احتمالاً این مقاله دیگر برای افراد حرفه ای در زمینه تدارکات نیست، بلکه به طور کلی در مورد تدارکات و موضوعاتی است که همه را مورد علاقه خود قرار می دهد، اما مرسوم نیست که به طور آشکار در مورد آنها صحبت کنیم.

اخیراً چندین بار در بحث با مدیران امنیتی شرکت یا امنیت داخلی موضوع رشادت ها را مطرح کردم. البته در وهله اول این موضع است: «اینجا این اتفاق نمی‌افتد و اگر بفهمیم تو را اخراج می‌کنیم». و موضع دوم: «هدف سرویس امنیتی شناسایی و بررسی چنین مواردی است». اما، دوستان، سوال اصلی و اصلی این است - آیا فکر نمی کنید عجیب است که همه در مورد واقعیت "بازگشت" صحبت می کنند، انگار در مورد کار با یک واقعیت از قبل انجام شده است؟ چرا ما درگیر کشف یا تحقیقات هستیم در حالی که باید درگیر باشیم جلوگیری؟ضمناً، فکر می‌کنم به جای نوشتن «توانایی مذاکره» در الزامات اولیه برای کارکنان بخش‌های تدارکات، بهتر است «توانایی ایجاد و پیگیری یک فرآیند شفاف و قابل درک برای خرید کالا یا خدمات» را ذکر کنیم.

معمولاً رشوه به نوعی انگیزه برای کارمند شرکت مشتری توسط تامین کننده به منظور انعقاد قرارداد سودآور، ادامه همکاری یا به دست آوردن شرایط بهتر اشاره دارد. تامین کنندگان چنین کارمزدهای وفاداری را از طریق قیمت های متورم و به ندرت از سهمی از سود خود تشکیل می دهند. البته، مفهوم "بازگشت" شامل هدایای کوچک زیبا و نشانه های توجه برای تعطیلات یا رویدادهای خاص نیست. روش‌های زیادی وجود دارد که می‌توان همراه با تدارکات یا تحت کنترل آن‌ها به منظور جلوگیری یا به حداقل رساندن شدید نه تنها رشوه‌ها، بلکه حتی افکار اولیه کارمندان مبنی بر اینکه به طور کلی امکان اجرای چنین طرحی بدون ترک وجود دارد. یک اثر به یاد داشته باشید، مانند SOX: هدف مجازات و کار با یک عمل انجام شده نیست. هدف این است که انجام این کار را چه امروز و چه فردا غیرممکن کنیم. بیایید با آن روبرو شویم: تدارکات و رشوه در روسیه مانند دو بال هستند. چندین بار در ماه عباراتی را می شنوم که از آنجایی که من درگیر تدارکات هستم، این بدان معناست که تنها با رشوه زندگی می کنم. البته تغییر نگرش نسبت به تدارکات در مدت زمان کوتاه غیرممکن است.

من می خواهم در مورد چندین روش موثر صحبت کنم که پیاده سازی و کنترل آنها به شرکت شما اجازه می دهد تا سطح ریسک مرتبط با تقلب احتمالی کارمندان و تامین کنندگان را در سطح پایین نگه دارد.

رویه ها!هر چقدر هم که ممکن است عجیب به نظر برسد، باید از آنها شروع کنید. این دقیقاً فرآیندهای تعامل بین بخش های مختلف در فرآیند خرید کالا یا خدمات است که به شما امکان می دهد یک نگرش استاندارد در کل زنجیره تدارکات داشته باشید. بررسی کنید که شرکت شما اکنون تا چه حد روش های انجام مناقصات، روش پرداخت به تامین کنندگان، رویه بستن و تمدید قراردادها، یا به عنوان مثال، روش پرداخت قبوض بدون قرارداد را به وضوح تعریف می کند. به هر حال، از تجربه شخصی: هرچه صفحات بیشتری در روش تدارکات وجود داشته باشد، اثربخشی آن کمتر است. هدف به دست آوردن شرحی از هر مرحله نیست - هدف، استانداردسازی، شفافیت و باز بودن فرآیندهای تعامل کلی است. لطفاً توجه داشته باشید که این رویه لزوماً نباید همه چیز را ممنوع و کنترل کند. ارزیابی ریسک را انجام دهید و بین «شفافیت بوروکراتیک» برای قراردادهای بزرگ و یک فرآیند سست‌تر و سریع‌تر برای تدارکات کوچک‌تر تعادل پیدا کنید.

سوابق بایگانی / سیستم ذخیره سازی اسناد- "هر مرحله" باید ثبت شود. در هر مرحله از کار، کارمندان علاقه مند باید به داده های آرشیو شده تمام فرآیندهایی که منجر به رویداد خاصی در رابطه با تامین کننده می شود، دسترسی داشته باشند. برای یک مناقصه، این باید یک جدول امتیازدهی یا نامه های تاییدیه ذخیره شده از شرکت کنندگان، پیشنهادات قیمت دریافت شده از تامین کنندگان یا نامه هایی در مورد پیشنهاد قیمت باشد. بر اساس نتایج ملاقات های حضوری یا مکالمات تلفنی، خلاصه های مختصری نوشته شود. چنین اطلاعاتی باید در مکانی جداگانه با سیستم هایی برای نظارت بر یکپارچگی و ایمنی آن ذخیره شود.

قانون 4 چشم. اگرچه این روش نمی تواند در یک پاراگراف کوچک جای گیرد، اما اصل باید به گونه ای باشد که در هر مرحله از تعامل با تامین کننده (انتخاب، توافق در مورد شرایط، امضای توافق نامه، پرداخت و غیره) حداقل دو کنترل متفاوت وجود داشته باشد. ادارات برای به حداقل رساندن احتمال تبانی به عنوان مثال، تدارکات نمی تواند تامین کنندگان خود را داشته باشد و یک تجارت نمی تواند تامین کننده جدیدی را بدون تایید تدارکات انتخاب کند. یا پرداخت به تامین کننده باید نه تنها توسط کارمندان مشتری، بلکه همچنین توسط امور مالی تأیید شود.

پس از پرداخت- تامین کنندگانی که قراردادهای پیش پرداخت با آنها منعقد شده است باید فوراً در منطقه ریسک و کنترل اضافی، هم از طرف تدارکات و هم از طرف تجارت قرار گیرند، زیرا احتمال فعالیت های متقلبانه در مورد شرایط کالا یا خدماتی که تحویل داده نشده است افزایش می یابد. من مطمئن نیستم که این نکته اصلاً نیاز به برجسته سازی داشته باشد، زیرا ... پیش پرداخت از هر متخصص تدارکات باید در قالب انحصاری باشد. شرایط پرداخت استاندارد به تامین کنندگان در حال حاضر ظرف 15-30 روز از تاریخ امضای قانون است. بازیگران بزرگ بازار می توانند ضرب الاجل های طولانی تری را تعیین کنند. برگردیم به نکته در مورد رویه ها: آیا چیزی مانع از این نمی شود که در رویه بیان کنید که به طور کلی همه تامین کنندگان باید به پس از پرداخت منتقل شوند و هر استثنایی باید در بالاترین سطح توافق شود و دائماً نظارت شود؟

کارمندان بخش خرید باید به تعطیلات بروند و در شرکت ارتقا پیدا کنند. هر چقدر هم که عجیب به نظر برسد، فردی که به تعطیلات نمی رود ممکن است مورد سوء ظن قرار گیرد. کارمندی که درگیر کارهای روزمره است و تمایلی به رشد ندارد ممکن است مشکوک باشد. برای کاهش این خطر، لازم است قانونی اتخاذ شود که کارکنان بخش خرید موظفند سالی یک بار به مرخصی 2 هفته ای بدون امکان دسترسی از راه دور به سیستم های داخلی بپردازند. همچنین، حداقل یک بار در سال در مورد برنامه های شغلی خود با کارمندان صحبت کنید. زیرا تدارکات در اکثر موارد با پروژه‌های مختلف و مشتریان داخلی کار می‌کند، کاملاً بدیهی است که طرح توسعه هم به رشد در بخش و هم به توسعه ماتریس در بین مشتریان داخلی گسترش می‌یابد.

ممیزی برای تدارکات بدون تایید قبلی برنامه و زمان. روند فعلی به سمت استانداردسازی و پیش برنامه ریزی ممیزی است. با این حال، اگر شرکت شما ممیزی های مداوم دپارتمان های داخلی را انجام می دهد، این قانون را مورد بحث قرار دهید که هنگام کار با مشتریان داخلی، فرآیندهای تعامل بین بخش و تامین کنندگان نیز در نظر گرفته می شود، جایی که تدارکات بخشی از این فرآیند خواهد بود. در این مورد، بخش خرید همیشه تحت کنترل است، هم از یک طرح کلی و هم از یک رابطه متقابل.

شناسایی و تایید تامین کنندگان. تایید تامین کنندگان هم قبل از امضای قرارداد و هم به صورت تصادفی ضروری است. منظور من از راستی‌آزمایی ارزیابی توانایی تامین‌کننده برای انجام روابط قراردادی نیست، بلکه بررسی ثبات مالی، وضعیت فعلی گزارش‌دهی، مالکان، ذینفعان و محدودیت‌های احتمالی است. در حال حاضر، تعداد زیادی راه حل در بازار وجود دارد که تصویر کامل شریک آینده شما را با استفاده از شماره TIN نشان می دهد. مهم است که فرآیند تأیید تضمین کند که یکپارچگی اطلاعات به دست آمده برای سوابق بایگانی حفظ می شود. این چک نباید به سرویس امنیتی منتقل شود. کافی است بازرسی انجام شود و فرد مسئول مشخص شود. برای تامین کنندگان با هزینه های زیاد یا تامین کنندگانی که خدمات نمایندگی را ارائه می کنند، می توان فرآیندی برای انجام بررسی تغییرات سه ماهه تصادفی اضافه کرد. برای قراردادهایی که قرار است از پیمانکاران فرعی استفاده شود، چنین تأییدی باید با ذخیره اجباری داده ها توسط مشتری شامل آنها نیز شود. با توجه به تجربه‌ام، می‌خواهم چند نکته را اضافه کنم که همیشه به آنها توجه می‌کنم: تعداد کارمندانی که عرضه‌کننده دارد و بانکی که در آن حساب باز شده است. به احتمال زیاد، اگر تامین کننده جزئیات حساب افتتاح شده در بانکی را که در TOP 100 گنجانده شده است ارائه دهد، من را آزار نخواهد داد. اما اگر تامین کننده به طور خاص منطقه ای نباشد و حساب در برخی بانک های ناشناخته از صد دوم یا سوم باز شود، این نشانه ای برای کنترل بیشتر خواهد بود.

پیشنهاد قیمت و مذاکره فقط از طریق سیستم های الکترونیکی. من قبلاً چندین بار در پست های قبلی به این موضوع پرداختم و تأکید کردم که معرفی سیستم های مذاکره الکترونیکی (حراج یا بسترهای معاملاتی) نه تنها برای به دست آوردن بهترین قیمت، بلکه برای جلوگیری از تبانی گام مهمی است.

مناقصه باید فرصت مشارکت برابر را داشته باشد. تامین کنندگان باید قبل از مناقصه روش دقیق و سفارش را تجویز کنند. اغلب، فرآیند مناقصه به طور مفصل در رویه های داخلی شرکت برای کارکنان توضیح داده می شود، اما در قسمتی که خارج از شرکت قرار دارد، بسیار ضعیف توصیف می شود. تامین کنندگان باید نه تنها چارچوب زمانی، بلکه شرایط اساسی مناقصه و همچنین معیارهای انتخاب را درک کنند. تامین کنندگان باید مطمئن باشند که تمام اطلاعات ارائه شده به آنها معادل همه پیشنهاد دهندگان است. در مناقصه های بزرگ، تامین کنندگانی که موفق نیستند باید اطلاعات کلی در مورد دلایل تصمیم خود ارائه کنند. نتایج کار در این جهت افزایش اطمینان در غیاب دستکاری های احتمالی از سوی مشتریان داخلی و بخش های خرید در مرحله انتخاب تامین کننده خواهد بود.

هر توافقنامه باید دارای شرح مفصلی از ماهیت خرید باشد. یک قانون ساده: هرچه توضیحات خرید دقیق تر باشد، پنهان کردن آن دشوارتر است. قرارداد با تامین کننده باید دارای مشخصات دقیق و تفکیک هزینه برای هر قسمت از پروژه باشد. همچنین اعمال این قانون امکان مقایسه خدمات پایه ارائه دهندگان مختلف را نیز فراهم می کند. به عنوان مثال، لجستیک، پشتیبانی، بخش فناوری اطلاعات و غیره.

تجزیه و تحلیل هزینه ماهانه و طرح مناقصه. اگر به مدل عملیاتی استاندارد یک شرکت نگاه کنید، برنامه‌های فروش معمولاً تقریباً به صورت روزانه و با در نظر گرفتن کوچک‌ترین جزئیات مورد بحث قرار می‌گیرند و هزینه‌ها معمولاً در قالب "گسترش گسترده" هستند. تجزیه و تحلیل دقیق تر هزینه ها از نظر تعداد تامین کنندگان، تعداد فاکتورهای پرداخت شده، تجزیه و تحلیل نسبت خاص تعداد تامین کنندگان که بیش از 70٪ از تمام هزینه ها را تشکیل می دهند، درک روشنی از چه اتفاقی می افتد باید در نظر گرفت که مانند فروش. این روش در شرایط گزارش دهی مداوم به طور موثر عمل می کند، زیرا هر منطقه خطر بالقوه بلافاصله آشکار می شود. مطابق با این تحلیل، توافق و تصویب طرحی برای انجام مناقصات و بازنگری در شرایط کار با تامین کنندگان برای دوره های آتی ضروری است. در غیر این صورت بارها با شرایطی مواجه شده ام که شرکتی سالانه مناقصه های عالی و موفقی را برای لوازم اداری و خرید کاغذ انجام می دهد، اما به تعبیر واقعی متوجه ارائه دهنده خدمات امنیتی نمی شود که هزینه های آن ده برابر می شود.

بازخوردهای تامین کننده را بشنوید. سال گذشته در مورد جلوگیری از رشوه های احتمالی با یکی از مالکان یک شرکت بزرگ در روسیه صحبت کردم. علاوه بر اجرای برخی از روش های شرح داده شده در این یادداشت، پیشنهاد دادم کلیه اسنادی که به تامین کنندگان منتقل می شود (اقدامات، صورتحساب ها، قراردادها) ممهور به ممهور به این مضمون باشد: «همکار گرامی، در صورت اطلاع از هرگونه تقلب. یا سوء استفاده از قدرت، که ممکن است بر تعامل شرکت های ما تأثیر بگذارد، لطفا گزارش دهید. ناشناس…». لطفاً یک شماره تلفن یا آدرس ایمیل اختصاصی نیز وارد کنید. اگر مطمئن هستید که همه تامین کنندگان شما بازیگران اصلی بازار هستند، به احتمال زیاد، تقلب نمی تواند در یک شرکت بزرگ گسترده شود. زمانی که فروشندگان درباره تقلب احتمالی بحث می کنند این یک چیز است. و وقتی همه اینها توسط کارمندانی که با این رویکرد موافق نیستند پردازش شود، موضوع کاملاً متفاوت است. بسته شدن اسناد از طریق تعداد زیادی از کارمندان عادی انجام می شود و وجود چنین سیستمی باعث می شود حتی از یک اشاره به رشوه اجتناب کنید. در حین نوشتن این مقاله، با شرکتی که در مورد آن می نویسم تماس گرفتم و نتایج را پرسیدم. آنها بسیار موفق بودند: یک سال بعد، یک گزارش دریافت شد که در نتیجه آن تحقیقات انجام شد و اقدامات اداری هم از طرف مشتری و هم از طرف تامین کننده انجام شد. این بررسی تا حدودی حتی به افزایش سطح مشارکت با تامین کننده و انتقال حجم اضافی سفارش کمک کرد. سه نظر و درخواست در مورد ترتیب کار نیز دریافت شد. من مطمئن نیستم که در همه موارد نیاز به چنین اقدامات شدیدی باشد، اما برنامه ریزی و برگزاری جلسات سالانه با تامین کنندگان بزرگ در سطح مدیریت شرکت حداقل است.

به نظر من، روش های شرح داده شده می تواند به طور موثر از خطر تقلب در حوزه تدارکات شرکت جلوگیری کند. پس از مطالعه مجدد لیست، متوجه شدم که اجرای صحیح آنها نیازی به سرمایه گذاری هنگفت ندارد، که معمولاً هنگام بررسی واقعیت هایی که قبلاً اتفاق افتاده رخ می دهد. اگر تدارکات به صرفه‌جویی و بهینه‌سازی کمک می‌کند، رهبران باید به تدارکات کمک کنند وقتی موضوع رشادت‌ها مطرح می‌شود احساس امنیت کند.

P.S. مدت زیادی فکر کردم که کدام قسمت از مقاله را روش کنترل دیگری درج کنم، اما در نهایت به این نتیجه رسیدم که این دیگر حتی یک روش نیست، بلکه یک عبارت است که نقض آن می تواند به عنوان یک سیگنال نیز در نظر گرفته شود. . من در مورد تبلیغات صحبت می کنم. کارکنان شما تا چه اندازه در کنفرانس ها، انجمن ها و اجراهای حرفه ای شرکت فعال دارند؟ از این گذشته، متخصصان تدارکات هر روز در "خط مقدم" روابط یک شرکت با اشخاص ثالث هستند. در عین حال، خطر بالای وسوسه برای نقض رویه وجود دارد. اقتدار و شهرت باید برای هر کسی که آماده ارتکاب فریب است در اولویت باشد. این موضوع را بیشتر با کارمندان بحث کنید.

ما زندگی خواهیم کرد، ما بهترین تامین کنندگان را انتخاب خواهیم کرد. 🙂

در دوران انقلاب با رشوه خواران در مراسم برخورد نمی شد. لنین همچنین در مورد نیاز به مجازات شدید رشوه گیرندگان صحبت کرد و شخصاً فرمان "درباره رشوه" را ویرایش و اصلاح کرد که بیان می کرد رشوه به هر هدیه ای تلقی می شود که به هر شکلی دریافت شود، نه تنها شخصا، بلکه از طریق یک واسطه. اقدامات انجام شده در محدوده وظایف رسمی افراد در خدمات دولتی، اتحادیه یا عمومی به نفع رشوه دهنده. علاوه بر این، نه تنها رشوه گرفتن، بلکه تحریک نیز به شدت مجازات شد. در موارد خاص حتي مجازات اعدام با مصادره اموال اعمال مي شد!

اگر مفهوم «رسمی» را با «خریدار» جایگزین کنیم، طرح ساده‌ای به دست می‌آید که بر اساس آن «رشد» در محیط تجاری گردش می‌کند. پس رشادت عبارت است از هر گونه حق الزحمه ای که برای کارمند یک شرکت یا کارمند یک سازمان دولتی - صرف نظر از نوع مالکیت - به دلیل اتخاذ تصمیمی به نفع رشوه دهنده یا انجام عمل مشابه توسط وی دریافت می شود.

علاوه بر این، بخش تدارکات به طور سنتی بیشترین "نان و کره" در این زمینه در نظر گرفته می شود - خواه خرید دولتی باشد که حدود 35٪ از هزینه های بودجه ملی، فدرال و محلی را به خود اختصاص می دهد یا تدارکات تجاری برخی از شرکت های خصوصی.

رشوهکلمه ای بسیار زشت که به دلایلی تداعی کننده انبوهی از پول های علامت گذاری شده، دستبند و مصادره اموال است. این کلمه نیز در حال منسوخ شدن است و به آرامی از استفاده روزمره توسط افراد بومی حذف می شود. ظاهراً برای اینکه به افراد محترم توهین نشود.

بازگشت به عقبیک مفهوم مدرن که از یک "رشوه" اجتماعی عمومی به یک اصطلاح تجاری محدودتر تبدیل شده است.

جایزهمفهومی خنثی که می تواند به معنای پاداش غیر مادی برای یک کار شریف و تشویق مادی برای یک کارمند بی پروا برای استفاده از موقعیت رسمی خود برای اهداف شخصی صرفاً خودخواهانه باشد. این کلمه عمدتاً به دلیل تطبیق پذیری آن خوب است.

کمیسیون حتی کلمه بهتری است که تحت شرایط خاص می تواند معادل مفهوم "بازگشت" نیز به کار رود.

به طور کلی می توان رشوه به سه نوع تقسیم کرد:

* عقبگرد کلاسیک("پاكت نامه"). درصد مشخصی از مبلغ خرید یا مبلغ ثابتی از هر سفارش یا از هر دسته کالا به شما پیشنهاد می شود.

وجود خود پاکت اصلا ضروری نیست. محبوب ترین انواع رشوه های پولی کلاسیک مدت هاست که مستقیماً به پول نقد مربوط نمی شود. ممکن است به شما پیشنهاد انتقال به کارت داده شود - و خود تامین کننده یک حساب بانکی برای شما باز می کند و آن را به نام شخص ناشناس ثبت می کند. بنابراین، محرمانه بودن شما تضمین می شود - زیرا نام شما در این جریان نقدی "چپ" ظاهر نمی شود.

در سطح بالاتر ممکن است کمی متفاوت به نظر برسد. برخی از خریداران پیشرفته گاهی نه تنها افراد حقیقی، بلکه نمایندگان برخی از اشخاص حقوقی نیز هستند و منظور ما در این مورد شرکتی نیست که خریدار به طور رسمی در آن کار می کند.

Otkat LLC می تواند یک قرارداد ساختگی با شرکت تأمین کننده منعقد کند و به طور کاملاً قانونی برای "خدمات مشاوره" یا "انجام تحقیقات بازاریابی" یا "بررسی اسناد فنی" پرداخت های منظم دریافت کند. هر چیزی که تجسم مادی نداشته باشد انجام خواهد شد. و این برای تامین کننده راحت است - به لطف چنین طرح هایی ، او می تواند به طور رسمی مقادیر رشوه را بنویسد.

* بازگشت جایگزین("توله سگ های تازی"). هدف این طرح خریداران "مطمئن" است. این ممکن است شامل هر گونه دارایی مادی باشد که خریداران از تامین کنندگان دریافت می کنند. به عنوان مثال، در میان تامین کنندگان، دادن هدایای بزرگ در روز تولد به خریداران مد روز است. به نظر می رسد فرصت مناسبی برای ادای احترام وجود دارد. جدیدترین مدل های گوشی های هوشمند، تلویزیون های پلاسما، جواهرات فانتزی، لپ تاپ های فانتزی، سلاح های گران قیمت، خودرو، آثار هنری.

* بازگشت نامحسوس(رضایت اخلاقی و جسمی). این ممکن است شامل انواع انحصاری "رشد" باشد، مانند، برای مثال، لابی کردن برای نامزدی یک شهروند در انواع مختلف انتخابات، کمک در اعطای جایزه معتبر یا عنوان علمی دیگر و غیره.

امروزه، بسیاری از بنیادهای خیریه ظاهر شده اند که به شناسایی و اعطای پاداش به «بهترین ها» به صورت تجاری مشغول هستند.

بیایید عوامل منفی رشوه را در نظر بگیریم:

1) با انعقاد یک توافق ناگفته با یک تامین کننده در مورد روابط مالی غیررسمی، خریدار، گاهی اوقات بدون اینکه متوجه شود، به کسی که رشوه می دهد وابسته می شود؛ اگر خریدار موافقت کرده باشد که منافع تامین کننده خاصی را در ازای هزینه معینی لابی کند. او اول از همه خود را از فرصت انتخاب محروم می کند، این فرصت را که همیشه سریع و انعطاف پذیر به تغییرات احتمالی در وضعیت بازار یا نیازهای داخلی شرکت شما پاسخ دهد. تعداد موقعیت هایی که او دیگر نمی تواند تصمیم بگیرد، اما مجبور می شود با کسی که "پرداخت می کند" مشورت کند، به شدت افزایش می یابد.

2) عیب رشوه این است که خریدار با موافقت با یک معامله "مخفی" شغل خود را به خطر می اندازد. حتی اگر شهرت بی عیب و نقصی داشته باشد و به خطاناپذیری و گریزان بودن خود اطمینان داشته باشد، رفتار او به نحوی نشان دهنده تغییراتی است که در زندگی او رخ می دهد.

3) خطر نشت اطلاعات. از این گذشته ، حتی اگر تامین کننده کاملاً ظریف رفتار کند و هیچ چیز در محل کار مشکوک نباشد ، خریدار همچنان در معرض خطر است - اول از همه ، شهرت او به عنوان یک کارگر شایسته و یک متخصص صادق است. خریداران خوب ارزش بالایی دارند زیرا بسیاری از شاخص های اقتصادی شرکت در نهایت به کار آنها بستگی دارد.

4) عدم کنترل اوضاع. اگر سعی می کنید طرف مقابل خود را با شخص دیگری جایگزین کنید، یا به هر دلیلی ابتکار مشابهی از سوی مدیریت شما انجام می شود، مطمئن باشید که علیرغم چندین سال تضمین دوستی و نوشیدن مشروب با هم، جدی ترین فشارها حتی بر شما وارد خواهد شد. باج گیری بدوی و مبتذل و سپس من به شما حسادت نمی کنم.

کارشناسان از روش های اصلی که مشتریان دولتی برای سفارش دادن به تامین کنندگان خود استفاده می کنند استفاده می کنند:

- مهلت های غیر واقعی را برای انجام سفارش تعیین می کند، اما پول زیادی می پردازد.

طبقه بندی خرید را تحریف می کند، نام سفارش با مشخصات فنی و پیش نویس قرارداد دولتی مطابقت ندارد.

- اشتباهات گرامری عمدی در یک آگهی خرید عمومی مرتکب می شود، حروف، کلمات اضافی را درج می کند یا الفبای سیریلیک را به الفبای لاتین تغییر می دهد.

- برنامه جزئیات بیش از حد نیازها را ارائه می دهد.

- برعکس، مشخصات فنی کالاها، آثار، خدمات خریداری شده را به تفصیل بیان نمی کند و اطلاعات اجباری را در وب سایت رسمی ارسال نمی کند - اسناد طراحی و برآورد، برنامه های کاری و سایر اطلاعات.

بیایید ببینیم قانون چه می گوید! آیا می توان از این طرح ها بدون مجازات استفاده کرد؟!

قانون جزایی فدراسیون روسیه در ماده 204 (رشوه خواری تجاری)، ماده 290 (رشوه گرفتن)، ماده 291 (تاریخ رشوه) قانون جزایی فدراسیون روسیه، که علیه جرایم مقامات دولتی است، گنجانده شده است. و ارگان های اداری و رشوه یک رشوه تجاری است، اساساً همان رشوه، فقط در حوزه تجاری. همچنین ماده دیگری از قانون جزایی فدراسیون روسیه وجود دارد که می تواند در مبارزه با رشوه استفاده شود - ماده 201 ("سوء استفاده از قدرت") که مجازات استفاده توسط شخصی را که وظایف مدیریتی را در یک سازمان تجاری انجام می دهد تعیین می کند. از اختیارات وی - «برخلاف منافع مشروع این سازمان و به منظور کسب منافع و مزایا برای خود و سایر اشخاص در صورتی که این عمل مستلزم صدمه قابل توجهی به حقوق و منافع مشروع باشد».

همانطور که می بینیم، قوانین کیفری روسیه دارای مواد کافی برای مبارزه با رشوه تجاری است. درست است، در عمل اجرای آنها بسیار دشوار است.

اولین چیزی که باید به آن توجه کرد این است؛ - در کشف واقعیت نقل و انتقال رشوه بازرگانی حداقل یکی از طرفین باید ذینفع باشد که موظف است پیشنهاد رشوه تجاری را به نیروی انتظامی اطلاع دهد. در زندگی واقعی، متأسفانه، این بسیار به ندرت اتفاق می افتد - خوب، نمایندگان سازمان های تجاری علاقه ای به "راه اندازی" یکدیگر ندارند! این امر تأخیر (محرمانه بودن) بالای جرایم از این دست را توضیح می دهد.

تحلیل رویه قضایی پرونده‌های مربوط به رشوه‌های تجاری - رشوه، نشان می‌دهد که بیشتر پرونده‌های کیفری در مورد حقایق رشوه‌دهی زمانی به وجود می‌آیند که گیرنده آنقدر پیش رفته باشد که اعطاکننده مجبور باشد با پلیس تماس بگیرد. یا موقعیت‌هایی برعکس رخ می‌دهد که گاهی حتی یادآور یک شوخی است، مثلاً: یک مقام مسئول که در ابتدا با یک شخص ذینفع موافقت می‌کند رشوه دریافت کند، اعصاب خود را از دست داده و غرق در این فکر است که آیا این وضعیت یک تحریک است یا یک آزمایش، خودش با مقامات ذیصلاح تماس گرفت. تعجب "اپراتور لت و کوب" در این شرایط به سختی قابل انتقال است. تصور کنید: در طول مکالمه با یک مقام، خود او به لزوم در نظر گرفتن "منافع شخصی" اشاره می کند - رشوه تجاری، شما از این گفتگو حمایت می کنید و پس از تحویل پاکت با ارزش، افسران پلیس شما را بازداشت می کنند. با مهربانی در حال نمایش فیلمی با عنوان کاری "چگونه رشوه دادم" که در آن نقش اصلی را بازی می کنید.

نظری در مورد ایمنی پرداخت های غیر نقدی هنگام ارتکاب جرایم از این دست وجود دارد، اما این یک تصور اشتباه است، در اینجا نمونه ای از رویه قضایی آورده شده است: "نوویکوف در شعبه Sberbank دستگیر شد، جایی که 750 هزار روبل پول نقد دریافت کرد. . رئیس بخشداری برای کارهای راهداری و باغبانی رشوه بازرگانی خواست. این روند آسان نبود. شاهد اصلی دادستان تا حدی از شهادت خود در جلسه انصراف داد. پس از این، دادستان آنتیمیروا به شدت مسئولیت شهادت دروغ را به او یادآوری کرد.

مؤلفه اساسی این بلوک جرایم (مواد 201، 204، 290، 291 قانون جزایی فدراسیون روسیه) این است که در طول تحقیقات قضایی، طرفی که از تعقیب قضایی حمایت می کند، موظف است وجود ارتباط بین رسید را اثبات کند. پول و تصمیمی که به نفع هدیه دهنده گرفته می شود.

در خاتمه یادآور می‌شود: طبق قانون فقط تعقیب کیفری «افراد دارای وظایف مدیریتی در یک سازمان تجاری یا غیر آن» امکان‌پذیر است. یعنی چنین شخصی در یک سازمان فقط می تواند شخصی باشد که تصمیماتش الزام آور است و دارای اختیارات ویژه ای است که توسط مقررات محلی (منشور، دستور، مقررات، وکالتنامه) تضمین شده است. بنابراین، مدیران میانی که عمدتاً در رشوه خواری – رشوه تجاری – زیاده روی می کنند، صرفاً لابی گر هستند. تصمیمات آنها الزام آور نیست. آنها فقط این یا آن معامله را قویاً به مافوق خود توصیه می کنند. بر این اساس، مسئولیت کیفری رشوه تجاری، یا همان طور که عامیانه آن را رشوه می گویند، شامل آنها نمی شود.

در کار خود باید تاکید اصلی را بر مبارزه با رشوه قرار دهید. به هر حال، همه می‌دانند که رشوه‌هایی که در زبان حقوقی «رشوه» یا رشوه تجاری نامیده می‌شود، ترمزی برای توسعه هر کسب‌وکاری است. علاوه بر این، کسانی که در این "اعمال کثیف" دست دارند، خود و دیگران را در معرض تعقیب کیفری قرار می دهند.

رشوه برای همه چیز گرفته می شود، از سازماندهی کار گرفته تا صرفاً برای انجام وظیفه آگاهانه. تقریباً هر کارمندی در زنجیره تأییدیه ها و مجوزها تلاش می کند با هزینه شما سود کسب کند.

اگر در مورد شرکت ها و بخش خدمات صحبت کنیم، رشوه می تواند یک بار یا منظم باشد:

• -هزینه ورود به بازار؛
• -پرداخت برای بهبود شرایط عرضه کالا و خدمات؛
• - هزینه درج شرکت شما در مناقصات، ارسال درخواست برای مسابقات و غیره؛
• - هزینه برای سازماندهی جلسات با افراد مناسب؛
• - پرداخت برای خرید کالاهای غیر نقدی؛
• -پرداخت برای اجرای به موقع تعهدات و قراردادها.

روش های مختلفی برای ارائه رشوه ایجاد شده است:

1. "تخفیف" - این بازپرداخت به صورت تخفیف از کل مبلغ معامله داده می شود.
2. "اضافه" - خریدار بیش از قیمت قیمت درخواست حق بیمه می کند و سپس آن را به صورت رشوه دریافت می کند.

خریداران «حرفه‌ای» موفق می‌شوند ابتدا قیمت‌های خرید را کاهش دهند، و سپس یک حق بیمه به فهرست قیمت اضافه کنند، بنابراین «دو در برابر یک» دریافت می‌کنند. با این عمل کل مابه التفاوت دریافتی به جیب خریدار می رود. همه اقدامات بعدی برای پیشبرد این توافق در حال بررسی است. این محاسبه مبلغ بازپرداخت یا درصد دریافتی در دست، زمان دریافت پول، طرح های انتقال است.

سرویس امنیتی خود این شرکت همیشه قادر به شناسایی کلاهبرداران نیست؛ ردیابی و دستگیری سارقان با دست بسیار دشوار است. یک مدیر با تجربه در چنین موضوعی بلافاصله به یک "ترفند" مشکوک می شود. با شنیدن یک اشاره یا یک پیشنهاد "جالب"، او سعی می کند با چندین انگیزه، گفتگو را از محل کار منحرف کند:

- دفتر و محل کار را می توان به دوربین و استراق سمع مجهز کرد.
- گفتگو ممکن است شاهدانی داشته باشد یا به دلیل مسائل کاری قطع شود.
- تاثیر روانی محل کار

کارمند سعی می کند مکالمه را به یک محیط غیررسمی تبدیل کند، به عنوان مثال، مخاطب را به یک "اتاق سیگار" یا خارج از شرکت (کافه، رستوران) ببرد، جایی که این موضوع بر اساس "منافع" حل خواهد شد. خود مدیر

وظیفه سازمان ما هنگام شرکت در چنین معاملاتی، شناسایی اشخاص ذینفع، کارمندان شرکتی است که منافع آنها در هنگام انعقاد قرارداد به دنبال منافع شخصی است و اطلاعات ثبت شده را به مدیریت شرکت شما منتقل می کند.

مزیت ما این است که تمام مراحل مذاکرات از ابتدا تا انتها با حضور کارکنان ما انجام می شود. در این مورد، مذاکره کنندگان ما شخصاً هیچ منفعتی را برای خود دنبال نمی کنند، بلکه معامله را در چارچوب تعهدات قراردادی انجام می دهند، در حالی که به طور همزمان اطلاعاتی در مورد "حسن نیت" شریک آینده دریافت می کنند. نتایج مذاکرات به صورت ضبط صوتی در اختیار مشتری قرار می گیرد.

به گفته برخی کارشناسان، در روسیه حدود 30 درصد از کل معاملات با رشوه انجام می شود؛ در بخش مخابرات این سهم به 50 درصد می رسد.

هر جا تف کنی

مدیر فناوری اطلاعات یک شرکت روسی مجبور شد حدود صد گوشی جدید، چندین دستگاه کپی بزرگ و دستگاه فکس بخرد. یکی از شرکت ها پیشنهاد خرید این تجهیزات را با قیمت کمی افزایش داد که به مدیر آن قول پاداش غیررسمی 600 دلاری داده شد. مدیر ماهانه 500 دلار درآمد داشت، وسوسه خیلی زیاد بود و او موافقت کرد. مدیر رشوه‌دهی با پیشنهاد به مدیریت برای عقد قرارداد با این شرکت، انگیزه این کار را این بود که تامین‌کننده شرایط گارانتی خوبی دارد و در حال حاضر یافتن تجهیزات مشابه در جای دیگری با آن قیمت دشوار است. چند ماه پس از قرارداد، شرکت نیاز به به روز رسانی تجهیزات دیگر داشت و همان مدیر دوباره به "دوستان" قدیمی خود روی آورد. و حالا مبلغ پاداش دو برابر بیشتر بود. این "همکاری" سه سال به طول انجامید. در پایان سرویس امنیتی مهاجم را شناسایی کرد. او اخراج شد.

رشوه ای که یک مدیر از یک شرکت برای خرید کالا یا خدمات از آن شرکت دریافت می کند، در عوام رشوه نامیده می شود. یولیا کریستوا، کارگردان، می‌گوید: «در برخی از حوزه‌های کسب‌وکار، این پدیده به یک چیز آشنا و طبیعی تبدیل شده است و حتی در برخی جاها به عنوان یک هنجار در نظر گرفته می‌شود. بازگشت مجدد در تمام زمینه های تجارت روسیه شکوفا می شود، اما بیشتر در تبلیغات، سرمایه گذاری مالی و تجارت توسعه یافته است. به گفته یکی از مشاوران، بیشتر در تجارت تبلیغاتی رایج است. کریستوا می‌گوید: «این به نوعی تبدیل به نوعی تخفیف شد.

مضر است یا نه چندان مضر؟

معمولاً مدیران میانی و رؤسای بخش ها رشوه می گیرند. شریک مدیر شرکت حقوقی I.S.T می‌گوید: «بسیار نادر است که مدیران اجرایی رشوه دریافت کنند. حقوقی آناتولی یوشین. واقعیت این است که در زمینه اصلی فعالیت، عقبگرد می تواند آسیب بیش از حد قابل توجهی ایجاد کند. و در زمینه هایی که مستقیماً به تجارت شرکت مربوط نمی شود، می توانید بدون توجه عمل کنید.

در واقع رشوه ها را می توان به دو نوع تقسیم کرد: آنهایی که به یکی از طرفین معامله ضرر می رسانند و آنهایی که ضرری ندارند. اگر مدیری در ازای هزینه معینی، هزینه یک معامله را برای شرکت خود افزایش دهد (سپس مابه التفاوت قیمت متورم شده و معمولی را از تامین کننده دریافت می کند)، در این صورت این یک نوع بازگشت مضر است. اگر او بابت لابی کردن با مافوق خود برای قراردادی که هزینه آن از هنجارهای فعلی بازار تجاوز نمی کند، پول دریافت می کند، اگر تعصب را چیز خیلی خطرناکی در نظر بگیریم، این یک نوع بی ضرر است. می‌گوید: «به‌عنوان یک قاعده، هنگام خرید رایانه برای دفتر یک شرکت، مدیران و روسای بخش فناوری اطلاعات، قیمت معامله را کمی افزایش می‌دهند. فرض کنید یک رایانه در بازار 1900 دلار قیمت دارد، اما به قیمت 2200 دلار خریداری می‌شود». مدیر فناوری اطلاعات یک شرکت بزرگ رسانه ای: "هیچ وجهی برای خرید رایانه با قیمت های معمولی بازار بازپرداخت نمی شود، زیرا قیمت ها در حال حاضر پایین است."

با این حال، بخش‌هایی از بازار وجود دارند که رقابت در آن‌ها به قدری زیاد است که شرکت آماده است به یک مدیر فقط برای امضای قرارداد پرداخت کند. ما در مورد حوزه مخابرات و ارتباطات سیار صحبت می کنیم. قیمت ها تقریبا برای همه یکسان است. و کسی که مشتری بیشتری داشته باشد برنده است. اغلب، رشوه از شرکت های مخابراتی توسط افرادی از شرکت هایی که فضای اداری را اجاره می کنند دریافت می کنند. هنگام انتخاب یک ارائه دهنده اینترنت، یک شرکت مخابراتی که به یک ساختمان اداری خدمات می دهد، یک مدیر می تواند پول بسیار خوبی دریافت کند. از این گذشته ، چنین قراردادی برای مدت طولانی منعقد می شود.

یولیا کریستوا از کمیته بین‌المللی المپیک می‌گوید: «موقعیت دیگری که اغلب در آن رشوه پرداخت می‌شود، مناقصه‌ها است. یکی از شرکت های شرکت کننده در مناقصه برای دریافت یک قرارداد خوب بدون رقابت، صرفاً به مدیر شرکت مشتری یک رشوه پرداخت می کند. به گفته کارشناسان، این نوع رشادت است که در تجارت تبلیغات ریشه دوانده است. متخصصان بازار تبلیغات موردی را می شناسند که یک شرکت تبلیغاتی 700000 دلار به مشتریان بزرگ خارجی رشوه پرداخت کرده و بودجه ای بالغ بر 5 میلیون دلار دریافت کرده است.اما این یک مورد غیرعادی است. به طور معمول، در تجارت تجهیزات اداری، رایانه یا نرم افزار، به مدیر تقریباً 1.5 تا 5 برابر حقوق خود رشوه پیشنهاد می شود. علاوه بر این، چنین پرداخت های اضافی می تواند طولانی مدت، حتی ماهانه باشد. همچنین می توانید در قالب هر گونه خدمات (اتصال به اپراتور تلفن همراه، بازسازی آپارتمان رایگان یا بسیار ارزان و ...) و یا به صورت هدایایی به عقب برگردید. یکی از متخصصان یکی از شرکت‌های مشاور خارجی که سال‌ها در ایالات متحده کار می‌کرد، گفت که در آنجا شاهد چندین مورد بوده است که مدیران مالی بانک‌ها و شرکت‌های سرمایه‌گذاری در ازای یک رشوه خاص با شرایط بسیار مطلوب برای کسانی که رشوه پرداخت می‌کردند وام می‌دادند. به گفته کریستوا، عقبگرد به هر دو طرف درگیر در معامله آسیب می رساند. شرکتی که مدیرش رشوه می گیرد ضرر می کند و شرکتی که این پول را می دهد کم کم به این نوع ثبات کاذب موقعیت خود در بازار عادت می کند. و هنگامی که همکاری برگشتی به پایان می رسد، شرکت خود را آرام و ناآماده در بازار می بیند.

روش های گرفتن

به گفته ویتالی کوچتکوف، معاون شرکت امنیتی SB Konus (از NRB محافظت می کند)، مدیران IT و ادارات اغلب به دلیل حقوق کم (در مقایسه با سایر مدیران شرکت) تلاش زیادی می کنند. مدیران شرکت‌های خارجی به‌ویژه پس از بحران، زمانی که حقوق مهاجران ثابت ماند، شروع به گرفتن رشوه کردند، در حالی که حقوق مدیران بومی ۲ تا ۴ برابر کاهش یافت. روس های آزرده سعی کردند وضعیت تحقیرآمیز خود را جبران کنند. دشواری گرفتن باربرها توسط تناقضات قانون کیفری از پیش تعیین شده است. در ماده 204 قانون مجازات اسلامی آمده است: «انتقال غیرقانونی پول، اوراق بهادار یا اموال دیگر به شخصی که وظایف مدیریتی در یک سازمان تجاری یا سایر سازمان ها را انجام می دهد و همچنین ارائه خدمات دارای ماهیت به او را مجازات می کند. ارتکاب عمل (عدم فعل) به نفع بخشنده در رابطه با موقعیت اشغال شده.» سمت این شخص». به نظر می رسد این مقاله برای متوقف کردن فعالیت های حمل و نقل کافی است. ضمناً مجازات جرایمی از این دست از جریمه نقدی 200 تا 500 برابر حداقل دستمزد تا دو سال حبس (اگر اقدامات گروهی بوده است تا پنج سال) متغیر است. اما در قانون جزا نیز توضیحی برای این ماده آمده است که چنین شخصی فقط می تواند فردی در سازمانی باشد که تصمیمات آن الزام آور است. و مدیران میانی که اکثراً به رشوه می پردازند، فقط لابی هستند. تصمیمات آنها الزام آور نیست. آنها فقط این یا آن معامله را قویاً به مافوق خود توصیه می کنند.

آناتولی یوشین می‌گوید: «در عمل ما فقط یک مورد را می‌شناسیم، زمانی که یک پرونده مربوط به رشوه به دادگاه ختم شد. این اتفاق در شهر پرم به دلیل تراکنش غیرقانونی توسط یک بانک خاص که رشوه پرداخت کرده بود رخ داد. به شبکه برق شهری برای تغییر مطلوب شرایط تامین برق." از نظر کلی یوشین و کوچتکوف، مشکل دیگر در توقف ضربات، سختی گرفتن مهاجمان است. تقریباً غیرممکن است که ثابت کنیم مدیر واقعاً دلش را خم کرده و مثلاً یک فروشنده را بر دیگری برای پول ترجیح داده است. کوچتکوف می‌گوید: «در هر صورت، او همیشه می‌تواند شرکت‌های زیادی را پیدا کند که محصولاتشان حتی گران‌تر باشند». در بیشتر موارد، مدیریت شرکت تقریباً هیچ چیز در مورد رایانه و نرم افزار نمی داند، بنابراین برای مهندسان سیستم همیشه بسیار آسان است که روسای خود را گول بزنند و بهانه ای قانع کننده بیاورند. به عنوان یک قاعده، حمل و نقل هایی که با دست دستگیر می شوند، به سادگی اخراج می شوند. در این مورد، گناه کارمند باید فقط برای مافوق او ثابت شود.

روش هایی وجود دارد که می تواند تا حدودی احتمال حضور لاشخورها را در یک سازمان کاهش دهد. یکی از شرکت‌های سرمایه‌گذاری کارمند ویژه‌ای را استخدام کرد که یک پایگاه داده دائمی نگهداری می‌کرد، پایین‌ترین قیمت‌ها را برای انواع مختلف تجهیزات ردیابی می‌کرد و 15 درصد از پولی را که در خرید تجهیزات ذخیره می‌شد، حقوق دریافت می‌کرد. در این صورت دریافت رشوه برای مدیران به سادگی غیرممکن بود. یکی دیگر از راه های موثر، اما نه همیشه خوشایند برای مدیریت، افزایش قابل توجه حقوق مدیرانی است که نماینده یک گروه ریسک هستند. با این حال، به گفته کوچتکوف، مهمترین چیز، تمایل مدیریت برای جلوگیری از این نوع تخلف است.

از گفتگو:

- میدونی قیمت دیسک هاش چقدره؟ 60 هزار!!! و موسیقی داخل آن پیچیده است.

- چرا اینقدر پول خرج "ده" می کند؟ یه ماشین خوب میخرم

- آره، چرا او باید نشان دهد که تامین کننده بیشتر از کارگردان درآمد دارد؟

بازگشت (Dictionary of Economics and Finance. Glossary.ru) - اصطلاحات اصطلاحی - مقدار پولی که به طور غیررسمی توسط شرکت مجری به یکی از کارمندان شرکت مشتری برای سفارش دادن پرداخت می شود. رشوه به طور مخفیانه از مدیریت شرکت مشتری پرداخت می شود.

چه چیزی را پنهان کنیم، و قبل از آن، افراد فردی «خوب» (آیا علامت نقل قول مناسب است؟) ساکن شدند و تا به حال با خوشحالی زندگی کردند. من یک دسته بزرگ را برای تعمیر شرکتم سفارش دادم - یک ضبط صوت دریافت کردم، ظاهراً به این دلیل که "شما بزرگترین سفارش را در این ماه انجام دادید." سپس ممکن است به یک دستگاه پخش DVD و غیره برسید. و همه اینها فقط همینطور نیست، نه حنایی کردن، بلکه "شما بردید"، "شما بردید"، "اینطوری قرار است سازنده شما را تشویق کند." اکنون این پدیده که تحت عنوان «بازگشت به عقب» شناخته می شود، در همه جا حاضر شده است.

همه چیزها را متفاوت ترتیب می دهند: چه کسی گیرنده است و چه کسی در حال بازی بزرگ است - برای یک پاکت با ضخامت دلپذیر. برای بسیاری، کار بدون عقبگرد دیگر ارزشمند به نظر نمی رسد. و باز هم، برای تعداد زیادی از شرکت ها، جذابیت محصول آنها یک رشوه است.

به نظر می رسد که بازی ریباند اکنون به اوج کمال رسیده است. این عبارت زیبای «همکاری متقابل سودمند» را چگونه دوست دارید؟ و سپس، یک جریان از عبارات هوشمندانه، رنگی با برخی از معنای بازاریابی. و شخصی که برای اولین بار اغوا می شود بلافاصله نمی فهمد که سود به شرکت او نمی رسد، بلکه به جیب شخصی او می رسد. در ابتدا خجالتی هنگام دریافت سود خود را متقاعد می کند که هیچ بدی در آن نیست و چرخ و فلک شروع به چرخیدن می کند...

در این میان، رشوه، همان رشوه پیش پا افتاده است و مسئولان از دوران تزاری تاکنون با این پدیده مبارزه کرده اند. اکنون شیک تر، مدرن تر و در نگاه اول قانونی تر شده است. برای یک گروه خاص، این یک "ضرورت برای اجرای یک تجارت موفق" است، نوعی سیستم پاداش. و برای گروه دیگر - مرگ اجتناب ناپذیر شهرت و تجارت آنها.

زنجیره بازگشت از سه شیء تشکیل شده است:

مشتری- در واقع، همه چیز از جیب او پرداخت می شود: هزینه کالا و پاداش غیرقابل توجیه به سازمان دهنده معامله. در برخی موارد، مشتری بیش از آنکه فریب خورده باشد، قربانی است. از این گذشته، مواردی که سازمان‌دهنده کالاهای آشکارا معیوب یا تاریخ مصرف گذشته را خریداری کرده و شرکت متحمل ضررهای هنگفتی شده، شرکای صادق را از دست داده یا به طور کلی منحل شده است، غیرمعمول نیست. در اینجا یک جنبه انسانی نیز وجود دارد: به هر حال، سازمان دهنده توسط مشتری استخدام شد، اما معلوم شد که او "ماری است که روی سینه اش گرم شده است."

با این حال، بسیاری از مشتریان از آنچه در حال رخ دادن است آگاه هستند، اما آن را با آرامش می‌پذیرند: «تا زمانی که مبالغ بازدارنده نباشد» و «نیازی به گستاخی زیاد نیست».

"عیب اصلی این است که خریدار می تواند کالاهایی با کیفیت بسیار پایین - برای رشوه - نه برای خودش بخرد.ایوان دی... مدیر بخش تولید بزرگ کارخانه مچل می گوید. – اگر محصولی برای نیاز شرکت مورد استفاده قرار گیرد و بی کیفیت باشد، برای شرکت یک فروپاشی است. و علاوه بر این، دریافت رشوه، خریدار را به عرضه‌کننده وابسته می‌کند و فرصتی برای باج‌گیری فراهم می‌کند که گاهی اوقات برای فرد فاجعه‌بار تمام می‌شود.»

تنظیم کننده- تامین کننده، فرد مسئول، معمولا یک متخصص با صلاحیت، باهوش، دوستانه و توجه. در سهام او تعدادی عبارات اثبات شده وجود دارد که تامین کننده به طور مناسب به آنها پاسخ خواهد داد: "من از منابع مادی رئیسم قدردانی می کنم"، "این به قدری سودآور است که اگر تصمیم به نفع شما باشد من به عنوان یک کارمند ارزشمند علامت گذاری می شوم. ،" و غیره. و اگر او پاسخ ندهد، به احتمال زیاد معامله با شرکت او انجام نخواهد شد. بالاخره کارگر رشوه خواری فقط منفعت شخصی را سرلوحه کار قرار می دهد و او که با تجربه است برای درآمد جانبی برنامه خودش را دارد که باید محقق شود.

البته، از دیدگاه روانشناختی، ممکن است به نظر برسد که زندگی سازمان دهنده در تنش ابدی سپری می شود - ترس از قرار گرفتن در معرض عالی است. اما او که برای پول کلان بازی می کند، برای چنین چرخشی از وقایع آماده است. سخت شدن روانی او در سطح بالایی است، زیرا اقداماتی که انجام داد، آگاهی او را "سخت" کرد و او را سخت تر کرد. و همانطور که می دانید درآمد عذاب وجدان را پوشش می دهد.

اما وجدان را می توان فریب داد. فرض کنید با تامین کننده یک قرارداد میانجیگری امضا می کنیم. مجاز؟ کاملا. و این واقعیت که این شخص، که علاقه ای به خدمات واسطه ای ندارد، هزینه آن را می پردازد، رئیس خودش - چیزی برای یادآوری در مورد آن نیست.

به گفته یولیا جی...، متخصص بازاریابی در یک شرکت معروف در چلیابینسک که با تجهیزات نما سر و کار دارد. سیستم بازپرداخت، اول از همه، بر سازمان خریدار تأثیر مضر دارد - به هر حال، به طور کلی، شخص دریافت کننده رشادت نه کیفیت محصول یا خدمات، بلکه مقدار پولی را که در آن قرار می دهد ارزیابی می کند. جیب او روی هم رفته حساب، این یک مشکل برای تامین کنندگان نیست، بلکه برای خریداران است».

ارائه دهنده- شخصی که علاقه مند به فروش خدمات یا کالاهای خود است. برای بسیاری از آنها، سیستم بازگشت یک روش عادی برای انجام تجارت است. علاوه بر این، شرکت های بزرگ نیز مرتکب گناهان مشابهی می شوند. سازمان‌دهنده، به نوعی، به تامین‌کننده وابسته است: "اگر او تقلب کند و پرداخت نکند چه؟" علاوه بر این، تامین کننده با این باور که تعهداتش با بهره انجام شده است، ممکن است شروع به هک بزدلانه کند که خشم مشتری، فسخ قرارداد، افشای سازمان دهنده، رسوایی، از دست دادن شهرت را تهدید می کند. اما تعداد کمی از مردم به عواقب آن فکر می کنند.

شایان ذکر است که تماس مستقیم با مشتری برای تامین کننده همیشه امن تر است. آنگاه از بسیاری از سوء تفاهم ها و دعواها جلوگیری می کند. پول یکسان است و تماس های اخاذی غیرضروری وجود ندارد.

گاهی اوقات سازمان دهنده آنقدر به کار با رشوه عادت می کند که علاوه بر این، شروع به درخواست پاداش و تخفیف از تامین کننده می کند که به طور قابل توجهی سود شرکت تامین کننده را کاهش می دهد و او را در موقعیت یک توطئه قرار می دهد.

هر ساله اقتصاد روسیه تا 700 میلیارد روبل از رشوه زیان می کند. حدود نیمی از مشاغل خصوصی است، بقیه در سطح دولتی اتفاق می‌افتد، زمانی که بوروکرات‌ها مقادیری را از دستگاه دولتی پمپ می‌کنند که 3-5 برابر بیشتر از سفارش واقعی است.

اکنون در روسیه، فریاد بر ضد کامیون‌های دو طرف به وضوح بیشتر و واضح‌تر شنیده می‌شود. علاوه بر این، اینها تعاریف تحقیرآمیز، اما کاملاً دقیق هستند:

- حمل‌کننده‌ها از شرکتشان سرقت می‌کنند: بدون داشتن هوش و توانایی، فقط از طریق دزدی می‌توانند خود را غنی کنند.

- حمل‌کننده خائن است، شرکت خود را راه‌اندازی می‌کند: با نادیده گرفتن بهترین شرایط برای شرکت خود، با اخراج از مسئولیت فرار می‌کند و همکارانش را با انبوهی از اسناد مشکوک و مسائل ناتمام و به همان اندازه مشکوک رها می‌کند.

اکنون عقب نشینی ها در اوج محبوبیت خود هستند، که نشان دهنده یک چیز است - رکود و افول در راه است. برخی از کارشناسان به کاهش بازار عقب‌نشینی اشاره می‌کنند. در اصل، این پدیده برای کشورهایی با اقتصاد ناپایدار معمول است. کشورهای پیشرفته تر رشوه نمی گیرند و نمی توان گفت که این دیگر اصلا به آنها مربوط نمی شود، اما دلالان داخلی به نفع آنها رشوه می کنند. همه چیز در شرکت آرام است، هزینه های سرگرمی در بودجه است و هیچ کس به فروش بالا اهمیت نمی دهد.

روسای روسی تقریباً همین کار را انجام می دهند: "تا زمانی که شرکت درآمد داشته باشد، هیچ چیزی در جیب شما قرار نمی گیرد." اما برای کسانی که نمی خواهند این را تحمل کنند، کارشناسان توصیه می کنند حداقل نیمی از معاملات انجام شده توسط زیردستان را بررسی کنند. این باعث می شود دوستداران رشادت و ترس از سرقت در تنش خاصی باقی بمانند. انتخاب مناقصه تامین کننده نیز خوب است، زمانی که چندین نفر در مراحل مختلف تصمیم می گیرند و مدیر از بین چندین گزینه، یکی شایسته را انتخاب می کند.

اثبات رشادت قانونی دشوار است، اما ممکن است. چنین عملی دو برابر می شود:

- ماده 204 قانون جزایی فدراسیون روسیه "رشوه خواری تجاری"، افراد محکوم به جریمه نقدی از دویست تا پانصد برابر حداقل دستمزد یا به میزان دستمزد یا سایر درآمدهای محکوم علیه محکوم می شوند. برای مدت دو تا پنج ماه یا با محرومیت از حق تصدی برخی مناصب یا انجام فعالیتهای خاص تا مدت حداکثر دو سال یا محدودیت آزادی برای مدت حداکثر دو سال یا حبس برای مدت حداکثر دو سال. مدت حداکثر دو سال"؛

- ماده 290 «اخذ رشوه»، شخص محکوم به جزای نقدی از یکصد هزار تا پانصد هزار روبل یا به میزان دستمزد یا سایر درآمدهای محکوم به مدت یک تا سه سال است. یا به حبس تا پنج سال با محرومیت از تصرف برخی مناصب یا مشاغل خاص به مدت حداکثر سه سال.

ماده 291 رشوه دادن به جزای نقدی تا دویست هزار روبل یا به میزان دستمزد یا سایر درآمدهای محکوم به مدت تا هجده ماه یا تادیب محکوم است. کار از یک سال تا دو سال یا با بازداشت از سه تا دو سال شش ماه یا حبس تا سه سال.

ماریا ال...، طراح: خب، گاهی اوقات این اتفاق می‌افتد و رشوه‌هایی از سوی رسانه‌ها، تولیدکنندگان نرم‌افزار و گروه‌های ساختمانی ارائه می‌شود. این به طور دیگری نامیده می شود: آژانس، طراح، یا علاقه ساده و احمقانه... نمی دانم ارزش جنگیدن با آنها را دارد یا نه. به محض شروع مبارزه، رشادت ها یک کلمه فانتزی دیگر نامیده می شود و رسماً در قیمت گنجانده می شود. من درک می کنم که با رشوه برای مقامات، ارزش مبارزه را دارد، زیرا در این مورد آنها بودجه دولتی و در فعالیت های تجاری را سرقت می کنند - چرا که نه؟ تجارت تجارت است. هنوز یک سوال کوچک از اخلاق و وجدان وجود دارد. هر کس می تواند رتبه بندی وظیفه شناسی خود را ایجاد کند. من شخصاً از گرفتن چنین پولی متنفرم. اما برای بسیاری یک بهانه عالی وجود دارد: "همه اینگونه زندگی می کنند."»…