شاخص اصلی فعالیت کاری ما ماست کارایی،آن ها سطح معینی از قابلیت های عملکردی بدن، که مشخصه اثربخشی کاری است که ما در یک دوره زمانی معین انجام می دهیم.

از آنجایی که عملکرد ما به عوامل زیادی مانند جنسیت، سن، وضعیت جسمی و روحی، خلق و خو، تغذیه، دانش، مهارت و تجربه بستگی دارد، در اصل، می‌دانیم که چگونه بسیاری از موارد فوق را مدیریت کنیم. به طور کلی، شما می توانید یاد بگیرید که عملکرد خود را مدیریت کنید.

و اگرچه عملکرد یک مقدار متغیر است که به تأثیر شرایط آب و هوایی، زمان سال و خلق و خوی نیز بستگی دارد، دانشمندان و محققان دریافته‌اند که اگر ما ویژگی‌های بدن خود و شرایطی را که در آن مؤثرترین کار را انجام می‌دهد، بهتر بشناسیم، پس ما قادر خواهیم بود عملکرد خود را در دوره های زمانی مختلف مدیریت کنیم.

مراحل اجرای ما

برای چه، شما بپرسید؟ همه چیز بسیار ساده است: با دانستن زمان دوره بعدی خستگی، می توانیم همه چیز را از قبل محاسبه کرده و آماده کنیم تا کار به طور کلی در یک بازه زمانی مشخص به پایان برسد. دانستن حقایق جالب در مورد چندین مرحله که عملکرد را مشخص می کند مفید است:

مرحله اول: کار در -در ساعت اول و کمتر در ساعت دوم کار رخ می دهد.

مرحله دوم: عملکرد پایدار -برای 2-3 ساعت بعدی کار ادامه دارد.

مرحله سوم: خستگی -زمانی که عملکرد کاهش می یابد.

در طول کل روز کاری، این مراحل دو بار تکرار می شود - قبل از استراحت ناهار و بعد از آن. همین امر را می توان در طول هفته کاری مشاهده کرد: دوشنبه گاهی اوقات مجبوریم سخت کار کنیم، سه شنبه-چهارشنبه-پنجشنبه با فعالیت مؤثر ثابت مشخص می شود، و در روز جمعه-شنبه با یک دوره خستگی (بازداری)، یکشنبه مواجه هستیم. نیمی از روز صرف آماده سازی برای مرحله اول می شود. امیدوارم این برای کسانی که از دوشنبه تا جمعه-شنبه کار می کنند بسیار آشنا باشد.

مهم است که مرحله عملکرد پایدار را از دست ندهید و یاد بگیرید که چگونه از زمانی که در این دوره قرار می گیرد به طور بهینه استفاده کنید.

یه ضرب المثل معروف هست که میگه:

«کسی که زود بیدار شود، خدا به او می دهد.»

اعتراف می‌کنم، چون طبیعتاً آدم صبحگاهی نیستم، قبلاً معنای این ضرب المثل را درک نکرده بودم. با این حال، زندگی درس های خود را با نظم رشک برانگیز می آموزد و باید بپذیریم که استفاده از ساعت اولیه صبح می تواند بسیار مفید باشد. بنابراین، با تغییر به زبان دانشمندان، دوره رشد را کوتاه می کنیم و بدن خود را به سرعت در شرایط کار قرار می دهیم.

دانشمندان بریتانیایی با در نظر گرفتن تمام عوامل موثر بر عملکرد انسان، فازهای روز و تفاوت‌های اصلی آن‌ها را برای افراد متوسط ​​تعیین کردند.

حقایق جالب در مورد عملکرد انسان

از ساعت 6:00 تا 7:00 "پنجره ای" است که حافظه بلند مدت بهترین عملکرد را دارد. تمام اطلاعات دریافتی در این بازه زمانی به راحتی جذب می شود.

از ساعت 8:00 تا 9:00 مناسب ترین زمان برای هر فعالیتی است که هم به حفظ و هم به تجزیه و تحلیل مربوط می شود. همه چیز در مورد کار فعال تفکر منطقی است.

از ساعت 9:00 تا 10:00 بهترین ساعات کار با اطلاعات و آمار است.

از ساعت 11:00 تا 12:00 - در این زمان اثربخشی عملکردهای فکری کاهش می یابد. بنابراین ، می توانید توجه خود را به چیزی پریشان تغییر دهید. مثلا به موسیقی گوش دهید.

از ساعت 11:00 تا 14:00 بهترین زمان برای ناهار است. در این ساعات، به قولی در شرق، اوج «آتش گوارشی» است که غذای گرفته شده به بهترین شکل ممکن هضم و جذب می شود.

از ساعت 12 تا 18:00 زمان ایده آل برای کار فعال است. کار در ساعات بعدی مغز را مجبور می کند سخت تر کار کند. اولین نشانه های چنین بیش از حد مشکل در خوابیدن است.

از 21:00 تا 23:00 - کاملترین بقیه ذهن و سیستم عصبی رخ می دهد.

از 23:00 تا 1:00 - انرژی ظریف به طور فعال در طول خواب ترمیم می شود. در طب چینی به آن "چی" گفته می شود ، یوگی های هندی آن را "پرانا" می نامند ، علم مدرن آن را عصبی و قدرت عضلات می نامد.

از 1:00 تا 3:00 - در خواب یک فرد انرژی عاطفی را بازیابی می کند.

از 3:00 تا 6:00 - بخوابید ، بخوابید و دوباره بخوابید! برای سلامتی، خلق و خو و عملکرد مفید است.

من پیشنهاد می کنم خودتان سوار بر روی غلتک عملکرد خود شوید و مراحل روزانه را در رابطه با شخص خود تنظیم کنید.

چه مدت می توانید کار کنید؟ به اندازه لازم، اما خودکشی نکنید. بدن فرسوده و بیش از حد استرس در هر زمان می تواند شکست بخورد. دانستن این موضوع مهم است. همه می دانند که لحظاتی را جمع می کند و از دست دادن عملکرد اجتناب ناپذیر است. در این حالت ، فقط یک استراحت ، گاهی اوقات بسیار طولانی ، می تواند کمک کند.

خواب‌آلودگی، بی‌حالی، بی‌حسی ماهیچه‌های پشت یا گردن، سردرد، کاهش تمرکز و اختلال حافظه، خستگی عمیق - همه این‌ها و خیلی چیزهای دیگر نشان‌دهنده بی‌میلی مداوم حتی برای رفتن به شغل مورد علاقه‌تان و کار با ظرفیت کامل است. اینها نشانه های واضح کار بیش از حد است و مقابله با آن شبیه مبارزه با علف های هرز است.

چگونه عملکرد خود را بازیابی کنیم؟

و با این حال، دستور العمل های بسیاری برای بازگرداندن عملکرد پایدار وجود دارد. در هر صورت، شما احتمالا از آنها استفاده می کنید:

• میکروبریک ها
• توقف های کوتاه
• تمرین فیزیکی
• جرعه جرعه
• ماساژ صورت و گردن
• یک لیوان چای شیرین بنوشید
• شکلات بخور
• با آب سرد بشویید
• نوع فعالیت، موقعیت را تغییر دهید
• امروز زود به رختخواب بروید و یک شب راحت بخوابید
• در تعطیلات آخر هفته، تفریحات فعال را به تفریحات فعال ترجیح دهید: شنا، اسکی، دویدن، بازی های ورزشی
• مرخصی بگیرید و به سمت دریا پرواز کنید
• برای تغییر برداشت از کشور یا شهر دیگری دیدن کنید
• با دوستان وقت خوبی داشته باشید
• بار را کاهش دهید، وقت بگذارید

از سوی دیگر، با دانستن ویژگی‌هایی که بر فعالیت‌های خودمان تأثیر می‌گذارند، و در مورد توصیه‌هایی که می‌توانند از کار بیش از حد جلوگیری کنند، می‌توانیم عملکرد خود را مدیریت کنیم، چند کار را یاد بگیریم و کارایی فعالیت‌هایمان را افزایش دهیم.

علاوه بر این، دستور اصلی ساده است: بدن خود را مطالعه کنید و با حساسیت به آن گوش دهید، دامنه توانایی های آن را درک کنید و رژیم کار و استراحت خود را توسعه دهید. با پر کردن انرژی های تلف شده به موقع، می توانیم افزایش کارایی، از این طریق فعال، با نشاط و سرشار از قدرت برای اجرای همه برنامه ها، اهداف و خواسته ها باقی می مانند و در عین حال نشاط عاطفی، الهام و اشتیاق را تجربه می کنند.

کارآیی توانایی عملکردی یک آزمودنی برای انجام مؤثر فعالیت های کاری در یک دوره زمانی مشخص است که با شاخص های کمی و کیفی مشخص می شود.

انواع عملکرد

در سال 1971 در و. مدودف و A.M. پاراچف تقسیم بندی کرد: انواع عملکرد:

1. جمع- فراخوانی شخص برای انجام هر فعالیت کاری مفیدی که دارای کیفیت سلامت پایدار است. معاینه کار پزشکی این مفهوم را توانایی کار می نامد.
2. بسیار حرفه ای- با رویه ها و تکالیفی که تحت آنها وظایف حرفه ای انجام می شود مشخص می شود. مثال: تصحیح متون، اگرچه کارمند پس از آسیب یا بیماری ناشنوا است.
3. ممکن است- عملکرد مداوم بسیار طولانی که نیازی به سطح کارایی ندارد. یک فرد با یک بار خاص کار می کند و از ثبات بالایی برخوردار است.
4. اضطراری- مشابه بالقوه، اما کار در موارد اضطراری، که در آن تمام نیروها بسیج شده اند.
5. جاری- نیاز به انجام کار با کارایی معین برای مدت معین، در هر زمانی از روز. این فرد با وضعیت کفایت، کارایی، عملکرد خوب سیستم بدن مشخص می شود: اندام ها، سلول ها.
6. کاهشهنگامی که وضعیت عملکردی یک فرد بدتر می شود، شاخص های بهره وری نیروی کار کاهش می یابد. کار بیش از 1-1.5 ساعت طول نمی کشد، اما شاید کمتر.
7. بهینهزمانی که انتقال اعمال فیزیولوژیکی به تولید اتفاق می افتد. راندمان افزایش می یابد. کارمند به تدریج به ریتم کار کشیده می شود، به روند کار.

مراقبت از سلامت انسان

انواع ظرفیت های کاری را با جزئیات بیشتری بررسی کردیم، اما وظیفه جامعه و رهبری از نظر علمی این است که چنین حجمی از وظایف را برای فرد صادر کند تا دچار پرکاری نشود و خود را از دست ندهد. سلامتی به دلیل فرسودگی صنعتی، تبدیل به ناخوشی. استانداردسازی روانی فیزیولوژیکی وظیفه خود را برای بررسی تجهیزات و وضعیت موضوع، اطمینان از قابلیت اطمینان، اقدامات کار قبل از شروع شیفت کاری و در طول فرآیند کار تعیین می کند.

فیزیولوژیست ها ثابت کرده اند که این مقدار نمی تواند ثابت باشد. متغیر است، همراه با تغییراتی در شخصیت، عملکردهای ذهنی و فیزیولوژیکی بدن هر انسان.

مراحل اجرا (مراحل)

1. قبل از شروع کار
چندین مرحله اجرا وجود دارد:

• مبارزه کن: اعتماد به نتیجه، بالاترین انگیزه;
• تب دار: اضطراب، بی حوصلگی، بی حوصلگی، عدم اطمینان.
• بی تفاوتی: عدم تمایل، خواب آلودگی، بی حالی.

2. بهره وری بیشتر

• واکنش اولیه: کاهش نسبت تولید
• جبران بیش از حد: تغییر به روش کار، سازگاری با شرایط، محیط، غلبه بر استرس. بهره وری نیروی کار ممکن است نوسان داشته باشد اما به تدریج افزایش یابد.

3. حداکثر عملکرد (جبران)
ریتم زایمان با ریتم روزانه اعمال فیزیولوژیکی بدن منطبق است. ثبات در بدن فرد برقرار می شود، تنش فیزیولوژیکی کاهش می یابد. در این وضعیت، شاخص های نیروی کار بالا به دست می آید (درصد تولید افزایش می یابد، هیچ نقصی وجود ندارد، زمان از کار افتادن تجهیزات کاهش می یابد). عملکرد ثابت 4-5 ساعت طول می کشد.

4. ناقص (غرامت فرعی)
بدن انسان علائم اولیه خستگی را احساس می کند، منابع کمکی از بدن مصرف می شود، اما بهره وری در همان سطح باقی می ماند.

5. ناپایدار (غیر جبرانی)
کیفیت محصولات کاهش می یابد، تمام منابع تخلیه می شود، تمایل به توقف کار ظاهر می شود، کارایی و بهره وری کاهش می یابد. نظارت مستمر بر کارگر توسط مدیریت ضروری است.

6. مرحله شکست
تولید محصول به شدت کاهش می یابد، خستگی افزایش می یابد، بهره وری و عملکرد به صفر نزدیک می شود. ادامه کار توصیه نمی شود؛ قبل از اینکه فرد خسته شود، فوراً کار را متوقف کنید.

7. الهام گرفتن در پایان شیفت (در 30-40 دقیقه)
بسیج نیروهای ذخیره، بهره وری خودسرانه افزایش می یابد. روحیه و تمایل شما برای به پایان رساندن کارتان بدون ترک کاری که روز بعد شروع کرده اید، بهبود می یابد.

مفهوم عملکرد

V.A. بوبروف تعریفی از عملکرد انسان ارائه کرد، این یک ویژگی جدایی ناپذیر است که ویژگی های فعالیت سوژه را منعکس می کند. مفهوم توانایی کار، توانایی فرد برای مشارکت در کار است. بنابراین ظرفیت کاری و ظرفیت کاری با یکدیگر متفاوت است.

اجازه دهید چندین گزینه برای تفسیر مفهوم عملکرد به عنوان توانایی افراد فهرست کنیم:

• کار خاصی را با حفظ قابلیت اطمینان و کیفیت در سطح مشخصی انجام دهید;
• انجام کار با وجدان مشخصه وضعیت خود بدن است.;
• از استانداردهای کار مناسب و کارایی اطمینان حاصل کنید;
• از بدن به حداکثر توان خود استفاده کنید.

در نتیجه ، مفهوم عملکرد را می توان به عنوان پتانسیل طبیعی یک فرد شاغل درک کرد ، که فقط با تست های استرس عملکردی قابل اندازه گیری است.

I.M. Sechenov، فیزیولوژیست برجسته روسی، مشکلات عملکرد را مورد مطالعه قرار داد. او ثابت کرد که فرآیند خستگی در حین کار سیستم عضلانی رخ می دهد که سیستم عصبی مرکزی را درگیر می کند.

روانپزشک بزرگ آلمان E. Kraepelin یک "منحنی گرافیکی" کار را ساخت ، که بهره وری این کار را در یک دوره خاص نشان می دهد. مشکل خستگی به عوامل زیادی بستگی دارد: میزان درگیری در کار ، اراده ، انگیزه ، نوع ورزش ، خستگی ، دوره کار: شروع و پایان. "منحنی گرافیکی" یک شاخص جدایی ناپذیر است؛ نتیجه این اقدامات نیروهای چند جهتی است که در بالا نشان داده شد.

محققان مدرن همچنین در حال مطالعه مسئله کارآیی برای توسعه صنایع پیشرفته ، امور نظامی و حمل و نقل هستند ، جایی که:

• عملکرد بالا عملکرد ایمن پیچیده ترین دستگاه ها و سیستم های فنی را تضمین می کند;
• یک فرد کار می کند، با استفاده از توانایی های روانی تا حد ممکن.

مثال ها:

اختلالات ناگهانی در عملکرد به شکل از دست دادن هوشیاری. یک خلبان هواپیمایی که در عملیات جنگی شرکت می کند ممکن است هیپوکسی (گرسنگی اکسیژن) ، اضافه بار در طول هوازی و بیماری حرکتی را تجربه کند. کار یکنواخت رانندگان قطار.

رودنف N.M. و Bobrov V.A. پیشنهاد کنید از مفهوم دسته بندی های عملکرد استفاده کنید: حرکتی ، بصری و غیره ، "دسته P یک پارامتر انتگرال موضوع است ، و نه مشخصه میزان عملکرد یکی از سیستم های بدن انسان."

عملکرد ذهنی و فیزیکی

قبلاً ثابت شده است که با عملکرد ذهنی کل سیستم عصبی مرکزی رنج می برد و با عملکرد بدنی سیستم عضلانی رنج می برد. ورزش در انسان از طریق سیستم عصبی و عضلانی انجام می شود. حوزه عصب روانی به عملکرد ذهنی کمک می کند، که مفهوم "ذهنی" را دریافت کرده است. این توانایی به شما امکان می دهد اطلاعات دریافتی را پردازش و درک کنید، از خرابی جلوگیری کنید و بدن را در وضعیت خاصی نگه دارید.

اما Bobkov Yu.R.، Vinogradov V.I. نشان داد که نقاط مشترکی در عملکرد وجود دارد.

به عنوان مثال، اگر عملکرد فیزیکی کاهش یابد، گروهی از سلول های سیستم عصبی نیز آسیب خواهند دید.

در ورزش، عملکرد بدنی به دو دسته تقسیم می شود:

• سرعت - برای یک دونده سرعت؛
• قدرت - برای وزنه بردار؛
• هاردی - برای اقامت.

R. فکری و فیزیکی R. می تواند از تأثیر محیط بیرونی ، از تغییر در دولت در یک شخص ، از شرایط جسمی و عاطفی بدتر شود.

عملکرد صحیح نرخ دینامیک به وضعیت عملکرد شما بستگی دارد که به موارد زیر تقسیم می شود:
1. Intrashift - فاز ریتم، یعنی اولیه. در اولین دوره زمانی، کار سرعت می گیرد، کارایی و کارایی افزایش می یابد. بهره وری در حین کار فیزیکی در 35-60 دقیقه و در حین کار فکری - در 1 ساعت و 20 دقیقه اتفاق می افتد. تا 2 ساعت
مرحله اجرا زمانی پایدار می شود که وضعیت اندام ها و سیستم ها به بالاترین سطح عملکرد برسد. در پایان شیفت، در عرض 20-40 دقیقه، مرحله بهره وری کاهش می یابد، خستگی جمع می شود (غرق شدن)، و عملکرد کاهش می یابد.
پس از یک استراحت ناهار که به درستی ترکیب شده است، مرحله ریتم باید تکرار شود: افزایش ریتم کار، به حداکثر رساندن کارایی و کاهش آهسته آن. طبیعتاً در نیمه دوم شیفت عملکرد کمتر از همان ابتدای شیفت است.

2. کمک هزینه روزانه- دارای ظرفیت عملکرد غیر ثابت است که در 8-9 ساعت به حداکثر خروجی خود می رسد و افزایش عملکرد را حفظ می کند. سپس از ساعت 13 تا 16 بعد از ظهر کاهش می یابد. در ابتدای شیفت دوم افزایش می یابد و تا ساعت 20 بعد از ظهر عملکرد کاهش می یابد. کمترین عملکرد در ساعت 3 و 4 صبح است.

3. پویایی هفتگی- در ابتدا و انتهای هفته (دوشنبه، از نیمه دوم روز تا جمعه) اجرا حداقل در نظر گرفته می شود. در روزهای باقیمانده هفته، R افزایش می یابد.

با دانستن این ریتم پویایی کار، توصیه می شود کارهای پیچیده تر و مسئولانه تر را در ساعات حداکثر کارایی انجام دهید. بقیه زمان کار ساده تر.

به یاد داشته باشید که عملکرد شما با سلامتی شما در ارتباط است. استفاده از تدابیر بهداشتی و بهداشتی، ترکیبی از کار و استراحت، پیاده روی در هوای تازه، وعده های غذایی و خواب منظم، ممنوعیت نوشیدن الکل و استعمال دخانیات. فعالیت بدنی بیشتر.

وضعیت کار

من به عنوان مدیر منابع انسانی در یک شرکت تولیدی و بازرگانی کار می کنم. من اغلب متوجه "چشم های کسل کننده" کارکنان خسته می شوم. روسای بخش اغلب برای حل این مشکل با من تماس می گیرند.

چه چیزی عملکرد کارکنان را تعیین می کند و چگونه می توان آن را بهبود بخشید؟

راه حل

علاوه بر یکنواختی شناخته شده، عوامل مؤثر بر عملکرد عبارتند از: شرایط نامطلوب کاری، عدم درک اهمیت نتایج کار، روابط خصمانه در تیم که فرد را مجبور می کند دائماً "در حاشیه" باشد، وظایف مکرر تغییر کند، ضرب الاجل های کوتاه. برای تکمیل کار، کارهای عجله و غیره

اگر کارفرما بعید است که بتواند ویژگی‌های روان‌شناختی شخصی یک کارمند را تغییر دهد، ممکن است بتواند بر سایر علل کاهش عملکرد تأثیر بگذارد.

مهم

کارایی یک مقدار ثابت نیست، تغییر می کند. دلیل اصلی تغییر در عملکرد، خود کار است که با اجرای کم و بیش طولانی، توانایی آن کاهش می یابد. این کاهش معمولاً خستگی نامیده می شود؛ این با شرایط انسانی که به عنوان خستگی شناخته می شود مطابقت دارد. همه ما با این عارضه و تظاهرات معمول آن آشنا هستیم: توجه و حافظه کاری ضعیف می شود، بی حالی و غیبت ظاهر می شود، سرعت، دقت ادراک و بینایی کاهش می یابد، میدان بینایی کاهش می یابد، چشم رنج می برد، هماهنگی حرکات به هم می خورد. ، و زمان واکنش افزایش می یابد.

اگر استراحت باعث بازیابی کامل قدرت نشود، خستگی انباشته شده و کار بیش از حد رخ می دهد. در همان زمان، توجه و حافظه رنج می برند، بی حالی، خواب آلودگی و میل به توقف کار ظاهر می شود. عملکرد هر فرد بر اساس سلامت جسمی و روانی است، اما تعدادی از عوامل نیز بر آن تأثیر دارند.

فرهنگ لغت

کارایی توانایی فرد برای انجام هر کاری مطابق با الزامات داده شده است.

یکنواختی کار انجام همان اعمال در مدت زمان طولانی است که می تواند باعث کاهش عملکرد شود.

"مناطق خطر"

ریسک های ذهنی

سندرم کاهش عملکرد برای همه شناخته شده است، زیرا افراد معمولاً خسته می شوند. با این حال، بیایید سعی کنیم تعیین کنیم که کدام دسته از پرسنل بیشتر در معرض آن هستند.

اول از همه، اینها کارگران تولید هستند. هر سازماندهی فرآیند تولید همیشه مستلزم همان نوع عملیات و بر این اساس، یکنواختی فرآیند کار است.

کارکنان اداری (به ویژه مدیران و مدیران اجرایی) نیز اغلب کاهش عملکرد را تجربه می کنند. آنها معمولاً این وضعیت را "فرسودگی شغلی" می نامند.

علاوه بر یکنواختی (که در زندگی روزمره کارکنان اداری نیز اتفاق می افتد)، دلایل آن می تواند کاملاً متفاوت باشد: از تقسیم نادرست مسئولیت ها و مسئولیت های شغلی تا مدت زمان طولانی در مسیر کار و بازگشت...

خطرات موقت

به اصطلاح ریتم اجرا وجود دارد. نوسانات فصلی، روزانه و هفتگی وجود دارد.

به عنوان یک قاعده، تا ساعت 10.00 عملکرد به حداکثر روزانه می رسد و تا ظهر باقی می ماند. پس از ساعت 13:00 سطح آن به سرعت کاهش می یابد و معمولاً به زیر سطوح شروع صبح می رسد. در این زمان صرف ناهار و استراحت توصیه می شود. بعد از ساعت 2 بعد از ظهر، عملکرد دوباره شروع به افزایش می کند، البته نه به سرعت ابتدای روز. در ساعت 17:00 - 18:00 به حداکثر عصر می رسد و سپس به تدریج کاهش می یابد و تا ساعت 22:00 به نقطه مرجع صبح می رسد. حتی عملکرد قلب انسان در ساعت 13.00 و 21.00 به میزان قابل توجهی کاهش می یابد.

در مورد ریتم های هفتگی، همه کسانی که کار می کنند آنها را احساس می کنند. از دوشنبه (اگر موفق به استراحت خوبی در آخر هفته شده اید)، بهره وری شما افزایش می یابد، در روز چهارشنبه کاهش جزئی وجود دارد (بیهوده نیست که "فولکلور اداری" چهارشنبه را "جمعه کوچک" می نامد)، در آخرین روز در هفته یک انفجار نهایی کار و کاهش واضح بهره وری در ساعات پایانی وجود دارد.همه با احساس خستگی خفیف تجربه شده در روزهای جمعه، شنبه و روزهای قبل از تعطیلات آشنا هستند، اما در انتظار استراحت، شما می خواهید برای انجام همه کارها سریعتر

البته، نمی توان ویژگی ها و عادات فردی را نادیده گرفت (همه تقسیم بندی افراد را به "لارک ها" و "جغدهای شب" می دانند)، اما معمولاً اینها ریتم های اجرا هستند و این را باید هنگام توزیع وظایف، برنامه ریزی جلسات در نظر داشت. و برنامه ریزی سایر فعالیت های کاری.

اقدامات مدیران منابع انسانی

هیچ دستور العمل جهانی یا لیست کاملی از اقدامات وجود ندارد، اما آگاهی از برخی نکات اساسی به شما امکان می دهد کارایی و بر این اساس عملکرد کارکنان شرکت را افزایش دهید.

1. رعایت دقیق شرایط کاری عادی. هیچ چیز به اندازه شرایط کاری بد عملکرد یک فرد را کاهش نمی دهد. چیدمان محل کار، فضای کافی، دما، روشنایی، سطح صدا و سایر عواملی که اقامت راحت کارمند را در محل کار فراهم می کند بسیار مهم است. ما نباید ایمنی فرآیندهای کار، حفاظت از کار و سایر الزامات قانونی برای شرایط کار را فراموش کنیم که باید به شدت رعایت شود.

برای تعیین میزان رضایت کارکنان از شرایط کاری، می توانید نظرسنجی انجام دهید. در عین حال، پرسشنامه نباید بزرگ باشد و پر کردن آن به زمان زیادی نیاز دارد. پنج تا ده سوال کوتاه با هدف شناسایی "نقاط درد" در حصول اطمینان از شرایط کاری عادی کافی است.

مثال

کارشناسان مطمئن هستند که حتی رنگ دیوارهای اداری نیز می تواند بر عملکرد کارمندان تأثیر بگذارد. بنابراین، رنگ زرد، مورد علاقه اکثریت، در مقادیر زیاد می تواند جنبه مادی کار را تحریک کند؛ کارمندان دائماً در مورد افزایش حقوق سوال می پرسند، اما مناطق زرد متوسط، برعکس، به موفقیت مذاکرات کمک می کند و فعالیت ذهنی را تحریک می کند. .

2. مدیریت جو سازمانی در بخش. برای کار مولد، هر کارمندی به سادگی نیاز دارد که در یک محیط روانی راحت باشد. اول از همه، این به روابط در تیم مربوط می شود. بدون شناخت و کمک متقابل، حفظ یک محیط کار موثر در بخش گزارش بسیار دشوار است. متخصصان منابع انسانی (و متعاقباً مدیران خط) باید دائماً موقعیت‌های درگیری را کنترل کنند، مهم نیست که دلایل آنها چقدر خنده دار باشد.

یک روش خوب برای شناسایی وضعیت واقعی در یک تیم نیز یک نظرسنجی با هدف به دست آوردن اطلاعات در مورد مشکلات در این زمینه است.

مثال

دو نفر روی میزهای مجاور کار می کنند، یکی به گوش دادن به رادیو در ساعات کاری عادت دارد (موسیقی به او کمک می کند تا روی کار تمرکز کند)، دیگری عصبانی است (صدای اضافی دائمی او را آشفته می کند، گوش می دهد، از کارش پرت می شود، و تحریک در او رشد می کند). عملکرد هر دو بالا نخواهد بود. وظیفه مدیر این است که با جابجایی کارمندان یا اجازه دادن به دوستداران موسیقی برای استفاده از هدفون متوجه این مشکل شده و به موقع آن را حل کند. این چیز کوچکی به نظر می رسد، اما این چیزهای کوچک هستند که زندگی ما را تشکیل می دهند، از جمله زندگی کاری ما.

3. آگاهی از شرایط شخصی زندگی کارمندان: اگر کارمندی در خانه یکی از بستگان یا فرزند کوچکی دارد که بیمار است، نباید از او تلاش کامل در محل کار بخواهید، او را بعد از کار بازداشت کنید و یا مسئولیت انحصاری را به او بسپارید. برای یک پروژه مهم بهتر است چنین کارمندی را بیمه کنید و اجازه دهید قبل از حل مشکلات شخصی تا حدودی از شدت کار خود بکاهد.

4. سازماندهی استراحت در محل کار. برای هر کارمندی، مهم است که بتواند حداقل برای مدتی از کار خود استراحت کند. هیچ کس نمی تواند به طور مداوم برای ساعات طولانی کار کند بدون اینکه کیفیت کار به خطر بیفتد. ارائه یک استراحت کامل ناهار به کارکنان، استراحت های کوچک در بقیه ساعات کاری و توانایی برنامه ریزی مستقل زمان کاری خود در غیاب کنترل دقیق نیز در حیطه اختیارات مدیر مدیریت بخش است.

5- نظارت بر استفاده صحیح از زمان استراحت کارمندان. به هر کارمند شرکت باید تعطیلات سالانه و روزهای تعطیل مطابق برنامه کاری ارائه شود. عدم ارائه مرخصی و کار در هفت روز هفته نه تنها غیرقانونی است، بلکه تأثیر بسیار منفی بر بهره وری و کارایی کارکنان دارد.

6. سازماندهی توزیع شایسته مسئولیت ها، عدم وجود مشاغل عجله دائمی، و غیرقابل قبول بودن "تغییر مسیر روزانه" برای کار موفقیت آمیز تقریباً هر بخش اهمیت کمتری ندارد.

جمع بندی

حفظ عملکرد کارمندان یکی از اصلی ترین وظایف هر مدیر است. ابزارهای زیادی برای این کار وجود دارد: طرح های انگیزشی، ارائه بازخورد به کارکنان از مدیران، ایجاد روابط اعتماد و باز، حفظ سنت ها و آیین های شرکت، اطلاع رسانی به کارکنان در مورد رویدادهای مهم، پاداش دادن به بهترین ها و کمک های متقابل و غیره.

نکته اصلی این است که به یاد داشته باشید که این کارمندان هستند که برنامه های مدیریتی را به نتایج واقعی تبدیل می کنند که کیفیت و کمیت آن به عملکرد کارکنان بستگی دارد.

الگوریتم عمل

مجله: مدیریت پرسنل ، سال: 2012 ، شماره: شماره 2

• انگیزه، مشوق ها و پاداش

کلید واژه ها:

1 -1

دو نوع:
- روی خود فرآیند تمرکز کنید
- نتیجه گرا

جهت گیری گردش کار
این رویکرد بیشتر در روسیه رایج است. ویژگی اصلی این نوع این است که کارمند تمام توجه خود را معطوف به پیشرفت کار می کند، توجهی به نتیجه نهایی که مدیر برای او تعیین کرده است، ندارد. برای یک کارمند مهم می شود که در یک دوره زمانی خاص فعالیت هایی را انجام دهد. به اندازه کافی عجیب ، این نگرش نسبت به کار توسط نهادها و والدین مختلف از کودکی تقویت می شود.

دلایل زیادی وجود دارد که یک کارمند را وادار به تمرکز روی روند کار می کند:
- شکل گیری یک جهان بینی اولیه که فرآیند گرا است.
- به طور نادرست یا نامشخص به هدف مافوق صعود شده است.
- عدم اطلاعات در مورد امکانات دستیابی به هدف.

امتیاز دوم و سوم بیشترین تأثیر را در عملکرد زیردستان دارد.

در یک شرکت ، فعالیت هایی که در این فرآیند انجام می شود می تواند تعدادی از ویژگی های متمایز را مشاهده کند:
- جلسات مکرر که پس از آن نتیجه ای حاصل نمی شود یا نتیجه سطحی ناچیز است.
- مدیریت اغلب این سوال را می پرسد: "چرا کار انجام نشده است؟"
- شرکت فاقد سیستم کنترل کیفیت مشخص است.
- برای تکمیل وظایف، ضرب الاجل های طولانی تری نسبت به آنچه واقعاً مورد نیاز است تعیین می شود.
- نداشتن برنامه های کاری مستند.
- نداشتن گزارش مستند از کارهای انجام شده.

نتیجه گرا
باارزش ترین چیز در فعالیت هر فرد نتیجه کار اوست و مهم نیست این شخص چه می کند.

اثربخشی نتیجه به دست آمده را می توان با شرایط برآورده تعیین کرد:
- دستیابی به نتایج در زمان برنامه ریزی شده.
- دستیابی به نتایج با استفاده از منابع برنامه ریزی شده.
- دستیابی واضح به نتیجه برنامه ریزی شده.

برای هر کارمندی که به کار مؤثر و تولیدی برسد ، دستیابی به نتایج مهم است و اصلاً مهم نیست که در منابع یا شرایط دیگری که ممکن است بر دستیابی به هدف تأثیر بگذارد ، اختلال ایجاد شود.

این روش کار مزایای زیادی نسبت به گزینه اول دارد:
- سهولت در تشخیص مشکلات نوظهور
- عیب یابی سریع
- توسعه سریع هر فعالیت
- آزاد کردن زمان اضافی برای هر کارمندی که در زمینه خاصی فعالیت می کند
- افزایش سطح مسئولیت
- بهبود روابط در تیم
- تمایل به همکاری
- افزایش میزان عزت نفس کارکنان
- افزایش علاقه به فعالیت های انجام شده

برای اینکه یک سازمان فعالیت های نتیجه محور داشته باشد، لازم است:
- رئیس شرکت باید هدف شرکت را به وضوح مشخص کند. و در صورت سوء تفاهم از وظیفه از طرف کارمند، بتوانید توضیحاتی ارائه دهید و او را به درستی راهنمایی کنید.
- سازمان برنامه ریزی فعالیت. در این طرح باید ضرب الاجل ها، منابع و نتایج مورد انتظار به وضوح بیان شود.
- تعیین افرادی که مسئولیت این نوع کارها را بر عهده خواهند داشت. کنترل دقیق بر اجرای هر مرحله از طرح.
- توسعه یک سیستم جریمه و پاداش به رفلکس های شرطی.

همچنین باید به طور جداگانه گفت که بیشترین مسئولیت در قبال آنچه اتفاق می افتد بر عهده رئیس شرکت است. و اگر زیردستان نتوانست به هدف برسد ، سرزنش اصلی بر مدیر می افتد ، زیرا او نتوانست این کار را به کارمند منتقل کند یا هنگام استخدام این کارمند اشتباه کرد. و اگر خود شرکت فرآیند گرا باشد، خود رئیس شرکت در درجه اول فرآیند گرا است. ماهی از سر می پوسد!

عملکرد انسانی- این توانایی حفظ بدن در شرایط کاری مطلوب برای به حداکثر رساندن سهمی است که از طریق کار فیزیکی یا اطلاعاتی در نتیجه سیستم کار ایجاد می شود. این سهم یک کارگر در نتیجه کلی گروه با الزامات عملکردی هماهنگ می شود که این گروه و محیط، به عنوان مثال، خانواده را برای دستیابی به آن هدایت می کند.

الزامات عملکرد انسان نه تنها بعد زمانی و کمی دارد. آنها همچنین مزایای نتایج ارائه شده را پوشش می دهند. در عین حال، الزامات عملکرد همیشه متوجه شخص به عنوان بخشی از سیستم کار نیست، بلکه به طور کلی سیستم کار را با اجزای زیستی، سازمانی، فنی و اجتماعی آن معطوف می کند.

الزامات ظرفیت کاری با پیشنهاد ظرفیت کاری کارگر که شامل ظرفیت کاری و آمادگی برای کار است، مخالف است.

عملکرد انسان را پوشش می دهدهم حداکثر عملکرد در یک دوره زمانی کوتاه و هم عملکرد کم در دراز مدت که می تواند در یک دوره زمانی طولانی حفظ شود. به طور کلی، در مورد عملکرد، ما در مورد سطح کلی پیش نیازهای عملکرد فردی در دسترس صحبت می کنیم که می تواند برای اجرای الزامات عملکرد اعمال شود. عملکرد یک مقدار ثابت نیست. این توسط شرایط متعددی تعیین می شود که در طول زمان تغییر می کنند و می توانند با یکدیگر تعامل داشته باشند. این شامل، برای مثال، ساختار بدن، جنسیت، تجربه، توانایی های اساسی، دانش و مهارت های اکتسابی است.

کارایی نشان دهنده ظرفیت تولیدی است که یک فرد می تواند داشته باشد. این فرمول به طور کامل پیشنهاد عملکرد انسانی را توصیف نمی کند، زیرا بستگی به این دارد که آیا فرد تحت شرایط خاص آماده است و قادر به استفاده از این توانایی ها به طور کامل یا جزئی است. آمادگی برای کار به عنوان امکان یا همچنین آمادگی برای تحقق این ظرفیت تولیدی تعیین می شود.

مناسب بودن حرفه ای یک شخص

مناسب بودن حرفه ای یک شخصانجام کار یک مقدار ثابت نیست، بلکه یک مقدار متغیر است که بسته به عوامل مختلف تأثیرگذار، توزیع قابل توجهی را نشان می دهد. این توزیع ممکن است در یک مورد بین فردی باشد، یعنی. لمس تفاوت بین افراد مختلف؛ و همچنین می توانیم در مورد توزیع درون فردی صحبت کنیم، یعنی در مورد توزیع نشانه های شایستگی حرفه ای یک فرد، اما فقط در زمان های مختلف.

در نظر گرفتن توزیع بین فردی و درون فردی هنگام سازماندهی وظایف کاری و فرآیندهای کاری بسیار ضروری است. فقط در موارد نادر، زمانی که، به عنوان مثال، فعالیت های سازمان کار برای گروه های تقریباً مساوی از افراد انجام می شود، سازمان دهنده کار می تواند با مقادیر متوسط ​​هدایت شود. در موارد دیگر، او باید مناطق توزیع را بر اساس شایستگی حرفه ای یا ویژگی های شخصی در نظر بگیرد.

تعدادی از نشانه های شایستگی حرفه ای به یکدیگر بستگی دارد، به عنوان مثال، اندازه بدن و طول بازو، تجربه حرفه ای و سن، و همچنین قدرت بدن و جنسیت. این وابستگی‌ها می‌توانند به کاهش گسترش تفاوت‌ها در عملکرد به دلیل تفاوت‌های فردی و بر این اساس، تغییرات در نشانه‌های شایستگی حرفه‌ای کمک کنند. بنابراین، برای مثال، مهارت کم را می توان با تجربه کاری بیشتر جبران کرد.

بازده عملکرد یک فرد به عملکرد و آمادگی او برای کار بستگی دارد. عملکرد انسان از جمله با ورزش و خستگی اصلاح می شود. همچنین مکانیسم‌های تنظیمی مستقل، یعنی بدون اراده، وجود دارد که به طور منظم در طول روز عملکرد بدن را از "مرحله کار" به "مرحله استراحت" و بالعکس تغییر می‌دهد. به لطف این تظاهرات مختلف، این امکان برای فرد فراهم می شود که داوطلبانه یا ناخودآگاه با موقعیت های مختلف سازگار شود، تا حد امکان به نتایج اقتصادی برسد و خود را از بار اضافی محافظت کند.

بسیاری از عملکردهای اندام‌های انسان در طول روز تغییر می‌کنند و این تغییرات به‌طور دوره‌ای با یک ریتم حدود 24 ساعت (23 تا 26 ساعت) تکرار می‌شوند. این شامل فشار خون و سیستم گردش خون، دمای بدن و رطوبت پوست است. دمای بدن مثلاً در نیمه اول روز بین ساعت 8 تا 11 حداکثر مطلق خود را نشان می دهد و بین ساعت 13 تا 15 به حداقل نسبی خود می رسد و در طول شب بین 1 و 1 به حداقل مطلق خود می رسد. ساعت 4. این ریتم ذاتی روزانه به دلیل تأثیرات محیطی با یک ریتم 24 ساعته هماهنگ می شود.

برای چنین هماهنگی، همراه با تغییر نور و تاریکی، اول از همه، تنظیمات زمان اجتماعی مانند ساعات کاری تعیین شده، زمان صرف غذا، زمان تماس های احتمالی بین افراد و زمان برای گذراندن اوقات فراغت معمولی بسیار مهم است. این بازه های زمانی به روز اشاره دارد. اگر همه این تنظیمات زمانی متناوب باشند، بدن انسان می تواند خود را با چنین تغییری وفق دهد.

پس از یک پرواز طولانی، برای مثال، در ایالات متحده آمریکا، یک فرد به 14 روز نیاز دارد تا خود را با این تغییر زمانی وفق دهد. اگر فقط برخی از تنظیمات زمانی نسبت به منحنی ریتم روزانه جای خود را تغییر دهند، به عنوان مثال، زمان کار در حین نوبت کاری، در حالی که تنظیمات زمانی دیگر، ریتم نور و تاریکی را تغییر می دهند، مانند زمان کار و زمان استراحت سایر افراد و خانواده. اعضا - ثابت خواهند ماند، بدن قادر به بازسازی خود نخواهد بود، یا بازسازی آن بسیار دشوار خواهد بود. این وضعیت باید هنگام سازماندهی شیفت و کار شبانه در نظر گرفته شود.

سازمان کارباید روند ریتم بیولوژیکی روزانه را در نظر گرفت. همراه با منحنی آمادگی فیزیولوژیکی برای کار، مناطقی از عملکرد خودکار، ذخایر قابل استفاده برای اراده و همچنین ذخایر اضطراری غیرقابل دسترس برای اراده وجود دارد. هر چه کارگر از ناحیه عملکرد خودکار که به او اجازه می دهد کار را با حداقل هزینه انجام دهد به منطقه ذخایر قابل قبول استفاده منتقل شود، خستگی مورد انتظار بالاتر خواهد بود.

دومین مؤلفه ضروری آمادگی برای کار، آمادگی روانی برای کار و همچنین انگیزه کاری است. در محدوده خاصی، آمادگی فیزیولوژیکی ضعیف برای کار را می توان با انگیزه کاری قوی جایگزین کرد.

هنگام تکرار کار مشابه یا مشابه، این منجر به افزایش عملکرد می شودکه خود را به صورت کاهش تنش کارگر، کاهش زمان لازم برای کار و بهبود کیفیت کار نشان می دهد. تمرین بدون توجه به آموزش کارمند گنجانده شده است.

ورزش، چه آگاهانه و چه طبق برنامه انجام شود، بخشی جدایی ناپذیر از فرآیند یادگیری است. تمرین نیز به صورت ناخودآگاه اتفاق می افتد و می توان آن را همراهی با فعالیت های انسانی توصیف کرد. یادگیری و تمرین مکانیکی نیستند، بلکه فرآیندهای حیاتی و در حال تکامل هستند.

نوسانات در سطح عملکرد انسان در واحدهای معمولی

تغییرات مرتبط با تمرین، مانند زمان اجرا، در ابتدای تمرین و تمرین بسیار قوی است و به مرور زمان کاهش می یابد. بازده حاصل از تمرین نیز به طور کلی بالاتر است، به این معنی که منحنی تمرین روی نمودار تندتر است، تمرینی که فرد بر اساس عملکرد قبلی خود (انتقال تمرین) به کار خود می‌آورد کمتر است. تجربه صنعتی و تحقیقات علمی نشان می دهد که دستاوردهای عملی عمدتاً به موارد زیر بستگی دارد:

• فراوانی فعالیت و مدت زمان تمرین ،
• شایستگی حرفه ای که فرد به لطف تمایلات، توانایی ها و انتقال تمرین از فعالیت های قبلی خود به ارمغان می آورد.
• سطح پیچیدگی روشهای کار و
• روش های تمرین

در کنار «تمرین فعال» به دلیل اجرای مکرر، روش‌های تمرینی مانند «تمرین مشاهده‌ای» (مشاهدات) و «تمرین ذهنی» (اجرای تکراری یک چرخه کاری در ذهن) را می‌توان معرفی کرد. ترکیب تمرین فعال و ذهنی اغلب به دستاوردهای حاصل از تمرین منجر می شود.

دستیابی به زمان اجرای مشخصی که اغلب در عمل به آن متوسل می شود، می تواند با این واقعیت کاهش یابد که در حین تمرین مکث ایجاد می شود و فواصل تمرین از طول معینی تجاوز نمی کند. یک بار قبل از کار، شاید یک محرک عملی ظاهر شود که با مدت زمان تمرین ضعیف می شود و پس از یک مکث دوباره به ارتفاع خاصی می رسد. استراحت در هنگام مکث از اهمیت زیادی برخوردار است. برای تمرین سیستماتیک با هدف تمرین در کوتاه ترین زمان ممکن، موارد زیر به شرح زیر است: کل زمان تمرین را به بخش های کوتاه تقسیم کنید، که با استراحت یا انواع دیگر فعالیت ها رقیق می شود.