با توسعه اینترنت، تعداد زیادی ابزار تبلیغاتی جدید ظاهر شده اند. اساساً، همه آنها برای توزیع خود نیاز به پشتیبانی مداوم از تبلیغ کننده دارند: جستجو برای پلتفرم های جدید، جمع آوری اطلاعات در مورد مخاطبان هدف، پرداخت های اضافی برای برداشت های اضافی. اما ابزاری نیز وجود دارد که بدون توجه به تلاش تبلیغ‌کننده، خود را توزیع می‌کند. این ابزار بازاریابی ویروسی است.

بازاریابی ویروسی و محتوای ویروسی چیست؟

هر یک از ما می توانیم اصطلاح "ویروس" را مشخص کنیم: در هنگام تماس از فردی به فرد دیگر منتقل می شود و به طور تصاعدی پخش می شود. در مورد ویروس ها هم همینطور است.

بازاریابی ویروسی - ابزاری برای جذب مصرف کنندگان، که به طور مستقل در شبکه بین کاربران با استفاده از "reposts"، "like"، دانلود و موارد دیگر توزیع می شود.

محتوای ویروسی – یک کانال خاص برای انتشار ویروس: ویدیو، تصویر، اخبار، یعنی قسمت آموزنده صفحه.

بنابراین، ویروس بازاریابی به یک مصرف کننده بالقوه منتقل می شود، که دیگران را آلوده می کند.

بیایید مزایا و معایب محتوای ویروسی را برجسته کنیم.

همانطور که می بینید، محتوای ویروسی تهدیدات زیادی را به همراه دارد که می تواند تأثیر منفی بگذارد.

اهداف و اهداف بازاریابی ویروسی

بازاریابی ویروسی همان اهداف و مقاصدی را دارد که هر ابزار ارتباطی بازاریابی دیگر انجام می شود.

بیایید بسته به اثربخشی دستیابی به یک هدف خاص از طریق محتوای ویروسی، آنها را به ترتیب مرتب کنیم:

کل فرآیند ایجاد محتوای ویروسی را می توان به پنج مرحله اصلی کاهش داد.

مرحله ی 1. انتخاب مخاطب هدف این مهم ترین مرحله ایجاد محتوای ویروسی است. شما باید نه تنها مخاطبان هدف محصولی را که می خواهید بفروشید، بلکه باید مخاطبان هدف تبلیغات خود را نیز شناسایی کنید. به عنوان مثال، اگر در تبلیغ جوراب مردانه پروانه ها را نشان دهید، به احتمال زیاد مخاطبان هدف محصول با مخاطبان هدف تبلیغ منطبق نمی شوند. چنین محتوایی به "ویروس" تبدیل نمی شود.

مرحله 2.تعیین بودجه برای محتوای ویروسی شما می توانید یک "ویروس" با 100 روبل ایجاد کنید، یا می توانید یک کمپین تبلیغاتی برای یک میلیون راه اندازی کنید. همه چیز به توانایی های مالی و تخیل شما بستگی دارد.

مرحله 3.انتخاب نوع محتوای ویروسی این می تواند یک ویدیو، تصویر، خبر، مقاله باشد.

مرحله 4.ایجاد یک ایده خلاقانه برای محتوای ویروسی

در اینجا می توانید به یکی از چهار راه بروید:

• جهت محتوای طنز;
• تمرکز بر احساسات و عواطف؛
• موضوع فعلی در حال حاضر؛
• محتوای تکان دهنده، تکان دهنده.

مرحله 5.انتخاب کانال های توزیع محتوای ویروسی اول از همه، انتخاب یک یا آن کانال توزیع تحت تأثیر نوع "ویروس" است. به عنوان مثال، بهتر است تصاویر را در شبکه اجتماعی VKontakte یا اینستاگرام توزیع کنید. و ویدئوها به بهترین وجه در یوتیوب توزیع می شوند.

مرحله 6.تولید محتوا.

مرحله 7.ارسال مطالب به صورت آنلاین.

رازهای ایجاد "ویروس"

مزیت اصلی محتوای ویروسی این است که به بودجه بازاریابی هنگفتی نیاز ندارد. اگر تخیل دارید و موضوعات فعلی را می بینید، می توانید محتوای خوبی را با 500 روبل ایجاد کنید.

اما در اینجا چند اشتباه وجود دارد که باید مراقب آنها بود:

• طرح آگهی، موضوع تصویر، خبر یا مقاله با شرکت، محصول، برند شما مرتبط نیست. در این صورت می توانید ایده بسیار جالبی بسازید که در فضای مجازی پخش شود، اما تبدیل به یک تبلیغ نشود. آگاهی شرکت شما افزایش نمی یابد، فروش افزایش نمی یابد و همه اینها به این دلیل است که مخاطبان هدف شما را در محتوای خود متوجه نمی شوند.

مثالیک تبلیغ برای شکلات Cadbury می تواند به عنوان یک چنین تبلیغی باشد. در تبلیغات، یک گوریل بزرگ طبل می نوازد و شکلات در انتهای ویدیو ظاهر می شود. این محصول به هیچ وجه با داستان ویدیو مرتبط نیست که دلیل شکست این کمپین تبلیغاتی بوده است. به هر حال، این ویدیو تقریباً یک میلیون روبل برای شرکت هزینه داشت.

• محتوای ویروسی باعث واکنش های منفی در بین مصرف کنندگان می شود. قبل از ارسال محتوا به صورت آنلاین، آن را با گروه کوچکی از مصرف کنندگان هدف آزمایش کنید. در غیر این صورت، خطر دریافت نتایج منفی از کمپین تبلیغاتی را دارید.

تبلیغ یک رستوران برگر کینگ با این جمله: «سس تند درست در نان» واکنش‌های متفاوتی را در بین کاربران اینترنتی به همراه داشت. مراقب باشید تشدید نشوید."

• تبلیغات باز این مورد برعکس مورد اول است، جایی که کاربران بلافاصله متوجه می شوند که محتوا یک تبلیغ است. هرگز تبدیل به ویروس نمی شود.

و در نهایت، رازهای محتوای موفق ویروسی:

• عنوانی جذاب و جذاب برای ویدیو، خبر یا مقاله خود بیابید. کاربر باید بخواهد محتوا را مشاهده کند.
• همیشه قبل از ارسال محتوای ویروسی خود را تست کنید.
• به یاد داشته باشید که تمرکز محتوای شما محصول (شرکت یا نام تجاری) است، اما فریفته «هیجان» نشوید. محصول باید در خط داستانی "ویروس" شرکت کند، بخشی از آن باشد.

نمونه ای از محتوای ویروسی

اخیراً شرکت کوکاکولا کمپین تبلیغاتی سال نو را در شبکه اجتماعی Vkontakte انجام داده است. نقطه اوج این کمپین ویدیویی بود که در آن خواننده پاپ روسی دیما بیلان به طور جداگانه تعطیلات آینده را به کاربران شرکت کننده و دوستان آنها تبریک گفت. این ویدئوها به سرعت در شبکه های اجتماعی پخش شد و فروش کوکاکولا چندین برابر افزایش یافت.

نسخه بودجه تبلیغات ویروسی را می توان ویدیویی از CIAN در سال 2016 نامید. شخصیت اصلی داستان یک گربه شرور است که همراه با موسیقی شوم، تماشاگران را متقاعد می کند که ساختمان دوران خروشچف را ترک نکنند، با والدین خود جمع شوند و هرگز خانه خود را نخرند، زیرا زندگی از قبل دشوار است و بهتر نمی شود، بهتر است زیبایی و راحتی را کنار بگذاریم. در انتهای ویدیو، نمادهای CIAN ظاهر می شود و روی آن نوشته شده است: «به گربه گوش نده. برای خود یک مکان معمولی برای زندگی پیدا کنید." سرعت پخش این ویدیو بسیار بالا بود و هجوم مشتریان به CIAN ثبت شد.

طبق تعریف، بازاریابی ویروسی استراتژی است که در آن یک محصول، خدمات یا تبلیغات آن‌ها بر شخص تأثیر می‌گذارد تا جایی که او با ایده توزیع یک محصول خاص «آلوده» می‌شود و خود به حامل فعال تبلیغات آن تبدیل می‌شود. این همان تبلیغاتی است که مردم دوست دارند و مردم با خوشحالی به دوستان و آشنایان خود می گویند.

تعاریف مختلفی از بازاریابی ویروسی و نظرات زیادی در مورد اثربخشی و ضرورت این تکنیک بازاریابی وجود دارد. در این مقاله سعی خواهیم کرد اطلاعات موجود را خلاصه کنیم.

اصطلاح "بازاریابی ویروسی"، مانند بسیاری از چیزها در زمینه ارتباطات، در ایالات متحده سرچشمه گرفته است. این عبارت برای اولین بار توسط جفری ریپورت در پایان سال 1996 در مقاله ویروس بازاریابی استفاده شد. اخیراً محبوبیت بازاریابی ویروسی به طور قابل توجهی افزایش یافته است: کانال های اینترنتی پرسرعت به کاربران اجازه می دهند تا به راحتی کلیپ های ویدیویی، عکس ها و فایل های موسیقی را مبادله کنند. گسترش این نوع بازاریابی نیز با افزایش محبوبیت جوامع مختلف آنلاین، میزبانی وبلاگ، شبکه های اجتماعی و غیره تسهیل می شود.

بنابراین، در اینجا چند تعریف از بازاریابی ویروسی وجود دارد.

بازاریابی ویروسی یک تکنیک بازاریابی است که از شبکه های اجتماعی موجود برای افزایش آگاهی از یک برند (محصول/خدمت) استفاده می کند. بازاریابی ویروسی یک روش خاص برای بازاریابی ایمیلی است که بر اساس تشویق یک فرد برای انتقال یک پیام بازاریابی به دیگران، ایجاد پتانسیل رشد تصاعدی در تأثیر آن پیام است. مانند ویروس ها، چنین فناوری هایی از هر فرصتی برای افزایش تعداد پیام های ارسالی استفاده می کنند.

بازاریابی ویروسی یک تکنیک بازاریابی است که از خود افراد برای افزایش آگاهی از یک برند (محصول/خدمت) استفاده می کند. در حال حاضر رایج ترین ابزار بازاریابی ویروسی اینترنت است.

بازاریابی ویروسی یک استراتژی است که در آن یک محصول، خدمات یا تبلیغات آن‌ها بر شخص تأثیر می‌گذارد به گونه‌ای که او با ایده توزیع محتوای خاص «آلوده» می‌شود و خود به یک رله فعال تبدیل می‌شود.

توجه دقیق به بازاریابی ویروسی امروزه با امکان ارتباط مستقیم با مخاطبان هدف توضیح داده می شود.

بازاریابی ویروسی انتشار اطلاعات با استفاده از ارتباطات بازاریابی دهان به دهان، فناوری مدیریت شایعه، عنصری از بازاریابی چریکی است و همچنین می توان آن را بازاریابی ارجاعی یا دهان به دهان نامید.

بازاریابی ویروسی می تواند:

* به عنوان یک عارضه جانبی ناشی از استفاده از هر ابزار بازاریابی: پست مستقیم، رویدادها و تبلیغات ویژه و غیره.

هیچ کس از کسی چیزی نمی خواهد، کسی کسی را استخدام نمی کند. اگر کاربران پیام تبلیغاتی را دوست داشته باشند، به ابتکار خود شروع به ارسال آن به دوستان و آشنایان خود می کنند. این می تواند متن، ویدئو، تصویر، بازی، کتاب الکترونیکی، برنامه و غیره باشد. این فرآیند که در زبان روسی "شفاهی دهان به دهان" نامیده می شود، شبیه به انتشار رایانه یا ویروس های معمولی است: یکی دو نفر را آلوده کرده است، هر کدام از آنها افراد آلوده چندین مورد دیگر را آلوده کردند و غیره.

اعتقاد بر این است که مشتری که از یک محصول یا خدمات راضی است، در مورد سه نفر از دوستان خود در مورد آن صحبت می کند، و یک مشتری ناراضی حدود ده می گوید. بازاریابی ویروسی دقیقا بر اساس همین ویژگی رفتار انسان است. این یک اثر بهمن ایجاد می کند. در واقع، بازاریابی ویروسی همان اثر بهمنی است. اکثر این اقدامات در اینترنت انجام می شود (به دلیل اینکه اصل انتقال آنلاین بسیار ساده تر از آفلاین است و گسترده تر است). Zvarich E. "تفاوت بین بازاریابی پنهان و بازاریابی ویروسی و چریکی." تبلیغ کننده: تئوری و عمل. - 2010. - شماره 5. - ص 56-61.

با انتخاب صحیح جهت، می توانید در مدت زمان کوتاهی علاقه زیادی را در خود برانگیزید و روابط عمومی عالی برای وب سایت یا محصول خود ایجاد کنید. برای جذب بیشتر افراد از موضوعی مانند طنز استفاده می شود. شما می توانید با در نظر گرفتن عامل فصلی فروش را تحریک کنید. ایجاد یک رابطه وفادار با مردم باعث افزایش لینک های طبیعی به سایت شما می شود که به نوبه خود به آن قدرت در اینترنت می دهد. با کمک بازاریابی ویروسی، می توانید به سرعت اطلاعات یک سرویس یا محصول جدید را به مردم منتقل کنید. در عین حال می توان اثر معکوس را نیز مشاهده کرد که یک عیب بزرگ این نوع تبلیغات است. اثربخشی کمپین را به صورت روزانه دوباره محاسبه کنید، زیرا... این اثر یک اثر کوتاه مدت دارد و به سرعت در طول زمان ضعیف می شود. مراحل بازاریابی موتورهای جستجو بازاریابی اینترنتی. - 2008. - شماره 6. - صص 360-370،

تفاوت اصلی بین بازاریابی ویروسی و بازاریابی معمولی، استفاده از تفکر خلاق به همراه چند روش بسیار ساده برای تبلیغ یک محصول/خدمت به جای هزینه های تبلیغات سنگین است.

نکته اصلی در اینجا احساسات است: نفرت، خنده، کنایه، خشم، سرگردانی.

یک ویروس می تواند یک ارضای منحصر به فرد از نیازهای شخصی باشد که آنها می خواهند حفظ کنند، توجه مصرف کنندگان جدید را به آنها جلب کند، محصولات منحصر به فرد یا تبلیغاتی باشد که علاقه را برانگیخته و قادر به انتشار اطلاعات در مورد شرکت باشد.

انتقال اطلاعات ویروسی می شود: کاربر (عضو یک شبکه اجتماعی / گیرنده اولیه محتوای ویروسی) پیام را در حلقه اجتماعی خود توزیع می کند و کسانی که بخشی از این گروه هستند آن را بیشتر ارسال می کنند. در عین حال، اطلاعات دریافتی نه به عنوان تبلیغات، بلکه بیشتر به عنوان اوقات فراغت و سرگرمی درک می شود.

جوامع مختلف می توانند به عنوان هدایت کننده بازاریابی ویروسی عمل کنند:

* تنظیم کنندگان روند (از انگلیسی به تنظیم روند - "تعیین / معرفی یک روند") - عوامل آموزش دیده و استخدام شده ("حزب") که می توانند هم بازیگران حرفه ای و هم شهروندان عادی باشند.

* افرادی که قدرت خرید بالایی دارند یا تمایل به خرید کالاهای خاص دارند. اغلب آنها مشتریان عادی هستند، به عنوان مثال، دارندگان کارت تخفیف.

انواع مختلفی از محتوای ویروسی وجود دارد که با آنها تبلیغ انجام می شود: فیلم، عکس، بازی فلش، فایل های صوتی و حتی فقط متن. بیایید با جزئیات بیشتر به انواع اصلی نگاه کنیم.

1 ویدیو - به عنوان یک قاعده، از فیلم های خنده دار مختلف که بیش از پنج دقیقه طول نمی کشد استفاده می شود. در قالب و مدت زمان آنها شبیه به ویدیوهای تبلیغاتی است. علاوه بر ویدیوها، یک موزیک ویدیو، یک تریلر برای یک فیلم جدید و حتی ویدیویی که یک سخنرانی در یک کنفرانس را ضبط می کند، می تواند در فضای مجازی پخش شود. درست است، در موارد اخیر احتمال تصادفی بودن این ویروس ها بیشتر از برنامه ریزی شده است. به طور کلی، ویدیو محبوب ترین محتوای ویروسی است. چندین دلیل احتمالی برای این وجود دارد. اولا، بشریت بیش از 40 سال است که تبلیغات تلویزیونی را تماشا می کند. به سادگی از قبل به این وسیله ارتباطی عادت کرده است. ثانیا، وظیفه اصلی یک محصول ویروسی برانگیختن یک واکنش عاطفی در فرد است: تعجب، خنده، هیجان و غیره. ساده ترین راه برای انجام این کار با ویدیو است.

2 وب سایت - موتور جستجوی گوگل یک نمونه عالی از ویروس است. این شرکت در سال های اول تاسیس خود، اصلاً از هیچ تبلیغاتی برای تبلیغ خود استفاده نمی کرد. افراد به سادگی از سایت بازدید می کردند و اگر آن را دوست داشتند، لینکی را با آدرس آن برای دوستان خود ارسال می کردند.

3 بازی - گزینه های زیادی در اینجا وجود دارد. به عنوان مثال، بازی های تعاملی در اینترنت وجود دارد. یکی از این بازی ها - "Robot Fighting" - در وب سایت اینتل ارائه شده است که هدف آن تبلیغ پردازنده Xeon است. تعداد زیادی از کاربران اینترنت در "مبارزه با ربات" شرکت کردند و بسیاری از آنها متعاقباً دوستان خود را به آنجا دعوت کردند. در حال حاضر بازی های مختلفی در شبکه های اجتماعی رواج پیدا کرده اند که در آنها دستیابی به سطوح خاصی یا به دست آوردن سلاح های خاص تنها با دعوت از تعداد معینی از دوستان امکان پذیر است.

4 متن - می تواند یک مقاله، شعر، حکایت، کتاب، آهنگ باشد. نکته اصلی این است که برای طیف گسترده ای از مردم جالب است.

ویژگی های بازاریابی ویروسی مانند هر نوع ارتباط بازاریابی، بازاریابی ویروسی دارای مزایا و معایبی است که هنگام کار با آن باید در نظر گرفته شود.

2. اطلاعات از یک منبع "معتمد" منتقل می شود (این احساس ایجاد می شود که فرد قربانی تبلیغات انبوه نشده است).

1. مشکل در سازماندهی کنترل

2. تحریف اطلاعات فراتر از تشخیص

3. برای اینکه یک پیام به مردم علاقه مند شود، باید اصلی باشد.

امروزه بازاریابی ویروسی یکی از این یافته‌های موفق است، زیرا بهترین نسبت قیمت به کیفیت را در بین سایر ابزارهای بازاریابی ارتباطی و در نتیجه بهترین کارایی را هنگام سرمایه‌گذاری پول در تبلیغات دارد. در این راستا، ویژگی بازاریابی ویروسی، حداقل بودجه و حداکثر طوفان فکری برای یافتن یک ایده خلاقانه اصیل است.

بازاریابی ویروسی، همراه با هزینه کم، دارای خاصیت شگفت انگیز برقراری سریع ارتباط با مشتریان، با استفاده از ضعف طبیعت انسانی مانند "شنود از سوراخ کلید" است: مصرف کنندگان بالقوه به اطلاعات دریافتی از نمایندگان حلقه خود اطمینان زیادی دارند. ، چه مسافران تاکسی های مسیر باشند و چه مشتریانی که در فروشگاه سرگردان به دنبال کالا می گردند. به عبارت دیگر، اگر شرکتی بخواهد گروه هدف خاصی از خریداران بالقوه را مورد علاقه خود قرار دهد، باید محل جمع آوری آنها، زمان حداکثر تمرکز آنها را پیدا کند و یک "قزاق" را به آنجا بفرستد که در بازاریابی ویروسی تجارت می کند.

نقطه ضعف اصلی بازاریابی ویروسی - دشواری سازماندهی کنترل - را می توان کاهش داد اگر بازاریابی ویروسی را به عنوان یکی از ابزارهای بازاریابی مستقیم در نظر بگیریم، یعنی امکان بازخورد مصرف کنندگان بالقوه را در آن بگنجانیم و پاسخ های آنها را در نظر بگیریم. "ارتباطات ویروسی" بازاریابی ص 45 ارتباطات بازاریابی 2004 شماره 5

تمرین نشان داده است: برای اینکه پول کمتری برای تبلیغات خرج کنید، باید جالب‌تر فکر کنید. واقعیت این است که بازاریابی ویروسی در ابتدا به عنوان ابزاری برای مشاغل کوچک و متوسط ​​استفاده می شد که به دلیل کمبود بودجه مجبور به استفاده از روش های تبلیغاتی غیر استاندارد بودند. امروزه در یک محیط بسیار رقابتی، بازاریابی ویروسی توسط شرکت های بزرگی مانند IBM، Microsoft، Volvo، Merce des، Adobe، American Express، Procter & Gamble، Nissan و غیره نیز مورد استفاده قرار می گیرد.

متخصصان تبلیغات ویروسی با هر سفارش جدید فراتر از استانداردها عمل می کنند. هر روز قالب های بیشتری وجود دارد و انتخاب برای مشتری در حال گسترش است. در تبلیغات ویروسی، محتوای جالب زیر وزن استانداردهای طراحی محو نمی شود و هر ایده درخشانی به طور 100% زنده می شود.

بازاریابی ویروسی

بازاریابی ویروسی- یک نام کلی برای روش های مختلف توزیع تبلیغات، که با توزیع در پیشرفتی نزدیک به هندسی مشخص می شود، که در آن انتشار دهنده اصلی اطلاعات، خود گیرندگان اطلاعات هستند، با تشکیل محتوایی که می تواند گیرندگان جدید اطلاعات را به دلیل روشنایی و خلاقیت جذب کند. ، ایده غیر معمول یا استفاده از یک پیام طبیعی یا قابل اعتماد.

1. در «دوران پیش از اینترنت» به اصطلاح از روش‌هایی استفاده می‌شد. "شفاهی"، از طریق ارتباطات شخصی، گروه های متمرکز، کمپین های تبلیغاتی در چاپ، در تلویزیون و غیره.
2. بازار یابی تکنیکاستفاده از شبکه های اجتماعی موجود برای افزایش آگاهی از برند/محصول/خدمت،
3. اصول روش‌شناختی مشخصه بازاریابی ایمیلی، که مبتنی بر تشویق یک فرد برای برقراری ارتباط یک پیام بازاریابی به دیگران، پتانسیل رشد تصاعدی در تأثیر آن پیام است. مانند ویروس ها، چنین فناوری هایی از هر فرصتی برای افزایش تعداد پیام های ارسالی استفاده می کنند. تبلیغ با استفاده از محتوای ویروسی می‌تواند به اشکال مختلفی باشد - فیلم، عکس، بازی فلش، تماس از یک کلیپ ویدیویی (WOW-call)، حتی فقط متن (مثلاً جوک).

با توجه به اینکه اکثریت مردم به طور کلی اعتماد پایینی به تبلیغات دارند و حتی بیشتر از آن از سوی شرکت سازنده نشأت می‌گیرد، اصل اساسی بازاریابی ویروسی این است که شخص دریافت کننده پیام اطلاعاتی باید از آن مطمئن باشد. از یک فرد غیرعلاقه، به عنوان مثال، از یک آشنا یا غریبه، اما به هیچ وجه وابسته به کمپین تبلیغاتی نیست. به عنوان مثال، یک فرد به راحتی به نظرات مثبت یک "شخص واقعی" درباره یک محصول گوش می دهد و به احتمال زیاد این محصول را خریداری می کند. و بالعکس: پس از دیدن یک ویدیوی تبلیغاتی برای این محصول، از آن چشم پوشی می کند، زیرا اعتقاد عمومی بر این است که تبلیغات کیفیت محصول را زیبا می کند.

ریشه شناسی اصطلاح و تاریخ وقوع

اشاره به اصطلاحات زیستی تصادفی نیست. در واقع، زمانی می توان یک رویداد یا اقدام را ویروسی تلقی کرد که فرآیند انتشار اطلاعات شروع به اطاعت از قوانین بیولوژیکی انتشار ویروس ها کرد، یعنی هر گیرنده اطلاعاتی صادقانه به آن علاقه مند باشد و با این ایده آغشته شود. انتقال آن در سریع ترین زمان ممکن به بیشترین تعداد ممکن از دوستان، با استفاده از کارآمدترین کانال ها (اغلب پیام رسان های اینترنتی و رسانه های اجتماعی). بنابراین روند انتشار اطلاعات ویروسی مشابه اپیدمی های ویروسی است - به سرعت گسترش می یابد، به طور تصاعدی گسترش می یابد، متوقف کردن آن دشوار است و اغلب عود می کند (به نظر می رسد علاقه به اطلاعات کاهش یافته است، اما با موج جدیدی از گسترش افزایش می یابد) . اعتقاد بر این است که اصطلاح "بازاریابی ویروسی" در سال 1996 توسط جفری ریپورت در مقاله خود رایج شده است. ویروس بازاریابی .

نمونه هایی از بازاریابی ویروسی

یکی از اولین نمونه های شناخته شده استفاده از بازاریابی ویروسی در اینترنت، کمپین هات میل است، زمانی که هر نامه ای که توسط یک کاربر نوشته می شد با یک پیام شرکتی همراه بود که گیرندگان ایمیل را تشویق می کرد تا برای ایمیل رایگان در هات میل ثبت نام کنند. یک نمونه عالی از استفاده از ویروس برای تبلیغ شرکت آموزشی bestrong، سایت کمیک fast-die.kiev.ua بود که ظاهراً به بازدیدکنندگان خود قرص های خودکشی ارائه می داد. در دومین روز از تاسیس سایت، تعداد مخاطبان آن به بیش از 40000 بازدیدکننده منحصر به فرد در روز می رسید.

در میان نمونه‌های روسی بازاریابی ویروسی موفق، یک وب‌سایت برای مجله StarHit بود که با استفاده از فناوری تماس WOW پیاده‌سازی شد - یک تماس خودکار از یک کلیپ ویدیویی. ماهیت این پروژه این بود که به بازدیدکنندگان سایت تبلیغاتی این فرصت را بدهد که مانند یک ستاره احساس کنند. دختران اطلاعات شخصی خود را در سایت تبلیغاتی (نام، شماره تلفن همراه، عکس، رنگ مو) گذاشتند، روی دکمه "OK" کلیک کردند، پس از آن ویدئو شروع شد: در جلسه تحریریه Starhit، این سوال که چه کسی قرار دادن روی جلد تصمیم گرفته شد. یکی از گزینه های پیشنهادی ساخت جلدی با عکس شرکت کننده بود. برای جلب رضایت، آندری مالاخوف مستقیماً از ویدیو با شرکت کننده تماس گرفت. پویشبه مدت 4 ماه انجام شد و نتایج آن بیش از 170000 کاربر منحصر به فرد سایت تبلیغاتی، حدود 165000 تماس و تقریباً 3000 اثر منتشر شده در وبلاگ ها و شبکه های اجتماعی بود.

ویدیوی ویروسی

در حال حاضر تقریباً هر شرکت بزرگی در تلاش است تا ویدیوهای تبلیغاتی خود را با کیفیت بالا بسازد تا تأثیر ویروسی داشته باشد. تبلیغات ویدیویی موثرترین ابزار برای دستیابی به یک اثر ویروسی است، زیرا فرصت های بیشتری برای جلب توجه مخاطب دارد. شرکت‌های معروف می‌توانند از ویدیوهای ویروسی به عنوان اطلاعیه استفاده کنند: ویکتوریا سیکرت، در آستانه نمایش مد جدید، بازسازی ویدیوی آهنگ Maroon 5 به نام Moves Like Jagger را با مشارکت مدل‌های شناخته شده خود منتشر کرد. ویدیوهای تعاملی ویروسی همچنین اکنون برای توسعه اکشنی که بیننده می تواند در آن شرکت کند محبوبیت دارد. نمونه ای از یک ویدیوی روسی زبان، تبلیغ بستنی "Exo" است که در آن خواننده و بازیگر آنا سمنوویچ اقدامات مختلفی را با میوه ها انجام می دهد که نام آنها نامگذاری شده است. بیننده می تواند در یک خط ویژه وارد شود. یک نمونه انگلیسی زبان از چنین تبلیغاتی ویدئویی در مورد تولد یک خرس و تصحیح کننده Tipp-Ex است که در آن شخصیت های اصلی در طول زمان سفر کردند. بیننده می تواند سالی را وارد کند که باید منتقل شود. به طور مستقل، بسته به این، توسعه بیشتر طرح تغییر کرد.

کانال های بذر تبلیغات ویروسی

بذر قرار دادن اولیه محتوای ویروسی است. رایج ترین کانال های کاشت عبارتند از:

بازاریابی ویروسی در روسیه

اولین ویدیوی ویروسی در RuNet توسط سایت دوستیابی Cupid در سال 2005 ایجاد شد. اولین ویدیوی تجاری تجاری "Sysadmin" توسط آژانس دیجیتال Affect برای مشتری "Corbina-Telecom" در همان سال 2005 ایجاد شد.

معروف ترین ویدیوهای ویروسی در Runet ویدیوهای "شورش یک مدیر" (افکت)، "سنجاب جهنمی" (Znamenka)، "آدرس سال نو D.A. Medvedev 2012" (Smetana)، "دفتر فوری" (Affect)، "کوفته سیبری لذیذ" (میزبان "اروپا پلاس").

همچنین ببینید

• بازاریابی محتوا

با کمک تبلیغات ویروسی، می توانید به راحتی محصولات و خدمات خود را در اینترنت تبلیغ کنید، فیلم ها و ویدیوهای ارائه را به نمایش بگذارید. بسیاری از شرکت‌ها به‌ویژه فیلم‌های خنده‌دار کوتاه، کارتون‌های فلش، و بازی‌هایی ایجاد می‌کنند که به آشنایی مخاطبان زیادی با مطالب کمک می‌کند. گاهی اوقات تبلیغات ویروسی از طریق مجموعه‌ای از عکس‌های جالب، گزارش‌های نمایشگاه‌های تبلیغاتی گذشته، رویدادها، نمایش‌های مد، نمایش محصولات یا چشیدن غذا و نوشیدنی پخش می‌شود.

تبلیغات ویروسی هیچ ارتباطی با انتشار ویروس هایی که عملکرد رایانه ها را مختل می کنند یا باعث بیماری می شوند، ندارد. به این دلیل نامیده می شود که با سرعت یک عفونت ویروسی گسترش می یابد. کافی است مطالب جالب، اصلی و بر خلاف هر چیز دیگری ایجاد شود و کاربران شبکه های اجتماعی شروع به مشاهده آن کرده و اطلاعات را به دوستان و آشنایان زیاد خود منتقل کنند.

نمونه هایی از تبلیغات ویدیویی ویروسی موفق

در اینجا منتخبی از پنج ویدیوی محبوب در اینترنت آورده شده است:

روانشناسی تبلیغات ویروسی

ویدیوهایی که با استعداد ایجاد شده اند توجه میلیون ها کاربر را به خود جلب می کنند و به معنای واقعی کلمه آنها را تشویق می کنند تا آنها را با یکدیگر به اشتراک بگذارند. ماهیت به برانگیختن علاقه واقعی، غافلگیر کردن و به نوعی شوکه کردن کاربران منجر می شود. تبلیغات دهان به دهان می تواند بهتر از گران ترین کمپین های تبلیغاتی کار کند. اطلاعات به معنای واقعی کلمه در عرض چند ساعت به منفعل ترین کاربران می رسد، و حتی بی اعتمادترین و مشکوک ترین آنها تمایل دارند آن را باور کنند - بالاخره از آشنایان و دوستان، از افرادی می آید که عادت دارند به آنها اعتماد کنند.

دلایل محبوبیت بازاریابی ویروسی

فروش محصولات، اطلاع رسانی به مخاطبان هدف در مورد افتتاح یک فروشگاه خاص، در مورد ورود یک محصول جدید به بازار، با کمک بازاریابی ویروسی بسیار راحت است. مزیت آن این است که درجه اعتماد به تبلیغات معمولی به میزان قابل توجهی کاهش یافته است. مردم باید از افرادی که علاقه ای به افزایش فروش ندارند اطلاعات کسب کنند. این سودمند است که خودتان یک محصول جدید نخرید، بلکه ابتدا از کسانی که قبلاً آن را انجام داده اند، بازخورد دریافت کنید. بنابراین، آن دسته از سایت هایی که نظرات در آنها ارسال می شود نیز بسیار محبوب هستند. انجمن های زیادی دقیقا برای این منظور ایجاد شده اند.

بازاریابان شایسته، هنگام ایجاد فروشگاه‌های آنلاین، در ابتدا عملکردی را در نظر می‌گیرند که برای هر محصول نظر بگذارند. گاهی اوقات صاحبان کارکنان ویژه ای را برای نوشتن این نظرات استخدام می کنند و آنها را بسیار قابل اعتماد می کند.

به عنوان مثال حقایق زیر است: اگر در یک انجمن شخصی به شما توصیه می کند که این یا آن ماشین لباسشویی را بخرید، بگوید که قابل اطمینان کار می کند، کاملاً شستشو می شود و بی صدا کار می کند، به احتمال زیاد تقاضا برای این مدل خاص در فروشگاه وجود خواهد داشت. اگر همین اطلاعات در یک آگهی وجود داشته باشد، به سادگی نادیده گرفته می شود.

همین امر را می توان در زندگی روزمره مشاهده کرد. اگر همسایه یا دوستی به شما بگوید که این پنیر خوشمزه است، احتمالاً آن را امتحان کنید. اما اگر همان پنیر روی پوسترها ظاهر شود، اکثر مردم آن را باور نمی کنند. از این گذشته، بسیاری از ما به امکانات چاپ دیجیتال با کیفیت بالا و توانایی تبلیغ کنندگان برای گرفتن عکس های زیبا متقاعد شده ایم، اما ترفندهای تبلیغاتی همیشه با واقعیت مطابقت ندارند.

تبلیغات ویروسی با کیفیت بالا

متأسفانه، محاسبه موفقیت تبلیغات ویروسی غیرممکن است. فقط باید با رعایت موارد فوق به نتیجه مطلوب امیدوار باشید. گاهی اوقات بی‌اهمیت‌ترین داستان به شدت محبوب می‌شود، در حالی که داستان‌های دیگر که پول زیادی در آن سرمایه‌گذاری شده است، برای کسی ناشناخته می‌مانند. شایان ذکر است که رقابت زیادی در اینترنت وجود دارد، که علاوه بر ایجاد یک ویدیو، باید نمایه خود را بهینه کنید، برچسب های مناسب را انتخاب کنید و به ویدیوی وبلاگ نویسان مشهور، انجمن ها و شرکت کنندگان در شبکه های اجتماعی توجه کنید. .

اپیدمی بازاریابی ویروسی از چه زمانی شروع شد؟ این اتفاق بیش از 20 سال پیش، در سال 1994، زمانی رخ داد که داگلاس راشکف، محقق و نویسنده رسانه ای آمریکایی، کتابی درباره تبلیغات به نام Media Virus نوشت. در مورد افرادی می گوید که به راحتی قابل پیشنهاد هستند که نه تنها خودشان به ایده مورد نظر مبتلا می شوند، بلکه آن را در بین دوستان، اقوام و آشنایان خود نیز منتشر می کنند. سپس در سال 1996، جفری ریپورت مقاله ای با عنوان ویروس بازاریابی منتشر کرد که عنوان آن به عنوان "ویروس بازاریابی" ترجمه می شود. این اصطلاح، با تغییر جزئی، رایج شده است. به این ترتیب پایه و اساس بازاریابی ویروسی گذاشته شد.

بازاریابی ویروسی چیست؟

بازاریابی ویروسی استفاده از «ایده‌های پرنده» برای سوق دادن آنها به توده‌ها است. این یک شایعه کنترل شده است، نوعی ماده که به دلیل ماهیت خود توجه را به خود جلب می کند، بحث را تحریک می کند و در نتیجه به یک تجارت در فروش کمک می کند. اساس چنین بازاریابی نیاز افراد به ارتباط و تبادل اطلاعات است. و اگر پیام بازاریابی واقعاً ارزشمند، جالب و غیرعادی باشد، مانند یک ویروس، به سرعت از طریق خود آن (بدون دخالت منابع خارجی مانند رسانه) در بین مخاطبان مورد نظر پخش می شود.

عناصر اساسی بازاریابی ویروسی از نظر جونا برگر

او اصول اولیه بازاریابی ویروسی را در کتاب خود "مسری. روانشناسی دهان به دهان. چگونه محصولات و ایده‌ها محبوب می‌شوند» توسط پروفسور جونا برگر از دانشکده تجارت وارتون. او در کتاب خود عناصر و روش های اصلی بازاریابی ویروسی را فرموله کرد:

ارز اجتماعیعموم مردم دوست دارند اطلاعاتی را به اشتراک بگذارند که نشان دهنده تمایل آنها به توسعه، آموزش و دانش جدید باشد. چنین پیوندهایی به مقالات مفید در یک شبکه اجتماعی، وبلاگ یا وب سایت، تصویر صاحب منبع را در چشم مخاطبان هدف بهبود می بخشد.

احساسات. کاربران دوست دارند اطلاعاتی را به اشتراک بگذارند که احساسات قوی را برمی انگیزد. بخش قابل توجهی از محتوای ویروسی برای احساسات انسانی مانند اضطراب، خشم و لذت جذاب است. اما غم و اندوه ناشی از محتوا بعید است به ترویج بیشتر آن کمک کند.

تبلیغات. اگر کاربران ببینند که شخصی که می شناسند قبلاً یک عمل را انجام داده است، تکرار آن برای آنها آسان تر می شود.

ارزش عملیهمانطور که در بالا ذکر شد، مزایای عملی یک پیام تبلیغاتی دارای پتانسیل ویروسی قابل توجهی است. چنین محتوایی به سرعت منتشر می شود، زیرا نه تنها به حل مشکلات زندگی کمک می کند، بلکه اهمیت انتشار دهنده آن را نیز افزایش می دهد.

داستان ها مردم داستان های خوب را دوست دارند، دوست دارند آن ها را بازگو کنند و به یکدیگر منتقل کنند. با محصول خود در نقش اول داستان جالبی را برای مخاطب تعریف کنید، مخاطب را مجذوب خود کنید، او را منتظر ادامه داستان کنید.

چهار دلیل برای استفاده از تکنیک های بازاریابی ویروسی برای تبلیغات آنلاین

چگونه یک کمپین بازاریابی ویروسی ایجاد کنیم؟

هیچ راه جادویی برای ویروسی شدن یک تبلیغ وجود ندارد. بازاریابان زرادخانه ای از فناوری های اثبات شده ندارند و هرگز نخواهند داشت، زیرا انتشار اطلاعات فرآیندی بسیار غیرقابل پیش بینی است. اما تجربه موفق بازاریابی ویروسی در روسیه نشان می دهد که شرایط متعددی وجود دارد که احتمال ویروسی شدن محتوا را افزایش می دهد.

هشت ابزار بازاریابی شبکه های اجتماعی ویروسی + نمونه

1. تصاویر.

اینها فتوشاپرها، بی انگیزه ها، میم ها هستند. می توانید تصویر ویروسی خود را بر اساس محصول ایجاد کنید یا میم های محبوب را تطبیق دهید. همچنین، طنز، کودکان و گربه ها همچنان موضوعات ویروسی در بازاریابی هستند.

در هر دقیقه بیش از 48 ساعت ویدیو در یوتیوب آپلود می شود. فقط 1 میلیون ویدیو 1 میلیون بازدید دارند و فقط 50 تا 100 میلیون بازدید دارند. بنابراین هر ویدیویی ویروسی نمی شود. اما اگر مردم بخواهند ویدیو را به اشتراک بگذارند، به سرعت از شبکه اجتماعی فراتر می رود.

3. برنامه های کاربردی.

معروف ترین نمونه اپلیکیشن ویروسی اینستاگرام است. این برنامه در 6 اکتبر 2010 در اپ استور ظاهر شد و شش ماه بعد توسط 70 میلیون کاربر دانلود شد. تا به امروز، تعداد کاربران ثبت نام شده بیش از 1 میلیارد نفر است.

در اینجا نمونه های موفق تری از بازاریابی ویروسی در برنامه ها آورده شده است:

4. اینفوگرافیک.

باید حاوی اطلاعات ارزشمندی باشد که قابل تجسم باشد و بنابراین به راحتی به خاطر سپرده شود. دستورالعمل ها و هک های زندگی در اینجا عالی کار می کنند.

5. مقالات.

در شبکه های اجتماعی، بازاریابان نوشتن داستان در ژانر داستان سرایی را توصیه می کنند. اینها می توانند مقالاتی مجرمانه، داستان های دلخراش در مورد سرنوشت یک شخص، تخریب حقایق و متون رایج باشند که پس از خواندن آنها می خواهید بگویید: "او به معنای واقعی کلمه افکار من را بیان کرد!" مقالات ویروسی باید یا اطلاعات منحصر به فردی را ارائه دهند که در هیچ جای دیگری یافت نمی شود، یا در مورد اخبار پرطرفدار حدس و گمان بپردازند. مطالب مرتبط و مفید با روح "کامل ترین دستورالعمل در مورد سکته".

برای ایجاد یک مقاله ویروسی در شبکه های اجتماعی. شبکه، از موضوعاتی استفاده کنید که پتانسیل بالایی برای بحث و جدل دارند. موضوع شناسایی شده باید به راحتی قابل بحث باشد. مردم ترجیح می دهند در مورد موضوعات حساس بحث کنند. علاوه بر این، شبکه های اجتماعی تمایل بیشتری برای نمایش پست هایی با تعداد نظرات زیاد در فید دارند. باید در نظر داشت که تمایل به شروع بحث هایی که به احساسات آسیب می زند به ویژگی های برند بستگی دارد. به عنوان مثال، می‌توانید در گروه‌هایی با موضوع خودکار درباره رانندگی زنان، تغذیه حیوانات با غذای گیاهی در یک گروه گیاه‌خواری و غیره بحث کنید.

6. ویروسی با انگیزه: تبلیغات، مسابقات.

این یک روش بازاریابی ویروسی در اینترنت است، زمانی که به کاربران برای ارسال مجدد یا هر اقدام دیگری وعده پاداش داده می شود. این نه تنها به تبلیغ محصول کمک می کند، بلکه به افزایش وفاداری مخاطبان هدف نیز کمک می کند.

می توانید یک مسابقه سلفی در اینستاگرام راه اندازی کنید. به عنوان مثال، کافی شاپ خیالی «کوفیوک» را در نظر بگیرید که یک لیتر کاپوچینو به شما هدیه می دهد. چه شرایطی؟ با پس زمینه تابلو کافی شاپ از خود عکس بگیرید، عکس را در صفحه خود قرار دهید، @kofeek را ذکر کنید، هشتگ #coffeekdaritlitercapuccino را بگذارید و شانس خود را در نقاشی امتحان کنید.

7. یک سری ویروس در بازاریابی.

چگونه می توان مردم را وادار کرد که در مورد محصول صحبت کنند و منتظر نسخه جدید باشند؟ یک سریال تلویزیونی درباره او بسازید، مانند شرکت Blendtec که مخلوط کن می فروشد. در هر قسمت از Will It Blend؟ به کاربران آزمایش جدیدی نشان داده شد که در آن سعی می‌کردند با استفاده از دستگاه، محصولی را آسیاب کنند. در پایان به iPad رسید - به پودر تبدیل شد.

یک تکنیک بازاریابی ویروسی عالی است زیرا قدرت مخلوط کن را نشان می دهد. بلافاصله مشخص می شود که او قطعاً می تواند آجیل و یخ را اداره کند.

8. تعاملی.

هنگام توسعه استراتژی های بازاریابی ویروسی، بازاریابان از عشق مردم به تعامل بهره می برند. از کاربران دعوت کنید تا در کمپین شرکت کنند، همانطور که Sberbank انجام داد. او ابتدا تست "تو چه نوع گربه ای هستی؟" و سپس یک سرویس آنلاین برای تحویل گربه برای مهمانی های خانه دار راه اندازی کرد. کمپین دیجیتالی Sberbank به سرعت در سراسر اینترنت گسترش یافت و در سال 2015 به یکی از محبوب ترین ها در روسیه تبدیل شد.

تعیین دلیل واقعی موفقیت یک کمپین ویروسی خاص بسیار دشوار است. و تکرار این موفقیت حتی با استفاده از روش های مشابه دشوارتر است.

اما اساس بازاریابی ویروسی محتوا باقی می ماند. تا می توانید آن را خنک کنید. حتی اگر محتوای شما یک میلیون بازدید نداشته باشد، محبت عموم را جلب خواهد کرد. هر چه محتوای عالی بیشتر باشد، کاربران وفادار بیشتری خواهید داشت.

از تکنیک های بازاریابی ویروسی استفاده کنید و تاثیر آن را خواهید دید!