تقاضای شرکت های نظافتی در کشور ما بیشتر و بیشتر می شود. به همین دلیل تعداد آنها بیشتر و بیشتر می شود. در واقع، راه اندازی یک شرکت نظافتی کار سختی نیست، اما مهم است که بدانید برای افتتاح چه چیزی لازم است. اول از همه، این است، البته، تجهیزات حرفه ای و محصولات تمیز کردن، پرسنل واجد شرایط. اگر همه اینها را دارید یا آماده خرید آن هستید، می توانید کسب و کار خود را راه اندازی کنید.

طرح کسب و کار شرکت نظافت

اجازه دهید با جزئیات بیشتری به این سوال بپردازیم که چگونه یک شرکت نظافتی افتتاح کنیم، یک نمونه آماده از یک طرح تجاری و اطلاعاتی در مورد آنچه که باید باز کنید، چقدر هزینه دارد. این طرح تجاری کوتاه اما بسیار آموزنده شرکت نظافت مطمئنا به شما کمک خواهد کرد.

چقدر پول برای باز کردن نیاز دارید؟

به عنوان یک قاعده، حدود 150 هزار روبل برای سازماندهی یک شرکت تمیز کننده کوچک که فضای اداری را تمیز می کند، کافی است. اگر قرار است با اشیاء بزرگتر سروکار داشته باشید، بر این اساس، بودجه بسیار بیشتری مورد نیاز است. اما راه اندازی یک کسب و کار نظافت خانه با امکانات کوچکی که کارکنان شما می توانند تمرین کنند و مهارت های خود را بهبود بخشند، بهترین است.

چگونه وارد این تجارت شویم؟

برای انجام این کار، شما باید بلافاصله مشتریان بالقوه را پیدا کنید تا حداقل بخشی از هزینه ها را جبران نکنید. البته بهتر است تمام وجوه لازم را پس از توافق با مشتری خریداری کنید. در واقع، به عنوان مثال، تمیز کردن یک اتاق کوچک از یک شرکت نظافتی به هزینه بسیار کمتری نسبت به یک شرکت بزرگتر نیاز دارد.

توصیه می شود فوراً یک مرکز نظافت دائمی پیدا کنید که چندین بار در هفته از آن بازدید کنید و از این طریق از درآمد پایدار شرکت تمیزکاری که افتتاح کرده اید اطمینان حاصل کنید. برای چنین اهدافی، یک دفتر یا مرکز خرید کوچک که نیاز به تمیز کردن هفتگی دارد، بهترین گزینه است.

علاوه بر این، اگر بلافاصله تخصص شرکت نظافتی خود را تعیین کنید، عالی خواهد بود. به عنوان مثال، می توانید خود را به عنوان یک شرکت نظافتی معرفی کنید که در تمیز کردن لکه های مبل ها تخصص دارد. این نوع خدمات تقاضای زیادی دارد.

بنابراین، شما توسط زنان خانه دار معمولی که به کمک شما نیاز دارند به خانه فراخوانده می شوید.

اتاق

فضای اداری یک شرکت نظافتی باید شامل اتاقی باشد که تمام موجودی در آن ذخیره شود، دفتر مدیر، اتاقی برای همه کارمندان مدیر دیگر.

ارزش خرید یا اجاره یک منطقه بزرگ برای یک دفتر را ندارد ، مشتریان معمولاً به ندرت به شرکت های نظافتی مراجعه می کنند ، اساساً شما به آنها مراجعه خواهید کرد. علاوه بر این، در قلمرو مشتری، بحث در مورد تمام تفاوت های ظریف کار بسیار راحت تر است.

تجهیزات نظافت

مجموعه استاندارد تجهیزات نظافت باید شامل موارد زیر باشد:

• جاروبرقی - تا 600 دلار؛
• چرخ دستی چرخان مجهز به مش برای ظروف با محلول و کیسه ای برای جمع آوری زباله - 250 دلار؛
• ماپ تخت (مشابه جارو و جارو) - 40-50 دلار؛
• مجموعه ای برای شستن پنجره ها و پاک کردن تجهیزات اداری - 220 دلار؛
• دستگاه دیسک برای تمیز کردن عمیق فرش ها - 2600 دلار؛
• ماشین لباسشویی برای شستشوی مواد پاک کننده و لباس - 600 دلار.

به لطف این تجهیزات نظافتی می توانید به راحتی نظافت عمومی آپارتمان و دفتر را انجام دهید.

البته، شما نباید به همین جا بسنده کنید. با رشد شرکت نظافتی شما، باید تجهیزات جدید، قدرتمندتر و محصولات گران‌تر و باکیفیت‌تری خریداری کنید. این به شما کمک می کند دامنه خدمات را گسترش دهید، به عنوان مثال، ماشین لباسشویی، قیمت آن 2000-17000 دلار است.

میانگین هزینه تجهیزات برای شرکت های نظافت می تواند حدود 100-700 هزار روبل باشد، اما در اینجا دوباره همه چیز به مارک تجهیزاتی که خریداری می کنید بستگی دارد، به عنوان یک قاعده، شما باید برای آن هزینه بیشتری بپردازید.

کارکنان

در مرحله اول، شما باید وظایف زیادی را خودتان به عهده بگیرید، اما با رشد شرکت، می توانید افراد بیشتری را استخدام کنید.

لازم است با کارکنانی که مشغول نظافت هستند شروع کنید، زیرا این جوهر نظافت است. تعداد افراد بستگی به اندازه اتاقی دارد که قرار است بشویید و اینکه آیا تعداد زیادی سفارش در روز وجود خواهد داشت. برای شروع، 2-3 تمیز کننده با تجربه کافی خواهد بود. این مهم است که آنها بدانند چگونه با تجهیزات و مواد شوینده کار کنند، همه چیز را با دقت انجام دهند و خواسته های مشتریان را در نظر بگیرند.

برای افتتاح یک شرکت نظافتی با پرسنل کامل علاوه بر نظافتچی، به راننده ای نیاز دارید که آنها را از سایتی به سایت دیگر منتقل کند. برای این منظور به یک مینی بوس نیز نیاز خواهید داشت که باید برای افراد و تمام وسایل نظافتی مناسب باشد. برای اینکه وسیله نقلیه نخرید، می توانید بلافاصله با ماشین خود به دنبال راننده بگردید، اما در نظر داشته باشید که در این صورت حقوق او نباید کوچک باشد

می توانید با استفاده از تبلیغات در اینترنت به دنبال پرسنل برای یک شرکت نظافتی بگردید یا از کمک دوستان استفاده کنید ، شاید آنها بتوانند به کسی توصیه کنند ، هنگام استخدام یک شخص ، بررسی های خوب اضافی نخواهد بود.

برای کارمندان شرکت‌های نظافتی، دوره‌های آموزشی مختلف اغلب ترتیب داده می‌شود، چنین دوره‌هایی هم برای کارکنان نظافت و هم برای مدیران نشسته در دفتر بسیار مفید خواهد بود. علاوه بر این، به عنوان یک قاعده، در چنین دوره هایی می توانید تماس های بسیار مفیدی ایجاد کنید که برای تبلیغ کسب و کار شما مفید خواهد بود.

طرح مالی

جزء مالی نمونه طرح تجاری ما برای یک شرکت نظافتی را در نظر بگیرید. تمیز کردن یک متر مربع می تواند از 45 تا 150 روبل در ماه هزینه داشته باشد. بیایید حداکثر قیمت را برای تمیز کردن محل در نظر نگیریم، بلکه به عنوان مثال، 45 روبل در هر متر مربع. متر در ماه فرض کنید برای تمیز کردن اتاقی به مساحت 5 هزار متر مربع قراردادی منعقد کرده اید. متر، به 8 پاک کننده نیاز دارید.

درآمد ماهانه شرکت نظافت 225 هزار روبل خواهد بود.

برای اینکه بفهمید چه درآمد خالصی از این کسب و کار نظافت دارید، باید تمام هزینه ها را در نظر بگیرید. این هزینه ها شامل هزینه های یک بار مصرف می شود که شامل خرید تجهیزات، مبلمان فضای اداری و سایر موارد مشابه برای شرکت نظافتی می شود. علاوه بر هزینه های یکباره، هزینه های ماهانه نیز وجود دارد، مانند اجاره اتاق، پرداخت قبوض آب و برق، حقوق کارکنان و غیره. علاوه بر این، مالیات ماهانه را فراموش نکنید که باید به موقع پرداخت شود تا جریمه ای از شما دریافت نشود.

هزینه های یک بار در هنگام افتتاح یک شرکت نظافتی:

• تجهیزات - 150 هزار روبل.
• لباس - 9 هزار روبل.
• مبلمان - 30 هزار روبل.
• مبلمان اداری و تجهیزات اداری - 50 هزار روبل.
• اتصال خط تلفن - 4 هزار روبل.

کل هزینه های یکبار مصرف: 243 هزار روبل.

هزینه های ثابت:

• اجاره اتاق (20 متر مربع) - 15 هزار روبل.
• تلفن - 400 روبل.
• حقوق یک حسابدار 15 هزار روبل است.
• حقوق پاک کننده ها - (15x8) 120 هزار روبل.
• حقوق یک راننده مینی بوس 20 هزار روبل است.
• مواد شیمیایی - 7 هزار روبل.
• هزینه های پیش بینی نشده - 2 هزار روبل.

کل هزینه های ثابت: 179.4 هزار روبل.

سود شرکت نظافت قبل از مالیات 45.6 هزار روبل است. البته این رقم مشروط است و حاکی از حداکثر بار سفارشات است که برای تازه واردان نادر است، بنابراین این را در نظر داشته باشید.

به عنوان یک قاعده، با هزینه های اولیه ناچیز، بازپرداخت یک شرکت نظافتی تا یک سال می رسد. بازپرداخت مستقیماً به تعداد مشتری و سفارشات شما بستگی دارد.

کسب و کار نظافت را با افتتاح یک شرکت با کمترین سرمایه گذاری شروع کنید و تنها زمانی که سفارشات بیشتری وجود دارد و مطمئن هستید که سود واقعاً در حال افزایش است، می توانید تجهیزات بیشتری بخرید و کارکنان جدید استخدام کنید.

امیدواریم این نمونه طرح کسب و کار شرکت نظافتی به شما کمک کند تا کسب و کار نظافتی خود را راه اندازی کنید.

علاوه بر این

• قرارداد استاندارد برای انعقاد خدمات نظافت. نسخه آماده ای که می توانیم در تجارت خود از آن استفاده کنیم.

• جهت ها
• ثبت نام و مدارک
• اتاق
• کارکنان
• تجهیزات
• کمی در مورد تبلیغات
• مخارج و درآمد

شرکت های نظافت اخیراً در کشورهای CIS ظاهر شده اند، بنابراین این نوع درآمد می تواند شروع خوبی برای زنی باشد که تصمیم دارد تجارت خود را سازماندهی کند. علاوه بر این، کشف و توسعه آن نیازی به سرمایه گذاری های کلان نخواهد داشت، بنابراین ریسک حداقل است. بنابراین، چگونه یک شرکت نظافتی را از ابتدا افتتاح کنیم، از کجا شروع کنیم و چگونه موفق شویم؟ ما راهنمای گام به گام کارآفرینی موفق را به شما پیشنهاد می کنیم.

جهت ها

اولین قدم برای راه اندازی شرکت نظافتی خود، انتخاب خط کسب و کار مناسب است. باید درک کنید که شرکت های کوچک تمایلی به مشارکت با سازمان های نظافتی ندارند. دو یا حتی یک نظافتچی برای آنها کاملاً کافی است که با آنها قرارداد کاری منعقد شده است. این امر در مورد افراد نیز صدق می کند، زیرا آنها فقط برای نظافت عمومی پس از تعمیرات یا قبل از هر جشن مهمی به خدمات شرکت شما نیاز خواهند داشت. با این حال، چنین سفارش‌های یک‌باره‌ای از نظر قیمت گران‌تر خواهند بود و نباید آنها را رها کرد. این امر به ویژه برای آن دسته از زنانی که تصمیم دارند در یک شهر کوچک کسب و کار باز کنند و رقابت چندانی با هم ندارند صادق است. این امکان وجود دارد که به لطف تبلیغات دهان به دهان اولین سود خود را بدست آورید. سودآورترین گزینه همکاری با سازمان های بزرگ به ویژه با مراکز خرید و سرگرمی است.

برخی از کارآفرینان شرکت های نظافتی را افتتاح می کنند که نه تنها محل های داخل را تمیز می کنند، بلکه نمای ساختمان ها را نیز شستشو می دهند. چنین کاری با دستمزد بالاتری همراه خواهد بود و آموزش ویژه کارکنان مورد نیاز خواهد بود. یک جلسه توجیهی ایمنی نیز مورد نیاز خواهد بود.

ثبت نام و مدارک

البته اگر بخواهید شرکت نظافتی را به درستی راه اندازی کنید، نمی توانید بدون ثبت قانونی کسب و کار خود اقدام کنید. برای ثبت نام چه مدارکی لازم است و قبل از شروع کار چه مواردی را باید مطالعه کرد؟ برای افتتاح یک شرکت نظافتی، نیازی به دریافت مجوز نخواهید داشت، اما این فعالیت باید مطابق با GOST R 51870-2002 باشد: "خدمات خانگی. خدمات نظافت ساختمان ها و سازه ها.

همچنین باید در مورد وضعیت قانونی افتتاح یک شرکت نظافتی تصمیم بگیرید. برای همکاری با سازمان های بزرگ، بهتر است یک LLC را با سیستم مالیات عمومی ثبت و رسمی کنید. اگر هنوز می خواهید شرکتی را باز کنید که خانه های خصوصی را تمیز می کند، پس با خیال راحت یک کارآفرین فردی را با مالیات UTII ثبت کنید. پس از ثبت نام و ثبت سازمان در سازمان مالیاتی، اخذ مجوز برای محل از SES و نظارت آتش نشانی ایالتی ضروری است.

اتاق

در برخی موارد، زمانی که قصد دارید یک شرکت نظافتی کوچک راه اندازی کنید، حتی می توانید بدون اجاره اتاق این کار را انجام دهید. اعزام کننده سفارشات را در منزل می گیرد و با نظافتچی ها تماس می گیرد تا اطلاعات مربوط به مکان و مشخصات نظافت را انتقال دهد. تجهیزات را می توان در گاراژ شما ذخیره کرد. این گزینه در همان ابتدا قابل قبول است، زمانی که کسب و کار فقط نیاز به توسعه دارد و جستجو برای اولین مشتریان در حال انجام است. با این حال، ما هنوز هم توصیه می کنیم بلافاصله، حتی قبل از افتتاح، به دنبال یک ساختمان مناسب باشید. یک اتاق کوچک 20-30 متر مربعی که به دفتر مدیر، اتاقی برای کارکنان، اتاقی برای موجودی، تجهیزات، لوازم خانگی، لباس و غیره تقسیم شده است، برای شما کاملاً کافی خواهد بود. در آینده که بتوانید به خوبی شرکت را تبلیغ کنید، باید به فکر اجاره یک ساختمان اداری بزرگ باشید.

کارکنان

در مورد پرسنل، برای افتتاح یک شرکت نظافتی خوب، باید تلاش کرد و کارمندان واجد شرایط را انتخاب کرد. باید در نظر داشته باشید که یک نظافتچی ساده استخدام نمی کنید، بلکه یک نظافتچی، یعنی. فردی که آموزش های ویژه ای دیده است، نحوه استفاده از ماشین های جارو را می داند، مواد شیمیایی برای از بین بردن کثیفی ها را می داند و قادر به انجام حجم زیادی کار است.

تعداد نظافتچی ها به سفارش ها بستگی دارد، بنابراین برای اولین بار 2-3 کارمند خوب برای شما کافی خواهد بود. برای این واقعیت آماده باشید که شغل یک نظافتچی مورد تقاضا نیست، بنابراین جابجایی بالای کارکنان امکان پذیر است. به احتمال زیاد، مدت کوتاهی پس از افتتاح شرکت، اگر نمی خواهید خودتان به دنبال کارمندان جدید بگردید، باید یک مدیر استخدام استخدام کنید.

برای راه اندازی یک کسب و کار موفق نظافتی، باید به همه چیزهای کوچک توجه کنید. مراقب ایجاد لوگو و نام اصلی خود باشید که روی لباس تمیز کننده ها وجود دارد. این باعث می شود که تأثیر خوبی بر مشتریان بگذارد.

در رابطه با سایر کارمندان، همه چیز فردی است و به میل، مهارت های حرفه ای شما و میزان بزرگی شرکتی که می خواهید افتتاح کنید بستگی دارد. شما به راحتی می توانید هر یک از موقعیت های زیر را رد کنید و تمام عملکردهای آن را به عهده بگیرید (یا اصلاً بدون آن انجام دهید). برای افتتاح یک شرکت نظافتی با کیفیت، معمولاً کارمندان زیر استخدام می شوند:

• مدیر تبلیغات؛
• مدیر خرید؛
• مدیر جذب و کار با مشتریان؛
• مدیر کنترل کیفیت؛
• حسابدار؛
• راننده؛
• مدیر

نظافت، فعالیت نظافت محل بر اساس قرارداد است. سه حوزه اصلی وجود دارد: نظافت یکبار مصرف (به عنوان مثال، آپارتمان ها پس از بازسازی)، تعمیر و نگهداری منظم شرکت ها (مراکز اداری، هایپر مارکت ها و غیره)، تخصص در خدمات خاص (فرش شویی، شستشوی پنجره و غیره).

تا کارها سریعتر انجام شودو سود بیشتری به ارمغان آورد، به خصوص در یک شهر کوچک، ارزش توقف در گزینه جهانی را دارد. بنابراین شما به سرعت پایگاه مشتری به دست خواهید آورد و در بین مشتریان شهرت کسب خواهید کرد.

در بازار نظافت، شستشوی شیشه، نظافت عمومی، نظافت پس از تعمیر و ساخت، نظافت فرش و اثاثیه داخلی بیشترین تقاضا را دارد.

ثبت

برای شروع تمیز کردن، باید یک LLC یا IP باز کنید. کدهای مناسب OKVED: 74.70.1 - "تمیز کردن و تمیز کردن اماکن مسکونی و صنعتی"، 90.00.3 - "تمیز کردن قلمرو و انجام فعالیت های مشابه".

کیفیت خدمات باید مطابق با GOST R 51870-2002 در تمیز کردن ساختمان ها و سازه های مختلف باشد.

دفتر

دفتر شرکت نظافت آپارتمان و سایر اماکن باید در یک منطقه مسکونی یا نزدیکتر به حومه شهر واقع شود، قرار گرفتن در مرکز ضروری نیست. مشتری به ندرت به دفتر می آید، معمولاً ارزیابی محدوده کار و انعقاد قرارداد در قلمرو مشتری انجام می شود. فضای اختصاصی برای مصاحبه با کارکنان و ذخیره موجودی مورد نیاز است.

یک اتاق 20-25 متر مربعی که از دو اتاق تشکیل شده باشد کافی است. اولی محل کار مدیر، دومی برای موجودی و ماشین لباسشویی. اجاره ماهیانه 300-350 دلار خواهد بود.

تجهیزات شرکت نظافت

برای نگهداری آپارتمان ها و دفاتر کوچک، حداقل مجموعه تجهیزات دستی کافی است. اما برای نظافت اماکن تجاری، فضای صنعتی و خرده فروشی به ماشین آلات نظافتی مخصوص نیاز دارید.

تجهیزات برداشت

برای تجهیز کامل، شما نیاز دارید:

• اسکرابر (3 قطعه) - 3000 دلار. تولید کنندگان خوب Cleanfix، Karcher، Columbus، Lavor، Fiorentini هستند.
• جاروبرقی صنعتی (4 عدد) - 400 دلار. متابو، کارچر، آینهل، بوش، انکور؛
• براق کننده های کف (2 عدد) - 370 دلار. نعنا، کارچر;
• بخارشوی (2 عدد) - 200 دلار. Sinbo، Rolsen، Endever;
• خشک کن فرش - 450 دلار. Cleanfix، Numatic، Tennant، Truvox، ChaoBao.
• چرخ دستی های ویژه روی چرخ (6 واحد) - 400 دلار. Vermop، Cleanfix، TTS؛
• تمیز کردن سطل روی چرخ ها با چرخان (5 واحد) - 280 دلار. تجهیزات بول، تمیز کردن بایون، TTS؛
• سطل های معمولی (10 عدد)، دستمال پاک کن های مسطح (4 عدد)، خراش ها، دستمال ها و پارچه ها برای پاک کردن گرد و غبار، برس برای تمیز کردن پنجره ها، کیسه های زباله - 250 دلار؛
• ماشین لباسشویی - 250 دلار. بکو، بوش، آریستون؛
• مواد شوینده و مواد شیمیایی خانگی (پاک کننده ها، محصولات مراقبت از سطوح مختلف، تمیز کردن فرش و اثاثه یا لوازم داخلی و غیره) - 800 دلار. این سهام چند ماهه است. شرکت های تولیدی محبوب: Econom، Anticid، Himitek، Tanu.

هر کارمند به مجموعه‌ای از لباس‌ها نیاز دارد: روپوش، تی‌شرت، روسری، دستکش (پارچه و لاستیک). شش پاک کننده حدود 180-200 دلار نیاز دارند.

مبلمان و لوازم

این تمام چیزی نیست که برای راه اندازی یک شرکت نظافتی لازم است. دفتر به قفسه برای نگهداری ابزار و لوازم، کابینت، دو میز با صندلی برای مدیر و مدیر، کامپیوتر، تلفن، چاپگر، صندلی و مبل برای بازدیدکنندگان نیازمند است. این هزینه تقریباً 800 دلار خواهد بود.

چقدر پول لازم استبرای تجهیز یک شرکت نظافتی؟ با در نظر گرفتن مواد شوینده و لباس برای کارمندان، مبلغ اولیه 7300-7400 دلار دریافت می کنیم.

کارکنان

در مرحله اولیه، هشت کارمند کافی است. این مدیر (او همچنین صاحب شرکت است)، مدیر تلفن و 6 نظافتچی. یک نظافتچی به طور متوسط ​​500-900 متر مربع خدمت می کند. متر مساحت در روز کاری، اگر در مورد دفتر یا مراکز خرید صحبت می کنیم. حدود 100-200 متر مربع متر - در مورد تاسیسات مسکونی.

نکات مهم:ارزش انعقاد قرارداد با نظافتچی ها در مورد ارزش مادی را دارد (در غیر این صورت، در صورت آسیب رساندن به اموال، مسئولیت بر عهده دفتر خواهد بود) و هنگام تمرکز بر سفارشات یک بار، نه حقوق، بلکه درصدی از هزینه را پرداخت کنید. (25-30%).

حسابداری می تواند توسط برون سپاری انجام شود. صندوق حقوق ماهانه (به استثنای حقوق مدیر-مالک) - 2000 دلار.

جستجوی مشتریان

بهترین کانال ها برای یافتن مشتری: ایجاد و تبلیغ سایت اینترنتی شما، تبلیغات پولی، تماس مستقیم با مشتریان بالقوه. البته نمی توانید با صاحبان آپارتمان های شخصی تماس بگیرید، اما می توانید خدمات خود را به شرکت ها و موسسات مختلف ارائه دهید. اینها مراکز اداری و تجاری، مراکز خرید و سرگرمی، انبارها، کارخانه های تولیدی، رستوران ها، مغازه ها، امکانات پس از اتمام کار ساخت و ساز هستند.

هزینه ها و سود

چگونه شرکت نظافتی خود را افتتاح کنید و چه مقدار پول برای سرمایه گذاری نیاز دارید؟ مخارج سرمایه ای:

1. ثبت نام - 70 دلار؛
2. تجهیزات - 7400 دلار
3. اجاره دفتر برای سه ماه پیش - 1000 دلار؛
4. توسعه وب سایت و تبلیغات - 200 دلار.

جمع- 8700 دلار هزینه های ثابت (اجاره، حقوق، لوازم، تبلیغات) - 3000 دلار.

خدمات نظافت 0.7-0.9 دلار در هر متر مربع هزینه دارد. به طور متوسط، تمیز کردن عمومی یک آپارتمان 100-200 دلار، یک دفتر - 150-250 دلار، یک کارگاه تولید - از 300 دلار تخمین زده می شود. این نرخ ها برای مشاغل یک بار مصرف است. با انعقاد قرارداد به صورت دائمی سفارش پایدار می گیرید اما تخفیف خوبی می دهید.

با ارائه منظم به 2-3 شرکت و انجام 15-20 سفارش یک بار در ماه، می توانید حدود 4000-4500 دلار درآمد کسب کنید، سود خالص در منطقه 1000-1500 دلار در ماه است.

بیلد یک ایده امیدوارکننده برای هر شهری با یک زندگی تجاری فعال است، جایی که مردم زمانی برای بازگرداندن نظم به تنهایی ندارند. این نوع کسب و کار خوب است زیرا مقیاس پذیری آسان، افزایش کارکنان و گسترش پایگاه مشتریان است.

کسب و کار نظافت برای کشور ما امری جدید است، اما مسیری امیدوارکننده. هر سال محبوبیت خدمات نظافت در حال افزایش است.

خوانندگان عزیز! این مقاله در مورد روش های معمولی برای حل مسائل حقوقی صحبت می کند، اما هر مورد فردی است. اگر می خواهید بدانید چگونه دقیقا مشکلت رو حل کن- تماس با مشاور:

درخواست ها و تماس ها 24/7 و 7 روز هفته پذیرفته می شود.

سریع است و رایگان!

واقعیت این است که چنین کسب و کاری یک سرمایه گذاری بسیار سودآور است و با رویکردی ماهرانه قادر به کسب سود پایدار است. امروزه، بازار چنین خدماتی به عنوان یک بازار آزاد باقی مانده است و به شرکت‌های جوان فرصتی می‌دهد تا در زمینه جدیدی پیشرفت کنند. با این حال، مسیر موفقیت چندان آسان نیست: کارهای سازمانی زیادی باید انجام شود، مشکلات و شکست ها ممکن است. با این حال، مانند هر تجارت دیگری.

مرجع تاریخی

ایده کسب درآمد در نظافت از ایالات متحده می آید، جایی که این سرویس در آغاز قرن بیستم خود را شناخته شد. امروزه صنعت نظافت غربی یک ساختار توسعه یافته با میلیاردها دلار گردش مالی است. به عنوان مثال در منطقه و جمعیت کوچکی از آلمان حدود 300 هزار شرکت نظافتی فعالیت می کنند و در لهستان تعداد آنها به 60 هزار نفر می رسد.

بازار خدمات داخلی از همتایان پیشرفته خود عقب است.

یک توضیح منطقی برای این وجود دارد. در کشور ما فقط در اوایل دهه 90 در مورد تمیز کردن شنیدند. اولین شرکت ها باید دائماً ضرورت وجود خود را اثبات می کردند. آنها مجبور بودند برای هر مشتری بجنگند، زیرا اکثر آنها در مورد فعالیت چنین شرکت هایی بسیار بدبین بودند و معتقد بودند که هر کسی می تواند از عهده کار ساده ای مانند تمیز کردن و با قیمت پایین تر برآید.

به تدریج، جامعه شروع به تقاضاهای بالاتری در مورد کیفیت محیطی کرد که در آن کار می کنیم یا در آن استراحت می کنیم. در این راستا، مفهوم "تمیز کردن" به طور جدی وارد زندگی ما شده است و خدمات مرتبط شده است و مسیر جدیدی را برای تجار دوراندیش باز می کند. امروزه تجارت به صورت پویا در همه مناطق در حال توسعه است. با این حال، مسکو از نظر تعداد شرکت های نظافتی همچنان پیشتاز است.

افتتاح یک شرکت نظافتی: مراحل اولیه

کسانی که تصمیم به سازماندهی چنین تجارتی دارند نگران این سوال هستند: چگونه شرکت نظافتی خود را از ابتدا باز کنید؟ چه چیزی برای این مورد نیاز است؟

ابتدا، ارزش تعیین اینکه شرکت کدام یک از این دو راه را توسعه خواهد داد:

• با یک مشتری به صورت قراردادی کار کنید و خدمات خاصی را که مشتری نیاز دارد ارائه دهید. در همان زمان، به تدریج دامنه خدمات را گسترش دهید و مشتریان بالقوه را جذب کنید
• در یک زمینه فعالیت تخصص داشته باشید. به عنوان مثال، برای ارائه خدمات فقط برای نظافت مرطوب و عمومی محل، نظافت پس از تعمیر آپارتمان یا دفاتر. می توانید در مناطق باریک مانند شستن پنجره ها، تمیز کردن فرش ها و مبل ها و مرتب کردن محیط اطراف کار کنید.

خرید تجهیزات: چه چیزی و چقدر؟

هر کسب و کاری مستلزم سرمایه گذاری است. در مورد تمیز کردن، سرمایه اولیه زیادی لازم نیست. هزینه ها مستقیماً به مقیاس شرکت آینده و همچنین درآمد بستگی دارد. اگر قصد دارید یک شرکت نظافتی کوچک باز کنید، در ابتدا حتی می توانید بدون دفتر کار کنید. تماس های مشتریان را می توان در خانه دریافت کرد و تیم را می توان به آدرس درست ارسال کرد. اما بدون تجهیزات و پرسنل امکان انجام فعالیت وجود نخواهد داشت.

حداقل مجموعه ابزار تمیز کردن و مواد مصرفی شامل موارد زیر است:

• جاروبرقی لباسشویی مدرن (1 عدد)
• شوینده های شیمیایی (1 نوع برای هر هدف خاص)
• مجموعه ای از دستمال های مخصوص، کهنه ها، برس ها (حداقل 2 ست)
• ماشین آلات تمیز کردن مبلمان، فرش، کفپوش (هر عدد 1 عدد)
• وسیله نقلیه برای حمل و نقل کارکنان (1 عدد).

لیست فوق نهایی نیست، بسته به تخصص شرکت و حجم خدمات ارائه شده می توان آن را با مواد دیگری برای اطمینان از تمیزی تکمیل کرد.

برای افتتاح یک شرکت کم و بیش بزرگ، تجهیزات بسیار تخصصی و گاهی گران قیمت اضافی مورد نیاز است.

به عنوان مثال، یک ماشین دوار برای تمیز کردن عمیق کف‌های سنگی کار می‌کند. هرچه تجهیزات بیشتری در زرادخانه شرکت وجود داشته باشد، طیف خدماتی که ارائه می دهد متنوع تر است و بنابراین تعداد مشتریان آن بیشتر می شود.

استخدام

یک شرکت نظافتی کوچک و همچنین یک شرکت بزرگ نمی تواند بدون کارکنان متخصص انجام دهد. همانطور که تمرین نشان می دهد، به چندین گروه از کارگران نیاز خواهید داشت.

دختران در نظافت بهترین هستند، بنابراین تیم متشکل از 3-4 زن 25 تا 45 ساله و یک مرد - یک سرکارگر است که در صورت لزوم به جابجایی یا جابجایی اجسام و تجهیزات سنگین کمک می کند.

برای دریافت سفارشات مشتریان و توزیع کارکنان در تاسیسات، به اپراتور-دیسپچر و همچنین راننده مینی بوس برای تحویل کارگران به تاسیسات نیاز است. اگر شرکت بزرگ باشد، باید مدیر، منشی، وکیل و حسابدار استخدام کنید.

در هنگام جذب نیرو، باید با مشکل جابجایی کارکنان مواجه شوید، زیرا شغل نظافتچی در کشور ما قابل ارائه نیست. همچنین یافتن کارگران صادقی که به ارزش‌های مادی مالکانی که برای آنها تمیز می‌کنند، دست نخواهند گرفت، برای یک دستمزد ناچیز آسان نخواهد بود. این بسیار مهم است، زیرا یک شرکت نظافتی که به خود احترام می گذارد، برای شهرت خود ارزش قائل است و موظف است امنیت اموال مشتریان را تضمین کند.

از راه های زیر می توانید کارکنان شایسته و بی نیازی پیدا کنید:

• ارسال آگهی به روزنامه ها و سایت های کاریابی؛
• خدمات آژانس استخدام گران است، اما کارگران واجد شرایط تضمین شده است.
• از طریق ارتباطات شخصی - همیشه اقوام و دوستانی وجود خواهند داشت که کسی را می شناسند که مایل به کسب درآمد اضافی است.

یافتن مشتریان

در ابتدا، شما باید به طور مداوم به دنبال مشتریان بالقوه باشید و به طور فعال شهرتی کسب کنید که بعداً برای شما مفید خواهد بود و سفارشات خود "مانند رودخانه" جاری می شوند. بنابراین، شما باید با سازمان ها تماس بگیرید، خدمات خود را ارائه دهند و با استدلال های سنگین در مورد اینکه چرا باید با شرکت خود تماس بگیرید، پشتیبان بگیرید. ارسال پیشنهادات تجاری اضافی نخواهد بود.

در یک شهر بزرگ، مشتری کمبود نخواهد داشت.اول از همه، مراکز خرید، دفاتر، شرکت های تولیدی، انبارها نیاز به نظافت حرفه ای و سریع دارند و کلبه ها و آپارتمان های خصوصی لیست را بسته اند.

ارزش تمرکز بر روی اماکن اداری کوچک را دارد، زیرا در ماه های اول پیدا کردن بودجه برای تمیز کردن شرکت های بزرگ برای شرکت دشوار خواهد بود.

برای یک شرکت نظافتی نوپا، بهتر است از قبل یک مشتری بالقوه پیدا کنید و تنها پس از آن یک دفتر اجاره کنید و کارمندان را استخدام کنید. جذب مشتریان دائمی بسیار مهم است، زیرا سفارش های یکباره هزینه های نگهداری دفتر، مالیات و پرداخت حقوق را پوشش نمی دهند.

طرح کسب و کار

طرح کسب و کار یک شرکت نظافتی به اندازه سازمان و ماهیت خدمات ارائه شده بستگی دارد. به بیان ساده، این یک راهنمای گام به گام برای یک کارآفرین است که باید برای رسیدن به هدف خود دنبال کند.

یک طرح تجاری بر اساس مدل مالی یک شرکت نظافتی تهیه می شود.این یک نمودار الکترونیکی جریان نقدی است که به پیش بینی فعالیت های آتی کمک می کند و عملکرد را به صورت پولی بیان می کند.

هزینه های اساسی

هزینه ها را می توان به دو دسته تقسیم کرد: هزینه خدمات و هزینه های عملیاتی.

1. در مورد اول، بودجه برای خرید تجهیزات، موجودی برای کار و مواد شوینده مورد نیاز است. شما نمی توانید بدون مبلمان اداری، تجهیزات اداری، ماشین و همچنین هزینه بنزین و تعمیر و نگهداری انجام دهید.
2. گروه دوم شامل هزینه اجاره فضای اداری، مالیات، نیازهای اداری، پرداخت حقوق به کارکنان است.

هزینه ها و درآمدهای تقریبی در جدول ارائه شده است. میانگین قیمت در کشور برای این خدمات به عنوان مبنا در نظر گرفته شده است. قیمت ها تقریبی است چون شرکت نظافتی پس از مشخص شدن حجم و پیچیدگی کار مبلغ دقیق را نام می برد.

محاسبه درآمد دقیق شرکت غیرممکن است، زیرا تعداد سفارشات و مشخصات آنها مشخص نیست. تقریباً در اولین بار، درآمد بیشتر نخواهد شد 100000 روبل.بنابراین، وجوه صرف شده زودتر از یک سال به طور کامل بازگردانده می شود. در آینده، با ظهور مشتریان جدید، سود افزایش خواهد یافت.

ویدیوی داستان موفقیت صاحب شرکت نظافتی را تماشا کنید

سودآوری

از روز اول، باید سیاست قیمت گذاری خود را به وضوح تنظیم کنید. آنچه مهم است درک اینکه یک مشتری بالقوه در منطقه شما مایل به پرداخت چه قیمتی است.

هزینه تقریبی کار در جدول نشان داده شده است:

طبق آمار، سودآوری تجارت نظافت 20-25٪ است.

بازپرداخت کامل در یک سال و نیم کار به دست می آید. اگرچه برخی از موفق ترین شرکت ها موفق به دستیابی به سودآوری در 40% ، در نتیجه دوره ای را که برای آن وجوه سرمایه گذاری شده را به طور کامل باز می گرداند کاهش می دهد.

بیایید یک طرح تقریبی توسعه رویدادها را در نظر بگیریم.بیایید بگوییم شما دارید 10 مرد نظافتچی حدود 2 تیم است. با توجه به اینکه روز کاری 8 ساعت است و تمیز کردن یک شی 1.5 ساعت به اضافه زمان سفر طول می کشد. در مجموع، هر تیم قادر خواهد بود 5 شی را کار کند.

مجموع 2*5= 10 سفارشات تکمیل شده اگر هزینه یک سفارش 2000 روبل باشد، روزانه 20000 روبل دریافت می شود.

برای یک ماه 30 * 20000 = 300000 روبل درآمد.

هزینه های حقوق ماهیانه حدودا خواهد بود 150000 روبل، به اضافه مالیات، آب و برق، اجاره و خرید لوازم نظافت 50000.

به نظر می رسد که سود خالص در بهترین حالت حدود 100000 روبل در ماه باقی می ماند.

مشروط بر اینکه روی هدف سرمایه گذاری کرده باشید از 500000 تا 1000000 روبل، برای پوشش تمام هزینه ها و شروع کار با سود به یک سال زمان نیاز دارید.

هنگام افتتاح یک شرکت نظافتی، توجه به این نکته مهم است که تقاضا برای خدمات ارائه شده ثابت نیست - فصلی است. بنابراین، شما باید فوراً در مورد انواع احتمالی مرتبط با تجارت فکر کنید. این موارد شامل فروش مواد شیمیایی خانگی، استخدام پرسنل برای کار در منزل (پرستار، پرستار، خانم نظافتچی)، باغبانی، جمع آوری زباله، برف روبی است.

پیدا کردن تخصص خود در یک کسب و کار تمیز

اگر به درستی برنامه ریزی و سازماندهی شود، نظافت می تواند به یک شرکت بسیار سودآور تبدیل شود. توجه داشته باشید که از اولین قدم ها باید روی عقد قراردادهای بلندمدت تمرکز کنید و با کیفیت خدمات ارائه شده برای خود اعتبار کسب کنید. اما حفظ شهرت در بالاترین سطح گاهی حتی دشوارتر از کسب آن است. لازم است به طور مداوم خدمات را توسعه دهید و در همه چیز پیشرفت کنید تا ذوق و شوق خود را پیدا کنید.

نظافت محل با ابزار و وسایل مخصوص

برای نظافت موثر و کارآمد محل، به تجهیزات خاصی نیاز است. البته انتخاب تجهیزات بستگی به نوع خدمات ارائه شده دارد. یک شرکت با احترام نه تنها باید مواد شیمیایی خانگی حرفه ای، بلکه تجهیزات تخصصی را نیز خریداری کند.

مانند:

• جاروبرقی (برای خشکشویی، شستشو، برس، خشکشویی، شستشوی فرش)
• خشک کن فرش، مبلمان، کف
• ژنراتور بخار
• دستگاه کف شویی، دستگاه چرخشی، دستگاه دیسک یا صیقل دهنده کف
• فوم تمیز کننده مبلمان
• رفتگر

هنگام کار، باید از محصولات تمیز کننده مدرن استفاده کنید که می توانند با هر گونه آلودگی مقابله کنند. در غیر این صورت، پرداخت هزینه یک سرویس توسط مشتری چه فایده ای دارد؟

روش های نوآورانه مقابله با کثیفی، مواد شیمیایی خانگی حرفه ای و با کیفیت هستند.

این می تواند قلیایی، خنثی یا مبتنی بر اسید باشد. هنگام کار با دومی، از دستکش های محافظ برای کارگران مراقبت کنید. مواد پاک کننده به گونه ای طراحی شده اند که به طور خاص کثیفی را از سطوح خاص پاک کنند.

بنابراین، مواد شیمیایی خانگی تخصصی اتفاق می افتد:

• برای حمام،
• برای آشپزخانه،
• برای طبقات
• برای مبلمان و فرش،
• برای ظروف،
• برای ویندوز
• جهانی برای هر سطح.

پس از خود، متخصصان شرکت نظافت باید نه تنها یک اتاق کاملا تمیز را ترک کنند.مهم است که مراقب از بین بردن بوی نامطبوع و از بین بردن همه عوامل بیماری زا باشید. این به وسایل ویژه ای برای رفع بو کمک می کند. بهتر است محصولاتی را از برندهای معروف خریداری کنید تا از تقلب در امان بمانید و اعتبار شرکت را به خطر نیندازید.

مهم! در کار باید از ایمن ترین آمادگی ها و وسایل سلامتی استفاده کرد.

با تمرکز بر سازگاری با محیط زیست در نظافت خود، می توانید مشتریان بیشتری به خصوص در بین افراد به دست آورید.

خدمات اضافی

علاوه بر تعدادی خدمات استاندارد برای نظم بخشیدن به امور اداری و منازل شخصی که عبارتند از: نظافت روزانه مرطوب و عمومی، خشکشویی مبلمان و منسوجات روکش شده، شستشوی پنجره ها و نماها، نظافت پس از تعمیر و کار شخصی طرح، خدمات اضافی را می توان ارائه داد.

امروزه، شرکت های در حال توسعه موفق خدماتی را به مشتریان ارائه می دهند:

• دفع زباله،
• ضد عفونی اتاق
• تمیز کردن وسایل داخلی، ظروف،
• از بین بردن پلاک و کپک،
• شستن لباس، پرده، روتختی، از بین بردن لکه،
• شستن اجاق گاز، یخچال و سایر موارد.

تمیز کردن شفت های تهویه دقیقاً مشابه مشخصات یک شرکت نظافتی نیست، اما اگر می توانید این کار را انجام دهید، پس چرا که نه.

اگر متخصصان شرکت شما بتوانند پنجره های بزرگ طبقه 45 یک آسمان خراش را تمیز کنند، این کار فقط مشتریانی را به شما اضافه می کند. اما در نظر داشته باشید که هزینه این سرویس کم نخواهد بود.

تفاوت های ظریف کار

نظافت مانند هر نوع تجارت دیگری شامل وجود دام هایی است که در مواجهه با آن ها صاحب شرکت باید کاملا مسلح باشد.

موفقیت در کسب و کار نه تنها به این معنی است که هر روز وظیفه خود را مسئولانه و با کیفیت بالا انجام دهید، بلکه به دلیل سطح بالای حرفه ای بودن، وقت شناسی و قیمت های منعطف، احترام مشتریان را نیز به دست آورید.

در یک شهر کوچک

اگر قصد دارید یک شرکت نظافتی در یک شهر کوچک استانی افتتاح کنید، برای این واقعیت آماده باشید که باید برای بقا بجنگید. و به معنای واقعی کلمه، زیرا در شهرهای کوچک، بسیاری هنوز حتی کلمه "تمیز کردن" را نمی دانند.

نکته مثبت عدم حضور رقبا است، نکته اصلی این است که نیاز به خدمات شما وجود دارد.

اگر کاملاً مطمئن هستید که قطعاً مشتریانی وجود خواهند داشت، می توانید با خیال راحت یک تجارت راه اندازی کنید. این مفید خواهد بود که ابتدا یک مشتری بالقوه برای همکاری طولانی مدت پیدا کنید.

حتی در شهرهای کوچک مراکز خرید و سرگرمی، ساختمان های اداری، ادارات، کارخانه ها وجود دارد. آنها مشتری شرکت نظافت خواهند شد. نکته اصلی این است که بتوانیم آنها را با شایستگی فریب دهیم. برای انجام این کار، شما باید به طور مداوم خدمات خود را به انواع مختلف تبلیغ کنید: در رسانه های چاپی، در تلویزیون، و همچنین یک سیاست قیمت گذاری مناسب انجام دهید.

از طرف دیگر، پرداخت خدمات به مشتریان عادی را می توان با ارائه وام به تعویق انداخت.برای تبلیغ یک کسب و کار، خوب است که ارائه خدمات و به عنوان یک امتیاز، اولین تمیز کردن رایگان را سازماندهی کنید.

در یک محیط کاملا رقابتی

بیشترین تعداد شرکت های نظافتی در شهرهای بزرگ مشاهده می شود. جای تعجب نیست، زیرا کلان شهر میدان وسیعی برای انجام چنین تجارتی است. حتی در شرایط رقابت شدید، حتی یک شرکت (به شرط ارائه خدمات با کیفیت) بیکار نمی ماند.

در روسیه، تمیز کردن یک تجارت جوان است، بنابراین کسب سود دشوار نیست.توسعه یافته ترین شهرها در این زمینه مسکو و سن پترزبورگ هستند. اما فقط وجود دارد 15% از تعداد کل شرکت ها توسط شرکت های نظافتی خدمات ارائه می شود. بنابراین چشم انداز برای راه اندازی کسب و کار خود بسیار روشن است.

انصافاً باید توجه داشت که در چنین شرایطی زنده ماندن یک شرکت نظافتی تازه کار کوچک بسیار سخت است. یا باید اتصالات اولیه ای داشته باشید که حداقل سفارشات اولیه را ارائه دهند، یا فوراً خود را به عنوان یک هیولای پاکسازی با تمام هزینه های بعدی برای خرید تجهیزات و بودجه معرفی کنید.

شرکت نظافتی خود را باز کنید و برنده شوید

با این وجود، زنده ماندن در رقابت و قرار گرفتن در زیر آفتاب یک تجارت دردسرساز است که نیاز به تلاش دارد. جذب مشتریان جدید چندان آسان نیست، شما باید مدیریت را متقاعد کنید که برای خدمات شرکت شما درخواست دهد.

روش های توسعه کسب و کار

برای ارتقای موفقیت آمیز تجارت، یک پیشنهاد از خدمات آنها از طریق تلفن و ایمیل کافی نیست. انجام طیف وسیعی از فعالیت ها برای جذب مشتریان، جهت دهی آنها به سمت انعقاد قراردادهای بلندمدت، و همچنین بهبود مداوم کیفیت خدمات، آموزش کارکنان و استفاده از تجهیزات مدرن ضروری است.

برای تبلیغ شرکت خود در بازار خدمات، باید:

1. به طور فعال از تبلیغات استفاده کنید. می توانید بروشورها، کتابچه ها را توزیع کنید، پوستر را روی ماشین شرکت بچسبانید.
2. فعالیت های خود را تجزیه و تحلیل کنید، جهت آینده کار را تعیین کنید، با زمان همراه باشید.
3. تا حد امکان خواسته های مشتری را برآورده کند، همه چیز را برای او انجام دهد و حتی بیشتر.
4. همیشه در تماس باشید و برای ارتباط باز باشید.
5. مشاوره رایگان ترتیب دهید و کارمند خود را برای ارزیابی به سایت مراجعه کنید.
6. در لباس های فرم کارگران کوتاهی نکنید. این بر تصویر شرکت تأثیر مثبت خواهد گذاشت.
7. برگزاری منظم آموزش ها و جلسات توجیهی بین کارکنان. شخصی که برای شما کار می کند باید بتواند با مشتری صحبت کند (و این فقط برای مدیران و توزیع کنندگان نیست)، بتواند حداقل اطلاعات را در مورد پیشرفت کار و تفاوت های ظریف احتمالی بگوید.
8. مراقب مشتریان معمولی باشید، برای آنها کارت تبریک بفرستید. این به بودجه شما ضربه نمی زند، اما خوشایندترین تاثیرات را در مورد شرکت شما به جا می گذارد. بنابراین شما یک توصیه مثبت از مشتری دریافت می کنید که به حق بهترین تبلیغ محسوب می شود.
9. تبلیغات انجام دهید، برای مشتریان عادی تخفیف ایجاد کنید.

نظافت یک سرویس بسیار مورد تقاضا است. در طول 10 سال گذشته، تعداد شرکت هایی که مایل به تسلط بر این جایگاه هستند، تنها رشد کرده است. مشتریان می توانند صاحبان آپارتمان ها و خانه هایی باشند که زمان و تمایلی برای انجام تکالیف ندارند، اشخاص حقوقی که مایلند نظافت دفاتر، خرده فروشی ها، مناطق تولیدی را به اشخاص ثالث و سازمان ها واگذار کنند. آستانه ورود به این تجارت می تواند صفر باشد یا می تواند از 500000 روبل شروع شود - این به تخصص شما و شکل انجام تجارت بستگی دارد.

کار بر روی اصل «صنعتگر مجرد» موافقان و مخالفانی دارد. اولین مورد شامل حداقل هزینه ها، توانایی نگه داشتن تمام لحظات تحت کنترل شخصی است. معایب آن ناتوانی در پوشش "همه چیز به یکباره" است، جریان کوچکی از سفارشات که شما قادر به انجام آن هستید.

سازمان یک شرکت نظافتی تهدید مشکلات پرسنل، سرمایه گذاری های مالی، خطرات را به همراه دارد و در عین حال امکان گسترش، افزایش تعداد اشیاء و مشتریان را فراهم می کند.

شروع با بودجه صفر به معنای کار در مناطق کوچک با کمک یک یا دو کارمند است که عمدتاً با افراد در تعامل است. از آنجایی که رقابت در این نوع کسب و کار بسیار زیاد است، در اکثر موارد می توان با توسل به دامپینگ قیمت، مشتریان جدی را به دست آورد.

هنگام افتتاح یک شرکت نظافتی، با توزیع بروشور و درج آگهی در ساختمان های مسکونی چند طبقه و کلبه ها، درج آگهی در اینترنت و شبکه های اجتماعی، از طریق آشنایان، از طریق تماس مستقیم، به دنبال سفارش می باشید.

اینفوگرافیک: 6 گام برای شروع یک تجارت نظافتی از ابتدا:

در اینفوگرافیک افتتاح یک شرکت نظافتی با تعداد کارمند کافی با قابلیت سرویس دهی به امکانات بزرگ (کافه ها، رستوران ها، ادارات، چندین کلبه، پایگاه های تولیدی و ...) را در نظر خواهیم گرفت.

پس از ثبت نام رسمی، شروع به جستجوی مشتریان کنید: تبلیغات، فروش مستقیم تلفنی، شرکت در رویدادهای موضوعی و غیره، و در همان زمان - استخدام. بهترین گزینه انتخاب کارگران برای یک شی خاص است. اگر نظافتچی ها را زودتر پیدا کنید، یا باید به آنها پول صبر کنید یا پراکنده می شوند.

چگونه یک شرکت نظافتی با حداقل سرمایه راه اندازی کنیم؟

بودجه محدود برای راه اندازی یک کسب و کار یا عدم وجود واقعی آن نباید مانعی برای تحقق هدف شما باشد.

اگر پولی برای ارتقای کسب و کار وجود نداشته باشد، چه قالب کاری را انتخاب کنیم؟

در این مورد، با خیال راحت قالب "تنها" را انتخاب کنید - به عنوان کارمند و مدیر اصلی عمل کنید. وقتی مشتری پیدا کردید که به خدماتی نیاز دارد که شما به تنهایی قادر به انجام آن نیستید، به دنبال یک کارمند اضافی باشید.

مهمترین چیز برای راه اندازی یک کسب و کار عزم و اراده است. هرگز در این دنیا کامل نخواهد بود. نکته اصلی انجام اقدامات روزانه است که طبق محاسبات شما نتایج مالی را به همراه خواهد داشت.

مراحل راه اندازی یک شرکت نظافتی با بودجه اولیه صفر:

1. ثبت IP کد اصلی OKVED 74.70 است - نظافت و نظافت اماکن صنعتی و مسکونی، تجهیزات و وسایل نقلیه.
2. جستجو برای سفارشات: قرار دادن تبلیغات در Avito، در منابع دیگر، گروه ها در شبکه های اجتماعی، تماس با شرکت ها برای تعیین قرار.
3. انعقاد قرارداد (قرارداد استاندارد برای ارائه خدمات نظافتی را می توانید از اینجا دانلود کنید).
4. هزینه های از پیش پرداخت شده.
5. اجرای کار.
6. پرداخت نهایی طبق قرارداد

سعی کنید همیشه یا مبلغ کامل یا پیش پرداخت را بگیرید.

اما در واقع، در یک تجارت واقعی، این بسیار دشوار است، زیرا اکثر شرکت های نظافتی پس از اتمام کار، هزینه خدمات را ارائه می دهند. و مشتریان می ترسند که آنها را "پرتاب" کنید یا تمیز کردن با کیفیت پایین انجام دهید.

در عین حال، به یاد داشته باشید که پرداخت پس از این واقعیت خطرناک خواهد بود - ممکن است به سادگی پولی دریافت نکنید. اینکه کدام تصمیم را انتخاب کنید در حال حاضر به تمایل درونی شما برای ریسک کردن و وضعیت موجود در بازار بستگی دارد.

لحظات کاری: ثبت نام، کارکنان، تجهیزات، لباس و امکانات

پس از تصمیم به شروع، کسب و کار خود را ثبت کنید. شما می توانید فرم LLC یا IP را انتخاب کنید (گزینه دوم برای بازرگانان مبتدی ترجیح داده می شود). کدهای OKVED شما 74.70 (نظافت و نظافت اماکن صنعتی و مسکونی، تجهیزات و وسایل نقلیه) و موارد اضافی هستند.

شما می توانید بدون خروج از منزل و از طریق پورتال خدمات عمومی برای IP اقدام کنید.

خرید لباس کار و مواد شیمیایی حرفه ای به هزینه های کمی نیاز دارد - به طور کلی حدود 10000 - 20000 روبل.

لیست تجهیزاتی که برای کار به آنها نیاز دارید به مشخصات شما بستگی دارد. بنابراین، اگر قصد دارید با نظافت خانه ها و آپارتمان ها شروع کنید، لوازم خانگی برای شما مناسب هستند:

• روتور؛
• جاروبرقی گل آب؛
• استخراج کننده;
• ماشین پولیش؛
• نردبان، سطل، اسفنج، کوپلر، مواد شیمیایی حرفه ای.

پرسنل باید برای یک مرکز خاص جذب شوند. آن ها شما و مشتری توافق کردید که کلبه به مساحت 400 متر مربع را تمیز کنید. با تمیز کردن خشک مبلمان - بلافاصله به دنبال متخصصانی باشید که می توانند به شما کمک کنند. آنها به دنبال چنین پرسنل کاری در Avito هستند، پورتال های منطقه ای که چنین رزومه هایی در آنها ارسال می شود، در گروه های Vkontakte و Odnoklassniki، آگهی های شغلی را در تابلوهای اعلانات مناطق کوچک ارسال می کنند. اخیرا متاسفانه دسترسی به داده های متقاضی در آویتو پولی شده است.

اگر مهاجران کاری به شما مراجعه کردند، به در دسترس بودن مجوز کار توجه کنید، در غیر این صورت ممکن است جریمه شوید.

لیست خدمات شرکت نظافت برای نظافت آپارتمان، کلبه و اماکن غیر مسکونی

خدمات متمایز برای مشتریان قابل درک است و نیازهای آنها را برآورده می کند و تاجران نظافت می توانند سود خوبی به دست آورند.

درجه بندی استاندارد خدمات نظافت منازل مسکونی و هزینه آنها:

• تمیز کردن سریع در یک منطقه تا 70 متر مربع (1.5 -2 هزار روبل)؛
• نظافت عمومی در یک منطقه مسکونی تا 70 متر مربع (3-5 هزار روبل، شامل تمیز کردن خشک و مرطوب، پرداخت مبلمان، چربی زدایی آشپزخانه).
• تمیز کردن پس از تعمیر (از 5 هزار روبل)؛
• تمیز کردن پس از آتش سوزی (از 10000 روبل)؛
• خدمات اضافی با نرخ های مختلف (حذف زباله، خشک شویی و غیره)

ارائه خدمات نظافتی برای اشخاص حقوقی ممکن است شامل خدمات زیر باشد:

• آلپنیسم صنعتی (سینک ویترین مغازه ها، ویترین ها، نمای شیشه ای)؛
• تمیز کردن محوطه روبروی ساختمان؛
• تمیز کردن توالت،
• نظافت محل های صنعتی و آشپزخانه برای کافه ها، رستوران ها، غذاخوری ها؛
• تمیز کردن استخر، حمام

نظافت آپارتمان و تجهیزات کار

هنگام کار با شیمی حرفه ای، برای جلوگیری از آسیب به اموال و مشکلات مربوط به آن، باید به ویژگی های عملکرد یک ماده قوی قلیایی بر روی یک ماده خاص آشنا بود. بنابراین، به عنوان مثال، پرداخت لمینت انجام نمی شود. در عوض، پوشش های محافظی مانند SMART PROFI، Clean و Buff "Premiere Clean & Buff" اعمال می شود. برای کار با کفپوش توصیه می شود از دستگاه پولیش دوار، دستگاه پولیش (می توانید از دستگاه خانگی کارچر استفاده کنید).

حداقل برای نظافت آپارتمان ها و کلبه ها به تجهیزات زیر نیاز دارید:

• روتور برای شستشوی کف و فرش خشک شویی؛
• جاروبرقی گل آب؛
• استخراج کننده;
• پله پله برای کار با لوستر، سقف، مبلمان بلند؛
• سطل، جفت، کت خز، شیمی حرفه ای.

نظافت محل بعد از تعمیر

پس از کار ساخت و ساز، محصولات اسیدی موثر مورد نیاز است که به شما امکان می دهد به سرعت آثار سیمان، گچ، آهک، مخلوط ها، زنگ زدگی و لکه های نمک را حذف کنید.

آلاینده ها را می توان به صورت دستی یا با استفاده از فوم مولدها یا دستگاه های پرفشار حذف کرد.

قیمت کار از 140 روبل / متر مربع شروع می شود. (در اتاق های تا 50 متر مربع). در یک آپارتمان یا کلبه تا 200 متر مربع. (این گزینه ای است که اغلب سفارش داده می شود) قیمت از 120 روبل / متر مربع شروع می شود.

وسیله ای برای تمیز کردن محل پس از تعمیر

براق کننده شماره 5 با غلظت بالا.

طراحی شده برای کار در سطوح داخلی و خارجی با لکه های مخلوط ساختمانی، سیمان و غیره. هزینه 5 لیتر از 300 روبل است.

برای برداشت دستی و مکانیزه استفاده می شود. محلول با برس، اسفنج، قلم مو یا اسپری روی سطح اعمال می شود، پس از 5-10 دقیقه سطح با آب شسته می شود.

مصرف برای آلودگی ضعیف -10 میلی لیتر در هر 1 لیتر آب، برای آلودگی شدید -1:1.

روغن پاک کن قلیایی پاور شماره 8.

برای سطوح فلزی، کاشی، سنگ مرمر، سنگ مصنوعی، کف های خود تراز استفاده می شود. با این ابزار می توانید رسوبات کربن، دوده، لکه های روغن، سوخت و روان کننده ها را پاک کنید. هزینه 5 لیتر از 300 روبل است.

سعی کنید محصولات تمیز کننده حرفه ای برای اماکن مسکونی و غیر مسکونی را از تامین کنندگان عمده فروشی خریداری کنید - این به شما امکان می دهد تا مقدار زیادی صرفه جویی کنید ، زیرا مصرف مواد شیمیایی در طول سفارشات روزانه قابل توجه خواهد بود.

خشکشویی مبلمان، فرش، صندلی

خشک شویی دومین سرویس نظافتی محبوب است. اغلب برای اماکن مسکونی و اداری سفارش داده می شود تا چربی، لکه های خون، غذا، جوهر، خودکارهای نمدی، رنگ تشک، مبل، فرش، صندلی را پاک کند.

نرخ های تقریبی:

صندلی - از 200 روبل / قطعه.

صندلی صندلی - از 400 روبل / قطعه.

مبل 2 نفره - از 1300 روبل / قطعه.

مبل گوشه ای - از 2400 روبل / قطعه.

نظافت شیشه، صنعتیکوهنوردی

این سرویس همچنین اغلب از شرکت های نظافتی سفارش داده می شود. قیمت شستشوی پنجره از دو بال و از پلاستیک به طور متوسط ​​از 500 روبل شروع می شود. حدود 15-20 دقیقه طول می کشد تا یک حرفه ای این کار را انجام دهد. این خدمات فصلی هستند: اغلب آنها در بهار و پاییز سفارش داده می شوند.

نظافت ویترین، نما، بالکن، ویترین مغازه ها از بیرون در ارتفاع جزو کارهای خطرناک طبقه بندی شده و نیاز به مجوز دارد. کارکنانی که این کار را انجام می دهند باید تجهیزات لازم را داشته باشند، تحت آموزش های تخصصی قرار گیرند. در غیر این صورت قادر به ارائه این خدمات نخواهید بود.

مهم! برای انجام کار در ارتفاع (کوهنوردی صنعتی) مجوز لازم است. این بدان معنی است که سازمان شما باید در محل استقرار به SRO بپیوندد و هزینه ورودی (300000 -700000 روبل) بپردازد. کارگران باید مجوزها و گواهینامه های نصب کننده ارتفاع بالا را داشته باشند، مجوز کار باید با دستورالعمل صادر شود.

کوهنوردی صنعتی یک سرویس گران قیمت است (شستشوی استاندارد پنجره ها از داخل و در خانه های یک طبقه در نظر گرفته نمی شود - قیمت ها در اینجا پایین است). حقوق یک نصاب در مناطق به طور متوسط ​​50،000 - 60،000 روبل است، در مسکو معمولاً 2 برابر بیشتر است.

نظافت بعد از آتش سوزی

از بین بردن بوی سوختگی به دلیل انتشار رزین ها و فنل ها در دماهای بالا و خاصیت نفوذ عمیق آنها به مواد بسیار مشکل ساز است، بنابراین صاحبان اماکن مسکونی که در آن دود رخ داده است اغلب به شرکت های تمیز کننده تخصصی مراجعه می کنند. بنابراین، این سرویس باید در لیست گزینه های شما باشد، به خصوص که قیمت آن از 200 روبل در هر متر مربع شروع می شود.

تجهیزات و وسایل لازم برای کار با اتاقی با آثاری از دوده، دوده، سوختن:

• دستگاه فشار بالا؛
• تولید کننده فوم؛
• مواد شوینده (کنسانتره)؛
• جارو برقی؛
• نازل ها

کنسانتره های رقیق شده سری Karcher، Kiehl HODRUPA A دوده پاک کننده اغلب به عنوان شوینده استفاده می شود که دومی به صورت رقیق نشده برای تمیز کردن دستی اشیاء در معرض آتش سوزی و به نسبت های خاصی در صورت استفاده از دستگاه های فشار بالا استفاده می شود.

توالی اقدامات هنگام شستشوی اتاق هایی که در آن آتش یا دود رخ داده است:

1. اعمال فوم.
2. برهمکنش شیمی با سطح
3. شستن مواد شیمیایی با AED.
4. حذف آب با جاروبرقی.
5. مرحله آخر می تواند معطر کردن اتاق با خوشبو کننده های حرفه ای باشد: بوی نامطبوع اتاق با کمک مواد ضد عفونی کننده و خنثی کننده از بین می رود.

نظافت استخر

برای تمیز کردن استخرها به تجهیزات تخصصی جداگانه، مواد شیمیایی و پرسنل آموزش دیده نیاز دارید. مجموعه استاندارد خدمات نظافت شامل:

1. زهکشی و جمع آوری زباله.
2. تمیز کردن کف و دیواره های استخر از جمله از جلبک ها، ضدعفونی کردن آنها.
3. پاک کردن و ضدعفونی صندلی‌های آفتاب‌گیر، دسته‌ها، فرش‌ها.
4. تمیز کردن پلاک و صیقل دادن کاشی ها و سایر سطوح.
5. نظافت و ضدعفونی دوش و رختکن.

مشتریان شما می توانند هم مالک خصوصی کلبه ها و هم حمام ها، سوناها، مراکز ورزشی و تناسب اندام، استخرهای شنا باشند. قیمت متوسط ​​برای 1 متر مربع. - از 200 روبل. اگر استخر عمیق و به شدت آلوده باشد، هزینه ممکن است بیشتر باشد.

نظافت کافه ها، رستوران ها، اماکن صنعتی

اماکن صنعتی نیاز به نظارت مداوم بر نظافت دارند. در حالی که نظافت روزانه توسط کارکنان دائمی انجام می شود، می توان از متخصصان شرکت های نظافتی برای نظافت عمومی دعوت کرد.

اگر این یک پذیرایی عمومی است، پس باید از محصولات ویژه در برابر آثار چربی، روغن، سوزاندن استفاده کنید.

ظرافت های کار در نظافت: پیشنهاد سکس ندهید!

نظافت آپارتمان ها معمولاً توسط زنان 25 تا 45 ساله انجام می شود. آنها به خانه ای عجیب می آیند و اصلا نمی دانند چه کسی با آنها ملاقات خواهد کرد. کارکنان نظافت هر از گاهی پیشنهادهایی با ماهیت صمیمی دریافت می کنند، بنابراین کار به تنهایی می تواند ناامن باشد.

ایمنی شما یا نحوه محافظت از خود در برابر اتهامات دزدی

اتهامات کارکنان شرکت های نظافتی مبنی بر سرقت و آسیب به اموال، مزاحمتی است که اغلب افرادی که یک تجارت نظافتی برای کلبه ها و آپارتمان ها راه اندازی می کنند، با آن مواجه می شوند. این نیز یک ترس رایج در تجار جدید است.

چگونه می توان از چنین اتهاماتی جلوگیری کرد و از آنها جلوگیری کرد؟

در اینجا چندین گزینه وجود دارد.

اگر به تنهایی یا با یک فرد مورد اعتماد کار می کنید، خطر سرقت حداقل است. اگر شرکت چندین نفر را استخدام می کند و تعداد آنها در حال افزایش است، دیر یا زود با چنین مشکلی مواجه خواهید شد.

راه برون رفت از وضعیت ممکن است بیمه مسئولیت مدنی کارکنان باشد. هر گونه خسارت وارد شده توسط نظافتچی ها به مشتری (سرقت، آسیب و ...) تحت پوشش بیمه قرار می گیرد. خرید چنین بیمه نامه ای نه تنها موقعیت های ناخوشایند را به حداقل می رساند، بلکه باعث افزایش وفاداری مشتریان نیز می شود و این یک امتیاز قطعی است.

مشتریان و مطالبات مشکل دار

یکی از رایج ترین مشکلاتی که شرکت های نظافتی با آن مواجه هستند تاخیر در پرداخت و عدم پرداخت بدهی است.

برای این واقعیت آماده باشید که از هر 10 مشتری 1 نفر پرداخت صورتحساب خود را به تاخیر می اندازد. در موارد دشوار، بدهی ها باید در دادگاه "از بین بروند". برای انجام این کار، ایالت شما (یا برون سپاری) باید وکیلی داشته باشد که به دعاوی و دعاوی در مورد مطالبات رسیدگی کند.

در عمل، "منطقه خطر" اشخاص حقوقی است که اخیراً در بازار فعالیت می کنند (به اصطلاح شرکت های یک روزه) ، مشتریانی که قبلاً به عنوان متهم در دادگاه در موارد مشابه عمل می کنند. با سفارش خدمات ، شرکت های ناصادق با اشاره به مشکلات مالی شروع به "کشیدن" با پرداخت می کنند ، در حالی که دریافت پرداخت حتی از طریق دادگاه دشوار است ، زیرا آنها وجوهی را در حساب های بانکی نگهداری نمی کنند.

برای بیمه در مقابل عدم پرداخت، همیشه انعقاد قرارداد و امضای گواهی قبولی کار الزامی است. حتی اگر مشتری را به خوبی می شناسید و بیش از یک بار با او کار کرده اید، همیشه سعی کنید با پر کردن صحیح اسناد از خود در برابر چنین مشکلاتی محافظت کنید.

اگر مشتری از پرداخت امتناع کرد یا شروع به تغذیه "صبحانه" کرد، چه باید کرد؟

در این حالت ابتدا یک نامه ادعایی تنظیم و از طریق پست سفارشی برای مشتری ارسال می شود. اگر هنوز پول به حساب شما واریز نشده است، به دادگاه بروید و در یک پرونده اداری تصمیم دادگاه را بگیرید. اگر مبلغ بدهی بیش از 350 هزار روبل باشد، می توانید سعی کنید یک پرونده ورشکستگی برای یک شخص حقوقی - بدهکار شروع کنید.

جستجو برای سفارشات و ارتقاء خدمات

مناقصه ها

مسابقات برای ارائه خدمات نظافتی اغلب برگزار می شود. آنها توسط خرده فروشان بزرگ (Magnit، Auchan، Pyaterochka، و غیره)، شرکت های مدیریت مراکز تجاری، مقامات منطقه ای و شهری، و شرکت های صنعتی سازماندهی می شوند.

چنین مناقصه هایی شامل بودجه های قابل توجهی (از 500000 روبل تا چند ده میلیون روبل) است، با این حال، الزامات در اینجا سخت است: تعداد کارکنان، دسته قیمت، در دسترس بودن تجهیزات و ابزار، تجربه کاری، امنیت مالی و غیره.

اگر مشتریان شما فردی هستند، از ارسال دائمی اطلاعات در مورد خدمات خود در منابع تخصصی اینترنتی خودداری نکنید ("Avito"، "از دست به دست" و غیره) سفارشات اضافی را می توان توسط انتشارات در گروه ها در شبکه های اجتماعی، انجمن ها، مبادلات آزاد، منابع برای یافتن سفارشات و پیمانکاران ("Professionals ru"، "Repairer ru"، و غیره)

تبلیغات را در محله‌های شهری قرار دهید، آگهی‌ها را در صندوق‌های پستی رها کنید - این می‌تواند، هرچند کوچک، اما اگزوز باشد.

وب سایتی ایجاد کنید که نشان دهنده شرکت شما در اینترنت باشد. آن را توسعه دهید و با استفاده از تبلیغات متنی و سئو به دنبال مشتریان باشید.

دسترسی مستقیم به مشتریان از طریق مکالمات تلفنی

اگر کسب و کار شما چندین ده نفر را استخدام می کند، نمی توانید بدون فروش مستقیم کار کنید. شما یا مدیر فروش شما باید روزانه با تعداد معینی از مشتریان بالقوه تماس بگیرید تا به دنبال یک سفارش واقعی بگردید.

مزایای شما نسبت به رقبا می تواند به شرح زیر باشد:

• قیمت پایین تر؛
• کارمندان با تابعیت روسیه یا مجوز کار در صورتی که ستون فقرات کارکنان شما کارگران مهاجر باشند.
• تمرکز بر مشتری؛

رویدادهای موضوعی، مسابقات و غیره

هر از گاهی نمایشگاه ها، کارگاه ها و رویدادهای دیگر در صنعت نظافت برگزار می شود که می توانید خدمات خود را ارائه دهید. لازم نیست منتظر رویدادهای "پاکسازی" باشیم. در نمایشگاه های اختصاص داده شده به طراحی، کلبه ها، مخاطبان هدف شما نیز می توانند باشند - از هر فرصتی برای اعلام خود و کسب و کار خود استفاده کنید.