک شخص یا سازمان - دفتر خاطرات از قبل رویداد را به شما یادآوری می کند تا فراموش نکنید که به موقع با یک مشتری بالقوه تماس بگیرید، سفارش خود را به او یادآوری کنید، تخفیف یا موضوع ارائه دهید. یک فاکتور فروش. پس از وقوع رویداد، نتیجه تماس / جلسه و غیره را یادداشت کنید. به هر حال، می توانید لیست قابل قبول انواع رویداد و نتایج را در منوی سرویس / تنظیمات در برگه "رویدادها" مطابق با نیاز خود پیکربندی کنید.

ارسال تبلیغات، لیست قیمت، پیشنهادات تجاری به مشتریان از طریق ایمیل

لیست قیمت جدید منتشر شد؟ آیا تبلیغاتی راه اندازی کرده اید؟فراموش نکنید که انجام دهید توزیع خودکار ایمیل به مشتریان بالقوهمستقیماً از Exiland Assistant. برای انجام این کار کافی است یک بار متن نامه (الگو) را بنویسید، گیرندگان را از مخاطبین خود انتخاب کنید، صندوق پستی خود را که قصد ارسال از آن را دارید مشخص کنید و ارسال را شروع کنید. همه اینها را می توان با استفاده از لیست پستی سرویس / ایمیل در نسخه های شخصی و سازمانی انجام داد (این عملکرد در نسخه رایگان موجود نیست - در سازمان دهنده رایگان فقط می توانید لیست پستی را تنظیم کنید و نامه آزمایشی را به صندوق پستی مشخص شده برای بررسی اینکه به چه شکلی تحویل داده خواهد شد).

ترکیب خوبی از عملکرد و سادگی

اولین چیزی که در اولین استفاده از Exiland Assistant بلافاصله توجه من را جلب کرد، قابلیت ها و سهولت استفاده از آن بود. روز بعد، همه مدیران شرکت می‌توانستند آزادانه در آن کار کنند - برای نگهداری یک پایگاه داده از مشتریان خود. لحظه ای دلپذیر که این دفتر خاطرات را از بقیه متمایز می کند، فرصتی برای ما بود:

  • نام فیلدهای موجود را کاملاً با توجه به نیاز خود اضافه کنید
  • امکان توزیع پست الکترونیکی تبلیغات بر اساس بانک اطلاعاتی مخاطبین، لیست قیمت، پیشنهاد تخفیف بر اساس قالب از پیش تنظیم شده با جایگزینی خودکار داده ها از پایگاه داده در مکان های مورد نیاز قالب.
  • تولید خودکار هر سند در Word با جایگزینی داده ها از پایگاه مشتری در آنها.

ابتدا، ما نسخه رایگان رایگان سازمان دهنده را دانلود و امتحان کردیم، و با نصب نسخه سرور سازمان دهنده Enterprise، به سادگی نتوانستیم از آن به اندازه کافی استفاده کنیم - همه کارمندان می توانند تغییرات را در رایانه خود و همه تغییرات در پایگاه داده ایجاد کنند. پس از همگام سازی خودکار با سرور بدون کوچکترین دخالت ما در همه رایانه ها ظاهر شد.

پس از کمی کار با این برنامه، متوجه یک ویژگی متمایز دیگر شدیم: با تنظیم یک وظیفه در یادآوری یک مجری خاص، یادآور فقط در رایانه او ظاهر می شد و در بقیه کارها تداخلی ایجاد نمی کرد.

برای اینکه بی اساس نباشم مثال های خاصی می زنم: Exiland Assistant از شش بخش اصلی تشکیل شده است: مخاطبین، سازمان ها، وظایف، یادداشت ها، پیوندهای اینترنتی، رویدادها... از آنجایی که شرکت ما عمدتاً به بخش های "سازمان ها" و "وظایف" علاقه مند است ، من در مورد آنها با جزئیات بیشتری صحبت خواهم کرد. ما بخش "مخاطبین" (افراد) و "یادداشت ها" (از طریق سرویس / تنظیمات / رابط) را پنهان کرده ایم و برنامه را به طور خاص برای شرکت خود تطبیق داده ایم. بخش «سازمان‌ها» که در آن شروع به حفظ پایگاه سازمان‌ها کردیم، به «مشتریان» تغییر نام داد.


هر مدیر گروه مخاطبین خود را دارد (برای هر کاربر، زیر گروه مربوطه با نام خانوادگی او ایجاد شده است) و مشتریان، همانطور که در شکل مشاهده می کنید، در شهرهای مختلف قرار دارند. هنگام آمدن به کار، یک مدیر به صورت جداگانه با گروه خود کار می کند، گاهی اوقات با کمک جستجوی سریع داده های مدیران دیگر را بررسی می کند (تا به طور تصادفی مشتری شخص دیگری را به پایگاه داده خود اضافه نکنید).

چه نوع نرم افزارهایی وجود دارد؟

در مجموع، Exiland Assistant دارای سه نسخه است:

  • رایگان (یک نرم افزار رایگان تک کاربره با مجموعه ای از ویژگی های اولیه). در درجه اول برای کاربران خانگی طراحی شده است.
  • شخصی (پرداخت تک کاربره با مجموعه گسترده ای از ویژگی ها)؛
  • سازمانی (شبکه چند کاربره). برای کارهای اداری طراحی شده است. به شما امکان می دهد تا پایگاه داده ای از مشتریان و وظایف پروژه های گروهی از کاربران را نگهداری کنید (هر کاربر می تواند حقوق خود را داشته باشد).

وظیفه شما، اول از همه، این است که بفهمید کدام نسخه از Exiland Assistant برای شما مناسب است: شبکه یا تک کاربر. برای سازماندهی پایگاه مشتری.

اگر قبلاً در مورد نسخه تصمیم گرفته اید، می توانید پایگاه مشتری (رایگان یا نسخه آزمایشی Enterprise) را به صورت رایگان از صفحه دانلود رسمی دانلود کرده و با دنبال کردن دستورالعمل های گام به گام ساده در فایل، آن را نصب کنید. readme.txt

انتقال بین نسخه ها ارائه شده است، بنابراین می توانید به راحتی، به عنوان مثال، از نسخه آزمایشی به نسخه کامل بدون از دست دادن داده ها تغییر دهید.

نسخه رایگان رایگان (تک کاربر محلی)

برنامه حفظ پایگاه مشتری را می توان به صورت رایگان بارگیری کرد - این نسخه رایگان است. دارای مجموعه ای از ویژگی های اولیه است و بیشتر برای خانه مناسب است.

در قسمت وظیفه اطلاعاتی را وارد می کنیم که چه زمانی و به چه کسی کالا را ارسال کنیم یا تماس بگیریم. بخش پیوند به سایت ها بهترین گزینه برای ذخیره سایت های تامین کنندگان و رقبا است که به ما امکان می دهد همیشه از آخرین تغییرات آگاه باشیم و سریعتر به آنها پاسخ دهیم.

نسخه شخصی (تک کاربر محلی)

نیز وجود دارد سازمان دهنده شخصی Exiland Assistant Personal- تک کاربره، هم برای مصارف خانگی و هم برای یک دفتر کوچک برای نگهداری پایگاه داده توسط یک کارمند مجزا مناسب است.

اگرچه ما از بخش های "مخاطبین" و "یادداشت ها" در محل کار استفاده نمی کنیم، اما برای استفاده خانگی بسیار راحت هستند. به عنوان مثال، در بخش "مخاطبین" می توانید اطلاعات دوستان، آشنایان، همکاران، اقوام خود را ذخیره کنید. کافی است روی هر فردی در جدول کلیک کنید و تمام اطلاعات لازم در مورد این شخص در پنل کناری (پنل جزئیات) نمایش داده می شود:

  • عکس؛
  • وسایل ارتباطی (تلفن، آدرس ایمیل، حساب ها در شبکه های اجتماعی)؛
  • آدرس ثبت نام و سکونت؛
  • سن؛
  • سرگرمی؛
  • و سایر اطلاعات دقیق در مورد شخص؛

برای راحتی، هنگام استفاده از برنامه در خانه، می توانید بخش "سازمان ها" و دیگران را پنهان کنید. در یادداشت‌ها، می‌توانید یک فکر ناگهانی، دستور پخت کیک یا هر اطلاعات دیگری را ذخیره کنید و سپس در صورت لزوم، با جستجوی سریع یا دقیق آن را به سرعت پیدا کنید.

نسخه سازمانی برای حفظ پایگاه مشتری (شبکه چند کاربره)

به منظور ایجاد یک پایگاه داده مشترک برای کل شرکت، لازم است علاوه بر این، بخش سرور آن را نیز نصب کنید، که Exiland Assistant Server نام دارد و به همراه نسخه Enterprise رایگان است. نسخه سازمانی- برای نگهداری یک پایگاه داده به روز مشتری در سازمانی که دسترسی از هر ماشینی در شبکه محلی مورد نیاز است. Exiland Assistant Server یک برنامه مستقل است که می تواند بر روی یک رایانه جداگانه یا رایانه یکی از کاربران نصب شود که اغلب از طریق شبکه محلی فعال و قابل دسترسی است. هدف آن همگام سازی داده های کامپیوتر مشتری با یک پایگاه داده مرکزی است. صفحه برنامه

چگونه با برنامه شروع کنیم؟

اگر نسخه تک کاربره برای شما کافی است، نسخه رایگان رایگان را دانلود کنید، یا اگر قصد دارید همزمان با گروهی از کاربران با یک پایگاه مشتری در یک شبکه محلی کار کنید، نسخه آزمایشی Enterprise را دانلود کنید.

فایل فشرده دانلود شده را باز کنید. پوشه ای ظاهر می شود که در آن فایل readme.txt را با دستورالعمل های گام به گام آسان برای نصب و پیکربندی پیدا خواهید کرد. نصب بسیار ساده است و برای یک کاربر کامپیوتر کم تجربه طراحی شده است.

یک ویژگی دلپذیر وجود در برنامه ماژول برای وارد کردن داده ها از Microsoft Excel و OpenOffice Calc و همچنین از فایل های csv... بنابراین، اگر لیستی از افراد را در اکسل نگه دارید، می توانید به راحتی آن را به Exiland Assistant وارد کنید تا شماره گیری مجدد دستی را انجام ندهید.

جمع بندی

Exiland Assistant ابزاری همه کاره است که برای اکثر کارهای جذب مشتری برای مدیران فروش در هر صنعت یا خدمات و برای استفاده خانگی مناسب است. علاوه بر این، او چندین برنامه را به طور همزمان جایگزین خواهد کرد: کتاب تماس، نگهدارنده پیوندها و یادداشت ها، نگهدارنده رمزهای عبور، سازمان دهنده (برنامه ریز وظایف)، برنامه ای برای ذخیره مخاطبین، دفتر خاطرات افکار و غیره.

برای هر کارآفرین و فرد فعال مدرن، این برنامه سازمان‌دهنده فوق‌العاده را برای ویندوز هم برای استفاده شخصی و هم برای حفظ پایگاه مشتری و وظایف پروژه توصیه می‌کنم.

به طور کلی، Exiland Assistant ترکیب می کند بسیاری از توابع راحت در کار روزانهضمن حفظ سهولت یادگیری و استفاده. امکان برقراری تماس های سرد مستقیماً از برنامه (+ ادغام با اسکایپ)، ارسال نامه به پایگاه مشتریان بالقوه خود، چاپ بر روی چاپگر، مرتب سازی، فیلتر کردن، انجام جستجوی سریع، همگام سازی مخاطبین افراد با Microsoft Outlook، وارد کردن داده ها از اکسل، صادرات داده به HTML، Word، Excel، txt و غیره - این فقط یک لیست کوتاه از ویژگی های خدمات اضافی است که راحتی کار با پایگاه داده را افزایش می دهد.

Exiland Assistant ساده و کارآمد است و برای مشاغل کوچک مناسب است - شرکت های جوانکه کمتر از 10 سال است که در بازار هستند.

پشتیبانی کشوری:
سیستم عامل: ویندوز
خانواده: سیستم حسابداری جهانی
هدف: اتوماسیون کسب و کار

برنامه مشتری

ویژگی های اصلی برنامه:

    شما یک پایگاه مشتری واحد با تمام اطلاعات تماس لازم خواهید داشت

    در این برنامه، می توانید کار تکمیل شده و برنامه ریزی شده را برای هر مشتری علامت گذاری کنید

    سیستم ما هر کسب و کار مهمی را به شما یادآوری می کند

    هر کارمند می تواند کار خود را برنامه ریزی کند و مدیر وظایفی را تعیین می کند و کار همه کارکنان را کنترل می کند

    این برنامه حتی می تواند از طرف سازمان شما تماس بگیرد و هر گونه اطلاعات مهم را به صورت صوتی به بیمار بگوید

    شما قادر خواهید بود به سرعت کار کارمندان خود را با مشتریان ارزیابی کنید، متوجه شوید که چه وظایفی به تعویق افتاده یا در چه مرحله ای از اجرا هستند.

    ادغام با آخرین فن آوری ها به شما این امکان را می دهد که مشتریان خود را شوکه کنید و به شایستگی شهرت مدرن ترین شرکت را به دست آورید.

    عملکرد فوق مدرن ارتباط با PBX به شما این امکان را می دهد که داده های تماس گیرنده را مشاهده کنید، مشتری را شوکه کنید، بلافاصله با نام او به او مراجعه کنید، یک ثانیه جستجوی اطلاعات را تلف نکنید.

    می توانید سفارش دهید که خلاصه تمام نقاط فروش شما در یک صفحه بزرگ جداگانه نمایش داده شود. به طوری که می توانید در زمان واقعی کنترل کنید: درآمد خود، اجرای وظایف توسط کارکنان یا مهلت های تحویل سفارشات

    خروجی
    روی صفحه نمایش

    ارتباط با پایانه های پرداخت، تا مشتریان بتوانند هزینه سفارشات خود را نه تنها در فروشگاه، بلکه در نزدیکترین ترمینال پرداخت کنند. چنین پرداخت هایی به طور خودکار در برنامه نمایش داده می شود

    پرداخت
    پایانه ها

    اگر قراردادها و سایر اسناد را تکمیل می‌کنید، می‌توانیم پر کردن خودکار آنها را طوری تنظیم کنیم که یکی از کارمندان شما با استفاده از این برنامه به اندازه چندین کارمند دیگر به صورت دستی کار کند.

    پر كردن
    اسناد

    شما می توانید ارزیابی کیفیت خدمات مشتری را اجرا کنید. پس از خرید، مشتری پیامکی دریافت می کند که در آن به او پیشنهاد می شود کار مدیر را ارزیابی کند. مدیر می تواند تجزیه و تحلیل رای گیری پیامکی را در برنامه مشاهده کند

    مقطع تحصیلی
    کیفیت

    داده های لازم را می توان برای کنترل وضعیت سفارش، نمایش باقیمانده کالا در انبار یا شعبه و قیمت ها در سایت شما بارگذاری کرد - امکانات زیادی وجود دارد!

    ادغام
    با وب سایت

    ادغام با دوربین ها کنترل قابل اعتمادی را فراهم می کند: این برنامه داده های فروش، پرداخت دریافتی و سایر اطلاعات مهم را در عناوین جریان ویدیو نشان می دهد.

    سیستم زمان‌بندی به شما امکان می‌دهد یک برنامه پشتیبان تنظیم کنید، گزارش‌های مهم را در یک زمان خاص دریافت کنید و سایر اقدامات برنامه را تنظیم کنید.

    یک برنامه ویژه یک کپی از تمام داده های شما در برنامه را بدون نیاز به توقف کار در سیستم در یک برنامه زمانی ذخیره می کند، به طور خودکار بایگانی می کند و از آمادگی مطلع می شود.

    ذخیره
    کپی برداری

    سازمان های فروش فوق پیشرفته حتی می توانند "تشخیص چهره" را سفارش دهند. این برنامه خریدار را هنگام ورود به فروشگاه و یا هنگام پرداخت شناسایی می کند

    می توانید به سرعت داده های اولیه مورد نیاز برای کار برنامه را وارد کنید. برای این کار، از یک ورودی دستی یا وارد کردن داده ها استفاده می شود.

    رابط کاربری برنامه به قدری آسان است که حتی یک کودک نیز می تواند به سرعت آن را بفهمد


ما اتوماسیون کسب و کار را برای بسیاری از سازمان ها انجام داده ایم:

زبان نسخه اصلی برنامه: РУССКИЙ

شما همچنین می توانید نسخه بین المللی برنامه را سفارش دهید که در آن می توانید اطلاعات را به هر زبانی در جهان وارد کنید. شما حتی می توانید به راحتی رابط را خودتان ترجمه کنید، زیرا همه نام ها در یک فایل متنی جداگانه قرار می گیرند.


برای توسعه موفقیت آمیز یک کسب و کار و سازمان، قبل از هر چیز باید مراقب وفاداری مشتریان بود. رشد درآمد بستگی به این دارد که آیا آنها به استفاده از خدمات و کالاهای شما ادامه می دهند یا خیر، به جذابیت و کار پربار با کالاهای جدید. برنامه کار با مشتریان شرکت یونیورسال سیستم حسابداری هم بهبود کیفیت تعامل، بهینه سازی پرسنل، تجزیه و تحلیل کار با مشتریان و هم خودکارسازی انواع گزارش و گردش کار را در اختیار شما قرار می دهد.

برنامه کار حسابداری با مشتریان اتوماسیون ایجاد یک پایگاه داده واحد را فراهم می کند. این کار شما را از زحمت نگهداری جداول نامرتبط در سایر برنامه ها یا ذخیره اسناد کاغذی نجات می دهد. در هر زمان، پایگاه داده را می توان با مدیریت فیلترهای مختلف، کنترل دسته بندی یا مرتب سازی بر اساس معیارهای خاص جستجو کرد. بنابراین، به عنوان مثال، هنگامی که یک مشتری، مشتری یا بازدیدکننده مکرر با کمک یک برنامه رایانه ای برای کار با مشتریان تماس می گیرد، بلافاصله از تمام اطلاعات تماس، ترجیحات و سابقه کار با مشتری مطلع خواهید شد.

برنامه حساب کنترل و نظارت بر سیستم برنامه ریزی نیروی کار داده می شود. اکنون کارمندان شما یک تماس مهم یا یادآوری به طرف مقابل برای ارائه اسناد خاص را فراموش نمی کنند. به عنوان یک برنامه پردازش ادعاهای مشتری، شما یک پایگاه داده با مهرهایی در مورد کارمندان، زمان و تاریخ دقیق ارتباط دریافت خواهید کرد.

سازماندهی کار با طرف مقابل نیز با اعطای حقوق مختلف به کاربران، کنترل مناسبی خواهد داشت. به این ترتیب، کارکنان خط مقدم هنگام استفاده از برنامه برای مدیر حساب، تنها به اطلاعاتی دسترسی خواهند داشت که در محدوده صلاحیت آنها است. مدیریت، مدیریت و کنترل بر برنامه اجرای دستورالعمل ها، بر ممیزی تغییرات انجام شده را دریافت می کند و با خودکارسازی گزارش ها تضمین می شود.

نرم افزار مدیریت حساب ما دارای یک رابط قابل تنظیم با توانایی کنترل همه چیز از مدیریت دسته های جستجوی خاص گرفته تا سبک پنجره و برگه است. برنامه اتوماسیون طراحی شده برای کار با مشتریان از طریق شبکه محلی و اینترنت کار می کند. دارای کنترل دسترسی از راه دور و مدیریت مسدود کردن در صورتی که کارمند شما، به عنوان مثال، محل کار را ترک کند.

اتوماسیون حسابداری برای کار با مشتریان یکی از جنبه های مهم تجارت مدرن است که به شما امکان می دهد هزینه ها را به حداقل برسانید، بازدیدکنندگان، خریداران و مشتریان جدید را جذب کنید و حفظ کنید. همه اینها و خیلی بیشتر توسط برنامه نگهداری سوابق کار با مشتریان از شرکت USU تضمین شده است!

این برنامه می تواند توسط:

علاوه بر نظرات در مورد برنامه USU کاربران عادی، نظرات کارشناسان هم اکنون در اختیار شما قرار می گیرد. آناتولی واسرمن در 9 دسامبر 1952 به دنیا آمد. فارغ التحصیل از موسسه فناوری اودسا صنعت تبرید، متخصص در مهندسی. پس از فارغ التحصیلی به عنوان برنامه نویس مشغول به کار شد. سپس - یک برنامه نویس سیستم. برای اولین بار در سال 1989 در باشگاه "چی؟ جایی که؟ چه زمانی؟ "، سپس - در "رینگ مغز". او در سال 2001-2002 در تلویزیون "Svoy Game" پانزده پیروزی متوالی به دست آورد و در سال 2004 بهترین بازیکن دهه شد. قهرمان پنج بار اوکراین در نسخه ورزشی "بازی من". قهرمان چهار دوره مسکو در نسخه ورزشی Svoy Igry، دارنده مدال برنز همان مسابقات، نقره 2017. دارنده مدال نقره "کارشناسان" - بازی های جهانی کارشناسان - 2010 در "بازی خودت".

مکمل برنامه برای مدیران حرفه ای: توسعه تجارت و افزایش درآمد. محصولی منحصر به فرد که در تقاطع دو علم ایجاد شده است: اقتصاد و فناوری اطلاعات. بدون آنالوگ

با پیشرفت تکنولوژی، زندگی در حال افزایش است. هر جا که باید به موقع باشید - زیرا هر چه سریعتر کارها را انجام دهید، درآمد بیشتری کسب خواهید کرد. به همین دلیل، بسیار مهم است که یک برنامه تلفن همراه با ویژگی های غنی را در دسترس داشته باشید.

علاوه بر نظرات در مورد برنامه USU کاربران عادی، نظرات کارشناسان هم اکنون در اختیار شما قرار می گیرد. الکساندر دروز اولین استاد بازی فکری «ChGK» است. او شش بار جایزه "جغد بلورین" بهترین بازیکن باشگاه را دریافت کرد. برنده جایزه "جغد الماس" برای بهترین بازیکن. قهرمان نسخه تلویزیونی "رینگ مغز". در برنامه تلویزیونی "بازی خود" او برنده "بازی های خطی"، "سوپر جام"، برنده "جام چالش سوم" با این تیم، رکورد مطلق عملکرد در یک بازی را به نام خود ثبت کرد. نویسنده و مجری بازی های فکری و برنامه های آموزشی در شبکه های مختلف سیما.

علاوه بر نظرات در مورد برنامه USU کاربران عادی، نظرات کارشناسان هم اکنون در اختیار شما قرار می گیرد. ماکسیم پوتاشف - استاد بازی "چی؟ جایی که؟ چه زمانی؟ "، برنده چهار بار جایزه" جغد کریستال"، دو بار قهرمان جهان، سه بار قهرمان روسیه، شش بار قهرمان مسکو، برنده سه بار مسابقات قهرمانی آزاد مسکو در بازی" ChGK". بر اساس نتایج رای گیری عمومی در سال 2000، او به عنوان بهترین بازیکن در تمام 25 سال عمر باشگاه نخبگان شناخته شد. 50 هزار بیننده برنامه به نامزدی ماکسیم پوتاشف رای دادند. دریافت "جغد بزرگ کریستال" و جایزه اصلی بازی های جشن - "ستاره الماس" استاد بازی. عضو هیئت مدیره و از سال 2001 - نایب رئیس انجمن بین المللی باشگاه ها. با حرفه - ریاضیدان، بازاریاب، مربی کسب و کار. فارغ التحصیل از دانشکده مدیریت و ریاضیات کاربردی، تدریس در گروه اقتصاد عمومی و کاربردی در موسسه فیزیک و فناوری مسکو. در آگوست 2010 او به عنوان رئیس سازمان عمومی همه روسی "فدراسیون پل ورزشی روسیه" انتخاب شد. یک شرکت مشاوره را رهبری می کند که به سازمان های مختلف کمک می کند تا مشکلات مربوط به فروش، بازاریابی، خدمات مشتری و بهینه سازی فرآیند کسب و کار را حل کنند.

علاوه بر نظرات در مورد برنامه USU کاربران عادی، نظرات کارشناسان هم اکنون در اختیار شما قرار می گیرد. سرگئی کاراکین. او در سن 12 سالگی به جوانترین استاد بزرگ تاریخ بشر تبدیل شد. در کتاب رکوردهای گینس ثبت شده است. برنده مسابقات نامزدها شد. برنده جام جهانی فیده قهرمان شطرنج سریع جهان، قهرمان بلیتز جهان. استاد ارجمند ورزش اوکراین. استاد ارجمند ورزش روسیه، استاد بزرگ روسیه. دریافت نشان لیاقت درجه سه. عضو اتاق عمومی فدراسیون روسیه ترکیب ششم. قهرمان مکرر مسابقات قهرمانی جهان و اروپا کودکان و نوجوانان. برنده و مدال آور تعدادی تورنمنت بزرگ. قهرمان XXXVI المپیاد جهانی شطرنج به عنوان بخشی از تیم ملی اوکراین، دارنده مدال نقره المپیک به عنوان بخشی از تیم ملی روسیه. او بهترین نتیجه را در تخته خود نشان داد و اولین جایزه انفرادی (روی تخته 4) را دریافت کرد. قهرمان روسیه با بهترین نتیجه در تخته اول. قهرمان جهان در تیم ملی روسیه. نیمه نهایی جام جهانی. برنده چندین تورنمنت بین المللی.

فرصت هایی برای کنترل و مدیریت کار با مشتریان

با مشتریان کار کنید

کار با مشتریان یک بخش مهم و جدایی ناپذیر از تجارت است. توجه به مشتریان و بهبود کار با آنها کلید موفقیت در مدیریت سازمانی است. ما یک برنامه مشتری را به شما پیشنهاد می کنیم که با تمام وظایف پیچیده کنار می آید. برنامه برای پایگاه داده دارای یک رابط چند کاربره است که به شما کمک می کند تا دسترسی به پایگاه داده را متمایز کنید. به لطف این عملکرد، در برنامه مشتری، امکان مشاهده سابقه کاری برای هر کاربر و حتی برای هر مشتری وجود دارد.

استفاده از این برنامه برای مشتریان بسیار آسان است که به درک افراد در سنین مختلف و با انواع تفکر کمک می کند. موقعیت مناسب منو، حرکت در سیستم و مدیریت لیست ها را آسان می کند.

هنگام کار با برنامه مشتری، سه منوی اصلی دارید: ماژول ها، کتاب های مرجع و گزارش ها. چنین ناوبری ساده امکان انجام یک کار بسیار بزرگ را فراهم می کند و حسابداری با خریداران و مشتریان، سوابق مشتری، نگهداری ثبت و سوابق مشتری را بهبود می بخشد. کار روزمره با مشتریان مستلزم استفاده دقیق تر از اطلاعات است. اگر از نرم افزار ما برای مشتریان حسابداری استفاده می کنید، دسته بندی مکرر کار «پیمانکاران» خواهد بود. در آن شما می توانید یک سوابق سیستماتیک از طرف مقابل نگه دارید. برنامه AWP یک پایگاه داده مناسب را در اینجا به شما نشان می دهد، جایی که هر مشتری، تحت شماره فردی خود، در خط قابل ویرایش خود قرار می گیرد. این به شما امکان می دهد تا به سرعت یک مشتری را در هر یک از زمینه ها جستجو کنید. همچنین می توانید از سیستم کارت بارکد استفاده کنید و هر مشتری را با یک کد جداگانه جستجو کنید. این به یک اتوماسیون کامل برای شما تبدیل خواهد شد.

در برنامه AWP می‌توانید اطلاعات مشتری را با دقت کامل پر کنید، آنها را به دسته‌ها تقسیم کنید، برای هر مشتری لیست قیمت خود را انتخاب کنید و شماره کارت را مشخص کنید، ثبت سهامداران را حفظ کنید. به راحتی می توانید در فیلدها نه تنها نام یا نام مشتری، بلکه شخص تماس را نیز مشخص کنید. با مشخص کردن تاریخ تولد می توانید اعیاد را به او تبریک بگویید و احیاناً به نوعی تشویق کنید. بنابراین، شما توجه خود را به مشتری نشان می دهید. و همچنین برای انجام مدیریت تماس و مدیریت مشتری در پایگاه داده. همچنین گزارش ویژه ای برای این فیلد در نظر گرفته شده است که مشتریان و تاریخ تولد آنها را برای یک دوره مشخص به شما نشان می دهد.

در این برنامه می توانید تسویه حساب با مشتریان و همچنین تسویه حساب با خریداران و مشتریان و حسابداری تسویه حساب با خریداران را انجام دهید.

سیستم حسابداری خودکار یک رویکرد یکپارچه برای حسابداری برای مشتریان و خریداران در هر منطقه است.

یک ماژول مناسب در برنامه مشتری یک لیست پستی است. با کار با لیست پستی، می توانید خریداران بیشتری را جذب کنید. با مشخص کردن تلفن همراه در فیلد، می‌توانید برای مشتریان پیام ارسال کنید، مثلاً از تخفیف‌ها به آنها اطلاع دهید یا تعطیلات خود را به آنها تبریک بگویید. امکان ارسال نامه به صندوق پست نیز وجود دارد. شما مشتری را فراموش نخواهید کرد و نرم افزار حسابداری مشتری به شما این امکان را می دهد که این کار را با دقت و سرعت انجام دهید. ارسال برنامه های مشتری دارای سه دسته مهم است: اشکالات، پست ها و قالب ها. این سه زیر ماژول به شما این امکان را می دهد که به طور خودکار با لیست پستی کار کنید، کیفیت کار را در این زمینه به دقت کنترل کنید. می توانید تاریخ، نوع گیرندگان، موضوع و وضعیت پستی را مشخص کنید. زیر ماژول "خطاها" نه تنها کد خطا، بلکه محتوای آن و اینکه از کدام کاربر خطا رخ داده است، تاریخ و زمان آن را به شما نشان می دهد.

سیستم های مدیریت خودکار به شما این امکان را می دهند که نه تنها با مشتریان کار کنید، بلکه سوابق کارمندان را نیز نگه دارید، سوابق تسویه حساب با مشتریان را ثبت کنید، اوراق بهادار را ثبت کنید، شما یک گزارش ویژه دارید که زمان کار هر کارمند با برنامه مشتری را برای مدت مشخصی نشان می دهد. عادت زنانه.

شما می توانید ARM را به صورت رایگان به عنوان نسخه کوتاه شده در وب سایت ما یا با تماس با ما از طریق ایمیل دانلود کنید. با خرید این برنامه یک ایستگاه کاری خودکار خواهید داشت.

شما می توانید کار خود را با مشتریان از طریق برنامه مشتری ما برنامه ریزی کنید. با باز کردن گزارش کار با مشتریان، اقدامات کارمند خود را برای یک دوره مشخص مشاهده خواهید کرد. سیستم های ERP با تمام قابلیت هایش برنامه ما هستند.

برنامه مشتری سیستم CRM بسیار متنوع است، این یک راه حل عالی برای کار با مشتریان، کارمندان و مشاغل است! فقط برای تماس با ما باقی مانده است!

با تماشای ویدیوی زیر می توانید به سرعت با قابلیت های برنامه USU - سیستم حسابداری جهانی آشنا شوید. اگر ویدیوی آپلود شده در یوتیوب را نمی بینید، حتما برای ما بنویسید، ما راه دیگری برای نمایش ویدیوی دمو پیدا خواهیم کرد!

علاوه بر نظرات کاربران عادی در مورد برنامه USU، نظرات کارشناسان هم اکنون در اختیار شما قرار می گیرد. آناتولی واسرمن در 9 دسامبر 1952 به دنیا آمد. یک مهندس با تحصیلات، فارغ التحصیل موسسه فنی صنعت تبرید اودسا. پس از فارغ التحصیلی از مؤسسه، به عنوان برنامه نویس و سپس به عنوان برنامه نویس سیستم مشغول به کار شد. برای اولین بار در سال 1989 روی صفحه ظاهر شد و در باشگاه "چی؟ جایی که؟ چه زمانی؟" و در حلقه مغز. او در طول دو سال، از 2001 تا 2002، پانزده پیروزی متوالی را در تلویزیون خود "Svoy Game" به دست آورد. و در سال 2004 بهترین بازیکن دهه شد. طبق نسخه ورزشی Svoy Igry ، او پنج بار قهرمان اوکراین شد. قهرمان چهار بار مسکو در نسخه ورزشی Svoy Igry، دارنده مدال برنز و نقره در سال 2017. دارنده مدال نقره "کارشناسان"، بازی های جهانی کارشناسان در سال 2010 در "بازی خودت".

مکمل برنامه برای مدیران حرفه ای: توسعه تجارت و افزایش درآمد. محصولی منحصر به فرد که در تقاطع دو علم ایجاد شده است: اقتصاد و فناوری اطلاعات. بدون آنالوگ

با پیشرفت تکنولوژی، زندگی در حال افزایش است. هر جا که باید به موقع باشید - زیرا هر چه سریعتر کارها را انجام دهید، درآمد بیشتری کسب خواهید کرد. به همین دلیل، بسیار مهم است که یک برنامه تلفن همراه با ویژگی های غنی را در دسترس داشته باشید.

علاوه بر نظرات کاربران عادی در مورد برنامه USU، نظرات کارشناسان هم اکنون در اختیار شما قرار می گیرد. در میان آنها اولین استاد بازی فکری "ChGK" الکساندر دروز است. او شش بار جایزه "جغد بلورین" بهترین بازیکن باشگاه را دریافت کرد. برنده جایزه "جغد الماس" برای بهترین بازیکن. عنوان قهرمان نسخه تلویزیونی "برین رینگ" را دریافت کرد. در برنامه تلویزیونی "بازی خود" او برنده "بازی های خطی"، "سوپر جام"، برنده "جام چالش سوم" با این تیم، رکورد مطلق عملکرد در یک بازی را به نام خود ثبت کرد. نویسنده و مجری بازی های فکری و برنامه های آموزشی در شبکه های مختلف تلویزیون.

علاوه بر نظرات کاربران عادی در مورد برنامه USU، نظرات کارشناسان هم اکنون در اختیار شما قرار می گیرد. ماکسیم پوتاشف - استاد بازی "چی؟ جایی که؟ چه زمانی؟ "، چهار بار برنده جایزه جغد کریستال، دو بار قهرمان جهان، سه بار قهرمان روسیه، شش بار قهرمان مسکو، سه بار برنده مسابقات قهرمانی آزاد مسکو در بازی" ChGK " شد. بر اساس نتایج رای گیری مخاطبان عمومی در سال 2000، او به عنوان بهترین بازیکن در تمام سال های وجود باشگاه نخبگان، ایجاد شده در سال 1975 شناخته شد. 50 هزار بیننده برنامه به نامزدی ماکسیم پوتاشف رای دادند. "جغد بزرگ بلورین" و جایزه اصلی بازی های جشن - "ستاره الماس" استاد بازی اهدا شد. عضو هیئت مدیره و از سال 2001 - نایب رئیس انجمن بین المللی باشگاه ها. با حرفه - ریاضیدان، بازاریاب، مربی کسب و کار. فارغ التحصیل از دانشکده مدیریت و ریاضیات کاربردی، تدریس در گروه اقتصاد عمومی و کاربردی در موسسه فیزیک و فناوری مسکو. در آگوست 2010، او به عنوان رئیس سازمان عمومی همه روسی "فدراسیون پل ورزشی روسیه" منصوب شد. یک شرکت مشاوره را رهبری می کند که به سازمان های مختلف کمک می کند تا مشکلات مربوط به فروش، بازاریابی، خدمات مشتری و بهینه سازی فرآیند کسب و کار را حل کنند.

علاوه بر نظرات کاربران عادی در مورد برنامه USU، نظرات کارشناسان هم اکنون در اختیار شما قرار می گیرد. سرگئی کاراکین. او در سن 12 سالگی جوانترین استاد بزرگ تاریخ جهان شد که در کتاب رکوردهای گینس ثبت شد. برنده مسابقات نامزدها شد. برنده جام جهانی فیده. قهرمان جهان در شطرنج سریع، قهرمان جهان در رشته برق آسا. استاد ارجمند ورزش اوکراین. استاد ارجمند ورزش روسیه، استاد بزرگ روسیه. دریافت نشان لیاقت درجه سه. عضو اتاق عمومی فدراسیون روسیه در ترکیب ششم. قهرمان مکرر مسابقات جهانی کودکان و نوجوانان و کشورهای اروپایی. برنده و مدال آور بسیاری از مسابقات بزرگ. قهرمان XXXVI المپیاد جهانی شطرنج به عنوان بخشی از تیم ملی اوکراین، دارنده مدال نقره المپیک به عنوان بخشی از تیم ملی روسیه. او در این مسابقات بهترین نتیجه را روی تخته خود نشان داد و اولین جایزه انفرادی (روی تخته 4) را دریافت کرد. قهرمان روسیه با بهترین نتیجه در تخته اول. قهرمان جهان در تیم ملی روسیه. وارد مرحله نیمه نهایی جام جهانی شد. برنده چندین تورنمنت بین المللی.

ویژگی های برنامه برای مشتریان حسابداری

در زیر لیست کوتاهی از قابلیت های برنامه USU - سیستم حسابداری جهانی وجود دارد. بسته به پیکربندی نرم افزار، لیست احتمالات ممکن است تغییر کند - کمتر یا بیشتر شود.

  • برنامه کنترل مشتری از عملکرد همزمان چندین کاربر پشتیبانی می کند.
  • هر نام کاربری کاربر برنامه ای که حسابداری مشتریان را مدیریت می کند توسط یک رمز عبور محافظت می شود.
  • در حین مدیریت برنامه، هر کارمند می تواند به صورت دوره ای رمز عبور خود را تغییر دهد.
  • این برنامه حسابداری قابل اعتماد و کنترل همه مشتریان را در اختیار شما قرار می دهد.
  • برنامه کنترل کلاینت از کار بر روی یک شبکه محلی از طریق پروتکل های مختلف شبکه پشتیبانی می کند.
  • در صورت وجود شبکه ای از شعب و یا اگر مدیر بخواهد گزارش های مدیریتی را از خانه مشاهده کند، امکان مدیریت برنامه از طریق اینترنت وجود دارد.
  • با کار با مدیریت حسابداری مشتری، در برنامه می توانید از لیست خالی ها طرح رنگی را که برای نمایش پنجره ها دوست دارید انتخاب کنید.
  • عنوان پنجره اصلی نام سازمان شما را نشان می دهد.
  • هنگام حسابداری مشتریان، هر گزارش با آرم و جزئیات شرکت شما تشکیل می شود.
  • نرم افزاری که حسابداری مشتری را خودکار می کند، از کار با چندین پنجره باز پشتیبانی می کند که می توانید به راحتی با استفاده از برگه ها بین آنها جابجا شوید.
  • ما به مشتریان خود اهمیت می دهیم!
  • با کار با کنترل مشتری، می توانید نام سازمان، اطلاعات تماس و جزئیات را در تنظیمات برنامه تنظیم کنید.
  • کار با برنامه و خودکارسازی سازمان برای شما سخت نخواهد بود. منوی اصلی برنامه ساده و واضح است. این فقط از سه مورد تشکیل شده است: ماژول ها، کتاب های مرجع و گزارش ها. ماژول ها برای کارهای روزمره مورد نیاز هستند، کتاب های مرجع برای سفارشی کردن برنامه برای ویژگی های شرکت شما مورد نیاز است و با کمک گزارش ها می توانید نتایج کار را برای هر دوره زمانی تجزیه و تحلیل کنید.
  • با در نظر گرفتن تعطیلات احتمالی، برنامه می تواند تولد مشتریان یا هر تعطیلات دیگری را به آنها تبریک بگوید.
  • هنگام نظارت بر مشتریان، با استفاده از پست های انبوه، می توانید مشتریان را در مورد تبلیغات یا تخفیف های جاری مطلع کنید.
  • شما می توانید برای اپراتورهای تلفن همراه در سراسر جهان پیامک ارسال کنید تا مشتریان بتوانند در هر کجا که هستند اعلان های شما را دریافت کنند.
  • اتوماسیون به مدیر اجازه می دهد تا لیست کاملی از گزارش های مدیریتی ایجاد کند.
  • نرم افزار مدیریت مشتری اقدامات هر کاربر را ممیزی می کند.
  • با خودکارسازی حسابداری مشتری، هنگام ویرایش هر رکورد در جدول، از قفل استفاده خواهید کرد تا چندین کارمند همزمان اطلاعات وارد شده توسط شخص دیگری را بازنویسی نکنند.
  • پایگاه مشتری ساده و راحت است. این برنامه دارای جستجوی سریع با حروف اول است.
  • این برنامه فیلتر کردن داده ها را در نظر می گیرد و از آن پشتیبانی می کند.
  • با توجه به داده ها، می توانید به راحتی آنها را گروه بندی کنید و گروه های به دست آمده را می توان جمع کرد و گسترش داد. در نرم افزار نه تنها با روش جمع، بلکه با کپی کردن خط موجود می توان اطلاعات جدید را اضافه کرد.
  • هنگام مدیریت حسابداری مشتری، نمی توانید به طور تصادفی چیزی را در برنامه حذف کنید، همیشه یک پیام تأیید ظاهر می شود.
  • در برنامه ای که حسابداری مشتری را کنترل می کند، هنگام حذف اطلاعات از سیستم، یک کارمند شرکت باید دلیل حذف را مشخص کند.
  • با کنترل کار شرکت، می‌توانید هر اطلاعاتی را خودتان به‌روزرسانی کنید یا یک به‌روزرسانی خودکار تنظیم کنید تا همیشه آخرین داده‌ها را ببینید.
  • این برنامه از واردات داده ها پشتیبانی می کند. به عنوان مثال در ابتدای کار با سیستم حسابداری می توانید لیستی از مشتریان را بارگذاری کنید.
  • هر گزارش تحلیلی قابل چاپ است.
  • شما قادر خواهید بود کار سازمان خود را در سطح جدیدی کنترل کنید. هر گزارش را می توان در بسیاری از فرمت های شناخته شده صادر کرد.
  • هنگام صادرات اطلاعات به MS Excel، می توانید از فرمت های فایل قدیمی و جدید استفاده کنید.
  • تقریباً همه گزارش‌ها در برنامه‌ای که مشتریان را در نظر می‌گیرد برای مدت زمان مشخصی تولید می‌شوند که به شما امکان می‌دهد یک روز، ماه یا سال خاص را تجزیه و تحلیل کنید.
  • برنامه اتوماسیون حسابداری مشتری در صورت وجود شعبه در شهرهای مختلف می تواند برای هر شهر گزارش تهیه کند.
  • بیایید با هم شروع به خودکارسازی شرکت شما کنیم!
  • نرم افزار USU - Universal Accounting System - همچنین شامل بسیاری از ویژگی های دیگر است!

سردرگمی مداوم در اطلاعات، ناتوانی در جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل آمار، بی‌ثباتی در فروش - اینها همراهان وفادار شرکت‌هایی هستند که برنامه‌ها، سفارش‌ها و پرداخت‌های مشتری را به طور کلی پیگیری نمی‌کنند، یا این کار را به روش قدیمی در کتاب‌های انبار انجام می‌دهند. . حل همه این مشکلات به یکباره امکان پذیر است، کافی است یک برنامه ویژه برای حفظ پایگاه مشتری نصب کنید

چرا باید از نرم افزار ردیابی مشتری استفاده کنید؟

سیستم حسابداری مشتری و معاملات (CRM) کمک واقعی برای هر کسب و کاری است. مزایایی را که با معرفی چنین جدیدی دریافت خواهید کرد، ارزیابی کنید:

  • رهایی از سردرگمی. یک نرم افزار حسابداری مشتری با یک پایگاه داده دقیق به شفاف سازی گردش کار کمک می کند. شما و کارمندانتان همیشه می دانید که چقدر، چه چیزی و چه زمانی فروخته شده است، به چند مشتری خدمات داده شده است و غیره. همه اینها تأثیر مثبتی بر بهره وری شرکت شما خواهد داشت.
  • افزایش وفاداری مشتری. برنامه ردیابی مشتریان و خدمات به شما این امکان را می دهد که خریداران را بر اساس درجه اهمیت دسته بندی کنید. فهرستی از مشتریان کلیدی ایجاد کنید و شرایط ویژه ای را به آنها ارائه دهید. به لیست مشتریان بالقوه نگاه کنید و یک استراتژی برای تبدیل آنها به طرفداران وفادار محصول یا خدمات خود ایجاد کنید.
  • توانایی جمع آوری آمار و تجزیه و تحلیل دقیق آن. اتوماسیون حسابداری و ثبت برنامه های مشتریان یک مزیت دیگر دارد: همیشه می توانید آمار مربوط به زمان گذشته را مشاهده کنید، نقاط قوت و ضعف را شناسایی کنید و تمام تلاش ها را برای رفع کاستی ها و توسعه مزایا هدایت کنید.

YCLIENTS یک سرویس حسابداری مشتری راحت مبتنی بر ابر است

حسابداری و مدیریت مشتری می تواند و باید راحت باشد! تحت این شعار است که ما YCLIENTS را ایجاد کردیم - یک سرویس ابری با تمام عملکردهای CRM. با ما شما:

  1. هر مشتری را به خاطر بسپارید. پایگاه داده YCLIENTS نه تنها شامل اطلاعات اولیه در مورد مشتری، بلکه تاریخچه کامل بازدید، تجزیه و تحلیل ترجیحات و سایر داده های ضروری است.
  2. به راحتی اطلاعات را آپلود کنید. برای صادرات داده ها از پایگاه مشتری CRM YCLIENTS، لازم نیست سخت کار کنید. شما می توانید اطلاعات را تنها با چند کلیک دریافت کنید و خودتان می توانید مشخص کنید که چه کسی حق انجام این کار را دارد.

مشاهده لیست مشتریان آنلاین - راحت است

اگر تنها چیزی که شما را از پیاده سازی CRM باز می دارد این است که باید اپلیکیشن ردیابی مشتری خود را نصب کرده و دائما به روز کنید، پس خبر خوبی داریم. YCLIENTS نیازی به نصب ندارد، بنابراین می توانید با استفاده از هر دستگاهی - تلفن، تبلت، رایانه شخصی - لیست مشتریان را به صورت آنلاین به صورت رایگان مشاهده کنید.

حفظ پایگاه مشتری و معاملات در CRM هرگز به این آسانی و راحت نبوده است! نسخه آزمایشی رایگان YCLIENTS را امتحان کنید یا بلافاصله تعرفه ای را که مناسب شماست انتخاب کنید و با سیستم ردیابی مشتری و سفارش ما شروع به کار کنید. از تمام ویژگی های برنامه با شماره مطلع شوید